Alcatel-Lucent OmniPCX Office Rich Communication …alcatel.apro.as/PDF_XLS/80_90/OXO/oxo_um_8068_38_39_28_29.pdf · Alcatel-Lucent OmniPCX Office Rich Communication Edition 8068

Alcatel-Lucent OmniPCX Office

Rich Communication Edition

8068 Premium Deskphone





Brukerhåndbok

R100

8AL90894NOAAed02 R100-1416

2

Innføring

Takk for at du valgte en telefon fra Alcatel-Lucent.

Alcatel-Lucent-telefonen med sin ergonomiske utforming gir deg en rekke fordeler og mer effektiv

kommunikasjon.

Dette dokumentet beskriver tjenestene som støttes av følgende telefoner:

Alcatel-Lucent 8068 Bluetooth® Premium Deskphone (8068 BT)

Alcatel-Lucent 8068 Premium Deskphone




Alcatel-Lucent 8028 Premium Deskphone Etiketten og ikonene som vises på telefonen, avhenger av telefontypen. Enkelte funksjoner er avhengige av telefontypen.

8068 BT 8068 8039 8038 8029 8028

IP-telefon

Digital telefon

Fargeskjerm

Monokrom skjerm

Bluetooth®-telefonrør

Bluetooth®-hodesett

Gigabit Ethernet-svitsj med to porter og støtte for strøm over Ethernet

Premium Add-on 10-tastmoduler

Premium Add-on 40-tastmoduler

Premium Smart Display 14-tastmodul

Justere kontrasten på skjermen

Agenttelefon / Kontrollørtelefon

Etikettene og ikonene som presenteres i dette dokumentet, er ikke kontraktsbundet og kan endres uten forvarsel

