Årsberetning 2011BranchearbejdsmiljørådetFinans / Offentlig Kontor & Administration

Kolofon

Årsberetningen 2011 er udarbejdet af:

Charlotte AlbækKarina DamLise KellerPeter KlingenbergMads Kristoffer LundKirsten MortensenMarianne Storm

Indhold

2011 - Året, der gIK 4

PsyKIsK arbejdsmIljø 5

REVIDERING AF POPULÆRE LEDERVÆRKTØJER 5

FOREBYGGENDE INDSATS MOD STRESS 5

INSPIRATIONSMØDER SATTE FOKUS PÅ BALANCE OG ARBEJDSPRES 6

ARBEJDSPLADSMØDER OM ARBEJDSPRES SATTE SKUB I FOREBYGGELSE 7

INSPIRATIONSMØDER SATTE SOCIAL KAPITAL PÅ DAGSORDENEN 8

ARBEJDSPLADSMØDER OM SOCIAL KAPITAL 8

musKel og sKelet 10

FOKUS PÅ WEBFORMIDLING OM MUSKEL-SKELET 10

EVALUERING AF SUND ARBEJDSPLADS 11

KONFERENCER OM SUNDE ARBEJDSPLADSER 12

ulyKKer 13

VOLD OG TRUSLER - EN VIGTIG INDSATS 13

øvrIge Indsatser 14

DIGITAL FORMIDLING OM FOREBYGGELSE AF VOLD 14

SIKKERT ARBEJDSMILJØ FOR UNGE 14

VIDEREFØRELSE AF BAR FOKAS MARKEDSFØRING 14

INDEKLIMAPORTALEN 14

KommunIKatIon 15

EN NY STRATEGI FOR KOMMUNIKATION 15

RELANCERING AF ARBEJDSMILJOWEB.DK 16

10.000 NYE ANSIGTER PÅ MESSER OG KONFERENCER 17

SALG VIA ARBEJDSMILJØBUTIKKEN 17

EVALUERNG AF BAR FOKA 18

NY PLADS TIL STORRUMSKONTORER PÅ NETTET 19

POPULÆRT AT DOWNLOADE MATERIALER I 2011 20

UDADVENDTE AKTIVITETER I 2011 21

om bar foKa 23

2011 - Året, der gik

Vi er stolte af at kunne præsentere vores beretning om såvel de etårige som flerårige projekter og til-tag, som BAR FOKA står bag. Tiltagene har iværksat og understøttet en positiv og mærkbar forskel i ar-bejdsmiljøet.

Det er vigtigt for BAR FOKA, at den gode indsats for konstant at udvikle og forbedre arbejdsmiljøet på vo-res arbejdspladser har afsæt i og sammenhæng med både hverdagen og den overordnede prioritering af arbejdsmiljøarbejdet. Vi har i 2011 arbejdet på BAR FOKAs strategiplan frem mod 2020.

Vi har i 2011 fundet vores nye ståsted i BAR FOKAs arbejdsmiljøindsats med udgangspunkt i en næsten halvering af ressourcerne. Det medførte i løbet af året en kraftig omorganisering af Arbejdsmiljøsekre-tariatet, der bl.a. har betydet afskedigelse af dygtige medarbejdere og skarp prioritering af indsatser og initiativer.

BAR FOKA har i 2011 bygget videre på indsatser og aktiviteter, hvor rådet tidligere med succes har bi-draget til et bedre arbejdsmiljø i branchen. Vi har lagt vægt på mødet med arbejdspladserne – gennem sto-re inspirations- og temamøder om arbejdspres og so-cial kapital og en række virksomhedsrettede besøg, hvor BAR FOKAs ledelsesværktøjer er blevet prøvet af. Derudover har vi været til stede, hvor arbejdsmil-jøengagerede mennesker samles som for eksempel den årlige arbejdsmiljøkonference i Nyborg.

Det store projekt ”Sundhed på arbejdspladsen” er af-sluttet i 2011, hvor vi har afholdt en evalueringsdag med de deltagende virksomheder. Der er lanceret en revideret og revitaliseret muskel og skelet-side på Arbejdsmiljoweb.dk med konkrete værktøjer, der sig-ter mod at mindske belastningerne inden for muskel og skelet. Resultaterne er formidlet i samarbejde med Arbejdsmiljørådet på 5 ”Sund i et godt arbejds-liv” konferencer i starten af 2012.

BAR FOKAs projekt om forebyggelse af vold fik en god start i 2011, hvor der blev indhentet inspiration fra en række arbejdspladser og relevante aktører på området. Det har bidraget til forståelse af den ind-holdsmæssige del af det nye projekt, som udfoldes i 2012.

TAK til rådet, deltagerne i styregrupperne og ikke mindst til sekretariatet, som binder det hele sam-men.

Rita BundgaardFormand

Katrine Nordbo JakobsenNæstformand

4

Psykisk arbejdsmiljø

BAR FOKAs lederværktøjer har gennemgået en om-fattende relancering i 2011, hvor en ledelseskonsu-lent og en ekspert i mobning har gennemgået værk-tøjerne med nye tekster.

Lederen spiller en afgørende rolle i at sikre et godt psykisk arbejdsmiljø. Både når samtalen er nødven-dig, hvis konflikten trapper op, og før arbejdspresset bliver for stort.

BAR FOKA har gode erfaringer med formidling af kor-te og lettilgængelige værktøjer målrettet ledere. Det gælder både de såkaldte ledelsesværktøjer og hæf-tet om Anerkendende toner og Social Kapital. I 2011 relanceredes BAR FOKAs populære serie rettet mod ledere, der vil gøre en positiv forskel i det psykiske arbejdsmiljø.

