40
RSUP DR. RIVAI ABDULLAH PALEMBANG DIREKTORAT JENDERAL PELAYANAN KESEHATAN KEMENTERIAN KESEHATAN RI Jl. Sungai Kundur Kelurahan Mariana Kecamatan Banyuasin I Kabupaten Banyuasin – Sumatera Selatan 30763 Telp. 0711-7537201, Fax.0711-7537204 www.rsup-palembang.com / email : [email protected] .id

RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

  • Upload
    others

  • View
    3

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

RSUP DR. RIVAI ABDULLAH PALEMBANGDIREKTORAT JENDERAL PELAYANAN KESEHATAN

KEMENTERIAN KESEHATAN RI

Jl. Sungai Kundur Kelurahan Mariana Kecamatan Banyuasin IKabupaten Banyuasin – Sumatera Selatan 30763

Telp. 0711-7537201, Fax.0711-7537204www.rsup-palembang.com / email :[email protected]

Page 2: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

Daftar Isi iv

KATA PENGANTAR

Syukur Alhamdulillah kami panjatkan kehadirat Allah SWT atas limpahan

rahmat dan karunia-Nya kami dapat menyelesaikan penyusunan Laporan

Kinerja (LKj) Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Rivai Abdullah Palembang

Tahun 2019 secara tepat waktu.

Berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 2006 tentang

Pelaporan Keuangan Dan Kinerja Instansi Pemerintah, Peraturan

Presiden Republik Indonesia Nomor 29 Tahun 2014 tentang Sistem

Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah, dan Peraturan Menteri PAN dan

RB No. 53 Tahun 2014 tentang Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja,

Pelaporan Kinerja dan Tata Cara Reviu Atas Laporan Kinerja Instansi

Pemerintah maka setiap Instansi Pemerintah, baik di pusat maupun di

daerah, diwajibkan untuk menyusun laporan kinerjanya. Laporan Kinerja

RSUP Dr. Rivai Abdullah Palembang Tahun 2019 merupakan salah satu

dari enam komponen dalam Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi

Pemerintah (Sistem AKIP).

Laporan Kinerja ini adalah hasil capaian atas perjanjian kinerja antara

Direktur Utama RS Kusta Dr.Rivai Abdullah Palembang dengan Direktur

Jenderal Pelayanan Kesehatan Kementerian Kesehatan Republik

Indonesia tahun 2019 berdasarkan Rencana Strategis Bisnis RS Kusta Dr.

Rivai Abdullah tahun 2015-2019 dan Rencana Bisnis Anggaran Tahun

2019.

Tahun 2019 ini merupakan tahun terakhir dari Rencana Strategis Bisnis

2015-2019 dan terjadi perubahan Struktur Organisasi dan Tata Kelola

pada tanggal 18 Oktober 2019 Rumah Sakit Kusta Dr. Rivai Abdullah

Palembang kelas A berubah menjadi Rumah Sakit Umum Pusat kelas C,

untuk meningkatkan cakupan Pelayanan di RS dan optimalisasi aset RS.

Page 3: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman
Page 4: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman
Page 5: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

Daftar Isi iv

DAFTAR ISI

Kata Pengantar........................................................................................... i

Lembar Pengesahan.................................................................................. ii

Ikhtisar Eksekutif........................................................................................ iii

Daftar Isi...................................................................................................... iv

BAB I : PENDAHULUAN

A. Latar Belakang. ............................................................. 1

B. Maksud dan Tujuan. ...................................................... 2

C.Tugas Pokok dan Fungsi................................................. 2

D. Sistematika Penulisan Laporan Akuntabilitas Kinerja..... 4

BAB II : PERENCANAAN DAN PERJANJIAN KERJA

A.Perencanaan Kinerja Tahun 2019.................................... 5

B.Perjanjian Kinerja.............................................................. 12

BAB III : AKUNTABILITAS KINERJA

A. Capaian Kinerja Organisasi ........................................... 13

1. Perbandingan Antara Target dan Realisasi KinerjaTahun 2019 ....................................................................

13

2. Perbandingan Capaian Kinerja Tahun 2019 dan Tahun2018 ................................................................................ 17

3. Analisis Penyebab Keberhasilan /kegagalan.................. 19

4. Analisis atas efisiensi penggunaan sumber daya........... 25

B. Sumber Daya Anggaran ................................................ 28

C. Sumber Daya Sarana dan Prasarana .......................... 29

Page 6: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

Daftar Isi v

BAB IV : PENUTUP

A. Kesimpulan ..................................................................... 28

B. Saran ............................................................................. 28

Page 7: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB I Pendahuluan 1

BAB IPENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang

dijadikan sebagai pedoman dalam pengelolaan Rumah Sakit. Sebagai penjabaran dari

Rencana Strategis tersebut setiap tahunnya telah dibuat Rencana Tahunan yang dituangkan

dalam Rencana Bisnis Anggaran.

Setiap akhir tahun RSUP Dr. Rivai Abdullah sebagai UPT Kementerian Kesehatan harus

melakukan pengukuran kinerja terhadap pencapaian sasaran melalui indikator dan targetnya.

Sebagai bentuk pertanggungjawaban dalam melaksanakan Perjanjian Kinerja tersebut.

Adapun dasar penyusunan Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (LAKIP)

adalah :

1. UU No.28 Th 1999 tentang Penyelenggaraan Negara yang Bersih dan Bebas dari

Korupsi, Kolusi dan Nepotisme;

2. Inpres No.5 Th 2004 tentang Percepatan Pemberantasan Korupsi;

3. Peraturan Menteri Pendayaan Aparatur Negara dan RB No. 53 tahun 2014 tentang

Petunjuk Teknis, Perjanjian Kinerja, Pelaporan Kinerja dan Tata Cara Reviu Atas

Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah;

4. Peraturan Menteri Pendayaan Aparatur Negara dan RB No.35 tahun 2011 tentang

Petunjuk Pelaksanaan Evaluasi Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah

5. Peraturan Meneteri Kesehatan RI No.2416/MENKES/PER/XII/2011 tentang Petunjuk

Pelaksanaan Penetapan Kinerja dan Pelaporan Akuntabilitas Kinerja Kementerian

Kesehatan.

Page 8: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB I Pendahuluan 2

B. MAKSUD DAN TUJUAN

Penyusunan Laporan Akuntabilitas Kinerja RSUP Dr. Rivai Abdullah adalah sebagai

bentuk pertanggungjawaban secara tertulis atas pelaksanaan tugas-tugas yang telah

dilaksanakan selama kurun waktu tahun 2019 yang meliputi pengelolaan sumber daya

keuangan, sarana dan prasarana dan juga sebagai umpan balik untuk memicu perbaikan

kinerja RSUP Dr. Rivai Abdullah di tahun yang akan datang.

C. TUGAS POKOK DAN FUNGSI

Tugas Pokok

Sesuai dengan Surat Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor : 010

Tahun 2012, tanggal 14 Maret 2012, RS Kusta Dr. Rivai Abdullah mempunyai tugas

menyelenggarakan upaya penyembuhan, pemulihan, dan rehabilitasi paripurna dibidang

kusta secara serasi, terpadu dan berkesinambungan dengan upaya peningkatan

kesehatan lainnya serta melaksanakan upaya rujukan, walaupun pada bulan April 2019

RSUP Dr. Rivai Abdullah telah beroperasional sebagai Rumah Sakit Umum.

