1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Perkembangan fashion muslim Indonesia terus berkembang dengan

berbagai transformasi yang mengubah gaya konservatif menjadi fashion

muslim yang lebih modern sesuai dengan perkembangan zaman. Hal ini

mendorong Indonesia untuk menjadi kiblat fashion muslim dunia yang dapat

mengembangkan fashion muslimnya bukan hanya di dalam negeri, namun juga

di luar negeri. Fashion muslim saat ini sudah menyentuh berbagai lapisan

masyarakat. Mulai dari masyarakat dengan taraf ekonomi rendah sampai

dengan masyarakat yang memilki taraf ekonomi tinggi, selain digunakan oleh

wanita dewasa fashion muslim juga digunakan oleh wanita-wanita remaja dan

anak-anak.

Berkembangnya fashion muslim di Indonesia ini dimanfaatkan oleh

berbagai pihak terutama para pelaku industri fashion yang ingin memperoleh

keuntungan dengan memasarkan berbagai produk yang dimilikinya, sehingga

lahirlah berbagai merek fashion di Indonesia dengan berbagai produk yang

dimilikinya. Perusahaan harus menentukan strategi yang tepat agar tidak

tersingkir oleh pesaingnya dan mendapatkan pangsa pasarnya. Perusahaan

harus memahami perilaku konsumen dengan menawarkan produk yang mereka

miliki dengan kualitas yang baik dan sesuai dengan harapan konsumen.

Dengan banyaknya pilihan produk yang ada saat ini, membuat konsumen

lebih selektif dalam melakukan keputusan pembelian. Produk yang memiliki

2

keunggulan dan sesuai dengan apa yang diharapan oleh konsumen, akan

mempermudah konsumen dalam melakukan suatu keputusan pembelian. Untuk

mencapai tujuan perusahaan yaitu memperoleh laba yang tinggi diperlukan

adanya peningkatan dalam penjualan. Meningkatkan volume penjualan dapat

dilakukan melalui strategi pemasaran yang tepat. Strategi pemasaran yang dapat

merangsang konsumen untuk membeli produk dari perusahaan tersebut.

Pemasar harus mampu membaca keinginan konsumen akan suatu produk yang

diharapkannya. Pada umumnya, keinginan konsumen pada suatu produk akan

sesuai dengan trend yang sedang berkembang saat ini. Salah satunya adalah

trend busana muslim yang secara terus-menerus mengalami perkembangan.

Menurut Kotler & Keller (2009) keputusan pembelian merupakan

serangkaian aktivitas yang terdiri dari kegiatan menganalisa kebutuhan,

mencari informasi akan suatu produk, melakukan penilaian terhadap alternatif

produk yang tersedia, melakukan keputusan pembelian dan perilaku yang

dilakukan pasca pembelian.

Seperti yang kita ketahui bersama, Indonesia merupakan salah satu

negara yang memiliki jumlah penduduk muslim terbesar di dunia. Sehingga

tidak heran apabila perkembangan trend busana muslimnya terus meningkat

menyentuh berbagai lapisan masyarakat yang ada di Indonesia. Busana muslim

yang ada pada saat ini bukan hanya digunakan untuk hari-hari besar atau hari-

hari penting saja, namun wanita muslim juga menggunakannnya dalam

beraktivitas sehari-hari dengan tujuan untuk memenuhi perintah agama.

3

Sebagaimana perintah Allah tentang keutamaan menggunakan jilbab

bagi wanita muslim tercantum dalah surat Al-Ahzab ayat 59:

Artinya: “Wahai Nabi! Katakanlah kepada istri-istrimu, anak-anak

perempuanmu dan istri-istri orang mukmin, hendaklah mereka

menutupkan jilbabnya ke seluruh tubuh mereka, yang demikian itu

agar mereka lebih mudah untuk dikenali, sehingga mereka tidak

diganggu. Dan Allah Maha Pengampun. Maha Penyayang”.

