ANALISA TINGKAT KEMATANGAN, IMPLEMENTASI, KOMPATIBILITAS SISTEM

MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2000 PT MEPPO GEN UNIT PEMBANGKITAN

GUNUNG MEGANG SUMATERA SELATAN

Penyusun:Irma Laila Fithriyah2505 100 058

Pembimbing:Ir.Mokh Suef,M.Sc(Eng)

Tugas Akhir – RI 1592

Komitmen seluruh jajaran PT MEPPO-GEN untuk menerapkan

SMM Internasional menuju organisasi yang baik

2

Analisa kompatibilitas,tingkat kematangan,implementasi Di PT MEPPO GEN Unit Pembangkitan Gunung Megang

untuk mengadopsi ISO 9001:2000 perlu berapa

banyak volume kegiatan atau progran perusahaan yang

dilakukan

ISO 9001:2000

January 21, 2010

Bagaimana kompatibilitas sistem

manajemen mutu

3

Bagaimana Tingkat Kematangan

Bagaimana Implementasi

January 21, 2010

Menentukan tingkat Kematangan dari system yang akan di analisa

Menentukan Implementasi scope requirements ISO 9001 : 2000

Menentukan Kompatibilitas dari Sistem di PT MEPPO GEN unit pembangkitan Gunung Megang.

4January 21, 2010

Pengamatan dilakukan PT METAEPSI PJB POWER Generation (PT MEPPO GEN) Unit Pembangkitan Gunung Megang

ISO yang digunakan adalah ISO 9001:2000

Top Management pada pengambilan Data adalah Top Manajemen yang berada di Gunung Megang.

5

RUANG LINGKUP

January 21, 2010

1.Pada analisa Tingkat kematangan, diberlakukan sistem skoring yang sama untuk menentukan tingkat kematangan.

2.Pada analisa Implementasi, diberlakukan sistem skoring yang sama untuk menentukan implementasi.

3.Pada analisa Kompatibilitas, kesesuaian antara requirements ISO 9001 : 2000 dengan dokumen yang kemudian disesuaikan dengan IK, SOP ( standart operation procedure ) memiliki sistem skoring yang sama.

Peneliti dapat menerapkan ilmu yang telah didapatkan selama masa perkuliahan melalui penelitian langsung dan menghadapi kondisi nyata selama di lapangan.

PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang akan mendapatkan rekomendasi atau usulan dan masukan mengenai standar ISO yang ada dan diberlakukan disana.

6

PE MEPPO GEN atau metaepsi PJB power Generation merupakan perusahaan kerja sama yang dimiliki oleh PT Meta Epsi dengan PT Pembangkitan Jawa-Bali yang bertindak sebagai pengembang dan pemilik pusat pembangkit. Sedangkan PT PLN sebagai pembeli tenaga listrik

7January 21, 2010

ISO 9001:2000•Organisasi ini didirikan pada tahun 1964 di Genewa, Swiss.• Tujuan pediriannya adalah untuk mengembangkan standarisasi di seluruh dunia.•Kata ‘ISO’ yang menjadi nama organisasi ini, berasal dari bahasa Yunani yaitu ‘Isos’ yang berarti ‘sama’ atau ‘equivalent’. Dalam bentuk modern kata ‘Isos’ kemudian ditransformasikan menjadi ‘Isos’ seperti yang digunakan dalam istilah Isotermis (kesamaan panas), Isobar (kesamaan tekanan), dll. •Kata ini diadopsi oleh Organisasi Internasional untuk Standarisasi menjadi nama dari organisasinya disamping karena kemiripan arti kata ini dengan tujuan organisasi, juga karena kata tersebut memiliki bentuk yang paling mendekata dengan singkatan nama organisasi.

8January 21, 2010

INDIKATOR TINGKAT KEMATANGAN

Uncertainty ( level 1 ) aweakening ( level 2 ) Enlightenment ( level 3 ) Wisdom ( level 4 ) Certainty ( level 5 )

Pemahaman dan Sikap manajemen

Status Organisasi Kualitas Penanganan Masalah Aksi Peningkatan Kualitas dan Ringkasan postur

Kualitas perusahaan

KRITERIA TINGKAT KEMATANGAN

January 21, 20109

Implementasi disini adalah seberapa banyak scope ISO requirements yang bisa di adaptasi oleh PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang.