Fungsi

Dalam melaksanakan tugas tersebut, RSUP Dr. Rivai Abdullah menyelenggarakan

fungsi :

1. Melaksanakan pelayanan kusta secara paripurna dari pelayanan promotif, peventif,

kuratif, dan rehabilitatif.

2. Melaksanakan deteksi dini dan pencegahan kusta

3. Melaksanakan rehabilitasi medik, sosial dan karya terhadap penderita kusta

4. Melaksanakan asuhan dan pelayanan keperawatan

5. Melaksanakan pelayanan rujukan

6. Melaksanakan pendidikan dan pelatihan dibidang kusta dan kesehatan lainnya

7. Melaksanakan penelitian dan pengembangan dibidang kusta dan kesehatan lainnya

8. Melaksanakan keuangan dan adminstrasi umum

Struktur Organisasi

Pada Bulan Oktober 2019 telah keluar SOTK terbaru sebagai RSUP Dr. Rivai Abdullah

Palembang. Struktur Organisasi dan Tata Kerja RSUP Dr. Rivai Abdullah pada tahun

2019 berdasarkan Surat Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor : 010

Tahun 2012, tanggal 14 Maret 2012, sebagaimana terlampir dalam bagan dibawah ini.

Page 9: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB I Pendahuluan3

Page 10: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB I Pendahuluan 4

D. SISTEMATIKASistematika penulisan Laporan Akuntabilitas Kinerja RSUP Dr. Rivai Abdullah adalah

sebagai berikut

a. Bab I Pendahuluan,

menjelaskan secara ringkas latar belakang, maksud dan tujuan penulisan laporan,

tugas pokok dan fungsi RSUP Dr. Rivai Abdullah, serta sistematika penyajian

laporan

b. Bab II Perencanaan dan Perjanjian Kinerja,

menjelaskan tentang program/kegiatan, indikator dan target yang akan dicapai

RSUP Dr. Rivai Abdullah beserta anggaran yang direncanakan tahun 2019.

c. Bab III Akuntabilitas Kinerja

menjelaskan tentang pengukuran kinerja, capaian kinerja Tahun 2019, analisis

akuntabilitas kinerja yang objektif dideskripsikan mengenai keberhasilan dan

kegagalan, permasalahan serta usulan pemecahan masalah dan realisasi

anggaran serta sumber daya yang digunakan dalam rangka pencapaian kinerja

RSUP Dr. Rivai Abdullah

d. Bab IV Penutup

berisi kesimpulan secara umum tentang keberhasilan dan kegagalan,

permasalahan dan kendala utama berkaitan dengan kinerja RSUP Dr. Rivai

Abdullah Tahun 2019.

Lampiran-lampiran

- Perjanjian Kinerja 2019

Page 11: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB II Perencanaan dan Perjanjian Kinerja 5

BAB IIPERENCANAAN KINERJA TAHUN 2019

RSUP Dr. Rivai Abdullah sebagai UPT Ditjen Pelayanan Kesehatan

Kementerian Kesehatan, dalam rangka melaksanakan tugas pokok dan fungsinya

telah menyusun rencana strategik lima tahunan (2015-2019) yang berpedoman

pada Renstra Ditjen Pelayanan Kesehatan Kementerian Kesehatan. Adapun

gambaran umum dari Renstra RSUP Dr. Rivai Abdullah Tahun 2015-2019 adalah

sebagai berikut:

1. Visi :

"Terwujudnya Rumah Sakit dengan unggulan Kusta yang Mandiri danProduktif Tahun 2019.

2. Misi :

Meningkatkan Pelayanan Kusta dan Kesehatan lainnya secara

komphrehensif dan terpadu

Meningkatkan Kualitas dan Kuantitas SDM

Mengembangkan Pendidikan, Pelatihan dan Penelitian di Bidang Kusta

dan kesehatan Lainnya

Meningkatkan dan Memenuhi Sarana dan Prasarana

Optimalisasi Pemanfaatan Sarana dan Prasarana

3. TATA NILAIKomitmenIntegritasProfessionalResponsibilityKeteladanan

4. Pelayanan Kesehatan :

Pelayanan Rawat Jalan

1) Klinik Penyakit Dalam

2) Klinik Bedah

Page 12: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB II Perencanaan dan Perjanjian Kinerja 6

a) Bedah Orthopedi

b) Bedah Umum

3) Klinik Kebidanan dan Kandungan

a) Infertilitas

b) PKBRS

c) Kebidanan Umum

4) Klinik Anak

5) Klinik THT

6) Klinik Syaraf

7) Klinik Mata

8) Klinik Gigi dan Mulut

9) Klinik Kulit dan Kelamin

10) Klinik Geriatri

11) Klinik TB

12) Klinik HIV

13) Klinik Penyakit Kusta

a) Perawatan Luka

b) Pelayanan Bedah Kusta

Bedah Rekonstruksi

Bedah Septik

14) Medical Check Up

Pelayanan Rawat Inap1) Ruang Flamboyan (Penyakit Dalam)2) Ruang Bungur (PEnyakit Bedah)3) Ruang Asoka ( Penyakit Anak dan Perinatologi)4) Ruang Kenanga ( Obstetri dan Ginekologi)5) Ruang Anggrek (Penyakit Kusta)6) Instalasi Perawatan Intensif (ICU) & ICCU

Layanan Penunjang

1) Layanan Radiologi Konvensional, USG, CT Scan

2) Layanan Laboratorium terpadu, terdiri :

a. Layanan Laboratorium Patologi Klinik

b. Layanan Laboratorium Mikrobiologi Klinik

Page 13: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB II Perencanaan dan Perjanjian Kinerja 7

c. Layanan Laboratorium Patologi Anatomi (kerjasama dengan

pihak luar)

3) Layanan Rehabilitasi Medik4) Layanan Farmasi5) Layanan Penunjang lainnya : echocardiografi, treadmill, audiometri,

EEG, spirometri, BERA, EKG

6) Pemulasaran Jenazah

Layanan Kamar Bedah SentralBedah umum, bedah ortopedi, kebidanan dan kandungan, THT, Mata

Layanan Gawat Darurat1) Gawat Darurat Bedah & Non Bedah

2) Gawat Darurat Kebidanan dan Anak (Ponek)

3) Ruang Isolasi

4) Ambulance

5. Strategi

Dengan memperhatikan kondisi RSUP Dr. Rivai Abdullah saat ini maka

strategi yang ditempuh adalah penguatan mutu kelembagaan dalam

mewujudkan visi 2019 dengan memperbaiki kelemahan dalam menghadapi

tantangan dan memanfaatkan kekuatan dalam meraih peluang.

6. Sasaran

Sasaran strategis dan Key Performance Indicator (KPI) RSUP Dr. Rivai

Abdullah telah ditetapkan dalam Rencana Strategis Bisnis RSUP Dr. Rivai

Abdullah 2015-2019. Sasaran strategis tersebut adalah sebagai berikut :

1. Terwujudnya kepuasan stakeholder.

2. Meningkatnya pelayanan kesehatan secara menyeluruh dan terpadu.

3. Terwujudnya kerjasama dengan pemerintah daerah dan swasta guna

peningkatan mutu kegiatan referal.

