ANALISIS FAKTOR-FAKTOR MOTIVASI DRIVER OJEK ONLINE
DALAM PERSPEKTIF TEORI HIERARKI KEBUTUHAN
(Studi Pada Driver Go-Jek Di Bandar Lampung)
(Skripsi)
Oleh
LEDIA PUTRI KINANTI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS LAMPUNG
BANDAR LAMPUNG
2019
ABSTRAK
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR MOTIVASI DRIVER OJEK ONLINE
DALAM PERSPEKTIF TEORI HIERARKI KEBUTUHAN
(Studi Pada Driver Go-Jek di Bandar Lampung)
Oleh
Ledia Putri Kinanti
Seseorang akan berusaha karena adanya dorongan atau motivasi untuk memenuhi
bermacam kebutuhan dalam hidupnya. Seperti yang dialami oleh driver Go-Jek di
Bandar Lampung, mereka bekerja sebagai driver karena adanya motivasi untuk
memenuhi kebutuhan hidup. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor
motivasi mana yang dominan dari driver Go-Jek di Bandar Lampung. Metode
penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif eksploratif. Pengumpulan data
menggunakan kuesioner dengan jumlah sampel 100 responden. Analisis data
menggunakan analisis faktor dengan bantuan software SPSS 25.0. Hasil penelitian,
menunjukan terdapat tiga faktor yang membentuk motivasi yaitu faktor kepuasan
kerja, dukungan kerja dan lingkungan kerja. Faktor yang dominan yang membentuk
motivasi adalah faktor kepuasan kerja yang terdiri dari kebutuhan fisiologis dan
kebutuhan rasa aman.
Kata Kunci: Go-Jek, Teori Hierarki Kebutuhan
ABSTRACT
ANALYSIS FACTORS MOTIVATION OF ONLINE MOTORCYCLE TAXI’S
DRIVER IN THE PERSPECTIVE OF HIERARCHY NEEDS THEORY
(Study on Go-Jek Driver’s in Bandar Lampung)
By
Ledia Putri Kinanti
Someone tries to do something because of the encouragement or motivation to fulfill
various needs in their life. As experienced by Go-Jek drivers in Bandar Lampung,
they work as drivers because of the motivation to fulfill their needs. This study aims
to see which factor dominates Gojek drivers' work motivation in Bandar Lampung..
This research belongs to quantitative exploratory in nature. The data were gained
through a questionnaire which were given to 100 respondents as the research
sample. Then, the data were analyzed by using SPSS 25.00 for Windows. The
results of the study shows that there are three new factors formed, namely the factor
of job satisfaction, work support and work environment. Additionally, the most
dominant factor is the job satisfaction factor which consists of physiological needs
and security needs.
Keyword: Go-Jek, Hierarchy Needs Theory
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR MOTIVASI DRIVER OJEK ONLINE
DALAM PERSPEKTIF TEORI HIERARKI KEBUTUHAN
(Studi Pada Driver Go-Jek di Bandar Lampung)
Oleh
Ledia Putri Kinanti
Skripsi
Sebagai salah satu syarat untuk mencapai gelar
SARJANA ADMINISTRASI BISNIS
pada
Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lampung
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS LAMPUNG
2019
RIWAYAT HIDUP
Penulis bernama lengkap Ledia Putri Kinanti dilahirkan di
Pringsewu pada tanggal 01 September 1997, merupakan
anak keempat dari empat bersaudara dari pasangan Bapak
Rusdiyono dan Ibu Ahyatun. Latar belakang pendidikan
yang ditempuh penulis adalah SD N 2 Pringsewu Timur
yang lulus pada tahun 2009, kemudian penulis
melanjutkan di SMP N 1 Pringsewu yang lulus pada tahun 2012. Pada tahun yang
sama penulis melanjutkan pendidikannya di SMA N 1 Pringsewu dan lulus pada
tahun 2015. Pada tahun 2015, penulis terdaftar sebagai Mahasiswi Jurusan Ilmu
Administrasi Bisnis di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Uiversitas Lampung.
Penulis melaksanakan Kuliah Kerja Nyata (KKN) di desa Tunas Asri, Kec. Tulang
Bawang Tengah, Kab. Tulang Bawang Barat selama 40 hari sebagai bentuk
pengabdian kepada masyarakat.
Penulis pernah menjadi Sekretaris Umum Himpunan Mahasiwa Jurusan Ilmu
Administrasi Bisnis periode 2017/2018. Penulis pernah menjadi Asisten Business
and Small Medium Entreprise (BuSME) Laboratorium Jurusan Ilmu Administrasi
Bisnis tahun 2016-2018. Penulis pernah menjadi Tenaga Pencacah Survei
Pemantau Harga (SPH) dan Pusat Informasi Harga Pangan Strategis (PIHPS) di
Bank Indonesia Provinsi Lampung periode bulan September – Desember 2018.
MOTTO
“Janganlah kamu bersikap lemah dan jangan pula bersedih hati, padahal kamulah orang-
orang yang paling tinggi derajatnya jika kamu beriman”
QS Al-Imran : 139
“Bersabarlah kamu dan kuatkanlah kesabaranmu dan tetaplah bersiap siaga dan bertaqwalah
kepada Allah supaya kamu menang”
QS Al-Imran : 200
“We never use the negative words, that’s what I learned in the prison. You try to not use
negative words for your mind.
