Asigurarea Calităţii Canon 600D_final

8/10/2019 Asigurarea Calitii Canon 600D_final

1/31

Managementul Calitii- Proiect

mbuntireacalitii pentru produsul

CANON DSLR EOS 6 D

Chil Mdlina Adriana

1531,IMA

Bucuresti 2014


2/31


3/31

3

CAPITOL I

1.1 Specificatia produsului

Specificatia este documentul care prescrie conditiile cu care produsul trebuie sa fie conform,

cuprinde descrierea detaliata a structurii si functionarii acestuia. Specificatia tehnica - reprezinta acel document sau acele seturi de documente ce defineste

anumite caracteristici cerute unui anumit proces sau unui anumit serviciu, precum nivelulperformanta sau de calitate, securitate sau cel dimensional.

El poate contine sau sa se refere, exclusiv, la prescriptii privind terminologia, simbolul, incercarea simetode de incercare, ambalare, marcare sau etichetare.

Specificatii de baza - reprezinta acele specificatii care contin pentru un subiect determinat,informatii comune pentru toate componentele sau pentru un numar oarecare de familii decomponente.

Deoarece functiile exprima nsusiri esentiale ale produsului, dimensiunea tehnica a functiilor unui

produs exprima nivelul de realizare al acestora.Altfel spus, dimensiunea tehnica a functiilor exprimaperformantele produselor, adica masura n care acestea satisfac o anumita cerinta sociala.

Stabilirea corecta a dimensiunilor tehnice ale functiilor impune identificarea n prealabil a acelorcaracteristici tehnice, functionale sau constructive care exprima ct mai semnificativ si exact rolulfunctiilor respective n ansamblul functional al produsului.

Calitatea produsuluieste ansamblul nsuirilor i laturilor eseniale ale acestuia, ce permitsatisfacerea consumatorilor/utilizatorilor. Ea reflect capacitatea bunului de a-i ndeplini funciile i seexprim prin: durabilitate, fiabilitate, precizie, uurin n manevrare etc., atribute ce pot fi msurate. Darn viziunea de marketing, calitatea se msoar prinprisma percepiei consumatorilor. Constituie uninstrument de poziionare pe pia i de aceea, pentru orice productor, este important ca la introducereaunui nou produs s-i aleag un nivel al calitii, iar dup aceea s depun eforturi pentru a asigu ra

consecvena calitii, ceea ce presupune s nu apar defecte sau variaii. n acest scop, firmele mari aplicmanagementul calitii totale care nu presupune att descoperirea i corectarea defectelor dup ce auaprut, ct mai ales prevenirea apariiei acestora prin mbuntirea procesului de proiectare i producie

Msura calitiireprezint msura cantitativ a caracteristicilor i atributelor unui produs. Msuracalitii atribuie valori numerice unei caracteristici specifice de calitate. Msurile calitii pot fi de diferiteforme : msuri fizice i chimice, procentul de produse neconforme cu specificaiile, indicele demeriteloretc.

Fiecare nou caracteristic adugat unui produs nseamn un avantaj competitiv. De aceeamarketingul este preocupat de legarea caracteristicilor produsului de percepiile, atitudinile icomportamentul consumatorilor. S-au creat deja modele multi-atribute, care se intereseaz dedescoperirea convingerilor ce orienteaz cel mai mult pe cumprtor n alegerea sa. Pe aceast baz se pot

defini atributele cheieale produsului care vor avea rolul esenial n percepia i atitudineaconsumatorului. Se poate astfel, alege de ctre productor variante de produs cu anumite trsturi, carevaloreaz cel mult pentru cumprtor n raport cu costurile ce le suport productorul, prin adugarea denoi caracteristici i se asigur o anumit poziie pe piaa produsului respectiv.


4/31

4

1.2 Functiile produsului

Functia este o nsusire (calitate) esentiala a produsului, care-i determina acestuia un efect util nraport cu utilizatorul si mediul .Conform principiului conceptiei functionale a ingineriei valorii, produsuleste definit nu ca un ansamblu de parti materiale ci ca un ansamblu de utilitati pe care acesta le are prinfunctiile lui.

Functia este o componenta a valorii de ntrebuintare si este caracterizata prin una sau mai multedimensiuni tehnice prin care se releva marimea nsusirilor care ofera valoare de ntrebuintare elementaraprod.Prin urmare, suma tuturor functiilor produsului, care satisfac cerintele utilizatorilor constituievaloarea de ntrebuintare totala a produsului.

Un produs este creditat ca valoros daca poseda functiile cerute pe piata. O functie ceruta (decinecesara) dar nerealizata nu poate fi compensata de alte functii. n fond, ideea, n sine, nu este odescoperire noua, produsele sunt fabricate, de cnd exista productie, pentru ca sunt utile (au functii) sisatisfac o anumita necesitate. Noutatea consta n modul de a privi motivatia costurilor: nu n raport cu uncorp material ci n raport cu serviciile pe care le obtin beneficiarii (consumatorii) de la acesta.

De altfel, baza metodei de lucru n ingineria valorii o constituie descompunerea produsului nsubansamble de utilitati (functii), fiecare dintre ele reprezentnd o valoare de ntrebuintare partiala sievaluarea costurilor acestor functii ale produsului. Apare astfel un element nou de motivare si evaluare acosturilor de productie: nu o structura fizica mai mult sau mai putin complicata, ci un ansamblu de calitaticare-i confera produsului valoare de ntrebuintare totala.

