18 2655 Tartalomelem 004 Munkaanyag 100531

A kvetelmnymodul megnevezse: gyviteli s munkaerpiaci ismeretek, llskeressi technikk alkalmazsa

Brusztn Kunvri Enik

Karriertervezs, llskeress

A kvetelmnymodul szma: 2655-06 A tartalomelem azonost szma s clcsoportja: SzT-004-55

MUNK

AANY

AG

KARRIERTERVEZS, LLSKERESS

LETPLYA-TERVEZS S LLSKERESS

ESETFELVETS-MUNKAHELYZET

Mr a plyavlaszts is nehz feladatnak bizonyult nhny vvel ezeltt, s most, hogy szakmt szerzett, az elhelyezkeds okoz komoly fejtrst. Eddig olyan kpzsekben, tanfolyamokon vett rszt, amirl gy vlte, hogy rtket kpviselnek a munkaerpiacon. Szeretne mihamarabb elkpzelseinek megfelel llst tallni. Hogyan fogna hozz, mik a kezdeti lpsek? Mit tenne annak rdekben, hogy llskeresse minl eredmnyesebb legyen? gy pr v tvlatbl, milyen tancsokkal ltn el a plyavlasztkat?

SZAKMAI INFORMCITARTALOM

Az letplya fogalma szakmai karriert, plyafutst takar. Felmerl a krds, hogy miknt vlasszunk letplyt? A plyavlaszts igen nehz feladat. Amg korbban a plyaorientci a kzpiskolra, s az rettsgi tjra volt tehet, addig manapsg mr egyre inkbb kitoldik a vlaszts. Ne felejtsk el azonban azt sem, hogy a mai vltoz vilg lland megjulsra s lethosszig tart tanulsra sztnz, aminek kvetkeztben egy-egy ember, letplyja sorn tbbszri plyamdostsra knyszerlhet. Ezek miatt az utbbi vtizedekben eltrbe kerlt a plyavlasztsi tancsads s a szervezeteken belli karriertervezs, karrier tancsads.

A karrier sz a latin "carrus" szbl ered, aminek jelentse szekr. Ms forrsok szerint a carrus olyan versenyplyt jell, melyen versenylovak vetlkednek a gyzelemrt.

Karrier alatt a munkval eltlttt id sszessgt, az letnk sorn betlttt foglalkozsokat rtjk.

A megfelel letplya lehetv teszi, hogy a bennnk rejl kpessgeket, tudst kiaknzzuk s tovbbfejlesszk. A plyavlaszts, a karrier, a fontos vlasztsok egyike, hiszen befolysolja egsz ksbbi letnket, meglhetsnket, nkpnket, magnletnket. A plyaorientcira nagy hatssal van a csaldi httr (anyagi, kulturlis), a nem s az letkor.

1

MUNK

AANY

AG


Az letplyt szakaszokra oszthatjuk:

1. Nvekeds s megalapozs 2. Elkszts 3. A karrier ptse 4. Megrzs 5. Visszavonuls

A karrier nvekedsi fzisa 0-14 ves korra tehet, a megalapozsa pedig 16-18 ves korban kezddik, melyet tanulssal tltnk. Ebben az idszakban szakmai tudst, szocilis rzkenysget, s az etikai normkat kell elsajttanunk. Meg kell tanulnunk sajt rdeknk rvnyestst. A plyavlaszts komoly, tudatos tervezst ignyel. A kzpiskola vgre eldnthetjk, hogy szeretnnk-e tovbbtanulni, vagy munkba llunk. Napjainkban jellemz a munkba lls kitoldsa, a tanuls folytatsa a szakkpzsben vagy a felsoktatsban. Elfordulhatnak olyan lethelyzetek, amikor az egyn knytelen dolgozni, pl. csaldi okok miatt. A karrier elksztsrl abban az esetben beszlhetnk, ha a munka vilgban megszerezzk els tapasztalatainkat, s eldntjk, hogy kvetjk-e ezt az irnyt, vagy a plyamdosts mellett dntnk. Pl. fizikai munka vgzsvel kezdtk a plynkat, de kis id mlva felismerjk, hogy szvesebben vgeznnk szellemi munkt. tmeneti szakasz a 20-24 v kztti kor, amikor a felfedezsen, kiprblson van a hangsly. Sok fiatal ekkor kerl ki a felsoktatsi intzmnyekbl, s plyakezdknt bekapcsoldik a munka vilgban. Az letplya legaktvabb szakasza a karrier ptse (24-44 v). A szakmai karrier terletn ekkor szmos kihvs el nz az ember. Az els idszakban itt is a kiprblson van a hangsly, majd ksbb a stabilizls, megllapods a jellemz. A karrier kibontakozsa sorn elindulhatunk felfel a rangltrn, szakmai tapasztalatokat szerznk, fejldnk. Termszetesen szksg van folyamatos fejlesztsre, tanulsra, hogy a mindennapi versenyt llni tudjunk, s felkszljnk a vltozsokra. Azt se felejtsk el, hogy egy ember letben tlagosan 5 szakmavlts jellemz. A folyamatosan vltoz piaci ignyek, vagy a magnleti esemnyek okot adhatnak a vltoztatsra. A nyugdj eltti idszak (45-60 v) a megrzsrl, fenntartsrl szl. Ebben az letplyaszakaszban az j kihvsok helyett jellemzbb a sajt tapasztalatok hasznostsa, tadsa. A karrierre 60 v felett a lelassuls, hanyatls jellemz, majd 65 v felett jellemzen megtrtnik a visszavonuls.

Plyaorientci Mieltt dntennk a jvbeli plynkrl, elszr szksges megismernnk magunkat, s tisztba kerlnnk a:

- kpessgeinkkel, - szemlyisgnkkel, - rdekldsi krnkkel, plyardekldsnkkel, - cljainkkal, s - a klnbz foglalkozsokkal.