10January 21, 2010

Kompatibilitas yang dimaksud disini adalah cocok, sesuai, sepadan. Ada beberapa hal yang berhubungan dengan kompatibilitas akan dianalisa yakni hubungan antara delapan klausul dalam ISO 9001:2000 dengan dokumen ( sistem manajemen mutu) yang ada di dalam perusahaan

11January 21, 2010

12January 21, 2010

Kuesioner dibagikan kepada seluruh karyawan PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang, dan hasil yang di dapat dari penyebaran kuesioner ini adalah sebanyak 20 (dua puluh) responden yang telah mengembalikan kuesioner kepada Peneliti

Total jumlah respon dari pernyataan tiap indikator adalah 100 (seratus) respon,

dan telah dijelaskan sebelumnya bahwa terdapat 6 (enam) indikator pada kuesioner tingkat kematangan.

total jumlah respon seluruh kuesioner ini adalah sebanyak 600 (enam ratus) respon

13January 21, 2010

Pengolahan Data Tingkat Kematangan

Pada Pengolahan data Tingkat Kematangan kali ini akan dijelaskan prosentase Tingkat Kematangan Tiap Indikator.

kemudian dilakukan pembobotan Tingkat kematangan apakah termasuk Uncertainty, Aweakening, Enlightenment, Wisdom, Certainty.

14January 21, 2010

Skoring :

respon tiap pernyataan x 100 %100

INDIKATOR : PEMAHAMAN DAN SIKAP MANAJEMEN

INDIKATOR : STATUS ORGANISASI KUALITAS

STS = 0_ × 100 % = 0 %100

TS = 0_ × 100 % = 0 %100

BJ = 0_ × 100 % = 0 %100

S = 61_ × 100 % = 61 %100

SS = 39 × 100 % = 39 %100

STS = 4_ × 100 % = 4 %100

TS = 0_ × 100 % = 0 %100

BJ = 20_ × 100 % = 16 %100

S = 53_ × 100 % = 53 %100

SS = 27 × 100 % = 27 %100

15January 21, 2010

STS = 3_ × 100 % = 3 % 100

TS = 0_ × 100 % = 0 % 100

BJ = 34_ × 100 % = 34 % 100

S = 47_ × 100 % = 47 % 100

SS = 16 × 100 % = 16 % 100

16

STS = 0_ × 100 % = 0 % 100

TS = 0_ × 100 % = 0 % 100

BJ = 15_ × 100 % = 15 % 100

S = 47_ × 100 % = 75 % 100

SS = 16 × 100 % = 10 % 100

January 21, 2010

INDIKATOR : AKSI PENINGKATAN KUALITAS

INDIKATOR POSTUR PERUSAHAAN KUALITAS

STS = 2_ × 100 % = 2 % 100

TS = 0_ × 100 % = 0 % 100

BJ = 3_ × 100 % = 3 % 100

S = 75_ × 100 % = 75 % 100

SS = 20 × 100 % = 20 % 100

STS = 2_ × 100 % = 2 % 100

TS = 5_ × 100 % = 5 % 100

BJ = 26_ × 100 % = 26 % 100

S = 53_ × 100 % = 45 % 100

SS = 22 × 100 % = 22 %100

17January 21, 2010

Pengumpulan Data Implementasi

Pada tahap Implementasi ini bisa dilihat kategori perusahaan ( besar, kecil, sedang ).

dilihat dari jumlah karyawan, jumlah produksi (kwh) listrik yang dihasilkan, proses bisnis

18January 21, 2010

Implementasi PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang dilihat dari Jumlah karyawan

Implementasi PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang dilihat dari Jumlah karyawan yaitu Jumlah karyawan PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang saat ini adalah 30 karyawan.

Karyawan terbagi ke dalam bidang – bidang yaitu: operasi sebanyak 12 karyawan, niaga sebanyak 1 orang karyawan, pemeliharaan sebanyak 5 orang karyawan, enjiniring sebanyak 4 orang karyawan, kimia dan LK 3 sebanyak 3 orang karyawan, logistik sebanyak 1 orang karyawan, keuangan, SDM, dan administrasi umum sebanyak 4 orang karyawan.