Functia se poate materializa prin intermediul unui purtator (suport) material, justificnd n acelasitimp productia de bunuri. nsa, conform principiului conceptiei integrale, obiectul de studiu al inginerieivalorii l constituie produsul marfa -ca suma de utilitati care corespund unor cerinte sociale si nu partiizolate ale acestuia.

Componentele si subansamblurile produselor exista numai ca suport material al functiilor, fara araspunde izolat unor cereri de piata. De aceea, separarea pe subansambluri (deci pe functii) a produsuluise efectueaza numai pna acolo unde acestea corespund unor valori de ntrebuintare elementare distincte.

Fiecare functie are un cost de productie, care trebuie calculat ct mai exact posibil si justificatprin efectul util al functiei. De regula, costul functiei rezulta din costul purtatorului material al functiei.

Exista mai multe criterii de clasificare a functiilor produselor, cel mai important si mai rationalfiind modul cum acestea sunt percepute de cumparatori. Astfel, dupa natura lor si posibilitatile demasurare, precum si dupa modul cum sunt percepute de utilizatori, functiile se mpart n doua grupe mari:

- functii obiective;

- functii subiective.


5/31

5

1.3 Procesul de productie

Unproces este un ansamblu de activiti corelate sau n interaciune care transform elemente de

intrare n elemente de ieire.

Procesul de producie cuprinde totalitatea proceselor folosite pentru transformarea materiilorprime i a semifabricatelor n produse finite, pentru satisfacerea necesitilor umane. Procesul deproducie cuprinde diferite categorii de procese : procese tehnologice de baz, procese auxiliare, procesede servire i procese anexe.

Procesele tehnologice de baz sunt cele care contribuie direct la realizarea produselor finite, printransformarea intrrilor n ieiri; acestea sunt "procese de transformare" care transform resursele deintrare n produse intermediare sau produse finite. n cazul produselor predominant mecanice, proceseletehnologice sunt: elaborarea semifabricatelor (prin turnare, forjare, sudare, formare etc.), procese deprelucrare, procese de asamblare, procese de control etc.

Procesele auxiliare i procesele de servire asigur pregtirea, respectiv servirea proceselor debaz; acestea includ de exemplu: transportul materialelor i produselor n procesul de producie,fabricarea sculelor i dispozitivelor, repararea i ntreinerea utilajelor tehnologice etc.Procesele anexeconstau n valorificarea resurselor reziduale rezultate n producie: colectarea deeurilor, regenerareaemulsiilor etc.

Producia este cel mai important proces din lanul valoric al unei companii productoare, iarcalitatea i competitivitatea pe pia a produselor rezultate din procesul de producie este decisiv. Pentrundeplinirea acestor deziderate este esenial eficiena sistemului informatic de gestiune a activitii.Numai implementarea unei soluii informatice perfect modelate pe specificul activitilor uneintreprinderi productoare poate asigura premisele competitivitii acesteia

Procesele de producie se clasific dup mai multe criterii, precum:

modul cum acestea particip la obinerea produsului finit;

modul de executare;

modul de obinere a produselor finite din materia prim;

gradul de periodicitate al desfurrii n timp;

natura tehnologic a operaiilor efectuate;

natura activitilor desfurate.

Privit n ansamblu, procesul de producie se compune din operaii care pot fi grupate n funcie deactivitatea la careparticip, n:

operaii tehnologice;

operaii de control;

operaii de transport i depozitare


6/31

6

1.4 Functiile, specificatiile si procesul de productie al produsului

Canon EOS DSLR 600D

Camerele DSRL sunt mai populare ca niciodata, cu multi cumparatori care le utilizeaza pentruprima data. Canon ofera cea mai complete gama de camera foto DSRL ,obiective si accesorii, agreate defotografii din intreaga lume.

Inovatia si excelenta produselor optice high-end, precum obiective EOS sunt recunoscute demilioane de profesionisti din toata lumea.

Pentru utilizatori, un produs de calitate superioareste cel care prin caracteristicile sale satisfacecel mai bine dorinele i ateptrile. Potrivit acestei abordri, calitatea produsului reprezint aptitudinea dea fi corespunztor pentru utilizare ("fitness for use").

Functiile produsului Canon EOS DSLR 600D

Functia principala a camerei foto Canon EOS DSLR 600Deste de a transforma energia

electrica in imagini.Aparatele foto digitale folosesc senzori de imagine pentru memorarea iniial aimaginii. Senzorul de imagine realizeaz transformarea imaginii ntr-un semnal electric ce este, la rndu-i,transformat ntr-un semnal digital, prin intermediul cruia informaia este nmagazinat pe un mediu destocare (card de memorie).

Functiile obiective sunt cele care ii dau produsului capacitatea de a realize imagini de o calitateexceptionala chiar si in situatii si conditii dificile. Camera foto DSLR pune la dispozitie optiuni extinse decontrol.

Camerele DSRL sunt durabile iar sistemul se dezvolta usor pe masura ce experienta utilizatoruluievolueaza.

Functiile subiective ii confera aparatului un aspect placut si practic. Produsul beneficiaza de ocalitate superioara si de carcase foarte elegante si robuste.

