2554 · 2013-04-18 · FACTORS AFFECTING THE ORGANIZATIONAL COMMITMENT OF THE PERSONNEL IN THE CROWN PROPERTY BUREAU . By . Tanayut Budhkwan. An Independent Study Submitted in Partial

ปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย

โดย นายธนยทธ บตรขวญ

การคนควาอสระนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

ปการศกษา 2554 ลขสทธของบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

สำนกหอ

สมดกลาง

ปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย

โดย นายธนยทธ บตรขวญ

การคนควาอสระนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

ปการศกษา 2554 ลขสทธของบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

สำนกหอ


FACTORS AFFECTING THE ORGANIZATIONAL COMMITMENT OF THE PERSONNEL IN THE CROWN PROPERTY BUREAU

By Tanayut Budhkwan

An Independent Study Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree MASTER OF ARTS

Program of Public and Private Management Graduate School

SILPAKORN UNIVERSITY 2011

สำนกหอ


บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร อนมตใหการคนควาอสระเรอง “ปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย” เสนอโดย นายธนยทธ บตรขวญ เปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน

……........................................................... (ผชวยศาสตราจารย ดร.ปานใจ ธารทศนวงศ)

คณบดบณฑตวทยาลย วนท..........เดอน.................... พ.ศ...........

อาจารยทปรกษาการคนควาอสระ อาจารย ดร.นพดล เหลองภรมย คณะกรรมการตรวจสอบการคนควาอสระ .................................................... ประธานกรรมการ (ผชวยศาสตราจารย ดร.สธรรม รตนโชต) ............/......................../.............. .................................................... กรรมการ (อาจารย ดร.วโรจน เจษฎาลกษณ) ............/......................../.............. .................................................... กรรมการ (อาจารย ดร.นพดล เหลองภรมย) ............/......................../..............

สำนกหอ


ง

52601705 : สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน ค าส าคญ : ความผกพนตอองคกร/ประสบการณการในการท างาน/ลกษณะของงานทปฏบต ธนยทธ บตรขวญ : ปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย. อาจารยทปรกษาการคนควาอสระ : อ.ดร.นพดล เหลองภรมย. 157 หนา. การวจยน ผวจยไดท าการศกษาระดบความผกพนตอองคกร เพอศกษาปจจยดานลกษณะงาน และปจจยดานประสบการณในการท างาน และเพอศกษาปจจยทมผลตอความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ซงการวจยครงนใชแบบสอบถามในการเกบรวบรวมขอมลจากกลมตวอยางจ านวน 303 คน โดยใชสถตเพอการวเคราะหขอมล คอ คารอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน การวเคราะหความแปรปรวน และคาสมประสทธสหสมพนธ ทระดบนยส าคญทางสถต 0.05 จากผลการวจยพบวาความผกพนตอองคกรอยในระดบปานกลาง โดยทคาเฉลยของความผกพนตอองคกรสงทสดคอ ความผกพนดานบรรทดฐาน การเปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จ าแนกตามปจจยสวนบคคล พบวาแตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต ยกเวนดานอาย และระยะเวลาในการปฏบตงาน พบวามความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต สวนความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานลกษณะงานและปจจยดานประสบการณในการท างานพบวามความสมพนธในทศทางเดยวกน อยางมนยส าคญทางสถต โดยทมคาความสมพนธในระดบต า สดทายจากงานวจ ยน พบวาการศกษาความผกพนตอองคกรสามารถใชเป นแนวทางในการปรบปรงแกไขจดบกพรองตางๆ ขององคกรใหไดรบการแกไขอยางเหมาะสม โดย องคกรทสามารถสรางแรงจงใจและความผกพนกบพนกงานไดจะมแนวโนมในการบรหารงานขององคกรประสบความส าเรจดวย ซงการบรหารทรพยากรมนษยนน จะตองเนนการบรหารทรพยากรมนษยแบบทวไปทปฏบตกนควบคกบการบรหารทรพยากรมนษยแบบกาวหนา ทซงดแลพนกงานทมความแตกตางสวนบคคลของทรพยากรมนษยในองคกร ทงนเพ อสรางความผกพนใหกบพนกงาน ท าใหพนกงานมทศนคตเชงบวกตอองคกร ทงน การบรหารทรพยากรมนษยทกลาวมาน จะตองเปนเอกลกษณของแตละองคกร เพราะทนมนษยของแตละองคกรจะมความตองการแตกตางกนออกไป สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร ปการศกษา 2554 ลายมอชอนกศกษา........................................ ลายมอชออาจารยทปรกษาการคนควาอสระ........................................

สำนกหอ


จ

52601705 : MAJOR : PUBLIC AND PRIVATE MANAGEMENT KEY WORD : ORGANIZATION COMMITMENT/WORK EXPERIENCE/

JOB CHARACTERISTIC TANAYUT BUDHKWAN : FACTORS AFFECTING THE ORGANIZATIONAL COMMITMENT OF THE PERSONNEL IN THE CROWN PROPERTY BUREAU. INDEPENDENT STUDY ADVISOR : NOPHADON LUANGPIROM, Ph.D. 157 pp.

The purposes of this research were aimed to study the level of organization commitment and factors related to the organization commitment of Personnel in The Crown Property Bureau. The questionnaires were performing as research instruments. The 303 samples of questionnaires from the population were analyzed by using the statistical analysis program (SPSS). The statistic parameters which were used for this study were Frequency Distribution, Percentage, Mean and Standard Deviation, Factor Analysis and Pearson Product-Moment correlation coefficient with 95% significance. The results of the organization commitment of Personnel in The Crown Property Bureau are in the middle range. The most commitment is the norm. The result of comparison of the organization commitment by individual factor is found that these is contrast with no statistical significant. But for comparison of age and working hours is contrast with significance. The result of relation in the organization commitment and job characteristics, work experience are in the same trend with significant, which is low correlation.

Finally from this work, we found that the organization commitment are suitably using for improvement of the organization. The organizations which can be mak ing the motivation to employees are tending to be achieved. The human resource management is not only have to focus on generally human resource management, but also have to focusing on growing human resource management for making the relationship and positive vision to the various type of employee. Human resources are varying, then the organizations have to made identity of their own organizations.

Program of public and private management Graduate School, Silpakorn University Academic Year 2011

Student's signature ........................................ Independent Study Advisor's signature ........................................

สำนกหอ


ฉ

กตตกรรมประกาศ

การคนควาอสระเรองปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย สามารถส าเรจลลวงลงไดดวยความอนเคราะหอยางยง ของผชวยศาสตราจารย ดร.สธรรม รตนโชต อาจารย ดร.วโรจน เจษฎาลกษณ ประธานและกรรมการสอบการคนควาอสระ และอาจารย ดร.นพดล เหลองภรมย อาจารยทปรกษา ทไดกรณาสละเวลา และใหค าแนะน าอนเปนประโยชนแกผวจย ท าใหการคนควาอสระฉบบนมความสมบรณ ท าใหส าเรจลงไดดวยด และนอกจากน

ขอขอบคณคณาจารยสาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากรทกทานทประสทธประสาทวชาความร แนวคดอนเปนประโยชนตอการคนควาอสระในครงน ขอขอบคณเจาหนาทประจ าคณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร ทชวยประสานงานตางๆ ท าใหการคนควาอสระฉบบนเปนไปอยางราบรน ขอขอบคณเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทกทานทไดใหความชวยเหลอ ความรวมมอและอ านวยความสะดวกในการเกบขอมลเปนอยางด

สำนกหอ


ช

สารบญ หนา บทคดยอภาษาไทย .................................................................................................................... ง บทคดยอภาษาองกฤษ ............................................................................................................... จ กตตกรรมประกาศ ..................................................................................................................... ฉ สารบญตาราง ............................................................................................................................ ฌ บทท 1 บทน า ............................................................................................................................. 1

ความเปนมาและความส าคญของปญหา ............................................................... 1 วตถประสงคของการวจย ..................................................................................... 2 สมมตฐานของการวจย ......................................................................................... 3 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ .................................................................................. 4 ขอบเขตของการวจย............................................................................................. 4 ขนตอนการวจย .................................................................................................... 5 ค าจ ากดความทใชในการวจย ............................................................................... 6 กรอบแนวคดในการวจย ...................................................................................... 8

2 วรรณกรรมทเกยวของ ................................................................................................... 9 ความหมายและความส าคญของความผกพนตอองคกร ........................................ 9 แนวคดและทฤษฎทเกยวของกบความผกพนตอองคกร....................................... 13 ปจจยทมผลตอความผกพนตอองคกร ................................................................. 19 การวดความผกพน ............................................................................................... 27 ประวตความเปนมาของส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ....................... 33 งานวจยทเกยวของ ............................................................................................... 37

3 วธด าเนนการวจย ........................................................................................................... 49 การด าเนนการวจย ................................................................................................ 49 ประชากรและกลมตวอยาง ................................................................................... 50 เครองมอทใชในการวจย ...................................................................................... 52 การเกบรวบรวมขอมล ......................................................................................... 55 การวเคราะหขอมล ............................................................................................... 55

สำนกหอ


ซ

บทท หนา 4 ผลการวเคราะหขอมล .................................................................................................... 56

ตอนท 1 การวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ................................ 59 ตอนท 2 การวเคราะหขอมลปจจยดานลกษณะงานและปจจย ดานประสบการณในการท างาน ............................................................ 62 ตอนท 3 การวเคราะหขอมลความผกพนตอองคกร ............................................. 72 ตอนท 4 การวเคราะหเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของเจาหนาท ส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมปจจยสวนบคคล แตกตางกน ............................................................................................ 76 ตอนท 5 การวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกร กบปจจยดานลกษณะงาน ...................................................................... 86 ตอนท 6 การวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกร กบปจจยดานประสบการณในการท างาน .............................................. 94

5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ ................................................................................ 105 สรปผลการวจย .................................................................................................... 107 การอภปรายผลการวจย ........................................................................................ 114 ขอเสนอแนะ ........................................................................................................ 129

บรรณานกรม ............................................................................................................................. 132 ภาคผนวก .................................................................................................................................. 136

ภาคผนวก ก แบบสอบถาม .......................................................................................... 137 ภาคผนวก ข การตรวจสอบคณภาพของเครองมอ........................................................ 146

ประวตผวจย .............................................................................................................................. 157

สำนกหอ


ฌ

สารบญตาราง ตารางท หนา 1 แสดงฝายงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย .......................... 51 2 ขอมลสวนบคคลของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ..................... 59 3 ขอมลปจจยดานลกษณะงาน.......................................................................................... 62 4 ปจจยดานลกษณะงาน แสดงรายละเอยดดานความส าเรจในการท างาน........................ 63 5 ปจจยดานลกษณะงาน แสดงรายละเอยดดานลกษณะงานทปฏบต ............................... 64 6 ปจจยดานลกษณะงาน แสดงรายละเอยดดานความรบผดชอบ ...................................... 65 7 ปจจยดานลกษณะงาน แสดงรายละเอยดดานการไดรบการยอมรบนบถอ .................... 66 8 ขอมลปจจยดานประสบการณในการท างาน ................................................................. 67 9 ปจจยดานประสบการณในการท างาน แสดงรายละเอยดดานความรสกวา

ตนเองมความส าคญตอองคกร ............................................................................. 68 10 ปจจยดานประสบการณในการท างาน แสดงรายละเอยดดานความรสกพงพาได

ตอองคกร ............................................................................................................. 69 11 ปจจยดานประสบการณในการท างาน แสดงรายละเอยดดานความนาเชอถอและ

ชอเสยงขององคกร ............................................................................................... 70 12 ปจจยดานประสบการณในการท างาน แสดงรายละเอยดดานความสมพนธกบ

เพอนรวมงาน ....................................................................................................... 71 13 ขอมลความผกพนตอองคกร ........................................................................................... 72 14 ความผกพนตอองคกร แสดงรายละเอยดความผกพนดานจตใจ .................................... 73 15 ความผกพนตอองคกร แสดงรายละเอยดความผกพนดานการคงอยกบองคกร ............. 74 16 ความผกพนตอองคกร แสดงรายละเอยดความผกพนดานบรรทดฐาน .......................... 75 17 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จ าแนกตามอาย ....................................................... 76 18 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกรในภาพรวม เปนรายค จ าแนกตามอาย

โดยวธการของ LSD ............................................................................................. 77 19 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกรดานจตใจเปนรายค จ าแนกตามอาย

โดยวธการของ LSD ............................................................................................. 78 20 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกรดานการคงอยกบองคกรเปนรายคจ าแนกตามอาย

โดยวธการของ LSD ............................................................................................. 78

สำนกหอ


ญ

ตารางท หนา 21 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกรดานบรรทดฐานเปนรายค จ าแนกตามอาย

โดยวธการของ LSD ............................................................................................. 79 22 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จ าแนกตามระดบการศกษา ................................... 80 23 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จ าแนกตามต าแหนงงาน ........................................ 81 24 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จ าแนกตามระยะเวลาในการปฏบตงาน ................. 82

25 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกรในภาพรวมเปนรายค จ าแนกตามระยะเวลาในการ ปฏบตงาน โดยวธการของ LSD ........................................................................... 83

26 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกรดานบรรทดฐานเปนรายค จ าแนกตามระยะเวลา ในการปฏบตงาน โดยวธการของ LSD ................................................................ 84

27 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จ าแนกตามระดบเงนเดอน..................................... 85 28 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความส าเรจ

ในการท างาน ....................................................................................................... 86 29 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบลกษณะของ

งานทปฏบต.......................................................................................................... 88 30 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความ

รบผดชอบ ........................................................................................................... 90 31 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบการไดรบ

การยอมรบนบถอ ................................................................................................. 92 32 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความรสก

วาตนเองมความส าคญตอองคกร ......................................................................... 94 33 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความรสก

พงพาไดตอองคกร ............................................................................................... 96 34 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความ

นาเชอถอและชอเสยงขององคกร ......................................................................... 98 35 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความ

สมพนธกบเพอนรวมงาน ..................................................................................... 100 36 สรปผลการทดสอบสมมตฐาน ..................................................................................... 102

สำนกหอ


1

บทท 1

บทน ำ

ควำมเปนมำและควำมส ำคญของปญหำ การเปลยนแปลงตางๆของสภาพเศรษฐกจในปจจบน รวมไปถงการพฒนาทกาว

กระโดด ท าใหหนวยงาน บรษท หรอองคกรตางๆ ตองเตรยมพรอมรบมอกบการเปลยนแปลงทจะเกดขนไดตลอดเวลา รวมไปถงการปรบปรงและเพมประสทธภาพในการด าเนนงานใหด าเนนการไดอยางรวดเรว ทนสมย และมคณภาพ ในขณะเดยวกนกตองสงเสรม และสรางโอกาสใหพนกงานเขามามบทบาท และมสวนรวมในการพฒนากจการของตนเองมายงขน รวมทงสงเสรมและขยายโอกาสการแขงขนเชงภาคธรกจในอนาคต มงสการเปนองคกรชนน าในดานอสงหารมทรพย ในขณะนส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ก าลงอยในระยะของการพฒนาเขาสคณภาพระดบโลก เพอรองรบการเปลยนแปลงตามแผนการปรบโครงสรางภายในองคกร เพอตอบสนองความตองการ และเพมประสทธภาพการท างานใหมคณภาพมากยงขน การเปลยนแปลงทเกดจะสงผลกระทบทงตอองคกรและพนกงานของส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ทงในดานสทธประโยชน ดานความมนคง ดานขวญและก าลงใจของบคลากร ซงอาจมผลท าใหส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยตองสญเสยบคลากรทมความรความสามารถ หร อบคลากรทมประสบการณในการปฏบตงานขององคกรไป และตองใชเวลา งบประมาณเปนจ านวนมากในการคดเลอก และพฒนาบคลากรใหมมาทดแทนบคลากรทสญเสยไป จงสงผลกระทบตอการด าเนนงานและประสทธภาพในงานขององคกร ความผกพนขององคกรจงถอไดวาเปนตวแปรหนงทจะท าใหองคกรสามารถธ ารงรกษาบคลากรทมความรความสามารถนนใหอยกบองคกรตอไปได ดงนนสงทองคกรตองตระหนกอยเสมอ คอจะพฒนาอยางไร เพอจงใจและสงเสรมใหบคลากรในองคกรเกดความผกพน ยอมรบเปาหมาย คานยม นโยบายขององคกร และพรอมทมเทพลงความสามารถในการปฏบตงาน เพอใหบรรลเปาหมายและวตถประสงคขององคกร ขณะเดยวกนกพยายามรกษาไวซงการเปนสมาชกขององคกร ความผกพนตอองคกร จะกอใหเกดความเชอและเกดพฤตกรรมทแสดงออกในดานเชงบวกตอองคกร บคลากรทมความผกพนตอองคกรจะปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ ลดพฤตกรรมทไมพงประสงค และปฏบตงานกบองคกรในระยะเวลายาวนาน

สำนกหอ


2

ส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยกไดมการเปลยนแปลงองคกรเพอรองรบการแปลงสภาพองคกรสระดบสากล เปนองคกรธรกจทด มการด าเนนงานในเชงรก โดยการน าเทคโนโลยสมยใหมมาใชรวมการท างานของพนกงาน รวมถงการพฒนาทรพยากรมนษยทเปนปจจยหลกส าคญทสดถอไดวาเปนตนทนอยางหนงขององคกร ซงองคกรตองใหความส าคญและจงใจใหพนกงานมความกระตอรอรนในการท างานใหกบองคกรอยางเตมความรความสามารถ ความทมเทใหกบงาน อยางเตมประสทธภาพ เพอใหองคกรประสบความส าเรจ บรรลตามเปาหมายนนๆ การทท าใหพนกงาน ท างานใหกบองคกรไดอยางคมคาและมประสทธภาพองคกรตองค าน งถงความรสก ความตองการ รวมถงการตอบรบขอเสนอของบคลากร ไมวาจะเปนในดานจตใจทมความรสกเปนสวนหนงขององคกร ความรสกเปนเจาขององคกรทตองการมสวนรวมในองคกรจนมความเปนอนหนงอนเดยวกน ซงเปนการรกษาพนกงานใหคงอยกบองคกรใหยาวนานทสดดวยความจงรกภกดตอองคกร ท าใหพนกงานรสกเชอมนและศรทธาอยางจรงใจจนกลายเปนความรสกรกและผกพนตอองคกร โดยไมคดทจะลาออกจากองคกรนไป จงเปนทมาท าใหผวจยเกดความสนใจทจะท าการศกษาปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของพนกงานส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย

ดงนนผวจยจงเหนความส าคญและจ าเปนอยางยงทจะท าการศกษาถงปจจยทมผลท าใหพนกงานเกดความผกพนตอองคกร และศกษาวาแตละปจจยนนมความสมพนธกบความผกพนตอองคกรเพยงใด และยงสามารถท าใหทราบถงระดบความผกพนตอองคกรในดานจตใจ ดานการคงอยกบองคกร และดานบรรทดฐาน ผลทไดรบจากการวจยครงนเพอเปนขอมลในการพฒนาเปนองคกรธรกจทด และน าไปสองคกรในอนาคตของส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยโดยจะท าการศกษาปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของพนกงานส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยตอไป วตถประสงคของกำรวจย 1. เพอศกษาระดบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวน พระมหากษตรย 2. เพอศกษาปจจยดานลกษณะงาน และปจจยดานประสบการณในการท างานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย 3. เพอศกษาเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ทมปจจยสวนบคคลแตกตางกน

สำนกหอ


3

4. เพอศกษาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานลกษณะงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย 5. เพอศกษาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานประสบการณในการท างานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย สมมตฐำนของกำรวจย 1. เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ทมปจจยสวนบคคลแตกตางกน มความผกพนตอองคกรแตกตางกน

1.1 เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมอายแตกตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน

1.2 เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมระดบการศกษาแตกตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน

1.3 เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมต าแหนงงานแตกตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน

1.4 เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมระยะเวลาในการปฏบตงานแตกตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน

1.5 เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมระดบเงนเดอนแตกตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน

2. ความผกพนตอองคกรมความสมพนธกบปจจยดานลกษณะงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย

2.1 ความผกพนตอองคกรมความสมพนธกบความส าเรจในการท างานของบคคลของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย

2.2 ความผกพนตอองคกรมความสมพนธกบลกษณะของงานทปฏบตของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย

2.3 ความผกพนตอองคกรมความสมพนธกบความรบผดชอบของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย

2.4 ความผกพนตอองคกรมความสมพนธกบการไดรบการยอมรบนบถอของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย

3. ความผกพนตอองคกรมความสมพนธกบปจจยดานประสบการณในการท างานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย

สำนกหอ


4

3.1 ความผกพนตอองคกรมความสมพนธกบความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย

3.2 ความผกพนตอองคกรมความสมพนธกบความรสกพงพาไดตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย

3.3 ความผกพนตอองคกรมความสมพนธกบความนาเชอถอและชอเสยงขององคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย

3.4 ความผกพนตอองคกรมความสมพนธกบความสมพนธกบเพอนรวมงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ประโยชนทคำดวำจะไดรบ 1. ท าใหทราบระดบความผกพนตอองคกร ของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวน พระมหากษตรย 2. ท าใหทราบปจจยดานลกษณะงาน และปจจยดานประสบการณในการท างานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย 3. ท าใหทราบถงการเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ทมปจจยสวนบคคลแตกตางกน 4. ท าใหทราบถงความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานลกษณะงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย 5. ท าใหทราบถงความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานประสบการณในการท างานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย 6. จากผลการวจยท าใหทราบถงผลของการทพนกงานมความผกพนตอองคกรวาจะสงใหเกดผลดเปนประโยชนตอองคกรในหลายกรณ กลาวคอ ท าใหเพมผลผลตมากขน มก าไรมากขน ใหความส าคญมงเนนตอลกคามากขนและอตราการลาออกของพนกงานคอนขางนอยลง รวมทงความผกพนกบพนกงานภายในองคกรถอเปนการจงใจใหพนกงานแตละคนปฏบตหนาทดมากกวาปกตทควรจะเปนและปฏบตเพอความส าเรจและผลประโยชนตอองคกรมากยงขน ขอบเขตของกำรวจย

1. ขอบเขตดานเนอหา การวจยครงนมวตถประสงคเพอศกษาระดบความผกพนตอองคกร ปจจยดาน

ลกษณะงาน และปจจยดานประสบการณในการท างานของเจาหน าทส านกงานทรพยสนสวน

สำนกหอ


5

พระมหากษตรย เพอศกษาเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ทมปจจยสวนบคคลแตกตางกน เพอศกษาความสมพนธระหวางปจจยดานลกษณะงาน และปจจยดานประสบการณในการท างานกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย

2. ขอบเขตดานประชากร ประชากรทใชในการวจย คอเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย

จ านวน 1,238 คน โดยใชกลมตวอยางทเปนตวแทนของประชากร จ านวน 303 คน (ฝายบรหารทรพยากรบคคล ส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย กนยายน 2554)

3. ขอบเขตดานพนท พนทในการศกษา คอ ส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย

4. ขอบเขตดานเวลา 4.1 ระยะเวลาในการศกษาขอมลความเปนมาและความส าคญของปญหา

การศกษาแนวคด ทฤษฎและงานวจยทเกยวของตงแตเดอนพฤศจกายน 2554 - มกราคม 2555 4.2 ระยะเวลาในการเกบรวบรวมขอมล โดยใชแบบสอบถามเกบขอมลจากกลม

ตวอยาง ใชเวลาประมาณ 3 เดอน คอในชวงเดอนกมภาพนธ - มนาคม 2555 4.3 ระยะเวลาในการเกบรวบรวมขอมล สรปผลงานวจย น าเสนอผลงานและท า

รายงานวจยฉบบสมบรณ ในชวงเดอนเมษายน - พฤษภาคม 2555 ขนตอนของกำรวจย

1. ศกษาคนควาและรวบรวมขอมลตางๆ เกยวของกบความผกพนตอองคกร งานวจย และทฤษฎทเกยวของ

2. การเกบขอมลภาคสนาม โดยใชแบบสอบถามกบกลมตวอยาง จ านวน 303 คน 3. วเคราะหขอมล โดยน าขอมลทงหมดมาจ าแนกและจดเกบใหเปนหมวดหม

จากนนน าขอมลทไดมาวเคราะห 4. การสรปและอภปรายผล 5. การเสนอแนะ เพอเปนแนวทางส าหรบผทสนใจ และงานวจยทเกยวของในการน า

ผลทไดไปใชใหเปนประโยชนตอไป 6. จดท ารปเลมคนควาอสระฉบบสมบรณ

สำนกหอ


6

ค ำจ ำกดควำมทใชในกำรวจย 1. ความผกพนตอองคกร หมายถง ความรสกของพนกงานทมพฤตกรรมแสดงออกตอองคกรทปฏบตงานอย และมคานยมทกลมกลนกบสมาชกขององคกร โดยยอมรบนโยบายและเปาหมายขององคกรเตมใจทจะปฏบตงานเพอความส าเรจขององคกรพรอมทจะอยกบองคกรตอไป

1.1 ความผกพนดานจตใจ หมายถง อารมณหรอความรสกผกพนของเจาหนาททมตอส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย โดยมความรสกวาตนเปนสวนหนงขององคกรรสกเปนเจาขององคกร ความเปนอนหนงอนเดยวกน ตองการมสวนรวมของพนกงานในองคกร

1.2 ความผกพนดานการคงอยกบองคกร หมายถง ความผกพนของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยโดยมพนฐานอยทการค านวณตนทนกบองคกร ไดแก อาย สถานภาพ ต าแหนง ความพงพอใจในอาชพ ความตงใจทจะลาออกไปท างานกบองคกรอน พนกงานทมความผกพนดานการคงอยกบองคกรสง จะท างานอยกบองคกรเพราะรสกเปนความจ าเปนทจะตองอยเพอรกษาผลประโยชนทไดรบจากองคกร

1.3 ความผกพนตอองคกรดานบรรทดฐาน หมายถง ความผกพนของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทเกดจากความรสกถงคานยม วฒนธรรมหรอบรรทดฐานทางสงคมเมอพนกงานเขามาเปนสมาชกขององคกรกควรหรอมความผกพนตอองคกรมความรสกวาเปนสมาชกขององคกรแลวกตองมความจงรกภกดตอองคกร พนกงานทรสกวามภาระหนาท ความผกพนตอองคกรดานบรรทดฐานสงจะอยกบองคกรโดยไมลาออกไปไหนเพราะรสกวาควรจะอยเพอความเหมาะสมและถกตองทางศลธรรม 2. ลกษณะงาน หมายถง หนาททไดรบมอบหมายใหปฏบตงาน เพอใหงานบรรลความส าเรจตามเปาหมายและวตถประสงค

2.1 ความส าเรจในการท างานของบคคล หมายถง การทบคคลสามารถท างานไดเสรจสนและประสบความส าเรจอยางด เปนความสามารถในการแกไขปญหาตางๆ การรจกปองกนปญหาทจะเกดขน เมอผลงานส าเรจจงเกดความรสกพงพอใจและปลาบปลมในผลส าเรจของงานนนๆ

2.2 ลกษณะของงานทปฏบต หมายถง งานทนาสนใจ งานทตองอาศยความคดรเรมสรางสรรคทาทายใหตองลงมอท า หรอเปนงานทมลกษณะสามารถกระท าไดตงแตตนจนจบโดยล าพงแตผเดยว

2.3 ความรบผดชอบ หมายถง ความพงพอใจทเกดขนจากการไดรบมอบหมายใหรบผดชอบงานใหมๆ และมอ านาจในการรบผดชอบไดอยางด ไมมการตรวจหรอควบคมอยางใกลชด

สำนกหอ


7

2.4 การไดรบการยอมรบนบถอ หมายถง การไดรบการยอมรบนบถอไมวาจากผบงคบบญชา การยอมรบนอาจจะอยในการยกยองชมเชยแสดงความยนด การใหก าลงใจหรอการแสดงออกอนใดทสอใหเหนถงการยอมรบในความสามารถ เมอไดท างานอยางหนงอยางใดบรรลผลส าเรจ การยอมรบนบถอจะแฝงอยกบความส าเรจในงานดวย 3. ประสบการณการในการท างาน หมายถง ความรสกหรอการรบรของพนกงานทมตอสงแวดลอมในการท างานภายในองคกรทพนกงานไดรบจากการท างาน

3.1 ความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร หมายถง การรบรของพนกงานดานบทบาทของตนในองคการวาไดรบการยกยองยอมรบไดรบความส าคญจากองคกร และเพอนรวมงาน

3.2 ความรสกพงพาไดตอองคกร หมายถง ความรสกของพนกงานตอสงทไดรบจากองคกรวาองคกรนนสามารถตอบสนองความตองการทางดานกายภาพและความมนคงในชวตของพนกงานตลอดจนสรางขวญและก าลงใจแกพนกงาน เชน มสวสดการ ไดรบรางวล การชวยแกปญหาได

3.3 ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร หมายถง การรบรของพนกงานตอองคกรมความมนคงไดรบการยอมรบและมชอเสยงเปนทรจกของคนทวไป และสามารถสนองความตองการพนฐานทางดานกายภาพได

3.4 ความสมพนธกบเพอนรวมงาน หมายถง ความรสกของพนกงานทมตอเพอนรวมงานดานการใหความชวยเหลอ ความรวมมอ การใหค าปรกษาแนะน าการปฏบตงาน และดานสวนตวดานความใกลชดสนทสนมและความไววางใจกน รวมถงการแสดงออกทดตอกน

สำนกหอ


8

กรอบแนวคดในกำรวจย จากกรอบแนวคดของตวแปรตามและตวแปรอสระในการวจยนสามารถเขยนเปนแนว

โครงสรางเพอแสดงใหเหนชดเจน ดงน ภาพท 1 กรอบแนวคดในการวจย

ปจจยดำนประสบกำรณในกำรท ำงำน 1. ความรสกวาตนเองมความส าคญ ตอองคกร 2. ความรสกพงพาไดตอองคกร 3. ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร 4. ความสมพนธกบเพอนรวมงาน

ควำมผกพนตอองคกร 1. ความผกพนดานจตใจ 2. ความผกพนดานการคงอยกบองคกร 3. ความผกพนดานบรรทดฐาน

ตวแปรตำม

ตวแปรตน

ปจจยสวนบคคล 1. อาย 2. ระดบการศกษา 3. ต าแหนงงาน 4. ระยะเวลาในการปฏบตงาน 5. ระดบเงนเดอน ปจจยดำนลกษณะงำน 1. ความส าเรจในการท างาน 2. ลกษณะของงานทปฏบต 3. ความรบผดชอบ 4. การไดรบการยอมรบนบถอ

สำนกหอ


9

บทท 2

วรรณกรรมทเกยวของ

การศกษาวจยในครงน ไดท าการศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ซงผท าการวจยไดศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของ บนแนวคด ทฤษฏตางๆ ซงสามารถแยกประเดนได ดงน 1. ความหมายและความส าคญของความผกพนตอองคกร 2. แนวคดและทฤษฎทเกยวของกบความผกพนตอองคกร 3. ปจจยทมผลตอความผกพนตอองคกร 4. การวดความผกพน 5. ประวตความเปนมาของส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย 6. งานวจยทเกยวของ

ความหมายและความส าคญของความผกพนตอองคกร กรนเบอรก และบารอน (Greenberg and Baron 1993) ไดสรปนยามของความผกพนตอองคกรวา คอ ขอบเขตของแตละคนทแสดงใหเหนถงวาเขาและเธอมความเกยวพนกบองคกรอยางไร และยงหมายถงความตงใจทจะไมจากองคกรไป บชานน (Buchanan 1977) ความผกพนตอองคกร หมายถง เปนความรสกเปนพวกเดยวกนความผกพนทมตอเปาหมายและคานยมขององคกร และการปฏบตงานตามบทบาทของตนเองเพอใหบรรลถงเปาหมายและคานยมขององคกร ซงความผกพนตอองคกรประกอบดวยองคประกอบ 3 สวน คอ 1. ความเปนอนหนงอนเดยวกนกบองคกร (Identification) แสดงออกจากเปาหมายและคานยมตอองคกรของผปฏบตงาน 2. ความเกยวโยงกบองคกร (Involvement) โดยการปฏบตงานตามบทบาทอยางเตมท 3. ความจงรกภกดตอองคกร (Loyalty) ความรสกรกและผกพนตอองคกร ไดร (Dyer 1988) ใหนยามวาคอระดบของการผกตดและการแสดงตวกบเปาหมายทตองการขององคกร

สำนกหอ


10

โจ และบรด (Joe and Bruce 1911) นยามความผกพนตอองคกรวาเปนความเชอทางจตวทยาของคนทผกพนตอองคกร รวมทงความรสกผกพนกบงาน (Job Involvement) ความจงรกภกด และความเชอในคานยมขององคกร ความผกพนตอองคกรประกอบดวย 3 ขนตอนคอ 1. ความยนยอมท าตาม (Compliance) คอการทคนยอมกระท าตามความตองการขององคกรเพอใหไดบางสงบางอยางจากองคกร เชน คาจาง 2. การยดถอองคกร (Identification) คอ การทคนยอมกระท าตามความตองการขององคกรและความภมใจทไดเปนสวนหนงขององคกร 3. การซมซบคานยมขององคกร (Internalization) คอ การทคนรบเอาคานยมขององคกรมาเปนคานยมของตนเอง เซลดอน (Sheldon 1971) ไดใหความหมายวา ความผกพนตอองคการ เปนการประเมนองคกรในทางบวก และบคคลในองคกรมความตงใจทจะท างานใหเปนไปตามเปาหมายขององคกร โดยจดมงหมายของบคคลในองคกรและจดมงหมายขององคกรเปนจดมงหมายเดยวกน ชาลค และฟรส (Schalk and Freese 1997) ใหความหมายของค าวาความผกพนตอองคกร หมายถง เปนความเตมใจของพนกงานทจะท างานใหกบองคกรโดยใหผลงานอยในระดบมาตรฐานตามสญญาทตกลงกนไวกบองคกร มารช และมานนาร (Marsh and Mannari 1977) ไดใหความหมายของค าวาความผกพนตอองคกรวาเปนความตงใจของพนกงานทจะใชความพยายามอยางมากๆ เพอประโยชนขององคกรเปนความพยายามทจะอยกบองคกรตลอดไป และมความรสกเปนสวนหนงขององคกรตลอดจนการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร เบคเกอร (Backer 1960) ไดกลาวา ความผกพนตอองคกรเกดขนเมอบคคลเขาไปเปนสมาชกขององคกรในชวงระยะเวลาหนงจะกอใหเกดการลงทนเรยกวา “Side Bet” ซงอาจเปนรปของเวลา ก าลงกายก าลงสตปญญาทเสยไป เมอเปนเชนนบคคลนนยอมหวงผลประโยชนทจะไดรบตอบแทนจากองคกรในระยะยาว แตถาเขาลาออกไปกอนครบก าหนดกเทากบบคคลนนยอมหวงประโยชนไมคมคา เพราะฉะนนการทบคคลได เขามาท างานหรอเปนสมาชกองคกรยงนานเทาไรกเทากบการลงทนของเขาไดสะสมเพมขน น ามาซงความยากล าบากทจะ ตดสนใจลาออกจากองคกร เพราะหากตดสนใจนเปนผลมาจากความผกพนตอองคกร นอรทคราฟท และเนล (Northcraft and Neale 1990) กลาวถงความผกพนตอองคกรวาไมใชเพยงความจงรกภกดเทานน แตยงหมายถงกระบวนการหรอวธการทบคลากรในองคกรไดแสดงใหเหนถงความเกยวของของพวกเขาทมตอองคกร และยงคงด าเนนงาน เพอความส าเรจและสงทดตอองคกร

สำนกหอ


11

นวสตอรม และเดวส (Newstorm and Davis 1989) ทกลาววาความผกพนตอองคกร คอระดบทแสดงใหเหนถงความตองการของบคลากรทจะคงอยมสวนรวมในองคกรตอไป และเปนเครองวดความตงใจของบคลากรทจะคงอยตอไปในอนาคต สเตยร (Steers 1976) ใหความเหนวาความผกพนตอองคกร หมายถง ความหนาแนนของความสมพนธทดของพนกงานแตละคนทมตอองคกร และเกยวของกบองคกร ซงความผกพนตอองคกรประกอบดวยลกษณะ 3 ประการ คอ 1. ความเชอมนอยางแรงกลาและยอมรบตอเปาหมายรวมทงคานยมตอองคกร 2. ความเตมใจทจะใชความพยายามอยางเตมความสามารถเพอประโยชนขององคกร 3. ความปรารถนาทจะคงอยหรอรกษาไวซงสถานภาพสมาชกขององคกร เอเลน และเมเยอร (Allen and Meyer 1990) เสนอวา ความผกพนตอองคกรเปนความรสกทพนกงานมตอองคกรโดยเปนสงเหนยวรง (Golden Handcuff) ใหคนยงอยในองคกร ซงความผกพนตอองคกรแบงไดเปน 3 ลกษณะ คอ ความผกพน ดานจตใจ ความผกพนดานการคงอยกบองคกร และความผกพนดานบรรทดฐาน ความผกพนตอองคกรเปนสงเชอมโยงพนกงานเขากบองคกร โดยทความผกพนดานจตใจเกดขนจากการทบคคลมความปรารถนาทจะอยกบองคกร สวนความผกพนดานการคงอยกบองคกร เปนความรสกทเกดขนจากการไดรบผลตอบแทนจากองคกรและการรบรถงการขาดทางเลอก หรอความยากล าบากในการหางานใหมท าใหบคคลจ าเปนทจะอยในองคกร ในขณะทความผกพนดานบรรทดฐานเกดขนจากคานยมสวนบคคล และความรสกรบผดชอบตอภาระหนาททไดรบมอบหมายจากองคกร ท าใหบคคลรสกวา เขาควรอยในองคกรนนตอไป อสเสนเบอรเกอร (Eisenberger 1990) กลาววา ความผกพนตอองคกรเปนทศนคตทแสดงถงความรสกรวมเปนหนงเดยวกบองคกรเปนความสมพนธระหวางการทบคคลรบร ถงการเกอกลสนบสนนจากองคกรกบผลทตามมา คอความอตสาหะของสมาชกและความเตมใจทจะทมเทการท างานเพอองคกร เฮอรบนเนยก และออลลโธ (Herbiniak and Alutto 1972) เหนวาความผกพนตอองคกรเปนปรากฎการณทเปนผลมาจากความสมพนธหรอปฏกรยาระหวางบคคลกบองคกรในรปของการลงทนทางกายและสตปญญาในชวงระยะเวลาหนง ซงจะท าใหเกดความรสกไมเตมใจทจะละทงองคกร เพอเพมรายได สถานภาพ ความเปนอสระทางอาชพ หรอการมเพอนรวมงานมากขนกวาทเปนอยกตามจากความหมายของความผกพนตอองคกรดงกลาว สรปไดวา ความผกพนตอองคกร หมายถง ลกษณะความสมพนธของบคคลทมตอองคกรในทางทดและตองการทจะอยกบองคกร ให

สำนกหอ


12

ยาวนานทสด โดยไมคดทจะลาออกจากองคกรไป ซงแสดงออกมาในลกษณะของความผกพน ดานจตใจ ดานการคงอยกบองคกรและดานบรรทดฐาน ฮอล (Hell 1970) กลาววา ความผกพนตอองคกร หมายถง กระบวนการซงเปาหมายขององคการและบคคลสามารถรวมไปในทศทางเดยวกนได หรอเกดความสอดคลองตอกน

ชฎาภา ประเสรฐทรง (2541) กลาววา ความผกพนตอองคกรหมายถง ทศนคตอนไดแก ความคด ความรสกทบคคลมตอองคการ และตองการคงความเปนสมาชกขององคกรรวมทงมการแสดงออกของพฤตกรรม ทตงใจและทมเทความร ความสามารถทมอยในการท างาน เพอความกาวหนาขององคกร

บญชา นมประเสรฐ (2542) กลาววา ความผกพนขององคกรหมายถง สภาวะทางจตใจทเกยวของกบความรสกนกคดและความปราถนาทจะเปนสมาชกในองคกร มความเชอมนในความส าคญ คณคาของงาน ซอสตยตอองคกร ในแงของการยอมรบคานยมขององคกรและความภาคภมใจในการเปนสวนหนงขององคกร ตลอดจนปรารถนาทจะคงความเปนสมาชกขององคกรตอไป

ปรยาพร วงศอนตรโรจน (2532) กลาววา ความผกพนขององคกร หมายถง การทบคคลมความรสก และแสดงพฤตกรรมตอสถาบนทตนเองเปนสมาชกอย โดยมความเชอยอมรบจดมงหมายของสถาบน เตมใจทจะท างานเพอความกาวหนาของสถาบน และปรารถนาท จะเปนสมาชกขององคกรตอไป

จากความหมายทไดกลาวมาในขางตน พอจะสรปความหมายของความผกพนตอองคกร คอ ความรสกเปนสวนหนงขององคกร ท างานใหกบองคอยางเตมความสามารถ เพอประโยชนสงสดขององคกร และมความเชอมน ศรทธา จงรกภกดและรกในองคกร ไมมความคดทจะลาออกไป เกดการพฒนาอยางตอเนองในการเปลยนแปลงเพอท าใหองคกรกาวไปขางหนาอยางสมดล

การวจยในครงน ผวจยจะใชนยามความหมายของบชานน (Buchanan 1977) เปนแนวทางในการศกษา กลาวคอ ความผกพนตอองคกรเปนความรสกเปนพวกเดยวกนความผกพนทมตอเปาหมายและคานยมขององคกรเดยวกน และการปฏบตงานตามบทบาทของตนเองเพอใหบรรลถงเปาหมายและคานยมขององคกร ประกอบดวย 3 สวน คอ

1. ความเปนอนหนงอนเดยวกนกบองคกร (Identification) 2. ความเกยวโยงกบองคกร (Involvement) 3. ความจงรกภกดตอองคกร (Loyalty)

สำนกหอ


13

เพราะพจารณาเหนวามความหมายชดเจน โดยแสดงถงการทพนกงานในองคกร คานยม มความเปนอนหนงอนเดยวกนของบคลากร มความเกยวโยงกนภายในองคกร มความจงรกภกดเหมอนกน และเชอมน ศรทธาในองคกรแหงน ยอมเสยสละเรองสวนตวเพอใหองคกรบรรลเปาหมายตลอดจนมความตองการทจะคงอยในองคกรแหงนตอไป แนวคดและทฤษฎทเกยวของกบความผกพนตอองคกร

