ความคิดเห็นต่อการบริหารงาน ...sms-stou.org/pr/media/journal/article/61-2/61-2-article...ความค ดเห นต อการบร

ความคดเหนตอการบรหารงานแบบญป นและความพงพอใจในงานของพนกงานคนไทยบรษท

สญชาตญป นในนคมอตสาหกรรมอมตะนคร จงหวดชลบร

OPINIONS TOWARDS JAPANESE ADMINISTRATIVE STYLES AND JOB SATISFACTION AMONG THAI EMPLOYEES WORKING FOR

JAPANESE COMPANIES IN AMATA NAKORN INDUSTRIAL ESTATE, CHON BURI PROVINCE

ปร ดา คงโนนกอก

Parinda Kongnonkokวทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา

Graduate School of Public Administration Burapha Universtiy

เทยนแกว เลยมสวรร

Tienkaew Liemsuwanวทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา

Graduate School of Public Administration Burapha Universtiy

บทคดยอ

การวจยนมวตถประสงคเพอศกษาและเปรยบเทยบความคดเหนตอการบรหารงานแบบญป นและความพงพอใจใน

งานของพนกงานคนไทยในบรษทสญชาตญป นในนคมอตสาหกรรมอมตะนคร จงหวดชลบร จ าแนกตามลกษณะองคกร

กลมตวอยาง คอ พนกงานคนไทยในบรษทญป นในนคมอตสาหกรรมอมตะนคร จ านวน 200 คน โดยสมตวอยางแบบ

โควตา และใชแบบสอบถามเปนเครองมอเกบรวบรวมขอมล วเคราะหขอมลดวยสถตเชงพรรณนา และทดสอบสมมตฐาน

โดยการทดสอบคาท (independent sample t-test)

ผลการวจยพบวา โดยภาพรวมพนกงานเหนดวยกบการบรหารงานแบบญป นในระดบมาก เมอพจารณาเปนราย

ดานพบวา เหนดวยกบการบรหารงานดานการท างานเปนทมในระดบมากทสด จากการทดสอบสมมตฐานพบวา พนกงาน

บรษทสญชาตญป นในลกษณะองคกรแตกตางกนมความคดเหนตอการบรหารงานแบบญป นทงภาพรวมและรายดานไม

แตกตางกน ส าหรบความพงพอใจในการท างานพบวา ในภาพรวมพนกงานมความพงพอใจในระดบมาก เมอพจารณาเปน

รายดานพบวา มความพงพอใจในงานดานเพอนรวมงานในระดบมากทสด จากการทดสอบสมมตฐานพบวา พนกงานบรษท

สญชาตญป นในลกษณะองคกรแตกตางกน มความพงพอใจในงานทงภาพรวมไมแตกตางกน แตมความพงพอใจดานสภาพ

การท างาน ดานผลประโยชนและสวสดการ และดานหวหนางานหรอผบงคบบญชาแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตท

ระดบ .05

ค าส าคญ : การบรหารงานแบบญป น, ความพงพอใจในงาน, บรษทสญชาตญป น

ABSTRACTThe purposes of this study were to examine and compare a level of opinion towards Japanese

administrative styles and job satisfaction among Thai employees working for different types of Japanese companies located in Amata Nakorn Industrial Estate, Chon Buri Province. Thai employees working for Japanese companies in Amata Nakorn Industrial Estate were used as the sample with 200 employees being quota selected. The instrument used to collect the data was a questionnaire. The statistics used to analyze the collected data was descriptive statistics. To test the research hypothesis, an independent sample t-test was administered.

The results of this study revealed that the employees agreed with Japanese administrative styles at a high level. When considering each aspect of the administration, the employees agreed with the aspect in relation to team working at the highest level. In addition, it was found that there were no differences in the opinions among Thai employees working for different types of Japanese organizations. Regarding the employees’ job satisfaction; in general, they rated their satisfaction at a high level. In particular, they were

วารสารการจดการสมยใหม ปท 16 ฉบบท 2 เดอนกรกฎาคม - ธนวาคม 2561

116 บทความวจย

satisfied with co-workers at the highest level. Based on the results from the test of hypothesis, no difference in the level of job satisfaction was found among Thai employees working for different types of Japanese organizations. Finally, there were statistically significant differences in the level of satisfaction with work conditions, advantages and fringe benefits, division heads and supervisors among the subjects working for different types of Japanese organizations at a significant level of .05.

Keywords : Japanese-Style Administrative, Job Satisfaction, Japanese Companies

บทน า

ตงแตทศวรรษ ประเทศไทยเปนประเทศหนง

ทมการลงทนโดยตรงจากญป น โดยประเทศไทยกลายเปน

ฐานผลตทส าคญของญป น ส าหรบอตสาหกรรมหลกท

ญป นเขาด าเนนการในไทย ไดแก อตสาหกรรมชนสวน

รถยนต เครองจกร และอเลกทรอนกส การลงทนจากญป น

จะคดเปน รอยละ 50 ของการลงทนในไทย (Sukegawa, S.

(2013) ซงบรษทญป นทเขามาลงทนในประเทศไทย

นอกจากจะน าเทคโนโลยเขามาดวยแลว ยงไดมการน า

ลกษณะการบรหารเขามาปรบใชกบบรษทญป นทเขามา

ลงทนในประเทศไทยดวย โดยการบรหารงานแบบญป นใน

ระหวางประเทศมอย 4 ตวแบบ (Perlmitter, as cited

in Siengthai, 2015) 1) บรษทแมจะสงคนมาบรหารบรษท

ลกในทบรษทลงทน การตดสนใจ หรอการวางกลยทธจะ

ขนกบบรษทแม (Ethnocentric) 2) อนญาตใหคนในบรษท

ทองถนขนมาเปนผบรหารได (Polycentric) 3) การใช

บคคลในประเทศทสามมาบรหารในประเทศลกกอนทคนใน

บรษทลกจะขนมาเปนผบรหารได คอ การโอนยายใน

ระหวางภมภาคกอนแลวคอยมาประจ าในประเทศของ

ตนเอง (Region-centric) และ 4) เปนแนวคดเชงอดมคต

มากทสดส าหรบการบรหารของบรษทขามชาต คอการ

จดการทเปน Geo-centric firm หรอการเปน Transnational

firm ซงแสดงใหเหนถงความส าคญของการบรหารทเปน

สากลมาก คอ การยดแนวคดทวาบรษทมต าแหนงวางกจะ

สรรหาและคดเลอกคนทดทสดทไหนกไดทมความสามารถ

ทบรษทตองการมาบรหารบรษท โดยบทบาทหนาทของคน

ในบรษทลกจะประกอบดวยงานดานตาง ๆ ดงน

(Darawong, 2013)

1) ก าหนดนโยบาย กลยทธ และวฒนธรรมของ

องคกรใหสอดคลองกบบรษทแม (Parent Company) ใน

ประเทศแม (Parent Country)

