ManageEngine OpManager

Es un sistema integrado de monitorización y análisis de redes e infraestructuras. Optimizada para empresas de todos los tamaños, es muy escalable y con una arquitectura modular. Ofrece monitorización general de redes, sistemas y aplicaciones, monitoriza tecnologías específicas como entornos virtuales VMWare, Hyper-V, Directorio Activo, MS Exchange, MS SQL, Telefonía Voz IP, así como el análisis del flujo de tráfico de Red y ancho de banda.

OpManager aporta un interfaz intuitivo, que permite visualizar los servicios críticos para su negocio e identificar rápidamente los problemas, antes de que los noten los usuarios finales.

Ofrece una serie de módulos opcionales que le permite adecuar la solución a sus necesidades,

desde la gestión centralizada de dispositivos de red hasta la monitorización específica de

aplicaciones, análisis de tráfico y ancho de banda, y mucho más.

MONITOREO

Monitoreo de la disponibilidad y el estado de los servidores:

OpManager monitorea de forma permanente la disponibilidad de los servidores y más de 300 estadísticas de rendimiento, entre ellas, la utilización de CPU y memoria, el espacio del disco, la temperatura y el estado del ventilador. OpManager también cuenta con monitores del estado del hardware out of the box para los servidores Dell, HP e IBM. Podrá tener acceso a las tendencias de utilización de CPU, memoria y disco de los servidores remotos al instante y en tiempo real desde las consolas de monitoreo de servidores en OpManager.

Monitoreo de servidores VMware ESX

OpManager cuenta con un dashboard de monitoreo de servidores exclusivo para servidores ESX que muestra las tendencias de disponibilidad y rendimiento de los servidores ESX y de las

instancias VM individuales. La consola de monitoreo de servidores ESX les permite a los administradores iniciar, finalizar o suspender instancias VM individuales de forma remota.

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Monitoreo de servicios

En el proceso de descubrimiento de dispositivos, OpManager descubre todos los servicios ejecutados en los servidores Windows y Linux y les asigna monitores de disponibilidad y tiempos de respuesta. OpManager también admite la adición de monitores para los servicios personalizados ejecutados en los puertos TCP.

Monitoreo de procesos

OpManager descubre todos los procesos ejecutados en sus servidores y ofrece una lista con detalles como el ID, el nombre, la ruta y el argumento de los procesos. Con las “plantillas de procesos” podrá descubrir, administrar y establecer umbrales de forma sencilla en múltiples servidores, desde una única ventana. La sección de diagnósticos de procesos remotos le permite visualizar rápidamente los principales procesos según la utilización de CPU y memoria

y finalizar de forma remota los

procesos que estén

causando problemas.

Monitoreo de

Windows Services

Además de monitorear

servicios a nivel del sistema como HTTP, LDAP, SMTP etc., OpManager también monitorea servicios de Windows, por ejemplo, Alertas, FTP, Net Logon, servidor DHCP, IAS, Print Spooler etc. Una vez que descubre que el servicio monitoreado falla, podrá configurar OpManager para que reinicie automáticamente el servicio de Windows que falla o incluso el servidor.

Monitoreo de logs de eventos de Windows

Con OpManager, podrá detectar inicios de sesión fallidos o errores en el inicio de sesión debido a contraseñas incorrectas, bloqueos de cuentas, intentos fallidos de acceso a archivos protegidos, interferencias con logs de seguridad, etc. procesando los logs de eventos de seguridad de Windows. Además de los logs de seguridad, OpManager también monitorea logs de aplicaciones (reglas out of the box para servidores Exchange, IIS, MS–SQL e ISA), logs del sistema y otros logs de eventos.

Monitoreo de URL y sitios web

Conocer la disponibilidad y el tiempo de respuesta (puerto TCP) no le bastará para saber si su sitio web está siendo comprometido. OpManager le permite monitorear una URL y buscar un texto específico en la página. Si no encuentra ese texto, sabrá inmediatamente que hay problemas y podrá conocer en tiempo real si su sitio web ha sido comprometido. El monitoreo de sitios web de OpManager admite sitios HTTP y NTLM autenticados.