3

1 GJØR DEG KJENT MED TELEFONEN 7

1.1 8068 BLUETOOTH® / 8068 PREMIUM DESKPHONE 7

1.2 8038/8039 PREMIUM DESKPHONE 7

1.3 8028/8029 PREMIUM DESKPHONE 8

1.4 TILKOBLING 8

1.5 STARTSKJERMBILDER 9

1.6 NAVIGERING 10

1.7 STATUSIKONER / KOMMUNIKASJONSIKONER 10

1.8 PERMANENTE FUNKSJONSTASTER 11

1.9 ALFABETISK TASTATUR 12

1.10 TILLEGGSMODUL 13

1.11 SKJERMBILDE FOR STYRING AV SAMTALER 14

1.12 TRÅDLØST MY IC PHONE BLUETOOTH®-HÅNDSETT 15

2 BRUKE TELEFONEN 16

2.1 RINGE 16

2.2 MOTTA ET ANROP 16

2.3 SAMTALE MED BRUK AV HØYTTALERFUNKSJONEN 17

2.4 SETTE PÅ HØYTTALEREN MENS EN SAMTALE PÅGÅR (RØRET ER LØFTET AV) -HØYTTALER. 17

2.5 RINGE ET NAVN (BEDRIFTSKATALOG) 17

2.6 RINGE MED PROGRAMMERTE RINGETASTER 18

2.7 ANROPSFILTRERING VIA TALEPOSTSENTERET 18

2.8 GJENOPPRINGING 18

2.9 ANMODE OM AUTOMATISK TILBAKERINGING NÅR INTERN ABONNENT ER OPPTATT 19

2.10 OPPHEVE EN AUTOMATISK TILBAKERINGING 19

2.11 MOTTA INTERCOMANROP 19

2.12 SENDE DTMF-SIGNALER 19

2.13 AKTIVERE MIKROFONSPERRE 20

3 UNDER EN SAMTALE 21

3.1 STARTE ET ANNET ANROP UNDER EN SAMTALE 21

3.2 SVARE PÅ ET SEKUNDÆRT ANROP UNDER EN SAMTALE 22

3.3 GÅ FRA EN SAMTALE TIL EN ANNEN (VEKSLE) 22

3.4 OVERFØRE ET ANROP 22

3.5 VIDEREKOBLE ET ANROP TIL TALEPOST 23

3.6 SAMTALE MED 2 INTERNE OG/ELLER EKSTERNE ABONNENTER SAMTIDIG (KONFERANSE) 23

3.7 SETTE EN SAMTALE PÅ VENT 23

3.8 SETTE EN EKSTERN SAMTALE PÅ VENTING (PARKERING) 23

3.9 BRYTE INN I EN INTERN SAMTALE 24

3.10 LAGRE ET NUMMER 24

3.11 JUSTERE LYDSTYRKE 24

4

4 ’MEET ME’-KONFERANSE 25

4.1 STARTE EN MEET ME-KONFERANSE 25

4.2 BLI MED I EN MEET ME-KONFERANSE 26

5 BEDRIFTSÅND 27

5.1 MOTTA RINGETONE FOR OVERVÅKEDE ANROP 27

5.2 SVARE PÅ FELLES RINGEKLOKKE 27

5.3 SILING SJEF/SEKRETÆR 27

5.4 INNHENTE ET ANROP 27

5.5 FOR HVERT EKSTERNT ANROP BEREGNET PÅ SENTRALBORDET, RINGER TELEFONEN DIN OG DU KAN

SVARE PÅ ANROPET: 28

5.6 SØKEGRUPPE 28

5.7 FORETA ET ANROP TIL PERSONSØKEREN TIL EN INTERN ABONNENT 28

5.8 SVARE PÅ VARSLINGSSIGNAL FRA PERSONSØKEREN 28

5.9 FORETA ET ANROP TIL HØYTTALEREN TIL EN ABONNENT 29

5.10 SENDE EN TEKSTMELDING TIL EN INTERN ABONNENT 29

5.11 SENDE EN TALEMELDINGSKOPI 30

5.12 SENDE EN TALEMELDING TIL EN ABONNENT/EN DISTRIBUSJONSLISTE 30

5.13 KRINGKASTE EN MELDING PÅ HØYTTALERNE TIL TELEFONENE I EN GRUPPE 31

6 HOLDE KONTAKTEN 32

6.1 VELGE ANROP SOM SKAL VIDEREKOPLES 32

6.2 VIDEREKOBLE ANROP TIL ET ANNET NUMMER (UMIDDELBAR VIDEREKOBLING) 32

6.3 VIDEREKOPLE ANROP TIL TALEMELDINGSSENTER 32

6.4 KONSULTER TALEMELDINGSSENTERET NÅR DU KOMMER TILBAKE 33

6.5 AKTIVERE/DEAKTIVERE DEN PERSONLIGE ASSISTENTEN 33

6.6 SEKRETÆRFUNKSJON: ETT ENESTE NUMMER FOR Å FÅ FORBINDELSE MED DEG 33

6.7 VIDEREKOPLE ANROP TIL PERSONSØKER 33

6.8 VIDEREKOPLE ANROP AV TYPEN FØLG MEG 34

6.9 VIDEREKOPLE GRUPPEANROP 34

6.10 AVBRYTE ALLE VIDEREKOBLINGER 34

6.11 OPPHEVE EN BESTEMT VIDEREKOPLING 34

6.12 VIDEREKOPLE NÅR DU ER OPPTATT MED EN ANNEN SAMTALE (VIDEREKOPLING VED OPPTATT) 34

6.13 FUNKSJON FOR IKKE Å BLI FORSTYRRET 34

6.14 LEGGE IGJEN EN FRAVÆRSMELDING TIL INTERNE ANROPERE 35

6.15 AVLESE MELDINGER SOM KOM INN DA DU IKKE VAR TILSTEDE 36

6.16 VARSLING OM TALEMELDINGER 36

5

7 STYRE KOSTNADER 37

7.1 DEBITERE KUNDEKONTOER DIREKTE FOR EGNE ANROP 37

7.2 VITE KOSTNADEN FOR ET EKSTERNT ANROP FORETATT AV EN INTERN BRUKER FRA DIN TELEFON 37

8 PROGRAMMERE TELEFONEN 38

8.1 INITIALISERE TALEMELDINGSSENTER 38

8.2 TILPASSE VELKOMSTMELDING TIL EGNE BEHOV 38

8.3 ENDRE DIN EGEN KODE 38

8.4 STILLE INN RINGEMELODIEN 39

8.5 JUSTERE KONTRASTEN PÅ SKJERMEN (8028/8029/8038/8039 PREMIUM DESKPHONE) 40

8.6 VELGE STARTSIDE 40

8.7 VELGE SPRÅK 40

8.8 PROGRAMMERE TASTER FOR DIREKTE ANROP (PERSONLIG SIDE) 40

8.9 SLETTE DIREKTE RINGETASTER (PERSONLIG SIDE) 40

8.10 PROGRAMMERE TASTER FOR DIREKTE ANROP (TASTENE F1 OG F2) 41

8.11 SLETTE DIREKTE RINGETASTER (TASTENE F1 OG F2) 41

8.12 PROGRAMMERE TASTER FOR DIREKTE ANROP (8028/8029 PREMIUM DESKPHONE) 41

8.13 SLETTE DIREKTE RINGETASTER (8028/8029 PREMIUM DESKPHONE) 41

8.14 PROGRAMMERE EN PÅMINNELSE OM AVTALE 42

8.15 FÅ VITE DITT TELEFONNUMMER 42

8.16 LÅSE / LÅSE OPP TELEFONEN 42

8.17 TILPASSE AUDIOUTGANGEN PÅ APPARATET 42

8.18 AKTIVERE/DEAKTIVERE MODUS FOR TVUNGET HODESETT 43

8.19 INSTALLERE ET HÅNDSETT MED BLUETOOTH® WIRELESS TECHNOLOGY (TILKOBLING) 43

8.20 BRUK AV BLUETOOTH®-HÅNDSETTET 43

8.21 INSTALLERE ET HODESETT, BLUETOOTH® WIRELESS TECHNOLOGY (TILKOBLING) 44

8.22 BRUKE ET HODESETT, BLUETOOTH® WIRELESS TECHNOLOGY 44

8.23 FJERNE TILBEHØR (HODESETT, HÅNDSETT MM.) BLUETOOTH® WIRELESS TECHNOLOGY 44

8.24 KONTAKTE DIN ADMINISTRATOR 45

6

9 ACD: AGENTTELEFON / KONTROLLØRTELEFON 46

9.1 AGENTTELEFON 46

9.2 ÅPNE EN AGENTØKT (PÅLOGGING) – AGENTTELEFON 46

9.3 STARTSKJERMEN TIL ACD-PROGRAMMET – AGENTTELEFON 46

9.4 DE FIRE AKTIVITETSSTATUSENE TIL AGENTTELEFONEN 47

9.5 ENDRE AKTIVITETSSTATUSEN TIL TELEFONEN – AGENTTELEFON 47

9.6 ENDRE DIN EGEN KODE – AGENTTELEFON 47

9.7 LEGGE TIL I EN ANNEN GRUPPE / FJERNE FRA EN GRUPPE – AGENTTELEFON 47

9.8 AVSLUTT AGENTØKTEN (LOGG AV) – AGENTTELEFON 47

9.9 KONTROLLØRTELEFON 47

9.10 KONTROLLERE TALEPOSTKASSENE TIL GRUPPER – KONTROLLØRTELEFON 48

10 GARANTIER OG BESTEMMELSER 49

10.1 SIKKERHETSINFORMASJON 49

10.2 GODKJENNING OG SERTIFISERING 50

7

1 Gjør deg kjent med telefonen

1.1 8068 Bluetooth® / 8068 Premium Deskphone

1.2 8038/8039 Premium Deskphone

Et Bluetooth®-

håndsett for

optimalisert

kommunikasjon .

Det finnes også et

telefonrør med

ledning du kan

bruke i stedet for

Bluetooth®-

telefonrøret.

3,5 mm

hodesettkontakt

Alfabetisk tastatur

Høyttaler

Fargeskjerm

10 funksjonstaster

Faste funksjonstaster: Rask tilgang til

de viktigste telefonfunksjonene

Navigering

Lampe

Blinkende blå: innkommende anrop Samtale venter

Blinker oransje: varsel

Håndsett

3,5 mm hodesettkontakt

Alfabetisk tastatur

Høyttaler

Monokrom skjerm

10 funksjonstaster



Navigering

Lampe



Justerbart og stødig stativ.


8

1.3 8028/8029 Premium Deskphone

1.4 Tilkobling

Beskrivelse av kontaktene

8029 / 8039

8068 / 8038 / 8028

Kontakt for tilleggsmodul (SATA-type).

1 RJ 11-kontakt for ekstern ringeenhet

1 RJ 11-kontakt for ekstern ringeenhet

Kontakt for tilleggsmodul (SATA-type).

1 RJ 9-kontakt for alfanumerisk tastatur

1 RJ 9-kontakt for alfanumerisk tastatur

1 RJ9-kontakt for tilkobling av håndsett

med ledning

Én 10/100/1000 Gigabit Ethernet-kontakt

(PC)

Én 10/100/1000 Gigabit Ethernet-kontakt

(LAN)

Én DC-strømkontakt for en ekstern

strømadapter

1 RJ9-kontakt for tilkobling av håndsett med

ledning

Håndsett

3,5 mm hodesettkontakt

Alfabetisk tastatur

Høyttaler

Monokrom skjerm

6 funksjonstaster functions

keys

Navigering

Lampe



4 programmerbare taster med lamper

og papiretiketter




9

Kabelbane for linjeforbindelse (8029/8039 Premium Deskphone)

Sørg for at du plasserer kabelen riktig i det tiltenkte rommet:

1

2

3

4

5

1.5 Startskjermbilder

Du kan få tilgang til alle telefonfunksjonene fra disse skjermene. Standardskjermen har tre sider som

du får tilgang til ved å trykke på sidefanene øverst på skjermen. Den valgte siden er uthevet.

o Meny

o Personlig

o Info

Meny-siden

Inneholder alle funksjoner og applikasjoner du får tilgang til ved å trykke etiketten for ønsket

funksjon eller applikasjon. Fra denne siden kan du blant annet tilpasse ringemelodien og stille

inn kontrasten på skjermen, programmere varsling av avtale, låse apparatet, definere

startsiden, tilpasse talemeldingssenteret og få tilgang til telefonfunksjoner slik som å ringe ett

av de siste numrene eller sperre anrop.

Pers-siden

Inneholder linjetaster og nummerlagringstaster som kan programmeres.

Info-siden

Inneholder informasjon om telefonen og status for funksjonene: navn, telefonnummer, antall

meldinger, viderekoblingsstatus, påminnelse om avtale, …

/ Symbol for viderekobling: Med tasten som er knyttet til dette symbolet, kan du

programmere eller endre viderekoblingsfunksjonen.

8068 8038/8039 8028/8029

10

1.6 Navigering

OK-tasten:

Brukes til å bekrefte de ulike valgene og alternativene som vises når du programmerer eller konfigurerer.

Navigasjon venstre-høyre: Brukes til å gå fra en side til en annen og vise informasjon om gjeldende samtaler (pågående samtaler, samtaler på vent, innkommende samtale). Navigasjon opp-ned:

Brukes til å rulle i innholdet på en side

Tilbake/avslutt-tast

Trykk på denne tasten for å gå tilbake til forrige trinn

Bruk denne tasten til å gå tilbake til hjemmesiden (langt trykk)

1.7 Statusikoner / Kommunikasjonsikoner

Ikoner som gir deg informasjon om bestemte konfigurasjoner på telefonen eller om anropsstatus, vises i et felt øverst på skjermen.

Hodesett er tilkoblet.

Telefonen er låst.

Avtale er programmert.

Ikon for innkommende anrop

Ikon for samtale pågår

Ikon for samtale venter

11

1.8 Permanente funksjonstaster

De er plassert like over høyttaleren

Demp og intercom.

Under en samtale kan du trykke denne tasten når du ikke vil at personen i den andre enden,

skal høre deg. Trykk tasten for å bytte til intercom-modus når telefonen ikke er i bruk. Når du

mottar et anrop, besvarer telefonen automatisk anropet og går direkte til håndfrimodus.

Tasten er blå når den er aktivert.

Senke volumet Minsk kontrasten

Skru opp volumet Øk kontrasten

Trykk på denne tasten for å svare på et innkommende anrop i håndfrimodus (tasten er blå).

Hvis du trykker på denne tasten under en samtale, bytter du fra håndfrimodus til hodesett-

eller håndsettmodus.

Programmerbare taster (F1- og F2-tastene).Lampen lyser når funksjonen som er tilordnet

tasten, er aktivert. En tjeneste eller et direkteanrop kan knyttes til disse tastene.

Gjenta-tast: gir tilgang til Gjenta-funksjonen.

Oppringing av sist slåtte nummer (kort trykk).

Ring ett av de 10 siste numrene (langt trykk)

Informasjon-tasten: Brukes til å hente informasjon om funksjonene på Meny-siden og til å

programmere tastene på Perso-siden.

Meldingstasten brukes til å få tilgang til de ulike meldingstjenestene.

Denne tasten lyser når du har mottatt ny talepost, tekstmelding eller forespørsler om

tilbakeringing.

