19- Convergence téléphonie et Informatique, Conférence en ligne, VOIP, Office Communications Server 2007

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Convergence téléphonie et Informatique, Conférence en ligne, VOIP, venez découvrir Microsoft Office Communications Server 2007

Damien Caro – Microsoft Francehttp://blogs.technet.com/dcaro

http://blogs.technet.com/dcaro

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Qu’est ce que ?

• Un site Web très orienté technique– http://www.microsoft.com/france/technet/default.mspx

• Une newsletter personnalisable– http://www.microsoft.com/france/technet/presentation/flash/default.mspx

• Des séminaires techniques toute l’année, partout en France– http://www.microsoft.com/france/technet/seminaires/seminaires.mspx

• Des webcasts et e-démos accessibles à tout instant– http://www.microsoft.com/france/technet/seminaires/webcasts.mspx

• Un abonnement– http://www.microsoft.com/france/technet/presentation/cd/default.mspx

3

Logistique

Pause en milieu de session

Vos questions sont les bienvenues.N’hésitez pas !

Feuille d’évaluation à remettre remplie en fin de session

Commodités

Merci d’éteindre ou de mettre en mode vibreur vos téléphones

4

Agenda• Les communications unifiées aujourd’hui et

demain• Présence et messagerie instantanée

d’entreprise• Conférence et collaboration• Voix sur IP (VOIP)• Intégration avec la messagerie unifiée• Planification et déploiement• En résumé

5

Unifier lesCommunicatio

ns

Travailler ensemble en temps

réel

ResterSynchronis

ésCapitaliser sur

les espaces d'équipes

Partager l'informatio

n

Connecter les personnes,

les processus et

l'information

Travailler depuis

tout lieu, à tout

moment

Permettre le travail en tout

lieu

Importance croissante du travail en équipe

Les nouveaux environnements de travail

Les Challenges

Simplifier le travail en équipe

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Communications UnifiéesDes réseaux propriétaires et des expériences utilisateurs cloisonnées…

…vers des moyens de communications logiciels centrés sur l’individu.

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L’offre Communications Unifiées de Microsoft

Serveurs

Services

Clients

Mobilité

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Groupes de Messagerie InstantanéeGranularité fine de présenceSécurité, mise en conformité, administration

Réunions planifiées et Ad-hocConférences Audio / Vidéo 1:1 ou mutli pointsRoundTable avec vue panoramique

Fonctionnalités téléphoniques avancéesTéléphones et terminaux IPContrôle du téléphone traditionnel

Téléphonie sur IP - VoIP

ConférencesAudio / Vidéo / Données

PrésenceMessagerie Instantanée

9

Les communications unifiées en action

VIDEO

10

Agenda• Les Communications Unifiées aujourd’hui et

demain• Présence et Messagerie instantanée

d’Entreprise• Conférence et Collaboration• Voix sur IP (VOIP)• Intégration avec la messagerie unifiée• Planification et déploiement • En résumé

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Présence et messagerie instantanée• La présence en entreprise

– Qu'est-ce que la présence ?– Détermination des états de présence– Gestion des interruptions

• Messagerie instantanée d'Entreprise– Gestion et suivi des échanges– Contexte et historisation– Intégration avec Office

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Qu’est-ce que la Présence ?• Décrit la disponibilité et volonté d’un individu à

communiquer à un moment donné.

Je suis au téléphoneEn Vacances

Ne pas déranger

En réunion mais je peux «chatter»

Je suis occupé(e)

Disponible

13

Comment est déterminée la présence ?

• Disponibilité de l'utilisateur :– Etat du poste de travail– Etat du téléphone– Information du calendrier

• Volonté à communiquer : – Définition par l’utilisateur

ex: Ne pas déranger

• La combinaison des deux détermine l'état de présence.

• Matérialisation par une icône.