1. แนวคดของสเตยร (Steers 1977: 46-56) ซงไดศกษาปจจยเบองตนของความผกพนตอองคกร โดยแบงออกเปน 3 ประเภทใหญ คอ

1.1 ลกษณะสวนบคคล (Personal Characteristics) ไดแก อาย ระดบการศกษา ระยะเวลาในการปฏบตงานในองคกร และระดบต าแหนง

1.1.1 อาย เปนสงทแสดงถงวฒภาวะของบคคล บคคลทมอายมากขนจะมความคด มความรอบคอบในการตดสนใจมากกวาบคคลทมอายนอย บคคลทมอายมากท างานอยกบองคกรมาระยะหนงแลวจะเกดความคนเคยกบสงแวดลอมขององคกร การทจะเปลยนงานเขากไมแนใจวาตนเองจะมความสามารถเหมาะสมกบงานใหม องคกรสวนใหญจงมความจ ากดในเรองอาย การรบบคลากรใหมโดยเรมจากอายนอยและจะไมรบผทมอายมาก ดงนนบคคลทมอายมากจงเลอกทจะอยกบองคกรเดมตอไป

1.1.2 ระดบการศกษา บคคลทมโอกาสศกษาในระดบสงมประสบการณชวตจะมขอมลตางๆ ในการประกอบการตดสนใจและมวฒการศกษาเปนขอตอรองมากกวา ดงนนผทมการศกษาสงจงมโอกาสเลอกทท างานและมโอกาสยายงานจากองคกรหนงไปยงอกองคกรหนง

1.1.3 ระยะเวลาในการปฏบตงานในองคกร ระยะเวลาทปฏบตงานของสมาชกในองคกรนนเปนระยะเวลาทสมาชกเสยสละก าลงกาย ก าลงสตปญญา สะสมประสบการณ สะสมทกษะความช านาญในงานตามระยะเวลาทเพมมากขน ดงนนเมอสมาชกในองคกรปฏบตงานนานเทาใดกจะมความยดมนผกพนตอองคกรมากขนเทานน

1.1.4 ระดบต าแหนงจะเปนตวแสดงสถานภาพทางสงคมประการหนง เพราะเมอบคคลนนมต าแหนงหนาทสงมากขนเทาไร การไดรบการยกยอง ยอมรบ และสทธประโยชนตาง เชน อ านาจการตดสนใจ ตลอดจนสทธการบงคบบญชากจะมมากขนตามไปดวย

1.2 ลกษณะงานทปฏบต (Working Characteristics) ไดแก ความมอสระในงาน งานทมโอกาสปฏสมพนธกบผอน การมสวนรวมในการบรหารงาน ความหลากหลายในงาน

1.2.1 ความมอสระในงาน จะเหนไดวากฎระเบยบภายในองคกรจะเปนตวก าหนดหนาท ของบคคลในองคกร หากเขมงวดเกนไปกจะท าใหเกดผลเสยกบองคกร กลาวคอ

สำนกหอ


14

จะเปนตวบดเบอนเปาหมายขององคกร เพราะจะกลายเปนวาพฤตกรรมทด คอการยดตดอยกบกฎระเบยบเทานน โดยไมค านงถงวตถประสงคขององคกรทแทจรง นอกจากนยงจะท าใหสมาชกในองคกรขาดความผกพนกบงาน เนองจากขาดแรงจงใจในการท างาน ซงจะท าใหสมาชกในองคกรรสกไมเปนอสระในการท างาน และจะไมเกดความคดสรางสรรคสงทจะเปนประโยชนตอองคกร ท าใหเขาเบอหนายและไมรสกเกยวของหรอผกพนตอองคกร

1.2.2 งานทมโอกาสปฏสมพนธกบผอน การทสมาชกในองคกรมโอกาสทจะตดตอสมพนธกบบคคลอน การไดเขาสงคมท าใหมโอกาสแลกเปลยนความคดเหนกบคนอน กอใหเกดความคดหลากหลายในการพฒนาตนเอง พฒนางาน เมอมสมพนธภาพกบบคคลอนกจะกระตนใหเกดความรสกวาตนเองเปนสวนหนงขององคกร เปนเจาของและจะรสกผกพนกบองคกร

1.2.3 การมสวนรวมในการบรหารงาน เปนปจจยหนงทมความสมพนธตอความผกพนตอองคกร กลาวคอ การทผบรหารเปดโอกาสใหสมาชกในองคกรมสวนรวมในการตดสนใจทงในระดบนโยบายและปฏบต มการกระจายการตดสนใจใหแกผปฏบตงาน แมจะไมใชอ านาจหนาทมากเกนไป จะเปนปจจยใหสมาชกมความผกพนตอองคกรไดเปนอยางด

1.2.4 ความหลากหลายของงาน จะมอทธพลตอระดบความผกพนตอองคกร โดยสมาชกในองคกรทมความรสกวาเขาไดรบผดชอบและตองเอาชนะปญหาอปสรรคทเกดขนในงานมากเทาใดกจะยงท าใหเขามความรสกผกพนตอองคกรมากขนเทานน

1.3 ประสบการณในการปฏบตงาน (Working Experience) หมายถง ความรสกของผปฏบตงานแตละคนวามความรบรตอการท างานในองคกรทผานมาอยางไร โดยก าหนดไว 4 ลกษณะ คอความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร ความนาเชอถอและพงพาไดขององคกร ทศนคตของเพอนรวมงานตอองคกร และความคาดหวงทจะไดรบการตอบสนองจากองคกร

1.3.1 ความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร กลาวคอเมอพนกงานเขาไปปฏบตงานในองคกรกตองการเปนสวนหนงขององคกร ถาผบรหารใหความส าคญแกบคลากรโดยการใหเกยรต ใหความวางใจใหมสวนรวมในการบรหาร มอบหมายอ านาจหนาทใหตรงกบความสามารถ บคลากรจะรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกรเขาจะเกดความจงรกภกด และคดวาตนเองเปนสวนหนงขององคกรท าใหเกดความรสกผกพนตอองคกร ความนาเชอถอและพงพาไดขององคกร เปนสงทท าใหสมาชกในองคกรมความมนใจวาจะปฏบตงานไดอยางมเสถยรภาพ เมอเขารสกวาองคกรเปนทพงพาของเขาไดกจะรสกผกพนตอองคกรมากขน ถาองคกรไมสามารถสรางความรสกมนคงในการท างานกจะเปนสาเหตท าใหเขาไมอยากท างานซงอาจจะลาออก และโอนยายไปจากองคกรเดม

สำนกหอ


15

1.3.2 ทศนคตตอเพอนรวมงาน ความเกยวพนทางสงคมกบเพอนรวมงาน เชน การมโอกาสเขาสงคม พบปะพดคยกบเพอนรวมงาน รวมทงผบงคบบญชาจะเปนปจจ ยก าหนดความรสกผกพนตอองคกร ซงความไววางใจระหวางบคคลมความส าคญตอโครงสรางของระบบสงคมและทศนคต พฤตกรรมของผรวมอยในสงคม และการทบคคลมองเหนวาสภาพแวดลอมทางสงคมในองคกรมลกษณะของความรวมมอเปนมตรจะท าใหผปฏบตงานมความรสกผกพนตอองคกร และมทศนคตทดตอเพอนรวมงาน ผบงคบบญชา และมความสมพนธกบความผกพนตอองคกร

1.3.3 ความคาดหวงทจะไดรบการตอบสนองจากองคกร ผลตอบแทนหรอรางวลทไดรบจากการท างานเปนสงจงใจท าใหสมาชกมพลงในการท างาน เมอสมาชกลงทนกบองคการแลวเขากคาดหวงจะไดรบผลตอบแทนอยางเพยงพอและยตธรรม เชน คาตอบแทน ระบบการพจารณาความดความชอบ เมอองคการตอบสนองความคาดหวงของสมาชกได จะท าใหเกดความรสกผกพนตอองคกร

2. แนวคดดานวฒนธรรมองคกรของฮอฟสเตด (Hofstede 1997: 23-26) ซงแตละลกษณะไดก าหนดปจจยบงชไวอยางละเอยด และครอบคลมลกษณะตางๆ ภายในองคกรอยางทวถง ดงจะเหนไดจากลกษณะความเหลอมล าของอ านาจ (Power Distance) แสดงถงลกษณะการท างาน การมสวนรวม ความสมพนธระหวางผบงคบบญชาและผใตบงคบบญชา รวมทงความแตกตางของผลตอบแทนและสทธพเศษตางๆ ระหวางบคคลทมอ านาจตางกน ลกษณะความเปนปจเจกนยม (Individualism) และกลมนยม (collectivism) แสดงถงพฤตกรรมในการท างาน เชน การท างานเดยว การท างานเปนทม บรรยากาศในการท างานและการใชชวต ลกษณะความเปนเพศชาย (Masculinity) และเพศหญง (Ferminity) แสดงถงบทบาทและคานยมในการท างานของแตละองคการ ลกษณะการหลกเลยงความไมแนนอน (Uncertainly Avoidance) แสดงถงลกษณะการท างาน กฎระเบยบตางๆ และบรรยากาศในการท างาน และลกษณะการมงเนนระยะยาว (Long-term Orientation) แสดงถงนโยบายและแนวทางในการท างาน 3. ทฤษฎความตองการของ Maslow ซงไดพฒนาทฤษฎการจงใจทรจกกนมากทสดทฤษฎหนงขนมา Maslow ระบวาบคคลจะมความตองการทเรยงล าดบจากระดบพนฐานมากทสดไปยงระดบสงสด มาสโลว (Maslow) เรยกล าดบความตองการนวา Hierarchy of Needs ซงประกอบดวยล าดบความตองการของมนษยจากระดบต าไประดบสง 5 ระดบ ดงน

3.1 ความตองการทางรางกาย (Physiological Needs) คอเปนความตองการขนพนฐานเพอความอยรอดของชวต เชน ความตองการอาหาร อากาศ น า และทอยอาศย เปนตน

สำนกหอ


16

3.2 ความตองการความปลอดภย (Safety Needs) ความตองการความปลอดภยความตองการล าดบทสองของ Maslow จะถกกระตนภายหลงจากทความตองการทางรางกายถกตอบสนองแลว ความตองการความปลอดภยจะหมายถงความตองการสภาพแวดลอมทปลอดภยปราศจากอนตรายทางรางกายและจตใจ

3.3 ความตองการทางสงคม (Social Needs) คอความตองการระดบสามทระบโดย Maslow ความตองการทางสงคมจะหมายถงความตองการทจะเกยวพนการมเพอนและการถกยอมรบโดยบคคลอน เพอการตอบสนองความตองการทางสงคม

3.4 ความตองการเกยรตยศชอเสยง (Esteem Needs) คอความตองการระดบทส ความตองการเหลานหมายถง ความตองการของบคคลทจะสรางการเคารพตนเองและการชมเชยจากบคคลอน ความตองการชอเสยงและการยกยองจากบคคลอนจะเปนความตองการประเภทน

3.5 ความตองการความสมหวงของชวต (Self-Actualization Needs) คอความตองการระดบสงสด บคคลมกจะตองการโอกาสทจะคดสรางสรรคภายในงาน หรอพวกเขาอาจจะตองการความเปนอสระและความรบผดชอบ ซงความตองการความสมหวงของชวตคอ ความตองการทจะบรรลความสมหวงของตนเองดวยการใชความสามารถ ทกษะ และศกยภาพอยางเตมท บคคลทถกจงใจดวยความตองการความสมหวงของชวตจะแสวงหางานททาทายคามสามารถของพวกเขา การเปดโอกาสใหพวกเขาใชความคดสรางสรรคหรอการคดคนสงใหม

การศกษาทฤษฎล าดบความตองการของมนษยของ มาสโลว (Maslow) เปนการศกษาเพอทจะท าใหทราบถงความตองการของมนษยนนมล าดบขนตอนทแนนอนจากขนต าไปขนสง ซงความปรารถนาขนสงสดของมนษยทกคน คอความตองการทจะประสบความส าเรจในชวตตามดงทตนเองมงหวง แตการทมนษยจะเกดความตองการในแตระดบไดนน จ าเปนอยางยงทมนษยทกคนจะตองไดรบการตอบสนองความตองการในระดบทต ากวาเสยกอน เพอทจะท าใหเกดความตองการในระดบตอไป ซงถาบคลากรทไดรบการตอบสนองตามความตองการแลวกจะเกดความพงพอใจ มขวญและก าลงใจในการท างาน รวมถงสามารถท างานตามทไดรบมอบหมายอยางมประสทธภาพ

4. McGregor’s Theory X and Theory Y ศาสตราจารยทางการบรหารทมชอเสยงของ M.I.T. Douglas ชอ McGregor ไดสรปขอสมมตฐานทเกยวกบตวคนในหนงสอ ชอ “The Human Side of Enterprise” ขอสมมตฐานทงสอง คอ Theory X และ Theory Y ซงแสดงเปรยบเทยบลกษณะของคนใหเหนในสองทรรศนะทแตกตางกนดงน

4.1 Theory X

สำนกหอ


17

McGregor ไดตงสมมตฐานทเกยวกบตวคนวาจะมลกษณะดงน คอ ลกษณะของคนโดยทวไปจะไมชอบการท างาน และจะพยายามหลกเลยงหรอบดพลวเมอมโอกาสดวยเหตทคนไมชอบงานดงกลาว ดงนน เพอทจะใหคนปฏบตงานใหองคกรสามารถบรรลวตถประสงคได จงตองใชวธการบงคบ(Coerced) ควบคม (controlled) ก ากบ (directed) หรอ ขมข (threatened) ดวยวธ การลงโทษตางๆคนทวไปมกจะชอบวธการดงกลาว และอยากทจะใหมการบงคบสงการโดยตว ผบรหารเทานน ทงนเพอจะไดหลกเลยงการรบผดชอบตางๆ คนทวไปจะไมมความกระตอรอรนหรอใฝสง และมความตองการในเรองความมนคงเปนส าคญเทานน

4.2 Theory Y ภายหลงจากทวชาการความรทเกยวกบพฤตกรรมมนษยไดรบการศกษาและ

คนควาอยางกวางขวางมผลใหเกดขอสมมตฐานทเกยวกบคนขนมาใหม McGregor ไดสรปวาในขณะทคนก าลงปฏบตงานโดยใชแรงก าลงความคดในหนาทตางๆนน คนงานอาจถอวางานเปนเรองทสนกสนานและเปนสงทใหความเพลดเพลนไดดวย แตงานตางๆจะดหรอไมดส าหรบคนงานหรอไม ยอมขนอยกบสภาพของความควบคม ถาหากงานนนไดรบการจดอยางเหมาะสม กอาจเปนสงหนงทตอบสนองสงจงใจของคนงานได ในทางตรงกนขาม ถาหากงานนนเปนไปลกษณะบงคบจะท าใหคนไมชอบทจะท างาน

ดงนนการควบคมและขมขดวยวธการลงโทษตางๆ จงไมใชวธทจะชวยใหองคกรบรรลวตถประสงคได แตทถกตองควรจะเปดโอกาสใหคนมโอกาสใชดลพนจของตนเอง (Self-direction) และสามารถรบผดชอบควบคมตนเอง (self-control) ในขณะทก าลงปฏบตงานตามทไดรบมอบหมายมา เพอใหส าเรจตามวตถประสงค

5. ทฤษฎความตองการประสบความส าเรจ (The need to achieve theory) ทฤษฎความตองการประสบความส าเรจประกอบดวย 3 อยาง คอความส าเรจ (Achievement) อ านาจ (Power) และความผกพน (Affiliation) เปนทฤษฎของ David C. Macclelland & J.W. Atkinson 1961 ตามทฤษฎเชอวา โดยปกตแลวความตองการทมอยในตวคนมอยสองชนด คอ ความตองการความสขและความตองการปราศจากความเจบปวด แตส าหรบความตองการอนๆนนตางกจะเกดขนภายหลง ดวยวธการเรยนร แตอยางไรกตามโดยทมนษยทกคนตางกใชชวตขวนขวายหาสงตางๆมาคลายคลงกน จงตางมประสบการณเรยนรตางๆมาเหมอนกน แตจะตางกนแตเฉพาะขนาดของความตองการมากนอยแตกตางกนไป ดวยเหตนจงสรปไดวา มนษยทกคนตางกจะมความตองการเหมอนกน แตจะมขนาดมากนอยแตกตางกน ไดแก

5.1 ความตองการความส าเรจ (Need for Achievement) หมายถง ความตองการท าสงตางๆใหดขนหรอมประสทธภาพมากขนเพอความส าเรจ บคคลทตองการความส าเรจจะม

สำนกหอ


18

ลกษณะชอบการแขงขน ชอบงานททาทาย ตองการไดรบขอมลปอนกลบเพอประเมนผลงาน มความช านาญในการวางแผน มความรบผดชอบสง เชน ในเรองของการแกปญหาหรอการท างานทมความซบซอนขน

5.2 ความตองการอ านาจ (Need for Power) หมายถง บคคลตองการอ านาจเพอมอทธพลเหนอผอน ตองการเปนผน าในการตดสนใจ บคคลซงตองการอ านาจสงจะมความพยายามเพอทจะมอทธพลเหนอผอน มความพอใจทจะอยในสถานการณแขงขนหรอสถานการณซงมงทสถานภาพ และมความตองการความภาคภมใจ รวมทงการมอทธพลเหนอบคคลอนดวยการท างานทมประสทธผล

5.3 ความตองการความผกพน (Need for Affiliation) หมายถง บคคลตองการการยอมรบ ตองการเปนสวนหนงของกลม ตองการมความสมพนธและผกพนกบสมาชกในกลม มความเปนมตรไมตร และมสมพนธภาพทดตอบคคลอน ซงเปนความตองการสรางและรกษาความสมพนธฉนทมตรกบคนอนๆ สเตยร และพอตเตอร (Strees and Porter 1983: 444) ไดสรปความผกพนตอองคกรดวยทฤษฎการแลกเปลยน (Theory of Exchange) วาปจจยทมอทธพลตอความผกพนในองคการ คอ ธรรมชาตของมนษยประกอบดวย ความตองการ ความปารถนา ทกษะความร มความคาดหวงทจะท างาน หากองคการสามารถตอบสนองความตองการของบคคลได บคคลนนกจะสามารถท างานเพอองคการอยางเตมท และบคคลกจะเกดความผกพนตอองคกร ซงในเรองของการศกษาความผกพนตอองคกรนนจะมนกวชาการหลายทานพยายามศกษาถงปจจยตางๆทมอทธพลตอระดบความผกพนของบคลากรในองคกร แตกยงมไดมการสรปทชดเจนวาปจจยใดบางทมผลตอระดบความผกพนของบคลากรในองคกร ดงนนความผกพนตอองคกรจงเปนเรองทนาศกษาเปนอยางยง เพราะการศกษาปจจยทมอทธพลตอความผกพนของบคลากรในองคการเปนสวนหนงทจะท าใหองคกรบรรลเปาหมายและประสบความส าเรจในการบรหารงานในองคกร

เบคเคอร และคารเบอร (Becker and Carper 1956: 289-296) ไดคดทฤษฏทพฒนามาจากกรอบการศกษาของแนวคดเชง exchange หรอทเรยกวา reward-cost notation ซงสาระส าคญทเสนอไวคอ แนวคดทอธบายถงเหตผลทบคคลเกดความผกพนตอสงหนงสงใดเปนเพราะวาบคคลนนไดสรางการลงทน (side-bet) ตอสงนนๆ ไว เพราะฉะนนถาเขาไมมความผกพนตอสงนนตอไปกจะท าใหเขาสญเสยมากกวาการผกพนไว จงเปนสงทตองท าโดยไมมทางเลอก ระดบความส าคญของการลงทนในบางประการจะผนแปรตามมตระยะเวลา กลาวคอคณภาพของสงทลงทนไป จะมมลคาเพมสงขนตามระยะเวลาทบคคลไดเสยไปในเรองนนๆ เชน ตวแปรอายการท างานในองคกร บคคลทท างานใหกบองคกรนานเทาใดกจะท าใหเกดการสะสมทรพยากรทจะไดรบจากระบบการ

สำนกหอ


19

จางงานขององคกรมาขนในรปของเงนเดอน สวสดการ และอ านาจหนาทหรอสงทไดอทศในรปของก าลงกายก าลงใจ ดงนนบคคลทท างานอยกบองคกรนานยอมตดสนใจลาออกจากองคกรไดยากล าบากกวาคนทท างานกบองคกรมาไมนานเพราะเขาจะพจารณาวาหากลาออกจากองคกรกเทากบวาการลงทนของเขาทไดสะสมไวยอมสญเสยไปดวยซงอาจจะไมคมคากบผลประโยชนทจะไดรบจากองคกรใหม

อลเลน และเมเยอร (Allen and Meyer 1990) ไดใหความหมายวา ความผกพนตอองคการ เปนสภาวะทางจตใจ (Psychological States) ของบคคลทมตอองคการซงมองคประกอบ 3 ดาน คอ 1. ความผกพนดานจตใจ (Affective Commitment) คอ อารมณความรสกผกพนของพนกงาน หรอ ความเปนอนหนงอนเดยวกน และมสวนรวมของพนกงานในองคการ เกดขนไดจากลกษณะงานทรบผดชอบ เพอนรวมงาน ผบงคบบญชา และผใตบงคบบญชา 2. ความผกพนดานการคงอยกบองคการ (Continuance Commitment) คอ ความผกพนทเกดจากการทไดรบสงตอบแทนเพอแลกเปลยนกบการคงอยในองคการของพนกงาน 3. ความผกพนดานบรรทดฐาน (Normative Commitment) คอความรสกผกพนทเกดจากหนาท ความรบผดชอบ หรอความเปนหนบญคณทท าใหตองอยในองคการตอไป พนกงานทมความผกพนดานน คอ การแสดงออกถงความคดทวาเขาควรจะอยในองคการ การอยในองคการเปนสงทควรกระท าเพอความถกตองเหมาะสมในสงคม การวจยในครงน ผวจยจะใชแนวคดและทฤษฎของ อลเลน และเมเยอร (Allen and Meyer 1990) เปนแนวทางในการศกษา ซงมสวนส าคญกบความผกพนของส านกงานทรพยสนฯ ทง 3 องคประกอบจงเปนสงเชอมโยงพนกงานและองคการ ทจะท าใหอตราการเขาออกของพนกงานทมความผกพนทางดานจตใจสงนนเปนเพราะเขาม ความตองการ (wants to) ทจะอยกบองคกร และคนทมความผกพนในดานการคงอยสง กเพราะความจ าเปน (need to) ทจะตองอยเพอรกษาผลประโยชนทไดรบจากองคการและบคคลทมความผกพนทางดานบรรทดฐานสงเปนเพราะเขารสกวาเขาควรจะอย (ought to) เพอความถกตองเหมาะสมทางสงคมเทานน ปจจยทมผลตอความผกพนตอองคการ

1. ทฤษฏสองปจจยของเฮอรซเบรก (Herzberg 1959) ไดพฒนาทฤษฏของเขาดวยการศกษาความสมพนธระหวางความพงพอใจในงานกบประสทธภาพในการผลต โดยกานสมภาษณวศวกรและนกบญช จ านวน 200 คน จากอตสาหกรรม 11 แหง ในเขตเมองพสเบอรก

สำนกหอ


20

(Pittsburgh) รฐเพนซลวาเนย (Pensylvania) โดยมงคนหาวาสงใดทท าใหคนงานพอใจหรอไมพอใจในงานทท า ซงจากค าตอบทไดสามารถจ าแนกเปน 2 กลม ดงน

1.1 ปจจยจงใจหรอปจจยกระตน (Motivation factors) เปนปจจยทกอใหเกดความพงพอใจในงาน (Job satisfies) นนจะสมพนธกบลกษณะในเนองาน เปนผลทเกดขนโดยตรงจากผลการปฏบตงาน ไดแก

1.1.1 ความส าเรจ (Achievement) หมายถง การทบคคลสามารถท างานไดเสรจสนและประสบผลส าเรจอยางด รวมทงความสามารถในการแกปญหาตางๆ แรงจงใจเกยวกบความส าเรจของงานประกอบดวย 2 สง คอ ระดบของแรงจงใจในความส าเรจและความสามารถทจะท างานน

1.1.2 การยอมรบนบถอ (Recognition) หมายถง การไดรบความยอมรบนบถอจากผบงคบบญชา เพอนรวมงาน กลมเพอนและบคคลอน

1.1.3 ลกษณะของงาน (The work itself) หมายถง ความรสกทดและไมดตอลกษณะงานวา งานนนเปนงานทนาเบอหนาย มความจ าเจ ทาทายความสามารถ กอใหเกดความคดรเรมสรางสรรค หรอเปนงานทยากหรองาย

1.1.4 ความรบผดชอบ (Responsibility) หมายถง ความพงพอใจทเกดขนจากการไดรบมอบหมายใหรบผดชอบงานใหมๆ และมอ านาจในการบผดชอบอยางเตมท

1.1.5 ความกาวหนา (Advancement) หมายถง การเปลยนแปลงต าแหนงของบคคลในองคกร โดยใหเกดการพฒนาทกษะใหมๆ มความสามารถและเตมใจทจะเพมเตมความร กรณทบคคลยายแผนกหนงไปสแผนกหนงขององคการนนโดยไมมการเปลยนต าแหนงนน ไมใชความกาวหนา ถอวาเปนเพยงการเพมโอกาสใหมความรบผดชอบมากขน (เปนการเพมความรบผดชอบ)

1.2 ปจจยสขอนามย (Hygiene factors) หรอปจจยค าจน (Maintenance factors) เปนปจจยทท าใหเกดความไมพงพอใจในงาน (Job dissatisfies) นนจะสมพนธกบสภาพแวดลอมทอยนอกเนองาน หรอเปนปจจยทปองกนไมใหเกดความไมพอใจในงานได ซงปจจยนท าใหคนท างานไดอยางมความสข ไดแก

1.2.1 สถานภาพ (Status) หมายถง สภาพของบคคลในสายตาคนอน หรอเปนการรบร จากบคคลอน เชน การมรถประจ าต าแหนง

1.2.2 สมพนธภาพกบผควบคมบงคบบญชา ( Interpersonal relations supervisors) หมายถง ความเปนมตร การเรยนรงาน การชวยเหลอจากผบงคบบญชา ความเตมใจรบฟงขอเสนอแนะจากลกนอง ตลอดจนความเชอถอไววางใจลกนองของผบงคบบญชา

สำนกหอ


21

1.2.3 สมพนธภาพกบเพอนรวมงาน (Interpersonal relations peers) หมายถง ความเปนมตร การเรยนรงานในกลม ตลอดจนความรสกเปนสวนหนงของกลม

1.2.4 สมพ นธภ าพก บผ ใ ต บ ง ค บบญช า ( Interpersonal relations subordinates) หมายถง การมปฏสมพนธในการท างาน ซงเปนการแสดงถงความสมพนธอนดตอกน

1.2.5 นโยบายและการบรหารงานขององคการ (Company policy and administration) หมายถง การจดการและการบรหารงานของบรษท การใหอ านาจแกบคคลเพอทเขาจะไดด าเนนงานส าเรจ รวมทงการตดตอสอสารทด

1.2.6 ความมนคงในงาน (Job Security) หมายถง ความรสกของบคคลทมตอความมนคงในงาน

1.2.7 สภาพการท างาน (Working conditions) หมายถง สภาพแวดลอมทางกายภาพทเหมาะสมอ านวยความสะดวกในการท างาน เชน แสงเสยง อากาศ เครองมอ อปกรณและอนๆ

1.2.8 เงนเดอน (Pay or Salary) หมายถง ความพงพอใจในคาจางหรอเงนเดอน

1.2.9 โอกาสกาวหนา (Possibility of Growth) หมายถง การทบคคลมโอกาสไดรบการแตงตง โยกยายต าแหนงในหนวยงาน หรอการมการพฒนาทกษะเพมขนในวชาชพ

1.2.10 สภาพความเปนอย (Personal Life) หมายถง สถานการณของบคคลทสงผลตอชวตความเปนอย ซงท าใหบคคลมความรสกอยางใดอยางหนงตองานของเขา

1.2.11 วธการปกครองบงคบบญชา (Technical supervision) หมายถง ความสามารถของผบงคบบญชาในการด าเนนงาน ความยตธรรมในการบรหารงาน รวมทงการมอบหมายความรบผดชองตางๆ ใหแกลกนองหรอผใตบงคบบญชา

ตามทฤษฏของเฮอรซเบรก สรปไดวาหากความตองการทางดานสขอนามย (Hygiene factors) ไดรบการตอบสนองอยางไมเตมทผปฏบตงานจะเกดความไมพงพอใจในการปฏบตงาน ซงจะกอใหเกดความเสยหายแกองคการได ฉะนน การตอบสนองความตองการดานสขอนามนของผปฏบตงานจงเปนเงอนไขหนงในการลดความไมพงพอใจในการท างานลงเทานน แตไมสามารถจะท าใหผปฏบตงานพงพอใจได ในขณะเดยวกน หากความตองการดานการจงใจ (Motivation factors) ไดรบการตอบสนองอยางเตมท ผปฏบตงานจะรสกพงพอใจพรอมปฏบตงานดวยความเตมใจและกระตอรอรน ดงนน หากผบรหารตองการจงใจใหผปฏบตงาน ปฏบตงานดวยความพงพอใจเพอใหไดผลงานทมคณภาพ กควรจะจดใหมปจจยจงใจทเหมาะสมกบผปฏบตงาน

สำนกหอ


22

ทฤษฎแรงจงใจของ Frederick Herzberg ไดเสนอทฤษฎองคประกอบค (Hertzberg’s Two Factor Theory) ซงสรปวามปจจยส าคญ 2 ประการ ทสมพนธกบความชอบหรอไมชอบในงานของแตละบคคล กลาวคอ

1. ปจจยจงใจ (Motivation Factor) ปจจยจงใจเปนปจจยทเกยวของกบงานโดยตรงเพอจงใจใหคนชอบและรกงานปฏบต เปนการกระตนใหเกดความพงพอใจใหแกบคคลในองคกรใหปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพมากขน เพราะปจจยทสามารถสนองตอบความตองการภายในบคคลไดดวยกน ไดแก

1.1 ความส าเรจในการท างานของบคคล หมายถง การทบคคลสามารถท างานไดเสรจสนและประสบความส าเรจอยางด เปนความสามารถในการแกไขปญหาตาง ๆ การรจกปองกนปญหาทจะเกดขน เมอผลงานส าเรจจงเกดความรสกพงพอใจและปลาบปลมในผลส าเรจของงานนน ๆ

1.2 การไดรบการยอมรบนบถอ หมายถง การไดรบการยอมรบนบถอไมวาจากผบงคบบญชา การยอมรบนอาจจะอยในการยกยองชมเชยแสดงความยนด การใหก าลงใจหรอการแสดงออกอนใดทสอ ใหเหนถงการยอมรบในความสามารถ เมอไดท างานอยางหนงอยางใดบรรลผลส าเรจ การยอมรบนบถอจะแฝงอยกบความส าเรจในงานดวย

1.3 ลกษณะของงานทปฏบต หมายถง งานทนาสนใจ งานทตองอาศยความคดรเรมสรางสรรคทาทายใหตองลงมอท า หรอเปนงานทมลกษณะสามารถกระท าไดตงแตตนจนจบโดยล าพงแตผเดยว

1.4 ความรบผดชอบ หมายถง ความพงพอใจท เกดขนจากการไดรบมอบหมายใหรบผดชอบงานใหม ๆ และมอ านาจในการรบผดชอบไดอยางด ไมมการตรวจหรอควบคมอยางใกลชด

1.5 ความกาวหนา หมายถง ไดรบการเลอนต าแหนงสงขนของบคคลในองคกร การมโอกาสไดศกษาเพอหาความรเพมเตมหรอไดรบการฝกอบรม

2. ปจจยค าจน (Maintenance Factor) ปจจยค าจนหรออาจเรยกวา ปจจยสขอนามย หมายถง ปจจยทจะค าจนใหแรงจงใจในการท างานของบคคลมอยตลอดเวลา ถาไมมหรอมในลกษณะไมสอดคลองกบบคคลในองคกร บคคลในองคกรจะเกดความไมชอบงานขน และปจจยทมาจากภายนอกบคคล ไดแก

2.1 เงนเดอน หมายถง เงนเดอนและการเลอนขนเงนเดอนในหนวยงานนน ๆ เปนทพอใจของบคลากรในการท างาน

สำนกหอ


23

2.2 โอกาสทจะไดรบความกาวหนาในอนาคต นอกจากจะหมายถง การทบคคลไดรบการ แตงตงเลอนต าแหนงภายในหนวยงานแลว ยงหมายถงสถานการณทบคคลสามารถไดรบความกาวหนาในทกษะวชาชพดวย

2.3 ความสมพนธกบผบงคบบญชา ผ ใตบงคบบญชา เพอนรวมงาน หมายถง การตดตอไปไมวาเปนกรยา หรอวาจาทแสดงถงความสมพนธอนดตอกน สามารถท างานรวมกนมความเขาใจซงกนและกนอยางด

2.4 สถานะของอาชพ อาชพหมายถง อาชพนนเปนทยอมรบนบถอของสงคมทมเกยรตและศกดศร

2.5 นโยบายและการบรหารงาน หมายถง การจดการและการบรหารองคกรการตดตอสอสารภายในองคกร

2.6 สภาพการท างาน หมายถง สภาพทางกายภาพของงาน เชน แสงเสยงอากาศ ชวโมงการท างาน รวมทงลกษณะของสงแวดลอมอนๆ เชน อปกรณหรอเครองมอตางๆอกดวย

2.7 ความเปนอยสวนตว หมายถง ความรสกทดหรอไมดอนเปนผลทไดรบจากงานในหนาทของเขาไมมความสขและพอใจกบการท างานในแหงใหม

2.8 ความมนคงในการท างาน หมายถง ความรสกของบคคลทมตอความมนคงในการท างาน ความยงยนของอาชพ หรอความมนคงขององคกร

2.9 ว ธการปกครองของผบงคบบญชา หมายถง ความสามารถของผบงคบบญชาในการด าเนนงานหรอความยตธรรมในการบรหาร

ดงนนในการศกษาทฤษฎแรงจงใจของเฮอรซเบอรก (Herzberg) เปนการศกษาเพอทจะท าใหทราบถงปจจยทเกยวของกบแรงจงใจในการท างานนนม 2 ปจจยคอปจจยจงใจและปจจยค าจน ซงทฤษฎทสามารถจดองคประกอบแรงจงใจไดอยางชดเจนและครอบคลม คอทฤษฎแรงจงใจของเฮอรเบอรก ซงทางกลมผวจยมความสนใจและใชทฤษฎนเปนแนวทางในการศกษา เนองจากเมอบคคลเกดความพงพอใจในปจจยตางๆเหลานแลวกจะท าใหพวกเขาเกดแรงจงใจในการท างาน ซงเมอเกดแรงจงใจในการท างานแลวพวกเขากจะท างานโดยไมเหนแกความเหนดเหนอย เพอความส าเรจตามวตถประสงคขององคกร ซงเมอพวกเขาเกดความรสกเหลานแลวกจะกลายเปนความรสกจงรกภกดและสงสมจนกลายเปนความผกพนตอองคกรตอไปจนไมคดทจะลาออกไปท างานทอน

2. กลสสน และดรก (Glisson and Durick 1988) พบวาความผกพนตอองคกรยงมความสมพนธกบแรงจงใจในการท างาน ความผกพนในอาชพ ความผกพนตอสภาพและ ความพง

สำนกหอ


24

พอใจในงาน สงผลกระทบของความผกพนตอองคกรกพบวามผลกระทบตอการปฏบตงาน การตงใจทจะคงอยหรอออกจากงานและการเปลยนงาน ผลงานวจยในเรองความผกพนตอองคกร ยงพบวาปจจยพฤตกรรม การบรหาร กมอทธพลตอความผกพนตอองคกรดวยเชนกน

3. มาวเดย พอรเดอร และเสตยร (Mowday Porter and Steers 1982) ไดเสนอแบบจ าลองปจจยเบองตน และอทธพลของความผกพนตอองคกร 4 ปจจย ดงน

3.1 คณลกษณะของบคคล (Personal characteristic) ไดแก อาย เพศ การศกษาบคลกลกษณะ

3.2 บทบาท (Role-relater characteristic) ไดแก ความขดแยงในบทบาท ความคลมเครอในบาทบาท ความทาทายในงาน

3.3 โครงสรางขององคกร ( Strucral characteristic ) ไดแก ขนาดขององคกรการรวมอ านาจ การกระจายอ านาจ การมสวนรวมในการตดสนใจ ความเปนทางการ

3.4 ประสบการณการท างาน (Work experience) ไดแก สมพนธภาพในองคกรรปแบบของการบรหารของผบรหาร

4. เอเลน และเมเยอร (Allen and Meyer 1990) ไดชใหเหนวา ปจจยทกอใหเกดความผกพนตอองคกรดานจตใจ (Affective commitment) ประกอบดวย 4 ปจจย คอ

4.1 คณลกษณะสวนบคคล (Personal characteristic) 4.2 คณลกษณะงาน (Job characteristic) 4.3 ประสบการณท างาน (Work experience) 4.4 คณลกษณะโครงสราง (Structural characteristic)

5. โอ เรยลย (O’Reilly 1981) กลาววา ความผกพนตอองคกรเปนความเชอทางจตวทยาของคนทมความรสกผกพนตอองคกร รวมทงความรสกผกพนตองาน ความจงรกภกด และความเชอศรทธาในคานยมขององคกร โดยความผกพนตอองคกรประกอบดวย 3 ลกษณะดงน

5.1 การยนยอมท าตาม (Compliance) คอ การทบคคลยอมท าตามความตองการขององคกร

5.2 การยดถอตามเจตนารมณขององคกร (Identification) คอ การทบคคลยอมท าตามความตองการขององคกรและรสกภมใจทไดเปนสวนหนงขององคกร

5.3 การซมซบคานยมในองคกร (Internalization) คอ การทคนรบเอาคานยมขององคกรมาเปนคานยมของตนเอง

6. ดมแฮม กรม และแคสทาเนดา (Dumham Grube and Castaneda 1994) ไดสรปปจจยทสงผลตอองคประกอบความผกพนตอองคกรแตละดานดงน

สำนกหอ


25

6.1 ปจจยทสงผลตอความผกพนดานจตใจ ไดแก 6.1.1 การรบรคณลกษณะงาน ในแงของความเปนอสระของงาน (Task

autonomy) 6.1.2 ความส าคญของงาน (Task significance) เอกลกษณของงาน (Task

identity) ความหลากหลาย ของทกษะ (Skill variety) และการใหผลยอนกลบของหวหนา (Supervisory feedback )

6.1.3 การพงพาไดขององคกร (Organizational dependability) 6.1.4 การรบรถงการมสวนรวมในการบรหาร (Perceived participatory

management) เปนความร สกของพนกงานวาพวกเขาม อทธพลในการตดสนใจเกยวกบสภาพแวดลอมการท างาน และสงอนทเกยวของกบพวกเขา

6.2 ปจจยทกอใหเกดความผกพนดานการคงอยกบองคกร ไดแก 6.2.1 อาย (Age) 6.2.2 อายงาน (Tenure) 6.2.3 ความพงพอใจในอาชพ (Career satisfaction) 6.2.4 ตงใจทจะลาออก (Intent to leave)

6.3 ปจจยทกอใหเกดความผกพนดานบรรทดฐาน ประกอบดวย 6.3.1 ความผกพนกบเพอนรวมงาน (Co-worker commitment) 6.3.2 การพงพาไดขององคกร (Organizational dependability) 6.3.3 การมสวนรวมในการบรหาร (Participatory management)

และยงพบอกวา ปจจยทกอใหเกดความผกพนดานจตใจมากทสดคอประสบการณท างานทท าใหพนกงานรสกวาความตองการทางสภาวะจตใจของเขาไดรบการตอบสนอง เชน การไดรบความสะดวกสบายภายในองคกร

7. มาวเดย และคนอนๆ (Mowday and other 1982) ไดชใหเหนถงปจจยทกอใหเกดความยดมนผกพนตอองคกรดานจตใจ (Affective commitment) ประกอบดวย

7.1 ปจจยสวนบคคล (Personal factors) ไดแก ความคาดหวงตองาน (Job expectation) ความผกพนทางจตใจ (Psychological contract) ปจจยดานทางเลอกในงาน (Job choice factor) และลกษณะทางบคคล (Personal characteristic)

7.2 ปจจยดานองคกร (Organizational factor) ไดแก ประสบการณเมอเรมเขาท างาน (Initial work experience) ขอบเขตของงาน (ob scope) การนเทศงาน Supervision) ความสอดคลองของเปาหมาย (Goal consistency) และลกษณะขององคกร (Organizational charateristic)

สำนกหอ


26

ลกษณะของงานตางๆ เชน งานทมความทาทาย งานทใหขอมลยอนกลบ การใหมสวนรวมในการตดสนใจความสอดคลองของเปาหมายบคคลกบองคกร นอกจากนลกษณะองคกร เชน การใหความสนใจตอบคคล การท าใหบคลากรรสกวาเปนเจาขององคกรมความสมพนธทางบวกกบความยดมนผกพนตอองคกร

7.3 ประสบการณท างาน (Work experience) ไดแก สมพนธภาพในองคกรและรปแบบการบรหารงานของผบรหาร

7.4 โครงสรางองคกร (Organizational structure) ไดแก ขนาดขององคกรการรวมอ านาจ การกระจายอ านาจ ความเปนทางการ

8. ไมเนอร (Miner 1992) ความผกพนตอองคกรมความหมายมากกวาความจงรกภกดของบคคลทจะทมเทใหกบองคกร และความยดมนผกพนยงหมายถงความตองการคงอยในองคกร มขนตอนการเกดดงน

8.1 ความผกพนเบองตน (Initial commitment) ความรสกผกพนทเกดขนในเบองตนทบคคลยงไมไดเรมงาน ปจจยทสงผลตอความยดมนผกพนตอองคกรในขนตน ไดแก

8.1.1 คณลกษณะสวนบคคล ประกอบดวย คานยม ความเชอ บคลกภาพ 8.1.2 ความคาดหวงทเกยวกบงาน 8.1.3 คณลกษณะของทางเลอกของงาน ประกอบดวย ความพงพอใจ การ

ยกเลกไมได การเสยสละ การพจารณาทเหมาะสม ปจจยทง 3 ดานจะมความสมพนธซงกนและกน บคคลจะเลอกท างานตาม

