Click here to load reader

190425020 Evaluarea Motivatiei in Munca

  • View
    217

  • Download
    1

Embed Size (px)

Text of 190425020 Evaluarea Motivatiei in Munca

  • CAP.III. EVALUAREA MOTIVAIEI N MUNC 3.1. Probleme generale ale evalurii motivaiei 3.2. Metode directe de apreciere a motivaiei n munc 3.3. Metode indirecte de apreciere a motivaiei n munc

    3.1. PROBLEME GENERALE ALE EVALURII

    MOTIVAIEI

    Motivaia n munc:

    n sine este ca o cutie neagr

    are n vedere comportamentul

    ansamblul manifestrilor prin care se exteriorizeaz viaa psihic a

    omului

    vizeaz utilizarea timpului liber, comunicarea, forme specifice

    NEVOI MOTIVAIA

    COMPORTAMENT

    PERORMAN

    SATISFACIE

    Procesul motivaional

  • Nevoie trebuin, necesitate, cerin

    Motivaie totalitatea motivelor sau mobilurilor (contiente sau nu), care

    determin pe cineva s efectueze o anumit aciune sau s tind spre anumite

    scopuri

    Comportament modalitate de manifestare de a aciona n anumite

    mprejurri sau situaii, ca rezultant a motivaiei

    Performane ca expresie a randamentului, reprezint o realizare

    deosebit, nivelul realizrii unui salariat raportat la standarde. Exist 3 forme de

    exprimare a performanei:

    Productivitatea raportul dintre output-ul i input-ul unei activiti

    (cantitativ i calitativ)

    Inovarea utilizarea unor noi metode de munc, unor noi

    tehnologii, obinerea unor noi produse, lucrri sau servicii

    Loialitatea ncrederea total i total druire organizaiei, fiind

    elementul ce d stabilitatea personalului

    Satisfacie sentiment de mulumire; stare emoional pozitiv sau

    plcut ce rezult din evaluarea sarcinilor de munc sau experienei n munc.

    Satisfacia n munc depinde att de caracteristicile individului ct i de cele ale

    postului.

  • Evaluarea motivaiei n munc trebuie s vizeze att performanele ct i

    comportamentul pe post al angajatului

    Metode directe prin care angajaii care se pronun ei nii despre

    satisfaciile de la locul de munc, aspiraiile, ateptrile, obiectivele,

    planurile lor i forele interne ce i determin s munceasc mai bine,

    oferind astfel puncte de sprijin pentru aciunile de ntreprins n viitor n

    vederea creterii nivelului motivaiei n munc.

    Metode indirecte care recurg la elemente nregistrate ca i consecin a

    acestora. Au n vedere elemente ce apar indirect ca rezultat al activitii

    fr a se adresa salariailor, fiind analizai o serie de indicatori legai de

    comportament i performane (prin evoluia lor n timp i/sau n spaiu).

    Cele dou grupe de metode trebuie utilizate succesiv:

    metodele indirecte permit doar deducerea unei posibile lipse de

    motivaie la o anumit categorie de angajai, dar nu ofer certitudine. Nivelul

    redus al indicatorilor analizai poate fi cauzat i de ali factori, precum:

    deficiene n aprovizionare sau n organizarea muncii, nivel de pregtire a

    angajailor etc. Aceste metode ofer indicii slabe sau deloc despre domeniile n

    care trebuie s acioneze conducerea n continuare pentru a crete nivelul

    motivaiei n munc.

    metodele directe sunt laborioase i mari consumatoare de timp,

    impunnd cheltuieli prea mari pentru a putea fi aplicate concomitent la nivelul

    ntregii ntreprinderi

  • 3.2. METODE DIRECTE DE EVALUARE A

    MOTIVAIEI N MUNC

    Evaluarea direct se realizeaz cu ajutorul urmtoarelor metode:

    Chestionarul

    Interviul

    Scalarea

    Sunt metode specifice sociologiei. Alturi de sondajul de opinie

    constituie instrumentele fundamentale ale cercetrii de teren (concret,

    empiric). Pe de alt parte poate constitui mijlocul principal de obinere a

    informaiei n cadrul a ceea ce se numete anchet sociologic.

    Ancheta sociologic are ca scop cunoaterea nu numai a aspectelor

    subiective (opinii, atitudini, aspiraii, interese), dar i a celor obiective (condiii

    de locuit, structurile grupurilor, factorilor etc.) i nerecurgerea obligatorie la

    eantionare.

    Etapele unei anchete:

    Formularea obiectivelor

    Delimitarea eantionului

    Alegerea metodei

    Culegerea datelor

    Prelucrarea informaiei

    Formularea concluziilor

    Prezentarea rezultatelor

  • Sondajul de opinie public are ca scop cunoaterea complexului

    preferinelor exprimate de un numr semnificativ de persoane la o problem de

    importan general. Are n vedere tehnici interogative, eantionarea obligatorie

    i au ca arie cunoaterea opiniei publice.

    Chestionarul, interviul i scalarea se folosesc i n alte domenii, precum:

    Psihologie, Marketing (studiul pieei), Economie agrar, tiine politice,

    Administrative, Educaie, Management i Managementul resurselor umane

    (MRU).

    n MRU se utilizeaz pentru analiza posturilor, evaluarea performanelor

    salariailor, n recrutarea i selecia personalului, n studiul motivaiei.

