102

สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

  • Upload
    others

  • View
    26

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา
Page 2: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา
Page 3: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 ข

สารบญ

หนา สารบญตาราง สารบญรป บทนา โครงสรางองคกร และการแบงสวนงาน สวนท 1 โครงรางองคการ 1 สวนท 2 รายงานผลการดาเนนการรายหมวด 9

หมวดท 1 การนาองคการ 9 หมวดท 2 การวางแผนกลยทธ 16 หมวดท 3 ลกคา 26 หมวดท 4 การวด การวเคราะห และการจดการความร 35 หมวดท 5 บคลากร 39 หมวดท 6 ระบบปฏบตการ 49 หมวดท 7 ผลลพธ 58

Page 4: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 ค

สารบญตาราง

หนา

ตารางท 1.1 ชองทางในการถายทอดขอมลขาวสารสบคลากร ลกคา ผมสวนไดสวนเสย 10

ตารางท 1.2 แนวทางการบรหารงานตามหลกธรรมาภบาล 12 ตารางท 1.3 แนวทางการสงเสรมประพฤต ปฏบตทถกตองตามกฎ/ขอบงคบ/จรยธรรม 13 ตารางท 2.1 ปจจยทกาหนดกลยทธของคณะแพทยศาสตร 17 ตารางท 2.2 การปรบปรงกลยทธของคณะแพทยศาสตร 18 ตารางท 2.3 แผนยทธศาสตรคณะฯ และศนยการแพทยฯ ประจาป 2557-2561 20 ตารางท 2.4 ชองทางการถายทอด/ตดตามแผนกลยทธและแผนปฏบตการ 24 ตารางท 2.5 การวางแผนการจดสรรทรพยากร 25 ตารางท 3.1 ชองทางการสอสารสองทางไปยงลกคาและผมสวนไดสวนเสย 26 ตารางท 3.2 วธการสรางและจดการกบความสมพนธกบผเรยนและลกคากลมอน 32 ตารางท 5.1 การเตรยมพรอมรบการเปลยนแปลงในสภาวะการตางๆ 42 ตารางท 5.2 ความเสยงในบคลากรกลมเสยง 43 ตารางท 5.3 ความตองการเฉพาะและสทธประโยชน จาแนกตามกลมบคลากร 44 ตารางท 5.4 ประเดนเรยนรทสาคญสาหรบผบรหารและบคลากร 46 ตารางท 5.5 การปรบปรงระบบการบรหารทรพยากรบคคลตามผลการประเมน 47 ตารางท 6.1 การออกแบบกระบวนการหลกและกระบวนการสนบสนนของคณะฯ 49 ตารางท 6.2 โครงการ Lean management ของคณะแพทยศาสตร มศว 55 ตารางท 6.3 ประเดนความเสยงของคณะแพทยศาสตร มศว 57

Page 5: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 ง

สารบญรป หนา

รปท 2.1 กระบวนการจดทาแผนกลยทธ 16 รปท 3.1 การสารวจความคดเหนของลกคาและผมสวนไดสวนเสย 31 รปท 3.2 ระบบจดการขอรองเรยน 34 รปท 4.1 ระบบและกลไกในการกากบการดาเนนการประกนคณภาพหลกสตร 36 รปท 5.1 ระบบการวาจางและบรรจบคลากรใหม 40 รปท 5.2 ประเดนเปาหมายในการสรางความผกพน 45 รปท 6.1 กระบวนการรบนสตหลกสตรแพทยศาสตรบณฑต 52 รปท 6.2 กระบวนการปรบปรงหลกสตร 53 รปท 6.3 กระบวนการทวนสอบผลสมฤทธ 54

Page 6: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 จ

โครงสรางองคกร และการแบงสดสวน

Page 7: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 ฉ

Page 8: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 1

สวนท 1 โครงรางองคการ P1. ลกษณะองคการ ก. สภาพแวดลอมขององคการ คณะแพทยศาสตร มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ (มศว) จดตงขนเมอ 16 มถนายน พ.ศ. 2528 มการดาเนนงานใน 2 วทยาเขต คอ มศว ประสานมตร กรงเทพมหานคร จดการเรยนการสอนระดบชน พรคลนก และบณฑตศกษา และ มศว องครกษ จงหวดนครนายก จดการเรยนการสอนชนคลนก และอบรมแพทยผเชยวชาญเฉพาะทาง โดยมศนยการแพทยสมเดจพระเทพรตนราชสดา ฯ สยามบรมราชกมาร เปนฐานการเรยนการสอนและศนยการแพทยปญญานนทภกขเปนสถาบนสมทบหลก (1) หลกสตรและบรการทสงเสรมการเรยนร

หลกสตรระดบปรญญาตร ม 2 หลกสตร ไดแก หลกสตรแพทยศาสตรบณฑต (ภาคปกต) และหลกสตรแพทยศาสตรบณฑตโครงการรวมระหวางคณะแพทยศาสตร มศว และคณะแพทยศาสตร มหาวทยาลยนอตตงแฮม สหราชอาณาจกร

กลไกการจดการศกษา หลกสตรฯ ภาคปกตมคณะกรรมการประจาหลกสตรเปนผรบผดชอบดาเนนการและมคณะกรรมการประจาคณะเปนผควบคม รบนสตโดยรวมกบโครงการสอบตรงผาน กสพท. จดการเรยนการสอนชนปท 1 เนนวชาศกษาทวไป ชนปท 2-3 เนนความรพรคลนก มการสอนแบบ Problem-based learning (PBL), Self-directed learning (SDL) ควบคกบบรรยาย ปฏบตการ รวมทงเรยนรชมชนและทาวจยภาคสนาม ชนปท 4-5-6 เรยนวชาคลนก มการสอนขางเตยงผปวย (teaching round), การตรวจผปวยในหอผปวย (service round), การสาธตและฝกหตถการจากหนฝกทกษะ การฝกประสบการณจรงจากผปวยในสถานการณตางๆ เชน แผนกผปวยนอก หองฉกเฉน หองผาตด หอผปวยระยะวกฤต การสมมนาทางวชาการ เชน การอภปรายกรณศกษาผปวยทนาสนใจ มการประเมนผลการเรยนรของนสตเปนไปตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต (TQF) ทง 6 ดานและการสอบผานศนยประเมนความรความสามารถในการประกอบวชาชพเวชกรรม ขนท 1, 2, 3

สวนหลกสตรแพทยศาสตรบณฑตโครงการรวมระหวางคณะแพทยศาสตร มศว และคณะแพทยศาสตร มหาวทยาลยนอตตงแฮม สหราชอาณาจกร มคณะกรรมการประจาหลกสตรแยกจากภาคปกต รบนสตโดยการจดสอบตรงผาน มศว โดยผสมครตองมคะแนน IELTS 7.00 ขนไป มการจดการเรยนการสอนวชาศกษาทวไปและเตรยมพนฐาน 6 เดอนท มศว ประสานมตร และเรยนชนพรคลนกจนจบปท 3 ทมหาวทยาลยนอตตงแฮม สหราชอาณาจกร ซงนสตทสอบผานเกณฑประเมนจะไดรบ Bachelor Degree of Medical Science จากมหาวทยาลยนอตตงแฮม ชนคลนกมการจดการเรยนการสอนและใชการประเมนผลเชนเดยวกบหลกสตรฯ ภาคปกต

หลกสตรแพทยศาสตรบณฑตมการบรณาการการเรยนการสอนเขากบการทาวจย และสงเสรมใหนสตแพทยทาวจย โดยกาหนดเปาหมายใหนสตสามารถเรยนรกระบวนการทาวจยรวมกบอาจารย จนสามารถตพมพเผยแพรผลงานวจยในวารสารทางวชาการทงระดบชาตและนานาชาต

หลกสตรระดบบณฑตศกษา แบงเปนหลกสตรวทยาศาสตรมหาบณฑต (ภาคปกต) 3 หลกสตร ไดแก สาขาวชาตจวทยา อณชววทยา และชวภาพการแพทย สาหรบหลกสตรปรชญาดษฎบณฑตม 2 หลกสตร ไดแก สาขาอณชววทยา และชวภาพการแพทย ในปการศกษา 2558 คณะฯ ไดรบการรบรองหลกสตรปรชญาดษฎบณฑต (นานาชาต) เพมขน 1 หลกสตร ไดแก ชววทยาของเซลลและโมเลกล (นานาชาต) หลกสตรบณฑตศกษาของคณะแพทยศาสตรมคณะกรรมการบรหารและอาจารยประจาหลกสตรฯ เปนผรบผดชอบ

Page 9: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 2

ดาเนนงาน ตงแตการรบนสตผานระบบของมหาวทยาลย จดการเรยนการสอนและอาจารยทปรกษาปรญญานพนธ ประเมนผลการเรยนร ทบทวนคณภาพของบณฑต พฒนาหลกสตรใหเปนไปตามกรอบ มคอ. และเนนการไดตพมพผลงานวจยของบณฑตในวารสารระดบชาตหรอนานาชาต

ผลการประเมนคณภาพการศกษาระดบหลกสตร ประจาปการศกษา 2557 พบวา ทง 7 หลกสตร มมาตรฐานตามเกณฑมาตรฐานหลกสตรระดบอดมศกษา และตามกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษา (TQF) โดยผลการประเมนคณภาพหลกสตรแพทยศาสตรบณฑต ภาคปกตและโครงการรวมฯ อยในระดบดมาก สวนหลกสตรวทยาศาสตรมหาบณฑตและหลกสตรปรชญาดษฎบณฑต อยในระดบด การอบรมแพทยผเชยวชาญเฉพาะทาง (วฒบตรผเชยวชาญวชาชพเวชกรรม) 6 สาขา ไดแก อายรศาสตร สตศาสตร-นรเวชวทยา กมารเวชศาสตร ออรโธปดกส วสญญวทยา และโสต ศอ นาสก ลารงซวทยา โดยเปดรบผานแพทยสภา มอาจารยประจาภาควชาเปนผรบผดชอบ เนนการเรยนรในสถานการณจรง ฝกประสบการณการตรวจและทาหตถการกบผปวยจรง ทงทหองตรวจผปวยนอก หองตรวจฉกเฉน หองผาตด และผปวยใน การเรยนรจากหนวยฝกหตถการทางคลนก (skill lab) การศกษาผปวยตวอยางผปวยจาลอง การศกษาและวพากษบทความทางวชาการในวารสารทางการแพทย การทาวจยและนาเสนอผลงาน คณะฯ จดบรการวชาการทางการแพทย โดยใหบรการรกษาพยาบาลผปวยทศนยการแพทยสมเดจพระเทพรตนราชสดา ฯ สยามบรมราชกมาร ในระดบตตยภม ครอบคลมพนท สปสช. เขต 4 ใหบรการสงเสรม รกษาและฟนฟสขภาพในระดบปฐมภมในพนทรบผดชอบ 3 ตาบล และยงใหบรการรกษาพยาบาลทศนยผวหนง และมศว คลนก ทประสานมตรอกดวย (2) วสยทศน และพนธกจ จดประสงค สมรรถนะหลก

วสยทศน คณะแพทยศาสตรเปนสถาบนผลตแพทยชนนา 1 ใน 20 ของภมภาคอาเซยน ภายในป พ.ศ. 2560 พนธกจ 1. สงเสรม และพฒนาสรางมาตรฐานการศกษา การผลตแพทยและบณฑตหลงปรญญาทมคณธรรม จรยธรรม มจตสานกทด ปฏบตอยางมประสทธภาพเตมศกยภาพ รกษาไวซงมาตรฐานวชาชพรบใชสงคมทงในประเทศ และประเทศในอาเซยน 2. สงเสรมงานวจยสหสาขาวชา สรางเครอขายภายในและภายนอกสถาบนทงในและตางประเทศ และนาเสนอผลงานในระดบนานาชาต 3. ใหบรการวชาการทมคณภาพเพอพฒนาชมชนและสงคมอยางยงยน มจตสานก และรบผดชอบตอชมชน 4. สบสานและสรางองคความรในการทานบารงศลปวฒนธรรมตามนโยบายของมหาวทยาลย 5. พฒนาระบบบรหารทมคณภาพโดยใชเครองมอการบรหารและเทคโนโลยสารสนเทศทเหมาะสม สมรรถนะหลก คณะแพทยศาสตรมหลกสตรแพทยศาสตรบณฑตทมงเนนใหนสตสามารถทางานรวมกบชมชนไดอยางดเยยม โดยมรายวชาเวชศาสตรปองกนและสงคมทเนนการฝกงานในชมชนรวมกบทมบคลากรสาธารณสข เพอใหนสตมทกษะการปรบตวเขากบชมชนและสามารถทางานรวมกบทมสหสาขาวชาชพไดด หลกสตรแพทยศาสตรเนนการบรณาการดานการเรยนการสอนเขากบการทาวจย โดยวางเปาหมายใหนสตแพทยมความรและทกษะในกระบวนการทาวจยจนสามารถผลตผลงานวจยตพมพกอนจบเปนบณฑตแพทย โดยนสตไดรบการสงเสรมทกษะดานวจยจากอาจารยพรคลนกทมศกยภาพดานการทางานวจยจนมผลงานวจยทไดรบรางวลทงในระดบชาตและนานาชาต นอกจากนนสตหลกสตรโครงการรวมฯ ยงมจดเดนดานทกษะภาษาองกฤษ มประสบการณการเรยนรดวยตนเอง และการทาวจยจากมหาวทยาลยนอตตงแฮม สหราชอาณาจกร สามารถเปนแบบอยางทดในการทาวจยในนสต

Page 10: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 3

คณะฯ มศกยภาพในการจดการเรยนการสอนแบบบรณาการจนทาใหนสตสามารถสอบผานการประเมนความรประกอบวชาชพเวชกรรมในสดสวนทสง โดยคณะฯ มคะแนนเฉลยการสอบเขาผาน กสพท อยในลาดบท 7 แตมสดสวนของนสตทสอบผานการประเมนความรประกอบวชาชพเวชกรรมอยในลาดบท 3 คณะฯ มการสรางเครอขายทางการศกษาอยางเขมแขงกบคณะแพทยศาสตรทงในประเทศและตางประเทศ ทาใหสามารถเปดหลกสตรรวมระหวางคณะแพทยศาสตร มศว และคณะแพทยศาสตรอนๆ ไดแก หลกสตรแพทยศาสตรโครงการรวมฯ รวมกบมหาวทยาลยนอตตงแฮม สหราชอาณาจกร หลกสตรผบรหาร รวมกบ University of South Florida, USA และหลกสตรผบรหาร Medical School Executive (MSE) รวมกบคณะแพทยศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย ซงทาใหคณะแพทยศาสตรสามารถแลกเปลยนเรยนรดานการบรหารการศกษาและนามาใชพฒนาทงดานบคลากรและดานการเรยนการสอน เพอใหเปนคณะแพทยศาสตรระดบนานาชาตสอดคลองกบวสยทศนของคณะแพทยศาสตร (3) บคลากร (ขอมล ณ วนท 30 ก.ย. 58) ในปการศกษา 2558 คณะฯ มบคลากรสายวชาการ 238 คน สาเรจการศกษาระดบปรญญาเอก 221 คน (รอยละ 92.86) ปรญญาโท 16 คน (รอยละ 6.72) และปรญญาตร 1 คน (รอยละ 0.42) ดารงตาแหนงศาสตราจารย 2 คน (รอยละ 0.84) รองศาสตราจารย 35 คน (รอยละ 14.71) ผชวยศาสตราจารย 66 คน (รอยละ 27.73) และอาจารย 135 คน (รอยละ 56.72) และมบคลากรสายสนบสนน 1,581 คน สาเรจการศกษาระดบปรญญาเอก 20 คน (รอยละ 1.27) ปรญญาโท 187 คน (รอยละ 11.83) และปรญญาตร 679 คน (รอยละ 42.95) และตากวาปรญญาตร 695 คน (รอยละ 43.95) คณะฯ ตอบสนองความตองการของบคลากรโดยมระบบสนบสนนความกาวหนาทงทางวชาการและวชาชพ ระบบประเมนผลงานผานตวชวดรายบคคล ระบบสวสดการ ระบบปองกนภยจากการทางาน โดยจดตงองคกรแพทย องคกรพยาบาล และงานทรพยากรบคคลเปนผกากบดแล (4) สนทรพย (อาคารสถานท เทคโนโลย และสงอานวยความสะดวก) วทยาเขตประสานมตร มอาคารพรคลนกและวทยาศาสตร 10 ชน และอาคารกายวภาคศาสตร 7 ชนประกอบดวย หองประชม ชน 7 หองเรยนบรรยาย 200 ทนง จานวน 2 หอง หองบรรยาย 30 ทนง จานวน 2 หอง หองเรยนกลมยอย จานวน 33 หองเรยนปฏบตการ จานวน 3 หอง หองเครองมอกลาง จานวน 2 หอง หองวจยยอย จานวน 4 หอง หองเลยงสตวทดลอง จานวน 1 หอง หองประชมพรอมระบบ Teleconference จานวน 2 หอง วทยาเขตองครกษ มอาคารเรยนและปฏบตการ 10 ชน ประกอบดวย หองประชม convention 600 ทนง หองประชม Theater 450 ทนง หองเรยนบรรยาย 200 ทนง จานวน 2 หอง หองเรยนกลมยอย จานวน 10 หอง หองฝกหตถการทางคลนก หองสมด หองปฏบตการคอมพวเตอร หองประชมพรอมระบบ Teleconference จานวน 2 หอง นอกจากนยงมหอพกนสตแพทย 4 หลง หอพกแพทย 1หลง หอพกบคลากร 1 หลง หอพกอาจารย 1 หลง หอพกพยาบาล 1 หลง ศนยการแพทยสมเดจพระเทพรตนราชสดา ฯ สยามบรมราชกมาร เปนอาคาร 16 ชน มจานวนเตยงผปวย 400 เตยง พรอมระบบปฏบตการ Electrical Medical Record (EMR) หองเรยนบรรยาย 150 ทนง จานวน 1 หอง หองเรยนบรรยายภาควชา จานวน 9 หอง คลนกสาหรบนสตแพทยในการฝกตรวจรกษาคนไข หองพกอาจารยและบคลากร หองประชมพรอมระบบ teleconference และศนยพฒนาเดกเลก

Page 11: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 4

(5) กฎระเบยบขอบงคบ พนธกจและการบรหาร

เงอนไข ขอบงคบ มาตรฐานหลกสตร

การสอน - พ.ร.บ. การศกษาแหงชาต พ.ศ. 2542 แกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2545 - เกณฑมาตรฐานหลกสตรระดบอดมศกษา กระทรวงศกษาธการ พ.ศ. 2548 - กรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต - พ.ร.บ. มศว พ.ศ. 2541 - ขอบงคบมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ วาดวยการศกษาระดบปรญญาตร พ.ศ. 2548 - พ.ร.บ. วชาชพเวชกรรม พ.ศ. 2525 - เกณฑมาตรฐานผประกอบวชาชพเวชกรรมของแพทยสภา พ.ศ. 2555 - มาตรฐานสากลสาหรบแพทยศาสตรศกษา (World Federation for Medical Education) - ขอบงคบมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ วาดวยการศกษาระดบบณฑตศกษา พ.ศ. 2554

การวจย - แนวทางปฏบตจรรยาบรรณนกวจย พ.ศ. 2541 สานกงานคณะกรรมการวจยแหงชาต - ระเบยบมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ วาดวยกองทนสงเสรมและพฒนาการวจย พ.ศ. 2547 และพ.ศ. 2549 - ระเบยบมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ วาดวย การบรหารงานวจย พ.ศ. 2547

การบรการวชาการ

- มาตรฐานโรงพยาบาลและบรการสขภาพ ฉบบเฉลมพระเกยรตฉลองสรราชสมบต 60 ป และมาตรฐานวชาชพ (HA)

การบรหารการเงน

- ระเบยบกรมบญชกลาง กระทรวงการคลง - หลกเกณฑการจายเงนรายได มศว พ.ศ. 2553 - หลกเกณฑการจายเงนรายไดศนยการแพทยฯ พ.ศ. 2552

ข. ความสมพนธระดบองคกร (6) การบรหารงานดวยระบบธรรมาภบาลขององคการ คณะแพทยศาสตรอยภายใตการกากบดแลของอธการบดและสภามหาวทยาลย ดาเนนการบรหารผานคณะกรรมการประจาคณะ ซงมคณบดเปนประธาน มรองคณบดและหวหนาภาควชาเปนกรรมการ โดยมผแทนนสตเขารวมใหความเหนในวาระทเกยวของ สาหรบศนยการแพทยสมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารอยภายใตการกากบดแลของคณะแพทยศาสตรและคณะกรรมการอานวยการศนยการแพทยฯ ดาเนนการผานคณะกรรมการดาเนนงานศนยการแพทยฯ (7) ลกคา และผมสวนไดสวนเสย และ (8) ผสงมอบ และคความรวมมอ พนธมตร

ความคาดหวงทสาคญ

ลกคา(a) ผมสวนไดสวนเสย(b) และผสงมอบ(c) คความรวมมอ/พนธมตร(d)

นสตป

จจบน

(a)

ผปกค

รอง(a

)

ศษยเ

กา(b

)

ประช

าชนผ

รบ

บรกา

ร(b)

แพทย

สภา

, สกอ

. มศ

ว(b)

โร

งเรย

นมธย

มและ

โรงเ

รยนน

านาช

าต

(c)

โรงพ

ยาบา

ลคคว

ามรว

มมอ(d

)

สถาบ

นการ

ศกษา

คควา

มรวม

มอ(d

)

1. วธการจดการเรยนการสอนทมคณภาพ

2. สงสนบสนนการเรยนรทมคณภาพ 3. สงแวดลอมกายภาพทด

Page 12: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 5

ความคาดหวงทสาคญ

ลกคา(a) ผมสวนไดสวนเสย(b) และผสงมอบ(c) คความรวมมอ/พนธมตร(d)

นสตป

จจบน

(a)

ผปกค

รอง(a

)

ศษยเ

กา(b

)

ประช

าชนผ

รบ

บรกา

ร(b)

แพทย

สภา

, สกอ

. มศ

ว(b)

โร

งเรย

นมธย

มและ

โรงเ

รยนน

านาช

าต

(c)

โรงพ

ยาบา

ลคคว

ามรว

มมอ(d

)

สถาบ

นการ

ศกษา

คควา

มรวม

มอ(d

)

4. รบทราบขอมลของคณะฯ 4.1 นโยบายคณะฯ 4.2 การรบนสตใหม 4.3 ความรทางวชาการ

5. คณภาพบณฑตตามเกณฑมาตรฐาน TQF, WFME และมาตรฐานประกอบวชาชพเวชกรรม

6. การบรการทดมคณภาพตามมาตรฐานโรงพยาบาล

7. ความชวยเหลอหรอสทธพเศษตามความตองการทกาหนดรวมกน

P2. สภาวการณขององคกร ก. สภาพแวดลอมดานการแขงขน (9) ลาดบในการแขงขน 9.1 หลกสตรแพทยศาสตร (ภาคปกต) เมอเปรยบเทยบลาดบในการสอบเขาผาน กสพท ในปการศกษา 2557 คณะฯ มคะแนนสอบเขาสงสด อยในอนดบท 6 คะแนนสอบเขาตาสด อยในอนดบท 7 และคะแนนสอบเขาเฉลย อยในอนดบท 7 สาหรบหลกสตรโครงการรวมนอตตงแฮม เปนแหงแรกและแหงเดยวในประเทศไทย เปดรบนสตแลวจานวน 11 รน 9.2 งานวจย เมอวเคราะหศกยภาพทางดานงานวจยของคณะฯ เทยบกบมหาวทยาลยชนนาในอาเซยน รวบรวมขอมลตงแต ปการศกษา 2553 ถง 2557 โดยวเคราะหขอมลจากจานวนผลงานวจยทางดานการแพทยทไดรบการตพมพในฐานขอมล Scopus ตอจานวนอาจารย พบวา คณะแพทยศาสตรมผลงานวจยตพมพตอจานวนอาจารยเปน 1.444 เรองตอคนตอป เมอเปรยบเทยบในระดบอาเซยน พบวา คณะแพทยศาสตรมสดสวนผลงานวจยตพมพตอจานวนอาจารยสงกวาคณะแพทยศาสตรของ University of Philippines (0.093 เรองตอคน) และ University of Indonesia (0.789 เรองตอคน) แตตากวาคณะแพทยศาสตรของ University of Putra Malaysia (3.262 เรองตอคน) มหาวทยาลยมหดล (3.449 เรองตอคน) และจฬาลงกรณมหาวทยาลย (6.456 เรองตอคน) 9.3 บรการวชาการ ศนยการแพทยสมเดจพระเทพรตนราชสดา ฯ สยามบรมราชกมารเปนโรงพยาบาลระดบตตยภม เพยงแหงเดยวในพนท สปสช.เขต 4 และตงอยในเขตชมชนชนบท ตาบลองครกษ หางจากจงหวดนครนายก 30 กโลเมตร หางจากอาเภอองครกษ 4 กโลเมตร มแพทยผเชยวชาญเฉพาะทางครบทกสาขา โดยเปนโรงพยาบาลแมขายดานทารกแรกเกดและการลางไต นอกจากนยงเปนทมนาเครอขายควบคมการบรโภคยาสบในระดบประเทศ

Page 13: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 6

(10) การเปลยนแปลงความสามารถในการแขงขน คณะแพทยศาสตรมเครอขายทเขมแขงกบโรงเรยนแพทยในตางประเทศ ไดแก University of South Florida (USA), University of Nottingham (UK), Johannes Gutenberg University of Mainz (Germany), Hankuk University of Foreign Studies (Korea), University Kebangsaan (Malaysia), Liaoning University of Traditional Chinese Medicine (China) ทาใหสามารถพฒนาศกยภาพอาจารยและนสตเพอเตรยมพรอมสความเปนนานาชาต นอกจากน ยงพฒนาการเรยนการสอนแบบบรณาการเพอใหผลการสอบผาน NLE ของนสตมสดสวนทสงขน

ประเดนคณภาพ ผลการดาเนนงานในปจจบน ปจจยสาคญททาใหประสบความสาเรจ

การเปลยนแปลงทสาคญทมผลกระทบ

1. คณภาพของบณฑตทงระดบปรญญาตรและบณฑตศกษา - ผลการสอบผาน

NLE I, II, III - คณะฯ มคะแนนเฉลยสอบเขา

ผาน กสพท. อยในลาดบท 7* แตมผลการสอบผาน NLE อยในลาดบท 3 โดยมผลการสอบผานครงแรก NLE I เทากบ รอยละ 94.15* (คาเฉลย รอยละ 85.02) NLE II เทากบ รอยละ 96.72* (คาเฉลย รอยละ 89.69) NLE III เทากบ รอยละ 98.42* (คาเฉลย รอยละ 91.78)

