AGENZIA DI VIAGGIO

A SAN GIOVANNI V.NO

CLASSE 3AT a.s. 2016/'17

- Servizio di prenotazioni self-service e on-line

-Promozione del turismo nel Valdarno ed in particolare a San Giovanni V.no.

- Inserimento nella rete secondo la recente legge regionale in vigore dal 12 gennaio 2017.

LA NOSTRA IDEA

MISSION

Nella nostra azienda sarà possibile organizzare i

viaggi con postazioni self-service e con l’aiuto dei

nostri collaboratori esperti a prezzi convenienti.

Il nostro obiettivo è quello di valorizzare il turismo nel

Valdarno: una terra affascinante ricca di cultura,

paesaggi, arte e prodotti enogastronomici.

CLIENTE TARGET

Ci rivolgeremo a clienti di tutte le fasce di età e a vari livelli di reddito, sia di provenienza straniera sia nazionale.

- cliente “tecnologico”, informato e consapevole

- cliente curioso di scoprire anche in un solo pomeriggio degli angoli nascosti del Valdarno.

FORMA GIURIDICA S.R.L.S.

Vantaggi:

-Non sono previsti limiti di età per i soci,

- Il capitale sociale deve essere di almeno 1 euro ed

inferiore a 10.000,

-L’atto costitutivo e l’iscrizione al registro imprese

sono esenti da diritto di bollo e di segreteria,

-Non sono dovuti onorari notarili per la stipula

dell’atto costitutivo.

-Scelta della denominazione sociale.

-Scelta di affittare il locale

-Scelta della localizzazione a San Giovanni V.no

ANALISI DEL SETTORE:Turismo in

Italia

L’Italia è il quinto paese al mondo per la capacità di attrazione dei flussi.

Se gli arrivi complessivi (104 milioni) sono stabili rispetto all’anno precedente le presenze (377 milioni) sono in calo.

Soltanto l’incoming sostiene al momento la domanda nazionale con

una crescita degli arrivi e delle presenze.

La chiave per risollevare le sorti del nostro turismo è puntare sull’incoming,

agendo in modo da consolidare i mercati tradizionali e sviluppare quelli

più promettenti.

ANALISI DEL SETTORE: NUOVE

TENDENZE NEL TURISMOLe nuove tendenze dei comportamenti turistici sono diverse:

1) aumentano i flussi turistici, ma diminuiscono i periodi di fruizione

2) le motivazioni all’acquisto e i comportamenti consumistici dei turisti si sono ampliati e diversificati

3) aumentano i ricchi del mondo, per loro il viaggio è diventato uno status symbol.

4) cresce il desiderio di autenticità e di unicità dell’esperienza turistica, il turismo è sempre più esperienziale.

5) vi è maggiore attenzione alla componente ambientale e alla eco –sostenibilità del viaggio.

ANALISI DEL SETTORE:

TURISMO E INTERNET

L’uso di internet e delle tecnologie digitali nel settore del turismo ha rivoluzionato radicalmente il modo di viaggiare, con un aumento dell’auto/organizzazione dei viaggi.

Possiamo quindi considerare il turista non solo più come consumatore, ma sempre più come costruttore e promotore dell’offerta turistica.

Da un articolo del ValdarnoPost del 13 agosto 2016 risulta che: “ La Toscana si conferma anche nell’estate 2016 come una delle mete preferite dai turisti. Numeri in crescita, grazie soprattutto al ritorno di tanti italiani e alla conferma degli stranieri.

Secondo i dati della Camera di Commercio di Arezzo, con oltre 100mila arrivi, il 2015 è stato l'anno di una risalita netta per il Valdarno aretino: i turisti si fermano in media fra i 3 e i 4 giorni (infatti i pernottamenti, o presenze, sono poco meno di 400mila, anche questi in crescita seppur con percentuali minori). Crescono, infine, anche le strutture ricettive presenti: nel 2015 erano 265, il 2,7 % in più rispetto all'anno precedente.

Arrivi Presenze Strutture

Totale

2015

Variazio

ne su

2014

Totale

2015

Variazio

ne su

2014

Totale

2015

Variazio

ne su

2014

Valdarno

aretino108.913 +16,7% 386.417 +3,9% 265 +2,7%

ANALISI DEL SETTORE TURISMO NEL VALDARNO

ANALISI DELLA CONCORRENZA

N.1 = Nasce nel 1993 a Montevarchi. Sono specializzati in viaggi di nozze proponendo soggiorni romantici in isole tropicali. Il suo punto di forza è la localizzazione.

