Användbarhet - projektledarens dröm eller mardröm

Thomas JarhedeProjektledare,

Guide Konsult Stockholm

Projekt ur ett PL-perspektiv

• Budget

• Styrning

• Planering

• Uppföljning

• Kommunikation

Välja projektmetod• Typ av system• Typ av organisation• Beställare• Målgrupp• Avtalsform• Befintliga metoder hos kund• Tillgång till kunden• ...

Vilka förutsättningar har just detta projekt?

Projekt 1

Projekt 2

Projekt 3

Projekt 4

Mindre lämpligt med användarcentrerat

• Hård styrning mot i förväg upprättad kravspec• Liten Människa-datorinteraktion• Traditionellt teknikfokus i organisation• Flera inblandade delleverantörer med låg

medvetande grad• Svårt att få tillgång till användare• Pressad tidplan

Fokusera på att få in några användarbarhets aktiviteter

Varför misslyckas vi så ofta

Genomförande, att tänka på

• Involvera utvecklarna• Stäm av även med beställare• Ta hänsyn till vald teknik vid

prototyputveckling• Kravbild ändras av användarsynpunkter

men ska kravhanteras på normalt sätt• Kommunicera• Kommunicera• Kommunicera

Projektleda användarcentrerade projekt jämfört med andra

• Styrning• Planering av aktiviteter• Kravhantering• Budget• Bättre avstämd produkt• Främjar kommunikation• Kräver mer kalendertid• Kan kräva insäljning hos beställare

Tips hur får man in fler användbarhetsaktiviteter i projekt

• Projektanpassa metoden

• Förankra hos leverantör

• Förankra hos beställare

• Utbilda pojektledare och säljare

• Ta med användbarhetsexpert ut på säljmöten

Frågor?