19January 21, 2010

Implementasi PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang Dilihat Dari Jumlah Produksi Listrik Yang Dihasilkan

0

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

350,000

Rencana (MWh) 53,581 50,674 54,538 43,450 55,347 54,112 311,701Realisasi (MWh) 40,443 42,889 39,493 36,256 53,033 45,016 257,130Pencapaian (%) 75.48 84.64 72.41 83.44 95.82 83.19 82.49

Jan Feb Mar Apr Mei Jun Total

kWh Produksi Tahun 2008

20January 21, 2010

Implementasi PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang dilihat dari Proses bisnis.

PROSES BISNIS PROSES BISNIS PT MEPPO-GEN

PERENCANAAN&PNGENDALIAN O&M

LOGISTIK

OPERASI PRODUKSI

NIAGA&PMELIHARAA

N

KEUANGAN

LINGKUNGANN K3SUPPLIERSDM

CUSTOMER

OUTSOURCING

Direksi&

MRKebijakan dan Sasaran Perusahaan,

Manajemen Asset, Pengembangan OrganisasiStruktur Organisasi, Penetapan tugas & tanggung jawab

Internal Audit dan Rapat Tinjauan Manajemen - didukung Sistem Informasi Terpadu Pembangkit

Direksi & MR

21January 21, 2010

Implementasi PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang dilihat dari struktur organisasi

BAG AN SUSUNAN ORGANISASI PT.MEPPO-GEN

UN IT PEMBANGKITAN GUNUNG MEGANG

Kord. Bid. Operasi Shift A•Muhammad Hikmah

•Defri Ernando•Amir Hamzah

Pemeliharaan•Ahmad Yudiman

•Paryanto•Maruliansyah•Densi Adiarta

•Tri Adi Mulyawan S.

Engineering •Tri Adi Mulyawan S.

•Ahmad Yudiman•Densi Adiarta

•Ipan Irhandi Rasyid

Kimia dan LK3•Ipan Irhandi Rasyid

•Sepri Haryadi•Ledi Yunus

Logistk•Supriyadi

YessiiKeu., SDM & Adm. Umum•Iskandar Zulkarnain

•Rina•Chandra Upito

General ManagerTukidjan

Kord. Bid. OperasiShift B•Didit Supriyadi

•Indra Eko Saputra•Iwan Darmawan

Kord. Bid. OperasiShift C•Andy Irawan

•Muhammad Arifin•Sepran Jamal

Kord. Bid. Operasi Shift D•Ahmad Takwa

•Arobi•Suyitno

DIREKSI PT.MEPPO-GEN

N I a g a•Raden M. Zain

22January 21, 2010

Pengolahan Data Implementasi

Sistem penilaian (scoring) untuk menentukan tingkat Implementasi dilihat dari tiap kategori diketahui dengan cara :

Score 25 % apabila scoupe ISO requirements yang di analisa dari tiap kategori susah untuk di adaptasi dengan kata lain kategori yang dimaksud sangat kompleks dan susah untuk di implementasikan.

Score 50 % apabila scoupe ISO requirements yang di analisa dari tiap kategori masih ragu-ragu apakah ISO requirements bisa di implementasikan.

Score 75 % apabila scoupe ISO requirements yang di analisa dari tiap kategori bisa untuk di adaptasi akan tetapi masih perlu penyesuaian.

Score 100 % apabila scoupe ISO requirements yang di analisa dari tiap kategori mudah untuk di adaptasi dengan kata lain macam kategori yang dimaksud mudah buntuk di implementasikan atau sudah sangat sesuai.

23January 21, 2010

Implementasi Dilihat Dari Jumlah Karyawan

Telah Dijelaskan Sebelumnya pada sub bab Pengumpulan data bahwa Jumlah karyawan PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang saat ini adalah 30 karyawan

Status PT Meppo Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang yaitu sebagai perusahaan kecil. Oleh karena itu dilihat dari status PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang scoring adalah 100%. Artinya dilihat dari Status PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang bisa dengan mudah untuk di implementasikan.