Dalam surat ini dijelaskan bahwa Allah memerintahkan seluruh umat

muslim untuk mengenakan hijab, selain untuk menutup auratnya, mengenakan

hijab juga dapat melindungi wanita muslim dari gangguan.

Kebutuhan wanita muslim akan jilbab menjadi tidak terbatas, ketika

suatu produk memiliki model atau desain yang baru dan berbeda, maka akan

timbul keinginan dari konsumen untuk membeli kembali produk tersebut

dengan model dan desain yang berbeda. Sehingga desain produk sangat

penting dalam mendorong suatu keputusan pembelian.

Seiring dengan banyaknya permintaan akan fashion muslim, muncul

berbagai brand fashion muslim di Indonesia, seperti Zoya, Rabbani, Elzatta,

dan Azzura. Sebagai salah satu brand muslim yang ada di Indonesia, Zoya

berusaha untuk memenuhi kebutuhan wanita muslim dengan menghadirkan

berbagai pilihan produk yang terdapat pada seluruh store yang tersebar di

Indonesia, salah satunya adalah store Zoya Ujung Berung Kota Bandung.

4

Berikut terdapat data jumlah pembelian yang terjadi pada Zoya Ujung

Berung Kota Bandung pada tahun 2019 yang disajikan dalam bentuk grafik

sebagai berikut:

Sumber: Data Pengunjung Zoya Ujung Berung Kota Bandung (2019)

Gambar 1. 1 Jumlah Pengunjung yang Melakukan Transaksi Pembelian

Berdasarkan gambar di atas, dapat dilihat bahwa terdapat kenaikan dan

penurunan jumlah transaksi penjualan setiap bulannya. Jumlah pengunjung

terbanyak yang membeli produk Zoya terjadi pada bulan Mei yaitu sebesar

1.561, hal itu dikarenakan bulan Mei merupakan bulan Ramadhan sehingga

banyak konsumen yang membeli busana maupun kerudung untuk keperluan

hari raya. Pada bulan Juni dan Juli terus mengalami penurunan dari bulan

sebelumnya, namun mengalami kenaikan kembali sebesar 197 konsumen pada

bulan Agustus. Februari merupakan bulan dengan jumlah konsumen terendah

selama tahun 2019.

Untuk melengkapi proses penelitian, peneliti melakukan survey awal

kepada 15 responden yang merupakan konsumen produk Zoya melalui

446 420 455527

1561

822

475

672

425502

430 465

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

Jumlah Pengunjung yang Melakukan Transaksi

Pembelian pada Zoya Ujungberung Kota Bandung Tahun

2019

5

wawancara terbuka dengan mengajukan beberapa pertanyaan yang telah

disediakan oleh peneliti, kegiatan survey awal dilakukan selama dua hari sejak

tanggal 24 Januari 2020 sampai dengan 25 Januari 2020 dengan pertanyaan dan

hasil jawaban dari konsumen yang dapat disajikan sebagai berikut:

Tabel 1. 1 Daftar Pertanyaan dan Hasil Survey Awal

No Pertanyaan Hasil

1 Apakah desain produk

Zoya mempengaruhi

keputusan pembelian

anda?

15 responden mengatakan bahwa

desain produk Zoya mempengaruhi

keputusan mereka dalam melakukan

suatu pembelian.

2 Apakah desain produk

Zoya selalu terlihat

menarik dan up to

date?

11 responden mengatakan bahwa

desain produk Zoya selalu terlihat

menarik dan up to date, sedangkan

empat responden mengatakan bahwa

beberapa desain produk Zoya kurang

menarik dan kurang terlihat up to date.

3 Apakah desain produk

Zoya sesuai dengan

kebutuhan anda?

12 responden mengatakan bahwa

desain produk Zoya sesuai dengan

kebutuhan mereka, sedangkan tiga

responden mengatakan bahwa desain

produk Zoya kurang sesuai dengan

kebutuhannya.