Volo

nté

Disponibilité

14

Les différents états de présenceIcone Etat de Présence Signification

Disponible D'accord et disponible pour communiquer

InactifD'accord mais peut ne pas être disponible pour

communiquer

Occupé, En ligne, En conférence, En réunion

Capable de communiquer mais peut ne pas être d'accord

Occupé (et inactif) Capable, peut ne pas être d'accord ou disponible

Ne pas déranger Capable de communiquer mais pas d'accord

Absent, Bientôt de retour D'accord pour communiquer, n'est pas capable de

communiquer

Déconnecté N'est pas connecté au réseau

Bloqué Cet utilisateur n'a pas le droit de communiquer

InconnuEtat d'erreur, information de présence non

disponible

15

La présence en entreprise• Je sais qui est joignable

– Avis d'absence du bureau– Exploite les information de

calendrier dans Exchange

• Intégration dans l'infrastructure– Utilise les groupes de

distribution d'Active Directory

16

Gestion des interruptions• L'utilisateur reprend la gestion de son temps• Exemple: "Ne pas déranger"

– Appels téléphoniques renvoyés sur messagerie vocale– Seul les contacts autorisés peuvent interrompre

• Comportement du client adaptée à l'état de présence :– Notification réduite en mode présentation– Pas de son en mode occupé

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Présence Riche et Personnalisée• Information de présence granulaire

– Niveau d'accès définit par contact

• Ajout d'états de présence personnalisés– Adaptation aux métiers de l'entreprise– Publiés par stratégie ou déployés sur

chaque poste– Intégration possible avec des

applications métiers

• Support multilingue

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Plate-forme de démonstration utilisée

OCS 2007 StandardWindows 2003 R2DC + DNS + IIS + CA

OCSDC-01

corp.ocsdemo.fr

OCSMS-01OCSEXC-01

Communicator 2007

19

DEMO

Communicator 2007Présence riche et personnaliséeGestion des interruptions

20

Messagerie Instantanée d'entreprise

• Support du texte riche • Les échanges sont signés

et chiffrés• Contrôle des échanges par

l'administrateur– Blocage d'URL (Intranet / Internet)– Blocage des pièces jointes par type

• Gestion des accès :– Par version et type de client : Communicator,

Communicator Web Access (CWA), Communicator Mobile (CoMo), Téléphone IP …

21

Messagerie Instantanée d'entreprises• Fédération : Echange de messages instantanés

avec des tiers autorisés:– Publics : Hotmail, Yahoo …– Privés : partenaires, clients, fournisseurs

• Gestion des interruptions et du niveau d'accès

ContactHotmail

Contact chez partenaire avec niveau d'accès "personnel"

22

Échanges contextuels• Transition du mail à la

messagerie instantanée.• Appels et messages

instantanés contextuels:– Sujet d'un mail– Liens vers le mail

• Enregistrement des appels manqués.

23

Historisation possible des échanges

• Coté client– Archivage des messages instantanés, appels

téléphoniques dans Outlook– Enregistrement des appels (téléphone ou messagerie

instantanée) manqués

• Coté Serveur (CDR : Call Details Recording)– Ajout d'un "disclaimer"– Enregistrement des échanges– Attention à la règlementation sur le respect de la vie

privée en France– Rapports d'utilisation de Office Communications

Server (ex: facturation).

24

Intégration avec Office• Présence reprise dans :

– Outlook– Word– OneNote– Sharepoint

• Menus et actions contextuels

25



OCSDC-01

corp.ocsdemo.fr

OCSMS-01OCSEXC-01

Communicator 2007

26

Démonstration

Ajout d'un disclaimerContrôle des échangesStatistiques d'utilisation

27



d’Entreprise• Conférence et Collaboration• Voix sur IP (VOIP)• Intégration avec la messagerie unifiée• Planification et déploiement• En résumé

28

Conférence et Collaboration• Deux offres:

– Office Communications Serveur 2007 : Serveur au sein de l'entreprise (On Premise)

– Live Meeting 2007 : Mode hébergé

• Intégration avec M RoundTable :– Expérience de conférence à 360°– Identification du locuteur.

• Enregistrement et archivage des conférences

29

Fonctionnalités de conférence• Conférences Web intégrant

Audio et Vidéo.• Support des formats classiques

de documents:– Office (ppt, doc, xls)– Adobe (pdf)– …

• Partage d’applications, du bureau

• Notes de réunion• Sondage• Gestionnaire de questions

30

Gestion des conférences• Intégration de la planification

dans Outlook

Conférence Web OCS ou Live Meeting

Conférence Audio VOIP

31

Gestion des conférences• Conférences à la demande depuis Communicator

ou la console LiveMeeting

32

Différences entre OCS et LiveMeeting

Fonctionnalités OCS 2007 LiveMeeting 2007

Nombre de participants max 250 1250

Console X X

Client Web (son via le téléphone) X

IP Audio X X

Pont avec le RTC X XVidéo (Webcam & Roundtable) X XPartage d'Application X XPrésentations multimédia X XPlanification depuis Outlook X XEnregistrement personnel X XEnregistrement sur le serveur X

Pont de conférence IP – RTC X

Salles de conférence (Téléphone seulement)

X

* RTC = Réseau Téléphonique Commuté

33

Microsoft RoundTable

• Nouvelle expérience des réunions en ligne.

