PERÍODO ACADEMICO 2012

ADMIMINISTRACIÓN DE RECINTOS DEPORTIVOS

CAPACITACIÓN DIRIGENCIAL

NIVEL II

– Prof. Santiago Tapia

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Unidad: I

RECINTOS DEPORTIVOS: COMPONENTES Y OPERACIÓN

Tabla de contenido

1.- INTRODUCCIÓN………………………………………………….………………..…3

2.- DEFINICIÓN DE RECINTO …………………………...…….………………..…….…..4

3.- CONTEXTUALIZACIÓN………..…………………………………………………….……...4

4.- COMPONENTES OPERATIVOS QUE PUEDEN

INTEGRAR UN RECINTO DEPORTIVO………………..…………………....…..….7

5.- TIPOLOGÍA DE LOS RECINTOS DEPORTIVOS……...........................................9

6.- NORMATIVAS REGLAMENTARIAS DE CADA DEPORTE EN LOS

RECINTOS……………………………………………………………………………….………...11

7.- CONOCER LA INFRAESTRUCTURA DEL RECINTO DEPORTIVO…..............12

8.- MARCO LEGAL DE OPERACIÓN DE LOS RECINTOS DEPORTIV….……......14

9.- ACTORES INTERNOS DE UN RECINTO DEPORTIVO……….…..………….….18

10.- INVENTARIO Y DIAGNÓSTICO DEL RECINTO DEPORTIVO……..…………19

11.- SERVICIOS Y BIENES DEPORTIVOS….…...……………….……………………......…21

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INTRODUCCION El desarrollo del deporte tanto en Chile como en el extranjero ha adquirido una gran dinámica y complejidad ya que se han incorporado nuevos deportes, exigencias de mayores rendimiento deportivo, postulaciones a fondos concursables, elaboración de planes estratégicos, incremento de medios de comunicación interesados en el deporte, presencia de nuevos recintos deportivos, etc.. En referencia al último tema, existen muchas organizaciones deportivas federadas que han logrado comprar o recibir en comodato paños de terreno, recintos deportivos y espacios naturales. De esta manera, las entidades van asumiendo la administración de estos recintos y se crea así la necesidad de gestionar estos espacios. Los dirigentes se enfrentan a la mantención de sus instalaciones y equipos, a crear y sostener ofertas de servicios, dar seguridad a los usuarios, al personal y a los bienes, aplicar una política de auto sustentación económica del recinto y otras tareas. En consecuencia, se esta frente a una realidad concreta que se debe asumir con urgencia ya que muchos recintos deportivos no prestan utilidad y otros están deteriorándose cada año. Por lo tanto, es importante que los dirigentes de las organizaciones deportivas federadas tomen conocimiento de la administración de estos espacios y estén preparados para asumir el desafío de manejar estos espacios y construcciones. OBJETIVO GENERAL El objetivo general de esa asignatura es lograr que los dirigentes sean capaces de comprender los componentes de un recinto deportivo, los conceptos, las técnicas y los instrumentos de la administración de estas instalaciones con el afán de promover la práctica de la actividad física entre los usuarios y deporte y lograr la auto sustentación de ella.

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Contextualización. Un dirigente deportivo es un líder que tiene la responsabilidad de guiar el desarrollo de una organización, promover la práctica deportiva de la población asociada y manejar con eficiencia los recursos con la finalidad de lograr los objetivos y metas institucionales. Un de los posibles recursos que puede llegar a sus manos es un recinto deportivo, es un bien raíz, que de seguro es de un alto valor económico, social y deportivo. En tal circunstancia, todo dirigente que participante de una organización tan dinámica como las deportivas tiene que aprovechar las oportunidades de prepararse y perfeccionarse en nuevas competencias que le puede demandar su cargo como el recibir un recinto deportivo. Objetivos específicos

Al finalizar la unidad, el alumno será capaz de:

a) Comprender el concepto y los

componentes genéricos que conforman un recinto deportivo y su tipología.

b) Conocer las disposiciones legales y reglamentarias que afectan los recintos deportivos y su operación.

c) Comprender al recinto deportivo como una empresa social inserta en

un mercado competitivo de servicios deportivos. A.- DEFINICIÓN DE RECINTO DEPORTIVO

En la actualidad es muy frecuente que algunas organizaciones deportivas dispongan de recintos deportivos como bienes propios o que reciban en comodato con la finalidad de administrarlo en función de fomentar la práctica deportiva entre sus socios, deportistas y la comunidad. Por lo tanto, esta propiedad pasa a ser una importante responsabilidad que adquieren los directivos dado que su misión es mantenerlo, utilizarlo, mejorarlo y financiarlo.

En este sentido, los dirigentes se ven enfrentados a gestionar un bien raíz de características singulares que exigen conocer y entender su operatoria para lograr un adecuado uso y provecho. En muchos casos los propios dirigentes deben asumir la administración o entregarla a un especialista dado la complejidad de su manejo.

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No es posible tener éxito en la gestión de un recinto deportivo sin conocer su propósito y los diferentes componentes que la integran, en particular sus detalles y la forma de operar, por lo tanto, se requiere antes de planificar u operar estas instalaciones con programa de actividades, es prudente efectuar un diagnóstico de sus elementos y sentido de uso con el afán de entender sus parte y su unidad como operación. Por consiguiente, es recomendable partir por comprender la definición de recinto deportivo, para entender el propósito de su existencia y los componentes genéricos que se presentan. Esto permite finalmente comprenderlo como un sistema integrado, en este sentido, se examinan solo dos definiciones clásicas al respecto. La primera definición se encuentra en el Decreto Supremo Nº 13 del Mineduc, trata de la exención del Impuesto Territorial de los recintos deportivos privados. En el reglamento publicado el 10 de marzo de 2006 en el Diario Oficial define como:

“Recinto deportivo: todo bien raíz de carácter particular localizado en zonas urbanas o rurales, que cuenta con una o más instalaciones deportivas, y cuyo destino principal es la práctica de actividad física o deportiva.

Instalaciones deportivas: Toda construcción o infraestructura destinada permanentemente a la actividad física y deportiva, como canchas, multicanchas, pistas, piscinas o cualquier otro espacio que constituya una unidad que esté destinada a la práctica de actividad física o deportiva, incluyendo sus respectivas dependencias accesorias o conexas, necesarias para que el deportista pueda realizar la actividad, tales como camarines y baños”.

