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Agiles Cloud Hosting Performance hat mehr als eine Dimension Mickael Zewde Business Development Manager

Agiles Cloud Hosting - Claranet Deutschland · Claranet –Daten & Fakten • Claranet ist einer der führenden europäischen Managed Service Provider • 1996 in UK durch Charles

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Page 1: Agiles Cloud Hosting - Claranet Deutschland · Claranet –Daten & Fakten • Claranet ist einer der führenden europäischen Managed Service Provider • 1996 in UK durch Charles

Agiles Cloud Hosting –

Performance hat mehr als

eine Dimension

Mickael Zewde

Business Development Manager

Page 2: Agiles Cloud Hosting - Claranet Deutschland · Claranet –Daten & Fakten • Claranet ist einer der führenden europäischen Managed Service Provider • 1996 in UK durch Charles

Claranet – Daten & Fakten

• Claranet ist einer der führenden europäischen

Managed Service Provider

• 1996 in UK durch Charles Nasser (CEO)

gegründet

• Seit 2000 in Deutschland

• € 400 Mio Jahresumsatz

• Niederlassungen in 9 Ländern

• + 2.200 Mitarbeiter in 24 Büros

• 43 Rechenzentren

• + 6.500 Geschäftskunden

• Leader im Gartner Magic Quadrant 2013 - 2017

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Source: Gartner (June 2017)

Source: Gartner (June 2018)

Positionierung & Zertifizierungen

2018Gartners erster Magic Quadrant

für Data Centre Outsourcing

und Hybrid Infrastructure

Managed Services, Europa.

Zertifizierungen

Google Cloud Premier Partner

ISO27001:2013

27017:2015

27018:2014

ISO22301:2012

Gartner Magic Quadrant

ISO9001:2015

2013 - 17Leader im Gartner Magic Quadrant

für Managed Hybrid Cloud Hosting,

Europa in fünf aufeinanderfolgenden

Jahren.

Der Quadrant wurde nicht wieder aufgelegt.

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Die drei größtenHerausforderungen im Hosting

UNZUREICHENDE

LADEZEIT

ZU LANGE

RELEASEZYKLEN

SICHERHEITSLÜCKEN

& DATENVERLUST

➔ Schlechte Performance

und Ausfälle bei Lastspitzen

Kunden erwarten problemlose

Bewältigung von Traffic Peaks

und Ladezeiten < 3 Sek.

➔ Schlechte Customer Experience

durch veraltete Features

Marktführer differenzieren

sich über Releasefrequenz

im Stundentakt

➔ Plattformen sind Cyberangriffen

nicht gewachsen

Vertrauen und maximale

Verfügbarkeit durch höchste

Security und Compliance sind

essentiell

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Großes Interesse führt zu Server Downtime

Europaweite Online-Befragung der

EU zum Thema Sommerzeit

→ Server waren aufgrund der hohen Teilnahme

nach kurzer Zeit überlastet und für über 24

Stunden nicht verfügbar

Quelle: https://www.tagesschau.de/ausland/eu-sommerzeit-befragung-103.html Quelle: https://meta.tagesschau.de/id/135927/server-fuer-sommerzeit-abstimmung-der-eu-ueberlastet

Quelle: http://sorry.ec.europa.eu/#

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Sicherheitsrisiko veraltete Systeme

Hackerangriff auf Hotelkette Marriott

→ 383 Millionen Datensätze von Hotelgästen sind

betroffen

→ darunter unter anderem ca. 5,25 Millionen

unverschlüsselte Passnummern

→ IT-Systeme wurden komplett ausgemustert

und erneuert

Quelle: https://www.handelsblatt.com/unternehmen/dienstleister/hackerangriff-hacker-stehlen-millionen-unverschluesselte-

passnummern-von-marriott-gaesten/23830984.html?ticket=ST-6703307-1WEDWO6eiGNwxd5UqfO0-ap3

Quelle: https://www.zdnet.de/88348671/datenverlust-kostet-marriott-wahrscheinlich-mehrere-milliarden-dollar/

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Dimensionen der Performance

Ag

ilit

ät

Ladezeit

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Dimensionen der Performance

Ag

ilit

ät

Ladezeit

MAXIMALER

ERFOLGCloud Hosting

2019

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Klassische SLA

• Service Level Agreements beziehen sich

bisher fast ausschließlich auf die

Verfügbarkeit der Infrastruktur

SLA für Application Hosting

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SLA 2.0

für optimale Performance• Hohe Skalierbarkeit

• Schutz und Sicherheit für Applikationen und

Kundendaten

• Verfügbarkeit bis auf Applikationsebene

Neue SLA für Hosting 2.0

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Verfügbarkeit

Sicherheit und Compliance

SLA 2.0

Schnelle Releases

Feature-Reichtum

AGILITÄT

Schlüsselfaktoren für Cloud Hosting

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Schnelle Releases

Feature-Reichtum

SLA 2.0 AGILITÄT

Der Widerspruch lässt sich nur durch das Zusammenspiel dynamischer

Cloud Plattformen und agiler Tool-basierter Prozesse lösen

Schlüsselfaktoren für Cloud Hosting

Verfügbarkeit

Sicherheit und Compliance

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DevOps und Continuous Deployment lösen

den Zielkonflikt zwischen Agilität und SLA 2.0 auf

Verfügbarkeit

Sicherheit und Compliance

Schnelle Releases

Feature-Reichtum

SLA 2.0 AGILITÄT

Agiles

Deployment

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Manueller

Upload

Manueller

ITIL

Change

Development

Überwiegend manuelle Prozesse

Staging Production

Lokale, proprietäre

Entwicklungsumgebungen

Komplexes, manuelles Deployment aufgrund

nicht-identischer Umgebungen

Deployment gestern (ITIL)

