31248204 Voved Informacioni Sistemi

7/30/2019 31248204 Voved Informacioni Sistemi

http://slidepdf.com/reader/full/31248204-voved-informacioni-sistemi 1/49

ИнформациониСистемиОснови



Дел 1

Информациони системи:Поим, вовед



3

Дефиниција заинформациони системи

Комбинации на хардвер, софтвер ителекомуникациски мрежи кои

луѓето ги изградиле и ги користатза собирање, креирање идистрибуција на корисни податоциво организациите.



4

Клучни елементи наинформационите системи



5

Податоци

Податок: сиров материјал,необликувана информација

Информација: обработен податок(со одредено значење)Знаење: разбирање на односот

помеѓу деловите на

информациите.Мудрост: акумулирано знаење и

негова примена



6

Знаењето како бизнисресурс

Knowledge Worker Добро образован професионалец кој

креира менува или синхронизира

знаење во една професија Knowledge Society (Општество

базирано на знаење) Уште се нарекува дигитално

општество, нова економија. Работа со глава наместо со раце Образованието има големо значење Дигитален јаз



Технолошки иинформатички систем

qКомпјутерски базирани ИнформациониСистеми

q Еден тип на технологија

q Технологија - сите механички и / или електричнисредства за да се дополни, да се прошират, илида го замени човечка активност

q Информатичка технологија (ИТ) – Машинскатехнологија контролирани од или со користење

на информатичкатаq

qЦелта на ИС, е да обезбеди корисниподатоци за корисниците

q ИС може да се локални или глобални,организациски или имплементирани не



ИС Раководни лица

CIO Chief InformationOfficer ГлавенИнформатички

раководител Директор наинформациониотсистем

Финансов директор Менаџер на инфо-

центарот Менаџер за развој Проект менаџер Менаџер на одржување Систем менаџер Менаџер за планирање

на ИС

Менаџер запрограмирање насистемот

Менаџер за итнитехнологии Менаџер за

телекомуникации Мрежен менаџер Администратор на

база на податоци Менаџер за ревизија и

компјутерскабезбедност

Менаџер за квалитет

Webmaster



Интегрирани знаења ивештини

Технологија Хардвер, софтвер, мрежа

Бизнис Бизнис, менаџмент , комуникации

Системи Интеграција, методи за развој,

критично мислење, решавање напроблеми



а важни вештини заработник инволвиран во

ИС Office апликации и E-mail Странски јазици Апликации

Алатки за развој Поврзување (во компјутерски мрежи) Оперативни системи Администрирање на LAN

Познавање на работа на мрежни(поврзани) уреди



ИС внатре во фирмата

Традиционален сака /не сакаоднос

Судир помеѓу технички поткованитевработени и оние кој на сеупатени во Информатичките

Технологии

Лош сервис, лош односСега: напредок кон подобра

корисничка услуга

Подобри односи во компанијата



Ширење на технологиитево организацијата

Инфилтрација на технологии воработните единици

Двојна улога на ИС работниците: Работа со ИС технички групи

Работа со бизнисединици(маркетинг, финансии и

др.)



Придобивки од централизиранотофункционирање на ИС

Координирано планирање Доследно управување

Компатибилност на системот иповрзување

Ширење на технологиитево организацијата



Дел 2 Информационисистеми за да

надминеконкуренцијата



15

Зошто користење наинформациони системи?

Автоматизација: ги правиработите побрзи

Организационо учење: ги правиработите подобриСтратегија за поддршка: ги прави

работите попаметни



16

Автоматизација: ги правиработите побрзи

Технологијата се користи да гиавтоматизира процесите штопорано се работеле рачно Сите работи ги врши подобро,

побрзо и поевтино Поголема прецизност и

конзистентностБарање за кредит како пример

Рачна обработка Имплементирање на техничка

поддршка



17

Организационо учење: гиправи работите подобри

Ги минува границите на автоматизацијата Опфаќа учење за да ги подобри секојдневните

активности во рамките на еден процес

Користи готови форми, обрасци и ги следитрендовите

Организационо учење Користи стекнати знаења и искуства за да се

подобри однесувањето во организацијата

Тотално мерење на квалитетот (TQM) Имплементација на мониторинг во организацијатаза подобрување на квалитетот на работење,производите и услугите



18

тратеги а за поддршка:ги прави работите

попаметниСтратешко планирање

Креирање визија: поставување нанасоките

Креирање на стандард:дефинирање на целите

Креирање на стратегија:

постигнување на целите



Дел 3

Информациони системина ниво на организација



20

Нивоа на одлучување воорганизациите



21

Нивоа на одлучување воорганизациите

Извршно ниво (врв) Долгорочни одлуки Неструктурирани одлуки

Менаџерско ниво (средина) Одлуките покриваат недели и

месеци Полу-структурирани одлуки

Оперативно ниво (дното) Одлуки ден – за ден Структурирани одлуки



22

Генерални типови наинформациони системи

Transaction Processing Systems(TPSs) – Системи за обработка натрансакции Трансакции Се користат на оперативно ниво на