Aparatul Canon satisface cerintele si celor mai exigenti client, avand o gama larga de obiective siaccesorii menita sa deschida accesul catre o lume larga de optiuni.

Specificatiile Camerei foto de tip DSLR

Datorita specificatiilor tehnice, modul de utilizare intuitiv si rapidCamerea foto de tip DSLRcomplet nou, se diferentiaza de modelele precedente, oferind optiuni extinse de calitate, viteza si reglaj.Pornirea si operarea sunt sunt rapide, iar functia de focalizare automata este mai avansata decat in cazulaltor camere foto.

Modul de funcionare al un aparat de fotografiat poate fi uor asemuit cu cel al ochiului uman. Pescurt procesul fotografic se desfoar n felul urmtor: imaginea ptrunde prin obiectiv unde este

procesat i este apoi proiectat rsturnat i micorat pe film; ntre obiectiv i pelicula fotosensibil seafl o perdea (obturatorul) care, n momentul declanrii se deschide i se nchide pentru a permiteluminii s ptrund exact atta timp ct este nevoie pentru a expune corect filmul.

Cele dou mari pri ale sale sunt: camerai obiectivul. Camera conine: obturatorul, placa depresiune, dispozitivul de tractare a filmului. Obiectivul conine setul complex de lentile care formeazimaginea i, cea mai important component, diafragma.


7/31

7

Specificaii:

Denumire Valori

Puncte de focalizare 9 puncte

Blitz integrat Blit automat cu ridicare automata

Blitz extern E-TTL II cu blituri Speedlite EX

Tip sensor CMOSRez. senzor (Mp):18.0Dimensiune senzor (mm):22.3 x 14.9

Distanta focala 1855

Focalizare 9 puncte AF (f/5.6 de tip incrucisat in centru)

Diafagma 3.5 - 5.6

Viteza obturator 30 - 1/4000 sec si bulb

Lentile 18-55mm f/3.5-5.6

Rezolutii foto 3456 x 2304, 2592 x 1728, 5184 x 3456

Cadre pe secunda 3.7Sensibilitate ISO 1006400

Fotografiere continua 3.7 cadre / sec

Format poze (tip fisier): JPEG

Declansare automata (sec): 2/10 sec

Balans alb Tungsten, Alb, Innorat, Blit, Personalizat, Fluorescent, Umbra, Auto

Tip memorie: SD, SDXC, SDHC

Interfata PC USB 2.0 High Speed

Interfata: Iesire mini HDMI tip C

Ecran LCD (inch): 3.0

Format inregistrare video: Full HD

Dimensiuni 133.1 x 95.5 x 79.7

Procesor DIGIC

4Alimentare Li-Ion LP-E8Greutate:570 gDurata de viata a bateriilor:Aprox. 400 cadre

Accesorii incluse Obiectiv Canon EF-S 18-55 mm f/3.5-5.6 IS II

Tabel 1- Specificatii produs


8/31

8

Procesul de producie al camerei foto Canon EOS DSLR 600D

Tehnologia fotografic digital evolueaz astzi ntr-un ritm foarte alert, iar Canon este un lider alinovaiilor n domeniu. Achiziionarea unui aparat DSLR aduce cu sine avantaje tehnologice importante,cu condiia ca utilizatorul s cunoasc i s neleag fenomenele care stau la baza formrii imaginiifotografice digitale.

Procesul de productie contribuie la obtinerea unei Camere foto digitale EOS, care este conceputaatat pentru amatori, cat si pentru profesionisti. Canon a introdus termenul EOS (Electro Optical System)cu mai bine de 20 de ani in urma. Astazi conceptul este recunoscut de fotografii din intreaga lume. Cuajutorul celor mai recente tehnologii, Canon dezvolta si produce unele dintre cele mai puternice aparateDSLR care nu numai ca realizeaza imagini de o calitate exceptionale, ci si beneficiaza de optiuni extinsede control.

Tehnologia cu doua procesoare DIGIC 4 a crescut viteza de fotografiere continua la 8 cadre pesecunda.Focalizarea automata in 19 puncte estefoarte rapida si fiabila, oferind oportunitati sporitefotografilor exigent la selectarea punctelor de focalizare automata.

Tehnologia Canon este bazata pe un accelerometru care calculeaza traiectoria camerei in aer siface poze in punctul cel mai ridicat al zborului camerei. In mod evident, o astfel de camera foto vainclude si elemente de protectie pentru cazul in care nu este prinsa de utilizator.Pentru a scadea riscul deteriorarii camerei, conceptul de camera Canon pentru fotografii in aer include sio functie de retragere automata a obiectivului dupa ce poza este facuta.


9/31

9

CAPITOL II

2.1 Caracteristici stabilite prin metoda QFD

Desfurarea Funciei Calitii (Quality Function Deployment) este o metod utilizat ndomeniul planificrii calitii, n scopul realizrii unor produse ale cror caracteristici de calitate scorespundnecesitilor clienilor.

Metoda propus de Yoji Akao a fost implementat la firma Mitsubishi n anul 1972 s-arspndit n Japonia ,n SUA unde a fost popularizat de Ameri can Suppli er I nstitute(ASI) , n prezentare o importan crescut i n Europa.