6

No Pertanyaan Hasil

4 Apakah citra merek dari

produk Zoya

mempengaruhi

keputusan pembelian

anda?

13 responden mengatakan bahwa citra

merek Zoya mempengaruhi keputusan

pembelian mereka, sedangkan dua

responden mengatakan citra merek

tidak mempengaruhi keputusan

pembelian.

5 Apakah anda merasa

lebih percaya diri ketika

menggunakan produk

Zoya?

12 responden mengatakan bahwa

mereka merasa lebih percaya diri

ketika menggunakan produk Zoya,

sedangkan tiga orang lainnya

mengatakan bahwa mereka kurang

merasa percaya diri ketika

menggunakan produk Zoya.

Sumber: Diolah peneliti (2019)

Dari hasil survey awal yang melibatkan 15 responden menunjukkan

bahwa desain produk mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Namun

masih terdapat beberapa responden yang merasa bahwa produk dari Zoya

kurang menarik dan up to date baik dari segi model maupun warnanya. Selain

desain produk, faktor lain yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian

adalah citra merek karena menurut sebagian besar responden mengatakan

bahwa citra merek yang baik dapat menambah rasa percaya diri bagi

penggunanya.

7

Menurut Kotler & Keller (2009) desain adalah tampilan, rasa, dan fungsi

yang merupakan bagian dari fitur produk yang dibutuhkan oleh pelanggan.

Desain suatu produk dapat memberikan gambaran awal mengenai produk

tersebut sehingga penting bagi produsen untuk memperhatikan aspek ini.

Adanya penyampaian yang jelas akan membantu konsumen dalam

mendapatkan informasi produk dan mempermudah konsumen dalam membuat

keputusan pembelian. Terutama bagi konsumen yang mencari busana muslim

akan melakukan banyak pertimbangan dalam melakukan pembeliannya, karena

terdapat beberapa syariat yang harus dipenuhi oleh seorang muslimah dalam

berbusana muslim.

Para desainer busana muslim harus lebih kreatif dalam membuat desain

suatu produk menjadi lebih menarik dan up to date tanpa meninggalkan ciri

kesantunan busana muslim yang sesuai dengan syariat Islam. Banyaknya desain

produk jilbab dari berbagai brand yang ada di Indonesia, membuat konsumen

lebih selektif dalam melakukan pengambilan keputusan, konsumen tentunya

akan memilih produk yang dianggap lebih unggul dari produk lain.

Menurut Kementrian Perdagangan Indonesia, nilai ekspor produk fashion

muslim di Indonesia terus mengalami peningkatan sejak tahun 2012 sampai

dengan tahun 2016. Dengan beberapa negara tujuan ekspor terbesar adalah

Jepang, Amerika Serikat, China, Korea, dan Jerman. Muslim Fashion Festival

(MUFFEST) yang diselenggarakan di Indonesia merupakan salah satu acara

yang dapat mendorong pertumbuhan ekonomi nasional karena MUFFEST

8

dapat menarik buyer baik dari dalam negeri maupun dari luar negeri melalui

berbagai rangkaian acara yang disajikan.

Menurut desainer Hannie Hananto yang ikut berpartisipasi dalam acara

ini, dia berpendapat bahwa MUFFEST dapat meningkatkan penjualan

produknya baik secara retail maupun reseller. MUFFEST dianggap sangat

efektif bagi perusahaan yang ingin melakukan branding karena turut melibatkan

berbagai media baik tingkat nasional maupun internasional. Pada pagelaran

Muslim Fashion Festival (MUFFEST) tahun 2018 lalu turut menggandeng

beberapa brand fashion yang ada di Indonesia, salah satunya adalah Zoya.

Modest Young Design Competition (MYDC) merupakan salah satu acara

penting dalam MUFFEST yang disponsori oleh Zoya. Acara ini membuka

kesempatan bagi para desainer baru dan berbakat untuk menampilkan

desainnya, selain itu dengan semakin banyaknya pilihan baru yang dikeluarkan

oleh Zoya dapat memberikan pilihan yang beragam bagi konsumen. Zoya

berharap para desainer muda ini akan lebih kreatif dan inovatif dalam

mendesain busana muslim, agar busana muslim Indonesia dapat menjadi

market leader dan semakin banyak diminati oleh konsumen.