คณลกษณะสวนบคคลทตนม คอจากพนฐานของคานยม ความเชอและบคลกภาพ ซงปจจบนคณลกษณะสวนบคคลท าใหเกดความคาดหวงในงานนนๆและเชนเดยวกบคณลกษณะของงานกอนจะท างานนนจรงบคคลจะมความคาดหวงในตวงาน ซงคณลกษณะของงานมความตองการทมลกษณะทท าใหเขาอยากท างานและพงพอใจ ปจจยทง 3 ประการนเปนตวแปรทท าใหเกดความรสกยดมนผกพนตอองคกรในเบองตน

8.2 ความผกพนระหว างการจ างงานในชว งแรก (Commitment early employment) เปนความผกพนทเกดขนเมอเขาท างานเปนการประเมนสงทพบตามความจรงจากงานนนซงไดแก

8.2.1 ประสบการณเรมแรกของการท างาน ( Initial work experience) ประกอบดวยงานการควบคม กลมท างาน การจายคาตอบแทนจากองคกร

8.2.2 ความรสกรบผดชอบเปนผลมาจากประสบการณเรมแรกของการท างาน

สำนกหอ


27

8.2.3 ความผกพนเบองตน 8.3 ความผกพนในชวงปลายเปนความผกพนทบคคลทเขาไปท างานอยในองคกร

ในชวงระยะเวลาปฏบตงานหรออายงาน ปจจยทมผลตอความยดมนผกพนตอองคกรในชวงปลายนไดแก การลงทน การมสวนรวมการปรบเปลยน

ปรยาพร วงศอนตรโรจน (2532) กลาววา ปจจยทมอทธพลตอความผกพนตอองคกรไดแก คณลกษณะ สวนบคคล ปจจยดานงาน ลกษณะขององคกร ปจจยดานกลม บคคลทรวมงาน

บญชา นมประเสรฐ (2542) กลาววา สงทมอทธพลตอความผกพนองคกรไดแก คณลกษณะสวนบคคล ปจจยดานงานลกษณะขององคกร และปจจยตอดานกลมบคคลทรวมงาน

การวจยในครงน ผวจยไดศกษาจากทฤษฎแนวคด และผลการวจยทเกยวกบปจจยเบองตนทมอทธพลตอความผกพนตอองคกร แลวน าเอาแนวคดและทฤษฎของเฮอรซเบรก (Herzberg) มาประยกตเปนกรอบในการศกษา ซงแบงปจจยทมความสมพนธกบความผกพนตอองคกรเปน 3 ปจจย คอ

1. ปจจยลกษณะสวนบคคล (Personal Characteristics) ไดแก อาย วฒการศกษา ระยะเวลาการปฏบตงาน เงนเดอน และ ต าแหนง

2. ปจจยดานลกษณะงาน (จงใจ) (Job Characteristics) ไดแก ความส าเรจในการท างานของบคคล ลกษณะของงานทปฏบต ความรบผดชอบ การไดรบการยอมรบนบถอ

3. ปจจยดานประสบการณในการท างาน (ค าจน) (Work Experiences) ไดแก ความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร ความรสกพงพาไดตอองคกร ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร ความสมพนธกบเพอนรวมงาน

เพอหาปจจยทสงผลความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย

การวดความผกพนตอองคกร จากการส ารวจท าให Gallup คนพบค าถาม 12 ประการ (Q12) ทสามารถวดความผกพนของพนกงานไดอยางแทจรง ผลการศกษานแสดงใหเหนความเชอมโยงระหวางค าถามทใชวดความผกพนของพนกงานทง 12 ประการกบอตราการลาออก (Turnover) การรกษาพนกงาน (Retention) ปจจยตางๆ ทเกยวของกบลกคา (Customer Metric) ความปลอดภยในการท างาน (Safety) ผลผลต (Productivity) และความสามารถในการสรางผลก าไร (Profitability) ซงจะสงผลตอผลลพธทางธรกจขององคการ ค าถามทใชวดความผกพนของพนกงาน ดงน

สำนกหอ


28

1. ฉนรวาฉนถกคาดหวงอะไรบางในการท างาน (I know what’s expected of me at work)

2. ฉนมเครองมอและอปกรณในการท างานทเหมาะสม ( I have materials and equipment to do work right)

3. ณ ทท างาน ฉนมโอกาสไดท าในสงทฉนท าไดดทสดทกวน (At work, I have opportunity to do what I do best everyday)

4. ในชวงเจดวนทผานมา ฉนไดรบการยกยองหรอชมเชยในงานทออกมาด ( In the last seven days, I have received recognition or praise for doing good work)

5. ฉนมหวหนาหรอคนทท างานคอยดแลเอาใจใสฉน (My supervisors, or someone at work, seem to care about me as a person)

6. มบางคนในทท างานทคอยสนบสนนฉนใหไดรบการพฒนา (There is someone at work who encourage development)

7.ในทท างานความคดเหนของฉนไดรบการยอมรบ (At work my opinion seem to count)

8. พนธกจหรอจดมงหมายขององคกรท าใหฉนรสกวางานของฉนนนส าคญ (The mission or purpose of company make me feel my job is important)

9. เพอนรวมงานหรอลกนองของฉนท างานอยางเตมทเพอใหงานมคณภาพ (My associates or fellow employees are committed to doing quality work)

10. ฉนมเพอนทดทสดในทท างาน (I have a best friend at work) 11. ในชวงหกเดอนทผานมา มคนในทท างานพดถงความกาวหนาในงานของฉน (In

the last six months, someone at work has talks to me about my progress) 12. เมอปทผานมาฉนไดมโอกาสทเรยนรและเตบโตในทท างาน (This last years, I

have had opportunities to learn and grow at work) จากค าถามทง 12 ค าถามขางตน สามารถสรปเปนปจจย 12 ดาน ซงแบงตามล าดบขนความผกพนทง 4 ขน ไดดงน 1. ดานความตองการพนฐาน (Basic Need) ประกอบดวย

1.1 ความคาดหวง 1.2 เครองมอและอปกรณ

2. ดานการสนบสนนทางการบรหาร (Management Support) ประกอบดวย 2.1 โอกาสทจะท างานใหไดดทสด

สำนกหอ


29

2.2 การไดรบการยอมรบ 2.3 การดแลเอาใจใส 2.4 การพฒนา

3. ดานสมพนธภาพ (Relatedness) ประกอบดวย 3.1 การยอมรบในความคดเหน 3.2 ภารกจ / วตถประสงค 3.3 เพอนรวมงานมคณภาพ 3.4 เพอนทดทสด

4. ดานความกาวหนาในงาน (Growth) ประกอบดวย 4.1 ความกาวหนา 4.2 การเรยนรและพฒนา

จากแนวคดเรองการวดความผกพนของพนกงานตอองคกรน เอง The Gallup Organization ไดน ามาศกษาวจยเรองความผกพนของพนกงานในการท างาน โดยไดแบงประเภทของพนกงานไว 3 ประเภท คอ 1. พนกงานทมความผกพนตอองคกร (Engaged) คอ พนกงานทท างานดวยความเตมใจและตงใจ และค านงถงองคกร 2. พนกงานทไมยดตดกบผกพนตอองคกร (Not-engaged) คอ พนกงานไมมความกระตอรอลนในการท างานท างานโดยไมตงใจ 3. พนกงานทไมมความผกพนตอองคกร (Actively disengaged) คอ พนกงานทไมมความสขในการท างาน นอกจากน จากการส ารวจของ The Gallup Organization จากจ านวนพนกงาน จ านวน 3 ลานคน ใน 350 องคกรของสหรฐอเมรกา พบวา รอยละ 70 ของพนกงานไมมความผกพนในงาน และคนกลมนหากอยในองคกรนานขนกจะยงมความผกพนลดนอยลง แตการใหพนกงานไดเขาไปมสวนเกยวของ หรอรสกวามสวนรวมในองคกร จะท าใหพนกงานมความผกพนกบองคกรเพมมากขน จากผลการศกษาดงกลาวแสดงใหเหนวา นายจางควรมงเนนทความตองการพนฐานของพนกงาน กลาวคอ ควรตงจดมงหมายหรอความคาดหวงใหชดเจน เพราะท าใหพนกงานรวาผลลพธทองคกรตองการคออะไร และควรปฏบตตวอยางไร ทส าคญนายจางตองเปดโอกาสใหพนกงานไดท าในสงทพวกเขาท าไดดทสด และควรแสดงความเอาใจใส ตอพนกงาน ซงแนวทางตางๆ นจะชวยสรางใหพนกงานมความผกพนตอองคกรมากขน

สำนกหอ


30

ความผกพนของพนกงานทมตอองคกรนน สามารถวดผลไดโดยการส ารวจความพงพอใจของพนกงานทมตอองคกรหรอหนวยงานในหวขอตางๆ ความผกพนมความส าคญอยางยงตอผลของงานทปรากฏ เพราะถาพนกงานมความพงพอใจในงานทปฏบต กจะน าไปสการท างานท มประสทธภาพ ในทางตรงกนขาม ถาพนกงานไมมความพงพอใจในงานทท า ผลเสยกจะเกดขนแกหนวยงานนน ความพงพอใจในการปฏบตงานของพนกงาน สภาพการปฏบตงาน เงนเดอนและสวสดการ โอกาสความกาวหนา ความสมพนธกบเพอนรวมงานและผบงคบบญชา นโยบายและการบรหารงาน การไดรบการยอมรบ รสกประสบความส าเรจ และสภาพทางสงคม ยอมมผลตอการปฏบตงานของพนกงาน

ผลส ารวจของ The Gallup Organization จากจ านวนพนกงาน จ านวน 3 ลานคน ใน 350 องคกรของสหรฐอเมรกา พบวา รอยละ 70 ของพนกงานไมมความผกพนในงาน และคนกลมนหากอยในองคกรนานขนกจะยงมความผกพนลดนอยลง ดงนน การทพนกงานคนหนง ท างานอยกบองคกรเปนระยะเวลายาวนาน ไมไดแสดงวา เขามความผกพนตอองคกรสง

ดงนน ผบรหารควรใหความใสใจ สนใจกบการท างานของพนกงานระดบลาง หมนส ารวจดวา ปจจยอะไรทท าใหพนกงานขาดความพงพอใจในการท างาน สงผลใหการปฏบตงาน หรอการปฏบตหนาทในความรบผดชอบไมเตมความสามารถขาดประสทธภาพ หรอบางครงขาดความรบผดชอบ ขาดก าลงใจ ขาดงานเปนประจ า และการลาออกจากงาน

สวนผลส ารวจความพงพอใจในการปฏบตงานของงานวจยของคนไทย ซงมทงหมด 24 หวขอยอย ดงน การยอมรบนบถอ

1. เมอทานท างานดทานมกจะไดรบการยอมรบและค าชมเชย 2. ทานรสกวางานไมเปนทนาพอใจของคนอน 3. ความคดเหนและขอเสนอแนะของทานไดรบการยอมรบจากเพอนรวมงาน 4. ทานไดรบความรวมมอในการปฏบตงานจากผบงคบบญชาและเพอนรวมงาน

ลกษณะงาน 5. บางครงทานรสกวางานทท าอยไมคอยมความหมาย 6. ทานชอบงานททานท า 7. งานททานท ามความสข 8. ทานภมใจในงานททานท า

ความกาวหนา 9. งานททานท ามโอกาสนอยมากทจะไดรบการเลอนต าแหนง

สำนกหอ


31

10. คนทท างานดจะไดรบการเลอนต าแหนง 11. พนกงานในองคกรของทาน ไดรบการพฒนาและสนบสนน เทยบเทาองคกรอน 12. ทานรสกพอใจทไดรบการเลอนต าแหนงการปกครองบงคบบญชา 13. ผบงคบบญชาของทานเปนผมความรความสามารถ 14. ผบงคบบญชาของทานไมมความยตธรรม 15. ผบงคบบญชาของทานใหความสนใจทานนอยมากเกนไป 16. ทานชอบผบงคบบญชาของทาน

ความสมพนธระหวางบคคล 17. ทานชอบเพอนรวมงานของทาน 18. ทานตองท างานหนกมากขนเพราะเพอนรวมงาน 19. ทานรสกสนกกบเพอนรวมงาน 20. ทานมความขดแยงกบเพอนรวมงาน

คาตอบแทนและสวสดการ 21. ทานไมคอยพอใจกบคาตอบแทนทไดรบ 22. องคกรทานจายคาตอบแทนและมสวสดการด เทยบกบองคกรอน 23. คาตอบแทนททานไดรบมความยตธรรมแลว 24. มสวสดการบางอยางทองคกรทานควรม แตไมม นอกจากน ยงส ารวจความผกพนของพนกงานทมตอองคกร โดยใชค าถาม 10 ขอ ดงน

ความเชอมนและยอมรบเปาหมายขององคกร 1. ทานคดวาการบรหารงานและเปาหมายขององคกรเหมาะสมดแลว 2. วฒนธรรมขององคกรเปนสงททานเหนดวยและยอมรบ 3. ทานมกเชญชวนเพอนหรอบคคลภายนอกทรจกใหมาท างานรวมกนทองคกรน 4. ทานมกจะพดถงองคกรในดานบวกใหผอนฟงเสมอ

ความเตมใจทจะทมเทความพยายามเพอประโยชนขององคกร 5. ทานเตมใจทจะงานลวงเวลาใหกบองคกร แมวาจะไมไดรบคาตอบแทน 6. เมอไดรบมอบหมายงาน ทานจะทมเทใหกบงานนนเพอใหงานบรรลผลส าเรจ 7. ทานพรอมทจะอทศแรงกายแรงใจในการปฏบตงานเพอความกาวหนาขององคกร

ความภมใจในการเปนสวนหนงขององคกร 8. ทานภมใจทจะบอกกบผอนวาเปนบคลากรขององคกรน

สำนกหอ


32

9. ทานรสกลงเลใจทจะท าหนาทในฐานะเปนตวแทนขององคกรเพอเขารวมในกจกรรมสาธารณะประโยชน

10. ทานไมเคยคดจะลาออกไปท างานทอน การส ารวจความพงพอใจขางตนนน ตองอาศยทมงานทมความรความเขาใจและเปน

กลางในการส ารวจ พนกงานจงจะกลาแสดงความคดเหน ดงนน หากองคกรไมมนใจในการท าการส ารวจดวยตนเอง กควรจะวาจางทปรกษา เพอท าหนาทในการส ารวจกจะไดผลการส ารวจทใกลเคยงสภาพความเปนจรงมากกวา

บางองคกรทมความขดแยงภายในองคกรหรอระหวางหนวยงาน หรอระหวางพนกงานกบผบรหาร บรรยากาศอาจจะไมเอออ านวยในการท าการส ารวจความพงพอใจของพนกงานทงองคกร องคกรสามารถใชวธการอนๆ เปนตวชวดทางออมเพอแสวงหารายละเอยดของปญหาความขดแยง หรอขอคบของใจของพนกงาน โดยวธการ ดงน

1. การเปดรบการแสดงความคดเหนผานกลองรบขอเสนอแนะหรอ ต ปณ. 2. การส ารวจความพงพอใจของพนกงานในแตละหวขอ เชน การจดการดาน

สวสดการตางๆ รถรบสงพนกงาน โรงอาหาร การใชบรการหองพยาบาล การขอเบกสวดการคารกษาพยาบาล เปนตน ควรเลอกหวขอทมพนกงานแจงปญหา ผานกลองรบขอเสนอแนะมากๆเปนเรองเรงดวนกอน

3. เมอมการอบรมพนกงาน ในหวขอทเกยวกบบทบาทหนาทของผบงคบบญชา กสามารถใหวทยากรท าการส ารวจความคดเหนของพนกงานทมตอผบงคบบญชา

4. การจดใหมการประชมกลมยอยพนกงานแยกตามกลมงาน หรอตามระดบของพนกงาน ตงแตพนกงานระดบปฏบตงานจนถงหวหนางาน โดยมทมผบรหารรบฟงปญหาตางๆ ทเกยวของกบการท างาน การบรหารงาน ตลอดจนสอบถามขอคบของใจหรอความขดแยงของพนกงานหรอหนวยงาน

5. การสมภาษณพนกงานทขอลาออกจากบรษท ทเรยกวา Exit Interview ซงเรองน อาจใชค าถามตามตวอยางขางตน แตค าตอบทไดคงมทงพนกงานทยอมพดความจรงและพนกงานทยงอยากเกบเงยบไมยอมบอกกลาว HR ตองสรางบรรยากาศใหพนกงานยอมใหขอมลทเปนจรง หรออาจตดตามผลหลงจากทพนกงานลาออกไประยะเวลาหนงแลว การส ารวจความพงพอใจของพนกงานทมตอองคกรหรอหนวยงานในหวขอตางๆ เปนวธการหนงในการวดความผกพนของพนกงานทมตอองคกร ไมวาเราจะวดผลดวยวธใดกตาม เมอผบรหารรบทราบผลการส ารวจแลว ความส าคญอยทผบรหารใหความสนใจในการปรบปรงแกไขจดบกพรองตางๆ มากนอยเพยงใด หากปญหาทไมไดรบการแกไขอยางเหมาะสม ท าใหความไม

สำนกหอ


33

พอใจของพนกงานและลกนองพอกพนมากขน แจงปญหาแลวแจงอกไมเหนมอะไรคบหนาดขน จนกลายเปนความเคยชน พนกงานเดอดรอนหนกขนกจะมใบปลวบาง บตรสนเทหบาง บนไปกไมเหนมใครแกปญหาหรอท าอะไรเลย อาการหนกขนจนถงขดสด เปนความไมพอใจขอหนง และเปนเหตผลในการจดตงสหภาพแรงงานขนมาเพอตดตามการแกไขปญหาของหวหนางานและผบรหาร

ดงนน จากสภาพแวดลอมขององคกรทมการเปลยนแปลงอยางรวดเรว และการแขงขนทรนแรง ปจจยในเรองของการบรหารและพฒนาทรพยากรมนษย ถอเปนปจจยทมความส าคญทจะน าองคกรไปสความส าเรจในการบรหารงานองคกร องคกรทสามารถจงใจและสรางความผกพนกบพนกงานทถอวาเปนทนมนษยขององคกรนน จะมแนวโนมวาการบรหารงานขององคกรจะประสบความส าเรจตามไปดวย ซงการบรหารทรพยากรมนษยอยางพถพถนขององคกรนน จะตองเนนการบรหารทรพยากรมนษยทมลกษณะพเศษผสมผสานกน ระหวางการบรหารทรพยากรมนษยแบบ ทวๆไปทปฏบตกน กบการบรหารทรพยากรมนษยแบบกาวหนา ทดแลพนกงานกลมตางๆ หรอวชาชพตางๆ แตกตางกนไป ซงบางองคกรกสามารถดแลไดถงความแตกตางสวนบคคลของทรพยากรมนษยในองคกร ทงนเพอผกใจพนกงาน (Employee Engagement) ใหมทศนคตเชงบวกตอองคกร และการบรหารทรพยากรมนษยทวานจะตองเปนเอกลกษณของแตละองคกร เพราะทนมนษยของแตละองคกรจะมความตองการในผกใจแตกตางกนออกไป ประวตความเปนมาของส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย

ประวต ส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย (The Crown Property Bureau: CPB) เปนหนวยงานทจดตงขนตามความในพระราชบญญตจดระเบยบทรพยสนฝายพระมหากษตรย พทธศกราช 2479 เดมมฐานะเปนหนวยงานราชการระดบกอง ในสงกดกระทรวงการคลง ตามพระราชกฤษฎกาจดระเบยบราชการส านกงานและกรมในกระทรวงการคลง (ฉบบท 5) พทธศกราช 2481 ราชกจจานเบกษา เลม 55 (30 มกราคม 2481) : 886-888) และไดยกฐานะขนเปนนตบคคลเมอป พ.ศ. 2491 มหนาทดแลรกษาและบรหารทรพยสนสวนพระมหากษตรย ทก าหนดใหแยกตางหากจากทรพยสนสวนพระองค ซงดแลโดยส านกงานจดการทรพยสนสวนพระองค และทรพยสนสวนสาธารณสมบตของแผนดน ซงอยในความดแลของส านกพระราชวง ทรพยสนสวนพระมหากษตรยในความดแลของส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย กลาวโดยสรปแลวกคอพระราชทรพยของพระราชวงศจกรทแยกตางหากจากทรพยสนของราชการ เชน เงนจากการแตงส าเภาคาขายตางประเทศของรชกาลท 3 หรอทเรยกวาเงนถงแดงซงตกทอดมาถงรชกาลท 5 และใชจายคา

สำนกหอ


34

ปฏกรรมสงครามแกประเทศฝรงเศส หลงวกฤตการณ ร.ศ. 112 ซงมสวนชวยใหประเทศสยามรกษาเอกราชไวได หรอ บรษทปนซเมนตไทย ทกอตงโดย พระบาทสมเดจพระมงกฎเกลาเจาอยหว

ตอมาภายหลงการปฏวตเปลยนแปลงการปกครองเมอ พ.ศ. 2475 เนองจากทรพยสนสวนพระมหากษตรยเปนพระราชทรพยของราชวงศจกรทแยกตางหากจากทรพยสนของราชการ เพอความเหมาะสมจงมการออกกฎหมายก าหนดใหมผรบผดชอบบรหารจดการทรพยสนสวนพระมหากษตรยโดยเฉพาะ คอ พระราชบญญตจดระเบยบทรพยสนฝายพระมหากษตรย พทธศกราช 2479 และมการแกไขปรบปรงมาจนถงปจจบน ทรพยสนสวนพระมหากษตรยในความดแลของส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดรบการยกเวนภาษอากรเชนเดยวกบทรพยสนสวนสาธารณสมบตของแผนดน ตามความในมาตรา 8 แหงพระราชบญญตจดระเบยบทรพยสนฝายพระมหากษตรย พทธศกราช 2479 ในขณะททรพยสนสวนพระองคในความดแลของส านกงานจดการทรพยสนสวนพระองคไมไดรบการยกเวนภาษอากร

ส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย มทรพยสนในความดแลเปนทดนกวา 54 ตร.กม.ในกรงเทพมหานคร และ 160 ตร.กม.ในจงหวดอน โดยท าสญญาใหเชาแกหนวยงานราชการ องคกรธรกจและบคคลทวไป ขอมลจากส านกงานทรพยสนฯ ระบวาปจจบนมอสงหารมทรพยอยในความดแลประมาณ 37,000 สญญา ในจ านวนนมการจดประโยชนหลายรปแบบ ทงเพออยอาศยหาประโยชนพอยงชพ ใชประโยชนในเชงพาณชย และใชเปนทตงของหนวยงานทงภาครฐและสมาคม องคกรทไมไดแสวงหาประโยชนในเชงธรกจ แยกเปนทดนใน กทม.และปรมณฑล 25,000 สญญา และในภมภาค อาท พระนครศรอยธยา สพรรณบร นครสวรรค พษณโลก พจตร ล าปาง ราชบร เพชรบร สงขลา นครปฐม ฉะเชงเทรา และชลบร รวมประมาณ 12,000 สญญา นอกจากนยงมหลกทรพยลงทนใน ตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย โดยสวนใหญเปนหนใน 3 บรษทหลกคอ ปนซเมนตไทย ธนาคารไทยพาณชย และเทเวศประกนภย

ภารกจ ส านกงานทรพยสนฯสวนพระมหากษตรยจดตงขนโดยพระราชบญญตจดระเบยบทรพยสนฯฝายพระมหากษตรย พ.ศ.2479 พ.ศ.2484 และพ.ศ.2491 ใหมหนาทดแล รกษา และบรหารจดการทรพยสนสวนพระมหากษตรย และพรอมใหการสนบสนนกจกรรมตางๆ เพอประโยชนสขของพสกนกรและสงคมไทย

นโยบายดานการบรหาร ดวยความจงรกภกดตอสถาบนพระมหากษตรย ส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย มงมนทจะบรหารจดการทรพยสนในความรบผดชอบ เพอใหเกดประโยชนทยงยนตอชมชนและผอยอาศยในพนท และสงคมโดยรวม โดยยดหลกการพฒนาอยางสมเหตสมผล บนพนฐานความพอดของสภาพภมสงคมและวฒนธรรมชมชน ทงนเพอใหเปนองคกรแบบอยางของประเทศ ในการพฒนาคณภาพชวตของคนและสงคมอยางพอเพยงและยงยน

สำนกหอ


35

ทตงส านกงาน ส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดยายทท าการมาแลวสครง ครงลาสดเมอวนท 18 กรกฎาคม 2489 มาอยท "วงลดาวลย" หรอทเรยกกนทวไปวา "วงแดง" ตงอยเลขท 173 ถนนนครราชสมา เขตดสต กรงเทพมหานคร อาคารส าน กงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยแหงนไดรบรางวล อาคารอนรกษดเดน ประจ าป พ.ศ.2525 จากสมาคมสถาปนกสยาม ในพระบรมราชปถมภ

คณะกรรมการทรพยสนสวนพระมหากษตรย การบรหารพระราชบญญตจดระเบยบทรพยสนฝายพระมหากษตรย พทธศกราช 2479 ก าหนดใหมคณะกรรมการทรพยสนสวนพระมหากษตรย ประกอบดวยรฐมนตรวาการกระทรวงการคลงเปนประธานกรรมการโดยต าแหนง และกรรมการอนอกไมนอยกวา 4 คน ซงพระมหากษตรยจะไดทรงแตงตง และในจ านวนนจะไดทรงแตงตงใหเปนผอ านวยการส านกงานทรพย สนสวนพระมหากษตรย หนงคน ปจจบนคณะกรรมการทรพยสนสวนพระมหากษตรย ประกอบดวยรฐมนตรวาการกระทรวงการคลงเปนประธานกรรมการโดยต าแหนง

นายเชาวน ณ ศลวนต เปนกรรมการ นายสธ สงหเสนห เปนกรรมการ นายพนส สมะเสถยร เปนกรรมการ นายเสนาะ อนากล เปนกรรมการ นายแพทยเกษม วฒนชย เปนกรรมการ นายจราย อศรางกร ณ อยธยา เปนกรรมการ และผอ านวยการส านกงานทรพยสนสวน

พระมหากษตรย นางวรรณวมล ศภประเสรฐ เปนเลขานการ บรษทในเครอเพอความสะดวกในการบรหารจดการสนทรพยตางๆ ส านกงาน

ทรพยสนฯ ไดมการจดตงบรษทในเครอขน 2 บรษท เชน บรษท ทนลดาวลย จ ากด ท าหนาทบรหารการลงทนในหนอนๆ นอกจาก ปนซเมนตไทย ธนาคารไทยพาณชย และเทเวศประกนภย บรษท วงสนทรพย จ ากด ท าหนาทดแลการลงทนอสงหารมทรพยรายใหญทงสองบรษทเสยภาษอากรเชนเดยวกบบรษททวไป

หลกทรพยลงทน หลกทรพยลงทนในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทยในความดแลของส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย สวนใหญเปนหนใน 3 บรษทหลกคอ ปนซเมนตไทย ธนาคารไทยพาณชย และเทเวศประกนภย บรษทเหลานเสยภาษอากรเชนเดยวกบบรษททวไป มขอมลปจจบนดงน

สำนกหอ


36

SCG: บรษท ปนซเมนตไทย จ ากด (มหาชน) ทนจดทะเบยนช าระแลว 1,200 ลานบาท ราคาตลาดประมาณหนละ 200 บาท สนง.ทรพยสนฯ ถอหนประมาณ 30% จ านวนประมาณ 360 ลานหน มลคารวมประมาณ 72,000 ลานบาท ทนลดาวลย ถอหนประมาณ 2% จ านวนประมาณ 23 ลานหน มลคารวมประมาณ 4,600 ลานบาท

SCB: ธนาคารไทยพาณชย จ ากด (มหาชน) ทนจดทะเบยนช าระแลวประมาณ 15,000 ลานบาท ราคาตลาดประมาณหนละ 100 บาท สนง.ทรพยสนฯ ถอหนประมาณ 8% จ านวนประมาณ 150 ลานหน มลคารวมประมาณ 15,000 ลานบาท ทนลดาวลย ถอหนประมาณ 4% จ านวนประมาณ 80 ลานหน มลคารวมประมาณ 8,000 ลานบาท

DVS: บรษท เทเวศประกนภย จ ากด (มหาชน) เปนบรษทขนาดกลาง ทนจดทะเบยน 120 ลานบาท สนง.ทรพยสนฯ ถอหนประมาณ 87% จ านวนประมาณ 10 ลานหน มลคารวมประมาณ 87 ลานบาท

ผลการด าเนนงาน ภายหลงจากมฐานะเปนนตบคคลในป พ.ศ. 2491 ส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมการบรหารงานเชนเดยวกบองคกรทวไป จนเกดวกฤตเศรษฐกจใน พ.ศ. 2540 ซงบรษทในตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย ทส านกงานทรพยสนฯถอหนอยไดรบความเสยหายอยางหนก จงไดมการปรบปรงการบรหารงาน โดยยดหลกเศรษฐกจพอเพยง ตงแตป พ.ศ. 2542 และกจการตางๆ ทลงทนเรมฟนตวไดในป พ.ศ. 2546 ซงท าใหส านกงานทรพยสนฯ มรายไดในป พ.ศ. 2546 ประมาณ 3,800 ลานบาท

จากการแถลงขาวประจ าป พ.ศ. 2548 ของส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย โดยนายจราย อศรางกร ณ อยธยา ผอ านวยการส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแจงวาในป พ.ศ. 2547 ส านกงานทรพยสนฯ มรายไดประมาณ 5 พนลานบาท โดยประมาณ 90% เปนรายไดจากเงนปนผลของหนใน บรษทปนซเมนตไทย ธนาคารไทยพาณชย และเทเวศประกนภยทเหลออกประมาณ 8% หรอประมาณ 400 ลานบาท เปนรายไดจากคาเชา ทไดรบจากประชาชน และหนวยงานของราชการ ทเชาทดนของ ส านกงานทรพยสนฯ

การพฒนาชมชน การพฒนาชมชนในพนทส านกงานทรพยสนฯ รเรมการพฒนาชมชนตงแตป 2533 ในป 2547 ส านกงานทรพยสนฯ ปรบเปลยนแนวทางการพฒนาชมชน โดยรวมมอกบสถาบนพฒนาองคกรชมชน (องคการมหาชน) หรอ พอช. โดยพฒนาทอยอาศย จากนนเปนตนมาส านกงานทรพยสนฯ ด าเนนงานรวมกบ พอช. ตงแตป 2547

ส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดจดแบงบทบาทหนาทหลกออกเปนแตละฝาย ทงหมด 16 ฝาย และ 1 ส านกตรวจสอบ

สำนกหอ


37

ภาพท 2 แสดงโครงสรางขององคกร งานวจยทเกยวของ

มะปราง จนทร (2552) ไดศกษาเรองปจจยทสงผลตอความความผกพนตอองคกรและแนวโนมทจะท างานตอไปของพนกงานโรงพยาบาลเอกชนแหงหนง การวจยครงนมจดมงหมายทจะศกษาถงปจจยทสงผลตอความความผกพนตอองคกรและแนวโนมทจะท างานตอไปของพนกงานโรงพยาบาลเอกชนแหงหนง โดยศกษาจากปจจย 3 ปจจย คอปจจยดานลกษณะสวนบคคลของพนกงาน อนไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา สถานภาพสมรส ระยะเวลาในการปฏบตงาน รายไดเฉลยตอเดอน ปจจยจงใจ อนไดแก ความส าเรจของงาน การยอมรบนบถอ ลกษณะของงาน ความรบผดชอบ ความกาวหนาในงาน และปจจยค าจน ประกอบดวย ความสมพนธกบผรวมงาน นโยบายและการบรหาร ความมนคงในงาน สภาพแวดลอมในการท างาน เงนเดอนและสวสดการ

โครงสรางองคกร : 16 ฝาย + 1 ส านก

สำนกหอ


38

เพอทดสอบความสมพนธระหวางปจจยทก าหนดกบความผกพนตอองคกรของพนกงานโรงพยาบาลเอกชนแหงหนง กลมตวอยางทใชในการวจย คอพนกงานโรงพยาบาลเอกชนแหงหนง จ านวน 328 คน โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมล และสถตทใชในการวเคราะห ไดแก คารอยละ คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน การทดสอบคาท การวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว การวเคราะหความแตกตางรายคโดยใชความแตกตางอยางมนยส าคญนอยทสด และคาสมประสทธสหสมพนธอยางงายของเพยรสน โดยใชโปรแกรมสถตส าเรจรป SPSS for Windows Version 15.0 ซงผลการวจยพบวาพนกงานกลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญง มอายเทากบ 26-30 ป มระดบการศกษาปรญญาตรหรอเทยบเทา มสถานภาพโสด มระยะเวลาในการปฏบตงาน 2-4 ป และมรายไดเฉลยตอเดอนต ากวาหรอเทากบ 20,000 บาท ความคดเหนของพนกงานทมเกยวกบปจจยจงใจโดยรวมอยในในระดบมาก เมอพจารณาแยกวเคราะหเปนรายดาน พบวา ความคดเหนของพนกงานทมเกยวกบความส าเรจของงาน การยอมรบนบถอ ลกษณะของงาน และความรบผดชอบของงาน อยในระดบมาก พนกงานมความคดเหนเกยวกบความกาวหนาในงาน อยในระดบปานกลาง ความคดเหนของพนกงานทมเกยวกบปจจยค าจน โดยรวม อยในระดบมาก เมอพจารณาแยกวเคราะหเปนรายดาน พบวาพนกงานมความคดเหนเกยวกบความสมพนธกบผรวมงาน นโยบายและการบรหาร ความมนคงในงาน สภาพแวดลอมในการท างาน และดานเงนเดอนและสวสดการ อยในระดบมาก พนกงานมระดบความผกพนตอองคกรโดยรวม อยในระดบมาก เมอพจารณาแยกวเคราะหเปนรายดาน พบวา พนกงานมความผกพนตอองคกรในดานความเชอมนและยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร ดานความเตมอกเตมใจทจะใชความพยายามเตมความสามารถท างานเพอองคกร และดานความปรารถนาทจะรกษาสถานภาพการเปนสมาชกขององคกรไว อยในระดบมากนอกจากน งานวจยพบวา พนกงานมแนวโนมทจะท างานตอไปโดยรวมในระดบคอนขางแนนอน เมอไดทดสอบสมมตฐาน สามารถสรปผลไดดงน

1. พนกงานทมลกษณะขอมลสวนบคคล ไดแก เพศ ระยะเวลาในการปฏบตงานแตกตางกน มความผกพนตอองคกรของพนกงานแตกตางกน ทระดบนยส าคญทางสถต 0.05 พนกงานทมอายแตกตางกนมความผกพนตอองคกรโดยรวมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01

2. ปจจยจงใจโดยรวมมความสมพนธกบความผกพนตอองคกรโดยรวมของพนกงานในทศทางเดยวกนในระดบต า ทระดบนยส าคญทางสถต 0.01 เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ปจจยจงใจดานความส าเรจของงาน มความสมพนธกบความผกพนตอองคกรโดยรวมของพนกงาน ในทศทางเดยวกนในระดบต ามาก ทระดบนยส าคญทางสถต 0.01 และปจจยจงใจ ไดแก ดานการ

สำนกหอ


39

ยอมรบนบถอ ลกษณะของงาน และความรบผดชอบของงาน มความสมพนธกบความผกพนตอองคกรโดยรวมของพนกงานในทศทางเดยวกนในระดบต า ทระดบ นยส าคญทางสถต 0.01

3. ปจจยค าจนโดยรวมมความสมพนธกบความผกพนตอองคกรโดยรวมของพนกงาน ในทศทางเดยวกนในระดบปานกลาง ทระดบนยส าคญทางสถต 0.01 เมอพจารณาเปนรายดานพบวา ปจจยค าจน ดานดานความสมพนธกบผรวมงาน ดานความมนคงในงาน และดานเงนเดอนและสวสดการ มความสมพนธกบความผกพนตอองคกรโดยรวมของพนกงาน ในทศทางเดยวกนในระดบต า ทระดบนยส าคญทางสถต 0.01 และปจจยค าจนดานนโยบายและการบรหาร และดานสภาพแวดลอมในการท างาน มความสมพนธกบความผกพนตอองคกรโดยรวมของพนกงาน ในทศทางเดยวกนในระดบต ามาก ทระดบนยส าคญทางสถต 0.01

4. ความผกพนตอองคกรโดยรวมมความสมพนธกบแนวโนมทจะท างานตอไปของพนกงานในทศทางเดยวกนในระดบปานกลาง ทระดบนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 จากผลการวจยขางตน ผบรหารองคกรสามารถน าผลการศกษานมาใชเปนขอมลในการปรบปรงการบรหารงานบคคล พฒนาปจจยในการสรางเสรมระดบความผกพนตอองคกรของพนกงานใหเหมาะสมและเปนไปตามทพนกงานตองการ เพอท าใหเกดการรวมแรงรวมใจในการปฏบตงานอยางเตมความสามารถและมประสทธภาพในการปฏบตงานท ท าใหพนกงานรสกพรอมทจะท างานรวมกบองคการตอไปในอนาคต โดยเมอพนกงานมความผกพนตอองคกรมากขน กจะท าใหพนกงานมแนวโนมทจะท างานตอไปในอนาคตเพมมากขนดวย ซงจะสงผลดตอประสทธภาพและประสทธผลในการบรหารงานขององคกรตอไป

โสภณวชญ บวบานพรอม (2551) ไดศกษาเรองปจจยทมความสมพนธกบความผกพนของพนกงานบรการลกคาทางโทรศพท บรษท ทร คอรปอเรชนจ ากด (มหาชน) การวจยครงน มความมงหมายเพอศกษาความสมพนธระหวางปจจยดานลกษณะของงานทปฏบตและปจจยดานประสบการณในการท างานกบความผกพนภายในองคกรตลอดจนศกษาระดบของความผกพนของพนกงานบรการลกคาทางโทรศพท บรษท ทร คอรปอเรชน จ ากด (มหาชน)กลมตวอยางทใชในการวจยครงนคอพนกงานบรการลกคาทางโทรศพทของบรษท ทร คอรปอเรชน จ ากด (มหาชน) จ านวน 400 คน โดยเครองมอทน ามาใชในการเกบรวบรวมขอมลคอแบบสอบถาม สถตทใชในการวเคราะหขอมลไดแก คารอยละ คาคะแนนเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน คาสมประสทธอลฟาของครอนบคในการหาคาความเชอมนของเครองมอ การทดสอบคาทการวเคราะหความแปรปรวนทางเดยว ในกรณทพบความแตกตางอยางมนยส าคญทางสถตจะใชการทดสอบรายค โดยใชวธความแตกตางอยางมนยส าคญนอยทสดและคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนเพอหาความสมพนธระหวางตวแปร ผลการวจยพบวา

สำนกหอ


40

1. กลมพนกงานบรการลกคาทางโทรศพท บรษท ทร คอรปอเรชน จ ากด (มหาชน) ทตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง สถานภาพทางการสมรสโสด การศกษาระดบปรญญาตร มอายงานนอยกวาหรอเทากบ 5 ป รายไดตอเดอนอยระหวาง 10,001 – 15,000 บาท ปจจยลกษณะของงานทปฏบตโดยรวมของพนกงานบรการลกคาทางโทรศพท บรษท ทรคอรปอเรชน จ ากด (มหาชน) ดานความกาวหนาในหนาทการงาน ดานความมอสระในการท างานดานการมสวนรวมในการบรหารมความคดเหนอยในระดบปานกลาง ส าหรบดานความเขาใจในกระบวนการท างานมความคดเหนอยในระดบดปจจยประสบการณในการท างานโดยรวมของพนกงานบรการลกคาทางโทรศพท บรษททร คอรปอเรชน จ ากด (มหาชน) ดานความส าคญของตนตอองคกร และ ดานความพงพงไดขององคกรมความคดเหนอยในระดบปานกลาง ส าหรบดานการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกรดานทศนคตตอเพอนรวมงานและองคกรมความคดเหนอยในระดบด

2. ความผกพนโดยรวมของพนกงานบรการลกคาทางโทรศพททมตอบรษท ทร คอรปอเรชนจ ากด (มหาชน) อยในระดบมาก เมอพจารณาความผกพนตอองคกรเปนรายขอ พบวา มความผกพนอยในระดบมากไดแก ความรสกจงรกภกดตอองคกร ความเตมใจทจะท างานและใชความสามารถอยางเตมทเพอใหองคกรประสบความส าเรจ มกพดกบเพอนรวมงานวาบรษท ทร คอรปอเรชน จ ากด (มหาชน) เปนองคกรทด ความภาคภมใจทคนอนเหนวาพนกงานบรการลกคาทางโทรศพทเปนสวนหนงขององคกร การแสดงศกยภาพอยางเตมทในองคกร ดใจมากทไดรบเลอกใหเขามาท างานในองคกร และ มความเหนวา บรษท ทร คอรปอเรชน จ ากด (มหาชน) เปนองคกรทดทสดทพนกงานบรการลกคาทางโทรศพทจะท างานดวย สวนในขอทพนกงานพรอมจะเปลยนไปท างานกบองคกรอนทนททมโอกาสมความผกพนอยในระดบปานกลาง

3. เพศ สถานภาพสมรส อายงาน ของพนกงานบรการลกคาทางโทรศพท บรษท ทร คอรปอเรชน จ ากด (มหาชน) ทแตกตางกนมความผกพนตอองคกรทแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 รายไดตอเดอนของพนกงานบรการลกคาทางโทรศพท บรษท ทร คอรปอเรชน จ ากด(มหาชน) ทแตกตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 แตระดบการศกษาทตางกนมความผกพนตอองคกรทไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ0.05

4. ความสมพนธระหวางลกษณะงานทปฏบตในดานความกาวหนาในอาชพ ดานความมอสระในการท างาน ดานความเขาใจในกระบวนการท างานของพนกงานบรการลกคาทางโทรศพทบรษท ทร คอรปอเรชน จ ากด (มหาชน) กบความผกพนตอองคกรมความสมพนธในทศทางเดยวกนระดบคอนขางต าอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 ส าหรบดานการมสวนรวม

สำนกหอ


41

ในการบรหารมความสมพนธในทศทางเดยวกนระดบปานกลางอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01

