Upload
agora-group
View
245
Download
1
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Romtelecom – Solutii de comunicatii Iulie 2009 • IT Manager • VoceNet Office • Clicknet Mobil • Basic Office • International Nelimitat 3&10 • Clicknet Sabina Uta 0762215674 [email protected] Iulie 2009 2 Solutii de comunicatii Page: Televiziune IP Voce prin IP Telefon Telegraf Fax Jocuri Linii inchiriate Solutii de comunicatii Iulie 2009 Clear Channel VPN& Page:
Citation preview
Iulie 2009
Romtelecom –Solutii de comunicatii
Solutii de comunicatiiPage:Sabina Uta 0762215674
[email protected] 2009 2
Agenda• Romtelecom – partener pentru IMM
• Service Level Agreement
• VoceNet Office
• Complete Office
• Basic Office
• International Nelimitat 3&10
• Clicknet
• Clicknet Mobil
• IT Manager
Solutii de comunicatiiPage:Sabina Uta 0762215674
Telefon
Telegraf
Linii inchiriate
Fax
Jocuri
Internet de mare viteză prin
ADSL
Backup
Găzduire TVVideo on Demand
Voce prin IP
Televiziune IP
VPN&
Clear Channel
Trecut ViitorPrezent
Romtelecom – partener pentru IMM si Microintreprinderi
Iulie 2009
Solutii de comunicatiiPage:Sabina Uta 0762215674
Incepand cu 1 Ianuarie 2008, Romtelecom a dezvoltat o noua structura comerciala dedicata Intrepriderilor Mici si Mijlocii si Microintreprinderilor
Scop:
• vanzarea poduselor noi lansate catre companiile din portofoliu• cresterea portofoliului prin achizitia de clienti noi din piata tinta
Azi
120.000clienti
Viitor
Alti 300.000 clienti
vor folosi solutiile
Romtelecom
Zilnic
150 clienti noi
Romtelecom – partener pentru IMM si Microintreprinderi
Iulie 2009
Solutii de comunicatiiPage:Sabina Uta 0762215674
Canale de vanzari• 40 de consultanti de vanzari
• Sibiu: Marius Calota – 0762 215 664• Alba: Diana Simutiu – 0762 215 769
• Call Center Brasov• deschis in 2008 cu o investitie de 1.000.000 euro • dedicat activitatii de vanzare si management de portofoliu la nivel national• 40 de operatori tele-sales in pereche cu consilierii de vanzari la nivel local
• In fiecare zi:• 2.000 clienti contactati telefonic• 200 clienti vizitati la sediul lor
Romtelecom – partener pentru IMM si Microintreprinderi
Iulie 2009
Solutii de comunicatiiPage:Sabina Uta 0762215674
08008click•Call center pentru suport tehnic si deranjamente prioritizat sa raspunda Intreprinderilor Mici si Mijlocii si Microintreprinderilor
• Rata de raspuns exceptionala: 99% dintre apeluri au fost preluate in mai putin de 20 secunde
Clasele de produse• Voce• Date• Internet• Dolce business• Cosmote
Portofoliu de produse
Pachete complete de servicii• combinatii flexibile intre clasele de produse• pachete ce includ componente hardware:
• laptop, minilaptop• mini DV• HardDisk extern• multifunctionale
Romtelecom – partener pentru IMM si Microintreprinderi
Iulie 2009
Solutii de comunicatiiPage:Sabina Uta 0762215674
Service Level AgreementRomtelecom este singurul operator de telecomunicatii din Romania care garanteaza calitatea serviciilor de voce (telefonie clasica si ISDN) prin Acordul privind nivelul calitatii serviciului – SLA (Service Level Agreement)
Castig garantat - Romtelecom asigura continuitatea afacerii, interventia prompta, sau se angajeaza sa returneze banii daca nu isi respecta angajamentul
Daca intr-o luna angajamentul Romtelecom nu este respectat, tariful SLA pentru luna in cauza nu se mai percepe si clientul primeste compensatii sub forma de reduceri din abonamentul serviciului de baza
Optiunea Standard este oferita gratuit si subliniaza faptul ca pentru Romtelecom Clientul este pe locul intai precum si increderea Romtelecom in propriile servicii.