2) ก ากบ ดแล และสนบสนนการด าเนนการทาง

ธรกจประจ าวนของพนกงานทองถนในบรษทลก

3) ถายทอดความรและประสบการณใหแกผบรหาร

ทองถนเพอใหเกดความเขาใจและถายทอดสพนกงาน

ระดบลางเพอน าไปปฏบตไดอยางถกตอง

4) เปนตวกลางการสอสารระหวางบรษทแมและ

บรษทลกเพอใหเกดความเขาใจของทงสองฝาย

5) รายงานความคบหนาและผลประกอบการของ

บรษทลกใหแกบรษทแมไดรบทราบอยางตอเนอง ส าหรบบรษทของญป นในประเทศไทยสวนใหญจะ

มการบรหารงานเปนแบบแรก คอ มงเนนใหคนญป นมา

บรหารงานเอง แมจะท าใหเกดตนทนทสง โดยเปนการ

บรหารงานมการน าหลกการบรหารแบบญป นเขามาใช

และมผบรหารคนญป นเปนหลก Managing Director :MD

หรอ General Manager: GM) และมการน านโยบายจาก

บรษทแมเขามาบรหาร แบบทสองเปนแบบผสมผสานการ

บรหารงานทงแบบไทยและญป น ซงสวนใหญอ านาจในการ

บรหารเปนของผบรหารคนไทยเปนหลก ดงนนอาจจะท า

ใหลกษณะการบรหารแตละองคกรนนแตกตางกนไป

นอกจากลกษณะการบรหารงานทแตกตางกนแลว

ยงมในเรองของวฒนธรรมองคกร ทมลกษณะเปนแบบ

ญป นแท (Sukwannarat, 2005) จะเนนการท างานเปนทม

ระบบอาวโส ระเบยบวนย การรายงานผลการด าเนนงาน

และคดแบบเปนระบบ สวนทเปนแบบคนไทยจะยดถอ

หลกการปฏบตเปนแบบสายกลาง สรางความสมดล

ระหวางสายอาชพและชวตครอบครว จะเหนไดวาทงสอง

ลกษณะองคกรมทงการบรหารและวฒนธรรมทแตกตางกน

(Siengthai, 2015)

ส าหรบพนททมบรษทญป นตงอยเปนจ านวนมาก

มกจะตงอยในพนทนคมอตสาหกรรมในภาคตะวนออก

และหนงในนนคอ นคมอตสาหกรรมอมตะนคร ซงเปนนคม

อตสาหกรรม 1 ใน 10 ของเขตพนทเศรษฐกจระดบโลก

ในป พ.ศ.2553 และในนตยสาร FDI อยในกลมเขตอตสาหกรรม

ทมระบบการขนสงทางอากาศทดทสด นคมอตสาหกรรม


บทความวจย 117

อมตะนคร มพนท 4,210 เ คเตอร (25,000 ไร หรอ

10,400 เอเคอร) ตงอยในเขตพนทพฒนาชายฝงทะเลภาค

ตะวนออก เปนหนงในเขตพนทพฒนาทางอตสาหกรรม

ขนาดใหญของประเทศ กลมนกลงทนทเขามาสวนใหญจะ

เปนสญชาตญปน ยโรป จน และเกาหล เปนตน บรษทชน

น าเชน BMW Toyota, Sony Mobile Biridstone, Mitsubishi

Electric, Colgate, Palmolive, Kao, Daikin, Pepsi-Cola,

Sumitomo Rubber แ ล ะ Yokohama Tire Manufacturing

ประเภทอตสาหกรรมหลก ไดแก ยานยนตและชนสวน เปน

ตน (Amata Corporation Public Company Limited, 2017)

จากความเปนมาขางตน ท าใหผวจยมความสนใจท

จะศกษาเรองความคดเหนของพนกงานคนไทยในบรษท

สญชาตญป นตอการบรหารงานทงแบบไทยและญป น และ

ศกษาเรองความพงพอใจในงานของพนกงานคนไทยใน

บรษทสญชาตญป น ในเขตพนทนคมอตสาหกรรมอมตะ

นคร เพอใหทราบถงระดบความคดเหนและความพงพอใจ

ของแตละบรษทนนมความแตกตางกนอยางไร

วต ประสงคการวจย

1. เพอศกษาระดบความคดเหนตอการบรหารงาน

แบบญป นและระดบความพงพอใจในการท างานของ

พนกงานคนไทยในบรษทสญชาตญป นในเขตนคม

อตสาหกรรมอมตะนคร

2. เพอเปรยบเทยบระดบความคดเหนตอการ

บรหารงานแบบญป นและระดบความพงพอใจในการท างาน

ของพนกงานคนไทยในบรษทสญชาตญป นในเขตนคม

อตสาหกรรมอมตะนคร จ าแนกตามลกษณะองคกร

โดยมสมมตฐานการวจยคอ ระดบความคดเหนตอ

การบรหารงานญป นทงภาพรวมและรายดาน ซงไดแก

ดานการท างานเปนทม ดานระบบอาวโส และดานหลกการ

HORENSO กบระดบความพงพอใจในงานทงภาพรวมและ

รายดาน ซงไดแก ดานงาน ดานคาจาง ดานโอกาสเลอน

ต าแหนง ดานการยอมรบ ดานสภาพการท างาน ดาน

ผลประโยชนและสวสดการ ดานหวหนางานหรอ

ผบงคบบญชา ดานเพอนรวมงาน และดานองคการและการ

จดการ แตกตางกนในบรษทญป นแทและญป นเทยม

ทบทวนวรร กรรม

จากแนวคดของผทใหความหมายเกยวกบการ

บรหารงานแบบญป น และวฒนธรรมการท างานแบบญป น

ทเกยวกบการท างานเปนทม ระบบอาวโส และหลก

HORENSO (การรายงาน การส อสาร การปรกษา)

ดงตอไปน

การท างานเปนทม

Kili & Siengthai (2009) ไดกลาวถงความส าคญ

ของการท างานเปนทมไวดงน การท างานเปนทมมกจะ

สะทอนใหเหนโดยวธการประเมนพนกงานทบรษทญป น

การประเมนผลการปฏบตงานจดท าขนบนพนฐานของการ

ท าคณประโยชนใหกบทมงานและผลตภาพของบรษท

มากกวาบนพนฐานความมประสทธภาพของปจเจกบคคล

ประเดนการประเมนผลงานทส าคญ ๆ คอ ทศนคตในการ

ท างาน การมาท างานตรงเวลา ความรวมมอกบเพอน

รวมงานนอกเหนอไปจากความพยายามทจะบรรล

เปาหมาย ซงมกจะมากกวาผลลพธทไดจรง ยงไปกวาน

การประเมนผลของปจเจกบคคลกท าขนโดยรกษาความ

สมดลกบการประเมนพนกงานคนอน ๆ โดยหลก ๆ แลว

ไมมพนกงานคนใดทจะไดรบการประเมนวามผลงานด

เยยม (สงกวาทก ๆ คนในกลม) หรอแยมาก (ต ากวา

คาเฉลยของกลม)

