CUPRINS

ARGUMENT ………………………………………………………pag. 2

CAPITOLUL I …………………………………………………………... pag. 4ANALIZA SWOT- PREZENTARE TEORETICA

CAPITOLUL II …………………………………………………..............pag. 8ANALIZA SWOT A FIRMEI COCA COLA

2.1. Prezentarea firmei ….…………………………………………..pag.92.2. Analiza SWOT a companiei Coca Cola…….……………..…. pag. 19

BIBLIOGRAFIE ……………………………………………………….... pag.22

1

ARGUMENT

În economia modernă, firmele reprezintă „forţa motrică” a progresului, a dezvoltării, sunt cele ce asigură necesarul de supravieţuire al societăţii.

Studiind firmele, evidenţiem polarizarea acestora în două categorii: unele care obţin succese apreciabile, prosperă şi se dezvoltă constant, iar altele care se luptă cu greu pentru supravieţuire sau înregistrează performanţe economico-financiare modeste.

Examinarea factorilor care determină succesul sau eşecul unei firme (afaceri), a determinat cearea unor metodologii specifice de analiză şi diagnosticare a activităţii firmei (afacerii).Managementul strategic este procesul prin care o firmă poate obţine efecte materializate în creşterea semnificativă a performantelor sale, în consolidarea poziţiei ei pe piaţă şi anume prin elaborarea, implementarea şi controlul strategiei firmei în vederea realizării misiunii asumate şi asigurării avantajului competitiv.

Formularea strategiei firmei este procesul prin care managementul firmei defineşte misiunea ei strategică, deduce obiectivele strategice necesare realizării misiunii, alege strategia adecvată atingerii obiectivelor şi precizează modalităţile punerii în operă a acesteia.

Luarea deciziilor strategice privind definirea misiunii firmei, stabilirea obiectivelor strategice şi a strategiei necesare atingerii lor, aplicarea planului care materializează strategia respectivă, se bazează pe un amplu proces de analiză şi evaluare a mediului de acţiune a firmei, a situaţiei competitivităţii ei în acest mediu şi a situaţiei firmei, a capacităţii acesteia de a înfrunta schimbările produse în mediu.

Managementului strategic îi este specifică, în esenţă, analiza continuă, pe de o parte, a mediului extern al firmei pentru a anticipa sau sesiza la timp schimbările din cadrul acestuia iar pe de altă parte,a situaţiei interne a firmei pentru a evalua capacitatea ei de a face faţă schimbărilor.

Metoda de analiză a mediului, a competitivităţii şi a firmei pe care o prezint în continuare, este analiza SWOT.

Prin intermediul său şi (sau) al altor analize cum ar fi: analiza situaţiei industriei şi a atractivităţii acesteia, analiza competiţiei, autoanaliza firmei şi a forţei ei competitive, managementul de vârf al firmei poate anticipa schimbările şi elabora, implementa strategia optimă pentru a asigura prosperitatea firmei.Metodele de analiză a mediului, a competitivităţii şi a firmei pot folosi şi eventualilor investitori pentru a-şi plasa investiţiile sau firmelor de consultanţă financiară.

Ca viitor tehnician in activităţi de comert, mi-am propus prin lucrarea de faţă, intitulată „Analiza SWOT a firmei Coca- Cola”, sa prezint câteva dintre aspectele esenţiale ale acesteia, considerând utilizarea unui asemenea instrument ajuta la analiza oricarei firme.

2

Lucrarea este structurată pe doua capitole.În primul capitol, „Analiza SWOT- prezentare teoretica ”, am prezentat analiza

SWOT din punct de vedere teoretic. Am incercat sa prezint aspectele teoretice cele mai importante, care ne vor ajuta atunci cand dorim sa realizam o nalaiza SWOT completa si reala.

Oferta firmei trebuie sa fie perceputa de clienti ca fiind cea mai atractiva, cea mai credibila, cea mai diferita prin raportare la oferta concurentilor.

Pentru a defini punctele tari si punctele slabe ale propriei oferte putem apela la analiza SWOT.

SWOT reprezintă acronimul pentru cuvintele englezeşti „Strengthts” (Forţe, Puncte forte), „Weaknesses” (Slăbiciuni, Puncte slabe), „Opportunities” (Oportunităţi, Şanse) şi „Threats” (Ameninţări). Primele două privesc firma şi reflectă situaţia acesteia, iar următoarele două privesc mediul şi oglindesc impactul acestuia asupra activităţii firmei.

În capitolul al II-lea al lucrării, „analiza Swot a firmei Coca Cola”, am prezentat firma Coca Cola, incercand sa prezint aspectele cele mai importante ale acesteia in vederea realizarii unei analize SWOT.

Coca-Cola Romania face parte din The Coca-Cola Company, cea mai mare companie producătoare de băuturi răcoritoare din lume, cel mai mare producător, distribuitor şi comercializant de băuturi ne-alcolice şi siropuri din lume, şi una dintre cele mai mari corporaţii din SUA. Compania este cunoscută în special datorită produsului ei cel mai renumit Coca-Cola, inventat de John Stith Pemberton în 1886. Compania controlează 52,5% din piaţa chineză de sucuri carbogazoase şi 12% din piaţa de sucuri de fructe (martie 2009).

Portofoliul Coca-Cola România cuprinde băuturile răcoritoare Coca-Cola, Sprite, Fanta, sucurile Cappy, ceaiurile Nestea, bautura energizantă Burn şi apa minerală Dorna.

Produsul s-a născut în Atlanta, Georgia, la data de 8 mai 1886, ca un accident farmaceutic: dr. J. Pembertori ratează un sirop medicinal, dar îl converteşte în băutura răcoritoare combinându-l cu sifon, şi îl vinde la pahar. Noului sirop i-a fost adăugat apă carbonată pentru a produce o băutură care a devenit dintr-o dată “deliciosă şi răcoritoare”, un slogan care continuă să se audă şi astăzi oriunde se savurează Coca-Cola. Considerând că cei “doi C vor arăta bine în reclame” Frank Robinson, partenerul şi contabilul doctorului Pemberton, au sugerat numele mărcii care a rămas neschimbată până în prezent.

Misiunea companiei Coca-Cola este aceea de a aduce un minut de placere oamenilor de peste tot din lume, de a le darui gustul racoritor. Coca-Cola nu este doar o bautura , ea a devenit un simbol al prieteniei, prezenta in viata oamenilor in fiecare zi, dar in special de sarbatori. Oamenii de la Coca-Cola apreciaza si sustin valorile adevarate. Ei pun accentul pe calitate, pe satisfacerea nevoilor clientilor intr-un mod cat mai eficient.

