Upload
seismonaut
View
1.077
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Anna Ebbesen fortæller om 5 trends inden for det offentlige, politik og sociale medier, som hun forventer at se mere til i 2011. Fra Headstart-seminar i Aarhus 7. december 2011.
Citation preview
1 KORT OM MIG
Foto: Linda Henriksen
2 OM ADVICE DIGITAL
Digital strategi – fra ide til praksis
Større kunder I familie med
3
Hvad er det særlige ved det politiske?
Status 2010
5 trends for det brug af sociale medier i det offentlige og i politisk kommunikation
Agenda (og skjult bagtanke)
3
…Hvad er det særlige ved offentlig og politisk kommunikation?
5
Demokrati afhænger af kommunikation + meningsdannelse
Kandidat Forsamling
Hjælpemidler
6
Kendetegn ved det politiske
”Kun” valg hvert fjerde år
Høj grad af ”plejer”
Bare fordi man gerne vil være politiker, er ikke det samme, som at man gerne vil kommunikere
Man kan ikke nå det hele selv
7
Kendetegn ved det offentlige
Det offentlige er ikke EN størrelse
Dem der kommunikerer, er ikke dem, som borgerne gerne vil kommunikere med
Langt fra borgerservice dagligdag til en kommunes twitterkonto
Forvaltningskrav til håndteringen af borgerhenvendelser
Status på 2010
9
Alle kom på Facebook
10 STATUS PÅ 2010
Ventetid før valget
http://www.jv.dk/artikel/1011938:Soenderborg--Se-billederne-fra-debatmoedet--Helle-Thorning-angreb-Pia-Kjaersgaard?image=2#image
11 STATUS PÅ 2010
Nedskæringer
5 trends og tendenser
13 5 TENDENSER
1. Du er i centrum
2. Du får medansvar
3. Du er Facebook, vi er på Facebook
4. Du er i (altid) nærheden, det er vi også!
5. Du forventer nutid, så vi omstiller os
Tendenser i oversigt
Anti, anti, anti, …
14
1. Du sættes i centrum
15 DU ER I CENTRUM
Dine præmisser tæller
Socialliberal
Dansker
Mor
Menneske
Ledelse
Folketing Lands-forbund
Kandidater Personligt kendskab
Lokal-foreninger
1
16 DU ER I CENTRUM
…som borger 1
17 DU ER I CENTRUM
…som vælger 1
18
2. Du får medansvar
19 DU SKAL TAGE MEDANSVAR
…og inviteres til at være aktiv medspiller
2
20
Marshall Ganz og Ruth Wageman, Havard University. Hyret i 2005 til at hjælpe Sierra Club med at afdække, hvorfor deres frivillige arbejde fungerede så dårligt.
• Relationer er nøglen til en stærk græsrodsorganisation
• Vigtigt at de frivillige lærer af hinandens erfaringer og fejltagelser
• Ledere, der rekruttere frivillige, der selv bliver ledere, der rekrutterer…
…og til at være medskaber
Foto + kilde: http://www.wired.com/threatlevel/2008/10/obamas-secret-w/
2
21
…fordi du er værdifuld 2
22
3. Du er på Facebook, vi er på Facebook
23
Facebook som site 3
24
Facebook som site 3
25
…definitionen ”venner” udvides 3
26
…og debatten testes 3
27
4. Du er altid lige i nærheden, det er vi også!
28
På farten nær dig 4
29
…også på mobilen 4
30
5. Du forventer nutid og altid
31
Det offentlige har forvaltningslove på den ene side…
5
32
…og borgernes forventninger 5
2%
11%
19%
35%
16%
4%
1%
2%
1%
8%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
30 minutter
1 time
12 timer
24 timer
1-2 dage
3-4 dage
5-6 dage
1 uge
Længere
Andet
< 12 t : 32 % < 24 t: 67 %
Hvor hurtigt vil du forvente svar fra kommunen på et spørgsmål stillet på sociale medier?
33
5 …men intet ser ud til at forsvinde
Opsummerende
35
1. Du er i centrum
2. Du får medansvar
3. Du er Facebook, vi er på Facebook
4. Du er i (altid) nærheden, det er vi også!
5. Du forventer nutid, så vi omstiller os
Tendenser i oversigt
Nærhed
Fællesskab
Frivillighed
Deltagelse
NU
Selvbetjening
36
Business as usual
Spin og journalister kommer man ikke uden om
Osv. osv.
Modtendenser
Anti, anti, anti, …
37 TAK! OG HELD OG LYKKE
Tak for i dag! Anna Ebbesen Rådgiver Direkte: +45 3342 2166 // Mobil: +45 2613 8582 [email protected]
Advice Digital ApS Jarmers Plads, Vester Voldgade 2, 2. sal 1552 København V Telefon: 70 20 04 05 www.advicedigital.dk
Tweets: http://www.twitter.com/annaebbesen Links: http://delicious.com/annae Blog: www.digitaletanker.dk
38 STATUS PÅ 2010
Obama-feber