- อาจารยมความเชยวชาญดานการสอน - กระบวนการจดการเรยนการสอนทมความหลากหลาย และใหนสตไดฝกประสบการณจากผปวยและหนฝกปฏบตการทางคลนก - ระบบการประกนคณภาพการศกษาภายใน

- ระบบการประเมนความรความสามารถในการประกอบวชาชพเวชกรรม - นโยบายของรฐบาลในการผลตแพทยเพม

- รอยละของผลงานของผสาเรจการศกษาระดบ ป.โท/ป.เอก ทตพมพในระดบ ชาตและนานาชาตตอนสตทจบ

- ป.โท เทากบ รอยละ 77.78* - ป.เอก เทากบ รอยละ 200*

- อาจารยมความเชยวชาญดานการวจย - กระบวนการเรยนการสอนทหลากหลายและมงเนนทกษะดานการวจย

- นโยบายสงเสรมและสนบสนนการทาวจยของคณะฯ

2. การวจยวทยาศาสตรสขภาพ - สดสวนผลงานวจยท

ตพมพในวารสารระดบนานาชาตทอยในฐานขอมลScopus ตออาจารยประจา

- สดสวนผลงานวจยทไดรบการ citation ในฐาน ขอมลระดบชาตหรอระดบนานาชาตตออาจารยประจา

- สดสวนผลงานวจยตพมพตออาจารยประจา เทากบ 0.43* เรองตอคน

- สดสวนผลงานวจยทไดรบการ citation ตออาจารยประจา เทากบ 0.23*

- ศกยภาพของ บคลากรดานวจย

- มหนวยระบาดวทยาคลนกทเขมแขง

- มระบบสนบสนนการทาวจย เชน หนวยใหคาปรกษาดานภาษาองกฤษ

- นโยบายสงเสรมและสนบสนนการทาวจยของคณะฯ

- การเปดฝกอบรมแพทยเฉพาะทาง

หมายเหต : * ขอมลปการศกษา 2557

Page 14: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 7

(11) ขอมลเชงเปรยบเทยบ คณะแพทยศาสตรไดสบคนขอมลเชงเปรยบเทยบจาก ก.พ.ร. สกอ. สมศ. กสพท. สถาบนจดอนดบ QS world university rankings และการแลกเปลยนขอมลกบคณะแพทยศาสตรคเทยบ ข. บรบทเชงกลยทธ (12) ความทาทายและความไดเปรยบเชงกลยทธทสาคญ

ความทาทายเชงกลยทธ ความไดเปรยบเชงกลยทธ ตวชวด ดานการเรยนการสอน - พฒนาคณภาพทกหลกสตรตามมาตรฐาน TQF - พฒนาคณภาพหลกสตรแพทยศาสตร ตามมาตรฐาน WFME

- คณาจารยทมความรความสามารถในการจดการเรยนการสอนแบบบรณาการ และ Problem-based learning

- นสตแพทยปท 6 สอบผาน NLE III (เปาหมาย 100%) - หลกสตรแพทยศาสตรไดรบการรบรองมาตรฐานตามเกณฑ WFME ภายในปการศกษา 2560 - ระดบความพงพอใจของผใชบณฑต (เปาหมาย 4.0 คะแนน)

- พฒนาหลกสตรใหมการบรณาการรวมกบการทาวจย

- คณาจารยมศกยภาพดานการทาวจยเปนทปรกษาในการทาวจยแกนสต - มศนยการแพทยฯและชมชนเปนแหลงขอมลในการทาวจย

- นสตแพทยมสวนรวมในการผลตผลงานวจยตพมพอยางนอย 1 เรอง

- พฒนาหลกสตรนานาชาตเพอเขาสประเทศในประชาคมอาเซยน

- ม MOU และมกจกรรมรวมกบมหาวทยาลยตางประเทศ

- เพมรบนสตหลกสตรแพทยศาสตรบณฑตโครงการรวมฯ (เปาหมาย 20 คนตอป) - เพมจานวนนสตแลกเปลยนจากตางประเทศ (เปาหมาย 5 คนตอป)

- พฒนาหลกสตรโครงการรวมฯ กบตางประเทศ (USF) ดานการดแลผสงอาย

- มศษยเกาคณะแพทยศาสตร มศว ทเปนเครอขายทเขมแขงกบ USF

- มการเปดหลกสตรโครงการรวมฯ กบ USF ดาน Geriatric medicine ในป พ.ศ. 2561

- พฒนาศกยภาพอาจารยแพทยเพอมงสความเปนนานาชาต

- มเครอขายกบคณะแพทยศาสตร/สถาบนในตางประเทศ ทาใหสามารถสงอาจารยไปศกษาดงาน เพมศกยภาพทางวชาการระดบนานาชาต

- รอยละของอาจารยไดรบทนการศกษาตอ ฝกอบรม สมมนา ดงาน เสนอผลงานในตางประเทศ (เปาหมาย 25%)

ดานการวจย - พฒนาผลงานวจยใหมคณภาพเพอสามารถตพมพในระดบนานาชาต

- มระบบสนบสนนการทาวจย มหลกสตรทมการบรณาการการทาวจยกบการเรยนการสอน - มการเปดอบรมหลกสตรแพทยประจาบาน

- สดสวนผลงานวจยหรอบทความทตพมพหรอเผยแพรระดบนานาชาต (เปาหมาย 0.5 เรองตอคนตอป)

Page 15: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 8

ความทาทายเชงกลยทธ ความไดเปรยบเชงกลยทธ ตวชวด ดานการบรการวชาการ - พฒนาการใหบรการวชาการทงระดบชมชนและระดบประเทศ

- มหนวยงานบรการวชาการทมชอเสยงเปนทรจกระดบชาต ไดแก คลนกฟาใส (คลนกเลกบหร)

- จานวนบคลากรทไดรบรางวลดานบรการวชาการแกสงคมจากภายนอกมหาวทยาลย (เปาหมาย 1 คนตอป)

- ทางานรวมกบองคกรบรหารสวนทองถนในเขต จงหวดนครนายก และจงหวดสระแกว

- เปนโรงเรยนแพทยแหงเดยวทอยในพนท สปสช. เขต 4

- จานวนโครงการบรการวชาการ (เปาหมาย 13 เรอง/ป)

ค. ระบบการปรบปรงผลการดาเนนงาน (13) สวนประกอบทสาคญของระบบการปรบปรงผลการดาเนนการของคณะแพทยศาสตร ผบรหารมกลยทธมงเนนผลงานขององคกร โดยใชเกณฑการประเมนคณภาพการศกษาสความเปนเลศ (EdPEx) ระบบ Lean Management ระบบประกนคณภาพการศกษา วงจรคณภาพ (Plan Do Study Act : PDSA) และวงจรการเรยนร KPI-Learning cycle มาใหบคลากรนาไปปรบใชในงานประจา ผานกระบวนการจดการความร (KM) เพอนามาพฒนากลยทธใหเกดนวตกรรมและผลลพธทดขนสงผลใหองคกรมการพฒนาอยางยงยน

Page 16: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 9

หมวด 1 : การนาองคการ 1.1 การนาองคการโดยผนาระดบสง : ก. วสยทศน คานยม และพนธกจ (1) วสยทศน และ คานยม

คณะฯ กาหนดวสยทศนโดยมเปาหมายการเปนสถาบนผลตแพทยชนนาระดบภมภาคอาเซยน คณะฯ มการทบทวนวสยทศนเปนระยะเมอมการเปลยนแปลงทมบรหารหรอเมอพบการเปลยนแปลงสาคญทกระทบตอการบรหารงานขององคกร กระบวนการกาหนดวสยทศนประกอบดวย การวเคราะห SWOT โดยการมสวนรวมของบคลากรทกระดบ เพอกาหนดความเชยวชาญและความทาทายของคณะฯ การวเคราะหขอมลความตองการของลกคา/ผมสวนไดสวนเสย/คความรวมมอ และการศกษาขอมลแนวโนมผลการดาเนนงานในอดตเพอคาดการณผลลพธในอนาคตโดยเทยบเคยงกบคเทยบ

ทมบรหารชดปจจบนไดปรบวสยทศนเปนสถาบนผลตแพทยชนนาเปน 1 ใน 20 ของภมภาคอาเซยนจากเดมตงเปาหมายท 1 ใน 30 ตามผลการดาเนนงานทดขนและเพอสรางความทาทายในการบรหารสความเปนเลศ ทมบรหารถายทอดวสยทศนสบคลากรทกระดบผานทางตวชวดในแผนกลยทธและแผนปฏบตราชการประจาป และสรางชองทางในการสอสารขอมลตางๆ แกบคลากร ลกคา และผมสวนไดสวนเสยดงแสดงในตารางท 1.1

ทมบรหารกาหนดคานยม MEDICINESWU มสาระหลกคอ “คณะแพทยชนนาทเกง ดและมความสข” โดยคานงถงเปาหมายตามวสยทศน คอ การเปนคณะแพทยศาสตรชนนาระดบอาเซยน (เกง) ยดมนในปณธาน คอ มเจตนคตทดในการรบใชสงคม มคณธรรม และความเสยสละเพอประโยชนสวนรวม (ด) โดยคานงถงการพฒนาอยางยงยนคอ ดลยภาพทางดานการทางานและชวตสวนตว (มความสข) (2) การสงเสรมใหเกดพฤตกรรมทถกกฎหมายและมจรยธรรม

คณะฯ ใหความสาคญกบการดาเนนงานอยางถกตองและมจรยธรรม โดยกาหนดไวในปณธานคานยม (M = Merit คณธรรม) และกลยทธ Ma5 สรางระบบธรรมาภบาลของการบรหารจดการ ทมบรหารยดหลกผนาตองเปนแบบอยางทดดานคณธรรม จรยธรรม จงมนโยบายในการนาหลกธรรมาภบาลมาใชในการบรหารงาน และกาหนดตวชวดดานจรยธรรมเปนตวชวดหนงในประเมนการทางานของผบรหาร (3) การสรางสถาบนใหประสบความสาเรจ

คณะแพทยศาสตรมแนวทางการดาเนนงานเพอความสาเรจของสถาบนทงระยะสนและสรางความมนคงในระยะยาว โดยคานงถงเปาหมายตามวสยทศน คณะฯกาหนดวฒนธรรมองคกร คอ “คณะแพทยศาสตรแหงการพฒนา” มงเนนการพฒนาใน 3 ประเดนหลก คอ

1. พฒนาทรพยากรบคคลตามกลยทธ Staff focus และคานยมหลก (Core competency) คอ “เปนผนา เกง ด และมความสข”

เกง คณะฯ วางแผนพฒนาบคลากรเพอเพมศกยภาพในทกพนธกจ โดยสนบสนนใหอาจารยเขารวมอบรม/ทาวจยดานแพทยศาสตรศกษา สนบสนนการตพมพ/เสนอผลงานวจยระดบนานาชาต และเปดโอกาสใหบคลากรสายวชาการและสนบสนนเขารวมศกษาอบรม/เพมพนประสบการณ/เขารวมเปนกรรมการภายนอกคณะ ในสายงานทรบผดชอบ

ด คณะฯ ยดหลกจรยธรรมในการดาเนนงานทกพนธกจ ดงรายละเอยดในหมวด 1.2

มความสข คณะฯ เปนองคกรทมอายงานระดบกลาง บคลากรสวนใหญอยใน Generation X และ Y ดงนนทมบรหารจงมงเนนการทางานแบบสมดล (Work-life balance) สรางระบบ

Page 17: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 10

ประเมนผลงานรายบคคลทโปรงใสยตธรรม โดยเนนทผลลพธของงาน สงเสรมใหมการพฒนาความร/ทกษะ/เลอนตาแหนงตามสายงานและใหรางวลเชดชผทมผลงานดเดนในทกดานและทกระดบ เพอสรางความผกพนของบคลากรกบองคกร

เปนผนา คณะฯ พฒนาผนารนใหมโดยสนบสนนใหบคลากรทมศกยภาพเขารวมอบรมผบรหารระดบตน ระดบกลาง และระดบสง ทงภายในและภายนอกเพอเตรยมความพรอมสการเปนผบรหาร จดโครงการ “You are a great leader” เพอพฒนาผบรหารระดบรองคณบด หวหนาภาควชา หวหนาหนวยงาน และมสวนรวมในการพฒนาหลกสตรฝกอบรมผบรหารโรงพยาบาลรวมกบ University of South Florida (ปจจบนผลตผบรหารทงสน 3 รน) และหลกสตร MSE รวมกบคณะแพทยศาสตรจฬาลงกรณมหาวทยาลย (ปจจบนผลตผบรหารทงสน 17 รน)

2. พฒนาระบบการดาเนนงานพนธกจหลกตามแนวทางของเกณฑคณภาพ TQA/EdPEx โดยใชหลกการตางๆ เชน Lean management, Change management, PDCA, Knowledge management, Quality improvement process

3. พฒนาการบรหารจดการดานการเงนเพอความมนคงของคณะฯ สบเนองจากในอดตคณะฯประสบปญหาการขาดความสมดลของรายรบ-รายจายและขาดสภาพคลองทางดานการเงน ทาใหทมบรหารชดปจจบนใหความสาคญกบกลยทธดานการบรหารการเงน มการปรบปรงระบบการจดเกบรายได การลดรายจายทไมจาเปน และจดสรรงบประมาณโดยยดหลกประสทธภาพ ประสทธผลและความคมคา สงผลใหสามารถลดการขาดทนของศนยการแพทยฯ ทาใหมสภาพคลองทด มงบประมาณในดาเนนการตามพนธกจตางๆ ไดอยางคลองตว ข. การสอสารและผลการดาเนนการขององคการ (1) การสอสาร

ทมบรหารสรางชองทางในการถายทอดขอมลขาวสารและรบฟงความคดเหนของบคลากรทกระดบ (ผบรหาร อาจารย บคลากรสายสนบสนน) นสต และผมสวนไดสวนเสย ผานทางระบบเทคโนโลยสารสนเทศ สอสงคมออนไลน หนงสอ/สงพมพ หนงสอแจงเวยน การประชม/ประชาพจารณระบบสมาคม/ชมรม/องคกร ระบบการประเมนผลงาน การจดงานตางๆ และการเดนพบปะพดคยตามกลมเปาหมายหรอรายบคคล

ตารางท 1.1 ชองทางในการถายทอดขอมลขาวสารสบคลากร ลกคา ผมสวนไดสวนเสย ชองทางการสอสาร กลมเปาหมาย ความถ

เทคโนโลยสารสนเทศ/สอออนไลน Website E mail Facebook Line Group

ทกกลม บคลากรทกระดบ บคลากรทกระดบนสต ศษยเกา ผปกครอง บคลากรทกระดบ นสต ผปกครอง

เปนประจาตอเนอง เปนประจาตอเนอง เปนประจาตอเนอง เปนประจาตอเนอง

หนงสอ/สงพมพ/หนงสอแจงเวยน วารสาร MEDSWU weekly หนงสอแจงเวยน หนงสอพมพทองถน (เสยงสารกา) หนงสอพมพทวไป (ขาวสด online) โปสเตอรประชาสมพนธแผนพบ

บคลากรทกระดบ บคลากรทกระดบ ผปวย ชมชน บคคลทวไป บคลากรทกระดบ นสตผปวย

รายสปดาห เปนประจา 1 ครง/เดอน 1 ครง/เดอน เปนประจา

การประชมคณะกรรมการตางๆ คณะกรรมการประจาคณะ

รองคณบด หวหนาภาควชา

1 ครง/เดอน

Page 18: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 11

ชองทางการสอสาร กลมเปาหมาย ความถ คณะกรรมการดาเนนงานศนยการแพทยฯ คณะกรรมการบรหารคณะ คณะกรรมการบรหารหลกสตร คณะกรรมการกจการนสต คณะกรรมการพลคลนก คณะกรรมการบรหารคณภาพ ทประชมหวหนาหนวยงาน การประชมประชาพจารณตวชวด

ผอานวยการ/รองผอานวยการ รองคณบด/ผชวยคณบด รองคณบด/ผชวยคณบด อาจารยผรบผดชอบ นสต บคลากรสายพลคลนก รองคณบด หวหนาหนวยงาน หวหนาหนวยงาน บคลากรทกระดบ

1 ครง/เดอน 1 ครง/เดอน 1 ครง/เดอน 1 ครง/เดอน 1 ครง/เดอน 1 ครง/เดอน 1 ครง/เดอน 1 – 2 ครง/ป

สมาคม/ชมรม/องคกร สมาคมผปกครองและแพทย มศว สมาคมศษยเกาและแพทย มศว ชมรมนสตแพทย องคกรแพทย/พยาบาล

ผปกครอง ศษยเกา นสต แพทย พยาบาล

1 ครง/เดอน 3 – 4 ครง/ป 1 ครง/เดอน 1 ครง/เดอน

ระบบการประเมนผลงาน ระบบ KPI รายบคคล ระบบประกนคณภาพการศกษา ระบบประกนคณภาพโรงพยาบาล

บคลากรทกระดบ ภาควชา หนวยงานภายในคณะฯ ภาควชา หนวยงานภายในโรงพยาบาล

2 ครง/ป 1 ครง/ป 1 ครง/ป

การจดงาน ประชมวชาการประจาป งานคนสเหยาศษยเกา การเยยมโรงพยาบาลคความรวมมอ โครงการเยยมตดตามบณฑต

อาจารย แพทยใชทน นสต ศษยเกา บคลากรสายสาธารณะสขจากหนวยงานภายนอกคณะฯ ศษยเกา คความรวมมอ ผใชบณฑต

1 ครง/ป

1 ครง/ป

1 – 2 ครง/ป 1 ครง/ป

การสอสารรายบคคลแนวขวาง (Horizontal Communication)

บคลากรทกระดบ เปนประจา

(2) การมงเนนการปฏบต คณะฯ มระบบถายทอดแผนปฏบตงานเปนลาดบขน เรมจากรองคณบดตามตวชวดของแผนกลยทธ

และโครงการทรบผดชอบ โดยตดตามผลการดาเนนงานทกไตรมาสและประเมนผลตาม KPI ผบรหาร ระดบภาควชา/หนวยงานผานระบบ KPI สวนกลางและระบบประกนคณภาพการศกษาระดบภาควชา/หนวยงาน โดยมการประเมนผลทก 6 เดอนและทกปการศกษาตามลาดบ ทมบรหารนาผลการตดตามการดาเนนงานมาพจารณาทบทวน ปรบเปลยนแนวทางการดาเนนงานในตวชวดทไมบรรลเปาหมาย 1.2 การกากบดแลและความรบผดชอบตอสงคม ก. การกากบดแลขององคการ (1) การกากบดแล

คณะฯ มการทบทวน กากบดแลการดาเนนงานตามโครงสรางการบรหารงาน คณบดรบผดชอบในภาพรวมทกดานโดยมงเนนกลยทธดานการเงน รอง/ผชวยคณบดรบผดชอบตามพนธกจ/กลยทธทเกยวของ และมการถายทอดภารกจตามลาดบขนสภาควชา/หนวยงานผานทางระบบ KPI โดยคณะฯ มอบหมายใหงานนโยบายและแผนเปนผรวบรวมขอมลผลการดาเนนงานตามแผนกลยทธเพอนาเสนอตอคณะกรรมการประจาคณะเปนประจาทกไตรมาส และมการตดตามผลการดาเนนงานตามตวชวดการประกนคณภาพทก 6 เดอน เพอรายงานตอคณะกรรมการบรหารคณภาพมหาวทยาลย นอกจากน คณะฯ ยงมการตรวจสอบคณภาพ

Page 19: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 12

การศกษาระดบหลกสตรและระดบคณะผานระบบประกนคณภาพการศกษาตามเกณฑ สกอ. และความโปรงใสดานการเงนจากผตรวจสอบภายในมหาวทยาลย ผตรวจสอบบญช และสานกงานตรวจเงนแผนดน (สตง.) เปนประจาทกป

ทมบรหารคานงถงผลประโยชนของนสต ผปวย ชมชนและโรงพยาบาลคความรวมมอ โดยทาการสารวจความคดเหน/ความตองการและนาขอมลทไดมาประกอบในการกาหนดแนวทางการดาเนนงานของคณะฯ (2) การประเมนผลการปฏบตงาน

คณบดรบการประเมนผลการปฏบตงานตามขอตกลงการปฏบตงานจากมหาวทยาลยผานทางอธการบด คณะฯ พฒนาระบบ KPI ระดบผบรหารเพอประเมนผลการปฏบตงานของรอง/ผชวยคณบดและหวหนาภาควชา เปนประจาทก 6 เดอน โดยผบรหารตองรบผดชอบงานทงระดบภาควชาและระดบคณะ ตวชวดผบรหารระดบคณะประกอบดวย 4 สวน คอ

1. Core competency ผลงานทองคกรคาดหวง (รอยละ 10) 2. Technical competency ผลงานตามพนธกจหลกทง 4 ดาน (รอยละ 30) 3. Strategic competency ผลงานทชวยขบเคลอนยทธศาสตร (รอยละ 40) 4. Managerial competency ผลงานการบรหารเฉพาะทฝายรบผดชอบ (รอยละ 20) คณะฯ มการประเมนความพงพอใจตอการบรหารงานของทมบรหารโดยคณะกรรมการประจาคณะ

เปนประจาทก 6 เดอน และมระบบการประเมนจากหนวยงานภายนอก ไดแก ระบบประเมนคณภาพการศกษา (เกณฑ สกอ. องคประกอบดานการบรหารและจดการ) และระบบประเมนคณภาพโรงพยาบาล (Hospital Accreditation) ทมบรหารนาผลการประเมนมาทาการวเคราะหเพอปรบปรงกระบวนการทางานและจดทาแผนพฒนาคณภาพ โดยมอบหมายใหรองคณบด/หวหนาภาควชาทเกยวของรบผดชอบดาเนนการ ข. พฤตกรรมทถกกฎหมาย และมจรยธรรม (1) การประพฤตปฏบตทถกตองตามกฎหมาย การปฏบตตามกฎระเบยบ และการไดรบการรบรองตามมาตรฐาน (2) พฤตกรรมทมจรยธรรม

คณะแพทยศาสตรกาหนดโครงสรางการบรหารทมการกากบดแลเปนลาดบขนจากระดบสงลงสระดบลางและการตรวจสอบยอนกลบ ทมบรหารมแนวทางการบรหารงานโดยยดหลกธรรมาภบาล (ตารางท 1.2) คณะฯ มระบบสงเสรมใหการดาเนนการทกพนธกจของสถาบนเปนไปอยางถกตองและมจรยธรรม โดยมอบหมายใหคณะกรรมการทเกยวของรบผดชอบกากบ/ดแลดานจรยธรรมในระบบงานตางๆ กาหนดกฎ/ระเบยบ/ขอบงคบ/แนวปฏบตดานจรยธรรมและถายทอดไปยงบคลากรทกระดบไดรบทราบและปฏบตตามมแนวทางการตดตามและสนบสนนใหบคลากรประพฤตปฏบตตามกฎระเบยบและจรยธรรมโดยใหการชนชม/รางวลแกผทประพฤตดและมกระบวนการสอบสวนและลงโทษผทฝาฝนคณะฯ ยงใชระบบตรวจสอบคณภาพภายนอก (สรพ. สกอ. สมศ. สตง.) เพอตรวจสอบการดาเนนงานเปนประจา (ตารางท 1.3) ตารางท 1.2 แนวทางการบรหารงานตามหลกธรรมาภบาล

หลกธรรมาภบาล พฤตกรรมการบรหารงาน ตวชวด หลกประสทธผล การบรหารงานโดยยดหลก KPI ของแผนยทธศาสตร

และ KPI ระดบบคคล - รอยละการบรรลความสาเรจตามแผนกลยทธ - คะแนนความพงพอใจของบคลากรตอระบบ KPI

หลกประสทธภาพ - การวเคราะห unit cost ในการผลตบณฑตแพทย - การวเคราะหสถานะการเงนของศนยการแพทยฯ

- ผลการคานวณ unit cost ในการผลตบณฑตแพทย

Page 20: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 13

หลกธรรมาภบาล พฤตกรรมการบรหารงาน ตวชวด - คา current ratio - คา quick ratio

หลกการตอบสนอง - การประเมนความคาดหวงและปรบปรงตามขอเสนอแนะของผใชบณฑต/ผมสวนไดสวนเสย - การประเมนความคาดหวงของคนไขทมาใชบรการ (OP-Voice, IP-Voice)

- คะแนนความพงพอใจของผใชบณฑต - คะแนนความพงพอใจของผใชบรการศนยการแพทย (OPD, IPD)

หลกความรบผดชอบ - การรบผดชอบตอการรกษาพยาบาลโดยใชหลกpatient safety - การดแลคนไขทอยในชมชน 3 ตาบลทอยในพนท รบผดชอบของศนยการแพทยฯ

- อตราการถกฟองรองดานการรกษาพยาบาล - จานวนโครงการบรการวชาการแกชมชน

หลกความโปรงใส - นสตสามารถขอตรวจสอบผลการสอบ - ระบบตรวจสอบการเงนจากผตรวจสอบบญชภายใน/ภายนอก

- อตราการถกรองเรยนดานการประเมนผลการเรยน - ผลการตรวจสอบการเงนจากผตรวจสอบบญชภายใน/ภายนอก

หลกการมสวนรวม - จดประชาพจารณแผนกลยทธ/ตวชวดผลการปฏบตงานรายบคคล - เปดโอกาสใหสมาคมผปกครองมสวนรวมในการพฒนาและจดกจกรรมของหลกสตร

รอยละของบคลากรทเขารวมประชาพจารณแผนกลยทธ/ตวชวดผลการปฏบตงานรายบคคล

หลกการกระจายอานาจ คณบด/ผอานวยการศนยการแพทยฯ มการกระจายอานาจไปยงรองคณบด และรองผอานวยการใหมสวนรวมในการตดสนใจ

หลกนตธรรม การบรหารโดยยดหลกเกณฑและกฎระเบยบขอบงคบของมหาวทยาลยและคณะฯ

อตราการประพฤตผดกฎระเบยบของบคลากร

หลกความเสมอภาค การใหบรการคนไขโดยไมเลอกเชอชาต ศาสนา เพศ อาย สถานะ

อตราการถกรองเรยนดานการใหบรการ

หลกมงเนนฉนทามต การประชมเพอกาหนดแผนกลยทธ/ตวชวดผลการปฏบตงานรายบคคลแบบฉนทามต

คะแนนความพงพอใจของบคลากรตอตวชวดผลการปฏบตงานรายบคคล

ตารางท 1.3 แนวทางการสงเสรมประพฤตปฏบตทถกตองตามกฎ/ขอบงคบ/จรยธรรม ประเดนความกงวล

ของสงคม ขอบงคบดาน

จรยธรรม กระบวนการ ผรบผดชอบ ตวชวด

การบรหาร การบรหารอยางม ธรรมาภบาล

- กฎ/ระเบยบดานการบรหารงาน - หลก ธรรมาภบาล

- กระบวนการตรวจสอบภายในตามสายการบงคบบญชา - ระบบประกนคณภาพการศกษา - ระบบการรองเรยนภายในองคกร