24January 21, 2010

Implementasi Dilihat Dari Jumlah Produksi Listrik

Produksi Listrik PT Meppo Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang adalah termasuk perusahaan besar dan scoring adalah sebesar 25 %. Artinya dilihat dari produksi listrik PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang sulit untuk di implementasikan karena Produksi Listrik yang dihasilkan besar, sehingga pengelolaan besar dan rumit.

25January 21, 2010

Implementasi dilihat dari Proses Bisnis

Proses Bisnis PT Meppo Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang adalah termasuk perusahaan besar akan tetapi proses bisnisnya cukup simple dan tidak rumit oleh karena itu dilihat dari proses bisnis PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang, scoring adalah 100%. Artinya dilihat dari proses bisnis PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang, bisa dengan mudah untuk di implementasikan.

26January 21, 2010

Implementasi Dilihat Dari Struktur Organisasi

Dilihat dari Struktur Organisasi PT Meppo Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang cukup simpel dan score sebesar 100 %, artinya bisa dengan mudah mengadopsi ISO requirements.

27January 21, 2010

Pengumpulan Data Kompatibilitas

Kompatibilitas ini nantinya akan dibagi menjadi kompatibilitas antara Procedure atau dokumen dengan requirements ISO 9001:2000.

Kemudian di sesuaikan kembali dengan sistem manajemen mutu yang ada di perusahaan

28January 21, 2010

No Bagian SOP IK Form

1 Operasi √ √ √

2 Pemeliharaan √ √ √

3Engineering dan

Niaga√ √ √

4 Kimia dan LK 3 √ √ √

5 Logistik √ √ √

6 Keuangan, SDM dan Adm Umum

√ √ √

29January 21, 2010

Pengumpulan Data Kompatibilitas

Pengolahan Data Kompatibilitas

Dari hasil pengumpulan data akan diperoleh pengolahan data. Yaitu pengolahan data mengenai hasil dari kompatibilitas dokumen dengan klausul ISO 9001 : 2000 dan data mengenai kompatibilitas requirements ISO dengan SOP, IK, form di tiap bagian.

30

No Bagian SOP IK Form

1 Operasi 100 % 100 % 100 %

2Pemeliharaa

n100 % 100 % 100 %

3Engineering dan Niaga

100 % 100 % 100 %

4Kimia dan

LK 3100 % 100 % 100 %

5 Logistik 100 % 100 % 100 %

6Keuangan, SDM dan

Adm Umum100 % 100 % 100 %

31

January 21, 2010

RESPONPERNYATAAN Prosentase 

Tingkat Kematangan1 2 3 4 5 6 total

STS 0 4 3 0 2 2 11 1.83%

TS 0 0 0 0 0 5 5 1%

BJ 0 16 34 15 3 26 94 15.67%

TS 61 53 47 75 75 45 356 59.33%

SS 39 27 16 10 20 22 134 22.33%

600

January 21, 2010

Status PT Meppo Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang yaitu sebagai perusahaan kecil,oleh karena itu dilihat dari status PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang scoring adalah 100%. Artinya dilihat dari Status PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang bisa dengan mudah untuk di implementasikan karena sudah sesuai

Produksi Listrik PT Meppo Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang adalah termasuk perusahaan besar dan score adalah sebesar 25 %. Artinya dilihat dari produksi listrik PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang sulit untuk di implementasikan karena Produksi Listrik yang dihasilkan besar, sehingga pengelolaan besar dan rumit.

Proses Bisnis PT Meppo Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang adalah termasuk perusahaan besar akan tetapi proses bisnisnya cukup simple dan tidak rumit oleh karena itu dilihat dari proses bisnis PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang, score adalah 100%. Artinya dilihat dari proses bisnis PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang, bisa dengan mudah untuk di implementasikan karena sudah sesuai.

Struktur Organisasi PT Meppo Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang adalah termasuk perusahaan sedang dan prosentasenya sebesar 100 %

33

Dari Hasil pengolahan data tingkat implementasi bisa di rata-rata jumlahnya maka : 100 + 25 + 100 + 100 = 325 / 400 X 100 % = 82.25%

Maka Tingkat Implementasi PT Meppo-Gen adalah Sebesar 82.25 %. Tingkat implementasi 82.25 % sudah sangat bagus karena dengan score sebesar itu berarti scoupe ISO requirements yang di adopsi sudah cukup besar, sehingga ISO 9001 : 2000 mudah untuk di implementasikan di PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang.