• Conçus pour les salles de réunion.

• Vision panoramique à 360°• Détection et identification du

locuteur actif grâce à un algorithme de Microsoft Reseach.

• Son global construit à partir de 6 zones sonores

• Utilisation possible comme téléphone de conférence.

34

Console Live Meeting

Vue panoramique sur 360°

Locuteur actif

35

Enregistrement et archivage• Office Communications Server 2007

– Enregistrement de la conférence à partir du poste client.

– Gestion des enregistrements avec le "Live Meeting Recording Manager"

• Live Meeting 2007 – Enregistrement

côté datacenter

36

Considérations réseau• Audio:

– 45 Kbps par flux– Tous les utilisateurs recoivent l'audio– Seul le locuteur émet un flux

• Vidéo– 300 Kpbs par flux– Tous les utilisateurs recoivent– Seuls un ou deux émettent

• Latence : 150 ms MAX !

37



OCSDC-01

corp.ocsdemo.fr

OCSMS-01OCSEXC-01

Communicator 2007

38

Démonstration

Conférences avec CommunicatorConférences web et Roundtable

39




40

Voix sur IP ou VOIP• Bénéfices par rapport à la téléphonie

traditionnelle• Quelques bases sur la téléphonie• Scénarios d'intégration• Briques nécessaires:

– Serveur de médiation– Passerelles

• "Quality of Expérience" (QoE)• Mise en œuvre

41

Bénéfices de la VOIP• Réduction des coûts de communication:

– Mes appels sortent sur le réseau commuté près du correspondant final

• Convergence et optimisation des infrastructures réseau informatique et téléphonie.

• Mobilité rendue transparente:– Au sein de l'entreprise (changement de bureau, de

division, de ville)– En déplacement à l'extérieur de l'entreprise

• Fonctionnalités du téléphone accessible de partout (ex: transfert d'appels).

42

Mais avant …

43

Private Branch eXchangeArchitecture basique

RTC / PSTN

PBX

Abonnés(analogique / numérique)

Mise enréseau

Interface Administration

44

Quelques termes sur la téléphonie• PBX : Private Branch eXchange

– Le cœur de la téléphonie traditionnelle en entreprise

• IP PBX : un PBX reposant sur le protocole IP• RTC : Réseau téléphonique Commuté• Trunk : Accès au Réseau Téléphonique Commuté• PRI: Primary Rate Interface

– E1: 30 canaux voix (Europe)– T1: 24 canaux voix (USA)

• CSTA : Computer Supporter Telephone ApplicationCouche d'abstraction pour les applications télécom

• Qsig : Protocole de signalisation basé sur RNISConnecte différents PBX

45

Private Branch eXchange

RTC / PSTN

PBX

Abonnés(analogique / numérique)

Mise enréseau

Interface Administration

QSig

CSTATrunkEx: PRI

46

Quelques termes sur la téléphonie• TDM : Time Division Multiplexing

– Multiplexage temporel pour le transport de la voix

• SIP : Session Initiation Protocol– Protocole de signalisation – Standard IETF– Repose principalement sur TCP / UDP

• RT Audio : Codec son large bande, dynamique et temps réel développé par Microsoft (qualité supérieure)

• Siren : Codec son à faible débit (16 kHz, Mono, 1 kbps)

• G.711 : Codec son standard (qualité RNIS)

47

Interconnexion • Deux mondes : la téléphonie et l'informatique• Des protocoles différents:

– Analogique et IP propriétairecoté téléphonie

– IP coté Informatique

• Pour connecter les deux mondes il faut:– Un traducteur: OCS 2007 Mediation Server.– Une passerelle (Media Gateway): Convertit

l'analogique ou numérique propriétaire.