- คณะกรรมการบรหารมหาวทยาลย - คณะกรรมการธรรมาภบาล - คณะกรรมการประจาคณะ - องคกรแพทย/พยาบาล

- จานวนขอรองเรยนทไดรบการตดสนวาผดจรง - ผลการประเมนธรรมาภบาลของผบรหาร

การเงน/พสด การบรหารการเงน/ กฎระเบยบดาน ระบบตรวจสอบการเงน คณะกรรมการประจา ผลการตรวจสอบจากผ

Page 21: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 14

ประเดนความกงวลของสงคม

ขอบงคบดานจรยธรรม

กระบวนการ ผรบผดชอบ ตวชวด

พสดอยางโปรงใสปราศจากผลประโยชนทบซอน

การเงน/พสด จากผตรวจสอบบญชภายนอก

คณะ ตรวจสอบบญชภายนอก

การเรยนการสอน - จรยธรรมของบณฑตแพทย - การประเมนผลการเรยนอยางยตธรรม -การเผยแพรขอมลของผปวยเพอการศกษาอยางถกตอง

- จรยธรรมทางการแพทย - จรยธรรมการเปนครแพทย

- กระบวนการพฒนาหลกสตรแพทยศาสตรทมการสอดแทรกคณธรรมจรยธรรมในรายวชาและกจกรรมเสรมหลกสตร - กระบวนการประเมนผลการเรยน

คณะกรรมการบรหารหลกสตร

อตราการถกฟองรอง/รองเรยนทไดรบการตดสนวาผดจรงของศษยเกาและอาจารยแพทย

การวจย การคดลอกผลงานทางวชาการ

จรยธรรมการวจยในมนษย/สตวทดลอง

- กระบวนการอนมตโครงการวจย - กระบวนการตรวจสอบขอรองเรยนการคดลอกผลงาน

คณะกรรมการพจารณาจรยธรรมการวจย (ethic committee)

อตราการถกฟองรอง/รองเรยนดานจรยธรรมวจย

การใหบรการทางการแพทย การละเมดสทธผปวย จรยธรรมทาง

การแพทย - กระบวนการตรวจสอบขอรองเรยน - ระบบเฝาระวง/ปองกนการละเมดสทธผปวย

- คณะกรรมการบรหารความเสยงศนยการแพทย - องคกรแพทย/พยาบาล

- อตราการรองเรยนดานสทธผปวย - รอยละของขอรองเรยนทไดรบการดาเนนการแกไข

การกาจดของเสย - การกาจดขยะตดเชอขยะอนตราย - การบาบดนาเสย

เกณฑมาตรฐานดานสงแวดลอม

- ระบบตดตามคณภาพนาทปลอยออกสชมชน - ระบบการกาจดขยะตดเชอ - กระบวนการประเมนคณภาพโรงพยาบาล (HA)

คณะกรรมการดาเนนงานศนยการแพทยฯ ผานหนวยงานอาคารสถานทและหนวยงานพฒนาคณภาพ

คา BOD ของนาเสย

ค. ความรบผดชอบตอสงคม และการสนบสนนชมชนทสาคญ (1) ความผาสกของสงคม

คณะแพทยศาสตร มศว ไดรบการอนมตใหจดตงขนโดยมจดมงหมายหลกในการผลตแพทยเพอรบใชชมชน คณะฯ จงมนโยบายในการสนบสนนชมชนอยางชดเจนและตอเนอง โดยกาหนดไวปณธาน คอ “คณะแพทยศาสตร มศว ไดรบการสถาปนาขนดวยจดมงหมายทจะใหนสตแพทยมเจตคตทดในการรบใชสงคม ใหมความรอบร และเชยวชาญงานสาธารณสขของประเทศ มคณธรรม และความเสยสละเพอประโยชนสวนรวม” คานยม คอ “C=Community” เอกลกษณ คอ “การบรการวชาการอยางมสวนรวมเพอใหชมชนเขมแขงและยงยน” และแผนกลยทธของคณะ คอ Ma2 สรางชมชนตนแบบดานสขภาพ คณะฯจดโครงการบรการวชาการ

Page 22: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 15

แกแพทย พยาบาล บคลากรสาธารณสข สมาชกองคการบรหารสวนตาบล (อบต.) และประชาชนอยางสมาเสมอ เพอพฒนาศกยภาพดานการดแลและปองกนโรคของชมชนอยางยงยน นสตแพทย มศว ไดรบการปลกฝงเจตคต ความรและประสบการณดานการทางานชมชน สงผลใหบณฑตแพทย มศว สามารถทางานรวมกบชมชนไดดจนไดรบรางวลระดบชาต ไดแก นพ.วรวทย ตนตวฒนทรพย ไดรบรางวลผอานวยการโรงพยาบาลชมชนดเดน กระทรวงสาธารณสข ป พ.ศ. 2537 รางวลแพทยชนบทดเดน มลนธแพทยชนบท ป พ.ศ. 2538 รางวลแพทยดเดนในชนบท คณะแพทยศาสตรศรราชพยาบาล ป พ.ศ. 2541 และนพ.นวฒนชย นามวชยศรกล ไดรบรางวลแพทยดเดน สาขาสาธารณสขมลฐาน จากกองทนนายแพทยไพจตร ปวะบตร ป พ.ศ. 2548 (2) การสนบสนนชมชน

คณะแพทยศาสตรกาหนดชมชนเปาหมายออกเปน 2 ระดบ ไดแก ชมชนในพนทรบผดชอบและชมชนระดบประเทศ ในระดบพนทศนยการแพทยฯ เปนหนวยงานทรบผดชอบพนทชมชน 3 ตาบล ในอาเภอองครกษ คอ โรงพยาบาลสงเสรมสขภาพตาบลชมพล โรงพยาบาลสงเสรมสขภาพตาบลบงศาล และโรงพยาบาลสงเสรมสขภาพตาบลคลองใหญ คณะฯ บรณาการงานดานชมชนเขากบทกพนธกจหลก ไดแก

1. ดานการเรยนการสอน ภาควชาเวชศาสตรปองกนและสงคม (รายวชา วช281) นานสตแพทยไปรวมพฒนาชมชน 3 ตาบล สรางระบบการมสวนรวมของนสตในการพฒนาชมชนดานสขภาพ สรางเครอขายและการทางานเชงรกรวมกบชมชน

2. ดานการวจย คณะฯ สนบสนนใหมการศกษาวจยโรคทเปนปญหาในชมชน เชน โรคเบาหวาน ปญหาการบรโภคยาสบ

3. ดานบรการวชาการ หนวยงานปฐมภมทาการสารวจชมชนพบปญหาหลก คอ การเจบปวยดวยโรคเรอรง และปญหายาเสพตดจงมการจดกจกรรมเพอพฒนาศกยภาพของผนาชมชนอาสาสมครสาธารณสขประจาหมบาน (อสม.) จดอบรมใหความรดานการปองกนโรคแกชมชนและใหความรดานการดแลตนเองแกผปวยโรคเรอรงตางๆเชน เบาหวาน ไตวายเรอรง ขอเขาเสอม ตอกระจก

สาหรบระดบประเทศ คณะฯ มการดาเนนการหนวยแพทยพระราชทานสมเดจพระเทพรตนราชสดา ฯ ออกใหบรการตรวจรกษาแกชมชนในชนบทอยางตอเนอง คณะฯ ใหการสนบสนนการพฒนาคลนกเลกบหรและการเปนโรงพยาบาลปลอดบหร 100% สงผลใหศนยการแพทยฯ เปนตนแบบของ “คลนกฟาใส” และ “โรงพยาบาลปลอดบหร 100%” ทเปนแหลงศกษาดงานใหกบกลมบคคลและหนวยงานทเกยวของทงภาครฐและเอกชนจานวนมาก จนไดรบรางวลดเดนประกาศเกยรตคณระดบชาตไดแก โรงพยาบาลปลอดบหรระดบเพชร ป พ.ศ. 2553, 2556 รางวลชนะเลศการแขงขน “The Cessation Hero” ในการประชมวชาการบหรกบสขภาพแหงชาตครงท 12 รางวลรองชนะเลศการแขงขน “The Cessation Hero” ในงาน HA National Forum ครงท 15 รางวลรองชนะเลศอนดบ 1 ในโครงการประกวดสอประเภทสารคด คลปสน รณรงคเพอการไมสบบหรงานประชมมหกรรมวชาการฟาใส ป พ.ศ. 2558 และมการสรางสรรคนวตกรรมเพอการรณรงคเลกบหร เชน จกรยานฟาใส หมวดฟาใสไรควน นอกจากน ศนยการแพทยฯ ยงไดรบรางวลโรงพยาบาลสายใยรกแหงครอบครว ระดบทอง ประจาป 2555 และเปนโรงพยาบาลแมขายสปสช.เขต 4 ดานการลางไตทางชองทองและการดแลทารกแรกเกด มบทบาทเปนแหลงรบการสงตอผปวยและจดอบรมใหความรแกโรงพยาบาลลกขายในเขตพนทรบผดชอบ

Page 23: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 16

หมวด 2 : การวางแผนกลยทธ 2.1 การจดทากลยทธ : ก. กระบวนการจดทากลยทธ (1) กระบวนการวางแผนเชงกลยทธ (รปท 2.1)

รปท 2.1 กระบวนการจดทาแผนกลยทธ

Page 24: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 17

คณะแพทยศาสตรวางแผนยทธศาสตรระยะยาว 4 ป ตามวาระของทมบรหารและจดทาแผนปฏบตราชการเปนประจาทกป ทมบรหารไดกาหนดวสยทศน พนธกจและคานยมหลกใหสอดคลองกบนโยบายของสภามหาวทยาลยแผนยทธศาสตร 15 ป ของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ และแผนพฒนาการศกษาระดบอดมศกษา กระบวนการจดทาแผนกลยทธ มงเนนการมสวนรวมของบคลากรทกระดบประกอบดวย ทมบรหาร คณาจารยและบคลากรสายสนบสนน รวมทงตวแทนจากผมสวนไดสวนเสยทกภาคสวน ไดแก สมาคมผปกครอง สมาคมศษยเกา สโมสรนสตแพทย สปสช.เขต 4 และอบต.องครกษ บคลากรทกคนมสวนรวมในการตอบแบบสอบถาม เพอวเคราะห SWOT

คณะฯ จดประชมสมมนาเพอกาหนดแผนยทธศาสตร โดยดาเนนการทบทวน/ปรบปร ง แผนยทธศาสตรและจดทาแผนปฏบตการประจาป และกาหนดตวชวดในแผนปฏบตราชการประจาป โดยคานงถงความสอดคลองของกบวสยทศน เปาหมาย และยทธศาสตร ทมบรหารจดประชมประชาพจารณ แผนยทธศาสตรโดยเชญบคลากรทเกยวของทกระดบเขารวมทบทวน/ทาความเขาใจ จากนนจงนาเสนอ แผนยทธศาสตรและแผนปฏบตการประจาป (ฉบบปรบปรง) ตอทประชมคณะกรรมการประจาคณะฯ ทมบรหารมการจดประชมทบทวนแผนยทธศาสตรเปนประจาทกป เพอปรบกลยทธทสงเสรมใหการดาเนนงานของคณะฯมประสทธภาพและประสทธผลสอดคลองกบวสยทศนมากยงขน (2) นวตกรรม (3) การวเคราะหและกาหนดกลยทธ

คณะฯ วเคราะหและกาหนดกลยทธโดยคานงถงความตองการของลกคาตามพนธกจตางๆ บรบทขององคกร และปจจยภายนอก ไดแก นโยบายระดบสถาบนและระดบชาต (ตารางท 2.1) มกระบวนการทบทวนกลยทธอยางสมาเสมออยางนอยปละ 1 ครงหรอเมอพบการเปลยนแปลงสาคญทอาจสงผลตอการดาเนนงานของคณะฯ (ตารางท 2.2) ตารางท 2.1 ปจจยทกาหนดกลยทธของคณะแพทยศาสตร

ปจจย พนธกจ

การเรยนการสอน วจย บรการวชาการ กลยทธตามพนธกจหลก - Academic Passion - Research Capital

- Management to Excellence Teamwork of Health Science

ปจจยภายใน เปาหมายตามวสยทศน (ตามเกณฑ QS ranking)

- หลกสตรทมมาตรฐานระดบนานาชาต

- ผลงานวจย/นวตกรรมทไดรบการยอมรบระดบนานาชาต

- งานบรการวชาการทมงเนนชมชนและบรณาการกบการเรยนการสอน/วจย

คานยม - Intelligence ปญญา - Development พฒนา - Merit คณธรรม - Enough พอเพยง

- Innovation นวตกรรม - Network เครอขาย

- Community สงคม - Excellence เปนเลศ - Network เครอขาย

ความไดเปรยบเชงกลยทธ - หลกสตรแพทยศาสตรโครงการรวม Nottingham แหงแรกในประเทศ - เครอขายกบโรงเรยนแพทยในตางประเทศ

- อาจารยทมความเชยวชาญดานวจย ไดรบรางวลระดบนานาชาต - การเปดอบรมแพทยเฉพาะทางสาขาตางๆ

- เปนโรงพยาบาลตตยภมแหงเดยวในพนท สปสช.เขต 4 - เปนโรงพยาบาลตนแบบดานการเลกบหร

Page 25: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 18

ปจจย พนธกจ

การเรยนการสอน วจย บรการวชาการ - นโยบายการบรณาการดานการเรยนการสอนกบงานวจยชมชน

ความทาทายเชงกลยทธ - การพฒนา/ธารงรกษาอาจารยทมศกยภาพสง

- การจดสรรภาระงานของอาจารยคลนก - การสรางเครอขายวจยระดบชาตและนานาชาต

- ความสมดลในการบรหารจดการงบประมาณทไดรบ

ปจจยภายนอก นโยบายระดบสถาบน - นโยบายพฒนาหลกสตรให

มมาตรฐานระดบนานาชาต - นโยบายการตอสญญาพนกงานมหาวทยาลยทเชอมโยงกบการเขาสตาแหนงทางวชาการ

- นโยบายการเปนมหาวทยาลยรบใชสงคม

นโยบายระดบประเทศ - นโยบายการผลตแพทยเพม - นโยบายการเปดประเทศเขาส AEC

- นโยบายการสนบสนนทนวจยจากแหลงทนภายนอก

- นโยบายการจดสรรงบประมาณดานการรกษาพยาบาล ระบบประกนสงคม ระบบประกนสขภาพถวนหนา

ความตองการของลกคา ผมสวนไดสวนเสย

นสตสอบผาน National license และสามารถรกษาผปวยไดอยางมมาตรฐาน

ระบบสนบสนนการทาวจยเพอการตพมพในวารสารนานาชาต

การใหบรการวชาการทมคณภาพและสอดคลองกบความตองการของชมชน

ตารางท 2.2 การปรบปรงกลยทธของคณะแพทยศาสตร ชวงเวลา การทบทวน ปรบปรงแผนกลยทธ

พ.ศ. 2550 - พ.ศ. 2554

คณะบรหารกาหนดยทธศาสตร ROADMAP เพอมงสวสยทศน ”การเปนสถาบนผลตแพทยชนนาในภมภาคอาเซยน” ประกอบดวย 7 ยทธศาสตรคอ Research for Developing Knowledge Capital = แปลงงานประจาใหเปนทนความร Organization Culture Development = การพฒนาสวฒนธรรมองคกรคณภาพ Academic Excellence = สรางความเปนเลศทางวชาการ Development of student’s multi-skills; 5H’s core competency = พฒนาศกยภาพนสต Management of Hospital = บรหารงานโรงพยาบาล Health Alliance Curricula Development = พฒนาหลกสตรวชาชพสขภาพ Health Promotion Installation = ตดอาวธสรางเสรมสขภาพแบบองครวม

พ.ศ. 2555 - พ.ศ. 2557ปรบเปลยน คณะบรหาร 10 มนาคม 2554

คณะบรหารปรบวสยทศนเปน “สถาบนผลตแพทยชนนา 1 ใน 30 ของภมภาคอาเซยนในป ค.ศ. 2015” และ “โรงพยาบาลศนยการแพทยสมเดจพระเทพฯไดรบการรบรองมาตรฐานระดบชาตในป ค.ศ. 2013” จดทาแผนยทธศาสตรใหม (ROADMAPS) โดยคานงถงความสอดคลองกบนโยบายของสภามหาวทยาลยและแผนยทธศาสตร 15 ป (พ.ศ. 2553-2567) มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ มการวเคราะหความสอดคลองระหวางแผนกลยทธกบปรชญาและวสยทศนของมหาวทยาลย พระราชบญญตมหาวทยาลย และสอดคลองกบจดเนนของกลมสถาบน กลม ค1 กรอบแผนอดมศกษาระยะยาว 15 ป ฉบบท 2 (พ.ศ. 2551-2565) และแผนพฒนาการศกษา ระดบอดมศกษา ฉบบท 11 (พ.ศ.2555-2559) แผนยทธศาสตร ROADMAPS ประกอบดวย 8 แผนยทธศาสตร 26 กลยทธ 37 ตวชวด ยทธศาสตร คอ Research capital, Organization Learning & Learning Organization, Academic passion, Dignity, Modern Management to MEDSWU & MSMC, Alliances, Pride และ Staffs Focus

Page 26: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 19

ชวงเวลา การทบทวน ปรบปรงแผนกลยทธ ปรบเปลยน คณะบรหารเปนชดปจจบนมนาคม 2557

คณะบรหารชดปจจบนไดทบทวนบรบทของคณะ โดยรวบรวมความคดเหนของบคลากรทกระดบผานการทา SWOT Analysis และการสารวจขอมลความตองการของลกคาและผมสวนไดสวนเสยตามพนธกจหลก มาใชในการปรบปรงวสยทศนและแผนยทธศาสตร โดยปรบวสยทศนเปน “สถาบนผลตแพทยชนนา1 ใน 20 ของภมภาคอาเซยน ภายในป พ.ศ. 2560” และกาหนดแผนยทธศาสตร “SMART MED” (รายละเอยดในหมวด 2.1ข(1))

(4) ระบบงานและสมรรถนะหลก

คณะฯ กาหนดระบบงานโดยคานงถงโครงสรางการบรหารองคกรและระบบงานตามพนธกจหลก (รายละเอยดใน administrative chart) คณะบรหารตดสนใจในกระบวนการดาเนนงานตางๆ โดยทาการวเคราะหขอมลสมรรถนะ/ทรพยากรขององคกร ความสาคญของกระบวนการตอความมนคงขององคกร ศกยภาพของผสงมอบ/คความรวมมอ และกฎหมาย/ระเบยบขอบงคบทเกยวของกบกระบวนการนนๆ ข. วตถประสงคเชงกลยทธ (1) วตถประสงคเชงกลยทธ (2) การพจารณาวตถประสงคเชงกลยทธ คณะฯ กาหนดกลยทธเพอใหบรรลวสยทศน เปาหมายทตงไว โดยคานงถงบรบทและศกยภาพขององคกร คณะผบรหารชดปจจบนไดกาหนดแผนยทธศาสตร SMARTMED เพอใหครอบคลมทกพนธกจ โดยมงเนนกลยทธการเงนเพอความมนคงของคณะ แผนยทธศาสตร SMARTMED ประกอบดวย 8 ยทธศาสตร 23 กลยทธและ 38 ตวชวด ยทธศาสตรหลกประกอบดวย Staff Focus = เพมศกยภาพและคณภาพชวตของบคลากรทกระดบ Management to Excellence = บรหารเพอเนนเปาหมายของคณะฯ Academic Passion = พฒนาคณภาพบณฑตตามมาตรฐาน TQF และ WFME Research Capital = สรางงานวจยชนเลศ Teamwork of Health Science = สรางเครอขายดานวทยาศาสตรสขภาพและชมชน Modern Technology = ใชเทคโนโลยสารสนเทศททนสมย Education & Learning Organization = สรางองคกรแหงการเรยนร และ Dignity & Values & Unity = สรางความภาคภมใจ เอกลกษณ และคานยมองคกร สาหรบกลยทธดานการเงนถกกาหนดเปนสวนหนงของยทธศาสตร Management to Excellence โดยนาเสนอเปนกลยทธ 5 ดานคอ กลยทธเพมรายได กลยทธการจดสรร กลยทธการวางแผนใชจายเงน กลยทธเพมประสทธภาพการใชจาย และกลยทธตรวจสอบการใชเงนอยางถกตองและโปรงใส (ตารางท 2.3 แสดงแผนยทธศาสตรและตวชวดกลยทธของคณะแพทยศาสตร)

Page 27: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 20

ตารางท 2.3 แผนยทธศาสตรคณะแพทยศาสตร และศนยการแพทยสมเดจพระเทพรตนราชสดา ฯ สยามบรมราชกมาร ประจาป 2557 - 2561

แผนยทธศาสตร กลยทธ ตวชวดกลยทธ

KPI เปาหมาย

2557 - 2561 2557 2558 2559 2560 2561 แผนยทธศาสตรเพมศกยภาพและคณภาพชวตของบคลากรทกระดบ (Staff Focus)

กลยทธท S1 จานวนผบรหารทกระดบทไดพฒนาศกยภาพดานผนา เพอการรบรองคณภาพระดบชาต

KPI S1.1 ผบรหารทกระดบไดรบการพฒนาดานภาวะผนา

อยางนอย 80% 50% 60% 70% 80% 80%

KPI S1.2 คณะแพทยศาสตรไดผานการรบรองคณภาพระบบ สกอ. สมศ. กพร. สรพ.

ผานการรบรองทง 4 ระบบ

4 ระบบ 4 ระบบ 4 ระบบ 4 ระบบ 4 ระบบ

กลยทธท S2 การพฒนาคณภาพชวตและสรางความผกพนของบคลากร คณะแพทยศาสตร

KPI S2.1 จานวนบคลากรทม engagement ≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

แผนยทธศาสตรการบรหารทเนนเปาหมายของคณะแพทยศาสตร (Management to Excellence)

กลยทธท Ma1 ปรบปรงระบบการรกษาพยาบาลระดบตตยภมขนสงโดยเนน SIMPLE และ Mindful health care

KPI Ma1.1 จานวนของการใหบรการรกษาพยาบาลทเปนไปตามเกณฑตตยภมขนสง/เปนแมขายการใหบรการ 5 ดาน

5 ดาน 5 ดาน 5 ดาน 5 ดาน 5 ดาน 5 ดาน

KPI Ma1.2 จานวนแนวทางการปฏบตทดในการพฒนาคณภาพการดแลผปวยโดยทมครอมสายงาน

10 โรคสาคญ 10 โรคสาคญ

10 โรคสาคญ

10 โรคสาคญ 10 โรคสาคญ

10 โรคสาคญ

KPI Ma1.3 ระดบความพงพอใจเฉลยของผปวยตอคณภาพในการใหบรการรกษาพยาบาล

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

กลยทธท Ma2 สรางชมชนตนแบบดานสขภาพ

KPI Ma2.1 จานวนโครงการบรการชมชนเพมขน 2 เรอง/ป 2 เรอง/ป 2 เรอง/ป 2 เรอง/ป 2 เรอง/ป 2 เรอง/ป

KPI Ma2.2 โครงการบรการวชาการเพอบรการชมชนโดยบคลากรและ/หรอนสตทมการบรณาการรวมกบการเรยนการสอนและ/หรองานวจย

2 โครงการ 1 โครงการ 1 โครงการ 2 โครงการ 2 โครงการ 2 โครงการ

กลยทธท Ma3 พฒนา KPI ระดบหนวยงานและระดบบคคลทมประสทธภาพ ประสทธผล

KPI Ma3.1 ระดบความพงพอใจของบคลากรทกระดบทมตอ KPI

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

กลยทธท Ma4 บรหารความเสยง KPI Ma4.1 จานวนความเสยงเชงรกสาคญทไดรบการปองกนอยางเปนระบบ 5 เรอง

100% 80% 80% 80% 100% 100%

KPI Ma4.2 อตราขอรองเรยนของผรบบรการ ตอผปวย < 1.2 ครง < 1.2 ครง < 1.2 ครง < 1.2 < 1.2 ครง < 1.2 ครง

Page 28: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 21

แผนยทธศาสตร กลยทธ ตวชวดกลยทธ

KPI เปาหมาย

2557 - 2561 2557 2558 2559 2560 2561 นอก 1,000 ราย ครง กลยทธท Ma5 สรางระบบธรร

มาภบาลของการบรหารจดการ KPI Ma5.1 มการประชมตรวจสอบระบบการบรหารตามหลกธรรมาภบาล

1 ครง/ป 1 ครง/ป 1 ครง/ป 1 ครง/ป 1 ครง/ป 1 ครง/ป

KPI Ma5.2 จานวนบคลากร (สายวชาการและสายสนบสนน) ทตรวจสอบแลววามความผดทางดานคณธรรมจรยธรรม

0 เรอง/ป 0 เรอง/ป 0 เรอง/ป 0 เรอง/ป 0 เรอง/ป 0 เรอง/ป

กลยทธท Ma6 ปรบปรงระบบวศวกรรมพนฐาน

KPI Ma6.1 ระบบวศวกรรมพนฐานทมปญหาไดรบการปองกนและ/หรอแกไข

อยางนอย 2 ระบบ/ป

อยางนอย 2 ระบบ/ป

อยางนอย 2 ระบบ/ป

อยางนอย 2 ระบบ/ป

อยางนอย 2 ระบบ/ป

อยางนอย 2 ระบบ/ป

กลยทธท Ma7 กลยทธการเงน เพอความมนคงของคณะแพทยศาสตร

KPI Ma7.1 ผลการตรวจสอบงบการเงน โดยผตรวจสอบบญชภายนอก 1 ครง/ป

ผานมาตรฐาน ผานมาตรฐาน

ผานมาตรฐาน

ผานมาตรฐาน ผานมาตรฐาน

ผานมาตรฐาน

KPI Ma7.2 จานวนเงนของการระดมทนเขาสกองทนพฒนาคณะแพทยศาสตร และกองทนพฒนาศนยการแพทยฯ

3 ลานบาท/ป 3 ลานบาท/ป

3 ลานบาท/ป

3 ลานบาท/ป 3 ลานบาท/ป

3 ลานบาท/ป

KPI Ma7.3 รอยละของการใชงบประมาณแผนดนประจาป เปนไปตามแผนการใชเงน

>95% >95% >95% >95% >95% >95%

KPI Ma7.4 รอยละของเงนรายไดของศนยการแพทยฯ มอตรารายไดสงกวาคาใชจาย

20% - 20% 20% 20% 20%

แผนยทธศาสตรพฒนาคณภาพบณฑตตามมาตรฐาน TQF และ WFME ทกหลกสตร (Academic Passion)