ระบบอาวโส

Kili & Siengthai ( ) ไดกลาวถงการบรหาร

ระบบอาวโสไวดงน การบรหารทรพยากรมนษยภายใต

ระบบอาวโส คาตอบแทนทเพมขนตามระยะเวลาทท างาน

ใหกบองคกร พนกงานทมอายนอยจะคอย ๆ ปรบเงนเดอน

ตามอายงาน บรษทญป นสวนใหญจะยดถอปฏบตตาม

ระบบอาวโส ทมการประเมนผลงานโดยมความเหนชอบ

จากกลม สวนการเลอนขนนนมกจะเกดขนชาเนองจากม

ผลระยะยาวทงตอพนกงานและตอบรษท โดยมองวาการ

เลอนต าแหนงทชานนจะท าใหมเวลาศกษาพนกงานกอนจะ

เขารบต าแหนงใหม เปนการจงใจในการท างานอยางหนง

โดยพนกงานจะถกประเมนผลการท างานในลกษณะของ

การท างานเปนทมมากกวาตวบคคล มการตดตอสอสาร

แบบเปด การใหความชวยเหลอและการใหรางวล โดยให

ทกคนมสวนรวมใหขอมลแกทกคนทเกยวของ แลวน ามา

ปรกษารวมกนกอนทจะท าการตดสนใจและผบงคบบญชา

จะใหความสนใจในตวของพนกงานทก ๆ คน



หลก การรายงาน การสอสาร

การปรกษา

Hiroshi (2011) ไดอธบายถงความส าคญของการ

ท า โ -เรน-โซในเมองไทย ไววาเปนการบรหารงานแบบ

ญป นทเปนแบบแนวราบและแนวตงเปนการท างานท

จะตองประสานงานกบหนวยอน ๆ โดยมมนษยสมพนธทด

ตอกน ซงความหมายของ HORENSO นนไดแก

1. Ho (Houkoku) หมายถง การรายงานสงทได

ท าไป

2. Ren (Renraku) หมายถง การบอกกลาวตดตอ

สอสารอยางตอเนอง

3. So (Soudan) หมายถง การปรกษาหารอ ใน

กรณทมขอสงสยหรอมปญหาเกดขน

โ เรนโซนน เนนการตดตอสอสารและการประสานงาน

โดยเรมจากผบงคบบญชาประสานงานและตดตอสอสารไป

ถงพนกงาน เพอใหขอมลสอสารเปนไปอยางทวถง และ

รวด เ รว ซ ง ถ อ แนวทางปฏบต ง านท ส า คญและม

ประสทธภาพมากขน

ส าหรบความหมายของความพงพอใจในงาน

Wanphet (1998) กลาววาความพงพอใจในการท างาน

หมายถง สภาวะของอารมณความรสกและเจตคตของ

บคคลทมตองานทเขาปฏบตงานอยโดยแสดงออกมาเปน

ความสนใจกระตอรอรน เตมใจและสนกสนาน ราเรง เปน

ตน ดงนนผปฏบตงานเกดความพงพอใจในงานทท าแลว

เขากจะมความพยายามอตสาหะมความสขกบงานทท า ม

ความรบผดชอบและม งมนจนท างานน นส าเรจตาม

วตถประสงค และไดกลาวถงองคประกอบของความพง

พอใจ ดงน

1. งาน (Job) คอ ตวงานทเขาไดท าอยหมายความ

วา มความรบผดชอบ ความถนด และความสนใจในงานนน

หากมความชอบ ความสนใจยอมจะมความพงพอใจในงาน

นน ในขณะทท างานยอมมโอกาสทจะเรยนรงาน รส งใหม ๆ

มากขน และสงนหากชอบอกกยอมเพมความพงพอใจใน

งานนนมากขนไปอกเชนกน

2. คาจาง (Wage) หมายถง คาจางแรงงานเปน

องคประกอบหนงทท าใหบคคลอยากท างานในหนวยงาน

นนหรอไม การใหคาจางงานในอตราทเหมาะสมกท าให

ผท างานพงพอใจได นอกจากนคาจางกตองมความ

ยตธรรมโดยเฉพาะในบรรดาคนงานหรอลกจางทม

คณสมบตเดยวกน ผบรหารองคการอตสาหกรรมจงตองให

คาจางทเปนธรรม

3. โอกาสทไดเลอนต าแหนง (Promotion) พนกงาน

ทกคนในองคการธรกจอตสาหกรรมตงความหวงไวกบสง

เหลานผบงคบบญชาตองมวธการทดในการพจารณาเพอ

ความยตธรรมเพราะสงนจะท าใหเกดความพงพอใจในงาน

ของพนกงานได

4. การยอมรบ (Recognition) ทงจากผบงคบบญชา

ผบรหารและเพอนรวมงาน หากมการยอมรบเขาในบทบาท

ยอมท าใหบคคลเกดความพงพอใจในการท างาน ดงนนการ

ใหเกยรต ใหการยอมรบ รบ งความคดเหนตอบคคล ยอม

ท าใหเขาเกดความพงพอใจได

5. สภาพการท างาน (Working condition) เ ปน

สภาพโดยทว ๆ ไปของสถานทท างาน เชน ความสะอาด

ความเปนระเบยบ ความกวางขวางโอโถง ซงเปนสภาพ

ทางกายภาพ สงเหลานมผลตอความพงพอใจไดเชนกน

6. ผลประโยชน (Benefit) และสวสดการ (Services)

หมายถง สงทเขาไดรบตอบแทนจากผลการปฏบตงาน

นอกเหนอจากคาจาง เชน บ าเหนจบ านาญ คารกษาพยาบาล

คาทพก คาน ามนรถ ล สงเหลานยอมมผลตอความพง

พอใจในงานเชนกน

7. หวหนางานหรอผบงคบบญชา (Leader) หวหนา

กมอทธพลมาก เชน ลกษณะของหวหนาเปนแบบใด ม

ทกษะในการบรหารงานมากนอยเพยงใด รหลกจตวทยา

หลกมนษยสมพนธ เพยงไร เม อมปญหาหวหนาม

ความสามารถทจะแกไขหรอใหค าแนะน าแกผปฏบตงานได

เพยงใด หากหวหนาดยอมท าใหผรวมงานเกดความพง

พอใจ

8. เพอนรวมงาน (Co-workers) หากมเพอนรวมงาน

ทด ใ นองคการ ท า งานร วมกน ไดย อมส งผลท า ให

ผปฏบตงานเกดความพงพอใจในการท างานมากขน

9. องคการและการจดการ (Organization) หมายถง

องคการใดทมชอเสยง การท างานมระบบอยแลว ยอมท า

ใหเกดการยอมรบ ท าใหผปฏบตงานเกดความพงพอใจใน

องคการนน สวนการจดการองคการทมวธการจดระบบการ

บรหารดยอมสรางความพงพอใจในงานไดเชนกน ฉะนน

การสรางภาพลกษณของหนวยงานจงเปนเรองส าคญ

ส าหรบงานวจยทเกยวของกบความคดเหนตอการ

บรหารงานแบบญป นและความพงพอใจในงานของพนกงาน

คนไทยบรษทสญชาตญป น พบวางานวจยของ Ubolyaem



(2016) ไดศกษาเรองการเปรยบเทยบความพงพอใจตอ

คาตอบแทนของพนกงานบรษทสญชาตญป นและบรษท

สญชาตอเมรกน และงานของ Pongor (2007) ซงศกษา

เรองการศกษาปจจยทมอทธพลตอความพงพอใจในงาน

ของพนกงานฝายผลต กรณศกษา บรษท ตาช โกลบอล

สตอเรจ เทคโนโลยส (ประเทศไทย) จ ากด ผลการศกษาทง

สองชน พบวา พนกงานบรษทสญชาตญป นมความพงพอใจ

ดานคณคาของงานและสภาพแวดลอมในการท างาน

สวสดการตาง ๆ อยในระดบมาก และพนกงานมระดบความ

พงพอใจในการท างานในดานสภาพแวดลอมในการท างานใน

ระดบมาก นอกจากนงานวจยของ Pongor (2007) ยงพบวา

ความพงพอใจในการท างานดานความสมพนธกบ

ผบงคบบญชาในระดบปานกลาง

Ratanachawalit (2010) ไดศกษาความพงพอใจตอ

สวสดการและความภกดของพนกงานบรษทโตโยตา ทโช

(ไทยแลนด) จ ากด และ Charuwatanakit (1996) ไดศกษา

ปจจยการสอสารภายในองคการทมผลตอความพงพอใจใน

การท างานของพนกงานกลม บรษท มนแบ (ประเทศไทย)

