ANALISIS SEGMENTATION, TARGETING, DAN POSITIONING(STP)
Nama
: Ika Junianti
Kelas
: VII/C S1-Terapan
NIM
: 11651068
Mata Kuliah: Manajemen Pemasaran
Analisis Segmentation, Targeting, dan Positioning (STP) pada
Kosmetik Wardah
Dalam praktek manajemen pemasaran dikenal adanya istilah STP
(Segmentation, Targeting dan Positioning). Untuk mencapai hasil
pemasaran yang optimal, terlebih dahulu dilakukan segmentasi pasar
atas produk yang akan dijual. Segmentasi pasar pada intinya membagi
potensi pasar menjadi bagian-bagian tertentu. Misalnya, dibagi
berdasarkan pembagian demografis, kelas ekonomi dan pendidikan
ataupun berdasarkan gaya hidup (psikografis).
Untuk tetap bersaing dalam pasar, sebuah perusahaan harus
melakukan sebagai berikut:
Memisahkan pasar kedalam segmen yang sesuai dengan fokus pada
mereka yang
kemungkinan memberikan keuntungan.
Menargetkan segmen yang tepat.
Menetapkan posisi produk dibenak pelanggan.Bersiap untuk
memposisikan produk.
Segmentasi
Segmentation adalah upaya memetakan pasar dengan
memilah-milahkan konsumen sesuai persamaan di antara mereka.
Pemilahan ini bisa berdasarkan usia, tempat tinggal, penghasilan,
gaya hidup, bahkan bagaimana cara mereka mengkonsumsi suatu
produk.
Targeting
Targeting adalah upaya membidik target market (pasar) yang telah
dipilih dalam analisa segmentasi pasar. Dalam hal ini diperlukan
serangkaian program pemasaran yang tepat dengan karakteristik pasar
sasaran yang hendak dituju.
Positioning
Positioning adalah upaya menjelaskan posisi produk kepada
konsumen. Upaya ini dilakukan untuk menjelaskan kepada konsumen
keunggulan, keunikan, dan keuntungan yang didapat dengan membeli
produk tersebut dan menetapkan posisi produk dalam benak atau
persepsi pelanggan potensial yang akan dibidik.
Analisis Produk : Kosmetik Wardah
Wardah adalah perusahaan kosmetik Indonesia. seluruh produknya
yang berjumlah 200 macam telah mendapat sertifikasi halal, yang
dikeluarkan oleh Majelis Ulama Indonesia. Penjualan yang dimulai
sejak tahun 1995 melalui door to door ini kemudian telah berkembang
menjadi 1500 outlet yang tersebar di Department Store dan pusat
perbelanjaan lengkap dengan konsultan kecantikannya. (Asahi
Shimbun, 2011)
PT PUSAKA TRADISI IBU sejak 1995 meluncurkan produk terbarunya
kosmetika kecantikan berlabel halal dengan merk Wardah (dari bahasa
arab, artinya bunga mawar). Munculnya produk ini didasari atas
kesadaran pemilik perusahaan terkait produk kosmetik yang
mengandung bahan-bahan tidak sesuai dengan syariat Islam. PT PUSAKA
TRADISI IBU telah membuat produk dengan segmen pasar yang jarang
terpikirkan khalayak ramai dan pemikiran tentang pasar yang
futuristic. Mereka telah membaca pasar bahwa ke depannya produk
kosmetik halal dan sehat akan booming dan menjadi trend masyarakat
Indonesia yang sebagian besar penduduknya memeluk agama Islam.
Kesuksesan PT PUSAKA TRADISI IBU tidak terjadi begitu saja.
Perlu perjuangan yang nyata dan lika liku hambatan yang ada. Diakui
oleh PT Paragon Technology & Innovation, perusahaan yang
memproduksi kosmetik Wardah menyatakan bahwa hingga tahun ke 7
merupakan masa sulit untuk memasarkan produk dengan segmen pasar
yang sempit seperti ini (halal), bahkan sempat dirasakan bahwa
mengusung label halal seakan-akan membuat ruang gerak bisnis
terbatas.
Segmentation/segmentasi :Perusahaan menetapkan segmentasi produk
Wardah pada wanita usia 20-35 tahun, dengan kelas sosial menengah.
Namun ternyata konsumen yang menggunakan produk ini beraneka ragam
usia dan status sosial.
Targeting
Pada awal peluncurannya, Wardah memang ditujukan untuk kalangan
agama tertentu, namun dari hasil penjualan diketahui bahwa konsumen
Wardah ternyata tidak hanya berasal dari komunitas santri-santri
pesantren dan ibu-ibu pengajian saja, namun banyak pula
wanita-wanita karir yang menggunakan produk ini. Bahkan ada pula
konsumen non muslim yang menyukainya.
Positioning
Sampai saat ini perusahaan tetap menggunakan positioning Wardah
sebagai Kosmetika Suci dan Aman. Jargon ini dirasakan Wardah cukup
mengena dalam benak masyarakat. Dengan adanya kata suci, masyarakat
menganggap Wardah sebagai produk halal dan aman sebagai jaminan
keamanan dalam menggunakan produk ini.