Monitoreo del Tiempo de respuesta de Servidores y Servicios OpManager monitorea el tiempo de respuesta en servicios y servidores. OpManager alerta a los operadores rápidamente y evita apagones potenciales en los servidores y servicios identificando degradaciones en el tiempo de respuesta con anticipación. Alertas de Correo Electrónco (SMS, Email) OpManager puede alertar a los operadores por medio de mensajes SMS y/o correo electrónico e incluso puede correr un programa definido por el usuario cada vez que ocurra una falla.

Monitorización de dispositivos no SNMP La funcionalidad de monitorización de servidores de OpManager se amplía también a dispositivos que no utilizan el protocolo SNMP. Mediante WMI para Windows y Telnet /OpenSSH para Linux, OpManager puede monitorizar las estadísticas de utilización de la CPU, memoria y disco en dispositivos no SNMP.

Historial de Análisis y Reportes

Mientras que la gestión del desempeño se enfoca en efectividad, la planeación de la capacidad se asegura de que los servidores trabajen eficientemente en el futuro. El historial de los

reportes y gráficas de OpManager ayuda a los administradores a entender los patrones de carga y uso de los servidores y a pronosticar requerimientos futuros de recursos

Monitorización de Switches

OpManager ofrece las siguientes características para monitorizar los switches.

a - Descubrimiento automático de switches

descubre automáticamente los switches en su red y los ubica en un mapa de switches especial. También se descubren todos los puertos del switch y se ubican en el mapa de forma intuitiva.

b - Supervisión de la disponibilidad de los switches y sus puertos

Monitoriza de forma continua los puertos del switch y envía alertas cuando éste falla.

c - creaa vistas empresariales (mapas) para visualizar gráficamente toda la LAN.

d - Monitorización del tráfico a nivel de puerto

OpManager le ayuda a monitorizar y resolver problemas del tráfico, utilización, errores y verificación del contrato a nivel de servicio (SLA, Service Level Agreement) de los puertos del switch. Al presentar información precisa acerca del tráfico y utilización de los puertos, le ayuda a identificar los dispositivos que están utilizando más ancho de banda en la LAN. Con OpManager puede monitorizar la utilización y tráfico de los puertos con alertas de umbral, detectar tráfico de difusión potencial y evitarlo de forma proactiva, identificar los puertos que tienen máyor y menor utilización , y recibir una alerta cuando un puerto empieza a desechar paquetes.

e - Asignador de puertos del switch Switch Port Mapper (Asignador de puertos del switch) es una provechosa utilidad integrada en OpManager. que ayuda a encontrar rápidamente la lista de dispositivos conectados a los puertos del switch. f - Herramienta Spanning Tree Protocol (STP) Mediante la herramienta STP se pueden ver los detalles del protocolo de expansión en árbol, Spanning Tree, de cada puerto. Le ofrecen información valiosa acerca del estado del árbol de expansión de cada puerto, como qué puertos están bloqueados y cuáles están desviados, etc.

Monitorización de servicios OpManager monitoriza la disponibilidad y el tiempo de respuesta de los servicios que se ejecutan en sus servidores. La funcionalidad de monitorización de servicios le proporciona gráficos e informes detallados acerca de la disponibilidad de los servicios que está monitorizando. Puede elegir recibir una notificación si falla un servicio. También puede añadir monitores de servicios personalizados. Servicios monitorizados por OpManager: · DNS· IMAP· SMTP· Echo· LDAP· Telnet· FTP· NNTP· Web· Finger· POP· WebLogic· HTTPS

DASHBOARDS

Consola de gestión de redes personalizable

Los datos sólo son útiles cuando son presentados claramente y ante las personas indicadas. OpManager cuenta con un dashboard que puede personalizarse en gran medida y que transforma los datos monitoreados en información útil para el departamento de IT de la empresa. El dashboard cuenta con más de 90 widgets, por lo que es apto tanto para satisfacer las necesidades de un administrador en particular, como para cumplir con los requisitos de administración de todo el departamento de IT.

