PROYECTO FINALCASO ACCOR

Juan Manuel Umbert Rosselló

Marina Solanas Montero

Alex Mitats Forcada

Violeta de Pablo Martín

ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN Tutor: Jordi Oller

DAFO

- Conocimiento de la hotelería EXPERIENCIA- Capital/ Inversores- Prestigio en EEUU- Cardex internacional- Potencia mundial de turismo FRANCIA

- Nuevo mercado FRANCIA- Business travel- Pioneros en el país

OPORTUNIDADESFORTALEZAS

VMOST

Lugares de comunicación, espacios de reflexión y trabajo con una atmósfera capaz de fomentar

el espíritu de equipo

Tener clientes de 5 países del mundo en dos meses

Creación de un nuevo espacio para business, hacer negocios interactuando en comunidad

“Thinking global, overpassingborders”

OPACITY: Últimas tecnologías GRATIS

VISIÓN

TÁCTICAESTRATEGIA INNOVADORA EN PRODUCTO

OBJETIVO

MISIÓN

4 P’S

PRECIO

PROMOCIÓN

PRODUCTO

PUNTO DE VENTA

220€ /día ALL INCLUDED

hab. 1 pax 1.530€1 semana

hab. 2 pax 1.068€

Lugar íntegramente dedicado a la empresa para reuniones de trabajo y con un espacio dedicado al descanso:- Estancia- Reunión- Ayuda personalizada- Descanso y soporte técnico

Booking 15%• OTA’S Expedia 25%

…• CANAL DIRECTO 15% release 10 días

• Condiciones de pago flexibles y personalizadas.

• Congresos• Ferias• Lanzamiento de nuevos productos

PEST

CRISIS Empresas en bancarrotaViajes de negocio baratos

TENDENCIA INNOVACIÓN RRHHComunidad/Interrelación/Coaching

EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA Constante actualización

Marca “Qualité Tourism” (Ministro de economía, hacienda y empleo)

http://www.ambafrance-es.org/france_espagne/IMG/pdf/Turismo.pdf

Búsqueda turismo calidad

I+CV

1. TARJETA DE VISITA2. EXPERIENCIA

PERSONALIZADA 3. COMUNIDAD3a. CRM 3b. PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN4. “WHAT DO YOU WANT?

BUSINESS TRAVELERS

CDCHATEAU FORM ESPAÑAPS PALAIS DES CONGRESC Royal Monceau Raffles Paris *****

Hotel Renaissance Paris Arc de Trionphe *****

1. ¿Somos los primeros?2. ¿Añadimos valor?3. ¿Difíciles de copiar?

1. TARJETA DE VISITA INVESTIGACIÓN DE LA EMPRESAINFORMACIÓN

BIENVENIDA POR PAREJA DE ANFITRIONES SIMULACIÓN DE HOGAR2. AMBIENTACIÓN PERSONALIZADA

ACTIVIDADES PERSONALIZADAS (desde talleres de cocina o excursiones en bicicleta…)

3. Creamos la idea de COMUNIDAD, asociado al recuerdo gracias a un personal cercano y familiar. Dejarnos es dejar la comunidad.

nombres3a. CRM fotos

preferenciasinformación personal

3b. PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN4. Creación de “WHAT DO YOU WANT?” valor añadido

DIFERENCIACIÓN 1,2,3

1.Somos los primeros PIONEROS EN FRANCIA

1.Valor DESCANSO Y soporte técnico

1.Difíciles de copiar SI

CARACTERÍSTICA HOTEL DE NEGOCIOS EN LA PERIFERIA

Edificio muy equipado y con grandes salas = FUERTE INVERSIÓN

CD Competidores directos CHATEAU FORM ESPAÑA

PS Producto sustitutivo PALAIS DES CONGRES

C Competidores Royal Monceau Raffles Paris *****Hotel Renaissance Paris Arc de Trionphe *****

MATRIZ PRODUCTO-SEGMENTO

P: Packs familiaresP: Estancia + actividadesP: Viajacontuhijo.comP: Colegios, Residencias..

P: Oferta deportivaP: Actividades deportivasP: Viajejet.comP: Decathlon, Garmin…

P: Descuentos empresasP: Sesiones anti-estrésP: Expedia, TripAdvisor..P:Linkedin

PrecioProductoPunto de ventaPromoción

BUSINESS

CONCEPTOS BUSINESS CONCEPTOS FAMILIASRevenue Revenue

Habitaciones 70 € Habitaciones 45 €

Restaurante 40 € Restaurante 30 €

Soporte técnico 60 € Animador 15 €

Otros servicios 50 € Otros servicios 50 €

Total revenue 220 € 140 €

Costes Directos Costes Directos

Fijos Fijos

Personal 60 € Personal 60 €

Publicidad 5 € Publicidad 15 €

Aplicación móvil 4 € Otros costes 3 €

Total CF 69 € 78 €

Variables Variables

Transporte/combustible 10 € Transporte/combustible 4 €

Materiales 15 € Materiales 3 €

Materias primas 25 € Materias primas 25 €

Total CV 50 € 32 €

Total costes 119 € 110 €

Margen 101 € 30 €

Porcentaje 79% 21%

CF generales asignados 16.000 € 24.000 €

Punto Muerto 20.795,18 € 31.212,22 €

MINIMO CLIENTES 94,52 222,94

1 2

ÍNDICE POPULARIDAD

MA

RG

EN

Familia Business

1500750

100

50

+

- +

PEST

CRISIS Empresas en bancarrotaViajes de negocio baratos

TENDENCIA INNOVACIÓN RRHHComunidad/Interrelación/Coaching

Marca “Qualité Tourism” (Ministro de economía, hacienda y empleo)

Búsqueda turismo calidad

¡¡ALGO CAMBIA!!

