Materiay szkoleniwoe 2012-05-14

(c) Jarosaw eliski 1

Szkolenie i warsztaty modelownia dla zespow wdroeniowych i analitycznych

Od 1991 roku w brany IT i zarzdzaniaOd 1998 roku jako niezaleny analityk i projektant, wydawca serwisu IT-Consulting.plDziesitki publikacji w prasie branowej i gospodarczejCzonek Stowarzyszenia Doradcw GospodarczychWykadowca Katedry Systemw Informacyjnych Wydziau Przedsibiorczoci Akademii Morskiej w GdyniKilkudziesiciu odbiorcw usug doradczych, mae, rednie i due firmy zarwno informatyczne jak i ich klienci.Powiadczenie bezpieczestwa wydane przez ABW

Projekty analityczne midzy innymi dla

Publikacje midzy innymi w

2(c) Jarosaw eliski

Materiay szkoleniwoe 2012-05-14

(c) Jarosaw eliski 2

3(c) Jarosaw eliski

Teoria systemw bazuje na pojciu system, pierwotnie bya teori biologiczn, nastpnie zostaa rozwinita i poszerzona przez cybernetykw i inynierw (inynieria systemowa), s w niej te nurty nauk spoecznych jak socjologia i ekonomia.

Ostatnio staje si te punktem odniesienia w kognitywistyce i informatyce i dy do coraz to szerszych uoglnie jako "oglna teoria systemw".

Obecnie teoria ta aspiruje do caociowego tumaczenia funkcjonowania organizmw ywych, spoeczestw i urzdze/systemw sztucznych, co z jednej strony czyni j uniwersaln, z drugiej jest przedmiotem krytyki za jej zbytni oglno/abstrakcyjno.

* Kognitywistyka - dziedzina nauki zajmujc si zjawiskami dotyczcymi dziaania umysu, w szczeglnoci ich modelowaniem.

4(c) Jarosaw eliski

Materiay szkoleniwoe 2012-05-14

(c) Jarosaw eliski 3

Analiza systemowa, to podejcie badawcze w naukach spoecznych, uznajce pojcie systemu i jego analiz za kluczowe dla zrozumienia zjawisk spoecznych.

Analiza systemowa jest szczeglnie przydatna do zoonych zada w szybko zmiennym otoczeniu, typowym dla naszych czasw. Jest ona formalnym i jawnym badaniem wspomagajcym dziaanie osb odpowiedzialnych za decyzje lub lini postpowania w okrelonej (zoonej) sytuacji charakteryzujcej si niepewnoci. Ma na celu okrelenie podanego dziaania lub linii postpowania przez rozpoznanie i rozwaenie dostpnych wariantw oraz porwnanie ich przewidywanych nastpstw.

Wymaga jasnego okrelenia granic badanego systemu i jego czci skadowych.

5(c) Jarosaw eliski

UWAGA! Modele same z siebie nigdy nie s celem pracy, nie s adnymi produktami, s tylko narzdziami analizy. Dlatego nie ma ich na tym diagramie, s scenariusze ktre z nich korzystaj. Produktem s jednak nie raz mapy procesw (te modele) dokumentujce organizacj i prace firmy.

6(c) Jarosaw eliski

Materiay szkoleniwoe 2012-05-14

(c) Jarosaw eliski 4

Co to i po co

Bytem nazywamy tu jakikolwiek element rodowiska z jakim mamy do czynienia w jakim kontekcie.

Granica systemu jest elementem rozdzielajcym system od jego otoczenia.

Otoczenie systemu narzuca ograniczenia.

Zachowanie systemu jest okrelone reguami.

Celem modelowania systemw jest wykrycie tych ogranicze i regu.

Zrozumienie systemu pozwala zrozumie jego obecne i przewidywa przysze zachowania.

