Analisis Logistico , aplicativo

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    15-Jan-2016

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factores de logistica

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11.8. Tecnologa de softwareEn este espacio se evaluar el grado de existencia y utilizacin de los distintos software existentes, los cuales se utilizan como herramientas que apoyan a los directivos en la toma de decisiones. Siendo entre estas tecnologas las ms comunes los que manejan los sistemas de informacin que apoyan enfoques tales como MRP, DRP, ERP, entre otros. (C., 2007) Los resultados obtenidos se describen en la figura X con sus variables especficas.

Variables

11Su empresa tiene sistemas MRP, DRP, CRM?

10La empresa est presente en un e-Market Place?

9La empresa utiliza una solucin estndar para facilitar el comercio electrnico.

8La empresa utiliza una forma de comunicacin gil, personalizada, actualizada y en lnea utilizando XML?

7El sistema de informacin y comunicacin est fundamentado 100% en estndares internacionales?

6Los ejecutivos y tcnicos tienen buenos conocimientos y habilidades en el manejo de la computacin?

5Los sistemas de informacin utilizados son adquiridos a firmas especializadas o se han desarrollado especficamente para la empresa?

4Los sistemas de informacin son operados por los propios especialistas y ejecutivos de la logstica?

3Las decisiones de los ejecutivos se apoyan ampliamente en los sistemas de informacin disponibles?

2Los distintos sistemas de informacin estn altamente integrados permitiendo el intercambio de informacin y la toma de decisiones?

1En qu grado la gestin de los procesos es apoyada con el uso de sistemas de informacin SIC?

(C., 2007)Con relacin a cada uno de las preguntas asociadas a este elemento se considera lo siguiente:

La gestin de los procesos en la empresa, no es apoyada en ninguno de los sistemas de informacin, como se menciona a lo largo del diagnstico, los procesos de planeacin no se encuentran firmemente establecidos, se realizan de manera mecnica, lo que a su vez omite la existencia de los planes tanto operacionales, como administrativos. La empresa no cuenta con un sistema logstico, ni se encuentra integrado con sus proveedores o sus clientes, por lo tanto tampoco cuenta con una interfaz que permita el intercambio de informacin entre ellos. Sin embargo al interior de la empresa, se trata de tener todas las reas comunicadas entre s. Al ser la empresa, lder en su nicho de mercado, y debido al poco inters de su administrador y dueo por atraer y conservar nuevos clientes, no considera invertir en servicios en lnea, o tecnologas que no intervengan en el proceso de produccin de sus principales productos. Adems sus empleados, no cuentan con la formacin suficiente, para hacer uso de las tecnologas esperadas para un mayor rendimiento en la logstica de la empresa. Aquellos que hacen parte del proceso de diseo y recepcin de pedidos, manejan las habilidades de computacin, en tanto que el resto de trabajadores operacionales no manejan las mismas.

11.10. Talento Humano. En esta parte se analiza la condicin del personal a cargo de las actividades logsticas de la empresa, se busca conocer si disponen del personal necesario e idneo, para operar los procesos logsticos y su nivel de formacin. Adems, todo lo relacionado con los diferentes procesos de la gestin del talento humano. Los resultados asociados a este elemento se describen en la figura X+1 con sus variables especficas.

Variables

23Relacin de cargos del personal que trabaja en la actividad logstica en el Sistema Logstico

22Oferta de capacitacin de instituciones de educacin formal e informal

21Capacitacin posgraduada en logstica

20Desventaja con relacin a las dems actividades en cuanto a promocin y mejora profesional y personal

19Amplia y efectiva comunicacin entre los trabajadores de la gestin logstica

18Nivel de formacin del personal administrativo y operativo

17Temas o problemas decisivos para la capacitacin del personal administrativo y operativo

16Participacin de los trabajadores en mejoras del sistema logstico

15Temas o problemas decisivos para la capacitacin del personal ejecutivo y tcnico

14Uso sistemtico y efectivo para la toma de decisiones

13Capacidad suficiente para la toma de decisiones

12Autoridad delegada hasta el ms bajo nivel del sistema logstico

11Conocimiento y aplicacin en su actividad de los objetivos, polticas, normas y procedimientos

10Formacin de los gerentes de logstica

9Sistema formal de evaluacin sistemtica del desempeo del personal

8Posibilidades de promocin y mejora profesional y personal

7Programa formal para la capacitacin del personal

6Rotacin menor al 5% del personal que labora en el sistema logstico

5Personal ejecutivo y tcnico con formacin universitaria

4Experiencia de los ejecutivos y tcnicos en el sistema logstico

3Calificacin del nivel de formacin en logstica del personal ejecutivo y tcnico

2Cantidad suficiente de personal administrativo y operativo para ejecutar la operacin logstica