Ray Anjas sebagai pemenang dalam Modest Young Design Competition

(MYDC) ini menampilkan produk dengan pilihan warna monochrome daan

netral yang belum pernah ada pada produk-produk zoya sebelumnya. Selain

memiliki kesempatan untuk bekerja sama dengan Zoya selama setahun, Ray

Anjas sebagai pemenang ajang Modest Young Design Competition (MYDC)

juga memiliki kesempatan pergi ke Hongkong untuk mengikuti acara

9

Hongkong Fashion Week yang merupakan pameran berskala internasional.

Sumber: Jurnalislam.com (2018)

Gambar 1.2

Muslim Fashion Festival

Dalam acara MUFFEST ini Zoya terus berusaha untuk menarik perhatian

buyer dengan mengadakan kegiatan berbelanja bersama pada booth Zoya

dengan beberapa artis yang menjadi ambasador Zoya, antara lain Medina Zein,

Fatin Shidqia dan Eksanti. Kegiatan ini dianggap efektif untuk meningkatkan

transaksi yang terjadi pada acara MUFFEST. Menurut Bella Sartika selaku

Kepala Toko Zoya Ujung Berung mengatakan bahwa kegiatan MUFFEST

mampu meningkatkan penjualan pada store Zoya, selain menciptakan suatu

desain produk yang baru dan menarik, kegiatan MUFFEST juga mampu

menumbuhkan kepercayaan konsumen terhadap produk Zoya.

Faktor lain yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen adalah

citra merek. Menurut Kotler dan Keller (2009) citra merek merupakan suatu

persepsi dan keyakinan konsumen terhadap suatu merek berdasarkan

pengalaman yang telah dirasakan setelah menggunakan suatu merek yang

kemudian terangkum dalam ingatan mereka.

10

Menurut Undang–Undang Republik Indonesia tentang Merek No 15

Tahun 2001 pasal 1 ayat 1“Merek adalah tanda yang berupa gambar, nama,

kata, huruf, angka, susunan warna, atau kombinasi dari unsur-unsur tersebut

yang memiliki daya pembeda dan digunakan dalam kegiatan perdagangan

barang atau jasa”. Citra merek menjadi salah satu unsur yang melekat pada

suatu produk dan menjadi identitas atau pengenalan dari suatu produk.

Suatu merek dikatakan memiliki citra yang baik apabila merek tersebut

sudah melekat kuat dalam benak konsumen sebagai suatu merek yang dapat

memberikan rasa puas kepada pelanggan melalui kualitas baik yang dimilikinya

dan merek tersebut dapat dibedakan dengan merek lainnya.

TOP Brand Award merupakan suatu penghargaan yang diberikan kepada

merek-merek yang dianggap layak meraih predikat TOP yang dipilih

berdasarkan hasil survei (TBI) yang dilakukan secara bersama-sama pada

beberapa kota besar yang ada di Indonesia dengan melibatkan lebih dari 12.000

responden. Berikut ini terdapat data-data hasil survey TOP Brand Award

mengenai fashion muslim dari tahun ke tahun:

Tabel 1. 2

TOP Brand Award Kerudung Bermerek

Brand Top Brand

Index 2016

Top Brand

Index 2017

Top Brand

Index 2018

Top Brand

Index 2019

Zoya 44,8% 39,4% 24,9% 27,2%

Rabbani 21,3% 26,8% 24,5% 22,3%

Elzatta 12,6% 13,0% 19,8% 15,5%

Azzura - 2,5% 4,6% 2,0%

Sumber: www.topbrand-award.com (2019)

11

Berdasarkan TOP Brand Index Zoya selalu berada pada posisi pertama

namun persentasenya mengalami penurunan setiap tahunnya. Zoya berhasil

menguasai pangsa pasar tertinggi pada tahun 2016 dengan persentase sebesar

44,8%, namun sejak tahun 2017 persentasenya terus mengalami penurunan jika

dibandingkan dengan tahun 2016. Award atau penghargaan yang dimiliki oleh

suatu merek dapat digunakan oleh suatu perusahaan sebagai alat promosi

ataupun alat marketing untuk memperkuat posisi suatu merek.