2

MUNK

AANY

AG


A kpessg nem velnk szletett, hanem az let, a tevkenysg sorn folyamatosan fejld, alakul dolog. Szoros kapcsolatban ll az rkltt s szerzett adottsgainkkal, hajlamainkkal, valamint szemlyisgnkkel. A kpessg olyan sszessgt, mely egy j alkots ltrejttt felttelezi, tehetsgnek nevezzk. A kpessgek kialakulsban fontos szerepet jtszanak a velnk szletett adottsgok, de kibontakoztatsukban a gyakorlati tevkenysg s a minket rt kls hatsok lnyegesebbek. nvizsglat tjn megismerhetjk sajt kpessgeinket, de csaldtagjaink, bartaink, kzeli ismerseink segtsgt is krhetjk annak rdekben, hogy tisztba kerljnk erssgeinkkel s gyengesgeinkkel. A szemlyisg a rnk jellemz viselkedsi, gondolkodsi s rzsminta, melyek egytt egyedileg jellemeznek minket. Szemlyisgnk nagyban meghatrozza azt, hogy milyen tpus tevkenysgekben rhetnk el sikereket, s mely tevkenysget vgezzk nagy kedvvel. Pl. a szocilisan rzkeny, empatikus szemlyek szvesen vlasztanak humn jelleg foglalkozst (pol, orvos, tanr stb.). Az rdekldsi kr meghatroz a plyavlasztsban, karriertervezsben. Az irnyultsgunkat egyarnt meghatrozza letkorunk, nemnk, csaldi htternk, szemlyisgnk, pldakpnk, bels s kls tnyezk. A plyardeklds a munkval, foglalkozssal kapcsolatos irnyultsgot jelenti, hiszen mindannyiunk szmra vannak olyan tevkenysgek, melyeket szvesen vgznk. A leggyakrabban elfordul foglalkozsi gazatok, rdekldsi irnyok:

1. Technikai 2. Kereskedelmi 3. Elmleti 4. Gazdasgi 5. Kzlekedsi 6. Humn 7. Adminisztratv 8. Vezeti1

A clok kitzse fontos szerepet jtszanak az let minden terletn gyelni kell azonban arra, hogy a clok relisak legyenek, s sokkal inkbb racionlis, mintsem rzelmi alapokon nyugodjon. Legynk rugalmasak, elkpzelseinket alaktsuk a lehetsgeinkhez! A foglalkozsok megismerse lnyeges pontja a plyavlasztsnak. Fontos, hogy tisztn lssuk, az adott munkakr milyen tevkenysget takar. Ma mr az interneten rkereshetnk egy-egy foglalkozsra (pl. epalya.hu), s tjkozdhatunk afell, hogy mit is takar a megnevezs. Tbb tzezer foglalkozs van, m a dolgozk nagy rsze besorolhat ezer munkakrbe. A plyardeklds azt jelenti, hogy egyes egynek meghatrozott munkatevkenysget szvesebben vgeznek, mint msok. Pl. a knyveli munka nagy odafigyelst, j koncentrcis kpessget, pontossgot, s napraksz szakmai ismereteket kvn. Lteznek olyan emberek, akik rendelkeznek ezekkel a tulajdonsgokkal, s szvesen vgeznek ilyen irny tevkenysget.

1 Forrs: Klein 2008, p. 674.

3

MUNK

AANY

AG


Msok nem tudnak hosszan odafigyelni, nehezen trik a monotnit, emiatt k nemcsak, hogy kevsb alkalmasak knyveli munkakrre, hanem nem is rdekldnek e szakma irnt. Emiatt lnyeges pont a plyardeklds megismerse, annak felismerse, hogy melyik irny vonzza a plyavlasztt.

1. bra. Merre induljunk? - a plyavlaszts komoly fejtrst okozhat2

llskeress Az llskeress tervezst, s az nismeret elmlytst ignyli. Az llskeresnek tisztban kell lennie azzal, hogy miben j, s melyek azok a terletek, ahol fejlesztst ignyel. Csak olyan llsajnlatokra clszer jelentkezni, amelyhez meg van a szksges szakkpzettsgnk, hozzrtsnk, ellenkez esetben szmos csaldssal kell szembe nznnk. Az llskeressnek tbb szntere ltezik. Keresglhetnk a munkagyi kzpontok segtsgvel, fejvadsz cgek kzremkdsvel. Arra is van lehetsg, hogy ismersket, korbbi munkatrsakat krdezznk meg, nincs-e cgknl jelenleg reseds. Az llsbrzkre fknt fiatalokat, plyakezdket, vagy nhny ve dolgozkat vrnak. Napjainkban az jsghirdetsek mellett, az internetes llskeress a legelterjedtebb. Szmos internetes llsportl van, ahol nem csak hirdetseket olvashatunk, de sajt nletrajzunk feltltsvel is nvelhetjk az eslyeinket. A legjobb eredmny elrse rdekben minl tbb csatornt rdemes ignybe venni!

Tancstalansg esetn segtsget krhetnk a munkagyi kzpontok tancsaditl, llskeres kluboktl, tancsadcgektl. Az llami Foglalkoztatsi Szolglat honlapjt is rdemes felkeresni. A KSH adataibl kiderl, hogy tlagosan 16 hnap szksges az elhelyezkedshez. Az llskeress idejt meghatrozza az, hogy:

2 Forrs: nonstopuzlet.hu/apix/0811/1117karrier.jpg

4

MUNK

AANY

AG


- milyen szakmval s kpessgekkel rendelkeznk, - hny v munkatapasztalatunk van, - az orszg mely rgijban szeretnnk elhelyezkedni.

