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CAPACITACION DE INSTRUCTORES PARA EL DESARROLLO m Organizaci6nde un taller sobre T_cnicas Participativas de Capacitaci6n Serie de Mann21es de Capacitaci6n de CEDPA Volumen IB-I " E! Centro para Actividades en Desarrollo y Poblaci6n (CEDPA) 1717 Massachusetts Avenue N.W., Suite 200, Washington D.C. 20036, U.S.A. Tel_fono (202) 667-1142 Fax: (202) 332-4496 E-Maih [email protected] Copyright 1995

aO CAPACITACION DE o INSTRUCTORES PARA EL … · administradores e instructores de distintas partes del mundo. ... Entre los ex-alumnos hay dirigentes I de organizaciones voluntarias

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UUImDBUOR

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o INSTRUCTORESIUm

I PARA EL DESARROLLOOmWW

m Organizaci6nde un taller sobreo T_cnicas Participativas de Capacitaci6nIRIUm

a Serie de Mann21es de Capacitaci6n de CEDPAa Volumen IB-IImODROa

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I E! Centro para Actividades en Desarrollo y Poblaci6n (CEDPA)m 1717 Massachusetts Avenue N.W., Suite 200, Washington D.C. 20036, U.S.A.g Tel_fono (202) 667-1142 Fax: (202) 332-4496U E-Maih [email protected]

m Copyright1995SmmOUIg

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mRom

m INDICEImmmm

Introducci6n ............................................................. iRm ,,.

C6mo utilizar el manual .................................................. lXlU

O Cuadro general del taller ............................................... vmJ

m SesionesO

I 1_ Aprendizajede adultos ......................................... 1m

m 2o Estilos de aprendizaje ....................................... 19m

I 3. Aprendizajeempirico ..................................... 35I

m 4. T6cnicasde capacitaci6n ................................... 59a

O 5. T6cnicasde facilitaci6n .................................... 85I

m 6. Evaluaci6nde las necesidades

I en materiade capacitaci6n ................................... 95I

O 7. Escritura de los objetivos del participante .............................. 105O

m 8o Diseflode una sesi6n de capacitaci6n ......................... 111O

U 9. Trabajo pr_tctico ........................................... 121Ig 10. Evaluaci6n de la capacitaci6n .............................. 129ea 11. Planespara el aprendizaje autodirigido ....................... 135Rm 12. Resefiacrfticadel taller ................................... 141mmOUm Copyright © 1995: El Centro para Actividades en Desarrollo y Poblaci6nm 1717 Massachusetts Avenue, N.W., Suite 200I Washington, D°C, 20036 EE.UU,ImIammmm

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INTRODUCCION •

OO

Capacitaci6n de Instructores para el Desarrollo es el primer volfimen de la Serie de •Manuales de Capacitaci6n de CEDPA. Fu6 disefiado por la Divisi6n de Capacitaci6n del •Centro para Actividades en Desarrollo y Poblaci6n (CEDPA) con apoyo del Fondo de •Poblaci6n de las Naciones Unidas (FNUAP). En 61se agrupan actividades que CEDPA ha •utilizado en numerosos programas para fortalecer la capacidad de ensefianza de •organizaciones que trabajan en el campo de la salud, la planificaci6n familiar y desarrollo. •

Justificaci6n •

La capacitaci6n ha adquirido un importante papel en las organizaciones de desarrollo delos sectores pfiblico y privado que tratan de satisfacer la demanda de agentes eficaces de

cambio. Pero en su mayor parte, las actividades de capacitaci6n de estas organizaciones •tienden a ser una extensi6n de la educaci6n impartida en clase en la que generalmente ladisertaci6n es el principal medio de comunicaci6n. Si bien muchos administradores e

instructores conocen la capacitaci6n participativa, en su mayorfa no estS.n preparados para •impartir por su cuenta este tipo de capacitaci6n. Este manual ayudar_i al usuario a mejorar •los m6todos y t6cnicas de capacitaci6n de los instructores. •

Prop6sito •

E1 manual estfi destinado a los instructores de organizaciones gubernamentales y nogubernamentales que trabajan en el campo del desarroUo. Resultarfi fitil para los Ueducadores de adultos, organizadores de la comunidad, agrupaciones que trabajan congrupos de j6venes y para toda organizaci6n que desee fortalecer las t6cnicas de capacitaci6n •interna. CEDPA ha utilizado versiones de estas sesiones para impartir capacitaci6n aadministradores e instructores de distintas partes del mundo. •

Metodologfa •

Este manual es una herramienta fitil para los instructores y administradores que realizan •actividades de capacitaci6n. En 61 se ensefian m6todos interactivos, centrados en el •participante, segfm un sistema basado en las investigaciones de expe_os en el desarrollo de •recursos humanos como Malcolm Knowles, Paulo Freire, Gordon Lippit y Leonard Nadler. •E1 trabajo de estos expertos en el campo de la educaci6n de adultos muestra que estos •filtimos quieren participar en el proceso de aprendizaje, aprender en base a sus experiencias, •enfrentar problemas y extraer de esas experiencias sus prop•as conclusiones. Este manual •se basa en el principio de que los adultos generalmente as•milan s61o lo que encuentran fitil •yen lo que ellos pueden ser capaces de aplicar como parte de sus nuevos conocimientos y •aptitudes. •

i •

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UamImga Como en el adiestramiento cada situaci6n es diferente y cada programa de capacitaci6ng debe abordar las necesidades especiales de los participantes, ser_i necesario que losa instructores que usen este manual evalfien las necesidades de los participantes y adapten lasm sesiones de acuerdo con elias. En todas las sesiones se hart respetado los principios dela aprendizaje de adultos y se ha seguido el ciclo de aprendizaje empffico para que losO participantes puedan asimilar lo aprendido.g{B Experiencia Institucionali

CEDPA es una organizaci6n internacional, privada y sin fines de lucro fundada en 1975. Summisi6n es facultar a la mujer en todos los pianos de la sociedad para que sea asociada con

m pleno derecho en el desarrollo. La estrategia de desarrollo integral de CEDPA incluye lamg capacitaci6n, proyectos innovadores centrados en la comunidad, asociaciones con

organizaciones locales y colaboraci6n con ex-alumnos en la ejecuci6n de proyectos yen elm fortalecimiento instimcional. La mayor parte de los programas esffm disefiados y dirigidosg por mujeres para promover la introducci6n de cambios positivos para la mujer.I

S Los programas de capacitaci6n que se realizan en Washington, D.C., y a nivel regional hang permitido que 3.700 mujeres y hombres de mfts de 100 paises de Africa, Asia, el Caribe,m Europa Oriental, Am6rica Latina y el Medio Oriente desarrollen nuevas t6cnicas deI liderazgo, administraci6n y fortalecimiento institucional. Entre los ex-alumnos hay dirigentesI de organizaciones voluntarias privadas y gubernamentales y de organizaciones nom gubernamentales, asf como tambi6n profesionales m6dicos, trabajadores dedicados a losI) j6venes y educadores.g

g Los talleres ofrecidos anualmente en Washington se llevan a cabo en ingl6s y en gtrabe,t franc6s o espafiol. E1 titulado "Fortalecimiento institucional: administraci6n estrat6gica param los afios 90" (IB) trata sobre t6cnicas de gesti6n tales como la planificaci6n estrat6gica,IB ampliaci6n de recursos y sistemas financieros, e incluye un programa de mentores. E1 tallertB denominado "La mujer en la administraci6n: capacitaci6n para el liderazgo en los afios 90"I (WIM) se concentra en las funciones y dificultades de la mujer y comprende sesiones sobreO concientizaci6n acerca del g6nero, estilos de liderazgo entre las mujeres y los hombres, yD estrategias para el manejo de grupos. Los talleres regionales se realizan en colaboraci6n conI organizaciones de ex-alumnos y han incluido capacitaci6n en disefio de proyectos,IB supervisi6n, temas relacionados con el g6nero, evaluaci6n, promoci6n de politicas,lid planificaci6n estrat6gica y capacitaci6n de instructores.g

IB Este manual es el resultado de muchos afios de experiencia en capacitaci6n en Washingtonm yen talleres de Capacitaci6n de lnstmctores (CI) en distintos paises. E1 manual se someti6Q a pruebas piloto en talleres regionales realizados en Bangladesh, Kenya, TanTan_a, Nepalg y Ucrania. En todos ellos los participantes lo recibieron con entusiasmo, y sus sugerenciasm e indicaciones se incorporaron al disefio final.IBI

Q iigIBQgI

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COMO UTILIZAR EL MANUAL •

El manual esui organizado en 12 sesiones que incorporan informaci6n en una presentaci6n gordenada y progresivapara un taller efectivo de capacitaci6n. •

/lftu/o - indica el tema principal de la sesi6n. •

Objetivos del participante - describen lo que el participante ser_icapaz de hacer al final de •la sesi6n para demostrar el aumento de conocimiento, el mejoramiento de aptitudes o el •cambiodeactimd. •

Tiempo - la cantidad aproximada de tiempo que tomafft la sesidn. •

Cuadro general de la sedan - ofrece una visi6n de la sesi6n dividida en subtemas y el tiempo •asignadoa cadaunodeellos. •

SMaterial de trabajo - todo el material de trabajo que se requerirfi en la sesi6n.

Anexos - todos los anexos que se distribuir_m en cada sesi6n. El texto de los anexos aparece •al final de cada sesi6n. •

Pasos - instrucciones concretas para que el instructor sepa c6mo dirigir la sesi6n. Las

sesiones se han disefiado para que los participantes experimenten los cuatro componentes •del modelo de aprendizaje pr_ictico: experieneia, reflexi6n, generalizaci6n y aplieaci6n. Laexperiencia es un ejercicio o presentaci6n participativa en la que se brinda informaci6n fltil •para promover la discusi6n y el aprendizaje. E1 componente de reflexi6n ayuda a los •participantes a considerar y analizar la nueva informaci6n y a desarrollar ideas sobre untema. La generalizaci6n permite a los participantes extraer conclusiones y lecciones m_ •amplias sobre la nueva informaci6n, mientras que la aplicaci6n les permite aplicar las •generalizaciones en una nueva situaci6n, o pensar c6mo podrian aplicar sus nuevas aptitudes •o conocimientos en el futuro. A menudo los componentes del ciclo se repiten en los •subtemasdeunasesi6n. •

Tareas - describen las actividades de los pequefios grupos y cada una de elias aparece en •un cuadro dentro de cada sesi6n. La tarea presenta las instrucciones que necesitan los •participantes para el trabajo en grupos. E1 instructor puede copiar las tareas en un rotafolio. •

iii •

g

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gSIIIIgg Notas del instructor - aparecen escritas en diferente tipo de letra. Puede tratarse de lasIm posibles o previstas respuestas a una pregunta, definiciones, u otros puntos importantes quem el instructor debe clarificar durante la sesi6n. En algunos casos el instructor se refiere a una anexo con informaci6n m/ts detallada sobre un tema en particular.Ua Preparaci6n especial - indica todos los preparativos que el instructor debe hacer antes deg la sesi6n.IJSImIIaIImaagagaImgmIOUQIImUgmgImaIBIIaaamUIO

g ivamIJIIIB

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aiimmR SESION NUMERO UNOOga APRENDIZAJE DE ADULTOSIIgII •mI Objetivos del A1 finalizar la sesi6n los participantes serAn capaces deI participanteg 1. Comparar estilos de aprendizaje entre nifios y adultosm 2. Explicar c6mo puede aplicar el instructor los principios del

aprendizaje de adultosI 3. Comenzar a desarrollar una filosofia participativa delIa aprendizajeI

a Tiempo 3 horas, 45 minutosau

a Cuadro general A. Aprendizaje y cambio ..................... 20 minutosg de la sesi6n B. Comparar estilos de aprendizajeIll entre adultos ym nifios escolares .......................... 45 mirmtosI C. Caracteristicas del

• aprendizaje de adultos .............. 1 hora, 30 minutos911 D. Principios dela aprendizajede adultos .................... 30minutosUl E. Aplicaci6n y conclusi6n .................... 40 minutosOII

IB Material de Rotafolio

U trabajo Dos hojas de papel de rotafolio para cada participanteW Marcadores o creyones para cada participanteO Opcional: retroproyector y transparencia del Anexo 1Dma

IJ Anexos 1A Comparaci6n entre pedagogfa y andragogiaQ 1B Preguntas para una entrevista: una actividad de aprendizajeIII 1C Mapa conceptualO 1D Principios del aprendizaje de adultosIllQIIIm

II} Sesi6n 1/Pfigina 1imlidIIIII

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A. Aprendizaje y cambio (20 minutos) •

Paso 1 Salude a los participantes y lea en voz alta los Objetivos del •Participante colocados a la vista para iniciar la sesi6n. •

Paso 2 Escriba en el rotafol/o "Qu6 es el aprendizaje" y 16alo en voz alta

invitando a que participen. Escriba rgtpidamente todas las ideas, •recordando sefialar qu6 ideas se refieren a hechos/informaci6n, cugdesse refieren a aptitudes (manuales, intelecmales), y cufiles se refieren

a actimdesyvalores. •

Paso 3 En una segunda p_igina escriba "Aprendizaje" y "Cambio". L6alo en vozalta y pregunte de qu6 manera estfin relacionados. Escriba las ideas de

losparticipantesparaincluir: •

• el aprendizaje puede Uevar al cambio •

• el cambio puede llevar al aprendizaje •

pero •

• el aprendizajeno siemprelleva al cambio •m

• el cambio no siempre lleva al aprendizaje •

IPaso 4 Pregunte y haga una lista de los efectos que estos hechos tienen paralos instructores. Recuerde indicar que las tareas de los instructores •son: •

1) preparar alas personaspara introducir cambios •2) preparar alas personas para enfrentar con 6xito el cambio que •

se les impone •

B. Comparando estilos de aprendizaje entre adultos y nifios escolares (45 minutos) •

Paso 1 Digales a los participantes que les va a pedir que describan entre ellos •

1) C6mo aprendieron cuando esmdiaban en la escuela primaria •2) C6moaprendieronde adultos •

Sesi6n 1/P_igina 2 •

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aaIBmma Paso 2 D6 a los participantes la siguiente tarea:R

a TAREA No. 1It

m Hagadosdibujos representandocadauna de tasU situaciones sigmentes, taI como usted las recuerdazm

II 1. C6mo apreadii5 :en la escuela primaria.m 2. C6mo aprendi6 a trav6s de una agradableI experiencia de capacitaci6n (por ejempto, ena un taUer de capacitaci6n anterior enID CEDPA).I

U Tiempo:15minutosIa

m Explique que deberfin hacerlo sin emplear palabras. Como tienen soloU 15 minutos para hacer los dos dibujos, tendrfi.n que trabajarI r_tpidamente, sin preocuparse por la calidad artfstica. Los dibujosI deber_n ser bastante grandes para que todospuedan verlos.g

m Paso 3 Entregue a cada participante dos hojas grandes de papel de rotafoliom y un marcador s61odespu6s de dar las instrucciones indicadas en elm paso2.g

a Paso 4 Pida a cada uno de los participantes que muestre sus dibujos. Si esU posible, coloque todos los dibujos en las paredes para estimular laa comparaci6n- todos los de la niflez en una pared y todos los de lam edadadultaenotra.tm

Im Paso 5 Pida a los participantes que examinen los dibujos y comparen:m 1) la relaci6n estudiante/maestrog 2) la relaci6n entre los estudiantesIB 3) el ambientedelaprendizajeIm

IB Paso 6 Pida a los participantes que le ayuden a desarrollar una lista detm diferencias entre el aprendizaje en la clase o escolar y el aprendizajeID como adultos. Compare esa lista con el Anexo 1A tituladom "Comparaci6nde la pedagog_a con la andragogfa".QI Paso 7 Finalmente, pregunte qu6 tipo de aprendizaje es mgts adecuado paraI el tipo de capacitaci6n que hart de recibir.Estimule la discusi6n.INI

lid Sesi6n 1/P_igina 3IIIBImtl

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mm

mc. Caracteristicas del aprendizaje de adultos (1 hora, 30 minutos) S

mPaso 1 Sugiera a los participantes que trabajen en parejas para la siguiente •

tarea: •

T_A No. 2 •

Utilizando las preguntas del Anexo 1B, obtenga •informaci6n acereade tas experiencias personales •de aprendiTaje de sus compafieros: las que han •tenido de adultos fuera de la escuela, o por supropiainiciativa. •

Tiempo: 30 minutos •

Paso 2 Retina las experiencias de los participantes hacitndoles las siguientes •

preguntas: •

• /,C6motuvolugarel aprendizaje? •• /,Pudo el participante elegir el mttodo de aprendizaje? •• /,C6mo describiria usted el ambiente de aprendizaje? •• /,C6mo supo el participante que hubo aprendizaje? •• /,Qu6 aprendi6 usted acerca de la motivaci6n de su compafiero •

paraaprenderalgonuevo? •• /,De d6nde vino la motivaci6n? •

• /,Qu6razonestuvo para querer aprender? •

Paso 3 Ayude al grupo a preparar una lista de caracteristicas de las •experiencias de aprendizaje discutidas. Escriba esto en papel de •rotafolio. •