3

CAPITOLUL IANALIZA SWOT- PREZENTARE TEORETICA

Oferta firmei trebuie sa fie perceputa de clienti ca fiind cea mai atractiva, cea mai credibila, cea mai diferita prin raportare la oferta concurentilor.

Pentru a defini punctele tari si punctele slabe ale propriei oferte putem apela la analiza SWOT.

SWOT reprezintă acronimul pentru cuvintele englezeşti „Strengthts” (Forţe, Puncte forte), „Weaknesses” (Slăbiciuni, Puncte slabe), „Opportunities” (Oportunităţi, Şanse) şi „Threats” (Ameninţări). Primele două privesc firma şi reflectă situaţia acesteia, iar următoarele două privesc mediul şi oglindesc impactul acestuia asupra activităţii firmei.

Punctele forte ale firmei sunt caracteristici sau competenţe distinctive pe care aceasta le posedă la un nivel superior în comparaţie cu alte firme, îndeosebi concurente, ceea ce îi asigură un anumit avantaj în faţa lor. Altfel prezentat, punctele forte, reprezintă activităţi pe care firma le realizează mai bine decât firmele concurente, sau resurse pe care le posedă şi care depăşesc pe cele ale altor firme.

Punctele slabe ale firmei sunt caracteristici ale acesteia care îi determină un nivel de performanţe inferior celor ale firmelor concurente. Punctele slabe reprezintă activităţi pe care firma nu le realizează la nivelul propriu celorlalte firme concurente sau resurse de care are nevoie dar nu le posedă.

„Oportunităţile” reprezintă factori de mediu externi pozitivi pentru firmă, altfel spus şanse oferite de mediu, firmei, pentru a-şi stabili o nouă strategie sau a-şi reconsidera strategia existentă în scopul exploatării profitabile a oportunităţilor apărute.

„Oportunităţi” există pentru fiecare firmă şi trebuie identificate pentru a se stabili la timp strategia necesară fructificării lor sau pot fi create, îndeosebi pe baza unor rezultate spectaculoase ale activităţilor de cercetare-dezvoltare, adică a unor inovări de anvergură care pot genera chiar noi industrii sau domenii adiţionale pentru producţia şi comercializarea de bunuri si servicii.

„Ameninţările” sunt factori de mediu externi negativi pentru firmă, cu alte cuvinte situaţii sau evenimente care pot afecta nefavorabil, în măsură semnificativă, capacitatea firmei de a-şi realiza integral obiectivele stabilite, determinând reducerea performanţelor ei economico-financiare.

Ca şi în cazul oportunităţilor, „ameninţări” de diverse naturi şi cauze pândesc permanent firma, anticiparea sau sesizarea lor la timp permiţând firmei să-şi reconsidere planurile strategice astfel încât să le evite sau să le minimalizeze impactul. Mai mult, atunci când o ameninţare iminentă este sesizată la timp, prin măsuri adecvate ea poate fi transformată în oportunitate.

4

Aplicarea analizei SWOT este facilitată dacă se foloseşte o listă de probleme care trebuie urmărite în cadrul analizei şi ale căror răspunsuri sunt relevante pentru evaluarea situaţiei de fapt a mediului şi a firmei. Este recomandabil ca problemele urmărite în ceea ce priveşte punctele forte, punctele slabe, oportunităţile şi ameninţările să aibă o anvergură necesară pentru a fi cu adevărat probleme strategice, să aibă legătură cu planurile strategice şi să ofere indicii semnificative pentru evaluarea judiciozităţii acestora şi, la nevoie, pentru reconsiderarea lor.

O parte din principalele probleme de urmărit în cadrul analizei SWOT sunt prezentate în continuare, ele pot fi folosite drept referinţă pentru efectuarea unei analize, dar pot şi este preferabil să fie completate cu alte probleme specifice firmei în cauză.

Probleme de urmărit în analiza firmei:A. Cu privire la „Punctele forte” esenţiale:

- suficienţa resurselor financiare disponibile;- existenţa unei competenţe distinctive pe unul sau mai multe din planurile:

- managerial;- organizatoric;- cercetare-dezvoltare;- calităţii produselor şi/sau serviciilor;- pregătirii personalului,- costurilor;- comercial, etc.

- posedarea unor brevete de invenţii de produse şi /sau tehnologii care conferă firmei avantaj competitiv;

- posedarea unor abilităţi deosebite în materie de inovare a produselor şi/sau tehnologiilor;

- deţinerea poziţiei de lider sau de vârf de piaţă;- posedarea unor abilităţi comerciale deosebite;- existenţa unei imagini favorabile despre firmă;- posibilitatea de a practica economia de scară;- existenţa unui sistem bine organizat şi eficace de planificare strategică;- viteza de reacţie decizională la modificările produse în mediul intern sau

extern,- calitatea culturii de întreprindere

B. Cu privire la „Punctele slabe” potenţiale:- inexistenţa unei direcţii strategice clare;- lipsa unor abilităţi sau competenţe deosebite;- existenţa unei infrastructuri neadecvate, uzate fizic sau moral;- lipsa competenţei manageriale;- deteriorarea continuă a poziţiei competitive;

5

- erodarea imaginii firmei în percepţia deţinătorilor de interese;- vulnerabilitatea la presiunile concurenţei;- reducerea ponderii pe piaţă;- existenţa unor dezavantaje competitive (handicap tehnologic, costuri ridicate);- menţinerea unui nomenclator inadecvat de produse şi/sau servicii (prea larg

sau prea îngust);- atenţie precumpănitoare dată problemelor curente în detrimentul celor de

perspectivă.Probleme de urmărit la analiza mediului:A. Cu privire la „Oportunităţi” potenţiale:

- creşterea rapidă a pieţei;- posibilităţi de extindere a nomenclatorului de produse şi/sau servicii;- existenţa cererii de noi produse şi/sau servicii pe pieţele existente sau pe pieţe

noi;- existenţa cererii pe noi pieţe a produselor şi/sau serviciilor existente;- posibilităţi de integrare verticală;-manifestarea unei stări de stagnare sau regres la firmele concurente;-posibilităţi de încheiere a unor alianţe, acorduri etc. avantajoase;-posibilităţi de încheiere a unor contracte de leasing, factoring, franchising.