BAR FOKA har fokuseret indsatsen på 3 værktøjs-hæfter om vanskellige og nødvendige samtaler, kon-fliktforebyggelse og – håndtering samt forebyggelse af for stort arbejdspres. Hæfterne blev revideret og revitaliseret i samarbejde med ledelseskonsulent Henrik Adler og ekspert i mobning Eva Gemzøe Mik-kelsen.

”BAR FOKA har med lanceringen af de nye le-delseshæfter givet lederne nye informationer og metoder til at udføre samtaler med medar-bejderne, balancere arbejdspresset og hånd-tere konflikter. Hæfterne er en succes, og til-bagemeldingerne er, at de kan anvendes ude på arbejdspladserne.”Sagt af Katrine Nordbo Jakobsen, formand for styregrup-

pen og konsulent i KL.

På trods af at lanceringen først fandt sted i juni, slog deres popularitet hurtigt igennem. Ved årsskiftet var hæftet ’Før arbejdspresset bliver for stort’ årets fjerde mest downloadede og ’Når samtalen er nød-vendig’ årets 6. mest downloadede.

I 2012 præsenteres de 3 hæfter på 3 møder, der stil-ler skarpt på ledelse og godt arbejdsmiljø.

Forebyggende indsats mod stress

BAR FOKA havde i 2011 som overordnet mål at føre indsatsen mod stress fra ord til handling på arbejds-plad-serne. Indsatsen for et bedre psykisk arbejds-miljø har været et mønstereksempel med ikke færre end 18 dialogprægede møder med BAR FOKAs mål-grupper. Møder, der havde til formål at forebygge stress og fremme den sociale kapital.

Møderne blev godt modtaget af deltagerne, der også konstaterede, at de følte sig inspireret og bed-re klædt på til nye indsatser på deres arbejdspladser.

5

Revidering af populære lederværktøjer

Psykisk arbejdsmiljø

475 ledere, arbejdsmiljørepræsentanter og arbejds-miljøkonsulenter stillede skarpt på sammenhængen mellem god ledelse, bedre kvalitet og mindre stress.

Det skete i selskab med ledelseskonsulent Søren Brandi, oversygeplejerske Lene Wichman og 3BARs ’kan- og skal’-prioriteringsværktøj. Møderne skabte nye rekorder for antallet af besøgene på Arbejdsmil-jøweb. BAR FOKA ønsker at styrke den konkrete an-vendelse af 3BARs værktøjer, så der sker en egentlig indsats for at forbedre det psykiske arbejdsmiljø.

De værktøjer, som kan findes på Arbejdsmiljoweb.dk skal være med til at forbedre det psykiske arbejds-miljø på de offentlige og finansielle arbejdspladser. Derfor afholdt BAR FOKA i samarbejde med BAR SoSu og BAR U&F 5 fælles inspirationsmøder om god ledelse og forebyggelse af stress.

Møderne sætter arbejdsmiljøarbejdet på dagsorden-en med emner som prioritering, planlægning og ba-lancering af arbejdspres og fungerer som opstarts-platform for de virksomhedsrettede kontaktmøder. Udvalgte værktøjer præsenteres og afprøves i prak-sis.

Målgruppen for møderne var især de strategiske aktører på de 3BARs virksomheder: ledelse, hoved-MED, SU og MIO, uddannelseskonsulenter, HR-stab og arbejdsmiljøorganisationen. Møderne blev godt modtaget. Der var engagement og livtag med stres-sforebyggelsen og lederens rolle i den forbindelse.

Evalueringen viste, at effektmålene blev nået: - Minimum 100 deltagere pr. møde i hver region, dvs. i alt 500 deltagere. - 75 % af deltagerne på kontaktmøderne finder temaet omkring prioritering, planlægning og balancering relevant, og de udvalgte værktøjer forståelige og anvendelige. Evalueringen viste blandt andet at: - 92 % fandt temaet relevant - 79 % fandt, at BARenes værktøjer var relevante for personen selv og arbejds- pladsen (effektmål 75 %) - 83 % var blevet inspireret til nye indsatser (effektmål 75 %)

Hjemmesiden Arbejdmiljoweb.dk slog rekorden for besøgstal i de måneder, der blev annonceret for mø-derne.

Inspirationsmøder satte fokus på balance og arbejdspres

6

Hvad er dagens bedste ide til at skabe mindre stress?

Kommentarer efter inspirationsmødet

“Skabe fælles oplevelse af succes, fælles prioritering, sætte fokus på travlhed.”

“At jeg som leder lærer, at alle har ansvaret for, at det fungerer.”

“Ledelse er ikke et job for supermænd og superkvinder, men for mennesker med fejl og med tanke for andre.”

Psykisk arbejdsmiljø

På 20 arbejdsnære møder skal BARenes værktøjer i arbejde tæt på medarbejdernes daglige udfordringer og dilemmaer.

14 møder blev holdt i 2011, heraf 8 med BAR FOKAs målgrupper som deltagere. Møderne har givet man-ge gode og lærerige oplevelser, og på flere arbejds-pladser har møderne sat skub i det efterfølgende arbejde med stressforebyggelse.

Som led i indsatsen med at fremme godt psykisk arbejdsmiljø på arbejdspladserne afholder 3BAR en række møder på arbejdspladser, der ønsker at afprø-ve 3BARs værktøjer om stressforebyggelse.

Her er målgruppen de operationelle aktører: arbejds-miljøgruppen dvs. leder, arbejdsmiljørepræsentant og tillidsrepræsentant. På møderne præsenteres tankegangen om prioritering, planlægning og balan-cering, og BAR FOKAs værktøjer afprøves. Vægten er på konkret afprøvning og opfølgning i det omfang, de deltagende arbejdspladser allerede har anvendt nogle af værktøjerne i praksis.