Paso 4 Pregtmte a los participantes si han trabajado alguna vez un "mapa •conceptual", o lo que algunos llaman un "mapa de conceptos". •Explfqueles que esta es una manera de explorar ideas propias, •pensamientos (conceptos) acerca de algo, de una forma interesante y •entretenida. •

Paso 5 Demuestre el procedimiento en papel de rotafolio, dibujando •fftpidamente (y con sus propias palabras) un "mapa conceptual" de la •palabra.... •

Sesidn l/P_gina 4 •

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img8IBiiIi Paso 6 Pida a los participantes que elaboren sus propios "mapas conceptuales"II en una hoja de papel. Expl/queles que usted les dafft el t6rmino paraU el circulo del centro, o "punto de partida", pero que despu6s de esoID todos los mapas serfin diferentes. Pregunte por qu6 los mapas sergmlid diferentes.II Respuesta: porque todos tienen distintos conceptos acerca de una idea.II

Im Anuncie que el t6rmino para el c_rculo del centro es "aprendizaje deU adultos."OU

U TAREA No. 3O

m t. Escriba Ias einco patabras queg primerote vienena la mentecuandoU piensaenel t6rminoaprendizajedeS adultos.

m 2. Ahoraescribatasdos palabrasque seU le ocurranenrelaci6na cadauna de

U lascintopalabrasdeIp_irrafo1yIJ agr6guetasaImapai :I 3. Vuetva:aescfibir:dospatabrasm retacionadas On cadauna :de las diez

g palabras enumeradas en el p_irrafo 2.a 4. Dibujeelmapaconceptualtl vali6ndose del iejempto indicado en :eltB AnexoICtituladoMapa Conceptual.lid (De ser neces_o, el instructor "O dibujar_icomoejemptounmapaI conceptual en::_ rotafotio.)II 5. Una vezterminado_expongael mapaIB enunapared.IItm Tiempo: 30 minutosIJ

m Paso 7 Exponga estos ejemplos y pregunte:lid

m 1) si rueentretenidodibujarel mapag 2) qu_aprendieronconestaactividadlid 3) c6mo podrfan utilizar el "mapa conceptual" en suID trabajotmI

ID Sesi6n 1/P_gina 5imIBgImg

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gI

D. Principios del aprendizaje de adultos (30 minutos) m

Paso 1 Haga notar a los participantes que hasta ahora han estado explorando •los conceptos del aprendizaje y el cambio, el concepto del aprendizaje •de adultos y las diferencias entre el aprendizaje de adultos y de los •._

nlnos. •

Paso 2 Sugqerales que ahora le agradaria que la siguiente •tarea se hagaentredospersonas: m

TAREA No. 4 •

Junto con su compafiero, formule conclusiones •acerca de ta mejor:manera_de aprender de los •

adultos. Haga referencia: a tas discusiones •anteriores sobre e[ aprendizaje de adultos. •

Tiempo: 15 minutos •

Paso 3 Pida a uno de los integrantes de todos los pares de participantes unaconclusi6n o "principio del aprendizaje de adultos". Si todos est_xi de •acuerdo, escn'balo en papel de rotafolio. Continfie preguntando a todos •los pares de participantes hasta tener una lista completa de ideas. •

Paso 4 Explique a los participantes que el t6rmino andragogia se usa gcomfinmente para describir el tipo de aprendizaje que es •especialmente adecuado para situaciones en las que hay adultos. •Escriba esa palabra en papel de rotafolio. •

Paso 5 Explfque que ese t6rmino se ere6 en Europa como parte de una teoria •pedag6gica muy difundida a trav6s de los escritos del educador gnorteamericano Malcolm Knowles, a quien se le conoce como el padre •de la andragogia. •

Paso 6 Distribuya o muestre la transparencia del Anexo 1D titulada Principios •del Aprendizaje de Adultos, basados en el trabajo de Malcolm •Knowles. Pida a los participantes que comparen las ideas de Knowles •conlasdeellos. •

Paso 7 Haga notar a los participantes que hasta este momento se han tratado •ideas, y que es hora de pensar c6mo han de aplicar esas nuevas ideas •en su trabajocomoinstructores. •

Sesidn 1/P_ina 6 am

Q

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Immgmm E. Aplicaci6n y conclusi6n (40 minutos)mDm Paso 1 Digales a los participantes que para empezar a analizar acerca de laI aplicaci6n de lo aprendido en la sesi6n, seria bueno que trabajaran enO grupospequefios.I

m TAREANo.5O

g Imagine pot ::an momento que esfft trabajando conm un instructor que no :ha estudiado aprendizaje deU aduttos./,Qu6 consejo pr_ictico te daria para queU puedaimp_ capacitaci6nsegfmlosprincipiosU que hemos discutido? :Sea lo mil concreto posiblea y escn'basusconsejosen an rotafolio.m

O Tiempo:I5minutosm

m Paso 2 Pida a cada grupo que presente a los demfis participantes una lista deO consejos pr_icticosen un rotafolio. Cuando los grupos presenten lasm listas respectivas,fijese si hay preguntas que requieren mayor claridad.a

m Paso 3 Indique las _eas mfts comunes en materia de consejos que losm participantes tienen. Pregunte cu_ es el consejo m_tsfftcil de seguirm para los instructores y cufil es el mils dificil.tm

Im Paso 4 Concluya la sesi6n con las siguientes preguntas:IB

ID * /,Qu6creehaber aprendidohoy?II * /,Cree que hay _eas en las que necesita trabajar m_tsparaIn comprenderlas mejor?I * /,Qu6 hace falta para que usted continfie comprendiendo mejorQ eltemadehoy?I * /,De qu_ manera cree usted que sus pr_icticas de capacitaci6nO podrian cambiar como resultado de las actividades de hoy?mmmImInmmIg

m Sesi6n 1/P_gina 7IIIPtmIm

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Immmga Anexo 1AQmm COMPARACION ENTRE PEDAGOGIA Y ANDRAGOGIAg

I I ....

m . PEDAGOGIA '. ANDRAGOGIA "RU , : IU

U PAPEL DEL Seguir las instrucciones Ofrece ideas basadas

I PARTICIPAN-a_ Recepci6n pasiva en la experienciaU , ' Recibir informaci6n Interdependenciam Poca responsabilidad Participaci6n activa

en el proceso de Responsable por elm aprendizaje proceso de aprendizajem

gUI _ MOTIVACION Fuerzas externas de la Sale del individuo8 i PARA EL sociedad (familia, mismo

I APRENDI_ religi6n, tradici6n, E1 participante puede8 , etc.) ver la aplicaci6n

0 : E1 participante no v_ el inmediatabeneficioinmediatoO

ma

g ELECCION DE Controlada por los Centrada en problemastD ASIGNATURAS maestros reales de la v-ida og

• • E1 participante tiene del lugar dem poca o ninguna trabajoU elecci6ngOg

m ENFOQUE DEL Adquirir datos, Intercambiar eg METODO informaci6n incorporarlid conocimientos yII experienciasUImIBa

41m Sesi6n 1/P_igina 9(IDIDOIBU

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mimDIimm Anexo1BOOm PREGUNTAS EN UNA ENTREVISTA: UNA ACTIVH)AD DEU

u APREND[ZAJEOUI

I 1. /,Cu:_l fu6 su experiencia en el aprendizaje autodirigido?tm

Q 2. /,Cu_l era el objetivo de su aprendizaje?Ia 3. /,Por qu6 estaba usted interesado en aprender lo referente a esteIJ objetivoen particular?IIO 4. /,D6nde y con qui6n tuvo lugar su experiencia de aprendizaje?UIm 5. /,Tuvo dificultades en finalizar el proyecto? /,C6mo enfrent6 esosg problemas?UI 6. /,Qu6 le motiv6 a continuar el proyecto?OR 7. /,Cumato tiempo en total invirti6 en el proyecto?gtm 8. /,Qu4 beneficios obtuvo de la realizaci6n de este proyecto?IagtNDUIImImImDOIDIDWmImIBtm

II Sesi6n 1/Pfigina 11imIDIBImI

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misiam Anexo1D-1gmm PRINCIPIOS DEL APRENDIZAJE DE ADULTOSIaI El aprendizaje de adultos es m_is eficaz si:II 1. Es autodirigidogm Los adultos pueden asumir responsabilidad por su propio aprendizaje desde quem 6stos conocen cu_es son sus necesidades.IU 2. Satisface una necesidad inmediatamm La motivaci6n para aprender es mayor cuando satisface las necesidades inmediatasm del estudiante.Sg 3. Es participativoI

La participaci6n en el proceso de aprendizaje es activa, no pasiva.Ia

4. Es empiricoII

E1 aprendizaje mgts efectivo se obtiene de las experiencias compartidas; losa participantes aprenden unos de otros y el instructor a menudo aprende de losm participantes.g

I 5. Es reflexivoI

II E1 mfiximo de aprendizaje obtenido de una experiencia tiene lugar cuando unagpersona dedica tiempo a reflexionar sobre ella, extraer conclusiones y derivar

m principios para su aplicaci6n en experiencias futuras semejantes.a

g 6. Suministra retroinformaci6nII

I E1 aprendizaje efectivo requiere retroinformaci6n correctiva que sirva de apoyo.I

I 7. Muestra respeto por el participante91

m E1 respeto y confianza mutuos entre el instructor y el participante ayuda el procesoII de aprendizaje.IIlidII

lid Sesi6n 1/P_gina 15IIlidIBg

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imIDgagim Anexo1D-2Img 8. Proporciona una atm6sfera propiciaIIIm Una persona jovial y tranquila aprende mils fftcilmente que una persona temerosa,a molestao enojada.I

9. Tiene lugar en un ambiente c6modoIBI

Una persona que tiene hambre, estgt cansada, con fr/o, enferma o f/sicamenteUinc6moda no puede aprender con el m_ximo de eficacia.U

tmgmIIIJUIOaIIUgSgIIIIIIOOIItmmgIIRImIIIgRQImII

U Sesi6n 1/Pfigina 17SUSIa

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mIBmuii SESION NUMERO DOSUUW ESTILOS DE APRENDIZAJEgWagI Objetivos del A1 final de esta sesi6n los participantes estarS_n en capacidadU participante de usar el Inventario de Estilos de Aprendizaje para determinar elI m6todo de aprendizajepreferidopor los adultosUUIll Tiempo 1 hora, 45 minutosIBIB

Cuadro general A. Inventario de EstilosIllde la sesi6n de Aprendizaje ............................. 1 hora

S B. ImplicacionesparalosU instructores ............................. 45 minutosItl

Q Material de Rotafolio

IB trabajo Marcadores de colores para el rotafoliom Opcional: retroproyector,transparenciaO del Anexo 1D, Principios del Aprendizaje de AdultosIBO

ID Anexos 2A Inventario de Estilos de AprendizajeIB 2B Hoja de Interpretaci6n del Inventario de Estilos de AprendizajeIB 2C Continuacidn de los Estilos de AprendizajeIBgIBIBOaIBlIDISggmI

I Sesidn 2/P_igina 19mslidDlID

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m

A. Inventario de los Estilos de Aprendizaje (1 hora) I

aPaso 1 Pida a los participantes que piensen acerca de los cursos de •

capacitaci6n que hayan atendido anteriormente y las diferencias que •observaron en los estilos de ensefianza. •

Paso 2 Indique a los participantes que consulten el Anexo 1D, Principios del

Aprendizaje de Adultos (en papel de rotafolio o una transparencia), •y decidan qu6 principios eran los que m_is seguian los instructores

anteriores. •

Paso 3 Coloque a la vista los Objetivos del Participante para la sesi6n y 16alos •

en voz alta. •

Paso 4 Explique que se ha preparado una lista de verificaci6n del inventario •para ayudar a los participantes a identificar los estilos de aprendizaje •

queprefieren. •

Paso 5 Distribuya el Anexo 2A, Inventario de Estilos de Aprendizaje, y pida •a los participantes que lo completen de acuerdo con las instrucciones •que figuran en el anexo. Destaque el hecho de que no hay respuestas •correctas o incorrectas, sino que las respuestas variarAn de acuerdo con gel estilo de aprender preferido por cada u_no. •

Paso 6 Recuerde a los participantes que una vez que hayan llenado el •formulario deber_n dibujar un cffculo alrededor de los n(maeros de los •diez pArrafos que consideran m_is significativos. •

Paso 7 Diga a los participantes que les va a dar una letra--A, B, o C--que •deberAn escribir al lado de cada nfimero del inventario. Por ejemplo, •al lado del pArrafo 1 deberAn escribir una A. •

Paso 8 Dicte la siguiente secuencia de letras. Repita la secuencia para que los •participantes puedan revisar su trabajo. •

a

Sesi6n 2/Pfigina 20 •

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UtmtlIIgID 1. A 11. B 21. CIg 2. B 12. B 22. AtmS 3. A 13. C 23. CtmI 4. C 14. C 24. A

O 5. B 15. B 25. BS

Im 6. C 16. C 26. AII

g 7. B 17. C 27. Ag

a 8. A 18. A 28. B8

a 9. C 19. B 29. Bg

lid 10. A 20. A 30. CImR

g Paso 9 Pida luego a losparticipantes que cuente cu_intasletras A aparecen altB lado de los diez nfimeros que han encerrado en un cffculo. Debergmg escribir el total al lado de la A al final del inventario.I

O Paso 10 Pida a los participantes que cuenten cugmtas letras B y C aparecen ala lado de los nfimerosencerrados en un cffculoy que anoten los totalesI al ladode la By de la C al final delinventario.a

II Paso 11 Tabule los puntajes de los participantes para la A, la B y la C en una rotafolio y f/jese cu_es son las letras representadas con el m_iximo ya el mfnimodefrecuencia.a

I Paso 12 Si tiene un retroproyector, muestre una transparencia del Anexo 2B,O Hoja de Interpretaci6n del Inventario de Estilos de Aprendizaje. EnII caso contrario, distribuya el anexo. Discuta cada columna. Sefiale queS los participantes con preponderancia de A prefieren un modo dea aprendizaje con esmdiantes dependientes, con preponderancia de B,I el aprendizaje en colaboraci6n, y con preponderancia de C, ellid aprendizaje independiente.lidIIIJII

lid Sesi6n 2/P_igina 21III)lidlidID

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S

UB. lmplicaciones para los instructores (45 minutos) •

Paso 1 Sefiale que estas preferencias por un estilo de aprendizaje tienen •implicaciones para los instructores. Pregunte qu_ papel debe •desempefiar el instructor y c6mo ha de comportarse con los •participantes que prefieren el estilo de aprendizaje A, B, o C.