12

1.9 Alfabetisk tastatur

Telefonen har et alfabetisk tastatur som avhenger av

landet og språket ditt:

Landvarianter:

o AZERTY

o QWERTZ

o QWERTY (international)

o QWERTY (nordic)

Bruk tastaturet til å angi kontaktnavn når du

konfigurerer telefonen. Få direkte tilgang til telefontastaturet ved å angi navnet på kontakten ved å

bruke tastaturet.

Nedenfor finner du en liste over funksjonstastene som gir deg tilgang til alle symbolene.

Taster for å flytte markøren (til venstre, høyre, opp og ned). Lar deg navigere i

redigeringsboksene. Trykk på ALT-tasten for å gå til venstre og oppover.

Caps Lock: Trykk denne for å skrive tekst med store bokstaver.

Alt-tasten. Brukes til å få tilgang til bestemte tegn og tegnsetting.

ENTER-tast: Trykk for å bekrefte redigert tekst.

Tilbakestast: Trykk for å slette ett tegn i en redigeringsboks.

13

1.10 Tilleggsmodul

Blinkende blå: innkommende anrop

Installasjon Premium Add-on 10-tastmoduler

1. Fjern beskyttelseskammeret bak telefonen

2. Sett tillegget inn i kammeret

3. Plugg den medfølgende ledningen inn i kontakten bak telefonen

4. Fest tillegget med den medfølgende skruen

Premium Add-on 40 keys / Premium Smart Display 14 keys:

1. Plugg den medfølgende ledningen inn i kontakten bak telefonen

2. Hvis du vil, kan du feste føttene (telefon og tillegg) med den medfølgende klemmen

1

2

3

4

14

1.11 Skjermbilde for styring av samtaler

Hver side svarer til et anrop eller en samtale, og samtalestatus vises ved

hjelp av symboler (pågår, venter, nytt anrop). Under samtalen bruker du

navigasjonsknappens venstre og høyre side for å veksle mellom ventende

eller innkommende samtaler.

Alle funksjoner er tilgjengelige mens anropet vises på skjermen. Bruk

piltastene for å gå oppover eller nedover på en side. Disse funksjonene

(overføring, konferanse,…) er direkte knyttet til hvilken status anropet som

konsulteres, har. Overføringsfunksjonen vil for eksempel ikke være

tilgjengelig mellom en pågående samtale eller en ventende samtale og et

innkommende anrop.

For å veksle fra skjermbildet for styring av samtaler til skjermbildet for

applikasjoner. Ved hjelp av denne knappen kan du under samtaler for

eksempel finne et nummer, programmere varsling av avtale,...

Det er også mulig å styre samtaler og anrop fra den personlige siden.

Trykk på tasten Tilbake/Slutt for å vise den personlige siden under en samtale. Pågående eller

inngående samtaler kan settes på vent på de forskjellige linjetastene. Du gjenopptar ønsket

samtale ved å trykke på tilhørende linjetast.

Ikon for innkommende anrop Oppringing pågår ,Samtale

venter , …

Skjerm for innkommende

anrop og presentasjon av

samtalen

Programvaretaster: de tilgjengelige handlingene avhenger av

anropsstatusen

8068 8038

15

1.12 Trådløst My IC Phone Bluetooth®-håndsett

Dersom Bluetooth®-telefonen står i dokkingstasjonen, trenger du ikke å bruke av- eller på-tasten for å

besvare eller avslutte samtaler. Du bare løfter Bluetooth®-telefonen av og setter den på plass.

Lampe Av: fungerer normalt

Blinker grønt: samtale pågår

Lyser grønt: Håndsettet på lading

Blinker oransje: Lav batteristatus, eller håndsettet befinner seg utenfor dekningsområdet

Lyser oransje: fungerer ikke riktig

Installering eller bytting av Bluetooth®-telefonbatteri

Batteriet lades når Bluetooth®-håndsettet settes i basen.

Lampe

Svar / Legg på: trykk på denne tasten for å

besvare eller avslutte et anrop

Volum/Mikrofonsperre:

Korte trykk etter

hverandre for å endre

lydnivået til håndsettet

(3 nivåer)

Trykk inn lenge for å

aktivere eller

deaktivere dempet

modus

Batteriets plassering

Skyv batterilokket av

Skyv ut delen som holder

batteriet

16

2 Bruke telefonen

2.1 Ringe

Gjør ett av følgende:

Slå nummeret direkte

Løft av Angi nummeret

Trykk på tasten for å legge på/ta av røret på Bluetooth®-enheten (IP Touch Bluetooth®

Wireless-håndsett) Slå nummeret

Høyttalende Slå nummeret

Programmert anropstast

Ringe etter navn (skriv inn de første bokstavene i navnet til kontakten direkte på det

alfanumeriske tastaturet)

Slå det siste nummeret på nytt

Hvis du vil foreta et eksternt anrop, kan du ringe tilgangskoden til den utgående linjen før du ringer

kontaktens nummer

Varigheten av eksterne anrop kan tidsbegrenses av administrator. I så fall vil dette indikeres med et

pip eller en melding på skjermen 20 sekunder før samtalen avsluttes

Dersom den interne eller eksterne abonnenten ikke svarer: Gjør ett av følgende:

Intertelef.:Sende ut en melding på høyttaleren til et ledig telefonapparat

¤Tilb.ring.:Anmode om tilbakeringing fra opptatt telefonapparat

Tekst:Sende en tekstmelding

2.2 Motta et anrop


Løft av

Trykk på tasten for å legge på/ta av røret på Bluetooth®-enheten (IP Touch Bluetooth®

Wireless-håndsett)

Høyttalende

Trykk på tasten ved siden av ikonet for innkommende anrop

17

2.3 Samtale med bruk av høyttalerfunksjonen

Telefonen befinner seg i hvilemodus:

Kort trykk Du er i høyttalende modus

Avslutte anropet

Under samtalen: Under en samtale

Kort trykk Du er i høyttalende modus

I løpet av samtalen kan du løfte av røret uten av samtalen avbrytes.

2.4 Sette på høyttaleren mens en samtale pågår (røret er løftet av) -Høyttaler.

Under en samtale

Aktivere høyttaleren Tasten lyser

Justere lydstyrken (9 nivåer)

Deaktivere høyttaleren Tasten lyser ikke lenger

Et kort trykk på høyttalertasten gjør at du kan snakke med frie hender (lampen lyser).

2.5 Ringe et navn (bedriftskatalog)

Tast inn navnets første bokstaver

Foreslår et navn etterfulgt av telefonnummeret og tilsvarende nummer i listen

Dersom navnet er korrekt

Anrope abonnenten

Dersom navnet til abonnenten ikke er korrekt: Gjør ett av følgende:

Fornavn : Utvide søkingen

Liste : Vise listen med tilsvarende navn

Velge ønsket navn

Vise neste navn (Høyre navigeringstast)

Vise forrige navn (Venstre navigeringstast)

18

2.6 Ringe med programmerte ringetaster

Gå inn på pers.-side

Finn abonnenten blant de programmerbare ringetastene

Foreta anrop til ønsket abonnent

2.7 Anropsfiltrering via talepostsenteret

Denne tjenesten gjør det mulig å filtrere anrop som kommer inn til talemeldingssenteret. Mens personen er i ferd med å legge igjen en beskjed, kan du bryte inn og begynne en samtale med vedkommende

Aktiver silingsfunksjonen Tast programmert “filtrering av talemeldinger“

Tast inn din egen kode

Samme tast for å stanse lyttingen og deaktivere silingsfunksjonen

Ved oppringing Hører du personen legge igjen en beskjed Gjør ett av følgende:

Høyttalende funksjon for å ta anropet

Løft av

Bare for å stanse lyttingen

2.8 Gjenoppringing

Gjenta sist slåtte nummer (gjenta)

(kort trykk). Oppringing av sist slåtte nummer

Ring ett av de 10 siste numrene

(langt trykk)

Velg nummeret du vil slå på nytt, fra de siste numrene som ble slått

eller Start anropet

Du får også tilgang til denne funksjonen i menyen.:

Gå inn på Meny-siden

Utg. samtale

Velg nummeret du vil slå på nytt, fra de siste numrene som ble slått

19

2.9 Anmode om automatisk tilbakeringing når intern abonnent er opptatt

Intern abonnent opptatt

Tilbakering Viser at tilbakeringing er akseptert

Automatisk tilbakeringing er ikke tilgjengelig hvis samtalepartnerens telefon er ledig, eller hvis du blir

satt på venting når det er opptatt

2.10 Oppheve en automatisk tilbakeringing

Når telefonen ringer

Tilbakering Viser at annullering av oppringning godkjennes

Du kan bare avbryte anmodningen om tilbakeringing når personen du prøvde å ringe, frigir linjen.

2.11 Motta intercomanrop

Du kan svare på et anrop uten å løfte røret. Når du mottar et anrop, blir du automatisk tilkoblet i

håndfrimodus. Identiteten til oppringeren vises på skjermen.

