Adaptácia prístupu a metodiky bilancie kompetencií v podmienkach Úradu práce, sociálnych vecí a rodiny v

Dolnom Kubíne

„Kam kráča teória a prax v kariérovom poradenstve.“

29. októbra 2015 Žilina

Poradenstvo

Kontext:

Postavenie a úlohy verejných služieb zamestnanosti

Zákon č. 38 /2015 Z. z. - úplné znenie zákona

č. 453/2003 Z. z. o orgánoch štátnej správy v oblasti sociálnych vecí, rodiny a služieb zamestnanosti

Zákon č. 5/2004 Z. z. o službách

zamestnanosti a o zmene a doplnení

niektorých zákonov ( 38 noviel )

Vyhláška Ministerstva práce, sociálnych vecí

a rodiny Slovenskej republiky č. 106/2013

Z. z., ktorou sa vykonáva zákon č.

5/2004 Z. z. o službách

zamestnanosti a o zmene a doplnení

niektorých zákonov v znení neskorších

predpisov

Transformačný proces úradov a ústredia práce

Novela zákona č. 453/2003 Z.z. o orgánoch štátnej správy v oblasti sociálnych vecí, rodiny a služieb zamestnanosti

od 01.01.2015

Dopad na poskytovanie poradenstva

• Od 01.01.2015 - nová organizačná štruktúra ústredia a úradov PSVaR • Vznik Oddelenia poradenstva a vzdelávania na Ústredí PSVaR a Úradoch PSVaR • Personálna stabilizácia počtu odborných poradcov na úradoch PSVaR • Zvyšovanie profesionality poskytovaných služieb prostredníctvom vzdelávania a metodického usmerňovania odborných poradcov • Skvalitňovanie poskytovania odborných poradenských služieb

Novela zákona č. 453/2003 Z.z. o orgánoch štátnej správy v oblasti sociálnych vecí, rodiny a služieb zamestnanosti

Poskytovanie poradenských služieb ( Zákon č. 5/2004 Z. z. o službách zamestnanosti a o zmene a doplnení

niektorých zákonov)

Poradenské služby

OPaV

Informačné

a poradenské služby

( § 42 )

Odborné poradenské služby

( § 43 )

Hlavné aktivity realizované v rámci OPS

Poradenský rozhovor / IAP

Bilancia kompetencií

Hodnotiace a rozvojové centrum

Tréningy a výcviky orientované na prekonanie bariér pracovného uplatnenia

Výber na vzdelávanie a prípravu pre trh práce, do projektov, programov

Poradenské a informačné aktivity v PIC pre občanov so ZP

Medzinárodné konzorcium firiem pod vedením

BKS Úspech a

Európskej federácie centier bilancie kompetencií a kariérového poradenstva

v partnerstve s

Ústredím PSVaR sa zapojilo do projektu

„ Bilancia kompetencií pre kariérový rozvoj „

ktorého cieľom bolo adaptovať a využiť tento európsky prístup aj v slovenských službách zamestnanosti.

Aktivita 5.7. projektu:

• Realizácia bilancie kompetencií podľa vytvorenej adaptovanej metodiky na úradoch práce Prievidza a Dolný Kubín.

Prečo bilancia kompetencií?

Umožňuje klientovi

Lepšie porozumieť

vlastnej kariérovej

dráhe

Vytvoriť , založiť, alebo

doplniť vlastné

portfólio kompetencií

Poznať vlastné

profesijné predpoklady

Určiť vlastné hodnoty,

motivácie a záujmy

Vypracovať realistický

kariérový cieľ a akčný plán

Zvýšiť vlastnú samostatnosť

a rozvíjať zručnosti pre

riadenie vlastnej kariéry

Prečo bilancia kompetencií v službách zamestnanosti ?

Bilancia kompetencií

u uchádzača o zamestnanie zvyšuje:

• samostatnosť,

• aktivitu,

• zamestnateľnosť,

• účasť na vzdelávaní a aktívnych opatreniach pre trh práce

Čo je bilancia kompetencií?

• prístup založený na dobrovoľnosti a aktivite účastníka, ktorý využíva zhodnotenie kompetencií nadobudnutých vo formálnom, neformálnom a informálnom kontexte, ako aj predpokladov a motivácií vzhľadom na profesijné, ekonomické a sociálne prostredie.

• Cez individualizovaný proces vedie bilancia kompetencií k vypracovaniu realistického kariérového cieľa a akčného plánu. Nemôže sa ale obmedzovať na vytvorenie kariérového cieľa, ale má tiež viesť ku komplexnému rozvoju osoby.