Paso 2 Destaque que los instructores por lo general durante las sesiones noson constantes en sus estilos de ensefianza, sino que emplean una

variedad de estilos los cuales pueden demostrarse grgtficamente. •

Paso 3 Muestre en papel de rotafolio, transparencia o en un anexo un

Diagrama de los Estilos de Aprendizaje. •

Paso 4 Pida a los participantes que trabajen en tres grupos pequefios para •realizarlasiguientetarea: •

TAREA No. 1 •

Grupo 1 Indique las ventajas .y.desventajas de :ta •capaCitaci6n controlada por :el instructor. •

Grupo 2 Indique las ventajas y desventaias de ta •capacitaei6n en colaborac/6n. •

:i: .... •

Grupo 3 Indique las ventajas y desventajas de la •capacitaci6n controlada por el pa_cipante. •

Tiempo: 20 minutos •

Paso 5 Vuelva a reunir los grupos para que presenten los resultados. •

Paso 6 Pida a los participantes que reflexionen sobre lo aprendido en la •sesi6n y que comenten c6mo planean utilizar lo aprendido cuando •realicensupr6ximotaller. •

Sesi6n 2/P_gina 22 •

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auaaum Anexo2A-1gI INVENTARIO DE LOS ESTILOS DE APRENDIZAJEaI InstruccionesUU A fin de determinar sus preferencias con respecto del estilo de aprendizaje, piense qu6 esm lo que mils le agradar/a ver en la capacitaci6n. Lea cada uno de los siguientes p_trrafos.a Si est_i de acuerdo, coloque una marca al lado del nfimero correspondiente. En casoa contrario, deje el espacio en blanco. Despurs de leer todos los pftrrafos, encierre dentrom de un circulo los 10 pfil-rafos que le parecen m_is significativos.mmm __ 1. E1 instructor presentar_i el material de la sesi6n a los participantes.mS __ 2. E1 instructor participar_i en los ejercicios de aprendizaje con los participantesI deltaller.g

3. E1 instructor disefiar_i todas las actividades del taller.ga

4. Los participantes criticarfin con frecuencia el trabajo de cada uno con pocagg o ninguna direcci6n del instructor.g

5. Los participantes y el instructor compartirgm la responsabilidad por las0U asignaturas.D

6. Los participantes estudiarfin por su cuenta los temas que m_s les interesanImIm con poca orientaci6n del instructor.

I 7. La funci6n principal del instructor sergt animar a los participantes a queIIcontinfien trabajando juntos, explorando alternativas y difigi6ndose hacia las

I metas que ellos mismosse han establecido.II

II 8. E1 instructor discutir_i el plan detallado y la organizaci6n del taller.Im

I 9. Se animargt a los participantes a buscar la manera de lograr sus propias metas,Im ann si esto conlleva algfm cambio en el plan del taller.IJ

lid __ 10. E1 instructor elegir_i el material de trabajo para el curso.III

I __ 11. E1 instructor aceptar_t las ideas de los participantes, aun si no estA de acuerdoIJ conellas.ImImII

m Sesidn 2/P_jza 23IBQlidaidIJ

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UUmmIg Anexo2A-2aI __ 12. Los participantes compartirfi.n con el instructor la responsabilidad de adaptarm susnecesidadesal taller.a

13. E1 instructor no conoce lo suficiente del tema a tratar como los participantes.mm

14. E1 instructor permitir_i a los participantes expresar la mayor parte de lasUm opinionesacerca del _xitodel taller.I

15. E1 instructor permitir_ que los comentarios y necesidades de los participantesII influyanen gran parte del disefio.I

16. Se esperar_i que los participantes evalfien su propio progreso a lo largo delRm taller.

IB 17. E1 instructor permitir_ que los participantes determinen cuanto tiempo seO dedicar_i a cada tema.a

g 18. Una gran parte del taller se dedicar_i a aprender lo ensefiado por el instructorR

a trav6s de disertaciones o ejercicios bien ejecutados.R

U 19. Se esperargt que los participantes disputen las ideas del instructor.U

a __ 20. Se les dir/t a los participantes exactamente lo que deben esperar del taller.g

m __ 21. E1 instructor no tendr/t que permanecer en la sala durante la discusi6n de losI grupospequefios.m

II _ 22. Las discusiones de los participantes siempre estar_n estrictamente controladastm para mantenerlas dentro de ciertos 1/mites.tJ

ID __ 23. E1 instructor raramente emitirgt comentarios de fondo aunque conozca bienQ elasunto.I

m __ 24. E1 instructor asumirft plena responsabilidad por las actividades de aprendizaje.Im

Q __ 25. Se pedini a los participantes que ayuden a disefiar el taller.IDI _ 26. Los participantes dependerfin de los conocimientos del instructor para muchasIN de las respuestasque buscan.IIIB __ 27. E1 instructor evaluar_i el _xito del curso.IBIB

IB Sesidn 2/P_g, ina 25IIImIBlIBD

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IDUI1gIII Anexo2A-3IIU __ 28. Los participantes definiffm los temas que se trataffm en el taller y seIB responsabilizarLn por la bfisqueda de respuestas. E1 instructor solo asistir_ enI elproceso.U

29. Cada participante, con la informaci6n suministrada por el supervisor y elIDI personal de capacitaci6n, determinar/t los beneficios del curso y, una veza tomada una decisi6n, el participante la acatargt.g

30. E1 participante decidifft si el curso es beneficioso o no y estargt en libertad deUID dejarlosi no le resulta fitil.1g

TOTALES: A B Ca

Im Instrucciones: Escriba las letras siguientes al lado de cada nfimero del inventario queg acabadecompletar.g

m 1. A 11. B 21. Ca

I 2. B 12. B 22. Aa

U 3. A 13. C 23. CIB

Im 4. C 14. C 24. AIm

tJ 5. B 15. B 25. BI

a 6. C 16. C 26. AU

m 7. B 17. C 27. AI

g 8. A 18. A 28. Bg

I 9. C 19. B 29. Ba

a 10. A 20. A 30. CtBIlidIRIBIIIm

IB Sesidn 2/P_igina 27gIBQImD

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imtlauiIm Anexo2A-4tBIID Ahora observe los 10 nfimeros que ha encerrado dentro de un cffculo:R

,, /,Cugmtas letras A hay al lado de los nfimeros que ha encerrado dentro de unImcffculo?IJ

g• _Cufintas letras B hay al lado de los nfimeros que ha encerrado dentro de unID

cffculo?aID

• /,Cufi_ntas letras C hay al lado de los nfimeros que ha encerrado dentro de unIcffculo?

tJmImmURgRaOIBIIDDUOUImUtmOmOImgtJ

a XTraining of Trainers Workshop for Technology_ Transfer in Water Supply andI Sanitation: The Water and Sanitation for Health (WASH) Project.aUma

IB Sesi6n 2/P_gina 29gII)QII

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OImmmIll SESION NUMERO TRESgOI APRENDIZAJE EMPIRICOmalidgU Objetivos del A1 finalizar esta sesi6n, los participantes serSxl capaces de

participante1. Describir las diferentes maneras de aprender de las personas

O 2. Describir las fases del Ciclo de Aprendizaje Empffico y lag relaci6n entre las distintas fases

I 3. Describir el papel del participante en cada fase del ciclodeaO aprendizajeIIm

Tiempo 1 hora, 40 minutosmIll

Im Cuadro general A. Estilos de aprendizaje ..................... 20 minutostB de la sesi6n B. Ciclo de aprendizajeIll empfrico ......................... 1 hora, 20 minutosUR

tm Material de RotafolioI trabajo MarcadoresIll Anexo 1D, Principios del Aprendizaje deU Adultos, escritos en papel de rotafolioaI

Im Anexos 3A E1 Ciclo de Aprendizaje de Adultos: elII PapeldelInstructorUmIgmmmImmUm

Im Sesi6n 3/Pfigina 35lJImmtm

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A. Estilos de aprendizaje (20 minutos) •

Paso 1 Salude a los participantes y lea en voz alta los Objetivos del •Participante colocados a la vista para iniciar la sesi6n. •

Paso 2 Pregunte si alguno de los presentes le gustaria dar un ejemplo sobrealgo que ha aprendido a hacer solo, sin leer ni recibir instrucciones.

mPosibles respuestas • de niho, golpeando cosas para hacer ruido; •dibujando; componiendo poemas o canciones, etc. •

Paso 3 Pida a los participantes que imaginen pot un moment• que hanllevado un aparato de radio a una aldea apartada. Los pobladores seretlnen alrededor de la radio y comienzan a aprender c6mo manejarla. •

Paso 4 Pida que le den una lista de ejemplos y escriba de las cuatro diferentes •maneras en que los pobladores podrian aprender a usar la radio: •

Haciendo algo--jugandosimplemente con los botones •Observando y reflexionando--observando c6mo lo hace •otro •

Conceptualizando--leyendo o escuchando las instrucciones •Por sensaci6n o intuici6n--presumiendo •

Paso 5 Diga a los participantes que estos son cuatro modos dfferentes de •aprender, y queen su mayoria las personas tienen una definida •preferenciaporunodeellos. •

m

Paso 6 Pregunte c6mo se diferencian estos estilos de aprendizaje. •

Respuesta: Hacen _nfasis en diferentes actividades: •ver/hacer/pensar/sentir •

Paso 7 Pregunte si alguno de esos estilos de aprendizaje son mejores que los •otros •

Respuesta: No, per• uno puede ser m6s adecuado en una determinada •situacidn. Por ejemplo: iUsted no querria que un pilot• o cirujano •aprendiera por intuici6n, t •

Paso 8 Pregunte c6mo podl-/an combinar los distintos estilos de aprendizaje •a medida que este avanza. H_igalos empezar con el ejemplo de la •radio. •

Sesi6n 3/P_igina 36 •

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maauiu B. Ciclo de aprendizaje empirico (1 hora, 20 minutos)IOa Paso 1 Diga a los participantes que el denominado Ciclo de AprendizajeIm Empffico es una manera muy poderosa y eficazde aprender. EscribaIB esta denominaci6n en papel de rotafolio.IDU Paso 2 Dibuje un cfrculo en el papel de rots_foliocada vez que explique unaI fase: expefiencia, reflexi6n, generalizaci6n y aplicaci6n.tmI Paso 3 Haga notar que a menudo la gente tiende a pasar por una experiencia

sin aprender nada de ella. (Pida ejemplos.) Para que el aprendizajeO ocurra al mfiximo, hay que pasar pot las fases siguiente, con o sinIm ayuda del instructor.O

Im Paso 4 Explique que "reflexi6n" quiere decir considerar los propiosIB pensamientos y sentimientos y quiz_i hablar sobre ellos con los amigos.I Bajo la palabra "reflexi6n"escriba entre par6ntesis "pensamientos ytB sentimientos". Pida otros sin6nimos de "reflexi6n".U

a Paso 5 Explique clue en la fase de "generalizaci6n" los participantes formulanU conclusiones--lecciones que hart aprendido al reflexionar sobre laU experiencia. Bajo la palabra "generalizaci6n" escriba entre par6mesise "lecciones aprendidas". Pida otros sin6nimos de "generalizaci6n".II

Paso 6 Explique que muy a menudo los estudiantes no aplican lo que acabanm de aprender cuandovuelven al trabajo. (Pidaque le den ejemplos.) Esg por 6sto que es muy importante que mientras continfien dentro delO ambiente de aprendizaje se les haga decidir c6mo hart de aplicar lolip aprendido cuando regresen al ambiente de trabajo.IR

tm Paso 7 Coloque al lado del ciclo los Principios del Aprendizaje de Adultos yI. pregunte cu_iles de estos principios pueden verse en el Ciclo delid AprendizajeEmpffico.lid

tD Respuestas: Los adultos aprenden mejor a satisfacer una necesidadIm inmediata cuando pueden reflexionar acerca de sus experiencias, etc.I

IP Paso 8 Pregunte si el aprendizaje empfrico estgt centrado en el instructor o enIm elparticipante.lid0 Respuesta: Est6 centrado en el estudiante.lidIlid

lIB Sesi6n 3/P_igina 37IlidgImIm

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m

Paso 9 Pida que le expliquen si el papel del instructor es ayudar al •participante a avanzar a trav6s de las fases. Pregunte c6mo podrfa •hacerlo. •

Respuesta: Haciendo preguntas que le hagan pensar. •

Paso 10 Pida a los participantes que trabajen en grupos pequefios en la

siguientetarea: •

TAREA No. 1 •

Pretenda que esui facilitando un juego de roles. •Piense en las preguntas que le harfa a los •participaates para que avancen a trav6s de las •cuatro rases del Ciclo de Aprendizaje Empirico, •comenzando con la introducci6n del juego de roles •y fmalizando con la discusi6n despu6s de la •dramatizaci6n. •

Tiempo: 20 minutos •

Paso 11 Pida a los participantes que presenten sus preguntas, combinando sus •listasen una solaparacadafase. •

Posibles respuestas: •

Experienci_" gResulta clara la asignacidn de roles? g

Reflex•tin: gQud pas6 durante el juego de roles? •Generalizaci6n: gQud aprendi6 del juego de roles? •Aplicacidn: gDe qud manera esto le resulta tit•l? •

Paso 12 Pida a los participantes que anal•ten una de 1as experiencias de ,IDaprendizaje que han ten•do en este taller; por ejemplo, el ejercicio en •el que hicieron dibujos para comparar la educaci6n escolar con la •capacitaci6n de adultos. Pida a los participantes que indiquen cu_les •son las fases de experiencia, reflexi6n, generalizaci6n y aplicaci6n de •eseejercicio. •

Posibles respuestas: •

Experiencia: Rememorizaci6n del aprendizaje en la escuela y el •aprendizaje en una situacidn de adiestramiento y el •dibujo del per'ill de cada uno. •

Sesi6n 3/P_igina 38 •

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IUlIDUIIUID Reflexi6n: Observar cada dibujo, compararlos y discutirlos.0a Generalizaci6n: acordar que el aprendizaje en la escuela esS diferente a la manera en que los adultos necesitanU aprender.Ig Aplicaci6n: Decidir cugd es el m_todo rods adecuado para losg instructores.I

Paso 13 Pida a los participantes que lleguen a un acuerdo acerca de laU definici6ndel aprendizajeempirico.I

0 Respuesta: Aprender mediante la reflexi6ny extraerluego conclusionesdeIBsu experiencia que puedan aplicarse en situaciones semejantes en el

I futuro.I

0 Paso 14 Pida que escriban una lista de las implicaciones para los instructoresIB en el Ciclo de Aprendizaje Empffico.OIIIIBIBmIBmmIaggIIIgRmQmUmmmSI

a Sesi6n 3/P_igina 39IBlidIDg

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Ig{mIgI Anexo 3A-1{B EL CICLO DE APRENDIZAJE DE ADULTOS{B EL PAPEL DEL INSTRUCTORII{B 1. Experiencia directa

II 4. Aplicaci6n 2. Reflexi6n sobrem la experiencia

U 3. Generalizaci6n acerca

lid de la experienciagS

I El aprendizajees la transformaci6nde la informaci6nIBI en conocimiento _tilm

I E1 ciclo de aprendizaje requiere que el participante avarice a trav6s de cuatro rasesI diferentes del proceso de aprendizaje. En el aprend_zaje efectivo se necesita de la capacidadIB para aplicar 1o que usted ha aprendido en la fase 3, cuando establece principios basados enI

su anfilisis de la fase 2 de una experiencia que ha tenido en la fase 1. Esto no es fftcil paraI nadie, especialmente para los que estfin acosmmbrados a aprender a trav6s de disertaciones.IB E1 aprendizaje de adulto requiere de una participaci6n activa en el proceso de aprendizaje.I

a E1 papel del instructor es, por lo tanto, ayudar al participante a trav6s de este proceso deIB aprendizaje. Un buen instructor debe tener la capacidad de comprender lo que ocurre enIB cada fase y de facilitar el proceso de aprendizaje.O

m En este anexo examinaremos cada una de las cuatro fases e identificaremos:O

m ° las actividadesde aprendizaje apropiadasm * el papeldel instructorlid • la clase de preguntas que el instructor puede formular al participanteIBQmIllIBIBIBIO

lID Sesi6n 3/Pfigina 41IOIBgO

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ImmIIIm Anexo 3A-2

g 1. _encia: directa :

g

U 4. Aplicaci6n 2. Reflexi6n sobreIB la experienciaO

m v,,ma 3. Generalizaci6n acerca

m de la experienciaU

I Ou_ ocurre en la fase 1: la experiencia

m E1 participante descubre nueva informaci6n que requiere una respuesta de su parte.m

m Actividades por desarrollar

O Resoluci6n de problemas en grupo Pfftctica de t6cnicasa Estudiodecasos JuegosI JuegodeRoles Tareasen grupom Visitas de observaci6ngm Papel del instructor

m En la fase 1, el papel principal del instructor es de estructurar. Tendrft que presentarlos objetivos de la actividad, aclarar normas, reglas y limite de tiempo. En las

I exposiciones el instructor debe presentar informaci6n de manera que 6sta estimuleS el inter6s de los participantes. Para ello puede valerse de medios visuales y hacerU preguntas que hagan m_ activas las presentaciones.Um En lo referente alas actividades de los grupos pequefios, el instructor deber_i explicara muy claramente la tarea. Conviene describir por escrito la tarea y las preguntas deI la discusi6n en un rotafolio o en un anexo para que los participantes puedanD consultarlas durante el trabajo del grupo. Los grupos pequefios funcionan mejor siQ sus integrantes designan un secretafio, director de debates, encargado de controlarg el tiempo y reportero. Si bien la mayor parte del proceso tiene lugar durante la faselID siguiente, el instructor puede hacer ahora algunas preguntas a los gmpos pequefiosIm para facilitar su avance, como por ejemplo:I

* /,Tienen alguna pregunta acerca de la tarea?I• /,Qu_ mils necesitan saber?III• /,C6mo esffm las cosas?U• /,Han pensado en...?I• /,Podrfa ser m_ts concreto?

IIg

g Sesi6n 3/P_igina 43OQIDRg

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IIgIIOIma Anexo 3A-3Ig • /,Puede decir algo mgts acerca de eso?