Celelalte doua optiuni (ADVANCED si PREMIUM) se tarifeaza lunar, sub forma de procent din abonamentul lunar al serviciului de baza
Iulie 2009
Solutii de comunicatiiPage:Sabina Uta 0762215674
Service Level AgreementPuteti alege dintre cele 3 nivele de SLA definite:
STANDARD, ADVANCED si PREMIUM
Tip SLA Disponibilitate Lunara Garantata
STANDARD 99%ADVANCED 99.5%PREMIUM 99.9%
• Garantam disponibilitatea lunara a serviciului
• Oferim valori competitive pentru indicatorii – Timp de Raspuns– Timp de Notificare– Timp de Restabilire
Calitatea conexiunilor
Iulie 2009
Solutii de comunicatiiPage:Sabina Uta 0762215674
[email protected] 9Iulie 2009
Solutii de comunicatiiPage:Sabina Uta 0762215674
VoceNet Office
Minute inclusepentru apeluri
telefonice
Abonament LTP Internet
Descriere
• Abonamente de line telefonica LTP
• Pana la 1000 de minute incluse pentru apeluri in reteaua Romtelecom si catre alte retele nationale fixe
• Pana la 5000 de minute gratuite in interiorul grupului
• Pana la 300 de minute incluse pentru aprelurile catre UE, SUA si Canada, fix&mobil
• Conexiune Internet de pana la 8 Mbps
• Tarife speciale pentru mobil si international (zona UE fix)
VoceNet Office
Pachet incepand cu 14 euro
Iulie 2009
Solutii de comunicatiiPage:Sabina Uta 0762215674
Avantaje
• Discount de 50% • Totul pe o singura factura• SLA standard
VoceNet Office
Promotie
• Modem ADSL GRATUIT• Hosting WEB GRATUIT
pana la 100 MB spatiu WEB20 conturi e-mail, pana la 500 MB spatiu
• IP static GRATUIT
Iulie 2009
Solutii de comunicatiiPage:Sabina Uta 0762215674
13
Complete Office
Descriere
• Pana la 2 linii Voce Business
• Clicknet de pana la 8 Mbps
• Dolce Variety Special
• pana la 500 de minute incluse in reteaua Romtelecom
• 100 de minute incluse catre retelele mobile
Pachet incepand cu 31.05 euro
Iulie 2009
Solutii de comunicatiiPage:Sabina Uta 0762215674
14
Complete OfficeAvantaje
• Solutie completa de telecomunicatii
• Discount de peste 30%
• Totul pe o singura factura
• Previzionarea cheltuielor curente legate de telecomunicatii
Promotie
• Modem ADSL GRATUIT
• Echipament Dolce GRATUIT
• Solutie hosting Web GRATUITdomeniu.ro cu numar nelimitat de subdomenii; 100 MB spatiu webpana la 20 adrese e-mail cu pana la 500 MB spatiu
• IP static GRATUIT
Iulie 2009
Solutii de comunicatiiPage:Sabina Uta 0762215674
16
Basic Office
Descriere
• Pana la 2 linii Voce Business
• Clicknet de pana la 8 Mbps
• Dolce Variety Special
• Pana la 6 abonamente Cosmote
• Pana la 500 de minute incluse in reteaua Romtelecom
• Pana la 200 de minute incluse catre retelele mobile
• Apeluri GRATUITE si nelimitate in flota mobila Cosmote
• Minute nationale GRATUITE in flota mobila Cosmote
Pachet incepand cu 69.38 euroIulie 2009
Solutii de comunicatiiPage:Sabina Uta 0762215674
17
Basic OfficeAvantaje
• Solutie completa de voce
• Discount de peste 20%
• Punct de contact unic prin consultantii Romtelecom
• SLA Standard
Promotie
• Modem ADSL GRATUIT
• Pana la 6 telefoane mobile GRATUITE
• IP static GRATUIT
• Echipament Dolce GRATUIT
Iulie 2009
Solutii de comunicatiiPage:Sabina Uta 0762215674
[email protected] 18Iulie 2009
Solutii de comunicatiiPage:Sabina Uta 0762215674
Descriere
• Abonamentul “Voce Business International Nelimitat 3” ofera convorbiri internationale NELIMITATE in retelele fixe catre 3 tari
• Abonamentul “Voce Business International Nelimitat 10” ofera convorbiri internationale NELIMITATE in retelele fixe catre 10 tari
Voce International Nelimitat 3&10
Grupa I Grupa II Grupa IIIGermania Olanda Danemarca
Italia Belgia PortugaliaUngaria Elvetia SlovaciaFranta Israel SloveniaTurcia Polonia IrlandaAustria Bulgaria CroatiaSUA Canada Luxemburg
