Alcatel OmniPCX Office - 4019.pdf  En choisissant un t©l©phone de la gamme 4018/4019, vous faites

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  • Alcatel OmniPCX OfficeAlcatel 4018/4019

  • Manuel utilisateur

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    Introduction

    En choisissant un tlphone de la gamme 4018/4019, vous faites confiance Alcatel : nous vous en remercions.Votre poste vous apporte tous les avantages de sa nouvelle ergonomie, pour une communication plus performante.

    Comment utiliser ce guide

    De petits icones ou du texte peuvent venir enrichir ces symboles.

    Dcrocher. Touche dappel.

    Raccrocher. Touche spcifique du clavier numrique.

    Clavier numrique. Vue partielle de lafficheur.

    Signifie que la fonction est soumise programmation. Si ncessaire, consulter votre installateur.

    Rglage moins. Touche fixe.

    Rglage plus. Touche MENU.

    coute amplifie,mains libres. Touche d'accs la messagerie.

    Dplacer la touche de navigation vers le haut ou le bas..

    Pour remonter d'un niveau (appui court) ou revenir la page d'accueil (appui long) ; en cours de communication, permet d'accder aux diffrentes pages (Menu, Perso, ...) et de revenir aux crans de tlphonie.

    2

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  • How

  • Sommaire

    5

    TocDcouvrir votre tlphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 6

    1. Tlphoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 71.1 Etablir un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 71.2 Recevoir un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 71.3 Tlphoner en mode "Mains libres" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 71.4 Mettre le haut-parleur en cours de communication (combin dcroch) . . . . . . . . . . . . p. 71.5 Appeler votre correspondant par son nom (annuaire de lentreprise) . . . . . . . . . . . . . . p. 71.6 Appeler par le rpertoire personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 81.7 Filtrage dappel via la messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 81.8 Rappeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 81.9 Faire une demande de rappel sur poste occup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 81.10 Recevoir un appel interne en interphonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 81.11 mettre en frquences vocales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 91.12 Vous isoler de votre correspondant (secret) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 9

    2. En cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 102.1 Appeler un second correspondant en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 102.2 Recevoir un second appel en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 102.3 Passer dun correspondant lautre (va et vient) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 102.4 Transfrer un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 112.5 Transfrer un appel sur la bote vocale dun correspondant absent. . . . . . . . . . . . . . . . . p. 112.6 Converser simultanment avec 2 correspondants (confrence) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 112.7 Mettre votre correspondant en attente (garde) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 112.8 Mettre un correspondant externe en attente (parcage) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 122.9 Entrer en tiers dans une communication interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 122.10 Mmoriser un numro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 122.11 Rgler le niveau sonore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 12

    3. LEsprit dEntreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 133.1 Recevoir la sonnerie des appels superviss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 133.2 Rpondre la sonnerie gnrale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 133.3 Filtrage patron/secrtaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 133.4 Intercepter un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 133.5 Rpondre momentanment la place de lopratrice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 133.6 Groupement de postes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 143.7 Appeler un correspondant interne sur son rcepteur portatif (bip) . . . . . . . . . . . . . . . . p. 143.8 Rpondre au bip sonore de votre rcepteur portatif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 143.9 Appeler un correspondant sur son haut-parleur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 143.10 Envoyer un message crit un correspondant interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 143.11 Envoyer une copie dun message vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 153.12 Envoyer un message vocal un destinataire / une liste de diffusion . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 163.13 Diffuser un message sur les haut-parleurs dun groupe de postes . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 163.14 Modifier distance le message daccueil du standard automatique . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16

    4. Rester en contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 174.1 Choix des appels renvoyer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 174.2 Renvoyer les appels vers un autre numro (renvoi immdiat) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 174.3 Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 174.4 A votre retour, consulter votre messagerie vocale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 174.5 Activer/dsactiver lassistant personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 184.6 Lassistant personnel : un seul numro pour vous joindre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 184.7 Renvoyer les appels sur votre rcepteur portatif de recherche de personne . . . . . . . . . p. 184.8 Faire suivre vos appels partir dun autre poste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 184.9 Effectuer un renvoi slectif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 194.10 Renvoyer les appels de votre groupement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 194.11 Annuler tous les renvois. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 194.12 Renvoyer les appels ds que vous tes en communication (renvoi sur occupation) . . . . p. 194.13 Ne pas tre drang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 194.14 Laisser un message dabsence vos appelants internes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 194.15 Consulter les messages crits laisss en votre absence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 204.16 Notification des messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21

    5. Grer vos cots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 225.1 Imputer directement le cot de vos appels sur des comptes clients . . . . . . . . . . . . . . . . p. 225.2 Connatre le cot dune communication externe tablie pour un usager interne

    depuis votre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22

    6. Votre poste sajuste vos besoins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 236.1 Initialiser votre messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 236.2 Personnaliser votre accueil vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 236.3 Modifier votre mot de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 236.4 Configurer votre sonnerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 236.5 Rgler le contraste de votre cran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 246.6 Choisir la langue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 246.7 Appeler par le rpertoire personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 246.8 Programmer les touches dappel direct . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 246.9 Programmer un rappel de rendez-vous . . . .

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