• /,Puede pensar en otra altemativa?a• /oEstgm listos para recolectar el trabajo en un rotafolio?g• /,Cu_into tiempo mgts necesita?IJ

ggIImIBagSmOgUQDSUIlidSaagaOOSaURamUaaalidRg

g Sesi6n 3/P_igina 45miiiioi

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im8amimu Anexo3A-4

Ill 1. Experiencia directaa ",aim

ii 4. Aplieaci6n 2, Reflexi6n sobreU la _riencia

e r.,,I

a 3. Generalizaci6n acerca 1_Im de la experienciaIJ

II Qu_ ocurre en la fase 2: reflexi6n sobre la experienciaS Durante esta fase los participantes organizan la informaci6n presentada en la faseg 1. UtilizarLn esta informaci6n para obtener instrucci6n clave sobre los temas de laI fase siguiente, pero primero tienen que analizar la experiencia.9

IB Actividafles por desarrollarU Discusi6n en pequefios gruposm Discusi6n en grupos m_ grandesIm Presentaciones de los participantesO Presentaci6n de informes de los grupos pequefiosUU Papel del instructorg E1 papel del instructor durante la fase 2 del ciclo de aprendizaje es ayudar alI participante a reflexionar sobre lo acontecido durante la fase 1. De modo que elQ esmdiante debe concentrar su atenci6n en lo que significa esa experiencia, y elg instructor deber_i estar seguro de que no se ignoran aspectos importantes de laa experiencia.IJIm Una forma eficaz de ayudar a reflexionar al participante es hacer preguntas sobreI lo ocurrido y c6mo ha reaccionado el estudiante. En la fase 2 los participantesIll comparten sus ideas y reacciones con los dem_is. Los siguientes son ejemplos de laIm clase de preguntas que el instructor puede formular:Imlid • /,Qu6 ocurri6?

• /,C6mo se sinti6 cuando...?m• /,Alguno se sinti6 de manera diferente?I° /,Qu6 not6 acerca de...?I• _C6mo se sinti6 con respecto a esa experiencia?IB

IBglidIm

ID Sesi6n 3/Pfigina 47gImIIlidIm

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UgSImIma Anexo3A-5U • /,Alguien mfts se sinti6 de la misma manera acerca de eso?

• /,Est_i usted de acuerdo o en desacuerdo con lo que estfi_n diciendo? /_PorIa qu6?

• /,Hay alguien que quiere agregar algo?I• /,Le sorprende esto?g• /,Se da cuenta que...?U• /,Por qu6 usted no...?a

ImObserve que el instructor hace preguntas que admiten rafts de una respuesta a fin deImestimular el debate acerca de la experiencia.I

DIIgtlRIBImU00tDUgRIDgUOSaIgtmgmgImmIMmDID

m Sesi6n 3/Pfigina 49IBIBIImIm

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Umamam Anexo 3A-6

g 1.ExperienciadirectamR ",3g

m 4. Aplicaci6n 2. Reflexidn sobreI la experienciag

m ¢,ti if! i

U 3. Generalizaci6n acerca

0 de la expe_eneiam

R Qu6 ocurre en la fase 3: generalizaci6n acerca de la experienciaU En esta fase los participantes tienen que interpretar lo discutido durante la fase 2 aO fin de determinar qu6 lecciones pueden aprenderse. O sea que el participante debeg ver la informaci6n y decidir qu6 significado tiene todo eso para 61; en otras palabras,a el participante extrae principios o lecciones aprendidas a trav6s de la experiencia yg de la discusi6n sobre 6sta.mU Actividades por desarrollarU Discusi6n resumida en un grupo grande.Im Demostraci6n.m Exposiciones orales, lecturas.g Asignaci6nde lecturas.mtD Papel flel instructorIJ En la fase 3 el papel del instructor se parece m_ts al papel tradicional del educadortB de guiar al estudiante. En mayor grado que en cualquier otra fase, el instructor debem conocer a fondo la asignatura e inspirar confianza a los participantes como buenaIR fuente de informaci6n. Con esto no quiere decirse que el instructor tiene quet suministrar todas las respuestas durante esta fase. En realidad, el participantetm probablemente absorber_i mejor la instmcci6n si los integrantes del grupo tienen quem encontrar ellos mismos las respuestas.IB

Como guia, el instructor ayuda al participante a concentrarse en las implicaciones deIIlo ocurrido durante la experiencia y las rases de reflexi6n de modo que elI

m participante puede reconocer que ha aprendido algo nuevo. Hay dos maneras b_sicasde hacer esto: el instructor puede suministrar el resfimen a los participantes (comoImen una exposici6n oral o lectura), o puede hacer preguntas para que los participantesglleguen a sus propias conclusiones (como en los debates en busca de consenso). Esta

tB filtima forma de proceder requiere del facilitador habilidad y profundo conocimientotB del tema.lidID

ID Sesi6n 3/P_igina 51IImQIDtD

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lidlidIIgOU Anexo3A-7lidI I.as siguientes son algunas preguntas titiles que el instructor podr/a formular:IU * /,Qu6 aprendi6 de 6sto?U * /,Qu6 significado tiene todo esto para usted?m • /,Existe aqu/un principio operativo?tl • /,C6mo encajan todas las cosas sobre las que estamos hablando?lid • i,Ha aprendido algo nuevo sobre...?m * /,Cugdes son algunos de los temas principales que hemos visto aqui?

• /,Hay algunas lecciones que aprender?O• /,Qu6 asocia usted con 6sto?D

IOIUODUIBUamImQtDUaUIOgmIIIIgmIIImlidID

lid Sesi6n 3/P_gina 53lidmmItD

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aoiiimuqltD Anexo 3A-8

m 1. Experiencia directaO

a 4, Aplicaei6n 2. Reflexi6n sobreg la experienciaIJe r.,.O 3. Generalizaci6n acerca L/

IB de la experienciaIIg

tm Qu_ ocurre en la fase 4: aplicaci6nU Para que el participante sienta que la sesi6n ha tenido algtin valor, debefft relacionarU lo que acaba de aprender con su propia situaci6n en la vida. Durante la fase 4 elIB participante hace la conexi6n entre el ambiente de capacitaci6n y el mundo real, queg raramente son iguales. Esta conexi6n puede fortalecerse mediante la prActica y losU planes de aplicaci6n despu6s de la capacitaci6n.lidI Actividadespor desarrollarII Pr_ctica de nuevas t6cnicas.U Planesde acci6n.g Visitasde observaci6n.Im Discusi6n.m(B Papel del instructortB E1 papel principal del instructor en la fase 4 es el de entrenar al participante.S Cuando trata de hacer cosas por cuenta propia, el instructor puede asesorarlo eIm incitar a que trate de perfeccionar las nuevas t6cnicas aprendidas. La pregunta claveI que debefft hacerse es "/,C6mo hat6 esto de diferente manera la pr6xima vez?"tDtJ

Las siguientes son algunas de las preguntas que el instructor puede formular:ItJ

• /,Qu6 es lo que mfts le ha agradado de todo 6sto?m• /,Qu6 es lo que le parece m_ diffcil?II• /,C6mo puede aplicar esta situaci6n en su lugar de residencia?II• /,Puede imaginarse haciendo esto dentro de dos semanas?O• /,Qu6 es lo que m_is aspira hacer despu6s de la capacitaci6n?I• /,Qu6 cree que serft lo m_is dificil cuando use 6sto?g

IRtm

IB Sesi6n 3/P_gina 55IDImImI)I

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auooo8 Anexo3A-9U

• /,Si tuviera que hacer esto en su proyecto, c6mo lo harfa de manera diferente?I• /,C6mo hubiera sido este ejercicio m_ valioso para usted?U• /,Anticipa alguna resistencia a su regreso?tB• /,Qu6 puede hacer para vencer la resistencia de los dem_is?IB• /_Hay _eas en las que le agradar/a practicar mils?U• /,Tiene algunas preguntas mgts que hacer?tm• /,C6mo podr/a hacer esto mejor?II

IIIDIIIIBOmIIIOmaRtlgRIBtBaUItBIJUatlOOIJImIBIBD

m Sesi6n 3/P_gina 57tDtDQItD

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mmmima SESION NUMERO CUATROIUa TECNICAS DE CAPACITACIONUUUmU Objetivos del AI finalizar esta sesi6n, los participantes serfii1 capaces deU Participante6 1. Describir las t6cnicas de capacitaci6n comfinmente empleadas

y los estilos de aprendizaje adecuados para cada una de ellas.m 2. Explicar los procedimientos que el instructor deber_i seguir enm la ejecuci6n de al menos cuatro t6cnicas de capacitaci6n.Om

m Tiempo 2 horas, 30 minutosmO

a Cuadro general A. Vinculaci6n de las t6cnicas deIm de la sesi6n capacitaci6n con las necesidades delm aprendizaje................................ 1horaD B. Conocimiento de las t6cnicas de

O aprendizaje....................... 1hora,30 minutosmU

ql$ Material de Rotafolio

III trabajo MarcadoresO Nombres de las t6cnicas de capacitaci6n escritas en papel de rotafolio:m presentaci6n, demostraci6n, discusi6n,juego de roles, estudio de casos0 Sombrero,bolsao cajaRa

m Anexos 4A Elecci6n de t6crticas adecuadas de capacitaci6nIll 4B T6cnicas de capacitaci6nIm 4C Continuaci6n de las actividadesImlidmmmIIIID

O Sesi6n 4/Pfigina 59IDIImOtB

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Im

A. Vinculaci6n de las t_cnicas de capacitaci6n con las necesidades del aprendizaje O(1 hora) •

Paso 1 Salude a los participantes y lea en voz alta los Objetivos del aParticipante colocadosa la vista para iniciar la sesi6n. I

Paso 2 Pida que escriban en papel de rotafolio una lista de las t6cnicas de Icapacitaci6n que los participantes hart utilizado como instructores, Uparticipantesu observadores. •

Paso 3 Pregunte a los participantes cu_ es la diferencia entre conocimiento,

aptitudyactitud. •

Posibles respuestas: •

Conocimiento: La retenci6n de datos e informacidrc •Aptitud: La capacidad para hacer algo (est6n inclufdas los •

aptitudes racionales y las manuales). IActitud: La expresi6n de sentimientos y valores en una

determinada situaci6n; la exteriorizaci6n de los Iemociones. •

Paso 4 Explique que en el comportamiento interviene una combinaci6n de mconocimientos, aptitudes y actimdes. I_as t6cnicas de capacitaci6n estfin •destinadas a modificar el comportamiento de las personas mediante el •perfeccionamiento de los conocimientos, aptitudes y actimdes. •

U

Paso 5 Dibuje rApidamente en papel de rotafolio el cuadro del Anexo 4A, •Elecci6n de T6cnicas Adecuadas de Capacitaci6n, per• deje en blanc• •lascasillas. •

Paso 6 Pida a los participantes que discutan entre ellos distintas ideas para •llenarlascasillas. •

II

Paso 7 Distribuya el Anexo 4A para que i• comparen con su propio trabajo. •

Paso 8 Conteste todas las preguntas y fomente el debate. •

Sesi6n 4/Pfigina 60 •

I

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RgmImI B. Comprensi6n de las t6cnicas de aprendizaje (1 hora, 30 min.)ISm Paso 1 Divida a los participantes en cinco grupos y pida a un representanteIm de cada uno de enos que extraiga del sombrero, caja o bolsa una tiraI de papel con el nombre de una t6cnica de capacitaci6n. Asigne lam siguientetarea a cadagrupo:m

I TAREA No. 1R

a Indiquelo siguienteacerca de Iat6crticaque le ham tocado:I

a 1: Una definici6n de la tdcnica

I 2. Ventajas y desventajas de esta t6cnica0 3. Pasos que debe seguir el instructorS parallevaracaboestat6cnicaenlID cadafasedetciclodeaprendizaje.I

I Tiempo: 45 minutos

m

g Paso 2 Pida a los grupos que presenten su trabajo. Fomente las preguntas ym la discusi6n. Pregunte qu6 dificultades han tenido y las posibleR soluciones.O

m Paso 3 Distribuya el Anexo 4B, T6cnicas de Capacitaci6n, y el Anexo 4C,O Diagrama de las Actividades, para agregar ideas.II

a Paso 4 Concluya la sesi6n preguntando a los participantes qu6 t6cnicas lesg agradarfa practicar durante el trabajo pfftcticodel taller, y por qu6.UaImitUmmmOmgSg

91} Sesi6n 4/P_igina 61ItlIDaIIg

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IIIBlidIII Anexo 4AImIm ELECCION DE TECNICAS ADECUADAS DE CAPACITACIONmg

g Tipos de Actividades de Actividades deIqlB Aprendizaje Capacitaci6n Evaluaci6nI

I Datos/informaci6n lecturas, canciones, exfimenes escritosa disertaciones, ex_imenesoralesU reunionescreativas,IB debates,televisi6n,IB radioIII Aptitudes (manuales demostraci6n o Observaci6n en el trabajoIB razonamiento, instruccionesseguidas pr_icticoI planificaci6n,etc.) de pr_icticacon o juego de roleslid retroinformaci6npara seria6til unaII corregirerrores listadeU referenciaparag laobservaci6nIJ

Im Actitudes tvalores discusi6n, Indirectamente,U juegoderoles, mediantelaa representaci6nde observaci6ndeU papelesquesirvende tiposdea modelo,valores, comportamiento,U ejerciciode especialmenteenS aclaraci6n eltrabajoIBmggIBIImImIBIBIm

IB Sesi6n 4/P_igina 63IBIBIBIBg

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IBIIIIIIU Anexo 4B-1IIm T_cnica de capacitaci6n: PRESENTACIONRa Descripci6ngm La presentaci6n es una actividad llevada a cabo por un especialista en la materia paraU transmitir informaci6n, teorfas o principios. Las formas de presentaci6n pueden variar desde(Ill la pura disertaci6n hasta la que supone alguna participaci6n del participante mediantelU preguntas y discusi6n. Mgts que cualquier otra t6cnica de capacitaci6n, la presentaci6ntl depende del instructor en lo que a contenido se refiere.m

Usos{B{I

• Introducir un nuevo asunto a los participantes.U° Offecer un cuadro general o una sfntesis.lid• Transmitir datos, estadfsticas.I• Dirigirse a un grupo numeroso.a

gI VentajasS

• Cubre mucho material en poco tiempo.II * Util para grupos grandes.m

° Puede adaptarse a cualquier clase de participantes.g * Puede anteceder las t6cnicas de capacitaci6n mils pfftcticas.U * E1 disertante ejerce m_ control queen otras simaciones.I

Q Cosas que se tendr_inen cuenta antes de decidirse a dar una disertaci6nIll

IJ ° Hace _nfasis en la comunicaci6n unilateral.

tB * No es un m6todo empffico.I * E1 participante tiene un papel pasivo.(B * E1 disertante debe poseer ciertas aptitudes para ser eficaz.I ° Es inadecuada para modificar el comportamiento o para aprender aptitudes.Im ° La retenci6n del participante no es suficiente a menos que la disertaci6n est6 seguidaI de una t6cnica mgts prgtctica.m ° La presentaci6n es comfin en situaciones m_is formales.tBImIIIIBIBIm

ID Sesi6n 4/P_igina 65IBIIIDID

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maiiuiia Anexo 4B-2ImUS ProcesoS

U I. Iutroduzca el tema--informe a.los participantes de.Io que les.va a:ihablar.I 2. Inf6rmeles de...lo que..quiere, tiablar--presente, el.material.con .d_::auxilio deII 3.U

I 4. :.Invite a.tos participantes::a.:.:hacer preguntas.mRmgImmmWIIIaRIIISUgmmOmUmDggImImRDU

a Sesi6n 4/P_igina 67mgIIg

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mImuiIB Anexo 4B-3Uw T6cnica de capacitaci6n: DEMOSTRACIONmI Descripci6nmm La demostraci6n es la presentaci6n de un m6todo para hacer algo.gU UsosOm • Para ensefiar una aptitud o t6cnica determinada.

• Para presentar todos los pasos de un m6todo.aIIa Ventajasm

• Capta f_cilmente la atenci6n del participante.O• Muestra las aplicaciones pfftcticas de un m6todo.m• Se logra la participaci6n de la audiencia cuando ellos mismos prueban el m6todo.a

ICosas que se tendr_in en euenta antes de deeidirse a haeer una demostraei6nU

g• Requiere planificaci6n y prfictica por anticipado.m• E1 que demuestra debe tener bastante material para que todos prueben el m6todo.tm• No es fitil para grupos grandes.m• Requiere que se suministre retroinformaci6n a los participantes cuando ellos mismos

O lo prueban.UOR Procesomm I. Introm 2. Presente el material queva a utilizar.I 3. Demuestre. :g 4. Demuestre otra vez,: explicando cada paso:I 5. Invite a los p_cipantes a hacer preguntas,m 6. Haga pracficar a los participantes entre ellos.g 7. Discuta cuan f_icil/difi'cit _:pam elios.m 8. Resuma.ImImIgID

ID Sesi6n 4/Pfigina 69IOIgg

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imgaiiiiIBa Anexo4B-4IBm T_cnica de capacitaci6n: ESTUDIO DE CASOSRa Descripei6nmg Un estudio de casos es una descripci6n por escrito de una situaci6n hipot6tica que sirveIB para el an_isis y discusi6n.IIIB Usosm

• Discute problemas comunes en una situaci6n t_pica.g• Proporciona una oportunidad sin riesgos de perfeccionar t6cnicas de resoluci6n deIB

II problemas.• Promueve la discusi6n de los grupos y la resoluci6n colectiva de problemas.O

lidm VentajasU

• El participante puede relacionarse con la simaci6n.O• Envuelve un elemento de mistefio.