Grecia Cehia NorvegiaMarea Britanie Cipru Finlanda
Spania Suedia Lituania
Abonament incepand cu 14 euroIulie 2009
Solutii de comunicatiiPage:Sabina Uta 0762215674
Avantaje
• Convorbiri internationale NELIMITATE catre retele fixe
• Tarile alese de Dumneavoastra se pot schimba oricand
• SLA Standard
Voce International Nelimitat 3&10
• Pana la 6 luni de abonament GRATUIT
• Servicul mesagerie vocala si fax GRATUIT
• Conectare GRATUITA
Promotie
Iulie 2009
Solutii de comunicatiiPage:Sabina Uta 0762215674
Clicknetsolutia ideala pentru afacerea Dumneavoastra
Iulie 2009
Solutii de comunicatiiPage:Sabina Uta 0762215674
Clicknet
• Serviciu de acces broadband la Internet folosind tehnologia ADSL ce ofera Internet de mare viteza pe linia telefonica
• In cazul unei conexiuni ADSL se pot efectua pe aceeasi linie PSTN doua aplicatii simultane in orice combinatie : voce, date, fax, e-mail, etc
• Viteza de download este de peste 120 de ori mai mare decat viteza conexiuniiclasice (dial-up)
• Viteza de download de 3,6,8, 12 si 20 Mbps
• Viteza de upload de pana la 1 Mbps
• Conexiune de tip always-on
Descriere
Abonament incepand cu 7,5 euro
Iulie 2009
Solutii de comunicatiiPage:Sabina Uta 0762215674
• Trafic nelimitat
• Solutie hosting Web inclusa
domeniu.ro cu numar nelimitat de subdomenii; 100 MB spatiu web
adrese e-mail cu pana la 300 MB spatiu
• IP static inclus
• 08008click – seviciu HelpDesk
ClicknetAvantaje
Promotie• Pana la 6 luni abonament GRATUIT
• Echipamente Wireless si Hardware performante (MiniLaptop, MFT, PDA, Modem WI_FI)
• 50% DISCOUNT PE VIATA la abonamentul lunar
• Modem ADSL GRATUIT
Iulie 2009
Solutii de comunicatiiPage:Sabina Uta 0762215674
• Internet Mobil de mare viteza – 3.1 Mbps download
- 1.8 Mbps upload
• Instalare simpla si conectare imediata
• Trafic nelimitat fara micsorarea vitezei si fara taxarea traficului
Clicknet MobilDescriere
Avantaje
Abonament incepand cu 4,9 euro
• Acoperire in peste 500 de localitati
• Mobilitate deplina
• Serviciul Clicknet Mobil este compatibil doar cu laptop sau desktop dotat cu port USB
• Toate abonamentele clicknet mobile ofera gratuit IP static la solicitarea clientului
Iulie 2009
Solutii de comunicatiiPage:Sabina Uta 0762215674
Pachetele IT&C
IT MANAGER
Iulie 2009
Solutii de comunicatiiPage:Sabina Uta 0762215674
[email protected] 2727
IT ManagerDescriere
Acces Internet• Clicknet Business de 3, 6, 8, 12 sau
20 Mbps
• ClickNet Mobil 1, 2, 6 sau 12 GB
• Smart Pack 300, 500, 1000, 2000 sau 4000
• VoceNet Office Entry, 2, 6 sau 8
• IP Fix Ultra de 1 sau 2 MbpsServicii de tip call center IT Help Desk
• 12 ore in zilele lucratoare (luni – vineri): 09.00 21.00
• 6 ore in zilele nelucratoare (sambata): 10.00 16.00
Pachet incepand cu 19.9 euro
Echipamente hardware
• Desktop Fujitsu Siemens P250
• Laptop Fujitsu Siemens V6535
• Laptop Acer Travel Mate 7530
• Apple MacBook Air
Software
• Sistem de operare Microsoft Windows Vista Business OEM sau MAC OS X 10.5 Leopard • Antivirus Panda Internet Security 2009• Microsoft Office Professional 2007 (optional)
Iulie 2009
Solutii de comunicatiiPage:Sabina Uta 0762215674
[email protected] 2828
• Acces nelimitat la Internet
• Calculator personal (desktop sau laptop) cu plata integrala sau in rate
• Factura unica
• 08008click - Serviciu HelpDesk Internet
• Call Center IT HelpDesk
• Garantie calculator personal 36 luni
• Mobilitate prin IT Manager cu ClickNet Mobil – tehnologie CDMA
IT ManagerAvantaje
Promotie
• Pana la 6 luni abonament GRATUIT la Internet
• 50% DISCOUNT PE VIATA la abonamentul lunar de Internet
• Modem ADSL GRATUIT
• Software si antivirus GRATUITE
Iulie 2009