4. Terwujudnya layanan rehabilitasi medis, karya dan sosial medik yang

handal.

5. Terwujudnya sistem manajemen pelayanan terpadu.

6. Terpenuhinya kompetensi SDM.

7. Meningkatnya motivasi dan komitmen SDM.

Page 14: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB II Perencanaan dan Perjanjian Kinerja 8

8. Terpenuhinya sarana dan prasarana yang handal.

9. Terwujudnya sistem informasi manajemen rumah sakit.

Dari 9 sasaran strategik, Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Rivai Abdullah

mempunyai 19 Key Performance Indicators (KPI) sebagai berikut :

1) Tingkat Kepuasan Pasien

2) Tingkat Kepuasan Stakeholder

3) Persentase keluhan pasien yang ditindaklanjuti

4) Persentase temuan ketidak sediaan obat rutin yang ditindaklanjuti

5) Persentase pengembalian Rekam Medis dari rawat inap < 24 jam

6) Waktu tunggu rawat jalan

7) Persentase Kesembuhan pasien reaksi kusta

8) Persentase kerjasama yang terealisasi

9) Persentase kunjungan referral di wilayah binaan

10) Persentase peningkatan tindakan rehabilitasi

11) Persentase peningkatan jumlah pasien yang mandiri

12) Persentase pasien kusta yang dilakukan pemeriksaan POD baik rawat

inap maupun rawat jalan

13) Persentase kepatuhan terhadap Clinical Pathway

14) Persentase ketersediaan SDM yang kompeten

15) Persentase tingkat kepuasan karyawan

16) Persentase pemeliharaan sarana dan prasarana

17) Persentase tersedianya sarana dan prasarana yang siap pakai, tersedia

dan berfungsi dengan baik

18) Persentase ketepatan kalibrasi sesuai jadwal

19) Persentase pengembangan sistem informasi manajemen rumah sakit

(SIM RS) yang terintegrasi

Dalam upaya mencapai sasaran strategik, maka dilaksanakanla program-

program Strategis tahun 2019 sebagai berikut :

1) Penerapan Good Governace dan Good Clinical Governace

2) Peningkatan Mutu dan Keselamatan

3) Optimalisasi program Humas di RS

4) Optimalisasi cakupan pelayanan

Page 15: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB II Perencanaan dan Perjanjian Kinerja 9

5) Meningkatkan peran serta RS terhadap masyarakat dan fasilitas

pelayanan kesehatan lainnya

6) Revitalisasi kegiatan referral pasien kusta

7) Pengembangan dan peningkatan pelayanan (pelayanan lama dan baru)

8) Peningkatan kapasitas SDM (kuantitas dan kualitas)

9) Optimalisasi sistem remunerasi

10) Peningkatan sarana dan prasarana yang handal (medik dan non medik)

11) Optimalisasi IT

12) Peningkatan revenue dan efisiensi

Perencanaan kinerja yang diperjanjikan antara Direktur Utama RSK Dr. Rivai

Abdullah dengan Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan Kementerian Kesehatan

di bawah ini merupakan dasar bagi kinerja RSUP Dr. Rivai Abdullah Tahun 2019

untuk melaksanakan program dan/atau kegiatan sebagai berikut :

Tabel 2.2Perencanaan Kinerja Tahun 2019

No Sasaran Program /Kegiatan Indikator Kinerja Target Satuan

1 Terwujudnya kepuasanstakeholder

Terwujudnya kepuasan pasien 3 IKM

Terwujudnya kepuasanStakeholder 3 IKM

2 Meningkatnyapelayanan kesehatansecara menyeluruh danterpadu

Adanya keluhan pasien yangditindaklanjuti 100 Persentase

Adanya temuan ketidak sediaanobat rutin yang ditindaklanjuti 90 Persentase

Terwujudnya pengembalianRekam Medis dari rawat inap < 24jam

81 Persentase

Terwujudnya Waktu tunggu rawatjalan ≤60 Menit

Terwujudnya Kesembuhan pasienreaksi kusta 100 Persentase

3 Terwujudnya kerjasamadengan pemerintah

Adanya peningkatan kerjasamayang terealisasi 100 Persentase

Page 16: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB II Perencanaan dan Perjanjian Kinerja 10

No Sasaran Program /Kegiatan Indikator Kinerja Target Satuan

daerah dan swastaguna peningkatan mutukegiatan referal

Terwujudnya kunjungan referral diwilayah binaan 100 Persentase

4 Terwujudnya layananrehabilitasi medis, karyadan sosial medik yanghandal

Tewujudnya peningkatan tindakanrehabilitasi. 100 Persentase

Terwujudnya peningkatan jumlahpasien yang mandiri 85 Persentase

Terwujudnya pasien kusta yangdilakukan pemeriksaan POD baikrawat inap maupun rawat jalan

100 Persentase

5 Terwujudnya sistemmanajemen pelayananterpadu

Terwujudnya kepatuhan terhadapClinical Pathway 100 Persentase

6 Terpenuhinyakompetensi SDM

Ketersediaan SDM yangkompeten 90 Persentase

7 Meningkatnya motivasidan komitmen SDM

Terwujudnya tingkat kepuasankaryawan 75 Persentase

8 Terpenuhinya saranadan prasarana yanghandal

Adanya peningkatan pemeliharaansarana dan prasarana 80 Persentase

Tersedianya sarana danprasarana yang siap pakai,tersedia dan berfungsi denganbaik.

75 Persentase

Terwujudnya ketepatan kalibrasisesuai jadwal 100 Persentase

9 Terwujudnya sisteminformasi manajemen

Terwujudnya pengembanganSIMRS terintegrasi 100 Persentase

Untuk melaksanakan sasaran yang telah ditetapkan tersebut dalam tahun

2019 telah ditetapkan Perjanjian Kinerja yang tertuang dalam beberapa indikator

sebagai berikut :

1. Terwujudnya kepuasan stakeholders- Tingkat kepuasan pasien

- Tingkat kepuasan stakeholder

Page 17: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB II Perencanaan dan Perjanjian Kinerja 11

2. Meningkatnya pelayanan kesehatan secara menyeluruh dan terpadu- Persentase keluhan pasien yang ditindaklanjuti

- Persentase temuan ketidak sediaan obat rutin yang ditindaklanjuti

- Persentase pengembalian Rekam Medis dari rawat inap < 24 jam

- Waktu tunggu rawat jalan

- Persentase Kesembuhan pasien reaksi kusta

3. Terwujudnya Kerjasama dengan pemerintah daerah dan swasta gunapeningkatan mutu kegiatan referal

- Persentase kerjasama yang terealisasi

- Persentase kunjungan referral di wilayah binaan

4. Terwujudnya Layanan Rehabilitasi medis, karya dan sosial medikyang handal

- Persentase peningkatan tindakan rehabilitasi

- Persentase peningkatan jumlah pasien yang mandiri

- Persentase pasien kusta yang dilakukan pemeriksaan POD baik rawat

inap maupun rawat jalan

5. Terwujudnya Sistem Manajemen Pelayanan Terpadu- Persentase kepatuhan terhadap Clinical Pathway

6. Terpenuhinya Kompetensi SDM- Persentase ketersediaan SDM yang kompeten

7. Meningkatnya Motivasi dan Komitmen SDM- Persentase tingkat kepuasan karyawan

8. Terpenuhinya sarana dan prasarana yang handal- Persentase pemeliharaan sarana dan prasarana

- Persentase tersedianya sarana dan prasarana yang siap pakai, tersedia

dan berfungsi dengan baik

- Persentase ketepatan kalibrasi sesuai jadwal

Page 18: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB II Perencanaan dan Perjanjian Kinerja 12

9. Terwujudnya Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit- Persentase pengembangan sistem informasi manajemen rumah sakit

(SIMRS) yang terintegrasi

PERJANJIAN KINERJA

Perjanjian kinerja merupakan suatu dokumen pernyataan kinerja/kesepakatan

kinerja antara atasan dan bawahan dalam hal ini antara Direktur Utama RSUP

Dr. Rivai Abdullah dengan Dirjen Pelayanan Kesehatan sebagai atasan untuk

mewujudkan target kinerja tertentu berdasarkan sumber daya yang dimiliki oleh

RSUP Dr. Rivai Abdullah.

