ADMINISTRAÇÃO E LIDERANÇA

Profª: Lílian Melgaço

DIFERENÇAS:LIDERANÇA E ADMINISTRAÇÃO

Liderança: uma das várias funções do administrador.Liderança requer habilidades subjetivas e complexas.Administrar seria uma das funções do líder.( Marquis e Huston, 1998 )

■ Administrar, enfatiza controle: custos, salários, ausências, patrimônio,etc.

■ Liderar: estimula, harmoniza, aumenta a produtividade e força de trabalho.

■ O administrador faz acontecer, tem responsabilidades.

■ O líder influencia e orienta o curso das ações.

■ A experiência mostra que liderança e administração se completam.....

■ O administrador orienta, dirige e motiva.

■ Um líder fortalece os outros.

■ Então: Todo administrador deve ser um líder.......

■ Porém: um cargo não torna uma pessoa um líder.

Somente seu comportamento determina se ele é ou não um...

ADMINISTRADOR E LÍDER

LIDERANÇA

CONCEITO: processo que se baseia na coordenação de grupos, administrando os conflitos e estabelecendo critérios de relação e trabalho.

EVOLUÇÃO HISTÓRICA:Teoria da liderança

Líder: Termo usado desde o século XIV.Liderança: A partir do século XIX.Algumas definições:

■ Ponto de polarização para cooperação do grupo.( Chapin,1924).

■ Processo de conduzir um grupo ou grupos, numa direçãoLíder: Torna tão palpável e sedutora uma visão, que os outros a subscrevem com avidez.

EVOLUÇÃO DA TEORIA DA LIDERANÇA:

Estudo científico teve início no século XX.Teoria do grande homem e das características:

■ Base para a maioria das pesquisas até 1940. ■ Origem na filosofia de Aristóteles: Alguns

homens nascem para liderar, outros para serem liderados.

■ Defendem que alguns homens possuem algumas características que o tornam melhores líderes.

EVOLUÇÃO DA TEORIA DA LIDERANÇA:

Teoria do comportamento:Estilo de liderança.Identificando estes estilos:

Autocrática ( autoritária);Democrática (participação de todos);Laissez-faire (liberdade exagerada);Desagregadora (divisora);Intuitiva (intuição).☻O estilo exerce influência sobre o meio.

TEORIAS CONTEPORÂNEAS DE LIDERANÇA.

Final da década de 70, existem mais variáveis: cultura da organização, os valores do líder/administrador e a complexidade da situação.

ADMINISTRADORES

Têm cargo designado na organização.Fonte legítima de poder ( autoridade do cargo.Exercem função, deveres e responsabilidades.Enfatizam controle, decisões, análise e resultados.Manipulam pessoas, tempo, dinheiro e ambiente para atingir as metas da organização.Têm comprometimento formal.Origem subordinados cooperativos e não cooperativos.

LIDERANÇA COM EMOÇÃO

O ser humano é “a soma de suas escolhas” É importante que saiba o caminho que deve seguir.

“Separar o que é necessário do que é possível para alcançar o sucesso”

Principal função do líder :“ Imprimir nos seus liderados um sentimento positivo ”

O Líder “age como um catalisador de mudanças, sendo a alma simbólica da coletividade” buscando alcançar os objetivos da organização. (VIANNA, 2003)

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL (IE)

Relacionada a emoções e é fundamental para o sucesso do líderMuitas vezes essa dimensão emocional não é aparenteMas é a partir dela que as ações do líder vão funcionar como deveriam

LÍDERES estão em todos os níveis da organização

LIDERANÇA:

NA ENFERMAGEM ■ Líderes estão nas 3 categorias: Auxiliares, Técnicos e Enfermeiros

Lei 7.498/86:■ O enfermeiro deve chefiar a equipe (Art. 15) ■ Na prática nem sempre é o que acontece: A liderança pode e deve ser exercida por

diversos membros do grupo, dependendo da situação e é uma das funções do líder contribuir para a formação de novos líderes

A ENFERMAGEM: LIDERANÇA E ADMINISTRAÇÃO

A enfermagem é chamada a reagir à evolução das forças tecnológicas e sociais.Responsabilidades administrativas fazem parte dos serviços de enfermagem.A administração, precisa de um enfermeiro com conhecimento, habilidade e competência em todos os aspectos administrativos.A administração em enfermagem / instituição de saúde, deve incorporar as dimensões que harmonizam as necessidades da instituição, da equipe e do cliente.O desenvolvimento de habilidades de liderança se faz necessário.