Principiul metodei l reprezint satisfacerea necesitilor clienilor referitoare laprodus(nelegem i serviciu furnizat) n fiecare din etapele de realizare ale produsului. Specific metodeieste faptul c toate activitile legate de produs, de etapele de existenale produsului sunt analizate dinperspectiva clientului i nu a productorului. Punctul de plecare al metodei este identificarea i evaluarea

cerinelor clienilor, cerinecare sunt apoi transpuse n specificaii pe baza crora se vor desfu raactivitile de realizare a produselor.

Ca suport grafic al QFD (Desfurarea Funciei Calitii) utilizeaz o diagram specialadenumit casa calitii , un set de matrice folosite pentru a face legtura ntre vocea clientului inecesitile tehniceale unui produs, planurile de contol al procesului i operaiile de producie.

Zona central a diagramei este o matrice a relaiilor cu ajutorul creia se pot stabilideficienele privindcaracteristicile de calitate specificate. Matricea are dou intrri respectiv cerinele clienilor pe linie icaracteristicile de calitatepe coloan.

Pentru aplicarea metodei QFD se parcurg urmtoarele etape:

Determinarea cerinelor clienilor i ponderea lor n funcie de importan pe care acestea o

prezint pentruclieni;

Stabilirea caracteristicilor de calitate de ctre echipa QFD; gradul de acoperire a cerinelor, prinspecificaiile tehnice va fi evideniat n matricea relaiilor utilizndu-se un sistem de punctaj(de la 1 la10);

Stabilirea valorii caracteristicilor de calitate care trebuie obinute i gradul de dificultate arealizrii lor; concomitant se precizeaz sensul de variaie preferabil, cresctor/descresctor/indiferent(0);

Evaluarea interaciunilor: se studiaz corelaiile dintre caracteristicile de calitate, rezultatelenotndu-se n zona acoperiului casei calitii. O astfel de corelaie poate fi pozitiv/negativ;

Analiza comparativ a produsului planificat cu produsele concurenilor: se realizeaz din doupuncte de vedere : din perspectiva clientului i comparnd nivelul tehnic al acestuia cu nivelul tehnic alproduselor concurente.


10/31

10

2.2 Identificarea caracteristicilor Camerei foto SRL prin metoda Q.F.D.

Canon EOS DSLR 600D

Scopul utilizrii metodei Q.F.D. esteacela de a face legtura ntre nevoile clientului nceea ce privete usctorul Canon EOS DSLR 600D i caracteristicile tehnice ale acestuia.Obiectivele constau n mbuntirea acestor caracteristici tehnice n raport cu ceea ce idoresc clienii, precum i comparativ cu alte produse concurente de pe pia.

Aceast metod a managementului calitii poate fi utilizat cu succes i in cadrulcompaniei Canon, fiind foarte util in identificarea cerintelor pietei i orientarea catre satisfacereanevoilor clientilor.

2.2.1 Obiectivele si scopul metodei QFD

Obiectivul general al utlizarii metodei QFD in scopul identificarii caracteristicilorprodusului Canon EOS DSLR 600D urmareste satisfacerea unui numar cat mai mare deconsumatori, produsul fiind conceput, nu doar pentru profesionisti, ci si pemtru amatori.

Indentificarea caracteristicilor tehniceurmareste evidentierea avantajelor unei camera foto SRL,comparative cu cele ale unei camera foto compacte.

Scopul metodei QFD poate fi exprimat astfel:

Quality (calitate)prin faptul c dorinele clientului sunt transferate n produsul final;Function (functie), prin faptul c toate unitile organizatorice conlucreaz mpreun;Deployment (desfasurare), pentru a defini n uniti mai precise toate activitilenecesare, care trebuie s fie msurate i controlate.Intrucat nevoile clientilor sunt

pozitionate in prim-plan (Tabel 2.2.2.), aplicarea metodei QFD pentru produsul Canonidentifica cerintele consumatorilor in scopul de a imbunatati functiile, configuratia simodul de utilizare a Camerei foto SRL.


11/31


12/31

12

Canon EOS DSRL 600D

Tabel 3-Enumerarea caracteristicilor tehnice ale produsului

Caracterisitici tehnice secundare Unitati de masura

1. Diafragma mare a aparatului F

2. Rezolutie mare MP

3. Mod Macro ioncorporat cm

4. Dimesiunea ecranului cm

5. Greutate minima g

6. Zoom incorporat mm

7. Dimensiunea aparatului mm

8. Viteza de expunere s

9. Temperatura de culoare K

10. Nr. Maxim de butoane buc


13/31

13

2.2.3 Matri cele de relati i si corelatii pentru

Canon EOS DSRL 600D


14/31

14

2.3 Rezultatele identificrii caracteristicilor cu ajutorul QFD

In urma aplicarii metodei QFD pentru produsul Canon EOS DSRL 600D am identificat

perpectiva clientului referitoare la caracteristicile pe care o Camera foto de tip DRSL trebuie sale prezinte.