48

Mediation Server• Convertit SIP sur TCP en SIP sur TLS mutuel.• Convertit G.711 en RT Audio.• Chiffre et déchiffre SRTP (Secure Real Time Protocol)

sur le coté UC.• Agit comme un client ICE (Interactive Connectivity

Establishment) pour la Gateway.

MediaGateway

PBXTraditionnel

Codec : G.711SIP sur TCP

Codec : RT AudioSIP sur TLS

Mediation Server

TDM

49

Passerelles (Media Gateway)• Passerelle de base:

– Compatible avec les fonctionnalités TDM*

– Serveur de médiation nécessaire

– Supporte SIP sur TCP– Supporte le codec G.711

• Passerelle avancée ou hybride :– Compatible avec les

fonctionnalités TDM*– Supporte SIP sur TLS– Supporte les codecs RTAudio et

Siren– Supporte ICE

Mediation ServerOCS 2007

Passerellede base

Appliance hébergeant un serveur de médiation

compatible OCS

Mediation ServerOCS 2007

Passerellede base

*TDM = Time Division Multiplexing

50

Partenaires de OCS 2007Passerelles Hybrides

• Dialogic– DMG 4000 (disponible

aujourd'hui)– A base de Windows Server 2003

• AudioCodes – Produit à venir– Disponibilité courant 2007

• Quintum – Produit à venir– Disponibilité courant 2007

• Aculabs– Produit à venir– Disponibilité courant 2007

Passerelles Basiques

• Dialogic– DMG 1000 et DMG 2000– Anciennement Intel / PIMG et

Intel / TIMG

• AudioCodes– Mediant 1000 & 2000

• Quintum– TenorDX

51

Architecture OCS globale

ActiveDirectory

Information Worker (UC endpoints)PerimeterNetwork(DMZ)

ExistingPBX Network

PSTN andMobile Phones

RemoteWorkers

FederatedBusinesses

ConferencingServer

ExchangeServer 2007

SpeechServer

Archiving and CDR

MediationServer

InboundRouting

OutboundRouting

Voice MailRouting

OCS 2007Front End Server(s)

Back End Server

SQL DatabaseRegistrar, Proxy and

Presence Server

IVR

Manage-ment

MOM / MMC

Audio, Videoand Data

UnifiedMessaging

SIP/PSTNGateway

Office Communicator Devices

A / V / WebConferencingEdge Server

AccessEdge Server

SIP

52



OCSDC-01

corp.ocsdemo.fr

OCSMS-01OCSEXC-01

Communicator 2007 – VOIP Activé

Extentions: 2001 2002 1001Gateway VOIP

53

VOIP avec OCS 2007 – Mise en œuvre

1. Création des "location profiles" dans OCS 2007

2. Définition et affectation aux pools OCS 2007

3. Déploiement et configuration les "Media Gateways"

4. Déploiement et configuration du serveur de médiation (mediation server)

5. Définition des "phone usage", "voice policies", et routes des appels sortants

6. Configuration des utilisateurs

54

Démonstration

Mise en œuvre de la VOIP

55

IP contre Téléphonie

Réseau IP

• Conçu pour des transferts de données

• Réseau à commutation paquets

• Temps de remise non garanti

• Perte de données potentiellement impactant

Téléphonie

• Conçu pour des conversations téléphoniques

• Réseau à commutation circuits

• Délais d'acheminement déterministe

• Perte acceptée

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IP contre Téléphonie

Réseau IP

• Conçu pour des transferts de données

• Réseau à commutation paquets

• Temps de remise non garanti

• Perte de données potentiellement impactant

Téléphonie

• Conçu pour des conversations téléphoniques

• Réseau à commutation circuits

• Délais d'acheminement déterministe

• Perte acceptée

Approche classique :

recréer les conditions d'un réseau commuté

sur IP

Approche m :S'adapter aux conditions du réseauavec des terminaux intelligents

57

Qualité d'expérience (QoE)• Approche prise par Microsoft centrée sur la qualité

perçue par l'utilisateur.

• Terminaux intelligents et adaptatifs– Utilisation de codec large bande adaptatifs à débit

variable (RT Audio et RT Video) issus de Microsoft Research

• Mesure temps réel de l'expérience utilisateur.