Los usuarios podrán construir y configurar su propio dashboard y establecerlo como la página de inicio. Así, podrán visualizar las estadísticas críticas al momento de iniciar sesión.

El dashboard personalizado muestra un alto tiempo de respuesta del servidor OPS que ejecuta el sistema de procesamiento de órdenes en “Dispositivos con alarmas”.

“Dispositivos según utilización de CPU” y “Utilización del disco semanal” no presentan problemas con el servidor OPS.

El administrador advierte alta utilización de memoria en el servidor OPS en “Dispositivos según utilización de memoria”.

“Interfaces según utilización de ancho de banda” muestra tendencias normales del tráfico del servidor OPS.

Es claro que la alta utilización de memoria en el servidor OPS provocó el pico inusual del tiempo de respuesta en el sistema de procesamiento de órdenes.

El dashboard le ofrece un panorama general del estado actual de la red y estadísticas críticas de routers, switchs, firewalls, servidores, servicios, aplicaciones, URL, impresoras, UPS y otros dispositivos de la infraestructura. Con un sólo clic podrá actualizar los datos y tener la seguridad de que está trabajando con información al día. Gracias a los gráficos de rendimiento en tiempo real listos para utilizar, los administradores podrán localizar y resolver con rapidez problemas en los dispositivos de forma remota.

El dashboard personalizado le ofrece una poderosa consola de administración de red que

contiene:

Alarmas y eventos de red que destacan el dispositivo que requiere atención inmediata.

Disponibilidad y tiempo de respuesta de los dispositivos, URL, enlaces WAN y

servicios.

Estadísticas del rendimiento y estado de:

Dispositivos de red.

Servidores, servicios y aplicaciones.

Disponibilidad y rendimiento de interfaces y puertos.

Gráficos en tiempo real de los recursos de la red y los enlaces críticos.

Mapas agrupados según proveedores o tipo de dispositivos (captura de pantalla de la

infraestructura).

Vistas de negocios (agrupamiento de dispositivos personalizado según ubicación

geográfica, servicios empresariales o mapeo lógico).

Widgets de SLA.

Otros enlaces HTLM o textos personalizados.

Proyecciones exclusivas en plasmas que separan el dashboard y lo muestran en otra

ventana. Es posible rotar los dashboards favoritos en intervalos de tiempo iguales.

Imagen dashboards

FUNCIONES

Descubrimiento Automático de Red

(Discover Device)

En la mayoría de los entornos de red hay una variedad de dispositivos, proveedores y sistemas operativos - sin la herramienta de descubrimiento de red podría terminar dibujando círculos y dispositivos en el aire! OpManager simplifica el procedimiento de descubrimiento de muchas maneras:

Al realizar un "barrido de IP ', OpManager descubre automáticamente todos los dispositivos presentes en un rango de direcciones IP proporcionada o dentro de una red entera.

Descubrimiento usando ICMP, SNMP (V1, V2 y V3), WMI y Telnet, el administrador de red no está limitada a todos los protocolos específicos y puede descubrir una gran variedad de dispositivos - SNMP habilitados o no los dispositivos SNMP.

En el proceso de descubrimiento, de inmediato se dan detalles como el nombre, tipo de dispositivo, sistema operativo, servicios en ejecución y otros detalles importantes de configuración del dispositivo.

Un Asistente de Descubrimiento permite seleccionar servicios para ser descubiertos y escoger los dispositivos para ser descubiertos e importado para la supervisión.

UMBRALES

Optimización de la asignación de ancho de banda:

OpManager le ayuda a optimizar la asignación de ancho de banda al presentarle información precisa sobre el tráfico, utilización y errores de la red WAN, y verificaciones de los contratos a nivel de servicio (SLA, Service Level Agreements). Con OpManager puede monitorizar la utilización y el tráfico de los enlaces, establecer umbrales y recibir notificación cuando los valores superan dichos umbrales, identificar los enlaces muy utilizados así como los infrautilizados, y recibir notificación cuando las interfaces empiecen a desechar paquetes.

