Click here to load reader

BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Telaah II TINJAUAN PUSTAKA -Bookmark.pdf · PDF fileTINJAUAN PUSTAKA A. Telaah Pustaka ... Data pada penelitian ini bisa menjadi kunci bahwa strategi beriklan

  • View
    242

  • Download
    0

Embed Size (px)

Text of BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Telaah II TINJAUAN PUSTAKA -Bookmark.pdf · PDF fileTINJAUAN...

24

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Telaah Pustaka

Pembahasan mengenai testimonial review sudah banyak menghasilkan

penelitian atau kajian teoritis sebagai upaya memberikan gambaran yang nyata

mengenai sejauh mana hal tersebut mampu mempengaruhi pembentukan brand

image di masyarakat. Adapun beberapa penelitian sebelumnya yang berhubungan

dengan pengaruh ialah:

Penelitian berjudul Pengaruh Testimonial Review Smartphone Terhadap

Minat Beli Smartphone Pada Mahasiswa Di Yogyakarta diteliti oleh Arifin Budi

Prasetya dari Program studi Ilmu Komunikasi Universitas Gadjah Mada

Yogyakarta.

Pada penelitiannya, peneliti dalam skripsi ingin mencari tahu pengaruh

testimonial review smartphone dan pengaruhnya pada minat beli smartphone

tersebut dikalangan mahasiswa. Dari penelitian tersebut, dibuktikan bahwa pesan

testimonial review smartphone memengaruhi minat beli khalayak sebesar 50%.

Data pada penelitian ini bisa menjadi kunci bahwa strategi beriklan melalui

konten di YouTube dapat memberikan peluang mendapatkan konsumen sebesar

50%. Sekaligus memberikan gambaran bahwa minat beli seseorang bisa didorong

dengan tayangan review smartphone sebelum membeli.

Persamaan dari penelitian tersebut dengan penelitian yang dilakukan

peneliti yaitu terletak pada penggunaan studi pengaruh, penggunaan metode

kuantitatif, penggunaan testimonial review sebagai subjek penelitian dan metode

25

pengambilan data menggunakan survei. Sedangkan perbedaannya terletak pada

permasalahan penelitian, tujuan penelitian, dan objek penelitian.

Penelitian kedua berjudul Efektivitas Penggunaan Beauty Vlogger Dalam

Meningkatkan Minat Beli Produk Kecantikan diteliti oleh Nur Rafika Tien

Najihan dari Program Studi Ilmu Komunikasi UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.

Skripsi ini membahas tentang efektivitas penggunaan beauty vlogger terhadap

peningkatan minat beli produk wardah dalam video One Brand makeup Tutorial

di akun Abel Cantika. Dari penelitian tersebut dibuktikan bahwa Stimulus yang

diberikan oleh beauty vlogger berhasil menimbulkan respon pada penonton video

tersebut. Hal ini dibuktikan melalui proses pengolahan data yang mengahasilkan

nilai hitung yang menunjukan Ho ditolak dan Ha diterima. Yang mana Ha adalah

Beauty Vlogger Efektif dalam meningkatkan minat beli produk Wardah.

Persamaan dari penelitian tersebut dengan penelitian yang dilakukan

peneliti yaitu terletak pada penggunaan metode kuantitatif, metode pengambilan

data menggunakan survei, dan penggunaan beauty vlogger dalam penelitian.

Sedangkan perbedaannya terletak pada permasalahan penelitian, tujuan penelitian,

serta pada penelitian penulis sendiri lebih menekankan akan pengaruh review pada

pembentukan brand image produk bukan terhadap minat beli seperti yang diteliti

dalam penelitian diatas.

Penelitian ketiga berasal dari jurnal yang berjudul Pengaruh Online

Customer Review dan Rating Terhadap Kepercayaan dan Minat Pembelian pada

Online Marketplace di Indonesia. Diteliti oleh Ahmad Farki, dkk dari jurnal

Teknik ITS Vol. 5.

26

Jurnal ini membahas mengenai gambaran pengaruh dari online costumer

review serta rating yang diberikan oleh konsumen terhadap tingkat kepercayaan

dan minat pembelian calon konsumen baru, penelitian ini dilakukan pada online

marketplace yang ada di Indonesia. Dari jurnal tersebut dibuktikan bahwa

berdasarkan 7 hipotesis yang dibuat ada 3 yang diterima yaitu review dan rating

terhadap minat pembelian dan kepercayaan terhadap minat pembelian. Secara

garis besar kesimpulan yang didapat yaitu penyebab kepercayaan pada online

marketplace bukanlah berasal dari review maupun rating melainkan dari hal lain.

Penulis jurnal menilai bahwa saat ini banyak yang sudah menyediakan fasilitas-

fasilitas seperti rekening bersama maupun garansi pada setiap pembelanjaan.