Cele mai importante cerinte indentificate, in functie de ponderea clientilor sunt:

Tabel 5. Pondere cerine clienipentruCanon EOS DSRL 600D

Caractersitctehnic Valoare Factor Abso lut9. Temperatura de culoare reglabila 14.7

3. Mod macro incorporat 12.2

8. Viteza de expunere mare 12.06

1. Diafragma mare a aparatului 10.54

10. Nr. maxim de butoane 10.07

6. Zoom-ul sa atinga valoare mare 9.56

5. Greutatea aparatului 8.7

7. Dimensiunea aparatului 8.63

2. Rezolutie foarte buna 7.03

4. Dimensiunea ecranului 6.557Tabel 6. Evidenierea factorului absolut pentru caracteristicile tehnice Canon EOS DSRL 600D

Cerin e clien i Pondere7. Zoom incorporat 90%

3. Viteza de expunere reglabila 72%

8. Sa fie dotat cu blitz 72%

9. Buton de pornire vizibil 70%

1. Sa aibe diafragma usor de reglat 64%6. Durata de viata mare a bateriei 64%

11. Aspect elegant 56%

5. Sa aiba vizor optic foarte bun 54%

12. Carcasa robusta 32%

2. Sa poata reproduce natural culorile 27%

4. Focalizare rapida 24%

10. Pornire simpla cu modurile de foto24%


15/31

15

Caracterstictehnic Valoare Factor Relativ8. Viteza de expunere mare 0.125

3. Mod macro incorporat 0.120

6. Zoom-ul sa atinga valoare maxima 0.120

9. Temperatura de culoare reglabila 0.119

10. Nr maxim de butoane 0.1025. Greutatea aparatului 0.100

1. Diafragma mare a aparatului 0.098

7. Dimensiunea aparatului 0.080

4. Dimensiunea ecranului 0.054

2. Rezolutie foarte buna 0.05Tabel 7. Evidenierea factorului relativ pentru caracteristicile tehnice Canon EOS DSRL 600D

Prim ele 3 cerine clien i Caracterist ic i tehnice

Zoom inco rporat Zoom-ul sa atinga valoare maxima

Viteza de expu nere reglabila Viteza de expunere mare

Sa fie dotat cu blitz Mod macro incorporatTabel 8. Corelaia dintre top 3 cerine clieni i caracteristici tehnice

2.4 Concluzii

Conform Tabelului 5 cele mai importante caracteristici pentru clienti fac referire laposibilitatile de control ale fotografierii.

Ponderea cea mai mare de 90%se refera la obiectivele cu Zoom incorporat, aceasta fiindo cerinta foarte des intalnita printre amatori si profesionisti deopotriva.

Viteza de expunere si blitz-ul incorporat au ponderi egale, respectiv 72% in perspectivaclinetilor.Blitz-ul permite fotografierea la lumina insuficienta sau chiar in intuneric, dar poate fiutilizat si in conditii de lumina multa, avand moduri de atenuare a luminii.

Pe ultimul loc, se afla preferinta legata de vizibilitatea butonului de pornire, 70% dinutilizatori identifica aceasta cerinta ca fiind destul de importanta, din dorinta de a suprinde orice

moment important.


16/31

16

Capitolul III

3.1 Nivelul tehnic stabilit prin comparatii cu produse asemanatoare

In cadrul functiei productive un rol important il au activitatile din domeniul asigurariinivelului tehnicsi calitativ al productiei realizate.

Calitatea produselor reprezinta o suma de functiuni, caracteristici si proprietati utile carefac ca produsul sa satisfaca o nevoie sociala si astfel sa fie apreciat de catre utilizator. Calitateaimplica astfel exigente de natura tehnica, economica, estetica, ergonomica al caror continutevolueaza in pas cu necesitatile sociale si se masoara prin gradul de utilitate si eficientaeconomica asigurate de produs in sfera utilizatorilor lui.

Exprimarea cantitativa a aspectelor constructive, functionale, ergonomice, economice sisociale ale produselor se realizeaza prin intermediul indicatorului de nivel tehnic, considerat unfactor esential al eficientei economice.

Nivelul tehnic este un indicator important ca urmare a faptului ca ofera informatiibeneficiarilor despre calitatea si eficienta utilajelor in exploatare si totodata, deoareceevidentiaza un aspect esential al eficientei produsului la beneficiar.Nivelul tehnic al produselorreprezinta o caracteristica globala si apreciaza gradul de satisfacere a necesitatilor sociale decatre produs.

Intrucat caracteristicile tehnice sunt, in fond, indicatori de utilitate care determina valoareade intrebuintare a unui utilaj si care contribuie la aceasta prin ponderea fiecaruia, in exprimareafunctiei nivelului tehnic se foloseste principiul utilitatii al lui Von Neuman-Morgenstern si functiade productie de tip Cobb-Douglas in care o serie de caracteristici performante sunt catalogate inperformante pozitive sau negative, fiecare caracteristica avand o pondere (importanta)

specifica.

n funcie de referinele alese pentru comparaie se determin:

nivelul tehnic calitativ de conforman performanele produsului se compar cuparametrii caracteristicilor prevzui n documentaia de fabricaie omologat;

nivelul tehnic calitativ mediu performanele produsului se compar cu mediacaracteristicilor de calitate ale produselor concurente aflate pe pia

nivelul tehnic calitativ de vrf performanele produsului se compara cu ale produsuluiconcurent considerat de cea mai bun calitate la un moment dat.

Msurarea nivelului tehnic al calitii vizeaz o analiz de tip multicriterial n care fiecarecaracteristica de calitate intervine cu o anumit pondere n formarea imaginii de ansamblu aprodusului. De exemplu, la maini i aparate predomin aspectele tehnice i de disponibilitate,la produsele industriei uoare predomin caracteristicile estetice, iar la produsele alimentare ifarmaceutice au pondere mare caracteristicile care se refer la coninutul n substane active.