Dengan adanya suatu penghargaan dapat mempermudah keputusan

pembelian yang dilakukan oleh konsumen, karena pada umumnya konsumen

akan lebih percaya terhadap suatu merek yang telah mendapatkan penghargaan

sebagai brand yang dikenal oleh masyarakat luas. Untuk memperkuat posisi

merek di masyarakat, Zoya terus berusaha untuk melakukan branding yang

dilakukan secara offline maupun online. Hal ini dilakukan agar masyarakat

lebih mengenal produk Zoya dan dapat memperkuat posisi Zoya di mata

konsumen.

Berdasarkan latar belakang penelitian dan fenomena yang telah

dijelaskan, peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul

“Pengaruh Desain Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan

Pembelian Produk Zoya (Studi pada Konsumen Zoya Ujung Berung Kota

Bandung)”.

12

B. Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah di atas, maka identifikasi masalah

dapat diuraikan sebagai berikut:

1. Desain produk menjadi pertimbangan penting saat konsumen melakukan

keputusan pembelian, namun terdapat beberapa desain produk Zoya yang

dianggap kurang menarik dan up to date oleh konsumen.

2. Terjadi penurunan jumlah pembelian yang dilakukan oleh konsumen pada

Zoya Ujung Berung pada bulan-bulan tertentu.

3. Citra merek menjadi pertimbangan penting saat konsumen melakukan

keputusan pembelian, namun persentase brand index Zoya pada TOP Brand

Award mengalami penurunan setiap tahunnya.

C. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang di atas, maka rumusan masalah dapat

diuraikan sebagai berikut:

1. Apakah terdapat pengaruh desain produk terhadap keputusan pembelian

produk Zoya pada Konsumen Zoya Ujung Berung Kota Bandung?

2. Apakah terdapat pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian

produk Zoya pada Konsumen Zoya Ujung Berung Kota Bandung?

3. Apakah terdapat pengaruh desain produk dan citra merek terhadap

keputusan pembelian produk Zoya pada Konsumen Zoya Ujung Berung

Kota Bandung?

13

D. Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka tujuan dari penelitian ini

adalah untuk mengetahui:

1. Pengaruh desain produk terhadap keputusan pembelian produk Zoya pada

Zoya Ujung Berung Kota Bandung.

2. Pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian produk Zoya pada

Zoya Ujung Berung Kota Bandung.

3. Pengaruh desain produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian

produk Zoya pada Zoya Ujung Berung Kota Bandung.

E. Kegunaan Penelitian

Suatu penelitian dianggap memiliki nilai apabila memberikan kegunaan

atau manfaat kepada berbagai pihak, diantaranya:

1. Kegunaan secara teoritis:

a. Memperkaya konsep atau teori ilmu manajemen pemasaran yang

berkaitan dengan pengaruh desain produk dan citra merek terhadap

keputusan pembelian.

b. Memahami definisi serta pengaruh desain produk dan citra merek

terhadap keputusan pembelian.

c. Hasil penelitian dapat digunakan sebagai bahan diskusi atau sebagai

dasar untuk penelitian selanjutnya.

2. Kegunaan secara praktis

a. Bagi Peneliti

1) Memahi konsep keputusan pembelian berdasarkan desain produk dan

14

citra merek.

2) Memahami perilaku konsumen dalam membuat keputusan pembelian.

3) Memahami masalah yang ada dalam praktek pemasaran.

b. Bagi Perusahaan

1) Membantu perusahaan dalam memenuhi harapan konsumen.