5. ความสมพนธระหวางประสบการณจากการท างานของพนกงานบรการลกคาทางโทรศพทบรษท ทร คอรปอเรชน จ ากด (มหาชน) กบความผกพนตอองคกร ดานทศนคตทมตอเพอนรวมงานและองคกรมความสมพนธในทศทางเดยวกนระดบคอนขางต าอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 ดานความส าคญของตนตอองคกร กบ ดานความพงพงไดขององคกรมความสมพนธในทศทางเดยวกนระดบปานกลาง และ ดานการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกรมความสมพนธในทศทางเดยวกนระดบคอนขางสงอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01

อรอสา เกษรสงฆ (2550) ไดศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนองคกรของพนกงานธนาคารไทยพาณชย ส านกงานใหญ ผลการวจย พบวาพนกงานทปฏบตงานในธนาคารไทยพาณชย ส านกงานใหญ จงหวดกรงเทพมหานคร ความพงพอใจในการท างานในภาพรวมอยในระดบมาก ทมคาเฉลยมากท สด ไดแก ดานความกาวหนาในงานทท า รองลงมา คอดานความสมพนธตอเพอนรวมงาน และผบงคบบญชา และดานเงนเดอนและสวสดการตางๆ สวนดานความยตธรรมและดานการมสวนรวมในการบรหารงาน มผลนอยทสด มความผกพนตอองคกรอยางสงมากในภาพรวม และในทกๆดาน เรยงล าดบจากมาไปหานอยคอดานความเชอมนอยางแรงกลาในการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร รองลงมาคอดานความตองการด ารงความเปนสมาชกในองคกรของตน สวนดานความเตมใจทจะทมเทความพยายามอยางมากเพอองคกร โดยพนกงานทมเพศ อาย ระดบการศกษา สถานภาพสมรส ระยะเวลาทปฏบตงาน ระดบต าแหนงทแตกตางกน จะมความผกพนตอองคกรทแตกตางกน มระดบความผกพนตอองคกรไมแตกตางกน และผลการทดสอบความสมพนธระหวางความพงพอใจในการท างานกบความผกพนตอองคกร พบวาในภาพรวมและดานความกาวหนาในงานทท า ดานการมสวนรวมในการบรหารงาน ดานความยตธรรม และดานเงนเดอนและสวสดการตางๆ ของพนกงานธนาคารไทยพาณชย มความสมพนธในทางบวกกบความผกพนองคกร และการวเคราะหการถดถอย (Reqression Analysis) ผลการทดสอบสมมตฐานพบวาความพงพอใจในการท างานสงผลตอความผกพนของพนกงานธนาคารไทยพาณชย

วชร หวงนช (2550) ไดศกษาเรองการรบรขอมลขาวสาร แรงจงใจในการท างาน ความ

ผกพนตอองคการและความคดทจะโยกยายสถานทท างานกรณศกษาพนกงานโรงงานยาสบ

ผลการวจยพบวาพนกงานโรงงานยาสบมการรบรขอมลขาวสาร แรงจงใจในท างาน ความผกพนตอ

องคการ และความคดทจะโยกยายสถานทท างานในระดบปานกลาง ผลการทดสอบสมมตฐาน

พบวาพนกงานทมระดบต าแหนงงานแตกตางกน มการรบรขอมลขาวสารตางกนอยางมนยส าคญ

สำนกหอ


42

ทางสถตทระดบ .05 อาย ระยะเวลาในการท างาน และระดบเงนเดอน มความสมพนธกบการรบร

ขอมลขาวสาร อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 พนกงานทมเพศและระดบต าแหนงงาน

แตกตางกนมแรงจงใจในการท างานตางกน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 อาย ม

ความสมพนธกบแรงจงใจในการท างาน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 อายและระยะเวลาใน

การท างานแตกตางกนมความสมพนธกบความผกพนตอองคการตางกน อยางมนยส าคญทางสถตท

ระดบ .05 พนกงานทมเพศ สถานภาพสมรส และระดบการศกษาแตกตางกน มความคดทจะ

โยกยายสถานทท างานตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 ระยะเวลาในการท างาน ม

ความสมพนธกบความคดทจะโยกยายสถานทท างาน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05สวนการ

รบรขอมลขาวสารมความสมพนธกบแรงจงใจในการท างาน และความผกพนตอองคการ อยางม

นยส าคญทางสถตทระดบ .05 แรงจงใจในการท างานมความสมพนธกบความผกพนตอองคการ

และความคดทจะโยกยายสถานทท างานอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 และความผกพนตอ

องคการมความสมพนธกบความคดทจะโยกยายสถานทท างาน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

วรตน พวงเพชร (2549) ไดศกษาเรองความผกพนตอองคการของพนกงานการทางพเศษแหงประเทศไทย ผลการวจย พบวา

1. ผลการวเคราะหสถานภาพสวนบคคลของกลมตวอยางพนกงานการทางพเศษแหงประเทศไทย พบวา เปนเพศชายรอยละ 55.8 และเพศหญง รอยละ 44.2 มอายระหวาง 31 – 40 ป รอยละ 52.0 การศกษาระดบปรญญาตร คดเปนรอยละ 57.3 และมระยะเวลาการท างาน 5 ป – 10 ป

2. ผลการวเคราะหความผกพนตอองคการของพนกงานการทางพเศษแหงประเทศไทย พบวา พนกงานการทางพเศษแหงประเทศไทยมความผกพนตอองคการโดยภาพรวมอยในระดบปานกลาง (x =3.47)

3. การเปรยบเทยบความผกพนตอองคการของพนกงานการทางพเศษแหงประเทศไทยจ าแนกตามสถานภาพสวนบคคล พบวาความผกพนตอองคการของพนกงานการทางพเศษแหงประเทศไทย เฉพาะดานระดบการศกษาเทานนทแตกตางกน

4. ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางลกษณะสภาพแวดลอมขององคการกบความผกพนตอองคการของพนกงานการทางพเศษแหงประเทศพบวาลกษณะงานมความสมพนธกบความผกพนตอองคการอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

วนย หนสมจตต และภาสกร ภศร (2548) ไดศกษาเรองการรบรวฒนธรรมองคการและความผกพนตอองคการ: กรณศกษา บรษท ทองไทยการทอ จ ากด ผลการวจย พบวาความ

สำนกหอ


43

ผกพนตอองคกรของพนกงานสวนใหญอยในระดบสง พนกงานทมอายแตกตางกนมความผกพนตอองคกรไมแตกตางกน พนกงานทมสถานภาพสมรสแตกตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน คอ พนกงานทมสถานภาพสมรสมความผกพนตอองคกรมากกวาพนกงานทสถานะภาพโสด พนกงานทมอายงานในองคกรแตกตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน คอพนกงานทมอายงานในองคกรมากมความผกพนตอองคกรมากกวาพนกงานทมอายงานในองคกรนอย และพนกงานทมระดบต าแหนงแตกตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน คอพนกงานทมระดบต าแหนงสงมความผกพนตอองคกรมากกวาพนกงานทมระดบต าแหนงงานต า

วรพนธ เศรษฐแสง (2548) ไดศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของพนกงานการไฟฟาสวนภมภาคจงหวดฉะเชงเทรา การวจยคร งน มวตถประสงค ดงน 1. ศกษาระดบความผกพนทมตอองคกรของพนกงานการไฟฟาสวนภมภาคจงหวดฉะเชงเทรา 2. ศกษาปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของพนกงานการไฟฟาสวนภมภาคจงหวดฉะเชงเทรา 3. ศกษาปจจยทมความสมพนธกบความผกพนในองคกรของพนกงานการไฟฟาสวนภมภาคจงหวดฉะเชงเทราประชากรและกลมตวอยางเปนพนกงานการไฟฟาสวนภมภาคจงหวดฉะเชงเทราจ านวน 180 คน การเลอกกลมตวอยางใชวธการสมตวอยางแบบชนภมตามสดสวนของหนวยงานและต าแหนงงานของพนกงาน เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล คอ แบบสอบถามสถตทใชในการวเคราะห คารอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน การวเคราะหความแปรปรวนแบบทางเดยว และคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนผลการศกษา พบวา 1. ปจจยสวนบคล ดานระยะเวลาในการปฏบตงาน อตราเงนเดอนและต าแหนงงานทแตกตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน สวนพนกงานทมอายและระดบการศกษาแตกตางกนมความผกพนตอองคกรไมแตกตางกน 2. ปจจยดานลกษณะงานมความสมพนธกบความผกพนตอองคกร 3. ปจจยดานประสบการณในการท างานมความสมพนธกบความผกพนตอองคกร

ชนดา เจรญเนองแสง (2548) ไดศกษาเรองปจจยทสมพนธกบความผกพนตอองคการของพนกงานสถาบนวชาการ การศกษาครงน มความมงหมายเพอศกษาระดบความผกพนตอองคการของพนกงานสถาบนวชาการ ทศท เพอศกษาปจจยทสมพนธกบความผกพนตอองคการของพนกงานสถาบนวชาการ ทศท จ าแนกตามตวแปรลกษณะสวนบคคลและลกษณะขององคการ และเพอหาตวพยากรณปจจยทสมพนธกบความผกพนตอองคการ โดยกลมตวอยางเปนพนกงานสถาบนวชาการทศท จ านวนทงสน 101 คน เครองมอทใชในการศกษา ไดแก แบบสอบถามเกยวกบปจจยทสมพนธกบความผกพนตอองคการ สถตทใชไดแก คารอยละ คาคะแนนเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน คาสมประสทธสหสมพนธพหคณ และการวเคราะหถดถอยพหคณผลการศกษา พบวา

สำนกหอ


44

1. พนกงานสถาบนวชาการ ทศท มความผกพนตอองคการโดยรวมอยในระดบปานกลาง และเมอศกษาเปนรายดาน พบวา พนกงานสถาบนวชาการ ทศท มความผกพนตอองคการในดานความทมเทเพอองคการอยในระดบสง ดานความศรทธาตอองคการและดานความจงรกภกดตอองคการอยในระดบปานกลาง

2. ลกษณะสวนบคคล ไดแก อายงานมความสมพนธกบความผกพนตอองคการของพนกงานสถาบนวชาการ ทศท โดยรวมอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 และเมอพจารณาเปนรายดาน พบวาอายงานมความสมพนธกบความทมเทเพอองคการและความจงรกภกดตอองคการ อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

3. ลกษณะขององคการ พบวา ลกษณะงาน ความกาวหนาในงาน ความมนคงในงานและความสมพนธกบผบงคบบญชา มความสมพนธกบความผกพนตอองคการโดยรวมอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 สวนความสมพนธกบเพอนรวมงาน ไมมความสมพนธกบความผกพนตอองคการ

4. ตวแปรทสามารถพยากรณความผกพนตอองคการของพนกงานสถาบนวชาการ ทศท ไดอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 ไดแก ความสมพนธกบผบงคบบญชา ความกาวหนาในงาน อายงาน และการศกษาระดบปรญญาตร โดยตวแปรทง 4 ตวน สามารถท านายความผกพนตอองคการของพนกงานสถาบนวชาการ ทศท ไดรอยละ 43.60

5. สมการพยากรณความผกพนตอองคการของพนกงานสถาบนวชาการ ทศท พบวาคาสมประสทธสหสมพนธพหคณระหวางความผกพนตอองคการของพนกงานสถาบนวชาการทศท กบตวแปรพยากรณ ไดแก ความสมพนธกบผบงคบบญชา ความกาวหนาในงาน อายงานและการศกษาระดบปรญญาตร มคาเทากบ 2.090 โดยมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 สมการพยากรณในรปของคะแนนดบ คอความผกพนตอองคการของพนกงานสถาบนวชาการ ทศท = 2.090 + .205 (ความสมพนธกบผบงคบบญชา + .156 (ความกาวหนาในงาน) + .008 (อายงาน) + .107 (การศกษาระดบปรญญาตร)สมการพยากรณในรปของคะแนนมาตรฐาน คอความผกพนตอองคการของพนกงานสถาบนวชาการ ทศท = .437 (ความสมพนธกบผบงคบบญชา ) + .295 (ความกาวหนาในงาน) + .236 (อายงาน) + .162 (การศกษาระดบปรญญาตร)

กานตรว จนทรเจอมาศ (2548) ไดศกษาเรองปจจยจงใจทมอทธพลตอความผกพนตอองคการ กรณศกษาบรษทอตสาหกรรมแอคม จ ากด ผลการวจยพบวาปจจยทง 6 ปจจยไดแก ความสมพนธกบผบงคบบญชา ความสมพนธกบเพอนรวมงาน เงนเดอน/ผลตอบแทน ความมนคงในงาน ลกษณะงาน สภาพแวดลอมในการท างาน มอทธพลกบความผกพนของพนกงานตอองคการในระดบปานกลาง

สำนกหอ


45

อาภากร จวเจรญ (2547) ไดศกษาเรองปจจยทมความเกยวของกบความผกพนตอองคกรของพนกงาน บรษท กลมสยามบรรจภณฑ จ ากด พบวาพนกงานมความความผกพนตอองคกรอยในระดบปานกลาง พจารณาในแตละดานพบวาความตงใจทจะทมเทการท างานใหกบองคกร และความตองการทจะอยเปนสมาชกขององคกรตอไปอยในระดบปานกลาง ปจจยสวนบคคล ไดแก เพศ อาย การศกษา สถานะภาพสมรส อายงานไมมความเกยวของกบความผกพนตอองคกร ปจจยดานจตลกษณะเดมทมความเกยวของกบความผกพนตอองคกร ไดแก ความเชออ านาจในตน สวนในเรองแรงจงใจใฝสมฤทธงานไมมความเกยวของกบความผกพนตอองคกร ปจจยดานสถานการณทกตวแปร ไดแก การสนบสนนสงคมในหนวยงาน การมสวนรวมในการท างาน ทศนคตขององคกรงานมความเกยวของกบความผกพนตอองคกร

ศภมตร บวเสนาะ (2546) ไดศกษาเรองความสมพนธระหวางลกษณะของงาน ประสบการณการท างาน ความผกพนตอองคการและความจงรกภกดตอองคการของ ขาราชการต ารวจ สงกดกองบงคบการต ารวจจราจร สรปผลการวจยดงน พนกงานทมอายแตกตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน โดยพนกงานทมอายมากกวา 51 ปขนไป จะมความผกพนตอองคกรสงกวาพนกงานทมชวงอายอน ๆ ปจจยลกษณะงาน ซงประกอบ 5 ปจจยมความสมพนธทางบวกกบความผกพนตอองคกร ตามล าดบ คอ ความหลากหลายของงานผลปอนกลบของงาน ความมเอกลกษณของงาน ความมอสระในการท างาน งานมโอกาสปฏสมพนธ และปจจยดานลกษณะงานโดยรวมมความสมพนธทางบวกกบความผกพนตอองคกร ปจจยดานประสบการณในการท างาน ซงประกอบ 4 ปจจยมความสมพนธทางบวกกบความผกพนตอองคกร 3 ปจจย คอ ทศนคตตอเพอนรวมงานและองคกร ความรสกวาตนมความส าคญตอองคกรและความคาดหวงท จะไดรบการตอบสนองจากองคกร และปจจยดานประสบการณในการท างานโดยรวมมความสมพนธทางบวกกบความผกพนตอองคกร ปจจยดานประสบการณในการท างานในสวนของทศนคตทดตอเพอนรวมงานและองคกร และความคาดหวงทจะไดรบการตอบสนองจากองคกรสามารถสรางสมการเพอท านายความผกพนตอองคกรได

เพญนภา แสงชน (2545) ไดศกษาเรองความผกพนตอองคการ: ศกษากรณส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ผลการวจยพบวา พนงงานส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความผกพนตอองคการ โดยภาพรวมอยในระดบปานกลาง กลาวคอการยอมรบเปาหมายขององคการอยในระดบปานกลาง ความเตมใจทจะทมเทความพยายามเพอองคการอยในระดบสง และการคงไวซงสถานภาพสมาชกขององคการอยในระดบปานกลาง สวนตวแปรทมความสมพนธกบความผกพนตอองคการอยางมนยส าคญทางสถต คอต าแหนง ลกษณะงาน และประสบการณในการท างาน

สำนกหอ


46

อรอมา ศรสวาง (2544) ไดศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนของบคลากรในมหาวทยาลยเอกชน ผลการวจยพบวาปจจยสวนบคคล คอ ระดบการศกษา มความสมพนธกบความผกพนตอองคกรอยางมนยส าคญทางสถต สวน เพศ อาย สถานภาพสมรส และระยะเวลาในการท างาน ไมพบ วามความสมพนธกบความผกพนตอองคกร สวนปจจยค าจนและ ปจจยจงใจ พบวา มความสมพนธกบความผกพนตอองคกรอยาง มนยส าคญทางสถต ทระดบ .05 มตวแปร 8 ตว ทสามารถพยากรณ ความผกพนตอองคกรไดอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 คอ ปจจยค าจน 4 ดาน ไดแก ความสมพนธกบผบงคบบญชา สภาพการท างาน เงนเดอนและสวสดการ และความมนคงในการท างาน ปจจยจงใจ 3 ดาน ไดแก ความส าเรจในการท างาน ลกษณะงาน ทปฏบต และความเจรญเตบโตในตนเองและอาชพ

ประนอม ลอองนวล (2542) ไดศกษาเรองปจจยจงใจทมอทธพลตอความผกพนตอองคการและผลการปฏบตงาน: ศกษากรณเฉพาะมหาวทยาลยหวเฉยวเฉลมพระเกยรต ผลการวจยพบวา

1. บคลากรมหาวทยาลย หวเฉยวเฉลมพระเกยรตมความพงพอใจในภาพรวมอยในระดบปานกลาง และสามารถจดล าดบความพงพอใจในปจจยตางๆ จากความพงพอใจมากทสดจนถงนอยทสดไดดงน

1. การไดรบการยอมรบนบถอ 2. สภาพแวดลอมในการท างาน 3. ความกาวหนาในการท างาน 4. ความสมพนธระหวางบคลากรกบเพอนรวมงาน 5. ระบบในการประเมนผลการปฏบตงาน 6. การตดตอสอสารในหนวยงาน 7. ความสมพนธระหวางบคลากรกบผบงคบบญชา 8. การมสวนรวมในการปฏบตงาน 9. นโยบายในการบรหารงาน 10. ลกษณะงาน 11. เงนเดอน/ผลตอบแทน/สวสดการ 12. ความมนคงในหนาทการงาน และบคลากรมความทมเทใหกบงานจะสง

กวาระดบความผกพนตอองคการ 2. ตวแปรดานลกษณะบคคลของบคลากรไดแก จ านวนปทท างานทมหาวทยาลยหว

เฉยวเฉลมพระเกยรต และระดบการศกษา มความสมพนธกบระดบความพงพอใจในการท างาน

สำนกหอ


47

ดงนนสรปไดวา ลกษณะสวนบคคล ปจจยจงใจตางมอทธพลตอความพงพอใจ ความผกพนตอองคการ อนจะสงผลตอความทมเทใหกบการท างาน ความกระตอรอรนในการท างาน

จากการศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของ สรปไดวา ความรสกผกพนตอองคกรจะน าไปสผลทสมพนธกบความมประสทธผลขององคการ คอ เจาหนาทมความรสกผกพนอยางแทจรงตอเปาหมายและคานยมขององคการมแนวโนมทจะมสวนรวมในกจกรรมขององคการอยในระดบสง ผวจยจงมความสนใจทจะศกษาปจจยทสงผลตอความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย โดยใชตวแปรอสระดานขอมลสวนบคคล ตวแปรอสระเกยวกบปจจยจงใจ และปจจยค าจน ตามแนวคดทฤษฎของเฮอรซเบรก (Herzberg 1959: 113-115) ซงปจจยจงใจเปนปจจยทชวยกระตนใหมนษยมความพอใจทจะท างาน และปจจยค าจนเปนปจจยทไมสามารถขาดหายไปได เพราะจะท าใหมนษยเกดความไมพอใจในการท างาน แตในสวนของปจจยค าจน ผวจยไดคดเลอกดดแปลงมาใชเพยง 4 ปจจยทส าคญ เทานน คอ

1. ความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร 2. ความรสกพงพาไดตอองคกร 3. ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร 4. ความสมพนธกบเพอนรวมงาน เนองจากผวจยไดศกษาแลววา ความหมายและค าถามไดครอบคลมในขออนทไมได

น ามาเปนตวแปรตนแลว ไดแก นโยบาย การบรหารงานขององคการและวธการปกครองบงคบบญชารวมเปนขอ (1) สถานภาพ สภาพการท างาน และสภาพความเปนอย รวมเปนขอ (2) ดานโอกาสกาวหนา และความมนคงในงาน รวมเปนขอ (3) สมพนธภาพกบผควบคมบงคบบญชา สมพนธภาพกบเพอนรวมงาน และ

สมพนธภาพกบผใตบงคบบญชารวมเปนขอ (4) โดยรวมแลวทงสองปจจยจงเปนตวส าคญทมสวนในการสรางแรงจงใจใหกบ

เจาหนาท โดยในการน าตวแปรอสระทงหมดมาใชกเพอใชในการศกษาตวแปรตาม คอ ความผกพนตอองคกร โดยใชดดแปลงแนวคดทฤษฎของ เอเลน และเมเยอร (Allen and Mayer 1990) ซงเปนทฤษฎทใชในการวดทศนคตดานความผกพนทเจาหนาทมตอองคกร ซงแบงค าถามเปน 3 ดาน คอ 1. ความผกพนดานจตใจ หมายถง ความรสกผกพนทางอารมณของเจาหนาททมตอส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อนไดแก การทเจาหนาทรสกเปนสวนหนงขององคกร และพรอมทจะมสวนรวมในกจกรรมตางๆ ของส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย เจาหนาท

สำนกหอ


48

มความผกพนดานน คอแสดงออกถงความปรารถนาทจะเปนสมาชกของส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย 2. ความผกพนดานการคงอยกบองคกร หมายถง ความผกพนทเกดขนจากการทไดรบสงตอบแทนเพอแลกเปลยนกบการคงอยในองคกรของเจาหนาท โดยเจาหนาทจะค านงถงผลประโยชนทจะสญเสยไปหากออกจากส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย เจาหนาท ทมความผกพนดานน คอ การแสดงออกถงความจ าเปนทจะตองอยในส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย 3. ความผกพนดานบรรทดฐาน หมายถง ความผกพนทเกดจากความรสกเปนภาระหนาท ความรบผดชอบ หรอความเปนหนบญคณทท าใหเจาหนาทตองอยในส าน กงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยตอไป เจาหนาททมความผกพนดานน คอ การแสดงออกถงความคดทวาเขาควรจะอยในส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยตอไปเพอความถกตองเหมาะสมในสงคม

การวจยครงนเพอเปนแนวทางเพมแรงจงใจและกระตนใหเจาหนาทส า นกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ใหเกดความผกพนตอองคกร ตงใจปฏบตงาน และเพอเปนขอมลใหกองบรหารงานทรพยากรมนษยน าไปพฒนาปรบปรง เสรมสรางความผกพนใหกบเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ซงจะสงผลตอประสทธภาพในการปฏบตงานของพนกงานและเกดผลดตอองคกรยงขนตอไป

สำนกหอ


49

บทท 3

วธการด าเนนงานวจย

การศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย เปนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) โดยใชแนวทางการวจยเชงส ารวจ (Survey Research) ซงใชแบบสอบถาม (Questionnaires) ในการเกบรวบรวมขอมล มขนตอนในการด าเนนการวจย ดงตอไปน 1. การด าเนนการวจย 2. ประชากรและกลมตวอยาง 3. เครองมอทใชในการวจย 4. ขนตอนการเกบรวบรวมขอมล 5. การวเคราะหขอมล การด าเนนการวจย

เพอเปนแนวทางในการวจยใหบรรลวตถประสงค และเพอใหการด าเนนการวจยเปนไปอยางมระเบยบแบบแผน ผวจยไดก าหนดขนตอนการวจยออกเปน 5 ขนตอน

ขนตอนท 1 จดเตรยมและคนควาขอมลจากหนงสอ เอกสาร รายงาน สถต ผลงานวจยทเกยวของกบแนวคดและทฤษฎความผกพนตอองคกร

ขนตอนท 2 เขยนโครงรางการวจยเสนอตอคณะกรรมการพจารณาหวขอ และรบขอเสนอแนะจากคณะกรรมการมาปรบปรงแกไข

ขนตอนท 3 การสรางเครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล โดยใหอาจารยทปรกษาตรวจสอบความเทยงตรงทางดานเนอหา แลวน าไปทดสอบ โดยทดลองใชกบประชากรทไมใชกลมตวอยางในพนทเปาหมาย จ านวน 30 คน

ขนตอนท 4 น าขอมลทงหมดมาตรวจสอบความถกตอง วเคราะหผลขอมลทางสถต แลวสรปผลการวจย

ขนตอนท 5 รายงานผลทางการวจย ซงประกอบดวยการเขยนรายงานการวจยฉบบรางเสนออาจารยทปรกษา ตรวจสอบ ปรบปรงแกไข และจดพมพฉบบสมบรณ

สำนกหอ


50

ประชากรและกลมตวอยาง 1. ประชากร

ประชากรในการวจยครงน คอ เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย จ านวน 1,238 คน (รายงานจ านวนพนกงานส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ประจ าเดอนกนยายน พ.ศ. 2554)

2. กลมตวอยาง กลมตวอยางทใชในการวจยครงน คอ เจาหนาทส านกงานทรพย สนสวน

พระมหากษตรย จ านวน 303 คน ซงไดมาจากการค านวณโดยใชสตรของ ยามาเน (Yamane) ดงน ก าหนดขนาดของกลมตวอยาง โดยใชสตร ยามาเน (Yamane 1973)

n = 21 Ne

N

เมอ n แทน ขนาดของกลมตวอยาง N แทน ขนาดของประชากร e แทน ความคลาดเคลอน (0.05)

การค านวณหาขนาดกลมตวอยางโดยใชสตรของ ยามาเน (Yamane) ไดดงน N = 1,238

= 2)05.0(238,11

238,1

= 302.32

เพอใหสะดวกในการค านวณ การศกษาครงนจะใชกลมตวอยางท เปน เจาหนาท จ านวน 303 คน

3. การเลอกกลมตวอยาง การสมตวอยางส าหรบงานวจยน เปนการเลอกทไมทราบโอกาสหรอความนาจะ

เปนทแตละหนวยในประชากรจะถกเลอกมาเปนตวอยาง โดยใชการสมตวอยางแบบแบงชน (Stratified Random Sampling) ในแตละสายงาน โดยใชสตร ดงน

จ านวนตวอยางในแตละสายงาน = จ านวนกลมตวอยางทงหมด x จ านวนพนกงานสายงานนน จ านวนพนกงานทงหมด

สำนกหอ


51

ซงจากการค านวณสดสวนตามสตรขางตน พบวาไดจ านวน ตวอยางในแตละสายงานเปนจ านวนแตกตางกน ดงมรายละเอยดในตารางท 1 ตารางท 1 แสดงฝายงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย

หนวยงาน จ านวน

พนกงาน (คน) กลมตวอยาง

(คน) 1. ฝายบรหารงานอสงหารมทรพย 123 30 2. ฝายโครงการพเศษ 98 24 3. ฝายบรหารงานชมชน 83 20 4. ฝายกจการสงคม 53 13 5. ฝายบรหารงานอนรกษ 21 5 6. ฝายสงเสรมธรกจ 92 23 7. ฝายเทคนค 54 13 8. ฝายการเงน 83 20 9. ฝายบรหารงานสารสนเทศ 37 9 10. ฝายบรหารงานภมภาค 219 54 11. ฝายบรหารงานกลยทธ 120 29 12. ฝายสนบสนน 88 22 13. ฝายกฏหมาย 31 8 14. ฝายงานความรวมมอภายนอก 41 10 15. ฝายบรหารงานพเศษ 24 6 16. ฝายสอสารองคกร 49 12 17. ส านกตรวจสอบ 22 5

รวมทงสน 1,238 303

ทมา: กองบรหารงานทรพยกรมนษย , คมอบคลากร (กรงเทพฯ: ส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย, 2553), 35.

สำนกหอ


52

เครองมอทใชในการวจย 1. เครองมอทใชในการเกบขอมล

เครองมอทใชในการวจย ปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยเปนแบบสอบถาม ซงมทงค าถามชนดปลายปด (Closed-ended Questions) และปลายเปด (Open-ended Questions) แบบสอบถามสรางขนจากการศกษาเอกสาร และผลงานวจยทเกยวของ ไดแบงเนอหาออกเปน 4 สวน มรายละเอยดดงน

สวนท 1 แบบสอบถามขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม เพอสอบถามปจจยสวนบคคล ไดแก อาย ระดบการศกษา ต าแหนงงาน ระยะเวลาในการปฏบตงาน และระดบเงนเดอน ลกษณะค าถามเปนแบบตรวจสอบรายการ (Checklist)

สวนท 2 แบบสอบถามขอมลปจจยดานลกษณะงานของเจาหนาทงานส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความส าเรจในการท างาน ลกษณะของงานทปฏบต ความรบผดชอบ และการไดรบการยอมรบนบถอ ลกษณะค าถามเปนแบบมาตรประเมนคา ตามแบบของลเครท (Likert Rating Scale) 5 ระดบ

สวนท 3 แบบสอบถามขอมลปจจยดานประสบการณในการท างานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร ความรสกพงพาไดตอองคกร ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร และความสมพนธกบเพอนรวมงาน ลกษณะค าถามเปนแบบมาตรประเมนคา ตามแบบของลเครท (Likert Rating Scale) 5 ระดบ

สวนท 4 แบบสอบถามขอมลความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความผกพนดานจตใจ ความผกพนดานการคงอยกบองคกร และความผกพนดานบรรทดฐาน ลกษณะค าถามเปนแบบมาตรประเมนคา ตามแบบของลเครท (Likert Rating Scale) 5 ระดบ

1.1 ขนตอนการพฒนาเครองมอการวจย 1.1.1 ศกษาแนวคด ทฤษฎ จากหนงสอ เอกสารตางๆ และงานวจยท

เกยวของเพอเปนแนวทางในการสรางแบบสอบถาม 1.1.2 น าขอมลทไดจากการศกษามาก าหนดเปนกรอบโครงสรางของ

เครองมอ และขอบเขตของเนอหาเพอสรางแบบสอบถามทใชในการวจย 1.1.3 สร างแบบสอบถามตามขอบเขตของเน อหา ครอบคลมตาม

วตถประสงคของการวจย และตามรายละเอยดของนยามศพทเฉพาะของตวแปร

สำนกหอ


53

1.1.4 ตรวจสอบความเทยงตรงเชงเนอหา (Content Validity) โดยน าแบบสอบถามทผวจยสรางขนเสนออาจารยทปรกษา และผทรงคณวฒตรวจสอบความถกตองของการใชภาษาและความครอบคลมกลมประเดนทศกษาแลวน ามาปรบปรงแกไข

1.1.5 หาความเชอมน (Reliability) โดยน าแบบสอบถามทสรางขนและปรบปรงแกไขเรยบรอยแลวไปทดลองใช (Try out) กบเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยจ านวน 30 ราย ซงเปนกลมประชากรเดยวกบกลมประชากรทจะท าการศกษา โดยใชสมประสทธอลฟาของครอนบาค (Cronbach’s alpha coefficient) ไดคาความเชอมนเทากบเทากบ 0.5

1.1.6 น าผล Pre-test แบบสอบถามมาปรกษาผเชยวชาญ เพอปรบปรงแกไขและน าไปใชกบกลมตวอยางทจะศกษาตอไป

1.2 เกณฑการใหคะแนน ลกษณะแบบสอบถามแบบ Rating scale 5 ระดบ ดงน นอยทสด นอย ปาน

กลาง มาก มากทสด โดยก าหนดเกณฑการใหคะแนนในแตละระดบ ดงน ระดบคะแนน

1 นอยทสด 2 นอย 3 ปานกลาง 4 มาก 5 มากทสด

เมอรวบรวมขอมลและแจกแจงความถแลวใชคะแนนเฉลยของกลมตวอยาง และสวนเบยงเบนมาตรฐานของกลมตวอยาง โดยแบงเกณฑเปน 5 ระดบ คอ นอยทสด นอย ปานกลาง มาก มากทสด โดยใชอนตรภาคชนจากเกณฑแปลความหมาย (แววทพย หนทอง 2553: 76) ไดดงน

คาเฉลย ระดบคะแนน 1.00 – 1.49 นอยทสด 1.50 – 2.49 นอย 2.50 – 3.49 ปานกลาง 3.50 – 4.49 มาก 4.50 – 5.00 มากทสด

สำนกหอ


54

2. การหาคณภาพเครองมอทใชในการวจย 2.1 คณภาพดานความเทยงตรงเชงเนอหา (Content Validity) โดยน า

แบบสอบถามใหอาจารยทปรกษาการคนควาแบบอสระ เพอพจารณาความสอดคลองกนระหวางขอค าถามกบเนอหาของงานวจย คณภาพของเครองมอวดทได ถกตองตรงตามเนอเรองทตองการ ความสอดคลองตามวตถประสงคการวจย และการใชเครองมอวจยสามารถวดไดครอบคลมเนอหาทงหมด จากนนใหผทรงคณวฒพจารณาความสอดคลอง แลวน ามาหาคา IOC (Item-Objective Congruence Index) ค านวณจากสตร

คาดชนความสอดคลอง RIOC

N

เมอ IOC แทน ดชนความสอดคลองระหวางขอค าถามกบเนอหา ∑R แทน ผลรวมของคะแนนความคดของผเชยวชาญเนอหาทงหมด N แทน จ านวนผเชยวชาญทงหมด โดยทผเชยวชาญจะประเมนดวยคะแนน 3 ระดบ

1 = สอดคลอง 0 = ไมแนใจ -1 = ไมสอดคลอง

คา IOC มคาระหวาง –1 ถง 1 ขอค าถามทดจะตองมคา IOC ใกลเคยงกบ 1 ถามคา IOC ต ากวา 0.5 จะตองปรบปรงเครองมอใหม จากนนพจารณาปรบขอค าถามตามขอเสนอแนะของผทรงคณวฒ และพฒนารปแบบของเครองมอเพอใหเหมาะสมในการใชตอไป

2.2 คณภาพดานความเชอมน (Reliability) โดยน าไปทดลองใช (Pre-test) กบบคลากรอน ทไมใชกลมตวอยาง จ านวน 30 คน จากนนหาความเชอมนโดยใชคาสมประสทธแอลฟา (Alpha-Coefficient) ตามวธของครอนบาค (Cronbach 1970: 161) โดยหาคาความเชอมนของค าถามแตละดานดวยคา Cronbach Alphas

SS

t

i

n

n2

2

11

เมอ α แทน คาความเชอมนของแบบสอบถามทงฉบบ n แทน จ านวนขอในแบบสอบถาม ∑ S 2j แทน ผลรวมของคาคะแนนความแปรปรวนเปนรายขอ S 2j แทน คะแนนความแปรปรวนของแบบสอบถามทงฉบบ

N แทน จ านวนผเชยวชาญทงหมด

สำนกหอ


55

การเกบรวบรวมขอมล การเกบรวบรวมขอมลในการวจย ผวจยด าเนนการตามขนตอน ดงน

1. ผวจยด าเนนการขออนญาตเกบรวบรวมขอมล ตามขนตอนทบณฑตวทยาลยมหาวทยาลยศลปากรก าหนดไว

2. ผวจยน าแบบสอบถามทผานการพฒนาและปรบปรง จนมคณภาพในระดบทยอมรบได ขอตดตอประสานงานกบตวแทนของฝายตางๆ เพอชแจงการกรอกแบบสอบถาม และวตถประสงคของการกรอกแบบสอบถามพรอมทงนดวนรบแบบสอบถามคนผวจย

3. ผวจยรวบรวมแบบสอบถามทได และท าการตรวจสอบความถกตองสมบรณของแบบสอบถาม

4. น าขอมลทไดมาจดระเบยบ ลงรหสและวเคราะหตามวธการทางสถต การวเคราะหขอมล

เมอไดขอมลแลวน าแบบสอบถามทมความสมบรณจ านวน 303 ชด มาประมวลผล โดยใชโปรแกรมคอมพวเตอรส าเรจรป ดงน

1. การวเคราะหโดยใชสถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistic) เพอใชอธบายลกษณะขอมลสวนบคคล ดวยสถตคารอยละ (Percentage) และการแจกแจงความถ (Frequency)

2. การวเคราะหขอมลดานปจจยดานลกษณะงาน ปจจยดานประสบการณในการท างาน และความผกพนตอองคกร โดยใชสถต คาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบน มาตรฐาน (Standard Deviation)

3. การศกษาเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของพนกงานส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ทมปจจยสวนบคคลแตกตางกน ใชสถตในการวเคราะห (Analysis of variance: ANOVA) ในการเปรยบเทยบความแตกตาง จ าแนกตามอาย ระดบการศกษา ระยะเวลาในการปฏบตงาน ต าแหนงงาน และระดบเงนเดอน

4. การศกษาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานลกษณะงานดวยคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation Coefficient)

5. การศกษาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานประสบการณในการท างาน ดวยคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation Coefficient)

สำนกหอ


56

บทท 4

ผลการวเคราะหขอมล การน าเสนอผลการวเคราะหขอมลการวจยเรองการศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ผวจยน าผลการวเคราะหโดยใชตารางประกอบการบรรยายตามล าดบ มวตถประสงคเพอศกษาระดบความผกพนตอองคกร ปจจยดานลกษณะงาน และปจจยดานประสบการณในการท างาน เพอศกษาเปรยบเทยบความผกพนตอองคกร ทมปจจยสวนบคคลแตกตางกน เพอศกษาความสมพนธระหวางปจจยดานลกษณะงานและปจจยดานประสบการณในการท างานกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย มรายละเอยดดงตอไปน

ตอนท 1 การวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม โดยใชสถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistic) เพอใชอธบายลกษณะขอมลสวนบคคล ดวยสถตคารอยละ (Percentage) และการแจกแจงความถ (Frequency)

ตอนท 2 การวเคราะหขอมลปจจยดานลกษณะงานและปจจยดานประสบการณในการท างาน โดยใชสถต คาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบน มาตรฐาน (Standard Deviation)

ตอนท 3 การวเคราะหขอมลความผกพนตอองคกร โดยใชสถต คาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบน มาตรฐาน (Standard Deviation)

ตอนท 4 การวเคราะหเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ทมปจจยสวนบคคลแตกตางกน ใชสถตในการวเคราะห (Analysis of variance: ANOVA) ในการเปรยบเทยบความแตกตาง จ าแนกตามอาย ระดบการศกษา ระยะเวลาในการปฏบตงาน ต าแหนงงาน และระดบเงนเดอน

ตอนท 5 การวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานลกษณะงาน ดวยคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation Coefficient)

ตอนท 6 การวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานประสบการณในการท างาน ดวยคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation Coefficient)

สำนกหอ


57

ผวจยก าหนดใชสญลกษณในการน าเสนอผลการวเคราะหขอมล ดงน y หมายถง ความผกพนตอองคกร x1 หมายถง ความส าเรจในการท างาน ประกอบดวย

x11 หมายถง มโอกาสก าหนดเปาหมายและวธการท างานในหนาท x12 หมายถง สามารถใชวจารณญาณในการแกปญหาทเกดขน x13 หมายถง ท างานในความรบผดชอบไดอยางด โดยไมตองขอค าแนะน า x14 หมายถง สามารถแกปญหา เมอเกดปญหาในการท างาน x15 หมายถง สามารถมองเหนความส าเรจของงานไดอยางชดเจน

x2 หมายถง ลกษณะของงานทปฏบต x21 หมายถง งานทปฏบตมสวนชวยสงเสรมความกาวหนา x22 หมายถง กฎระเบยบของหนวยงานมกจ ากดความเปนอสระในการท างาน x23 หมายถง ผบงคบบญชาคอยควบคมดแลการท างานอยางใกลชดและเขมงวด x24 หมายถง สามารถระบงานทท าอยวามลกษณะขนตอนและวธการท างานได x25 หมายถง เปดโอกาสใหแสดงความคดเหนและเสนอแนวทางการปฏบตงาน

x3 หมายถง ความรบผดชอบ x31 หมายถง งานทรบผดชอบมขนตอนและวธการท างานทขาดระบบชดเจน x32 หมายถง งานทรบผดชอบเปนงานทองคกรใหความส าคญ x33 หมายถง งานทรบผดชอบตองใชความรความสามารถอยางเตมท x34 หมายถง งานทรบผดชอบนน ผบงคบบญชาใหความสนใจ และความส าคญ x35 หมายถง งานทรบผดชอบเปนงานทน าไปสการพฒนาองคกร

x4 หมายถง การไดรบการยอมรบนบถอ x41 หมายถง ไมไดรบโอกาสจากผบงคบบญชาใหอธบายเหตผลในการท างาน x42 หมายถง เพอนรวมงานยอมรบความคดเหน x43 หมายถง ตงใจท างานมากขนเพราะไดรบการยอมรบจากผบงคบบญชา x44 หมายถง ความคดเหนไดรบการน าไปปฏบตในองคกร x45 หมายถง ความรสกวามสวนรวมท าใหงานในองคกรกาวหนา

x5 หมายถง ความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร x51 หมายถง รสกวาเปนทรพยากรบคคลทมคาตอส านกงาน x52 หมายถง รสกวามสวนรวมอยางมากในการท าใหองคกรประสบความส าเรจ x53 หมายถง หากถกยายงาน คดวาไมมผลกระทบจากการท างานในทเดม