Garantía de alta disponibilidad de red al supervisar de forma proactiva los enlaces WAN

OpManager pueden enviar alertas automáticamente cuando falla un enlace. Puede evitar los tiempos de inactividad mediante la identificación temprana de las degradaciones al supervisar de forma proactiva la latencia de la red con alertas de umbral. La funcionalidad de notificación de OpManager también le proporciona un informe detallado de la disponibilidad de todas sus interfaces.

Resolución rápida de problemas de WAN - Monitor de rendimiento de routers

El rendimiento óptimo del router es crítico para conseguir un rendimiento WAN superior. Cuando se produce congestión en su red, OpManager le ayuda a resolver rápidamente los problemas al poder visualizar todas las variables críticas de rendimiento del router, como estadísticas de Utilización de CPU, Utilización de memoria, Errores y descartes, Tensión y Temperatura (éxitos, pérdidas y fallos). Además, mediante los monitores SNMP personalizados de OpManager puede monitorizar varias métricas críticas de rendimiento suministradas por el proveedor del router.

Identificación de tendencias de tráfico - Minimización de costes periódicos actuales y planificación de la capacidad para el futuro

OpManager ayuda a los administradores de red a ahorrar en los costes periódicos mensuales al identificar los enlaces infrautilizados. Con diagramas de tendencias del tráfico e informes de utilización de los enlaces los administradores de red pueden planificar de antemano la capacidad adicional que van a necesitar.

dentificación de fuentes de mucho tráfico y gran utilización

Si experimenta un alto tráfico/utilización anormal, ahora puede saber por qué. Obtenga análisis de tráfico detallado en OpManager mediante su integración con ManageEngine NetFlow Analyzer. Sepa qué usuarios o aplicaciones están usando su ancho de banda y vea cuáles son los dispositivos que están utilizando más ancho de banda en la red

Mapeo

de

Negocios

Basado

en

Servicios (busines

s view)

Además de lo ya mencionado, usted puede agrupar dispositivos basándose en los servicios de

negocio que atienden, por ejemplo CRM, procesamiento de sistemas y demás. Esta vista de

mapa es conveniente principalmente para el administrador, que es responsable de asegurar la

entrega de servicios críticos para el negocio.

Herramienta de Creación de

Mapas y Mapas Personalizados

de las Redes

Una representación gráfica de las

redes TI brinda una mejor visibilidad que buscar en listas de eventos. Esto es aplicable,

especialmente cuando usted cuenta con cientos de servicios, dispositivos y eventos de red

para gestionar los recursos tanto críticos como no críticos. Es esencial poner atención a esos

recursos críticos los cuales podrían generar gastos no deseados si no se restauran a tiempo.

La herramienta de generación de Mapas Personalizados le ayuda a consolidar estos

dispositivos críticos y conexiones para que los tenga en un solo vistazo.

Más que permitirle identificar instantáneamente los cuellos de botella en el desempeño, un

mapa en vivo resuelve otros problemas diarios como:

Identificar en dónde se encuentra físicamente el recurso dentro de un centro de datos cuando

el administrador en sitio tiene que ir en persona a reparar el problema en el dispositivo.

Prevenir incidentes en los servicios, departamentos, usuarios y dispositivos dependientes o

afectados desde la perspectiva de un administrador

Prevenir incidentes en los servicios, departamentos, usuarios y dispositivos dependientes o

afectados desde la perspectiva de un administrador

Mapeo global, regional y físico

Es muy sencillo crear mapas de red personalizados utilizando esta herramienta de creación de

mapas. Coloque una imagen de fondo de su preferencia, agrupe los dispositivos relacionados a

la vista y dibuje enlaces entre ellos (si es necesario).

Agrupe los dispositivos que se encuentran en los límites conectando sitios remotos

distribuidos geográficamente y dibuje enlaces entre ellos. Tenga un mapa relevante y visualice

cómo se están desempeñando las conexiones.