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Scripted

Code

Scripted Code

& Environment

Development

Erste Ansätze von Infrastructure as Code

Staging Production

Lokale Entwicklungsumgebungen

auf Basis templatebasierter VM

Weiterhin komplexes Deployment und Testing

aufgrund unterschiedlicher Topologie,

Parameter und Softwareversionen

Ungeeignet für die Staging- und

Produktionsumgebung (Skalierung,

Performance, Security)

Deployment heute (DevOps)

Page 17: Agiles Cloud Hosting - Claranet Deutschland · Claranet –Daten & Fakten • Claranet ist einer der führenden europäischen Managed Service Provider • 1996 in UK durch Charles

Scripted Code

für Kubernetes

Scripted Code

für Kubernetes

Development

Containerbasierte Continuous Delivery Pipeline

Staging Production

Vollautomatisierte Rollouts/Rollbacks und

Testing von neuen Applikationen und Features

über alle Umgebungen

Generisches Docker Image - identische

Container in allen Umgebungen

Nächste Stufe: Agiles Deployment

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Kubernetes in a Nutshell

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Managed Service in a Nutshell

Page 20: Agiles Cloud Hosting - Claranet Deutschland · Claranet –Daten & Fakten • Claranet ist einer der führenden europäischen Managed Service Provider • 1996 in UK durch Charles

Shared Responsibility for

Google Cloud Platform

Customer

Customer

Microservices

Orchestration /

Containerisation

DB Management OS Management

Firewall / LB

Management

Framework

Management

Application Development & Content Creation

Web

Acceleration /

DoS Protection

Application

Performance

Management

Regions ZonesNetworks / CDN

Global Infrastructure

Resources

Compute

Engine

App

Engine

Cloud

Storage

Container

Engine

Cloud

SQL

Application

Management

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Customer

Microservices

Orchestration /

Containerisation

DB Management OS Management

Firewall / LB

Management

Framework

Management

Application Development & Content Creation

Web

Acceleration /

DoS Protection

Application

Performance

Management

Regions ZonesNetworks / CDN

Global Infrastructure

Resources

Compute

Engine

App

Engine

Cloud

Storage

Container

Engine

Cloud

SQL

Application

Management

Shared Responsibility for

Google Cloud Platform

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Managed Services for

Google Cloud Platform

Managed

Compli-

ance

Managed

Security

Service

Manage-

ment

SLA for

Application

Outcome

Reporting

Consolida-

ted Billing

Transition

Services

Infrastruc-

ture as

Code

Solution

Design

Cloud

Readiness

Assess-

ment

Monitoring

24/7

Support

DevOps

Continuous

Deployment

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Mobilitätsplattform der Hamburger Hochbahn AG

Managed Services von Claranet

• Effiziente Planung der Umsetzung (3 Wochen)

• CI/CD Pipeline mit Google Cloud Builder

• Optimiertes Monitoring & Alerting

• Unterstützung der Releasezyklen und Weiterentwicklung

• Kostenreduzierung durch native Google Cloud Platform Services

Herausforderung:

! Monolitische Applikation

Lösung:

✓ Microservices auf GCP mit K8s

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Delivery Pipeline(per customer application/namespace)

Infrastructure

Services(Private, Public & Hybrid Cloud)

Platform Services (Shared / Private)

Application Services(Namespaces)

Compute NetworkStorage

Monitoring

GKE

Environment Cloud DNS

Firewalling Logging

GCP IAM

Loadbalancing

Backup

backend

(external)

gitlab

Cert-Manager

Jenkinsbackend

(internal)

frontend

(external)

frontend

(internal)

Sonarqube

Backup (ARK)

Cloud Applications für die HOCHBAHN

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En

twic

kle

r

Managed

Applications

und Platform

Services

SL

A 2

.0A

GIL

ITÄ

T

Application

Performance Mgmt.

Infrastructure

as Code

Monitoring

Solution Design

Service Management

/ ReportingConsolidated Billing

Managed Services

24/7 Support

DevOps

Transition Services

Cloud Readiness

Assessment

Continuous

Deployment

Compliance &

Security

Applications

Mobilitätsplattform der HOCHBAHN in der Managed

Cloud mit CI/CD

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Migration in Container und Kubernetes

Managed Services von Claranet

• Effiziente Planung der Umsetzung (3 Wochen)

• CI/CD Pipeline mit Google Cloud Builder

• Optimiertes Monitoring & Alerting

• Unterstützung der Release-Zyklen und Weiterentwicklung

• Kostenreduzierung durch native Google Cloud Platform Services

Herausforderung:

! Hosting eines hoch

automatisierten Shopsystems

Lösung:

✓ Spryker Hosting auf GCP mit K8S

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Managed

Applications

und Platform

Services

Infrastructure Applications

SL

A 2

.0A

GIL

ITÄ

T

Application

Performance Mgmt.

Infrastructure

as Code

Monitoring

Solution Design

Service Management

/ ReportingConsolidated Billing

Managed Services

24/7 Support

DevOps

Transition Services

Cloud Readiness

Assessment

Continuous

Deployment

Compliance &

Security

Container-basierte Continuous Delivery Pipeline

Managed Services für userwerk

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✓ Maximale Verfügbarkeit & Sicherheit

durch SLAs bis auf Applikationsebene

✓ Ladezeiten < 1 Sekunde

in jeder Situation

✓ Garantierte Performance

durch eine skalierbare Cloud Lösung

✓ Innovation und Feature-Reichtum

durch agiles Deployment

Performance hat mehr als eine Dimension

Agiles Cloud Hosting von Claranet

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Vielen Dank!Mickael Zewde

Business Development Manager

Claranet [email protected]

+49 (0)151 16159239