    1. CHESTIONARUL

    DEFINIII

    list de ntrebri alctuit cu scopul de a obine pe baza rspunsurilor

    date

    informaii asupra unei persoane sau a unei probleme (DEX)

    Chestionarul de cercetare sociologic

    reprezint o tehnic

    un instrument de investigare,

    constnd dintr-un ansamblu de ntrebri scrise i,

    eventual imagini grafice (ordonate logic i psihologic),

    care prin administrarea de ctre operatorii de anchet sau prin

    autoadministrare,

    determin din partea persoanelor anchetate rspunsuri ce urmeaz a fi

    nregistrate n scris.

  • CLASIFICAREA CHESTIONARELOR

    1. Dup coninutul informaiei (calitatea i cantitatea informaiei):

    dpdv al calitii informaiei se disting 2 tipuri de chestionare:

    - chestionare de date factuale (de tip administrativ) au n vedere

    fapte obiective susceptibile de observat, fiind verificate i de alte persoane.

    Vizeaz: vrsta, sexul, locul de natere, starea civil, domeniul, profesia,

    studiile, naionalitatea, religia etc. sau alte aspecte: stocuri zilnice, consumuri

    lunare etc. Sunt specifice anchetelor demografice, fiind laborioase n

    conceperea lor.

    ntrebrile factuale pot fi:

    ntrebri de cunotine (despre natura, societate, se amplaseaz printre

    cele de opinie)

    ntrebri de identificare (se amplaseaz la sfritul chestionarului)

    - chestionare de opinie au i vedere datele imposibil de observat direct,

    lund n considerare nu numai opinii, ci i atitudini, interese, dispoziii,

    nclinaii i evident motivaia. Vizeaz nu numai opiniile, ci i intensitatea lor.

    ntrebrile de opinie de regul au un caracter multidimensional, adic vizeaz

    o trstur neomogen, interpretabil. Rspunsurile sunt grevate de stri

    subiective, care induc anumite deviaii n informaiile culese

  • din punct de vedere al cantitii informaiei sunt 2 tipuri de chestionare:

    - chestionare speciale cu o singur tem, folosite rar, tocmai datorit

    complexitii temelor. Sunt utilizate mai frecvent n studiul pieei i n cazul n

    care se are n vedere mai ales evidenierea fenomenului i nu explicarea lui;

    - chestionare omnibus sunt cu mai multe teme (cel mai frecvent

    folosite). Au avantajul de a da posibilitatea de a surprinde interaciuni,

    condiionri. Permit efectuarea unor analize secundare,, precum i avantajul

    costului (cu acelai chestionar mai multe teme)

    2. Dup forma ntrebrilor:

    - chestionare cu ntrebri nchise

    - chestionare cu ntrebri deschise

    - chestionare cu ntrebri nchise i deschise

    chestionare cu ntrebri nchise (precodificate) constau n alegerea

    rspunsurilor dinainte fixate n chestionar, presupun din partea

    cercettorului o bun cunoatere a realitii, iar din partea subiectului

    cunotine i opinii bine cristalizate. In funcie de numrul variantelor

    de rspuns, pot fi:

    - cu rspunsuri dihotomice/trihonomice cu dou alternative:

    da/nu sau trei alternative: da/nu/nu tiu

    - cu rspunsuri multiple cu rspunsuri n evantai, alegeri

    multiple

    - avantaje: faciliteaz analiza statistic a rspunsurilor, sprijin

    memoria celui anchetat, permit utilizarea chestionarelor cu

    muli itemi, sporesc anonimatul i securitatea celui anchetat,

    nlesnesc angajarea n rspuns la chestionar a persoanelor;

  • - dezavantaje: sporesc caracterul sugestiv al rspunsurilor

    (atracia rspunsurilor pozitive 8-12%, atracia primului i

    ultimului rspuns, care sunt cele preferate etc.), mai puin

    indicate n studiul unor fenomene psihologice complexe,

    inclusiv motivaia.

    chestionare cu ntrebri deschise (postcodificate, libere) constau

    n faptul c persoanele anchetate au libertatea exprimrii

    individualizate a rspunsurilor.

    - avantaje: permit culegerea unor informaii bogate, fr a exista

    riscul caracterului sugestiv, sporesc cunoaterea mai profund

    a unei populaii privind: coerena logic, volumul lexical,

    nivelul de formare, viteza de exprimare, capacitatea de

    justificare a opiunilor, se adreseaz procesului activ al

    memoriei

    - dezavantaje: crete forma i lungimea rspunsurilor,

    ngreuneaz codificarea, neadecvate n cazul unor opinii

    insuficient cristalizate unde dau un procent mai mare de nu

    tiu

    3. Dup modul de aplicare:

    - chestionare autoadministrate

    - chestionare administrate de operatori

    Chestionare autoadministrate rspunsurile nregistrate de ctre

    nsui persoanele incluse i investigate, fr intervenia

    operatorilor. Asemenea chestionare tipice sunt: chestionarele

    potale, chestionarele publicate n ziare, reviste, Internet, anexe la

    mrfurile vndute etc.

  • - avantaje: elimin orice posibilitate de intervenie a

Search related