Page 19: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB II Perencanaan dan Perjanjian Kinerja 13

Page 20: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB II Perencanaan dan Perjanjian Kinerja 14

Page 21: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB II Perencanaan dan Perjanjian Kinerja 15

Page 22: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB III Akuntabilitas Kinerja 13

BAB IIIAKUNTABILITAS KINERJA

A. Capaian Kinerja Organisasi

1. Perbandingan Antara Target Dan Realisasi Kinerja Tahun 2019

Pengukuran kinerja adalah kegiatan membandingkan realisasi kinerja yang dicapai

dengan target menggunakan indikator kinerja yang telah ditetapkan. Pengukuran

kinerja diperlukan untuk mengetahui sampai sejauh mana realisasi atas capaian

kinerja yang telah dilakukan oleh satuan kerja sehingga dapat menilai keberhasilan

suatu satuan kerja. Pelaksanaan pengukuran kinerja RSUP Dr. Rivai Abdullah

dilakukan terhadap Target Indikator Kinerja yang telah ditetapkan dalam Perjanjian

Kinerja RSUP Dr. Rivai Abdullah tahun 2019, antara Direktur Utama dengan Direktur

Jenderal Pelayanan Kesehatan Kementerian Kesehatan

Tahun 2019 merupakan tahun kelima (terakhir) pelaksanaan Rencana Strategis RSK

Dr. Rivai Abdullah Tahun 2015–2019, dimana penyajian untuk menilai capaian

berdasar:

- capaian kinerja tahun 2019 dengan Target Kinerja

- capaian kinerja tahun 2019 dengan capaian kinerja tahun 2018

Dalam membandingkan capaian kinerja atau realisasi dengan target, dilakukan

analisis per-Indikator dengan mengungkapkan kegiatan-kegiatan yang terkait

langsung dengan indikator maupun yang bersifat pendukung.

Dalam Analisis mengenai pencapaian sasaran strategis, dilakukan terhadap realisasi

sasaran strategis yang bersifat keluaran (output) yang penting maupun output lainnya.

Secara lebih rinci pencapaian sasaran strategis RSUP Dr. Rivai Abdullah Tahun 2019

yang dijabarkan dalam bentuk Tabel Indikator Kunci adalah sebagai berikut:

1. Terwujudnya kepuasan stakeholders

- Tingkat kepuasan pasien 3,55 IKM dari target 3

- Tingkat kepuasan stakeholder 3,55 IKM dari target 3

Page 23: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB III Akuntabilitas Kinerja 14

2. Meningkatnya pelayanan kesehatan secara menyeluruh dan terpadu

- Persentase keluhan pasien yang ditindaklanjuti 100% dari target 100%

- Persentase temuan ketidak sediaan obat rutin yang ditindaklanjuti 100% dari

target 90%

- Persentase pengembalian Rekam Medis dari rawat inap < 24 jam 89% dari

target 81%

- Waktu tunggu rawat jalan 71 menit, 28 detik dari target 60 menit

- Persentase Kesembuhan pasien reaksi kusta 92,59% dari target 100%

3. Terwujudnya Kerjasama dengan pemerintah daerah dan swasta gunapeningkatan mutu kegiatan referal

- Persentase kerjasama yang terealisasi 60% dari target 100%

- Persentase kunjungan referral di wilayah binaan 83,3% dari target 100%

4. Terwujudnya Layanan Rehabilitasi medis, karya dan sosial medik yanghandal

- Persentase peningkatan tindakan rehabilitasi 100,69% dari target 100%

- Persentase peningkatan jumlah pasien yang mandiri 92% dari target 90%

- Persentase pasien kusta yang dilakukan pemeriksaan POD baik rawat inap

maupun rawat jalan 100% dari target 100%

5. Terwujudnya Sistem Manajemen Pelayanan Terpadu

- Persentase kepatuhan terhadap Clinical Pathway 100% dari target 100%

6. Terpenuhinya Kompetensi SDM

- Persentase ketersediaan SDM yang kompeten 86% dari target 90%

7. Meningkatnya Motivasi dan Komitmen SDM

- Persentase tingkat kepuasan karyawan 81,25% dari target 75%

Page 24: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB III Akuntabilitas Kinerja 15

8. Terpenuhinya sarana dan prasarana yang handal

- Persentase pemeliharaan sarana dan prasarana 74% dari target 80%

- Persentase tersedianya sarana dan prasarana yang siap pakai, tersedia dan

berfungsi dengan baik 84% dari target 75%

- Persentase ketepatan kalibrasi sesuai jadwal 100% dari target 100%

9. Terwujudnya Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit

- Persentase pengembangan sistem informasi manajemen rumah sakit (SIMRS)

yang terintegrasi 87% dari target 100%

Rincian gambaran tentang pencapaian kinerja RSUP Dr.Rivai Abdullah menurut

sasaran strategis adalah sebagai berikut :

Tabel III.1

Perbandingan Antara Target Dan Realisasi Kinerja Tahun 2019

No

Sasaran Kegiatan Indikator Kinerja Target Realisasi %capaian

1 Terwujudnya

Kepuasan

Stakeholder

1 Tingkat kepuasan pasien 3 IKM 3.55 IKM 118.33%

2 Tingkat kepuasan

stakeholder 3 IKM 3.55 IKM 109%

2 Meningkatnya

Pelayanan

Kesehatan secara

Menyeluruh dan

Terpadu

3 Persentase keluhan

pasien yang

ditindaklanjuti100% 100% 100%

4 Persentase temuan

ketidaksediaan obat rutin

yang ditindaklanjuti90% 100% 111.11%

5 Persentase pengembalian

rekam medis dari rawat

inap < 24 jam81% 89% 109.88%

6 Waktu tunggu rawat jalan ≤60menit

71menit28 detik 84.50%

Page 25: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB III Akuntabilitas Kinerja 16