A tartsan munkanlkliek ltalban kpzetlenek, s htrnyos helyzet kisteleplsen lnek. A tlkpzettsg is htrnyt jelenthet, fknt azrt, mert ignyeiknek kevs lls felel meg. Amennyiben valaki hossz ideje nem tud elhelyezkedni a szakmjban, annak rdemes megfontolnia az tkpzst, vagy sajt vllalkozs indtst.

Az nletrajz Ha az llskeress sorn olyan hirdetst tallunk, amelyik felkeltette az rdekldsnket, akkor a pozcira nletrajz s ksrlevl elkldsvel jelentkezhetnk.

Az nletrajz clja, hogy felhvjuk a leend munkaad figyelmt magunkra, s behvjon egy interjra. ppen ezrt fontos, hogy letrajzunk tartalmazza a szksges informcikat.

Az nletrajzot ms nven curriculum vitae-nek (kurikulum vit, rvidtse CV), vagy biogrfinak is nevezzk. Korbban Magyarorszgon az n. hagyomnyos tpus nletrajz volt az elterjedt, mely fogalmazsszeren, kronologikus (idrendi) sorrendben kzlte az olvasval az informcikat. Napjainkra ezt teljesen felvltotta az amerikai tpus letrajz, mely jl tagoltan tartalmazza a szksges adatokat, gy ttekinthetbb az olvas szmra. Az amerikai jelleg CV rendszerint idrendben visszafel rdik, vagyis legelre a legutbbi munkahely, illetve tanulmny kerl. A kronologikus felpts elterjedt s kedvelt forma, mert az olvas knnyen eligazodik az adatok kztt. Ltezik n. funkcionlis szerkezet nletrajz is, melyben a plyz kpessgei llnak a kzppontban, a kompetencik szerepelnek cmszavakknt, melyek kr szervezdnek az eddigi tapasztalatok, eredmnyek. A funkcionlis nletrajz haznkban kevsb elterjedt. Plyakezdk, plyamdostk szmra azonban kedvez forma. Alapszably, hogy az nletrajz rvid legyen s tmr, terjedelmt tekintve maximum kt oldalas dokumentumot ksztsnk. A hossz letrajzokat id hjn, nem fogjk vgigolvasni. A biogrfia legyen szells, ttekinthet s logikus tagols. rthet, egyrtelm kifejezseket hasznljunk, kerljk a szakzsargont s az idegen szavakat. nletrajz sablonokat mind az interneten, mind a szakirodalomban tallhatunk, m nem szabad vltoztats nlkl hagyni ezeket, mert gy nemtrdmnek tnhetnk. Mivel az els benyoms meghatroz lehet, ezrt az letrajz klalakjra is gyeljnk. Szmtgppel ksztsk, fekete betsznnel. Mellzzk a szneket! Nagyon fontos, hogy figyeljnk oda a helyesrsra. Inkbb tbbszr olvassuk t a CV-t mieltt elkldennk az illetkesnek! Legynk tnyszerek, minden lnyeges, szksges informcit emltsnk, de a kulcssz a tmrsg.

5

MUNK

AANY

AG


Az nletrajznak a kvetkez elemeket kell tartalmaznia:

- a plyz szemlyes adatait, elrhetsgeit (nevt, cmt, telefonszmt s e-mail cmt),

- a plyz vgzettsgeit, - szakmai tapasztalatait, korbbi munkahelyeit, munkakreit, s rviden a munkakr

feladatait, - idegennyelvtudsnak szintjt, - szmtgpes ismereteit, - jogostvny megltt, - esetenknt a betltend lls megnevezst, s referencia szemlyek megjellst, - krsre fnykpet, - dtumot.

Tanulmnyaink kztt csak olyan kpzst emltsnk, amit sikeresen el is vgeztnk. Az ltalnos iskolt szksgtelen megemlteni, kivve, ha idegennyelvi krnyezetben trtnt. Az nletrajzba kizrlag vals adatok kerljenek!

Hibk az nletrajzban

A biogrfia elksztse az llsra val jelentkezs, s egyttal a pozci elnyersnek els lpse. Trekednnk kell arra, hogy letrajzunk tartalma, formai megjelense megfelel legyen. Leend munkaadnk knnyen kiszrja a gyakran elfordul hibkat, s kiszelektlja a flresikerlt CV bekldit. Annak rdekben, hogy eslyt kapjunk, s interjra hvjanak minket, tbbszr is nzzk t a dokumentumot, s fokozottan figyeljnk az albbiakra.

1. Helyesrsi, gpelsi hibk: a jelentkezsi anyag rott formban kerl tovbbtsra, ezrt fontos, hogy a helyesrsi, s gpelsi hibkat mellzzk. Visszatetsz, ha pontosnak, precznek jellemezzk magunkat, mikzben ilyen hibkat ejtnk. Az letrajzokat elbrl szemly ltalban nem is olvassa tovbb az anyagot, ha effle mulasztst tapasztal. Ha rossz a helyesrsunk, ellenriztessk le mssal is, mieltt elkldennk. Futassuk vgig a word helyesrs ellenrzjt, de ne bzzunk benne vakon! 2. Komolytalan e-mail cm: kerljk a nem llskeress komolysghoz ill e- mail cmeket! A jl sszelltott biogrfit is tnkreteszi egy komolytalan e-mail cm, pl. [email protected], vagy [email protected]. Ezek helyett olyan postafikot hozzunk ltre, mely a nevnket tartalmazza, pl. [email protected], vagy [email protected]. Manapsg e-mail fikot ltrehozni csak percekbe telik, ne sajnljuk r az idt! 3. Elnytelen fnykp: az els benyoms nem csak szemlyesen, hanem az nletrajz esetben is nagyon fontos. Egy rossz fnykppel sokat ronthatunk az eslyeinket. Az idelis fot semleges httr eltt, megfelel ltzetben kszlt. Ne csatoljunk olyan kpet, amely trsasgban, szrakozhelyen, eskvn kszlt. Az, hogy az letrajzhoz ill fott mellkelnk arrl tanskodik, hogy tisztban vagyunk az etikettel. 4. Szerkesztsi hibk: a tldsztettsget, sznes httereket mellzzk az nletrajzok elksztsekor. A rendezett, tlthat biogrfira trekedjnk!