จ ากด ผลการศกษาทงสองชนพบวา พนกงานโดยภาพรวม

มความพงพอใจ พบวาพนกงานในองคกรญป นเทยมมความ

พงพอใจตอคาตอบแทน และพฤตกรรมในการตดตอสอสาร

ของผบงคบบญชามผลตอความพงพอใจในการท างานของ

พนกงาน ความพงพอใจในขาวสารท ไดรบและการ

ตดตอสอสารระหวางกนมความสมพนธในทางบวก สวน

Submakudom (2005) ไดศกษาความพงพอใจของพนกงาน

ตอสวสดการของบรษท สยามไอซน จ ากด ผลการศกษา

พบวา พนกงานบรษทสญชาตญป นแทมความพงพอใจตอ

สวสดการในระดบมาก

ส าหรบแนวคดและทฤษฎทผวจยน ามาก าหนดเปน

กรอบแนวคดการวจยครงน ประกอบดวย แนวคดของ Kili &

Siengthai (2009) Sriarunotai (1999) Sukwannarat (2005)

Pomsuwan (2011) Hiroshi (2011) Japan External Trade

Organization (JETRO) (1999) โดยน ามาก าหนดเ ปน

กรอบการศกษาความคดเหนตอการบรหารงานแบบญป น

และความพงพอใจในงานโดยเปรยบเทยบตามลกษณะ

องคกร ซงแบงเปน องคกรญป นแทและองคกรญป นเทยมใน

บรษทสญชาตญป นในเขตพนทนคมอตสาหกรรมอมตะนคร

ซงผวจ ยไดนยามองคการญป นแท หมายถง ลกษณะ

องคการทมผถอหนใหญโดยคนญป นเกนรอยละ 50

บรหารงานโดยคนญป นในระดบผบรหาร ซงเปนการ

ประกอบธรกจภายใตความตกลงหนสวนเศรษฐกจไทย-ญป น

และองคการญป นเทยม หมายถง ลกษณะองคกรทมผถอหน

ใหญเปนคนไทยเกนรอยละ 50 และมผถอหน (Shareholder)

เปนบรษทญป น แตมการบรหารงานโดยระดบผบรหาร

ไมวาจะเปนผจดการทวไป และผชวยผจดการเปนคนไทย

รายละเอยดตามภาพท 1

าพท 1 กรอบแนวคดการวจย

ระเบยบวธวจย

ประชากรและกลมตวอยาง

การศกษาครงนเปนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative

Research) ประชากร คอ พนกงานคนไทยในบรษทสญชาต

ญป นในเขตนคมอตสาหกรรมอมตะนคร ซงผวจยไมสามารถ

หาจ านวนประชากรทแทจรงได อยางไรกตามผวจ ยได

ก าหนดขนาดของกลมตวอยางโดยการวเคราะหอ านาจของ

การทดสอบ (Power analysis) ส าหรบสถต Independent

Sample t-test ดวยโปรแกรมส าเรจรป G*Power 3.1.9.2 โดย

การก าหนดขนาดคาอทธพล ดงน Alpha = .05, Power = .90

ไดขนาดตวอยางตามลกษณะองคการ (ญป นแท และญป น

เทยม) จ านวนกลมละ 96 คน รวมจ านวนกลมตวอยาง

เทากบ 192 คน อยางไรกตามผวจ ยไดเพมจ านวนขนาด

ตวอยางเปนลกษณะองคการกลมละ 100 คน รวมเปน

200 คน และใชวธการสมตวอยางแบบโควตาตามลกษณะ

องคการ

เครองมอทใชในการวจย

เครองมอทใชในการวจยในการเกบรวบรวมขอมล

คอ แบบสอบถาม แบงออกเปน 3 ตอน คอ

ตอนท แบบสอบขอมลถามทวไปเกยวกบสภาพ

สวนตวของผตอบแบบสอบถาม ไดแก เพศ อายงาน

ต าแหนงงาน และลกษณะขององคกร ประกอบดวยขอ

ค าถามจ านวน 4 ขอ

ลกษณะขององคการ

- ญป นแท

- ญป นเทยม

ความคดเหนตอการ

บรหารงาน

ความพงพอใจในงาน



ตอนท แบบสอบถามขอมลเกยวกบความคดเหน

ของผตอบแบบสอบถาม ไดแบงออกเปน 3 ดาน ไดแก การ

ท างานเปนทมจ านวน 5 ขอ ระบบอาวโสจ านวน 4 ขอ และ

หลกการท างาน HORENSO จ านวน 4 ขอประกอบดวย

ขอความจ านวน 13 ขอมลกษณะค าตอบแบบ Rating

Scale โดยใหคะแนนออกเปน 4 ระดบ คอเหนดวยอยางยง

เทากบ 4 คะแนน เหนดวย เทากบ 3 คะแนน ไมเหนดวย

เทากบ 2 คะแนน และไมเหนดวยอยางยงเทากบ 1 คะแนน

ตอนท แบบสอบถามขอมลเกยวกบความพง

พอใจของผตอบแบบสอบถาม ไดแบงออกเปน 9 ดาน

ไดแก ดานงาน ดานคาจาง ดานโอกาสทไดเลอนต าแหนง

ดานการยอมรบ ดานสภาพการท างาน ดานผลประโยชน

และสวสดการ ดานหวหนางานหรอผบงคบบญชา ดาน

เพอนรวมงาน และดานองคการและการจดการ แตละดานม

ค าถามดานละ 3 ขอ ประกอบไปดวยขอค าถามจ านวน

27 ขอ ลกษณะค าตอบแบบ Rating Scale โดยใหคะแนน

เปน 4 ระดบ คอ พงพอใจมากทสด เทากบ 4 คะแนน พง

พอใจมาก เทากบ 3 คะแนน ไมพอใจ เทากบ 2 คะแนน ไม

พอใจมากทสด เทากบ คะแนน

การสรางและตรวจสอบค าพเครองมอ

ผวจยไดก าหนดขนตอนตอไปน 1) ศกษาแนวคด

ทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ เพอน ามาก าหนดกรอบ

แนวคดการวจย ก าหนดนยามศพทเฉพาะ ซงเปนแนวทาง

ในการสรางแบบสอบถาม 2) ผวจ ยน าแบบสอบถามให

ผทรงคณวฒจ านวน 3 ทานตรวจหาความตรงดวยคา IOC

(Index Objective Congruence) แลวน ามาปรบปรงตาม

ค าแนะน า 3) น าแบบสอบถามทไดไปทดลองใช (Try out)