”Hvor er det bare skønt at opleve, når tingene på den måde går op i en højere enhed.” Sagt af deltager på arbejdspladsmøde

Til de 14 møder har der været 889 deltagere med et gennemsnit på 64 deltagere (effektmål 50 perso-ner). - 79 % af deltagerne har fundet værk- tøjerne relevante (effektmål 75 %) - 76 % at værktøjerne kan medvirke til et godt psykisk arbejdsmiljø på arbejdspladsen

De 8 møder med BAR FOKAs målgrupper var for: - DSB Ejendomme - Odder Kommune - Skive Kommune - Aabenraa Kommune - Vordingborg Kommune - Hvidovre Kommune - Hvidovre Hospital - Aalborg Sygehus

Derudover er der aftalt 3 møder i 2012, som afholdes for: - Randers Bibliotek - Struer Kommune - Bornholms Hospital

Arbejdspladsmøder om arbejdspres satte skub i forebyggelse

7

Psykisk arbejdsmiljø

Hvordan skaber vi en af Danmarks bedste arbejds-pladser? Hvordan kan medarbejder og arbejdsplads sammen styrke den sociale kapital? På 5 inspirati-onsmøder mødtes 600 deltagere med Middelfart Sparekasse, Dacapos teatermetoder og BARenes værktøjer for at sætte den sociale kapital på dags-ordenen.

Social kapital er et aktuelt arbejdsmiljøtema, som skaber en ny platform for medarbejdere og ledelse til at snakke om fælles interesser. Og 3BAR har været blandt de første til at tilbyde værktøjer på området. De blev præsenteret på 5 møder rundt i landet sam-men med en arbejdsplads, der med succes satser på området. Dacapo medvirkede med en række teater-stykker, der stiller skarpt på dilemmaer og handle-muligheder.

Målet var at klæde arbejdspladserne på til konkret at arbejde med udvikling af den sociale kapital. Mål-gruppen var strategiske og operationelle aktører på arbejdspladserne. Og deltagerne var glade. Se cita-ter fra møderne på næste side.

647 deltog på møderne (effektmål 500 deltagere). Af disse var 173 fra finanssektoren, offentlige kon-torer og administrationsområdet, hvilket rådet be-tragter som tilfredsstillende.

Hertil kom 450 nyhedsbrevstilmeldinger og 56 fore-spørgsler på arbejdspladsrettede opfølgningsmøder. Og igen gik besøgstallet væsentligt op på arbejds-miljøweb ved mødeannonceringen.

Inspirationsmøder satte social kapital på dagsordenen

8

resultater af evalueringen

gennemsnit

Inspirationsmødets tema var relevant for mig og min arbejdsplads 96 %

Det faglige niveau var passende 88 %

BARenes værktøjer virker relevante for min arbejdsplads 89 %

BARenes værktøjer virker enkle at gå til 92 %

Jeg er tilfreds med inspirationsmødet som helhed 94 %

Jeg er blevet inspireret til, hvordan vi kan komme videre med den 87 %

sociale kapital på min arbejdsplads

Psykisk arbejdsmiljø

Citater fra inspirationsmøderne

“Dejligt med Dacapo og interaktivt teater. Rigtigt godt flow i dagen, med god veksel-virkning mellem oplæg og pause. Dejligt vari-eret program. God og inspirerende dag!”

“Fantastisk god temaeftermiddag med meget dygtige foredragsholdere og facilitatorer. Godt med inddragelse, at I formår at inddrage så mange mennesker. Jeg vil glæde mig til at arbejde videre med social kapital (jeg vil gerne søge arbejde hos Middelfart Sparekasse).”

“Fem ud af fem mulige stjerner!”

”Gode værktøjer - elsker Flip-flappen!”

”Bare super. Godt indhold, god sandwich, god kage, god kaffe.”

For arbejdspladser vil der i 2012 blive afholdt en ræk-ke møder om BARenes social kapitalværktøjer, som opfølgning på inspirationsmøderne.

BAR FOKA har aftalt møder med følgende arbejds-pladser: - Tinglysningsretten Hobro - Aalborg Kommune - Nyborg Kommune - Tønder Kommune - Brøndby Kommune - Jobcenter Albertslund

Arbejdspladsmøder om social kapital

9

muskel og skelet

På muskel- og skeletområdet prioriterede BAR FOKA igen i 2011 samarbejdet og synergien med andre ar-bejdsmiljøaktører højt, hvilket har været den tredje overordnede målsætning i rådets arbejde.

I regi af 3BAR prioriterer BAR FOKA, at information og viden om forebyggelse af belastninger indenfor mu-skel og skelet bliver opdateret og synligt på den fæl-les hjemmeside Arbejdsmiljoweb.dk, så alle målgrup-per i den offentlige og finansielle sektor kan finde gode råd og ny vejledning ad denne kanal.

Forebyggelse af muskel og skeletbelastninger skal fremgå tydeligt i formidlingen på Arbejdsmiljoweb.dk Derfor sker der en genopbygning af siderne om Krop og Sundhed som en fælles indsats i samarbejde med BAR SoSu og BAR U&F. Her skal arbejdspladser i den offentlige og finansielle sektor kunne finde vigtige emner om, hvordan de forebygger muskel- og skelet-belastninger.

Der vil blive 6 menupunkter, der passer til forskellige arbejdsfunktioner med konkrete forslag, tjeklister og anvisninger på, hvordan arbejdspladserne kan gribe indsatsen an.

Et mål med denne indsats er også at sikre et parløb med Videncenter for Arbejdsmiljø, der i 2012 gen-nemfører en muskel- og skeletkampagne. De nye websider bliver lanceret i foråret 2012.

Fokus på webformidling om muskel-skelet

10

muskel og skelet

I 2011 gennemførte BAR FOKA en evaluering af pro-jekterne om sundhed og velvære på kontorarbejds-pladser. Resultaterne har blandt andet ført til en række nye værktøjer på området og en deling af de værdifulde erfaringer på hjemmesiden Sundarbejds-plads.dk.