6

MUNK

AANY

AG


5. Elavult informcik: mieltt jelentkeznnk egy pozcira, mindig frisstsk az letrajzunkat. A legjabb vgzettsgek, fontos munkatapasztalatok mindenkppen kerljenek bele a dokumentumba. Igen kellemetlen, ha az llsinterjn derl ki, hogy idkzben elkltztnk, vagy mr ms cgnl dolgozunk. Clszer dtummal elltni a CV-t, gy lthatjuk, hogy mikor trtnt a legutbbi frissts. A kvetkezkben egy amerikai tpus, kronologikus felpts nletrajzot ltunk:

7

MUNK

AANY

AG


2. bra. Plda egy amerikai tpus nletrajzra3i

3 Forrs: http://www.workfinder.hu/cv-mintak.html

8

MUNK

AANY

AG


A motivcis vagy ksrlevl Az llsra val jelentkezs sorn, plyzatunknak nletrajzbl s ksrlevlbl kell llnia. A ksrlevelet motivcis levlnek is nevezzk, hiszen ennek a levlnek arra kell utalnia, hogy mi sztnzte jelentkezsre a plyzt. A motivcis levl sokat elrul a plyz jellemrl. A ksrlevl ppen olyan nagy sllyal br, mint maga az nletrajz. Ugyanolyan krltekintssel kell sszelltani, mint a biogrfit, de a motivcis levl hangvtele legyen szemlyesebb, az objektv nletrajzzal ellenttben. Terjedelme egy szells oldal legyen. Csakgy, mint az letrajz esetben, a ksrlevl kinzetrl, szerkezetrl is tjkozdhatunk a vilghln vagy a szakirodalomban, a fellelt mintkat azonban, nem szabad vltoztats nlkl alkalmaznunk.

A motivcis levl lnyege pont az egyedisg, igazodva ezzel a meghirdetett pozcihoz, s a plyz tapasztalataihoz, kpessgeihez. A motivcis levlnek sugallnia kell, hogy az adott llsra val jelentkezs cljbl rdott, ezrt ne hasznljunk sablonokat, melyben csak a fontosabb informcikat mdostjuk. Az els krben csupn az nletrajz s a motivcis levl alapjn tlik meg a plyzt, ezrt rdemes idt s energit fordtani az elksztskre. A ksrlevl kiegszti az letrajz alapjn rlunk kialaktott kpet. A hangvtel legyen bizakod, pozitv. Rtermettsgnket ne bizonygassuk hosszasan, inkbb tmren foglaljuk ssze, hogy mirt vagyunk alkalmasak az lls betltsre. A ksrlevl ngy f rszbl, maximum ngy-t bekezdsbl pljn fel, a kvetkezkppen:

1. A bevezetsben trjnk ki arra, hogy honnan rtesltnk az llsrl, s indokoljuk meg a jelentkezst.

2. A kvetkezkben rviden foglaljuk ssze az nletrajzunkat, az adott munkakr ignyeihez igazodva emeljk ki a tapasztalatokat, elrt eredmnyeket.

3. A harmadik rszben a cljaink meghatrozsrl rjunk, arrl, mirt szeretnnk betltetni az llst.

4. Ezt kveten szemlyisgnk jellemzse kvetkezik. 5. Az utols rsz a zr gondolatok. Rviden foglaljuk ssze, hogy mirt mi lennnk a

legalkalmasabbak, s utaljunk a szemlyes tallkozs lehetsgre!

Az albbi bra sszefoglalja, pontrl pontra vgigveszi a motivcis levl tartalmt, gy nyjtva segtsget megrshoz:

9

MUNK

AANY

AG


3. bra. A ksrlevl tartalma4

4 Forrs: http://jol-let.com/images/stories/allaskeresoknek/kiserolevel.pdf

10

MUNK

AANY

AG


Vgezetl tekintsnk t egy motivcis levl mintt:

4. bra. Plda egy motivcis levlre

11

MUNK

AANY

AG


TANULSIRNYT

1. feladat Egy ismerse a kzelmltban llskeresv vlt, s a tancst kri azt illeten, hogy az nletrajzt hogyan ksztse el. Elmondsa szerint, mr olyan rgen rt utoljra letrajzot, hogy nincs tisztban vele, manapsg milyen az elfogadott forma, s mit kell tartalmaznia. Mit javasol neki a biogrfia stlust s tartalmt tekintve?

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

2. feladat Az nletrajz elksztse sorn szmos hibt kvethetnk el. A kvetkez felsorolsbl vlasszon ki hrom olyat, amelyet nagy hibnak tl kzlk. Vlasztst indokolja is meg!

1. A mellkletet / mellkleteket nem tnteti fel az letrajzon 2. Helyesrsi hibt vt 3. nletrajzt sznes paprra nyomtatja 4. A dokumentum nehezen ttekinthet 5. A megadott elrhetsgek hinyosak 6. A mellkelt fnykp nem az nletrajzhoz ill

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

12

MUNK

AANY

AG


3. feladat Testvre a plyavlaszts eltt ll, s teljesen tancstalan. Nem tudja milyen irnyba induljon, mit tanuljon az elkvetkezend pr vben. Milyen krdseket tenne fel neki annak rdekben, hogy jobban megismerje magt, s dnteni tudjon?