• Pile multimédia optimisée pour les réseaux IP non gérés– Actions de correction et d'adaptation en continue pour

optimiser la perception de l'utilisateur

58

Considérations réseaux• Dimensionner le réseau pour absorber les pics

d'utilisation:– Statistiques de la téléphonie– Statistiques du réseau de données

• Débits audio à considérer :– RT Audio : 45 kbps par flux– G.711 : 80 kbps à 100 kbps par flux

• Débits vidéo à considérer :– 300 kbps par flux vidéo (CIF)

• Latence : 150 ms MAX

59

Qualité d'expérience (QoE)Trois points à retenir

• Une approche intégrale:– Combinaison de terminaux adaptatif (mesure de la

qualité de l'appel) et d'une pile de communication avancée (correction des aléas liés ou non au réseau)

• Un bon réseau est clef:– Il est important d'avoir une bonne architecture réseau.– Priorités à prendre en compte : bande passante et

faible latence.

• La qualité de service (QoS) n'est pas nécessaire– Qualité et trafic gérés au niveau application– Fonctionne sur les réseaux avec QoS et supporte

DiffServ

60

La téléphonie avec OCS• C'est plus qu'un simple téléphone sur IP• La présence est intégrée à la téléphonie:

– En présentation les appels sont renvoyés sur la boite vocale.

• Reprise du contexte pour les appels:– Possibilité de filtrer les appels en fonction du sujet.

• Escalade transparente d'un appel à deux vers une conférence.

• Points de terminaison de l'appel variés:– Communicator sur le PC au travail, PC portable en

déplacement– Communicator sur le PC à la maison– Communicator embarqué sur les téléphones IP

61




62

Intégration avec la messagerie unifiée

• C'est la boite vocale !• Messages vocaux stockés dans la boite aux

lettres de l'utilisateur.• Notification de messages vocaux en attente par

le client Communicator.• Connexion transparente sur la boite vocale

(reconnaissance automatique de l'appelant).• Exchange 2007 Unified Messaging est la seule

messagerie vocale supportée avec OCS 2007

63




64

Les bases du déploiement• Définir le scénario d'usage cible souhaité• Vérifier la compatibilité de l'environnement

existant avec OCS 2007 et identifier le besoin de passerelles (media gateway).

• Monter l'équipe projet avec les responsables de la téléphonie

• Déploiement en plusieurs phases– Par groupe d'utilisateurs– Par fonctionnalité

• Surveiller la montée en charge– Capacité des serveurs– Capacité du réseau

65

Mise en œuvre en trois temps

Configuration de baseConfiguration de baseIdentité unique dans Active DirectoryMessagerie Instantanée et Présence avec OCS 2007

OCS 2007 Co-Existence

OCS 2007 Seul

OCS 2007 Co-ExistenceAjoute la VOIP logicielle avec OCS 2007Garde le téléphone traditionnel

OCS 2007 SeulAjoute la VOIP logicielle avec OCS 2007Messagerie Unifiée avec Exchange 2007Remplace le téléphone traditionnel

66

Préparation à la Mise en œuvre • Pré-requis :

– DC et GC *: Windows 2000 SP4 ou Windows 2003 SP1– Domaines où OCS est déployé en mode natif Windows

2000 – Windows 2003 SP2 est supporté (et recommandé)

• Préparation Active Directory en 3 étapes: – Extension de Shéma– Préparation de la forêt– Préparation du domaine– Le setup doit être exécuté sur un serveur Windows 2003

SP1 (ou supérieur)

* DC : Contrôleurs de Domaine – GC : Catalogues Globaux

67

ouRôles Fonctionnalités Objectifs

Standard Entreprise

Core Présence, Messagerie instantanée, Conférence, Audio / Vidéo (PC à PC)

Serveur principal

Haute DispoMontée en charge

Redondance des serveur et support SQL en cluster

Communicator Web Access

Présence, Messagerie instantanée Accès Web

Edge Server Présence, Messagerie instantanéeConférence, Audio / Vidéo (PC à PC)

Serveur en DMZ

Archiving Server

Présence, Messagerie instantanéeConférence, Audio / Vidéo (PC à PC)

Archive les communications avec ou non leur contenu

Mediation Server

VOIP, connexion avec le réseau téléphonique commuté (RTC)

