i

ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MASYARAKAT

MUSLIM BELUM MENGGUNAKAN PERBANKAN SYARIAH

DI KOTA MALANG

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajat Gelar Sarjana Ekonomi

Oleh :

MOHAMMAD AHSANI TAQWIM

2011410180312114

JURUSAN ILMU EKONOMI STUDI PEMBANGUANAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2015

ii

iii

iv

v

vi

ii

KATA PENGANTAR

Puji syukur atas kehadirat Ilahi Robbi yang telah memberikan

limpahan rahmat, hidayah dan taufiq-nya kepada kita semua, sehingga penulis

dapat dapat menyelesaikan Skripsi yang berjudul “Analisis Faktor yang

Mempengaruhi Masyarakat Muslim Belum Menggunakan Perbankan

Syariah di Kota Malang” meskipun dengan banyak keterbatasan yang dimiliki

penulis dalam menyelesaikan Skripsi.

Penulisan Skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah satu persyaratan

mencapau derajat Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang.

Dalam penyusunan Skripsi ini penulis banyak mendapat saran,

dorongan, bimbingan serta keterangan-keterangan dari berbagai pihak yang

merupakan pengalaman yang tidak dapat diukur secara materi. Oleh karena itu

dengan segala hormat dan kerendahan hati perkenankanlah penulis

mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada:

1. Bapak Prof. Dr. H. Muhajir Efendi, MAP selaku Rektor Universitas

Muhammadiyah Malang.

2. Bapak Dr. Nazaruddin Malik, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

3. Ibu Dr. Idah Zuhroh, MM dan Ibu Ida Nuraini, SE. M.Si. selaku pebimbing

Skripsi.

iii

4. Ibu Ida Nuraini, SE. M.Si. selaku Ketua Jurusan Ilmu Ekonomi dan Studi

Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Malang.

5. Bapak Zainal Arifin, SE. M.Si, selaku dosen wali yang telah meluangkan

waktu dan kesabaran sehingga Skripsi ini bisa terselesaikan.

6. Ayah dan Ibu tercinta yang telah memberikan motivasi dan nasehat.

7. Semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian penelitian ini.

Akhirnya, semoga bantuan yang sudah diberikan kepada peneliti

dibalas oleh Allah, baik bantuan berupa pemikiran, finansial, dan berbagai

fasilitas. Semoga penelitian yang sudah dilakukan ini dapat bermanfa’at

secara luas bagi kepentingan bangsa dan Negara. Aamiiin.

iv

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ................................................................................... ii

DAFTAR ISI .................................................................................................. iv

DAFTAR TABEL .......................................................................................... vi

DAFTAR GRAFIK ........................................................................................ vii

ABSTRAK ..................................................................................................... x

ABSTRACK .................................................................................................. xi

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ....................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ................................................................... 6

C. Tujuan Penelitian ..................................................................... 6

D. Batasan Masalah ...................................................................... 7

E. Manfaat Penelitian ................................................................... 7

BAB II LANDASAN TEORI

A. Penelitian Terdahulu ............................................................. 8

B. Pengertian Perbankan ............................................................ 10

C. Fungsi Perbankan ................................................................... 10

D. Produk Perbankan Syariah ..................................................... 13

1. Produk Penghimpun Dana................................................. 13

2. Penyaluran Dana ............................................................... 14

E. Perbedaan Bagi Hasil dan Bunga ........................................... 17

1. Bagi Hasil .......................................................................... 17

2. Bunga ................................................................................ 18

F. Sumber Dana Bank Syariah ................................................... 19

G. Pengertian Pemasaran dan Pemasaran Jasa ........................... 20

1. Pengertian Pemasaran ....................................................... 20

2. Pengertian Pemasaran Jasa ................................................ 20

3. Bauran Pemasaran (marketing mix) .................................. 21

H. Konsumen .............................................................................. 23

I. Persepsi .................................................................................. 24

J. Preferensi ............................................................................... 28

K. Lokasi .................................................................................... 28

L. Proses Pengambilan Keputusan Pembelian ........................... 31

M. Kerangka Pemikiran ............................................................. 36

N. Hipotesis ................................................................................ 38

BAB III METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian ................................................................... 39

B. Jenis Penelitian ..................................................................... 39

C. Jenis dan Sumber Data ........................................................... 39

D. Populasi dan Sampel .............................................................. 40

E. Teknik Pengumpulan Data ..................................................... 41

F. Devinisi Operasional Variabel ............................................... 41

v

G. Teknik pengukuran data ......................................................... 45

H. Teknik Analisis Data ............................................................. 45

BAB IV PEMBAHASAN

A. Analisis Deskriptif ................................................................. 51

1. Deskriptif Data Responden ............................................. 51

2. Deskriptif Data Variabel ................................................. 55

C. Uji Validitas dan Reliabilitas ................................................. 75

1. Uji Validitas .................................................................... 75

2. Uji Reliabilitas ................................................................ 77

D. Analisis Faktor..................................................................... 77

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan ............................................................................. 106

B. Saran ........................................................................................ 107

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................