Jaki byt

Jaki byt

Jaki byt

Jaki byt

Jaki byt

Jaki byt

Jaki byt

Jaki byt

Jaki byt

Jaki byt

SYSTEM: zbir wzajemnie powizanych elementw wystpujcych jako okrelona cao

7(c) Jarosaw eliski

8(c) Jarosaw eliski

Materiay szkoleniwoe 2012-05-14

(c) Jarosaw eliski 5

9(c) Jarosaw eliski

10(c) Jarosaw eliski

Materiay szkoleniwoe 2012-05-14

(c) Jarosaw eliski 6

11(c) Jarosaw eliski

12(c) Jarosaw eliski

Materiay szkoleniwoe 2012-05-14

(c) Jarosaw eliski 7

Metodyka to ustandaryzowane dla wybranego obszaru podejcie do rozwizywania problemw.

Metodyka abstrahuje od merytorycznego kontekstu danego obszaru, a skupia si na metodach realizacji zada, szczeglnie metodach zarzdzania.

Metodyka modelowania organizacji, ktr stosuj: Model strategii

Opracowanie opisu otoczenia rynkowego na bazie Modelu Piciu si Portera Opracowanie modelu biznesowego na bazie Teorii acucha Wartoci Portera

Opracowanie modelu procesw biznesowych na bazie: Metod identyfikacji procesw zorientowanych na produkty Metod analizy acuchw procesw end-to-end Dekompozycji procesw z podziaem na trzy warstwy: strategiczna, zarzdcza, wykonawcza (metoda

Rummlera-Brachea)

Kady etap stanowi uszczegowienie (dekompozycj) poprzedzajcego, jest to analiza metod top-down (od ogu do szczegu)

Brzytwa Ockhama (nazywana take zasad ekonomii lub zasad ekonomii mylenia) zasada, zgodnie z ktr w wyjanianiu zjawisk naley dy do prostoty, wybierajc takie wyjanienia, ktre opieraj si na jak najmniejszej liczbie zaoe i poj. Tradycyjnie wizana jest z nazwiskiem Williama Ockhama.

13(c) Jarosaw eliski

Model organizacji to zwizy opis jej kluczowych cech, funkcjonalnoci, zachowa, zasobw oraz relacji z otoczeniem. W organizacjach gospodarczych dodatkowym elementem jest jej model biznesowy czyli opis organizacji i jej miejsce w rynkowym acuchu wartoci. Wszelkie dziaania zmierzajce do poprawy konkurencyjnoci podmiotu rynkowego musz by osadzone w realiach modelu tej organizacji. Modele takie najczciej prezentuje si w postaci diagramw i schematw co przyczynia si do ich atwiejszego zrozumienia.

Bardzo duo korzyci w podejmowaniu strategicznych decyzji w organizacjach przynosi stosowanie analizy systemowej. Modelowanie jest jej kluczowym elementem.

14(c) Jarosaw eliski

Materiay szkoleniwoe 2012-05-14

(c) Jarosaw eliski 8

Powinien w sposb jasny i zrozumiay dla pracownikw firmy opisywa firm, jej cel rynkowy oraz wszelkie jej wewntrzne i zewntrzne zachowania oraz reakcje.

Jest niezbdny do przewidywania zachowa firmy w tym take do przygotowania jej do wdroenia nowych systemw zarzdzania.

Wiele firm doradczych i informatycznych pod pojciem mapy lub modelu procesw biznesowych dostarcza nieprzydatne, utrwalone na dziesitkach diagramw opisy czynnoci realizowanych przez ankietowanych pracownikw, ktre tak naprawd nie wiele maj wsplnego z modelowaniem.

Model to co co odzwierciedla rzeczywisto w uproszczonej formie i symuluje zachowanie modelowanego przedmiotu lub zjawiska.

15(c) Jarosaw eliski

Diagram sekwencji UML stosowany do tworzenia niektrych modeli B2B

Model o podobnej treci mona zbudowa w notacji BPMN w postaci diagramu konwersacji

16(c) Jarosaw eliski

Materiay szkoleniwoe 2012-05-14

(c) Jarosaw eliski 9

Warstwa tworzenia strategii

Warstwa zarzdzania realizacj strategii

Warstwa wykonania

Istot analizy systemowej jest midzy innymi podzia zoonego problemu na mniejsze elementy. Posugujc si metodyka Rummlera-Brachea analizy organizacji korzystamy z trjwarstwowego meta modelu organizacji.

