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Modul 10AService bei Industrie- undGebäudeautomation
Andreas Kreienbühl, Industrie- und Gebäudeautomation / ABB Automation Day, 27.03.2012
Service bei Industrie- und Gebäudeautomation
Produkte- und Marktübersicht
Lebenszyklus
Service-Leistungen
Customer Service Center
Inhalt
3/27/2012 | Slide 2© ABB Group
Service bei Industrie- und GebäudeautomationProdukteübersicht
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Automation (Bedienpanel, SPS, Antrieb, Sensorsysteme)
Motoren (Niederspannungsmotoren – 0,2 kW bis 1 MW)
Antriebe (Niederspannungsantrieb – 0,18 kW bis 5,6 MW)
Gebäude
Industrie
Maschinen- und Anlagenbau
Service bei Industrie- und GebäudeautomationHier sind unsere Produkte
3/27/2012 | Slide 4© ABB Group
Service bei Industrie- und GebäudeautomationDie Produkte auf dem Schweizer Markt
3/27/2012 | Slide 5© ABB Group
Maschinen- und Anlagenbauer (OEM)
System Integratoren (SI)
ABB-Partner
Endkunden
Service bei Industrie- und Gebäudeautomation
Service- und Instandhaltungskonzepte
Fehlerbehebende Wartung (korrektiv)
Vorbeugende Wartung (präventiv)
Vorausschauende Wartung (prädiktive)
Service / Instandhaltung
3/27/2012 | Slide 6© ABB Group
Fehlerbehebend Vorbeugend Vorausschauend
Service bei Industrie- und GebäudeautomationLebenszyklus
3/27/2012 | Slide 7© ABB Group
Lebenszyklus
Active Classic Limited Obsolete
Verlä
sslic
hkei
t/ V
erfü
gbar
keit
4 Produktelebenszyklen
Reduktion von Störungen
Steigerung der Zuverlässigkeit
Erhöhung der Verfügbarkeit
Planen von Instandhaltungskosten
Lebensdauer-verlängerung
Service bei Industrie- und Gebäudeautomation
3/27/2012 | Slide 8© ABB Group
Service bei Industrie- und GebäudeautomationDie Rundum-Lösung aus einer Hand
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Planung
RealisationBetrieb
Service bei Industrie- und GebäudeautomationService: Produkte vs. Dienstleistungen
3/27/2012 | Slide 10© ABB Group
Service Produkte
Ersatzteile
Upgrades / Modifikationen
Ersatzmodule
Garantielieferungen
Preventive Wartungs-kits (PM-Kits)
Service Dienstleistungen
Technische Beratung
Inbetriebnahme
Schulung
Wartung
Reparaturen
Fehler-/ Störungsbehebung
Serviceverträge
Invertory Access
Drive Care Contracts
Energie Effizienz Beurteilung
Service bei Industrie- und GebäudeautomationPreventive Maintenance-Kits
3/27/2012 | Slide 11© ABB Group
Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten
Lebensdauer des Gerätes zu verlängern
ungeplante Stillstandszeiten und
Unbudgetierte Kosten zu eliminieren
Service bei Industrie- und GebäudeautomationServiceverträge
3/27/2012 | Slide 12© ABB Group
Modularer Aufbau
Bereitschaft / Reaktionsgarantie
Ferndiagnose
Periodische Wartung
Assistenz
Störungsbehebung, pauschal
Ersatzteil-Pool oderInventory Access
Service bei Industrie- und GebäudeautomationDrive Care Contract
3/27/2012 | Slide 13© ABB Group
Service bei Industrie- und GebäudeautomationCustomer Service Center
3/27/2012 | Slide 14© ABB Group
BetriebAutomation, Motoren & Antriebe
ABB Schweiz AGIndustrie- und GebäudeautomationCH-5400 Baden
Telefon +41 58 588 55 6624h/7-Piket +41 844 845 845E-Mail [email protected]
3/27/2012 | Slide 15© ABB Group
IBAarau Strom AG Unterentfelden
Beck & Pfiffner AG Schlieren
HB-Therm AG St. Gallen
Walter Frei AGJona SG
Volta Elektrom.Bau AG Luzern
Leumann & Uhlmann AG Muttenz
Arcade Engineering AG Allschwil
Electro Müller AGBiel
Ateliers Ehrismann SA Carouge
Pascal Delafontaine SA - Puidoux
Valélectric Farner SA St-Pierre-de-Clages
Unsere Partner für Motoren & AntriebeService bei Industrie- und Gebäudeautomation
Reduktion von Störungen
Steigerung der Zuverlässigkeit
Erhöhung der Verfügbarkeit
Planen von Instandhaltungskosten
Lebensdauer-verlängerung
Service bei Industrie- und Gebäudeautomation
3/27/2012 | Slide 16© ABB Group
Service bei Industrie- und GebäudeautomationKontakt
3/27/2012 | Slide 17© ABB Group
Verkaufsingenieur Service ProdukteAutomation, Motoren & Antriebe
ABB Schweiz AGIndustrie- und GebäudeautomationCH-5400 Baden
Direkt +41 58 588 54 79Fax +41 58 586 06 03Mobil +41 79 571 02 32E-Mail: [email protected]
Andreas Kreienbühl
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![[Industrie pharmaceutique] secteur industrie pharmaceutique](https://img.dokumen.tips/doc/110x75/5574813ad8b42a0f178b52eb/industrie-pharmaceutique-secteur-industrie-pharmaceutique.jpg)
