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TITULOPRINCIPALES DEFINICIONESSesin 2
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Conceptos a tratar en clase:
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Qu es marketing? Cmo la empresa Nestle hace marketing?
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MARKETING O MERCADEO1
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Es un sentimiento de privacin de algo, la percepcin de una
carencia o de que algo falta.NECESIDADES2Cuando tenemos una
necesidad buscamos disminuir esa necesidad.
Satisfacer la necesidad.
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Las necesidades humanas son muchas y de muchos
tipos.NECESIDADES2
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Los deseos son la expresin de la necesidad: lo que sirve para
calmar o satisfacer esa necesidad.Son productos que satisfacen
necesidades.
DESEOS3
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Un mismo producto puede servir para satisfacer distintas
necesidades. Por ejemplo:
SedHidratacinPara refrescarse
Para hacer llamadasPara tomar fotosPara navegar en InternetPara
tener estatus
DESEOS3
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Una persona demanda un producto cuando es capaz y est dispuesta
a satisfacer su deseo; es decir, cuando tiene un deseo que puede
cumplir porque tiene el poder adquisitivo para hacerlo.Deseo +
Poder adquisitivo = DemandaDEMANDA4
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+DEMANDA4Deseo + Poder adquisitivo = Demanda
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Ejercicios cortos
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MERCADO Y MERCADO OBJETIVO5
MercadoMercado objetivo / mercado meta
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Conjunto de personas o empresas que demandan un producto.
Compradores que comparten una necesidad o deseo especfico que los
productos o servicios de una empresa pueden satisfacer.Como una
empresa no puede satisfacer a todo el mercado, elige una parte de l
para atenderlo.
Tambin se le llama mercado meta o target o pblico
objetivo.MercadoMERCADO Y MERCADO OBJETIVO5
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Ejemplo: Agua San MateoMERCADO: todas las personas que demandan
agua para satisfacer alguna necesidad: sed, hidratacin, etc.
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MERCADO OBJETIVO: Personas que quieren agua embotellada,
preocupados por su salud y bienestar y que quieren consumir algo
natural.
Mercado objetivoMercadoEjemplo: Agua San Mateo
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PARTICIPACIN DE MERCADO6
Muchas empresas buscan satisfacer al mercado objetivo con
diferentes productos.La parte que una empresa logra captar de ese
mercado objetivo se llama PARTICIPACIN DE MERCADO.Mercado
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Participacin de mercado o Cuota de mercado o Market share.
Indica el porcentaje de ventas totales de un producto alcanzado
por una empresa, durante periodo definido en un mercado
especfico.
Se expresa como porcentaje de ventas.Otras marcas en el
mercadoPARTICIPACIN DE MERCADO6
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PARTICIPACIN DE MERCADO: porcin del mercado captado por San
Mateo comparado con otras marcas de agua embotellada.
Ejemplo: Agua San Mateo
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Cmo se lee este grfico?
Del total de las ventas del mercado objetivo, San Mateo obtuvo
una participacin de mercado de 30% en el mercado de aguas
embotelladas.Ejemplo: Agua San Mateo
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http://gestion.pe/empresas/peru-fue-tercera-plaza-mas-importante-bmw-america-latina-2013-2087228Ejemplo:
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Otros conceptosBRANDING Proceso de creacin de una marca, en
donde se destacan valores y conceptos relacionados con un modo de
vida concreto, con una forma de sentir, vivir y pensar.
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LOVEMARK
La empresa atrae al consumidor a travs de los sentidos y logra
mantener una relacin leal y estable capaz de introducir EMOCIN en
la forma de relacionarse.
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Ejemplos:
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NEUROMARKETINGNeuroMarketing es una nueva rea de investigacin
que proviene de la unin de 2 disciplinas:LaNeurociencia (cognitiva)
que se encarga del estudio el sistema nervioso (cerebro) con la
finalidad de conocer el proceso de toma de decisiones y el
comportamiento humano, y
ElMarketing, que estudia el mercado para ofrecer productos o
servicios que logren satisfacer los deseos del consumidor generando
utilidades para la empresa.
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RETAILSon todas las actividades involucradas en la venta
detallista de bienes o servicios al consumidor final para su uso
personal.Philip Kotler seala que:
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Es el conjunto de actividades realizadas a nivel detallista con
el objetivo de : A: Atraer la atencin.I: Interesar al cliente. D:
Despertar el deseo.A: Accionar la compra.MERCHANDISINGPhilip Kotler
seala que:
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Resumen de la sesin:Sesin 2
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