Konkurowanie wiedz

Konkurowanie sprawnoci

Konkurowanie kosztami

Modele biznesowe

Modele procesw

biznesowych

Procedury lub scenariusze przepywu

pracy w procesach

Poziom opisu abstrakcyjnego firmy

17(c) Jarosaw eliski

Poziom modelu biznesowego

Na tym poziomie identyfikujemy kluczowe procesy (czasem zwane "megaprocesami", ktrych celem jest przetwarzanie wejciowych danych w wyjciowe. Metoda opera si na zaoeniach:1. wszystkie istotne

zdarzenia s dokumentowane

2. granice procesw wyznaczaj dokumenty

3. kady gwny proces (megaproces) ma swj pocztek i koniec na styku firmy z jej otoczeniem.

Metoda ta to analiza top-down end-to-end, system identyfikacji procesw zorientowany na produkty, Dokumentem jest tu kada utrwalana informacja.

18(c) Jarosaw eliski

Materiay szkoleniwoe 2012-05-14

(c) Jarosaw eliski 10

Poziom procesw biznesowych

Na tym poziomie identyfikowane s wszystkie procesy prowadzce do powstawania produktw czyli utrwalanych informacji, take wewntrznych.

Kluczowym elementem tej czci jest ogarnicie caej firmy. W przypadku duych organizacji w celu uporzdkowania analizy procesy mona agregowa w grupy, etapy, poziomy dekompozycji. Sposb grupowania zaley od stopnia komplikacji organizacji oraz tego czy firma ma struktur poziom czy pionow.W przypadku struktur poziomych zaleca si podzia na logiczne grupy procesw i etapy. W przypadku organizacji o strukturze pionowej zaleca si uszczegowienie modelu procesw poprzez kolejn dekompozycj procesw.

W przypadku gdy analiza zmierza do okrelenia wymaga na system IT na tym poziomie dokonujemy analizy zakresu projektu (wdroenia) i oceny jego rentownoci.

Na poziomie I i II definiujemy tylko wacicieli procesw.

19(c) Jarosaw eliski

Poziom scenariuszy procesw (procedur)

Na tym poziomie modelujemy szczegowo przepyw pracy w poszczeglnych procesach objtych zakresem projektu (tak szczegowo modelujemy tylko to co jest konieczne z uwagi na koszt modelowania i czas trwania tych prac). Diagram obok to scenariusz dla Proces1.

Na tym poziomie za pomoc poziomych obszarw, tak zwanych basenw i torw, wskazujemy na zasoby (role) odpowiedzialne za realizacj poszczeglnych czynnoci.

Na poziomie II, tworzc porednie dekompozycje procesw, mona sie posuy metod "basenw" do wskazania komrek organizacyjnych jeeli to konieczne.

Na wszystkich trzech poziomach konsultujemy na bieco diagramy z kierownikami szczebla, ktrego diagram dotyczy np. poziom I. z zarzdem.

Ten poziom suy docelowo take do identyfikacji przypadkw uycia.

20(c) Jarosaw eliski

Materiay szkoleniwoe 2012-05-14

(c) Jarosaw eliski 11

Przede wszystkim jest to wgld w struktur przedsibiorstwa i procesy w nim zachodzce oraz baza do wprowadzania wszelkich zmian.

Analiza modelu pozwala dostrzec wszelkie niedoskonaoci i wskie garda, ktre mog utrudnia dziaalno przedsibiorstwa, czy hamowa obieg wiedzy lub informacji.

Model stanowi swoiste repozytorium wiedzy o przedsibiorstwie, moe zatem by wykorzystywany do podejmowania decyzji, alokacji zasobw czy jako narzdzie strategiczne oraz jako abstrakcja organizacji na potrzeby tworzenia dla niej oprogramowania.

Warto rwnie zauway, e jako swoista "pami zapobiega wypywaniu i utracie wiedzy ukrytej wraz z odejciem pracownikw.

21(c) Jarosaw eliski