B. Cu privire la „Ameninţări” potenţiale:- adoptarea unor reglementări legislative sau normative restrictive cu impact

nefavorabil;- intrarea intr-o perioadă de recesiune economică la nivel naţional sau

internaţional;- schimbări demografice nefavorabile;- schimbări ale nevoilor, gusturilor sau preferinţelor clienţilor;- creştere mai lentă, stagnare sau chiar recesiune a pieţei;- intrarea unor noi competitori pe piaţă;- cererea crescândă pentru produse de substituţie;- presiunea crescândă a concurenţei;- puterea crescândă de negociere a furnizorilor şi/sau a clienţilor;- vulnerabilitate la fluctuaţiile mediului de afaceri.Analiza SWOT se poate desfăşura la scara ansamblului firmei sau, pentru

adâncirea investigaţiei şi conturarea unor concluzii mai detaliate, la cea a domeniilor funcţionale din cadrul firmei: marketing, vânzări şi distribuţie, cercetare- dezvoltare, producţie, financiar şi personal - relaţii de muncă.

Analiza SWOT are un pronunţat caracter calitativ, permiţând formularea unui diagnostic asupra condiţiei trecute şi actuale a firmei sau a domeniilor ei funcţionale, pe baza răspunsurilor la problemele menţionate anterior, conturându-se perspectivele de evoluţie pe termen lung ale firmei şi ale domeniilor respective.

6

Diagnosticarea în urma utilizării analizei SWOT, poate fi definită ca o cercetare complexă a aspectelor economice, tehnice, sociologice, juridice si manageriale ce caracterizează activitatea unei firme, prin care se identifica punctele forte, punctele slabe, oportunităţile, ameninţările şi cauzele care le generează şi/sau le va genera, se formulează recomandări de eliminare sau diminuare a aspectelor negative şi /sau de valorificare a celor pozitive.

Coca-Cola este prezentă pe piaţa din România prin intermediul a două firme, respectiv Coca-Cola România, reprezentantul companiei americane The Coca-Cola Company, care deţine mărcile şi produce concentratele, şi îmbuteliatorul Coca-Cola HBC România, care produce, distribuie şi vinde produsele. Compania deţine în România, fabrici în Bucureşti, Ploieşti, Iaşi, Timişoara, Oradea şi Vatra Dornei.

7

CAPITOLUL IIANALIZA SWOT A FIRMEI COCA COLA

2.1 PREZENTAREA FIRMEI

Coca-Cola este prezentă pe piaţa din România prin intermediul a două firme, respectiv Coca-Cola România, reprezentantul companiei americane The Coca-Cola Company, care deţine mărcile şi produce concentratele, şi îmbuteliatorul Coca-Cola HBC România, care produce, distribuie şi vinde produsele. Compania deţine în România, fabrici în Bucureşti, Ploieşti, Iaşi, Timişoara, Oradea şi Vatra Dornei.

Coca-Cola Romania face parte din The Coca-Cola Company, cea mai mare companie producătoare de băuturi răcoritoare din lume, cel mai mare producător, distribuitor şi comercializant de băuturi ne-alcolice şi siropuri din lume, şi una dintre cele mai mari corporaţii din SUA. Compania este cunoscută în special datorită produsului ei cel mai renumit Coca-Cola, inventat de John Stith Pemberton în 1886. Compania controlează 52,5% din piaţa chineză de sucuri carbogazoase şi 12% din piaţa de sucuri de fructe (martie 2009).

Portofoliul Coca-Cola România cuprinde băuturile răcoritoare Coca-Cola, Sprite, Fanta, sucurile Cappy, ceaiurile Nestea, bautura energizantă Burn şi apa minerală Dorna.

Scurt istoric Coca-ColaProdusul s-a născut în Atlanta, Georgia, la data de 8 mai 1886, ca un accident

farmaceutic: dr. J. Pembertori ratează un sirop medicinal, dar îl converteşte în băutura răcoritoare combinându-l cu sifon, şi îl vinde la pahar. Noului sirop i-a fost adăugat apă carbonată pentru a produce o băutură care a devenit dintr-o dată “deliciosă şi răcoritoare”, un slogan care continuă să se audă şi astăzi oriunde se savurează Coca-Cola. Considerând că cei “doi C vor arăta bine în reclame” Frank Robinson, partenerul şi contabilul doctorului Pemberton, au sugerat numele mărcii care a rămas neschimbată până în prezent.

Primul anunţ publicitar pentru Coca-Cola a apărut în The Atlanta Jurnal. Aceasta invita cetăţenii însetaţi să încerce “noua şi populara băutura carbonată”. Marca înregistrată “Coca-Cola”, folosită pe piaţă din anul 1886, a fost înregistrată la Biroul de Invenţii al Statelor Unite la data de 31 ianuarie 1893 (înregistrarea a fost reânoită periodic).

Expansiunea internaţionala a firmei Coca-Cola a început în 1900 când Charles Howard Candler, fiul cel mare al fondatorului Companiei, a luat cu el un borcan de sirop într-o vacanţă în Anglia. A urmat o comandă modestă la Atlanta, de cinci galoane de sirop.

În acelaşi an, Coca - Cola a ajuns în Cuba şi Puerto Rico şi nu a durat mult pană să înceapă distribuţia pe plan internaţional a siropului. În primii ani ai secolului trecut s-au construit fabrici de imbuteliat Coca-Cola în Cuba, Panama, Puerto Rico, Filipine

8

şi Guam. În 1920 a început imbutelierea într-o fabrica din Franţa, primul imbuteliator de Coca-Cola de pe continentul european.

În 1982 a fost lansată în întrega lume tema “Coke is it!” pentru a reflecta spiritul pozitiv al anilor ’80 şi pentru a afirma din nou supremaţia Coca-Cola. “Can’t Beat the Feeling” a caracterizat anii ’80 în timp ce “Can’t Beat the Real Thing” a condus spre anii ’90 şi spre introducerea în 1993 a campaniei “Always Coca-Cola”.

Misiunea companiei Coca-ColaMisiunea companiei Coca-Cola este aceea de a aduce un minut de placere

oamenilor de peste tot din lume, de a le darui gustul racoritor. Coca-Cola nu este doar o bautura , ea a devenit un simbol al prieteniei, prezenta in viata oamenilor in fiecare zi, dar in special de sarbatori. Oamenii de la Coca-Cola apreciaza si sustin valorile adevarate. Ei pun accentul pe calitate, pe satisfacerea nevoilor clientilor intr-un mod cat mai eficient.