34January 21, 2010

Analisa Kompatibilitas

Dari hasil pengolahan data pada bab sebelumnya di dapatkan bahwa kompatibilitas sistem manajemen mutu PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang dengan requirements ISO 9001 : 2000 adalah sebesar 100 %.

Bisa dikatakan bahwa tingkat kompatibilitas sangat baik, karena sudah 100 %.

35January 21, 2010

Rekomendasi

Rekomendasi disini adalah merupakan catatan, arahan, saran dan/atau masukan untuk perbaikan dan peningkatan suatu, sistem proses dan kepemimpinan di PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang..

36

Pada indikator pemahaman dan sikap manajemen:Harusnya PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang Mempertimbangkan manajemen mutu sebagai bagian penting dari sistem Di PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang

Pada indikator status organisasi kualitas Harusnya kualitas menjadi pemikiran utama dari

manajemen puncak di PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang.

Harusnya PT Meppo-Gen Unit PembangkitanGuung Megang memiliki sistem pencegahan kualitas yang baik

37January 21, 2010

Pada indikator penanganan masalah Harusnya seluruh departemen di PT Meppo Gen Unit Pembangkitan

Gunung Megang terbuka terhadap saran-saran dan perbaikan Ada pencegahan terhadap masalah di PT Meppo-Gen unit pembangktan

Gunung Megang Pada indikator aksi peningkatan kualitas

Harusnya kegiatan peningkatan mutu dilaksanakan secara terus menerus.

Harusnya ada program peningkatan mutu yang berkelanjutan di PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang.

Pada Indikator ringkasan perusahaan postur Kualitas Harusnya upaya perbaikan di PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan

Gunung Megang selalu disertai dengan upaya pencegahan.

38January 21, 2010

Rekomendasi pada implementasi

Rekomendasi tingkat implementasi disini adalah pada kategori jumlah produksi Listrik PT Meppo Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang dimana prosentase skoring sebesar 25 %.

Dari jumlah Kwh listrik, PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang termasuk perusahaan Besar. Oleh karena itu butuh penanganan khusus lagi agar persaingan dengan yang lain tidak kalah. Selain itu perlu sosialisasi dan penggandaan dokumen mengenai ISO 9001 : 2001 kepada karyawan PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang, agar adopsi ISO 9001 : 2000 lebih mudah.

39January 21, 2010

Rekomendasi untuk kompatibilitas

Rekomendasi disini adalah mengenai kompatibilitas yang ada di PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang. Kompatibilitas disini sudah amat baik,akan tetapi perlu perbaikan secara kontiyu dan peningkatan kesesuaian antara sistem manajemen mutu yang ada d PT Meppo-Gen dengan ISO 9001 : 2000.

40January 21, 2010

Tingkat kematangan PT Metaepsi Pejebe Power Generation Unit Pembangkitan Gunung Megang adalah Level ke 4 yaitu level Wisdom.

Implementasi dari PT Meppo Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang adalah sebesar 82.25 %. PT Metaepsi Pejebe Power Generation Unit Pembangkitan Gunung Megang termasuk perusahaan sedang.

Tingkat kompatibilitas PT Meppo-Gen Adalah Sebesar 100 %. Ini menandakan bahwa kompatibilitas PT Meppo-Gen Unit Pembangkitan Gunung Megang sudah sempurna. Jadi Kesesuaian ISO 9001 :2000 dengan manajemen sistem mutu PT Metaepsi Pejebe Power Generation Unit Pembangkitan Gunung Megang sudah sangat baik

41January 21, 2010

Meningkatkan dan memperbaiki tingkat kematangan PT Meppo-Gen.

Memberikan Copy dokumen kepada tiap karyawan, agar implementasi menjadi 100 %

perlu perbaikan secara terus menerus dan peningkatan kesesuaian antara sistem manajemen mutu yang ada d PT Meppo-Gen dengan ISO 9001 : 2000.

42January 21, 2010