Interopérabilité avec les passerelles

68

Edition Standard

Standard Edition

AD

Exemples de mise en œuvre

• Preuve de concept• Démos• En agences

Pré-requis

• Active Directory

Montée en charge

• 1 Serveur• < 5000 utilisateurs

69

Edition EntrepriseConfiguration consolidée

AD

SQL

Enterprise Edition Front-End Servers: Consolidated

Enterprise Pool: Consolidated

Exemples de mise en œuvre

• Entreprises de taille moyenne• Deploiement régional

Pré-requis

• Active Directory• Load Balancer matériel• SQL Server (2000 SP4 ou 2005

SP1 ou 2)

Montée en charge

• 4 Serveurs OCS Ent + 1 SQL • Jusqu'à 30,000 utilisateurs

70

Edition EntrepriseConfiguration étendue

AD

Enterprise Pool: Expanded

Enterprise Edition Front-End Servers: Expanded

IIS Servers A/V Conferencing Servers Web Conferencing Servers

Back-end Server

SQL

Back-end Server

SQL

Active Passive

Exemples de déploiement

• Grandes enterprises• Datacenter central

Pré-requis

• Active Directory• Load Balancer Matériel• SQL Server (2000 SP4 ou

2005 SP1 ou 2)

Montée en charge

• 8 Frontaux OCS Ent.• 4 Web Conferencing• 4 Serveur de conférence A/V• 2 Serveur IIS + 1 Cluster SQL • Jusqu'à 125,000 utilisateurs

71

Accès externes : Edge Server

• Un Edge Server dédié à Audio / Vidéo est recommandé

• Supporte l'équilibrage de charge par load balancer

• Configuration valable quel que soit le pool interne

A/V ConfEdge Server

Traffic: A/V

Web Conf Edge Server

Traffic: SIP

Traffic: HTTPS

ISA (reverse proxy)

Access Edge Server

Traffic: PSOM

DMZ

Internet Corporate Network

72

OCS 2007Conferencing(server role)

Federated Companies

Analog, Digital & Mobile Phones

Management(MOM, MMC)

UC DesktopTelephone

Office Communicator with USB handset

Office Communicator with headset

External Perimeter Network(DMZ)

Internal

OCS 2007Media Relay(server role)

TelephonyGateway

OfficeCommunications

Server 2007With Call Server

Téléphonie

Internet

FederatedNetworks

SQLServer

Exchange Serverwith Unified

Messaging with Speech Server

Internal Information Workers

Servers and Management

Travailleurs nomades

Exemple de déploiement

73

Exemple: Déploiement Global avec la voix

AD

Enterprise Pool: Expanded

Enterprise Edition Front-End Servers: Expanded

IIS Servers A/V Conferencing ServersWeb Conferencing Servers

Back-end Server

SQL

Back-end Server

SQL

Active Passive

A/V ConfEdge Server

Traffic: A/V


Traffic: SIP

Traffic: HTTPS

ISA (reverse proxy)

Access Edge Server

Traffic: PSOM

DMZ

Internet Corporate Network

SQL

Enterprise Edition Front-End Servers: Consolidated

Enterprise Pool: Consolidated

ISA (reverse proxy)

DMZ

A/V ConfEdge Server


AccessEdge Server

ISA (reverse proxy)

A/V ConfEdge Server


DirectorInternal Deployment

Internal Deployment

OC

UC phone

ConsoleCOMO

Corporate Network

Corporate Network

WAN Link

REDMOND Datacenter

SINGAPORE Datacenter

PrimaryPerimeterNetwork

SecondaryPerimeterNetwork

AD

DMZ

Corporate Network

OCS 2007 SEInternet

User authenticates Access Proxy

OCS Access Edge Server

Director authenticates remote user

Secure connection over TLS

Secure connection over

MTLS

Pool A Pool CPool B

Load Balancer

Load Balancer

OCS 2007 SE

...

