15
Az Állam, az állampolgár és az Az Állam, az állampolgár és az elektronikus fizetés viszonya elektronikus fizetés viszonya II. E-Money Symposium 2007. november 20. Budapest Vilmos András Vilmos András + 361-212-4321 361-212-4321 [email protected] [email protected]

Az Állam, az állampolgár és az elektronikus fizetés viszonya

  • Upload
    valmai

  • View
    46

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Az Állam, az állampolgár és az elektronikus fizetés viszonya. II. E-Money Symposium 2007. november 20. Budapest. Vilmos András + 361-212-4321 [email protected]. Mi az állam – a közigazgatás – szerepe és feladata az elektronikus fizetésekkel kapcsolatban?. - PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

Page 1: Az Állam, az állampolgár és az elektronikus fizetés viszonya

Az Állam, az állampolgár és az Az Állam, az állampolgár és az elektronikus fizetés viszonya elektronikus fizetés viszonya

II. E-Money Symposium2007. november 20.

BudapestVilmos AndrásVilmos András++361-212-4321361-212-4321

[email protected]@semops.com

Page 2: Az Állam, az állampolgár és az elektronikus fizetés viszonya

2

Mi az állam – a közigazgatás – szerepe és Mi az állam – a közigazgatás – szerepe és feladata az elektronikus fizetésekkel feladata az elektronikus fizetésekkel kapcsolatban?kapcsolatban?

Page 3: Az Állam, az állampolgár és az elektronikus fizetés viszonya

3

Debit, credit, prepaid kártyaDebit, credit, prepaid kártya, átutalás, beszedési megbízás

SMS, számlapénz, mobil számla terhelés

Tipikus elektronikus fizetési tranzakciókTipikus elektronikus fizetési tranzakciók

Közeli Távoli

Mikró

Makró

Okmányiroda Ügyfélkapu

Page 4: Az Állam, az állampolgár és az elektronikus fizetés viszonya

4

Az állampolgár és az elektronikus fizetés Az állampolgár és az elektronikus fizetés

• Lassú terjedés– eltérés a megszokottól

– mentalitásbeli változást igényel

– korlátozott elfogadói kör

– korlátozott szolgáltatási kör

• Kevés érzékelhető előny– olcsóság nem látszik

– gyorsaság esetleges

– biztonság kétséges• hírek a visszaélésekről

• Több motiváció kell!

Kártya adatok

• 35 ezer POS + 10 ezer posta

• 4000 ATM

• 8,2 millió kártya (+11%)

• 232 millió tranzakció

• 6.000 Mrd HUF forgalom– 15% vásárlás

– teljes kisker 8.500 Mrd HUF

• 700 e-kereskedő (2006 MNB, KSH)

Közüzemi díjak

• 80% sárga csekk

Internet

• penetráció 39%

• online vásárló 20%

• online fizető 5% (2007 I. TNS-NRC)

Page 5: Az Állam, az állampolgár és az elektronikus fizetés viszonya

5

Az Állam és a fizetési tranzakciók Az Állam és a fizetési tranzakciók

• Állami szerep– Hatóság

• vámok• illetékek• adók• díjak

– Kereskedelmi partner• eladó• vevő

• Tranzakciós csatornák– okmányirodák

– ügyfélkapu

– ügyfélszolgálatok

– egyéb

A fizetési műveletben nincsenek olyan tényezők,

amelyek indokolnák a hatósági tranzakciók

megkülönböztetett kezelését.

Page 6: Az Állam, az állampolgár és az elektronikus fizetés viszonya

6

Elektronikus közigazgatásElektronikus közigazgatás

• 1. szint: Információ

• 2. szint: Adatletöltés

• 3. szint: Adatbevitel, adatfeldolgozás, személyi azonosítás

• 4. szint: Aktív tranzakciók, fizetés

Állampolgárok Vállalkozások

Jövedelemadó Társadalombiztosítás alkalmazottak számára

Álláskeresés Vállalkozási adók

Társadalombiztosítási szolgáltatások ÁFA

Személyes dokumentumok Cégbejegyzés

Gépkocsi regisztráció Statisztikai bejelentések

Építési engedélyek Vámeljárás

Rendőrségi bejelentések Környezetvédelmi engedélyek

Dokumentumok Közbeszerzés

Születési és házassági anyakönyvi kivonatok

Bejelentkezés felsőfokú oktatási intézménybe

Lakóhelyváltozással kapcsolatos adatok

Egészségügyi szolgáltatások

Az állampolgárok számára lényegében nem létezik elektronikus fizetés az elektronikus közigazgatásban

Page 7: Az Állam, az állampolgár és az elektronikus fizetés viszonya

7

Az Az állam és az elektronikus ügyletekállam és az elektronikus ügyletek

• Ügyfélkapu– APEH adó- és járulékbevallási szolgáltatások – Internetes okmányiroda – Jogszabálykereső – Ingatlankereső – Cégkereső– Gépjárműkereső

• KET– 2005 november 1.

• KEP – Közigazgatási Elszámolási Pénztár– 2004

• Elektronikus fizetés– APEH– VPOP

Page 8: Az Állam, az állampolgár és az elektronikus fizetés viszonya

8

Egy vagy többféle fizetési rendszerEgy vagy többféle fizetési rendszer

• Létezik-e olyan széles körben elfogadott hagyományos elektronikus fizetési megoldás, amely kielégíti az összes felsorolt követelményt?– AZ ELÉRHETŐSÉGGEL NINCS BAJ ???