GENERACIÓN GRAPHENANO Entornos interactivos

¿QUÉ NECESITA? Espacio para “Nacimiento generación Graphenano”

¿QUÉ LE OFREZCO? salones equipados con últimas tecnologías, soporte técnico CON GRAFENO

¿QUÉ LE APORTA? Formación de futuros profesionales de la nueva tecnología, contactos, marketing

¿POR QUÉ TODO EN UN VIAJE?

antes: INFO

durante: FORMACIÓN PROFESIONAL

después: CONTACTOS, CONOCIMI

ENTO FUTURISTA

Pro- AM

- AFICIONADOS DE LA TECNOLOGÍA

- PROGRAMADORES- INFORMÁTICOS Y

CIENTÍFICOS

- VENDEDORES SOFTWARES- VENDEDORES TECNOLOGÍA

COMUNIDAD CIBERNAUTA

CONTACTOS INTERNACIONALES

GENERA UN RECUERDO

¿QUÉ NECESITA? entorno tecnológicamente activo y expertos cualificados

¿QUÉ LE OFREZCO? salones equipados CON GRAFENO, y además especialistas internos

¿QUÉ LE APORTA? conocimiento específico del uso del Grafeno y sus aplicaciones

¿POR QUÉ TODO EN UN VIAJE?

antes: INFO

durante: FORMACIÓN PROFESIONAL

después: CONTACTOS, CONOCIMI

ENTO FUTURISTA

Pro- AM

- AFICIONADOS DE LA TECNOLOGÍA

- PROGRAMADORES- INFORMÁTICOS Y

CIENTÍFICOS

- VENDEDORES SOFTWARES- VENDEDORES TECNOLOGÍA- UNIVERSIDADES

COMUNIDAD CIBERNAUTA

CONTACTOS INTERNACIONALES

GENERA UN RECUERDO

Business segment

UNA VEZ TENEMOS GRAPHENANO EN LA CADENA…

4 P’S

PRECIO

PROMOCIÓN

PRODUCTO

PUNTO DE VENTA

600€ /día ALL INCLUDED

hab. 1 pax 3.800€1 semana

hab. 2 pax 3.300€

CURSOS UNIVERSITARIOS

Espacio único provisionado de tecnologías con GRAFENO y especialistas en tecnologías futuristas.Nuevos EXPERTOS en el sector

Booking 15%• OTA’S Expedia 25%

…• CANAL DIRECTO 15% release 10 días

• Condiciones de pago flexibles y personalizadas.

• Ferias de robótica• Ferias tecnológicas• Congresos automovilísticos• Seminarios de medicina moderna

¿DÓNDE ESTÁ ACCOR?

S2

S3

1,2,3

1

- Lealtad del cliente- El cliente busca nuestrasinstalaciones y expertos.

2

-Tenemos el espacio, latecnología y los expertos.-El cliente viene a nuestrasinstalaciones porque leaportamos lo que necesita.

-Nadie de la cadena de valor nicompetidores puede plagiarnos,porque tenemos el control de lacadena(cliente, espacio, tecnología,expertos..).-Nuestros clientes vienen a NUESTRAcomunidad.

3

ProbabilidadIm

pac

to

4 P’s Descuento Precio

PEST

-Debido a la creación del grapheno y la nanotecnología, se han generado una creación de nuevos virus que han afectado a nuestros sistemas.

ComplejoD

inám

ico

Entorno muy dinámico: variabilidad a mucha velocidad

Cambios constantes en

materia tecnológica y en

tipos de empresas

Poco complejo porque tenemos los expertos y sabemos que cambios vendrán.

Poco complejo porque tenemos los expertos y sabemos que cambios vendrán.

Cuota de mercadoC

reci

mie

nto

Producto en crecimiento y dominio a nivel mundial

Familia Business

Movimientos: Gastos en

promción & marketing

Implicaciones: Surgen nuevas

empresas con el mismo producto.

Implicaciones: No tenemos

cuota de mercado.

Movimientos: Bajar el precio y aumentar la

promoción

GLi

de

razg

oE ME

Lideres en el sector y especializados(Business)

Tenemos un liderazgo alto

ya que dominamos la

cadena de valor

Strategic TacticsM

EE

G

Local Global

Expansión en el mercado asiático

Cadenas hoteleras asiáticas reproducen

mismo producto

Ip Sp

“Estado actual mercado chino”

Se especializa?

Se globaliza?

No nos afecta ya que nosotros tenemos los clientes y el control en el mercado y la cadena de valor.