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

4. feladat A 2. s 4. bra alapjn, szmtgp segtsgvel rjon egy nletrajzot s motivcis levelet az albbi llshirdetsre val jelentkezse cljbl:

"Orszgos hlzattal rendelkez lelmiszeripari vllalat keres kereskedelmi gyintz munkatrsat, budapesti irodjba. Olyan lelkes, megbzhat munkaert keresnk, aki alapfok angol nyelvtudssal, szleskr szmtgpes ismeretekkel rendelkezik! Feladatai: megrendelsek teljeskr gyintzse, beszlltkkal val kapcsolattarts, szmlk ellenrzse, s egyb adminisztratv feladatok elltsa. Versenykpes fizetst knlunk egy fiatalos csapat tagjaknt. Gyakorlat elny, de nem felttel! nletrajzt s motivcis levelt a kvetkez cmre vrjuk: Husi Kft, Horvth Dra munkagyi elad rszre, 1111 Budapest, Gerle u. 12."

A megoldst szmtgp segtsgvel ksztse! Ha van r lehetsge, nyomtassa is ki az elkszlt dokumentumokat!

A tanulsirnyt feladatainak megoldsa (lehetsges megoldsok)

1. Manapsg a knnyen ttekinthet, jl tagolt nletrajz az elfogadott. Ennek az amerikai tpus letrajz felel meg leginkbb, mely pontokba szedve mutatja be szerzje eddigi "lettjt". Clszer idrendben visszafel haladni mind a tanulmnyok, mind a munkatapasztalatok tekintetben. A biogrfia legyen egyszer, ne hasznljunk szneket, kacifntos bettpusokat. Szmtgppel ksztsk A4-es mretben. A kvetkezket szksges tartalmaznia: a plyz szemlyes adatait, elrhetsgeit; a plyz vgzettsgeit; szakmai tapasztalatait (korbbi munkahelyeit, munkakreit, s rviden a munkakr feladatait); idegennyelvtudsnak

szintjt; szmtgpes ismereteit; jogostvny megltt;esetenknt a betltend lls megnevezst; referencia szemlyek megjellst; dtumot; krsre fnykpet.

13

MUNK

AANY

AG


2. Pldamegolds a 2, 4, 5 pontokat tartom a legnagyobb hibnak. a 2. pont a helyesrsi hibk elkvetse, mely

az olvas szmra arra utal, hogy a jelentkez pontatlan, felletes. A 4. pont a nehz ttekinthetsg, mely azrt jelent problmt, mert az letrajzot szr nem igazodik ki rajta, s inkbb el sem olvassa a biogrfit. Az 5. pont a hinyos elrhetsgek volt. rthet, hogyha rosszul, vagy hinyosan adjuk meg az adatokat, az egyrszt mellzi az odafigyelst, msrszt, rtesteni sem tudnak minket a jelentkezse sikerrl, vagy sikertelensgrl.

3. Testvrnek a kvetkez krdseket rdemes feltenni annak rdekben, hogy megtalljk a szmra megfelel plyt: Mi az rdekldsi kre, mely tevkenysgeket vgez szvesen, s ezek milyen jellegek? (pl. gazdasgi, mszaki, humn stb.) Mi az, amiben j? (kpessgeit mrhetjk gy fel), milyen a szemlyisge? Melyek azok a foglalkozsok, plyk amik irnt rdekldik?

4. a 2. s 4. bra segtsgvel megoldhat s leellenrizhet

14

MUNK

AANY

AG


NELLENRZ FELADATOK

1. feladat

Az albbiakban egy nletrajzot lt. Gondosan olvassa t, s tallja meg a benne szerepl hinyossgokat! Milyen hibkat kvetett el az nletrajz rja?

15

MUNK

AANY

AG


_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

2. feladat

Bartja munkahelye kt hnap mlva megsznik, emiatt szksgess vlt, hogy j lls utn nzzen. Az nletrajzt mr megrta, a ksrlevlhez azonban nehezen fog hozz. Korbban ilyet mg nem rt, bizonytalan a tartalmval kapcsolatban. ntl kr tancsot a dokumentum elksztshez. Mit javasol a motivcis levl rszeivel, tagoltsgval, tartalmval kapcsolatban? Hova tud fordulni bartja tovbbi tancsokrt?

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

3. feladat

Az llskeress els lpseit mindig nehz megtenni. Amennyiben n llst keresne, mely csatornkon, helyszneken kezden a keresst a siker rdekben?

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

16

MUNK

AANY

AG


4. feladat

Plyakezdknt elksztette els nletrajzt. Tbbszr leellenrzi a dokumentumot, mieltt elkldi. Milyen hibkat kvn elkerlni?

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

17

MUNK

AANY

AG


MEGOLDSOK

1. feladat

Az albbiakban egy nletrajzot lt. Gondosan olvassa t, s tallja meg a benne szerepl hinyossgokat! Milyen hibkat kvetett el az nletrajz rja?

18

MUNK

AANY

AG


Az nletrajzban a kvetkez hibk szerepelnek: 1.A jelentkeznek hinyos az elrhetsge, hiszen a telefonszma lemaradt. 2. Az egyik munkahelynl kimaradt, hogy a cgnl milyen jelleg feladatokat vgzett. 3. Munkatapasztalataiban egy vrl semmit sem tudunk. 4. A mellkletek listja nem kerlt r az letrajzra. 5. A dtum hinyzik.