I alt 7 arbejdspladser deltog i 2009 og 2010 i BAR FO-KAs projekter om sundhed og bevægelse på kontor. I 2011 fik BAR FOKA gennemført en evaluering af de to projekter udført af henholdsvis Cowi og Syddansk Universitetscenter.

De sammenfattende pointer fra forsøgsprojekterne er: •Ledelseervigtig–specieltdenlokale, direkte personaleleder •Dererpsyko-socialegevinsterveden fysisk tilgang •Selvsmåtiltagkanhavestoreffekt •Sundhedsindsatsergårikkeudoveref- fektiviteten •Småbrudihverdagenfremmeren”pau- sekultur” •Sundhedstjekhargodeffektsomigang- sætter og til motivation

I projekterne er det lykkedes at udvide forståelsen af, hvad sundhedsaktiviteter på en arbejdsplads kan være. Der er afprøvet både fysiske aktiviteter og ak-tiviteter, som har fokus på balance mellem arbejde og fritid, stressreduktion, ejerskab og forankring af sundhedsaktiviteter.

Det er lykkedes på 6 ud af 7 arbejdspladser i større eller mindre grad at forankre indsatserne. Og projek-terne har været med til at styrke det sociale liv og fællesskabet.

udvikling af dialogværktøjPå baggrund af erfaringerne fra de 7 arbejdspladser udviklede BAR FOKA i 2011 et dialogværktøj ’Vejen til en sundere arbejdsplads’.

Værktøjet giver hjælp til arbejdspladsen til at formu-lere formålet med et sundhedsprojekt og finde ud af, hvor mange ressourcer, der skal bruges. Der er også gode råd til, hvordan der kan skabes opbakning og accept hos ledelse og medarbejdere. Og endelig er der råd omkring, hvordan indsatsen kan organiseres og forankres.

Der er 5 temaer i værktøjet: •Dialogomdensundearbejdsplads– motivation og involvering •Arbejdspladskulturensbetydningforen sundhedsindsats •Organiseringafdensundearbejdsplads •Ledelseogorganisation •Fraprojekttilhverdag

11

Evaluering af sund arbejdsplads

Inspiration til bevægelseSamtidig med udgivelsen af Dialogværktøjet udkom hæftet ’En arbejdsplads i bevægelse”’, som skal give inspiration til, hvordan kontorarbejdspladser med få og enkle øvelser kan øge trivslen og styrke det mentale velvære. Øvelserne er udvalgt, så de dels kan rummes indenfor den ramme, en kontorarbejdsplads har, dels kan bruges i fællesskab med kollegerne på arbejdspladsen.

På arbejdspladsen er mange mennesker samlet, og det giver mulighed for at koble en sundhedsindsats sammen med arbejdspladsens sociale netværk, da det er nemmere at ændre vaner sammen med andre.Det er på én gang oplagt og en kæmpe udfordring at få bevægelse ind i vores arbejdsdag. Der er masser af muligheder for at inspirere medarbejderne til mere fysisk aktivitet i løbet af arbejdsdagen.

erfaringer samlet på sundarbejdsplads.dkAlle erfaringerne fra de 7 arbejdspladser blev i 2011 samlet på hjemmesiden Sundarbejdsplads.dk. Her kan man også finde værktøjerne ’Vejen til en sundere arbejdsplads’ og ’En arbejdsplads i bevægelse’.

”7 arbejdspladser har været med i projektet, og konklusionen er, at det kan lade sig gøre, og at det samtidigt giver et psykosocialt løft.”Katrine Nordbo Jakobsen, Formand for projektet styre-

gruppe og konsulent i KL.

muskel og skelet

BAR FOKA har gennem de sidste par år bidraget til at sætte sundhed på dagsordenen på kontorar-bejdspladser i den offentlige og finansielle sektor. Men hvor den gældende dagsorden ofte domineres af et naturvidenskabeligt fokus på de traditionelle KRAM(S)-faktorer (kost, rygning, alkohol, motion og stress), har BAR FOKA fra starten ønsket at medvirke til et bredt sundhedsbegreb, der også inddrager triv-sel og bevægelse på kontorarbejdspladsen. Indsat-sen har hentet inspiration både fra vestlige og øst-lige principper for bevægelse og stresskontrol.

Med udgangspunkt i et nyt dialogværktøj udbød BAR FOKA i 2011 regionale kontaktmøder for kontorar-bejdspladser og virksomheder, der gerne vil starte en sundhedsindsats. Nøglepersoner fra såvel det centrale som det lokale niveau tilbydes instruktion og inspiration til at gå i gang.

På grund af lav deltagertilmelding valgte rådet at flytte møderne til primo 2012, hvor de er blevet re-lanceret i et samarbejde med Arbejdsmiljørådet. Her er foreløbig 550 tilmeldte på 5 regionale konferencer i Vejle, Aarhus, København, Rønne og Ålborg. Under overskriften Sund i et godt arbejdsliv bliver deltager-ne tilbudt inspiration, viden og værktøjer. Indsatsen fortsætter og evalueres i 2012.

Konferencer om sunde kontorarbejdspladser

12

ulykker

Flere og flere ansatte i den offentlige og finansielle sektor bliver udsat for vold på arbejdspladsen. Der-for gennemførte BAR FOKA i 2011 et forprojekt om voldforebyggelse, der har lagt baggrunden for en række nye tiltag i 2012.

Slag, spark og trusler er blevet et alvorligt og stigen-de problem. I enkelte tilfælde med dødelig udgang. Den stigende tendens til vold og trusler er baggrun-den for, at BAR FOKA i 2011 gennemførte et forpro-jekt om forebyggelse af vold. Formålet var at vurdere de eksisterende materialer om voldsforebyggelse og afklare, hvilke nye aktiviteter der er behov for i 2012.

