Aneta Kaniewska, Dyrektor Biura Contact Center - TAURON ...· PRELEGENCI Aneta Kaniewska, Dyrektor
Aneta Kaniewska, Dyrektor Biura Contact Center - TAURON ...· PRELEGENCI Aneta Kaniewska, Dyrektor
Aneta Kaniewska, Dyrektor Biura Contact Center - TAURON ...· PRELEGENCI Aneta Kaniewska, Dyrektor
Aneta Kaniewska, Dyrektor Biura Contact Center - TAURON ...· PRELEGENCI Aneta Kaniewska, Dyrektor

Aneta Kaniewska, Dyrektor Biura Contact Center - TAURON ...· PRELEGENCI Aneta Kaniewska, Dyrektor

  • View
    216

  • Download
    0

Embed Size (px)

Text of Aneta Kaniewska, Dyrektor Biura Contact Center - TAURON ...· PRELEGENCI Aneta Kaniewska, Dyrektor

Patroni Medialni:

TAURON Obsuga KlientaAasa PolskaKancelaria RK LegalProvident Polska

Kancelaria Piekarski & PartnerzyOrange PolskaSantander Bank Polska Wonga.com

ZAPOZNAJ SI Z ROZWIZANIAMI TAKICH FIRM JAK:Partner Konferencji:

OBRT WIERZYTELNOCIAMIVIII edycjaoptymalizacja strat przy sprzeday portfela

Hotel Sheraton,Warszawa, 19-20 Lutego

Kongres Wierzytelnoci

Aneta Kaniewska, Dyrektor Biura Contact Center - TAURON Obsuga KlientaPrawnik z wyksztacenia, manager, trener, doradca i coach z 16-letnim dowiadczeniem zakresie zarzdzania nalenociami w obszarach B2B i B2C. Absolwentka Wydziau Prawa i Administracji Uniwersytetu Jagielloskiego w Krakowie oraz studiw podyplomowych na Wydziale Zarzdzania Kapitaem Ludzkim Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie. Swoje dowiadczenie zawodowe pocztkowo zdobywaa w firmach brany finansowej biorc udzia w projekcie windykacyjnym SSE/PSE Polska, nastpnie w firmie agiel zajmujcej si sprzeda rataln i kredytami konsumenckimi gdzie odpowiadaa za proces windykacji sdowej. W latach 2004-2016 zwizana z bran ubezpieczeniowa gdzie bya braa udzia w stworzeniu struktur windykacyjnych w PZU SA i PZU ycie SA. Obecnie zarzdza Centrum Finansw w Tauron Obsuga Klienta sp z o.o. gdzie zajmuje si rozwojem struktury zarzdzania nalenociami, patnociami oraz obsug transakcyjn w brany energetycznej. Posiada dowiadczenie w zakresie budowy strategii zarzdzania i rozwoju pracownikw, inicjowania i przeprowadzenia projektw zmian organizacyjnych nakierowanych na zwikszenie efektywnoci i jakoci nadzorowanych obszarw oraz zmniejszenia kosztw realizowanych procesw. W swej pracy dba o to, by bazowa na potencjale ludzi, z ktrymi wsppracuje.

Albert ada, Dyrektor Dziau Windykacji Polubownej i Sdowej - Wonga.plZ windykacj zwizany od 2003 roku. Pierwsze kroki w brany stawia na stanowisku Specjalisty ds. Windykacji w Polkomtel Sp. z o.o. Od 5 lat pracuje w Wonga.pl, obecnie na stanowisku Kierownika ds. Windykacji. Jest jedn z kluczowych osb, ktra stworzya proces windykacji w Wonga od podstaw. Aktywnie uczestniczy m.in. w procesie wdroenia platform CC. Jest ekspertem z zakresu automatyzacji systemw dla procesw windykacyjnych. Absolwent Wyszej Szkoy Finansw i Bankowoci w Warszawie. Kad woln chwil spdza z rodzin, jest szczliwym ojcem 4 letniego syna, wdkuje, uprawia sporty siowe.