Q• La simaci6n hipot6tica no implica riesgos personales.I• Los participantes tienen participaci6n.tD

I Cosas que se tendr_in en cuenta antes de decidirse a hacer un estudio de easosU

Im • E1 caso debe estar estrechamente relacionado con la experiencia de los participantes.ID • Los problemas suelen ser complejos y multifac6ticos.U * No hay siempre una sola soluci6n correcta.tD * Demanda mucho tiempo de planificaci6n si usted mismo tiene que describir el casoD

pot escrito.U * Las preguntas para la discusi6n tendrgm que estar cuidadosamente formuladas.SIO ProeesogIB 1.D 2. D6 tiempo a los parficipantes para que se famfliaficen con el Caso.U 3. Presente preguntas para ta discusi6n o :el problema pot resolverse.g 4. D6 tiempo a los participantes para resolver el problema o problemas.tm 5. Log-re clue algunos estudiantes presenten sus soluciones/respuestas.U 6. Discuta todas las posibles soluciones/respuestas.

7. Pregunte a los participantes qu6 hart aprendido con el ejercicio.tip8. Pregfinteles de qu6 manera el caso tendria aplicaci6n en su propio entorno,IB9. Resuma.ID

II

tm Sesi6n 4/Pfigina 71tmmQ

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UUImOgg Anexo4B-5ao T_cnica de capacitaci6n: JUEGO DE ROLESIa Descripci6nIIm En un juego de roles, dos o m_ts individuos representan papeles en una situaci6na relacionada con un tema de la capacitaci6n.OQ UsosgI • Ayuda a cambiar la actitud de las personas.Ilp • Permite que las personas vean las consecuencia de sus acciones para otros.m • Proporciona una oportunidad para que los participantes vean c6mo los dem_ID pueden sentirse/comportarse en una situaci6n determinada.tD • Proporciona un ambiente seguro en el cual los participantes pueden explorara problemas cuya discusi6n tal vez les haga sentir inc6modos en la vida real.

• Permite que los participantes exploren otras formas de abordar una simaci6n.IDImm VentajasIm

• Es estimulante y entretenido.I• Capta la atenci6n del grupo.II• Imita el mundo real.IB

ICosas que se tendr_in en euenta antes de decidirse a haeer un juego de rolesm

O• La dramatizaci6n es espont_nea--no se sigue un gui6n.U• Los actores deben comprender bien su papel para que la dramatizaci6n tenga 6xito.U• Los actores podrian entusiasmarse demasiado con sus papeles.

IBImmImmImQIJOaIBIJQ

Im Sesi6n 4/P_gina 73ImIBtBtD

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IOOIDmm Anexo4A-6gI Procesom

ID 1. Prepare a los participantes para que comprendan su papel y la situaci6n.tl 2. Cree el ambiente adecuado para que los observadores sepan de qu6 se trata.O 3. Observe el juego de roles.a 4. Agradezca a los actores y pregalntetes c6mo se sienten acerca del juego dem roles--as6gtirese de que abandonen su papel y vuelvan a ser ellos mismos.I 5. Comparta las reacciones yobservadones de los observadores.a 6. Discuta las diferentes reacciones ante lo ocurrido.a 7. Pregunte a los participantesqu6 hail aprendido y pfdales que formuten

• ° +

m pnncap_os.D 8. Pregunte a los participantes c6mo se relaciona la situaci6n coil sus propiastl vidas.m 9. Resuma.aaIm(UPIDOINIIbOODIIIBSIDtOOOQIIImmgIW

lU Sesi6n 4/P_gina 75IIIIQIIO

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gIIgaIII Anexo4B-7aIm T6cnicas de capacitaci6n: SIMULACIONRg Descripci6ngg La simulaci6n es la representaci6n de una situaci6n de la vida real.m0 UsosUm • Permite que los participantes experimenten lo que es tomar decisiones en situacionesI "reales" sin preocuparse por las consecuencias de sus decisiones.I * Una manera de aplicar los conocimientos, perfeccionar aptitudes y examinarII actimdes en el contexto de una situaci6n cotidiana.aI VentajasU

• Pfftctica.II• Los participantes pueden descubrir y reaccionar independientemente.I• Alto grado de participaci6n.lid• Retroinformaci6n inmediata.

gCosas que se tendrtin en euenta antes de deeidirse a haeer una simulaei6nII

Im• Demanda mucho tiempo.Im• El facilitador debe estar bien preparado, especialmente en lo que concierne a la

I logistica.Im• La simulaci6n es a menudo una simple visi6n de la realidad.II

mIll ProcesoUII 1. Prepare a los participantes para que desempefien, papeles :especfficos durante la.I simulaci6n.Im 2. Introduzca las me tas, reglas: y periodo de tiempo pare la simulaci6n.Im 3. Facilite ia simulaci6n.II 4. Pregunte a los parficipantes acerca de sus reacciones a la simutaci6n.Im 5. Pregtmte a los participantes qu6 les ha ensefiado la simulaci6n y pfdales queI formulen prmcipios.

r • + + _Q 6. Pregunte a los participantes de qu6 manera se elacmna ta samulacton con sus0 propias vidas.IJ 7. Resuma.ImIm

II} Sesi6n 4/P_gina 77mooio

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mauuim Anexo 4B-8gS

T6enica de capacitaci6n: DISCUSION EN GRUPOS PEQUEI_IOSmama Descripci6nm La discusi6n en grupos pequefios es una actividad que permite a los participantesa intercambiar experiencias e ideas, o resolver un problema.UI Usosg

• Permite a los participantes presentar sus ideas en un grupo pequefio.m• Aumenta las aptitudes para resolver problemas.I• Ayuda a los participantes a aprender unos de otros.m• Les da a los participantes un mayor sentido de responsabilidad en el proceso dem

m aprendizaje.• Promueve el trabajo en equipo.0• Ayuda a aclarar los valores personales.S

aI Ventajasa

• Los participantes asumen m_ control del aprendizaje.g• Se fomenta la participaci6n.III• Los participantes dependen menos del instructor.g• Contribuye al refuerzo y aclaraci6n de la lecci6n a trav6s de la discusi6n.R

O Cosas que se tendr_inen cuenta al trabajar en grupos pequefiosm

g • La tarea que se asigne al grupo debe ser muy clara.O • E1 grupo debe tener presente los lfmites de tiempo fijados para la discusi6n.O • Los participantes deber_in ser capaces de escucharse mutuamente, incluso cuando no0 est6n de acuerdo con lo que dicen los demos.m • La discusi6n de grupo no deber_i estar dominada por una o dos personas.m • E1 tamafio del grupo debergt ser de cuatro a siete personas.II • Las preguntas ayudan a guiar la discusi6n.Q • Se estimulafft la participaci6n de todos.IJImDmIJIJgg

g Sesi6n 4/P_igina 79ImOImI

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aiiimimiiu Anexo 4B-9II

R Proeesoa

I 1. Organice a los participames en pequefios grupos.U 2. Illtroduzca la tarea que describe to _e deber_t discutirse en el grupo pequefio.m 3. Pida a cada uno de los grupos que designe un facilitador del debate, un relatorg y una persona que presente ta informaci6n al grupo:m_ grande.IJ 4. Verifique que :cada grupo entiende la tarea.m 5. D_ a los grupos tiempo para disct_tir-,no se requerir_t aqui Ia participaci6n delI instructor a menos que los participantes quieran hacerle preguntas.m 6. Pida: que una persona de cada grupo resuma la informaci6n deI grupo (que

m po_an ser _asoluci6n a:un problema,: las respuestas a:una preguma, o unm resfimen de las ideas que surgieron durante la discusi6n).II 7. Indique los itemas comunes quese hideron evidentes ei_ las presentaciones de0 los grupos.U 8. Pregunte a los participantes qu6 :han aprendido con el ejercicio.I 9. Pregtintelesl c6mo podrian utit_ lo que han aprendido.amaIQImODUUUUDgImDIIJmIDlidamI

m Sesi6n 4/P_gina 81DSlIDlIDU

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mmamis SESION NUMERO CINCOgOa TECNICAS DE FACILITACIONg8Igtm Objetivos del AI finalizar esta sesi6n, los participantes serum capaces de utilizar

participante t6cnicas verbales y no verbales de facilitaci6n para aumentar laU comunicaci6n en la capacitaci6naIm Tiempo 1 hora, 30 minutosDm

Cuadro general A_ T_cnicas verbales ymde la sesi6n no verbales ............................. 20 minutos

m B. Preguntas abiertas y nom abiertas............................... 30minutosR C. Par_ifrases .............................. 40 minutosRI

m Material de RotafolioII trabajo MarcadoresD Dibujos para los ejercicios de par_rases enQ papelderotafolioSD

U Anexos 5A T_cnicas de facilitaci6nmQIBlidIDaIDIBmgQImIBIU

I Sesi6n 5/P_jna 85IDItgIDtD

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m

A. T_cnicas verbales y no verbales (20 minutos) SI

Paso 1 Salude a los participantes y lea en voz alta los Objetivos del •Participante colocados a la vistapara iniciar la sesi6n. •

Paso 2 Pregunte a los participantes si recuerdan algfin instructor en particular •que les haya parecido set el mejor de todos. Pidales que cierren losojos y traten de visualizar qu6 hacia esa persona para que la

capacitaci6nfueram_tseficaz. •

Utilice los recuerdos de los participantes para generar dos listas enpapel de rotafolio: "t_cnicas verbales" y "t6cnicas no verbales". Se •puede hacer esto en dos rotafolios o en dos columnas de un rotafolio, •

movi_ndole para atrfis y adelante a medida que los participantes •cuentansusrecuerdos. •

Examine las listas y coloque un asterisco al lado de las tres t6cnicas •que losparticipantesconsideranmilsfitiles. •

B. Preguntas abiertas y no abiertas (30 minutos) •

Paso 1 Pida definiciones y ejemplos de respuestas "abiertas" y "no abiertas". •

Respuestas: •

Las preguntas no abiertas pueden contestarse con respuestas muy breves, •generalmente con una sola palabra. Las preguntas abiertas requieren una •respuesta rods larga y pensada. •

Ejemplo: gEst_ de acuerdo con esto? gEn qu_ difiere de eso? gPor •qu_ piensa asi? •

Sesi6n 5/P_igina 86 •

I

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IIIJOImaII Paso 2 Pida a los participantes que ejecuten entre dos la siguiente tarea:II

U TAREA No. 1I

g Discuta con su compafiero el trabajo que 6stetD realiza en su organiTaci6n.U

g P_era rueda: haga solo pregumas no abiertas.S Segunda rueda:::haga solo preguntas abiertas.U

U Tiempo:10minutosa

g Paso 3 Ayude a los participantes a reflexionar sobre la experiencia en el juegoU de roles mediante las siguiente preguntas:g

g • /,Qu6 pas6 cuando hizo preguntas no abiertas?g • _Qu6 pas6 cuando hizo preguntas abiertas?O • /,Qu6 diferencias hubo en la calidad de la conversaci6n cuando

U utiliz6 los dos tipos de preguntas?UtM

m C. Par_ifrases (40 minut0s)mO

O Paso 1 Pregunte a los participantes si pueden definir la palabra parfitS-ases.m Escriba el t6rmino y la definici6n en papel de rotafolio.U

Im Posiblesrespuestas:U

O Decirde nuevo con diferentespalabras lo que alguienya ha dicho; conQ eUo se confirma que el expositor y el oyente interpretan de la mismaJ manera lo dicho, y permite que el expositor sepa que el oyente haIB prestado debida atenci6raI

g Paso 2 Pida que le mencionen distintas maneras de comenzar a paraffasearg y escn'balas en papel de rotafolio:IB

D Posiblesrespuestas:I9# "En otras palabras..."91 "Lo que le oigo decir es que..."IJ "Lo que usted quiere decir es que..."IIm

IB Sesidn 5/P_ina 87ItDIBIIJ

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Paso 3 Deje que los participantes experimenten la utilidad de parafrasear •tratando de seguir las instrucciones con y sin parfi.f:rases.Pida la ayuda •dedosvoluntarios. •

mPaso 4 Muestre el diagrama siguiente al voluntario A, pero no deje que lo vea •

elvoluntarioB. •g

)Pida al voluntario A que le dicte las instrucciones al voluntario B para •reproducir el dibujo en papel de rotafolio en el ffente de la sala.Coloque a los voluntarios de modo que no se vean, pero de manera talque los dem_ participantes puedan vet ambos dibujos. E1 voluntario

A puede dar cada instrucci6n una sol• vez, y el voluntario B no puede •pedir ninguna aclaraci6n. Ponga en la pared la reproducci6n completa. •

Paso 5 Pregunte a los voluntarios c6mo se sentieron durante cada parte del •ejercicio.Pida a los observadores ideas adicionales. •

Paso 6 Ahora pida la ayuda de dos nuevos voluntarios para repetir el ejercicio •(v6ase m_ abajo). Pero esta vez el voluntario B debe paraffasear todo •lo que dice el voluntario A para ver si ha entendido. Si el voluntario •B no ha entendido bien, el voluntario A puede volver a darle las •instrucciones. Los observadores tendrLn que fijarse que el voluntario •B no haga ninguna pregunta y se limite a parafrasear lo ya dicho. •Pongaen la pared la segundareproducci6n. •

X7 •

/)Sesi6n 5/P_igina 88 •

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aiJu9oia Paso 7 Pida un resfimen de las ventajas de pedir preguntas abiertas y dea parafrasear lo dicho.tRg Paso 8 Pida que escriban una lista de situaciones en las cuales losII participantes pueden utilizar preguntas abiertas y par_ifrases.D

m Paso 9 Distribuya el Anexo 5A, explicando que se trata de una lista det6cnicas generales de facilitaci6n preparada por los participantes en un

S taller anterior. Pida a los participantes que lean la lista y considerenaU qu6 t6cnicas de facilitaci6n ser_n las mils dificiles, o sea, cuAles son lastl que requieren m_is prfictica para que realmente den buen resultado.aIaIaOmQUgOIIaOmIBUmgaIBIUImUmDDIDmIJmIJI

IB Sesidn 5/P_igina 89gIImIIIJ

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OlidImaliptm Anexo5A-1IBao TECNICAS DE FACILITACIONgI No verbalesmg 1. Cuando hable mantenga contacto visual con todos los integrantes del grupo.m Igualmente, preste atenci6n a todos ellos para no parecer que favorece a ciertaslid personas del grupo.OU 2. Circule por la sala sin distraer al grupo (evite pasearse o dirigirse al grupo desde unI lugar donde no lo ven).lidtD 3. Responda a lo que dicen las personas del grupo con una inclinaci6n de cabeza, una

sonrisa u otro gesto que indique que estA escuchando lo que tienen que decir.gtB

4. Pgtrese frente al grupo, no se siente--sobretodo al comienzo de la sesi6n. EsIII importante aparecer tranquilo y ser al mismo tiempo directo y seguro.O

VerbalesII

1. Formule sus preguntas de manera que incite a los participantes a hablar. LasO preguntas abiertas ayudarAn: "/,Qu6 piensa acerca de...?" "/,Por qu6...? .... /,Qu6lid ocurriria si...?", etc. Si un participante responde con un simple "sf' o "no", pregtinteleU %Por qu6 dice eso?"tB

U 2. Pregunte a los dem_ participantes si esffm de acuerdo con lo expresado por uno delid ellos.lid

O 3. Est_ atento a su tono de voz y hable despacio y claramente--especialmente si losIB participantes vienen de otro pais.D

lID 4. Procure que los participantes hablen mgts que usted. Lleve cuenta del porcentaje deIB tiempo que pasa hablando en comparaci6n con el porcentaje de tiempo que losI participanteshablan.I

am 5. No trate de contestar usted mismo todas las preguntas. Recuerde que lostD participantes pueden contestar las preguntas de los otros y de esta manera susIm recursos aumentan. Dfgales: "/,Alguien quiere responder a esa pregunta?"Q

tB 6. Repita con sus propias palabras lo que alguien dice. Esto le permitirA ver si entiendeIB lo que esa persona estgt diciendo y refuerza las cuestiones planteadas por losQ participantes.Im

Im Sesi6n 5/P_igina 91ImDtllid

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imgimimQIm Anexo5A-2Ug 7. Resuma la discusi6n para estar seguro de que todos han entendido y para mantenerlaS en la direcci6n que usted desea. Este es un buen momento para ver si haym desacuerdos y para extraer conclusiones.Ug 8. Refuerce lo dicho por alguien relatga-adolesuna experiencia personal que tenga

relaci6n con lo que se est_ discutiendo. Usted podr/a deck: "Eso me recuerda algoIO que pas6 el a.riopasado..."gaRIOOtmDIDmRmmDmIggmaIQaUI88ImgItJmg