17/31


18/31

18

Pas 1Identificarea valorii caracteristicilor fiecrui produs

Tabel 9- Valorile caracteristicilor produsului

Pas 2Clasificarea caracteristicilor in submulimile S1 si S2

Clasele caracteristicilor se impart in submulimile S1 si S2

S1(+) = [Diafragma, Zoom, Viteza,Temperatura ]

S2(-) = [Greutate,butoane ]

Pas 3Determinarea ponderii caracteristicilor comparndu-le 2 cate dou

Caracteristica Simbol U.M. Referinta A B C

1. Diafragma mare a

aparatului(+)

D F 5.6 4.8 3.5 3.0

2. Greutate(-) Gr g 600 780 720 700

3. Zoom(+) Z mm 840 500 392 336

4. Viteza de

expunere(+)

v s 8000 6000 7000 5000

5. Temperatura de

culoare(+)

T K 8( moduri

selectabile)

7 6 4

6. Nr max. butoane(-) but buc 6 3 4 5


19/31

19

Pas 4Calculul ponderii caracteristicilor

Tabel 10- Ponderea caracteristicilor

Pas 5Calculul nivelului tehnicabsolut Hai= (xij/xlj)+-j

1) HaA = 1000 * (4.8/5.6)0.17* (780/600)-0.10 * (500/840)0.15* (6000/8000)0.20*(7/8)0.15

*(3/6)-0.20

HaA = 925.43

2) HaB = 1000 * (3.5/5.6)0.17* (720/600)-0.10 * (392/840)0.15* (7000/8000)0.20*(6/8)0.15

*(4/6)-0.20

HaB = 868

3) HaC = 1000 * (3.0/5.6)0.17* (700/600)-0.10 * (336/840)0.15* (5000/8000)0.20*(4/8)0.15

*(5/6)-0.20

HaC = 644.54 HaA > HaB>HaC

D Gr Z v T but

Diafragma + 0 0 4 2 1 7 0.17

Greutate 0 + 0 0 0 4 4 0.10

Zoom 0 0 + 2 0 4 6 0.15

Viteza 4 0 2 + 2 0 8 0.20

Temp 2 0 2 2 + 0 6 0.15

Nr max. butoane 0 4 2 0 2 + 8 0.20

=39


20/31

20

Pas 6Calculul nivelului tehnic - relativ Hri= Hai 100/max{Hai}

HrA=100 * 925.43 / 1000 = 92.5 %

HrB= 100 * 868/ 1000 = 86.8 %

HrC = 100 * 644.54 / 1000 = 64.4 %

HrA > HrB>HrC

3.3. Concluzii

n ordinea importanei avem urmtoarele simboluri i ponderi:

Viteza- 20%

Nr max. butoane- 20%

Diafragma17%

Zoom - 15%

Temperatura - 15 %

Greutate - 10%

n ordinea importanei, HaABCiHrABC se gsesc astfel:

HaA(925.43)iHrA(92%)

HaB(868)iHrB(86%)

HaC(644.54)iHrC(64%)


21/31

21

Comparaii ntre A, B i C a valorii nivelului tehnic :HrA > HrB>HrBC.

Se observcA este cel mai apropiat de produsul de referin,Aparat foto DSLR Canon

EOS 1D MARK IV,n timp ce C este cel mai deprtat.

Produsele A i B sunt foarte aproapiate ca nivel tehnic, fiind i mult mai bune dectprodusul C, acesta din urmavnd un nivel tehnic mult mai mic dect celelalte dou.

Produsul care are cel mai ridicat nivel tehnic este A, rezultcacesta este cel mai bunprodus dintre cele trei.

Capitolul IV

4.1 Conspect teoretic Analiza Valorii

ANALIZA VALORIIare ca autor pe americanul L.D.Milesi a aprut n perioada celui

de-al II -lea rzboi mondial, cnd lipsa unor materiale strategice cerute n cantiti tot mai mari

pentru producia de armament, a fcut ca tot mai muli fabricani din S.U.A. s se preocupe de

gsirea unor nlocuitori. Pentru meninerea condiiilor de funcionare a fost necesar ca produsele

la care s-au folosit nlocuitori s fie reproiectate.

Metoda analizei valorii permite reducerea costurilor inutile sau disproporionate ale unor

pri de produse fa de aporturile de calitate pe care prile respective l aduc. Prin utilizarea

acestei metode se determin creterea calitii produselor, optimizarea mrimii proprietilor

eseniale i ale funciilor.

Aceast metod are ca obiectiv fundamental stabilirea unui raport minim n tre valoarea

de ntrebuinare a unui produs i costurile de produciepe care le genereaz. Se deosebete

fundamental de cele clasice folosite i n prezent la reducerea costurilor.