Wojciech Laso, Head of Collection - Aasa PolskaAktualnie Dyrektor Dziau Windykacji w Aasa Polska S.A. oraz niezaleny doradca z zakresu zarzdzania procesami windykacyjnymi. Manager od lat zwizany z rynkiem finansowym, w szczeglnoci z windykacj. Drog zawodow w tej dziedzinie rozpocz w Provident Polska S.A., a nastpnie Coface Poland Sp. z o. o. W ostatnich latach by zwizany ze Spk Regita Sp. z o. o., gdzie zajmowa stanowisko Dyrektora Dziau Windykacji. Podobne funkcje peni wczeniej w Polskich Ksikach Telefonicznych oraz w Call Center Poland.

Tomasz apaj, Koordynator Obsugi Prawnej - Santander Bank Polska Doktor nauk prawnych ze specjalizacj w zakresie prawa hipotecznego. Kilkunastoletnie dowiadczenie w bankowoci. Aktualnie koordynator obsugi prawnej w Santander Bank Polska SA, odpowiedzialny za standardy prawne zabezpiecze wierzytelnoci, a take nadzr nad obsug postpowa sdowych i tworzeniem rezerw na ryzyko prawne. Wczeniej meneder jednostki odpowiedzialnej za biec obsug procesw kredytowych w zakresie oceny zabezpiecze i sporzdzania umw. Od listopada 2018 czonek Rady Programowej Fundacji na Rzecz Kredytu Hipotecznego z ramienia banku. Autor kilku publikacji prawniczych na temat zabezpiecze wierzytelnoci - m.in dla Rejenta, Monitora Prawa Bankowego, Biuletynu Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego, a take wystpie na konferencjach powiconych problematyce zabezpiecze wierzytelnoci i ochrony praw wierzycieli.

Jacek Krupa, Dyrektor ds. Patnoci i Rozlicze - Orange PolskaW obszarze Fakturowania, Rozlicze, Windykacji i Patnoci zarzdza w firmach: NETII Telekom S.A. Warszawa , Pilicka Telefonia S.A., EuroMacc Polska, PTK Centertel, Telekomunikacja Polska S.A., Orange Polska S.A. Posiada wieloletnie dowiadczenie w zarzdzaniu procesami billingu i rozlicze w firmach telekomunikacyjnych. Przeprowadzi z sukcesem wdroenia systemw dla masowych operacji billingowych. Od roku 2003 zwizany z Orange Polska gdzie od 15 lat odpowiada za fakturowanie abonentw, rozliczenie ich patnoci i windykacj nalenoci. W pracy skupiony na automatyzacji i elektronizacji procesw, zwolennik upraszczania.

Micha Kwieciski, Managing Partner - Kancelaria RK Legal Adwokat, wspzaoyciel i partner zarzdzajcy kancelarii RK Legal, specjalista z zakresu prawa handlowego oraz procesu cywilnego. Doradza przy przeksztaceniach, czeniach oraz przejciach spek, reprezentowa klientw w procesach cywilnych z obszaru sporu B2B oraz odpowiedzialnoci czonkw zarzdu. W kancelarii nadzoruje Pion Zarzdzania Wierzytelnociami (wczeniej pod mark RKL), wyspecjalizowany w obsudze aktyww wierzytelnociowych B2C oraz nalenoci korporacyjnych B2B, take na rynkach zagranicznych. Odpowiedzialny za rozwj i wdroenie procesw wewntrznych oraz koordynacj biecej obsugi klientw kancelarii. Przewodniczcy Rady Polskiego Zwizku Zarzdzania Wierzytelnociami.

Marek Blicharz, Dyrektor Biura Rozwoju Biznesu - Provident PolskaAbsolwent Davidson College (kierunek Matematyka) w USA oraz Studia MBA na INSEAD we Francji. Zwizany ze sprzeda wierzytelnoci w firmie Provident Polska od 2012 roku. Karier rozpocz w KPMG Polska oraz KPMG Londyn, a po ukoczeniu MBA podj prace nad projektami w Roland Berger Strategy Consultants w Warszawie. Od 2010 roku prowadzi projekty i przej odpowiedzialno za transakcje strategiczne zwizana z rozwojem Provident Polska.