Charakteristiky bilancie kompetencií

Prístup komplexného kariérového poradenstva používaný

v 10 krajinách EU

Charakterizovaný multidisciplinaritou a pedagogickými dôrazmi (primárne nie je diagnostika ani hodnotenie)

Zameraný primárne na rozvoj zručností pre riadenie vlastnej profesijnej dráhy

Riadi sa európskymi štandardami kvality

Prístup Nástroje

HODNOTIACI PRÍSTUP

„Bilančná diagnostika“, profilácia, zhodnotenie

osobných a odborných predpokladov,

zhodnotenie pred zaradením na VzPrTP,

hodnotiace a rozvojové centrum

PORADENSKÝ PRÍSTUP Individuálny akčný plán, rozhovor

BK - nový prístup v službách zamestnanosti

PEDAGOGICKÝ PRÍSTUP

Nadobudnutie nových vedomostí a zručností

pre riadenie vlastnej kariéry:

Schopnosť riadiť vlastnú budúcnosť

Schopnosť vypracovať realistický kariérny

projekt

Schopnosť porozumieť očakávaniam

zamestnávateľov

UZNÁVANIE

Kompetenčné portfólio

Schopnosť dokumentovať, prezentovať a

dokazovať nadobudnutné vedomosti a

zručnosti

Ciele bilancie kompetencií

• Konkrétne, praktické, operatívne výstupy poradenstva

• Určenie kariérového cieľa a vypracovanie akčného plánu

Praktické

• Lepšie sebapoznanie, sebamotivácia, zvýšené sebavedomie Psychologické

• Podporovať rozvoj zručností pre riadenie vlastnej kariéry Vzdelávacie

• BK ako vzdelávací program participuje na celoživotnom vzdelávaní

Systémové

/Inštitucionálne

Zručnosti pre

riadenie kariéry

Konfrontovať osobné

charakteristiky s

charakteristikami povolania

Vyhľadávať informácie o trhu práce a o vzdelávaní

Pomenovať vlastné

skúsenosti a zdôvodniť profesijné

rozhodnutia

Vypracovať a adaptovať akčný plán Nájsť vo

svojom prostredí potrebnú podporu

Využívať a rozširovať sieť kontaktov pre

profesijné účely

Vypracovať rôznorodé alternatívy

zamestnania

Určiť priority medzi

viacerými alternatívami

Bilancia kompetencií v Dolnom Kubíne

Cieľová skupina: dlhodobí uchádzači o zamestnanie

Kladie si otázky ohľadom profesijného zamerania

a prípadnej profesijnej orientácie

Má znížené sebavedomie

Potrebuje znovu nájsť motiváciu pre hľadanie

práce, cíti beznádej, odradenie

Má nízku úroveň zručností pre hľadanie zamestnania, problém

pomenovať vlastné vedomosti, zručnosti

a kvality.

Potrebuje dať zmysel a hodnotu vlastnej

profesijnej skúsenosti, potreba podpory

Základné údaje

• Počet oslovených UoZ: 20

• Počet zaradených dlhodobo evidovaných UoZ: 12

Vzdelanie :

Základné – VŠ 1. stupňa.

Prevaha: SOV/USOV

Pohlavie:

Ž - 9

M – 3

Vek: 25 – 39 rokov

Termín a miesto konania:

4.11.- 2.12.2014

IPS ÚPSVaR Dolný Kubín

( BK u 1 UoZ trvala min. 12 hodín)

Dodávateľ/realizátor:

BKS ÚSPECH, s.r.o.

Úvodná fáza Fáza zberu informácií

Záverečná fáza

Ciele: - Informovať klienta o

cieľoch a priebehu - Vytvoriť atmosféru

dôvery a otvorenosti - Overiť motiváciu klienta - Analyzovať požiadavky a

očakávania klienta

Ciele: - Analýza pracovných

skúseností klienta - Analýza profilu

klienta - Vypracovanie

hypotéz profesijnej orientácie

Ciele: - Overovanie hypotéz v

teréne - Vypracovanie akčného

plánu - Vypracovanie a

odovzdanie záverečnej správy

Priebeh: 1. Informačné stretnutie:

predstavenie BK (60 – 90 min) 2. Vstupný rozhovor:

Analýza súčasnej situácie a špecifikácia zákazky (1h)

Priebeh: 3. Modul„Kompetenčné

portfólio“ (3 – 5h skupinovo) 4. Modul „Profil“ (3 – 5h skupinovo) 5. Rozhovory „Profesijné ciele“ (1-2 rozhovory)

Priebeh: 6. Modul „Akčný plán a

zručnosti pre hľadanie zamestnania“

(1,5 - 3h) 6. Monitoring 7. Záverečný rozhovor (1h)