กลยทธท A1 พฒนาคณภาพบณฑตตามมาตรฐานทกหลกสตร

KPI A1.1 ระดบความพงพอใจของผใชบณฑตแตละหลกสตร

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

KPI A1.2 รอยละนสตแพทยปท 6 สอบผานใบประกอบวชาชพ (NLE III)

100 100 100 100 100 100

KPI A1.3 ไดรบการรบรองมาตรฐานจาก WFME ป พ.ศ. 2560 - - - ป พ.ศ. 2560

-

KPI A1.4 รอยละของแพทยประจาบานสาเรจการศกษาภายในเวลาทกาหนดของแตละหลกสตร

≥ 95 ≥ 95 ≥ 95 ≥ 95 ≥ 95 ≥ 95

Page 29: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 22

แผนยทธศาสตร กลยทธ ตวชวดกลยทธ

KPI เปาหมาย

2557 - 2561 2557 2558 2559 2560 2561 แผนยทธศาสตรสรางงานวจยชนเลศ (Research Capital)

กลยทธท R1 พฒนาศนยวจยเพอสรางงานวจยระดบนานาชาต

KPI R1.1 จานวนงานวจยทตพมพในวารสารระดบนานาชาตตอจานวนอาจารยประจา

0.5 เรอง/ คน/ป

0.32 เรอง/คน/ป

0.35 เรอง/คน/ป

0.40 เรอง/คน/ป

0.45 เรอง/คน/ป

0.5 เรอง/คน/ป

กลยทธท R2 พฒนาวารสารการแพทย

KPI R2.1 วารสารวทยาศาสตรการแพทยจดเปนวารสารระดบอาเซยน

ป พ.ศ. 2560 - - - ป พ.ศ. 2560

-

กลยทธท R3 ผลตตาราทางการแพทย

KPI R3.1 จานวนตารา หนงสอทผลตโดยอาจารยสงกดคณะแพทยศาสตร

2 เลม/ป 2 เลม/ป 2 เลม/ป 2 เลม/ป 2 เลม/ป 2 เลม/ป

กลยทธท R4 สรางงานวจยทมคณคา

KPI R4.1 รอยละของงานวจย และ/หรอผลงานสรางสรรคทนาไปใชประโยชนในระดบชมชน

20 5 10 15 20 20

KPI R4.2 รอยละของงานวจย และ/หรอผลงานสรางสรรคนาไปใชประโยชนในระดบชาตหรอระดบนานาชาต

20 5 10 15 20 20

กลยทธท R5 อาจารยประจาทไดรบทนทาวจย

KPI R5.1 รอยละของงบประมาณวจยทไดรบจากภายนอกสถาบน เพมขน

≥ 20 ≥ 5 ≥ 10 ≥ 20 ≥ 20 ≥ 20

กลยทธท R6 พฒนาคณภาพของงานประจาเพอใหเกด R2R

KPI R6.1 จานวน CQI หรอ R2R ในทกหนวยงาน 1 เรอง/หนวยงาน/ป

1 เรอง/หนวยงาน

1 เรอง/หนวยงาน

1 เรอง/หนวยงาน

1 เรอง/หนวยงาน

1 เรอง/หนวยงาน

แผนยทธศาสตรสรางเครอขายดานวทยาศาสตรสขภาพและชมชน (Teamwork of Health Science)

กลยทธท T1 การสรางเครอขาย และการทางานรวมกบสงคมเชงรกในพนท 8 จงหวด (สปสช เขต 4)

KPI T1.1 จานวนความรวมมอ (MOU) กบชมชนหรอหนวยงานทเกยวของ

อยางนอย 1 เครอขาย/ป

≥ 1 เครอขาย/ป

≥ 1 เครอขาย/ป

≥ 1 เครอขาย/ป

≥ 1 เครอขาย/ป

≥ 1 เครอขาย/ป

กลยทธท T2 สรางความรวมมอระหวางคณะ/หนวยงานวทยาศาสตรสขภาพ ทงภายในและภายนอกมหาวทยาลย

KPI T2.1 จานวนความรวมมอ (MOU) ดานวทยาศาสตรสขภาพกบหนวยงานภายในและภายนอก

อยางนอย 1 เครอขาย/ป

อยางนอย 1 เครอขาย/ป

อยางนอย 1 เครอขาย/ป

อยางนอย 1 เครอขาย/ป

อยางนอย 1 เครอขาย/ป

อยางนอย 1

เครอขาย/ป

กลยทธท T3 พฒนางานวเทศสมพนธ เพอสรางความรวมมอ/หลกสตรระดบนานาชาต

KPI T3.1 จานวนความรวมมอกบคณะแพทยศาสตรตางประเทศ หรอมกจกรรม/หลกสตร รวมกน

อยางนอย 1 เครอขาย/ป

อยางนอย 1 เครอขาย/ป

อยางนอย 1 เครอขาย/ป

อยางนอย 1 เครอขาย/ป

อยางนอย 1 เครอขาย/ป

อยางนอย 1

เครอขาย/ป แผนยทธศาสตรใชเทคโนโลยสารสนเทศททนสมย

กลยทธท Mo1 สรางระบบเทคโนโลยสารสนเทศ รองรบการ

KPI Mo1.1 ระดบความพงพอใจเฉลยของผใชระบบสารสนเทศ

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5

Page 30: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 23

แผนยทธศาสตร กลยทธ ตวชวดกลยทธ

KPI เปาหมาย

2557 - 2561 2557 2558 2559 2560 2561 (Modern Technology) บรหารจดการ และการประกน

คณภาพ คะแนน

แผนยทธศาสตรสรางองคกรแหงการเรยนร (Education & Learning Organization)

กลยทธท E1 จดการความรทครอบคลมทกดาน

KPI E1.1 จานวนองคความรทไดนากลบไปใชใหเกดประโยชน

5 เรอง/ป 5 เรอง/ป 5 เรอง/ป 5 เรอง/ป 5 เรอง/ป 5 เรอง/ป

แผนยทธศาสตรสรางความภาคภมใจ เอกลกษณ และคานยมองคกรเพอความเปนหนงเดยวของคณะแพทยศาสตร (Dignity & Values & Unity)

กลยทธท D1 การสรางความภาคภมใจของบคลากร นสตแพทย และนสตระดบบณฑตศกษา ทมตอคณะแพทยศาสตร

KPI D1.1 ระดบความภาคภมใจของบคลากรตอการมสวนรวมในการปฏบตงาน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

KPI D1.2 ระดบความภาคภมใจของนสตแพทยและนสตระดบบณฑตศกษาทมตอคณะแพทยศาสตร

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

KPI D1.3 รอยละของบคลากรเปาหมายทไดรบการพฒนาตามสมรรถนะหลกบคลากร

≥ 80 ≥ 80 ≥ 80 ≥ 80 ≥ 80 ≥ 80

กลยทธท D2 สรางอตลกษณและเอกลกษณของนสตแพทย

KPI D2.1 ความเขาใจของนสตแพทย ทมตออตลกษณบณฑตแพทยดานการสอสาร

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

≥ 3.51 จาก 5 คะแนน

8 ยทธศาสตร 23 กลยทธ 38 ตวชวด

Page 31: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 24

2.2 การนากลยทธไปสการปฏบต : ก. การจดทาแผนปฏบตการและนาไปสการปฏบต (1) การจดทาแผนปฏบตการ

กระบวนการจดทาแผนปฏบตการ แสดงในรปท 2.1 คณะฯ จดประชมเพอแปลงแผนกลยทธเปนแผนปฏบตการ โดยคานงถงประเดนตางๆ ไดแก 1. ความสอดคลองระหวางวสยทศน แผนกลยทธและแผนปฏบตการประจาป โดยกาหนดใหครอบคลมครบทง 4 พนธกจ คอ พนธกจดานการเรยนการสอน ตรงกบแผนกลยทธ Academic Passion พนธกจดานวจย ตรงกบแผนกลยทธ Research Capital พนธกจดานบรการวชาการ ตรงกบแผนกลยทธ Management to Excellence พนธกจดานทานบารงศลปะและวฒนธรรม ตรงกบแผนกลยทธ Dignity & Values & Unity 2. ความตองการของหนวยงาน/ภาควชาทเกยวของเพอใหสามารถบรรลเปาหมายทงระดบคณะและระดบหนวยงาน/ภาควชา 3. ทรพยากรทองคกรมอย โดยใชหลกความสมดล ความจาเปน ความคมคาและความเปนไปได (2) การนาแผนปฏบตการไปสการปฏบต

คณะฯ ถายทอดแผนกลยทธและแผนปฏบตการไปยงหนวยงานภายในคณะผานทางชองทางทหลากหลายทงแบบเปนทางการและไมเปนทางการ ดงรายละเอยดในตารางท 2.4 ทมบรหารตดตามการดาเนนงานตามแผนปฏบตการผานรองคณบด หวหนาภาควชา และหวหนาหนวยงานทรบผดชอบ โดยมหนวยงานนโยบายและแผน เปนผประสานงานและรายงานผลการดาเนนงานตามตวชวดของแผนปฏบตการประจาปตอคณะกรรมการประจาคณะเปนรายไตรมาส เพอตดตามผลการดาเนนงานใหเปนไปตามเปาหมาย ตารางท 2.4 ชองทางการถายทอด/ตดตามแผนกลยทธและแผนปฏบตการ

ชองทาง กลมเปาหมาย ชวงเวลา/ความถ การเซนคารบรองการปฏบตหนาท ผอานวยการศนยการแพทย

รองคณบด รองผอานวยการศนยการแพทย หวหนาภาควชา 17 ภาควชา หวหนางาน 52 หนวยงาน

ทกปงบประมาณ

ระบบ KPI รายบคคล บคลากรทกระดบ ปละ 2 ครง ระบบประกนคณภาพการศกษาระดบภาควชา/หนวยงาน ภาควชา

หนวยงาน ปละ 1 ครง

การประชมคณะกรรมการตางๆ - คณะกรรมการประจาคณะ - คณะกรรมการบรหารคณะ - คณะกรรมการดาเนนงานศนยการแพทย - การประชมหวหนาหนวยงาน

ทมบรหารคณะ หวหนาภาควชา ทมบรหารคณะ ทมบรหารศนยการแพทยฯ หวหนาหนวยงาน

ทก 1 เดอน ทก 1 เดอน ทก 1 เดอน ทก 1 เดอน

เวบไซตของคณะแพทยศาสตร บคลากรทกระดบ เปนประจา หนงสอแจงเวยนแจงไปยงภาควชา/หนวยงาน บคลากรทกระดบ เปนประจา การเดนพดคย/ชแจง/ตดตามหนวยงานอยางไมเปนทางการ บคลากรทกระดบ เปนประจา

Page 32: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 25

(3) การจดสรรทรพยากร คณะฯ วางแผนการจดสรรทรพยากรเพอใหการดาเนนการตามแผนกลยทธเปนไปตามเปาหมาย โดย

มอบหมายใหรองคณบดและหนวยงานทเกยวของกากบดแลทรพยากรตางๆ ดงแสดงในตารางท 2.5 ตารางท 2.5 การวางแผนการจดสรรทรพยากร

ทรพยากร ผบรหาร/หนวยงาน

ทรบผดชอบ ความรบผดชอบ ผลการดาเนนงาน

บคคล (Manpower) รองคณบดฝายทรพยากรบคคล หนวยงานทรพยากรบคคล

- วเคราะหและจดทาแผนบรหารงานบคคล/แผนพฒนาบคลากร - จดสรรตาแหนงบคลากรผานทประชมคณะกรรมการจดสรรอตรา

- จดสรรอตราบคลากรทกระดบตามลาดบความจาเปน โดยคานงถงความสอดคลองกบเปาหมายตามยทธศาสตรของคณะ

การเงน (Money)

คณบด ผอานวยการศนยการแพทยฯ หนวยงานแผนหนวยงานการเงนและคลง

วเคราะห วางแผน ดาเนนงานและตดตามการความสมดลของการใชจายงบประมาณ

- ปรบปรงกลยทธดานการเงนจนสามารถลดการขาดทนของศนยการแพทยฯ และเบกจายงบประมาณของคณะอยางมประสทธภาพ

พสด/อาคารสถานท (Material)

รองคณบดฝายอาคารสถานท หนวยงานพสด

วางแผน ดาเนนการพฒนาอาคารสถานท เพอรองรบการดาเนนงานตามพนธกจของคณะ

- ปรบปรงตกคณะแพทยศาสตร องครกษ และจดสรรพนทใหหนวยงานและภาควชา

ระบบสารสนเทศเพอการบรหารงาน (Management)

ผชวยคณบดฝายบรหาร หนวยงานเทคโนโลยสารสนเทศ

พฒนาระบบสารสนเทศเพอการบรหารงานของคณะ

- จดทาโปรแกรมสารสนเทศเพอการบรหารและการเกบขอมลดานวจย/ประกนคณภาพการศกษา

(4) แผนดานบคลากร คณะฯ มการวางแผนดานบคลากร ดงรายละเอยดในหมวด 5 (5) ตววดผลการดาเนนการ

คณะฯ กาหนดแผนยทธศาสตร SMARTMED โดยออกแบบตวชวดทสาคญตามวตถประสงคเชง กลยทธระยะสน/ระยะยาว และตวชวดความสาเรจของโครงการ มกระบวนการถายทอดตามลาดบขนสระดบภาควชา/หนวยงานผานทางระบบ KPI และระบบการประเมนคณภาพภายใน (IQA) และระดบบคคลผานทางระบบประเมนผลงานรายบคคล (Individual KPI) (6) การคาดการณผลการดาเนนการ

ทมบรหารคาดการณผลการดาเนนงานของคณะ แบงเปนเปาหมายระยะยาว 4 ปและเปาหมายรายป โดยวเคราะหขอมลผลการดาเนนงานในอดตเทยบเคยงกบเปาหมายตามวสยทศน คาดการณถงความเสยงสาคญทอาจกระทบตอผลการดาเนนงานและเปรยบเทยบกบขอมลผลการดาเนนงานของสถาบนคเทยบ ข. การปรบเปลยนแผนปฏบตการ คณะฯ ไดมอบหมายใหงานนโยบายและแผนตดตามและรายงานผลการดาเนนงานตามตวชวดของแผนปฏบตการประจาปตอทประชมคณะกรรมการประจาคณะเปนรายไตรมาส เพอทบทวน/แกไขตวชวดทไมบรรลเปาหมาย และเพมเตม/ปรบลดตวชวดเพอใหสอดคลองกบเปาหมายของคณะฯ

Page 33: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 26

หมวด 3 : ลกคา 3.1 เสยงของลกคา : ก. การรบฟงผเรยนและลกคากลมอน (1) ผเรยนและลกคากลมอนทมอยในปจจบน (2) ผเรยนและลกคากลมอนทพงม

คณะฯ จาแนกกลมลกคา ผมสวนไดสวนเสยตามพนธกจหลกและทาการสารวจความตองการของลกคาผานชองทางตางๆ ดงแสดงในตารางท 3.1 ตารางท 3.1 ชองทางการสอสารสองทางไปยงลกคาและผมสวนไดสวนเสย จาแนกตามพนธกจ

กลมเปาหมาย ชองทาง/วธการรบฟง ความถ ขอมลทไดรบ(1)

ผรบผดชอบ ขอมลทสอสารกลบ(2)

พนธกจดานการเรยนการสอน 1. นกเรยนชนมธยมปลาย (ผเรยนในอนาคต)

- งาน Open House ของมหาวทยาลย - งานประชาสมพนธหลกสตร MedExPro ตลาดนดอดมศกษา - Facebook เวบไซตของคณะ - การเยยมชมคณะของกลมนกเรยน (โครงการคายสฝนวนเปนหมอ) - การจดนทรรศการ/เดนสายประชาสมพนธหลกสตรโครงการรวมฯทโรงเรยนมธยมนานาชาต

1 ครงตอป

1 ครงตอป

ตลอดเวลา 1 ครงตอป

6–10 ครงตอป

ความคาดหวง/ความตองการตอหลกสตรแพทยศาสตรภาคปกต/โครงการรวมฯ/ป.โท/ป.เอก(1) ความคาดหวงตอการจดการเรยนการสอน/อาคารสถานทคณะแพทยศาสตร(1) ขอเสนอแนะแนวทางการประชาสมพนธหลกสตร(1)

งานบรการการศกษา/ งานแพทยศาสตรศกษา คณะกรรมการบรหารหลกสตร คณะกรรมการประจาหลกสตร ขอมลรายละเอยดของหลกสตร/การจดการ

เรยนการสอน/อาคารสถานท(2) กระบวนการสอบเขา/คณสมบตของผสมครเขาศกษาตอในหลกสตร(2)

2. นสตแพทย หลกสตรปกต

- เวบไซตของคณะฯ - การประเมนผลการจดการเรยนการสอนรายวชา - การประเมนการสอนอาจารยผสอน - ระบบอาจารยทปรกษา - สอสงคมออนไลน เชน Group Line กจการนสต/ Facebook, Wikipedia - การประชมคณะกรรมการประจาหลกสตรผานตวแทนนสตชนปตางๆ

ตลอดเวลา 2 ครงตอป

2 ครงตอป

ตลอดเวลา ตลอดเวลา

ทก 1-2 เดอน

ความพงพอใจ/ความไมพงพอใจตอหลกสตร การจดการเรยนการสอน(1) ปญหาการเรยน/การใชชวต(1) แนวทางการพฒนาหลกสตร(1) ความคดเหนตอการจดการเรยนการสอน(1)

งานแพทยศาสตรศกษางานบรการการศกษา งานพฒนาศกยภาพนสต คณะกรรมการบรหารหลกสตร คณะกรรมการประจาหลกสตร

ขอมลรายละเอยดของหลกสตร/การจดการเรยนการสอน/กจกรรมเสรมหลกสตร/อาคารสถานท(2) การใหคาปรกษาปญหาการเรยนและการใชชวต(2) ขอมลนโยบาย/กจกรรมของคณะ(2)

3. นสตแพทย หลกสตรโครงการรวมฯ

ชนพรคลนก ขณะศกษาท University of Nottingham (ชนปท 1 - ป 3) - การประชมรวมนสต คณาจารยประจาหลกสตร (มศว และ Nottingham) - การเยยมตดตามนสตของทมบรหารหลกสตร - ระบบอาจารยทปรกษาประจาท Nottingham - ระบบอาจารยทปรกษาหลกสตร

2 ครงตอป

1 ครงตอป

ตลอดเวลา

ตลอดเวลา

Page 34: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 27

กลมเปาหมาย ชองทาง/วธการรบฟง ความถ ขอมลทไดรบ(1)

ผรบผดชอบ ขอมลทสอสารกลบ(2)

- Email/Group Line/Facebook ชนคลนกเชนเดยวกบนสตหลกสตรปกต

ตลอดเวลา

4. นกศกษาระดบบณฑตศกษา

- งาน Open House ของมหาวทยาลย - งานประชาสมพนธหลกสตร - การประชมคณะกรรมการประจาหลกสตร

1 ครงตอป

1-2 ครงตอป ทก 1-2 เดอน

ความคาดหวง/ความตองการตอหลกสตร(1) งานบรการการศกษา/งานแพทยศาสตรศกษา

ขอมลรายละเอยดของหลกสตร/การจดการเรยนการสอน/กจกรรมเสรมหลกสตร/อาคารสถานท(2)

5. ผปกครอง - เวบไซตของคณะ - การประชมสมาคมผปกครอง - Group Line

ตลอดเวลา ทก 1-2 เดอน ตลอดเวลา

แนวทางการพฒนาหลกสตร(1) ความพงพอใจ/ความไมพงพอใจตอหลกสตร(1)

งานแพทยศาสตรศกษา งานพฒนาศกยภาพนสต ขอมลรายละเอยดของหลกสตร/การจดการ

เรยนการสอน/กจกรรมเสรมหลกสตร/อาคารสถานท(2) ขอมลนโยบาย/ความตองการของคณะ(2)

6. ผใชบณฑต - เวบไซตของคณะ - แบบสารวจความพงพอใจของผใชบณฑต - โครงการเยยมตดตามบณฑตแพทยทไปชดใชทนในโรงพยาบาลตางๆ

ตลอดเวลา 1 ครงตอป

1 ครงตอป

แนวทางการพฒนาหลกสตร(1) ความพงพอใจ/ความไมพงพอใจตอบณฑต (ความร ทกษะ การปฏบตงาน เปรยบเทยบกบสถาบนอน) (1)

งานบรการการศกษา/ งานแพทยศาสตรศกษา ขอมลรายละเอยดของหลกสตร(2)

7. ศษยเกา - สมาคมศษยเกา - เวบไซตชมรมศษยเกา - Facebook ศษยเกา - โครงการเยยมตดตามบณฑตแพทยทไปชดใชทนในโรงพยาบาลตางๆ - งานคนสเหยา - การเขารวมประชมวชาการประจาป - การเชญตวแทนศษยเการวมแสดงความคดเหนและใหคาแนะนาในการพฒนาคณะ

ตลอดเวลา ตลอดเวลา ตลอดเวลา 1 ครงตอป

1 ครงตอป 1 ครงตอป

1-2 ครงตอป

แนวทางการพฒนาหลกสตร(1) ปญหาจากการปฏบตงาน(1) ความชวยเหลอทตองการจากคณะ(1)

งานบรการการศกษา/ งานแพทยศาสตรศกษา งานพฒนาศกยภาพนสต

ขอมลการศกษาตอแพทยประจาบาน/ตอยอด/ป.โท/ป.เอก(2) ขอมลความตองการของคณะ(2)

พนธกจดานวจย 1. คณาจารยและบคลากร

- การใชแบบสอบถามสารวจความพงพอใจ/ความตองการของบคลากร - เวบไซต/หนงสอแจงเวยนของฝายวจย

1 ครงตอป

ตลอดเวลา

ความพงพอใจ/ความไมพงพอใจตอการสนบสนนการวจย(1)

ง านว จยและว เท ศสมพนธ

ข อมลท นว จย การ จด อบรมและกา รสนบสนนดานวจย(2)

2. หนวยงานทใหทน

- เวบไซตของแหลงทนภายนอก - หนงสอแจงเวยนขาวสาร - การสงตวแทนเขารวมประชม/เปนกรรมการแหลงทนภายนอก

ตลอดเวลา ตลอดเวลา

ตามรอบการประชมของแหลงทน

รอบการจดสรรทนวจย(1) ประเดนวจยทตองการ(1) เครอขายวจยในสาขาทเกยวของ(1)

ฐานขอมลนกวจยและทรพยากรดานการวจยของคณะ(2)

3. วารสารวจย - เวบไซตของวารสาร ตลอดเวลา ระเบยบการตพมพในวารสาร(1)

Page 35: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 28

กลมเปาหมาย ชองทาง/วธการรบฟง ความถ ขอมลทไดรบ(1)

ผรบผดชอบ ขอมลทสอสารกลบ(2)

พนธกจดานบรการวชาการ

1. ผปวยและญาต

- แบบประเมนความพงพอใจของผรบบรการ - ระบบรบฟงขอรองเรยนขอเสนอแนะโดยตรงจากผปวยและญาต - ตรบเรองรองเรยน - ผานสายดวน 1556 ทงานพฒนาคณภาพโรงพยาบาล - โตะประชาสมพนธของโรงพยาบาล - ปาย บอรด แผนพบ วดทศนใหความร/ประชาสมพนธโรงพยาบาล

1-2 ครงตอป

ตลอดเวลา

1 ครงตอป ตลอดเวลา

ตลอดเวลา

ตลอดเวลา

ความพงพอใจ/ความไมพงพอใจตอการใหบรการตรวจรกษา(1) ขอรองเรยนการใหบรการ(1)

งานพฒนาคณภาพโรงพยาบาล งานบรหารความเสยง งานประชาสมพนธ ขอมลนโยบายของโรงพยาบาล ขนตอนการ

ใหบรการตรวจรกษา ความรดานโรคตางๆ(2)

2. โรงพยาบาลคความรวมมอ

- การประชมรวมกบเครอขาย ของ สปสช. เขต 4 สระบร - แบบประเมนการรบสงตอผปวยของศนยรบสงตอของโรงพยาบาล

1-2 ครงตอป

ตลอดเวลา

ความพงพอใจ/ความไมพงพอใจตอการสงตอขอมลปอนกลบผลการรกษาผปวยทไดรบการสงตอ(1)

งานพฒนาคณภาพโรงพยาบาล

การใหคาปรกษาดานการรกษาโรค(2) การจดอบรมใหความรดานการรกษาโรค(2)

3. ชมชน - การประชมรวมกบประชาชนในพนท ใหบรการปฐมภม (3 ตาบล) อสม. กานน ผใหญบาน - การสารวจความตองการของชมชนของหนวยปฐมภม - ขอมลจากการสารวจของนสตในรายวชาเวชศาสตรปองกน

1-2 ครงตอป

1 ครงตอป

1 ครงตอป

ปญหา/ความตองการของชมชน(1) ความพงพอใจ/ความไมพงพอใจตอการใหบรการวชาการแกชมชน(1)

หนวยปฐมภม ภาควชาทเกยวของ

การจดอบรมใหความรดานการปองกนโรคและการดแลตนเอง(2)

ข. การประเมนความพงพอใจและความผกพนของผเรยนและลกคากลมอน (1) ความพงพอใจ ความไมพงพอใจและความผกพน

คณะฯ ประเมนความพงพอใจและความผกพนของนสต ผใชบณฑต ผปกครองและลกคาในอนาคต (นกเรยนชนมธยมศกษาตอนปลาย) และนาขอมลทไดมาใชในการปรบปรงหลกสตร กจกรรมเสรมหลกสตร สงสนบสนนการเรยนรและสวสดการดานตางๆ โดยกาหนดตวชวดเพอตดตามประเมนผลการปรบปรงกระบวนการตางๆ และเปรยบเทยบขอมลกบสถาบนคเทยบ

หนวยงานวจยนาผลการสารวจความตองการของลกคาภายในมาใชวางแผนปฏบตงานและจดทาโครงการดานวจยประจาป สวนลกคาภายนอกหนวยงานวจยทาหนาทเปนตวกลางสบคนและสอสารขอมล/ความรแกนกวจยภายในโดยคานงถงความเชยวชาญตามสาขาวชา เพอใหสามารถสรางผลงานวจย นวตกรรมทสอดคลองกบความตองการของแหลงทน

พนธกจดานบรการวชาการ หนวยงานปฐมภมรบผดชอบสารวจความตองการดานสขอนามยของประชาชนและประสานงานกบผนาชมชนเพอรบทราบขอมลปญหาของชมชน ศนยการแพทยฯ รบผดชอบสารวจความพงพอใจของผปวยและญาตและจดประชมรบฟงความคดเหนของโรงพยาบาลคความรวมมอและ

