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Campagne de séduction 360° Parce que nous n’avons pas deux fois la chance de faire une bonne impression. Proverbe publicitaire Animé par Raynald Forcier Dir. comm. adj. de Drummondville au Québec

Atelier - Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ? - Forcier

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Intervention de Raynald Forcier lors de l'atelier "Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ?" au Forum Cap'Com 2012.

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Page 1: Atelier - Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ? - Forcier

Campagne de séduction 360°

Parce que nous n’avons pas deux fois la

chance de faire une bonne impression.

Proverbe publicitaire

Animé par

Raynald Forcier

Dir. comm. adj. de Drummondville au Québec

Page 2: Atelier - Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ? - Forcier

PRIX Grande Plume d’or 2012par l’Association des communicateurs municipaux du Québec

Par ce prix, l’ACMQ vise à :

• Reconnaître le professionnalisme des membres;

• Promouvoir les meilleures réalisations des communicateurs municipaux;

• Favoriser l’essor de la profession de communicateur municipal;

• Sensibiliser les membres à la démarche essentielle de planification.

Page 3: Atelier - Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ? - Forcier

Drummondville???Est-ce un nouveau village gaulois en Amérique du Nord?

Page 4: Atelier - Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ? - Forcier

Positionnement stratégiqueÀ mi-chemin entre les villes de Québec et Montréal

Page 5: Atelier - Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ? - Forcier

Drummondville : 72 000 âmes sur 260 km2

Positionnement stratégique | Centre-du-Québec

Page 6: Atelier - Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ? - Forcier

MISE EN CONTEXTE : Collecte à trois voies

1992 20111985

Page 7: Atelier - Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ? - Forcier

Axe de communication de la campagne

Premier magistrat…

Mais d’abord une :

• Mère

• Grand-mère

• Citoyenne

Axe : « 2e vie » de Mme Ruest Jutras | « 2e vie » à donner aux résidus putrescibles

Page 8: Atelier - Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ? - Forcier

1re femme élue au sein du conseil 1re femme à la mairie depuis 25 ans

FRANCINE RUEST JUTRASUn parcours politique impressionnant depuis 1983

1983 2012

Page 9: Atelier - Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ? - Forcier

Conférence de presse promouvant la nouvelle collecteSmooties aux fruits et tabliers à l’honneur!

Notre premier magistrat accompagnée de la

présidente du comité Développement durable et environnement

Page 10: Atelier - Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ? - Forcier

Outils de communication récurrentsCalendrier municipal 2012

Page 11: Atelier - Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ? - Forcier

Outils de communication conventionnelsAide-mémoire des matières, guide du citoyen et bulletin municipal

Page 12: Atelier - Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ? - Forcier

Patrouille verte : une approche terrainPrès de 3 300 citoyens sondés par 7 patrouilleurs sur une période de 9 semaines

Page 13: Atelier - Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ? - Forcier

PATROUILLE VERTEProgramme de la pomme verte : pour du renforcement positif

Page 14: Atelier - Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ? - Forcier

TROUSSE PÉDAGOGIQUE | Objectif : 6 700 élèves…À sensibiliser sur la nouvelle collecte de matières putrescibles

Page 15: Atelier - Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ? - Forcier

TROUSSE PÉDAGOGIQUE créée par une employée12 trousses en circulation dans les écoles depuis mai 2011

Page 16: Atelier - Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ? - Forcier

FRANCINE, la femme… Mme RUEST JUTRAS, premier magistratUne formule unique qui se prêtait bien à Drummondville!

Page 17: Atelier - Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ? - Forcier

Moyens de rétroaction : volet qualitatifSondage en ligne sur le site internet de la Ville

Page 18: Atelier - Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ? - Forcier

Moyens de rétroaction : Volet qualitatifPopulation sondée par la Patrouille verte

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Moyens de rétroaction : Volet qualitatifLigne INFO BAC BRUN

Page 20: Atelier - Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ? - Forcier

Moyens de rétroaction : volet quantitatifStatistiques de tonnage en ligne

Page 21: Atelier - Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ? - Forcier

Après le premier magistrat…La population en vedette!

Page 22: Atelier - Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ? - Forcier

Après le premier magistrat…La population en vedette!

Page 23: Atelier - Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ? - Forcier

Accroche-porte : trucs et conseils selon la saisonConcept « roman-savon » ludique

Page 24: Atelier - Comment renouveler la communication autour de la collecte sélective ? - Forcier

Mission accomplie : 6 000 tonnes en 1 an