I Rødovre kommune og Danske Bank har repræsen-tanter fra MED; ledere, arbejdsmiljørepræsentanter og tillidsrepræsentanter fortalt om deres indsats. Ligeledes har Rigspolitiet, Sikkerhedsbranchen, Ar-bejdsmiljø København og ”Vold som udtryksform” bi-draget med indblik i betydningen af risikovurdering, arkitektur, indretning og andre aktuelle udfordringer i det forebyggende arbejde. Her har erfaringerne fra Københavns Kommunes 2 tværgående indsatser ”Sej kontakt” og ”Fredelig indretning” givet input til rådets fremtidige indsats.

mål og resultaterPå baggrund af forprojektet har rådet besluttet at sætte en række nye aktiviteter om voldsforebyg-gelse i gang, inden for såvel det individuelle niveau som gruppe- og organisationsniveauet og i forhold til forebyggende aktiviteter før, under og efter.

Der bliver tale om konkrete og handlingsanvisende aktiviteter målrettet arbejdsmiljøgruppen, TR, ledere og MED, SU og arbejdsmiljø- og HR-konsulenter.

Aktiviteterne kommer til at bestå af: •Etinspirationshæfte •Etdialogspil •5journalistiskeartikler •Formidlingviafilmklip •Markedsføring

Inspirationshæftet indkredser områder inden for branchen med risiko for trusler, vold, chikane og in-timiderende handlinger og vil indeholde anbefalinger med så konkrete anvisninger som muligt.

Dialogspil udvikles til brug på arbejdspladserne. Spil-let skal have til formål at danne rammen for en åben dialog i personalegruppen om voldsforebyggelse.

Formidling med 8 filmklip genbruges i opdateret form på Arbejdsmiljoweb.dk, hvor inspirationshæftet præ-senteres med en ny vejledning.

13

Vold og trusler - en vigtig indsats

øvrige indsatser

BAR FOKA arbejder på at udarbejde en fælles revide-ret og revitaliseret webside med konkrete værktøjer, der sigter mod at mindske antallet af ulykker. Målet er, at brugerne oplever, at værktøjerne kan fore-bygge ulykker. Dette vil ske gennem et web-baseret spørgeskema. Projektet gennemføres i 2012.

Sikkert arbejdsmiljø for unge

Langt de fleste arbejdsulykker sker for nyansatte. Især er unge mellem 18 og 24 år ekstra udsatte, vi-ser tal fra Arbejdstilsynet. Det er baggrunden for en fælles forebyggende indsats overfor netop denne målgruppe, som BAR FOKA deltager i.

Sammen med de øvrige branchearbejdsmiljøråd dri-ver og udvikler BAR FOKA Ungmedjob.dk, der er en hjemmeside om unges arbejdsmiljø, som henvender sig til unge, forældre, arbejdsgivere og undervisere. I 2011 er hjemmesiden opdateret og holdt ajour med nye forslag til klasseaktiviteter. Der er sendt to ny-hedsbreve med 9 artikler ud til 601 abonnenter. I 2011 fik nyhedsbrevet 149 nye abonnenter. I 2011 var der 16.960 besøg på ungmedjob.dk, hvilket er en stigning på næsten 40 %.

BAR FOKA afsluttede sidste del af sit markedsførings-projekt med at færdiggøre et distributionskoncept. Det består af et hæfte med navne, mailadresser og telefonnumre på centrale kontaktpersoner i de fag-lige organisationer. Listen bruges nu af sekretari-atets konsulenter i forbindelse med markedsføring af aktuelle aktiviteter.

Indeklimaportalen

Indeklimaportalen satte i 2011 fokus på centrale em-ner relateret til det gode indeklima. I 8 nyhedsbreve kunne man bl.a. læse om sammenhængen mellem dagslys, arbejdsglæde og produktivitet. Vi besøgte EnergiMidt i Silkeborg og så på det første danske kontorbyggeri, der opfylder den frivillige energiram-me 2015. Og man kunne hente gode råd til at vælge det rigtige gulv til kontoret.

Ud over 8 nyhedsbreve er hjemmesiden opdateret med nyheder om lovændringer og ny viden samt in-formation om arrangementer. Der er gjort reklame for Indeklimaportalen.dk på andre hjemmesider, tids-skrifter, udstillinger og konferencer.

flere besøg på indeklimaportalenDer har været stor interesse for nyhederne fra inde-klimaportalen. I 2011 var der 54.765 totale besøg på hjemmesiden, hvilket giver 4.563 besøg pr. mdr. i snit. Det betyder, at effektmålet blev nået. I 2011 kom der flere abonnenter på nyhedsbrevet. Ved ud-gangen af 2011 var der 3.423.

Digital formidling om forebyggelse af vold Videreførelse af BAR FOKAs markedsføring

14

Kommunikation

I 2011 arbejdede BAR FOKA ud fra en ny kommunika-tionsstrategi med 3 hovedmål: •Fraordtilhandling •Synlighedadflerekanaler •Samspilogsynergi

fra ord til handling De nye arbejdsmiljøorganisationer og nye retnings-linjer for organiseringen af arbejdsmiljøarbejdet har fået større vægt med den nye struktur på Arbejds-miljoweb.dk. Det er vigtigt for BAR FOKA at under-strege arbejdsmiljøarbejdets centrale rolle, og i den forbindelse er der lagt vægt på at beskrive de nye rammer for arbejdsmiljøarbejdet, blandt andet den årlige drøftelse. Ligeledes har BAR FOKA valgt fort-sat at lægge vægt på de konkrete værktøjer og for-slag til, hvordan arbejdspladserne kan arbejde med arbejdsmiljøet.