Misiunea companiei Coca-Cola mai poate fi redată întocmai cu cuvintele lor: “Noi , oamenii companiei Coca-Cola, ne angajăm :

Să devenim partenerii clienţilor noştri; Să ne răsplătim acţionarii ; Şi să imbogăţim vieţile comunităţilor noastre locale. SA „ RACORIM „ LUMEA....in corp, minte si spirit; SA INSPIRAM MOMENTE DE OPTIMISM ......prin marcile si

prin actiunile noastre; SA CREAM VALOARE SI DIFERENTIERE.....oriunde ne

angajam în actiune” .In concluzie, misiunea companiei este aceea de a realiza produse care sa ofere

calitate consumatorului si de a intelege nevoile in permanenta schimbare a acestora .Coca-Cola inseamna prietenie, solidaritate, optimism, prosperitate, inovatie.Sigla, slogan, moto, imn

Sigla este simplă, scrisă de mână şi este prezentă în afară de etichetă se află reprezentată în relief pe sticlă. Din ianuarie 2005 se află incripţionată şi pe fundul sticlei.

De-a lungul anilor sloganurile Coca-Cola s-au schimbat transformându-se dintr-o „O bautura delicioasa, invioratoare, racoritoare, fiind un medicament pentru afectiunile nervoase, dureri, nevralgii, isterii, melancolii” într-o băutură răcoritoare îndrăgită de toată lumea.

Unele sloganuri folosite au fost „Setea nu cunoaste anotimp”-1922, „Pauza care te invigoreaza”-1929, „COCA-COLA face ce lucrurile bune sa fie si mai bune”-1956, „Semnul bunului gust”-1957, „Gustul racoritor si inviorator”-1958, „Te invioreaza cu adevarat”-1959, iar în 2009 ca să se adapteze la criză au schimbat sloganul cu unul nou « Fericire la sticla «  .Înainte de 2009, cel mai recent slogan era « Enjoy the Coke Side of Life”.

9

Motto-ul ales de compania Coca-Cola este “Sete de viaţă“.

Obiectivele companieiCompania Coca-Cola îşi propune ca: sa reduca emisiile de CO2 ale unitatilor sale de productie cu 20%, pana in

2011. sa produca 2 miliarde de sticle pana la finalul anului 2010 reciclabile

100% PlantBottle. să crească câştigurilor pe acţiune între 12 si 14 procente si o crestere a

volumului de vanzari de aproximativ 9 procente în următorul an. sa fie cea mai respectata companie din lume „ Racorind” lumea – in

fiecare zi, fiind cu adevarat o companie globala, conducand afacerea modest, dar cu incredere in noi.

Strategiile utilizate

La nivelul României, strategia de dezvoltare a pieţii a fost concretizată în creşterea vânzărilor, a numărului punctelor de desfacere şi a numărului de clienţi. Evoluţia portofoliului de produse a urmat modelul sistemului. Atent la semnele pieţii, managementul a decis diversificarea concentrică prin adăugarea unor produse cu specific zonal şi, din 2002, a unor ape minerale. Ponderea băuturilor necarbonate a crescut, ca şi cea a apelor minerale, atât pe piaţă, cât şi în portofoliul sistemului.

Deşi nu concurează pa baza costurilor, sistemul Coca-Cola face eforturi clare pentru îmbunătăţirea performanţelor în domeniu. Aceasta se înscrie într-o strategie mai largă care vizează conservarea mediului natural prin economisirea unor tipuri de resurse prin îmbunatăţirea consumurilor asociate ambalajelor, ca şi a consumurilor energetice.

Sistemul Coca-Cola în România anunţă finalizarea investiţiei de 17 milioane de euro în noua linie aseptică de imbuteliere din cadrul fabricii Coca-Coca HBC din Timişoara, prin care băuturile răcoritoare pasteurizate se îmbuteliază în mediu aseptic şi fără conservanţi.

Linia de îmbuteliere este în fază de testare, în această perioadă specialiştii punând la punct ultimele detalii privind funcţionarea echipamentelor la parametri optimi.Prin această investiţie urmăreşte aplicarea unei strategii de dezvoltare a produsului şi de creştere a pieţei.

Noua linie de îmbuteliere utilizează soluţii tehnologice de vârf ce oferă atât siguranţa necesară pentru produse, cât şi eficienţa şi în final, productivitatea ridicata a întregului proces.

10

Dintre mărcile din portofoliul companiei, Nestea şi mărci din gama Cappy, vor fi îmbuteliate prin acest proces tehnologic de ultima oră, în ambalaje PET de 0,5 si 1,5 litri.

Datorită aplicării cu succes a strategiei de integrare orizontală şi de dezvoltare a pieţii si produsului, în prezent portofoliul de produse al sistemului Coca-Cola în România include băuturi carbonate şi de tip juice, ceaiuri, băuturi energizante şi ape minerale, din portofoliu numărând peste 145 de tipuri de băuturi carbonate şi 240 de tipuri de băuturi necarbonate.

Practic competiţia are, în acest moment, trei mari jucători : Coca-cola HBC, pentru sistemul Coca-Cola; Quadrant Amroq Beverages, pentru PepsiCo; European Drinks.

Totuşi o mare parte din succesul Coca cola s-a datorat si rivalului sau, Pepsi. . Acesta si-a bazat strategia pe faptul ca oamenii asociaza bauturile racoritoare cu momentele placute din viata, si pe contrastul ce reiese din comparatia cu Coca cola, numita si “cola cafeinizata”.

Cu toate că Pepsi a încercat să câştige piaţa dând produsul la acelaşi preţ dar în cantitate dublă, Vânzările produselor Coca-Cola nu au scăzut foarte mult fiind totdeauna cu un pas în faţă.

Coca-Cola România a început în anul 2005 să aplice o strategie de promovare prin “împingere”, prin lansarea unei noi campanii publicitare pentru Coca-Cola “Viaţa are gust” şi o campanie pentru Sprite. În ceea ce priveşte noua temă Coca-Cola – “Viaţa are gust” – aceasta nu schimbă cu nimic proprietăţile mărcii, ci aduce o nouă filosofie. Viaţa de zi cu zi e plină de întâmplări de care ne amintim întotdeauna cu plăcere. Este vorba de acele întâmplări care te fac să simţi că trăieşti, să te bucuri, care îţi schimbă într-o clipă starea de spirit. Ideea pentru teaser a venit firesc: Pentru a exprima esenţa conceptului Viaţa are gust, care ţine de emoţie, de spirit, de ce să nu compui un cântec.

Gama de produse Coca-Cola. Bautura racoritoare carbogazoasa cu gust autentic de cola.

Lider mondial in domeniul bauturilor racoritoare carbogazoase.Baututa racoritoare cu gust unic, distinctiv, potrivita pentru orice ocazie.