Page 36: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 29

โรงพยาบาลเครอขายสปสช.เขต 4 คณะฯ นาขอมลดงกลาวมาใชในการวางแผนกาหนดแนวทางการดาเนนงานดานการใหบรการวชาการเพอใหสอดคลองกบปญหา/ความตองการของชมชน

คณะฯ ประเมนความไมพงพอใจผานชองทางเดยวกบการประเมนความพงพอใจโดยทาควบคไปพรอมกน และคนหา/เฝาระวงความไมพงพอใจผานระบบการบรหารความเสยง โดยการตดตามประเมนความไมพงพอใจในลกคากลมเสยงเพอปองกนปญหาตางๆ ทอาจเกดขน (2) ความพงพอใจเปรยบเทยบกบคแขง คณะฯ เปรยบเทยบความพงพอใจกบคแขงโดยใชขอมลผลการสารวจภายในองคกร เปรยบเทยบกบขอมลจากองคกรภายนอก ไดแก

ขอมลดานการศกษาจากสกอ. (ระบบ CHE Online) กสพท. (คะแนนการสอบเขาและลาดบการเลอกเขาผาน กสพท.) งานวจยดานแพทยศาสตรศกษา ผลงานทางวชาการทนาเสนอในการประชมวชาการแพทยศาสตรศกษาทงระดบชาตและนานาชาต ขอมลจากเครอขายประกนคณภาพการศกษา ระบบรองเรยนผานแพทยสภา

ขอมลดานวจยจากฐานขอมลวจย เชน SciVal สถาบนจดอนดบทางการศกษา (QS ranking)

ขอมลมาตรฐานการรกษาพยาบาลโดยใชระบบ THIP 3.2 ความผกพนของลกคา : ก. หลกสตรและบรการ รวมทงการสนบสนนผเรยนและกลมลกคาอน (1) หลกสตรและบรการ

คณะฯ สรางความผกพนกบลกคาโดยการนาขอมลผลการสารวจความคดเหน ความพงพอใจ ความไมพงพอใจของนสต ผปกครอง ผใชบณฑต และชมชน มาทาการวเคราะหเพอปรบปรงนโยบายดานการศกษา พฒนาหลกสตร การจดการเรยนการสอน กจกรรมเสรมหลกสตร และสงสนบสนนการเรยนรทตอบสนองตรงตามความตองการของลกคา โดยมคณะกรรมการประจาหลกสตรเปนผรบผดชอบดาเนนการทบทวนขอมลยอนกลบจากนสตและผมสวนไดสวนเสยเปนประจาทกภาคการศกษา และนาเสนอตอคณะกรรมการบรหารคณะฯ คณะกรรมการประจาคณะฯ คณะกรรมการดาเนนงานศนยการแพทยฯ และหนวยงานทเกยวของ คณะฯ สงผรบผดชอบดานการบรหารหลกสตรเขารวมอบรมแพทยศาสตรศกษาทงภายในประเทศ (การประชมแพทยศาสตรศกษาแหงประเทศไทย) และตางประเทศ (AMEE) เปนประจาทกป เพอรบทราบขอมลแนวทางการพฒนาการจดการเรยนการสอนใหทนสมยเกนกวาความคาดหวงของนสตและผมสวนไดสวนเสย คณะฯ รบรถงแนวโนมกระแสโลกาภวตนจงกาหนดเปาหมายการเปน “คณะแพทยศาสตรชนนาในระดบอาเซยน” มงเนนการสรางหลกสตรทตอบสนองความตองการในระดบสากลไดแก หลกสตรแพทยศาสตรโครงการรวมกบ University of Nottingham หลกสตรพฒนาผบรหารโรงพยาบาลรวมกบ University of South Florida และหลกสตรปรชญาดษฎบณฑต (นานาชาต) สาขาชววทยาของเซลลและโมเลกล คณะฯ ใชแนวคด Blue ocean strategy ในการสรางหลกสตรแพทยศาสตรโครงการรวมระหวางคณะแพทยศาสตร มศว และ University of Nottingham ซงเปนหลกสตรทมกลมลกคาเฉพาะ คณะฯ ทาการสารวจความตองการของกลมเปาหมายคอ นกเรยนในโรงเรยนนานาชาต โดยคณะกรรมการประจาหลกสตรเดนสายรบฟงขอมลและประชาสมพนธหลกสตรในโรงเรยนนานาชาตในกรงเทพฯ และตางจงหวด มการจดทา website วดทศนเกยวกบหลกสตรเพอใหนกเรยนไดเขาถงขอมล/สอสารไดงายผานระบบออนไลน คณะฯ จดทมเขาเยยมนสตทมหาวทยาลย Nottingham ประเทศองกฤษ ในงานรบปรญญาบตร เปนประจาทกป เพอรบทราบขอมลปญหาการปรบตว จากนสต และประชมรวมกบทมคณาจารยผรบผดชอบหลกสตรของ Nottingham เพอวางแผนการพฒนาหลกสตรรวมกน

Page 37: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 30

(2) การสนบสนนผเรยนและลกคากลมอน (3) การจาแนกกลมผเรยนและลกคากลมอน คณะฯ จาแนกกลมผเรยนและลกคากลมอนตามพนธกจหลก 3 ดาน คอ 1. พนธกจการเรยนการสอน จาแนกลกคาตามหลกสตรไดแก นสตแพทย นกศกษาระดบปรญญาโท/

เอก แพทยประจาบาน ผมสวนไดสวนเสยไดแก ผปกครอง ผใชบณฑต ศษยเกา องคกรของรฐทเกยวของกบการผลตแพทยไดแก แพทยสภา กสพท. สกอ.

2. พนธกจดานวจย จาแนกกลมลกคาเปนลกคาภายใน คอ บคลากรสายวชาการ/สายสนบสนน นสต/นกศกษาทกหลกสตร และลกคาภายนอก คอ แหลงทนวจย บรรณาธการวารสาร และหนวยงานทนาผลงานวจยไปใชประโยชน

3. พนธกจดานการบรการวชาการ กาหนดลกคา คอ ผปวย ชมชน และบคลากรสาธารณสขในโรงพยาบาลคความรวมมอและโรงพยาบาลเครอขายสปสช. เขต 4 คณะฯ ทาการสารวจความตองการของลกคา วเคราะหขอกาหนดทสาคญของกระบวนการ (หมวด 6) เพอนาไปใชในการกาหนดแนวทางการพฒนากระบวนการตางๆ ดงแสดงในรปท 3.1

Page 38: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 31

Page 39: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 32

ข. การสรางความสมพนธกบผเรยนและลกคากลมอน (1) การจดการความสมพนธ

คณะฯ สรางความสมพนธกบผเรยนและลกคากลมอนดวยวธการทหลากหลายดงแสดงในตารางท 3.2 และทาการประชาสมพนธ เสรมสรางภาพลกษณของคณะผานทางการจดกจกรรม ดงน

กจกรรมประชาสมพนธหลกสตร เชน งาน Open House, MedExPro, ตลาดนดอดมศกษา การออกประชาสมพนธในโรงเรยนนานาชาต สอสงคมออนไลน (Facebook, Website, Youtube)

กจกรรมเสรมสรางภาพลกษณ คณะฯ จดตงมลนธเพอการพฒนาคณะแพทยศาสตร มศว รบผดชอบจดกจกรรมประชาสมพนธคณะฯ เชน รวมออกหนวยปฐมพยาบาลในงานชอง 3 สญจร งานลลาศการกศล งาน Gala Dinner เผยแพรความรทางวชาการผานสอหนงสอพมพ (ขาวสด online, เสยงสาลกา) โครงการหนวยแพทยเคลอนทพระราชทานสมเดจพระเทพฯ นอกจากน คลนกฟาใส ศนยการแพทยฯยงเปนหนวยงานตนแบบดานการเลกบหร ระดบชาต ทไดรบความสนใจจากสอทกแขนงเชน สอสงคมออนไลน รายการโทรทศน หนงสอพมพ วารสาร จงเปนการสรางภาพลกษณทดดานการสงเสรมสขภาพของคณะฯ

การสรางความผกพนกบสถาบน โดยการพฒนาหลกสตรทเกนกวาความคาดหวง เชน การพฒนาทกษะดานวจยแกนสตแพทยเพอสามารถนาความรไปใชตอยอดในการศกษาในระดบหลงปรญญา การเปดโอกาสใหนสตศกษาดงานกบสถาบนคความรวมมอในตางประเทศ และพฒนาระบบสนบสนนการศกษาตอของนสตหลงสาเรจปรญญา ไดแก การคดเลอกนสตทมศกยภาพเพอเปนแพทยใชทน/แพทยประจาบาน/อาจารยแพทย พฒนาหลกสตรแพทยประจาบานและแพทยประจาบานตอยอดเพอเปนแหลงศกษาตอในระดบทสงขน การสรางเครอขายกบสถาบนในตางประเทศเพอเปนแหลงแลกเปลยนใหนกศกษาและอาจารย ไดศกษาตอหรอรวมทาวจย ไดแก University of Nottingham (UK), University of South Florida, Chicago Medical University (USA), Yamaguichi University, Jichi Medical University, Osaka Prefecture University (Japan), University of Vienna (Austria), University of Lorraine (France)

ตารางท 3.2 วธการสรางและจดการกบความสมพนธกบผเรยนและลกคากลมอน กลมเปาหมาย การสรางและจดการกบความสมพนธ

1. ผเรยนในอนาคต การแนะแนวสญจรเพอเผยแพรและประชาสมพนธหลกสตร การเปดใหคณะนกเรยนมธยมและอาจารยเขาเยยม การจดทาเวบไซตแนะนาหลกสตร/คณะฯ

2. นสตปจจบน (ปรญญาตร/บณฑตศกษา)

ปฐมนเทศนสต จดมอบทนการศกษา มระบบใหคาปรกษาขนตอนการเลอกชดใชทนในองคกรตางๆ เชน ศนยการแพทยฯ รพ.ชลประทาน, กระทรวงสาธารณสข จดหาสถานทใหนกศกษาไดทากจกรรม เชน สโมสรนสต หองนนทนาการ สนามกฬา จดระบบอาจารยทปรกษา จดระบบพนฐานทเออตอการเรยนร จดใหมการทบทวนความร เพมพนทกษะใหนสตแพทยเพอสอบใบประกอบวชาชพ NLE

3. นายจาง/ผใชบณฑต สารวจความพงพอใจของผใชบณฑต ประชาสมพนธขาวสาร ความเคลอนไหว และความกาวหนาทางวชาชพใหนายจาง/ผใชบณฑตรบทราบ การจดทาเวบไซตคณะฯ

4. ผปกครอง การจดโครงการ/กจกรรมประชาสมพนธแนะนาคณะและการรบฟงความคดเหน เชน โครงการปฐมนเทศนสตแพทย ชนปท 1 เชญผปกครองนสตแพทยทมปญหารวมปรกษาเปนกรณพเศษ จดประชาสมพนธใหขอมลขาวสารกบผปกครองในรปแบบตางๆ เชน จดหมายขาวของคณะ (MED SWU

Page 40: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 33

กลมเปาหมาย การสรางและจดการกบความสมพนธ Weekly Website, E-mail, Facebook)

5. ศษยเกา การจดประชมสมาคมศษยเกา เชญศษยเกาเขารวมกจกรรมตางๆ ของคณะฯ เชน การประชมวชาการ แจงขาวสารและการจดกจกรรมตางๆ ของคณะฯ ใหศษยเกาไดทราบความเคลอนไหวทาง Website

6. ชมชน การจดกจกรรมรวมกบชมชนและการบรการวชาการใหความรกบชมชน เชน โครงการศนยการแพทยฯ สมพนธ โครงการชมชนตนแบบปลอดบหร โครงการพฒนาเครอขายปฐมภมศนยการแพทยฯ

(2) การจดการขอรองเรยน คณะฯ มระบบจดการขอรองเรยน (รปท 3.2) โดยมอบหมายใหผอานวยการศนยการแพทยฯ/รอง

คณบด/หนวยงานทรบผดชอบพนธกจหลกเปนผดาเนนการภายใตการกากบของคณะกรรมการประจาคณะและคณะกรรมการดาเนนงานศนยการแพทยฯ กระบวนการจดการขอรองเรยนประกอบดวยขนตอนหลก ดงน

1. การประเมนความพงพอใจและความไมพงพอใจ เพอปองกนการรองเรยน 2. ระบบบรหารความเสยง เพอเฝาระวงกลมเสยงทอาจกอใหเกดการรองเรยน/ฟองรอง 3. ระบบรบขอรองเรยน 4. การไกลเกลย/เยยวยาเบองตนเพอลดความรนแรงของปญหาและปองกนการฟองรอง 5. ระบบจดการเมอมการฟองรอง 6. การเยยวยา เมอไดรบการพสจนวา ขอรองเรยนเปนจรง 7. การทบทวนปญหาการรองเรยน เพอวเคราะหหาสาเหตและกาหนดมาตรการปองกน

Page 41: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 34

รปท 3.2 ระบบจดการขอรองเรยน

Page 42: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 35

หมวด 4 : การวด การวเคราะห และการจดการความร 4.1 การวด วเคราะห และปรบปรงผลการดาเนนการขององคการ ก. การวดผลดาเนนการ (1) ตววดผลการดาเนนการ (2) ขอมลเชงเปรยบเทยบ (3) ขอมลผเรยนและลกคากลมอน ในการวดผลการดาเนนงาน คณะแพทยศาสตรออกแบบตวชวดทสาคญตามวตถประสงคเชงกลยทธระยะสน/ระยะยาว และตวชวดความสาเรจของโครงการ ใชระบบการประเมนคณภาพภายใน (IQA) ระบบ KPI ในการประเมนผลงานในระดบภาควชา/หนวยงานและระดบรายบคคล (Individual KPI) โดยมการประเมนผลทก 6 เดอนและทกปการศกษาตามลาดบ

ดานการบรหารของคณะ - คณะแพทยศาสตรไดมอบหมายใหงานนโยบายและแผนดาเนนการตดตามและรายงานผลการ

ดาเนนงานของแผนปฏบตการประจาปตามตวบงช โดยมการตดตามเปนรายไตรมาส ปละ 4 ครง และประเมนผลการดาเนนงานตามตวบงชของแผนกลยทธเสนอตอคณะกรรมการประจาคณะฯ เพอพจารณาปละ 2 ครง

- ระบบการประกนคณภาพภายในคณะแพทยศาสตรกาหนดนโยบายประกนคณภาพการศกษา (ประกาศใชวนท 8 เมษายน 2557) ดาเนนการประเมนคณภาพการศกษาภายในครบถวนทงระดบภาควชา หลกสตร และสานกงานคณบด คณะแพทยศาสตรมตดตามการดาเนนงานตามตวชวดการประกนคณภาพทก 6 เดอน เพอรายงานตอคณะกรรมการบรหารคณภาพมหาวทยาลยซงผลการประเมนคณภาพภายในระดบคณะในชวงป 2553-2557 อยในชวงดถงดมากมาตลอด

- ระบบการประเมนจากหนวยงานภายนอก ไดแก ระบบประเมนคณภาพการศกษา (เกณฑ สกอ.องคประกอบดานการบรหารและจดการ) และระบบประเมนคณภาพโรงพยาบาล (Hospital Accreditation)

- ระบบประเมนความพงพอใจตอการบรหารงานของทมบรหารโดยคณะกรรมการประจาคณะ เปนประจาทก 6 เดอน

ดานการบรหารหลกสตร มระบบและกลไกในการกากบการดาเนนการประกนคณภาพหลกสตรใหเปนไปตามองคประกอบการ

ประกนคณภาพหลกสตร (รปท 4.1) ทกหลกสตรผานระบบประกนคณภาพการศกษาตามเกณฑ สกอ.มการแตงตงคณะกรรมการประจาหลกสตร เพอรบผดชอบ กากบ ตดตามหลกสตรของคณะแพทยศาสตร ทง 7 หลกสตร ประกอบดวย หลกสตรปรญญาตร 2 หลกสตรและหลกสตรระดบบณฑตศกษา 5 หลกสตร

ดานการเงน มระบบตรวจสอบจากผตรวจสอบภายในมหาวทยาลย ผตรวจสอบบญช และสตง. เปนประจาทกป ดานผลการปฏบตงานรายบคคล มการประเมนผลความสาเรจของแผนการบรหารและการพฒนาบคลากรโดยประเมนตามระบบKPI

ในบคลากรทกระดบ ไดแก ระดบผบรหาร อาจารย และบคลากรสายสนบสนน เปนประจาทก 6 เดอน

Page 43: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 36

รปท 4.1 ระบบและกลไกในการกากบการดาเนนการประกนคณภาพหลกสตร

ดานการประเมนผลบณฑตแพทย มระบบการตดตามประเมนผลบณฑตแพทย โดยมการออกเยยมบณฑตในทกๆรนทจบ เพอสอบถาม

บณฑตแพทยและแบบสอบถามผบงคบบญชา ประเมนความพงพอใจของบณฑตและผใชบณฑต (Employer satisfaction survey during internship) ผลทไดจากการเยยมบณฑตจะนามาเขาทประชมกรรมการหลกสตรและนาการกาหนดจดมงเนน รวมถงแนวทางการดาเนนงานของหลกสตร ข. การวเคราะหและทบทวนผลการดาเนนการ

ทมบรหารนาผลการตดตามการดาเนนงานมาพจารณาทบทวน วเคราะหเพอปรบปรงกระบวนการทางานและจดทาแผนพฒนาคณภาพ โดยมอบหมายใหรองคณบด/หวหนาภาควชา ทเกยวของรบผดชอบดาเนนการ นอกจากนคณะฯไดนาผลการประเมนคณภาพการศกษาตามแนวทางของมหาวทยาลย

Page 44: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 37

ศรนครนทรวโรฒ และสานกงานคณะกรรมการอดมศกษา (สกอ.) มาจดทาแผนการพฒนาคณภาพการศกษาของคณะตามตวบงชของ 5 องคประกอบ และเชอมโยงไปสแผนกลยทธของคณะแพทยศาสตร ดานงานวจย (R1) พฒนาศนยงานวจยเพอสรางงานวจยระดบนานาชาต (R2) พฒนาวารสารการแพทยฯ (R4) สรางงานวจยทมคณภาพ และดานบรการวชาการ (Ma2) สรางชมชนตนแบบดานสขภาพ ค. การปรบปรงผลการดาเนนการ

คณะฯ มโครงการพฒนาระบบสารสนเทศโปรแกรม e-Faculty เรมในป พ.ศ. 2558 เพอใหผบรหารมขอมลทถกตอง แมนยา และทนสมยเพอใชในการตดสนใจในการบรหารงานและมขอมลททนสมยนารายงานผลการประกนคณภาพได อกทงเพมประสทธภาพการสอสารภายในองคกรในเรองของการแจงขาวสาร การนาสงผลงานตางๆ เพอใชในการพจารณาความดความชอบอยางเปนธรรม 4.2 การจดการความร สารสนเทศ และเทคโนโลย ก. ความรของสถาบน (1) การจดการความร (2) การเรยนรระดบสถาบน

คณะแพทยศาสตรใหความสาคญกบทรพยสนของคณะฯ ทอยในรปของความรโดยใชการจดการความรเปนเครองมอในการเกบรวบรวม องคความร/การปฏบตทดทอยในบคลากร หนวยงาน และองคกร คณะฯไดมการแตงตงคณะกรรมการจดการความร มหนาทดาเนนงานการจดการความร โดยใหหนวยงานทดแลงานพนธกจหลก/หนวยงานสาคญ ไดแก ดานการเรยนการสอน การวจย การเงน การประกนคณภาพ และการบรการ มการจดการความร และนาเผยแพรในรปหนงสอเวยนแกผเกยวของ webpage ประกน หรอ วารสาร Med SWU weekly นอกจากนยงมแผนใหทกๆหนวยงานยอยกาหนดกระบวนงานทรบผดชอบใหออกมาในรปของลายลกษณอกษร ตองปรบพฒนากระบวนงานทรบผดชอบอยตลอดเวลา จงนาไปสการสรางแนวปฏบตทดและนวตกรรมคณะกรรมการจดการความรจะมการประชมกนอยางนอยทก 2 เดอน มแลกเปลยนเรยนร ทงดานความร ความคดเหน รวมทงการ พฒนางานของเครอขายผปฏบ ตงานหรอผรบผดชอบงานดานตางๆ โดยคณะฯ ไดมการจดตงกลมชมชนนกปฏบต (Community of Practice : CoP) ในฝายศนยการแพทยสมเดจพระเทพฯ และมนโยบายจดตงในสวนของของบคลากรสายสนบสนนคณะแพทยศาสตรในป 2558

ระดบ ศกพ. มการกาหนดเปน KPI ใหทกหนวยงานมกจกรรม CQI อยางนอย 1 เรอง/ หนวยงาน/ ป 2) จดเวทนาเสนอผลงาน CQI ดเดนอยางตอเนองเปนประจาทกป ซงสามารถกระตนใหหนวยงานมกจกรรม CQI และมสวนรวมนาเสนอผลงานไดเปนอยางด สงผลใหมผลงานเขารวมนาเสนอในการประชม HA National Forum จานวน 9 เรอง ในป 2557 และ 11 เรอง ในป 2558 และไดรบคดเลอกเขารวมนาเสนอในงานประชมวชาการคณภาพนานาชาต 2014 ทบาหล ประเทศอนโดนเซย ข. ขอมล สารสนเทศ และเทคโนโลยสารสนเทศ (1) คณภาพของขอมลสารสนเทศ

ขอมลสารสนเทศทไดเผยแพรสเวบไซตของคณะแพทยศาสตร มการตรวจสอบขอมลทงจากงานเทคโนโลยสารสนเทศและหนวยงานทเกยวของ เนองจากอตลกษณของคณะแพทยศาสตร มศว คอ มทกษะสอสาร ดงนนผบรหารของคณะฯ ใหความสาคญ การบรหารจดการขอมล และสารสนเทศของคณะแพทยศาสตร เพอพฒนาทกษะสอสารของคณะฯ มการคานงถงคณภาพของขอมล และสารสนเทศใน 5 ดาน ดงน 1) ความถกตอง 2) ความครบถวน 3) ความทนสมย 4) ความเหมาะสมกบระดบของผรบและ 5) การเขาถงผรบขอมล โดยมแนวทางการตรวจสอบ 3 ขนตอน ดงน

Page 45: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 38

1) ขนตอนการไดรบขอมล คอ ทมงานเจาหนาทแผนกเทคโนโลยสารสนเทศ ซงเปนผจดทาขอมลจะนดหมายเขาไปประชมกบภาควชา หรอหนวยงานเจาของขอมลเพอรบขอมลจากตนแหลง รวมทงความคดเหน รปแบบและความตองการของทง 2 ฝาย

2) ขนตอนการตรวจสอบของฝายเทคโนโลยสารสนเทศผรบผดชอบในการลงขอมล 3) ขนตอนการตรวจสอบโดยผใชขอมล เมอขอมลไดรบการเผยแพรแลวทางฝายเทคโนโลยสารสนเทศ

จะแจงเจาของหนวยงานใหชวยทาการตรวจสอบ หากพบขอผดพลาดจะทาการแกไขทนท (2) ความปลอดภยของขอมลสารสนเทศ

มาตรการการดแลความปลอดภยของขอมล มดงน 2.1 ปองกนการสญหายของขอมล โดยการสารองขอมล ซงจดทาโดยฝายเทคโนโลยสารสนเทศเดอน

ละ 1 ครง 2.2 ระบบเครอขายของคณะแพทยศาสตรม firewall เปนอปกรณปองกนระบบเครอขาย 2.3 หองสาหรบจดเกบอปกรณ เครอขายและอปกรณ server เปนสดสวน โดยม finger scan และ

อนญาตเฉพาะเจาหนาทงานเทคโนโลยสารสนเทศเทานน 2.4 การเขาใชงานเครอขายอนเตอรเนต มระบบ รหสผาน ในการเขาใชงานสาหรบบคลากร และนสต

(3) ความพรอมใชงานของขอมลสารสนเทศ 3.1 คณะแพทยศาสตร มการจดทาขอมลบคลากร ผลงานวจย รางวล กจกรรมและขาวสารตางๆ

รวมทงระบบตรวจสอบขอมลสวสดการเจาหนาทและนาขนบนเวบไซต 3.2 สาหรบศนยการแพทยฯ มระบบ EMR ใชในการบนทกประวต วนจฉยและสงยาผปวย ระบบ E-

doc ใชดประวตการเขารบการรกษาแบบผปวยในทงหมด เปนตน (4) คณสมบตของฮารดแวรและซอฟตแวร

มระบบเครอขายทงแบบมสายและไรสายซงระบบเครอขายไรสายเปนแบบ enterprise มอปกรณ controller เปนอปกรณควบคม โดยมอปกรณกระจายสญญาณทงหมด 170 ชด ซงเปนอปกรณทกระจายสญญาณท 2 ความถพรอมกน และอปกรณกระจายสญญาณ แบบ Gigabits เพอใหบรการสาหรบคณะแพทยศาสตร จานวน 20 ชด อปกรณคอมพวเตอร เปนอปกรณทใชงานตามลกษณะงาน มการเปลยนเปนเครองใหมตามสภาพและอายการใชงาน โดยซอฟทแวรทใชเปน ทง Windows 7 และ Windows 8 (5) ความพรอมใชในภาวะฉกเฉน

5.1 มคอมพวเตอรสารองและมการอปกรณคอมพวเตอรทจาเปน เพอเปลยนกรณชารด 5.2 หอง server มการใชอปกรณ server ทเปน SAN Storage ซงตดตง server แบบ

visualization ทาใหมระบบความปลอดภยในการใชงานมากขน 5.3 มอปกรณ UPS สาหรบหอง server เพอใหระบบสามารถใชงานไดอยางตอเนองหากเกดไฟฟาดบ

ซงหากดบเปนเวลานานกยงมระบบไฟฟา จาก generator อกดวย

Page 46: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 39

หมวด 5 : บคลากร 5.1 สภาพแวดลอมดานบคลากร : ก. ขดความสามารถและอตรากาลง (1) ขดความสามารถและอตรากาลง คณะแพทยศาสตรมการวเคราะหอตรากาลงและประเมนขดความสามารถของบคลากร ดงน ระบบการวเคราะหอตรากาลง คณะฯ วเคราะหอตรากาลงทงเชงปรมาณและคณภาพในตาแหนงงานสาคญ 4 กลม ไดแก บคลากรสายวชาการ แพทย บคลากรสายสนบสนนวชาการ และบคลากรสายสนบสนนการแพทย เพอรองรบวสยทศน คณะฯวางแผนสงบคลากรไปศกษาอบรมทาวจยทงในประเทศและตางประเทศเพอเพมพนความรความชานาญดานแพทยศาสตรศกษา วชาการตามสาขาวชาชพและการทาวจย นอกจากน คณะฯ ยงไดเฝาระวงและเตรยมความพรอมในดานอตรากาลงในบคลากรกลมทมความเสยงสง เชน อาจารยทางคลนก และพยาบาล ระบบการกาหนดคณลกษณะและทกษะทจาเปนของพนกงาน ทองคกรตองการในแตละตาแหนง โดยมการกาหนด Job description และ Job specification สาหรบบคลากรทกคนใหสอดคลองกบยทธศาสตรของคณะฯ ทาใหสามารถสรรหา คดเลอกและวางตาแหนงคนไดเหมาะสมกบงาน รวมถงสามารถใชเปนขอมลพนฐานในการสงบคลากรไปพฒนาความรและทกษะ (2) บคลากรใหม