No

Sasaran Kegiatan Indikator Kinerja Target Realisasi %capaian

7 Persentase kesembuhan

pasien reaksi kusta 100% 92,59% 92,59%

3 Terwujudnya

Kerjasama dengan

Pemerintah Daerah

dan Swasta Guna

Peningkatan Mutu

kegiatan Referal

8 Persentase kerjasama

yang terealisasi 100% 60% 60%

9 Persentase kunjungan

referal di wilayah binaan100% 83,3% 83%

4 Terwujudnya

Layanan

Rehabilitasi Medis,

Karya dan Sosial

Medik yang Handal

10 Persentase peningkatan

tindakan rehabilitasi 100% 100,69% 100,69%

11 Persentase peningkatan

jumlah pasien yang

mandiri85% 92% 108.23%

12 Persentase pasien kusta

yang dilakukan

pemeriksaan POD baik

rawat inap maupun rawat

jalan

100% 100% 100%

5 Terwujudnya Sistem

Manajemen

Pelayanan Terpadu

13 Persentase kepatuhan

terhadap Clinical

Pathway100% 100% 100%

6 Terpenuhinya

kompetensi SDM

14 Persentase ketersediaan

SDM yang kompeten 90% 86% 95.56%

7 Meningkatnya

Motivasi dan

Komitmen SDM

15 Persentase tingkat

kepuasan karyawan 75% 81,25% 108.33%

8 Terpenuhinya

Sarana dan

Prasarana

16 Persentase pemeliharaan

sarana dan prasarana 80% 74% 93%

Page 26: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB III Akuntabilitas Kinerja 17

No

Sasaran Kegiatan Indikator Kinerja Target Realisasi %capaian

17 Persentase tersedianya

sarana dan prasarana

yang siap pakai, tersedia

dan berfungsi dengan

baik

75% 84% 112%

18 Persentase ketepatan

kalibrasi sesuai jadwal 100% 100% 100%

9 Terwujudnya SistemInformasiManajemen

19 Persentasepengembangan sisteminformasi manajemenrumah sakit (SIM RS)yang terintegrasi

100% 100% 100%

Dari 19 indikator , ada 13 indikator yang telah mencapai target dan ada 6 indikatoryang tidak mencapai target dan 2 indikator naik dari capaian tahun lalu.

2. Perbandingan Capaian Kinerja tahun 2019 dan tahun 2018

Tabel III.2

Perbandingan Capaian Kinerja tahun 2019 dan tahun 2018

No Sasaran Kegiatan Indikator Kinerja Capaian2018

Capaian2019

NAIK/TURUN

1 Terwujudnya

Kepuasan

Stakeholder

1 Tingkat kepuasan pasien 3.28IKM

3.55IKM

Naik

2 Tingkat kepuasan

stakeholder

3.28IKM

3.55IKM

Naik

2 Meningkatnya

Pelayanan

Kesehatan secara

Menyeluruh dan

Terpadu

3 Persentase keluhan

pasien yang

ditindaklanjuti

100% 100% Tetap

4 Persentase temuan

ketidaksediaan obat rutin

yang ditindaklanjuti

100% 100% Tetap

Page 27: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB III Akuntabilitas Kinerja 18

No Sasaran Kegiatan Indikator Kinerja Capaian2018

Capaian2019

NAIK/TURUN

5 Persentase

pengembalian rekam

medis dari rawat inap <

24 jam

92,61% 89% Turun

6 Waktu tunggu rawat jalan 54,31menit

71menit Turun

7 Persentase kesembuhan

pasien reaksi kusta

91% 92,59% Naik

3 Terwujudnya

Kerjasama dengan

Pemerintah Daerah

dan Swasta Guna

Peningkatan Mutu

kegiatan Referal

8 Persentase kerjasama

yang terealisasi

20% 60% Naik

9 Persentase kunjungan

referal di wilayah binaan

54,31% 83.3% Naik

4 Terwujudnya

Layanan

Rehabilitasi Medis,

Karya dan Sosial

Medik yang Handal

10 Persentase peningkatan

tindakan rehabilitasi

120% 100,69%

Turun

11 Persentase peningkatan

jumlah pasien yang

mandiri

100% 92% Turun

12 Persentase pasien kusta

yang dilakukan

pemeriksaan POD baik

rawat inap maupun rawat

jalan

87% 100% Naik

5 Terwujudnya

Sistem Mana-jemen

Pelayanan Terpadu

13 Persentase kepatuhan

terhadap Clinical

Pathway

100% 100% Tetap

6 Terpenuhinya

kompetensi SDM

14 Persentase ketersediaan

SDM yang kompeten

69% 86% Naik

Page 28: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB III Akuntabilitas Kinerja 19

No Sasaran Kegiatan Indikator Kinerja Capaian2018

Capaian2019

NAIK/TURUN

7 Meningkatnya

Motivasi dan

Komitmen SDM

15 Persentase tingkat

kepuasan karyawan

60% 81.25% Naik

8 Terpenuhinya

Sarana dan

Prasarana

16 Persentase

pemeliharaan sarana

dan prasarana

76% 74% Turun

17 Persentase tersedianya

sarana dan prasarana

yang siap pakai, tersedia

dan berfungsi dengan

baik

83% 84% Naik

18 Persentase ketepatan

kalibrasi sesuai jadwal

100% 100% Tetap

9 TerwujudnyaSistem InformasiManajemen

19 Persentasepengembangan SIMRSyang terintegrasi

86% 100% Naik

3. Analisis Penyebab Keberhasilan/Kegagalan

Dalam pelaksanaan kegiatan tahun 2019, dari 19 KPI sasaran strategis, ada 13 KPI

yang mencapai dan melebihi target, ada 6 KPI yang tidak mencapai target.

13 KPI yang mencapai target adalah sebagai berikut :

1. Tingkat kepuasan pasien

2. Tingkat kepuasan Stakeholder

3. Persentase keluhan pasien yang ditindaklanjuti

4. Persentase temuan ketidaksediaan obat rutin yang ditindaklanjuti

5. Persentase pengembalian rekam medis dan rawat inap < 24 jam

6. Persentase peningkatan tindakan rehabilitasi

7. Persentase peningkatan jumlah pasien yang mandiri

8. Persentase pasien kusta yang dilakukan pemeriksaan POD baik rawat inap

maupun rawat jalan

Page 29: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB III Akuntabilitas Kinerja 20

9. Persentase kepatuhan terhadap Clinical Pathway

10. Persentase tingkat kepuasan karyawan

11. Persentase tersedianya sarana dan prasarana yang siap pakai, tersedia dan

berfungsi dengan baik

12. Persentase ketepatan kalibrasi sesuai jadwal

13. Persentase pengembangan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS)

yang terintegrasi

6 KPI yang tidak mencapai sebagai berikut:

1. Waktu tunggu rawat jalan

2. Persentase kesembuhan pasien reaksi kusta

3. Persentase kerjasama yang terealisasi

4. Persentase kunjungan referral di wilayah binaan

5. Persentase ketersediaan SDM yang kompeten

6. Persentase pemeliharaan sarana dan prasarana

Bila dibandingkan dengan capaian kinerja tahun sebelumnya, ada 12 KPI yang sama

bahkan naik dari capain kinerja tahun sebelumnya, ada 7 KPI yang capaiannya lebih

rendah dari capaian tahun lalu, walaupun 1 KPI capaian sesuai target 2019

Analisa terhadap realisasi capaian masing-masing indikator, sebagai berikut :

1. Tingkat kepuasan pelanggan.

Realisasi indikator tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan yang

telah diberikan RSUP dr. Rivai Abdullah pada tahun 2019 adalah 3,55 IKM

(capaian 118% dari target 3 IKM), dibandingkan tahun 2018 terjadi peningkatan

capaian. Hal ini menunjukan respon positif dari pelanggan terhadap pelayanan di

RSUP Dr. Rivai Abdullah.