Se puede concluir que estos recintos son entendidos como un bien raíz ubicado en territorio concreto con finalidad deportiva, es decir, tiene un sentido de utilidad social. Además, expresa que se conforma con instalaciones deportivas o construcciones directas de práctica dando ejemplos concretos. De igual forma, reconoce la existencia de otras instalaciones como complementarias que facilitan la práctica de actividad física.

Esta primera definición es clarificadora ya que pone los primeros elementos para hacerse una idea de un recinto con sus componentes básicos, los que deben actuar en forma integrada para lograr su finalidad.

Existen otros estudios que amplían el concepto de recinto deportivo y en este sentido, se toma la definición de la Dirección General de Deportes de Aragón de España, que editó un "Manual del Deporte para Municipios de Pequeño y Mediano Tamaño" en 1996, en el que lo define como un “conjunto de componentes claramente diferenciados, pero que se complementan entre sí, para facilitar la practica deportiva,

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como son:

Instalaciones: El lugar físico donde se realizan las actividades. Por ejemplo: pista de tenis, frontón, etc.

Servicios: Aquellos elementos que complementan la instalación y

que redundan en una mejora de la misma tanto para los practicantes como para los espectadores, tales como vestuarios, servicios higiénicos, estacionamientos, iluminación, etc.

Dotaciones: Equipamientos de una instalación para poder practicar

una actividad. Por ejemplo: sala de maquinas, arcos de fútbol o de balón mano, canastas, etc.

Materiales : Complemento de la dotación que constituye el medio de

práctica de una actividad como las redes y los implementos: balones, pelotas, etc.”

Esta última definición facilita la comprensión, pues amplía sus componentes genéricos, que en la práctica son espacios, equipos y construcciones, que actúan complementariamente para su finalidad. Por consiguiente, se comparte esta definición y se advierte que un recinto deportivo, como dice este manual, es un conjunto de componentes o partes, siendo en general: instalaciones, servicios, dotaciones y materiales.

En consecuencia, los componentes genéricos según esta definición son elementos que están en la mayoría los recintos deportivos construidos. Sin embargo, en la realidad, son miles los recintos que se encuentran incompletos, abandonados y seriamente dañados, en algunos casos son solo canchas que no cumplen con las normas mínimas de construcción ni de seguridad.

Resumiendo este concepto, los recintos tienen la finalidad de ser espacios que permitan la práctica de actividades físicas y deportivas y que están compuestas por un conjunto de componentes genéricos que se entenderán como: Instalaciones, servicios, dotaciones (equipamientos) y materiales.

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COMPONENTES GENERICOS: B. COMPONENTES OPERATIVOS QUE PUEDEN INTEGRAR UN RECINTO DEPORTIVO: De acuerdo a las definiciones entregadas, existen diferentes componentes genéricos propios de la infraestructura, sin embargo, en la práctica los componentes son muy variados y específicos, teniendo en cada recinto características propias, en el que se incluye los servicios deportivos. Por lo tanto, se procede a mostrar otra clasificación más práctica y amplia de estos componentes que se denomina Componentes Operativos

1. Terreno o superficie total del recinto. Es una visión completa del recinto, mostrando su dimensión, localización, tipo de terreno, cierre y topografía.

2. Instalaciones o superficies de juego o deporte o recreativo

Estas instalaciones o paños de terreno que pueden estar demarcado para un deporte específico o de uso múltiple para uno o varios deportes o juegos.

3. Instalaciones de servicios o complementarias

Incluye camarines, bodega, baños, servicios higiénicos, guardarropía,

Instalaciones

Dotaciones

Materiales

Servicios

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etc.

4. Material y equipamiento deportivo

Incluye arcos, colchonetas, tableros, parantes y máquinas de musculación, cajón de salto, balones, cuerdas y otros tanto según los deportes.

5. Instalaciones de administración

Incluye oficinas, bodegas, sala de control de seguridad y sala de espera.

6. Instalaciones para atención y expansión de usuarios

Integra casino, sala de juegos, guardería infantil, comedores, sala de computación e Internet, etc.

7. Áreas de servicios y circulación

Incluye pasillos, luces, sala de maquina, talleres, bodega, estacionamiento, etc.

8. Residencia para personal o visitas

Integra casa de personal o casa para deportistas, tipo residencia para deportistas.

9. Espacios de marketing

Incluye espacios vistosos que pueden usarse para publicidad o sponsor.

10. Servicios deportivos.

Incorpora todos los servicios que ofrece el recinto, ya sea talleres, cursos, clínicas, exhibiciones. En general, se incluye todas las actividades físicas y deportivas que se produce con personal técnico a beneficio de los deportistas o usuarios.

Este detalle puede variar en cada recinto, sin embargo, esta clasificación facilita al dirigente hacerse un esquema más útil de estos espacios, equipos y construcciones que le permita conocer y administrar cada factor o componente por separado ya que tiene sus propias características. De este modo, estos componentes serán su permanente preocupación, dado que los manejarán y darán una excelente mantención, utilización y logro de rentabilidad en cada uno de ellos. Se recomienda observar su recinto o buscar alguno a su alcance y examinar la presencia de estos componentes y su estado de operación.

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C. TIPOLOGÍA DE LOS RECINTOS DEPORTIVOS En las definiciones ha quedado claro que los recintos deportivos responden a la necesidad de práctica de la actividad física y deportiva de la población y de las organizaciones deportivas. En la actualidad, son muchos los deportes reconocidos que tienen gran diversidad reglamentaria, de espacios, de equipamiento y de instalaciones especialmente diseñadas. Se suma a éstos la demanda de espacios para los espectadores y también para sus necesidades de insumos como alimentación, vestuario, estacionamientos, atenciones y controles médicos y otras tantas funciones. Entrar en el tema de la tipología es entender este asunto y es complejo, ya que es muy diverso, pero es necesario conocer lo que existe al respecto. Muchos especialistas clasifican los recintos deportivos en diferentes modalidades y lo efectúan para conocer mejor cómo pueden ser estudiados, construidos y luego administrados. Entregar estas tipologías, busca la mejor comprensión de este complejo campo de bienes raíces.

Se puede reconocer que existen tipologías de recintos en base a: a) La dimensión de metros cuadrados construidos y disponibles. b) Las superficies y deportes instalados. c) Los servicios deportivos y otros ofrecidos.

