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UNIVERSIDAD TCNICA DE AMBATOFACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Trabajo de Investigacin previo a la obtencin del Ttulo de Ingeniera de EmpresasTEMA: Logstica de Inventario y su incidencia en las ventas de la Farmacia Cruz Azul Internacional de la ciudad de AmbatoPORTADA

AUTORA: Regina de Jess Eugenio Barrionuevo

TUTOR: MSc. Ivn G. Cevallos B.

AMBATO ECUADOR 2010

APROBACIN DEL TUTOR En mi calidad de Tutor del trabajo de investigacin sobre: Logstica de inventario y su incidencia en las ventas de la farmacia Cruz Azul Internacional de la ciudad de Ambato, desarrollado por la seorita Regina de Jess Eugenio Barrionuevo, Alumna del seminario de graduacin, considero que dicho informe investigativo rene los requisitos y mritos suficientes para ser sometido a la evaluacin del jurado examinados que el Consejo de Tesis designe.

Ambato, agosto del 2010

_____________________________ MSc. Ivn G. Cevallos B. DIRECTOR DE TESIS

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AUTORA DE LA TESIS Las opiniones, ideas, anlisis, interpretaciones, cometarios y dems aspectos relacionados con el tema que se investiga Logstica de inventario y su incidencia en las ventas de la farmacia Cruz Azul Internacional de la ciudad de Ambato, son de exclusiva responsabilidad del autor.

__________________________________ Regina de Jess Eugenio Barrionuevo C.I. 1803612298

iii

APROBACIN DEL TRIBUNAL DE GRADO

Los suscritos docentes Miembros el Tribunal de Grado aprueban la presente Tesis de Grado, misma que ha sido elaborada de conformidad con las disposiciones reglamentarias emitidas por la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Tcnica de Ambato.

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Ambato, Agosto del 2010

iv

DEDICATORIA Esta tesis est dedicada en primer lugar a DIOS por darme la vida y permitirme llegar a ver este momento.

A mis padres Celiano Eugenio quin parti al seno del creador estoy segura que me bendecir siempre y Marianita Barrionuevo quien en el transcurso de mi vida me inculco los valores y fue el pilar de mi formacin, que siempre estuvo conmigo dndome su apoyo y consejo en todo momento.

A mis hermanos Klver, Magdalena, Freddy y Marianita que son incondicionales siempre.

A Martita quin me dio la oportunidad para empezar mis estudios dndome el tiempo que necesitaba para ir a la universidad.

A mis amigos quienes han compartido conmigo vivencias, alegras y tristezas propias del convivir diario.

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AGRADECIMIENTO

Un sincero agradecimiento a mis familiares y amigos que siempre me brindaron comprensin, apoyo, cario, y ayuda.

Un profundo agradecimiento para el MSc. Ivn G. Cevallos B., tutor, director de la tesis, por la paciencia al revisar constantemente el trabajo de investigacin y por tan valiosas sugerencias.

Un especial agradecimiento a todos los docentes que en el transcurso de los semestres fueron las personas que me instruyeron a travs de sus conocimientos, experiencias.

A mi querida e inolvidable Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Tcnica de Ambato.

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NDICE GENERAL DEL CONTENIDO

Pg. PORTADA ........................................................................................................................i0 APROBACIN DEL TUTOR.......................................................................................... ii AUTORA DE LA TESIS ...............................................................................................iii APROBACIN DEL TRIBUNAL DE GRADO ............................................................ iv DEDICATORIA ............................................................................................................... v AGRADECIMIENTO ..................................................................................................... vi NDICE GENERAL DEL CONTENIDO ...................................................................... vii Pg. .................................................................................................................................. vii NDICE DE CUADROS Y GRFICOS .......................................................................... x RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................................... xii INTRODUCCIN ............................................................................................................ 1 CAPITULO I..................................................................................................................... 2 PROBLEMA ..................................................................................................................... 2 1.1. 1.2. 1.2.1. 1.2.2. 1.2.3. 1.2.4. 1.2.5. 1.2.6. 1.3. 1.4. 1.4.1. 1.4.2. TEMA DE INVESTIGACIN .............................................................................. 2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .............................................................. 2 Contextualizacin ............................................................................................... 2 Anlisis Crtico ................................................................................................... 4 Prognosis ............................................................................................................ 5 Delimitacin del Problema ................................................................................. 5 Formulacin Del Problema ................................................................................ 6 Preguntas Directrices .......................................................................................... 6 JUSTIFICACIN .................................................................................................. 6 OBJETIVOS .......................................................................................................... 7 Objetivo General ................................................................................................ 7 Objetivos Especficos ......................................................................................... 7

CAPITULO II ................................................................................................................... 8 MARCO TERICO .......................................................................................................... 8

vii

2.1. 2.2. 2.3.

ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS............................................................... 8 FUNDAMENTACIN FILOSFICA ................................................................ 11 CATEGORAS FUNDAMENTALES ................................................................ 12

Definicin de Categoras ................................................................................................. 14 2.4. 2.5. HIPTESIS .......................................................................................................... 35 VARIABLES ....................................................................................................... 35

CAPITULO III ................................................................................................................ 36 METODOLGICO ........................................................................................................ 36 3.1. 3.2. 3.2.1. 3.2.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.7. ENFOQUE ........................................................................................................... 36 MODALIDAD DE INVESTIGACIN BSICA ............................................... 37 Investigacin Bibliogrfica o Documental ....................................................... 37 Investigacin De Campo .................................................................................. 37 TIPOS DE INVESTIGACIN ............................................................................ 37 POBLACIN Y MUESTRA ............................................................................... 38 OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES ................................................... 39 PLAN DE RECOLECCIN DE INFORMACIN ............................................ 41 PLAN DE PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIN ................................ 41

Categorizacin y Tabulacin de la Informacin ............................................................. 41 CAPITULO IV ................................................................................................................ 43 ANLISIS E INTERPRETACIN DE RESULTADOS............................................... 43 4.1. 4.2. 4.3. 4.3.1. 4.3.2. 4.3.3. ANLISIS DE LOS RESULTADOS.................................................................. 43 INTERPRETACIN DE RESULTADOS .......................................................... 43 VERIFICACIN DE LA HIPTESIS ................................................................ 64 HIPTESIS ...................................................................................................... 64 VERIFICACIN .............................................................................................. 64 DECISIN ....................................................................................................... 67

CAPITULO V ................................................................................................................. 68 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .............................................................. 68 5.1. 5.2. CONCLUSIONES ............................................................................................... 68 RECOMENDACIONES ...................................................................................... 69

CAPITULO VI ................................................................................................................ 70

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PROPUESTA ........................................................................