U Sesi6n 5/P_gina 93IgI(lidU

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imaIiIDIDID SESION NUMERO SEISIOO EVALUACION DE LAS NECESIDADESUIll EN MATERIA DE CAPACITACIONIDUa

U Objetivos del A1 final de esta sesi6n los participantes serfin capaces deaID participante

II 1. Explicar c6mo una evaluaci6n de las necesidades ayuda aI desarrollarla sesi6nde capacitaci6nID 2. Enumere los pasos necesarios para efectuar una evaluaci6n deIB lasnecesidades

m 3. Indentifique las necesidades en materia de capacitaci6nde una grupodeterminadomR

I Tiempo 2 horasDI

m Cuadro general A. Determine las aptitudesID de la sesi6n requeridas ............................. 45 minutosIll B. Determinela capacitaci6nO requerida....................... 1hora,15minutosIDR

tlJ Material de RotafolioI trabajo MarcadoresmO91 Anexos 6A Esmdio de casos: Evaluaci6n de las necesidades en materia de

I capacitaci6nIm 6B Estudio de casos:Muestra de una descripci6ndel cargoD 6C Estudiode casos:Peffil del participanteRImgIDOOI!

lid Sesi6n 6/Pfigina 95

IOmOtB

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e

A. Determine las aptitudes requeridas (45 minutos) •

Paso 1 Salude a los participantes y lea en voz alta los Objetivos del

Participantecolocadosa la vista para la sesi6n. •

Paso 2 Pregunte a los participantes si alguna vez se han encontrado en una msituaci6n en la que el instructor pasa mucho tiempo explicando cosasque ya conocian. En ese caso, /,c6mo se sentian? LC6mo afect6 el

estadode_mimode la clase? m

Paso 3 Sefiale que a fin de reducir el tedio o el desaliento que puede surgir •cuando la capacitaci6n no es adecuada para un grupo en particular, esnecesario realizar una evaluaci6n de las necesidades en materia de •

capacitaci6nantesdel disefiode _sta. •

Paso 4 Pregfinteles qu6 harian para evaluar las necesidades de los •participantes. •

Posibles respuestas: Compararia una descripci6n por escrito del cargo conel desempeho reciente y observarfa a los trabajadores en su puesto de •trabajo. Idealmente habria que hacer ambas cosas ya que las dos fuentes •de informaci6n pueden dar datos diferentes. •

Paso 5 Diga a los participantes que tendffm la oportunidad de efectuar una •evaluaci6n de las necesidades en materia de capacitaci6n vali6ndose mde un estudio de casos. •

Paso 6 Distfibuya el esmdio de casos (Anexo 6A) y la descripci6n del cargo •(Anexo 6B) y pida a los participantes que los lean. •

Paso 7 Pida a un voluntario que d6 un resfimen oral del estudio de casos con •suspropiaspalabras. •

Sesi6n 6/P_igina 96 •

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auIBIDmaid Paso 8 Pida a los participantes que realicen la siguiente tarea entre dos:m

m TAREA No. 1 :aaImImtlI

Ulit Tiempo:20minutosIBO

Paso 9 Pida a un par de participantes que presenten su lista. Pida ideasIB adicionalesa otros pares de participantes.D

IB Paso 10 Despu6s que el grupo llegue a un consenso, trabaje con ellos paraIB distinguirqu6 es conocimiento, aptitud y actitud escribiendo al lado deII cada pfil-rafo C, AP o AC.IO

g B. Determinaci6n de las necesidades en materia de capaeitaci6n (1 hora, 15 minutos)OgD

tB Paso 1 Distribuya el perfil del participante (Anexo 6C) y pida a losIm participantes que vuelvan a ejecutar entre dos lo siguiente:UImW TAREA No. 2OI L _Qu6::conocimientos, aptitudes y actitudesII tiene ya:este participante para ese c_go?

o _.. .... , . + ,IS . _Oue :conoclmmntos, aputudes y acamdesI necesita este participante: para el puestom perono losposee?mI Tiempo:30minutosIBIB Paso 2 Pida otra vez a los pares de participantes que intercambien sus listasIB y lleguen a un consenso sobre los temas prioritarios que deberAntD tratarseen la capacitaci6n.IBImPtmI

t Sesi6n 6/Pfigina 97ImImIBOIm

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Paso 3 Ayude a los participantes a reflexionar acerca de su experiencia de •evaluaci6n de las necesidades haci_ndoles las siguientes preguntas: •

1. /_Fu6 fgtcil o diffcil determinar las necesidades de capacitaci6n •deestostrabajadores? •

2. /,Qu6 hubiera facilitado la identificaci6n de las necesidades de •capacitaci6n? •

3. /_Qu6 necesidades tiene un trabajador para desempefiarse mejor •que no pueda satisfacerse con la capacitaci6n? Pida que le den •ejemplos. •

Paso 4 Pida a los participantes que formulen conclusiones acerca de la

evaluaci6n de necesidades preguntfiandoles si alguno de ellos puede •enumerar los pasos seguidos en este estudio de casos para realizar una

evaluaci6n de las necesidades en materia de capacitaci6n. •

Paso 5 Pregunte a los participantes qu6 principios del aprendizaje de adultos

indican que la evaluaci6n de necesidades es un componente •importante del disefio de actividades para el aprendizaje de adultos.

Respuesta: Los adultos aprenden mejor cuando estdn satisfaciendo una •

necesidad inmediata. •

Paso 6 Pregunte si alguno de los participantes utiliz6 alguna vez unaevaluaci6n de necesidades. En caso afirmativo, pregunte c6mo lo hizo •y c6mole ayud6en el proceso de aprendizaje. •

Paso7 Concluyaestasesi6npreguntando: •

• /,C6mo cree que este ejercicio ha de resultarle fitil cuando •disefiesesionesde capacitaci6n? •

• /,Cree que en el fumro estar_i seguro de poder realizar •evaluaciones de las necesidades para talleres?/,Qu6 parte cree •que sergt la m_is diffcil?/,La mgts fitil? •

Sesi6n 6/P_igina 98 •

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msimmm Anexo6AgIat ESTUDIO DE CASOS: EVALUACION DE LAS NECESIDADESm EN MATERIA DE CAPAC1TACIONImum La Fgtbrica Tonka emplea obreros de ambos sexos. Hay muchas obrerasm solteras, algunas de elias con hijos. En su mayorfa, los hombres estfi_ncasados.I Por lo general las esposas se quedan en casa y tienen alrededor de 6 a 8 hijos.ga Se ha creado un nuevo dispensario dentro de la fftbfica para suministrarm anticonceptivos y atenci6n primaria de salud a los obreros. Como parte de uni nuevo Proyecto de Planificaci6n Familiar, se impartir_t capacitaci6n a variosm trabajadores voluntarios.mg Se le ha pedido que disefie un taller para los nuevos trabajadores voluntarios,all basando el contenido del plan de capacitaci6n en la descripci6n del cargom adjunto(Anexo6B).mmUammgIOUmSUUmSammggRaU

U Sesi6n 6/P_gina 99IIIIIIIII

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IIImUIBImU Anexo6Bggm ESTUDIO DE CASOS:

a EJEMPLO DE UNA DESCRIPCION DEL CARGORgIB CARGO TRABAJADOR VOLUNTARIO EN UNA FABRICAgql$ RESPONSABILIDADESW

g 1. Imparte informaci6n y ensefianza a obreros textiles sobre m6todos dem planificaci6n familiar, aspectos de la planificaci6n familiar relacionados cong la salud y atenci6n primaria de salud materno-infantil.ImU 2. Organiza, planifica y ayuda a preparar la agenda para reuniones educativas aI la hora del almuerzo en la fftbrica.aIB 3. Suministra al dispensario de la f_ibrica servicios de referencia para el uso delI DIU, esterilizaci6n y sus efectos secundarios.ImI 4. Distribuye condones, tabletas, espumas, jaleas y cremas entre los usuarios.UIm 5. Administra una lista de referencia sobre el uso de la pfldora para la educaci6na dela clientela.Ia 6. Mantiene registros de los clientes en los que se lleva un inventario de losa anticonceptivos distribuidos y los envios a otros servicios de referencia.g

7. Se reporta al supervisor del dispensario.amIB

CRITERIOS DE SELECCIONU

IB Alfabetizaci6n b_isica; mucho interns en la planificaci6n familiar; buenas aptitudesm de comunicaci6n y relaciones personales.ImmmIgDmImI

Im Sesi6n 6/P_tgina 101IImIBII

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IImUmS Anexo 6CIOa ESTUDIO DE CASOS: PERFII_ DEL PARTICIPANTEmag En la Fgtbrica Tonka usted estargt impartiendo capacitaci6n a voluntarios de ambosU sexos, funcionalmente alfabetizados, con 3-5 afios de escolaridad formal. Todos hanI practicado alguna forma de espaciamiento de los nacimientos segfin m6todosa tradicionales, en gran parte debido a la falta de acceso a m6todos modernos. Cuandom se les pregunt6 por qu6 se habfan ofrecido como voluntarios para el proyecto, dijeronm que demasiadas mujeres dejaban de percibir ingresos porque tomaban licencia delm trabajo para tener beb6s o para cuidar a sus beb6s enfermos. Un dispensario en elm lugar de trabajo que suministra anticonceptivos y atenci6n primaria de salud ayudar_iI1 a reducir los perfodos de licencia. Todas las mujeres voluntafias son madres solteras;Im los hombres tienen esposas que no trabajan y se quedan en casa, cada una de ellasII con6-8hijos.aUmmamgUggmm9IDlIDUmRgmmgUgIIImQ

I_ Sesi6n 6/Piigina 103IBtmIIDI

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mmmim

sEsIoN NUMERO SIETEUIIgO ESCRITURA DE LOS OBJETIVOS DEL PARTICIPANTEaUOUm Objetivos del A1 final de esta sesi6n, los participantes serfm capaces dem participanteIBm 1. Describir al menos dos formas en que los objetivos son titilesIm para el procesode aprendizajem 2. Formular al menos dos objetivos especfficos del participante

para las necesidadesreconocidasen un estudiode casosgIBg Tiempo 2 horasIIa

Cuadro general A. Introducci6n a los objetivosmde la sesi6n del participante .......................... 30 minutos

IB B. Desarrollo de los

O objetivos......................... 1hora,30 minutosUD

I} Material de Rotafolio

a trabajo MarcadoresOm

ID Anexo 7A Desarrollo de objetivos para los diferentes estilos dea aprendizajeUIllgUmIDmgUmtmgg

a Sesi6n 7/P_gina 105tDUSIID

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mi

A. Introducci6n de los objetivos del participante (30 minutos) U

Paso 1 Salude a los participantes y lea en voz alta los Objetivos del aParticipante colocadosa la vista para iniciar la sesi6n. •

Paso 2 Pregunte si los participantes han tenido experiencia previa con los •objetivos. En caso afirmativo, _fu6 la experiencia fftcil o difScil?/,Cu_il Sfu6lapartemilsdfficil? •

Paso 3 Pida que escriban una definici6n de la expresi6n "objetivo del

participante". •

Respuesta: La expresi6n exacta de lo clue el participante serdt capaz de

hacer al fnal de la capacitaci6n. •

Paso 4 Trace un cffculo alrededor de la palabra "hacer" y enfatice que esHACER, no "saber" ni "creer" ni "pensar". Pregunte por qu6 es

importanteestadistinci6n. •

Respuesta: No podemos estar seguro de que se alcanz6 el objetivo amenos que tengamos prueba de ello. El objetivo, debe especificar uncomportamiento--algo que el participante puede hacer despu_s de la •capacitaci6n. Escriba "Especifique un comportamiento observable yinedible." I

g

Paso 5 Sefiale que, como los objetivos expresan un comportamiento, se Idenominan a veces "objetivos relativos al comportamiento". •

Paso 6 Pregunte por qu6 es importante formular objetivos centrados en el •participante y no en el instructor (o sea, decir lo que el instructor ha •dehacerenlasesi6n). •

m

Respuesta: El participante no siempre aprende Io que el instructor cree •que ha ensehado. Pida que le den ejemplos de esto basados en la propia •experiencia_ •

Paso 7 Escriba "estargm centrados en el esmdiante"; m

Paso 8 Sefiale la palabra "medible" y pregulite qu6 significa y por qu6 es •importante. 0

Respuesta: Se refiere al grado o norma de conducta deseado. Su •importancia reside en que permite que el instructor y el participante •evalfien el aprendizaje. I

I

Sesi6n 7/P_igina 106 •

S

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Ugg

IS Paso 9 Finalmente, pida que le expliquen que los objetivos del participanteI deber_in ser factibles (realistas). Pregunte por qu6 y anote lasI respuestas.Ua Respuesta." Para asegurarse de que la capacitaci6n sea eficaz, fail, etc., yI no desaliente a instmctores ni a participantes.0I Paso 10 Sefiale los objetivos que ha formulado en el taller y pida a losg participantes que expliquen c6mo se ajustan los objetivos a los criterioslU que se acabande discutir.UU

B. Escritura de los objetivos (1 hora, 30 minutos)aUR

Paso 1 Pida a los participantes que se refinan de nuevo en pares para trabajarIIm en la siguientetarea:U

911 TAREA No. 1tmUU F_ibricaTonkareferentea laDm materiade

U conoc_entos/apfitudes/acfitudes,Im mdique :los temas clue se dicta_art enID un::cursode:::capacitaci6n de:dosdlasU deduraci6mOa 2. Presentelos :_emas_empezand0pot elIQg 3. Escoiaunodelos temasy escriba:losm objefivos deI participante con respectoU aesetema.OO Tiempo: 45 minutosImD Paso 2 Vuelva a convocar al grupo y pida que un voltmtario lea en voz altaIm uno de sus objetivos. Escriba en papel de rotafolio.SIJ9OII

U Sesi6n 7/P_igina 107ImDIBg

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U

Paso 3 Lleve al grupo a compararlo con los criterios colocados a la vista. •(/,Centrado en el participante? /,Observable? /,Comportamiento •inedible?/,Factible?) •

Paso 4 Para mucho de los participantes escribir los objetivos no es tarea f_tcil. •Hasta que el tiempo se lo permita, mantenga a los participantes •escribiendo los objetivos hasta que tengan una clara visi6n de 6stos.