En esta oportunidad se incursiona en la tipología presentada en la Ley y Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones de Chile y por el Ministerio de Planificación en su texto de la Metodología de Proyectos de Infraestructura Deportiva. Ambas, representan dos formas de tipología, existiendo muchas otras que para este caso son omitidas. La Ley y Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones señala, en su Capítulo 8 referido a Baños, Piscinas Públicas y Locales destinados a Cultura Física, existen tres tipos de campos deportivos, según la capacidad para dar cabida a personas, sean socios, deportistas o espectadores. En estos casos su descripción es muy limitada en las obras o superficies de atención de personas, no entrando en detalles de construcciones y funcionalidades. Su presentación es la siguiente:

“a) Hasta 1.000 personas: los destinados a esparcimiento y prácticas deportivas a nivel de barrios, y administrados por un club deportivo del sector”. Estos recintos son de instalaciones modestas, pequeñas y comúnmente de uso múltiple. Su administración es de poca exigencia.

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“b) De 1.000 a 5.000 personas: los destinados a promover las prácticas deportivas a nivel comunal y dependientes de la Municipalidad respectiva”. Estos recintos están conformados por instalaciones mayores como canchas de fútbol, con pista atlética, piscinas y áreas verdes y deportivas, conjunto de multicanchas y gimnasio u otro conjunto de instalaciones capaces de recibir un número importante de deportistas y espectadores.

“c) Sobre 5.000 personas: los destinados, además, a la realización de

campeonatos oficiales, de nivel regional o nacional, y que dependan de la Dirección General de Deportes y Recreación, (actual Instituto Nacional de Deporte), de las Municipalidades o de Clubes Universitarios o Particulares.” Estos últimos recintos son grandes complejos deportivos que tienen varias instalaciones y espacios para espectadores. Por su naturaleza, demanda una administración profesionalizada y con visión empresarial.

En el texto de Metodología de Proyectos de Infraestructura Deportiva del Ministerio de Planificación, entrega una tipología según si la construcción sea abierta o cerrada y obras complementarias. En este caso, se expresa que existen cuatro tipos:

a) Superficies Deportivas en Espacios Abiertos. Describe a las multicanchas, canchas de fútbol, complejos deportivos según sus metros cuadrados construidos, piscinas, pistas atléticas y otros.

b) Superficies Deportivas en Espacios Cerrados

Describe toda construcción deportiva cerrada como gimnasios (desde 144m2), polideportivos (desde 2.000 m2 y 1.500 personas) y estadios techados (sobre 5.000 m2 y 5.000 personas)

c) Superficies Deportivas en Medios Naturales.

Describe a centros de ski, centros de deportes náuticos y centros deportivos rurales.

d) Obras Complementarias para Superficies Deportivas.

En este documento oficial se agregan componentes de uso en todo tipo de recinto deportivo. Sin embargo, es interesante verlo reconocido por el

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Ministerio de Planificación. Arcos y cestos; Cierres de recintos: graderías: juegos infantiles: camarines: Servicios higiénicos: Iluminación artificial y sistemas de riego.

Ambas clasificaciones permiten hacerse una idea de cómo pueden proyectarse la construcción de los recintos deportivos y cómo entenderlas, sin que ello limite la imaginación de la forma en que se diseñan hoy estos espacios.. Estos recintos deportivos logran hoy proyectarse con una visión moderna que entrega respuestas completas a las necesidades de consumo creciente de los deportistas, espectadores y socios, incluyendo no solo espacios, equipamiento o construcciones para la práctica sino para la convivencia, el bienestar, el consumo alimentario, la belleza, la adquisición de todo tipo de bien como vestuario, calzados y otros. Mucho se habla que los recintos deportivos se asemejaran pronto a un mall del deporte donde la práctica deportiva compartirá con otros servicios asociados y la venta de bienes diversos. D. NORMATIVAS REGLAMENTARIAS DE CADA DEPORTE EN L OS RECINTOS.

Existe un tema importante al momento de hablar de las instalaciones deportivas y ello tiene que ver con la reglamentación de cada deporte en particular. Hay casos en que las pruebas de algunos deportes tienen sus singulares instalaciones y reglamentos, hecho que hace complejo el tema dado que demanda necesidades de infraestructuras concretas y diferentes entre los deportes. Esta situación se detecta al momento de pensar unos Juegos Olímpicos u de otro orden, donde el tema de los recintos es difícil de preparar, operar y mantener.

Es inevitable que tanto los dirigentes y administradores como los arquitectos,

técnicos y profesores de educación física estén actualizados en las normativas que afectan a las construcciones deportivas, conozcan detalles, dimensiones y requisitos que deben cumplir las instalaciones. Las autoridades en este tema son las Federaciones Internacionales y Nacionales de cada disciplina.

La unidad de Infraestructura Deportiva de CHILEDEPORTES es otra repartición que puede apoyar a los dirigentes y administradores en mantener información actualizada de la reglamentación que afecta a la infraestructura deportiva. En el año 1998, la ex-DIGEDERr editó el "Manual de Dimensionamiento y Especificaciones de Superficies de Juego y Obras Complementarias",,, documento que podría ser publicado con mayor frecuencia o mantener un archivo digital para acceso público. Esta

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información es requerida por establecimientos educacionales, municipalidades, universidades, empresas y organizaciones deportivas. Es una necesidad real y permanente. E. CONOCER LA INFRAESTRUCTURA DEL RECINTO DEPORT IVO

Hasta el momento, se han mencionado los diversos componentes de los recintos desde la perspectiva genérica y operativa. Sin embargo, el dirigente o el administrador requieren conocer todo el recinto, sus potencialidades y forma en que se construyó para saber como repararlo y ampliarlo. Por lo tanto, necesita disponer en sus archivos de una copia de los diferentes planos de construcción utilizados, con las firmas y la aprobación.

En el momento de bonanza, se proyecta la ampliación, reparación o nuevas construcciones dentro del recinto y es vital disponer de la información oficial y confiable para proceder. En este sentido, existe un conjunto de planos que abordan los distintos ámbitos de su construcción y que debe conocer el dirigente, el administrador y el arquitecto que proyectará nuevas obras.

1. Plano del Recinto Deportivo. Los recintos deportivos son bienes raíces que tienen construidos diversas instalaciones que deben cumplir con las normativas legales de construcción, seguridad y mantención. Sus obras son trascendentes por la complejidad arquitectónica, el diseño y su funcionalidad. Por tanto, es necesario conocer los planos de las obras que asume como administrador. En el Manual Tutorial Ingeniería Civil y Construcción definen que “los planos nos muestran cotas, dimensiones lineales superficiales y volumétricas de todas construcciones y acciones que comportan los trabajos desarrollados por el proyectista.