For å aktivere -Telefonen befinner seg i hvilemodus:

Den tilknyttede lampen lyser

Når oppringeren legger på, forblir intercom-modus aktiv.

For å deaktivere -Telefonen befinner seg i hvilemodus:

Tilhørende diode slukker

2.12 Sende DTMF-signaler

Enkelte ganger vil du måtte overføre koder med tonesignalering mens en samtale pågår, feks når det

gjelder et talemeldingssenter, et automatisk sentralbord eller en telefonsvarer som du konsulterer på

avstand.

Under en samtale

Send DTMF

Angi DTMF-koden

Funksjonen oppheves automatisk når anropet avsluttes.

20

2.13 Aktivere mikrofonsperre

Du kan høre den andre personen, men vedkommende kan ikke høre deg:

fra telefonrøret Under en samtale

Deaktiver mikrofon Tasten lyser

Fortsett samtalen Tasten lyser ikke lenger

Fra Bluetooth®-mottakeren

Trykk tasten for volum/mikrofonsperre på håndsettet. (langt trykk)

21

3 Under en samtale

3.1 Starte et annet anrop under en samtale

Under en samtale


Slå nummeret direkte.

Navnet til den andre abonnenten.

Ny samtale Nummeret til den andre personen du vil ringe

(langt trykk) eller / Meny-siden / Utg. samtale / Velge nummeret blant de siste 10

overførte

/ Personlig side / Programmert anropstast

Den første abonnenten settes på venting

Avbryt den andre samtalen Gjør ett av følgende:

Legg på telefonrøret

Legg på-tast (Hvis du er i håndfrimodus)

Få tilbake samtalen som er på vent: Gjør ett av følgende:

Tast tilknyttet symbolet “samtale venter“


Løft av

Tast for å starte et anrop

Du er i samtalen med den første personen igjen

Hvis du foretar en ugyldig handling, legg på røret: Telefonen ringer, og du kommer tilbake til den

første abonnenten.

22

3.2 Svare på et sekundært anrop under en samtale

En annen person prøver å ringe deg under en samtale. Navnet eller nummeret til den som

ringer, vises i noen sekunder

Gjør ett av følgende for å besvare anropet som vises

o Linjetast med blinkende lampe

o Svar

Den første abonnenten settes på venting

Avbryt den andre samtalen Gjør ett av følgende:


Legg på-tast (Hvis du er i håndfrimodus)

Få tilbake samtalen som er på vent: Gjør ett av følgende:

Tast tilknyttet symbolet “samtale venter“


Løft av

Tast for å starte et anrop

Du er i samtalen med den første personen igjen

Hvis du foretar en ugyldig handling, legg på røret: Telefonen ringer, og du kommer tilbake til den

første abonnenten.

3.3 Gå fra en samtale til en annen (veksle)

Du snakker telefonen, en annen samtale er satt på venting.

For å ta den andre samtalen:

Velg kontakten som er satt på vent Den første samtalen settes på vent

3.4 Overføre et anrop

Slik viderekobler du samtalen til et annet nummer: Under en samtale

Anrop til en annen abonnent Den første abonnenten settes på venting

Du kan sette over anropet umiddelbart eller vente til kontakten svarer før du setter over

anropet

Overfør

Overføring mellom to eksterne abonnenter er vanligvis ikke tillatt (avhenger av hvilket land det

gjelder og hvordan systemet er programmert).

23

3.5 Viderekoble et anrop til talepost

Du vil overføre samtalepartneren til talepostkassen til en annen samtalepartner under en samtale

OverførVMU

Nummeret til den andre personen du vil ringe

3.6 Samtale med 2 interne og/eller eksterne abonnenter samtidig (konferanse)

Du er i en samtale mens en annen er satt på venting

¤Konferanse Du sitter i konferanse

Oppheve konferansen og få den første abonnenten tilbake (Dersom konferansefunksjonen er aktivert)

×Konferanse

Avslutte samtalen med begge abonnentene (Dersom konferansefunksjonen er aktivert) Gjør ett av følgende:

Legg på


Slik går du ut av konferansen mens du lar de to abonnentene fortsette samtalen: ×Konferanse

Overfør

3.7 Sette en samtale på vent

Under en samtale ønsker du å sette samtalen på vent og få den tilbake senere på samme telefon.

Under en samtale

Hold Abonnenten settes på venting

Få tilbake samtalen som er på vent:

Velg anropet som er satt på vent

3.8 Sette en ekstern samtale på venting (parkering)

Du kan sette en ekstern abonnent på venting for å innhente samtalen på et annet telefonapparat:

Under en samtale

Parker samt

For å innhente det parkerte anropet: Gå inn på Meny-siden

Innhent Gjenoppsamm

Hvis det parkerte anropet ikke innhentes innen en viss tid (standarden er 1,5 min), viderekoples

anropet til sentralbordet.

24

3.9 Bryte inn i en intern samtale

Telefonapparatet til abonnenten du ringer til, er opptatt. Hvis denne telefonen ikke er “beskyttet”,

kan du bryte inn i den pågående samtalen, under forutsetning at du har fått tillatelse til det:

¤Forstyrr.

Samme tast for å avslutte (×Forstyrr.)

Hindre at en tredjeperson bryter inn i samtalen: Trykke på en programmert tast

Taste nummeret til abonnenten

Beskyttelsesfunksjonen deaktiveres når du legger på røret.

3.10 Lagre et nummer

For å registrere nummeret på en ringetast under en samtale:

Under en samtale

LagretilPK

Trykk på en ringetast på den personlige siden

Skrive inn et navn på den du snakker med

Aktivere

3.11 Justere lydstyrke

Stille inn volumet i høyttaleren eller telefonrøret under en samtale:

Under en samtale

Justere lydstyrke

25

4 ’Meet me’-konferanse

Med funksjonen Meet me kan du holde en konferanse med opptil 6 personer: Lederen for konferansen

(som har rettighet til å starte konferanser) og deltakerne (opptil 5) som er med på konferansen.

4.1 Starte en Meet me-konferanse

Du må først bli enig med deltakerne om et klokkeslett for konferansen og sende dem tilgangskoden før

de kan bli med på konferansen.

Når systemet ber deg skrive inn en kode eller et passord, har du 3 forsøk før systemet avviser

forespørselen.

Ta av mottakeren

Skriv inn aktiveringskoden for Meet me-konferansen

Skriv inn telefonnummeret ditt (internt)

Tast inn din egen kode

Skriv inn tilgangskoden for konferansen

Konferansen er opprettet.

Aktiveringskode: Denne koden fastsettes av administratoren under systemkonfigurasjonen.

Telefonnummer for aktivering av Meet me-konferansen: Dette nummeret brukes av

konferanselederen når vedkommende vil starte en konferanse fra en ekstern telefon.

Nummeret må være fastsatt på forhånd av systemadministratoren.

Passord: Standardpassordet kan ikke brukes. Om nødvendig, se kapittel.

Når konferanselederen legger på, brytes alle samtalene.

26

4.2 Bli med i en Meet me-konferanse

Når lederen har opprettet Meet me-konferansen, kan deltakerne slutte seg til den (opptil 5

deltakere).

Ta av mottakeren

Skriv inn tilslutningskoden for Meet me-konferansen

Skriv inn tilgangskoden for konferansen

Du sitter i konferanse

Tilslutningskode Denne koden fastsettes av administratoren under systemkonfigurasjonen.

Telefonnummer for tilknytning til Meet me-konferansen: Med dette telefonnummeret kan

deltakerne bli med i en konferanse fra en ekstern telefon.

En pipelyd høres når en deltaker kommer inn i konferansen. 2 pipelyder høres når en deltaker går ut av konferansen.

Du kan ikke bli med på en konferanse hvis det maksimale antallet deltakere allerede har blitt nådd.

Hvis konferansen ennå ikke er satt opp av lederen av konferansen, settes du på vent til konferansen starter (maksimalt 5 minutter).

Hvis du ikke kan koble deg til konferansen direkte, må du først kontakte en intern bruker eller en automatisk operatør. Deretter slås nummeret for å bli med i ´Meet-me´-konferansen, og samtalen din overføres (10 sekunder).

27

5 Bedriftsånd

5.1 Motta ringetone for overvåkede anrop

For å høre varslingssignalet for anrop beregnet på et annet telefonapparat:

Programmert tast “Ringetone for overvåkede anrop”

Samme tast for å oppheve

5.2 Svare på felles ringeklokke

Hvis sentralbordpersonalet ikke er tilstede, koples de eksterne anropene beregnet for sentralbordet

over til en felles ringeklokke. For å svare:


Innhent Nattklinnh.

