Ana Paula Marques

Millena Souza

Mônica Bragança

Silvana Alves

Thiciane Pessanha

Prática: Gestão por Prática: Gestão por CompetênciasCompetências

Estratégia Empresarial e GRHProf. Martius V. Rodriguez y Rodriguez, pDSc.

Metodologia PPS na empresa Metodologia PPS na empresa FarmoquímicaFarmoquímica

Indústria Farmacêutica de médio porte, de origem familiar que atua há mais de 70 anos no mercado brasileiro;

Possui 900 colaboradores pelo Brasil;

Missão:

Promover a saúde e o bem-estar colocando à disposição da classe médica soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade vida.

Visão:

Estar entre as quinze maiores indústrias farmacêuticas até 2014.

A EmpresaA Empresa

A Empresa A Empresa (cont.)(cont.)

Valores:

- Excelência

- Contribuição individual e dedicação

- Comunicação, confiança e respeito

- Questionar, criar e inovar

- Preocupação com a melhoria contínua

- Ética e integridade

Principais desafios:

- Manter crescimento anual de 20% comparado aos últimos 5 anos

- Lançamento de novos produtos (estratégia para alavancar vendas)

Tem o objetivo de ser líder de crescimento no seu segmento (remédios éticos).

Objetivos da Implantação da PráticaObjetivos da Implantação da Prática

Atendimento das normas exigidas pela ISO 9001, através do mapeamento das competências de acordo com a Visão da empresa;

Face aos objetivos estratégicos e desafios do mercado farmacêutico, a FQM, visando aprimorar sua efetividade nos processos, aprovou trabalhar com foco na Gestão por Competências comportamentais aplicada a toda a empresa.

Competências MapeadasCompetências Mapeadas

CONFIANÇACONFIANÇA

COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO

MELHORIA MELHORIA CONTÍNUACONTÍNUA

FOCO EM FOCO EM RESULTADOSRESULTADOS

ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO

Ter segurança, ousadia e confiança em suas atitudes, mesmo sob pressão.

Se comunicar com objetividade e clareza, assegurando o entendimento e a disseminação de informações.

Valorizar o conhecimento, buscando as melhores práticas, utilizando-se de criatividade, visando obter melhor desempenho.

Atuar com objetivos e metas bem definidos, incentivar a produtividade, demonstrar pró-atividade e visão sistêmica do negócio.

Identificar, priorizar e agir baseado nos objetivos, alocando tempo e recursos de forma adequada.

Competências Mapeadas Competências Mapeadas (cont.)(cont.)

TRABALHO TRABALHO EM EQUIPEEM EQUIPE

ANÁLISE E ANÁLISE E DECISÃODECISÃO

GESTOR DE GESTOR DE PESSOASPESSOAS

EMPREENDE-EMPREENDE-DORISMODORISMO

INFLUÊNCIAINFLUÊNCIA

Interagir com as pessoas de forma positiva, demonstrando empatia para entender as ações e comportamentos dos demais.

Analisar espontaneamente os resultados de seu trabalho e equipe, definir métodos para monitorar o seu desempenho.

Demonstrar capacidade para selecionar adequadamente, desenvolver e motivar pessoas.

Ter iniciativa para inovar, criar e transformar o ambiente de trabalho.

Conseguir persuadir, impactar, convencer, influenciar outras pessoas com objetivo de obter apoio para suas ideias.

Benefícios da Implantação da Benefícios da Implantação da PráticaPrática

Estabelecer o modelo de atuação deixando claro o perfil demandado;

Permitir maior autonomia de atuação estimulando os colaboradores a serem mais atuantes, criativos e comprometidos com seu desenvolvimento;

Estar diretamente voltada para a estratégia da empresa.

Dificuldades na Implantação da Dificuldades na Implantação da PráticaPrática

Preparar e reciclar continuamente os gestores para o papel de “Gestores de Pessoas”, exercitando o coaching;

Causar um melhor entendimento ao sensibilizar os colaboradores para a plena utilização do novo modelo proposto;

Fazer os gestores entenderem que a função de Gestão de Pessoas é ser viabilizadora da missão, visão, valores e estratégia da organização.

Etapas da Implantação da PráticaEtapas da Implantação da Prática

Apoiada em uma metodologia participativa, trazida por consultoria externa, a FQM obteve as

informações necessárias de seus colaboradores baseando-se em: missão, valores e objetivos

estratégicos.

Agrupamento das competências de acordo com o perfil dos cargos.

Cadastramento de todos os indicadores em um Banco de Dados.

Lista de todas as competências geradas e aprovação das prioritárias.

Atribuição do nível de proficiência nas competências, para os cargos. Esses níveis obedecem uma escala: 1 (apresenta muito

pouco) a 5 (apresenta sempre).

Desenvolvimento de um plano de capacitação para os Gestores em

relação as competências mapeadas.

Análise de gaps entre o apresentado (colaborador) e o esperado (cargo).

Montagem de um plano de T&D para a diminuição dos gaps encontrados.

11

22

33

44

55

66

77

88

Pessoas: Fase de ConversãoPessoas: Fase de Conversão

PARAPARA

DEDE

TácitTácitoo

ExplícitExplícitoo

TácitTácitoo

ExplícitExplícitoo

11

66

88

33

44

77 22

55

Socialização

Mapeamento e Construção das Competências;

Desenvolvimento do plano de capacitação para os gestores;

Montagem do plano de T&D para diminuição dos gaps.

Externalização

Cadastramento dos indicadores;

Elaboração da lista de competências.

Internalização

Análise dos gaps.

Combinação

Agrupamento das competências;

Atribuição do nível de

proficiência das competências.

Processos: Fases de OrganizaçãoProcessos: Fases de Organização

RETER DISSEMINAR APLICAR

37,537,5%%

12,5%12,5% 12,5%12,5% 37,5%37,5%

RETER DISSEMINAR APLICAR

11 3322 88 44 66 7755

CRIAR

Foco O

pera

cio

nal

Atuação Interna Atuação Externa

Excelência em Inovação Excelência em Sustentabilidade

Excelência Operacional Excelência em Parcerias

+ +-

(Ati

vos

Tangív

eis

)(A

tivos

Inta

ngív

eis

)

Equipes Unidade Área de Negócio Empresa

Fornec. Parceiros Clientes Comunidades Socied.

Inovação e Reposicionamento

Rota de Crescimento

Trajetória

Redução de Custos e Riscos

Reputação

Legitimidade

Foco E

str

até

gic

o

+

+

Sistêmico: Modelo de IntegraçãoSistêmico: Modelo de Integração

Ana Paula Marques

Millena Souza

Mônica Bragança

Silvana Alves

Thiciane Pessanha

FIMFIM

Estratégia Empresarial e GRHProf. Martius V. Rodriguez y Rodriguez, pDSc.