Por lo tanto, estos planos facilitan visualizar el diseño, el tipo de obra realizada en el recinto deportivo y permitir la forma de efectuar mejoras. Por tanto, es muy importante disponer de los planos de arquitectura, de estructura y de instalaciones esenciales, siendo su detalle el siguiente:

PLANOS DE ARQUITECTURA

• Planos de Conjunto del recinto deportivo • Planos de Planta (tantas plantas como niveles tenga la obra para

entender todos los pisos de la misma) • Plano de Ubicación. (ubicarnos en el terreno, indicar el norte, calles de

acceso, superficie de uso del terreno, etc) • Planos de Cortes. (el arquitecto hará los que estime necesarios para

que el proyecto se entienda) • Planos de Elevaciones. (a lo menos una de cada fachada)

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PLANOS DE ESTRUCTURA

• Plano de fundacion (Cimentación) • Armado de Losas Son plantas de cada nivel

indicando la enfierradura de las losas. • Memoria de cálculo

PLANOS DE INSTALACIONES

• Sistema eléctrico e iluminación

• Sistema de energía o gas

• Sistema de abastecimiento de agua potable y/o de riego

• Sistema de evacuación de aguas lluvias y/o servidas

• Sistema de comunicación y telefónica

• Sistema de ventilación y calefacción

• Servicio de mantenimiento y conservación de los sistemas

Junto con los planos se requiere recibir las especificaciones técnicas o descripción de la obra. El arquitecto describe cómo se debe desarrollar su obra y para ello sugiere:

� Uso de determinados materiales, situación que debe respetar la calidad de los materiales indicados o reemplazarlos por otros de similares características previa autorización del arquitecto. En algunos casos indican cómo se deben construir algunas partidas de la obra.

� Normas y leyes aplicadas en la obra.

Es recomendable que junto con disponer de un juego de planos, se archive las

especificaciones técnicas y el manual del usuario que señale el completo funcionamiento, los responsables de las obras, las garantías, las mantenciones y los tipos de repuestos necesarios. (aporte de la Srta. Gabriela Fuentes Cimma, arquitecta) 2. Servicios de apoyo del recinto deportivo . Dentro de los planos de instalaciones están los servicios de apoyo que permiten dar calidad al servicio deportivo y un ambiente grato y cómodo. Los servicios indicados son de electricidad o iluminación, de energía o gas, abastecimientos de agua y de comunicación o teléfonos, incorporando últimamente la Internet. Estos servicios requieren insertarse en las instalaciones por construir o

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construidas y disponen de sus propias reglamentaciones. Estos sistemas están comúnmente anexados a servicios externos, de empresas comerciales, que abastecen al recinto deportivo. Sin embargo, su instalación, extensión y calidad de servicios afectan directamente la potencialidad y calidad de la oferta o de los programas deportivos. Por tanto, estos servicios tienen que incluirse en la preocupación de la gestión del administrador, ya que no solo son un costo en su presupuesto, sino que son parte esencial del producto ofrecido. F. MARCO LEGAL DE OPERACIÓN DE LOS RECINTOS D EPORTIVOS

Otro factor importante que debe conocer el dirigente y el administrador de un recinto son las leyes y normas que afectan y obligan a todos los escenarios deportivos. Tienen la responsabilidad de estar informados ampliamente de las normas legales dado que se da por conocidas y obliga a responder por ellas. Éstas tienen la facultad de mandar, permitir, prohibir y por lo tanto, regulan el uso total del recinto o en particular cada componente o elementos de ella. Por la naturaleza de las instalaciones, los servicios y los bienes que se ofrece, todas ellas están sujetas a disposiciones legales que no pueden ignorarse.

Por tal razón, debe tenerse un archivador con todas las Leyes, Decretos, Reglamentos y Resoluciones que les afectan tanto del ámbito nacional como municipal. Así, pueden estar informados en cualquier momento y poder a su vez actualizarlas para no caer en ilegalidad y multas.

¿Cuáles son los cuerpos legales que afectan a los recintos deportivos?

En esta oportunidad se muestran en términos genéricos los más gravitantes, sin embargo, se recomienda buscar el apoyo de especialistas al momento de responder a sus exigencias. Los más directos que afectan a un recinto son: * Decreto Fuerza Ley Nº 458 Ley General de Urbanismo y Construcciones (1976)…y Decreto N° 47 Ordenanza General de Urbanismo y Cons trucciones (16. Abril.92)…

La Ley establece la responsabilidad civil del propietario primer vendedor por la calidad de la construcción efectuada. Luego, la Ordenanza General regula el procedimiento administrativo, el proceso de planificación urbana, el proceso de urbanización, el proceso de construcción, y los estándares técnicos de diseño y de construcción exigibles en las dos

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normas indicada precedentemente.

* Ley N° 16.744 – Sobre Accidentes del Trabajo y Profesionales. (01.Feb.68) Establece las normas sobre enfermedad, seguro contra riesgos de accidentes, - comité paritario de higiene y seguridad;, reglamento interno de higiene y seguridad, dotación de equipos e implementos de protección. Su artículo 68° establece que “Las empresas o entidades deberán implantar todas las medidas de higiene y seguridad que les prescriban directamente el Servicio Nacional de Salud o, en su caso, el respectivo organismo administrador (Caja de Compensación) a que se encuentren afectas, el que deberá indicarlas de acuerdo con las normas y reglamentos vigentes”.

* Decreto Supremo N° 594 – Sobre Condiciones Sanit arias y Ambientales Básicas de los Lugares de Trabajo. (15.set.99)

Dicta un reglamento en que “establece las condiciones sanitarias y ambientales básicas que deberá cumplir todo lugar de trabajo, sin perjuicio de la reglamentación específica que se haya dictado o se dicte para aquellas faenas que requieren condiciones especiales”. “La empresa está obligada a mantener en los lugares de trabajo las condiciones sanitarias y ambientales necesarias para proteger la vida y la salud de los trabajadores que en ellos se desempeñan, sean éstos dependientes directos suyos o lo sean de terceros contratistas que realizan actividades para ella”. Por consiguiente, el recinto deportivo esta afecto a este Decreto Supremo y su dirigente no debe exponerse a sanciones legales.