5.3 Siling sjef/sekretær

Programmeringen av systemet gjør det mulig å opprette “sjef/sekretær”-grupper hvor anropene som

er beregnet for sjefens telefon blir styrt til en eller flere sekretærtelefoner.

Fra sjefens eller sekretærens telefon: Programmert tast “Sjef/Sekretær” Anropene siles av den valgte personen (sekretær,...)


Displayet på sjefstelefonen og ikonet tilknyttet den programmerte tasten “Sjef/Sekretær” angir at

funksjonen er aktivert.

5.4 Innhente et anrop

Du hører at telefonen ringer på et annet kontor hvor ingen kan svare på anropet. Hvis du har fått

tillatelse til det, kan du svare på anropet fra ditt telefonapparat.

Hvis telefonapparatet tilhører samme innhentingsgruppe som ditt telefonapparat: Tast programmert “innhente gruppesamtale“

Hvis telefonapparatet ikke tilhører samme innhentingsgruppe som ditt telefonapparat: Gå inn på Meny-siden

Innhent Apparatinnh

Angi nummeret til telefonen som ringer

Noen av telefonene kan være programmert slik av systemet at det ikke kan innhentes anrop fra disse

telefonene (beskyttet).

28

5.5 For hvert eksternt anrop beregnet på sentralbordet, ringer telefonen din og du kan svare på anropet:

Programmert tast “Hjelp for sentralbord”

Din telefon ringer samtidig med sentralbordet


For hvert anrop til sentralbordet: Et sentralbordanrop ringer på din telefon

Ta av mottakeren

Programmert tast “Hjelp for sentralbord”

5.6 Søkegruppe

Anrop til telefonapparatene i en søkegruppe: Noen telefoner kan være med i en svargruppe. Du kan få forbindelse med dem ved å taste nummeret

for gruppen.

Ta av mottakeren

Nummeret til gruppen du ønsker å ringe

Midlertidig utmelding av søkegruppe: /Innmelding i gruppen på nytt: Tast programmert “gå ut av gruppen“

Angi gruppenummeret

Selv om et telefonapparat tilhører en gruppe, kan det fortsatt ta imot anrop som er beregnet på det.

Du kan til enhver tid få forbindelse med et bestemt telefonapparat i gruppen ved å taste apparatets

eget nummer.

5.7 Foreta et anrop til personsøkeren til en intern abonnent

Telefonen til abonnenten du prøver å få tak, svarer ikke, og du vet at abonnenten har en personsøker:

Tast programmert “personsøk“

Displayet viser at søket er igang

Abonnenten kan svare på anropet fra et hvilket som helst telefonapparat i bedriften.

5.8 Svare på varslingssignal fra personsøkeren

Du kan svare på varslingssignalet ved å bruke en hvilken som helst telefon i bedriften.

Personsøkeren piper

Tast programmert “svar på personsøk“

Angi gruppenummeret

29

5.9 Foreta et anrop til høyttaleren til en abonnent

Den interne abonnenten svarer ikke. Hvis du har fått tillatelse til det, kan du “ta av røret” på

telefonen til den aktuelle abonnenten på avstand:

Abonnenten svarer ikke

Intertelef.

Du koples til høyttaleren til abonnenten (hvis abonnenten har Høyttaler-funksjon)

5.10 Sende en tekstmelding til en intern abonnent

eller Melding

Sendtekst


o Taste inn abonnentens nummer

o Tast inn navnets første bokstaver

Velg typen melding som skal sendes (fast melding, ny melding osv.)

Sende forhåndsdefinert melding

Fastmelding

Velge meldingen som skal sendes

Angi nummeret til telefonen som ringer Språk

Merk: Du kan velge en melding du vil sende ved bruk av meldingsnummeret, ved å velge følgende

alternativ: Gåtilmeld.

Nedenfor finner du de 27 forskjellige meldingene:

1 RING TILBAKE 15 MØTE xx xx xx (*)

2 RING TILBAKE I MORGEN 16 MØTE xx xx xx KL. xx: xx (*)

3 RING TILBAKE xx: xx (*) 17 UTE ET ØYEBLIKK

4 RING TILBAKE xx xx xx (*) 18 UTE RESTEN AV DAGEN

5 Ringe deltakeren 19 TILBAKE xx: xx (*)

6 RING SEKRETÆREN 20 TILBAKE xx xx xx KL. xx: xx (*)

7 JEG VIL RINGE TILBAKE xx: xx (*) 21 PÅ FERIE, TILBAKE xx xx xx (*)

8 BRUK PERSONSØKER 22 EKSTERNT MØTE

9 VENNLIGST HENT DIN FAX 23 EKSTERNT MØTE, TILBAKE xx xx xx (*)

10 VENNLIGST HENT DIN POST 24 JEG ER I ROM NR. xxxx (*)

11 VENNLIGST OPPHEV VIDEREKOPLING 25 I MØTE - IKKE FORSTYRR

12 BESØKENDE VENTER 26 TIL LUNSJ

13 DU ER VENTET I RESEPSJONEN 27 IKKE TILSTEDE

14 MØTE KL. xx: xx (*) (*) Meldinger som må utfylles ved hjelp av det numeriske tastaturet

30

Sender en ny melding.

Nymelding

Skriv meldingen

5.11 Sende en talemeldingskopi

Tale

Skriv inn ditt passordet Vis antall nye og gamle meldinger

LesMelding

Velg meldingen som skal kopieres

Sendkopi

Angi nummeret du vil ringe

Sendmelding

Når du sender en kopi av meldingen, kan du også spille inn en beskjed du vil legge til meldingen

Opptak

Starte innspilling av kommentaren

Stopp

5.12 Sende en talemelding til en abonnent/en distribusjonsliste

Tale

Skriv inn ditt passordet

Sendmelding

For abonnenten eller listen

eller

Abonnentens eller listens navn

Opptak

Starte innspilling av kommentaren

Stopp

Før du sender meldingen, kan du legge til en mottaker, spille inn meldingen på nytt eller spille av

opptaket.

31

5.13 Kringkaste en melding på høyttalerne til telefonene i en gruppe

Denne beskjeden, som ikke trenger svar, kringkastes til telefoner med høyttaler i egen gruppe:

Av røret

Nr. til gruppen Snakk, du har 20 sekunder

eller Legg på

Meldingen kan kun høres på telefoner i hvilemodus og som er utstyrt med høyttaler.

32

6 Holde kontakten

6.1 Velge anrop som skal viderekoples

Når du aktiverer viderekopling, kan du velge hvilken type anrop du vil viderekople: eksterne, interne,

alle...

Eks./int. Velg anropstype Eks/Int Displayet viser hvilke anropstyper som er

viderekoplet

VK ROMSTATUS prefiks:

VK Viderekople eksterne anrop

VK Viderekople interne anrop

6.2 Viderekoble anrop til et annet nummer (umiddelbar viderekobling)

Nummeret kan være ditt privatnummer, mobilnummer, bilnummer, talepostnummer eller et

internnummer (sentralbord osv.)

Umiddelbart

Nr. til den andre telefonen Displayet viser at viderekoplingen er registrert

Du kan også velge viderekoblingsnummeret ved å bruke funksjonen for gjenoppringing eller den

individuelle katalogen.

Du kan fortsette å foreta anrop, men det er kun telefonapparatet du er viderekoplet til som kan ringe

til deg.

6.3 Viderekople anrop til talemeldingssenter

Umiddelb.»VM Displayet viser at viderekoplingen er registrert

33

6.4 Konsulter talemeldingssenteret når du kommer tilbake

Lampen angir at det har kommet inn meldinger

Tale

Skriv inn ditt passordet Vis antall nye og gamle meldinger

LesMelding

Velg ønsket melding Viser navnet til avsenderen, dato, klokkeslett og hvilket nummer i

rekkefølgen meldingen har

Spillav Spill av meldingen

Slett Slette meldingen

Anrop Ring tilbake avsenderen av meldingen

Sendkopi Kopier meldingen

6.5 Aktivere/deaktivere den personlige assistenten


Innstilling. Assistent

På eller Av Aktivere eller deaktivere assistenten

6.6 Sekretærfunksjon: ett eneste nummer for å få forbindelse med deg


Innstilling. Assistent Meny

Du kan deretter velge hvor du vil viderekoble anropene:

Internnr. Taste inn nummeret til en kollega, din sekretær eller en annen person

Eksterntnr. Taste inn et eksternt nummer

Mobilnr. Taste inn nummeret til din mobiltelefon eller ditt DECT-apparat

Operatør Aktivere/deaktivere overføring mot sentralbord

6.7 Viderekople anrop til personsøker

På denne måten kan abonnentene få tak i deg når du ikke er på kontoret, men rundt i bedriften:

Tilpers.søk Displayet viser at viderekoplingen er registrert

34

6.8 Viderekople anrop av typen Følg meg

Du ønsker at anropene skal viderekoples til der du befinner deg:

Du må aktivere funksjonen fra telefonapparatet det skal viderekoples til.