LAMPIRAN ................................................................................................

DAFTAR RIWAYAT HIDUP ....................................................................

vi

DAFTAR TABEL

1. Tabel 4.1 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Lokasi ................. 51

2. Tabel 4.2 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Produk ................. 53

3. Tabel 4.3 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Promosi ............... 55

4. Tabel 4.4 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Preferensi ............ 57

5. Tabel 4.5 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Persepsi ............... 58

6. Tabel 4.6 Karakteristik Jenis Kelamin Responden ............................... 61

7. Tabel 4.7 Karakteristik Pekerjaan Responden ...................................... 62

8. Tabel 4.8 Karakteristik Pengetahuan Responden.................................. 63

9. Tabel 4.9 Karakteristik Keluarga/Kerabat Responden Menggunakan

Perbakan Syariah ................................................................................... 64

10. Tabel 4.10 Frekuensi Pendapat Responden Terhadap Faktor Lokasi… 65

11. Tabel 4.11 Frekuensi Pendapat Responden Terhadap Faktor Produk.. 67

12. Tabel 4.12 Frekuensi Pendapat Responden Terhadap Faktor Promosi

dan Pemasaran ....................................................................................... 69

13. Tabel 4.13 Frekuensi Pendapat Responden Terhadap Faktor Preferensi.. 71

14. Tabel 4.14 Frekuensi Pendapat Responden Terhadap Faktor Persepsi. 73

15. Tabel 4.15 Tingkat Validitas Kuesioner ............................................... 76

16. Tabel 4.16 Tingkat Reliabilitas Variabel .............................................. 77

17. Tabel 4.17 KMO dan Bartlett’s Test ..................................................... 78

18. Tabel 4.18 Anti Image Matrices............................................................ 79

19. Tabel 4.19 Communalities .................................................................... 84

20. Tabel 4.20 Total Variance Explained.................................................... 88

21. Tabel 4.21 Component Matrix .............................................................. 90

22. Tabel 4.22 Rolated Component Matrix ................................................. 105

23. Tabel 4.23 Component Transformation Matrix .................................... 108

vii

DAFTAR GRAFIK

1. Grafik 4.1 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Lokasi .......... 53

2. Grafik 4.2 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Produk ......... 54

3. Grafik 4.3 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Promosi........ 56

4. Grafik 4.4 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Preferensi ..... 58

5. Grafik 4.5 Frekuensi Jawaban Responden Terhadap Persepsi........ 60

6. Grafik 4.6 Karakteristik Jenis Kelamin Responden ........................ 62

7. Grafik 4.7 Karakteristik Pekerjaan Responden ............................... 63

8. Grafik 4.8 Karakteristik Pengetahuan Responden .......................... 64

9. Grafik 4.9 Karakteristik Keluarga/Kerabat Responden Menggunakan

Perbakan Syariah ............................................................................. 65

10. Grafik 4.10 Frekuensi Pendapat Responden Terhadap Faktor Lokasi… 67

11. Grafik 4.11 Frekuensi Pendapat Responden Terhadap Faktor Produk.. 69

12. Grafik 4.12 Frekuensi Pendapat Responden Terhadap Faktor Promosi

dan Pemasaran ................................................................................. 71

13. Grafik4.13 Frekuensi Pendapat Responden Terhadap Faktor

Preferensi ......................................................................................... 73

14. Grafik 4.14 Frekuensi Pendapat Responden Terhadap Faktor

Persepsi ........................................................................................... 75

15. Grafik 4.15 Scree Plot ..................................................................... 89

viii

DAFTAR PUSTAKA

Abdullah, Faisal, 2003, Manajemen Perbankan, UMM Press, Malang.

Agustianto, 2001, Konsep dan Sistem Perbankkan Syariah, FKEBI-SU. Medan.

Antonio, Muhammad Syafi’I, 2001, Bank Syariah dari Teori Kepraktek, Gema

Insani Press, Jakarta.

Budi, Aziz, 2006, Perbankan Syariah (Challenges dan Opportunity) Untuk

Pengembangan di Indonesia, Jurnal.