Metoda realizeaz o legatur direct ntre:

funciile unui produs i costurile necesare realizrii lui;

nivelul acestor funcii i al costurilor trebuie s fie un raport direct proporional.
http://www.emag.ro/aparat-foto-dslr-canon-eos-1d-mark-iv-ac3822b004aa/pd/E8QN2BBBM/?ref=list_p1_l1http://www.emag.ro/aparat-foto-dslr-canon-eos-1d-mark-iv-ac3822b004aa/pd/E8QN2BBBM/?ref=list_p1_l1http://www.emag.ro/aparat-foto-dslr-canon-eos-1d-mark-iv-ac3822b004aa/pd/E8QN2BBBM/?ref=list_p1_l1http://www.emag.ro/aparat-foto-dslr-canon-eos-1d-mark-iv-ac3822b004aa/pd/E8QN2BBBM/?ref=list_p1_l1http://www.emag.ro/aparat-foto-dslr-canon-eos-1d-mark-iv-ac3822b004aa/pd/E8QN2BBBM/?ref=list_p1_l1http://www.emag.ro/aparat-foto-dslr-canon-eos-1d-mark-iv-ac3822b004aa/pd/E8QN2BBBM/?ref=list_p1_l1


22/31

22

Noiuni cu care opereaz metoda AV

Valoareaunui produs este dat de consumul de munc mediu (la nivelul societii)

pentru realizarea acelui produs.

Valoarea de ntrebuinarea unui produs este determinat de proprietile fizice i

chimice capabile s satisfac o necesitate a membrilor societii.

Funciile unui produsreprezint acele caliti ale produsului care determin efectul util.

Funcia este o component elementar a valorii de ntrebuinare i nu trebuie confundat cu

necesitatea social. Analiza funcional a produsului ofer posibilitatea identificrii funciilor

inutile i nlturrii din produs a suportului lor material, reducndu-se astfel costurile.

O clasificare a funciilor produsului este urmtoarea:

Funciile obiectivesunt funciile care contribuie direct la realizarea V a produsului, sunt

msurabile dispunnd de o anumit dimensiunetehnic, fapt care face s fie percepute direct de

ctre beneficiarul produsului. O funcie obiectiv a unui frigider este: "produce frig", funcie

msurabil n grade de temperatur. In nici un caz funcia obiectiv a unui frigider nu este:

"conserv alimentele" care exprim o necesitate social ce a impus construirea acestui obiect.

Funciile subiectiveparticip n mod direct la realizarea valorii de ntrebuinare, dar nu

sunt subiectiv msurabile. In general, aceste funcii sunt asociate design-ului unui produs i pot

conduce la creterea valorii de ntrebuinare.Insuirile estetice ale unui produs pot impresiona foarte difereniat pe utilizatori.

Funciile auxiliaresunt obiectiv msurabile cu o anumit unitate de msur, dar nu

contribuie la realizarea V. Funciile auxiliare condiioneaz realizarea unor funcii obiective sau

subiective. De exemplu, funcia obiectiv a unui bec electric cu filament este transformarea

energiei electrice n energie luminoas, dar prin soluia tehnic adoptat trebuie acceptat i

funcia auxiliar "degaj cldur", fr de care funcia obiectiv nu se poate realiza.

AV urmrete, n msura n care este posibil, s elimine sau s reduc din efectul

funciilor auxiliare, care genereaz costuri mari fr a contribui la mrirea V.


23/31

23

4.2 Elementele teoretice adaptate pentru Camera foto

CANON DSLR EOS 600D

Compania Canon intrebuineaza metoda Analizei Valorii pentru a studia producia de

Camere foto, n toate fazele i elementele ei componente. Printr-o viziune sistemic i

funcional, se pot elimina cheltuielileneeconomice i nejustificate, prin realizarea unui raport

optim ntre valorile dentrebuinare ale acestora i costurile necesare obinerii lor.

Necesitatea metodei MV a fost determinat de existena unor cheltuielinejustificate

datorate fie complicrii nejustificate a schemelor de principiu a produsului,de alegerea

neraional a materialelor, a unor tolerane de execuie excesiv de strnse, deutilizarea

neadecvat a unor tehnologii. MV semnalizeaz nu numai consumuri excesivede resurse ci i

soluii ineficiente.

4.2.1 Obiectivele metodei Analizei Valorii pentru

CANON DSLREOS 600D

Pentru produsul Canon DSLR ROS 600D se utilizeaz Analiza Valorii ca instrument

care i ajut pe oameni sa-i rezolve problemele legate de scaderea costurilor pentru acest produs,

fapt care i va mri competitivitatea.

Pentru rezolvarea problemei costurilor prin aceasta metoda am folosit urmtoarele tipuri

deraionamente:

1. Acumularea de informaiiprivind funciile Camerei foto;

2. Analiza informaiei obinuteprinurmrirea pailor stabilii;

3. Luarea deciziei optime privind utilizarea rezultatelor activitii de creaie tehnic.


24/31

24

Se observ c toate variantele de procedee au n componena lor cuvntul valoare. Se

consider c acest produs are valoare dac are parametrii tehnici i calitativi ridicaii un cost

competitiv. Deci pentru a crete valoarea unui produs trebuie fie s-i cretem performanele

tehnice sau s-i scdem costul.

Produsul prezentat estepurttorul material al unor servicii de care are nevoie utilizatorul

i care sunt satisfcute prin intermediulCamerei foto. Aceast calitate pe care o are produsul

industrial i confer acestuiao valoare de ntrebuinare(V).

Analiza valorii (AV) urmrete stabilirea unui raport optim ntre V a produsului i

costurile de producie directe i indirecte (Cp).