организацијата

Цел: да се автоматизираатповторувачките активности заобработка на информации▪ Зголемување на брзината

▪ Зголемување на сигурноста

▪ Поголема ефикасност



23


Влез на податоците Рачно внесување на податоци Полуавтоматски внесување на

податоци Целосно автоматско внесување на

податоци Примери:

Даноци Продажби и нарачки Магацини Набавка, прием, транспорт Финансиски долгувања и побарувања



24


Management Information Systems(MISs) – Менаџмент

информациони системи Два типа:▪ Менаџирање на ИС во организациите

▪ Специфични информациони системи

за менаџери од средно ниво Се користат на менаџерско ниво во

организацијата



25


Management Information Systems Типови на извештаи:

▪

Извештај за плановите▪ Извештај за клучните индикатори

▪ Извештај за направените отстапките

▪ Длабински детални извештаи

▪ Ад-хок извештаи



26


Management Information Systems(MISs)

Примери:▪ Предвидување на продажбата

▪ Управување со финансиите ипредвидувања

▪ Планирање и распоредување напроизводството

▪ Планирање и управување со залихи

▪ Рекламирање и калкулација на цени

▪



27


Executive Information Systems (EISs)– Извршни информациони

системи Се користат на извршно ниво наорганизацијата

Форма на високо, глобално ниво

Типови на податоци▪ Soft data – новости и неаналитички

податоци

▪ Hard data – факти и бројки

▪



28


Executive Information Systems (EISs)- Извршни информациони

системи Примери:▪ Донесување одлуки на извршно ниво

▪ Долгорочно и стратегиско планирање

▪ Следење на внатрешните инадворешните настани

▪ Управување со кризи

▪ Работни односи и број на вработени

▪



29

1.291.29

Информациони системи кои ги



30

Информациони системи кои гипрошируваат границите наорганизацијата?




31


Decision Support Systems (DSSs) –Системи за поддршка на

одлуките Дизајнирани да го подржатдонесувањето на одлуки воорганизацијата

“Што - ако” анализи▪ Пример на DSS алатки: Microsoft Excel

▪ Текст и графици

Модели за секоја функционалнаобласт




32


Expert Systems (ESs) – Експертнисистеми

Имитираат хумана експертизапреку манипулирање со знаењето

Правила (Ако-тогаш)

Вадење заклучоци

(инференцирање)▪




33


Office Automation Systems (OASs) –Системи за автоматизација на

канцелариското работење Примери:▪ Комуницирање и распоредување

▪ Подготовка на документи

▪ Анализа на податоците▪ Консолидирање на информациите




34


Технологии за соработка Виртуелни тимови

Видео конференции Групирање (Groupware)

Системи за електронски состаноци(EMSs)▪




35


Системи за функционалниобласти во организацијата

Насочени кон специфични областиво компанијата :▪ Човечки ресурси

▪ Бенефиции

▪ Маркетинг

▪



36




37


Глобални информациони системи Интернационални IS

Транснационални IS Мултинационални IS

Глобални IS

▪



Дел 4

Информациони системи

за компании (EnterpriseSystems)

С



39

Системи за компании- Enterprise Systems

Системи за компании Познати како: enterprise-wide

information systems

Тоа се информациони системи коиовозможуваат интеграција наинформациите во текот на

извршувањето на работнитеинформации на ниво накомпанијата

П E t i



40

Пред EnterpriseSystems

С E t i



41

Со помош на EnterpriseSystems

Типови на Enterprise



42

Типови на EnterpriseSystems

Спакувани апликации (од кутија)Кориснички апликацииСамостојни апликации




43


Enterprise Resource Planning –Планирање на ресурси на нивона претпријатие Интегрирани апликации

ERP системи▪ Baan

▪ Oracle▪ PeopleSoft

▪ SAP

▪ OpenSource…




44


ERP Имплементација Модули

Прилагодување Најдобри практики

Реинженеринг на бизниспроецесот(BPR)




45


Customer Relationship Management(CRM) – Менаџирање на односитесо муштериите Автоматизација на продажните

сили (SFA)

Нови можности за предност пред

конкуренцијата Примери:

▪ MGM

▪ American Airlines

▪ Marriott International



46

CRM system




47


Supply Chain Management (SCM) –Менаџирање со синџирот наснабдување Синџир на снабдување – процедури за

снабдување кои ги користаткомпаниите

Мрежа на снабдувачи

Што ако синџирот за снабдување несоработува?

Две цели произлегуваат од

зголемениот проток на информации:

Менаџирање со синџирот



48

Менаџирање со синџиротна снабдување

Формула за успех кај



Формула за успех кајEnterprise System

Обезбедена поддршка одизвршните директори

Да се побара помош однадворешни експерти

Темелно обучени кориснициМултидисциплинарен пристап кон

имплементацијата

Documents

31248204 Voved Informacioni Sistemi