กบกลมประชากรทไมใชกลมตวอยางจ านวน 30 คน เพอ

ทดสอบความเทยงโดยใชคา Cronbach’s Alpha ไดคาของ

แบบสอบถามความคดเหนตอการบรหารงานแบบญป นโดย

ภาพรวมเทากบ 0.84 และแบบสอบถามของความพงพอใจ

ในงานโดยภาพรวมเทากบ 0.89 ซงถอวาแบบสอบถามนม

ความเชอถอสามารถน าไปเกบขอมลจรงได

การเกบรวบรวมขอมล

ผวจยไดขอหนงสอจากวทยาลยการบรหารรฐกจ

มหาวทยาลยบรพา เพอขอความรวมมอในการเกบรวบรวม

ขอมลไปยงบรษทสญชาตญป น ในนคมอตสาหกรรมอมตะ

นครโดยเกบขอมลกบพนกงานคนไทย จ านวน 200 ชด ได

ขอมลกลบมาทงหมด

การวเคราะหขอมล

สถตทใชในการวเคราะหขอมลมดงตอไปน ขอมล

ทวไปของผตอบแบบสอบถาม ขอมลการวเคราะหความ

คดเหนตอการบรหารงานแบบญป นและความพงพอใจใน

งานของพนกงานคนไทยในบรษทสญชาตญป นใชสถต

พรรณนา ไดแก คาความถ คารอยละ คาเฉลย และสวน

เบยงเบนมาตรฐาน สวนการทดสอบสมมตฐานใชสถต

Independent Sample t-test

เก การแปล ล

3.26-4.00 หมายถง ความคดเหนตอการบรหารงาน

แบบญป น/ความพงพอใจในงานระดบมากทสด


แบบญป น/ความพงพอใจในงานระดบมาก


แบบญป น/ความพงพอใจในงานระดบนอย


แบบญป น/ความพงพอใจในงานระดบนอยทสด

ลการวจย

ในภาพรวมขององคกรญป นสวนใหญเปนเพศหญง

รอยละ 66 อยในชวงอายงาน 1-2 ป และอายงาน 5 ปขนไป

เทากน คอ รอยละ 37.00 รองลงมาเปนอาย 3-4 ป รอยละ

26.00 ตามล าดบ โดยเกอบทงหมดมต าแหนงระดบ

ปฏบตการ (รอยละ 93.00) และพนกงานระดบบรหาร

รอยละ 7.00 เมอพจารณาในแตละลกษณะองคกรพบวา ใน

องคกรญป นแท ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง

( ร อ ย ล ะ 79. 00) ม อ า ย ง าน อย ใ นช ว ง 5 ป ข น ไ ป

มากทสด (รอยละ 41.00) รองลงมาเปนอายงาน 1-2 ป

รอยละ 37.00 และกลมอายงาน 3-4 ป รอยละ 22.00

ตามล าดบ โดยเกอบทงหมดมต าแหนงงานระดบปฏบตการ

รอยละ 92.00 สวนองคกรญป นเทยม ผตอบแบบสอบถาม

สวนใหญเปนเพศหญง (รอยละ 53.00) มอายงานอยในชวง

1-2 ป มากทสด รอยละ 37.00 รองลงมา คอ มอายงาน 5 ป

ขนไป รอยละ 33.00 และกลมอายงาน 3-4 ป รอยละ 30.

ตามล าดบ โดยเกอบทงหมดมต าแหนงงานระดบปฏบตการ

รอยละ 94.00



ตารางท ระดบความคดเหนตอการบรหารงานแบบญป นรายดาน และรายขอ (n = 200)

ความคดเหนตอการบรหารงานแบบญป น องคกรญป นแท องคกรญป นเทยม

X แปลความ X แปลความ

ดานการท างานเปนทม มาก มาก

1. ทานคดวาในทท างานของทาน พนกงานในทมใหความ

รวมมอและชวยเหลอในงานเปนอยางด 3.16 0.63 มาก 3.25 0.61 มาก

2. ทานคดวาทกคนในทมมสทธแสดงความคดเหนเกยวกบ

งาน เพอใหบรรลความส าเรจขององคกร 3.28 0.73 มากทสด 3.30 0.64 มากทสด

3. ทานคดวาในองคกรควรมการวางแผนการท างานใน

ลกษณะเนนการท างานเปนทม 3.22 0.63 มาก 3.30 0.64 มากทสด

4. องคกรของทานมลกษณะการท างานแบบครอบครวท

สมาชกมสวนเปนเจาของ 2.59 0.87 มาก 2.65 0.73 มาก

5. ทานคดวาการท างานเปนทมขององคกร ท าใหงานม

ประสทธภาพมากขน 3.27 0.71 มากทสด 3.31 0.51 มากทสด

ดานระบบอาวโส มาก มาก

1. องคกรของทานมการสอนงานโดยพนกงานทมความ

เชยวชาญมากกวา 3.06 0.68 มาก 3.07 0.54 มาก

2. องคกรของทานมการประเมนผลการเลอนต าแหนงโดยใช

ระบบอาวโสเปนหลก 2.73 0.66 มาก 2.56 0.78 มาก

3. องคกรของทานใหความส าคญกบการเคารพกบผทอาวโสกวา 3.07 0.69 มาก 3.06 0.55 มาก

4. ในองคกรของทานการเพมขนของคาจางจะขนอยกบอายงาน 2.85 0.86 มาก 2.58 0.82 มาก

ดานหลกการ มาก มาก

1. ทานคดวาการสอสารภายในองคกรมลกษณะเปนกนเอง

แตมความสภาพอยเสมอ 3.07 0.64 มาก 2.99 0.72 มาก

2. ในองคกรของทาน การรายงานผลการปฏบตงาน

ท าใหงานเกดประสทธผลมากขน 3.23 0.65 มาก 3.13 0.53 มาก

3. องคกรของทานใหความส าคญกบการรายงานความ

คบหนาของงานอยเสมอ 3.11 0.71 มาก 3.16 0.56 มาก

4. พนกงานในองคกรของทานมการปรกษาและใหค าแนะน า

กนอยเปนประจ า 2.97 0.77 มาก 3.11 0.60 มาก

จากตารางท 1 ดานการท างานเปนทมพบวา

ผตอบแบบสอบถามเหนดวยในระดบมาก เมอพจารณา

เปนรายขอ พบวา เหนดวยกบการท างานเปนทมของ

องคกรท าใหงานมประสทธภาพมากขน เปนอนดบแรก

รองลงมาคอ ทกคนในทมมสทธแสดงความคดเหนเกยวกบ

งาน เพอใหบรรลความส าเรจขององคกรและในองคกรควร

มการวางแผนการท างานในลกษณะเนนการท างานเปนทม

ดานระบบอาวโส พบวา ผตอบแบบสอบถามเหนดวยใน

ระดบมาก เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา เหนดวยกบการ

สอนงานโดยพนกงานทมความเชยวชาญมากกวา เปน

อนดบแรก รองลงมาคอ การใหความส าคญกบการเคารพ

กบผทอาวโสกวาและการเพมขนของคาจางจะขนอยกบ

อายงาน และดานหลกการ พบวา ผตอบ

แบบสอบถามเหนดวยในระดบมาก เมอพจารณาเปนราย

ขอ พบวา เหนดวยกบการรายงานผลการปฏบตงาน ท าให

งานเกดประสทธผลมากขน เปนอนดบแรกรองลงมาคอ

การใหความส าคญกบการรายงานความคบหนาของงานอย

เสมอและการปรกษาและใหค าแนะน ากนอยเปนประจ า



ตารางท ระดบความความพงพอใจในการท างานรายดาน และรายขอ (n = 200)