Coca-Cola Light. Bautura racoritoare carbogazoasa cu gust autentic de cola si continut caloric scazut (1 calorie/portie).Se adreseaza celor care considera important sa aiba grija de ei fara a compromite placerea de a trai.Bautura nu contine zahar ci indulcitor modern, perfect tolerat de organism (aspartam).

Sprite. Bautura racoritoare carbogazoasa cu gust de lamaie.Are un gust proaspat, distinctiv, contine arome naturale si vitamina C.

11

Este bautura numarul 1 in lume la categoria aroma de lamaie.Sprite este asociat de catre consumatori cu un stil de viata activ si se adreseaza adolescentilor si tinerilor.

Fanta. Bautura racoritoare carbogazoasa cu gust de fructe.Bautura contine suc natural de fructesi este disponibila in cinci arome: portocale, lamaie, soc, visina, strugure.Se adreseaza tinerilor care doresc sa se distreze impreuna cu prietenii.Este cea mai bine vinduta bautura racoritoare carbonatata cu aroma de fructe din lume.

Cappy. Bautura racoritoare necarbonatata cu suc natural de portocale / ananas / grapefruit alb/ piersica / kiwi si lamaie/ pepene rosu si galbenCaracterizata de un gust natural de fructe proaspete, savoare deosebita.

Dorna. Apa minerala carbogazoasaIzvorul Alb. Apa minerala plataEnergizant BurnSchewepps Tonic Water, Schewepps Bitter Lemon

Istoria sticlei Coca- Cola

Industria de imbuteliere a bauturilor nealcoolice din Statele Unite ale Americii, asa cum o cunoastem noi astazi, si-a inceput activitatea aproximativ acum doua secole. Inceputurile pot fi localizate in prima decada a secolului 19. Dosarele arata ca in anul 1807 apa minerala sau ?bautura carbonatata efervescenta? a fost pentru prima data comercializata in Statele Unite ale Americii.

John Riley, in cartea sa, Istoria Industriei Americane de Bauturi Racoritoare (Asociatia Americana de Bauturi Racoritoare, fosta ABCB, Washington, D.C. 1958) are urmatoarele cuvinte de spus (pagina 48):

"Vanzarea comerciala de apa minerala a inceput in aceasta tara in anii 1806-1807. Informatiile disponibile nu stabilesc cu certitudine cine a fost primul, dar nu exista indoiala asupra faptului ca atat Benjamin Silliman din New Haven si Joseph Hawkins din Philadelphia s-au ocupat de acest lucru mai tarziu, in acel an. Silliman a fost cel care a imbuteliat sticla de apa minerala in 1806, insa acesta nu a emis nici o pretentie referitoare la aceasta activitate ca fiind o speculatie comerciala, pana in anul 1807. Iar recunoasterea ca prim intreprinzator a fost atribuita de multi lui Hawkins din Philadelphia, iar pretentia acestuia de a fi introdus pentru prima data apele carbonatate artificiale pentru consumatorul american, fiind, de asemenea, demna de amintit."

Evident ca urmatorul pas a fost cel al imbutelierii aromelor carbonatate. Printre apele minerale aromate, lamaia a fost prima favorita. Ceea ce pare destul de vizibil este faptul ca aromele citrice s-au adaptat mai bine la aromarea apelor minerale imbuteliate in prima perioada a anilor 1800. In special lamaia a fost utilizata de timpuriu si a predominat in domeniul bauturilor imbuteliate pana la introducerea pentru prima data a bauturii gazoase cu ghimbir. Problemele legate de fermentatie si

12

alterare pentru un produs pastrat pentru orice perioada de timp, precum si lipsa de inalta tehnologie, cu siguranta ca justifica absenta generala a altor arome de fructe in comertul cu bauturi imbuteliate din acei ani.

Fiind un element comun in sticle, bautura gazoasa cu ghimbir a fost, cu siguranta, principalul produs al multor fabrici de imbuteliere de bauturi racoritoare in ultima perioada a anilor 1800.

Industria era in curs de dezvoltare si inregistra un progres destul de rapid. Pana in anul 1850 numarul fabricilor de imbuteliere era de mai putin de 100. Pana in 1880 numarul a crescut incet spre 500. Dar in urmatorii zece ani, sau pana in 1890, aproximativ noua sute de noi fabrici au aparut, totalul ajungand la 1400. In decursul urmatorilor zece ani de succes, procesul de dublare s-a repetat, ajungandu-se la un total de aproximativ 2800 de fabrici la sfarsitul secolului.

Cresterea ca valoare si ca volum de produse a contribuit, de asemenea, la cresterea numarului de fabrici de imbuteliere. Datorita faptului ca produsele anuale erau evaluate la doar trei sferturi de milion de dolari la mijlocul secolului al XIX-lea, pana in anii 1880 acea valoare a crescut pana la aproximativ cinci milioane pentru fiecare an. Insa in decada 1880 pana in 1890 valoarea productiei anuale a crescut puternic, iar, pana in ultimul an al secolului s-a apropiat de 15 milioane de dolari. Pe la inceputul urmatorului secol s-a dublat din nou. Valoarea productiei anuale pentru anul 1900 a fost de aproximativ 25 milioane dolari.

Publicul consumator ajunsese sa cumpere apa minerala imbuteliata. Deschiderea noilor fabrici insemna mai mult capital investit, mai mult echipament sau mai multa implicare pentru comunitate. Produsele suplimentare vandute presupuneau si noi locuri de munca. Iar acest lucru insemna, de asemenea, utilizarea mai multor materii prime iar aromele reprezentau cea mai importanta categorie, deoarece succesul produsului depindea in mare masura de popularitatea aromei sale.

Charles E. Hires a prezentat ambalajul sau de radacini si ierburi uscate, pentru inventia ?Hires root beer?, la Expozitia Centenara din Philadelphia in 1876, si a oferit o mostra a bauturii finite. La inceputul anilor 1880 au urmat extractele pentru consum casnic si concentratele de dozator folosite in acelasi scop. Deja in 1884 reclama nationala a acestui extract, de uz casnic, a aparut in Harper's Weekly, iar in 1885 in Harper's Magazine. In anul 1892, aproximativ 3 milioane de sticle erau vandute in fiecare an. Imbutelierea produsului finit pentru distributia catre detailisti a inceput aproximativ in 1893.