Paso 5 Distribuya el Anexo 7A, Escritura de Objetivos para los Distintos

Tipos de Aprendizaje, y pfdales que subrayen toda nueva idea que •creanquepuedanusaren su trabajo. •

Paso 6 Pregunte cu_tl fu6 la parte m_ difScil de este ejercicio y qu6 partes •necesitanpracticarsem_. •

Paso 7 Pregunte c6mo influyen los objetivos del participante en el disefio y •ejecuci6ndela capacitaci6n. •

Respuestca" Contribuye a que el diseho se mantenga centrado en las •necesidades y estd a tono con elias; permite que el instructor y los •participantes evalfien si la capacitaci6n ha logrado los resultados •previstos. •

Sesi6n 7/P_;ina 108 •

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UIIIgIg Anexo7Aaa ESCRITURA DE OBJETIVOS PARA LOSm DIFERENTES ESTILOS DE APRENDIZAJEImI Conocimiento/informaci6n/datosRIm Los objetivos para el aprendizaje de conocimiento/informaci6n/datos contienen palabrasU tales comoam enumerar explicarm nombrar describirm contartBIll Apt/tudesUI Existen muchas clases de aptitudes, como aptitudes manuales, de comunicaci6n, deU razonamiento, para la resoluci6n de problemas/toma de decisiones y de liderazgo. Losg objetivos del aprendizaje de nuevas aptitudes contienen palabras tales comogU aplicar hacerIR utilizar crear

diferenciar generarO comparar decidirIm evaluar planearg analizar examinarm construir ejecutartB desarrollar

a ActitudesII

La modificaci6n de la actitudes lo mils di_cil de ensefiar y evaluar; el aprendizaje se mideIDindirectamente mediante la observaci6n del comportamiento. Los objetivos del aprendizajeIllde nuevas actitudes contienen palabras tales comotB

I "demuestra .por los " (por ej., "demuestra respeto por los pacientesm salud_indolos por su nombre, escuchando atentamente sus preguntas...")IB

Im Entre las actitudes ensefiadas y evaluadas las mils comunes son: seguridad en la aplicaci6nI de nuevos conocimientos y aptitudes, respeto por los sentimientos y temores de losm pacientes, paciencia, exactimd, delicadeza al realizar los exfimenes, escrupulosidad,g meticulosidad, curiosidad, tolerancia hacia las opiniones contrarias, creencia en la validezI de la importancia o utilidad de algo, integridad, diplomacia, tacto, dedicaci6n, entusiasmoIm y satisfacci6n.Im

IB Sesi6n 7/Pfigina 109imiIBIBD

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imiiJIBaa SESION NUMERO OCHOImImU DISEIqO DE UNA SESION DE CAPACITACIONImgaIU Objetivo del A1 final de esta sesi6n, los participantes serfin capaces de prepararm participante un disefio de la sesi6n de acuerdo con los criterios establecidos param una eficaz experiencia estructurada de aprendizajelURU Tiempo 3 horasaa

Cuadro general A. Proceso de disefio deU de la sesi6n la sesi6n ............................... 30 minutostB B. Disefio de una sesi6n

O de capacitaci6n ................... 2 horas, 30 minutosItB

a Material de Rotafolio

m trabajo Marcadoresa Otro material indicado por los participantes de Capacitaci6n detB lnstructores (CI)IJU

tD Anexos 8A Marco para un disefio de la sesi6nO 8B Pasos para una sesi6n de capacitaci6n basada en el Ciclo dea AprendizajeEmpfficomgUImammmUIRIm

I Sesi6n 8/P_igina 111imguiID

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g

A. Proceso de disefio de la sesi6n (30 minutos) gm

Paso 1 Salude a los participantes y lea en voz alta el Objetivo del Participante aparainiciarla sesi6n. •

Paso 2 Pregunte a los participantes si alguna vez prepararon por escrito

sesiones de capacitaci6n y, en caso afirmativo, qu6 incluian los planes •y si los siguieron exactamente. •

Paso 3 Pida que escriban y coloquen a la vista los pasos para una sesi6n de

capacitaci6n.Estosson: •

1. Determine qu6 necesidad o necesidades en materia de

capacitaci6nsehan deabordar •

2. Divida las necesidades en conocimientos, aptitudes y actimdes •

3. Escriba los objetivos del participante basados en los •conocimientos, aptitudes y actitudes determinados •

4. Disefie actividades para alcanzar los objetivos, basadas en el mCiclode AprendizajeEmpfl'ico •

5. Determinequ6recursosse necesitan •

6. Especifique el tiempo necesario para cada actividad •m

Paso 4 Distribuya el Anexo 8A, Marco de referencia para el Disefio de la •Sesi6n A, indicando que contiene los pasos que acaban de enumerar. •

B. Disefio de una sesi6n de capacitaci6n (2 horas, 30 minutos) •

Paso 1 Pida a los participantes que se refinan en pares para realizar la •siguientetarea: •

Sesi6n 8/Pgtgina 112 •

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miImII)

g TAIIEANo.1U

I Vali6ndosedelAnexo8A, _efte una sesi6ndeU capac_taci6n:que:tll

III • Sigalosprincipiosdel aprendizajede adultos.O ° Aplique el Cido de Aprendizaje Empirico.a ° Empleedosinstructores.Im • Queseadeuna hora de duraci6n.I

m Tiempo:2 horasUa

Paso 2 Asegure a los participantes que usted estargt disponible como asesor sia llegan a necesitarlo durante el periodo de planificaci6n.IBI

Paso 3 Pasadas dos horas, vuelva a convocar al grupo y pregfinteles siO encuentran dificil la tarea, qu6 ayuda necesitan, etc..tlD

I Paso 4 Distribuya el Anexo 8B, Pasos para una Sesi6n de Capacitaci6nU Basada en el Ciclo de Aprendizaje Empirico, y sugiera que lo utilicentB para hacer comparaciones con las propias actividades. Deje tiempotD adici0nal para cualquier modificaci6n o pr_ictica que deseen efecmar.mOIDmUImIOagmUIIImIIOaDtD

Im Sesi6n 8/P_igina 113lUIDImID

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tBaIIIIIBII Anexo8AImIJ

REFERENCIA PARA UN DISEI_IO DE LA SESIONMARCO DEimggO I. NECESIDADES A TRATARSE EN MATERIA DE CAPACITACIONSU II. CONOCIMIENTO/APTITUDES/ACTrI'UDES PARA ATENDER LASg NECESIDADESOa Conocimiento (datos)a Aptitudes(racionalesy manuales)I ActimdesIm

III. OBJETIVOS DEL PARTICIPANTEIIJ

IV. ACTIVIDADESQ

a ExperienciaU Reflexi6nIB Generalizaci6n

tm Aplicaci6nIm

IB V. RECURSOSI

O VI. TIEMPOtmUIUgOmWgUOtmII0UmlUDm

tR Sesi6n 8/P_gina 115UgUUIB

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IOIaIBa Anexo8B-1aa PASOS PARA UNA SESION DE CAPAC1TACION BASADA EN ELgt CICLO DE APRENDIZAJE EMPIRICOIllO 1. ESTABLECER EL CLIMA PARA EL APRENDIZAJEIm • Captar la atenci6n y el inter6s de los participantes.m • Crear una relaci6n informal con los participantes.I * Recordar experiencias previas que sean relevantes.mIm 2. PRESENTAR LOS OBJETIVOSDO * Crear un vfnculoentre esta sesi6n y las anteriores.U • Presentar a los participantes objetivos relativos al comportamiento y verificarO la comprensi6n.II • Enterar a los participantes de lo que han de hacer durante la sesi6n a fin deIm alcanzarlosobjetivos.Dm 3. INICIAR LA EXPERIENCIA DE APRENDIZAJEIllI • Introducir una actividad en la que los participantes "experimenten" unaO simaci6n vinculada alas objetivos de la sesi6n de capacitaci6n. LaU "expefiencia" podrfa ser un juego de roles, un estudio de casos, unatD simulaci6n, una visita de campo o de observaci6n o un ejercicio en grupo.

• Los participantes aprovechar_in esta experiencia para extraer datos para latPU discusi6ndurante el paso siguiente.

• Si comienza esta sesi6n con una presentaci6n, h_tgala seguir por una actividadtDlira mils participativa.(lid

4. REFLEXIONAR SOBRE LA EXPERIENCIAImID

• E1 instructor gufa la discusi6n sobre la experiencia.I• Los participantes comparten sus reacciones con relaci6n a la experiencia.I)• Los participantes participan en discusiones sobre la resoluci6n de problemas.Im• LOs participantes reciben retroinformaci6n sobre su trabajo, el de los dem_is

IB participantesy del instructor.Im

Im 5. DISCUTIR LAS LECCIONES DERIVADAS DE LA ASIGNATURAIll

tB • Los participantes determinan cufiles son los puntos importantes surgidos deO la experiencia y la discusi6n.tlD • E1 instructor ayuda a los participantes a extraer conclusiones generales de laO experienciay la reflexi6n.Im

g Sesi6n 8/Pfigina 117IaQIIm

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aolidIBIa Anexo8B-2IBOIll} 6. DISCUTIR DE QUE MANERA LOS PARTICIPANTES PODRIAN APLICAR LOU APRENDIDOI15

• Bas_ndose en las conclusiones extraidas durante el paso anterior, el grupolidII discute de qu4 manera la informaci6n/t6cnicas les resultarLn 6tiles a lostm participantes.

• Los participantes hablan sobre los problemas que podr/an esperar cuandoR8 apliquenlo aprendido.

• Los participantes discuten lo que podrfan hacer para ayudar a superar lasI dificultadesque se presenten al aplicar lo que acaban de aprender.8U 7. EFECTUAR LA CLAUSURA DE LA SESIONIBI

• Resumir brevemente los eventos de la sesi6n de capacitaci6n.IB

• Consultar los objetivos para determinar en qu6 grado se han alcanzado.a

• Discutir qu6 m_ debe hacerse para mejorar la retenci6n o para aprender m_tsa sobreel tema.tl • Crear v/nculos entre esta sesi6n y el resto del prograrna de capacitaci6n.tB • Asegurarse de que los participantes se van con una impresi6n positiva de la

sesi6n.DOmmmaIUmOtlBmOQaUmUqmmIS

Im Sesi6n 8/P_gina 119lidINmIDI

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ImOIIJg SESION NUMERO NUEVEIIOW TRABAJO PRACTICOItmIIBa Objetivos del En esta sesi6n los participantesR participantem 1. PracticarAn t6cnicas de facilitaci6n llevando a cabo la sesi6n deIm capacitaci6nque hartdisefiadom 2. Recibir_in retroinformaci6n de los que observan la sesi6n dem capacitaci6n a fin de determinar cu/des son los puntos fuertes

y d6biles del disefio de la sesi6n y de la aplicaci6n de lasIB t6cnicasde facilitaci6n

O 3. ObservarS_n las sesiones de capacitaci6n de otros participantesOa y les suministrar_kn una retroinformaci6n constructivam

O Tiempo Toda el dfatmm

m Cuadro general A. Preparaci6n de losD de la sesi6n observadores............................ 30minutosa B. Pr/tctica de la

m capacitaci6n.............................. 5 horasO C. Lecciones aprendidas/aplicaci6n ............. 30 minutosIBIm

I Material de Rotafolio

tB trabajo MarcadoresgtB

I Anexos 9A Lista de referencia para la observaci6n de una sesi6n deI capacitaci6nRIUItBmmlig

m Sesi6n 9/P_igina 121tIPtBemIll

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A. Preparaci6n de los observadores (30 minutos) •

Paso 1 Lea los Objetivos del Participante colocados a la vista para la sesi6n •y pregtmte a los participantes si estAn preparados para la experiencia •deesed_a. •

Paso 2 Recuerde a los participantes que aprendemos a trav6s de la •experiencia pero tambi6n por la retroinformaci6n obtenida durante lapr_ictica, de modo que seria fitil como observadores ver qu6 tendrm-aque observar a fin de suministrar retroinformaci6n fitil a los

instructores. •

Paso 3 Pida que escriban en papel de rotafolio una lista de los criterios para •una sesi6n eficaz de capacitaci6n. Distribuya el Anexo 9A, la Lista deReferencia para la Observaci6n de una Sesi6n de Capacitaci6n, y d6

algunos minutos para leerla. •

Paso 4 Dirija una discusi6n en la que se compare el Anexo 9A con el que han •generado y digales que pueden utilizar una lista de referencia, supropia lista,o una combinaci6nde lasdos. mm

B. Pr_lctica de la capacitaci6n (5 horas) •

Paso 1 Pida a los participantes que formen grupos de tres pares. Explique que mtodos los grupos en pares realizaran una sesi6n de capacitaci6n encada grupo. Los grupos en pares rotarLn funciones como instructores, •observadores y participantes hasta que los tres pares hayan hecho sus •presentaciones. Los observadores no deberfin pasar mgts de cinco •minutos dando retroinformaci6n en cada presentaci6n. •

Paso 2 Vuelva a convocar a todo el grupo y pregunte: •

1. /,Qu6 piensan acerca de su experiencia como instructores? •2. /,Qu6 piensan de su papel de observadores, suministrando •

retroinformaci6n? •

3. /,Cu_il fu6 la parte mgts dificil del trabajo prgtctico? •4. /,Se alcanzaron los objetivos?/,Eran factibles?/,Habia algunos •

quenecesitabandefinirsemejor? •5. /,Se siguieron las fases del Ciclo de Aprendizaje Empffico? •

LHubo alguna excepci6n? •

Sesi6n 9/P_gina 122 •

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IIlidSImg 6. /,Observaron algunas aplicaciones especialmente eficaces de losI principios de Ia educaci6n de adultos?/,Hubo casos en los quem se ignoraronlosprincipios?m 7. /,Observ6 algunas t_cnicas no verbales especialmente buenas oIB especialmente malas? /,Qu6 impresi6n tuvo de elias comoI participante?lidImIB C. Lecciones aprendidas/aplicaci6n (30 minutos)IIIm

Paso 1 Pregunte a los participantes qu6 creen que aprendieron en estagU experiencia de trabajo pr_ctico. Escriba rftpidamente las respuestas.I

Paso 2 Pregfinteles si harfan algo diferente en la sesi6n de capacitaci6n si laIB llevaran a cabo otra vez./,Por qu6 o por qu6 no?IBI

Paso 3 Pregunte: Si estuvieran facilitando este trabajo pr_tctico,/,harfan algoIB diferente? /,Qu6 nos recomiendan que hagamos la pr6xima vez queg llevemosa caboesta parte del taller?IIUIBgUmSRmImIJmmIBIBIIImImDIIDI

lid Sesi6n 9/P_igina 123IBIDIItB

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g

R Anexo 9A-1Sa

• LISTA DE REFERENCIA PARA LA OBSERVACION DE UNAg SESION DE CAPACITACIONgI

g I. CONTENIDO

• _ Selecci6ndel contenido

O Basado en las necesidades de capacitaci6n aplicables a la vidag cotidiana de los participantes.g8

•O _--_ Organizaci6nD Conexi6ncon la sesi6nanterior.

• Secuencia16gicadentro de la sesi6n Sfntesisal final de cada sesi6n• en referenciaconlosobjetivos.

•• _--_ Objetivos• Formulados en t6rminos relacionados con el comportamiento.• Reflejan exactamente las Areas claves del conocimiento, aptitudes• y/o actitudes que fueron tratadas.

• II.PROCESO

• Aprendizaje emp/rico

-• E1 aprendizaje comienza con la experiencia.• Se ofrecea los participantesla opormnidadde• reaccionar ante una experiencia,discutir la informaci6n.• Los participantes extraen conclusionesbasadas en su discusi6n• o ejercicio.• Los participantes hacen la conexi6n entre el contenido de la sesi6n• y la aplicaci6n en sus propias vidas.

• T6cnicasde facilitaci6n

-• E1instructor se vale de preguntas para promover la discusidn.Se estimula a los participantes a hacer preguntas.

• Se empleanpar_ifrasesy el resfimen.• Manejoeficazdel flujode argumentos.• Suministroadecuadoy claro de instrucciones.• Uso eficazde la comunicaci6nno verbal.

• Sesi6n 9/P_igina 125

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m

Anexo 9A-2 •

Climadeaprendizaje •

Mantener el inter6s de los participantes en el tema. •Participaci6n activa de los participantes. •Relaci6n positiva entre el instructor y los participantes. •Se suministra retroinformaci6n a los participantes con honestidad y •tacto. •Un ambiente seguro y agradable. •

--_ Mediosvisuales •Selecci6n y uso adecuado de medios visuales para realzar las •presentaciones. •Escritura organizada y legible en el rotafolio. •Uso adecuado del rotafolio. •

T6cnicasdecapacitaci6n •

Elecci6n de t_cnicas el de los objetivos. •apropiada logropara

T6cnicas adecuadas para la clase de aprendizaje (C/AP/AC). •Una serie de t6cnicas lleva a la aplicaci6n pr_tctica de la materia •esmdiada. •

Fijaci6n del tiempo •E1 instructor conoce los 1/mites de tiempo y facilita como •corresponde. •Se informa a los participantes acerca de los lfirtites de tiempo para •las actividades de los grupos pequefios. •Se asignatiempo suficiente para dominar la materia. •

Sesi6n 9/P_igina 127 •

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m

SESION NUMERO DIEZ •

SEVALUACION DE LA CAPACITACION •

mI

Objetivos del A1 finalizar la sesi6n, los participantes serum capaces de mparticipante •

1. Explicar los prop6sitos de la evaluaci6n en la capacitaci6n •2. Describir los m6todos para evaluar el aprendizaje de los

participantes, el disefio de la sesi6n y ejecuci6n de la •

capacitaci6n •3. Crear un mecanismo de evaluaci6n general para el taller

Capacitaci6nde Instructores(CI) •g

Tiempo 2 horas, 30 minutos •

Cuadro general A. Cuadro general de la evaluaci6n •de la sesi6n de la capacitaci6n ........................... 1 hora •

B. Disefio de un formulario de •evaluaci6n ....................... 1 hora, 30 minutos •

Material de Rotafolio •

trabajo Marcadores •

Sesi6n 10/P_igina 129 •

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amg

ag A. Cuadro general de la evaluaci6n de la capacitaci6n (1 hora)mgU Paso 1 Salude a los participantes y lea en voz alta los Objetivos delS Participante colocados a la vista para iniciar la sesi6n.II

Paso 2 Pida a los participantes que recuerden experiencias anterioresIll relacionadas con la evaluaci6n:aS

• /,Alguno de ustedes ha utilizado o disefiado evaluaciones de lag capacitaci6n anteriormente?a • /,Fu_ su experiencia con la evaluaci6n positiva o negativa?g • /,C6mo se sinti6 cuando se evaluaron ayer sus sesiones deg prgtctica?I

I Paso 3 Diga a los participantes que a fin de resumir todo lo que aprendieronI anteriormente acerca de la evaluaci6n, le agradaria considerar cincoID puntosacercadel asunto:tm

tB POR QUE debemos evaluarm QUIEN debeevaluarIm QUE debeevaluarseg CUANDO evaluarm COMO evaluarIJ

U Paso 4 Escriba POR QUEen papel de rotafolio y pregunte, "/,Por qu6 evaluara la capacitaci6n?Escribalas respuestas.U

I Posibles respuestas: Para revisar o perfeccionar el diseho de latl capacitacidn para su utilizaci6n futura, medir el drito o el fracaso de laQ capacitacidn, persuadir alas organizaciones financieras a continuar oIm reproducir el programa de capacitaci6n, etc..I

I Paso 5 Sefiale que, en esencia, la evaluaci6n se hace para dar un valor a algom a fin de tomar una decisi6n.Si no hay que tomar una decisi6n, lag evaluaci6n es realmente una p6rdida de tiempo para todos.D

Q Paso 6 Pregunte qu6 consecuencias tiene esto para su trabajo.ImIm Respuesta: Evaluar solo la informacidn que han de utilizar losIm responsables de adoptar decisiones.IIBImIB

Im Sesi6n 10/P_igina 130IIImQImIm

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Paso 7 En una segunda hoja de papel escriba QUIEN y pida que escriban una •lista de qui6nesdeben evaluar la capacitaci6n. •

Posibles respuestas: Los instructores, participantes, una persona imparcial •de afuera, la organizaci6n financiera, el instituto de capacitaci6rb etc.. •

Paso 8 Sefiale que muchos de ellos son los responsables de adoptar decisiones

yamencionadas. •

Paso 9 Escriba QUE en una tercera hoja de papel. Explique que para decidirqu6 evaluar, resulta fitil considerar la capacitaci6n como un sistema.