ความพงพอใจในการท างาน

องคกรญป นแท องคกรญป นเทยม

X แปล

ความ X แปล

ความ

ดานงาน มาก มาก

1. ปรมาณงานทไดรบ 2.75 0.66 มาก 2.73 0.60 มาก

2. ระยะเวลาในการปฏบตงาน 2.84 0.68 มาก 2.84 0.55 มาก

3. บทบาทหนาทและความรบผดชอบ 2.86 0.70 มาก 2.78 0.50 มาก

ดานคาจาง นอย นอย

1. คาตอบแทนทไดรบ 2.54 0.72 มาก 2.47 0.66 นอย

2. เบยขยนทไดรบจากการปฏบตงาน 2.50 0.73 นอย 2.34 0.70 นอย

3. การปรบขนคาตอบแทน 2.35 0.81 นอย 2.40 0.67 นอย

ดานโอกาสเลอนต าแหนง นอย นอย

1. ระบบการพจารณาเลอนต าแหนง 2.40 0.75 นอย 2.44 0.73 นอย

2. โอกาสและไดรบการสนบสนนใหเขารวมอบรมพฒนาทกษะตาง ๆ

และศกษาตอในสายงานอาชพ

2.48 0.79 นอย 2.57 0.70 มาก

3. ความกาวหนาในหนาทการงาน 2.38 0.79 นอย 2.50 0.63 นอย

ดานการยอมรบ มาก มาก

1. การพฒนาและการปรบปรงประสทธภาพในการปฏบตงานขององคกร 2.64 0.76 มาก 2.78 0.52 มาก

2. โครงสรางองคกร ระบบงานและภาระหนาท 2.66 0.77 มาก 2.69 0.54 มาก

3. การยอมรบการเปลยนแปลงในองคกร 2.67 0.74 มาก 2.60 0.57 มาก

ดานส าพการท างาน มาก นอย

1. อปกรณในส านกงานททนสมย 2.85 0.74 มาก 2.52 0.59 มาก

2. สถานทท างานมความสะอาดเปนระเบยบเรยบรอย 3.16 0.66 มาก 2.61 0.55 มาก

3. สถานทพกผอนและสภาพแวดลอมในทท างาน 2.80 0.82 มาก 2.30 0.58 นอย

ดาน ลประโยชนและสวสดการ มาก มาก

1. การจายโบนส 2 ครงตอปใหแกพนกงาน 3.06 0.84 มาก 2.71 0.74 มาก

2. สวสดการตาง ๆ ทจดให (เชน รถรบ-สง อาหารกลางวน คาครองชพ) 2.89 0.78 มาก 2.58 0.70 มาก

3. การใชสทธลาพก เชน ลากจ ลาปวย และการลาหยดพกผอนประจ าป 2.92 0.79 มาก 2.85 0.50 มาก