John Riley, in ?Istoria? sa, face urmatoarea observatie:" Inceputurile umile ale industriei cu bauturi carbonatate imbuteliate din America au devenit evidente cand istoricul a cautat referinte specifice de persoane sau locuri ce activeaza in aceasta industrie in anii sai de formare. Chiar si in regiunile metropolitane, unde erau situate principalele societati de imbuteliere de ape minerale, absenta acestor tipuri de rapoarte tinde sa dovedeasca natura neobisnuita a produsului, precum si lipsa unei cereri

13

constante din partea publicului. Acest lucru justifica si numarul redus al celor implicati in producerea acestuia?

Istoria Coca-Cola

Intre 1886 si 1899, Coca-Cola a fost distribuita si vanduta numai la dozatoare sau in farmaciile locale pe teritoriul tarii, mai ales in Statele Estice. In acei ani de inceput, afacerea decurgea bine datorita managementului inteligent si a practicilor promotionale ale lui Asa G. Candler, care, in cooperare cu imbuteliatorii de Coca-Cola, au reusit sa faca produsul cunoscut.

Un inceput modest pentru industria de imbuteliere a Coca-Cola a avut loc in 1894 cand Joseph A. Biedenharn din Vicksburg, Mississippi, proprietarul Biedenharn Candy Company, a imbuteliat pentru prima data produsul finit Coca-Cola. Se pare ca Coca-Cola devenea atat de populara in regiunea Mississippi Delta incat clientii lui pana la fluviul Mississippi vociferau pentru aceasta. Singura metoda pentru a pune Coca-Cola la dispozitia acestor clienti era imbutelierea ei. Si acest Joseph Biedenharn chiar a facut acest lucru. El si fratii sai aveau sa devina membrii acelei unice si distinse prime generatii de imbuteliatori ai Coca-Cola, care si-au adus contributia pentru a face produsul sa devina ceea ce este el astazi in intreaga lume.

Sticla verde tip Hutchinson a companiei Biedenharn Candy a fost folosita pentru imbutelierea de Coca-Cola intre anii 1894 si 1900. Este extrem de rara si poate atinge un pret substantial printre colectionari. Totusi, nu avem nici o dovada a faptului ca acest tip de sticla a continut Coca-Cola la un moment dat, in acea perioada de timp, cu exceptia faptului ca Joseph Biedenharn a spus ca a folosit sticla Hutchinson pentru Coca-Cola in perioada anilor 1894-1900. Marca inregistrata "Coca-Cola," in masura in care se stie, nu a fost niciodata stantata pe aceasta sticla.

De asemenea, in 1897, Valdosta Bottling Works, proprietarii Holmes si Barber, au inceput sa puna Coca-Cola in sticle, pentru distributia acesteia la nivel local. Din informatiile noastre, o sticla autentica Valdosta, care este posibil sa fi fost folosita drept recipient pentru Coca-Cola, nu poate fi identificata astazi. Credem totusi, ca un tip de sticla Hutchinson trebuie sa fi fost folosita, intrucat sticla cu capacul ondulat nu a fost introdusa inainte de 1895.

Activitatile Vicksburg si Valdosta se desfasurau la nivel local, insa acestia pot fi considerati drept precursorii industriei de imbuteliere Coca-Cola infiintata oficial prin contract in iulie 1899. Industria de imbuteliere Coca-Cola a inceput sa prospere in 1900.

Primele doua fabrici din Statele Unite ale Americii erau in Chattanooga, Tennessee, si in Atlanta. In timpul primei perioade de dezvoltare a industriei de imbuteliere a Coca-Cola, au fost folosite trei tipuri de sticle pentru distributia produsului:

14

1. Hutchinson (1899-1901)

2. Straight-walled ? cu pereti drepti, cu capac ondulat si eticheta in forma de diamant (1901-1915)

3. Design cu contur clasic (1916 - in prezent) Sticla tip Hutchinson a fost folosita de Compania de imbuteliere Chattanooga

Coca-Cola, fiind in mod oficial si exclusiv prima fabrica de imbuteliere de acest fel din lume. Cateva din aceste sticle aveau marca inregistrata cu scris de mana pe gatul sticlei sau aproape de baza... avand textul "Chattanooga, Tenn.", pe fundul sticlei sau, uneori, pe cele doua parti laterale ale sticlei. Intr-adevar, aceste sticle sunt chiar rare.

Astazi mai pot fi gasite numai cateva. Chattanooga a folosit in principal sticla Hutchinson fara vreo identificare.

In 1901, a fost introdusa sticla cu pereti drepti pentru Coca-Cola, dupa principiul capacului ondulat brevetat pentru prima oara in 1895. O eticheta in forma de diamant a fost atasata. Aceste etichete originale sunt, de asemenea, destul de rare.

Sticla autentica Coca-Cola cu pereti drepti, poate fi descrisa ca fiind facuta din sticla transparenta de cremene sau din sticla cu chihlimbar maro. Sticla purta marca inregistrata "Coca-Cola" stantata cu scris de mana pe marginea inferioara sau in jurul

15

gatului. Uneori, orasul si statul apareau scrise pe lateral sau pe fundul sticlei. Daca o sticla are marca inregistrata "Coca-Cola" scrisa cu majuscula ca parte a numelui de marca al sticlei, sau prezinta textul "Proprietatea Companiei de Imbuteliere Coca-Cola?, atunci exista posibilitatea ca aceasta sa nu poata fi identificata drept o sticla Coca-Cola. Astfel de sticle erau folosite pentru distributia de apa minerala si /sau arome de catre o companie de imbuteliere Coca -Cola.

Design-ul sticlei cu contur, pe care o cunoastem astazi, se bazeaza pe un concept original sugerat de catre un sticlar suedez, Alexander Samuelson, angajat al Root Glass Company din Terre Haute, Indiana. Acest concept al lui Samuelson pentru design-ul de sticla a fost propus in anul 1913 si acceptat mai tarziu, in principiu, de catre un comitet special compus, printre altii, dintr-un numar de imbuteliatori Coca-Cola. Design-ul pentru aceasta sticla a fost brevetat de catre Oficiul American de Brevete la data de 16 Noiembrie 1915. Aceasta sticla care a suferit modificari ulterioare a fost pusa efectiv in uz in 1916.

Acestui model cu modificari i-a fost acordat mai tarziu brevetul de design la data de 25 Decembrie 1923, brevet expirat la data de 24 Decembrie 1937. Intre timp, sticla din 1923 a continuat sa fie utilizata pana cand a fost treptat eliminata pe motiv de distrugere, pierdere sau inlaturare. Acest lucru inseamna ca, atat sticla din 1923 cat si succesoarea ei, brevetata la data de 3 August 1937, s-au caracterizat printr-o utilizare paralela pe piata si nu puteau fi deosebite pe piata din punct de vedere practic. Acest brevet din 1937 a expirat la data de 2 August 1951. Numarul de identificare al brevetului ce apare pe sticla este "D105529."