Mieczysaw Piekarski, Partner Zarzdzajcy, Radca Prawny, Syndyk - Kancelaria Piekarski & PartnerzyOd ponad 17 lat prowadzi nowoczesn kancelari prawn Piekarski & Partnerzy wiadczc usugi dla polskich i midzynarodowych podmiotw gospodarczych, instytucji finansowych oraz podmiotw publicznych. Absolwent Wydziau Prawa i Administracji Uniwersytetu dzkiego na kierunku prawo. Ukoczy aplikacj sdow i radcowsk oraz jest licencjonowanym syndykiem. Specjalizuje si w szeroko pojtym prawie gospodarczym i cywilnym oraz w prawie upadociowym. Prezes Zarzdu firmy windykacyjnej Wertus Windykacja i Restrukturyzacja Sp. z o.o. Posiada kilkunastoletnie dowiadczenie w procesach windykacyjnych, w obsudze prawnej podmiotw gospodarczych. Wielokrotnie kierowa procesami pocze, przeksztace i przejmowania spek oraz przeprowadzaniem due diligence. Ma rozlege dowiadczenie w prowadzeniu postpowa upadociowych, restrukturyzacyjnych oraz w negocjacjach umw handlowych oraz w prowadzeniu skomplikowanych procesw sdowych i arbitraowych.

Zgo swj udzia ju dzi!

530 755 339 ewa.rokicka@bmspolska.pl

https://www.bmspolska.pl/formularz-zgloszenia/

WTOREK | 19 lutego

Spotkanie biznesowe z cyklu Obrt wierzytelnociami VI edycja, ktre odbyo si w dniach 8-9.02.2017 r., byo pierwszym ze spotka organizowanych przez firm BMS Group, w jakim miaem przyjemno uczestniczy. Formua spotkania, wysoki poziom merytoryczny wystpie prelegentw i atmosfera w trakcie warsztatw, sprzyjay zapoznaniu si z tematyk obrotu wierzytelnociami z rnych perspektyw, wymianie dowiadcze pomidzy uczestnikami i nawizaniu kontaktw biznesowych.Mariusz Marek, TAURON Obsuga Klienta

Referencje

BU

SIN

ESS

ME D I A

S O LUTION

S

9:00 Rejestracja, poranna kawa, wrczenie materiaw

Sprzeda wierzytelnoci jako etap procesu windykacji - otoczenie prawne, rynkowe i organizacyjneDotychczasowy model zarzadzania wierzytelnociami.Zmiany prawne - konieczno weryfikacji dotychczasowych zaoe.Zmiany na rynku zarzdzania wierzytelnociami - wpyw na decyzje wierzycieli.Organizacja uczca si czyli jak si odnale w nowej rzeczywistoci i utrzyma efektywno procesu.Aneta Kaniewska, Dyrektor Centrum Finansw TAURON Obsuga Klienta

Przerwa na kaw

Modele wsppracy z zewntrznymi partnerami oraz metody oceny ich efektywnociCzy warto sprzedawa swoje wierzytelnoci?Jeli tak to na jakich zasadach?Wsppracujemy i co dalej?Modele oceny efektywnoci.Wojciech Laso, Head of Collection Aasa Polska

Przerwa na lunch

9:30

10:30

10:45

Zmiany w kosztach egzekucyjnych z perspektywy wierzyciela Nowe ustawy komornicze w jakim kierunku id zmiany?Koszty komornicze po nowelizacji kto zyska, kto straci? Opaty egzekucyjne obciajce wierzyciela case studies: - Wierzyciel pierwotny - Wierzyciel wtrnyMicha Kwieciski, Managing Partner Kancelaria RK Legal

Przerwa na kaw

Proces sprzeday wierzytelnoci na przykadzie Wonga.plOd czego zacz? Na co zwraca uwag?Modele sprzeday wierzytelnoci..Sprzeda czy obsugiwa wewntrznie?Albert ada, Dyrektor Dziau Windykacji Polubownej i Sdowej Wonga.pl

Planowane zakoczenie I dnia Kongresu

Przyjcie integracyjne

12:45

15:00

15:30

11:45

13:45

14:00

RODA | 20 lutego

Nie po raz pierwszy miaem przyjemno bra udzia w konferencji organizowanej przez firm BMS Group, ktre odbyo si tym razem w dniach od 8-9.02.2017 r. a dotyczyo rynku obrotu wierzytelnociami. Kongres by bardzo dobrze przygotowany pod wzgldem organizacyjnym, z bardzo ciekawie dobranymi i zrnicowanymi tematami sesji oraz list goci. Najwaniejsz jednake zalet bya panujca atmosfera, gdzie kady z uczestnikw bra czynny udzia w toczcym si panelu dyskusyjnym