* Decreto Ley N° 830 – Código Tributario (24.Dic .74)

El artículo 21 establece que Servicio de Impuestos Internos puede exigir al contribuyente, dirigente o administrador de un recinto deportivo que efectúe acción comercial, probar con los documentos, libros de contabilidad u otros medios que la ley establezca, en cuanto sean necesarios u obligatorios para él, la verdad de sus declaraciones o la naturaleza de los antecedentes y monto de las operaciones que deban servir para el cálculo del impuesto.

* Decreto Ley N° 825 – Sobre Impuestos a la Ventas y Servicios, a beneficio fiscal (IVA)

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Esta normativa indica que el Impuesto al Valor Agregado grava la venta de bienes muebles e inmuebles, en los casos específicos que indica el mismo texto, ubicados en el territorio nacional, independientemente del lugar en que se celebre la convención respectiva. Por consiguiente, un recinto deportivo que cobra por sus servicios está efectuando una acción comercial y esta sujeto al Código Tributario y al Decreto Ley N° 825.

* Decreto Ley N° 824 - Ley sobre Impuesto a la Re ntas ( de 1° y 2° Categoría)

Los recintos deportivos pueden ser empresas que por ventas de servicios o bienes deportivos proporcionan renta, dichos ingresos constituyan utilidades o beneficios, que rinda beneficios, utilidades e incrementos de patrimonio deben pagar impuesto a la renta. Esta Ley regula la forma y montos a cancelar al Fisco.

* Decreto N° 977 – Reglamento Sanitario de los Ali mentos (13. 05.97) Es frecuente que los recintos deportivos dispongan de casinos, con carácter comercial, los que deben cuidar y cumplir con dicho reglamento que expresa “las condiciones sanitarias a que deberá ceñirse la producción, importación, elaboración, envase, almacenamiento, distribución y venta de alimentos para uso humano, con el objeto de proteger la salud y nutrición de la población y garantizar el suministro de productos sanos e inocuos”. En consecuencia, el recinto que disponga venta de alimentos debe velar por la aplicación de este reglamento dado que tendrá inspecciones regulares.

* Ley N° 19.712 - Ley de Deporte (Diario Oficial, publicado 2001)

La Ley de Deportes establece un sistema de normas y políticas para incentivar y desarrollar el deporte en el país. Fija criterios para crear organizaciones deportivas y modalidades de financiamiento público a la que pueden aspirar las organizaciones, incluida las Federaciones Nacionales, organizaciones asociadas a ellas y los recintos deportivos. Por lo tanto, pueden ser beneficiarias las organizaciones deportivas que administren recintos deportivos.

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* D.F.L. N° 1 - Código del Trabajo

Este cuerpo legal regula las relaciones laborales entre los trabajadores y los empleadores y excluye a los funcionarios de la administración del Estado. En consecuencia, si un recinto deportivo, de carácter privado, dispone de personal contratado, está sujeto al cumplimiento de este Código.

* Reglamento para Piscinas (Diario Oficial, publicado el 08.11.2003)

Todas las piscinas existentes están afectas a este reglamento y se aplicará tanto a las piscinas de uso público como de uso restringido del país. Uno de los criterios importantes que indica en su artículo N° 4 “es que la apertura y puesta en marcha de las piscinas a que se refiere este reglamento, requiere de autorización de funcionamiento emitida por el Servicio de Salud competente”. Sin embargo, entidades deportivas o condominios pueden disponer de un Reglamento Interno, que se refiere especialmente a la inclusión de normas que prevengan accidentes de inmersión y de las condiciones de seguridad necesarias para su funcionamiento, todo ello apegado en forma estricta a la normativa legal.

* Decreto Supremo N° 13 (Diario Oficial, publicad o el 10 de marzo.2006)

En la Ley denominada Rentas Municipales II, dictada como Ley N° 17.235 plantea en su artículo N° 3, letra B que los recintos deportivos deben tributar impuestos territoriales. Esta condición se puede omitir si cumple una prestación o uso de dichas instalaciones al sector escolar, sin costo, según lo establezca un reglamento especial que dictará y controlará el Ministerio de Educación. En este sentido, el Decreto Supremo Nº 13 del Mineduc, corresponde al reglamento en cuestión. En esta normativa, se establece el procedimiento de convenio para la exención del Impuesto Territorial de los recintos deportivos privados. Este tema es de mucha importancia para los dirigentes y administradores dado que es un gasto que no estaba previsto en el pasado y carga fuertemente los presupuestos de los recintos deportivos.

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* Ley 19.327, sobre Violencia en los Estadios

Para los efectos de recintos que acogen el desarrollo de partidos del fútbol profesional, están afectos a este cuerpo legal dado la tendencia a la violencia que existe en los estadios. Por tanto, los dirigentes o administradores que tienen a su cargo instalaciones para fútbol profesional y que son sede de estos encuentros deben conocer todos los alcances de este cuerpo legal.

* Ley-18.290 Ley del Tránsito - (publicada el 07.02.1984)

Esta ley indica que quedarán sujetas todas las personas que como peatones, pasajeros o conductores de cualquiera clase de vehículos, usen o transiten por los caminos, calles y demás vías públicas, rurales o urbanas, caminos vecinales o particulares destinados al uso público. Asimismo, se aplicarán estas normas, en lo que fueren compatibles, en aparcamientos y edificios de estacionamientos y demás lugares de acceso público. Por lo tanto, los recintos deportivos están relacionados con el aparcamiento y uso de calles colindantes, lo que deben utilizarse respetando esta normativa. (Ver. Artículos; números 103, 153, 153 bis, 155.159, 160, 165.166.169 y 184).

G. ACTORES INTERNOS DE UN RECINTO DEPORTIVO

Sí el propósito institucional del recinto deportivo es promover y desarrollar las actividades físicas y deportivas en una población o prestar servicios a programas de alto rendimiento, en ambas situaciones es importante conocer quienes son los actores internos que participan en su desarrollo. El dirigente que administra un recinto requiere comprender cuales son los actores sociales que juegan roles trascendentales en su operación.