2) Menambah informasi kepada perusahaan terkait desain produk, citra

merek, dan keputusan pembelian.

3) Menjadi pertimbangan perusahaan dalam meningkatkan manajemen

pencapaian tujuan perusahaan melalui pengembangan desain produk

dan citra merek.

c. Bagi Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati Bandung

Menambah informasi dan pengetahuan sebagai bahan acuan dalam

penulisan karya penelitian selanjutnya.

F. Kerangka Pemikiran

1. Pengaruh Desain Produk (X1) terhadap Keputusan Pembelian (Y)

Terdapat beberapa pertimbangan penting yang akan dipikirkan oleh

konsumen setiap akan membuat keputusan mengenai suatu produk, salah

satunya adalah desain dari produk itu sendiri. Konsumen tentunya akan mencari

produk yang memiliki desain menarik dan berbeda dari produk yang lain.

Perusahaan harus merancang desain produk yang sesuai dengan keinginan

konsumen, sehingga konsumen akan terdorong untuk membuat suatu keputusan

pembelian terhadap produk tersebut yang pada akhirnya akan meningkatkan

penjualan dan perusahaan menjadi lebih unggul dari pesaing lainnya.

15

Menurut penelitian Wardaya (2015) menyatakan bahwa terdapat

pengaruh positif dan signifikan antara desain produk terhadap keputusan

pembelian konsumen pada Chargecity Clothing. Penelitian lain yang dilakukan

oleh Noviana (2016) mengungkapkan bahwa produk yang memiliki banyak

pilihan desain dan berbeda dari yang lain akan meningkatkan keputusan

pembelian kosumen. Keputusan pembelian akan semakin meningkat ketika

desain yang ditawarkan oleh suatu produk sesuai dengan keinginan kosumen.

Selain itu penelitian yang dilakukan oleh Mahfud (2017) mengungkapkan

semakin baik desain produk yang dirancang oleh suatu produk, maka keputusan

pembelian pun akan terus meningkat karena desain produk akan meningkatkan

nilai dari produk itu sendiri melalui estetika keindahannya.

2. Pengaruh Citra Merek (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y)

Citra baik yang dimiliki oleh suatu merek akan menambah nilai merek itu

sendiri di mata konsumen. Konsumen akan lebih tertarik pada suatu merek yang

memliki citra baik, karena pada umunya konsumen akan berfikir bahwa citra

yang baik akan diiringi pula dengan kualitas yang baik. Menurut penelitian

Sulistyawati (2011) menemukan bahwa citra merek yang baik yang dimiliki

oleh suatu produk akan menjadi pertimbangan penting bagi konsumen untuk

memilih produk tersebut.

Penelitian Lain yang dilakukan oleh Pratiwi (2017) menemukan bahwa

pada Outlet Zoya di Jakarta Selatan, keputusan pembelian sangat dipengaruhi

oleh citra merek dari produk Zoya itu sendiri. Ketika suatu produk memiliki

16

citra yang baik, konsumen akan melakukan pembelian terhadap produk

tersebut, pernyataan ini sesuai dengan hasil penelitian Ilhami (2018).

3. Pengaruh Desain Produk (X1) dan Citra Merek (X2) terhadap

Keputusan Pembelian (Y)

Setiap konsumen memiliki pertimbangan yang berbeda-beda dalam

menentukan keputusan pembelian. Rancangan desain dan citra merek yang

positif pada suatu produk akan memberikan kemudahan pada proses

pengambilan keputusan. Memahami konsumen tidaklah mudah karena setiap

konsumen akan melakukan suatu keputusan pembelian yang berbeda-beda.

Desain produk dan citra merek yang baik menjadi salah satu faktor penting bagi

suatu perusahaan karena desain produk dan citra merek yang baik dapat

mengangkat reputasi perusahaan, semakin baik desain produk dan citra merek

dari produk yang dimilki oleh perusahaan, maka semakin baik pula reputasi

perusahaan di mata konsumen, apabila reputasi suatu perusahaan sudah baik,

maka konsumen akan percaya terhadap produk yang dimilki oleh perusahaan.