Priebeh bilancie kompetencií

Úvodná fáza

Názov aktivity Forma a obsah Dĺžka Výstupy

1) Informačné stretnutie - predstavenie BK

Skupinová forma - Zoznamovacie a

uvoľňovacie aktivity - Predstavenie

priebehu bilancie kompetencií

- Otázky a odpovede

60 – 90 minút • Oboznámenie s cieľmi, nástrojmi a priebehom BK

• Motivovaný súhlas k účasti na BK

2) Vstupný rozhovor

Individuálny rozhovor: - Pracovné a

mimopracovné skúsenosti

- Súčasná situáciu - Predstavy o

budúcnosti - Kontraktualizácia

zákazky

60 minút • Podpis dohody o vykonaní BK

• Adaptácia cieľov a výstupov BK v závislosti na zákazke

Názov aktivity Forma a obsah Dĺžka Výstupy

4) Modul „Osobný profil“

Skupinová forma - Mäkké alebo tvrdé techniky pre

identifikáciu osobnostných predpokladov a kapacít

- Analýza motivácií (kariérové kotvy, Holladove typy...)

3 – 5 hodín

• Osobnostný a motivačný profil klienta – kariérový kvietok

3) Modul „Kompetenčné portfólio“

Skupinová forma - Krivka života - Analýza skúseností, nadobudnutých

vedomostí a zručností - Štrukturácia kľúčových kompetencií klienta - Zber dôkazov

3 – 5 hodín

• Osobné kompetenčné portfólio klienta

5) Rozhovor „Profesijné ciele“

Individuálny rozhovor: - analýza portfólia - behaviorálny rozhovor - Prepájanie získaných informácií s

možnosťami trhu práce

1 – 2 hodiny

• Minimálne 2 hypotézy profesijnej orientácie

Fáza získavania informácií

Názov aktivity Forma a obsah Dĺžka Výstupy

(6) Modul „Akčný plán“

Skupinová: - Efektívne stanovovanie

cieľov - Analýza pracovných ponúk - Zručnosti pre hľadanie

zamestnania

1,5 – 3 hodiny • Akčný plán realizácie kariérneho projektu

(6) Monitoring, prieskum trhu – overovanie hypotéz, príprava akčného plánu

Individuálna/skupinová - Prieskum trhu práce:

kontakt so zamestnávateľmi, odborníkmi z cielenej profesijnej oblasti

Telefonický kontakt (experimentálne)

• Dynamizácia a motivácia

(7) Záverečný rozhovor

Individuálna forma - Spoločná príprava a

odovzdanie záverečnej správy

60 minút • Záverečná správa

Celková dĺžka: 12 – 19 hodín

Záverečná fáza

Portfólio vs Pracovný zošit BK

Zbieranie a analýza nadobudnutých zručností Skúsenosti

(minulosť) •Krivka života

•Vzdelanie

•Životné etapy a nadobudnuté kompetencie

Sebahodnotenie a sebapoznanie

Môj profil

(dnes)

•Profesijné hodnoty

•RIASEC

•Kariérové kotvy

•Osobnostné silné stránky

Aktivácia a kontakt s trhom práce Profesijné ciele

(budúcnosť) •Profesijné ciele a požiadavky trhu práce

•Prekážky a podpora

•Akčný plán

PO

RTF

ÓLI

O

PR

AC

OV

NÝ

ZOŠI

T

Výstup: Portfólio kompetencií

• Osobná zložka s popisom kompetencií získaných počas vzdelávania, pracovných alebo mimopracovných skúseností,

obsahuje inventár dôkazov

• Kompetenčné portfólio nie je určené len na použitie v bilancii kompetncií – celoživotné využitie

Výstup: Záverečná správa

Osobné vlastníctvo klienta – využiteľné na trhu práce • Okolnosti bilancie

• Popis základných fáz procesu

• Vedomosti, zručnosti, osobnostné predpoklady, potenciál a

motivácie vzhľadom na kariérové ciele klienta

• Informácie o kariérovom cieli ( 2 ) a podrobný akčný plán

Dopady bilancie kompetencií

Je zamestnanie jediným cieľom?

Nácvik zručností pre hľadanie zamestnania (CV, ML, pracovný rozhovor)

Práca s databázami povolaní - ISTP

Kontakty s trhom práce a ľuďmi z praxe

Práca na budovaní sociálnej a profesijnej podpornej siete

Vypracovanie a zhodnotenie rôznych alternatív profesijného smerovania

Analýza pracovných situácií, dokazovanie zručností a osobnostných predpokladov zo skúsenosti

Ako to bolo pri bilancii kompetencií? ÚPSVaR Dolný Kubín : Zaradených 12 ukončilo : 12

Trojfázové testovanie: pred – po – 3 mesiace 1. Reakcie

Dotazník spokojnosti

2. Učenie Dotazník o rozvoji zručností pre riadenie vlastnej kariéry

3. Správanie / postoje

Dotazník o miere aktivity pri hľadaní zamestnania Self-efficacy scale (Bandura) Miesto kontroly (Houssemand) Career Adapt-Abilities Scale/Inventory (Savickas) Career Decidedness Scale (Lounsbury, 2011) The Vocational Identity Status (Porfeli, 2011)