La práctica demuestra que existen tres actores internos que se combinan para lograr un resultado final, ellos son:

Dirigentes o administradores del recinto deportivo Es frecuente que la dirección de un recinto deportivo esté a cargo de una persona o un directorio, quienes velan por el pleno funcionamiento y éxito de la empresa. Lo esperado es que estas autoridades estén preparadas y calificadas, y actúen en equipo con el afán de lograr las metas deportivas, económicas y sociales previstas. Ellos forman parte de la orgánica institucional.-

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Los técnicos y trabajadores Otros actores sociales importantes en un recinto deportivo son los profesionales, técnicos, entrenadores y personal de servicios, quienes en conjunto producen los servicios y crean los ambientes agradables. Cualquier iniciativa de programas o productos tiene que considerar al equipo humano que produce y apoya los servicios. Este personal también forma parte de la orgánica institucional.

Los usuarios, deportistas o clientes.

Los usuarios de los recintos son muy importantes dado que estos espacios o instalaciones existen solo para dar satisfacción a ellos y responder a la necesidad de practicar actividades físicas o alcanzar estándares de rendimiento deportivo. Por lo tanto, la esencia del recinto está en dar los servicios requeridos, usando todo los elementos disponibles.

El éxito de los programas está en relación directa con la armonía que se alcance

entre los tres actores sociales implicados y el espíritu de cooperación que se desarrolle en la explotación de este recurso, en bien de la comunidad. H. INVENTARIO Y DIAGNÓSTICO DEL RECINTO DEPORT IVO

Se ha efectuado hasta el momento, un esfuerzo para que el dirigente y el administrador, entendiendo el alcance deportivo del recinto, descubra los componentes y las normas que integran este singular sistema.

Adicionalmente es esencial que conozca el estado inicial en que se encuentran las instalaciones, los equipos, los materiales y los servicios de que dispone, de manera, de darle el cuidado, la mantención que requiera y la proyección de servicio.

Disponer de un inventario del recinto le entrega claros beneficios ya que puede:

a) Mantener los bienes a buen cuidado y resguardo.

b) Permitir a las personas autorizadas el acceso a los materiales almacenados.

c) Mantener en constante información sobre las existencias reales de los materiales o equipos.

d) Llevar en forma precisa el control, el uso, entradas y salidas de los materiales y equipos.

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e) Mantener actualizada la existencia para tomar decisiones de abastecimiento.

De esta forma, es útil disponer de un inventario dado que permite mantener un diagnóstico de los elementos y prever acciones que aseguren la entrega de un buen servicio deportivo.

Se recomienda efectuar un diagnóstico de cada instalación, equipamiento y materiales, recurriendo al inventario que pueda existir. En caso de no existir éste, se recomienda establecer uno con la información básica. Su elaboración puede partir efectuando un listado de todos los materiales, equipos en un formulario específico que registre su identificación y otros detalles. 1. Inventarios de equipos y materiales.

Por lo tanto, se recomienda que proceda de la siguiente manera:

a) Elaborar una listado completo de todos los elementos que disponga el recinto. b) Diseñar un formulario de registro que permita identificar y recoger detalles de cada elemento. Lo adecuado es que el formulario, permita agregar detalles específicos y propios de algunos elementos.

Se aporta un ejemplo simplificado de un formulario de inventario de equipos y

materiales para su apoyo. Sin embargo, cada dirigente y administrador podrá diseñar uno que responda mejor a su gestión.

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FORMULARIO PARA INVENTARIO DE EQUIPOS Y MATERIALE.

ANTECEDENTES DE JEFE INVENTARIO

(registro interno del Recinto Deportivo)

Nº DE INVENTARIO:

Nº DE ARCHIVO

ALTA BAJA

NOMBRE DEL MATERIAL O BIEN: __________________________________________________________

Nº DE ELEMENTOS DISPONIBLES: __________________________________________________________

DESCRIPCION DEL TIPO DE MATERIAL (detallar en dorso)_______________________________________

MARCA:_________________________________________________________________________________

MODELO:________________________________________________________________________________

NÚMERO DE SERIE: _______________________________________________________________________

UBICACIÓN DE USO DENTRO DEL RECINTO (marcar con una X)

Multicancha Gimnasio Oficina directorio Casino

Camarines Secretaria Sin definir

DETALLE SOBRE UBICACIÓN DE MATERIAL: __________________________________________________

COSTE UNITARIO:_____________________ .

CONCEPTO:___________________________

PROVEEDOR: Nº DE FACTURA DE COMPRA_______________

NOMBRE PROVEEDOR: _____________________________________________________________________

ESTADO DE CONSERVACIÓN_

Nuevo Usado Deteriorado Inservibles

USO A CARGO DE :___________________________________________________________________________

MANTENCION EFECTUADA A MATErIAL:______________________________________________________________________

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2. Ficha Técnica de cada instalación.

Las instalaciones de los recintos pueden ser muy variadas y por lo tanto, es necesario disponer de una ficha técnica de cada obra, de manera, de saber sus características y las potencialidades. De esta forma, tiene base para proyectar cualquier reparación y ampliación.

Se recomienda diseñar una ficha técnica según sea la instalación. Se puede sugerir algunas ideas que pueden estar en esta ficha.

• Descripción detalladas de medidas de cotas, dimensiones lineales superficiales y volumétricas de la instalación deporte.

• Caracterización física de los servicios de apoyo. Planos de iluminación, gas, energía, etc..

• Capacidad instalada. Espectadores

En resumen, disponer del inventario y de la ficha técnica de las instalaciones, ambos instrumentos permiten reconocer su existencia y el estado de uso. Así, se dispone de detalles, se observa el estado, el potencial y la necesidad de mantención de estos bienes. Luego de una exhaustivo análisis de estos se encontrarán las debilidades y fortalezas que ofrece el recinto deportivo. I. SERVICIOS Y BIENES DEPORTIVOS

Un recinto deportivo es un local complejo donde los directivos buscan responder y satisfacer las necesidades de práctica de actividades física y deportiva de los socios y del público. Por lo tanto, se organiza la infraestructura para ofrecer servicios deportivos y bienes. 1. ¿Cuándo se ofrece un servicio deportivo?

Usando las instalaciones disponibles se puede planificar diversos servicios deportivos, sea un entrenamiento deportivo, clínicas, exhibiciones deportivas, enseñanza de diferentes deportes, talleres de actividades generalizadas, torneos o campeonatos, etc., En estas ofertas, los usuarios o deportistas se hacen participe y reciben la atención directa. Este servicio u oferta lo practican o desarrollan los deportistas bajo la orientación de un especialista que aporta su conocimiento y guía metodológicamente la acción. Este es intercambio o proceso de práctica, se denomina servicio deportivo.