Penelitian yang dilakukan oleh Hamidah & Anita (2013) menemukan

bahwa citra merek dan desain produk merupakan hal yang penting dalam

mengambil suatu keputusan pembelian. Dalam jurnal Ansah (2017) keputusan

pembelian dipengaruhi oleh dua variabel secara bersama-sama, yaitu variabel

desain produk dan variabel citra merek, ketika kedua variabel ini ditingkatkan

maka keputusan pembelian pun akan meningkat. Penelitian lain yang dilakukan

oleh Wulandari (2017) mengungkapkan bahwa peningkatan keputusan

pembelian yang dilakukan oleh seorang konsumen akan sama besarnya dengan

17

faktor-faktor yang berkaitan dengan keputusan pembelian tersebut.

Berdasarkan hipotesis di atas, maka model penelitian dapat digambarkan

sebagai berikut:

Sumber: Diolah Peneliti (2019)

Gambar 1. 3

Model Penelitian

Terdapat beberapa penelitian terdahulu yang memiliki relevansi dengan

penelitian ini seperti yang terdapat pada tabel berikut:

Tabel 1. 3 Penelitian Terdahulu

No Nama Peneliti Judul Penelitian Hasil Penelitian

1 Praba

Sulistyawati

(2011)

Analisis Pengaruh Citra

Merek dan Kualitas

Produk terhadap

Keputusan Pembelian

Berdasarkan uji F didapatkan

F hitung sebesar 65,836>2,46

dengan tingkat signifikansi

0,000<0,05, maka X1 dan X2

secara bersama-sama

Desain Produk (X1)

(Kotler & Keller: 2009)

Citra Merek (X2)

(Kotler & Keller: 2009)

Keputusan Pembelian (Y)

(Kotler & Keller: 2009)

H1

H2

H3

18

No Nama Peneliti Judul Penelitian Hasil Penelitian

Laptop Merek ACER

di Kota Semarang

berpengaruh terhadap

variabel Y.

2 Siti Hamidah dan

Desi Anita (2013)

Analisis Persepsi Citra

Merek, Desain, Fitur,

dan Pengaruhnya

terhadap Keputusan

Pembelian Produk

Handphone Samsung

Berbasis Android (Studi

Kasus STIE Pelita

Indonesia)

Citra merek, desain, dan fitur

memiliki dampak yang

signifikan terhadap

pengambilan keputusan

dalam pembelian handphone

Samsung.

3 Yuda Wardaya

(2015)

Pengaruh Desain

Produk, Kualitas

Produk, dan Promosi

terhadap Keputusan

Pembelian Produk pada

Chargecity Clothing

Kota Kediri.

Nilai signifikansi dari ketiga

variabel independent adalah

0,000 < 0,05, artinya desain

produk, kualitas produk, dan

promosi berpengaruh secara

simultan terhadap keputusan

pembelian.

19

No Nama Peneliti Judul Penelitian Hasil Penelitian

4 Erika Yola Noviana

(2016)

Analisis Keputusan

Pembelian melalui

Kualitas Produk,

Desain Produk,

Harga, Motivasi dan

Lokasi.

Kualitas produk, desain

produk, harga, dan

motivasi secara simultan

berpengaruh signifikan

terhadap keputusan

pembelian.

5 Ardi Ansah (2017) Pengaruh desain

produk, promosi, dan

Citra Merek terhadap

keputusan Pembelian

Sepatu Nike Original

Di Sport Station Solo.

Diperoleh hasil F hitung

12,241 > F tabel 2,70 dan

nilai signifikansi 0,000 <

0,05 maka desain produk,

promosi, dan citra merek

secara simultan memiliki

pengaruh terhadap

keputusan pembelian.