4. Dopady

Zmena socioprofesijnej situácie (3 mesiace po ukončení služby)

Hlavné zistenia

• Po troch mesiacoch sa 5 UoZ zamestnalo

• o 40% vyššia aktivita pri hľadaní práce a záujem o vzdelávanie

Zmena socioprofesijnej

situácie

• Meranie 1 – 2: nárast o 15% (sig 0,000)

• Meranie 2 – 3: stabilita (sig 0,006)

• okamžitý a trvajúci dopad (po troch mesiacoch)

Rozvoj zručností pre riadenie vlastnej

kariéry:

• Meranie 1 – 2: dimenzia „Záujem“ – zameranie na budúcnosť, zníženie apatie, pesimizmu a bezplánovitosti

Career adapt-abilities (Savickas)

• Po bilancii kompetencií sú účastníci aktívnejší, majú väčšie šance sa zamestnať, sú samostatnejší, zaujíma ich vlastná budúcnosť

ZÁVER:

Podnetné zistenia

BK je vhodným nástrojom aj pre UoZ s nižším stupňom vzdelania

Napriek jednoduchosti aplikácie sa neosvedčilo používanie psychodiagnostických metód – negatívne reakcie UoZ

( strach nedôvera)

Metódy a nástroje BK je potrebné prispôsobiť podľa individuálnych potrieb každého UoZ

Pre úspešný priebeh BK je kľúčové striedanie individuálnych a skupinových častí

Čo ďalej...

Bilancia kompetencií

• Systém bilancie kompetencií bol prevzatý a adaptovaný tak, aby zodpovedal potrebám poradcov a klientov ÚPSVaR,

• V používaní tejto metódy sa školí 46 odborných poradcov – z každého úradu práce, sociálnych vecí a rodiny po 1 zástupcovi.

• Prvá časť vzdelávania prebehla v lete 2015 (06 – 07), supervízia pokračuje do marca 2016

• Vzdelávanie poradcov bilancie kompetencií prebieha podľa systému riadenia kvality Európskej federácie centier bilancie kompetencií a kariérového poradenstva a plne rešpektuje Národnú chartu kvality pre bilanciu kompetencií

Záverom...

Rytmus , Ego- Deti stratenej generácie Rytmus EGO Všetko je to stav, ktorý si videl vo filme, ilúzia, naprogramované chovanie, je to energia, ktorú nemusíš prijať, je to iba pocit v hlave, falošná emócia. Ľudia ťa chcú vidieť dole, silný človek ide hore, slabý človek závidí, tým to si všetko kompenzuje. Merítko neni škola ani žiadne lóve, svoje uspokojenie a šťastie má každý iné. Ja sa ťa pýtam, definuj mi čo je šťastie, je to túžba, je to stav, je to eufória, ktorá rastie? Ty si ten tvorca svojich vlastných snov, nenechaj si zobrať ilúzie, poď so mnou! Každá búrka sa raz skončí a na konci vyjde slnko. Život je rovnováha, on ťa skúša, či vydržíš toľko. Bojovný, pokorný, slobodný a pri tom pozorný, neoblomný a tvrdý, hrdý, poď so mnou, budeš prvý! Aj keď máš nad sebou mraky a si vyrovnaný so sebou, ou, ou, ou, vtedy ťa už nikto nezlomí a slnko ide za tebou, ou, ou, ou. Aj keď sme deti stratenej generácie, všetko silné, čo sme zažili, nás nezabije. Kto je narodený víťaziť, nech dá ruky hore so mnou, ou, ou, ou.

Každý deň, keď si ráno umývam môj ksicht, nemyslím na to pred tým, ale na to, čo má prísť. Dobre vim, čo zmeniť vtedy, keď chcem lepšie žiť, tak berem telefón, čisté tendy, vetrám byt. Hlavu hore, vždy mám komu veriť, si to minimálne ty, dovtedy, dokedy je toto náš svet a né ich. Život je kruh, nemá cit, zabíja sny, ví zobrať dych, bije dobrých, né len zlých, je to tak, jebe na všetkých. Ja vim, že sa musím naučiť na svojich ramenách nosiť bremená, pri tom sa udržať na kolenách. Pamätaj, že každá sekunda voľačo znamená, jak po červenej zelená, po búrke príde premena. Na každú jednu slzu je tu dvakrát toľko smiechu a dvakrát toľko dobrých činov od každého hriechu, preto nestrácam čas na myšlienky negatívne, nechcem nič riešiť, chcem myslieť pozitívne.

Ďakujem za pozornosť

a prajem Vám veľa smiechu, slnka v duši a svetla v mysli

PhDr. Zuzana Kršková