Por consecuencia, la dirección de un recinto planifica un conjunto de actividades físicas y deportivas que respondan a necesidades e intereses de usuarios. De esta forma, la producción de un servicio se realiza generalmente con o en presencia del usuario o consumidor. En el texto de Administración de Recintos Deportivos, nivel básico, se

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señala que un servicio deportivo “es un producto no tangible, que su valor es conferido o entregado al momento del uso de producto. Una clase entregada por un profesor es un servicio de enseñanza que se efectúa frente a un alumno y para su beneficio; se produce el servicio cuando el alumno recibe la clase o los conocimientos. Por tanto, un servicio es personalizado y su calidad está en el proceso junto al cliente o consumidor. En definitiva, el servicio termina cuando el usuario se retira del proceso recibido”.

2. ¿Cuándo se ofrece un bien deportivo?

Entrando en el tema, se entiende como un bien deportivo, un producto que es tangible, que el valor está en sí mismo, es su material y diseño. Un balón tiene valor por que permite jugar, siempre está disponible para el juego, siempre que esté en buen estado. Además, el bien se produce en forma estandarizada o igual, así todos los balones del mismo modelo son similares o iguales y la calidad está inherente en el producto, es decir, en su composición, material y diseño. Un bien tiene atributos físicos o consistencia material, cualitativos estandarizadas y su calidad es semejante. En definitiva, el consumidor al comprarlo, físicamente se lo lleva.

¿El deporte y sus diversas modalidades de prácticas son un bien o un servicio? Un dirigente o un administrador no pueden tener duda sobre la naturaleza de su producto. Si contesta que es un servicio, él tiene razón. Ahora, el tema es darle calidad a ese servicio. Sin embargo, una tienda de vestuario deportivo instalada en el recinto puede vender bienes, (camisetas, bolsos, buzos, gorros, etc.) que complementan la práctica deportiva de los socios. J. UN RECINTO DEPORTIVO ES UNA EMPRESA.

Es necesario comprender en la actualidad que un recinto deportivo puede ser también una empresa o una organización social que, teniendo instalaciones deportivas y complementarias como capital, ofrece oportunidades de práctica de actividad física y deportiva a muchos socios, usuarios o público que busca espacios para desarrollarlo.

Hoy, el concepto de empresa tiende a reconocer a una fábrica, a una tienda, a un supermercado, a un bazar o a una farmacia, etc. Estas empresas son de carácter económicas y generalmente lucrativas. Sin embargo, no es siempre así. Pueden existir empresas, como un colegio, un hospital, una universidad y un recinto deportivo, todos ellos no tienen siempre una finalidad lucrativa y en general están orientados al bien común.

Las organizaciones deportivas, sean Clubes Deportivos, Ligas, Asociaciones, Federaciones Nacionales y otras, disponen de un recinto deportivo, ellas están determinadas por la Ley de Deportes como entidad privadas y sin fines de lucro. Por lo tanto, pueden ser entendidas como

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empresas con finalidad social, colaboradoras de una tarea de bien común y que unen voluntades para emprender un objetivo de interés social.

Para entender mejor este concepto, se puede poner como ejemplo a un recinto deportivo y comprobar que actúa como empresa. Ello es una perspectiva necesaria para asegurar una buena gestión. 1. Empresa como teoría sistémica.

Siempre una empresa como un recinto deportivo está llamado a:

a) Producir bien o servicio de interés de la gente. En este caso, ofrece servicios deportivos como clases de aeróbica, talleres deportivos, campeonatos, clínicas deportivas, enseñanza deportiva que la gente esta dispuesta a practicar o comprar.

b) Los servicios deportivos son ofrecidos o vendidos en el entorno o mercado como productos tanto a las organizaciones deportivas como al público. Según el éxito de venta, retornan nuevos recursos económicos e insumos para continuar la producción.

c) Para que estos servicios se produzcan se requiere personal técnico y

administrativo, los que actúan planificadamente.

d) El recinto deportivo dispone de insumos como instalaciones, materiales, equipos, etc…, que son base de la producción de servicios. Contar con estos elementos son esenciales para producir.

e) El personal indicado combina todos los componentes o factores

propios del recinto deportivo (insumos) para producir los servicios ofrecidos o pedidos por el público.

Un recinto deportivo también aplica este proceso y opera como una empresa social de servicio y responde a lo definido por Oscar Johansen en su libro Nociones Elementales de Administración cuando dice que “la empresa es, entonces, una unidad que combina el trabajo, el esfuerzo o la energía humana, con ciertos recursos (materiales, tecnológicos, financieros y administrativos) con el fin de productor algún bien o servicio”

Por lo tanto, los dirigentes y administradores de un recinto deportivo están llamados a gestionar sus componentes y aplicar bien cada fase descrita para garantizar su éxito.

En una forma más simple, se puede visualizar un recinto deportivo con la teoría de sistema, ya que esta unidad social actúa con:

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• Insumos o recursos básicos. Necesita importar o comprar o demandar del mercado un conjunto de insumos o recursos básicos (recursos humanos, materiales, tecnológicos, financieros y capacidad administrativa) para disponerlos a la producción. Posee ya recursos propios como el recinto con sus componentes.;

• Combina todo los recursos para lograr el servicio. Este es un proceso, que combina todos los insumos descritos an teriormente en todo momento, agregándole un valor técnico y de calidad a lo ofrecido.

• Dichos resultados o productos (bienes o servicios) se ofrecen al medio ambiente o mercado; espacio social en que actúa la oferta y demanda, donde se compra y venden productos.

Dicho de otra manera, el éxito de una empresa resulta del esfuerzo

conjunto de todos sus miembros, quienes actúan como un sistema social, articulando sus acciones, sus recursos o insumos, conocimientos y voluntades por obtener un producto de buena calidad y que responda a las necesidades de la comunidad o mercado. Por lo tanto, debe cumplir el objetivo institucional y social de la empresa. Si el producto es demandado y comprado por el valor estipulado (precio), la empresa podrá obtener una ganancia en su presupuesto. En el caso que el producto no tiene demanda la empresa enfrenta una crisis y puede llevar a tener déficit.