2. feladat

Bartja munkahelye kt hnap mlva megsznik, emiatt szksgess vlt, hogy j lls utn nzzen. Az nletrajzt mr megrta, a ksrlevlhez azonban nehezen fog hozz. Korbban ilyet mg nem rt, bizonytalan a tartalmval kapcsolatban. ntl kr tancsot a dokumentum elksztshez. Mit javasol a motivcis levl rszeivel, tagoltsgval, tartalmval kapcsolatban? Hova tud fordulni bartja tovbbi tancsokrt?

Terjedelme egy szells oldal legyen. A ksrlevl kiegszti az letrajz alapjn rlunk kialaktott kpet. A hangvtel legyen bizakod, pozitv. Rtermettsgnket ne bizonygassuk hosszasan, inkbb tmren foglaljuk

ssze, hogy mirt vagyunk alkalmasak az lls betltsre. A ksrlevl ngy f rszbl, maximum ngy-t bekezdsbl pljn fel, a kvetkezkppen: 1.A bevezetsben trjnk ki arra, hogy honnan rtesltnk az llsrl, s indokoljuk meg a jelentkezst. 2.A kvetkezkben rviden foglaljuk ssze az nletrajzunkat, az adott munkakr ignyeihez igazodva emeljk ki a tapasztalatokat, elrt eredmnyeket. 3.A harmadik rszben a

cljaink meghatrozsrl rjunk, arrl, mirt szeretnnk betltetni az llst. 4. Ezt kveten szemlyisgnk jellemzse kvetkezik. 5. Az utols rsz a zr gondolatok. Rviden foglaljuk ssze, hogy mirt mi lennnk a

legalkalmasabbak, s utaljunk a szemlyes tallkozs lehetsgre!

Ha bartja vgleg elakad, segtsget krhet a munkagyi kzpontokban, fejvadsz cgeknl, s az SZF

honlapjt is rdemes megltogatnia.

19

MUNK

AANY

AG


3. feladat

Az llskeress els lpseit mindig nehz megtenni. Amennyiben n llst keresne, mely csatornkon, helyszneken kezden a keresst a siker rdekben?

Keresglhetnk a munkagyi kzpontok segtsgvel, fejvadsz cgek kzremkdsvel. Arra is van lehetsg, hogy ismersket, korbbi munkatrsakat krdezznk meg, nincs-e cgknl jelenleg reseds. Az llsbrzkre fknt fiatalokat, plyakezdket, vagy nhny ve dolgozkat vrnak. Napjainkban az jsghirdetsek mellett, az internetes llskeress a legelterjedtebb. Szmos internetes llsportl

van, ahol nem csak hirdetseket olvashatunk, de sajt nletrajzunk feltltsvel is nvelhetjk az eslyeinket. A

legjobb eredmny elrse rdekben minl tbb csatornt rdemes ignybe venni!

4. feladat

Plyakezdknt elksztette els nletrajzt. Tbbszr leellenrzi a dokumentumot, mieltt elkldi. Milyen hibkat kvn elkerlni?

1. Helyesrsi, elrsi - gpelsi hibkat. 2. Szerkesztsi hibkat. 3. Komolytalan e-mail cmeket. 4. Elnytelen fnykpet.

20

MUNK

AANY

AG


A MUNKLTATI KIVLASZTS

ESETFELVETS-MUNKAHELYZET

Felettese arrl tjkoztatja, hogy a kvetkez nhny hnapban sok tennival lesz a cgnl, ugyanis j kereskedelmi egysgek nyitst tervezik. Az j zletek mkdtetshez munkaerre van szksg. Az id srgeti nket, mert a tulajdonos a lehet legrvidebb idn bell meg szeretn nyitni a boltokat. Fnke megkri, hogy vegyen rszt - eleinte csak megfigyelknt - a leend dolgozk kivlasztsban. Milyen mdszereket alkalmaznak a munkltatk a kivlasztskor? Mi alapjn dntenek egy-egy szemly mellett? n mivel tudja segteni a kivlasztst?

SZAKMAI INFORMCITARTALOM

A kivlaszts a felvteli folyamat legutols szakasza. A munkltat ekkor dnt arrl, hogy a jelentkezk kzl mely szemlyt fogja alkalmazni.

A kivlaszts egy olyan szrs, mely a felknlt munkakr kvetelmnyeinek, s a jelentkezk tulajdonsgainak megfelelst vizsglva, rangsorolja az lls betltsre alkalmas plyzkat. A kivlaszts clja a legmegfelelbb munkatrs megtallsa.

A kivlasztst rdemes folyamatknt kezelni, meghatrozni az egymsra pl lpseket, amik segtik a szervezett s professzionlis lebonyoltst. A folyamat a kvetkezkppen plhet fel:

1. Plyzatok (nletrajz s ksrlevl) ttekintse, s a plyzk krnek leszktse 2. Telefonos megkeress, vagy "elinterj" (rdemes elre vzlatot kszteni, hogy

milyen krdseket tesznk fel) 3. Jelltek tovbbi szrse 4. llsinterj lebonyoltsa 5. Alkalmassgi vizsglatok, tesztek alkalmazsa 6. Kivlaszts s ajnlatttel a leend munkatrs rszre 7. A kivlasztott szemly felvtele, s az elutastottak kirtestse

Szmos kivlasztsi mdszer ll rendelkezsnkre, melyek kzl a jelentkezk szmnak, a cg anyagi lehetsgeinek, a munkakr jellemzinek megfelelen kell vlasztanunk, figyelembe vve mg egy fontos tnyezt, az idt.

21

MUNK

AANY

AG


A legelterjedtebb kivlasztsi mdozatok:

- az nletrajzok szrse, - a jellt telefonos megkeresse, - alkalmassgi vizsglatok, - llsinterj.