2. Tingkat Kepuasan Stakeholder.

Realisasi indikator tingkat kepuasan Stakeholder terhadap pelayanan yang telah

diberikan RSUP dr. Rivai Abdullah pada tahun 2019 adalah 3,55 IKM (capaian

118% dari target 3 IKM), dibandingkan tahun 2018 terjadi peningkatan capaian. Hal

ini menunjukan respon positif dari pelanggan terhadap pelayanan di RSUP Dr.

Rivai Abdullah.

Page 30: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB III Akuntabilitas Kinerja 21

3. Persentase keluhan pasien yang ditindaklanjuti.

Realisasi indikator persentase keluhan pasien yang ditindaklanjuti terhadap

pelayanan yang telah diberikan RSUP dr. Rivai Abdullah pada tahun 2019 adalah

100% (capaian 100% dari target 100%), sama dengan capaian tahun 2018. Hal ini

menunjukan kinerja yang baik dari instalasi pelayanan pelanggan, Humas dan

PKRS terhadap keluhan pelanggan di RSUP Dr. Rivai Abdullah.

4. Persentase temuan ketidaksediaan obat rutin yang di tindaklanjuti.

Realisasi indikator persentase temuan ketidaksediaan obat rutin yang di tindak

lanjuti terhadap pelayanan yang telah diberikan RSUP dr. Rivai Abdullah pada

tahun 2019 adalah 100% (capaian 111% dari target 90%), sama dengan capaian

tahun 2018. Hal ini menunjukan kinerja yang baik dari instalasi farmasi terhadap

pelayanan di RSUP Dr. Rivai Abdullah.

5. Persentase pengembalian rekam medis dari rawat inap < 24 jam

Realisasi indikator persentase pengembalian rekan medis dari rawat inap < 24 jam

terhadap pelayanan yang telah diberikan RSUP dr. Rivai Abdullah pada tahun

2019 adalah 89% (capaian 109% dari target 81%), bila dibandingkan tahun 2018

terjadi penurunan capaian. Hal ini disebabkan karena adanya penurunan target

ditahun 2019 dibandingkan tahun 2018, mengingat standar pengembalian rekam

medic rawat inap < 24 jam hanya 80% dan upaya memperbaiki kualitas hasil

capaian di RSUP Dr. Rivai Abdullah.

6. Waktu tunggu rawat jalan

Realisasi indikator waktu tunggu rawat jalan di RSUP dr. Rivai Abdullah pada tahun

2019 adalah 71 menit 28 detik (capaian kurang dari target yaitu ≤ 60 menit), bila

dibandingkan tahun lalu terjadi penurunan capaian. Hal ini disebabkan karena

kurang patuhnya sebagian dokter spesialis terhadap jam buka poliklinik di RSUP

Dr. Rivai Abdullah. Upaya yang telah dilakukan untuk meningkatkan capaian waktu

tunggu rawat jalan adalah terus mengingatkan dokter spesialis terhadap waktu

buka poliklinik melalui Instalasi Rawat Jalan, di monev oleh Bidang Medik dan

Kasie Rawat jalan di jajaran Direktorat Pelayanan. Indicator ini juga menjadi salah

satu indeks kinerja unit instalasi rawat jalan dan menjadi salah satu IKU Kelompok

Staff Medis (KSM).

Page 31: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB III Akuntabilitas Kinerja 22

7. Persentase kesembuhan pasien reaksi kusta

Realisasi indicator persentase kesembuhan pasien kusta di RSUP dr. Rivai

Abdullah pada tahun 2019 adalah 92,59% (capaian 92,59% dari target 100%), bila

dibandingkan tahun lalu terjadi peningkatan capaian. Hal ini menunjukan makin

baik nya pelayanan di RSUP Dr. Rivai Abdullah. Persentase kerjasama yang

terealisasi

8. Persentase Kerjasama yang Terealisasi

Realisasi indikator persentase kerjasama yang terealisasi di RSUP dr. Rivai

Abdullah pada tahun 2019 adalah 60% dari target yang ditetapkan (100%), hal ini

disebabkan rendahnya realisasi kunjungan referral wilayah binaan karena kurang

baiknya respon dinas kesehatan yang harus dikunjungi. Namun kalau

dibandingkan capaian tahun lalu terjadi peningkatan yang sangat bermakna yaitu

300%. Hal ini menunjukan kinerja yang baik dari RSUP Dr. Rivai Abdullah.

Persentase kunjungan referal di wilayah binaan

9. Persentase kunjungan referal di wilayah binaan

Realisasi indikator persentase kunjungan referral di wilayah binaan RSUP dr. Rivai

Abdullah pada tahun 2019 adalah 83,3% dari target yang telah ditetapkan (100%),

bila dibandingkan tahun lalu terjadi peningkatan capaian sekitar 28,99%. Hal ini hal

ini menunjukan kinerja yang baik dari RSUP Dr. Rivai Abdullah. Persentase

kunjungan referal di wilayah binaan

10. Persentase peningkatan tindakan rehabilitasi

Realisasi indikator persentase peningkatan tindakan rehabilitasi di RSUP Dr. Rivai

Abdullah pada tahun 2019 adalah 100,69 % dari target yang telah ditetapkan

(capaian 100,69% dari target 100%), bila dibandingkan tahun lalu terjadi

penurunan capaian. Hal ini dikarenakan kunjungan rehablitasi menurun karena

kebijakan BPJS.

11. Persentase Peningkatan jumlah pasien yang mandiri.

Realisasi indikator persentase peningkatan jumlah pasien yang mandiri di RSUP Dr.

Rivai Abdullah pada tahun 2019 adalah 92 % dari target yang telah ditetapkan

(capaian 108% dari target 85%), bila dibandingkan tahun lalu terjadi penurunan

capaian sekitar 8%. Hal ini dikarenakan kunjungan rehablitasi menurun karena

kebijakan BPJS.

Page 32: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB III Akuntabilitas Kinerja 23

12. Persentase pasien kusta yang dilakukan pemeriksaan POD

Realisasi indikator persentase pasien kusta yang dilakukan pemeriksaan POD di

RSUP Dr. Rivai Abdullah pada tahun 2019 adalah 100% dari target yang telah

ditetapkan (capaian 100% dari target 100%), bila dibandingkan tahun lalu terjadi

peningkatan capaian sekitar 13%. Hal ini menunjukan adanya peningkatan kinerja

layanan di RSUP Dr. Rivai Abdullah.

13. Persentase kepatuhan terhadap Clinical Pathway.

Realisasi indikator persentase kepatuhan terhadap Clinical Pathway di RSUP Dr.

Rivai Abdullah pada tahun 2019 adalah 100% dari target yang telah ditetapkan

(capaian 100% dari target 100%), sama bila dibandingkan tahun 2018. Hal ini

menunjukan adanya peningkatan kinerja yang baik layanan di RSUP Dr. Rivai

Abdullah.

14. Persentase ketersediaan SDM yang berkompeten

Realisasi indikator persentase ketersediaan SDM yang berkompeten di RSUP Dr.

