Oleh:Ahmad Ridho Faisal

Annissa AnastasyaCut Irna SetiawatiDerry Ramdianto

Gambar Kantor Ziebart Autocare

Service from Ziebart

Detailing

Case FactAutocare Pte Ltd mulai beroperasi tahun

1973 dengan sistem Franchise dari perusahaan Ziebart (USA)

Product : Rustproofing, Zeeglaze (paintwork protection : Preservation and reconditioning services for vehicles), and Zeegard (fabric protection process : Protective coatings)

Pasar otomotif menurun pada kurun waktu 1983-1985 sehingga juga mempengaruhi pasar autocare

ProblemWhat is the market size and market growth

car rust proofing business in SingaporeWhich aspects of consumer behavior are

correctly served by Auto care and which aspects are not?

What are Auto care's strengths and weakness? What are its competitive advantages. If any?

Should he continue the business?

Consumer AnalysisWarga Singapura

Market Size dan Market GrowthZiebart menempati posisi kedua di share

market autocare setelah Tuff-Kole dan posisi ke 3 di share market yaitu Cadulac

Market growth : peningkatan pada tahun 1973

Grafik tersebut jumlah mobil yang memakai jasa Autocare Pte Ltd

Analysis CompetitorStrategi marketing competitor nya yaitu Tuff-

Kote lebih agresiff dengan menawarkan komisi yang lebih besar terhadap sales mobil.

Tuff-Kote menguasai market share terbesar.

Kekuatan:1. Perusahaan masuk pada waktu yang tepat

dengan bekerjasama dengan Ziebart (franchise) yang sudah terpercaya

2. Perusahaan memberikan garansi atas pelayanan yang diberikan

3. Teknologi yang digunakan identik atau sesuai dengan

Kelemahan:1. Teknologi yang digunakan ternyata

“identik” dengan pesaing lainnya2. Kurangnya differensiasi pada produk dan

jasa yang berikan kepada konsumen

Competitive AnalysisSpeed : autocare dilakuakn secara terstrukturPrice : high priceQuality : Quality hampir tiap autocare hampir samaService : Dengan belum berkembangnya kompetisi

di antara kompetitor yang sangat ketat seperti sekarang, ada baiknya dia menambahkan value added di ASS yaitu dengan memberikan garansi terhadap autocare yang diberikan.

Inovation: adanya inovasi produk yaitu Zeeglaze dan zeegard.

Analysis Critical Factors:Pajak tinggi bagi kepemilikan kendaraan

pribadiusia kendaraan dibatasi hanya sampai 10

tahun. Bahkan ada kebijakan PARF (Preferential Additional Registration Fee) yaitu biaya ini diberikan kepada pemilik mobil untuk menyudahi kepemilikan kendaraanya sebelum waktu masa berlaku 10 tahun berakhir sebesar nominal harga kendaraan baru tersebut

Kebijakan Electronic Road Pricing.Perubahan consumer behavior yang

cenderung mematuhi peraturan pemerintah

Future Strategy Besarnya pengaruh dari lingkungan eksternal, memaksa perusahaan untuk segera mengambil tindakan atas perubahan tersebut. Tindakan yang dapat dilakukan atas perubahan, bisa:

1.Influence2.Adapt3.Change4.Branchmarking

Melihat faktor: (1) kuatnya peraturan pemerintah yang mempengaruhi masyarakat Singapura, (2) adanya resesi ekonomi, maka perusahaan ini dapat melakukan adapt (fokus jasa harian) dan melakukan branchmarking.

Differensiasi:Kalau hanya perawatan yang ditawrkan

perusahaan auto care,mungkin juga melakukan inovasi dengan adanya differensiasi produk yang ditawarkan seperti:

- Proteksi film- Diamond gloss- Spray on bed linier- Remote straters- Otomotif accessories- Glass repair

Sebagai tambahan:Klik disini

http://www.ziebart.com/ziebart---home/nonav/blog/blog/2012/10/16/ziebart-international-corporation-sets-its-sights-on-polandhttp://www.ziebart.com/ziebart---home/nonav/blog/blog/2012/10/16/ziebart-international-corporation-sets-its-sights-on-poland

Terima Kasih…