Directors

PSTNRegion

I

IP-PSTN GW

A

IP-PSTN GW

B

IP-PSTN GW

B

MediationServer

MediationServer

Loc 1

Loc 2

Loc 3

PSTNRegion

II

IP-PSTN GW

A

IP-PSTN GW

B

IP-PSTN GW

B

MediationServer

Loc 1

Loc 2

Loc 3

74

Déploiement de la voix

• OCS 2007 Co-existence– Interopérabilité avec les TDM-

PBX et IP-PBX existants– Les utilisateurs UC ont aussi un

téléphone sur le PBX

• OCS 2007 Stand-alone– Impact sur le plan de

numérotation– Scénarios de déploiement :

– sans existant préalable– par département

– Connectivité SIP ou TDM

75

Coexistence avec le PBX• Appels entrants:

– L'appel entre sur le PBX qui fait sonner le téléphone – Le PBX double l'appel vers OCS– OCS signale l'appel sur Communicator– Le correspondant choisit de répondre sur son

téléphone habituel ou Communicator

• Appels sortants:– L'appel est émis depuis Communicator– OCS signale l'appel sur le Communicator distant.– OCS double l'appel sur le PBX– Le PBX fait sonner le téléphone du correspondant– Le correspondant choisit de répondre sur son

téléphone habituel ou sur Communicator

76

Coexistence avec un PBX TDM

Réseaucommuté

PBX TDM

Terminaux du PBX

Serveur OCS

ServeurFrontal

Terminaux OCS

LAN

Serveur de médiation

Media

Signalisation

MediaGateway

77

Coexistence avec un IP-PBX

Réseaucommuté

IP-PBX compatibleOCS 2007

Terminaux du PBX

Serveur OCS

ServeurFrontal

Terminaux OCS

LAN


Media

Signalisation

78

Déploiement de OCS par départements

Réseaucommuté Serveur

OCS

Terminaux OCS

LAN


Media

Signalisation

MediaGateway

Terminaux du PBX

79

Déploiement de OCS SeulNouvelle installation

Réseaucommuté

Petit PBX pourfax, téléphones

analogiques

Serveur OCS

Terminaux OCS

LAN


Media

Signalisation

MediaGateway

80



d’Entreprise• Conférence et Collaboration• Voix sur IP (VOIP)• Intégration avec la messagerie unifiée• Déploiement et mise en œuvre • En résumé

81

Les points à retenir• OCS 2007 redonne à l'utilisateur le contrôle sur

ses communications.• Messagerie instantanée riche et d'entreprise.• Solution de collaboration et conférence.• Téléphonie sur IP / Voix sur IP.

– Apprendre le vocabulaire et les concepts nécessaires.

• Intégration avec l'existant.• Mise en œuvre par étapes.

82

Groupes de Messagerie InstantanéeGranularité fine de présenceSécurité, mise en conformité , administration

Réunions planifiées et Ad-hocConférences A/V 1:1 ou mutli pointsRoundTable avec vue panoramique

Fonctionnalités téléphoniques avancéesTéléphones et terminaux IPContrôle du téléphone traditionnel

Téléphonie sur IP - VoIP

ConférencesAudio / Vidéo / Données

PrésenceMessagerie Instantanée

83

Feuille de route

Serveurs

Clients & Mobilité

Services

Aujourd’hui Fin 2007

84

Les liens et ressources utiles• Sites Technet:

FR: http://technet.microsoft.com/fr-fr

US: http://technet.microsoft.com/en-us

• Blogs

http://blogs.technet.com/dcaro (FR)

http://blogs.technet.com/uc (US)

• Site produit (US)

http://www.microsoft.com/uc

http://technet.microsoft.com/fr-fr

http://technet.microsoft.com/en-us

http://blogs.technet.com/dcaro

http://blogs.technet.com/uc

http://www.microsoft.com/france/uc

85

Questions / Réponses

86

Microsoft France18, avenue du Québec

91 957 Courtaboeuf Cedex

www.microsoft.com/france

0 825 827 829

[email protected]

http://www.microsoft.com/france

87

Annexes

88

Publications Block Public Workplace

Team members

Personal

Offline Presence XPresence X X X XDisplay Name X X X X XEmail Address X X X X XTitle X X X XWork Phone X X XMobile Phone X XHome Phone XOther Phone XCompany X X X XOffice X X XWork Address X X XSharePoint Site X X XMeeting Location xMeeting Subject xFree Busy X X XWorking hours X X XEndpoint Location X X

Notes (OOF note) X X X

Notes (Personal) X X XLast Active X X

Level of Access et niveau d'informationAssign levels of access to your contacts according to the type and amount of information you want to show them

Public Company

Team Personal

Block

Documents

19- Convergence téléphonie et Informatique, Conférence en ligne, VOIP, Office Communications Server 2007