Persamaan dari penelitian tersebut dengan penelitian yang dilakukan

peneliti yaitu terletak pada penggunaan metode kuantitatif, serta menggunakan

media online sebagai objek penelitian. Sedangkan perbedaannya terletak pada

permasalahan penelitian, tujuan penelitian, subjek penelitian.

Guna mengantisipasi adanya ketimpangan penelitian, maka peneliti akan

memperjelas tinjauan pustaka yang memperlihatkan persamaan serta perbedaan

yang peneliti lakukan dengan penelitian sebelumnya dengan menggunakan tabel

sebagai berikut :

27

Tabel II.1 Matrik Tinjauan Pustaka

No. Peneliti Judul Lokasi Hasil Persamaan Perbedaan

1. Arifin

Budi

Prasetya

Pengaruh

Testimonial

Review

Smartphon

e Terhadap

Minat Beli

Smartphon

e Pada

Mahasiswa

Di

Yogyakarta

Penelitian

dilakukan

diwilayah

D.I.Yogy

akarta

Pesan testimonial

review smartphone

memengaruhi minat

beli khalayak

sebesar 50%. Data

pada penelitian ini

bisa menjadi kunci

bahwa strategi

beriklan melalui

konten di YouTube

dapat memberikan

peluang

mendapatkan

konsumen sebesar

50%.

Penggunaan

studi

pengaruh,

penggunaan

metode

kuantitatif,

metode

pengambilan

data

menggunaka

n survei, dan

penggunaan

testimonial

review

sebagai

subjek

penelitian.

Perbedaanny

a terletak

pada

permasalaha

n penelitian,

tujuan

penelitian,

dan objek

penelitian.

2. Nur

Rafika

Efektivitas

Penggunaa

n Beauty

Vlogger

Dalam

Meningkat

kan Minat

Beli Produk

Kecantikan

(Survey

Pada

Pengunjung

Dalam

Video

Youtube

Wardan

One Brand

Makeup

Tutorial

Akun Abel

Cantika.

Menggun

akan

media

online

sebagai

sarana

penyebara

n

kuisioner.

Beauty Vlogger

Efektif dalam

meningkatkan

minat beli produk

Wardah.

Penggunaan

metode

kuantitatif,

metode

pengambilan

data

menggunaka

n survei, dan

penggunaan

beauty

vlogger

dalam

penelitian.

Permasalaha

n penelitian,

tujuan

penelitian,

serta pada

penelitian

penulis

sendiri lebih

menekankan

akan

pengaruh

review pada

pembentukan

brand image

produk

bukan

terhadap

minat beli

seperti yang

diteliti dalam

penelitian

diatas.

28

3 Ahmad

Farki,

Imam

Baihaqi,

Berto

Mulia

Wibawa

Pengaruh

Online

Customer

Review dan

Rating

Terhadap

Kepercayaa

n dan

Minat

Pembelian

pada

Online

Marketplac

e di

Indonesia

Penelitian

dilakukan

secara

online

dengan

menyebar

kan

kuisioner

melalui

google

form.

Penyebab

kepercayaan pada

online marketplace

bukanlah berasal

dari review maupun

rating melainkan

dari hal lain.

Penulis jurnal

menilai bahwa saat

ini banyak yang

sudah menyediakan

fasilitas fasilitas

seperti rekening

bersama maupun

garansi pada setiap

pembelanjaan.

Penggunaan

metode

kuantitatif,

serta

menggunaka

n media

online

sebagai

objek

penelitian

Perbedaanny

a terletak

pada

permasalaha

n penelitian,

tujuan

penelitian,

subjek

penelitian.

Sumber : Olahan Peneliti

B. Landasan Teori

1. Komunikasi Massa

Komunikasi massa adalah proses penciptaan makna bersama antara media

massa dan khalayaknya.1 Komunikasi massa didefinisikan sebagai komunikasi

yang berlangsung dalam situasi interposed ketika narasumber dan penerima tidak

terjadi kontak secara langsung, pesan-pesan komunikasi mengalir kepada

penerima melalui saluran-saluran media massa seperti surat kabar, majalah, radio,

film atau televisi.2 Pada umumnya komunikasi massa merupakan proses

penyampaian pesan kepada khalayak melalui media. Media yang digunkaan

dalam komuniksi massa antara lain media cetak, media elektronik, dan media

1 Baran, Stanley J. ,Pengantar Ilmu Komunikasi Massa Jilid 1 edisi 5 Melek Media dan Budaya di

terjemahkan oleh S. Rouli Manalu, Jakarta : Erlangga, 2012. hlm. 2 Wiryanto,Teori Komunikasi Massa, Jakarta: Grasindo, 2000. hlm. 2

29

online. Semua alat media tersebut bisa menimbulkan efek positif maupun ne