REFLEXÃO

A liderança é distribuída e não reside apenas em quem ocupa o topo do poder, mas em cada individuo,de qualquer nível hierárquico,social ou político que sirva de líder para um grupo de seguidores

A EVOLUÇÃO

Tempos de mudanças■Todas as organizações “precisam cultivar líderes

capazes de provocar o efeito emocional que leva as pessoas a florescer” (GOLEMAN, 2003)

■ Não há uma linha divisória entre ser humano e profissional (VIANNA,2003)

Trabalho diário do enfermeiro e equipe■ Cuida de seres humanos em situações de grande

vulnerabilidade■ Usar a empatia para compreender as emoções de

seu cliente vai fazer diferença no cuidar

“ O líder gerencia significadosPor isto...O que diz ou faz e como reage às diversas situações são importantes para criar o tipo de elo de ligação entre ele e sua equipeO líder serve de exemplo. ”

Papel / estilo do líder

Papel do Líder no Gerenciamento de Emoções

Toda a equipe de enfermagem precisa trabalhar bem humorada e saber gerenciar corretamente suas emoçõesEmoções negativas – raiva:

■ Prejudicam o trabalho e acabam contagiando todo o ambiente, inclusive o do cliente

ESTILOS DE LÍDERGOLEMAN; BOYATZIS;McKEE( 2002 )

Ressonantes visionário conselheiroagregador democrático

Dissonantes despótico agressivo

ESTILOS DE LÍDER

VISIONÁRIO ■Como criar ressonância: conduz as pessoas rumo a

sonhos compartilhados

■ Impacto sobre o clima : o mais intensamente possível

■ Quando é apropriado : quando as mudanças requerem uma nova visão

CONSELHEIRO■ Como criar ressonância:

liga o que a pessoa quer com as metas da empresa

■ Impacto sobre o clima: extremamente positivo

■ Quando é apropriado: para ajudar um funcionário a melhorar seu desempenho, desenvolvendo recursos a longo prazo

ESTILOS DE LÍDER

AGREGADOR

■ Como cria ressonância:cria harmonia conectando as pessoas entre si

■ Impacto sobre o clima: positivo

■ Quando é apropriado: para remediar fissuras numa equipe, motivar em momentos de tensão ou fortalecer vínculos

DEMOCRÁTICO

■ Como cria ressonância: valoriza as contribuições de cada um e obtém comprometimento por meio da participação

■ Impacto sobre o clima: positivo

■ Quando é apropriado: para obter adesão ou consenso, ou conquistar a valiosa colaboração dos funcionários

ESTILOS DE LÍDER

AGRESSIVO

■ Como cria ressonância: atinge metas desafiadoras e estimulantes

■ Impacto sobre o clima: já que é mal utilizado com demasiada freqüência, geralmente é extremamente negativo

■ Quando é apropriado: para obter resultados de alta qualidade de uma equipe motivada e competente

DESPÓTICO

■ Como cria ressonância: mitiga temores determinando uma direção clara em uma emergência

■ Impacto sobre o clima: como

é mal aplicado com grande freqüência, extremamente negativo

■ Quando é apropriado: em uma crise, para deflagrar rapidamente uma virada, ou com funcionários problemáticos

Estilos agressivo e despótico

E A CULTURA DA ENFERMAGEM?REAGE OU É PROATIVA ?

O QUE OS LÍDERES FAZEM:

Os líderes são incansáveis em melhorar a equipe.Os líderes mostram a visão e fazem com que a vivencie.Os líderes usam a empatia.Os líderes angariam confiança com franqueza e reconhecendo os méritos alheios.Líderes tomam decisões impopulares.Os líderes questionam e instigam.Os líderes dão o exemplo.Os líderes são o exemplo.

Atribuições dos líderes

Coordenação de atividades;Planejamento;Estabelecimento de políticas;Conhecimento técnico específico;Comunicação;Determinação de recompensas e punições;Ideologia do grupo.

Considerações finais:

Nenhum líder é perfeito, nem precisa ser

O importante é usar o estilo certo na hora certa, conforme as necessidades

Aprimorar-se, catalisar mudanças, usar empatia e talento para desenvolver novos lideres é indispensávelISTO É SER ÉTICO