คณะฯ มระบบการวาจางและบรรจบคลากรใหม ดงรปท 5.1 คณะกรรมการจดสรรอตรารบผดชอบกาหนดนโยบายดานทรพยากรบคคลในการสรรหาบคลากรใหมใหสอดคลองกบยทธศาสตรของคณะฯ และความตองการของหนวยงาน หนวยงานทรพยากรบคคลทาหนาทกาหนดคณลกษณะ และทกษะจาเปนของบคลากรทคณะฯ ตองการในแตละตาแหนง โดยมการกาหนด Job description และ Job specification สาหรบบคลากรใหมทกคน คณะฯ มระบบการสรรหาบคลากรเชงรกในสาขาขาดแคลน เชน อาจารยแพทย โดยการตดตอเปนรายบคคลไปยงศษยเกา/แพทยใชทน/แพทยประจาบานทมศกยภาพสงหรอประสานงานไปยงสถาบนผลตแพทยตางๆ เพอเชญชวนแพทยทสนใจใหเขารวมงานกบคณะฯ การใหทนการศกษากบนสตพยาบาล การจด roadshow แกเภสชกร/ทนตแพทยทจบใหม

นอกจากน คณะฯ ยงมระบบการธารงรกษาบคลากรใหม ดงน - การคดเลอกบคลากรใหมจากกลมบคลากรทเคยปฏบตงานกบคณะฯหรอศนยการแพทยฯ มากอน

เชน ศษยเกา แพทยใชทน แพทยประจาบาน บคลากร ทาใหเขาใจบรบทขององคกรและสามารถปรบตวในการทางานไดงายขน

- การจดกจกรรมปฐมนเทศเพอใหบคลากรไดรบรเปาหมาย นโยบาย วฒนธรรมองคกร และเพอนรวมงาน

- ระบบพฒนาบคลากรทงสายวชาการและสายสนบสนนวชาการ เชน จดสรรทนพฒนาบคลากรเพอศกษาตอในและตางประเทศ การมเครอขายศกษาดงานในตางประเทศ การเขาสตาแหนงทางวชาการ

- ระบบคาตอบแทนทเหมาะสม คณะฯ ศกษาเปรยบเทยบขอมลดานคาตอบแทนกบหนวยงานทมบรบทใกลเคยงกน เพอบรหารเงนคาตอบแทนใหอยในเกณฑทเหมาะสม โดยมการเพมเงนสาขาขาดแคลนแกบคลากรกลมจาเปนทยงขาดแคลน นอกจากน คณะฯ มจดแขงทมทาเลทตงอยในเขตตางจงหวดทไมหางไกลกรงเทพฯ ทาใหมเงนคาตอบแทนพเศษ (พตส.) ใหแกบคลากรสายสขภาพ

Page 47: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 40

- การจดสวสดการ ไดแก ทพก รถบรการรบสง โรงเรยนสาธตมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒสาหรบบตรของบคลากร สหกรณ กองทนสารองเลยงชพ ทนการศกษาบตร

- ระบบเชดช สรางขวญและกาลงใจ เชน รางวลบคลากรดเดน การจดกจกรรมสรางบรรยากาศในการทางานทสรางสรรค

รปท 5.1 ระบบการวาจางและบรรจบคลากรใหม

Page 48: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 41

(3) การทางานใหบรรลผล คณะฯ กาหนดวฒนธรรมองคกร คอ “คณะแพทยศาสตรแหงการพฒนา” และคานยมหลก (core

competency) คอ “คณะแพทยศาสตรชนนา ทด เกง และมความสข” มงเนนใหบคลากรมการพฒนาศกยภาพของตนเอง เพอชวยใหองคกรบรรลเปาหมายตามทตงไว แตยงคงความสมดลในดานการใชชวต เพอใหสามารถทางานในองคกรไดอยางยงยน คณะฯ มการจดระบบบรหารบคลากรเพอใหการทางานบรรลผลตามเปาหมาย ดงน

1. ระบบการคดเลอกบคลากรเพอใหไดบคลากรทมความร ความสามารถตรงตามความตองการ 2. ระบบการพฒนาบคลากรตามเปาหมายตามพนธกจคณะฯ สงเสรมใหบคลากรพฒนาตนเองในทก

พนธกจหลก เชน การอบรมแพทยศาสตรศกษา การทาวจยและการตพมพผลงานวจย การศกษาตอในสายวชาชพ เปนตน หนวยงานทรพยากรมนษยทาการวเคราะห Gap จากการประเมนผลการปฏบตงานรายบคคลในสวน functional competency ทาใหทราบจดแขงและจดออนในทกษะของบคลากร ชวยใหคณะฯ สามารถวางแผน/กาหนดหลกสตรการพฒนาบคลากรไดตรงตามความจาเปน

3. ระบบจดการดานความกาวหนาในสายวชาชพ คณะฯ ขอกรอบอตรากาลงเพอบรรจพนกงานรายวนใหเปนพนกงานมหาวทยาลย โดยคดเลอกจากผทมผลงานดและมความผกพนตอองคกร โดยจะพจารณาพนกงานรายวนทมอายงานตงแต 5 ป ขนไป ซงปจจบนไดบรรจบคลากรกลมดงกลาวไปแลวทงสน 17 อตรา และไดมการวางแผนการขอกรอบอตราเพอรองรบการบรรจในปถดๆ ไปทกป ปละ 5 อตรา คณะฯ กาหนดใหมสายความกาวหนาในสายวชาการ (ตาแหนงวชาการ) และสายสนบสนน (มาตรฐานการกาหนดตาแหนง) เพอชวยใหบคลากรมความภาคภมใจในตนเอง และไดรบเงนคาตอบแทนประจาตาแหนง

คณะฯ จดระบบการเรยนรและเปดโอกาสใหบคลากรมสวนรวมในการจดทาแผนพฒนาเสนทางสายอาชพและพฒนาศกยภาพตลอดจนสมรรถนะเปนรายบคคล Individual Development Plan (IDP) โดยมรปแบบการพฒนาทหลากหลายและสรางเสรมศกยภาพในการทางานททาทาย ไดแก การหมนเวยนไปปฏบตหนาทในตาแหนงตางๆ การมอบหมายงานททาทายเพอเตรยมพรอมการเขาสตาแหนงทสงขน

4. ระบบสงเสรมขวญและกาลงใจในการทางาน ไดแก การสรางวฒนธรรมการชนชมคนด คนเกง คนทมความรกความผกพนกบองคกรผานทางสอและชองทางพเศษตางๆ เชน MEDNEWS เวทเชดชเกยรตบคลากรในโอกาสสาคญตางๆ คณะฯ เปดโอกาสใหบคลากรทกคนไดรวมเสนอขอคดเหนเพอการพฒนาองคกร เชน การบรหารงานของทมผบรหาร ระบบการประเมนผลการปฏบตงาน ความผกพนและความพงพอใจของบคลากรทมตอองคกร เพอใหบคลากรมความผกพนกบองคกรและพรอมทจะเปนผนาการเปลยนแปลงไปในทางทดขน

5. ระบบการประเมนผลการปฏบตงาน คณะฯ มการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากรปละ 2 ครง โดยใชระบบตวชวดรายบคคล (individual KPI) ทมการกาหนดตวชวดชดเจนเปนรปธรรม สอดคลองกบเปาหมายขององคกร และผานการประชาพจารณโดยบคลากร

6. ระบบการสรางแรงจงใจ คณะฯ มการมอบรางวลใหแกหนวยงานทมผลงานดเกนเปาหมายทกาหนด ไดรบโบนสหรอรางวลพเศษระดบหนวยงานสงผลใหบคลากรมการทางานเปนทมมากยงขน กอใหเกดความผกพนของบคลากรในหนวยงาน นอกจากน ไดจดเวทนาเสนอผลงานดเดนและใหรางวลผลงานคณภาพดเดน สงเสรมสนบสนนใหบคลากรทมผลงานดเดนไดมโอกาสไปนาเสนอผลงานคณภาพภายนอกทงในระดบชาต และนานาชาต

Page 49: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 42

(4) การจดการเปลยนแปลงดานบคลากร คณะฯ มการเตรยมพรอมเพอรบการเปลยนแปลงในสภาวะการตางๆ ดงแสดงในตารางท 5.1 ตารางท 5.1 การเตรยมพรอมเพอรบการเปลยนแปลงในสภาวะการตางๆ

การเปลยนแปลง มาตรการเตรยมความพรอม การขาดแคลนบคลากร บคลากรลาออก - การสรรหาบคลากรเชงรกเพอทดแทน

- การปรบคาตอบแทนพเศษทนอกเหนอจากคาจางหรอเงนเดอน เชน เงนสาขาขาดแคลน - การใชระบบหมนเวยนทดแทนงาน - การพฒนาศกยภาพของบคลากรทมอยโดยการสงไปศกษาเพมเตมในสาขาทขาดแคลน - การใชระบบ outsource จากหนวยงานภายนอกและอาจารยพเศษ

บคลากรเกษยณอายราชการ

- การวเคราะหอตรากาลงและตงกรอบอตราเพอทดแทน - ระบบการตออายราชการ - ระบบอาจารยพเศษ/ทปรกษา

การเตรยมพรอมเพอรองรบการเปลยนแปลงขององคกรดานตางๆ ดานการบรหาร : การเตรยมความพรอมเพอการเปนผนา

- โครงการพฒนาผบรหารระดบกลาง/สง และหวหนางาน - การสงไปอบรมผบรหารโรงพยาบาลโรงเรยนแพทย - โครงการ You are a great leader. - โครงการหลกสตรธรรมาภบาล

ดานการใหบรการ : การเพมจานวนเตยงผปวยใน

- การวเคราะหอตรากาลงเพอรองรบการเปดใหบรการหอผปวย - เปดรบบคลากร outsource/part time

เขมมง 5 ดานของศนยการแพทยฯ

- การพจารณาจดสรรอตรากาลงทสอดคลองกบจดมงเนนของศนยการแพทยฯ

ดานการศกษา : รองรบความเปนนานาชาต/AEC

- การสงบคลากรไปศกษาหลกสตรนานาชาต - การจางลามภาษาเขมรและภาษาพมา - รบบคลากรทมความสามารถทางดานภาษาตางประเทศ

การเปดอบรมแพทยประจาบาน/แพทยประจาบานตอยอด

- การวเคราะหและเตรยมความพรอมของอาจารยแพทย - การเพมกรอบอตราอาจารยแพทย

ดานการวจย : การผลตผลงานวจย นวตกรรม ทมคณภาพระดบนานาชาต

- การสนบสนนใหบคลากรนาเสนอการวจย R2R - การใหทนสนบสนนในการอบรมและศกษาตอดานวจย และระบาดวทยา - การใชทรพยากรรวมของสวนกลางเชน หองวจยกลาง - การจดสรรตาแหนงบคลากรฝายสนบสนนทางดานวจย เชน นกระบาดวทยา - การสนบสนนใหทาวจยรวมกบสถาบนวจยเครอขายในตางประเทศ

ข. บรรยากาศดานบคลากร (1) สภาพแวดลอมของททางาน

คณะฯ มนโยบายสรางเสรมสขภาพและปรบปรงสงแวดลอมเพอใหบคลากรทางานไดอยางปลอดภย โดยมอบหมายความรบผดชอบใหทมระบบงาน 5 ระบบ ไดแก คณะกรรมการบรหารทรพยากรบคคล

Page 50: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 43

คณะกรรมการสรางเสรมสขภาพ คณะกรรมการสงแวดลอมและความปลอดภย คณะกรรมการปองกนและควบคมการตดเชอ และคณะกรรมการบรหารความเสยงเปนผดาเนนการและตดตามประเมนผลตามตวชวด โดยแบงบคลากรออกเปน 3 กลม คอ

1. บคลากรทเจบปวย คณะฯ รวบรวมขอมลการเจบปวยของบคลากร จดโปรแกรมการดแลรกษาเฝาระวงภาวะแทรกซอนอยางใกลชดและการตดตามการดาเนนโรคโดยทมแพทยผเชยวชาญเฉพาะทาง

2. บคลากรกลมเสยงจากการปฏบตงาน คณะฯ จดระบบเฝาระวง/ตดตามบคลากรกลมเสยง (ตารางท 5.2) ใหความรเรองความปลอดภยในการทางานเพอปรบเปลยนพฤตกรรมการทางานโดยเนนความปลอดภยสวนบคคล ปรบกระบวนการและสงแวดลอมในททางานเพอปองกนความเสยงจากโรคทเกดจากการทางาน

ตารางท 5.2 ความเสยงในบคลากรกลมเสยง บคลากรกลมเสยง ความเสยง ตวชวด

แพทย พยาบาล (ER, OPD, IPD)เจาหนาทหองตรวจปฏบตการ เจาหนาทหนวยคดกรอง

การตดเชอโรคตดตอทแพรทางอากาศ เชน วณโรค ไขหวดใหญ SAR

- อตราการตรวจสขภาพของบคลากร - อตราการตดเชอจากการทางาน - รอยละของบคลากรทม BMI เกนมาตรฐาน - อตราการสบบหรของบคลากร - อตราการเกดอบตเหตถกของมคม - รอยละของบคลากรดานรงสไดรบปรมาณรงสเกน 20 มลลซเวตร

แพทย พยาบาล (ER, OR) ทนตแพทย

การตดเชอจากการสมผสเลอดและสารคดหลง

แพทย เภสชกร พยาบาลทปฏบตงานดานเคมบาบด

การไดรบอนตรายจากยาเคมบาบด

แพทย (รงส ศลยกรรมกระดก)เจาหนาท x-ray

การไดรบอนตรายจากรงส

แพทย พยาบาล เจาหนาทหองตรวจปฏบตการ

การถกของมคม

เจาหนาทหองซกฟอก หองโภชนาการหนวยจายกลาง หนวยซอมบารง

ความเสยงดานกายศาสตร (ergonomic)

บคลากรสายสนบสนน การเกดโรค office syndrome

3. บคลากรทวไป คณะฯ จดสรรงบประมาณตรวจสขภาพประจาปโดยเฝาระวงโรคในบคลากรตามอาย เพศ และพฤตกรรมเสยง เชน บคลากรหญงทมอายมากวา 35 ป มการรณรงคใหตรวจคดกรองมะเรงเตานมและมะเรงปากมดลก รวมถงสนบสนนใหฉดวคซนปองกนมะเรงปากมดลกโดยใชสทธสวสดการพนกงานในราคาตนทน จดอบรมใหความรเรองความปลอดภยในการทางานเพอปองกนโรคทเกดจากการทางานและสงเสรมกจกรรมการออกกาลงกายเพอปองกนการเกดโรค office syndrome คณะฯมนโยบายในการอนโลมใหบคลากรทตงครรภสามารถกลบกอนเวลาเลกงานได 30 นาท เพอลดโอกาสความเสยงจากการเดนทางในชวงเรงดวน คลนกฟาใส (เลกบหร) ดาเนนการรณรงคเพอลดอตราการสบบหรของบคลากรอยางตอเนองโดยการใหความรเรองโทษของบหร ความชวยเหลอการเลกบหร และใหรางวลแกผทเลกบหรไดสาเรจ

(2) สทธประโยชนและนโยบายดานบคลากร คณะฯ มนโยบายใหบคลากรทกระดบทางานอยางมความสข จงคานงถงสทธประโยชนของบคลากรทกกลมโดยมอบหมายใหหนวยงานทรพยากรบคคล องคกรแพทย และองคกรพยาบาล รบผดชอบทบทวน วเคราะห ดาเนนการจดสวสดการและสทธประโยชนของบคลากร คณะฯจาแนกสทธประโยชนทจดสรรใหแกบคลากรเปน 2 ประเภท คอ

Page 51: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 44

1. สทธประโยชนทจาเปนสาหรบบคลากรทกระดบอยางเสมอภาค ไดแก สทธประโยชนดานการเงน (คารกษาพยาบาล คาเลาเรยนบตร ทนการศกษาบตร ทนพฒนาบคลากร เบยขยนประกนชวต กองทนสารองเลยงชพ สทธการฝาก-กยมสหกรณ) สทธประโยชนสาหรบครอบครว (หอพก ศนยเดกเลกสรนธร สทธการนาบตรเขาเรยนในโรงเรยนสาธตประสานมตร/องครกษ) การแสดงความเหนใจ/แสดงความยนด เชน วนเกด/บตรเกดใหม/บดามารดาเสยชวต กจกรรมสรางสขและความปลอดภยในททางาน เชน กจกรรมพธบายคลายเครยด งานปใหม การประกวดความสามารถพเศษ กฬาส การตรวจสขภาพประจาป

2. สทธประโยชนตามความตองการเฉพาะของบคลากร คณะฯ วเคราะหความตองการเฉพาะของบคลากรแตละกลมเพอจดสรรสทธประโยชนใหตรงตามความตองการ ดงตารางท 5.3

ตารางท 5.3 ความตองการเฉพาะและสทธประโยชนจาแนกตามกลมบคลากร กลมบคลากร ความตองการเฉพาะ สทธประโยชน

บคลากรสายวชาการ - ตาแหนงทางวชาการ - คาตอบแทนทเหมาะสม - การพฒนาตามสายอาชพ - สวสดการดานการศกษาบตร

- ระบบสนบสนนการเขาสตาแหนงทางวชาการ เชน ระบบพเลยงในการทาวจย ระบบสนบสนนการเขยนตารา - เงนสาขาขาดแคลน/เงน พตส. /เงนเพมตามภาระงาน (RW)/เงนสมนาคณอาจารยแพทยสวนภมภาค - ทนศกษาตอและฝกอบรมทงในและตางประเทศ - การดงาน/รวมทาวจยกบสถาบนคความรวมมอในตางประเทศ - เปนตวแทนคณะฯ รวมเปนกรรมการระดบชาต - สทธการนาบตรเขาเรยนในโรงเรยนสาธตประสานมตร/องครกษ

แพทยใชทน/แพทยประจาบาน

- การไดเรยนตอแพทยประจาบาน/ตอยอด - ไดรบการบรรจในตาแหนงอาจารย - คาตอบแทนทเหมาะสม

- สนบสนนใหศกษาตอทงภายในและภายนอกสถาบน - จดสรรอตราสายวชาการแกแพทยทมศกยภาพ - ระบบคาเวรแบบเหมาจายทเหมาะสม/เงน พตส.

พยาบาล/ทนตแพทย/เภสช

- การไดรบทนศกษาตอ - สวสดการและคาตอบแทนทเหมาะสม - โอกาสในการทางานททาทายเพอความกาวหนาในสายวชาชพ

- สนบสนนทนศกษาตอและทนฝกอบรมเฉพาะทาง - การประสานงานกบเครอขายทางการศกษา เพอสงเสรมใหบคลากรไดศกษาในสถาบนทมชอเสยง - มระบบสนบสนนความกาวหนาทางสายวชาชพ - เงนคาสาขาขาดแคลน/เงนคาลวงเวลา/เงน พตส.

บคลากรสายสนบสนนวชาการ

- สวสดการและคาตอบแทนทเหมาะสม - ความมนคงในอาชพ - โอกาสความกาวหนาทางสายงาน - การไดรบทนศกษาตอ

- นโยบายการตอสญญาจางอยางตอเนอง - เงนคาสาขาขาดแคลน/เงนคาลวงเวลา - ระบบสนบสนนความกาวหนาในสายงาน - ทนศกษาตอระดบ ป.โท ป.เอก

5.2 ความผกพนของบคลากร : ก. ความผกพนของบคลากรและผลการปฏบตการ (1) วฒนธรรมองคการ

คณะฯ กาหนดวฒนธรรมองคกร คอ “คณะแพทยศาสตรแหงการพฒนา” มงเนนการพฒนาและเชดชบคลากรตามคานยมหลก (core competency) คอ “คณะแพทยศาสตรชนนา ทด เกง และมความสข”

Page 52: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 45

คณบดและทมบรหารเนนแนวทางการบรหารแบบมสวนรวมของบคลากร จงใหความสาคญกบการรบฟงความคดเหนของบคลากร ดงน

- การสรางชองทางการสอสารโดยตรงกบคณบดผานทางการพดคยแบบไมเปนทางการ สอออนไลน (Facebook, Line)

- เปดโอกาสใหบคลากรมสวนรวมในการบรหารงานคณะฯ ผานทางระบบคณะกรรมการตางๆ - การจดประชมหวหนางาน เนนการบรหารแบบมสวนรวมใหบคลากรแสดงความคดเหนเพอเกด

ความรสกการเปนเจาขององคกร (ownership) (2) ปจจยขบเคลอนความผกพน (3) การประเมนความผกพน

คณะฯ มกระบวนการสรางความผกพนของบคลากร ดงน 1. การประเมนความผกพนผานชองทางทเปนทางการเชน การสารวจความผกพน เครองมอ Emo-

meter และชองทางทไมเปนทางการ เชน การพดคยกลมยอย exit interview การตรวจเยยมหนวยงาน (HR Round)

2. การวเคราะหขอมลทไดจากการประเมนความผกพน พบวา สาเหตการลาออก 3 อนดบแรกคอ คาตอบแทนไมจงใจ สวสดการไมเพยงพอ และขาดความกาวหนาในการทางาน

3. การกาหนดประเดนเปาหมายในการสรางความผกพน (รปท 5.2) 4. การประเมนผลตามตวชวดของกระบวนการสรางความผกพน 5. การนาผลการประเมนมาใชในการปรบปรงกระบวนการ

รปท 5.2 ประเดนเปาหมายในการสรางความผกพน

(4) การจดการผลการดาเนนการ คณะฯ มกระบวนการดาเนนการเพอใหบคลากรมความผกพนและสรางผลงานทด ดงน

ระบบการประเมนผลการปฏบตงาน คณะฯ ใชระบบ Performance Management เปนเครองมอในการสรางความเขาใจระหวางผบรหารและผปฏบตงาน โดยทาการประเมนผลการปฏบตงานทงในระดบหนวยงานเพอมงเนนการทางานเปนทมและระดบบคคล หนวยงานทรพยากรบคคลพฒนาระบบตวชวดผลการปฏบตงานทเปนรปธรรม ยตธรรม สอดคลองกบลกษณะหนวยงานและเปาหมายขององคกร และเปนทยอมรบของผปฏบตงานทาใหเกดความผกพนและผลการทางานทด

Page 53: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 46

การบรหารคาตอบแทน ทมบรหารและคณะกรรมการบรหารทรพยากรมนษยมการทบทวนคาตอบแทนพนกงานในภาพรวมเปนระยะ โดยมมาตรการในการพฒนาระบบคาตอบแทน ดงน

- ปรบปรงฐานเงนเดอนของบคลากรบรรจใหมใหสงขน รอยละ 42 - ปรบเพมเงนคณวฒสาหรบบคลากรเกา - พฒนาระบบการจายคาตอบแทนตามภาระงาน (P4P) - ปรบเพมคาตอบแทนเวรนอกเวลาราชการและคาสาขาขาดแคลนใหสงขนโดยเทยบเคยงองคกรทม

บรบทใกลเคยง การใหรางวลและยกยองชมเชย คณะฯ มนโยบายในการสรางวฒนธรรมการเชดชคนเกง คนด โดยมการมอบรางวลบคลากรดเดนสาขาตางๆ ไดแก อาจารยผสอนดเดน นกวจย/ผลงานวจย/นวตกรรมดเดน อาจารยผใหบรการดเดน บคลากรสายสนบสนนดเดน บคลากรทมความผกพนกบคณะฯ (อายงาน 10, 20, 30 ป) ในงานวนสถาปนาคณะฯ เปนประจาทกป คณะฯ กาหนดใหมการชนชมบคลากรทไดรบรางวลจากหนวยงานภายนอกองคกรและไดรบคาชมจากลกคา ผานชองทางตางๆ เชน ในการประชมคณะกรรมการประจาคณะฯ สอสารสนเทศออนไลน (Facebook, Line, Website) วารสาร MEDSWU Weekly ปายประชาสมพนธ การสรางแรงจงใจ คณะฯ วเคราะหความตองการของบคลากรแตละกลมและจดสรรสทธประโยชนใหตรงตามความตองการ เพอสรางแรงจงใจในการทางาน (ตารางท 5.3) ข. การพฒนาบคลากรและผนา (1) ระบบการเรยนรและการพฒนา คณะฯ มระบบการเรยนรและพฒนาบคลากรตามกระบวนการดงน

1. ประเมนการพฒนาศกยภาพของผบรหารและบคลากรตามพนธกจหลกผานผลการปฏบตงานรายบคคลสวน functional competency และประเมนศกยภาพการใหบรการทางการแพทยผานระบบฐานขอมลความเสยง การทบทวน root cause analysis เพอหาประเดนพฒนา (OFI)

2. การวเคราะหแนวทางการพฒนาบคลากร โดยพจารณาจากเปาหมายตามยทธศาสตรของคณะฯ การวเคราะหอตรากาลง ผลการประเมนศกยภาพของบคลากรและความตองการของหนวยงาน

3. การจดระบบการเรยนรและความกาวหนาในสายอาชพ คณะฯ กาหนดประเดนเรยนรทสาคญสาหรบผบรการและบคลากรทกกลม (ตารางท 5.4) พรอมทงเปดโอกาสใหพนกงานมสวนรวมในการจดทาแผนพฒนาเสนทางสายอาชพและสมรรถนะเปนรายบคคล (IDP)

4. การประเมนผลการพฒนาตนเองของบคลากรผานทางการประเมนผลงานรายบคคล เชน การมโครงการ/ผลงานวจยตพมพ การมตาแหนงทางวชาการทสงขน

ตารางท 5.4 ประเดนเรยนรทสาคญสาหรบผบรหารและบคลากร

กลมบคลากร ประเดนเรยนรทสาคญ วธการพฒนา/เรยนร

ผบรหาร (คณบด/ รองคณบด/ ผอานวยการ/รองผอานวยการ)

- ธรรมาภบาลสาหรบผบรหาร - การบรหารความขดแยง - การบรหารการเปลยนแปลง - การนาประชม/มอบหมายงานอยางมประสทธภาพ - การสอสารทมประสทธภาพ - การสรางทม

- จดอบรมโครงการพฒนาศกยภาพ ผบรหารภายในองคกร เชน โครงการ You are a great leader, โครงการอบรมเพอพฒนาศกยภาพผนา - สงฝกอบรมภายนอกองคกร เชน หลกสตร MSE, หลกสตรผบรหารโรงพยาบาล หลกสตร ธรรมาภบาล โครงการ EdPEx Incubation Project โครงการศกษาดงานองคกรทประสบความสาเรจ - ทมทปรกษาจากภายนอก เชน กสพท สกอ.