1Cantidad suficiente de personal ejecutivo y tcnico para desarrollar el sistema logstico

El personal en general de la empresa, se encuentra laborando con ttulos de bachilleres en su mayora, un tcnico y un profesional, ninguno de ellos tiene algn estilo de formacin especializada en temas de logstica. Sin embargo, como lo muestra su rentabilidad, funcionan de esta manera no administrada. La ventaja con la que cuentan es que presentan una baja rotacin del personal, evitando perdidas por todo lo que implica econmicamente, y adems en su ambiente organizacional, fortaleciendo la moral y dedicacin de sus empleados. Las evaluaciones de desempeo no se realizan, debido a que se les remunera por produccin, siendo este su propio indicador. Las actividades logsticas, por su parte, se sabe que no son realizadas de manera tcnica al no existir personal competente en el rea, ni visin de progreso por parte del patrono. La empresa no cuenta con planeacin estratgica, por lo que no es el motor de comn conocimiento en el personal de la empresa. Los empleados realizan sus actividades y se van sin hacer mayor aporte a otra rea que no sea la suya. A menos que se encuentre en los mandatos que reciben por su jefe. Se pide que los empleados tengan unas competencias mnimas para su vinculacin, sin embargo, stas ms que todo suelen ser empricas. Esto hace que sean competentes para su labor, aun cuando no estn certificados.

11.10 Integracin Supply Chain

En este espacio se diagnostica la existencia de integracin de la cadena de suministro, en todas las direcciones y niveles. Mediante aspectos claves, se pudo identificar el estado de esta integracin, siendo el foco de estudio, Korea. Los resultados asociados a este elemento se describen en la figura X+2 con sus variables especficas.

Variables

34SC modelado en la empresa

33Elaboracin y adopcin de planes logsticos en conjunto con canal de distribucin

32Elaboracin y adopcin de planes logsticos en conjunto con proveedores

31Cdigo de barras igual para empresa, proveedores y clientes

30Cargas entregadas al cliente con la misma identificacin de su actividad

29Servicio al cliente organizado

28Disponibilidad de medios unitarizadores de carga

27Retorno de los medios unitarizadores al cliente

26Retorno de los medios unitarizadores al proveedor

25Empleo de los mismos medios unitarizadores de carga de la empresa que emplea el cliente

24Empleo de los mismos medios unitarizadores de carga del proveedor

23Porcentaje de proveedores certificados

22Poltica de reduccin de proveedores

21Alianzas con otras empresas de la industria para ofertar un mejor servicio

20Alianzas con otras empresas de la industria

19Aplicacin del anlisis del valor con proveedores y clientes

18Programas de mejora del servicio en conjunto con los clientes

17Disponibilidad para que los clientes consulten su pedido

16Conexin del sistema de informacin con los clientes

15Estndares, polticas y procedimientos con los clientes

14Estndares, polticas y procedimientos con los proveedores

13Alianzas mediante contratos

12Alianzas con proveedores

11Alianzas con empresas en los canales de distribucin

10Programa de mejora de servicio al cliente

9Sistema formal para registrar, medir y planear el nivel del servicio al cliente

8Identificacin igual de las cargas

7Conexin del sistema de informacin con el SC

6ndice de surtidos que se aprovisionan por cada proveedor

5Intercambio sistemtico de informacin con los proveedores

4Certificacin de los proveedores y proveedores de los proveedores

3Programas de mejoras de calidad, costos y oportunidad

2Con los proveedores y proveedores de los proveedores se realizan coordinaciones sistemticas de programas de produccin o suministro

1Proveedores y proveedores de los proveedores son estables

Korea, aun cuando tiene definidos sus proveedores, no maneja sus relaciones con ellos a un mbito mayor al comercial. Tampoco utiliza mecanismos tcnicos para la eleccin de sus proveedores, por lo que lo que fideliza al dueo de la empresa, es el producto que reciba de ellos, para su economa y alta calidad. Sus clientes, por otra parte, son los que buscan los servicios de la empresa, la cual no utiliza principios de fidelizacin con los clientes minoritarios, sino ms que todo con sus clientes por contrato fijo, como lo son el Colegio Militar Almirante Coln y la fundacin La luz dotaciones. En la primera parte, se pudo tener una visin ms detallada en cuanto a este aspecto, y las decisiones que se tomaban en cuanto a los procesos de negocio y aun en sus procesos logsticos, en los cuales no se invierte y tampoco se administran en cadena. Al tener una distribucin muy bsica (sus clientes recogen sus pedidos en las instalaciones de la empresa) no hacen uso de terceros logsticos. En conclusin y en continuacin, la integracin de cadena a su red, es casi nula.