N.2 = Nasce a San Giovanni Valdarno. Un punto di debolezza dell’agenzia è la posizione non ben visibile e il una forza è il suo sito internet. L'appartenenza al Network garantisce ai clienti la massima sicurezza nella vendita di pacchetti turistici, soggiorni in hotel, biglietteria aerea e marittima e l'esclusività di una serie di prodotti che è possibile acquistare solo attraverso il web.

N.3 = Nasce a Figline Valdarno. Da oltre vent’anni sul mercato italiano ed estero come agenzia di viaggi e tour operator, non è facile da raggiungere essendo in centro. Dal sito sembra che offrano solo pacchetti turistici.

OPPORTUNITà:

ASPETTI GEOGRAFICI

San Giovanni e tutto il Valdarno Superiore sono

il cuore della Toscana.

OPPORTUNITA’:Il Paesaggio del

Valdarno

Le Balze sono uno degli aspetti paesaggistici

più belli e affascinanti del Valdarno.

OPPORTUNITà

GASTRONOMICA TIPICA:

TARESE

OPPORTUNITA’: ASPETTI LEGISLATIVI

Il 15 dicembre 2016 il Consiglio regionale della Toscana ha approvato la normativa che fissa regole più attuali sul settore turistico e la creazione di una rete tra imprese, operatori turistici ed aziende pubbliche locali

OPPORTUNITA’ A LIVELLO NAZIONALE

Il 2017 è l'Anno dei Borghi italiani,

Inaugurato il 15 febbraio dal ministro Dario

Franceschini con l'obiettivo di valorizzare il

patrimonio naturalistico, umano, culturale e artistico

per creare nuove mete turistiche e quindi

occupazione.

San Giovanni V.no è circondato da due dei Borghi

più belli d’Italia

Le 5 P del MARKETING:

PRODOTTO

La nostra sarà un’offerta turistica diversificata:

-pacchetti e servizi turistici self-service

-itinerari esclusivi nel Valdarno

-inserimento nella rete secondo la legge in vigore dal gennaio 2017

- pacchetti turistici dei più noti TO e personalizzati

- prenotazioni e vendita tutto on-line

PEOPLE• giovane e dinamico

• ospitale e attento nell’individuare e soddisfare i bisogni dei clienti

• ottima conoscenze di più lingue straniere

• buona conoscenza tecnologica

• professionale e puntuale nel rapporto con gli stakeholder

PLACE E PRICEI canali di vendita saranno:• diretti: attraverso il contatto

diretto con il cliente che si reca in agenzia, in modalità self-service e tramite il nostro sito web on-line

• indiretti: attraverso convezioni fatte con associazioni turistiche, scuole, comuni ed altri soggetti che promuovono e/o vendono i nostri itinerari turistici.

I prezzi saranno convenienti secondo la strategia della leadership di costo

Verranno seguiti i seguenti canali di comunicazione:

• Layout dell'impresa raffinato ed accogliente;

• Sito web costantemente aggiornato;

• Post sui social network

• Brochure con nostri itinerari

• Volantini - per evidenziare prezzi speciali e nuovi prodotti;

• Manifesti pubblicitari da affiggere nelle strade più frequentate

• Cartoline per invitare i clienti ad eventi, per pubblicizzare una novità ed offrire un campione gratuito o uno sconto;

• Biglietti da visita: per presentare lo staff/team dell’agenzia;

• E-mail: per personalizzare i messaggi.

• Inserti pubblicitari su siti e quotidiani locali;

• Realizzazione di spot pubblicitari radiofonici, e di televisioni locali

• Partecipazione a fiere locali, nazionali e internazionali.

-Offerta di itinerari esclusivi

-Possibilità di preparare pacchetti turistici con modalità self-service

-Prenotazioni anche tutto on-line

-Personale giovane e dinamico

-Conoscenze di più lingue straniere da parte di tutto il personale

-Conoscenza avanzata delle nuove tecnologie

-Differenziazione dell’offerta dei prodotti

-Differenziazione dei prezzi

-Società di neo costituzione

-Difficoltà di ingresso nel settore e nel mercato locale

-Personale con poca esperienza e conoscenza commerciale.

L’attuale momento economico non vive una delle migliori fasi storiche e ciò implica una sorta di strisciante stagnazione della domanda di turismo. E’ cambiato il modo in cui il pubblico consuma il turismo. Massiccia presenza di concorrenti.

-Aspetti geografici

-Aspetti paesaggisti

-Aspetti artistici

-Aspetti gastronomici

-Legge regionale