synlighed ad flere kanalerBAR FOKA prioriterede i 2011 at skabe synlighed ad flere kanaler gennem blandt andet et nyt design på Arbejdsmiljoweb.dk, redigering af et antal dattersi-der, øget frekvens for nyhedsbreve, fælles 3BAR te-maer og forsøg med nye medier.

samspil og synergi BAR FOKA har i 2011 arbejdet på at få et tættere samarbejde med BAR Kontor. Der har været afholdt samarbejdsmøder, og der er indgået konkrete aftaler om udveksling af materialer og erfaringer. Foreløbig har samarbejdet ført til et øget antal links mellem de 2 BARs hjemmesider, så brugerne får tilbudt et endnu bredere spekter af værktøjer og materialer. I regi af BAR koordineringsudvalget har BAR FOKA samarbejdet med de øvrige BAR om bl.a. en fælles BAR stand på Arbejdsmiljøkonferencen og fælles ud-dannelse i evaluering og nye medier. BAR FOKA og Arbejdstilsynet har udvekslet erfarin-ger med arbejdsmiljøarbejdet og gennemgået den nye statistik for brancheområdet. Endvidere har Ar-bejdsmiljøsekretariatet på vegne af BAR FOKA, BAR U&F og BAR SoSu deltaget i ad hoc udvalget om ef-fektmåling af BARene, der har givet indstilling til Ar-bejdsmiljørådet om den evaluering af BARene, der er planlagt i 2013. Arbejdsmiljøsekretariatet har endvi-dere deltaget i Forebyggelsesfondens faglige udvalg om psykisk arbejdsmiljø og har i forbindelse med ud-sendelse af ledelseshæfterne sendt materialerne di-rekte ud til den enkelte arbejdsmiljøunderviser i PUF (Parternes Uddannelsesfællesskab).

En ny strategi for kommunikation

15

Kommunikation

Forenkling, overblik og synlighed var kodeord for arbejdet med rådets hjemmesider i 2011. Først og fremmest fik rådenes fælles hjemmeside Arbejds-miljoweb.dk et nyt design, som gav bedre overblik, bedre plads til indholdet og forbedrede muligheder for at søge og finde materiale.

Arbejdsmiljoweb.dk spiller en central rolle i formidling og distribution af BAR FOKAs materialer og aktivite-ter, hvilket står højt i BAR FOKAs prioriteringer. Og i 2011 kunne vi for 4. år i træk notere en fremgang i antallet af totale besøg. Siden 2008 er besøgstallet steget mere end 30 %.

Hjemmesiden fik 4 ud af 5 Netkroner i IT- & Telesty-relsens konkurrence ”Bedst på nettet”. Det er vores ambition at nå 5 Netkroner i 2012, hvilket det nye design med forbedringen af hjemmesidens tilgænge-lighed forventes at bidrage til.

Under designarbejdet er ældre materiale blevet gen-nemskrevet, opdateret og redigeret, så det svarer til tidens krav. Enkelte hjemmesider er nedlagt og ind-holdet opdateret og overført til Arbejdsmiljoweb.dk.

3BAR har undersøgt muligheden for brug af sociale medier og har oprettet en side på Facebook, som tæller 364 venner. Siden benyttes til at omtale ak-tiviteter i de 3 råd. I det nye design er det nu muligt at dele hjemmesidens indhold direkte via sociale me-dier som Facebook og Twitter mv.

aktiviteter i 2011 •Forberedelseogimplementeringafnyt design. •Revitaliseringogajourføringaf Arbejds- miljoweb.dk og datterhjemmesider •16elektroniskenyhedsbrevefra3BAR •Markedsføringafhjemmesiderne •Reparationafdødelinks

Besøgstal: 195.529 totale besøg på Arbejdsmiljo-web.dk, hvilket svarer til en stigning på 15,5 % sam-menlignet med 2010. Samlet set havde 3BARenes 23 hjemmesider 437.059 totale besøg.

Nyhedsbreve: Nyhedsbrevet 3BAR steg i 2011 fra 4.400 til 5.750 nyhedsbrevsabonnenter, hvilket sva-rer til 31 %. De 3 BAR havde i 2011 10 forskellige ny-hedsbreve, som samlet havde 26.941 abonnenter, hvilket er en stigning på 5 %.

Downloads: I 2010 blev der downloadet 72.473 pub-likationer. I 2011 var tallet steget til 94.456 dvs. en stigning på 24 %.

”Der er ét særligt sted på internettet, hvor ar-bejdsmiljøet har det rigtig godt, og det er på Arbejdsmiljøweb. Med 437.000 årlige besøg på vores hjemmeside er der noget, der tyder på, at vores brugere er enige i det.”Rita Claumarch Bundgaard, formand for styregruppen,

næstformand i HK/Stat

Relancering af Arbejdsmiljoweb.dk

16

Kommunikation

I 2011 var BAR FOKA, BAR SoSu og BAR U&F synlige på et bredt udvalg af messer og konferencer, der skabte kontakt til over 10.000 nye interessenter.

BAR FOKA prioriterer sammen med BAR SoSu og BAR U&F at deltage på messer og konferencer, hvor målgruppen er til stede. I 2011 færdiggjorde 3BAR et koncept for udstilling af sine materialer og vejled-ninger, der kan anvendes ved dialogmøder med virk-somhederne, og som organisationerne kan anvende i forbindelse med arbejdsmijløaktiviteter.