Page 54: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 47

กลมบคลากร ประเดนเรยนรทสาคญ วธการพฒนา/เรยนร

หวหนางาน - ธรรมาภบาลสาหรบผบรหาร - การบรหารความขดแยง - การนาประชม/มอบหมายงานอยางมประสทธภาพ - การสอสารทมประสทธภาพ - การสรางทม - ทกษะและความรเฉพาะสาขาวชาชพ/หนวยงาน

- จดอบรมโครงการพฒนาศกยภาพผบรหารภายในองคกร เชน โครงการ You are a great leader, โครงการอบรมเพอพฒนาศกยภาพผนา - สงฝกอบรมภายนอกองคกร เชน หลกสตรผบรหารระดบตน/กลาง โครงการศกษาดงานองคกรทประสบความสาเรจ

ผปฏบตงานทวไป - จตสานกในการใหบรการ - การพฒนาบคลกภาพ - การสอสารทมประสทธภาพ - การทางานเปนทม - ทกษะภาษาองกฤษและภาษาท 3 - ทกษะและความรเฉพาะหนวยงาน

- จดอบรมภายในองคกร เชน โครงการ “บคลกด ราศจบ ประทบใจบรการ สงเสรมงานสรางเสรมสขภาพ” โครงการสมมนาประจาป โครงการอบรมภาษาองกฤษเพอการสอสาร การจดการความร CoP ประทบใจบรการ กจกรรม Organization Development (OD) - สงฝกอบรมนอกองคกรเพอพฒนาทกษะตามสายงาน - ระบบพเลยง

ผปฏบตงานสายวชาชพเฉพาะทมใบประกอบวชาชพ

- จตสานกในการใหบรการ - การสอสารทมประสทธภาพ - การพฒนาระบบคณภาพโรงพยาบาล - ความปลอดภย อาชวอนามย สงแวดลอมในการทางาน - การปองกนและควบคมการตดเชอในโรงพยาบาล - ทกษะและความรเฉพาะสาขาวชาชพ

- จดอบรมภายในองคกร เชน การจดการความร CoP ประทบใจบรการ - กจกรรมพฒนาคณภาพโรงพยาบาล 5ส. เชน อบรมกรอบแนวคด HA การปองกนอคคภยการจดการขยะการลางมอ - จดอบรม ความรตามสาขาวชาชพ เชน การชวยฟนคนชพ (CPR, Advanced CPR) - สงฝกอบรมนอกองคกรเพอพฒนาทกษะเฉพาะตามสายวชาชพ - ระบบพเลยง

(2) ประสทธผลของการเรยนรและการพฒนา คณะฯ วเคราะหประสทธผลของการเรยนรและการพฒนาและความผกพนของบคลากรทกกลมโดยเฉพาะกลม high performance ตามตวชวดในหมวด 7.3 ไดแก ระดบความพงพอใจ/ความผกพนของบคลากรตอองคกร อตราการลาออกของบคลากร รอยละของการพฒนาบคลากรตามสายงานรอยละของอาจารยทดารงตาแหนงทางวชาการ และนาขอมลมาใชในการปรบปรงแนวทางการบรหารทรพยากรบคคล (ตารางท 5.5) ตารางท 5.5 การปรบปรงระบบการบรหารทรพยากรบคคลตามผลการประเมน

กลมบคลากร ขอมลผลการประเมนตามตวชวด มาตรการปรบปรง อาจารย - ความพงพอใจและความผกพนกบองคกรอยใน

ระดบปานกลางแตมแนวโนมดขน -รอยละการพฒนาตามสายวชาชพสงสดแตสดสวนของการดารงตาแหนงทางวชาการไมสง (รอยละ 43)

- พฒนาระบบพเลยงเพอเขาสตาแหนงทางวชาการ โดยเนนผลงานตพมพในฐานขอมลทมมาตรฐาน ทปรกษาขนตอนการขอตาแหนง การทาวจยสหสาขา - เปดอบรมแพทยเฉพาะทางสนบสนนการทาวจยของภาควชา

Page 55: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 48

กลมบคลากร ขอมลผลการประเมนตามตวชวด มาตรการปรบปรง พยาบาล - รอยละการพฒนาตามสายวชาชพตาสด

อตราการลาออกสงสด - สนบสนนทนศกษาการพยาบาลเฉพาะทางและบณฑตศกษา (ป.โท ป.เอก)

แพทยใชทน/แพทยประจาบาน

- ความพงพอใจและความผกพนกบองคกรอยในระดบสงสดแตอตราการลาออกสงเนองจากชดใชทนครบจงไปศกษาตอ

- วางแผนจดสรรตาแหนงอาจารยใหแกแพทยใชทน/แพทยประจาบานทมศกยภาพและผกพนกบองคกร

(3) ความกาวหนาในหนาทการงาน

คณะฯ มระบบสงเสรมความกาวหนาในหนาทการงาน ดงน 1. การคดเลอกบคลากรทมผลงานดและผกพนกบองคกร จากผลการประเมนการทางานของหนวยงาน

(หวหนางาน เพอนรวมงาน ลกคา) ผลการปฏบตงานรายบคคล และการประเมนความรและทกษะเฉพาะของงาน

2. การสงเสรมความกาวหนาโดยพจารณาตามสายงานของกลมบคลากร ไดแก - อาจารย สรางระบบสนบสนนการเขาสตาแหนงทางวชาการ - บคลากรสายวชาชพ สงเสรมบคลากรสายวชาชพสขภาพ (ทนตแพทย เภสช พยาบาล นก

กจกรรมบาบด นกกายภาพบาบด นกฝกพด) เพอพฒนาเปนผเชยวชาญเฉพาะทาง โดยสอดคลองกบเขมมงระดบสง 5 ดานของศนยการแพทยฯ และเตรยมความพรอมในงานการพยาบาลทมความเสยงสง เชน งานการพยาบาลผปวยวกฤตทารกแรกเกด

- สายสนบสนนทวไป พฒนาระดบความกาวหนาสตาแหนง ผชานาญการ ผชานาญการพเศษ ผเชยวชาญและผเชยวชาญพเศษ

- พนกงานรายวน ลกจางชวคราว ขอกรอบอตรากาลงเพอบรรจพนกงานรายวนใหเปนพนกงานมหาวทยาลย โดยคดเลอกจากผทมศกยภาพ

3. วางแผนการสบทอดตาแหนงผบรหารและหวหนางาน โดยสงบคลากรทมศกยภาพสง/ผบรหารระดบตนและกลาง เขาอบรมหลกสตรผบรหารระดบกลางและสง ดงตารางท 5.3

Page 56: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 49

หมวด 6 : ระบบปฏบตการ 6.1 กระบวนการทางาน : ก. การออกแบบหลกสตร การบรการ และกระบวนการ (1) ขอกาหนดของหลกสตร บรการ และกระบวนการ

คณะแพทยศาสตรกาหนดกระบวนการหลกตามพนธกจหลก 3 ดานและกระบวนการสนบสนนไดแก การวางแผนยทธศาสตร การเงนและพสด ทรพยากรบคคล และระบบเทคโนโลยสารสนเทศและการประชาสมพนธ คณะฯ ออกแบบกระบวนการตางๆ โดยคานงถงขอกาหนดหลกดงแสดงในตารางท 6.1 ตารางท 6.1 การออกแบบกระบวนการหลกและกระบวนการสนบสนนของคณะแพทยศาสตร

กระบวนการหลก ขอกาหนดทสาคญ แนวทางการพฒนากระบวนการ

ตวชวดผลการดาเนนงาน

พนธกจดานการเรยนการสอน กระบวนการรบนสต (รปท 6.1)

- เกณฑการคดเลอกของกสพท (หลกสตรปกต) - เกณฑการคดเลอกของหลกสตร (หลกสตรโครงการรวมฯ หลกสตรระดบบณฑตศกษา)

ปรบปรงกระบวนการสมภาษณแบบกลมเปนแบบ Minimal multiple interview (MMI)

- อตราการรองเรยนกระบวนการจดสอบเขา - ผลการประเมนระบบการสอบสมภาษณนสต

กระบวนการปรบปรงหลกสตร (รปท 6.2) กระบวนการประเมนผลการเรยนร กระบวนการทวนสอบผลสมฤทธ (รปท 6.3)

- เกณฑมาตรฐานอดมศกษา สกอ. - เกณฑมาตรฐานวชาชพ - เกณฑ WFME - เกณฑมาตรฐานมหาวทยาลย Nottingham - การเชอมโยงการจดการเรยนการสอนทคณะแพทยศาสตร มศว. และ University of Nottingham (หลกสตรโครงการรวมฯ)

- ทกษะการเรยนรในศตวรรษท 21 - การมงเนนการทางานในชมชนและการทาวจยชมชน - อตลกษณของคณะฯ “มทกษะสอสาร”

- ผลการประเมนมาตรฐานหลกสตร - สดสวนของรายวชาดานชมชนตอจานวนรายวชาทงหมด - รอยละของรายวชาทมการจดทวนสอบผลสมฤทธ

กระบวนการจดการเรยนการสอน กระบวนการจดกจกรรมเสรมหลกสตร การจดสรรสงสนบสนนการเรยนร

- ความตองการของนสตและผใชบณฑต - การสอบใบประกอบวชาชพเวชกรรมขนตอนท 1, 2, 3

- เปาหมาย “นสตแพทยเปนผนา เกง ด มความสข” - ทกษะทางดานภาษาและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ เพอการเรยนรดวยตนเอง

- ผลการประเมนความพงพอใจตอการจดการเรยนการสอน/กจกรรมเสรมหลกสตร/สงสนบสนนการเรยนร - ผลการประเมนผลสมฤทธตอการจดการเรยนการสอน - รอยละของการสอบผานใบประกอบวชาชพเวชกรรมขนตอนท 1, 2, 3 ในการสอบครงแรก - ผลสารวจความพง

Page 57: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 50

กระบวนการหลก ขอกาหนดทสาคญ แนวทางการพฒนากระบวนการ

ตวชวดผลการดาเนนงาน

พอใจของผใชบณฑต ระบบประกนคณภาพการศกษาระดบหลกสตรและภาควชา

- เกณฑมาตรฐานอดมศกษา สกอ. - เกณฑ WFME

- ใชเกณฑระดบนานาชาต WFME ในการพฒนาหลกสตร - ระดบภาควชา ปรบปรงกระบวนการประเมนเปนแบบ online

- ผลการประเมนคณภาพการศกษา

พนธกจดานวจย - กระบวนการจดสรรทนวจยภายใน - ระบบจรยธรรมวจย - ระบบสนบสนนการทาวจย - ระบบสนบสนนตพมพในวารสารนานาชาต - ระบบสนบสนนการนางานวจยไปใชประโยชน

- คณภาพของผลงานวจยและนวตกรรมระดบนานาชาต - ชอเสยง เครอขายและความเชยวชาญของนกวจย - จรยธรรมการวจย - กฎหมายดานลขสทธ และสทธบตร

- ผลงานวจยไดรบการตพมพในระดบนานาชาต - สรางเครอขายงานวจยระดบชาต นานาชาต - สงเสรมการนาผลงานวจย/นวตกรรมไปใชประโยชน

- รอยละของผลงานวจยทไดรบการตพมพในวารสารระดบนานาชาตตอจานวนอาจารย - รอยละของผลงานวจยทไดรบการอางองในวารสารระดบนานาชาต - จานวนผลงานวจย/นวตกรรมทนาไปใชประโยชน

พนธกจดานบรการวชาการ การตรวจรกษาผปวยภายในโรงพยาบาล - ระบบเวชระเบยน - การใหบรการหองตรวจผปวยนอก/ใน/ฉกเฉน/หองผาตด - ระบบการบรหารจดการยา - ระบบควบคมการตดเชอ - ระบบบรหารความเสยง - ระบบพฒนาคณภาพ

- สทธผปวย - มาตรฐานการรกษาพยาบาล - มาตรฐานของระบบงาน เชน หองปฏบตการ หองยา - เกณฑ HA, Advanced HA, JCI - ความตองการของผปวยและญาต - ความสมดลของงบดลยการเงน

- บรณาการกบการเรยนการสอนและวจย - การพฒนาตามเขมมง 5 ดานของโรงพยาบาล - เตรยมพรอมรองรบสงคมผสงอาย

- ผลการประเมนความพงพอใจของผปวยและญาต - อตราการรองเรยนของผปวย - การเปรยบเทยบผลการรกษาพยาบาลในระบบ THIP - Current ratio

กระบวนการเสรม การสารวจปญหาชมชนและการจดบรการวชาการแกชมชน

- ปญหา/ความตองการของชมชน

- มงเนนการมสวนรวมกบชมชน

- จานวนผลงานวจยดานชมชน

การวางแผน ดาเนนการตดตามและปรบปรงแผนยทธศาสตร

ปจจยภายในและภายนอก (หมวด 2)

- วสยทศนของคณะ -รอยละของตวชวดของแผนกลยทธทบรรลตามเปาหมาย

การเงนและพสด - กฎระเบยบดานการเงนและพสด - ความโปรงใส - ประสทธภาพการดาเนนงาน (ถกตอง ทนเวลา)

- การใชหลกการ Lean management ในการปรบระบบงานใหมประสทธภาพ ลดขนตอนทไมจาเปน

- ผลการตรวจสอบจากผตรวจสอบการเงนภายนอก (สตง.) - การเบกจายงบประมาณไดตรงตามเปาหมาย

Page 58: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 51

กระบวนการหลก ขอกาหนดทสาคญ แนวทางการพฒนากระบวนการ

ตวชวดผลการดาเนนงาน

การพฒนาทรพยากรบคคล - การคดเลอก จดสรร ทดแทนบคลากร - การพฒนาบคลากร - การธารงรกษาบคลากร

- การจดสรรบคลากรเพอตอบสนองการดาเนนงานตามพนธกจ - ความผกพนของบคลากร - การธารงรกษาบคลากรทมศกยภาพสง

- กาหนด Core competency ของบคลากร คอ “เปนผนา เกง ด มความสข”

- ผลการสารวจความผกพนของบคลากร - รอยละของบคลากรทไดรบการพฒนาตามสายงาน - อตราการลาออกของบคลากรทมศกยภาพสง

ระบบเทคโนโลยสารสนเทศ - ความเสถยร ครอบคลม รวดเรวของระบบ - ความถกตอง พรอมใช ทนสมย และครอบคลมของขอมล

- เปนฐานในการเรยนรดวยตนเองของนสตและบคลากร - นาขอมลมาใชในการบรหารคณะ

- ระยะเวลา downtime ของระบบ

Page 59: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 52

รปท 6.1 กระบวนการรบนสตหลกสตรแพทยศาสตรบณฑต

Page 60: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 53

รปท 6.2 กระบวนการปรบปรงหลกสตร

Page 61: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 54

รปท 6.3 กระบวนการทวนสอบผลสมฤทธ

(2) แนวคดการออกแบบ

คณะแพทยศาสตรออกแบบกระบวนการหลกโดยคานงถงปจจยภายในไดแก เปาหมายตามพนธกจของคณะฯ โครงสรางการบรหารองคกร ทรพยากร (บคลากร งบประมาณทไดรบจดสรรสงสนบสนนการทางาน) ผลการสารวจความคดเหนของบคลากรทเกยวของ ผลการดาเนนงานในอดต การวเคราะหปญหา/ความเสยง และปจจยภายนอกไดแก ขอกาหนดทสาคญของกระบวนการ การประเมนศกยภาพของลกคา/คความรวมมอ การวเคราะหความตองการของลกคา/ผมสวนไดสวนเสย/คความรวมมอ ขอมลการศกษาวจยแนวโนมความตองการในอนาคต และขอเสนอแนะจากการประกนคณภาพ ขนตอนการออกแบบประกอบดวย

Page 62: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 55

การกาหนดนโยบาย เปาหมาย ผรบผดชอบ กรอบระยะเวลาการดาเนนงาน การจดสรรทรพยากร และตวชวดความสาเรจของกระบวนการ คณะฯ ใชหลกการ PDSA, Lean management, Knowledge management, Quality improvement process มาใชในการวเคราะหและปรบปรงกระบวนการหลกเปนประจาตามรอบการดาเนนงานของกระบวนการนนๆ ข. การจดการกระบวนการ (1) การนากระบวนการไปสการปฏบต คณบดมอบหมายงานใหรอง/ผชวยคณบด หวหนาภาควชา ประธานหลกสตร หวหนางานรบผดชอบการดาเนนการตามพนธกจตางๆ โดยทาหนาทกากบ ตดตาม ประสานงานกบหนวยงานทเกยวของ เพอใหมการนากระบวนการไปสการปฏบตและมการวดผลตามตวชวดของกระบวนการอยางเปนรปธรรมดงแสดงในตารางท 6.1 6.2 ประสทธผลของการปฏบตการ : ก. ประสทธภาพและประสทธผลของกระบวนการ

คณะแพทยศาสตรใชแนวทาง PDCA ในการบรหารงานตามเกณฑการประเมนคณภาพของสกอ. มาอยางตอเนอง ทมบรหารชดปจจบนไดนาแนวทางการบรหารแบบ Lean management มาใชเพมเตมเพอการบรหารทรพยากรทมจากดใหเกดประสทธภาพและประสทธผลสงสด โดยมขนตอนการดาเนนการดงน

1. จดอบรมใหความรเรอง Lean management และมอบหมายใหรองคณบด หวหนาหนวยงานทกหนวยงาน คดเลอกกระบวนการทางานสาคญ เพอทาการวเคราะหหาขนตอนการทางานทสนเปลองทรพยากร (งบประมาณ ระยะเวลา บคลากร ขนตอนทไมจาเปน)

2. หนวยงานจดประชมเพอทาการปรบเปลยนขนตอนการทางาน เพอกอใหเกดประสทธภาพทดขนโดยใชทรพยากรนอยลง

3. นาผลสรปจากการประชม เสนอตอผบรหารและนามาดาเนนการปรบเปลยนขนตอนการทางาน 4. หนวยงานประเมนผลความสาเรจของกระบวนการใหมโดยเปรยบเทยบประสทธภาพและประสทธผล

กบกระบวนการเดม และนาเสนอตอทประชมกรรมการบรหาร ผลการดาเนนการดงกลาวสงผลใหมการจดทาโครงการพฒนาระบบงานโดยใชหลกการ Lean management ในทกหนวยงานหลก และ 11 ภาควชา ดงแสดงในตารางท 6.2 ตารางท 6.2 โครงการ Lean management ของคณะแพทยศาสตร มศว

หนวยงาน โครงการ หนวยงาน 11 หนวยงาน

1. แพทยศาสตร การนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในการเกบขอมลดานการศกษา โครงการรวบรวมขอสอบ comprehensive โดยใชโปรแกรมคลงขอสอบของภาควชาพรคลนก

2. วจย การสงผลงานเพอตพมพในวารสารการแพทยและสขภาพโดยใชระบบ Online journal system (OJS) การนาเสนอผลงานวจยในการประชมวชาการประจาปของคณะแพทยศาสตรโดยใชระบบ electronic poster (e-poster)

3. กจการนสต โครงการลดกระดาษ ลดเวลา ปองกนความผดพลาด 4. ทรพยากรบคคล โครงการพฒนาการสงเอกสารผานระบบ e –document 5. ประกนคณภาพ

การศกษา โครงการประเมนคณภาพการศกษาระดบภาควชาแบบกลมภาควชา โครงการประเมนคณภาพการศกษาระดบภาควชาแบบออนไลน

6. นโยบายและแผน โครงการลดทรพยากรสนเปลองในการแจงโครงการ

Page 63: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 56

หนวยงาน โครงการ 7. หองสมด โครงการปรบปรงกระบวนการในการจดซอหนงสอจนถงนาหนงสอขนชน 8. คลงและพสด โครงการลดระยะเวลาคนหลกประกนสญญา 9. บรหารและธรการ โครงการปรบปรงการเบกจายคาจดเลยงประชมสวนกลางคณะแพทยศาสตร 10. สานกอานวยการ โครงการลดตนทนการดแลรกษาความปลอดภยและจราจร 11. หองยา โครงการใชบารโคดในการควบคมการเบกจายยา

ภาควชา 11 ภาควชา 1. กมารเวชศาสตร โครงการพฒนาขอสอบและคลงขอสอบของภาควชากมารเวชศาสตร

โครงการพฒนาทกษะการทางานเปนทมภาควชากมารเวชศาสตร 2. นตเวชวทยา โครงการสงตรวจทางหองปฏบตการอยางคมคาและครอบคลมในการผาชนสตรพลกศพ 3. วสญญวทยา โครงการสงรายงานผปวย Online ผานระบบ e- learning 4. ศลยศาสตร โครงการลดตนทนในการใชกระดาษอดสาเนาและกระดาษถายเอกสารภายในหนวยงาน 5. จกษ โสต ศอ นาสก โครงการปรบปรงระบบนดใหมประสทธภาพ 6. จตเวชศาสตร โครงการประหยดกระดาษในการสงตอผปวย

7. - 11. ภาควชาพรคลนก 5 ภาควชา

โครงการรวบรวมขอสอบ Comprehensive โดยใชโปรแกรมคลงขอสอบของภาควชาพรคลนก

ข. การจดการหวงโซอปทาน คณะแพทยศาสตรมระบบการคดเลอกผสงมอบในกระบวนการตางๆ ตามความตองการและศกยภาพ

ของคณะฯ โดยประเมนศกยภาพของผสงมอบ (คณสมบตพนฐาน ทรพยากรทมอย ชอเสยง ผลงานในอดต) ความพงพอใจในการรวมมอกบคณะฯ และเปรยบเทยบขอมลกบคเทยบ คณะฯมการกาหนดคณสมบตของผสงมอบ คณภาพและระยะเวลาในการสงมอบผลงานเปนลายลกษณอกษร และประเมนผลการดาเนนงานของผสงมอบในดานตางๆ เชน

การสารวจความพงพอใจของนสตตอการปฏบตงานในโรงพยาบาลคความรวมมอ

ประเมนความพงพอใจของหนวยงาน/ผรบบรการตอผใหบรการภายนอกเชน การทาความสะอาด รานอาหาร รถรบสง

ประเมนคณภาพของผลงาน เชน ความถกตอง รวดเรวของการสงตรวจทางหองปฏบตการภายนอก คณภาพของยา

คณะฯ มการใหขอมลปอนกลบแกผสงมอบผานการประชมรวมกน การใหขอมลผานตวแทนบรษทหรอผรบผดชอบงาน โดยมการนาผลการประเมนมาใชในการปรบปรงการดาเนนงานและการตดสนใจในการคงความรวมมอตอไป ค. การเตรยมพรอมดานความปลอดภยและภาวะฉกเฉน (1) ความปลอดภย (2) การเตรยมพรอมตอภาวะฉกเฉน

คณะแพทยศาสตรมแนวทางการบรหารความปลอดภยและการเตรยมพรอมเพอภาวะฉกเฉน โดยใชระบบการบรหารความเสยงและควบคมภายในโดยแตงตงคณะกรรมการบรหารความเสยงเปนผรบผดชอบ กระบวนการเตรยมพรอมดานความปลอดภยและภาวะฉกเฉน ประกอบดวย

1. การระบความเสยงสาคญ ไดแก ความเสยงดานกลยทธ ความเสยงในการดาเนนการตามพนธกจหลก (ดานการเรยนการสอน การวจย การเงน/คลง การใหบรการทางคลนก และอบตภย)

2. การประเมนความเสยงและจดทาแผนบรหารความเสยงทมระดบความเสยงสงขนไป 3. ตดตามกากบใหมการดาเนนงานเพอควบคมความเสยงในทกประเดน

Page 64: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 57

4. นาเสนอผลการตดตามตอทประชมคณะกรรมการประจาคณะและคณะกรรมการควบคมความเสยงมหาวทยาลยสมาเสมอทก 3 เดอน

คณะกรรมการบรหารความเสยงกาหนดประเดนความเสยงระดบคณะ ดงรายละเอยดในตารางท 6.3 คณะฯ มนโยบายใหทกภาควชาและหนวยงานดาเนนงานดานความเสยง โดยกาหนดเปนตวชวดในเกณฑประกนคณภาพการศกษาระดบภาควชาและหนวยงาน ตารางท 6.3 ประเดนความเสยงของคณะแพทยศาสตร มศว

ประเดนความเสยง ความเสยงทพบ ตวชวด การผลตบณฑต การจดทา มคอ.ไมทนตามกาหนดเวลาทาให

หลกสตรไมผานมาตรฐาน รอยละของรายวชาทมการจดทา มคอ. ทนตามกาหนด

การวจย การคดลอกผลงานทางวชาการ จานวนอาจารยทถกฟองรอง การบรหารยทธศาสตร การดาเนนงานดานยทธศาสตรไมบรรลเปาหมาย รอยละของตวชวดของแผนกลยทธทบรรล

เปาหมาย การเงน การเบกจายงบประมาณไมเปนไปตามแผน รอยละของเงนงบประมาณทเบกจายตรง

ตามเปาหมาย การรกษาพยาบาล การถกฟองรองจากผปวยดานมาตรฐานการ

รกษาพยาบาล อตราการถกฟองรองดานการรกษาพยาบาล

ภยธรรมชาต การเกดแผนดนไหว รอยละของบคลากรทผานการซอมปองกนแผนดนไหว

อบตเหต ไฟไหม รอยละของบคลากรทผานการซอมปองกนไฟไหม

Page 65: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 58

หมวด 7 : ผลลพธ (Results) ผลการดาเนนงานในหมวดผลลพธ 7.1 ผลลพธดานการเรยนรของผเรยน และดานกระบวนการ ตวชวด 7.1.1 รอยละของนสตแพทยหลกสตรแพทยศาสตรทสาเรจการศกษาตามเวลาทกาหนด

ปการศกษา SWU TU SI RAMA 2553 91.26 NA 95.74 96.06 2554 92.96 90 98.25 97.69 2555 93.07 97.10 94.83 98.71 2556 95.41 96.91 97.96 93.75 2557 96.15 95.08 95.19 93.79

ทมา : งานแพทยศาสตรศกษา และคเทยบโรงเรยนแพทยฯ

Page 66: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 59

ตวชวด 7.1.2 รอยละของนสตแพทยทสอบผานการประเมนและรบรองความรความสามารถในการประกอบวชาชพเวชกรรม ขนท 1 (NLE 1) ในการสมครสอบครงแรก