Mapeo Jerárquico

En ocasiones, es difícil colocar todos los dispositivos vitales que usted monitorea en una sola vista. Para evitar estos mapas llenos de información, usted puede jerarquizarlos en mapas dependientes de las redes y crear una vista pariente con todos los mapas de red dependientes colocados como atajos. Similar al estatus de los dispositivos, este es instantáneamente propagado al ícono de atajo de la vista pariente.

Aquí se muestra una vista jerárquica mostrando las agrupaciones de dispositivos de los departamentos basándose en el servicio que atienden.

REQUERIMIENTOS

Hasta 500

interfaces o 100

servidores

De 500 a 2500

interfaces o 500

servidores

De 2500 a 5000

interfaces o 750

servidores

De 5000 a 10000

interfaces o 1000

servidores

Procesador(es) 2.0 GHz Dual Core, 3.5 GHz Quad Core, 3.5 GHz Quad Core, 3.5 GHz

Memoria 4 GB 4 GB 8 GB 16 GB

Espacio libre en disco

duro 20 GB 40 GB 60 GB 80 GB

NIC 10 Mbps 100 Mbps 1 Gbps 1 Gbps

Resolución de video

en pantalla 1024x768 o superior

Sistema operativo -

compatible con 32 bits

y 64 bits

Sistemas operativos Windows Server: v7, 2008, Servidor 2003, Vista, XP Pro y 2000

Profesional SP4

Linux: RedHat 4.x y superior, Debian 3.0, Suse, Fedora y Mandrake

Base de datos MS SQL 2000, 2005 y 2008 u OpManager incluido My SQL v5.0

Navegador IE 7.0 o superior, Firefox 2.0 o superior y Chrome 4.0 o superior

ALARMAS

Monitoreo de Fallas en la red

El monitoreo de fallas de red es un gran reto cuando se trabaja con un equipo pequeño. La

tarea se vuelve más complicada si se tiene que gestionar en sitio y enviar a un técnico, usted

podría descubrir que el problema es algo que se podía haber arreglado de forma remota y

sencilla – esto afecta al tiempo de restauración del servicio.

En la mayoría de los casos, el tiempo necesario para identificar la causa raíz de un problema es

en realidad más que el tiempo necesario para arreglarlo. Tener una herramienta proactiva de

monitoreo de fallas de red como OpManager le ayudará a identificar rápidamente la causa raíz

del problema y a arreglarlo antes de que los usuarios finales lo noten.

Notificaciones de errores en la red

El Mecanismo de notificación de OpManager puede notificarle a través de SMS y / o correo

electrónico cuando se produce una alarma.

Los administradores también pueden configurar OpManager para ejecutar programas externos

o scripts propios de forma automática cuando se produce una alarma.

Soporte para SNMP Trap y apoyo personalizado MIBS

La mayoría de los dispositivos de red hoy en día son capaces de enviar SNMP Trap cuando

ocurre un fallo.

Un buen seguimiento de fallas de red en el sistema debe ser capaz de soportar las SNMP Trap

y proporcionar información significativa a los operadores. OpManager le ayuda a realizar esto

mediante la prestación de apoyo básico SNMP.

Los operadores también pueden añadir soporte para las trampas de cualquier SNMP MIB.

OpManager puede extraer información útil que se envía con SNMP Trap como enlaces

variables (Varbinds SNMP).

Así que si usted cuenta con productos de diferentes fabricantes, todo lo que necesita hacer es

conseguir el acceso a los proveedores-MIBS específicos y usted puede fácilmente tener en el

monitoreo de OpManager las variables críticas de dichos dispositivos.

Alertas

OpManager soporta varios mecanismos de alerta que pueden avisar a un operador cuando un dispositivo o servicio se cae.

.OpManager también puede ser configurado para alertar al operador cuando un servicio en un dispositivo supera o cae por debajo de cierto límite.

Los operadores pueden especificar las normas de un servicio, aplicación o dispositivo y pueden generar alertas de OpManager cuando se viola una la regla.