Rivai Abdullah pada tahun 2019 adalah 86% dari target yang telah ditetapkan

(capaian 95% dari target 90%), bila dibandingkan tahun lalu terjadi peningkatan

capaian sekitar 13%. Hal ini menunjukan adanya komitmen managemen dalam

peningkatan kompetensi SDM dalam upaya mendukung pelayan di RSUP Dr. Rivai

Abdullah.

15. Persentase tingkat kepuasan karyawan

Realisasi indikator persentase tingkat kepuasan karyawan di RSUP Dr. Rivai

Abdullah pada tahun 2019 adalah 81,25% dari target yang telah ditetapkan

(capaian 108% dari target 75%), bila dibandingkan tahun lalu terjadi peningkatan

capaian sekitar 21,25%. Hal ini menunjukan adanya respon positif dari pegawai

terhadap organisasi RSUP Dr. Rivai Abdullah.

16. Persentase tersedianya sarana dan prasarana

Realisasi indikator persentase tersedianya sarana dan prasarana yang di RSUP Dr.

Rivai Abdullah pada tahun 2019 adalah 74% dari target yang telah ditetapkan

(capaian 92% dari target 80%), bila dibandingkan tahun lalu terjadi penurunan

capaian sekitar 2%.

17. Persentase tersedianya sarana dan prasarana yang siap pakai, tersedia, dan

berfungsi dengan baik

Page 33: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB III Akuntabilitas Kinerja 24

Realisasi indikator persentase tersedianya sarana dan prasarana yang siap pakai,

tersedia, dan berfungsi dengan baik di RSUP Dr. Rivai Abdullah pada tahun 2019

adalah 112% dari target yang telah ditetapkan (capaian 84% dari target 75%), bila

dibandingkan tahun lalu terjadi peningkatan capaian sekitar 1%. Hal ini

menunjukan adanya kinerja yang baik.

18. Persentase ketepatan kalibrasi sesuai jadwal.

Realisasi indikator persentase ketepatan kalibrasi sesuai jadwal di RSUP Dr. Rivai

Abdullah pada tahun 2019 adalah 100% dari target yang telah ditetapkan (capaian

100% dari target 100%), sama bila dibandingkan tahun 2018. Hal ini menunjukan

adanya peningkatan kinerja yang baik layanan di RSUP Dr. Rivai Abdullah.

19. Persentase Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS)

yang terintegrasi

Realisasi indikator persentase pengembangan system informasi managemen

rumah sakit (SIMRS) yang terintegrasi di RSUP Dr. Rivai Abdullah pada tahun

2019 adalah 100% dari target yang telah ditetapkan (capaian 100% dari target

100%), bila dibandingkan tahun 2018 terjadi peningkatan sebesar 16%. Hal ini

menunjukan adanya peningkatan kinerja yang baik layanan di RSUP Dr. Rivai

Abdullah.

Dalam pelaksanaan kegiatan tahun 2019, dari 19 KPI sasaran strategis, ada 13 KPI

yang mencapai dan melebihi target, ada 6 KPI yang tidak mencapai target.

Bila dibandingkan dengan capaian kinerja tahun sebelumnya, ada 12 KPI yang sama

bahkan naik dari capain kinerja tahun sebelumnya, ada 7 KPI yang tidak mencapai

target

Secara umum beberapa permasalahan yang mempengaruhi capaian target tersebut

dapat dikelompokkan sebagai berikut :

a. Pelayanan1) Pelayanan yang berorientasi pada keselamatan pasien dan mutu layanan

sudah terlaksana, tetapi belum optimal dikarenakan :

- Kualitas dan kompetensi sumber daya manusia masih belum merata,

kuantitasnya masih kurang, terutama tenaga dokter, perawat dan penunjang

medis.

- Sarana prasarananya masih kurang

Page 34: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB III Akuntabilitas Kinerja 25

- Upaya perbaikan dalam pencapaian indikator mutu terus diupayakan.

2) Kepatuhan pelaksanaan pedoman, panduan dan Standar Pelaksanaan

Operasional (SPO) pelayanan yang belum optimal

3) Utilisasi ICU belum optimal, dikarenakan rendahnya kunjungan akibat system

rujukan berjenjang dan belum optiimalnya informasi kepada masyarakat

terkait perubahan status RS Khusus menjadi RS Umum

4) Belum optimalnya kinerja SDM, terutama dokter spesialis di karenakan reward

yang jauh di bawah tunjangan kinerja.

b. Sumber Daya Manusia, dan Umum1) Nilai-nilai yang terkandung dalam organisasi belum diserap dengan baik oleh

semua lapisan sumber daya manusia di RSUP Dr. Rivai Abdullah

2) Kompetensi Sumber Daya Manusia belum merata sepenuhnya.

3) Proporsi Sumber Daya Manusia khususnya tenaga perawat masih kurang

dibandingkan dengan jumlah tempat tidur yang tersedia di rumah sakit.

4) Belum optimalnya kinerja SDM, terutama dokter spesialis di karenakan reward

yang jauh di bawah tunjangan kinerja.

5) Belum optimalnya pelaksanaan system penilaian kinerja SDM.

c. Keuangan1) Penetapan tarif rumah sakit didasarkan pada perhitungan unit cost baru

terealisasi pada Aguatus 2019.

2) Belum optimalnya pelaksanaan system penilaian kinerja SDM.

3) Penurunan Tarif klaim Ina CBGs dikarenakan penurunan klas Rumah Sakit..

4) Pelaksanaan program Jaminan Kesehatan Nasional yang dibiayai oleh

Pemerintah Pusat belum merata dan belum mampu menjangkau pembiayaan

semua pasien tidak mampu/miskin, sehingga masih banyak pasien miskin yang

tidak terjangkau sistem pembiayaan karena terkendala masalah administrasi,

hal tersebut menjadi beban piutang rumah sakit yang tidak tertagihkan.

5) Pengelolaan BMN belum optimal

d. Sarana dan Prasarana1) Belum optimalnya fasilitas penunjang pelayanan kesehatan.

2) Inventarisasi dan pemeliharaan Sarana dan Peralatan yang sudah ada belum

berjalan secara optimal dan belum ditunjang oleh kemampuan yang merata dari

teknisi internal yang terlatih untuk pemeliharaan alat tersebut.

Page 35: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB III Akuntabilitas Kinerja 26

3) Lay out bangunan fisik belum tertata sesuai dengan efisiensi pelayanan dan

pemanfaatan ruang belum optimal.

4) Bangunan fisik sebagian besar sudah berumur tua dan tidak sesuai standar

Secara keseluruhan, hasil evaluasi terhadap capaian kinerja RSUP Dr. Rivai

Abdullah beserta permasalahannya, baik di Direktorat Pelayanan maupun Direktorat

Keuangan, Umum dan SDM menjadi bahan pertimbangan dalam upaya peningkatan

kinerja dan pengembangan Rumah Sakit pada tahun-tahun mendatang.

4. Analisis atas efisiensi penggunaan sumber daya

Pencapaian Kinerja RSUP Dr. Rivai Abdullah tahun 2019 tidak terlepas dari

tersedianya Sumber Daya yang ada baik itu sumber daya manusia, sumber daya

anggaran dan sumber daya sarana dan prasarana.

a. Sumber Daya Manusia.

