APLICACION DE LAS FUNCIONES EN UN ESTABLECIMIENTO FARMACEUTICOSi Ud.es el Q.F responsable del manejo técnico y administrativo de un establecimiento farmacéutico, indique Ud. Como aplicaría las funciones de planeación, organización, integración de personal, dirección y control. Indique la distribución de personas, el tiempo de dedicación de cada una de las funciones y con que frecuencia se realizaría.

DESARROLLOEstablecimiento Farmacéutico: “Salud y Bienestar”Personal que labora: 11 trabajadores.Ubicación: En esquina de una avenida principal de la Urb. Palermo en Trujillo, con entrada al local para atención por ambas calles.I. PLANEACION:Establecer objetivos como empresa y darlos a conocer al personal:Sobrepasar las cuotas establecidas y crecer en clientes.Generar cada día un mejor promedio de ventas.Brindar producto de calidad a bajos precios.Lograr que cada cliente obtenga buena atención y todos los productos solicitados.Proporcionar atención personalizada y satisfacción al cliente.Colocar en un lugar visible del local la misión y visión de la empresa:MISION: Atender y proporcionar a cada cliente lo mejor del mercado farmacéutico en farmacia y perfumería.VISION: Ser la botica líder en calidad de atención y economía para los clientes.

II. ORGANIZACIÓN:

FUNCIONES:1. QUIMICO FARMACEUTICO:Organizar las funciones del personal a cargo.Administrar los insumos para el correcto funcionamiento de la empresa.Evaluar el desempeño del personal.Supervisar la variación de stock y realizar reposición de productos.2. TECNICOS DE FARMACIA Y PERFUMERIA:APLICACION DE LAS FUNCIONES EN UN ESTABLECIMIENTO FARMACEUTICOSi Ud.es el Q.F responsable del manejo técnico y administrativo de un establecimiento farmacéutico, indique Ud. Como aplicaría las funciones de planeación, organización, integración de personal, dirección y control. Indique la distribución de personas, el tiempo de dedicación de cada una de las funciones y con que frecuencia se realizaría.

DESARROLLOEstablecimiento Farmacéutico: “Salud y Bienestar”Personal que labora: 11 trabajadores.Ubicación: En esquina de una avenida principal de la Urb. Palermo en Trujillo, con entrada al local para atención por ambas calles.I. PLANEACION:

Establecer objetivos como empresa y darlos a conocer al personal:Sobrepasar las cuotas establecidas y crecer en clientes.Generar cada día un mejor promedio de ventas.Brindar producto de calidad a bajos precios.Lograr que cada cliente obtenga buena atención y todos los productos solicitados.Proporcionar atención personalizada y satisfacción al cliente.Colocar en un lugar visible del local la misión y visión de la empresa:MISION: Atender y proporcionar a cada cliente lo mejor del mercado farmacéutico en farmacia y perfumería.VISION: Ser la botica líder en calidad de atención y economía para los clientes.

II. ORGANIZACIÓN:

FUNCIONES:1. QUIMICO FARMACEUTICO:Organizar las funciones del personal a cargo.Administrar los insumos para el correcto funcionamiento de la empresa.Evaluar el desempeño del personal.Supervisar la variación de stock y realizar reposición de productos.2. TECNICOS DE FARMACIA Y PERFUMERIA:APLICACION DE LAS FUNCIONES EN UN ESTABLECIMIENTO FARMACEUTICOSi Ud.es el Q.F responsable del manejo técnico y administrativo de un establecimiento farmacéutico, indique Ud. Como aplicaría las funciones de planeación, organización, integración de personal, dirección y control. Indique la distribución de personas, el tiempo de dedicación de cada una de las funciones y con que frecuencia se realizaría.

DESARROLLOEstablecimiento Farmacéutico: “Salud y Bienestar”Personal que labora: 11 trabajadores.Ubicación: En esquina de una avenida principal de la Urb. Palermo en Trujillo, con entrada al local para atención por ambas calles.I. PLANEACION:Establecer objetivos como empresa y darlos a conocer al personal:Sobrepasar las cuotas establecidas y crecer en clientes.Generar cada día un mejor promedio de ventas.Brindar producto de calidad a bajos precios.Lograr que cada cliente obtenga buena atención y todos los productos solicitados.Proporcionar atención personalizada y satisfacción al cliente.Colocar en un lugar visible del local la misión y visión de la empresa:MISION: Atender y proporcionar a cada cliente lo mejor del mercado farmacéutico en farmacia y perfumería.VISION: Ser la botica líder en calidad de atención y economía para los clientes.

II. ORGANIZACIÓN:

FUNCIONES:1. QUIMICO FARMACEUTICO:Organizar las funciones del personal a cargo.Administrar los insumos para el correcto funcionamiento de la empresa.Evaluar el desempeño del personal.Supervisar la variación de stock y realizar reposición de productos.2. TECNICOS DE FARMACIA Y PERFUMERIA:Realizar limpieza y orden de laboratorios asignados según rol establecido.Atender a los clientes pèrsonalizadamente brindando un trato amable.Llegar a sus cuotas establecidas mensualmente.Realizar cualquier otra labor encomendada por el Q.F.3. CAJERO:Brindar una correcta atención al cliente: preguntar el tipo de comprobante que desea y la forma de pago.Mantener siempre un fondo de sencillo surtido e informar al Q.F si hace falta algún tipo de moneda.4. PAQUETERO:Entregar el producto correcto, según boleta o factura al cliente.En caso de medicamentos fraccionados, mostrar fecha de vencimiento de donde proviene el producto.Agradecer preferencia al cliente e invitarlo a que vuelva pronto.5. ALMACENERO:Chequear la mercadería que llega al local, según Guía de remisión.Colocar la mercadería chequeada en sus respectivos anaqueles.Realizar inventarios mensuales.

III. INTEGRACION DE PERSONAL:La integración de personal se daría por la buena interrelación y adecuado control de cada una de las funciones encomendadas.Además una vez al mes se incentiva a todo el personal a compartir un momento de esparcimiento: deporte, almuerzo/cena, paseo.

IV. DIRECCION:Orientar a todo el personal a logar los mismos objetivos, en base a las metas trazadas.Dirigir en base a valores y virtudes; el ejemplo es la mejor guía para que el grupo siga avanzando

V. CONTROL:Evaluaciones de conocimientos (semanales).Medición de clientes atendidos y ventas realizadas (diario).Inventarios mensuales, para verificar el stock y sus diferencias.Revisar stock diario para solicitar productos faltante