Az nletrajzok szrse

A plyzk az llsra val jelentkezskkor nletrajzot s ksrlevelet kldenek az llshirdetsre vlaszul. A kivlasztsi folyamat els lpse a formlis kivlaszts, amikor azt vizsgljuk, hogy a jelentkezk kzl mely szemlyek felelnek meg a formai kvetelmnyeknek. Ez rendszerint a beadott dokumentumok ttekintsvel trtnik. A biogrfiban szerepl munkatapasztalatok, vgzettsgek a meghatrozak, m egy jl megrt ksrlevl is sokat nyomhat a latba. A berkezett nletrajzokat teht szelektlni kell. Szksges ttekinteni az iskolai vgzettsget, a szakmban val jrtassgot, s az egyb kpessgeket, ismereteket. Ezek alapjn rangsoroljuk a jelentkezket, s fellltunk egy listt, melyen a legmegfelelbb plyzkat szerepeltetjk. Az nletrajzok szrse sokat segt abban, hogy a sok jelentkez kzl megtalljuk a szmunkra legidelisabbat. Az letrajzok szrse sorn adatokkal talljuk szembe magunkat, gy ez a mdszer meglehetsen objektv. Munkltati szempontbl akkor legegyszerbb a CV-k szrse, ha azonos tpusak, ezrt clszer mr az llshirdetsben megadni a szmunkra megfelel vltozatot, hiszen az azonos fajtj nletrajzok kztt egyszerbb a szelektls.

Telefonos megkeress

Az letrajzok szrsvel leszktettk a jelltek szmt. Azt a plyzt, aki felkeltette rdekldsnket, clszer telefonon megkeresni s beszlgetst kezdemnyezni vele. rdekldjnk a korbbi munkatapasztalatairl, s arrl is, hogy mi clbl plyzta meg az llst. A telefonos beszlgets segt mg pontosabb kpet kialaktani a jelentkezrl. Lehetsge van a hvs sorn az interj idpontjnak megbeszlsre is.

Alkalmassgi tesztek

Az alkalmassgi teszt legegyszerbb fajtja egy jelentkezsi lap kitltetse a jelentkezvel, melyben a betltend munkakr szempontjbl lnyeges krdseket hatrozunk meg. Ennek segtsgvel sokat megtudhatunk a plyz szemlyisgrl, kpessgrl. Tovbbi lehetsgek mg a kpessgfelmrsek (IQ teszt, logikai kpessg), szemlyisgtesztek, vagy munka-alkalmassgi tesztek, melyek alkalmazsval megtlhetjk a plyz hozzrtst az adott szakterleten. Munka-alkalmassgi teszt lehet pl. gprs tesztelse, pnztrgp hasznlata stb. Az albbi kp egy lehetsges munka-alkalmassgi tesztet takar:

22

MUNK

AANY

AG


6. bra. Munka-alkalmassgi teszt az IKE-nl5

llsinterj vagy felvteli elbeszlgets

A szemlyes tallkozs nagyban meghatrozza a jvbeni egyttmkds lehetsgt. A beszlgets sorn a felek lehetnek egyms szmra szimpatikusak, vagy antipatikusak, ami szubjektvv teheti a kivlasztst.

A felvteli elbeszlgets folyhat ngyszemkzt, vagy egy bizottsg eltt. A ktszemlyes interj elnye a beszlgets bartsgos lgkre, de mgis megbzhatbb, ha tbb szemly felvtelizteti a jelentkezt, a tbb szem tbbet lt elv alapjn. Clszer elzetesen kialaktani egy interjvzlatot, amiben meghatrozzuk a beszlgets struktrjt, s, amelytl nem trnk el. Ajnlatos elre meghatrozni a fontos krdseket, tmkat, melyeket minden felvtelizvel megvitatunk. Minl jobban kvetjk a fellltott interjvzlatot, annl eredmnyesebb lesz az interj. A felvteli beszlgets sorn az albbi terleteket rdemes rinteni:

- kpzettsg, munkahelyek (vgzettsgek, tapasztalatok, eddigi eredmnyek), - tehetsg, kpessgek (pldul: logikus gondolkods, j memria), - intelligencia, - trsas kapcsolatok (miknt viszonyul msokhoz), - problmamegold kpessg (pldul: szitucis feladatokkal).

5 Forrs: http://m.blog.hu/bi/bigfater/image/allasinterju.jpg

23

MUNK

AANY

AG


Az interj sorn arrl kell megbizonyosodnunk, hogy a plyz kpes-e elvgezni a munkakrhz kapcsold feladatokat, kpes-e beilleszkedni a csapatba, s motivlt-e. A beszlgets sorn rdemes kitrni a fizetsi ignyre, ami ketts informcival br szmunkra: tjkoztat a jellt nrtkelsrl, valamint megtudhatjuk, hogy a cg rendelkezik-e elegend forrssal az adott szemly foglalkoztatshoz.

A beszlgets sorn szerencss, ha az interj elre kijellt tjn haladunk, s minden tervezett krdst feltesznk. Ne tegynk fel flrerthet krdseket!

Az interj sorn ajnlatos figyelembe venni az albbi krlmnyeket:

- figyeljk meg az interjalany magatartst, - feljegyzseink alapjn rtkeljk az elmondottakat, - gyzdjnk meg, hogy milyen mrtkben felel meg az ltalunk fellltott

kvetelmnyeknek a jellt.

Clszer dokumentlni az elhangzottak kzl a sarkalatos pontokat. Nem emlkezhetnk a jelentkez minden szavra, illetve az illet szemlyisg is befolysolhatja pillanatnyi rzseinket, memrinkat. A jegyzetels abban is segt, hogy kvessk a feltett krdseket (mi az amirl mg nem esett sz).

A hrom legidelisabbnak tn plyzt rdemes visszahvni mg egy interjra, melyet a zrinterj kvet. A zrinterj arra szolgl, hogy az lls betltsre kivlasztott szemllyel kzljk a sikeres felvtelt s megvitassuk a tovbbiakat (az alkalmazsval kapcsolatos krdseket), egyttal a munkaszerzds is megkthet.