สำนกหอ


58

x54 หมายถง ไมเคยไดรบมอบหมายใหท างานทมความส าคญและนาสนใจ x55 หมายถง ผบงคบบญชาใหความส าคญเหมอนกบเพอนรวมงานคนอนๆ

x6 หมายถง ความรสกพงพาไดตอองคกร x61 หมายถง ผลประโยชนตอบแทนทไดรบไมคมคากบความอตสาหะ x62 หมายถง ไมไดใชประโยชนจากสวสดการเทาทควร นบตงแตท างาน x63 หมายถง ไดรบปจจยสนบสนนอยางเพยงพอในการปฏบตหนาท x64 หมายถง องคกรสามารถคลคลายปญหาความเดอดรอนใหแกพนกงานได x65 หมายถง ความรสกวาองคกรยงสนใจดแลหลงจากทเกษยณอายไปแลว

x7 หมายถง ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร x71 หมายถง องคกรไดรบความเชอถอและไดรบการสนบสนนจากประชาชน x72 หมายถง สนง.ทรพยสนฯ เปนทรจกของบคคลทวไป x73 หมายถง รสกภาคภมใจเมอบอกวาปฏบตงานทในสนง.ทรพยสนฯ x74 หมายถง การท างานในหนวยงานท าใหรสกมนคง x75 หมายถง หากมเรองเดอดรอน สนง.ทรพยสนฯสามารถใหการชวยเหลอได

x8 หมายถง ความสมพนธกบเพอนรวมงาน x81 หมายถง การมความสมพนธอนดกบเพอนรวมงาน x82 หมายถง เมอมปญหาเพอนรวมงานจะใหความชวยเหลอดวยความเตมใจ x83 หมายถง เพอนรวมงานมความรสกทดตอกน x84 หมายถง เพอนรวมงานในหนวยงานมความสามคคเปนอนหนงอนเดยวกน x85 หมายถง ความรสกเปนสวนส าคญในกลมเพอนรวมงาน

n หมายถง จ านวนกลมตวอยาง x หมายถง คาเฉลย (mean) S.D. หมายถง คาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) F หมายถง คาสถตทใชในการพจารณาใน F – distribution r หมายถง คาสมประสทธสหสมพนธ (Correlation Coefficient) df หมายถง องศาอสระ (Degree of freedom) SS หมายถง ผลรวมของก าลงสองของคาเบยงเบน (Sum of Square) MS หมายถง คาเฉลยสวนเบยงเบนมาตรฐานก าลงสอง (Mean Square) p หมายถง คาส าคญทางสถตทดสอบ

*, ** หมายถง คาระดบนยส าคญของสถตทดสอบ (Significance) (0.05), (0.01)

สำนกหอ


59

ตอนท 1 การวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม การวเคราะหขอมลสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม ซงเปนตวแทนของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย จ านวน 303 คน จ าแนกตามปจจยสวนบคคล ไดแก อาย ระดบการศกษา ต าแหนงงาน ระยะเวลาในการปฏบตงาน และระดบเงนเดอน โดยใชสถตคารอยละ (Percentage) และการแจกแจงความถ (Frequency) แสดงผลดงน ตารางท 2 ขอมลสวนบคคลของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย

ขอมลสวนบคคล ความถ รอยละ

อาย นอยกวา 20 ป 21-30 ป 31-40 ป 41-50 ป

51 ปขนไป

5 143 96 39 20

1.7 47.2 31.7 12.9 6.5

รวม

303 100.0 ระดบการศกษา

มธยมศกษาตอนตนหรอเทยบเทา มธยมศกษาตอนปลายหรอเทยบเทา ปวส. / อนปรญญา ปรญญาตร ปรญญาโท ปรญญาเอก

0 23 5 180 94 1

0.0 7.6 1.7 59.4 31.0 0.3

รวม

303 100.0

สำนกหอ


60

ตารางท 2 (ตอ)

ขอมลสวนบคคล ความถ รอยละ

ต าแหนงงาน ด. ล.1 – ล.4 ป.1 – ป.5 บ.1 – บ.5 จ.1 – จ.4

8 9 25 254 7

2.6 3.0 8.3 83.8 2.3

รวม 303 100.0 ระยะเวลาในการปฏบตงาน

นอยกวา 5 ป 6 – 10 ป 11 – 15 ป 16 – 20 ป 21 ปขนไป

135 85 29 29 25

44.6 28.1 9.5 9.6 8.2

รวม 303 100.0 ระดบเงนเดอน

นอยกวา 15,000 บาท 15,001 - 20,000 บาท 20,001 - 25,000 บาท 25,001 - 30,000 บาท 30,001 บาทขนไป

26 124 62 37 54

8.6 40.9 20.5 12.2 17.8

รวม 303 100.0

สำนกหอ


61

จากตารางท 2 ผลการศกษาปจจยสวนบคคลของกลมตวอยาง จ านวน 303 คน มดงน อาย พบวา สวนใหญมอายระหวาง 21-30 ป จ านวน 143 คน คดเปนรอยละ 47.2 รองลงมามอายระหวาง 31-40 ป จ านวน 96 คน คดเปนรอยละ 31.7 อาย 41-50 ป จ านวน 39 คน คดเปนรอยละ 12.9 อาย 51 ปขนไป จ านวน 20 คน คดเปนรอยละ 6.5 และอายนอยกวา 20 ป จ านวน 5 คน คดเปนรอยละ 1.7 ตามล าดบ

ระดบการศกษา พบวา สวนใหญจบการศกษาระดบปรญญาตร จ านวน 180 คน คดเปนรอยละ 59.4 รองลงมาจบการศกษาระดบปรญญาโท จ านวน 94 คน คดเปนรอยละ 31.0 จบการศกษาระดบมธยมศกษาตอนปลายหรอเทยบเทา จ านวน 23 คน คดเปนรอยละ 7.6 จบการศกษาระดบปวส./อนปรญญา จ านวน 5 คน คดเปนรอยละ 1.7 จบการศกษาระดบปรญญาเอก จ านวน 1 คน คดเปนรอยละ 0.3 และไมมผทศกษาระดบมธยมศกษาตอนตนหรอเทยบเทา

ต าแหนงงาน พบวา สวนใหญเปนระดบ บ.1 – บ.5 จ านวน 254 คน คดเปนรอยละ 83.8รองลงมาเปนระดบ ป.1 – ป.5 จ านวน 25 คน คดเปนรอยละ 8.3 ระดบ ล.1 – ล.4 จ านวน 9 คน คดเปนรอยละ 3.0 ระดบ ด. จ านวน 8 คน คดเปนรอยละ 2.6 และระดบ จ.1 – จ.4 จ านวน 7 คน คดเปนรอยละ 2.3 ตามล าดบ

ระยะเวลาในการปฏบตงาน พบวา สวนใหญมระยะเวลาในการปฏบตงาน นอยกวา 5 ป จ านวน 135 คน คดเปนรอยละ 44.6 รองลงมามระยะเวลาในการปฏบตงาน 6-10 ป จ านวน 85 คน คดเปนรอยละ 28.1 ระยะเวลาในการปฏบตงาน 11-15 ป และ 16-20 ป จ านวน 29 คน คดเปนรอยละ 9.5 และ 21 ปขนไป จ านวน 25 คน คดเปนรอยละ 8.2 ตามล าดบ

ระดบเงนเดอน พบวา สวนใหญมระดบเงนเดอน 15,001 - 20,000 บาท จ านวน 124 คน คดเปนรอยละ 40.9 รองลงมาคอระดบ 20,001 - 25,000 บาท จ านวน 62 คน คดเปนรอยละ 20.5 ระดบ 30,001 บาทขนไป จ านวน 54 คน คดเปนรอยละ 17.8 ระดบ 25,001 - 30,000 บาท จ านวน 37 คน คดเปนรอยละ 12.2 และนอยกวา 15,000 บาท จ านวน 26 คน คดเปนรอยละ 8.6 ตามล าดบ

สำนกหอ


62

ตอนท 2 การวเคราะหขอมลปจจยดานลกษณะงาน และปจจยดานประสบการณในการท างาน 2.1 การวเคราะหขอมลปจจยดานลกษณะงาน

การวเคราะหขอมลปจจยดานลกษณะงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความส าเรจในการท างาน ลกษณะของงานทปฏบต ความรบผดชอบ และการไดรบการยอมรบนบถอ โดยใชสถตคาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) แสดงผลดงน ตารางท 3 ขอมลปจจยดานลกษณะงาน

ปจจยดานลกษณะงาน X S.D. ระดบ ล าดบ

1. ความส าเรจในการท างาน 2. ลกษณะของงานทปฏบต 3. ความรบผดชอบ 4. การไดรบการยอมรบนบถอ

3.56 3.54 3.55 3.32

0.55 0.48 0.50 0.44

มาก มาก มาก

ปานกลาง

1 3 2 4

รวม 3.49 0.39 ปานกลาง

จากตารางท 3 ภาพรวมของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของปจจยดานลกษณะงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความส าเรจในการท างาน ลกษณะของงานทปฏบต ความรบผดชอบ และการไดรบการยอมรบนบถอ พบวา อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.49 โดยคาเฉลยของปจจยดานลกษณะงานสงทสดคอ ดานความส าเรจในการท างาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.56 รองลงมาคอ ดานความรบผดชอบ อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.55 ดานลกษณะของงานทปฏบต อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.54 และดานการไดรบการยอมรบนบถอ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.32 ซงมรายละเอยดดงตอไปน

สำนกหอ


63

ตารางท 4 ปจจยดานลกษณะงาน แสดงรายละเอยดดานความส าเรจในการท างาน

ความส าเรจในการท างาน X S.D. ระดบ ล าดบ

1. มโอกาสก าหนดเปาหมายและวธการท างาน ในหนาทของตนเองได 2. สามารถใชวจารณญาณของตนเองในการ แกปญหาทเกดขน 3. สามารถท างานในความรบผดชอบไดเปนอยางด โดยไมจ าเปนตองขอค าแนะน าจากผอน

4. สามารถแกปญหา เมอเกดปญหาในการท างาน 5. สามารถมองเหนความส าเรจของงานไดอยางชดเจน

3.49

3.66

3.28

3.69 3.68

0.88

0.78

0.90

0.65 0.72


มาก


มาก มาก

4 3 5 1 2

รวม 3.56 0.55 มาก

จากตารางท 4 พบวาปจจยดานลกษณะงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ดานความส าเรจในการท างาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.56 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของความส าเรจในการท างานสงทสด ไดแก สามารถแกปญหาเมอเกดปญหาในการท างาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.69 รองลงมาคอ สามารถมองเหนความส าเรจของงานไดอยางชดเจน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.68 และคาเฉลยของความส าเรจในการท างานนอยทสดคอ สามารถท างานในความรบผดชอบไดเปนอยางด โดยไมจ าเปนตองขอค าแนะน าจากผอน อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.28

สำนกหอ


64

ตารางท 5 ปจจยดานลกษณะงาน แสดงรายละเอยดดานลกษณะงานทปฏบต

ลกษณะงานทปฏบต X S.D. ระดบ ล าดบ

1. งานทปฏบตมสวนชวยสงเสรมความกาวหนา 2. กฎ ระเบยบ สวนใหญของหนวยงานมกจ ากด ความเปนอสระในการท างาน 3. ผบงคบบญชาคอยควบคมดแลการท างานอยางใกลชดและเขมงวด

4. สามารถระบงานทท าอยวามลกษณะขนตอนและวธการท างานได

5. องคกรเปดโอกาสใหแสดงความคดเหนและเสนอแนวทางในการปฏบตงาน

3.49 3.28

3.88

3.67

3.41

1.01 0.96

0.73

0.78

0.86

ปานกลาง ปานกลาง

มาก

มาก


3 5 1 2 4

รวม 3.54 0.48 มาก จากตารางท 5 พบวาปจจยดานลกษณะงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ดานลกษณะงานทปฏบต อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.54 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของลกษณะงานทปฏบตสงทสด ไดแก ผบงคบบญชาคอยควบคมดแลการท างานอยางใกลชดและเขมงวด อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.88 รองลงมาคอ สามารถระบงานทท าอยวามลกษณะขนตอนและวธการท างานได อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.67 และคาเฉลยของลกษณะงานทปฏบตนอยทสดคอ กฎ ระเบยบ สวนใหญของหนวยงานมกจ ากดความเปนอสระในการท างาน อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.28

สำนกหอ


65

ตารางท 6 ปจจยดานลกษณะงาน แสดงรายละเอยดดานความรบผดชอบ

ความรบผดชอบ X S.D. ระดบ ล าดบ

1. งานในความรบผดชอบมขนตอนและวธการ ท างานทขาดการเปนระบบและชดเจน 2. งานทรบผดชอบเปนงานทองคกรใหความ ส าคญ 3. งานทรบผดชอบตองใชความรความสามารถ อยางเตมท 4. งานทรบผดชอบนน ผบงคบบญชาใหความ สนใจ และความส าคญ 5. งานทรบผดชอบเปนงานทน าไปสการพฒนา องคกร

2.73

3.87

3.70

3.71

3.74

1.02

0.77

0.81

0.76

0.77


มาก

มาก

มาก

มาก

5 1 4 3 2

รวม 3.55 0.50 มาก จากตารางท 6 พบวาปจจยดานลกษณะงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ดานความรบผดชอบ อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.55 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของความรบผดชอบสงทสด ไดแก งานทรบผดชอบเปนงานทองคกรใหความส าคญ อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.87 รองลงมาคอ งานทรบผดชอบเปนงานทน าไปสการพฒนาองคกร อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.74 และคาเฉลยของความรบผดชอบนอยทสดคอ งานในความรบผดชอบมขนตอนและวธการท างานทขาดการเปนระบบและชดเจน อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.75

สำนกหอ


66

ตารางท 7 ปจจยดานลกษณะงาน แสดงรายละเอยดดานการไดรบการยอมรบนบถอ

การไดรบการยอมรบนบถอ X S.D. ระดบ ล าดบ 1. ไมเคยไดรบโอกาสจากผบงคบบญชาใหอธบาย เหตผลในการท างาน 2. เพอนรวมงานยอมรบความคดเหน 3. ตงใจท างานมากขนเพราะไดรบการยอมรบ จากผบงคบบญชา 4. ความคดเหนไดรบการน าไปปฏบตในองคกร 5. ความรสกวามสวนรวมท าใหงานในองคกร กาวหนา

2.41

3.61 3.78

3.16 3.68

0.92

0.65 0.72

0.77 0.84

นอย

มาก มาก

ปานกลาง มาก

5 3 1 4 2

รวม 3.32 0.44 ปานกลาง จากตารางท 7 พบวาปจจยดานลกษณะงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ดานการไดรบการยอมรบนบถอ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.32 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของการไดรบการยอมรบนบถอสงทสด ไดแก ตงใจท างานมากขนเพราะไดรบการยอมรบจากผบงคบบญชา อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.78 รองลงมาคอ ความรสกวามสวนรวมท าใหงานในองคกรกาวหนา อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.68 และคาเฉลยของการไดรบการยอมรบนบถอนอยทสดคอ ไมเคยไดรบโอกาสจากผบงคบบญชาใหอธบายเหตผลในการท างาน อยในระดบนอย มคาเฉลยเทากบ 2.41

สำนกหอ


67

2.2 การวเคราะหขอมลปจจยดานประสบการณในการท างาน การวเคราะหขอมลปจจยดานประสบการณในการท างานของเจาหนาทส านกงาน

ทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร ความรสกพงพาไดตอองคกร ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร และความสมพนธกบเพอนรวมงาน โดยใชสถตคาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) แสดงผลดงน ตารางท 8 ขอมลปจจยดานประสบการณในการท างาน

ปจจยดานประสบการณในการท างาน X S.D. ระดบ ล าดบ 1. ความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร 2. ความรสกพงพาไดตอองคกร 3. ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร 4. ความสมพนธกบเพอนรวมงาน

3.41 2.93 3.86 3.94

0.45 0.55 0.57 0.61

ปานกลาง ปานกลาง มาก มาก

3 4 2 1

รวม 3.54 0.38 มาก

จากตารางท 8 ภาพรวมของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของปจจยดานประสบการณในการท างานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร ความรสกพงพาไดตอองคกร ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร และความสมพนธกบเพอนรวมงาน พบวา อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.54 โดยคาเฉลยของปจจยดานประสบการณในการท างานสงทสดคอ ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.94 รองลงมาคอ ดานความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.86 ดานความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.41 และดานความรสกพงพาไดตอองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.93 ซงมรายละเอยดดงตอไปน

สำนกหอ


68

ตารางท 9 ปจจยดานประสบการณในการท างาน แสดงรายละเอยดดานความรสกวาตนเอง มความส าคญตอองคกร

ความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร X S.D. ระดบ ล าดบ 1. รสกวาตนเองเปนทรพยากรบคคลทมคาตอ สนง.ทรพยสนฯ 2. รสกวามสวนรวมอยางมากในการท าให สนง.ทรพยสนฯ ประสบความส าเรจ 3. หากถกยายงานไปท างานทใหม คดวาไมม ผลกระทบจากการท างานในทเดมแตอยางใด 4. ไมเคยไดรบมอบหมายใหท างานทมความส าคญและนาสนใจ

5. ผบงคบบญชาใหความส าคญเหมอนกบเพอนรวมงานคนอน ๆ

3.78

3.69

3.43

2.61

3.59

0.79

0.78

0.81

0.89

0.82

มาก

มาก



มาก

1 2 4 5 3

รวม 3.41 0.45 ปานกลาง จากตารางท 9 พบวาปจจยดานประสบการณในการท างานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ดานความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.41 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกรสงทสด ไดแก รสกวาตนเองเปนทรพยากรบคคลทมคาตอสนง.ทรพยสนฯ อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.78 รองลงมาคอ รสกวามสวนรวมอยางมากในการท าใหสนง.ทรพยสนฯ ประสบความส าเรจ อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.69 และคาเฉลยของความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกรนอยทสด คอไมเคยไดรบมอบหมายใหท างานทมความส าคญและนาสนใจ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.61

สำนกหอ


69

ตารางท 10 ปจจยดานประสบการณในการท างาน แสดงรายละเอยดดานความรสกพงพาได ตอองคกร

ความรสกพงพาไดตอองคกร X S.D. ระดบ ล าดบ 1. ผลประโยชนตอบแทนทไดรบจากสนง .ทรพยสนฯ ไมคมคากบความอตสาหะทไดอทศใหกบสนง.ทรพยสนฯ

2. ไมเคยไดใชประโยชนจากสวสดการเทาทควร นบตงแตท างานกบ สนง.ทรพยสนฯ

3. ไดรบปจจยสนบสนนอยางเพยงพอ ในการปฏบตหนาทประจ าหรองานทไดรบมอบหมายเปนพเศษ

4. หนวยงานสามารถคลคลายปญหาความ เดอดรอนใหแกพนกงานได แมวาจะเปนเรองสวนตว

5. ความรสกวาสนง.ทรพยสนฯ ยงสนใจดแล หลง จากทเกษยณอายไปแลว

2.60

2.79

3.37

3.09

2.85

1.03

1.14

0.82

0.91

1.09






5 4 1 2 3

รวม 2.93 0.55 ปานกลาง จากตารางท 10 พบวาปจจยดานประสบการณในการท างานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ดานความรสกพงพาไดตอองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.93 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของความรสกพงพาไดตอองคกรสงทสด ไดแก ไดรบปจจยสนบสนนอยางเพยงพอในการปฏบตหนาทประจ าหรองานทไดรบมอบหมายเปนพเศษ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.37 รองลงมาคอ หนวยงานสามารถคลคลายปญหาความเดอดรอนใหแกพนกงานไดแมวาจะเปนเรองสวนตว อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.09 และคาเฉลยของความรสกพงพาไดตอองคกรนอยทสดคอ ผลประโยชนตอบแทนทไดรบจากสนง.ทรพยสนฯไมคมคากบความอตสาหะทไดอทศใหกบสนง.ทรพยสนฯ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.60

สำนกหอ


70

ตารางท 11 ปจจยดานประสบการณในการท างาน แสดงรายละเอยดดานความนาเชอถอและชอเสยง ขององคกร

ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร X S.D. ระดบ ล าดบ 1. องคกรไดรบความเชอถอ และไดรบการ สนบสนนจากประชาชนทวไป 2. สนง.ทรพยสนฯเปนทรจกของบคคลทวไป 3. ความรสกภาคภมใจเมอบอกวาปฏบตงานทใน สนง.ทรพยสนฯ 4. การท างานในหนวยงานท าใหรสกมนคง 5. หากมเรองเดอดรอน สนง.ทรพยสนฯสามารถใหการชวยเหลอไดในบางโอกาส

3.68

3.61 4.47

4.13 3.45

0.80

0.89 0.72

0.83 0.82

มาก

มาก มาก

มาก


3 4 1 2 5

รวม 3.86 0.57 มาก จากตารางท 11 พบวาปจจยดานประสบการณในการท างานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ดานความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.86 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของความนาเชอถอและชอเสยงขององคกรสงทสด ไดแก ความรสกภาคภมใจเมอบอกวาปฏบตงานทในสนง.ทรพยสนฯ อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.47 รองลงมาคอ การท างานในหนวยงานท าใหรสกมนคง อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.13 และคาเฉลยของความนาเชอถอและชอเสยงขององคกรนอยทสดคอ หากมเรองเดอดรอน สนง.ทรพยสนฯสามารถใหการชวยเหลอไดในบางโอกาส อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.45

สำนกหอ


71

ตารางท 12 ปจจยดานประสบการณในการท างาน แสดงรายละเอยดดานความสมพนธกบเพอน รวมงาน

ความสมพนธกบเพอนรวมงาน X S.D. ระดบ ล าดบ 1. การมความสมพนธอนดกบเพอนรวมงาน 2. เมอมปญหาเพอนรวมงานจะใหความชวยเหลอ ดวยความเตมใจ 3. เพอนรวมงานมความรสกทดตอกน 4. เพอนรวมงานในหนวยงานมความสามคคเปนอนหนงอนเดยวกน

5. ความรสกเปนสวนส าคญในกลมเพอนรวมงาน

4.18 4.05

4.03 3.74

3.74

0.62 0.68

0.68 0.82

0.78

มาก มาก

มาก มาก

มาก

1 2 3 4 5

รวม 3.94 0.61 มาก จากตารางท 12 พบวาปจจยดานประสบการณในการท างานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.94 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของความสมพนธกบเพอนรวมงานสงทสด ไดแก การมความสมพนธอนดกบเพอนรวมงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.18 รองลงมาคอ เมอมปญหาเพอนรวมงานจะใหความชวยเหลอดวยความเตมใจ อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.05 และคาเฉลยของความสมพนธกบเพอนรวมงานนอยทสดคอ ความรสกเปนสวนส าคญในกลมเพอนรวมงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.74

สำนกหอ


72

ตอนท 3 การวเคราะหขอมลความผกพนตอองคกร การวเคราะหขอมลความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความผกพนดานจตใจ ความผกพนดานการคงอยกบองคกร และความผกพนดานบรรทดฐาน โดยใชสถตคาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) แสดงผลดงน ตารางท 13 ขอมลความผกพนตอองคกร

ความผกพนตอองคกร X S.D. ระดบ ล าดบ 1. ความผกพนดานจตใจ 2. ความผกพนดานการคงอยกบองคกร 3. ความผกพนดานบรรทดฐาน

2.87 3.05 3.78

0.45 0.61 0.74

ปานกลาง ปานกลาง มาก

3 2 1


จากตารางท 13 ภาพรวมของคาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความผกพนดานจตใจ ความผกพนดานการคงอยกบองคกร และความผกพนดานบรรทดฐาน พบวาความผกพนตอองคกรอยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.23 โดยคาเฉลยความผกพนตอองคกรสงทสดคอ ความผกพนดานบรรทดฐาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.78 รองลงมาคอ ความผกพนดานการคงอยกบองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.05 และความผกพนดานจตใจ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.87 ซงมรายละเอยดดงตอไปน

สำนกหอ


73

ตารางท 14 ความผกพนตอองคกร แสดงรายละเอยดความผกพนดานจตใจ

ความผกพนดานจตใจ X S.D. ระดบ ล าดบ 1. ความพอใจทไดใชชวตการท างานในองคกรน 2. รสกวาปญหาตางๆ ขององคกรคอปญหาตวเอง 3. ไมรสกวาตวเองเปนสวนหนงขององคกร 4. ไมรสกผกพนทางจตใจกบองคกรทท างานอย 5. ไมรสกวามสวนเปนเจาขององคกรทท างานอย

4.25 3.66 2.09 2.04 2.33

0.76 0.80 0.98 0.96 1.02

มาก มาก นอย นอย นอย

1 2 4 5 3


จากตารางท 14 พบวาความผกพนตอองคกรดานจตใจ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.87 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของความผกพนดานจตใจสงทสด ไดแก ความพอใจทไดใชชวตการท างานในองคกรน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.25 รองลงมาคอ รสกวาปญหาตางๆ ขององคกรคอปญหาตวเอง อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.66 และคาเฉลยของความผกพนดานจตใจนอยทสดคอ ไมรสกผกพนทางจตใจกบองคกรทท างานอยอยในระดบนอย มคาเฉลยเทากบ 2.04

สำนกหอ


74

ตารางท 15 ความผกพนตอองคกร แสดงรายละเอยดความผกพนดานการคงอยกบองคกร

ความผกพนดานการคงอยกบองคกร X S.D. ระดบ ล าดบ 1. การคงอยกบองคกรนเพราะไดเงนเดอนเปน คาตอบแทนทคมคา 2. ความตองการอยกบองคกรนเพราะไดรบ สวสดการและผลประโยชนทเหมาะสม 3. การลาออกจากองคกรเนองจากคาตอบแทนเดม ไมคมคา และเปนงานทยาก 4. รสกวามทางเลอกในงานใหมนอยเกนไปหาก ลาออกจากองคกรทท างานอย 5. การลาออกจากองคกรเพราะไดรบขอเสนอจาก องคกรอนทดกวานนเปนการไมถกตอง

3.09

3.52

2.58

2.97

3.12

1.11

0.95

1.06

1.05

1.04


มาก




3 1 5 4 2


จากตารางท 15 พบวาความผกพนตอองคกรดานการคงอยกบองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.05 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของความผกพนดานการคงอยกบองคกรสงทสด ไดแก ความตองการอยกบองคกรนเพราะไดรบสวสดการและผลประโยชนทเหมาะสม อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.52 รองลงมาคอ การลาออกจากองคกรเพราะไดรบขอเสนอจากองคกรอนทดกวานนเปนการไมถกตอง อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.12 และคาเฉลยของความผกพนดานการคงอยกบองคกรนอยทสดคอ การลาออกจากองคกรเนองจากคาตอบแทนเดมไมคมคา และเปนงานทยาก อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.58

สำนกหอ


75

ตารางท 16 ความผกพนตอองคกร แสดงรายละเอยดความผกพนดานบรรทดฐาน

ความผกพนดานบรรทดฐาน X S.D. ระดบ ล าดบ 1. องคกรมความหมายและความส าคญมาก 2. ความรสกผดทจะออกจากองคกร 3. การมความจงรกภกดตอองคกรอยเสมอ 4. คดวาจะท างานใหกบองคกรตลอดชวตเพยงองคกรเดยว

5. คดวาองคกรทท างานอยมบญคณกบตวเองมาก

4.18 3.09 4.29 3.53

3.84

0.78 1.17 0.80 1.09

1.02

มาก ปานกลาง มาก มาก

มาก

2 5 1 4 3

รวม 3.78 0.74 มาก

จากตารางท 16 พบวาความผกพนตอองคกรดานบรรทดฐาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.78 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของความผกพนดานบรรทดฐานสงทสด ไดแก การมความจงรกภกดตอองคกรอยเสมอ อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.29 รองลงมาคอ องคกรมความหมายและความส าคญมาก อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.18 และคาเฉลยของความผกพนดานบรรทดฐานนอยทสดคอ ความรสกผดทจะออกจากองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.09

สำนกหอ


76

ตอนท 4 การวเคราะหเปรยบเทยบความผกพนตอองคกร ทมปจจยสวนบคคลแตกตางกน 4.1 การเปรยบเทยบความผกพนตอองคกร ไดแก ความผกพนดานจตใจ ความผกพน

ดานการคงอยกบองคกร และความผกพนดานบรรทดฐาน จ าแนกตามอาย โดยใชสถตการวเคราะหความแปรปรวน (Analysis of variance: ANOVA) แสดงผลในตารางท 17 ดงน

ตารางท 17 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จ าแนกตามอาย

ความผกพนตอองคกร แหลงความ แปรปรวน

SS df MS F p

1. ความผกพนดานจตใจ ระหวางกลม ภายในกลม

รวม

1.78 59.77 61.56

4 298 302

0.44 0.20

2.22 0.01*

2. ความผกพนดานการคงอย กบองคกร

ระหวางกลม ภายในกลม

รวม

4.39 108.77 113.16

4 298 302

1.09 0.36

3.00 0.01*

3. ความผกพนดานบรรทดฐาน


รวม

19.71 146.82 166.54

4 298 302

4.92 0.49

9.00 0.00*

รวม


รวม

4.15 43.21 47.36

4 298 302

1.03 0.14

7.16 0.00*

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 17 การเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความผกพนดานจตใจ ความผกพนดานการคงอยกบองคกร และความผกพนดานบรรทดฐาน จ าแนกตามอาย พบวาความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ทงโดยภาพรวม และเปนรายดาน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต

สำนกหอ


77

ดงนนจงท าการทดสอบคาเฉลยรายค ความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยในภาพรวม และเปนรายดาน ไดแก ความผกพนดานจตใจ ความผกพนดานการคงอยกบองคกร และความผกพนดานบรรทดฐาน จ าแนกตามอาย โดยวธการของ LSD (Least–Significant Different) ไดผลการวเคราะหตามตารางท 18

ตารางท 18 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกรในภาพรวม เปนรายค จ าแนกตามอาย โดยวธการของ LSD (Least–Significant Different)

ความผกพนตอองคกร

ในภาพรวม X นอยกวา

21 ป 21 – 30 ป

31 – 40 ป

41-50 ป 51 ป ขนไป

นอยกวา 21 ป 3.22 21 – 30 ป 3.15 0.06 31 – 40 ป 3.16 0.06 0.05 41-50 ป 3.41 0.19* 0.26 0.25 51 ปขนไป 3.38 0.16 0.22 0.22* 0.30

จากตารางท 18 พบวาความผกพนตอองคกรในภาพรวม มความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต จ านวน 2 ค คอ เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมอายนอยกวา 21 ป กบอาย 41-50 ป มความผกพนตอองคกรในภาพรวม แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมอาย 31 – 40 ป กบอาย 51 ปขนไป มความผกพนตอองคกรในภาพรวม แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต โดยเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยกลมทมอาย 41-50 ป จะมความผกพนตอองคกรในภาพรวมสงกวากลมอนๆ

สำนกหอ


78

ตารางท 19 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกรดานจตใจเปนรายค จ าแนกตามอาย โดยวธการ ของ LSD (Least–Significant Different) ความผกพนตอองคกร

ดานจตใจ X นอยกวา

21 ป 21 – 30 ป

31 – 40 ป

41-50 ป 51 ป ขนไป

นอยกวา 21 ป 3.04 21 – 30 ป 2.81 0.27 31 – 40 ป 2.97 0.76 0.01* 41-50 ป 2.81 0.29 1.00 0.06 51 ปขนไป 2.89 0.50 0.48 0.43 0.54

จากตารางท 19 พบวาความผกพนตอองคกรดานจตใจมความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต จ านวน 1 ค คอ เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมอาย 21-30 ป กบอาย 31-40 ป มความผกพนตอองคกรดานจตใจ แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต โดยเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยกลมทมอายนอยกวา 21 ป จะมความผกพนตอองคกรดานจตใจสงกวากลมอนๆ ตารางท 20 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกรดานการคงอยกบองคกรเปนรายค จ าแนกตามอาย โดยวธการของ LSD (Least–Significant Different) ความผกพนตอองคกร การคงอยกบองคกร X

นอยกวา 21 ป

21 – 30 ป

31 – 40 ป

41-50 ป 51 ป ขนไป

นอยกวา 21 ป 3.04 21 – 30 ป 2.81 0.27 31 – 40 ป 2.97 0.76 0.01* 41-50 ป 2.81 0.29 1.00 0.06 51 ปขนไป 2.89 0.50 0.48 0.43 0.54

สำนกหอ


79

จากตารางท 20 พบวาความผกพนตอองคกรดานการคงอยกบองคกรมความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต จ านวน 1 ค คอ เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทม 21-30 ป กบอาย 31 – 40 ป มความผกพนตอองคกรดานการคงอยกบองคกร แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต โดยเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยกลมทมอายนอยกวา 21 ป จะมความผกพนตอองคกรดานการคงอยกบองคกรสงกวากลมอนๆ ตารางท 21 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกรดานบรรทดฐานเปนรายค จ าแนกตามอาย โดยวธการ ของ LSD (Least–Significant Different) ความผกพนตอองคกร


21 ป 21 – 30 ป

31 – 40 ป

41-50 ป 51 ป ขนไป

นอยกวา 21 ป 2.92 21 – 30 ป 3.65 0.73* 31 – 40 ป 3.73 0.81* 0.07 41-50 ป 4.26 1.34* 0.60 0.53 51 ปขนไป 4.26 1.34* 0.60 0.52 0.99

จากตารางท 21 พบวาความผกพนตอองคกรดานบรรทดฐาน มความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต จ านวน 4 ค คอ เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมอายนอยกวา 21 ป กบอาย 21–30 ป มความผกพนตอองคกรดานบรรทดฐานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมอายนอยกวา 21 ป กบอาย 31–40 ป มความผกพนตอองคกรดานบรรทดฐานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมอายนอยกวา 21 ป กบอาย 41–50 ป มความผกพนตอองคกรดานบรรทดฐานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมอายนอยกวา 21 ป กบอาย 51 ปขนไป มความผกพนตอองคกรดานบรรทดฐานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต โดยเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยกลมทมอาย 41-50 ป และอาย 51 ปขนไป จะมความผกพนตอองคกรดานบรรทดฐานสงกวากลมอนๆ

สำนกหอ


80

4.2 การเปรยบเทยบความผกพนตอองคกร ไดแก ความผกพนดานจตใจ ความผกพนดานการคงอยกบองคกร และความผกพนดานบรรทดฐาน จ าแนกตามระดบการศกษา โดยใชสถตการวเคราะหความแปรปรวน (Analysis of variance: ANOVA) แสดงผลในตารางท 22 ดงน

ตารางท 22 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จ าแนกตามระดบการศกษา


SS df MS F p


รวม

0.72 60.84 61.56

4 298 302

0.18 0.20

0.88 0.47

2. ความผกพนดานการคงอยกบ องคกร


รวม

4.80 108.36 113.16

4 298 302

1.20 0.36

3.30 0.11



รวม

1.64 164.89 166.54

4 298 302

0.41 0.55

0.74 0.56

รวม


รวม

0.73 46.63 47.36

4 298 302

0.18 0.15

1.17 0.32

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 22 การเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความผกพนดานจตใจ ความผกพนดานการคงอยกบองคกร และความผกพนดานบรรทดฐาน จ าแนกตามระดบการศกษา พบวาความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ทงโดยภาพรวม และเปนรายดาน แตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต

สำนกหอ


81

4.3 การเปรยบเทยบความผกพนตอองคกร ไดแก ความผกพนดานจตใจ ความผกพนดานการคงอยกบองคกร และความผกพนดานบรรทดฐาน จ าแนกตามต าแหนงงาน โดยใชสถตการวเคราะหความแปรปรวน (Analysis of variance: ANOVA) แสดงผลในตารางท 23 ดงน

ตารางท 23 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จ าแนกตามต าแหนงงาน


SS df MS F p


รวม

3.12 58.43 61.56

4 298 302

0.78 0.19

3.98 0.40



รวม

1.97 111.19 113.16

4 298 302

0.49 0.37

1.32 0.26



รวม

4.03 162.50 166.54

4 298 302

1.00 0.54

1.85 0.11

รวม


รวม

0.93 46.42 47.36

4 298 302

0.23 0.15

1.50 0.20

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 23 การเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความผกพนดานจตใจ ความผกพนดานการคงอยกบองคกร และความผกพนดานบรรทดฐาน จ าแนกตามต าแหนงงาน พบวาความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ทงโดยภาพรวม และเปนรายดาน แตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต

สำนกหอ


82

4.4 การเปรยบเทยบความผกพนตอองคกร ไดแก ความผกพนดานจตใจ ความผกพนดานการคงอยกบองคกร และความผกพนดานบรรทดฐาน จ าแนกตามระยะเวลาในการปฏบตงาน โดยใชสถตการวเคราะหความแปรปรวน (Analysis of variance: ANOVA) แสดงผลในตารางท 24ดงน

ตารางท 24 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จ าแนกตามระยะเวลาในการปฏบตงาน


SS df MS F p


รวม

0.06 61.4 61.56

4 298 302

0.01 0.20

0.08 0.98



รวม

3.52 109.64 113.16

4 298 302

0.88 0.36

2.34 0.05



รวม

14.16 152.37 166.54

4 298 302

3.54 0.51

6.92 0.00*

รวม


รวม

2.85 44.51 47.36

4 298 302

0.71 0.14

4.77 0.00*

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 24 การเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความผกพนดานจตใจ ความผกพนดานการคงอยกบองคกร และความผกพนดานบรรทดฐาน จ าแนกตามระยะเวลาในการปฏบตงาน พบวาความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย โดยภาพรวม แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต และเมอพจารณาเปนรายดาน พบวาความผกพนตอองคกรดานจตใจ และดานการคงอยกบองคกรมความแตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต สวนความผกพนดานบรรทดฐานมความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต

สำนกหอ


83

ดงนนจงท าการทดสอบคาเฉลยรายค ความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยในภาพรวม และความผกพนดานบรรทดฐาน จ าแนกตามระยะเวลาในการปฏบตงาน โดยวธการ LSD (Least–Significant Different) ไดผลการวเคราะหตามตารางท 25 ตารางท 25 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกรในภาพรวมเปนรายค จ าแนกตามระยะเวลาในการ

ปฏบตงาน โดยวธการของ LSD (Least–Significant Different) ความผกพนตอองคกร


5 ป 6 – 10 ป 11 – 15 ป 16 – 20 ป

21 ป ขนไป

นอยกวา 5 ป 3.15 6 – 10 ป 3.23 0.08 11 – 15 ป 3.35 0.20* 0.12 16 – 20 ป 3.38 0.23* 0.14 0.25 21 ปขนไป 3.42 0.26* 0.18 0.06 0.39

จากตารางท 25 พบวาความผกพนตอองคกรในภาพรวมมความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต จ านวน 3 ค คอ

เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมระยะเวลาในการปฏบตงานนอยกวา 5 ป กบระยะเวลาในการปฏบตงาน 11 – 15 ป มความผกพนตอองคกรในภาพรวมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต

เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมระยะเวลาในการปฏบตงานนอยกวา 5 ป กบระยะเวลาในการปฏบตงาน 16 – 20 ป มความผกพนตอองคกรในภาพรวมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมระยะเวลาในการปฏบตงานนอยกวา 5 ป กบระยะเวลาในการปฏบตงาน 21 ปขนไป มความผกพนตอองคกรในภาพรวมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต โดยเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยกลมทมระยะเวลาในการปฏบตงาน 21 ปขนไปจะมความผกพนตอองคกรในภาพรวมสงกวากลมอนๆ

สำนกหอ


84

ตารางท 26 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกรดานบรรทดฐานเปนรายค จ าแนกตามระยะเวลาใน การปฏบตงาน โดยวธการของ LSD (Least–Significant Different) ความผกพนตอองคกร ดานบรรทดฐาน X

นอยกวา 5 ป

6 – 10 ป 11 – 15 ป 16 – 20 ป 21 ป ขนไป

นอยกวา 5 ป 3.62 6 – 10 ป 3.72 0.09 11 – 15 ป 3.91 0.28 0.19 16 – 20 ป 4.12 0.49 0.40 0.20 21 ปขนไป 4.30 0.67* 0.58* 0.38* 0.17

จากตารางท 26 พบวาความผกพนตอองคกรดานบรรทดฐานมความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต จ านวน 3 ค คอ

เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมระยะเวลาในการปฏบตงาน 21 ปขนไป กบระยะเวลาในการปฏบตงานนอยกวา 5 ป มความผกพนตอองคกรดานบรรทดฐานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต

เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมระยะเวลาในการปฏบตงาน21 ปขนไป กบระยะเวลาในการปฏบตงาน 6 – 10 ป มความผกพนตอองคกรดานบรรทดฐานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมระยะเวลาในการปฏบตงาน21 ปขนไป กบระยะเวลาในการปฏบตงาน 11 – 15 ป มความผกพนตอองคกรดานบรรทดฐานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต โดยเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยกลมทมระยะเวลาในการปฏบตงาน 21 ปขนไปจะมความผกพนตอองคกรดานบรรทดฐานสงกวากลมอนๆ

สำนกหอ


85

4.5 การเปรยบเทยบความผกพนตอองคกร ไดแก ความผกพนดานจตใจ ความผกพนดานการคงอยกบองคกร และความผกพนดานบรรทดฐาน จ าแนกตามระดบเงนเดอน โดยใชสถตการวเคราะหความแปรปรวน (Analysis of variance: ANOVA) แสดงผลในตารางท 27 ดงน

ตารางท 27 เปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จ าแนกตามระดบเงนเดอน


SS df MS F p


รวม

2.14 59.41 61.56

4 298 302

0.53 0.19

2.69 0.31



รวม

3.31 109.84 113.16

4 298 302

0.82 0.36

2.25 0.64



รวม

19.75 146.78 166.54

4 298 302

4.93 0.49

10.02 0.74

รวม


รวม

3.54 43.82 47.36

4 298 302

0.88 0.14

6.02 0.56

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 จากตารางท 27 การเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความผกพนดานจตใจ ความผกพนดานการคงอยกบองคกร และความผกพนดานบรรทดฐาน จ าแนกตามระดบเงนเดอน พบวาความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ทงโดยภาพรวม และเปนรายดาน แตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต

สำนกหอ


86

ตอนท 5 การวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานลกษณะงาน

การหาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานลกษณะงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความส าเรจในการท างาน ลกษณะของงานทปฏบต ความรบผดชอบ และการไดรบการยอมรบนบถอ โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation Coefficient) ในการวเคราะห มรายละเอยดดงน 5.1 การหาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความส าเรจในการท างาน โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation Coefficient) ในการวเคราะห ไดผลดงตารางท 28 ตารางท 28 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความส าเรจในการ

ท างาน

ตวแปร

ความส าเรจในการท างาน

y x11 x12 x13 x14 x15

y

x11 0.27**

x12 0.35** 0.60**

x13 0.14** 0.28** 0.24**

x14 0.14* 0.23** 0.40** 0.44**

x15 0.18** 0.27** 0.30** 0.30** 0.54**

** มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 * มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 28 แสดงใหเหนวา เมอพจารณาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความส าเรจในการท างานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย พบวา มความสมพนธในทศทางเดยวกน อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธแสดงดงตารางท 28 และเมอพจารณารายขอของความส าเรจในการท างาน ไดแก