ปการศกษา SWU TU SI RAMA 2553 88.78 87.14 95.90 79.75 2554 87.79 77.78 98.96 90.45 2555 99.22 86.12 98.60 96.55 2556 90.62 84.90 94.93 93.96 2557 94.15 77.78 96.90 92.61

ทมา : งานแพทยศาสตรศกษา และคเทยบโรงเรยนแพทยฯ

Page 67: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 60

ตวชวด 7.1.3 รอยละของนสตแพทยทสอบผานการประเมนและรบรองความรความสามารถในการประกอบวชาชพเวชกรรม ขนท 1 (NLE 2) ในการสมครสอบครงแรก

ปการศกษา SWU TU SI RAMA

2553 87.39 94.17 98.23 98.43 2554 95.96 92.68 96.94 99.36 255 93.75 100 99.20 99.34 2556 89.76 94.44 97.13 99.32 2557 96.72 89.02 97.60 97.58

ทมา : งานแพทยศาสตรศกษา และคเทยบโรงเรยนแพทยฯ

Page 68: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 61

ตวชวด 7.1.4 รอยละของนสตแพทยทสอบผานการประเมนและรบรองความรความสามารถในการประกอบวชาชพเวชกรรม ขนท 1 (NLE 3) ในการสมครสอบครงแรก

ปการศกษา SWU SI RAMA 2553 99.14 96.86 98.40 2554 100 85.22 93.13 2555 100 94.78 96.77 2556 99.21 96.02 95.48 2557 98.42 96.83 97.40

ทมา : งานแพทยศาสตรศกษา และคเทยบโรงเรยนแพทยฯ

Page 69: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 62

ตวชวด 7.1.5 อนดบทของคะแนนเฉลยในการสอบเขาเรยนคณะแพทยศาสตร ผาน กสพท

สถาบน ปการศกษา

2553 2554 2555 2556 2557 SWU 7 8 8 8 7 TU 6 6 6 6 6 SI 2 2 2 2 2 RAMA 3 3 3 3 3 CU 1 1 1 1 1 KKU 8 7 9 7 9 CMU 5 5 5 5 4 PSU 10 9 7 10 11 BM 4 4 4 4 5

ทมา : งานแพทยศาสตรศกษาและคเทยบโรงเรยนแพทยฯ

Page 70: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 63

ตวชวด 7.1.6 จานวนหนวยกตรายวชาเวชศาสตรปองกนและสงคมและหนวยกตรวมทงหลกสตร

สถาบน จานวนหนวยกต

รายวชาเวชศาสตรปองกนฯ

รวมหนวยกต ตลอดหลกสตร

SWU 18 250 SI 9 235 RAMA 5 253 CMU 4 248 MSU 5 250 NMU 17 257

ทมา : งานแพทยศาสตรศกษา

Page 71: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 64

ตวชวด 7.1.7 รอยละผลงานของผสาเรจการศกษาระดบปรญญาโททไดรบการตพมพหรอเผยแพร จาแนกตามหลกสตร

หลกสตร ปการศกษา

2555 2556 2557 อณชววทยา (ป.โท) 50 83.33 33.33 ชวภาพการแพทย (ป.โท) 75 NA 100 ตจวทยา (ป.โท) 75 75 100

ทมา : งานแพทยศาสตรศกษา/งานบรการการศกษา หมายเหต : NA ไมมผสาเรจการศกษา

Page 72: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 65

ตวชวด 7.1.8 รอยละผลงานของผสาเรจการศกษาระดบปรญญาเอกทไดรบการตพมพหรอเผยแพร จาแนกตามหลกสตร

หลกสตร ปการศกษา

2555 2556 2557 อณชววทยา (ป.เอก) 300 200 200 ชวภาพการแพทย (ป.เอก) 50 NA NA

ทมา : งานแพทยศาสตรศกษา/งานบรการการศกษา หมายเหต : NA ไมมผสาเรจการศกษา

Page 73: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 66

ตวชวด 7.1.9 อตราการคงอยในหลกสตรของนสต จาแนกตามหลกสตร

หลกสตร ปการศกษา

2555 2556 2557 แพทยศาสตร (ปกต) 100 98.92 100 แพทยศาสตร (โครงการรวมฯ) 100 100 100 อณชววทยา (ป.โท) 100 100 100 ชวภาพการแพทย (ป.โท) 60 66.67 100 ตจวทยา (ป.โท) 100 100 100 อณชววทยา (ป.เอก) 100 66.67 100 ชวภาพการแพทย (ป.เอก) 100 100 100

ทมา : งานแพทยศาสตรศกษา/งานบรการการศกษา

Page 74: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 67

ตวชวด 7.1.10 ระดบคะแนนผลการตรวจประเมนคณภาพการศกษาภายใน ระดบหลกสตร ปการศกษา 2557

หลกสตร ผลการประเมน ระดบคณภาพ แพทยศาสตร (ปกต) 4.17 ดมาก แพทยศาสตร (โครงการรวมฯ) 4.03 ดมาก ตจวทยา (ป.โท) 3.63 ด ชวภาพการแพทย (ป.โท) 3.54 ด อณชววทยา (ป.โท) 3.63 ด ชวภาพการแพทย (ป.เอก) 3.38 ด อณชววทยา (ป.เอก) 3.71 ด

ทมา : รายงานผลการตรวจประเมนคณภาพการศกษาภายใน คณะแพทยศาสตร ในปการศกษา 2557

Page 75: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 68

ตวชวด 7.1.11 จานวนนสตแพทย/บณฑตแพทยทไดรบการประกาศเกยรตคณยกยอง/ไดรบรางวล ดานวชาการ ดานคณธรรมและจรยธรรมในระดบประเทศ

ป จานวน (คน)

2554 9 2555 8 2556 9 2557 9

ทมา : งานแพทยศาสตรศกษา/งานพฒนาศกยภาพนสต

Page 76: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 69

ตวชวด 7.1.12 จานวนรางวลของศษยเกาทไดรบการประกาศเกยรตคณยกยอง/ไดรบรางวลการทางานเพอชมชนในระดบประเทศ

ป ชอรางวล

2537 รางวลผอานวยการโรงพยาบาลชมชนดเดน ของกระทรวงสาธารณะสข 2538 รางวลแพทยชนบทดเดน ของกองทนนายแพทยกนกศกด พลเกษม ในมลนธแพทยชนบท 2539 รางวลเพชรนาเอกในวงราชการ โดยสมาคมขาราชการพลเรอนแหงประเทศไทย 2541 รางวลแพทยดเดนในชนบท คณะแพทยศาสตรศรราชพยาบาล มหาวทยาลยมหดล 2547 รางวลหนวยงานทมงานสขภาพจตดเดนระดบประเทศจากสมเดจพระพนางเธอเจาฟากลยานวฒนา กรม

หลวงนราธวาสฯ ป 2547 2548 รางวลแพทยดเดนดานสาธารณสขมลฐานของกองทนมลนธนายแพทยไพจตร ปวะบตร 2551 รางวลศษยเกาดเดน ของชมรมศษยเกาแพทย มศว ประจาป 2551 2552 รางวลศษยเกาดเดน คณะแพทยศาสตรบณฑต มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

รางวลเกยรตยศ “อารย-สมสวาท” สาหรบบคลากรดานสาธารณสข ทปฏบตหนาทดวยหวใจความเปนมนษย จาก นพ.อารย วลยะเสว

2556 รางวลผสรางแรงบนดาลใจ ของสานกวจยสงคมและสขภาพ ทมา : งานแพทยศาสตรศกษา/งานพฒนาศกยภาพนสต

Page 77: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 70

ตวชวด 7.1.13 รอยละของงานวจยหรองานสรางสรรคทตพมพเผยแพรในระดบชาตหรอนานาชาตตอจานวนอาจารยประจาและนกวจยประจา

สถาบน ปการศกษา

2553 2554 2555 2556 2557 SWU 0.51 0.35 0.46 0.35 0.43 TU 0.53 0.38 0.40 0.44 0.54 SI 0.77 0.66 0.55 0.48 NA RAMA 0.34 0.37 0.42 0.39 0.38

ทมา : งานวจยและวเทศสมพนธ และคเทยบโรงเรยนแพทยฯ หมายเหต : NA ไมมขอมล

Page 78: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 71

ตวชวด 7.1.14 รอยละของบทความทไดรบการอางองใน Referred Journal หรอในฐานขอมลระดบชาตหรอระดบนานาชาตตอจานวนอาจารยประจาและนกวจยประจา

สถาบน ปการศกษา

2553 2554 2555 2556 2557 SWU 1.02 2.19 1.05 0.42 0.23 TU NA 0.91 0.95 0.86 1.09 RAMA 0.33 0.35 0.40 0.37 0.38

ทมา : งานวจยและวเทศสมพนธ และคเทยบโรงเรยนแพทยฯ หมายเหต : NA ไมมขอมล

Page 79: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 72

ตวชวด 7.1.15 จานวนผลงานวจยของอาจารยประจาทไดรบการตพมพหรอเผยแพร

ปการศกษา จานวนผลงาน

ระดบชาต ระดบนานาชาต 2553 106 91 2554 22 67 2555 59 87 2556 11 77 2557 30 73

ทมา : งานวจยและวเทศสมพนธ

ตวชวด 7.1.16 จานวนผลงานวจยทไดรบรางวลจากภายใน ภายนอก และตางประเทศ

ป จานวนรางวล

ภายใน ภายนอก ตางประเทศ 2553 2 NA NA 2554 3 NA NA 2555 4 1 3 2556 2 3 19 2557 4 1 20

ทมา : งานวจยและวเทศสมพนธ หมายเหต : NA ไมมขอมล

Page 80: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 73

ตวชวด 7.1.17 เงนวจยจากแหลงทนภายนอกทงในและตางประเทศตอจานวนอาจารยประจาและนกวจยประจา

ปการศกษา จานวนเงนภายนอก (บาท)

SWU TU SI RAMA 2553 62,209.12 129,194.69 118,976.90 126,076.37 2554 41,485.83 290,572.03 152,337.39 80,229.22 2555 96,418.79 226,898.44 120,499.26 125,911.94 2556 49,306.79 304,528.00 145,258.16 181,861.00 2557 74,383.01 178,019.24 NA 231,817.90

ทมา : งานวจยและวเทศสมพนธ และคเทยบโรงเรยนแพทยฯ หมายเหต : NA ไมมขอมล

Page 81: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 74

ตวชวด 7.1.18 เงนสนบสนนงานวจยหรองานสรางสรรคจากภายในและภายนอกตอจานวนอาจารยประจาและนกวจยประจา

ปการศกษา จานวนเงนภายในและภายนอก (บาท)

SWU TU SI RAMA 2553 159,882.70 129,194.69 179,879.63 164,458.08 2554 15,773.25 290,572.03 189,708.98 122,274.41 2555 216,901.13 218,630.88 184,790.04 153,726.46 2556 159,234.69 260,964.84 193,487.88 217,520.00 2557 176,491.16 NA NA 286,806.65

ทมา : งานวจยและวเทศสมพนธ และคเทยบโรงเรยนแพทยฯ หมายเหต : NA ไมมขอมล

Page 82: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 75

ตวชวด 7.1.19 จานวนผลงานวจยทางดานการแพทยทไดรบการตพมพในฐานขอมล Scopus ตอจานวนอาจารย เทยบกบมหาวทยาลยชนนาในอาเซยน รวบรวมขอมลตงแต ปการศกษา 2553 ถง 2557

ทมา : แหลงขอมลอางองเกยวกบลาดบมหาวทยาลย: http://www.topuniversities.com/university-rankings/university-subject-rankings/2015/medicine#sorting=rank+region=71+country=+faculty=+stars=false+search=อางอง ณ วนท 19 ม.ค. 59 แหลงอางองขอมลจานวนงานวจย จาก โปรแกรม SciVal

SWU-MED

Page 83: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 76

7.2 ผลลพธการมงเนนลกคา ตวชวด 7.2.1 ระดบความพงพอใจของนสตปรญญาตรทมตอคณภาพการสอนของอาจารย ทงภาคทฤษฏ ปฏบต และดานคณธรรมจรยธรรม จาแนกตามหลกสตร

หลกสตร ปการศกษา

2555 2556 2557 แพทยศาสตร (ปกต) 4.39 4.23 4.53 แพทยศาสตร (โครงการรวมฯ) 4.06 4.14 4.60

ทมา : งานแพทยศาสตรศกษา/งานบรการการศกษา

ตวชวด 7.2.2 ระดบความพงพอใจของนสตแพทยตอการใหคาปรกษา

ปการศกษา คะแนน

2553 4.43 2554 3.87 2555 4.26 2556 4.36 2557 4.68

ทมา : งานพฒนาศกยภาพนสต

เปาหมาย ≥ 4.5

Page 84: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 77

ตวชวด 7.2.3 ระดบความพงพอใจของนสตแพทยตอการจดกจกรรมเสรมหลกสตร

ปการศกษา คะแนน

2553 4.43 2554 3.59 2555 3.78 2556 4.41 2557 4.68

ทมา : งานพฒนาศกยภาพนสต

ตวชวด 7.2.4 ระดบความพงพอใจของนสตแพทยตอการใหบรการอานวยความสะดวกทเออตอการเรยนร (หองสมด หอพก Wifi เปนตน)

ปการศกษา คะแนน

2553 3.87 2554 3.85 2555 3.73 2556 3.56 2557 3.99

ทมา : งานพฒนาศกยภาพนสต

Page 85: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 78

ตวชวด 7.2.5 ระดบความพงพอใจของผใชบณฑตทมตอบณฑตแพทย คณะแพทยศาสตร มศว

ประเดนวดความพงพอใจ ปการศกษา

2555 2556 2557 1. ดานคณธรรม จรยธรรม 4.22 4.07 4.39 2. ดานความร 3.87 3.82 4.17 3. ดานทกษะทางปญญา 3.80 3.82 4.13 4. ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคล และความรบผดชอบ 4.00 4.25 4.30 5. ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสาร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศ 3.95 3.92 4.15 6. ทกษะการสอสารดวยใจ 3.95 3.94 4.26 7. การบรหารจดการ 3.89 3.85 3.95 8. ดาน Professionalism 4.02 4.05 4.20 9. ความพงพอใจในภาพรวมตอบณฑตแพทย 4.06 3.99 4.27

ทมา : งานแพทยศาสตรศกษา

Page 86: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 79

ตวชวด 7.2.6 ระดบความพงพอใจของผใชบณฑต จาแนกตามหลกสตร ปการศกษา 2557

หลกสตร ระดบความพงพอใจ

แพทยศาสตร (ปกต) 4.24 แพทยศาสตร (โครงการรวมฯ) 4.52 ตจวทยา (ป.โท) 4.71 ชวภาพการแพทย (ป.โท) 4.40 อณชววทยา (ป.โท) 4.57 ชวภาพการแพทย (ป.เอก) 4.75 อณชววทยา (ป.เอก) 5.00

ทมา : รายงานผลการตรวจประเมนคณภาพการศกษาภายใน หลกสตร ปการศกษา 2557

ตวชวด 7.2.7 ระดบความพงพอใจของนสตระดบบณฑตศกษาทมตอคณภาพการสอนของอาจารย ทงภาคทฤษฏ ปฏบต และดานคณธรรมจรยธรรม จาแนกตามหลกสตร

หลกสตร

ปการศกษา 2555 2556 2557

อณชววทยา (ป.โท) 4.15 4.18 4.21 ชวภาพการแพทย (ป.โท) 4.00 4.00 4.00 ตจวทยา (ป.โท) 4.84 5.00 5.00 อณชววทยา (ป.เอก) 3.15 4.19 4.37 ชวภาพการแพทย (ป.เอก) 4.00 4.00 4.00

ทมา : งานแพทยศาสตรศกษา/งานบรการการศกษา

เปาหมาย ≥ 4

Page 87: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 80

ตวชวด 7.2.8 จานวนนกเรยนทสมครสอบตรงเขาเรยนหลกสตรแพทยศาสตรบณฑตโครงการรวมฯ

ปการศกษา จานวนนกเรยนทสมคร

2553 461 2554 547 2555 161 2556 131 2557 123

ทมา : งานแพทยศาสตรศกษา หมายเหต : มการเพม Criteria เกณฑการรบสมครยากขน ทาใหจานวนผสมครลดลง

ตวชวด 7.2.9 รอยละความพงพอใจโดยรวมของผปวยในและผปวยนอก

ปงบประมาณ ระดบความพงพอใจ

ผปวยใน ผปวยนอก 2553 96.31 90.51 2554 94.94 85.33 2555 97.23 76.23 2556 94.82 81.16 2557 98.04 80.49

ทมา : สารวจความพงพอใจผรบบรการ (HA)

Page 88: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 81

ตวชวด 7.2.10 รอยละของผปวยในและผปวยนอกทจะกลบมาใชบรการซา

ปงบประมาณ รอยละของผปวยทจะกลบมาใช

บรการซา ผปวยใน ผปวยนอก

2553 99.01 97.57 2554 98.84 97.44 2555 99.55 93.88 2556 99.11 96.31 2557 99.37 91.09

ทมา : สารวจความพงพอใจผรบบรการ (HA)

ตวชวด 7.2.11 รอยละของผปวยในและผปวยนอกทจะแนะนาญาตหรอคนรจกมาใชบรการ

ปงบประมาณ รอยละของผปวยทจะแนะนาญาต

หรอคนรจกมาใชบรการ ผปวยใน ผปวยนอก

2553 98.90 95.90 2554 99.06 97.74 2555 98.80 94.80 2556 98.93 95.48 2557 99.27 90.80

ทมา : สารวจความพงพอใจผรบบรการ (HA)

Page 89: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 82

ตวชวด 7.2.12 อตราขอรองเรยนระบบบรการโดยภาพรวม (ครง/1000 ผปวยนอก)

ปงบประมาณ อตราของผปวยนอกทจะ

แนะนาญาตหรอคนรจกมาใชบรการ

2553 1.3 2554 1.75 2555 0.41 2556 0.14 2557 1.88

ทมา : ขอรองเรยนระบบบรการ (HA)

Page 90: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 83

7.3 ผลลพธดานการมงเนนดานบคลากร ตวชวด 7.3.1 รอยละของอาจารยประจาทมวฒ ปรญญาเอก

ปการศกษา รอยละอาจารยวฒ ป.เอก SWU TU

2553 88.74 84.81 2554 91.20 84.91 2555 93.18 85.93 2556 93.82 86.69 2557 96.54 87.61

ทมา : งานทรพยากรบคคล และคเทยบโรงเรยนแพทยฯ

ตวชวด 7.3.2 รอยละของอาจารยประจาทดารงตาแหนงทางวชาการ (ผศ., รศ., ศ.)

ปการศกษา รอยละอาจารยทดารงตาแหนง

ทางวชาการ SWU SI

2553 43.24 NA 2554 47.22 59.07 2555 45 58.58 2556 44.81 60.96 2557 44.81 61.80

ทมา : งานทรพยากรบคคล และคเทยบโรงเรยนแพทยฯ หมายเหต : NA ไมมขอมล

G เปาหมาย ≥80%

Page 91: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 84

ตวชวด 7.3.3 อตราการลาออกของบคลากร จาแนกตามกลม

กลม ป

2553 2554 2555 2556 2557 อาจารย* 3.72 6.02 6.39 2.86 3.36 แพทย 6.69 12.31 4.13 2.62 0.39 พยาบาล 2.12 2.90 2.99 2.32 0.76 สนบสนนการแพทย 1.18 1.78 3.09 1.25 0.14 สนบสนนบรการ 0.47 0.89 0.45 0.61 0.19 สนบสนนวชาการ* 13.64 17.78 23.60 20.65 14.44

ทมา : งานทรพยากรมนษย/งานทรพยากรบคคล*

Page 92: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 85

ตวชวด 7.3.4 รอยละการพฒนาบคลากร จาแนกตามกลม

กลม ป

2553 2554 2555 2556 2557 อาจารย 89.49 86.03 63.44 70.00 85.47 แพทย 66.32 80.08 62.03 43.01 55.16 พยาบาล 93.37 79.82 79.82 65.46 56.94 สนบสนนการแพทย 77.01 91.07 92.49 83.45 84.97 สนบสนนบรการ 81.01 85.78 85.78 73.15 93.43 สนบสนนวชาการ* 86.33 87.17 95.96 98.15 91.93

ทมา : งานทรพยากรมนษย/งานทรพยากรบคคล*

Page 93: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 86

ตวชวด 7.3.5 ระดบความผกพนของบคลากรทมตอองคกร จาแนกตามกลม

กลม ป

2553 2554 2555 2556 2557 อาจารย 82.60 82.64 60.29 77.18 77.20 แพทย 79.64 80.74 64.76 81.96 84.81 พยาบาล 83.42 72.76 67.78 78.11 79.15 สนบสนนการแพทย 81.89 69.60 73.34 74.93 83.76 สนบสนนบรการ 81.93 74.48 72.80 80.95 85.15 สนบสนนวชาการ* 81.56 81.40 69.00 78.74 81.80

ทมา : งานทรพยากรมนษย/งานทรพยากรบคคล*

เปาหมาย ≥ 80

Page 94: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 87

ตวชวด 7.3.6 ระดบความพงพอใจของบคลากรทมตอองคกร จาแนกตามกลม

กลม ป

2553 2554 2555 2556 2557 อาจารย 82.64 70.00 61.90 70.88 74.60 แพทย 72.32 70.91 65.10 78.83 86.44 พยาบาล 52.11 79.86 71.14 63.40 77.46 สนบสนนการแพทย 51.82 76.52 68.26 67.41 80.34 สนบสนนบรการ 57.33 78.40 71.50 81.61 81.18 สนบสนนวชาการ* NA NA 72.20 69.57 74.34

ทมา : งานทรพยากรมนษย/งานทรพยากรบคคล*

Page 95: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 88

ตวชวด 7.3.7 จานวนอาจารยทไดรบรางวลเชดชเกยรต ดานตางๆ เชน การเรยนการสอน วชาชพ คณธรรมและจรยธรรม จากภายในและภายนอก

ป จานวนอาจารยทไดรบรางวลเชดชเกยรต

ภายใน (คน) ภายนอก (คน) 2553 3 1 2554 3 1 2555 3 1 2556 5 3 2557 4 2

ทมา : งานทรพยากรบคคล

Page 96: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 89

7.4 ผลลพธดานการนาองคกร และการกากบดแล ตวชวด 7.4.1 คะแนนการประเมนตอการปฏบตหนาทของคณะกรรมการประจาคณะฯ ตามมาตรา 31 แหงพระราชบญญต มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ พ.ศ. 2541

ปงบประมาณ ระดบความพงพอใจ

2554 4.12 2555 3.74 2556 4.10 2557 4.01

ทมา : รายงานผลคะแนนการประเมนคณะกรรมการประจาคณะฯ งานบรหารและธรการ

ตวชวด 7.4.2 จานวนโครงการบรการวชาการทคณะฯ จดเพอสงเสรมสขภาพของประชาชนในชมชน

ปงบประมาณ จานวนโครงการบรการวชาการ

2554 15 2555 24 2556 10 2557 19

ทมา : งานนโยบายและแผน

เปาหมาย ≥ 4

Page 97: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 90

ตวชวด 7.4.3 รอยละความสาเรจตามตวชวดของแผนยทธศาสตร

ปงบประมาณ

รอยละความสาเรจตามแผนยทธศาสตร ดานการเรยนการ

สอน

ดานการวจย

ดานบรการวชาการ

ภาพรวม

2554 100 100 83.33 94.44 2555 100 100 66.67 88.89 2556 100 100 71.43 90.48 2557 100 71.43 100 90.48

ทมา : งานนโยบายและแผน

ตวชวด 7.4.4 รอยละความสาเรจของโครงการ/กจกรรมทดาเนนการเพอตอบสนองตามแผนยทธศาสตร

ปงบประมาณ รอยละความสาเรจของ

โครงการ 2553 78.87 2554 85.56 2555 92.31 2556 92.62 2557 97.53

ทมา : งานนโยบายและแผน

Page 98: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 91

7.5 ผลลพธดานงบประมาณ การเงน และตลาด ตวชวด 7.5.1 รอยละของงบประมาณทเบกจายไดตรงตามเปาหมาย

ปงบประมาณ รอยละของงบประมาณท

เบกจาย 2553 80.64 2554 86.43 2555 87.72 2556 92.27 2557 99.61

ทมา : งานคลง

ตวชวด 7.5.2 อตราสวนเงนทนหมนเวยน (current ratio)

ปงบประมาณ MSWU RAMA

2553 1.10 NA 2554 1.12 2.93 2555 2.17 2.83 2556 1.36 3.79 2557 1.35 NA

ทมา : งานคลง และคเทยบโรงเรยนแพทยฯ หมายเหต : NA ไมมขอมล

Page 99: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 92

ตวชวด 7.5.3 อตราสวนทนหมนเวยนเรว (quick ratio)

ปงบประมาณ อตราสวนทนหมนเวยนเรว

2553 0.78 2554 0.88 2555 0.73 2556 0.78 2557 0.65

ทมา : งานคลง

ตวชวด 7.5.4 อตราสวนหมนเวยนของสนทรพย

ปงบประมาณ อตราสวนหมนเวยนของ

สนทรพย 2553 0.98 2554 0.88 2555 0.82 2556 0.92 2557 1.09

ทมา : งานคลง

Page 100: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 93

ตวชวด 7.5.5 จานวนเงนงบประมาณทไดจดสรรเพอพฒนาตามพนธกจหลกของคณะฯ

พนธกจ ปงบประมาณ

2554 2555 2556 2557 ดานการเรยนการสอน 134,539,700 155,339,160 257,080,700 140,554,160 ดานวจย 26,370,000 32,166,900 37,083,800 34,939,200 ดานบรการวชาการ 727,043,300 753,712,380 566,144,500 663,733,540 ดานทานบารงศลปวฒนธรรม 332,586 775,552 1,052,598 554,195 ดานบรหารจดการ 511,608,114 389,434,808 496,184,602 458,334,305

ทมา : งานนโยบายและแผน

Page 101: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

รายงานการประเมนตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจาปการศกษา 2557 94

ตวชวด 7.5.6 จานวนเงนงบประมาณแผนดนและเงนรายไดของคณะฯ และศนยการแพทยฯ

ป งบประมาณ

จานวนเงน (บาท) เงนแผนดน เงนรายได

คณะฯ ศนยฯ คณะฯ ศนยฯ 2554 155,123,700 257,475,100 27,294,900 960,000,000 2555 154,222,100 188,531,600 28,675,100 960,000,000 2556 242,518,300 207,170,900 31,857,000 876,000,000 2557 238,148,200 246,051,000 33,916,100 780,000,000

ทมา : งานนโยบายและแผน

Page 102: สารบัญ - med.swu.ac.th · รายงานการประเมินตนเอง SAR-EdPEx คณะแพทยศาสตร ประจําป การศึกษา

ออกแบบปกโดย...

หนวยศลปกรรม งานโสตทศนศกษา