Jumlah sumber daya manusia di RSUP Dr. Rivai Abdullah per 31 Desember 2019

adalah sebanyak 385 orang, dapat dilihat pada tabel dibawah ini:

Distribusi SDM Berdasarkan Jabatan Tahun 2019

Tabel 3.28

Distribusi SDM Berdasarkan Jabatan Tahun 2019

NO JABATAN (STRUKTURAL & FUNGSIONAL) JUMLAH

1.2.

PNSNon PNS

31471

T O T A L 385

Tabel 3.29

Page 36: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB III Akuntabilitas Kinerja 27

Distribusi Sumber Daya Manusia Berdasarkan Kualifikasi / Jenis Pendidikan

dapat dilihat pada tabel berikut :

Tabel 3.30Distribusi SDM Berdasarkan Jenis Tenaga

Tahun 2019

No Jenis Tenaga Jumlah

1 Dokter Spesialis 21

2 Dokter Umum & Dokter Gigi 12

3 Tenaga Keperawatan dan Kebidanan 107

4 Penunjang Medis 63

5 Tenaga Administrasi dan Struktural 182

TOTAL 385

Page 37: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB III Akuntabilitas Kinerja 28

B. SUMBER DAYA ANGGARANRSUP Dr. Rivai Abdullah Palembang dalam melaksanakan tugas pokok dan fungsi

didukung oleh anggaran DIPA RSUP Dr. Rivai Abdullah Palembang Tahun 2019.

Realisasi Belanja Per jenis Belanja periode Januari sampai dengan Desember 2019

dapat dilihat dalam tabel sebagai berikut:

Tabel 3.32

Realisasi Anggaran Tahun 2019

No KODE KEGIATAN PAGU REALISASI %

RUPIAH MURNI

1 2094.506 Belanja Modal Gedungdan Bangunan 85,002,218,000.00 81,587,831,548.00 95.98

2 2094.508 Belanja Modal peralatandan Mesin 17,484,278,000.00 16,957,405,729.00 96.99

3 2094.509 Layanan OperasionalUPT BLU 1,938,356,000.00 966,258,949.00 49.85

4 2094.512 Obat-obatan BahanHabis Pakai 2,400,015,000.00 2,391,757,991.00 99.66

5 2094.994 Layanan Perkantoran 42,108,515,000.00 37,095,080,312.00 88.09

TOTAL ANGGARANRM 148,933,382,000.00 138,998,334,529.00 93.33

PNBP/BLU

1 2094.506 Belanja Modal GedungLayanan 777,409,000.00 0.00 0.00

2 2094.508 Alat Kesehatan 734,507,000.00 0.00 0.00

3 2094.509 Obat-obatan dan BahanMedis Habis Pakai 3,298,110,000.00 3,182,183,009.00 96.49

3 2094.512 Belanja Modal FisikLainnya 702,430,000.00 489,372,005.00 69.67

4 2094.951 Layanan Sarana danPrasarana Internal 487,544,000.00 457,152,760.00 93.77

TOTAL ANGGARANBLU 6,000,000,000.00 4,128,707,774.00 68.81

TOTAL ANGGARAN 154,933,382,000.00 143,127,042,303.00 92.38

Page 38: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB III Akuntabilitas Kinerja 29

C. SUMBER DAYA SARANA DAN PRASARANAPengelolaan Barang Milik Negara Setditjen Pelayanan Kesehatan selama periode

1 Januari s/d 31 Desember 2019, dapat dilaporkan dalam bentuk Intrakomptable,

Ekstrakomptable, Gabungan Intrakomptable dan Ekstrakomptable, Aset Tak Berwujud

dan Konstruksi dalam pengerjaaan. Adapun laporan perkembangan masing-masing

Barang Milik Negara adalah sebagai berikut :

1. BMN INTRAKOMPTABLE

Posisi Awal (1 Januari 2019) : Rp. 134.905.925.481,-

Penambahan : Rp. 17.170.774.779,-

Pengurangan : Rp. 349.529.000,-

Posisi Akhir (31 Desember 2019) : Rp. 151.727.171.260,-

2. BMN EKSTRAKOMPTABEL

Posisi Awal (1 Januari 2019) : Rp. 165.754.200,-

Penambahan : Rp. 3.844.500,-

Pengurangan : RP. -

Posisi Akhir (31 Desember 2019) : Rp. 169.598.700,-

3. BMN & GABUNGAN INTRA EKSTRA

Posisi Awal (1 Januari 2019) : Rp. 135.071.679.681,-

Penambahan : Rp. 17.174.619.279,-

Pengurangan : Rp. 349.529.000,-

Posisi Akhir (31 Desember 2019) : Rp. 151.896.769.960,-

4. BMN ASET TAK BERWUJUD

Posisi Awal (1 Januari 2019) : Rp. 91.450.000,-

Penambahan : Rp. -

Pengurangan : RP. -

Posisi Akhir (31 Desember 2019) : Rp. 91.450.000,-

Total Keseluruhan BMN keadaan tanggal 31 Desember 2019 sebanyak

Rp.385.397.378.540,-

Page 39: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB IV Penutup 28

BAB IV

PENUTUP

A. KESIMPULAN

Secara umum pencapaian indikator kinerja RSUP Dr. Rivai Abdullah Tahun

2019 sebagian besar telah tercapai. Hal ini menunjukan kinerja yang makin baik

dikarenakan upaya-upaya perbaikan dari sisi sumber daya manusia, sarana dan

prasarana dalam mendukung pelayanan kesehatan sebagai proses bisnis rumah

sakit sudah terlihat hasilnya. Beberapa indikator memang ada yang belum

tercapai dikarenakan beberapa faktor internal maupun eksternal seperti Komitmen

beberapa staff yang belum optimal, respon yang kurang dari dinas kesehatan

beberapa daerah binaan, sistem rujukan berjenjang, sistem remunerasi yang

belum optimal dan reward yang jauh di bawah tunjangan kinerja.

Tetapi masalah-masalah yang ada akan terus di upayakan untuk di

minimalisir melalui strategi-strategi yang dituangkan dalam Rencana Strategi

Bisnis tahun 2020-2024.

Harapan kami seluruh capaian kinerja RSUP Dr. Rivai Abdullah tahun 2019

diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam pencapaian Program Upaya

Pelayanan Kesehatan di Kementerian Kesehatan.

B. SARAN

Dalam upaya peningkatan kinerja RSUP Dr. Rivai Abdullah, perlu di

perhatikan beberapa hal, sebagai berikut :

1. Dukungan penuh dari Kementerian Kesehatan dalam pengembangan

sarana-prasarana pendukung layanan unggulan dan operasional.

2. Kebijakan khusus terkait Remunerasi pegawai dan tunjangan tetap

tenaga professional tertentu selama pendapatan rumah sakit belum

Page 40: RSUPDR.RIVAIABDULLAHPALEMBANG · BAB I Pendahuluan 1 BABI PENDAHULUAN A.LATARBELAKANG RSUP Dr. Rivai Abdullah telah menyusun Rencana Strategis 2015-2019 yang dijadikan sebagai pedoman

BAB IV Penutup 29

mampu memenuhi insentif sesuai tunjangan kinerja Kementerian

Kesehatan.