Pikiran kita, hati kita itu dipengaruhi ucapan kita, jadi kita harus berusaha tidak
menggunakan kata-kata yang negatif”
- Basuki Tjahja Purnama –
“If want to achieve something, you have to push yourself all the way to the finish line!”
- Austin, Homescape -
PERSEMBAHAN
Karya ini kupersembahkan kepada:
Allah SWT yang telah memberikan rahmat serta ridhonya sehingga skripsi ini
dapat terselesaikan
Kepada orang-orang yang telah berjasa dihidupku,
Kedua Orang Tua dan Keluargaku terimakasih atas segala dukungan, doa,
motivasi, kasih sayang, pengorbanan dan keikhlasannya selama ini
Seluruh Dosen yang telah membantu, membimbing, mengarahkan dan
membagikan ilmunya
Teman-teman yang sudah mendukung, memberikan keceriaan, dan menyayangiku
Almamater Tercinta, Universitas Lampung
SANWACANA
Alhamudillah, segala puji bagi Allah SWT atas segala kenikmatan anugerah-Nya
yang tiada terkira, sehingga penulis dapat menyelesaikan proses penyusunan skripsi
ini. Shalawat serta salam semoga tercurah kepada nabi besar kita, Nabi Muhammad
SAW.
Skripsi dengan judul “Analisis Faktor-Faktor Motivasi Menjadi Driver Ojek Online
Dalam Perspektif Teori Hierarki Kebutuhan” ini disusun sebagai salah satu syarat
untuk memperoleh gelar Sarjana Administrasi Bisnis di Universitas Lampung.
Penulis menyadari bahwa selama proses penulisan dan penyusunan skripsi ini
mendapatkan bantuan dan bimbingan dari banyak pihak. Dengan segala kerendahan
hati penulis ingin menyampaikan terimakasih kepada:
1. ALLAH SWT;
2. Kedua orangtuaku, Ayahanda Rusdiyono dan Ibunda Ahyatun yang sangat
luar biasa, terimakasih untuk segala doa, dukungan, motivasi, pengorbanan,
dan perjuangannya selama ini. Alhamdulillah, sudah berhasil mendidik dan
menyekolahkan keempat anaknya sampai mendapat gelar Sarjana;
3. Bapak Dr. Syarief Makhya, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Lampung;
4. Bapak Drs. Susetyo, M.Si, selaku Wakil Dekan Bidang Akademik dan
Kerja Sama Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lampung;
5. Bapak Drs. Denden Kurnia Drajat, M.Si, selaku Wakil Dekan Bidang
Umum dan Keuangan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Lampung;
6. Bapak Drs. Dadang Karya Bakti., M.M, selaku Wakil Dekan Bidang
Kemahasiswaan dan Alumni Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Lampung;
7. Bapak Ahmad Rifai., S.Sos., M.Si, selaku Ketua Jurusan Ilmu Administrasi
Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lampung
8. Bapak Suprihatin Ali., S.Sos., M.Sc, selaku Sekretaris Jurusan Ilmu
Adminstrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Lampung, sekaligus sebagai Dosen Pembimbing Akademik, terimakasih
atas ilmu dan dukungan yang telah diberikan kepada penulis;
9. Bapak Dr. Nur Efendi., S.Sos., M.Si selaku Dosen Pembimbing Utama yang
telah meluangkan waktu dan membimbing penulis dengan penuh kesabaran,
telah banyak memberikan masukan, arahan, motivasi, serta pengetahuan
yang sangat berharga sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini;
10. Ibu Hani Damayanti Aprilia., S.A.B., M.Si selaku Dosen Pembimbing
Pembantu yang telah meluangkan waktu dan membimbing penulis dengan
penuh kesabaran, telah banyak memberikan masukan, arahan, motivasi
serta pengetahuan yang sangat berhargga sehingga penulis dapat
menyelesaikan penelitian ini;
11. Bapak Deddy Aprilani., S.A.N., M.A selaku Dosen Penguji sekaligus
sebagai Kepala BuSME Laboratory yang telah banyak meluangkan
waktunya untuk membimbing, memberikan kritik, saran, motivasi serta
pengetahuan yang sangat luas dan bermanfaat sehingga penulis dapat
menyelesaikan penelitian ini;
12. Seluruh Dosen dan Staff Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis yang selama ini
telah meluangkan waktunya untuk berbagi ilmu dan pengetahuan yang
sangat bermanfaat bagi penulis;
13. Bapak Prasetya Nugeraha, S.A.B., M.Si selaku Dosen Ilmu Administrasi
Bisnis yang telah banyak meluangkan waktunya dan membantu penulis
baik dalam hal akademik maupun non akademik, terimakasih atas
dukungan, bimbingan, pengalaman, dan pengetahuan yang telah diberikan
kepada penulis;
14. Kakak-Kakakku, Mbak Diana Ratna Sari, Mas Rudi Irawan, dan Mas Dicky
Anggara, terimakasih atas dukungan, nasihat, motivasi, kritik dan saran
yang terus kalian berikan untukku, semoga kita menjadi anak yang sukses
dan bisa menjadi kebanggaan kedua orang
