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Apresentação da disciplina e-Marketing

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Apresentaçãoda

disciplina

e-Marketing

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Introdução - questões

Quem tem PC em casa ?

Quem tem Internet em casa ?

Quem tem Internet noutro local ?

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Introdução - questões

Quem tem PC em casa ? 31 %

Quem tem Internet em casa ? 26 %

Quem tem Internet noutro local ? 13 %

Fonte: BI Marktes - trimestre móvel – Abril/Junho 2002

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Introdução

Apresentação pessoal…e da organização

Objectivos que espera alcançarcom a cadeira

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Parte 1 introdução

Parte 2 estratégia

Parte 3 implementação

Resumo do programa

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O programa1.Aspectos fundamentais do e-marketing

1.1.Introdução ao e-marketing

1.2.Internet e e-marketing

1.3.As Net Buzzwords (só em MM)

1.4.Tecnologias e dispositivosterminais de acesso à Internet

1.5.Pesquisa de marketing utilizando a Net

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2.Desenvolvimento de estratégias de e-marketing

2.1.Estudo dos e-markets

2.2.Segmentação dos e-markets e definição dos e-targets

2.3.Integração da estratégia de e-marketing naempresa

2.4.A definição de uma oferta para os e-targets

2.5.Pricing em e-marketing

2.6.Distribuição em e-marketing

2.7.Comunicação em e-marketing

O programa

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3.Implementação de estratégias de e-marketing

3.1.Criação e construção de um site

3.2.Gestão e manutenção de um site

3.3.Promoção do site

3.4.Técnicas de marketing One to One

3.5.Modelos de controle do plano de e-marketing

O programa

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Pedro Mateus

Tecnologias e Terminais de AcessoConstruir um Website

Joaquim Hortinha

Restantes temas

Os docentes

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A avaliação

EM GRUPO

1.Clipping nas aulas 10 %

2.Dois casos práticos 15 %

3.Realização de um plano de e-marketing para lançamento de um web site 25 %

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A avaliaçãoINDIVIDUAL

Teste escrito 50 %

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A bibliografia1.Hortinha, Joaquim (2002); x-Marketing, Sílabo, Lisboa, Portugal

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Slide 13© Joaquim Hortinha www.x-marketing.netIntrodução

A bibliografia2.Frost, Raymond e Judy Strauss (2000); e-Marketing, Prentice Hall, New Jersey, USA

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A bibliografia3.Chaffey et al (2000); Internet Marketing, Prentice Hall, London, UK

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A bibliografia4.Eager, Bill e Cathy McCall (1999); Online Marketing, QUE, Indianapolis, USA

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Slide 16© Joaquim Hortinha www.x-marketing.netIntrodução

A bibliografia5.Fiore, Frank (2000);e-Marketing Strategies,QUE, Indianapolis, USA

6.Collin, Simon (2000);e-Marketing, Wiley,

Chichester, England

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A bibliografia7.Stern, Jim (2001); World Wide Web Marketing, John Wiley & Sons, USA

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Elementos de apoio

www.x-marketing.net

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Objectivos Gerais

Saber quais as diferentes áreas do marketing em que a Internet pode ter um papelimportante

Conhecer as vantagens dos novos métodosde pesquisa de marketing utilizando a Internet

Avaliar os diferentes de comportamentos dos consumidores em ambientes interactivos

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Objectivos Gerais

Saber avaliar as oportunidades oferecidaspelo e-marketing de acordo com o sector, empresa ou características do produto

Saber como se constrói uma presença naInternet

Saber como se promove um site

Desenvolver um espirito critico a partir daanálise do que se ouve e lê sobre e-marketing

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Metodologia de ensino

Exposição dos docentes e discussão em sala

Apresentação e discussão de e-clippings

Realização de casos práticos - simulações

Apresentação de empresas e negócios do sector a cargo de convidados

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Introdução

e-Marketing

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Mas afinal!

O que é a Internet

?

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A história da Internet...

Três momentos históricos

Anos 60 - ARPANET

1985 - NSFNET

1993 - WWW

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Questão fundamental

Como irá a Internetmudar a nossa

vida?•Impacto•Limitações•New Economy … Next Economy•Os novos mandamentos da Ec Dig•O e-business

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Que impacto ?

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Que impacto ?

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Que impacto ?

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Que impacto ?

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Que impacto ?

Mais de 600 milhões de utilizadores

Mais de 3 mil milhões de páginas

Mais de 300 milhões de e-mails enviados diariamente

Fonte:Netcraft.comwww.activmedia.com

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Que limitações ?Ainda fraca penetração

Custos de arranque elevados

Logística

Diferenças linguísticas e culturais(mas com reforço da globalização)

Impessoalidade (mas mkt O2O)

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estabelecer objectivos

$$$ : novos clientes

$$$ : clientes existentes

$$$ : redução de custos

melhoria da imagem / credibilidade

novos/melhores serviços

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New Economy…Next Economy

Velhos métodos de negócio

Toma láhousing

Toma lábanners

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New Economy…Next Economy

Objectividade

e

Orientação

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New Economy…Next Economy

Terra ?

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New Economy…Next Economy

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New Economy…Next Economy

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Questões?

Joaquim [email protected]

www.x-marketing.net