Følgmeg

Slå internnummeret ditt Displayet viser at viderekoplingen er registrert

Hvis du har programmert en tast for denne funksjonen, får du direkte tilgang til funksjonen

Trykke på en programmert tast

Slå internnummeret ditt Displayet viser at viderekoplingen er registrert

6.9 Viderekople gruppeanrop

Du kan viderekople alle anropene til din egen gruppe til et internt nummer:

Tast programmert “Viderekople anrop fra gruppe“

Angi nummeret du vil ringe

Displayet viser at viderekoplingen er registrert

6.10 Avbryte alle viderekoblinger

OpphevVK

Du kan også avbryte alle viderekoblinger ved å programmere en annen type viderekobling.

6.11 Oppheve en bestemt viderekopling

Programmert tast for viderekoplingstypen (gruppe eller selektiv)

6.12 Viderekople når du er opptatt med en annen samtale (viderekopling ved opptatt)

Samtalepartnerne dine kan også bruke et annet apparat når du allerede er i gang med en samtale

Nåropptatt

Angi nummeret du vil ringe Displayet viser at viderekoplingen er registrert

6.13 Funksjon for ikke å bli forstyrret

Du kan gjøre telefonen din midlertidig utilgjengelig for alle anrop.

Ikkeforst. Displayet viser at viderekoplingen er registrert

Meldingen “Ikke forstyrr“ vises på apparatet til de som forsøker å nå deg.

35

6.14 Legge igjen en fraværsmelding til interne anropere

På telefonapparatet ditt kan du legge igjen en melding som blir sendt til displayet på telefonapparatet

som anropet kommer fra.

Tekstsvar

Velg meldingstypen

Sende forhåndsdefinert melding

Fastmelding

Velge meldingen som skal sendes

Angi nummeret til telefonen som ringer Språk

Merk: Du kan velge en melding du vil sende ved bruk av meldingsnummeret, ved å velge følgende

alternativ: Gåtilmeld.

Nedenfor finner du de 27 forskjellige meldingene:

1 RING TILBAKE 15 MØTE xx xx xx (*)

2 RING TILBAKE I MORGEN 16 MØTE xx xx xx KL. xx: xx (*)

3 RING TILBAKE xx: xx (*) 17 UTE ET ØYEBLIKK

4 RING TILBAKE xx xx xx (*) 18 UTE RESTEN AV DAGEN

5 Ringe deltakeren 19 TILBAKE xx: xx (*)

6 RING SEKRETÆREN 20 TILBAKE xx xx xx KL. xx: xx (*)

7 JEG VIL RINGE TILBAKE xx: xx (*) 21 PÅ FERIE, TILBAKE xx xx xx (*)

8 BRUK PERSONSØKER 22 EKSTERNT MØTE

9 VENNLIGST HENT DIN FAX 23 EKSTERNT MØTE, TILBAKE xx xx xx (*)

10 VENNLIGST HENT DIN POST 24 JEG ER I ROM NR. xxxx (*)

11 VENNLIGST OPPHEV VIDEREKOPLING 25 I MØTE - IKKE FORSTYRR

12 BESØKENDE VENTER 26 TIL LUNSJ

13 DU ER VENTET I RESEPSJONEN 27 IKKE TILSTEDE

14 MØTE KL. xx: xx (*) (*) Meldinger som må utfylles ved hjelp av det numeriske tastaturet

Sender en ny melding.

Nymelding

Skriv meldingen

36

6.15 Avlese meldinger som kom inn da du ikke var tilstede

Lampen på telefonapparatet angir at det har kommet inn meldinger.

Antall mottatte meldinger

Lestekst Viser melding fra sender på skjermen

Lesmer Viser fortsettelsen av meldingen samt dato og klokkeslett for når den ble mottatt

Aktivere/deaktivere modus for tvunget hodesett

Bruke venstre og høyre navigeringstast til å vise forrige eller neste melding

Slett Slette meldingen

Anrop Ring tilbake avsenderen av meldingen

Sendtekst Sende en skriftlig beskjed til din interne abonnent

LagretilPK

Registrer nummeret til avsenderen i telefonlisten

Gå ut av visningen

6.16 Varsling om talemeldinger

Du har mottatt en melding i talemeldingssenteret, men er ikke på kontoret. Du kan tilpasse apparatet

slik at du kan motta varsling om melding på et annet telefonapparat.


Innstilling. Varsling

Trykk flere ganger for å aktivere/deaktivere

AV/PÅ

Valg Trykk flere ganger for å aktivere/deaktivere

Endre tidsperiode Du kan endre tidsperioden for når varslingen skal være aktivert

Avtale

Endre tidsinnstilling

37

7 Styre kostnader

7.1 Debitere kundekontoer direkte for egne anrop

Du kan debitere kontonumrene som er tilknyttet kundene dine, med kostnadene for egne, eksterne

anrop.


Innstilling. Mine tjenester Konsultering Tilleggstjenester Sakskode

Kontonr. til den aktuelle kunden

Nr. til abonnenten

7.2 Vite kostnaden for et eksternt anrop foretatt av en intern bruker fra din telefon


Innstilling. Mine tjenester Konsultering Konsultasjon og tilbakering.

Belastningsinformasjon

38

8 Programmere telefonen

8.1 Initialisere talemeldingssenter

Lampen blinker

Tast inn passordet ditt og registrer navnet ditt ifølge instruksjonene i taleguiden

Du bruker din egen kode for å få tilgang til talemeldingssenteret og for å sperre telefonen.

Passordet inneholder seks sifre. Et svakt passord med seks identiske sifre (000000, 111111 og så

videre) eller en enkel sekvens med seks sifre (012345, 123456 og så videre) blir ikke godtatt. Etter en

systemoppgradering kan det hende at passordet fortsatt bare inneholder fire sifre. Av

sikkerhetsmessige årsaker anbefaler vi at du bruker et passord som inneholder seks sifre. Kontakt

installatøren hvis du vil ha mer informasjon.

8.2 Tilpasse velkomstmelding til egne behov

Du kan skifte ut standardvelkomstmeldingen med en egen velkomstmelding


Innstilling. Postboks

Du kan høre på velkomstmeldingen, tilpasse den og angi en standard velkomstmelding (Lytt ,

Sp.innnavn , Standard)

Du kan skifte ut standardvelkomstmeldingen med en egen velkomstmelding (Pers.meld.)

Du kan når som helst pause, gjenoppta eller stoppe opptaket.

8.3 Endre din egen kode


Innstilling. Alternativer Passord

Gammel kode (6 sifre)

Ny kode (6 sifre)

Så lenge talemeldingssenteret ikke er blitt initialisert, er din egen kode 1515.

Passordet inneholder seks sifre. Et svakt passord med seks identiske sifre (000000, 111111 og så

videre) eller en enkel sekvens med seks sifre (012345, 123456 og så videre) blir ikke godtatt. Etter en

systemoppgradering kan det hende at passordet fortsatt bare inneholder fire sifre. Av

sikkerhetsmessige årsaker anbefaler vi at du bruker et passord som inneholder seks sifre. Kontakt

installatøren hvis du vil ha mer informasjon.

39

8.4 Stille inn ringemelodien


Innstilling. Telefon Ringing

Velge melodi Tone

Velge ønsket melodi (16 melodier)

Avslutt

Justere volum på ringetonen Volum

Velg ønsket lydstyrke.: (10 nivåer)

Avslutt

Skru av/på lyden Lydløs

AV/PÅ aktiver/deaktiver

Avslutt

Aktiver/deaktiver møtemodus (økende ringevolum) Progressivt


Avslutt

Aktivere/deaktivere diskré ringemodus Lydsignaler

3 Lydsignaler + Ringing


Avslutt

Stille inn ringevolumet når et anrop vises i presentasjonsbildet Telefonen ringer

Justere volum på ringetonen

40

8.5 Justere kontrasten på skjermen (8028/8029/8038/8039 Premium Deskphone)


Innstilling. Telefon Kontrast

Skjerm eller Ikon Øke eller minske kontrasten på skjermen eller tastene (på tilleggsdelen)

ved å trykke flere ganger på tilhørende taster

8.6 Velge startside

Ved hjelp av denne funksjonen kan du velge standard velkomstside på telefonen.

Innstilling. Alternativer Hjemmeside

Velg standardsiden

8.7 Velge språk


Innstilling. Alternativer Språk

Velg ønsket språk

8.8 Programmere taster for direkte anrop (Personlig side)

Du kan programmere taster for Perso-siden.