สำนกหอ


87

1. มโอกาสก าหนดเปาหมายและวธการท างานในหนาทของตนเองได พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.27 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมโอกาสก าหนดเปาหมายและวธการท างานในหนาทของตนเองไดมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

2. สามารถใชวจารณญาณของตนเองในการแกไขปญหาทเกดขนได พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.35 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบปานกลาง กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยสามารถใชวจารณญาณของตนเองในการแกปญหาทเกดขนมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบปานกลาง

3. สามารถทจะท างานในความรบผดชอบไดเปนอยางด โดยไมจ าเปนตองขอค าแนะน าจากผอน พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.14 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยสามารถท างานในความรบผดชอบไดเปนอยางด โดยไมจ าเปนตองขอค าแนะน าจากผอนมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

4. สามารถแกไขปญหา เมอเกดปญหาในการท างาน พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.14 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยสามารถแกปญหา เมอเกดปญหาในการท างานมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

5. สามารถมองเหนความส าเรจของงานไดอยางชดเจน พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.18 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยสามารถมองเหนความส าเรจของงานไดอยางชดเจนมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

สำนกหอ


88

5.2 การหาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบลกษณะของงานทปฏบตโดยใชคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation Coefficient) ในการวเคราะห ไดผลดงตารางท 29 ตารางท 29 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบลกษณะของงานท

ปฏบต

ตวแปร

ลกษณะของงานทปฏบต

y x21 x22 x23 x24 x25 y

x21 0.04**

x22 0.18** 0.31**

x23 0.12* 0.06** 0.06**

x24 0.23** -0.07** 0.18** 0.25**

x25 0.31** -0.16** 0.11* 0.25** 0.51**


จากตารางท 29 แสดงใหเหนวา เมอพจารณาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบลกษณะของงานทปฏบตของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย พบวา มความสมพนธในทศทางเดยวกน อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธแสดงดงตารางท 29 และเมอพจารณารายขอของลกษณะของงานทปฏบต ไดแก

1. งานทปฏบตมสวนชวยสงเสรมความกาวหนา พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.04 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมงานทปฏบตมสวนชวยสงเสรมความกาวหนามากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

2. กฎ ระเบยบ สวนใหญของหนวยงานมกจ ากดความเปนอสระในการท างาน พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพย สนสวน

สำนกหอ


89

พระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.18 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมกฎ ระเบยบ สวนใหญของหนวยงานมกจ ากดความเปนอสระในการท างานมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

3. ผบงคบบญชาคอยควบคมดแลการท างานอยางใกลชดและเขมงวด พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.12 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย มผบงคบบญชาคอยควบคมดแลการท างานอยางใกลชดและเขมงวดมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

4. สามารถระบงานทท าอยวามลกษณะขนตอนและวธการท างานได พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.23 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยสามารถระบงานทท าอยวามลกษณะขนตอนและวธการท างานไดมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

5. องคกรเปดโอกาสใหแสดงความคดเหนและเสนอแนวทางในการปฏบตงาน พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพย สนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.31 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบปานกลาง กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมองคกรทเปดโอกาสใหแสดงความคดเหนและเสนอแนวทางในการปฏบตงานมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบปานกลาง

สำนกหอ


90

5.3 การหาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความรบผดชอบ โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation Coefficient) ในการวเคราะห ไดผลดงตารางท 30 ตารางท 30 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความรบผดชอบ

ตวแปร

ความรบผดชอบ

y x31 x32 x33 x34 x35

y

x31 0.06*

x32 0.19** 0.08*

x33 0.20** 0.19** 0.50**

x34 0.21** 0.07** 0.46** 0.57**

x35 0.18** 0.20** 0.54** 0.48** 0.43** ** มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 * มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 30 แสดงใหเหนวา เมอพจารณาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความรบผดชอบของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย พบวา มความสมพนธในทศทางเดยวกน อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธแสดงดงตารางท 30 และเมอพจารณารายขอของดานความรบผดชอบ ไดแก

1. งานในความรบผดชอบมขนตอนและวธการท างานทขาดการเปนระบบและชดเจน พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.06 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมงานในความรบผดชอบมขนตอนและวธการท างานทขาดการเปนระบบและชดเจนมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

2. งานทรบผดชอบเปนงานทองคกรใหความส าคญ พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทาง

สำนกหอ


91

สถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.19 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมงานทรบผดชอบเปนงานทองคกรใหความส าคญมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

3. งานทรบผดชอบตองใชความรความสามารถอยางเตมท พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.20 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมงานทรบผดชอบตองใชความรความสามารถอยางเตมทมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

4. งานทรบผดชอบนน ผบงคบบญชาใหความสนใจ และความส าคญ พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.21 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมงานทรบผดชอบนน ผบงคบบญชาใหความสนใจ และความส าคญมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

5. งานทรบผดชอบเปนงานทน าไปสการพฒนาองคกร พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.18 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมงานทรบผดชอบเปนงานทน าไปสการพฒนาองคกร มากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

สำนกหอ


92

5.4 การหาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบการไดรบการยอมรบนบถอ โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation Coefficient) ในการวเคราะห ไดผลดงตารางท 31 ตารางท 31 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบการไดรบการยอมรบ นบถอ

ตวแปร การไดรบการยอมรบนบถอ

y x41 x42 x43 x44 x45

y

x41 -0.10**

x42 0.07** -0.06**

x43 0.15** -0.32** 0.29**

x44 0.30** -0.08** 0.30** 0.39**

x45 0.30** -0.14* 0.33** 0.35** 0.57** ** มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 * มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 31 แสดงใหเหนวา เมอพจารณาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบการไดรบการยอมรบนบถอของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย พบวา สวนใหญมความสมพนธในทศทางเดยวกน อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธแสดงดงตารางท 31 และเมอพจารณารายขอของการไดรบการยอมรบนบถอ ไดแก

1. ไมเคยไดรบโอกาสจากผบงคบบญชาใหอธบายเหตผลในการท างาน พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.10 ซงมความสมพนธในทศทางตรงกนขามในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยไมเคยไดรบโอกาสจากผบงคบบญชาใหอธบายเหตผลในการท างานมากขนกจะมความผกพนตอองคกรลดลงในระดบต า

สำนกหอ


93

2. เพอนรวมงานยอมรบความคดเหน พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.07 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมเพอนรวมงานยอมรบความคดเหนมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

3. ตงใจท างานมากขน เพราะไดรบการยอมรบจากผบงคบบญชา พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.15 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยตงใจท างานมากขนเพราะไดรบการยอมรบจากผบงคบบญชามากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

4. ความคดเหนไดรบการน าไปปฏบตในองคกร พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.30 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบปานกลาง กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยม ความคดเหนไดรบการน าไปปฏบตในองคกรมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบปานกลาง

5. ความรสกวามสวนรวมท าใหงานในองคกรกาวหนา พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.30 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบปานกลาง กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความรสกวามสวนรวมท าใหงานในองคกรกาวหนามากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบปานกลาง

สำนกหอ


94

ตอนท 6 การวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานประสบการณ ในการท างาน

การหาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานประสบการณในการท างานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร ความรสกพงพาไดตอองคกร ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร และความสมพนธกบเพอนรวมงาน โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation Coefficient) ในการวเคราะห มรายละเอยดดงน

6.1 การหาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation Coefficient) ในการวเคราะห ไดผลดงตารางท 32 ตารางท 32 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความรสกวาตนเองม

ความส าคญตอองคกร

ตวแปร

ความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร

y x51 x52 x53 x54 x55 y

x51 0.27**

x52 0.29** 0.75**

x53 0.22** 0.08** 0.11*

x54 0.06** -0.02** 0.06** 0.15**

x55 0.10* 0.20** 0.17** 0.07** -0.14* ** มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 * มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 32 แสดงใหเหนวา เมอพจารณาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย พบวา สวนใหญมความสมพนธในทศทางเดยวกน อยางมนยส าคญทางสถต โดย

สำนกหอ


95

คาสมประสทธสหสมพนธแสดงดงตารางท 32 และเมอพจารณารายขอของความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร ไดแก

1. ความรสกวาตนเองเปนทรพยากรบคคลทมคาตอสนง.ทรพยสนฯ พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.27 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยรสกวาตนเองเปนทรพยากรบคคลทมคามากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนระดบต า

2. ความรสกวามสวนรวมอยางมากในการท าใหสนง .ทรพยสนฯ ประสบความส าเรจ พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.29 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยรสกวามสวนรวมอยางมากในการท าใหสนง.ทรพยสนฯ ประสบความส าเรจมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

3. หากถกยายงานไปท างานทใหม คดวาจะไมมผลกระทบจากการท างานในทเดมแตอยางใด พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.22 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยหากถกยายงานไปท างานทใหม คดวาไมมผลกระทบจากการท างานในทเดมแตอยางใดมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

4. การทไมเคยไดรบมอบหมายใหท างานทมความส าคญ และนาสนใจ พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.06 มความสมพนธในทศทางเดยวกนระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยไมเคยไดรบมอบหมายงานทมความส าคญและนาสนใจมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

5. การทผบงคบบญชาใหความส าคญเหมอนกบเพอนรวมงานคนอนๆ พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.10 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย มผบงคบบญชาใหความส าคญเหมอนกบเพอนรวมงานคนอนๆมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

สำนกหอ


96

6.2 การหาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความรสกพงพาไดตอองคกร โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation Coefficient) ในการวเคราะห ไดผลดงตารางท 33 ตารางท 33 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความรสกพงพาได

ตอองคกร

ตวแปร

ความรสกพงพาไดตอองคกร

y x61 x62 x63 x64 x65

y

x61 -0.01**

x62 -0.07** 0.36**

x63 0.21** -0.11* -0.08**

x64 0.25** -0.09** -0.01** 0.60**

x65 0.21** -0.03** 0.03** 0.29** 0.46** ** มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 * มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 33 แสดงใหเหนวา เมอพจารณาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความรสกพงพาไดตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย พบวา สวนใหญมความสมพนธในทศทางเดยวกน อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธแสดงดงตารางท 33 และเมอพจารณารายขอของความรสกพงพาไดตอองคกร ไดแก

1. ผลประโยชนตอบแทนทไดรบจากสนง.ทรพยสนฯไมคมคากบความอตสาหะทไดอทศใหกบสนง.ทรพยสนฯ พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.01 ซงมความสมพนธในทศทางตรงกนขามในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมผลประโยชนตอบแทนทไดรบจากสนง.ทรพยสนฯไม

สำนกหอ


97

คมคากบความอตสาหะทไดอทศใหกบสนง.ทรพยสนฯมากขนกจะมความผกพนตอองคกรลดลงในระดบต า

2. ไมเคยไดใชประโยชนจากสวสดการเทาทควร นบตงแตท างานกบ สนง.ทรพยสนฯพบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.07 ซงมความสมพนธในทศทางตรงกนขามในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยไมเคยไดใชประโยชนจากสวสดการเทาทควร นบตงแตท างานกบ สนง.ทรพยสนฯมากขนกจะมความผกพนตอองคกรลดลงในระดบต า

3. ไดรบปจจยสนบสนนอยางเพยงพอในการปฏบตหนาทประจ าหรองานทไดรบมอบหมายเปนพเศษ พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.21 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยไดรบปจจยสนบสนนอยางเพยงพอในการปฏบตหนาทประจ าหรองานทไดรบมอบหมายเปนพเศษมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

4. หนวยงานสามารถคลคลายปญหาความเดอดรอนใหแกพนกงานได แมวาจะเปนเรองสวนตว พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.25 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยรสกวาตนเองเปนทรพยากรบคคลทมคาตอสนง.ทรพยสนฯมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

5. ความรสกวาสนง.ทรพยสนฯ ยงสนใจดแลหลงจากทเกษยณอายไปแลว พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.21 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย มความรสกวาสนง.ทรพยสนฯ ยงสนใจดแลหลงจากทเกษยณอายไปแลวมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

สำนกหอ


98

6.3 การหาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation Coefficient) ในการวเคราะห ไดผลดงตารางท 34 ตารางท 34 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความนาเชอถอและ

ชอเสยงขององคกร

ตวแปร

ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร

y x71 x72 x73 x74 x75

y

x71 0.28**

x72 0.23** 0.55**

x73 0.19** 0.38** 0.42**

x74 0.29** 0.34** 0.35** 0.55**

x75 0.33** 0.32** 0.16** 0.31** 0.39** ** มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 * มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 34 แสดงใหเหนวา เมอพจารณาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความนาเชอถอและชอเสยงขององคกรของเจาหนาทส านกงานทรพย สนสวนพระมหากษตรย พบวา สวนใหญมความสมพนธในทศทางเดยวกน อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธแสดงดงตารางท 34 และเมอพจารณารายขอของความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร ไดแก

1. องคกรไดรบความเชอถอ และไดรบการสนบสนนจากประชาชนทวไป พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.28 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ม

สำนกหอ


99

ความรสกวาองคกรไดรบความเชอถอ และไดรบการสนบสนนจากประชาชนทวไปมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

2. สนง.ทรพยสนฯเปนทรจกของบคคลทวไป พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.23 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความรสกวาสนง.ทรพยสนฯเปนทรจกของบคคลทวไปมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

3. ความรสกภาคภมใจเมอบอกวาปฏบตงานอย ในสนง.ทรพยสนฯ พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.19 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย มความรสกภาคภมใจเมอบอกวาปฏบตงานทในสนง.ทรพยสนฯมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

4. การท างานในหนวยงานท าใหรสกมนคง พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.29 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมการท างานในหนวยงานท าใหรสกมนคงมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

5. หากมเรองเดอดรอนขนสนง.ทรพยสนฯสามารถใหการชวยเหลอไดในบางโอกาส พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.33 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบปานกลาง กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมเรองเดอดรอน สนง.ทรพยสนฯสามารถใหการชวยเหลอไดในบางโอกาสมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบปานกลาง

สำนกหอ


100

6.4 การหาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความสมพนธกบเพอนรวมงาน โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation Coefficient) ในการวเคราะห ไดผลดงตารางท 35 ตารางท 35 แสดงคาสมประสทธสหสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความสมพนธกบ เพอนรวมงาน

ตวแปร

ความสมพนธกบเพอนรวมงาน

y x81 x82 x83 x84 x85

y

x81 0.08**

x82 0.06** 0.71**

x83 0.13* 0.71** 0.76**

x84 0.16** 0.57** 0.61** 0.59**

x85 0.14* 0.57** 0.65** 0.68** 0.65**


จากตารางท 35 แสดงใหเหนวา เมอพจารณาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบความสมพนธกบเพอนรวมงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย พบวา สวนใหญมความสมพนธในทศทางเดยวกน อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธแสดงดงตารางท 35 และเมอพจารณารายขอของความสมพนธกบเพอนรวมงาน ไดแก

1. การมความสมพนธอนดกบเพอนรวมงาน พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.08 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความสมพนธอนดกบเพอนรวมงานมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

สำนกหอ


101

2. เมอมปญหาเพอนรวมงานจะใหความชวยเหลอดวยความเตมใจ พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.06 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมปญหาเพอนรวมงานจะใหความชวยเหลอดวยความเตมใจมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

3. เพอนรวมงานมความรสกทดตอกน พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.13 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมเพอนรวมงานมความรสกทดตอกนมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

4. เพอนรวมงานในหนวยงานมความสามคคเปนอนหนงอนเดยวกนพบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.16 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมเพอนรวมงานในหนวยงานมความสามคคเปนอนหนงอนเดยวกนมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

5. ความรสกเปนสวนส าคญในกลมเพอนรวมงาน พบวามความสมพนธกบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย อยางมนยส าคญทางสถต โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (r) มคาเทากบ 0.14 ซงมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอถาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความรสกเปนสวนส าคญในกลมเพอนรวมงานมากขนกจะมความผกพนตอองคกรเพมขนในระดบต า

สำนกหอ


102

ตารางท 36 สรปผลการทดสอบสมมตฐาน

ตวแปรอสระ ความผกพนตอองคกร ผลการทดสอบ

อาย

ดานจตใจ ดานการคงอยกบองคกร ดานบรรทดฐาน ความผกพนโดยรวม

ยอมรบสมมตฐาน ยอมรบสมมตฐาน ยอมรบสมมตฐาน ยอมรบสมมตฐาน

ระดบการศกษา ดานจตใจ ดานการคงอยกบองคกร ดานบรรทดฐาน ความผกพนโดยรวม

ปฏเสธสมมตฐาน ปฏเสธสมมตฐาน ปฏเสธสมมตฐาน ปฏเสธสมมตฐาน

ต าแหนงงาน ดานจตใจ ดานการคงอยกบองคกร ดานบรรทดฐาน ความผกพนโดยรวม


ระยะเวลาในการปฏบตงาน ดานจตใจ ดานการคงอยกบองคกร ดานบรรทดฐาน ความผกพนโดยรวม

ปฏเสธสมมตฐาน ปฏเสธสมมตฐาน ยอมรบสมมตฐาน ยอมรบสมมตฐาน

ระดบเงนเดอน ดานจตใจ ดานการคงอยกบองคกร ดานบรรทดฐาน ความผกพนโดยรวม


ความส าเรจในการท างาน ดานจตใจ ดานการคงอยกบองคกร ดานบรรทดฐาน ความผกพนโดยรวม


สำนกหอ


103



ลกษณะของงานทปฏบต ดานจตใจ ดานการคงอยกบองคกร ดานบรรทดฐาน ความผกพนโดยรวม


ความรบผดชอบ ดานจตใจ ดานการคงอยกบองคกร ดานบรรทดฐาน ความผกพนโดยรวม


การไดรบการยอมรบนบถอ ดานจตใจ ดานการคงอยกบองคกร ดานบรรทดฐาน ความผกพนโดยรวม


ความรสกวามความส าคญตอองคกร ดานจตใจ ดานการคงอยกบองคกร ดานบรรทดฐาน ความผกพนโดยรวม


ความรสกพงพาไดตอองคกร ดานจตใจ ดานการคงอยกบองคกร ดานบรรทดฐาน ความผกพนโดยรวม


ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร ดานจตใจ ดานการคงอยกบองคกร ดานบรรทดฐาน ความผกพนโดยรวม


สำนกหอ


104



ความสมพนธกบเพอนรวมงาน ดานจตใจ ดานการคงอยกบองคกร ดานบรรทดฐาน ความผกพนโดยรวม


สำนกหอ


105

บทท 5

สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ

การศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ผวจยน าผลการวเคราะหโดยใชตารางประกอบการบรรยายตามล าดบ มวตถประสงค คอ 1. เพอศกษาระดบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวน พระมหากษตรย 2. เพอศกษาปจจยดานลกษณะงานและปจจยดานประสบการณในการท างานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย 3. เพอศกษาเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ทมปจจยสวนบคคลแตกตางกน 4. เพอศกษาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานลกษณะงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย 5. เพอศกษาความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานประสบการณในการท างานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ประชากรในการวจยครงน คอ เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย จ านวน 1,238 คน (รายงานจ านวนพนกงานส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ประจ าเดอนกนยายน พ.ศ. 2554) กลมตวอยางทใชในการวจยครงน คอ เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย จ านวน 303 คน ซงไดมาจากการค านวณโดยใชสตรของยามาเน (Yamane) การสมตวอยางส าหรบงานวจยน เปนการเลอกทไมทราบโอกาสหรอความนาจะเปนทแตละหนวยในประชากรจะถกเลอกมาเปนตวอยาง โดยใชการสมแบบโควตา เปนการเลอกตวอยางโดยทประชากรทศกษานนมลกษณะแตกตางกนแลวแบงประชากรออกเปนกลมๆ จากนนจงก าหนดจ านวนกลมตวอยางในประชากรแตละฝายโดยใชเกณฑการแบงแบบโควตาพจารณาการสมเกบขอมลแบบสอบถามจากเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย กลมตวอยางแบงตามฝายงาน จ านวน 17 ฝายงาน

สำนกหอ


106

เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมลเปนแบบสอบถาม (Questionnaires) การสรางเครองมอในการวจยครงน ผวจยสรางขนโดยการศกษาเอกสาร ต าราวชาการ และผลงานวจยท เกยวของ โดยแบงแบบสอบถามออกเปน 4 สวน การหาคณภาพเครองมอทใชในการวจยดานความเทยงตรงเชงเนอหา (Content Validity) โดยหาคา IOC (Item-Objective Congruence Index) สวนคณภาพดานความเชอมน (Reliability) โดยน าไปทดลองใช (Pre-test) กบพนกงานทไมใชกลมตวอยาง จ านวน 30 คน จากนนหาความเชอมนโดยใชคาสมประสทธแอลฟา การวเคราะหขอมลการวจยดวยโปรแกรมคอมพวเตอรส าเรจรป โดยใชสถตการแจกแจงความถ คารอยละ คาเฉลย คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน การวเคราะหความแปรปรวน (Analysis of variance: ANOVA) และคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation Coefficient) ผวจยน าเสนอผลการวเคราะหขอมลเปนรปแบบตารางประกอบการบรรยาย โดยแบงเนอหาเปน 6 ตอน ดงน

ตอนท 1 การวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม โดยใชสถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistic) เพอใชอธบายลกษณะขอมลสวนบคคล ดวยสถตคารอยละ (Percentage) และการแจกแจงความถ (Frequency)

ตอนท 2 การวเคราะหขอมลปจจยดานลกษณะงานและปจจยดานประสบการณในการท างาน โดยใชสถต คาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบน มาตรฐาน (Standard Deviation)

ตอนท 3 การวเคราะหขอมลความผกพนตอองคกร โดยใชสถต คาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบน มาตรฐาน (Standard Deviation)

ตอนท 4 การวเคราะหเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ทมปจจยสวนบคคลแตกตางกน ใชสถตในการวเคราะห (Analysis of variance: ANOVA) ในการเปรยบเทยบความแตกตาง จ าแนกตามอาย ระดบการศกษา ระยะเวลาในการปฏบตงาน ต าแหนงงาน และระดบเงนเดอน

ตอนท 5 การวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานลกษณะงาน ดวยคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation Coefficient) ตอนท 6 การวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานประสบการณในการท างาน ดวยคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation Coefficient)

สำนกหอ


107

สรปผลการวจย การศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสน

สวนพระมหากษตรย สามารถสรปผลการวเคราะหขอมลทไดจากแบบสอบถาม และการศกษาเอกสารทเกยวของ มรายละเอยดดงน

1. การวเคราะหขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม กลมประชากรสวนใหญมอายระหวาง 21-30 ป จ านวน 143 คน คดเปนรอยละ

47.2 รองลงมามอายระหวาง 31-40 ป จ านวน 96 คน คดเปนรอยละ 31.7 และกลมประชากรทมอายนอยกวา 20 ป มจ านวนนอยทสด คอ จ านวน 5 คน คดเปนรอยละ 1.7

กลมประชากรสวนใหญจบการศกษาระดบปรญญาตร จ านวน 180 คน คดเปนรอยละ 59.4 รองลงมาจบการศกษาระดบปรญญาโท จ านวน 94 คน คดเปนรอยละ 31.0 และกลมประชากรทจบการศกษาระดบปรญญาเอก มจ านวนนอยทสด คอ จ านวน 1 คน คดเปนรอยละ 0.3 และไมมผทศกษาระดบมธยมศกษาตอนตนหรอเทยบเทา

กลมประชากรสวนใหญมต าแหนงงานระดบ บ.1 – บ.5 จ านวน 254 คน คดเปนรอยละ 83.8 รองลงมาเปนระดบ ป.1 – ป.5 จ านวน 25 คน คดเปนรอยละ 8.3 และกลมประชากรทมต าแหนงงานระดบ จ.1 – จ.4 มจ านวนนอยทสด คอ จ านวน 7 คน คดเปนรอยละ 2.3

กลมประชากรสวนใหญมระยะเวลาในการปฏบตงาน นอยกวา 5 ป จ านวน 135 คน คดเปนรอยละ 44.6 รองลงมามระยะเวลาในการปฏบตงาน 6-10 ป จ านวน 85 คน คดเปนรอยละ 28.1 และกลมประชากรทมระยะเวลาในการปฏบตงาน 21 ปขนไป มจ านวนนอยทสด คอ จ านวน 25 คน คดเปนรอยละ 8.3

กลมประชากรสวนใหญมระดบเงนเดอน 15,001 - 20,000 บาท จ านวน 124 คน คดเปนรอยละ 40.9 รองลงมาคอระดบ 20,001 - 25,000 บาท จ านวน 62 คน คดเปนรอยละ 20.5 และกลมประชากรทมระดบเงนเดอนนอยกวา 15,000 บาท ไป มจ านวนนอยทสด คอ จ านวน 26 คน คดเปนรอยละ 8.6

2. การวเคราะหขอมลปจจยดานลกษณะงานและปจจยดานประสบการณในการท างาน

2.1 การวเคราะหขอมลปจจยดานลกษณะงาน การวเคราะหขอมลปจจยดานลกษณะงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสน

สวนพระมหากษตรย ไดแก ความส าเรจในการท างาน ลกษณะของงานทปฏบต ความรบผดชอบ และการไดรบการยอมรบนบถอ พบวาปจจยดานลกษณะงานโดยรวมอยในระดบปานกลาง ม

สำนกหอ


108

คาเฉลยเทากบ 3.49 โดยคาเฉลยของปจจยดานลกษณะงานสงทสดคอ ดานความส าเรจในการท างาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.56 รองลงมาคอ ดานความรบผดชอบ อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.55 ดานลกษณะของงานทปฏบต อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.54 และดานการไดรบการยอมรบนบถอ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.32 ซงมรายละเอยดดงตอไปน

ดานความส าเรจในการท างาน จากการวเคราะหขอมลพบวา เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความคดเหนเกยวกบปจจยดานลกษณะงานในดานความส าเรจในการท างาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.56 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของความส าเรจในการท างานสงทสด ไดแก สามารถแกปญหาเมอเกดปญหาในการท างาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.69 รองลงมาคอ สามารถมองเหนความส าเรจของงานไดอยางชดเจน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.68 และคาเฉลยของความส าเรจในการท างานนอยทสดคอ สามารถท างานในความรบผดชอบไดเปนอยางด โดยไมจ าเปนตองขอค าแนะน าจากผอน อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.28

ดานลกษณะของงานทปฏบต จากการวเคราะหขอมลพบวา เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความคดเหนเกยวกบปจจยดานลกษณะงานในดานลกษณะงานทปฏบต อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.54 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของลกษณะงานทปฏบตสงทสด ไดแก ผบงคบบญชาคอยควบคมดแลการท างานอยางใกลชดและเขมงวด อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.88 รองลงมาคอ สามารถระบงานทท าอยวามลกษณะขนตอนและวธการท างานได อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.67 และคาเฉลยของลกษณะงานทปฏบตนอยทสดคอ กฎ ระเบยบ สวนใหญของหนวยงานมกจ ากดความเปนอสระในการท างาน อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.28

ดานความรบผดชอบ จากการวเคราะหขอมลพบวาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความคดเหนเกยวกบปจจยดานลกษณะงานในดานความรบผดชอบ อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.55 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของความรบผดชอบสงทสด ไดแก งานทรบผดชอบเปนงานทองคกรใหความส าคญ อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.87 รองลงมาคอ งานทรบผดชอบเปนงานทน าไปสการพฒนาองคกร อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.74 และคาเฉลยของความรบผดชอบนอยทสดคอ งานในความรบผดชอบมขนตอนและวธการท างานทขาดการเปนระบบและชดเจน อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.75

ดานการไดรบการยอมรบนบถอ จากการวเคราะหขอมลพบวาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความคดเหนเกยวกบปจจยดานลกษณะงานในดานการไดรบการยอมรบนบถอ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.32 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของ

สำนกหอ


109

การไดรบการยอมรบนบถอสงทสด ไดแก ตงใจท างานมากขนเพราะไดรบการยอมรบจากผบงคบบญชา อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.78 รองลงมาคอ ความรสกวามสวนรวมท าใหงานในองคกรกาวหนา อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.68 และคาเฉลยของการไดรบการยอมรบนบถอนอยทสดคอ ไมเคยไดรบโอกาสจากผบงคบบญชาใหอธบายเหตผลในการท างาน อยในระดบนอย มคาเฉลยเทากบ 2.41

2.2 การวเคราะหขอมลปจจยดานประสบการณในการท างาน การวเคราะหขอมลปจจยดานประสบการณในการท างานของเจาหนาท

ส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร ความรสกพงพาไดตอองคกร ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร และความสมพนธกบเพอนรวมงาน พบวาปจจยดานประสบการณในการท างานโดยรวม อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.54 โดยคาเฉลยของปจจยดานประสบการณในการท างานสงทสดคอ ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.94 รองลงมาคอ ดานความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.86 ดานความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.41 และดานความรสกพงพาไดตอองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.93 ซงมรายละเอยดดงตอไปน

ดานความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร จากการวเคราะหขอมลพบวาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความคดเหนเกยวกบปจจยดานประสบการณในการท างานในดานความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.41 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกรสงทสด ไดแก รสกวาตนเองเปนทรพยากรบคคลทมคาตอสนง.ทรพยสนฯ อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.78 รองลงมาคอ รสกวามสวนรวมอยางมากในการท าใหสนง.ทรพยสนฯ ประสบความส าเรจ อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.69 และคาเฉลยของความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกรนอยทสด คอไมเคยไดรบมอบหมายใหท างานทมความส าคญและนาสนใจ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.61

ดานความรสกพงพาไดตอองคกร จากการวเคราะหขอมลพบวาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความคดเหนเกยวกบปจจยดานประสบการณในการท างานในดานความรสกพงพาไดตอองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.93 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของความรสกพงพาไดตอองคกรสงทสด ไดแก ไดรบปจจยสนบสนนอยางเพยงพอในการปฏบตหนาทประจ าหรองานทไดรบมอบหมายเปนพเศษ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.37 รองลงมาคอ หนวยงานสามารถคลคลายปญหาความเดอดรอนใหแกพนกงาน

สำนกหอ


110

ไดแมวาจะเปนเรองสวนตว อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.09 และคาเฉลยของความรสกพงพาไดตอองคกรนอยทสดคอ ผลประโยชนตอบแทนทไดรบจากสนง.ทรพยสนฯไมคมคากบความอตสาหะทไดอทศใหกบสนง.ทรพยสนฯ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.60

ดานความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร จากการวเคราะหขอมลพบวาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความคดเหนเกยวกบปจจยดานประสบการณในการท างานในดานความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.86 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของความนาเชอถอและชอเสยงขององคกรสงทสด ไดแก ความรสกภาคภมใจเมอบอกวาปฏบตงานทในสนง.ทรพยสนฯ อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.47 รองลงมาคอ การท างานในหนวยงานท าใหรสกมนคง อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.13 และคาเฉลยของความนาเชอถอและชอเสยงขององคกรนอยทสดคอ หากมเรองเดอดรอน สนง.ทรพยสนฯสามารถใหการชวยเหลอไดในบางโอกาส อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.45

ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน จากการวเคราะหขอมลพบวาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความคดเหนเกยวกบปจจยดานประสบการณในการท างานในดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.94 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของความสมพนธกบเพอนรวมงานสงทสด ไดแก การมความสมพนธอนดกบเพอนรวมงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.18 รองลงมาคอ เมอมปญหาเพอนรวมงานจะใหความชวยเหลอดวยความเตมใจ อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.05 และคาเฉลยของความสมพนธกบเพอนรวมงานนอยทสดคอ ความรสกเปนสวนส าคญในกลมเพอนรวมงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.74

3. การวเคราะหขอมลความผกพนตอองคกร การวเคราะหขอมลความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวน

พระมหากษตรย ไดแก ความผกพนดานจตใจ ความผกพนดานการคงอยกบองคกร และความผกพนดานบรรทดฐาน พบวาความผกพนตอองคกรอยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.23 โดยคาเฉลยความผกพนตอองคกรสงทสดคอ ความผกพนดานบรรทดฐาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.78 รองลงมาคอ ความผกพนดานการคงอยกบองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.05 และความผกพนดานจตใจ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.87 ซงมรายละเอยดดงตอไปน

ความผกพนดานจตใจ จากการวเคราะหขอมลพบวาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความคดเหนเกยวกบความผกพนตอองคกรดานจตใจ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.87 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของความผกพนดานจตใจสงทสด ไดแก ความพอใจ

สำนกหอ


111

ทไดใชชวตการท างานในองคกรน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.25 รองลงมาคอ รสกวาปญหาตางๆ ขององคกรคอปญหาตวเอง อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.66 และคาเฉลยของความผกพนดานจตใจนอยทสดคอ ไมรสกผกพนทางจตใจกบองคกรทท างานอยอยในระดบนอย มคาเฉลยเทากบ 2.04

ความผกพนดานการคงอยกบองคกร จากการวเคราะหขอมลพบวาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความคดเหนเกยวกบความผกพนตอองคกรดานการคงอยกบองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.05 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของความผกพนดานการคงอยกบองคกรสงทสด ไดแก ความตองการอยกบองคกรนเพราะไดรบสวสดการและผลประโยชนทเหมาะสม อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.52 รองลงมาคอ การลาออกจากองคกรเพราะไดรบขอเสนอจากองคกรอนทดกวานนเปนการไมถกตอง อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.12 และคาเฉลยของความผกพนดานการคงอยกบองคกรนอยทสดคอ การลาออกจากองคกรเนองจากคาตอบแทนเดมไมคมคา และเปนงานทยาก อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.58

ความผกพนดานบรรทดฐาน จากการวเคราะหขอมลพบวาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความคดเหนเกยวกบความผกพนตอองคกรดานบรรทดฐาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.78 เมอพจารณาโดยคาเฉลยของความผกพนดานบรรทดฐานสงทสด ไดแก การมความจงรกภกดตอองคกรอยเสมอ อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.29 รองลงมาคอ องคกรมความหมายและความส าคญมาก อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 4.18 และคาเฉลยของความผกพนดานบรรทดฐานนอยทสดคอ ความรสกผดทจะออกจากองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.09

4. การวเคราะหเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ทมปจจยสวนบคคลแตกตางกน

การวเคราะหเปรยบเทยบความผกพนตอองคกร จ าแนกตามปจจยสวนบคคล ไดแก อาย ระดบการศกษา ต าแหนงงาน ระยะเวลาในการปฏบตงาน และระดบเงนเดอน โดยใชสถตการวเคราะหความแปรปรวน (Analysis of variance: ANOVA) มรายละเอยดดงน

4.1 เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมอายแตกตางกนมความผกพนตอองคกรทงโดยภาพรวมและเปนรายดานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

สำนกหอ


112

4.2 เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมระดบการศกษาแตกตางกนมความผกพนตอองคกรทงโดยภาพรวมและเปนรายดานแตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

4.3 เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมต าแหนงงานแตกตางกนมความผกพนตอองคกรทงโดยภาพรวมและเปนรายดานแตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

4.4 เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมระยะเวลาในการปฏบตงานแตกตางกนมความผกพนตอองคกรทงโดยภาพรวม แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต และเมอพจารณาเปนรายดาน พบวาความผกพนตอองคกรดานจตใจ และดานการคงอยกบองคกรมความแตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต สวนความผกพนดานบรรทดฐานมความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

4.5 เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมระดบเงนเดอนแตกตางกนมความผกพนตอองคกรทงโดยภาพรวมและเปนรายดานแตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

5. การวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานลกษณะงาน

การวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานลกษณะงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความส าเรจในการท างาน ลกษณะของงานทปฏบต ความรบผดชอบ และการไดรบการยอมรบนบถอ โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation Coefficient) ในการวเคราะห มรายละเอยดดงน

5.1 ดานความส าเรจในการท างานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

5.2 ดานลกษณะของงานทปฏบตของเจาหนาทส านกงานทรพย สนสวนพระมหากษตรยมความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

5.3 ดานความรบผดชอบของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

สำนกหอ


113

5.4 ดานการไดรบการยอมรบนบถอของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

6. การว เคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานประสบการณในการท างาน

การว เคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานประสบการณในการท างานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร ความรสกพงพาไดตอองคกร ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร และความสมพนธกบเพอนรวมงาน โดยใชคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson Product - Moment Correlation Coefficient) ในการวเคราะห มรายละเอยดดงน

6.1 ดานความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

6.2 ดานความรสกพงพาไดตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

6.3 ดานความนาเชอถอและชอเสยงขององคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

6.4 ดานความสมพนธกบเพอนรวมงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว

สำนกหอ


114

การอภปรายผล การศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสน

สวนพระมหากษตรย สามารถน าผลการวเคราะหขอมลมาอภปรายผลไดดงน 1. ผลการวเคราะหขอมลทวไปจากแบบสอบถามของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย พบวาสวนใหญมอายระหวาง 21-30 ป คดเปนรอยละ 47.2 จบการศกษาระดบปรญญาตร คดเปนรอยละ 59.4 ต าแหนงงานเปนระดบ บ.1 – บ.5 คดเปนรอยละ 83.8 มระยะเวลาในการปฏบตงาน นอยกวา 5 ป คดเปนรอยละ 44.6 และมระดบเงนเดอน 15,001 - 20,000 บาท คดเปนรอยละ 40.9 ซงเปนไปตามเอกสารรายงานจ านวนพนกงานส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ประจ าเดอนกนยายน พ.ศ. 2554

2. ผลการวเคราะหขอมลปจจยดานลกษณะงานและปจจยดานประสบการณในการท างาน

2.1 ผลการวเคราะหขอมลปจจยดานลกษณะงาน การวเคราะหขอมลปจจยดานลกษณะงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสน

สวนพระมหากษตรย ไดแก ความส าเรจในการท างาน ลกษณะของงานทปฏบต ความรบผดชอบ และการไดรบการยอมรบนบถอ พบวาปจจยดานลกษณะงานโดยรวมอยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.49 โดยคาเฉลยของปจจยดานลกษณะงานสงทสดคอ ดานความส าเรจในการท างาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.56 รองลงมาคอ ดานความรบผดชอบ อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.55 ดานลกษณะของงานทปฏบต อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.54 และดานการไดรบการยอมรบนบถอ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.32 ซงสอดคลองกบงานวจยของโสภณวชญ บวบานพรอม (2551) ไดศกษาเรองปจจยทมความสมพนธกบความผกพนของพนกงานบรการลกคาทางโทรศพท บรษททรคอรปอเรชนจ ากด (มหาชน) การวจยครงนมความมงหมายเพอศกษาความสมพนธระหวางปจจยดานลกษณะของงานทปฏบตและปจจยดานประสบการณในการท างานกบความผกพนภายในองคกรตลอดจนศกษาระดบของความผกพนของพนกงานบรการลกคาทางโทรศพทบรษททรคอรปอเรชน จ ากด (มหาชน) ผลการวจยพบวาปจจยลกษณะของงานทปฏบตโดยรวมของพนกงานบรการลกคาทางโทรศพทบรษททรคอรปอเรชน จ ากด (มหาชน) ดานความกาวหนาในหนาทการงาน ดานความมอสระในการท างานดานการมสวนรวมในการบรหารมความคดเหนอยในระดบปานกลาง ส าหรบดานความเขาใจในกระบวนการท างานมความคดเหนอยในระดบด ปจจยประสบการณในการท างานโดยรวมของพนกงานบรการลกคาทางโทรศพทบรษททรคอรปอเรชน จ ากด (มหาชน) ดานความส าคญของตนตอองคกร และ

สำนกหอ


115

ดานความพงพงไดขององคกรมความคดเหนอยในระดบปานกลาง ส าหรบดานการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกรดานทศนคตตอเพอนรวมงานและองคกรมความคดเหนอยในระดบด

อธบายไดวาปจจยดานลกษณะงาน ไดแก ความส าเรจในการท างาน ลกษณะของงานทปฏบต ความรบผดชอบ และการไดรบการยอมรบนบถอ เปนลกษณะทเกยวของกบงานทปฏบตโดยตรง และเปนสงจงใจใหบคลากรเกดความพงพอใจในการท างาน ประกอบดวยการทบคคลสามารถท างานไดเสรจสนประสบผลส าเรจอยางด สามารถแกปญหาตางๆเกยวกบงาน และรจกปองกนปญหาทเกดขน การไดรบการยอมรบนบถอจากบคคลในหนวยงานหรอบคคลอนๆทมาขอค าปรกษา ซงอาจแสดงออกในรปการยกยองชมเชย การใหก าลงใจ การแสดงความยนด การแสดงออกทท าใหเหนถงการยอมรบในความสามารถ งานนนนาสนใจ ตองอาศยความคดรเรมสรางสรรค ทาทายใหลงมอท า หรอเปนงานทมลกษณะท าตงแตตนจนจบโดยล าพง การไดรบมอบหมายใหดแลงานใหมๆ และมอ านาจอยางเตมท ไมมการตรวจหรอควบคมอยางใกลชด การไดรบเลอนขน การเลอนต าแหนงใหสงขน มโอกาสไดศกษาตอเพอหาความรเพมเตม ไดรบการฝกอบรมดงาน และเมอพจารณาปจจยดานลกษณะงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย เปนรายดานสามารถน าผลการวเคราะหขอมลมาอภปรายผลไดรายละเอยดดงตอไปน

ดานความส าเรจในการท างาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.56 เนองจากเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมโอกาสก าหนดเปาหมายและวธการท างานในหนาทของตนเองได สามารถใชวจารณญาณของตนเองในการแกปญหาทเกดขน สามารถท างานในความรบผดชอบไดเปนอยางด โดยไมจ าเปนตองขอค าแนะน าจากผอน สามารถแกปญหา เมอเกดปญหาในการท างาน และสามารถมองเหนความส าเรจของงานไดอยางชดเจน ดงนนจงท าใหความส าเรจในการท างานอยในระดบมาก

ดานลกษณะของงานทปฏบต อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.54 เนองจากเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยสามารถระบงานทท าอยวามลกษณะขนตอนและวธการท างานได งานทปฏบตมสวนชวยสงเสรมความกาวหนา กฎ ระเบยบ สวนใหญของหนวยงานไมจ ากดความเปนอสระในการท างาน และองคกรเปดโอกาสใหแสดงความคดเหนและเสนอแนวทางในการปฏบตงาน ดงนนจงท าใหลกษณะของงานทปฏบตอยในระดบมาก