V

maxCp

Valoarea de ntrebuinare a unui produs CANON DSLR EOS 600D este format din

valori de ntrebuinare elementare, care sunt, de fapt, funciile unei camere foto . Materializarea

fiecrei funcii n produs genereaz anumite costuri.AV i propune ca realizarea corespunztoare

a funciilor n cadrul produsului s se realizeze cu costuri minime.


25/31

25

4.2.2 Aplicarea pailor

Etapa 1: Stabilirea funciilor

Tabel 11-. Listarea funciilor produsului CANON DSLR EOS 600D

Caracteristica Functie Simbol U.M.

1. Diaf ragma mare a

aparatului

F1- Asigura cantitatea delumina care va trece prinobiectiv

D F

2. Rezolutie foarte buna F2Asigura calitateasuperioara a imaginilor R mm

3.Mod macro incorporat F3Asigura captura

subiectelor mici

M mm

4.Dimensiunea ecranu lui

5. Greutatea aparatului F4Asigura transportulusor G g

6. Zoom-ul sa atinga valoare

mare

7. Dimensiunea aparatul ui

8. Vi teza de expunere mare

9. Temperatura de culoare

reglabila

F5- Asigura adaptareacorecta la variatiile deculoare

T K

10. Nr .maixim de butoane F6Asigura accesul rapid but


26/31

26

Etapa 2: Stabilirea nivelelor de importan a funciilor (prin STEM)

Tabel 12- Precizarea importantei functiilor

Etapa 3: Stabilirea relaiilor intre reperele care indeplinesc funcii si funciilerespective.

Etapa 4: Stabilirea costului funciilor

D R M G T but x %D

+ 2 1 0 4 0 7 0.19 19

R2 + 4 0 2 1 9 0.25 25

M1 4 + 0 0 0 5 0.14 14

G0 0 0 + 0 4 4 0.11 11

T4 2 0 0 + 0 6 0.17 17

but0 0 1 4 0 + 5 0.14 14

36


27/31

27

Repere Cost/lei Functii

F1 -Asigura

cantitateade luminacare vatrece prinobiectiv

F2-Asigura

calitateasuperioaraaimaginilor

F3-Asigura

capturasubiectelormici

F4Asigura

transportul usor

F5Asigura

adaptareacorecta lavariatiile deculoare

F6 -Asigur

accesulrapid

Acumulator 50 Z

0.11

50

Carcasa 120 Z Z

0.11 0.1455 65

Obiectiv 90 Z Z

0.25 0.14

58 32

Diafragma 110 Z Z Z

0.19 0.25 0.17

35 46 29

Cost produs370.000 35.000 105.000 31.000 105.00 29.000 65.000

0.09 0.28 0.08 0.28 0.07 0.17

Tabel 13-. Costurile functiilor produsului Canon


28/31

28

Etapa 5: Stabilirea costului teoretic

Tabel14-. Elemente de calcul

Etapa 6: Stabilirea calcului teoretic

a -coeficient unghiular;

a = 1788/1567= 1.14

= arctanga

= arctang a = 48.74 o

Elementecalcul

F1 F2 F3 F4 F5 F6 Valoareatotala

x 19 25 14 11 17 14 100

x2 361 625 196 121 289 196 1788

y 18 10 15 21 15 21 100

xy 324 250 195 441 240 441 1567

1

2

1

N

=j

j

N

=j

jj

x

yx

=a


29/31

29

Grafic1- Ilustrarea grafica a functiilor

4.3 Concluzii

Din grafic rezulta ca se identifica pozitionarea functiilor, prin coorodonare fata dedreapta de regresie, in 3 grupuri:

1. Functiile de sub dreapta;

2. Functiile de pe drapta;

3. Functiile de deasupra dreptei;

1. Se identifica 3 functii care sunt pozitionate sub dreapta de regresie, care au costuri auutilitatea mai mare decat valoare de cost care le este atribuita.

F1- Asigura cantitatea de lumina care va trece prin obiectiv

F2- Asigura calitatea superioara a imaginilor F5 - Asigura adaptarea corecta la variatiile de culoare

2. Pe dreapta de regresie se afla o singura functie care este echiblibrata.

F3- Asigura captura subiectelor mici


30/31

30

3. Se identifica un grup de 2 functii care se afla deasupra dreptei de regresie, acestea trebuie

imbunatatite.

F4Asigura transportul usor

F6- Asigura accesul rapid

Pentru a maxima raportul U/P, intre valoare de utilizate si costurile de productie, se va

modifica functia F2, prin imbunatatirea calitatii si miscrorarea costurilor.

F2 - Asigura calitatea superioara a imaginilor culoare se realizeaza prin intermediul

Sensiblitatii ISO. Se pot face modificari pentru a obtine un cost de productie mai scazut, dar in

acelasi timp trebuie metinuta o calitate ridicata.

Pentru imbunatatirea acestei functii care se afla sub axa modificam in tabel valorileaferente functiilor, in sensul micsorarii costurilor.Ulterior inlocuim datele in table, dupa care

vom calcula din nou coeficientul unghiular a, apoi. Pe baza noilor date imbunatatite se reface

graficul, se poate observa ca functia s-a apropiat foarte mult de dreapta de regresie. Prin aceasta

modificare rezulta ca functia si produsul au fost imbunatatite folosind procedeul Analiza Valorii.

Grafic 2- Ilustrarea grafica a functiilor dupa imbunatatire


31/31

Documents

Asigurarea Calităţii Canon 600D_final