– AZ ELVÁRÁSOK KIELÉGÍTÉSE KÉTSÉGES.

• Létezik-e olyan újfajta fizetési megoldás, amely elég széles közönség számára elérhető, és minden kívánt feltételt teljesít.– AZ ELVÁRÁSOK TELJESÍTÉSÉVEL NINCS BAJ

– AZ ELÉRHETŐSÉG NAGYON KORLÁTOS

Egy-egy újabb fizetési megoldás bevezetése az elektronikus kereskedelemben növeli a realizált tranzakciók számát.

Page 9: Az Állam, az állampolgár és az elektronikus fizetés viszonya

9

Fizetési módok kombinációjaFizetési módok kombinációja

• Kártyás fizetések

• Prepaid

• Átutalás – real-time authorizáció – SEMOPS– hagyományos banki folyamatok– valósidejűség– csatornafüggetlenség – mobil + Internet– biztonság

Internet

WAP

SMS

NFC

PC

Mobil

PDA

Szolgáltató

POSInternet

GPRS

3G

SMS

Fizetésiszolgáltató

Fizetésiszolgáltató

Internet

GPRS

3G

SMS

PC

Mobil

PDA

Ügyfél

Page 10: Az Állam, az állampolgár és az elektronikus fizetés viszonya

10

Ügyfél Hatóságügyfélkapcsolat

1. Az ügy kezdeményezése

Elektronikus FizetésiPlatform

Pénzintézet

4. Rendelkezés a fizetés teljesítéséről

Államháztartásiszámlavezető

Hatóságpénzügy- számvitel

Hatóságadminisztráció

2. Tranzakciós adatok szolgáltatása

3. Fizetési adatok szolgáltatása

4a. Utalás

4b. Beszedés

5. Fizetés igazolás

6. Tranzakció teljesíthetőségének

igazolása

7. Pénzügyi rendezés

8. Értesítés a pénzügyi rendezésről

Egységes fizetési architektúraEgységes fizetési architektúra

Page 11: Az Állam, az állampolgár és az elektronikus fizetés viszonya

11

Az állam szerepe – lehetőség és feladatAz állam szerepe – lehetőség és feladat

• Az állam mint szolgáltató– hagyományos szolgáltatások elektronikus csatornákon

– új elektronikus szolgáltatások

• Az állam mint haszonélvező– az elektronikus fizetés terjedése össztársadalmi méretű pozitív

hatásokkal, gazdasági előnyökkel jár

• Az állam mint motiváló tényező– az elektronikus fizetési megoldások alkalmazásának

kiterjesztése ösztönzően hat a szolgáltatás bevezetésére más kereskedői csoportoknál

– az elektronikus fizetési helyek számának bővülése vonzóvá teszi a vevők/ügyfelek számára a szolgáltatás használatát

• Az állam mint költségviselő– az elektronikus fizetés elterjesztése költségekkel jár, amiből az

államnak jelentős részt kell vállalnia

Page 12: Az Állam, az állampolgár és az elektronikus fizetés viszonya

12

Elektronikus fizetés a közigazgatásbanElektronikus fizetés a közigazgatásban

Lehetőség

• Gyorsaság– gyorsabb fizetés gyorsabb

szolgáltatás (ügyintézés)

– adatok rendelkezésre állása

• Költségmegtakarítás– pénzforgalmi költségek

• fizetési módonként eltérő hatások

– ügyviteli költségek• adatfeldolgozás

• Biztonság

• Hatékonyság növekedés

• Jobb átláthatóság

• Szolgáltatás struktúra változása– elektronikus szolgáltatások

terjedése

• Új elektronikus szolgáltatások

Teher

• Fejlesztési igények– folyamat szervezés

– beruházások

– képzés

• Mentalitásbeli változás

• Érdeksérelmek

Page 13: Az Állam, az állampolgár és az elektronikus fizetés viszonya

13

További információTovábbi információ

www.semops.comwww.semops.com

VilmosVilmos AndrásAndrásProjekt ManagerProjekt Manager

[email protected]@semops.com

Page 14: Az Állam, az állampolgár és az elektronikus fizetés viszonya

14

Az Állam és a fizetési mátrixAz Állam és a fizetési mátrix

• Az Állam olyan szereplő, amely különféle fizetési szituációkban és eltérő szerepekben vesz részt.

• A komplex helyzet egységes megközelítést igényel.

Aktív

P

a

s

s

z

í

v

KözeliTávoli

X

X X

X

Page 15: Az Állam, az állampolgár és az elektronikus fizetés viszonya

15

A megfelelő elektronikus fizetési szolgáltatásA megfelelő elektronikus fizetési szolgáltatás

• Többcsatornás rendelkezésre állás– közeli fizetés

• okmányiroda

– távoli, internetes fizetés• ügyfélkapu

– távoli, banki fizetés• levelezés

• Nyílt rendszer– minden potenciális ügyfél részére rendelkezésre állás

– minden ügycsoport részére kielégítő szolgáltatási szint

• Valósidejűség– az elektronikus ügyletek azonnali fizetési engedélyezést

igényelnek

• Biztonság – fizetés biztonság

– adatbiztonság

– érzékelt biztonság - bizalom