ดานความรบผดชอบ อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.55 เนองจากเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมขนตอนและวธการท างานทเปนระบบและชดเจน งานทรบผดชอบเปนงานทองคกรใหความส าคญ งานทรบผดชอบนนผบงคบบญชาใหความ

สำนกหอ


116

สนใจ และความส าคญ งานทรบผดชอบตองใชความรความสามารถอยางเตมท และงานทรบผดชอบเปนงานทน าไปสการพฒนาองคกร ดงนนจงท าใหความรบผดชอบอยในระดบมาก

ดานการไดรบการยอมรบนบถอ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.32 เนองจากเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยไดรบโอกาสจากผบงคบบญชาใหอธบายเหตผลในการท างาน และเพอนรวมงานยอมรบความคดเหน ท าใหความคดเหนนนไดรบการน าไปปฏบตในองคกร จงเกดความรสกวามสวนรวมท าใหงานในองคกรกาวหนา ดงนนจงท าใหการไดรบการยอมรบนบถออยในระดบปานกลาง

2.2 ผลการวเคราะหขอมลปจจยดานประสบการณในการท างาน การวเคราะหขอมลปจจยดานประสบการณในการท างานของเจาหนาท

ส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร ความรสกพงพาไดตอองคกร ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร และความสมพนธกบเพอนรวมงาน พบวาปจจยดานประสบการณในการท างานโดยรวม อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.54 โดยคาเฉลยของปจจยดานประสบการณในการท างานสงทสดคอ ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.94 รองลงมาคอ ดานความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.86 ดานความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.41 และดานความรสกพงพาไดตอองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.93 ซงสอดคลองกบงานวจยของมะปราง จนทร (2552) ไดศกษาเรองปจจยทสงผลตอความความผกพนตอองคกรและแนวโนมทจะท างานตอไปของพนกงานโรงพยาบาลเอกชนแหงหนง การวจยครงนมจดมงหมายทจะศกษาถงปจจยทสงผลตอความความผกพนตอองคกรและแนวโนมทจะท างานตอไปของพนกงานโรงพยาบาลเอกชนแหงหน ง โดยศกษาจากปจจย 3 ปจจย คอปจจยดานลกษณะสวนบคคลของพนกงาน อนไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา สถานภาพสมรส ระยะเวลาในการปฏบตงาน รายไดเฉลยตอเดอน ปจจยจงใจ อนไดแก ความส าเรจของงาน การยอมรบนบถอ ลกษณะของงาน ความรบผดชอบ ความกาวหนาในงาน และปจจยค าจน ประกอบดวย ความสมพนธกบผรวมงาน นโยบายและการบรหาร ความมนคงในงาน สภาพแวดลอมในการท างาน เงนเดอนและสวสดการ เพอทดสอบความสมพนธระหวางปจจยทก าหนดกบความผกพนตอองคกรของพนกงานโรงพยาบาลเอกชนแหงหนง ซงผลการวจยพบวาความคดเหนของพนกงานทมเกยวกบปจจยจงใจโดยรวมอยในในระดบมาก เมอพจารณาแยกวเคราะหเปนรายดานพบวาความคดเหนของพนกงานทมเกยวกบความส าเรจของงาน การยอมรบนบถอ ลกษณะของงาน และความรบผดชอบของงาน อยในระดบมาก พนกงานมความคดเหนเกยวกบความกาวหนาในงาน อยในระดบปานกลาง สวนความคดเหนของพนกงานทมเกยวกบ

สำนกหอ


117

ปจจยค าจน โดยรวมอยในระดบมาก เมอพจารณาแยกวเคราะหเปนรายดานพบวาพนกงานมความคดเหนเกยวกบความสมพนธกบผรวมงาน นโยบายและการบรหาร ความมนคงในงาน สภาพแวดลอมในการท างาน และดานเงนเดอนและสวสดการ อยในระดบมาก พนกงานมระดบความผกพนตอองคกรโดยรวม อยในระดบมาก เมอพจารณาแยกวเคราะหเปนรายดานพบวาพนกงานมความผกพนตอองคกรในดานความเชอมนและยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร ดานความเตมอกเตมใจทจะใชความพยายามเตมความสามารถท างานเพอองคกร และดานความปรารถนาทจะรกษาสถานภาพการเปนสมาชกขององคกรไว อยในระดบมาก

อธบายไดวาปจจยดานประสบการณในการท างาน ไดแก ความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร ความรสกพงพาไดตอองคกร ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร และความสมพนธกบเพอนรวมงาน เปนองคประกอบทชวยปองกนการปฏบตงานของบคลากรทจะเกดความไมชอบงานหรอหยอนประสทธภาพลง ประกอบดวยสงตอบแทนการปฏบตงานในรปเงนรวมถงการเลอนขนเงนเดอนในหนวยงานนน เปนทพอใจของบคคลทท างาน มโอกาสทจะไดรบความกาวหนาในอนาคต ความมสมพนธอนดตอกนสามารถท างานรวมกน มความเขาใจซงกนและกนเปนอยางด ระหวางผบงคบบญชา ผใตบงคบบญชา และเพอนรวมงาน อาชพทท าอยนนเปนทยอมรบและนบถอของสงคม มเกยรตและมศกดศร การจดการและการบรหารงานขององคกร การตดตอสอสารภายในองคกรทมประสทธภาพ มสภาพทางกายภาพของงานทด เชน แสง เสยง อากาศ รวมทงลกษณะสงแวดลอมอนๆ มสภาพความเปนอยสวนตวทเกยวของกบงานทด เชน

การไมถกยายไปท างานในทแหงใหมซงหางไกลครอบครว ความรสกของบคคลทมตอความมนคงในการท างาน และความสามารถหรอความยตธรรมของผบงคบบญชาหรอหวหนางานในการด าเนนงานและการบรหารงาน และเมอพจารณาปจจยดานประสบการณในการท างานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย เปนรายดานสามารถน าผลการวเคราะหขอมลมาอภปรายผลไดรายละเอยดดงตอไปน

ดานความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.41 เนองจากเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความรสกวาตนเองเปนทรพยากรบคคลทมคาของส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย และรสกวามสวนรวมอยางมากในการท าใหหนวยงานประสบความส าเรจ การไดรบมอบหมายใหท างานทมความส าคญและนาสนใจ และการทผบงคบบญชาใหความส าคญในงานทท า ดงนนจงท าใหความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกรอยในระดบปานกลาง

ดานความรสกพงพาไดตอองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.93 เนองจากเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยไดรบปจจยสนบสนนอยางเพยงพอใน

สำนกหอ


118

การปฏบตหนาทประจ าหรองานทไดรบมอบหมาย ไดใชประโยชนจากสวสดการของส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ในดานผลประโยชนตอบแทนทไดรบจากส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยคมคากบความอตสาหะทไดอทศใหกบหนวยงาน การทหนวยงานสามารถคลคลายปญหาความเดอดรอนใหแกพนกงานได แมวาจะเปนเรองสวนตว ความรสกวาส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยยงสนใจดแลหลงจากทเกษยณอายไปแลว ดงนนจงท าใหความรสกพงพาไดตอองคกรอยในระดบปานกลาง

ดานความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.86 เนองจากเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความรสกภาคภมใจเมอบอกวาปฏบตงานทในส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย เพราะวาส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยเปนทรจก ไดรบความเชอถอ และไดรบการสนบสนนจากประชาชนทวไป และหากมเรองเดอดรอน หนวยงานสามารถใหการชวยเหลอไดในบางโอกาส ท าใหการท างานในหนวยงานท าใหรสกมนคง ดงนนจงท าใหความนาเชอถอและชอเสยงขององคกรอยในระดบมาก

ดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.94 เนองจากเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความสมพนธอนดและมความรสกทดตอกนระหวางเพอนรวมงาน โดยเมอมปญหาเพอนรวมงานจะใหความชวยเหลอดวยความเตมใจ ท าใหในหนวยงานมความสามคคเปนอนหนงอนเดยวกน และมความรสกเปนสวนส าคญในกลมเพอนรวมงาน ดงนนจงท าใหความสมพนธกบเพอนรวมงานอยในระดบมาก

3. ผลการวเคราะหขอมลความผกพนตอองคกร การวเคราะหขอมลความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวน

พระมหากษตรย ไดแก ความผกพนดานจตใจ ความผกพนดานการคงอยกบองคกร และความผกพนดานบรรทดฐาน พบวาความผกพนตอองคกรโดยรวม อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.23 โดยคาเฉลยความผกพนตอองคกรสงทสดคอ ความผกพนดานบรรทดฐาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.78 รองลงมาคอ ความผกพนดานการคงอยกบองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.05 และความผกพนดานจตใจ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.87 ซงสอดคลองกบงานวจยของเพญนภา แสงชน (2545) ไดศกษาเรองความผกพนตอองคการ ศกษากรณ ส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ผลการวจยพบวาพนงงานส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความผกพนตอองคการ โดยภาพรวมอยในระดบปานกลาง กลาวคอการยอมรบเปาหมายขององคการอยในระดบปานกลาง ความเตมใจทจะทมเทความพยายามเพอองคการอยในระดบสง และการคงไวซงสถานภาพสมาชกขององคการอยในระดบปานกลาง และยงสอดคลองกบงานวจยของอาภากร จวเจรญ (2547) ไดศกษาเรองปจจยทมความเกยวของกบความผกพนตอ

สำนกหอ


119

องคกรของพนกงาน บรษทกลมสยามบรรจภณฑ จ ากด พบวาพนกงานมความความผกพนตอองคกรอยในระดบปานกลาง พจารณาในแตละดานพบวาความตงใจทจะทมเทการท างานใหกบองคกร และความตองการทจะอยเปนสมาชกขององคกรตอไปอยในระดบปานกลาง ปจจยดานจตลกษณะเดมทมความเกยวของกบความผกพนตอองคกร ไดแก ความเชออ านาจในตน สวนในเรองแรงจงใจใฝสมฤทธงานไมมความเกยวของกบความผกพนตอองคกร ปจจยดานสถานการณทกตวแปร ไดแก การสนบสนนสงคมในหนวยงาน การมสวนรวมในการท างาน ทศนคตขององคกรงานมความเกยวของกบความผกพนตอองคกร

อธบายไดวาความผกพนตอองคกร ไดแก ความผกพนดานจตใจ ความผกพนดานการคงอยกบองคกร และความผกพนดานบรรทดฐานเปนความสมพนธของบคคลตอองคกรในการยอมรบเปาหมายและคานยมขององคกร ในดานความเปนอนหนงอนเดยวกบองคกร ความเตมใจทจะทมเทความพยายามทงกายและจตใจ เพอทจะปฏบตงานในองคกรใหองคกรบรรลเปาหมายทตงไว ตลอดจนมความภกดตอองคกร และมงมนปรารถนาทจะเปนสมาชกขององคกรตอไป ความผกพนตอองคกร เปนสงทมความส าคญยงตอความอยรอดและความมประสทธภาพขององคกร ในระดบผบรหารหากมความผกพนตอองคกรสงแลว ความผกพนตอองคกรจะเปนแรงผลกดนใหบคคลทมเทความพยายามในการบรหารงานอยางเตมทและสอดคลองกบเปาหมายตลอดจนคานยมขององคกรทบคคลเปนสมาชกอยเปนผลใหองคกรเจรญกาวหนา สวนในระดบผปฏบตงานนน

ความผกพนตอองคกรจะเปนแรงผลกดนใหปฏบตงานในองคกรไดดกวาผไมมความผกพนตอองคกร เนองจากผปฏบตงานรสกมสวนรวมเปนเจาขององคกรดวยนนเอง นอกจากนนพนกงานขององคกรใดทมความผกพนตอองคกรจะด ารงความเปนสมาชกในองคกรนานกวาพนกงานทไมมความผกพนตอองคกร เนองจากความผกพนตอองคกรในแงของบคคลเปนความรสกอยางลกซงทมพนฐานมาจากองคกร มใชเกดจากความตองการภายในตวหรอความตองการของตวบคคล กลาวโดยสรป ความผกพนตอองคกรเปนสงบงชถงความทมเทและความพยายามของพนกงานในการปฏบตงาน เพอใหองคกรบรรลเปาหมายตลอดจนเปนตวบงบอกถงอตราการลาออก การขาดงาน

และการมาท างานสายของพนกงานในองคกรดวย และเมอพจารณาความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย เปนรายดานสามารถน าผลการวเคราะหขอมลมาอภปรายผลไดรายละเอยดดงตอไปน

ความผกพนดานจตใจ อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.87 เนองจากเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยรสกผกพนทางจตใจกบองคกรทท างานอย คดวาตวเองเปนสวนหนงขององคกรหรอมสวนเปนเจาขององคกรทท างานอย จงรสกวาปญหาตางๆ ของ

สำนกหอ


120

องคกรคอปญหาตวเอง และพอใจทไดใชชวตการท างานในองคกรน ดงนนจงท าให ความผกพนดานจตใจอยในระดบปานกลาง

ความผกพนดานการคงอยกบองคกร อยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.05 เนองจากเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยจะไมลาออกจากองคกรเพราะไดรบขอเสนอจากองคกรอนทดกวา การคงอยกบองคกรนไดเงนเดอนเปนคาตอบแทนทคมคา ไดรบสวสดการและผลประโยชนทเหมาะสม ดงนนจงท าใหความผกพนดานการคงอยกบองคกรอยในระดบปานกลาง

ความผกพนดานบรรทดฐาน อยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.78 เนองจากเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความจงรกภกดตอองคกรอยเสมอ เพราะคดวาองคกรมความหมายมความส าคญ และมบญคณอยางมาก โดยจะท างานใหกบองคกรตลอดชวตเพยงองคกรเดยว และจะมความรสกผดทจะออกจากองคกร ดงนนจงท าใหความผกพนดานบรรทดฐานอยในระดบมาก

4. ผลการวเคราะหเปรยบเทยบความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย จ าแนกตามปจจยสวนบคคล ไดแก อาย ระดบการศกษา ต าแหนงงาน ระยะเวลาในการปฏบตงาน และระดบเงนเดอน มรายละเอยดดงน

4.1 เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมอายแตกตางกนมความผกพนตอองคกรทงโดยภาพรวมและเปนรายดานแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว อธบายไดวาตวแปรดานอายเปนสงทแสดงถงวฒภาวะของบคคล บคคลทมอายมากขนจะมความคด มความรอบคอบในการตดสนใจมากกวาบคคลทมอายนอย บคคลทมอายมากท างานอยกบองคกรมาระยะหนงแลวจะเกดความคนเคยกบสงแวดลอมขององคกร ซงการท างานในองคกรของบคคลทท างานใหกบองคกรนานเทาใด กจะท าใหเกดความสะสมทรพยากรทจะไดรบจากระบบการจางงานขององคกรมากขนเทานน ในรปของเงนเดอน สวสดการ และอ านาจหนาทหรอสงทไดอทศในรปของก าลงกายก าลงใจ ดงนนบคคลทท างานกบองคกรมานานยอมมความผกพนตอองคกรในระดบมาก และการตดสนใจทจะลาออกจากองคกรยากกวาคนทท างานใหกบองคกรมาไมนาน เพราะเขาจะพจารณาวาหากลาออกจากองคกรกเทากบวาการลงทนของเขากจะเสยเปลา และอาจไมคมกบการไดรบผลตอบแทนจากหนวยงานใหม ดงนนเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมอายแตกตางกน จงมความผกพนตอองคกรแตกตางกน ซงสอดคลองกบงานวจยของศภมตร บวเสนาะ (2546) ไดศกษาเรองความสมพนธระหวางลกษณะของงาน ประสบการณการท างาน ความผกพนตอองคการและความจงรกภกดตอองคการของ ขาราชการต ารวจ สงกดกองบงคบการต ารวจจราจร ผลการวจยพบวาพนกงานทมอาย

สำนกหอ


121

แตกตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน โดยพนกงานทมอายมากกวา 51 ปขนไป จะมความผกพนตอองคกรสงกวาพนกงานทมชวงอายอน ๆ

4.2 เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมระดบการศกษาแตกตางกนมความผกพนตอองคกรทงโดยภาพรวมและเปนรายดานแตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว อธบายไดวาเจาหนาททมระดบการศกษาแตกตางกนมความผกพนตอองคกรโดยรวมไมตางกนซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว เนองจากปจจบนงานสวนใหญจะรบบคคลเขาท างานขนต าในระดบปรญญาตร จงท าใหพนกงานทมระดบการศกษาปรญญาตรหรอเทยบเทามทางเลอกในการหางานใหมทมเงนเดอนทสงกวางานทท าอยในปจจบนมากกวาระดบการศกษาต ากวาปรญญาตร สวนพนกงานทมระดบการศกษาต ากวาปรญญาตรอาจไมมทางเลอกทดกวางานทท าอยในปจจบนมาก และงานทท าอยกเปนงานทดแลวถาเทยบกบระดบการศกษา ดงนนเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมระดบการศกษาแตกตางกน จงมความผกพนตอองคกรไมแตกตางกน ซงสอดคลองกบงานวจยของโสภณวชญ บวบานพรอม (2551) ไดศกษาเรองปจจยทมความสมพนธกบความผกพนของพนกงานบรการลกคาทางโทรศพท บรษททร คอรปอเรชนจ ากด (มหาชน) การวจยครงน มความมงหมายเพอศกษาความสมพนธระหวางปจจยดานลกษณะของงานทปฏบตและปจจยดานประสบการณในการท างานกบความผกพนภายในองคกรตลอดจนศกษาระดบของความผกพนของพนกงานบรการลกคาทางโทรศพท บรษท ทร คอรปอเรชน จ ากด (มหาชน) ผลการวจยพบวาระดบการศกษาทตางกนมความผกพนตอองคกรทไมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ0.05

4.3 เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมต าแหนงงานแตกตางกนมความผกพนตอองคกรทงโดยภาพรวมและเปนรายดานแตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว อธบายไดวาเจาหนาททมระดบต าแหนงจะเปนตวแสดงสถานภาพทางสงคมประการหนง เพราะเมอบคคลนนมต าแหนงหนาทสงมากขนเทาไร การไดรบการยกยอง ยอมรบ และสทธประโยชนตาง เชน อ านาจการตดสนใจ ตลอดจนสทธการบงคบบญชากจะมมากขนตามไปดวย ซงเปนเพยงการระบถงสถานะของหนาทของแตละบคคล ดงนนเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมต าแหนงงานแตกตางกน จงมความผกพนตอองคกรไมแตกตางกน ซงไมสอดคลองกบงานวจยของวนย หนสมจตต และภาสกร ภศร (2548) ไดศกษาเรองการรบรวฒนธรรมองคการและความผกพนตอองคการ: กรณศกษา บรษททองไทยการทอ จ ากด ผลการวจย พบวาพนกงานทมอายแตกตางกนมความผกพนตอองคกรไมแตกตางกน พนกงานทมสถานภาพสมรสแตกตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน คอพนกงานทมสถานภาพสมรสมความผกพนตอองคกรมากกวาพนกงานทสถานภาพโสด และพนกงานทมระดบต าแหนงแตกตาง

สำนกหอ


122

กนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน คอพนกงานทมระดบต าแหนงสงมความผกพนตอองคกรมากกวาพนกงานทมระดบต าแหนงงานต า

4.4 เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมระยะเวลาในการปฏบตงานแตกตางกนมความผกพนตอองคกรทงโดยภาพรวม แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต และเมอพจารณาเปนรายดาน พบวาความผกพนตอองคกรดานจตใจ และดานการคงอยกบองคกรมความแตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต สวนความผกพนดานบรรทดฐานมความแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว อธบายไดวาระยะเวลาในการปฏบตงานของสมาชกในองคกรนนเปนระยะเวลาทสมาชกเสยสละก าลงกาย ก าลงสตปญญา สะสมประสบการณ สะสมทกษะความช านาญในงานตามระยะเวลาทเพมมากขน เมอสมาชกในองคการปฏบตงานนานเทาใดกจะมความยดมนผกพนตอองคกรมากขนเทานน ดงนนเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมระยะเวลาในการปฏบตงานแตกตางกน จงมความผกพนตอองคกรแตกตางกน ซงสอดคลองกบงานวจยของมะปราง จนทร (2552) ปจจยทสงผลตอความความผกพนตอองคกรและแนวโนมทจะท างานตอไปของพนกงานโรงพยาบาลเอกชนแหงหนง การวจยครงนมจดมงหมายทจะศกษาถงปจจยทสงผลตอความความผกพนตอองคกรและแนวโนมทจะท างานตอไปของพนกงานโรงพยาบาลเอกชนแหงหนง โดยศกษาจากปจจย 3 ปจจย คอปจจยดานลกษณะสวนบคคลของพนกงาน อนไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา สถานภาพสมรส ระยะเวลาในการปฏบตงาน รายไดเฉลยตอเดอน ปจจยจงใจ อนไดแก ความส าเรจของงาน การยอมรบนบถอ ลกษณะของงาน ความรบผดชอบ ความกาวหนาในงาน และป จจยค าจน ประกอบดวย ความสมพนธกบผรวมงาน นโยบายและการบรหาร ความมนคงในงาน สภาพแวดลอมในการท างาน เงนเดอนและสวสดการ ผลการวจยพบวาพนกงานทมลกษณะขอมลสวนบคคล ไดแก เพศ ระยะเวลาในการปฏบตงานแตกตางกน มความผกพนตอองคกรของพนกงานแตกตางกน ทระดบนยส าคญทางสถต 0.05 พนกงานทมอายแตกตางกนมความผกพนตอองคกรโดยรวมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01

4.5 เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมระดบเงนเดอนแตกตางกนมความผกพนตอองคกรทงโดยภาพรวมและเปนรายดานแตกตางกนอยางไมมนยส าคญทางสถต ซงไมสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว อธบายไดวาเงนเดอนหรอคาตอบแทน คอคาใชจายตางๆ ทองคกรจายใหแกผปฏบตงาน คาใชจายนอาจจายในรปตวเงนหรอมใชตวเงนกได เพอตอบแทนการปฏบตงานตามหนาทความรบผดชอบ จงใจใหมการปฏบตงานอยางมประสทธภาพ สงเสรมขวญก าลงใจของผปฏบตงาน และเสรมสรางฐานะความเปนอยของครอบครวผปฏบตงานใหดขน ซงจะน าไปสความพอใจในการท างานและสรางความผกพนตอองคกรในทสด แตเนองจากเจาหนาท

สำนกหอ


123

ส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย สวนใหญจบการศกษาระดบปรญญาตร จงมระดบต าแหนงเดยวกนและระดบเงนเดอนทใกลเคยงกน ดงนน เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมระดบเงนเดอนแตกตางกน จงมความผกพนตอองคกรไมแตกตางกน ซงไมสอดคลองกบงานวจยของวรพนธ เศรษฐแสง (2548) ไดศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของพนกงานการไฟฟาสวนภมภาคจงหวดฉะเชงเทรา การวจยครงน มวตถประสงค ดงนเพอศกษาระดบความผกพนทมตอองคกรของพนกงานการไฟฟาสวนภมภาคจงหวดฉะเชงเทราเพอศกษาปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของพนกงานการไฟฟาสวนภมภาคจงหวดฉะเชงเทรา เพอศกษาปจจยทมความสมพนธกบความผกพนในองคกรของพนกงานการไฟฟาสวนภมภาคจงหวดฉะเชงเทรา ประชากรและกลมตวอยางเปนพนกงานการไฟฟาสวนภมภาคจงหวดฉะเชงเทราจ านวน 180 คน การเลอกกลมตวอยางใชวธการสมตวอยางแบบชนภมตามสดสวนของหนวยงานและต าแหนงงานของพนกงาน เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล คอ แบบสอบถามสถตทใชในการวเคราะห คารอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน การวเคราะหความแปรปรวนแบบทางเดยว และคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนผลการศกษา พบวาปจจยสวนบคล ดานระยะเวลาในการปฏบตงาน อตราเงนเดอนและต าแหนงงานทแตกตางกนมความผกพนตอองคกรแตกตางกน สวนพนกงานทมอายและระดบการศกษาแตกตางกนมความผกพนตอองคกรไมแตกตางกน

5. ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานลกษณะงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความส าเรจในการท างาน ลกษณะของงานทปฏบต ความรบผดชอบ และการไดรบการยอมรบนบถอ ผลจากการวเคราะหมรายละเอยดดงน

5.1 ดานความส าเรจในการท างานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว อธบายไดวาความส าเรจในการท างาน โดยเกดจากการมสวนรวมในการบรหารงาน เปนปจจยหนงทมความสมพนธตอความผกพนตอองคกร กลาวคอการทผบรหารเปดโอกาสใหสมาชกในองคกรมสวนรวมในการตดสนใจทงในระดบนโยบายและปฏบต มการกระจายการตดสนใจใหแกผปฏบตงาน แมจะไมใชอ านาจหนาทมากเกนไป จะเปนปจจยใหสมาชกมความผกพนตอองคกรไดเปนอยางด

5.2 ดานลกษณะของงานทปฏบตของเจาหนาทส านกงานทรพย สนสวนพระมหากษตรยมความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว อธบายไดวาลกษณะของงานทปฏบต แสดงถงความม

สำนกหอ


124

อสระในงาน ซงจะเหนไดวากฎระเบยบภายในองคกรจะเปนตวก าหนดหนาทของบคคลในองคกร หากเขมงวดเกนไปกจะท าใหเกดผลเสยกบองคกร กลาวคอจะเปนตวบดเบอนเปาหมายขององคกร เพราะจะกลายเปนวาพฤตกรรมทด คอการยดตดอยกบกฎระเบยบเทานน โดยไมค านงถงวตถประสงคขององคกรทแทจรง นอกจากนยงจะท าใหสมาชกในองคกรขาดความผกพนกบงาน เนองจากขาดแรงจงใจในการท างาน ซงจะท าใหสมาชกในองคกรรสกไมเปนอสระในการท างาน และจะไมเกดความคดสรางสรรคสงทจะเปนประโยชนตอองคกร ท าใหเบอหนายและไมรสกเกยวของหรอผกพนตอองคกร

5.3 ดานความรบผดชอบของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว อธบายไดวาความรบผดชอบ จะมอทธพลตอระดบความผกพนตอองคการ โดยสมาชกในองคกรทมความรสกวาเขาไดรบผดชอบและตองเอาชนะปญหาอปสรรคทเกดขนในงานมากเทาใดกจะยงท าใหเขามความรสกผกพนตอองคกรมากขนเทานน

5.4 ดานการไดรบการยอมรบนบถอของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว อธบายไดวาการไดรบการยอมรบนบถอ ลกษณะงานทสมาชกในองคกรมโอกาสทจะตดตอสมพนธกบบคคลอน มโอกาสปฏสมพนธกบผอน การไดเขาสงคมท าใหมโอกาสแลกเปลยนความคดเหนกบคนอน กอใหเกดความคดหลากหลายในการพฒนาตนเอง พฒนางาน เมอมสมพนธภาพกบบคคลอนกจะกระตนใหเกดความรสกวาตนเองเปนสวนหนงขององคกร เปนเจาของและจะรสกผกพนกบองคกร

จากผลการวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานลกษณะงานของการศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย สอดคลองกบงานวจยของมะปราง จนทร (2552) ไดศกษาเรองปจจยทสงผลตอความความผกพนตอองคกรและแนวโนมทจะท างานตอไปของพนกงานโรงพยาบาลเอกชนแหงหนง การวจยครงนมจดมงหมายทจะศกษาถงปจจยทสงผลตอความความผกพนตอองคกรและแนวโนมทจะท างานตอไปของพนกงานโรงพยาบาลเอกชนแหงหนง โดยศกษาจากปจจย 3 ปจจย คอปจจยดานลกษณะสวนบคคลของพนกงาน อนไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา สถานภาพสมรส ระยะเวลาในการปฏบตงาน รายไดเฉลยตอเดอน ปจจยจงใจ อนไดแก ความส าเรจของงาน การยอมรบนบถอ ลกษณะของงาน ความรบผดชอบ ความกาวหนาในงาน และปจจยค าจน ประกอบดวย ความสมพนธกบผรวมงาน นโยบายและการบรหาร ความมนคงในงาน สภาพแวดลอมในการท างาน เงนเดอนและสวสดการ เพอทดสอบความสมพนธระหวางปจจยท

สำนกหอ


125

ก าหนดกบความผกพนตอองคกรของพนกงานโรงพยาบาลเอกชนแหงหนง ผลการวจยพบวาปจจยจงใจโดยรวมมความสมพนธกบความผกพนตอองคกรโดยรวมของพนกงานในทศทางเดยวกนในระดบต า ทระดบนยส าคญทางสถต 0.01 เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ปจจยจงใจดานความส าเรจของงาน มความสมพนธกบความผกพนตอองคกรโดยรวมของพนกงาน ในทศทางเดยวกนในระดบต ามาก ทระดบนยส าคญทางสถต 0.01 และปจจยจงใจ ไดแก ดานการยอมรบนบถอ ลกษณะของงาน และความรบผดชอบของงาน มความสมพนธกบความผกพนตอองคกรโดยรวมของพนกงานในทศทางเดยวกนในระดบต า ทระดบ นยส าคญทางสถต 0.01 และยงสอดคลองกบงานวจยของอรอมา ศรสวาง (2544) ไดศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนของบคลากรในมหาวทยาลยเอกชน ผลการวจยพบวาปจจยค าจนและปจจยจงใจมความสมพนธกบความผกพนตอองคกรอยาง มนยส าคญทางสถต ทระดบ .05 มตวแปร 8 ตว ทสามารถพยากรณ ความผกพนตอองคกรไดอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 คอ ปจจยค าจน 4 ดาน ไดแก ความสมพนธกบผบงคบบญชา สภาพการท างาน เงนเดอนและสวสดการ และความมนคงในการท างาน ปจจยจงใจ 3 ดาน ไดแก ความส าเรจในการท างาน ลกษณะงาน ทปฏบต และความเจรญเตบโตในตนเองและอาชพ

6. ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานประสบการณในการท างานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร ความรสกพงพาไดตอองคกร ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร และความสมพนธกบเพอนรวมงาน ผลจากการวเคราะหมรายละเอยดดงน

6.1 ดานความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว อธบายไดวาความรสกวาตนมความส าคญตอองคกร กลาวคอเมอพนกงานเขาไปปฏบตงานในองคกรกตองการเปนสวนหนงขององคกร ถาผบรหารใหความส าคญแกบคลากรโดยการใหเกยรต ใหความวางใจใหมสวนรวมในการบรหาร มอบหมายอ านาจหนาทใหตรงกบความสามารถ บคลากรจะรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกรเขาจะเกดความจงรกภกด และคดวาตนเองเปนสวนหนงขององคกรท าใหเกดความรสกผกพนตอองคกร

6.2 ดานความรสกพงพาไดตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว อธบายไดวาความพงพาไดขององคกร เปนสงทท าใหสมาชกในองคกรมความมนใจวาจะปฏบตงานไดอยางมเสถยรภาพ เมอพนกงานรสกวาองคกรเปน

สำนกหอ


126

ทพงพาไดกจะรสกผกพนตอองคกรมากขน ถาองคกรไมสามารถสรางความรสกมนคงในการท างานกจะเปนสาเหตท าใหไมอยากท างาน ซงอาจจะลาออก และโอนยายไปจากองคกรเดม

6.3 ดานความนาเชอถอและชอเสยงขององคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว อธบายไดวาหากองคกรมการด าเนนการภายใตความซอสตยสจรต ความโปรงใส มวฒนธรรมและคานยมทดงาม มความมนคง มความนาเชอถอ มเกยรตภมและชอเสยงตอสาธารณชนมากเทาไรยอมกอใหเกดแรงศรทธา แรงบนดาลใจและสรางความภมใจใหแกพนกงานใหเกดความผกพนมากยงขนเทานน

6.4 ดานความสมพนธกบเพอนรวมงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความผกพนตอองคกร อยางมนยส าคญทางสถต ซงสอดคลองกบสมมตฐานทตงไว อธบายไดวาความสมพนธกบเพอนรวมงาน ทศนคตตอเพอนรวมงาน ความเกยวพนทางสงคมกบเพอนรวมงาน เชน การมโอกาสเขาสงคม พบปะพดคยกบเพอนรวมงาน รวมทงผบงคบบญชา จะเปนปจจยก าหนดความรสกผกพนตอองคกร ซงความไววางใจระหวางบคคลมความส าคญตอโครงสรางของระบบสงคมและทศนคต พฤตกรรมของผรวมอยในสงคม และการทบคคลมองเหนวาสภาพแวดลอมทางสงคมในองคกรมลกษณะของความรวมมอเปนมตรจะท าใหผปฏบตงานมความรสกผกพนตอองคกร และมทศนคตทดตอเพอนรวมงาน ผบงคบบญชา และมความสมพนธกบความผกพนตอองคกร

จากผลการวเคราะหความสมพนธระหวางความผกพนตอองคกรกบปจจยดานประสบการณในการท างานของการศกษาเรองปจจยทมผลตอความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย สอดคลองกบงานวจยของมะปราง จนทร (2552) ไดศกษาเรองปจจยทสงผลตอความความผกพนตอองคกรและแนวโนมทจะท างานตอไปของพนกงานโรงพยาบาลเอกชนแหงหนง การวจยครงนมจดมงหมายทจะศกษาถงปจจยทสงผลตอความความผกพนตอองคกรและแนวโนมทจะท างานตอไปของพนกงานโรงพยาบาลเอกชนแหงหนง โดยศกษาจากปจจย 3 ปจจย คอปจจยดานลกษณะสวนบคคลของพนกงาน อนไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา สถานภาพสมรส ระยะเวลาในการปฏบตงาน รายไดเฉลยตอเดอน ปจจยจงใจ อนไดแก ความส าเรจของงาน การยอมรบนบถอ ลกษณะของงาน ความรบผดชอบ ความกาวหนาในงาน และปจจยค าจน ประกอบดวย ความสมพนธกบผรวมงาน นโยบายและการบรหาร ความมนคงในงาน สภาพแวดลอมในการท างาน เงนเดอนและสวสดการ เพอทดสอบความสมพนธระหวางปจจยทก าหนดกบความผกพนตอองคกรของพนกงานโรงพยาบาลเอกชนแหงหนง ผลการวจยพบวาปจจยค าจนโดยรวมมความสมพนธกบความผกพนตอองคกรโดยรวมของพนกงาน ในทศทางเดยวกนใน

สำนกหอ


127

ระดบปานกลาง ทระดบนยส าคญทางสถต 0.01 เมอพจารณาเปนรายดานพบวา ปจจยค าจน ดานดานความสมพนธกบผรวมงาน ดานความมนคงในงาน และดานเงนเดอนและสว สดการ มความสมพนธกบความผกพนตองคกรโดยรวมของพนกงาน ในทศทางเดยวกนในระดบต า ทระดบนยส าคญทางสถต 0.01 และปจจยค าจนดานนโยบายและการบรหาร และดานสภาพแวดลอมในการท างาน มความสมพนธกบความผกพนตองคกรโดยรวมของพนกงาน ในทศทางเดยวกนในระดบต ามาก ทระดบนยส าคญทางสถต 0.01 และยงสอดคลองกบงานวจยของศภมตร บวเสนาะ (2546) ไดศกษาเรองความสมพนธระหวางลกษณะของงาน ประสบการณการท างาน ความผกพนตอองคการและความจงรกภกดตอองคการของขาราชการต ารวจ สงกดกองบงคบการต ารวจจราจร ผลการวจยพบวาปจจยลกษณะงาน ซงประกอบ 5 ปจจยมความสมพนธทางบวกกบความผกพนตอองคกร ตามล าดบ คอ ความหลากหลายของงานผลปอนกลบของงาน ความมเอกลกษณของงาน ความมอสระในการท างาน งานมโอกาสปฏสมพนธ และปจจยดานลกษณะงานโดยรวมมความสมพนธทางบวกกบความผกพนตอองคกร ปจจยดานประสบการณในการท างาน ซงประกอบ 4 ปจจยมความสมพนธทางบวกกบความผกพนตอองคกร 3 ปจจย คอ ทศนคตตอเพอนรวมงานและองคกร ความรสกวาตนมความส าคญตอองคกรและความคาดหวงทจะไดรบการตอบสนองจากองคกร และปจจยดานประสบการณในการท างานโดยรวมมความสมพนธทางบวกกบความผกพนตอองคกร ปจจยดานประสบการณในการท างานในสวนของทศนคตทดตอเพอนรวมงานและองคกร และความคาดหวงทจะไดรบการตอบสนองจากองคกรสามารถสรางสมการเพอท านายความผกพนตอองคกรได

สรปผลการอภปราย จากผลการวจยท าใหทราบถงผลของการท เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความผกพนตอองคกรวาจะสงใหเกดผลดเปนประโยชนตอองคกรในหลายกรณ กลาวคอ ท าใหเพมผลผลตมากขน มก าไรมากขน ใหความส าคญมงเนนตอลกคามากขนและอตราการลาออกของพนกงานคอนขางนอยลง รวมทงความผกพนกบพนกงานภายในองคกรถอเปนการจงใจใหพนกงานแตละคนปฏบตหนาทดมากกวาปกตทควรจะเปนและปฏบตเพอความส าเรจและผลประโยชนตอองคกรมากยงขน ส าหรบพฤตกรรมทแสดงออกของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมความผกพนตอองคกรจะมลกษณะดงน

1. มความนาเชอถอในองคกร 2. มความปรารถนาทจะปฏบตงานใหดขน

สำนกหอ


128

3. มความเขาใจภาพรวมเรองธรกจขององคกร 4. ใหความเคารพนบถอและความรวมมอกบผรวมงาน 5. มความตงใจในการสรางผลงานมากกวาปกต 6. มการพฒนางานใหกาวหนาทนสมยอยเสมอ สวนปจจยส าคญทมอทธพลกอใหเกดความผกพนของเจาหนาทส านกงานทรพยสน

สวนพระมหากษตรยทมตอองคกรสรปไดดงน 1. ความส าคญและคณคาของงาน เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย

จะพจารณาวางานทตนไดรบมอบหมายใหปฏบตอยนนมความทาทายตอความสามารถของตนมากมายเพยงใด ผบงคบบญชาหรอองคกรใหความส าคญหรอไมโดยพจารณาจากสงอ านวยความสะดวกส าหรบการท างาน อกทงผลลพธจากความส าเรจของงานไดรบการยอมรบหรอแสดงการยกยองชมเชยมากนอยอยางไร

2. โอกาสของความกาวหนาในหนาทการงาน ลกษณะของงานเปดโอกาสใหมความกาวหนาตามเสนทางสายอาชพในองคกรไดมากเพยงใด หมายความวาการท างานลกษณะนกบองคกรนแลวจะมความกาวหนาหรอไมอยางไร

3. การพฒนาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย องคกรไดมความตงใจสงเสรมพฒนาความรความสามารถและทกษะแกพนกงานหรอไม เพราะการพฒนาพนกงานจะเปนสวนส าคญของการพฒนางานใหกาวหนาดขนซงจะเชอมโยงกบการสรางโอกาสความกาวหนาในหนาทการงานไดดวย

4. การสอสารทดจากผบงคบบญชา เปนลกษณะของการสอความจากผบงคบบญชาถงผใตบงคบบญชาทมความชดเจน 2 กรณ

กรณแรก การชแจงใหเขาใจ วสยทศนและเปาหมายของงานและความส าเรจของงานคออะไรความคาดหวงขององคกรตอผลงานของพนกงานคออะไร

กรณทสอง การแจงผลการประเมนผลงาน การตดตามงานมผลอยางไร ดแลวหรอยงตองปรบปรงอะไรบางพรอมทงการใหค าแนะน าในสงทเปนประโยชนแกผใตบงคบบญชา

หากผบงคบบญชาไมเคยสอสารในเรองดงกลาวไดเหมาะสมยอมเปนการสรางความโดดเดยวใหแกผใตบงคบบญชาเปนอยางมากและลดแรงศรทธาตอผบงคบบญชาลงไปในทสด

5. สมพนธภาพในการท างาน สภาพแวดลอมและบรรยากาศในการท างานรวมกนเปนทมระหวางพนกงานกบผบงคบบญชา กบเพอนรวมงานและกบผใตบงคบบญชาจะมผลตอภาวะอารมณและความรสกตอเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ในการสราง

สำนกหอ


129

ผลงานใหกบองคกรเปนอยางมากเพราะจะเกยวของกบการใหความรวมมอในการท างานตอกนอยตลอดเวลา กลาวคอหากสมพนธภาพไมดไมวาจะดวยสาเหตใดกตาม ยอมเปนปจจยส าคญอยางหนงทมผลตอการลดความผกพนของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยไปไดมากทเดยว

6. การมสวนรวมในการแสดงความคดเหนและการตดสนใจหากเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยไดมโอกาสมสทธมเสยงแสดงความคดเหนและมสวนรวมในการตดสนใจใดๆในสวนทเกยวของกบภาระหนาทการงานท เจาหนาทผนนรบผดชอบอยจะเปนการเพมความหมายการเปนสวนหนงของงานไดมากยงขน

7. การใหความส าคญตอสขภาพและความเปนอยทดของเจาหนาทส านกงานทรพย สนสวนพระมหากษตรย นอกเหนอจากงานและการมสวนรวมในงานแลว สงส าคญอกอยางทองคกรตองไมลมค านงถงคอการใหผลตอบแทนการท างานและสวสดการเพอสวสดภาพทเหมาะสม รวมทงความสมดลระหวางชวตการท างานกบชวตสวนตวของเจาหนาท หรอนยหนงคอเกยวของกบคณภาพชวตการท างานนนเอง

8. เกยรตภมชอเสยงขององคกร หากองคกรมการด าเนนการภายใตความซอสตยสจรต ความโปรงใส มวฒนธรรมและคานยมทดงาม มความมนคง มความนาเชอถอมเกยรตภมและชอเสยงตอสาธารณชนมากเทาไรยอมกอใหเกดแรงศรทธา แรงบนดาลใจและสรางความภมใจใหแกเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยใหเกดความผกพนมากยงขนเทานน

ดงนนหากองคกรใดตองการใหเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยมความผกพนตอองคกรในระดบสง ฝายบรหารขององคกรทรบผดชอบการบรหารทรพยากรบคคลจะตองน าปจจยทมอทธพลในการสรางความผกพนของเจาหนาทแตละกรณขางตนมาพจารณา และใหตรงกบความตองการของเจาหนาทสวนใหญขององคกรใหมากทสดเทาทจะท าได ไมเชนนนในอนาคตองคกรจะไมกาวหนาและอาจลาหลงกวาคแขงขนไปเรอยๆ ขอเสนอแนะจากการวจย

1. จากผลการวจยพบวาเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยทมอายแตกตางกน จะมความผกพนตอองคกร ทงโดยรวมและเปนรายดานแตกตางกน เนองจากเจาหนาทรนใหมท าใหอาจจะยงไมสามารถปรบตวใหเขากบงานหรอเพอนรวมงานมากนก ดงนนองคกรควรเอาใจใสเจาหนาททเขามาใหม ควรมการจดสวสดการตางๆทดใหกบเจาหนาท รวมทงมการจดฝกอบรมตางๆทเกยวของกบการท างานเพอใหเจาหนาทน ามาปรบใชในการท างาน และมกจกรรมตางๆทสรางความสมพนธระหวางเจาหนาทในองคกร

สำนกหอ


130

2. จากผลการวจยพบวา เจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ทมระยะเวลาในการปฏบตงานแตกตางกน จะมความผกพนตอองคกรโดยรวมแตกตางกน เนองจากเจาหนาททมระยะเวลาในการปฏบตงานทนานจะมความเขาใจในงานและมการปรบตวใหเขากบองคกรไดดกวาเจาหนาทมระยะเวลาในการปฏบตงานทนอย ดงนนองคกรควรมการจดฝกอบรมเจาหนาทใหมใหเขาใจในบทบาท หนาท และแนะน าวธการปรบตวตางๆใหเขากบเพอนรวมงาน ซงจะท าใหเจาหนาททมระยะเวลาในการปฏบตงานทนอย ไมเกดความกดดนในการท างาน

3. จากผลการวจยพบวาปจจยดานลกษณะงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความส าเรจในการท างาน ลกษณะของงานทปฏบต ความรบผดชอบ และการไดรบการยอมรบนบถอ พบวาอยในระดบปานกลาง เนองจากผปฏบตงานไมพงพอใจในการท างานหรอพงพอใจในระดบปานกลางกจะเกดความทอถอยในการท างานและท าใหผลงานออกมาไมมประสทธภาพ ดงนนองคกรจงตองกระท าทกวถทางทจะกระตนใหพนกงานในองคกรประพฤตปฏบต กจกรรมตางๆตามเปาประสงคขององคกร ซงพนฐานส าคญในการกระตนใหพนกงานดงกลาวแสดงพฤตกรรมทองคกรคาดหวงไวกดวยการท าใหพนกงานเหลานนเกดความตองการ ขนกอนเปนอนดบแรก จากนนเหลาพนกงานกจะเกดความพยายามสบเสาะแสวงหาสงทตองการนนกคอ การเกดแรงขบขนภายใน หากมสงจงใจทเหมาะสมบคคลกจะสนองตอบดวยการกระท าหรอแสดงพฤตกรรมทกอยางใหไดมาซงความส าเรจอนเปนเปาหมายสงสด

4. จากผลการวจยพบวาความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความผกพนดานจตใจ ความผกพนดานการคงอยกบองคกร และความผกพนดานบรรทดฐาน พบวาความผกพนตอองคกรอยในระดบปานกลาง ดงนนองคกรจ าเปนตองสรางความผกพนของพนกงานใหเพมขน ซงจะตองท ากนอยางเปนระบบ โดยอาจเรมจากการรบฟงความคดเหนของพนกงาน รวมไปถงขอรองเรยน และขอเสนอแนะ การจายเงนเดอน หรอสวสดการทเหมาะสม เพอท าใหเพยงพอตอการใชชวต และมเงนเกบบาง การสงเสรมกจกรรมทสรางความสามคคในการปฏบตงาน การจดเลยง หรอน าเทยวประจ าป สรางสภาพแวดลอมในการท างานใหสอดคลองกบหลกของอาชวอนามย และความปลอดภยในการท างาน การตรวจสอบสภาพแวดลอมในการท างาน สรางวฒนธรรมการท างานทด และเปนทยอมรบของพนกงานทกคน จดระบบบรหารงานทมความยดหยน ไมเนนกฏระเบยบมากจนพนกงานรสกกดดน เปนตน

สำนกหอ


131

ขอเสนอแนะส าหรบการวจยครงตอไป การสรางความผกพนของเจาหนาทหรอพนกงานตอองคกรไดนนหนวยงานตอง

เปลยนแนวความคดใหพนกงานในทกระดบมทศนคตเชงบวก เพราะจะมสวนชวยใหคนท างานมความรสกทดเมอไดรบผลกระทบทงจากภายในและภายนอกองคกร โดยกระบวนการสรางความผกพนของพนกงานทมตอองคกรตองเรมจากการจดการระบบบรหารคนภายใน ซงตองมการก าหนดเครองมอวดความผกพนของพนกงานใหชดเจนและมประสทธภาพจรงๆ เพราะหลายครงทเครองมอเหลานนมความผดพลาด สงผลตอสภาพจตใจของพนกงานทมความทมเทอยเดมใหลดประสทธภาพการท างานลง ตลอดจนองคกรตองมการตรวจสอบและน าผลทไดจากการประเมนมาหาจดเดนและจดดอย เพอแกไขปญหาไดอยางเหมาะสม ขณะเดยวกนตองสรปประเดนความส าเรจทไดจากการแกปญหาดวยการเกบขอมลในรปแบบตางๆ โดยตองจดเกบเปนหมวดหม เชน ระดบกลมภายในองคกรหรอขอมลระดบองคกรในแตละแผนก

การสรางความผกพนใหกบพนกงานตองเรมตนทการคดเลอกคนทมความสามารถเหมาะสมกบงานทท า เนองจากปญหาทผานมาหลายองคกรไมมกระบวนการคดเลอกอยางเหมาะสม ท าใหพนกงานพอท าไปไดสกพกกเรมเบอเพราะเปนงานทตนไมถนดซงจะเปนตวบนทอนประสทธภาพของคนท างาน ขณะเดยวกนองคกรตองมการสอสารทชดเจนวาหนวยงานตองการประสทธภาพการท างานอยางไรในตวของพนกงาน ซงจะเปนการสอสารความคาดหวงใหบคลากรไดรบร ตลอดจนตองมผทสามารถใหค าแนะน า ทอาจเปนผบรหารในระดบสงของหนวย งาน เปนทปรกษาใหกบพนกงาน เพอถายทอดและแลกเปลยนความรการท างานระหวางกน ซงการออกแบบส ารวจความผกพนตอองคกรเปนสงจ าเปนทหนวยงานตองมการประเมนอยเปนประจ า โดยแบบส ารวจทดตองไมมค าถามทละเอยดเกนไปเพราะอาจท าใหผถกประเมนเกดความเบอหนายในแบบสอบถาม แตตองสามารถแบงกลมคนทมความผกพนตอองคกรและไมมความผกพนออกจากกนได ขณะเดยวกนแบบสอบถามตองสามารถบอกยอนหลงไดถงเหตปจจยทท าใหคนไมมความเชอมนในองคกร

สำนกหอ


132

บรรณานกรม

กานตรว จนทรเจอมาศ. “การศกษาปจจยจงใจทมอทธพลตอความผกพนตอองคการ กรณศกษา

บรษท อตสาหกรรมแอคม จ ากด.” วทยานพนธปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยหวเฉยวเฉลมพระเกยรต, 2548.

กรรณกา ภทรพสฐพงศ. “ความผกพนตอองคการ: กรณศกษา บรษท ซพอนเตอรเทรด จ ากด (ธรกจขาว) .” วทยานพนธปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเกษตรศาสตร, 2546.

กองบรหารงานทรพยกรมนษย. คมอบคลากร. กรงเทพฯ: ส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย, 2553.

กองสอสารองคกรภายนอก. “องคกรแหงหารเรยนร มงสคณภาพระดบโลก (Annual Report 2010 of the crown property bureau learning organization for world – class quality).” ใน เอกสารรายงานฝายสอสารองคกรประจ าป 2553. กรงเทพฯ: ส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย, 2554.

จราย อศรางกร ณ อยธยา. นโยบายการสงเสรมความเชอมน และศรทธาตอองคกร.” กรงเทพฯ: ส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย,2551.

____________________. พระบาทสมเดจพระเจาอยหวกบการเพมความสมดลในการพฒนา . กรงเทพฯ: ส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย, 2553.

ชฎาภา ประเสรฐทรง. “ตวแปลทเกยวของกบความผกพนตอองคการของบคลากร มหาวทยาลยหวเฉยวเฉลมพระเกยรต.” สารนพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาการบรหารการศกษา มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ, 2541.

ชนดา เจรญเนอง. “ปจจยทมความสมพนธกบความผกพนตอองคการของพนกงานสถาบนวชาการ ทศท.” สารนพนธการศกษามหาบณฑต บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ, 2547.

ชฏชลยย จวะเกยรต และพส เดชะรทร. “ความสมพนธระหวางภาวะผน า ความยดมน ผกพนตอองคกร คณภาพบรการ.” จฬาลงกรณวารสาร 18, 70 (มนาคม), 2549.

ทวาภรณ ชาตสนตกล. “ทศนะของพนกงานตอปจจยทมผลตอความตองการในการอยรวมกบองคกรพฒนาแรงงานและสวสดการมหาบณฑต .” คณะสงคมสงเคราะหศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร, 2552.

สำนกหอ


133

ธมลวรรณ แกวจ ารส. “ความผกพนตอองคกร: ศกษาเฉพาะกรณ บรษทแพรคตกา จ ากด.” ภาคนพนธปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต บณฑตวทยาลย สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร, 2548.

ธตกานต เออสนทราชน. “การศกษาความผกพนของพนกงานตอองคกร : กรณศกษพนงงานคาสงของบรษท ทร มฟ จ ากด.” สารนพนธปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเชยงใหม, 2551.

บญชา นมประเสรฐ. “ความผกพนตอองคการของบคลากรสายสนบสนนวชาการ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.” สารนพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาการบรหารการศกษา มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ, 2542.

ปภาดา ตนตรางคกล. “ปจจยทมความสมพนธกบความผกพนตอองคการของบคลากร ส านกงานพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงชาต .” วทยานพนธปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ, 2551.

ประนอม ละอองนวล. “ปจจยจงใจทมอทธพลตอความผกพนตอองคการและผลการปฏบตงาน: ศกษากรณเฉพาะมหาวทยาลยหวเฉยวเฉลมพระเกยรต .” ภาคนพนธปรญญามหาบณฑตหลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยหวเฉยวเฉลมพระเกยรต , 2542.

ปรยาพร วงศอนตรโรจน. จตวทยาการบรหารงานบคคล. กรงเทพมหานคร: ศนยสอเสรมกรงเทพ, 2535.

พส เดชะรนทร. “ปจจยความส าเรจขององคกรชนเลศ (Critical Success Factors for Excellence Organization)” ในงานสมมนา Best Practices: Thailand Quality Class Winner 2004, 2547.

พฒนสทธ เขมเงน. “ปจจยทมความสมพนธตอความผกพนในองคการของต ารวจตระเวน ชายแดนกองก ากบการต ารวจตระเวนชายแดน กองก ากบการต ารวจตระเวนชายแดนท 33 ต าบลหนองหาร อ าเภอสนทราย จงหวดเชยงใหม.” สารนพนธปรญญารฐประศาสน-ศาสตรมหาบณฑต บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเชยงใหม, 2547.

เพญนภา แสงชน. “ความผกพนตอองคการ: ศกษากรณส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย.” วทยานพนธปรญญาศลปะศาสตรมหาบณฑต มหาวทยาลยรามค าแหง, 2545.

สำนกหอ


134

ภทรา จนทพฒ, นมนต กนกมงคล และเขมกา ฉตตะวานช . “แนวทางการสงเสรมวฒนธรรมองคกรใหสอดคลองกบวสยทศน และภารกจฯ กรณศกษาส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย.” วทยานพนธปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต คณะพาณชยศาสตรและการบญช มหาวทยาลยธรรมศาสตร, 2550.

มณฑนา ดลยนษกะ. “ปจจยทมความสมพนธกบความผกพนตอองคการของบคลากร กรณศกษา คณะวทยาศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย.” วทยานพนธปรญญาศลปะศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน มหาวทยาลยศลปากร, 2552.

มะปราง จนทร. “ปจจยทสงผลตอความความผกพนตอองคกร และแนวโนมทจะท างานตอไปของพนกงาน โรงพยาบาลเอกชนแหงหนง .” วทยานพนธปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ, 2552.

ยวาพร จนทรเทศ. “ความผกพนตอองคการ : ศกษากรณ บรษท เมองไทยประกนชวต จ ากด.” ภาคนพนธปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต บณฑตวทยาลย สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร, 2547.

วชร หวงนช. “การรบรขอมลขาวสาร แรงจงใจในการท างาน ความผกพนตอองคการและความคดทจะโยกยายสถานทท างานกรณศกษาพนกงานโรงงานยาสบ.” วทยานพนธปรญญาวทยาศาสตรมหาบณฑต (จตวทยาอตสาหกรรม) มหาวทยาลยเกษตรศาสตร, 2550.

วรตน พวงเพชร. “ความผกพนตอองคการของพนกงานการทางพเศษแหงประเทศไทย .” วทยานพนธปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยราชภฏพระนคร, 2549.

วนย หนสมจตต และภาสกร ภศร. “การรบรวฒนธรรมองคการและความผกพนตอองคการ: กรณศกษา บรษท ทองไทยการทอ จ ากด. ” ภาคนพนธปรญญาวทยาศาสตรมหาบณฑต บณฑตวทยาลย สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร, 2548.

วรพนธ เศรษฐแสง. “ปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของพนกงานการไฟฟาสวนภมภาคจงหวดฉะเชงเทรา.” วทยานพนธปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาสงคมศาสตรเพอการพฒนา มหาวทยาลยราชภฏราชนครนทร, 2548.

แววทพย หนทอง. “ความตองการสวสดการสงคมของชาวนา อ าเภอศรประจนต จงหวด สพรรณบร.” วทยานพนธปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร, 2553.

สำนกหอ


135

ศภมตร บวเสนาะ. “ปจจยสวนบคคล ปจจยดานลกษณะงานและปจจยดานประสบการณในการท างานทสงผลตอความผกพนตอองคการ : กรณศกษาบรษท ซว-เนชนแนล จ ากด.” วทยานพนธ ศลปศาสตรมหาบณฑต (จตวทยาอตสาหกรรมและองคการ บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยธรรมศาสตร, 2546.

สมศกด เจยมธรสกล. “ส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรยคออะไร.” วารสารฟาเดยวกน 4, 1 (มนาคม): 67 – 93, 2549.

สรสวด สวรรณเวศ. ความผกพนของพนกงานตอองคดร. กรงเทพมหานคร: สมาคมการจดการงานบคคลแหงประเทศไทย, 2551.

สรนทร ชาลากลพฤฒ. “ปจจยทสงผลตอความผกพนกบองคกรของพนกงานตอนรบบนเครองบน(หญงลวน) บรษทสายการบนนกแอร จ ากด.” วทยานพนธปรญญาการศกษามหาบณฑต สาขาวชาจตวทยาการศกษา มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ, 2551.

โสภณวชญ บวบานพรอม. “ปจจยทมความสมพนธกบความผกพนของพนกงานบรการลกคาทางโทรศพท บรษท ทร คอรปเรชน จ ากด (มหาชน).” สารนพนธปรญญามหาบณฑต สาขาวชาการจดการ มหาหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ, 2551.

อาภากร จวเจรญ. “ปจจยทมความเกยวของกบความผกพนตอองคการของพนกงาน บรษท กลมสยามบรรจภณฑ จ ากด.” ภาคนพนธปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต บณฑตวทยาลย สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร, 2547.

อรอสา เกษรสงฆ. “ปจจยทมผลตอความผกพนองคกรของพนกงานธนาคารไทยพาณชย ส านกงานใหญ.” วทยานพนธปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยเซนตจอหน, 2550.

อรอมา ศรสวาง. “ปจจยทมผลตอความผกพนของบคลากรในมหาวทยาลยเอกชน” วทยานพนธ ปรญญามหาบณฑต หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยศรปทม, 2544.

สำนกหอ


ภาคผนวก

สำนกหอ


137

ภาคผนวก ก แบบสอบถาม

สำนกหอ


138

แบบสอบถาม

เรอง ปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย

ค าชแจง แบบสอบถามฉบบนมวตถประสงคเพอใชประกอบการศกษา เรอง ปจจยทมผลตอความผกพนในองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ซงเปนประโยชนในการศกษา และสามารถน ามาใชเปนประโยชนในการพฒนาบคลากรส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ผศกษาใครขอความรวมมอจากทานในการกรอกแบบสอบถามดวยความคดเหนหรอความรสกทแทจรงของทานมากทสด ขอมลทไดรบจากแบบสอบถามในการศกษาครงน จะไมมผลเสยหายตอทานผตอบแตประการใดทงสน ผวจยหวงเปนอยางยงวาจะไดรบความรวมมอจากทานเปนอยางด จงขอขอบคณมา ณ โอกาสนดวย

ค าอธบาย แบบสอบถามชดนประกอบดวย 4 สวน ดงน สวนท 1 แบบสอบถามขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม สวนท 2 แบบสอบถามขอมลปจจยดานลกษณะงาน สวนท 3 แบบสอบถามขอมลปจจยดานประสบการณในการท างาน สวนท 4 แบบสอบถามขอมลความผกพนตอองคกร

ผวจยขอขอบคณทกทานทกรณาใหความรวมมอในการตอบแบบสอบถามครงน

นายธนยทธ บตรขวญ นกศกษาปรญญาโท หลกสตรศลปศาสตรมหาบณฑต

คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร

สำนกหอ


139

สวนท 1 แบบสอบถามขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ค าชแจง กรณาท าเครองหมาย ในชองวาง ของค าตอบตามความเปนจรง (เพยงค าตอบเดยว) 1. อาย นอยกวา 21 ป 41-50 ป 21 – 30 ป 51 ปขนไป 31 – 40 ป 2. ระดบการศกษา มธยมศกษาตอนตนหรอเทยบเทา ปรญญาตร มธยมศกษาตอนปลายหรอเทยบเทา ปรญญาโท ปวส. / อนปรญญา ปรญญาเอก 3. ต าแหนงงาน ด. บ.1 – บ.5 ล.1 – ล.4 จ.1 – จ.4 ป.1 – ป.5 4. ระยะเวลาในการปฏบตงาน นอยกวา 5 ป 16 – 20 ป 6 – 10 ป 21 ปขนไป 11 – 15 ป 5. ระดบเงนเดอน นอยกวา 15,000 บาท 25,001 - 30,000 บาท 15,001 - 20,000 บาท 30,001 บาทขนไป 20,001 - 25,000 บาท

สำนกหอ


140

สวนท 2 แบบสอบถามขอมลปจจยดานลกษณะงาน ค าชแจง : กรณาท าเครองหมาย ลงในชองวางตามความคดเหนของทาน (เพยงค าตอบเดยว)

1 นอยทสด หมายถง ระดบความคดเหน ในระดบนอยทสด 2 นอย หมายถง ระดบความคดเหน ในระดบนอย 3 ปานกลาง หมายถง ระดบความคดเหน ในระดบปานกลาง 4 มาก หมายถง ระดบความคดเหน ในระดบมาก 5 มากทสด หมายถง ระดบความคดเหน ในระดบมากทสด

ปจจยดานลกษณะงาน

ระดบความคดเหน มากทสด

มาก ปานกลาง

นอย นอยทสด

5 4 3 2 1 ความส าเรจในการท างาน

1. ทานมโอกาสก าหนดเปาหมายและวธการท างาน ในหนาทของตนเองได

2. ทานสามารถใชวจารณญาณของตนเองใน การแกปญหาทเกดขน

3. ทานสามารถท างานในความรบผดชอบของตนได เปนอยางด โดยไมจ าเปนตองขอค าแนะน าจากผอน

4. เมอเกดปญหาในการท างาน ทานทราบดวาควร แกปญหาอยางไร

5. ทานสามารถมองเหนความส าเรจของงานไดชดเจน

ลกษณะงานทปฏบต 6. งานททานปฏบตอยนนมสวนชวยสงเสรม ความกาวหนาของทาน

7. กฎ ระเบยบ สวนใหญของหนวยงานมกจะจ ากด ความเปนอสระในการท างานของทาน

8. ผบงคบบญชามกคอยควบคมดแลการท างานของ ทานอยางใกลชดและเขมงวด

สำนกหอ


141

สวนท 2 (ตอ)

ปจจยดานลกษณะงาน




5 4 3 2 1 9. ทานสามารถระบงานทท าอยวามลกษณะขนตอน และวธการท างานได

10. องคกรเปดโอกาสใหทานไดแสดงความคดเหน และเสนอแนวทางในการปฏบตงาน

ความรบผดชอบ 11. งานในความรบผดชอบของทานมขนตอนและ วธการท างานทขาดการเปนระบบและชดเจน

12. งานททานรบผดชอบนนเปนงานทองคกรให ความส าคญ

13. งานททานรบผดชอบตองใชความรความสามารถ อยางเตมท

14. งานททานรบผดชอบนน ผบงคบบญชาใหความ สนใจ และความส าคญ

15. งานททานรบผดชอบเปนงานทน าไปสการพฒนา องคกรของทาน

การไดรบการยอมรบนบถอ 16. ทานไมเคยไดรบโอกาสจากผบงคบบญชาให อธบายเหตผลในการท างาน

17. เพอนรวมงานยอมรบความคดเหนของทาน 18. ทานตงใจท างานมากขนเพราะไดรบการยอมรบ จากผบงคบบญชา

19. ความคดเหนของทานไดรบการน าไปปฏบตจรง 20. ทานรสกวาทานเปนผหนงทมสวนรวมท าใหงาน ในองคกรกาวหนา

สำนกหอ


142

สวนท 3 แบบสอบถามขอมลปจจยดานประสบการณในการท างาน ค าชแจง : กรณาท าเครองหมาย ลงในชองวางตามความคดเหนของทาน (เพยงค าตอบเดยว)

1 นอยทสด หมายถง ระดบความคดเหน ในระดบนอยทสด 2 นอย หมายถง ระดบความคดเหน ในระดบนอย 3 ปานกลาง หมายถง ระดบความคดเหน ในระดบปานกลาง 4 มาก หมายถง ระดบความคดเหน ในระดบมาก 5 มากทสด หมายถง ระดบความคดเหน ในระดบมากทสด

ปจจยดานประสบการณในการท างาน




5 4 3 2 1 ความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร

1. ทานรสกวาตนเองเปนทรพยากรบคคลทมคาตอ สนง.ทรพยสนฯ

2. ทานรสกวาทานมสวนรวมอยางมากในการท าให สนง.ทรพยสนฯ ประสบความส าเรจ

3. หากทานถกยายงานไปท างานทใหม คดวาไมม ผลกระทบจากการท างานในทเดมแตอยางได

4. เทาทผานมาทานไมเคยไดรบมอบหมายใหท างาน ทมความส าคญและนาสนใจ

5. ทานคดวาผบงคบบญชาใหความส าคญกบทาน เหมอนกบเพอนรวมงานคนอน ๆ

ความรสกพงพาไดตอองคกร 6. ทานคดวาผลประโยชนตอบแทนทไดรบจากสนง. ทรพยสนฯ ไมคมคากบความอตสาหะทไดอทศ ใหกบสนง.ทรพยสนฯ

7. นบตงแตทานท างานกบ สนง. ทรพยสนฯ มา ทาน ไมเคยไดใชประโยชนจากสวสดการเทาทควร

สำนกหอ


143


ปจจยดานประสบการณในการท างาน




5 4 3 2 1 8. ทานไดรบปจจยสนบสนนอยางเพยงพอในการ ปฏบตหนาทประจ าหรองานทไดรบมอบหมาย

9. หนวยงานสามารถคลคลายปญหาความเดอดรอน ใหแกพนกงานได แมวาจะเปนเรองสวนตว

10. ทานมความรสกวาสนง.ทรพยสนฯ ยงสนใจดแล ทานหลงจากททานไดเกษยณอายไปแลว

ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร 11. องคกรของทานไดรบความเชอถอและไดรบการ สนบสนนจากประชาชนทวไป

12. สนง.ทรพยสนของทานเปนทรจกของบคคลทวไป 13. ทานรสกภาคภมใจเมอบอกวาทานปฏบตงานท สนง.ทรพยสนฯ แหงน

14. การท างานในหนวยงานนท าใหทานรสกมนคง 15. หากมเรองเดอดรอนสนง.ทรพยสนฯสามารถให การชวยเหลอทานไดในบางโอกาส

ความสมพนธกบเพอนรวมงาน 16. ทานมความสมพนธอนดกบเพอนรวมงาน

17. เมอทานมปญหาเพอนรวมงานของทานจะใหความ ชวยเหลอดวยความเตมใจ

18. เพอนรวมงานมความรสกทดตอทาน 19. เพอนรวมงานในหนวยงานของทานมความสามคค เปนอนหนงอนเดยวกน

20. ทานรสกวาทานเปนสวนส าคญในกลมเพอน รวมงาน

สำนกหอ


144

สวนท 4 แบบสอบถามขอมลความผกพนตอองคกร ค าชแจง : กรณาท าเครองหมาย ลงในชองวางตามความคดเหนของทาน (เพยงค าตอบเดยว)

1 นอยทสด หมายถง ระดบความผกพน ในระดบนอยทสด 2 นอย หมายถง ระดบความผกพน ในระดบนอย 3 ปานกลาง หมายถง ระดบความผกพน ในระดบปานกลาง 4 มาก หมายถง ระดบความผกพน ในระดบมาก 5 มากทสด หมายถง ระดบความผกพน ในระดบมากทสด

ความผกพนตอองคการ

ระดบความผกพน มากทสด



5 4 3 2 1 ความผกพนดานจตใจ

1. ทานพอใจทไดใชชวตการท างานในองคกรแหงน

2. ทานรสกวาปญหาตาง ๆ ขององคกรคอปญหา ของทาน

3. ทานไมรสกวาเปนสวนหนงขององคกร 4. ทานไมรสกผกพนทางจตใจกบองคกรททานท างานอย

5. ทานไมรสกวามสวนเปนเจาขององคกรททานท างานอย

ความผกพนดานการคงอยกบองคกร 6. ทานยงคงอยกบองคกรนเพราะไดเงนเดอนเปนคาตอบแทนทคมคา

7. ทานตองการอยกบองคกรนเพราะไดรบสวสดการและผลประโยชนทเหมาะสม

8. ทานคดวาหากลาออกจากองคกรนสงส าคญอยางหนงเพราะคาตอบแทนเดมไมคมคา และเปนงานทยาก

สำนกหอ


145


ความผกพนตอองคการ

ระดบความผกพน มากทสด



5 4 3 2 1 9. ทานรสกวามทางเลอกในงานใหมนอยเกนไปหากลาออกจากองคกรทท างานอย

10. ทานคดวาเปนการไมถกตองหากจะลาออกจากองคกรเพราะไดรบขอเสนอจากองคกรอนทดกวา

ความผกพนดานบรรทดฐาน 11. ทานคดวาองคกรนมความหมายและความส าคญส าหรบทานมาก

12. ทานมความรสกผดทจะออกจากองคกรแหงน

13. ทานยงคงมความจงรกภกดตอองคกรอยเสมอ 14. ทานคดวาทานจะท างานใหกบองคกรของทานตลอด ชวตเพยงองคกรเดยว

15. ทานคดวาองคกรททานท างานอยมบญคณ กบทานมาก

ปญหา และขอเสนอแนะ ................................................................................................

………………………………………………………………………………………………………...……………...………………………………………………………………………………………………..……………………………………………………………………………………...………………….…..……………………………………………………………………………..…………………….…………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………… …….…..………………………………………………..…………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………...……………...………………………………………………………………………………………

สำนกหอ


146

ภาคผนวก ข การตรวจสอบคณภาพของเครองมอ คาดชนความสอดคลองตามเนอหา คาความเชอมนของแบบสอบถาม

สำนกหอ


147

คาดชนความสอดคลองตามเนอหา

แบบสอบถามขอมลปจจยดานลกษณะงาน แบบสอบถามขอมลปจจยดานลกษณะงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความส าเรจในการท างาน ลกษณะของงานทปฏบต ความรบผดชอบ และการไดรบการยอมรบนบถอ ลกษณะค าถามเปนแบบมาตรประเมนคา ตามแบบของลเครท (Likert Rating Scale) ไดก าหนดคาคะแนนชวงน าหนกเปน 5 ระดบ จ านวน 20 ขอ

รายการประเมน

ผเชยวชาญ R

คา

IOC

ความหมาย

1 2 3

ความส าเรจในการท างาน 1. ทานมโอกาสก าหนดเปาหมายและวธการท างาน ในหนาทของตนเองได

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

2. ทานสามารถใชวจารณญาณของตนเองใน การแกปญหาทเกดขน

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

3. ทานสามารถท างานในความรบผดชอบของตนได เปนอยางด โดยไมจ าเปนตองขอค าแนะน าจากผอน

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

4. เมอเกดปญหาในการท างาน ทานทราบดวาควร แกปญหาอยางไร

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

5. ทานสามารถมองเหนความส าเรจของงานไดชดเจน +1 +1 +1 3 1.00 ใชได

ลกษณะงานทปฏบต 6. งานททานปฏบตอยนนมสวนชวยสงเสรม ความกาวหนาของทาน

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

7. กฎ ระเบยบ สวนใหญของหนวยงานมกจะจ ากด ความเปนอสระในการท างานของทาน

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

8. ผบงคบบญชามกคอยควบคมดแลการท างานของ ทานอยางใกลชดและเขมงวด

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

9. ทานสามารถระบงานทท าอยวามลกษณะขนตอน และวธการท างานได

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

10. องคกรเปดโอกาสใหทานไดแสดงความคดเหน และเสนอแนวทางในการปฏบตงาน

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

สำนกหอ


148

แบบสอบถามขอมลปจจยดานลกษณะงาน (ตอ)



คา

IOC


1 2 3

ความรบผดชอบ 11. งานในความรบผดชอบของทานมขนตอนและ วธการท างานทขาดการเปนระบบและชดเจน

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

12. งานททานรบผดชอบนนเปนงานทองคกรให ความส าคญ

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

13. งานททานรบผดชอบตองใชความรความสามารถ อยางเตมท

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

14. งานททานรบผดชอบนน ผบงคบบญชาใหความ สนใจ และความส าคญ

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

15. งานททานรบผดชอบเปนงานทน าไปสการพฒนา องคกรของทาน

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

การไดรบการยอมรบนบถอ 16. ทานไมเคยไดรบโอกาสจากผบงคบบญชาให อธบายเหตผลในการท างาน

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

17. เพอนรวมงานยอมรบความคดเหนของทาน +1 +1 +1 3 1.00 ใชได

18. ทานตงใจท างานมากขนเพราะไดรบการยอมรบ จากผบงคบบญชา

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

19. ความคดเหนของทานไดรบการน าไปปฏบตจรง +1 +1 +1 3 1.00 ใชได

20. ทานรสกวาทานเปนผหนงทมสวนรวมท าใหงาน ในองคกรกาวหนา

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

สำนกหอ


149

แบบสอบถามขอมลปจจยดานประสบการณในการท างาน แบบสอบถามขอมลปจจยดานประสบการณในการท างานของเจาหนาทส านกงาน

ทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร ความรสกพงพาไดตอองคกร ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร และความสมพนธกบเพอนรวมงาน ลกษณะค าถามเปนแบบมาตรประเมนคา ตามแบบของลเครท (Likert Rating Scale) ไดก าหนดคาคะแนนชวงน าหนกเปน 5 ระดบ จ านวน 20 ขอ



คา

IOC


1 2 3

ความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร 1. ทานรสกวาตนเองเปนทรพยากรบคคลทมคาตอ สนง.ทรพยสนฯ

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

2. ทานรสกวาทานมสวนรวมอยางมากในการท าให สนง.ทรพยสนฯ ประสบความส าเรจ

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

3. หากทานถกยายงานไปท างานทใหม คดวาไมม ผลกระทบจากการท างานในทเดมแตอยางได

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

4. เทาทผานมาทานไมเคยไดรบมอบหมายใหท างาน ทมความส าคญและนาสนใจ

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

5. ทานคดวาผบงคบบญชาใหความส าคญกบทาน เหมอนกบเพอนรวมงานคนอน ๆ

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

ความรสกพงพาไดตอองคกร 6. ทานคดวาผลประโยชนตอบแทนทไดรบจากสนง. ทรพยสนฯ ไมคมคากบความอตสาหะทไดอทศ ใหกบสนง.ทรพยสนฯ

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

7. นบตงแตทานท างานกบ สนง. ทรพยสนฯ มา ทาน ไมเคยไดใชประโยชนจากสวสดการเทาทควร

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

8. ทานไดรบปจจยสนบสนนอยางเพยงพอในการ ปฏบตหนาทประจ าหรองานทไดรบมอบหมาย

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

9. หนวยงานสามารถคลคลายปญหาความเดอดรอน ใหแกพนกงานได แมวาจะเปนเรองสวนตว

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

10. ทานมความรสกวาสนง.ทรพยสนฯ ยงสนใจดแล

ทานหลงจากททานไดเกษยณอายไปแลว +1 +1 +1 3 1.00 ใชได

สำนกหอ


150

แบบสอบถามขอมลปจจยดานประสบการณในการท างาน (ตอ)



คา

IOC


1 2 3

ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร

11. องคกรของทานไดรบความเชอถอและไดรบการ

สนบสนนจากประชาชนทวไป +1 +1 +1 3 1.00 ใชได

12. สนง.ทรพยสนของทานเปนทรจกของบคคลทวไป +1 +1 +1 3 1.00 ใชได

13. ทานรสกภาคภมใจเมอบอกวาทานปฏบตงานท สนง.ทรพยสนฯ แหงน

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

14. การท างานในหนวยงานนท าใหทานรสกมนคง +1 +1 +1 3 1.00 ใชได

15. หากมเรองเดอดรอนสนง.ทรพยสนฯสามารถให การชวยเหลอทานไดในบางโอกาส

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

ความสมพนธกบเพอนรวมงาน

16. ทานมความสมพนธอนดกบเพอนรวมงาน +1 +1 +1 3 1.00 ใชได

17. เมอทานมปญหาเพอนรวมงานของทานจะใหความ

ชวยเหลอดวยความเตมใจ +1 +1 +1 3 1.00 ใชได

18. เพอนรวมงานมความรสกทดตอทาน +1 +1 +1 3 1.00 ใชได

19. เพอนรวมงานในหนวยงานของทานมความสามคค เปนอนหนงอนเดยวกน

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

20. ทานรสกวาทานเปนสวนส าคญในกลมเพอน

รวมงาน +1 +1 +1 3 1.00 ใชได

สำนกหอ


151

แบบสอบถามขอมลความผกพนตอองคกร แบบสอบถามขอมลความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความผกพนดานจตใจ ความผกพนดานการคงอยกบองคกร และความผกพนดานบรรทดฐาน ลกษณะค าถามเปนแบบมาตรประเมนคา ตามแบบของลเครท (Likert Rating Scale) ไดก าหนดคาคะแนนชวงน าหนกเปน 5 ระดบ จ านวน 15 ขอ



คา

IOC


1 2 3

ความผกพนดานจตใจ 1. ทานพอใจทไดใชชวตการท างานในองคกรแหงน

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

2. ทานรสกวาปญหาตาง ๆ ขององคกรคอปญหา ของทาน

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

3. ทานไมรสกวาเปนสวนหนงขององคกร +1 +1 +1 3 1.00 ใชได

4. ทานไมรสกผกพนทางจตใจกบองคกรททานท างานอย

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

5. ทานไมรสกวามสวนเปนเจาขององคกรททานท างานอย

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

ความผกพนดานการคงอยกบองคกร 6. ทานยงคงอยกบองคกรนเพราะไดเงนเดอนเปน

คาตอบแทนทคมคา +1 +1 +1 3 1.00 ใชได

7. ทานตองการอยกบองคกรนเพราะไดรบสวสดการและผลประโยชนทเหมาะสม

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

8. ทานคดวาหากลาออกจากองคกรนสงส าคญอยางหนงเพราะคาตอบแทนเดมไมคมคา และเปนงานทยาก

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

9. ทานรสกวามทางเลอกในงานใหมนอยเกนไปหากลาออกจากองคกรทท างานอย

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

10. ทานคดวาเปนการไมถกตองหากจะลาออกจากองคกรเพราะไดรบขอเสนอจากองคกรอนทดกวา

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

ความผกพนดานบรรทดฐาน

11. ทานคดวาองคกรนมความหมายและความส าคญ ส าหรบทานมาก

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

สำนกหอ


152

แบบสอบถามขอมลความผกพนตอองคกร (ตอ)



คา

IOC


1 2 3

12. ทานมความรสกผดทจะออกจากองคกรแหงน +1 +1 +1 3 1.00 ใชได

13. ทานยงคงมความจงรกภกดตอองคกรอยเสมอ +1 +1 +1 3 1.00 ใชได

14. ทานคดวาทานจะท างานใหกบองคกรของทานตลอด ชวตเพยงองคกรเดยว

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

15. ทานคดวาองคกรททานท างานอยมบญคณ กบทานมาก

+1 +1 +1 3 1.00 ใชได

สำนกหอ


153

คาความเชอมนของแบบสอบถาม

1. คาสมประสทธความเชอมนครอนบาค ของขอมลปจจยดานลกษณะงานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความส าเรจในการท างาน ลกษณะของงานทปฏบต ความรบผดชอบ และการไดรบการยอมรบนบถอ

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if

Item Deleted 1. 69.63 54.654 .531 .816 2. 69.43 57.909 .427 .822 3. 69.23 61.013 .182 .836 4. 69.60 59.352 .306 .829 5. 69.23 58.599 .522 .819 6. 69.90 62.093 .092 .843 7. 69.50 63.224 .117 .834 8. 69.43 59.151 .462 .821 9. 69.13 57.706 .694 .813 10. 69.20 56.441 .658 .812 11. 69.47 56.464 .619 .813 12. 69.50 56.879 .577 .815 13. 69.47 60.051 .443 .822 14. 69.60 55.214 .701 .808 15. 70.60 63.628 .030 .842 16. 69.43 62.392 .238 .830 17. 69.37 61.275 .312 .827 18. 69.83 59.661 .422 .823 19. 69.33 55.816 .646 .811 20. 69.90 59.541 .411 .823

สำนกหอ


154

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha

Based on Standardized Items

N of Items

.831 .842 20

2. คาสมประสทธความเชอมนครอนบาค ของขอมลปจจยดานประสบการณในการ

ท างานของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความรสกวาตนเองมความส าคญตอองคกร ความรสกพงพาไดตอองคกร ความนาเชอถอและชอเสยงขององคกร และความสมพนธกบเพอนรวมงาน



Scale Variance if

Item Deleted


Cronbach's Alpha if

Item Deleted 1. 69.63 67.206 .415 .831 2. 69.67 66.851 .502 .828 3. 69.87 66.809 .498 .828 4. 70.73 74.409 -.131 .854 5. 69.77 67.633 .441 .831 6. 70.40 72.869 -.036 .854 7. 70.40 69.490 .114 .851 8. 69.87 65.706 .463 .829 9. 70.17 63.178 .513 .826 10. 70.60 67.421 .252 .841 11. 69.97 65.275 .549 .825 12. 70.10 62.162 .638 .819 13. 69.17 63.592 .634 .821

สำนกหอ


155

Item-Total Statistics (ตอ)


Scale Variance if

Item Deleted


Cronbach's Alpha if

Item Deleted 14. 69.33 61.609 .698 .816 15. 70.10 63.334 .642 .820 16. 69.00 68.690 .508 .831 17. 69.13 66.671 .624 .825 18. 69.17 67.661 .480 .830 19. 69.33 65.885 .574 .825 20. 69.47 66.464 .448 .830




N of Items

.838 .857 20

สำนกหอ


156

3. คาสมประสทธความเชอมนครอนบาค ของขอมลความผกพนตอองคกรของเจาหนาทส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย ไดแก ความผกพนดานจตใจ ความผกพนดานการคงอยกบองคกร และความผกพนดานบรรทดฐาน



Scale Variance if

Item Deleted


Cronbach's Alpha if

Item Deleted 1. 44.00 50.414 .848 .709 2. 44.57 51.495 .644 .714 3. 45.97 65.689 .736 .800 4. 45.77 61.702 .646 .782 5. 44.27 51.030 .826 .714 6. 45.73 66.961 .841 .812 7. 45.23 46.875 .577 .701 8. 44.83 48.213 .785 .695 9. 45.50 56.879 .484 .759 10. 45.37 50.792 .714 .721 11. 45.17 54.626 .684 .740 12. 45.53 48.189 .746 .709 13. 44.10 50.231 .688 .711 14. 44.90 47.679 .815 .705

44.80 43.614 .921 .674




N of Items

.748 .761 15

สำนกหอ


157

ประวตผวจย ชอ-สกล นายธนยทธ บตรขวญ วน เดอน ปเกด 23 ธนวาคม พ.ศ. 2529 ทอย 106/4 หม 9 หมบาน ส.ภาณรงส ซอย 17

ถ.บางกรวย-ไทรนอย อ.บากรวย จ.นนทบร 11130 ประวตการศกษา

พ.ศ. 2551 ส าเรจการศกษาระดบปรญญาตรหลกสตรบรหารธรกจบณฑต มหาวทยาลยหอการคาไทย

พ.ศ. 2552-ปจจบน ศกษาตอระดบปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการ จดการภาครฐและภาคเอกชน บณฑตวทยาลย มหาวทยาลย ศลปากร

ประสบการณการท างาน พ.ศ. 2553 ลกจางทดแทนพนกงานปฏบตการ ธนาคารออมสน พ.ศ. 2553-ปจจบน เจาหนาทบรหารโครงการ แผนกโครงการธรกจ 2

กองโครงการธรกจ ฝายโครงการพเศษ ส านกงานทรพยสนสวนพระมหากษตรย

สำนกหอ


Documents

2554 · 2013-04-18 · FACTORS AFFECTING THE ORGANIZATIONAL COMMITMENT OF THE PERSONNEL IN THE CROWN PROPERTY BUREAU . By . Tanayut Budhkwan. An Independent Study Submitted in Partial