6 Adhianti Laras

Pratiwi (2017)

Pengaruh Gaya

Hidup,Citra Merek,

dan Atribut Produk

Terhadap Keputusan

Pembelian Hijab

Gaya hidup, citra merek,

dan atribut produk

berpengaruh terhadap

keputusan pembelian

sebesar 61,1%, sisanya

20

No Nama Peneliti Judul Penelitian Hasil Penelitian

Zoya Di Jakarta

Selatan.

sebesar 38,9%

dipengaruhi oleh variabel

lain yang tidak disertakan

dalam penelitian ini.

7 Dyah Putri

Wulandari (2017)

Pengaruh Desain

Produk, Harga, dan

Citra Merek terhadap

Keputusan Pembelian

Tenun Ikat AAM.

Ada pengaruh yang

signifikan antara desain

produk, harga, dan citra

merek terhadap

keputusan pembelian.

8 Sahal Mahfud

(2017)

Analisis Pengaruh

Diskon Harga, Desain

Produk, dan

Keragaman Produk

terhadap Keputusan

Pembelian Busana

Muslim (Studi Kasus

pada Konsumen

Rabbani Cabang

Gayamsari Semarang).

Sebesar 88,3% keputusan

pembelian dipengaruhi

oleh diskon, desain

produk, dan keragaman

produk. Sedangkan

sisanya sebesar 11,7%

dipengaruhi oleh faktor

lain yang tidak diteliti

dalam penelitian ini.

21

9 Seftina Rizky Nur

Ilhami (2018)

Pengaruh Celebrity

Endorser dan Citra

Merek Dalam Iklan

Terhadap Keputusan

Pembelian (Studi

Kasus Pada Outlet

Zoya Purwokerto).

Celebrity Endorse dan

Citra Merek Berpengaruh

Secara Simultan

Terhadap Keputusan

Pembelian Kerudung

Zoya dengan nilai f

hitung 7,343 > f tabel

3,12.

Sumber: Diolah Peneliti (2019)

Berdasarkan tabel di atas dapat disimpulkan bahwa terdapat persamaan

dan perbedaan antara penelitian ini dengan penelitian terdahulu. Persamaan

penelitian ini dan penelitian terdahulu terletak pada variabel yang digunakan

oleh keduanya adalah variabel desain produk dan citra merek. Selain itu,

sebagian besar penelitian terdahulu menggunakan metode penelitian dan teknik

pengumpulan data yang sama dengan penelitian ini.

Sedangkan perbedaan penelitian ini dengan penelitian terdahulu terletak

pada objek penelitian dan variabel lain yang digunakan pada penelitian

terdahulu namun tidak digunakan dalam penelitian ini. Walaupun dengan nilai

signifikansi yang berbeda-beda namun seluruh penelitian terdahulu

menunjukkan bahwa desain produk dan citra merek berpengaruh positif

terhadap keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen.

22

G. Hipotesis

Mengacu pada kerangka pemikiran yang telah digambarkan di atas, maka

peneliti membuat hipotesis sebagai berikut:

Hipotesis 1

Ha : Terdapat pengaruh Desain Produk (X1) terhadap Keputusan Pembelian

Produk Zoya (Y).

Ho : Tidak terdapat pengaruh Desain Produk (X1) terhadap Keputusan

Pembelian Produk Zoya (Y).

Hipotesis 2

Ha : Terdapat pengaruh Citra Merek (X2) terhadap Keputusan Pembelian

Produk Zoya (Y).

Ho : Tidak terdapat pengaruh Citra Merek (X2) terhadap Keputusan Pembelian

Produk Zoya (Y).

Hipotesis 3

Ha : Terdapat pengaruh Desain Produk (X1) dan Citra Merek (X2) terhadap

Keputusan Pembelian Produk Zoya (Y).

Ho : Tidak terdapat pengaruh Desain Produk (X1) dan Citra Merek (X2)

terhadap Keputusan Pembelian Produk Zoya (Y).