Intre anii 1951 si 1960, acesta a fost protejat conform normelor de drept comun ca emblema de identificare pentru Coca-Cola. Apoi, a fost inregistrata in 1977 ca marca inregistrata la Oficiul American de Inventii si Brevete, o onoare acordata si altor cateva ambalaje.

Numere rezervateDe obicei, in partea inferioara a sticlelor mai vechi, exista o serie de patru

numere ? de exemplu ?17-35?. Acestea sunt referintele producatorului in ceea ce priveste modelul si anul executiei.

Practica actuala reflecta o rafinare prin definitie: prima cifra reprezinta anul, a doua cifra reprezinta modelul, a treia cifra reprezinta simbolul producatorului; a patra cifra reprezinta fabrica de origine a producatorului. In cazul modelului clasic de sticla cu contur, informatiile privitoare la an ar trebui sa inceapa cu 1916.Applied Color Label (ACL) ? Eticheta Color Aplicata (ECL)

De la introducerea sticlei standard in 1915, numele scris de mana al marcii Coca-Cola a fost prezentat in relief pe sticla. Totusi, politica companiei s-a schimbat in 1957, cand s-a introdus marca pe sticla in Eticheta Color Aplicata - ECA.

16

In ianuarie 2000, Coca-Cola clasica a fost lansata pe piata intr-o sticla noua, imprimata in relief, de 0,23l. Acest ambalaj a inlocuit Eticheta Color Aplicata/ ECA pentru piata nord americana, si a inclus, inscriptionat pe fundul sticlei, 24 de nume de orase/ state.

"Coke" inscriptionat pe sticla

Incepand cu anul 1963, marca "Coke" a aparut pe sticla intr-un chenar diferit de acela care contine marca "Coca-Cola."Intoducerea sticlelor in format mare

In 1955 si dupa aceea, au fost introduse diferite forme mai mari ale clasicei sticle conturate -- in doze de 0,30 l, 0,35 l, 0,47 l si 0,76 l -, 10, 12-, 16- si 26-uncii.Informatii asupra continutul lichidului

Legea Federala a cerut sa se mentioneze pe sticla standard, clasica, conturata, infomatiile referitoare la continutul lichidului la o cantitate de minimum 6 fl. oz (177.444 ml).Sticla de aur

Industria de imbuteliere a Coca-Cola a ajuns la cea de 50-a aniversare in 1949, anul in care prima fabrica (Chattanooga, Tennessee) a inceput activitatea de imbuteliere. In acel moment, producatorii de sticle care au primit licenta de a produce sticle Coca-Cola au inceput, ca un gest de admiratie, sa trimita aniversar imbuteliatorilor, un numar limitat de sticle standard turnate in aur cu coroane aurite. Acest lucru a semnificat o recunoastere a imbuteliatorilor, pentru aniversarea unei jumatati de secol. Imbuteliatorii comandau frecvent pentru ocazii speciale sticlele de aur pentru a le face cadou distribuitorilor si prietenilor lor. Acest lucru se practica de multi ani, incepand cu 1949.

Dupa 1955, la cerere, diferitelor sticle in format mare li se aplica tratarea cu aur. Aceste sticle de aur nu sunt cunoscute pe teritorul unei companii de imbuteliere mai tanara de 50 de ani. Cand Eticheta Color Aplicata a marcii a fost pentru prima oara introdusa pe o sticla, a aparut de asemenea si pe sticla de aur.

Diferentierea de culoare intre sticlele nationale si cele de exportCand a fost introdusa sticla cu design-ul clasic de contur, sticla folosita continea

un nisip care dadea o culoare denumita "Georgia green." (verde de Georgia). Bineinteles, pe masura ce tehnologia s-a dezvoltat, producatorii de sticle au reusit sa imbunatateasca culoare verde si chiar sa faca anumite combinatii in formula sticlei.

Totusi, in Europa si in alte parti ale lumii, s-a descoperit ca tipul de nisip folosit pentru fabricarea sticlei producea o sticla mai transparenta. Acesti producatori de peste ocean puteau, de asemenea, sa prepare un amestec care a avut ca rezultat aparitia sticlei de culoare bruna. Deoarece nu se dorea culoarea bruna in sticlele de Coca-Cola, s-a optat pentru sticla transparenta.

17

Verdele de Georgia in Statele Unite si sticla transparenta se produce pentru diferitele tari din intreaga lume ? cu cateva exceptii.

In perioada dintre 1915 si 1940, de fiecare data cand Coca-Cola la sticla a fost lansata in Europa si in alte tari, a fost folosita sticla transparenta. Acest lucru se aplica si pentru Mexic si Canada ?. intrucat imbutelierea in Mexic si Canada a inceput inainte de 1916.

Dupa cel de-al doilea razboi mondial, de fiecare data cand s-a lansat Coca-Cola imbuteliata intr-o tara, a fost folosita sticla de culoare verde Georgia. De exemplu, cand marca Coke a fost lansata pentru prima data pe piata din Japonia, in 1960, s-a folosit sticla de culoare verde Georgia. Ca o regula generala, in tarile in care marca Coke imbuteliata a fost vanduta inainte de cel de-al doilea razboi mondial, a fost folosita sticla transparenta. In acele tari in care Coca-Cola imbuteliata a fost lansata pentru prima data dupa cel de-al doilea razboi mondial, a fost folosita sticla de culoare verde Georgia.Sticla nereturnabila

La inceputul anilor 1960, am inceput sa testam pe piata ambalajul de unica folosinta, sau nereturnabil, de sticla pentru Coca-Cola. Putin mai tarziu am introdus pe majoritatea pietelor ambalajul de sticla nereturnabil.Sticle aniversare

La inceputul anilor 1970, multe fabrici de imbuteliere din SUA au inceput sa isi sarbatoreasca cea de-a 75 aniversare in acest domeniu prin lansarea unor sticle-editie limitata care foloseau vechile design-uri si logo-uri.

Aceste sticle au devenit repede obiecte de colectie dorite si au stimulat dezvoltarea altor sticle aniversare care sa celebreze evenimente sportive, festivaluri sau aniversari si evenimente importante pentru clienti.

