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1 Utiliser de précieuses ressources Février 2009 www.iso.org www.iso.org Organisation internationale Organisation internationale de normalisation de normalisation

1Utiliser de précieuses ressources Février 2009 Organisation internationale de normalisation

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1 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

www.iso.orgwww.iso.org

Organisation internationaleOrganisation internationalede normalisationde normalisation

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2 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

Utiliser de précieuses Utiliser de précieuses ressourcesressources

Réseaux et accès aux connaissancesRéseaux et accès aux connaissances

Atelier DEVCO/COPOLCOAtelier DEVCO/COPOLCO

Former les formateursFormer les formateurs

Paris, FranceParis, France20-25 février 200920-25 février 2009

Remerciements à : AFNOR, Secrétariats de l’ISO/DEVCO et du COPOLCO, Consumers International

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3 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Les comités et organisations sont une aideLes comités et organisations sont une aide

Cette présentation donne des informations sur les réseaux et l’accès aux connaissances, vous apportant ainsi un soutien concret pour mettre à profit les présentations précédentes.

Elle couvrira les objectifs et les activités des instances suivantes :

COPOLCO (Comité consultatif de l’ISO pour la politique en matière de consommation)

DEVCO (Comité consultatif de l’ISO pour les questions relatives aux pays en développement)

CI (Consumers International)

Autres

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4 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – la structure de l’ISOla structure de l’ISO

Comités chargés de l’élaborationd’orientations politiques :

CASCOCOPOLCO

DEVCO

Comités permanents du Conseil :FinancesStratégie

Groupes consultatifs ad hoc

ASSEMBLEE GENERALE :Personnalités dirigeantes

Délégués des :- Comités membres

-Membres correspondants- Membres abonnés

Conseil

Secrétariat central

Bureau de gestion technique

REMCO

Groupes techniques consultatifs

Comités techniques

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5 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Réseaux et accès aux connaissancesRéseaux et accès aux connaissances

Les membres du COPOLCO et du DEVCO sont des ONN

Les membres de CI sont des organisations de consommateurs

Les délégations d’ONN qui participent au COPOLCO peuvent comprendre des représentants des ONN, des organisations nationales de consommateurs et des départements gouvernementaux.

CI a le statut d’organisation en liaison avec le COPOLCO

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6 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Membres du COPOLCOMembres du COPOLCO

Plus de 100 membres – environ les 2/3 des membres de l’ISO

Membres du monde entier – Europe, Asie, Afrique, Amériques, Moyen-Orient

Plus de la moitié des membres proviennent d’économies en développement et en transition

Liaison active avec CI et l’OCDE

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7 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Les objectifs du COPOLCO et son rôle à l’ISOLes objectifs du COPOLCO et son rôle à l’ISO

Fait rapport au Conseil de l’ISO

Aide les consommateurs à bénéficier de la normalisation

Lieu d’échange d’informations

Donne des avis sur les travaux actuels et potentiels de l’ISO

Donne des avis à l’ISO sur les politiques et les actions en vue de répondre aux besoins des consommateurs

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8 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Les activités du COPOLCOLes activités du COPOLCO

Fournit des informations et publie un site Web sur les consommateurs et les normes. www.iso.org – Ressources pour les consommateurs

Avertit ses membres des travaux de normalisation de l’ISO

Répond aux demandes d’information des membres concernant la normalisation et les questions de politique

Tient une réunion plénière annuelle, avec une Journée d’étude publique sur un sujet intéressant la normalisation et les consommateurs

Offre des possibilités de formation et de travail en réseau (conférences, listes de contacts, et formation – avec DEVT)

En particulier En particulier : fait intervenir les points de vue des consommateurs au niveau international sur les questions de politique et de normalisation.

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9 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – La participation au COPOLCO La participation au COPOLCO

Les comités membres ou membres correspondants de de l’ISO peuvent devenir membres du COPOLCO : envoyer une demande écrite au Secrétariat central de l’ISO.

Les organisations nationales intéressées à participer aux travaux du COPOLCO peuvent le faire : établir une coordination avec leur ONN membre de l’ISO.

Les membres de CI peuvent également collaborer par l’intermédiaire de Consumers International.

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10 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – La communicationLa communication du du COPOLCOCOPOLCO

Secrétariat du COPOLCO

Membres du COPOLCO(100+ ONN)

CI

Groupes de travail du COPOLCO

(Experts des questions liées

aux consommateurs)

Organismes nationaux de

consommateurs

Membres

dans 115+ pays

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11 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Opportunités de travail en réseau grâce au COPOLCOOpportunités de travail en réseau grâce au COPOLCO

Réunion plénière annuelle du COPOLCO et Groupe du Président

Journée d’étude annuelle « ouverte » traitant d’un sujet actuel et pertinent pour les consommateurs

Groupes de travail, notamment :

Priorités du point de vue des consommateurs

Formation

Questions liées au marché mondial

Sécurité des produits

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12 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

UUtiliser de précieuses ressources –tiliser de précieuses ressources –Publications duPublications du COPOLCOCOPOLCO

Le COPOLCO produit une documentation d’information et des déclarations de politique.