ดานหวหนางานหรอ บงคบบญชา มาก มาก

1. การใหค าปรกษาและการใหความชวยเหลอจากหวหนางาน 2.75 0.80 มาก 2.90 0.50 มาก

2. ความยตธรรมของหวหนาในการท างาน 2.56 0.87 มาก 2.79 0.67 มาก

3. ความรวมมอในการท างานระหวางหวหนางานกบลกนอง 2.60 0.88 มาก 2.89 0.51 มาก

ดานเพอนรวมงาน มาก มาก

1. เพอนรวมงานจากแผนกตาง ๆ ใหความรวมมอในการปฏบตหนาท 2.94 0.71 มาก 2.96 0.57 มาก

2. บรรยากาศแหงความเปนมตรในองคกร 3.02 0.74 มาก 2.95 0.58 มาก

3. สมพนธภาพทดตอกนทงในและนอกเวลางานของเพอนรวมงาน 3.11 0.74 มาก 3.04 0.53 มาก

ดานองคการและการจดการ มาก มาก

1. การจดระบบสอสารและสงการภายในองคกร 2.87 0.71 มาก 2.74 0.58 มาก

2. การประเมนผลของพนกงาน 2.76 0.77 มาก 2.64 0.69 มาก

3. ระบบการบรหารงาน 2.71 0.81 มาก 2.63 0.71 มาก

จากตารางท 2 ดานงาน พบวา ในภาพรวมผตอบ

แบบสอบถามมความพงพอใจในการท างานในระดบมาก

เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา มความพงพอใจใน

ระยะเวลาในการปฏบตงานสงสด รองลงมาคอ บทบาท

หนาทและความรบผดชอบและปรมาณงานทไดรบในระดบ

มาก



ดานคาจาง พบวา ในภาพรวมผตอบแบบสอบถาม

มความพงพอใจในการท างาน ดานคาจางในระดบนอย เมอ

พจารณาเปนรายขอ พบวา มความพงพอใจในคาตอบแทน

ทไดรบสงสด รองลงมาคอ เบยขยนทไดรบจากการ

ปฏบตงานและการปรบขนคาตอบแทนในระดบนอย

ดานโอกาสเลอนต าแหนง พบวา ในภาพรวม

ผตอบแบบสอบถามมความพงพอใจในการท างาน ดาน

โอกาสเลอนต าแหนงในระดบนอย เมอพจารณาเปนรายขอ

พบวา มความพงพอใจในโอกาสและไดรบการสนบสนนให

เขารวมอบรม พฒนาทกษะตาง ๆ และศกษาตอในสายงาน

อาชพ สงสด รองลงมาคอ ความกาวหนาในหนาทการงาน

และระบบการพจารณาเลอนต าแหนงในระดบนอย

ดานการยอมรบ พบว า ในภาพรวมผตอบ

แบบสอบถามมความพงพอใจในการท างานดานการ

ยอมรบในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ม

ความพงพอใจในการพฒนาและการปรบปรงประสทธภาพ

ในการปฏบตงานขององคกร สงสด รองลงมาคอ โครงสราง

องคกร ระบบงาน และภาระหนาทและการยอมรบการ

เปลยนแปลงในองคกรในระดบมาก

ดานส าพการท างาน พบวา ในภาพรวมผตอบ

แบบสอบถามมความพงพอใจในการท างานดานสภาพการ

ท างานในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ม

ความพงพอใจสถานทท างานมความสะอาดเปนระเบยบ

เรยบรอยสงสด รองลงมาคอ อปกรณในส านกงานท

ทนสมย และสถานทพกผอนและสภาพแวดลอมในทท างาน

ในระดบมาก

ดาน ลประโยชนและสวสดการ พบวา ใน

ภาพรวมผตอบแบบสอบถามมความพงพอใจในการท างาน

ดานผลประโยชนและสวสดการในระดบมาก เมอพจารณา

เปนรายขอ พบวา มความพงพอใจการใชสทธลาพก เชน

ลากจ ลาปวย และการลาหยดพกผอนประจ าป เปนตน

สงสด รองลงมาคอ การจายโบนส 2 ครง ตอปใหแก

พนกงานและสวสดการตาง ๆ ในระดบมาก

ดานหวหนางานหรอ บงคบบญชา พบวา ใน

ภาพรวมผตอบแบบสอบถามมความพง -พอใจในการ

ท างานดานหวหนางานหรอผบงคบบญชาในระดบมาก เมอ

พจารณาเปนรายขอ พบวา มความพงพอใจในการให

ค าปรกษา และการใหความชวยเหลอในการปฏบตงานจาก

หวหนางานสงสด รองลงมาคอ การความรวมมอในการ

ท างานระหวางหวหนางานกบลกนองและความยตธรรม

ของหวหนาในการท างานในระดบมาก

ดานเพอนรวมงาน พบวา ในภาพรวมผตอบ

แบบสอบถามมความพงพอใจในการท างานดานเพอน

รวมงานในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา ม

ความพงพอใจในสมพนธภาพทดตอกนทงในและนอกเวลา

งานของเพอนรวมงานสงสด รองลงมาคอ บรรยากาศแหง

ความเปนมตรในองคกร และเพอนรวมงานจากแผนกตาง ๆ

ใหความรวมมอในการปฏบตหนาทในระดบมาก

ดานองคการและการจดการ พบวา ในภาพรวม

ผตอบแบบสอบถามมความพงพอใจในการท างานดาน

องคการและการจดการในระดบมาก เมอพจารณาเปนราย

ขอ พบวา มความพงพอใจในการจดระบบสอสารและสง

การภายในองคกร สงสด รองลงมาคอ การประเมนผลของ

พนกงาน และระบบการบรหารงานในระดบมาก

การทดสอบสมมตฐานการวจย

จากตารางท 3 พบวา พนกงานคนไทยในองคกร

ญป นแทและองคกรญป นเทยมมคาเฉลยของความคดเหน

ตอการบรหารงานแบบญป นในภาพรวมและรายดานไม

แตกตางกน และพนกงานคนไทยในองคกรญป นแทและ

องคกรญป นเทยมมคาเฉลยของความพงพอใจในการ

ท างานในภาพรวมไมแตกตางกน เมอพจารณาเปนราย

ดานพบวา พนกงานคนไทยในองคกรญป นแทและเทยมม

ความพงพอใจในการท างานดานการยอมรบ ดานงาน ดาน

เพอนรวมงาน ดานคาจาง ดานโอกาสเลอนต าแหนง และ

ดานองคการและการจดการไมแตกตางกน แตมความพง

พอใจในดานสภาพการท างาน ดานผลประโยชนและ

สวสดการและดานหวหนางานหรอผบงคบบญชาแตกตาง

กนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยดานสภาพ

การท างาน ดานผลประโยชนและสวสดการพนกงานใน

องคกรญป นแทมคาเฉลยของความพงพอใจในการท างาน

มากกวาองคกรญป นเทยม สวนดานหวหนางานหรอ

ผบงคบบญชา พนกงานในองคกรญป นเทยมมคาเฉลยของ

ความพงพอใจในการท างานมากกวาองคกรญป นแท



ตารางท การเปรยบเทยบองคกรญป นแทกบองคญป นเทยมตอความคดเหนตอการบรหารงานแบบญป น (n=200)

ประเดนการเปรยบเทยบ ลกษ ะขององคกร จ านวน X SD t Sig

ความคดเหนตอการบรหารงานแบบญป น องคกรญป นแท

องคกรญป นเทยม

ดานการท างานเปนทม องคกรญป นแท 100 3.10 0.50 -0.91 0.36

องคกรญป นเทยม 100 3.16 0.39

ดานระบบอาวโส องคกรญป นแท 100 2.93 0.51 1.63 0.11


ดานหลกการ HORENSO องคกรญป นแท 100 3.10 0.55 -0.03 0.97


ความพงพอใจงานของพนกงาน องคกรญป นแท

องคกรญป นเทยม

ดานงาน องคกรญป นแท 100 2.82 0.63 0.42 0.67


ดานคาจาง องคกรญป นแท 100 2.46 0.67 0.70 0.49


ดานโอกาสเลอนต าแหนง องคกรญป นแท 100 2.42 0.68 -0.93 0.35


ดานการยอมรบ องคกรญป นแท 100 2.66 0.69 -0.40 0.69


ดานสภาพการท างาน องคกรญป นแท 100 2.94 0.61 6.03 0.00*


ดานผลประโยชนและสวสดการ องคกรญป นแท 100 2.96 0.68 2.88 0.00*


ดานหวหนางานหรอผบงคบบญชา องคกรญป นแท 100 2.64 0.78 -2.40 0.02


ดานเพอนรวมงาน องคกรญป นแท 100 3.02 0.67 0.48 0.63


ดานองคการและการจดการ องคกรญป นแท 100 2.78 0.71 1.17 0.24


สรป ลการวจยและอ ปราย ล

1. พนกงานคนไทยในองคกรญป นแทและเทยมเหน

ดวยกบการบรหารงานแบบญป นดานการท างานเปนทมใน

ระดบมากทสด สอดคลองกบแนวคดของ Japan External

Trade Organization (JETRO) (1999) Sriarunotai ( )

Sukwannarat (2005) Pomsuwan (2011) Kili & Siengthai

(2009) ซงกลาววา บรษทสญชาตญป นมการท างานเปนทม

เปนสงคมทเนนความสมพนธแบบรวมกลม ททกคนรวมกน

ทมเท รวมมอรวมใจในการแกไขปญหา และตดสนใจรวมกน

เพอเปาหมายเดยวกนและหนทางสความส าเรจขององคกร

และจากการตรวจสอบและเปรยบเทยบรปแบบพฤตกรรม

องคการโดยทวไปในบรษทญป น พบวา การท างานเปนทม

เปนพนฐานโครงสรางทส าคญขององคการญป น เนองจาก

ความพยายามของกลมมความส าคญมาก ชาวญป นม

ความรสกไวและกงวลหวงใยเกยวกบปฏสมพนธของกลม

เชงบวก สวนความเปนอสระในบรบทขององคกรจะม

ความหมายในเชงลบ สอดคลองกบ Siengthai (2015)

2. พนกงานคนไทยในองคกรญป นแทและเทยมม

ความคดเหนตอการบรหารงานแบบญป นไมแตกตางกน

อาจเปนเพราะบรษทญป นมงเนนใหคนญป นมาบรหารงาน

เอง และน าลกษณะการบรหารเขามาปรบใชกบบรษทญป น

ทเขามาลงทนในประเทศไทย แมวาสดสวนการถอหนมาก

นอยแตกตางกน (Siengthai, 2015) สอดคลองกบการ

บรหารธรกจโดยภาพรวมของบรษทสญชาตญป นยงคง



ด าเนนตามลกษณะธรกจ วสยทศน พนธกจและคานยมของ

บรษทแมในญป น บรษทแมในญป นมความพยามยามทจะ

สรางความเปนสงคมใหมากขนทงในระดบนโยบายและการ

ปฏบต โดยอางองจากการบรหารพนกงานขามชาตในยค

การคาเสรอาเซยน ของ Darawong (2013) ทกลาววา การ

น าวตถประสงคจากบรษทแมมายงประเทศตาง ๆ เพอ

พฒนากระบวนการบรหาร (Management Development)