Harahap, Sofyan S, 2006, Akuntansi Perbankan Syariah. LPFE Usakti, Jakarta.

Khoirunnisa, Delta, 2002, Presepsi Masyarakat Terhadap Perbankan Syariah

(Studi Kasus Bank Muamalat Indonesia dan BNI Syariah, Simposiun

Nasional, P3EI-FEUII, Yogyakarta.

Kotler, Philip, 2000, Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan, Implementasi

dan Kontrol, Terjemahan, Hendra Teguh dan Ronny Antonius Rusly,

Edisi 9, Jilid 1 dan 2, Prenhallindo, Jakarta.

Kotler, Philips dan Susanto, 2001, Manajemen Pemasaran di Indonesia, Salemba

Empat, Jakarta.

Kotler, Philips dan Keller, 2007, Manajenen Pemasaran, Jilid 1, Edisi 12, PT

Indeks Gramedia, Jakarta.

Kotler, Philips dan Keller, 2008, Manajenen Pemasaran, Jilid 1, Edisi 13, PT

Indeks Gramedia, Jakarta.

Kreitner, Robert, 2005, Perilaku Organisasi (Organizational Behavior), Salemba

Empat, Jakarta.

Lamb, Charles w dan Hair, Joseph f, 2001, Pemasaran, Salemba Empat,

Jakarta.

Lupiyoady, Rambat, 2001, Manajemen Pemasaran Jasa, Salemba Empat,

Jakarta.

Manurung, Mandala, 2004, Uang Perbankan, dan Ekonomi Moneter (Kajian

Kontekstual Indonesia), FE-UI, Jakarta.

Meidar, 1997, Kamus Lengkap Exclusive Inggris Indonesia, Eskamedia,

Jakarta.

ix

Muflih, Muhammad, 2006, Perilaku Konsumen dalam Perspektif Ekonomi Islam,

PT Raja Grafindo Persada, Jakarta.

Muhammad, 2002, Manajemen Bank Syariah, UPP AMP YKPN, Yogyakarta.

Nadratuzzaman, Muhammad, 2007, Bank Ku Syariah, PKES Publishing, Jakarta.

Pulungan, Anisa, 2009, Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Nasabah

Untuk Menggunakan produk jasa PT Bank Negara Indonesia (persero)

Tbk Cabang Syariah Medan, Skripsi.

Peter, Paul J dan Jerry C Olson, 2002. Perilaku konsumen dan Strategi Pemasaran,

Edisi Keenam, Erlangga, Jakarta.

Rahmat, Jalaludin, 1996, Psikologi Komunikasi, PT Remaja Rosda Karya.

Bandung.

Riduwan dan Engkos, Kuncoro, 2008, Cara Menggunakan dan Memakai Analisis

Jalur (Path Analysis), Alfabeta, Bandung.

Riyadi, Slamet, 2006, Banking Assets and Liability Management, Edisi 3, FE-UI,

Jakarta.

Sarlito, Wirawan, 1982, Pengantar Umum Psikologi, Bulan Bintang,

Jakarta

Setiadi, Nugroho J, 2005, Perilaku Konsumen Konsep dan Implikasi Untuk

Strategi dan Penelitian Pemasaran, Kencana, Jakarta.

Sugiyono, 2002, Metode Kualitatif dan Kuantitatif, Alfa Beta, Bandung.

Sugiyono, 1999, Metode Penelitian Bisnis, Alfabeta, Bandung.

Sutisna, 2001, Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran, PT Remaja

Rosdakarya, Bandung.

Swastha, Basu, 1994, Asas-Asas Marketing, Liberty, Yogyakarta.

Swastha, Basu, 2003, Asas-Asas Marketing, Edisi 3, Liberty, Yogyakarta.

Tjiptono, Fandy, 2000, Manajemen Jasa, Edisi 1, Andi Offset, Yogyakarta.

Tjiptono, Fandy, 2005. Pemasaran Jasa. Bayumedia, Malang.

Widayat, 2004, Metode Penelitian, UMM Press, Malang.

x

Yahya, Subchan, 2010, Analisis Faktor-Faktor yang Memmpengaruhi Keputusan

Nasabah Untuk Menggunakan Jasa Bank Syariah (Studi Kasus PT Bank

Syariah Mandiri Tbk. Cabang Pembantu Lebak), Skripsi.

www.malangkota.bps.go.id/ Diakses, 30 Oktober 2015

www.iBsyariah.co.id Diakses 30 oktober 2015