De esta forma, se retoma un nuevo proceso o reinicio del ciclo sistémico. Ello marca el éxito del recinto deportivo, como una empresa social bien valorada por sus logros y satisfacción de sus usurarios. 2. Ofertas y demandas deportivas en un recint o deportivo

Cuadro Nº 1

INSUMO RECURSOS

CONOCIMIENTOS

PROCESO TRANSFORAMCION

PRODUCTOS: SERVICIOS O

BIENES

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Los directivos de un recinto deportivo están siempre atentos a ofrecer programas atractivos y a responder a las solicitudes de actividades que pide la comunidad, ello es base de éxito y buena gestión. Sin embargo, es necesario entender bien ambos conceptos, los que se mueven en un mercado dinámico.

La demanda es un proceso que viene del exterior o del entorno, en que los socios o el público pide que se presenten programas deportivos específicos a la comunidad: un ejemplo es que existiendo canchas de tenis en el recinto se solicita la organización de una escuela de tenis para niños y jóvenes. Instalado el programa, los jóvenes se inscriben y cancelan sus matriculas. Aquí, estamos en la presencia de una demanda deportiva.

La oferta es un proceso en que los directivos del recinto han estudiando (estudio de mercado) la presencia del interés de la comunidad por practicar uno o más deportes. Se convencen que es oportuno ofrecer un programa o actividad dado que existe alta probabilidades de tener éxito, con matricula completa, dejando buenos resultados técnicos y económicos. Los programas de actividades que ofrezcan a la comunidad tienen que ser coherentes con la política adoptada para el recinto deportivo, de esa forma, se logrará el respaldo de las autoridades y/o de los miembros de la comunidad. K) DEFINIR LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE OFRECERÁ EL RECINTO

DEPORTIVO. Es muy interesante buscar una forma de innovar

y agregar nuevos productos potenciales que puede ofrecer un recinto, ello naturalmente pueden surgir de los recursos disponibles y de la demanda potencial que existe en el medio social o mercado por practicar actividades. Por tanto, al tener certeza que en la comunidad hay un alto interés por deportes, se vuelven los ojos a las instalaciones, equipamientos, servicios y sitios eriazos disponibles para armar posibles nuevas ofertas. ¿Cuáles son estos componentes disponibles para crear los servicios deportivos? Se procede a efectuar una lista de los componentes en disposición de uso y relacionarlo con las demandas que se detectan en un estudio de mercado. El análisis técnico debe ser objetivo para tomar la decisión de que ofertas pueden ser adoptadas, ya que tienen que tener éxito deportivo y financiero. El análisis técnico es una combinación de estos elementos y tienen que ser bien planificados, con bases científicas, técnicas y metodológicas adecuadas, donde se dosifique los insumos necesarios para darle calidad al servicio ofrecido y un valor económico competitivo. Por tanto, la preocupación del dirigente o el administrador es combinar adecuadamente los insumos o los elementos disponibles para presentar un servicio o programa o actividad interesante y atractiva que sea demandado o requerido en breve por el mercado, y por la cual se tenga el interés de pagar.

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Esta combinación de insumos o recursos tiene que programarse con el objeto que su aplicación o proceso de práctica deportiva o participación de los usuarios y clientes garanticen un buen producto o servicio, aplicando la teoría de sistema. Por tanto, la preocupación es que estén los insumos o recursos necesarios, que el proceso sea el adecuado y de calidad frente al usuario, para finalizar con un producto o servicio que satisfaga y prestigie al recinto y al equipo de trabajo.

Ej: Visión Sistémica de un Taller de Gimnasia Aeróbica: INSUMOS PROCESO RESULTADOS

Es esencial que el servicio tenga un buen resultado en los usuarios, una buena recepción de éste en el medio, lo que permite cobrar precios adecuados y recuperar recursos para continuar gestionado el recinto.

¿Qué factores son claves para tener éxito en la ofe rta? En la gran mayoría de los dirigentes que tienen a cargo un recinto deportivo consultan cuales son los factores que dan éxito al momento de hacer una oferta de servicio deportivo a la comunidad. En esta etapa del curso, se mencionan solo cuatro factores claves que deben articularse para dar pie a un éxito en la oferta.

El primer factor está relacionado con que el participante percibe que el servicio recibido fue de gusto y que existe la satisfacción. El segundo factor es la calidad del servicio ofrecido, lo que tiene que ser palpable en beneficios o provecho del usuario, mediante mediciones verificables de sus logros... La

Actividades aplicada por los Deportistas Contenidos o plan de entrenamiento o usuarios Acción aplicada por profesor o entrenadores o técnicos

Instalaciones Materiales Profesor o tecnólogos Camarines y Baños Música y sonido Difusión o marketing Personal administrativo Personal auxiliar Gestión administrador Recursos financieros

Resultados en los usuarios o clientes Satisfacción o insatisfacción Financiamiento Utilidades

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calidad se puede medir y contrastar con las metas previstas de progreso del usuario en aspectos técnicos o aptitudes. El tercer factor clave es la rentabilidad, la que tiene relación positiva entre la calidad percibida del servicio y la disponibilidad de pagar por el buen servicio. De esta forma, el éxito esta relacionado a la satisfacción del cliente, a la rentabilidad y a la calidad del producto. El último factor, es el uso eficiente de todos los insumos que entran en juego para producir el servicio. Bajar costo y mantener la alta calidad de la prestación.

Factores claves de la oferta o producto

� Satisfacción del cliente

� Obtención de beneficios económicos por la prestación

� Calidad de servicio técnico medible en sus resultados

� Uso eficiencia de los recursos

En definitiva, un dirigente a cargo de un recinto necesita conocer en detalle su recinto y su forma de ofrecer servicios deportivos, manteniendo la fidelidad de sus socios y usuarios y logrando la autosustentación económica. RESUMEN El dirigente que asume la dirección de un recinto necesita comprender que es una empresa social que tiene un concepto de servicio, que requiere conocer todos sus componentes genéricos y operativos de ella. Además, desde la perspectiva de la funcionalidad es importante conocer y aplicar todas las disposiciones legales, entender el rol de los actores que se desempeñan en un recinto, los criterios para ofrecer diversidad de servicios y que sean exitosos y lograr la auto sustentación económica del recinto deportivo. CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN

1. Explicar que rol juegan los componentes operativos para una buena

administración de un recinto deportivo. 2. Explique como opera la preparación de un servicio deportivo utilizando la

teoría Sistémica. Puede usar el servicio deportivo que usted desee.

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3. Explique los beneficios que otorga el tener un inventario de los bienes,

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