ซงการบรหารงานในบรษทขามชาตจ าเปนตองขยาย

ขอบเขตการท างานเขาสระดบนานาชาต และเพอพฒนา

องคการ (Organizational Development) โดยการเชอมโยง

ความสมพนธระหวางองคกรใน 2 ประเทศ ซงรวมทงวธการ

ท างานอยางเปนทางการและการสรางความสมพนธอยางไม

เปนทางการ

3. พนกงานคนไทยในองคกรญป นแท มความ

พงพอใจในการท างานโดยภาพรวมในระดบมากซง

สอดคลองกบ Ubolyaem (2016) ทพบวา พนกงานบรษท

สญชาตญป นมความพงพอใจดานคณคาของงานและ

สภาพแวดลอมในการท างาน สวสดการตาง ๆ สวนใหญใน

ระดบมาก และสอดคลองกบ Pongor, P. (2007) ทพบวา

พนกงานมระดบความพงพอใจในการท างาน ในดาน

สภาพแวดลอมในการท างานในระดบมาก

4. พนกงานคนไทยในองคกรญป นเทยม มความพง

พอใจในการท างานโดยภาพรวมในระดบมาก สอดคลองกบ

การศกษาของ Ratanachawalit (2010) ทพบวาพนกงาน

โดยภาพรวมมความพงพอใจในระดบมาก และสอดคลองกบ

Charuwatanakit (1996) ซ งพบว าพฤตก ร รม ในการ

ตดตอสอสารของผบงคบบญชามผลตอความพง-พอใจใน

การท างานของพนกงาน ความพงพอใจในขาวสารทไดรบ

และการตดตอสอสารระหวางกน มความสมพนธในทางบวก

กบความพงพอใจในการท างาน

5. พนกงานคนไทยในองคกรญป นแท มความพง

พอใจดานสภาพการท างาน และดานผลประโยชนและ

สวสดการมากกวาพนกงานคนไทยในองคกรญป นเทยม

อาจเปนเพราะองคกรญป นแททมคนญป นบรหารจะให

ความส าคญกบพนกงาน ผลประโยชนตาง ๆ และม

สภาพแวดลอมท เปนระเบยบเรยบรอยขององคกรท

กอใหเกดความพง-พอใจในงาน และประสทธผลในการ

ท างานมากกวาองคกรญป นเทยมทมการบรหารในรปแบบ

ของคนไทยสอดคลองกบSubmakudom (2005) พบวา

พนกงานบรษทสญชาตญป นแทมความพงพอใจตอ

สวสดการเรองของการจดสภาพแวดลอมสถานทท างาน

อณหภม สถานทพกผอนหยอนใจภายในบรษท สถานท

ออกก าลงกาย อปกรณกฬา และการจดเลยงสงสรรคใน

โอกาสตาง ๆ ซงมากกวาการศกษาของ Ratanachawalit

(2010) พบวา พนกงาน ไมพงพอใจดานผลประโยชนและ

สวสดการ

6. พนกงานคนไทยในองคกรญป นเทยมมความพง

พอใจดานหวหนางานและผบงคบบญชา มากกวาพนกงาน

ในองคกรญป นแท อาจเปนเพราะหวหนางานญป นมกจะเอา

ความตองการและความจ าเปนของงานมากอนความ

ตองการและความจ าเปนสวนตนและครอบครว ในขณะท

หวหนางานคนไทยพยายามสรางความสมดลระหวางสาย

งานอาชพและชวตครอบครว ซงการมงงานเปนหลก เปน

ลกษณะโดยทวไปของคนญป น ในเร องของผลการ

ปฏบตงาน ความสามารถดานการจดการ พบวา ผจดการ

ชาวไทยมผลการปฏบตงานและความสามารถดานการ

จดการดกวาผจดการชาวญป น และส าหรบคนไทยคดวาใน

แงของสภาพการท างานทเปนมตรและนาท างาน หวหนา

งานชาวไทยสงกวาหวหนางานชาวญป น โดยหวหนางาน

ชาวญป นไมไดใหความส าคญเรองนมากเทาคนไทย

(Siengthai, 2015) และยงสอดคลองกบงานของ Pongor

(2007) ซ งพบว าความพงพอใจในการท าง านด าน

ความสมพนธกบผบงคบบญชาอยในระดบปานกลาง

ขอเสนอแนะ

1. จากผลการศกษาพบวาพนกงานมความคดเหน

ตอการบรหารงานแบบญป นดานระบบอาวโสอยในอนดบ

นอยทสด ดงนน บรษทสญชาตญป นจงควรปรบเปลยน

ระบบการประเมนผลโดยน าคะแนนความสามารถ รวมถง

ตวแปรอน ๆ เชน การสรางความรความเขาใจระบบ

ประเมนผลของบรษท และเกณฑในการประเมน

2. จากผลการศกษาพบวาพนกงานมความพง

พอใจในงาน ดานโอกาสเลอนต าแหนงในระดบนอย ดงนน

บรษทสญชาตญป นจงควรมการก าหนดนโยบายการพฒนา

ทรพยากรมนษยเพอสรางเสรมทกษะของพนกงานทม

ความรความสามารถทจะพฒนาตนเอง เพอใหไดพนกงาน

ทมศกยภาพในองคการในอนาคต

3. จากผลการศกษาพบวา ความพงพอใจในงาน

ดานสภาพการท างานขององคกรญป นเทยมอยในระดบ



นอย ดงนนบรษทสญชาตญป นทมลกษณะองคกรญป น

เทยมจงควรใหการสนบสนนทรพยากรทเกยวของอยาง

เหมาะสมในการด าเนนการถง อปกรณในส านกงาน

สถานทท างาน และสภาพแวดลอมในการท างาน

4. จากผลการศกษาพบวา ความพงพอใจในงาน

ดานผลประโยชนและสวสดการอยในระดบนอย ดงนน

บรษทสญชาตญป นทมลกษณะองคกรญป นเทยมจงควรให

ความส าคญ เกยวกบนโยบายการจายคาจางแกพนกงาน

โดยใหสทธประโยชนและสวสดการทเหมาะสมกบคาครอง

ชพทสงขนในปจจบน

ขอเสนอแนะส าหรบการวจยครงตอไป

1. การวจยครงตอไปควรศกษาเกยวกบ ความพง

พอใจของพนกงานตอระบบการจางงาน ในบรษทญป น

กรณศกษาโรงงานนคมอตสาหกรรม

2. การวจยครงตอไปควรศกษาเกยวกบ คณภาพ

ชวตของพนกงานในนคมอตสาหกรรม จ าแนกตามประเภท

อตสาหกรรม

บรร านกรม

Amata Corporation Public Company Limited. (2017). Business of Company. Retrieved from http://amata-th.listedcompany.com/company_overview.html.

Amata Corporation Public Company Limited. (2017). ธรกจของบรษท. เขาถงไดจาก: http://amata-th.listedcompany.com/company_overview.html

Charuwatanakit, D. (1996). The organizational communication factors effecting job satisfaction of the employees in Minebea Group of Companies (Thailand) (Master Thesis) Chulalongkorn University. [In Thai]

Darawong, C. (2013). Expatriate Management for the era of ASEAN Free Trade. Business Administration Journal, 36(138), 28-39.[In Thai]

Hiroshi, I. (2011). Japanese Management. (Lertnaisat, R, Trans.). Bangkok: Post Books. [In Thai]

Japan External Trade Organization (JETRO). (1999). Communication with Japanese. Bangkok: Japan External Trade Organization (JETRO)

Kili, T. & Siengthai, S. (2009). Japanese Culture and Management: Working with Japanese Company in Thailand. Bangkok: Chulalongkorn University Printing. [In Thai]

Pomsuwan, S. (2011). Japanese Teamwork Culture in the Business Organization, Executive Journal, 31(1), 185-190. [In Thai]

Pongor, P. (2007). A Study of Factors Effecting on the Job Satisfaction of the Production Employees a Case Study : Production Employees of Hitachi Global Storage Technology (Thailand) Limited. (Master’ Project). King Mongkut's University of

Technology North Bangkok University. [In Thai]

Ratanachawalit, S. (2010). Employees’ Welfare Satisfaction and Loyalty to Totata Tsusho (Thailand) Co., Ltd. (Master’ Project). Srinakharinwirot University. [In Thai]

Siengthai ,S. (2015). Japanese-Style Human Resource Management in Thailand. Japanese Studies Journal, 32(2), 1-17. [In Thai]

Sriarunotai, T. (1999). Perception Adaptation and the Need for Social Support Expressed by personnel: a Case Study of Financial Sector Restructuring Authority (Master’ Project). National Institute of Development Administration. [In Thai]

Submakudom, J. (2005). Satisfaction of Welfare Services for SIAM AISIN CO., LTD’s Employees (Master Report). Suan Dusit Rajabhat University. [In Thai]

Sukegawa, S. (2013.) Trend of Investment and Movement of Japanese Affiliates Toward ASEAN Economic Community (AEC) Era. Japanese Studies Journal, 30(2), 23-35. [In Thai]

Sukwannarat, W. (2005). Adaptive Processes on Organizational Communication of Foreign Administrator: a Case Study of Clifford Chance (Thailand) Ltd (Master Project). Thammasat University. [In Thai]

Ubolyaem, C. (2016). Comparing Employee Satisfaction with Compensation in Japanese and American Companies in Thailand (Master Thesis). Thammasat University. [In Thai]

Wanphet, W. (1998). Human Relations in Industrial Management. Bangkok: Thunkamol Press. [In Thai]

Documents

ความคิดเห็นต่อการบริหารงาน ...sms-stou.org/pr/media/journal/article/61-2/61-2-article...ความค ดเห นต อการบร