Paso 10 Escriba SISTEMA DE CAPACITACION y dibuje el diagrama •siguiente: •

l 1-1 ooo o- i ol .Paso 11 Expliquey escribaen la casillacorrespondiente: •

Insumos: se incluyen los instructores, participantes, material didgtctico, •financiaci6ny localizaci6n. •

Proceso: se incluyen los m_todos de capacitaci6n, las t6cnicas de •facilitaci6n,participaci6n,etc.. •

Producto: incluye los participantes capacitados, los objetivos •alcanzados, los productos del taller, como medios visuales, etc.. •

lmpacto es el resultado final: comportamiento modificado, calidad de •los servicios mejorada por los que recibieron capacitaci6n, etc.. •

Paso 12 Pida a los participantes que consideren cada componente del sistema •de capacitaci6n y decidan cugdes tendrgm que evaluarse. •

Respuesta: Todos los componentes. Los diferentes evaluadores estardn •interesados en evaluar distintos componentes. Por ejemplo, los instructores •tal vez estOn md.s interesados en el proceso y los insumos, mientras que •el organismo financiero tal vez quiera saber solo cudl serd el costo •(insumo) y el impacto de la capacitaci6n. •

Sesi6n lO/P_igina 131 •

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UmmSma Paso 13 Pida a los participantes que observen otra vez el diagrama del sistemaI de capacitaci6n y contesten la pregunta CUANDO tendr_t lugar laU evaluaci6n.ag Paso 14 Escriba CUANDO en una cuarta hoja de papel y pregunte si lam evaluaci6n tendfft lugar en todas las etapas: antes, en el momento eIm inmediatamente despu6s de la capacitaci6n, y despu6s de pasado0 algaintiempo.qUIDa Paso 15 Haga una lista de todas las etapas de la evaluaci6n y pregunte siI conocen algfm otro nombre para el pre-training en evaluaci6n.IU RespuestcL" La capacitaci6n necesita ser evaluadaU

Paso 16 Pregunte por qu6 evaluamos durante la capacitaci6n en lugar deIB hacerlo solo al final.D

m Respuesta: Paraperfeccionar el proceso y corregirpequehos problemasI antes de que se agraven; para que los participantes se beneficien con lom encontrado en el momento mismo de la capacitaci6n.m

m Paso 17 Pregunte por qu6 no es suficiente evaluar solo al final de lag capacitaci6n.m

a Respuesta:Los estudiosmuestran que laspersonasse olvidan mucho detB lo aprendido; las cosas aprendidas no se transfieren necesariamente altm lugar de trabajo; podrfa tratarse de un cambio temporal.U

Im Paso 18 Pregunte qu6 componentes de la capacitaci6n son probablemente loslid m_isfftcilesdeevaluar.Im

Q Respuesta: Los insumos y el componente de "conocimiento" del productoIm (mediante pruebas escritas).I

II Paso 19 Pregunte cud es el m_tsdifJcil de evaluar.m

D Respuesta." El impacto: requiere visitas al lugar y atenci6n especial paraI identificar otras influencias en el impacto de la capacitaci6n. PorIN ejemplo, por bien que est_ capacitado un agente de salud, no podrdI desempeharse eficazmente sin apoyo, supervisidn adecuada, etc.IJ

g Paso 20 En una quinta hoja de papel escriba QUIEN y pida que escriban unag lista de m6todosde evaluaci6n de la capacitaci6n.IIm

IB Sesi6n 10/P_gina 132IgIBImg

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IIUIa

Posibles respuestas: Forrnularios de evaluaci6n diarias de los participantes •(hojas de retroinformacidn), listas de los pros y contras, mcajas para sugerencias, pruebas escritas previas y posteriores, encuestas, •entrevistas, cuestionarios, observaci6n en el lugar con listas de referencia, •formularios de evaluaci6n del desempeho del supervisor, grupos de •enfoque, conversaciones informales, etc.. •

Paso 21 Mencione las conversaciones informales y pregunte por qu6 deber__n •prestar especial atenci6n a esta "evaluaci6n informal". Pida ejemplos •basadosen susexperiencias. •

Posibles respuestas: Porque es continua y puede identificar problemas, •necesidades y temas en cuestidn desde el principio; porque alguien •demasiado tfmido o cortes para dar retroinformaci6n formal podria •mencionar algo importante en una conversaci6n privada. •

B. Disefio de un formulario de evaluaci6n (1 hora, 30 minutos) •

Paso 1 Pida a los participantes que trabajen en grupos pequefios para realizar •la siguiente tarea: •

TAREA No. 1 •

t. Disefie un formulario de evaluaci6n •generalparaesteTallerde mCapacitaci6n de Instructores. •(20 minutos) •

2. Muestresu disefioa los demfisgrupos •para que te den su opini6n y otras •ideas. •(20minutos) •

3. Lteguen a un consenso (p6nganse de •acuerdo)sobreeldisefiofinal. •(20minutos) •

Usted to utilizar_t como evaluaci6n final de •este taller. •

Tiempo: 1 hora •

Sesi6n 10/Pfigina 133

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IIUagImm SESION NUMERO ONCEIIO

PLANES PARA EL APRENDIZAJE AUTODIRIGIDOISaa8IB Objetivo del En esta sesi6n los participantes preparar_kn un plan personal paratB participante el aprendizaje autodirigidoQ

g Tiempo 3 horas, 30 minutosIIIB

U Cuadro general A. Reflexi6n sobre el futuro .................. 10 minutosU de la sesi6n B. La preparaci6na de un plan ...................... 3 horas, 20 minutosID

tm Material de Rotafolio

Im trabajo MarcadoresatB

U Anexos llA Plan individual para el aprendizaje autodirigidomtmI)maImUImmIDRSgSmOIg

ID Sesi6n ll/P_gina 135IIBQQII

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ImSmm

A. Reflexi6n sobre el futuro (10 minutos) S

Paso 1 Salude a los participantes y lea en voz alta el Objetivo del participante •colocado a la vista para iniciar la sesi6n. •

Paso 2 Pida a los participantes que cierren los ojos. D_gales luego que •imaginen pot un momento que estfian por dirigir un importante taller--como instructores principales. LQu6 "ven" con su imaginaci6n?/,Qu6

piensan?/,Qu6 sienten? •

Paso 3 Despu6s de unos momentos, dfgales que abran los ojos y pregunte •qui6nquierehablarsobre: •

• Sus imgtgenes acerca de la experiencia •

• Sus pensamientos acerca de la experiencia •• Sus sentimientos acerca de la experiencia •

Paso 4 Pregunte:/,Eran estas imgtgenes, pensamientos y sentimientos positivos •onegativos? •

Paso 5 Pregtinteles que podrfan hacer para que sus imgtgenes y sentimientos •sobrela capacitaci6nseanpositivos. •

Respuesta: Aprender y practicar rods a fin de sentirse mdts seguro y •competente.

B. La preparaci6n de un plan (3 horas, 20 minutos) •

Paso 1 Explique que esta sesi6n estA destinada a ayudarles a hacer •precisamente 6sto: Encontrar que la capacitaci6n sea una experiencia •positiva. •

Sesi6n ll/P_igina 136 •

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lidmIgmS Paso 2 Pfdales que trabajen individualmente en la siguiente tarea:a

a Aau ANo.1i

g 1. Tome el Anexo llA, Plan Individualm para el Aprend_aje Autodirigido, yI iaaga una fista deias__--_ireasparaU

•continuar aprendiendo pot su cuenta.

I 2. Escriba los objetivos del aprendizajepara carla:_ea de aprendi)aje.m 3. Identifique posibles recursos u

S opo_dades deaprendizaje.a 4. Decidac6moha de evaluarsupropioIm aprendmaje.a

Tiempo: 30 minutosgg

U Paso 3 Vuelva a convocar a todo el gmpo y pida a dos o tres voluntarios que8 comenten sus planes. Invitelos a colaborar con otros instructores queU viven o trabajan en las cercardas.O

m Paso 4 Pida a los participantes que trabajen una vez m_ individualmente enO la siguientetarea:UIa TAREA No, 2Og 1. Prepare un invent_o dem autoevaluaci6n (tista:de referencia)S que le ayude a evaluarse comom instructor.m (30 minums)tR 2. Prepare un plan cronol6gieo/de tareaslid para obtener retroinformaci6n deI usted mismo y de otros durante lalid fumra capacitaci6n. -Im (30mmutos)lidI Tiempo: 1 horaDlidIgIm

tD Sesi6n ll/P_gina 137lidlidItll_I

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m8g

Paso 5 Vuelva a convocar a todo el grupo y pida a dos o tres voluntarios que •den a conocer sus criterios de autoevaluaci6n. Invite a los •participantes a aprender de sus colegas, agregando a sus lista de •inventario toda informaci6n que consideren fitil. •

Paso 6 Pida a dos o tres voluntarios que muestren su plan cronol6gico/de •tareas. Discuta las distintas maneras en que los participantes pueden •brindarse apoyo mutuo en la aplicaci6n y observaci6n de sus planes. •

Paso 7 Ayude a los participantes a extraer conclusiones de la sesi6n •preguntfirtdoles: •

• /,Qu_ les pareci6 f_icil/diffcil en esta sesi6n? •• /,C6mo se sienten con respecto a su capacidad para seguir •

peffeccionandolas t6cnicas de capacitaci6n? •• /,Qu6 es lo mils importante que aprendieron durante la sesi6n? •• /,Hicieron alguna vez planes para el aprendizaje autodirigido? •

/,Cu_mdo? •

Paso 8 Para ayudar a los participantes a aplicar en su trabajo lo aprendido en

estasesi6n,pregunte: •

• /,Enqu6sentidoruefitilesta sesi6n? •• /,Hay otros casos en los que ustedes creen que este proceso de

planificaci6n del aprendizaje autodirigido podria resuttarles •

fitil? •m

I

Sesi6n ll/P_igina 138 •

II

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III)mIgI SESION NUMERO DOCEaDIm RESENA CRITICA DEL TALLERmOOmO Objetivos del A1 finalizar la sesi6n los participantes serum capaces de describirU participante los componentes del ciclo de aprendizaje y su relaci6n con el ciclom completoURIm Tiempo 1 hora, 30 minutosOIB

Cuadro general A. Introducci6n alOde la sesi6n Ciclo de Aprendizaje ..................... 15 minutos

IB B. Fases del Ciclo de

U Aprendizaje ...................... 1 hora, 15 minutosImIm

ID Material de Representaci6n gr_ifica del proceso deI trabajo aprendizaje (transparencia o en papel de rotafolio)U Opcional:retroproyectorm R6mlos para cada fase del aprendizajetl Pequefias tiras de papelIB Horario diario del taller colocado a la vistaOI

ID Anexos 12A E1 proceso de capacitaci6nOImUOmIUIIDgOUIU

O Sesidn 12/P_gina 141IIIlllQlidII0

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DImOI

A. Introducci6n al ciclo de aprendizaje (15 minutos) I

mPaso 1 Salude a los participantes y lea en voz alta el Objetivo del Participante •

colocado a la vista para iniciar la sesi6n. •

Paso 2 Pregunte si alguien ha organizado un programa completo de

capacitaci6n. Pregunte qu6 clase de cosas hicieron antes, durante y •despu6sdelacapacitaci6n. •

Paso 3 Muestre en una transparencia o un dibujo el papel del proceso de mcapacitaci6n, el Anexo 12A, representado como un ciclo. Pregunte por •qu6 creen que el diagrama se ha dibujado como un ciclo.

Posibles respuestas: Surgen nuevas necesidades en materia de •

capacitaci6n; nos olvidamos y necesitamos un "repaso '_deben aprenderse •nuevos resultados de la investigaci6n y nuevos programas, etc..

B. Fases del ciclo de capacitaci6n (1 hora, 15 minutos) •

Paso 1 Divida a los participantes en cinco grupos para realizar la siguiente •tarea: •

g

TAREA No. 1 •

Trabajen divididos en cinco grupos, cada _uno de los •cuales determinar_ qu6 debe hacerse en una de Ias •cinco fases del Cicto:de Aprendizaje. Determinen •en cadaactividadqu6 necesidadesesffm •involucradas. Presenten su trabajo en papel de •rotafolio. •

Tiempo: 30 minutos •

Paso 2 Vuelva a convocar a todo el grupo para obtener informaci6n de cada •grupo pequefio. Compare las respuestas con el Anexo 12A. •

Sesi6n 12/Pfigina 142 •

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ItJIIINDIID Paso 3 Pida a los participantes que regresen a sus respectivos grupos paraIHD realizar la siguiente tarea:U

O TAREA No. 2m

m Pretenda que usted es un instructor que asesora alid otros instructores:I1

I 1. Piensequ6recomendaci6nhariaenlID cada fase del proceso de aprendizaje.I Escn_baenpequefiastirasdepapel.lid 2. Coloquelas tirasde papeleneltB nSmlo apropiado.U

U Tiempo:15minutosII

a Paso 4 Mientras los grupos esffm trabajando coloque cinco r6tulos (uno paralid cada fase de la capacitaci6n) en la sala.IJ

I Paso 5 Retina a los participantes alrededor de cada r6mlo (si el grupo estD bastante pequefio) o hgtgales notar un r6tulo a la vez.IB

a Paso 6 Haga las siguientes preguntas:III

a ° /,Qu6 semejanzas encuentra?lid • /,Qu6 recomendaciones no se le hubieran ocurrido al principioal delasemana?Q

a Paso 7 Coloque a la vista el Horatio Diario del Taller, recorra todas lasO sesiones de capacitaci6n y pregunte:a

ID * /,Hay algfin tema que les desagrada?lid • /,Qu6 otras cosas creen que necesitan para poder ditigir unID programa de capacitaci6n?U • Si fueran a continuar su capacitaci6n desputs de este taller,/,enIm qu6 se concentrarian?lidIIIIBIJIBIlllid

lIP Sesidn 12/P_igina 143IBImQtBlID

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immmmui Anexo12Ame EL PROCESO DE CAPACITACIONam 1. Evahie la necesidad de capacitaci6nmS Obtenga la descripci6n del puesto.m Determine las necesidades del participante en vista de las deficiencias de sua desempefioen el empleo.I Determine si la capacitaci6n es o no la soluci6n.I Formule el objetivo de la capacitaci6n (objetivo general).aI 2. PlanifiquemU Determine las _eas temgtticas (el contenido).Q Construya un plan general de capacitaci6n por _irea temgttica.ID Formule objetivos relativos al comportamiento de los participantes para cada sesi6n.a Disefie sesiones detalladas, indicando las t6cnicas de capacitaci6n.

Disefie un plan y los instrumentos de evaluaci6n.mU Prepare un plan logfstico para la capacitaci6n.

Determine las actividades de seguimiento.Om

3. PreparemO

Prepare el material de trabajo para la capacitaci6n (anexos, medios visuales, tithesU varios).U Prepare la logistica de la capacitaci6n (punto de reuni6n, recesos, equipoR audiovisual).I Especifique/estime/delinee/asigne/decida las funciones de los integrantes del equipoe de capacitaci6n.O

m 4. Ejecute

ID Dirija el curso de capacitaci6n.g Refinase diariamente con el personal de capacitaci6n para seguir la marcha del taller.tl Suministre retroinformaci6n a los instructores.

B Evaltie la capacitaci6n (mientras se imparte y despu6s).I

I 5. SeguimientoII

I Planee la supervisi6n y las actividades de seguimiento.Im Determine las necesidades adicionales en materia de capacitaci6n.QmO

Im Sesidn 12/P_gina 145IItmDIDtB