Målet om 10.000 besøgende på udadvendte aktivi-teter er nået med i alt 17.901 besøgende til rådets og/eller 3BARs arrangementer. Og som følge af de mange udadvendte aktiviteter er flere end 1.500 blevet abonnenter på nyhedsbrevene, der er samlet set sket en nettotilvækst på 1.150 nye abonnenter.

de gennemførte aktiviteter3BAR har i 2011 deltaget på følgende messer: - KL ledertræf i Kolding - Træfpunkt Human Ressources i oktober i Øksnehallen - AM 2011 i Nyborg

På alle disse messer har vi udnyttet de gode erfarin-ger fra messeevalueringen 2010 ved enten at knytte tætte kontakter til værten for arrangementet eller at få oplægsholdere til at nævne vores stand, bl.a.: - På KLs ledertræf: Steen Hildebrandt (Atmosfæreprojektet, BAR U&F og FOKA) og Tage Søndergaard Kristensen (social kapital, BAR SoSu og FOKA) - På Træfpunkt Human Ressources: Konferencens tema er social kapital - På AM 2011: Afholdt 2 workshops , som omhandlede social kapital, herunder med Grontmij, som har udviklet værktøjerne for SoSu og FOKA, og med Lederne (social kapital og ledelse)

Salg via Arbejdsmiljøbutikken

BAR FOKA solgte i 2011 18.746 hæfter, bøger og andre materialer via Arbejdsmiljøbutikken og fik en årsomsætning på 68.666 kr.

De 3 mest solgte materialer var: 1) Social kapital (5.626 stk.), 2) Kort om stress (2.491 stk.), 3) Aner-kendende toner (1.974 stk.).

10.000 nye ansigter på messer og konferencer

17

Kommunikation

Arbejdsmiljøsekretariatet har gennemført en under-søgelse af kendskab og holdninger til arbejdsmiljø inden for de 3 branchearbejdsmiljøråds målgrupper. Resultaterne er med til at målrette indsatsen yder-ligere i 2012.

Fra november 2011 til februar 2012 gennemførte Arbejdsmiljøsekretariatet en undersøgelse af kend-skab og holdninger til arbejdsmiljø inden for BAR FOKA, BAR SoSu og BAR U&F.

Undersøgelsens mål var at afdække kendskabet til og anvendelsen af alle 3 BAR. Herudover blev hold-ninger og behov samt foretrukne kommunikations-kanaler også undersøgt. Undersøgelsens resultater skal både bruges til at identificere og kvalificere de indsatsområder, der bør arbejdes med fremover i de enkelte brancher, samt øge kendskabs- og anvendel-sesgraden i forhold til de 3 BARs vejledning.

Undersøgelsen bestod af:1) En kvalitativ forundersøgelse med 21 semistruk-turerede forskningsinterviews for at få indsigt i mål-gruppens holdninger, behov og adfærd i forhold til arbejdsmiljø

2) Selve undersøgelsen bestod af 1.500 telefonin-terviews – 500 interviews til hvert BAR à ca. 5 minut-ters varighed. Målgruppen var ledere og arbejdsmil-jørepræsentanter.

væsentlige resultater for bar foKaDen samlede kendskabsgrad for 3BAR er 45 %, mens kendskabsgraden for BAR FOKA er 51 % med relativt store variationer mellem de forskellige delbrancher. Kendskabet er højest på områderne regioner og kommuner og lavere for de øvrige.

Evaluering af BAR FOKA

18

Kommunikation

Et nyt område på arbejdsmiljoweb.dk har set dagens lys. Området sætter fokus på storrumskontorer og indeholder inspirerende oplysninger om blandt andet innovation, støj og akkustik.

Innovation, videndeling og procesledelse. Det er 3 nøgleord, som BAR FOKA associerer med storrums-kontorer. BAR FOKAs indsats for godt arbejdsmiljø og optimal brug af åbne kontorer fortsætter på arbejds-miljøweb.

Det bedste fra Fremtidens kontor og nyhedsbrevene er blevet udvalgt samt prioriteret og kan nu findes på Arbejdsmiljoweb.dk under sider om bl.a. innova-tion, støj og akustik.

BAR FOKA udgav i 2011 de to sidste nyhedsbreve fra hjemmesiden Fremtidenskontor.dk, som i 2011 des-uden blev udfaset og integreret på Arbejdsmiljoweb.dk. Det sidste af nyhedsbrevene fungerer som en vejviser til brugerne om, hvor de fremover kan finde informationerne om storrumskontorer.

På den nye side om storrumskontorer kan brugerne læse om temaerne: •Videndelingoginnovation •Storrumskultur •Indretning •Teamarbejde •Akustikogforstyrrelse •Procesledelse •Samarbejdsteknologi •Loveogregler

19

Evaluering af BAR FOKA

Kommunikation

De fleste af BAR FOKAs materialer blev distribueret via Arbejdsmiljoweb.dk. BAR FOKAs publikationer bli-ver i stigende grad downloadet, fra 2010 er antallet af downloads for de 10 mest populære publikationer fra BAR FOKA steget med 78%. De 10 mest downloa-dede publikationer i 2011 kan ses af nedenstående tabel.

Publikationer bliver opdateret Opdateringen af publikationer er en vigtig aktivitet, der skal sikre høj kvalitet i formidlingen af BAR FOKAs budskaber og materialer. I årets løb får alle BAR FO-KAs 36 publikationer og mange hjemmesider et ind-holdsmæssigt servicetjek og får nye opdateringsbla-de, rettelser og justeringer. Alle publikationer får et opdateringsblad på hjemmesiden Arbejdsmiljoweb.dk.

Samtidig sikrer vi, at listen over rådets publikationer bliver ajourført med den nyeste viden og gjort til-gængelige på hjemmesiden.

Distribution via arbejdsgiver- og arbejdstagerorganisationerne

Den primære distribution af BAR FOKAs skriftlige materialer sker via arbejdsgiver- og arbejdstageror-ganisationerne, der også i 2011 distribuerede mate-rialer ud til deres netværk på arbejdspladserne. Også Arbejdsmiljøsekretariatet distribuerer en del af de skriftlige materialer til bl.a. medierne, kommunernes arbejdsmiljøansvarlige, Arbejdstilsynet, arbejdsmiljø-underviserne og arbejdsmiljørådgiverne.