Notamment :

Module d’enseignement à distance – Les consommateurs et les normes: un : un partenariat pour un monde meilleurpartenariat pour un monde meilleur

L’ISO et le consommateur

Votre voix compte

Le consommateur et les normes – Lignes directrices et principes relatifs à la participation des consommateurs à l’élaboration des normes

Déclaration ISO/CEI sur la participation des consommateurs aux travaux de normalisation

Déclaration ISO/CEI sur les besoins des personnes âgées et des personnes handicapées

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13 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Publications d’informationPublications d’information

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14 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

Utiliser de précieuses ressources – Le Comité de l’ISO Utiliser de précieuses ressources – Le Comité de l’ISO pour les questions relatives aux pays en développement pour les questions relatives aux pays en développement

(DEVCO)(DEVCO)

L’ISO/DEVCO fait rapport au Conseil de l’ISO

Il a été établi en 1961

Forum pour l’identification des besoins, l’échange des expériences et des meilleures pratiques en normalisation et questions connexes dans les pays en développement

Assure le suivi de la mise en application du Plan d’action de l’ISO pour les pays en développement 2005-2010

ISO/DEVT = Services pour le développement et la formation au Secrétariat central de l’ISO

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15 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

Améliorer la sensibilisation

Développer les capacités

Accroître la coopération nationale et régionale

Développer la communication électronique et les compétences dans l’utilisation des outils informatiques

Accroître la participation à la gouvernance et aux travaux techniques de l’ISO

Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Principaux objectifs du DEVCO 2005 - 2010Principaux objectifs du DEVCO 2005 - 2010

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16 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Les priorités actuelles du DEVCOLes priorités actuelles du DEVCO

Assurer une formation à l’élaboration des normes et promouvoir les normes internationales

Développer les capacités pour une participation efficace des pays en développement au processus RS (responsabilité sociétale)

Renforcer les activités régionales et construire des partenariats stratégiques

Au cours des 12 derniers mois, 2 644 participants de 96 pays ont bénéficié d’une assistance technique et d’une formation dans le cadre du Plan d’action de l’ISO pour les pays en développement

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17 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Consumers International (CI)Consumers International (CI)

Le seul forum d’expression indépendant et mondial pour les consommateurs

Plus de 220 organisations membres dans 115 pays

Bâtir un mouvement international puissant des consommateurs pour aider à les protéger et à les habiliter partout

CI et ses membres collaborent avec les organisations pertinentes au niveau national et international pour garantir que les normes contribuent à répondre aux besoins des consommateurs

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18 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Critères pour la qualité de membre de CICritères pour la qualité de membre de CI

A but non lucratif

Aucune subvention/donation des entreprises privées

Aucune affiliation à un parti politique

Agenda national couvrant un éventail de questions relatives aux consommateurs

Antécédents remarquables

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19 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Les objectifs de CILes objectifs de CI

Accès de tous les consommateurs à des produits et services sûrs et durables

Pour que la contribution des normes soit efficace, il est important que les ONN gouvernementaux et les organisations de consommateurs (CO) reconnaissent :

la nécessité d’une représentation des consommateurs

la valeur de la représentation des consommateurs

le rôle des normes dans la protection du consommateur et la législation

...et les ressources qui sont requises pour réaliser ces objectifs

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20 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

Pourquoi CI est-elle impliquée dans la Pourquoi CI est-elle impliquée dans la normalisation? normalisation?

Les normes contribuent à donner accès à des produits et services sûrs et durables

Les normes internationales devraient refléter les besoins de toutes les économies, régions et parties prenantes

Les questions intéressant les consommateurs comme l’environnement, le développement durable, la responsabilité sociale des entreprises (RSE) et les services sont maintenant traitées par les normes

Reconnaissance des normes à titre d’outils pour la protection des consommateurs

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21 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Le rôle de CI dans la normalisation Le rôle de CI dans la normalisation

CI a le statut d’organisation en liaison avec l’ISO, l’ISO/COPOLCO et la CEI

Les membres de CI peuvent participer pleinement au sein de l’ONN de leur pays

CI coordonne les travaux de ses membres visant à promouvoir la mise en commun des compétences et à cibler les questions prioritaires

Les représentants de CI peuvent faire entendre directement la voix mondiale des consommateurs dans les réunions internationales de normalisation

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22 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

Utiliser de précieuses ressources – La Utiliser de précieuses ressources – La communication / le travail en réseau de CIcommunication / le travail en réseau de CI

Site Web CI avec intranet pour les membres

Responsables des services régionaux aux membres

Liste de diffusion de membres de CI pour certains ensembles de normes

Groupes de travail réunissant des membres pour des campagnes

COPOLCO

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23 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Documents CI d’information/de politiqueDocuments CI d’information/de politique

First steps in standards representation : un guide pour les organisations de consommateurs

Lignes directrices élémentaires et claires: comment participer à la normalisation

En téléchargement libre à partir du site Web de CI

CI développe également des documents de politique et des prises de position sur les normes dans le cadre de ses priorités stratégiques.

Des documents en accès libre sont publiés sur le site Web; d’autres documents sont réservés aux membres.

Les organisations de consommateurs sont également importantes pour assurer l’adoption et la mise en application des normes ainsi que la surveillance du marché des normes, par exemple par les essais de produits. De nombreuses organisations de consommateurs ont leurs propres publications et sites Web nationaux.

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24 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

Utiliser de précieuses ressources : Formation Utiliser de précieuses ressources : Formation COPOLCO/DEVCO – Toronto 2005COPOLCO/DEVCO – Toronto 2005

CI collabore avec l’ISO/COPOLCO et l’ISO/DEVT pour des activités de formation de ce type!

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25 Utiliser de précieuses ressourcesFévrier 2009

Utiliser de précieuses ressources – Utiliser de précieuses ressources – Autres possibilitésAutres possibilités

N’oubliez pas de rester vigilant et d’explorer d’autres possibilités d’utiliser des ressources et réseaux, par ex. :

les activités se rapportant à la Journée mondiale de la normalisation

les priorités nationales

les travaux des organisations internationales, par ex. l’ONUDI, la CEE/ONU, l’OMS

les agences de développement nationales/régionales, par ex. SIDA, UE

les programmes techniques des ONN