La inceputul anilor 1990, sticlele contur au inlocuit sticlele obisnuite cu pereti drepti, drept ambalaj standard pentru a marca aceste evenimente.Sticlele aniversare au devenit foarte populare pentru colectionarii de Coca-Cola, multi dintre acestia avand sute din aceste sticle expuse in casele lor.

18

2.2. ANALIZA SWOT A COMPANIEI COCA COLA

Puncte tare (strengths) Puncte slabe (weaknesses)Este unul din brand-urile cunoscute în toată lumeaDesfăşoară operaţiuni pe scară largăCreştere a veniturilor în 3 segmente ale pieţei

Publicitate negativăPerformanţe lente în America de NordManifestă o scădere a lichidităţilor în activităţile operaţionale

Oportunităţi (opportunities) Ameninţări (threats)Competiţie intensă în ceea ce priveşte achiziţiileCreşterea pieţei apei îmbuteliate

Comtetiţie intensăDependenţă de partenerii de îmbuteliere

Puncte tari

Brand cunoscut în toată lumeaCoca-Cola are unul din cele mai puternice brand-uri cunoscute în toată lumea.

Are un portofoliu valoros de mărci. A fost nominalizată în top 100 a mărcilor conducătoare pe piaţă în fiecare an, din 2006. În acelaşi an The business Week-Interbrand a evaluat compania Coca-Cola la 67.000 de milioane dolari. Coca-Cola se clasează la o distanţă considerabilă faţă de principalul concurent Pepsi. Compania deţine 4 din top 5 al băuturilor uşoare: Coca-Cola, Cola dietetică, Sprite şi Fanta. Valoarea companiei şi istoria ei a făcut clienţii să-şi amintească şi să permită penetrarea unor noi pieţe si consolidarea firmei în mediile existente.

Operaţiuni pe scară largăCu un profit de 24 miliarde dolari, Coca-Cola desfăşoară activitatea pe o scară

largă de operaţiuni, fiind unul din cele mai mari distibuitori şi producători de băuturi nonalcoolice şi siropuri. Compania a început să cmercializeze produsul în 1886, iar în prezent îşi vinde produsele în peste 200 de ţări.

Operaţiunile au o puternică infrastructură în întreaga lume. Ea desfăşoară 37 de operaţiuni cu 95 din principalele staţii de îmbuteliere a băuturilor şi de conservare a plantelor, toate localizate în afara S.U.A.

19

Puncte slabe

Publicitate negativăCompaniei i s-a făcut publicitate negativă fiind acuzată de Centrul pentru

Statistică şi Mediu Înconjurător, că produsele comercializate conţin reziduri de pesticide. Aceste pesticide conţin chimicale care pot provoca cancerul, pot afecta sistemul nervos şi sistemul reproducător, şi de asemenea reduc densitatea mineralelor din oase. Asemenea publicitate negativă poate avea efect asupra imaginii companiei şi a cererii de produse Coca-Cola. De asemenea pot influenţa şi perpectivele de creştere a produselor pe piaţa internţională.

Performanţe lente în America de NordAmerica de Nord a generat 30% din veniturile totale ale anului 2006, ceea ce

reprezintă un nivel redus având în vedere importanţa Americii pentru companie. Volumul vânzărilor a scăzut cu 1% faţă de anul anterior.

Declinul lichidităţilor în activităţile de operareIndicatorul care arată gradul de lichiditate al firmei, cash flow-ul a scăzut cu 7

% în 2006 faţă de anul 2005. Efectivul de venituri nete din activităţile operaţionale a ajuns la cifra de 5957 milioane dolari de la 6423 milioane dolari cât avea în anul 2005, din cauza taxelor pentru concediile medicale care au ajuns la aproximativ 216 milioane dolari.Faptul că lichidităţile firmei au scăzut afectează activitatea de investiţii

Oportunităţi

Achiziţii În 2006 a achiziţionat firma de băuturi răcoritoare Kerry, care a care a fost

numită apoi Coca-Cola China Industries, deţinând o importantă parte a acţiunilor. Achiziţia a extins controlul companiei asupra a nouă provincii chinezeşti În Germania compania a achiziţionat firma Apollinaris care vindea apă minerală carbogazoasă şi plată. De asemene a mai făcut nişte achiziţii prin Australia şi Noua Zeelandă.

Operaţiunile internaţionale au crescut capacitatea de a penetra pieţele internaţionale.

20

Creşterea pieţei de apă îmbuteliatăApa îmbuteliată este una din cele mai rapide segmente din piaţa băuturilor

nealcoolice. În anul 2006 apa îmbuteliată a adus vânzări de 15.6 miliarde dolari numai în S.U.A. Acest segment creşte cu aproximativ 10 miliarde dolari pe an.

Ameninţări

Competiţie intensăCompania are puternici competitori atât pe piaţa regională, cât şi pe piaţa

globală a băuturilor uşoare. În toate ţările unde operează, inclusiv S.U.A., PepsiCo este principalul competitor. Ceilalţi competitori sunt Nestle, Cadbury Schweppes, GROUPE Danone, şi Kraft Food. Ceilalţi factori ai competiţiei sunt preţurile, publicitatea, programele promoţiilor, inovaţia produselor.

Creşterea competiţiei determină impărşirea veniturilor din acest sector şi rata de creştere.

Dependenţa de partenerii de îmbuteliereÎn 2006 83% din partenerii de îmbuteliere a produselor şi distribuirea de către

aceştia, nu erau controlaţi de compania Coca-Cola. Ei şi-au ales singuri deciziile privind afacerea care nu este totdeauna în interesul firmei. În consecinţă uneori ei ţi-au comercializat produsele proprii sau anumite produse în numele companiei.

Această dependenţă de parteneri fac ca operaţiunile Coca-Cola să fie o slăbiciune şi face ca riscurile afacerii să fie în creştere.

21

BIBLIOGRAFIE

1. BALAURE V. Marketing, Ed. Uranus, Bucureşti, 2000 (coordonator)

2. CRIVEANU I. Strategia întreprinderii, Ed. Universitaria,Craiova TUMBĂR C. 2003

3. DRĂGAN J.C. Noul Marketing în mileniul III, Ed. Europa Nova DEMETRESCU MC Bucureşti, 1998

4. MAREŞ D. Economia cercetării şi dezvoltării produselor, Ed. CRĂCIUNESCU V. Facla, Timişoara, 1973

5. SASU C. Marketing internaţional, Ed. Polirom, Iaşi, 1998

6. OLARU M. Managementul calităţii, Ed.Economică, Bucureşti 1995

7. KOTTLER Ph. Managementul marketingului, Ed. Teora, Bucureşti,

22