Gå inn på Pers-siden ved hjelp av navigasjonsknappen

Hvis tasten ikke er programmert:

Velg tasten du vil programmere

Angi navnet og nummeret du vil knytte til tasten

Hvis tasten allerede er programmert:



8.9 Slette direkte ringetaster (Personlig side)

Gå inn på Pers-siden ved hjelp av navigasjonsknappen

Velg tasten som skal slettes

Slett

41

8.10 Programmere taster for direkte anrop (Tastene F1 og F2)

Trykk på en programmerbar tast(F1 eller F2)







8.11 Slette direkte ringetaster (Tastene F1 og F2)


Slett

8.12 Programmere taster for direkte anrop (8028/8029 Premium Deskphone)

Telefonene har fire programmerbare taster med Led-lys og papiretiketter.

Led-lysene kan oppføre seg annerledes avhengig av systemkonfigurasjonen. Kontakt montøren eller

administratoren hvis du vil ha mer informasjon.


o Velg tasten du vil programmere

o Angi navnet og nummeret du vil knytte til tasten

Bekreft navnet og nummeret.


o o Velg tasten du vil programmere

o Angi navnet og nummeret du vil knytte til tasten

o Bekreft navnet og nummeret.

8.13 Slette direkte ringetaster (8028/8029 Premium Deskphone)


Slett

42

8.14 Programmere en påminnelse om avtale

Du kan angi klokkeslette til en midlertidig påminnelse (en i løpet av et døgn) eller en permanent

påminnelse (hver dag til samme tid)


Avtale

Angi tidspunkt for avtalen

Midlertidig / Permanent Velg typen avtale (midlertidig eller permanent)

Symbolet “Varsling programmert“ vises på startsiden.

Ved det klokkeslettet du har programert, ringer telefonen:

Hvis telefonen din er viderekoplet til en annen telefon, viderekoples ikke påminnelsen om avtalen.

For å deaktivere påminnelsen:


Avtale

Midlertidig / Permanent Velg typen avtale (midlertidig eller permanent)

Slett

Symbolet “Varsling programmert“ forsvinner fra startsiden.

8.15 Få vite ditt telefonnummer

Telefonennummeret ditt vises på Info-siden.

8.16 Låse / låse opp telefonen

Dette ikonet angir at telefonen er låst.


Lås

Angi passordet Telefonen er låst / låst opp

8.17 Tilpasse audioutgangen på apparatet

Som standard kan lydkontakten på telefonen brukes til å koble til en hodetelefon, håndfrienhet eller

høyttaler. En bredbånds-hodemikrotelefon kan også installeres for optimal lydkvalitet.


Innstilling. Telefon Jack

Hodetelefon / Håndfri / Høyttaler Velg enhetstypen som er koblet til kontakten

43

8.18 Aktivere/deaktivere modus for tvunget hodesett


Innstilling. Telefon Tv.hodetel.

AV/PÅ aktivere/deaktivere tvunget hodesett

8.19 Installere et håndsett med Bluetooth® Wireless Technology (tilkobling)

Før du kan bruke et Bluetooth®-hodesett, må utstyret koples til apparatet.


Innstilling. Telefon Trådløs Leggtilenh

Trykk begge tastene, med avslått håndsett, på Bluetooth®-håndsettet (langt trykk).

Du hører et lydsignal som består av 3 toner, og LED-lampen blinker vekselvis grønt og oransje.

Søker etter Bluetooth®-utstyr. Vent til utstyrstypen og adressen vises

Velg det relevante utstyret

Leggtil Lydsignalet på tre noter angir at telefonen er installert riktig (lampen blinker grønt

eller oransje avhengig av batteriets ladenivå)

Feilmeldinger

Bluetooth®-telefonen gir fra seg en sekvens på fire pip

Utstyret er en eldre generasjon enn Bluetooth®-telefonen

Du får en feilmelding om at utstyret og Bluetooth®-telefonen ikke er kompatible

Bluetooth®-telefonen er en eldre generasjon enn utstyret

8.20 Bruk av Bluetooth®-håndsettet

Det trådløse Bluetooth®-håndsettet gir brukeren frihet til å besvare anrop og føre samtaler innenfor

en radius på 10 meter fra apparatet.

Telefonen har en lysdiode og to knapper.

Lampe Blinker grønt: fungerer normalt.

Lyser grønt: Håndsettet på lading.

Blinker oransje: Lav batteristatus, eller håndsettet befinner seg utenfor dekningsområdet.

Lyser oransje: fungerer ikke riktig.

Tastene Svar / Legg på og Volum/Mikrofonsperre

Svar / Legg på: trykk på denne tasten for å besvare eller avslutte et anrop.

Volum/Mikrofonsperre:

o Korte trykk etter hverandre for å endre lydnivået til håndsettet (3 nivåer)

o Langt trykk hvis du ikke vil at samtalepartneren skal høre deg

Dersom Bluetooth®-telefonen står i dokkingstasjonen, trenger du ikke å bruke av- eller på-tasten for å

besvare eller avslutte samtaler. Du bare løfter Bluetooth®-telefonen av og setter den på plass

44

8.21 Installere et hodesett, Bluetooth® Wireless Technology (tilkobling)

En flerpunkters Bluetooth-hodemikrotelefon kan leveres av Alcatel-Lucent.

Denne hodemikrotelefonen kan matches med din mobiltelefon og andre kommunikasjonsenheter

samtidig. For eksempel kan du bruke hodemikrotelefonen matchet med mobilen, og når du kommer

inn på kontoret, matches hodemikrotelefonen automatisk til kontorsettet ditt også.

Du kan deretter besvare en samtale med Bluetooth-hodemikrotelefonen eller med Bluetooth-

håndsettet på kontorsettet.

Før du kan bruke et Bluetooth®-hodesett, må utstyret koples til apparatet. For at hodesettet skal

kunne koples til, må det stå i ”discoverable mode”*.


Innstilling. Telefon Trådløs Leggtilenh

Søker etter Bluetooth®-utstyr. Vent til utstyrstypen og adressen vises

Velg det relevante utstyret

Leggtil

Bekreft valget.

Tast inn hodesettets PIN-kode *

Melding om godkjenning, hodesettsymbolet vises i skjermen på apparatet

*Se bruksanvisningen som følger med hodesettet.

8.22 Bruke et hodesett, Bluetooth® Wireless Technology

Se bruksanvisningen som følger med hodesettet.

8.23 Fjerne tilbehør (hodesett, håndsett mm.) Bluetooth® Wireless Technology


Innstilling. Telefon Trådløs Mineenheter

Visning av tilkoplet utstyr

Velg utstyr som skal fjernes

Fjern enhet

Bekreft valget.

Melding om godkjenning av fjerning av utstyr

45

8.24 Kontakte din administrator

Om nødvendig kan du måtte kontakte din administrator.

Sørg for at du har informasjon som f.eks. telefonens delenummer og programvareversjon lett

tilgjengelig før du kontakter din administrator.

Delenummeret Telefonens delenummer befinner seg under foten på telefonen.

Programvareversjon Programvareversjonen kan vises på telefonen ved å følge denne banen:

System PrgVer

En flerpunkters Bluetooth-hodemikrotelefon kan leveres av Alcatel-Lucent.

46

9 ACD: Agenttelefon / Kontrollørtelefon

9.1 Agenttelefon

Bruk av anropssentre muliggjør en optimal distribusjon av anrop til agenter basert på tilgjengelighet

og kompetanse.

9.2 Åpne en agentøkt (pålogging) – Agenttelefon

Velg programmet ACD

Pålogging

Velg agent og bekreft

Når instruksjonene på skjermen ber om det, skriver du inn passordet eller bekrefter

Visning av startskjermen til ACD-programmet.

9.3 Startskjermen til ACD-programmet – Agenttelefon

4.02+ viser: gruppe nummer 4, 2 anrop på vent, tegnet “+“ viser at kapasiteten til ventelisten er nådd.

Status på

ventelisten

Nummeret til

agenttelefonen

Aktivitetsstatu

s for

agenttelefone

n

Navnet på agenttelefonen

47

9.4 De fire aktivitetsstatusene til agenttelefonen

En agents tilgjengelighet er avhengig av aktivitetsstatusen til denne agenten (4 alternativer). Agenten

kan når som helst endre denne statusen. Disse statusene er:

Påjobb Aktiv, agenten er klar til å motta anrop

Ikkepåjobb Utmeldt, agenten har logget av ACD-programmet

Kompl.arb. Opptatt med tilleggsoppgave, agenten mottar ingen nye anrop mens han/hun

utfører en oppgave tilknyttet et anrop

Midl.borte I pause, agenten har tatt pause og mottar ikke anrop

Agenten kan endre aktivitetsstatusen direkte ved å angi koder (alle telefoner). Kodene kan angis ved å

trykke på funksjonstastene til telefonen eller ved hjelp av agentprogrammet “Agent Assistant“ på PC-

en (hvis tilgjengelig)

9.5 Endre aktivitetsstatusen til telefonen – Agenttelefon

Ved hjelp av koder (alle telefoner) Koder for endring av aktivitetsstatus defineres ved systemkonfigurasjonen. Ta kontakt med

systemansvarlig for å få disse kodene.