Populært at downloade materialer i 2011

20

nr. materiale antal downloads

1 Social kapital

2 Før arbejdspresset bliver for stort

3 Anerkendende toner

4 Når samtalen er nødvendig

5 En arbejdsplads i bevægelse

6 Hvis konflikten trapper op

7 Trivsel i liv og glæde

8 Konflikthåndtering

9 Den vanskelige samtale

10 Storrumsguiden

4.032

2.272

1.906

1.724

1.648

1.196

1.196

1.145

975

675

Kommunikation

Udadvendte aktiviteter

BAR FOKA har i de forløbne år fokuseret på at intensivere det opsøgende og udadvendte arbejde. Det personlige møde og muligheden for at komme i dialog med BAR FOKA er vigtig. Dialogen og det personlige møde bidrager på den ene side til, at rådet kan få ideer til nye aktiviteter og på den anden side til, at BAR FOKA bliver husket næste gang lederen, arbejdsmiljø- eller tillidsrepræsentanten skal finde inspiration til arbejdsmiljøarbejdet. Tallene i ske-maet er det antal personer, der er skabt kontakt til.

21

direkte kontakt (alle 3 bar) 2010 2011

5 fyraftensmøder om Stressfrihverdag.dk

5 møder om forflytning via e-læring

10 inspirationsmøder om stress og social kapital

11 BAR workshop om kommunikation

18 arbejdspladsmøder om stress og social kapital

Arbejdsmiljøfestival Region Syddanmark

Arbejdsmiljøkonference AM 2010 og 2011

Arbejdsmiljøledelse, SoSu ledertræf og BUPL ledertræf

Arbejdsmiljøundervisning og klasselærerkursus

Dialogmøde om vold og konflikter

DM i Skills

tabellen fortsætter på side 22

0

0

35

30

0

400

700

155

880

300

0

158

200

1.075

30

1.089

0

772

0

0

0

7.000

Kommunikation

22

direkte kontakt (alle 3 bar) 2010 2011

Fagligt Træf og konference om forflytningskultur

Faxe og Slagelse arbejdsmiljøkonference

Frontløbere i voldsforebyggelse og voldslaboratorier

HK fagfestival

KLs HR-træf og KLs ledertræf

Krop og Kontor/Sund Arbejdsplads

Personalepolitisk Messe og Rehab Messe

Seminar om mening i arbejdet

Social Kapital konferencer og udviklingsprojekt

SoSu cafe- og dialogmøder

Støjindsats

Telefonisk kontakt til alle delbrancher

Træfpunkt Human Ressources

Unge ved uddannelsesmesse

anslået

215

300

41

300

150

600

4.500

90

1.050

910

750

0

2.300

2.000

15.616

252

0

54

0

611

0

0

0

0

230

330

1.700

2.400

2.000

17.901

Medlemmer af Branchearbejdsmiljørådet Finans / Offentlig Kontor & Administration

om bar foKa

23

Rita BundgaardFormandHK/Stat

Hans Jørgen SteffensenFA

Birthe Østergaard Petersen HK/Stat

Hans Christian Kirketerp-Møller

AC (Arkitektforbundet)

Kaj LarssenFA

Jan Ulrich BuschFA

Karen LauKOS (Frederiksberg Kommunalforening)

Lone ClausenDFL

NN Finansministeriet

Hans Henrik FløeFinansministeriet (SKAT)

Niels JakobsenHK/Kommunal

Ulrik FrederiksenDansk Socialrådgiverforening

Carl Erik RasmussenKOS (Frederiksberg Kommunalforening)

Niels Jørgen RønjeDanske Regioner

Elisabeth Huus PedersenDansk Socialrådgiverforening

Christine Pihlkjær JensenFinansforbundet

( pt. barsel)

Katrine Nordbo Jakobsen Næstformand

KL

Rikke ThomsenHK/Stat

Katja Munkholm NielsenAC (DJØF)

Peter KirkegaardDFL

Karsten BøjesenFinansforbundet

Malene Vestergaard SørensenDanske Regioner

Lars QvistgaardAC (DJØF)

Mads SamsingHK/Kommunal

Suppleanter

I Branchearbejdsmiljørådet Finans/ Offentlig Kontor & Administration samarbejder arbejdsgivere og arbejdstagere inden for kontor- og administrations-området i stat, regioner, kommuner og den finansielle sektor om initiativer til at skabe et bedre arbejdsmiljø både fysisk og psykisk. Samarbejdet tager udgangspunkt i arbejdsmiljøloven og er formaliseret i Branchearbejdsmiljørådet Finans / Offentlig Kontor & Administration. Branchearbejdsmiljørådet bistår arbejdspladserne med at skabe et godt arbejdsmiljø ved bl.a. at udarbejde informations- og vejledningsmateriale.

I Branchearbejdsmiljørådet Finans / Offentlig Kontor & Administration deltager repræsentanter for Finansministeriet, KL, Danske Regioner, Finanssekto-rens Arbejdsgiverforening, AC, Finansforbundet, Danske Forsikringsfunktionærers Landsforening, Dansk Socialrådgiverforening, Kommunale Organisatio-ners Samarbejde, Offentligt Ansattes Organisationer, HK / Kommunal og HK / Stat.

Yderligere information om arbejdsmiljø i den offentlige og finansielle sektor på www.arbejdsmiljoweb.dk

Undervisning

Arbejdsglæde

muskel-skelet

Arbejdsmiljøweb

Inspirationsmøder

Arbejdspladsmøder

Dialog

Trivsel

Stressforebyggelse

Sund Arbejdsplads

Unge

IndeklimaStorrumskontorer

Psykisk Arbejdsmiljø

Samarbejde

Engagement

Social kapital

Kommunikation

Konferencer og messer