Angi aktivitetskoden som du vil aktivere

Ved hjelp av funksjonstaster Trykk på funksjonstasten til statusen du vil aktivere. Informasjon om valgt status vises på

skjermen. Hvis avvisningsmelding vises, tar du kontakt med systemansvarlig.

9.6 Endre din egen kode – Agenttelefon

Passord

Ny kode (6 sifre)

9.7 Legge til i en annen gruppe / fjerne fra en gruppe – Agenttelefon

Grp.

Trykk på tasten til gruppen (1 til 8) som du vil legges til i (tom rute), og/eller trykk på tasten

til gruppen som du vil fjernes fra (merket rute)

9.8 Avslutt agentøkten (logg av) – Agenttelefon

Utlogging

9.9 Kontrollørtelefon

En kontrollør kan høre på meldingene som ligger i talepostkassene til gruppene i

anropssentrene (maksimum 8 grupper), ved hjelp av funksjonstastene til Alcatel-Lucent 8/9

Premium Deskphone.

En kontrollør kan også fungere som agent fra samme telefonapparat

48

9.10 Kontrollere talepostkassene til grupper – Kontrollørtelefon

Høre på meldinger: Når det er lagt igjen en melding i talepostkassen til en gruppe, blinker symbolet for nye meldinger

som er tilknyttet kontrolltasten.

Trykk på kontrolltasten

Følg instruksjonene i talehjelpen

Mens en talepostkasse blir sjekket av en kontrollør, er den ikke tilgjengelig for andre kontrollører

Kontrolltaster for talepostkassene til grupper og deres plassering på telefonapparatene: Få tilgang til Perso-siden for å vise plasseringen til overvåkingstastene på telefonene.

49

10 Garantier og bestemmelser

10.1 Sikkerhetsinformasjon

Endringer i utstyret som ikke er uttrykkelig godkjent av parten som er samsvarsansvarlig, kan frata brukeren retten til å benytte utstyret.

Magneter kan påvirke pacemakere og implanterte hjertestartere. Hold trygg avstand mellom pacemakeren eller den implanterte hjertestarteren din og telefonrøret, som inneholder magnetiske elementer: minst 4 centimeter

For å begrense risikoen for interferens, må folk med pacemakere holde den trådløse telefonen borte fra utstyret (minimumsavstand 15 cm)

Vi anbefaler at standard godkjenningsprosedyrer følges før utstyret brukes i områder der menneskelig sikkerhet er viktig (sykehus...).

Håndsettet inneholder magnetiske elementer som kan tiltrekke seg skarpe gjenstander. For å unngå personskade, bør du forsikre deg om at det ikke sitter metallgjenstander på øretelefonen og mikrofonen.

Det er fare for eksplosjon ved bruk av feil batteri. Bruk kun batterier med referansen 3GV28041AB (1,2 V 1500 mAh). (Kun Bluetooth®-telefon).

Batterilading (Kun Bluetooth®-telefon): Batteriet må lades i cirka 16 timer før det tas i bruk.

Unngå bruk av telefoner (bortsett fra trådløse telefoner) under en elektrisk storm. Det kan være en ørliten risiko for elektrisk støt fra lynnedslag

Ikke bruk telefonen i miljøer med eksplosjonsfare

Ikke plugg denne telefonen inn i en ISDN-tilkobling eller i en vanlig PSTN-tilkobling. Dette kan resultere i store skader på telefonen

Pass på at telefonen aldri kommer i kontakt med vann

Bruk en myk, fuktig klut til å rengjøre telefonen. Bruk aldri løsemidler (trikloretylen, aceton og så videre) som kan skade plastdeler på telefonen. Ikke bruk rengjøringsmidler på sprayboks.

Dette produktet er ment å skulle være koblet til PABX via LAN (10/100/1000 BT). Det er levert enten via Ethernet-porten (LAN) (Minimum Class 3 i henhold til IEEE802.3af), eller via DC-in av en sertifisert plugin-modul eller kabeltilknyttet strømenhet, som er godkjent som LPS (Limited Power Source) i forhold til CSA/UL/IEC 60950-1 med spesifikasjonen 48V dc, minimum 0,27A

Hvis du er tilkoblet en POE-tilkobling, må du ikke bruke en ekstern strømforsyning.

PoE-enhetene (Power over Ethernet) som leverer eller mottar strøm og tilhørende tilkoblede kabler må befinne seg innendørs.

RJ-45-kontakten brukes ikke til telefonlinjetilkobling

8068 Premium Deskphone tilbyr også et Bluetooth® radio-grensesnitt for Bluetooth®-håndsettet eller andre Bluetooth®-enheter - frekvensområde 2402-2480 MHz, utstrålt effekt 1 mW.

50

10.2 Godkjenning og sertifisering

Merking

Dette utstyret overholder de viktige kravene i R&TTE-direktivet 1999/5/EC og direktiv 2011/65/UE

(ROHS).

Samsvarserklæringen kan være hentet fra:

Alcatel-Lucent 3 avenue Octave Gréard 75007 Paris, France

[email protected].

USA og Canada

Denne enheten er i samsvar med Part 15 av FCC-reglene og med den kanadiske industristandarden

RSS-210. Enheten fungerer avhengig av følgende to betingelser: (1) enheten må ikke forårsake skadelig

interferens og (2) enheten må akseptere all interferens utenfra, innbefattet interferens som kan

forårsake uønsket funksjon.

Eksponering for radiofrekvenssignaler. Dette utstyret samsvarer med strålingseksponeringsgrenser fastsatt av FCC/IC og Det

europeiske råd. Dette utstyret har veldig lave RF-energinivåer og vurderes å samsvare uten at

den spesifikke absorpsjonsraten (SAR) har blitt testet.

Bruksinstruksjoner

Telefonen må kun brukes i temperaturer mellom -5 til +45 °C. Dette produktet er bare beregnet på

bruk innendørs. Dette apparatet er kompatibelt med høreapparater.

Beskyttelse mot akustiske sjokk

Maksimalt lydtrykksnivå for telefonen er i samsvar med europeiske, amerikanske og australske

standarder.

Direktiv 2003/10/EC som beskriver risikoene knyttet til støy på arbeid Det finnes også et telefonrør med ledning du kan bruke i stedet for Bluetooth®-telefonrøret.

Personvern Når du bruker Bluetooth®-telefonen eller andre Bluetooth®-enheter, kan det være andre overhører

det som sies, og personvernet kan ikke garanteres.

Avfallshåndtering Utstyret må leveres til mottaksstasjon eller returpunkt for elektronisk avfall. Defekte

batterier må leveres til mottaksstasjon eller returpunkt for spesialavfall.

51

Relatert dokumentasjon

Du finner disse instruksjonene om sikkerhet og lovgivning og brukerdokumentasjonen på andre språk

på følgende nettsted:

http://enterprise.alcatel-lucent.com?product=All&page=Directory

Etikettene og ikonene som presenteres i dette dokumentet, er ikke kontraktsbundet og kan endres

uten forvarsel

Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent en het Alcatel-Lucent-logo zijn handelsmerken van Alcatel-Lucent.

Alle andere handelsmerken zijn het eigendom van de desbetreffende eigenaars. De gegeven

informatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Alcatel-Lucent neemt geen

verantwoordelijkheid voor onnauwkeurigheden in deze informatie. Copyright © 2007 Alcatel-Lucent.

Alle rechten voorbehouden Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent og Alcatel-Lucent-logoen er varemerker

som eies av Alcatel-Lucent. Alle andre varemerker er sine respektive eieres eiendom. Informasjonen

som er lagt fram, kan endres uten varsel. Alcatel-Lucent fraskriver seg alt ansvar for eventuelle

unøyaktigheter i informasjonen. Opphavsrett © 2014 Alcatel-Lucent. Med enerett

http://enterprise.alcatel-lucent.com/?product=All&page=Directory

Documents

Alcatel-Lucent OmniPCX Office Rich Communication …alcatel.apro.as/PDF_XLS/80_90/OXO/oxo_um_8068_38_39_28_29.pdf · Alcatel-Lucent OmniPCX Office Rich Communication Edition 8068