Figyeljnk arra, hogy mindig legyen egy-egy tartalk jelltnk, hiszen nem biztos, hogy a szmunkra legidelisabb plyzt tudjuk alkalmazni, pl. szmra kevs az ltalunk felajnlott br, vagy idkzben felvettk mr mshova stb.

TANULSIRNYT

1. feladat Cgkhz egy f eladt, s kt f ruszlltt keresnek. Felettestl azt a feladatot kapta, hogy elzetesen szrje a plyzkat, a berkezett nletrajzok s motivcis levelek segtsgvel. Milyen informcikra figyelve alaktana ki rangsort a jelentkezk kzl a kvetkezkbl, s mirt?

- szksges szakmai vgzettsg - szakmai tapasztalat - nyelvtuds - referencik az elz munkahelyekrl - az egyes munkahelyen eltlttt id - szmtgpes ismeretek - vezeti engedly - helyesrs, klalak (szerkesztsi megfelelsg).

24

MUNK

AANY

AG


_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

2. feladat Az albbi munkakrk esetben fontosnak tartja-e az alkalmassgi tesztet? Dntst indokolja is! Milyen alkalmassgi vizsglatokat tud elkpzelni a felsoroltakbl, az adott munkakrkhz?

Munkakrk:

1. zletvezet 2. Kereskedelmi gyintz 3. rufeltlt 4. Pnztros

Alkalmassgi vizsglatok:

- Szemlyisgteszt - Szmtgpes tuds felmrse - Intelligenciateszt - Munkavgzshez szksges gpek kezelse

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

3. feladat Elad munkakrbe val felvteliztets sorn minknt mdostan az albbi folyamatot? Mely pontok hagyhatk el, melyek kiemelten fontosak, s mirt?

1. Plyzatok (nletrajz s ksrlevl) ttekintse, s a plyzk krnek leszktse 2. Telefonos megkeress, vagy "elinterj" (rdemes elre vzlatot kszteni, hogy

milyen krdseket tesznk fel) 3. Jelltek tovbbi szrse 4. llsinterj lebonyoltsa 5. Alkalmassgi vizsglatok, tesztek alkalmazsa 6. Kivlaszts s ajnlatttel a leend munkatrs rszre 7. A kivlasztott szemly felvtele, s az elutastottak kirtestse

25

MUNK

AANY

AG


_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

4. feladat Egy felvteli bizottsgban tag, ahol a plyzk meghallgatsa trtnik. Az n feladata, hogy dokumentlja a fontos pontokat, ami az elbrlsnl mrvad lehet. Milyen informcikat, jellemzket jegyzetelne le, amivel segtheti a kivlasztsi munkt?

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

A tanulsirnyt feladatainak megoldsa (lehetsges megoldsok)

1. Elad esetben: Szksges szakmai vgzettsget; helyesrst, klalakot, szmtgpes ismereteket - esetleges

akcik megszervezsnl, kszletnyilvntartsnl hasznlnia kell ezeket az ismereteket; nyelvtudst - klfldi

vev is rkezhet az zletbe.____________________________________________________________________ ruszllt: Vezeti engedly s szakmai tapasztalat - ezek nlkl az ruszllts elkpzelhetetlen. Mindkt munkakrnl: referencik, egy-egy munkahelyen eltlttt id - megbzhatsgra utal.

2. zletvezet: intelligencia- s szemlyisgteszt, Kereskedelmi gyintz: szmtgpes tuds felmrse, rufeltlt: a szksges gpek kezelse, Pnztros: szemlyisgteszt, munkagpek hasznlata, kezelse.

26

MUNK

AANY

AG


3. Mdostott folyamat az eladi munkakrre: 1. Plyzatok szrse 2. Telefonos megkeress 3. llsinterj 4. Munka-alkalmassgi teszt 5. Kivlaszts. Azonban, egy eladi munkakr esetben az llshirdetsben

meghatrozhatjuk, hogy a plyzk szemlyesen hozzk el nletrajzukat, gy az els kt pont mris kiesik.

4. Az interj sorn rdemes megfigyelni a jelltet. Fontos pontok lehetnek: a jellt viselkedse, vlaszreakcii,

szemlyisge, kommunikcis kpessge, lelkesedse, szintesge, nyltsga stb.

27

MUNK

AANY

AG


NELLENRZ FELADATOK

1. feladat

Cgkhz adminisztrtort keresnek. Tz f plyzott, az nletrajzokat kollgja tekintette t. t jelltet tallt alkalmasnak kzlk, s nre vr a feladat, hogy ezeket a szemlyeket telefonon megkeresse, beszlgetst kezdemnyezzen, s egyttal felvteli elbeszlgetsre hvja ket. Milyen krdseket tenne fel a plyzknak? Melyek azok a fontos adatok, tnyek, krlmnyek a telefonos beszlgets sorn, melyeket lejegyezne, s tovbbtan a kivlasztsrt felels munkatrsnak?

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

2. feladat

Felettese arra kri, hogy vegyen rszt a szervezethez tbb munkakrben plyzk felvteli elbeszlgetsn. Megbzza, hogy ksztsen egy vzlatot az interj sorn megkrdezend krdsekrl. Melyek lennnek ezek a fontos krdsek?

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

28

MUNK

AANY

AG


3. feladat

Az llsinterj hangulata, a munkltati oldalon a rsztvevk szma vltozhat. Mely munkakrk esetben ltja clszernek a bartsgosabb hangvtel ktszemlyes beszlgetst, s melyeknl a felvteliztet bizottsg eltt foly interjt?

Munkakrk:

1. Raktros 2. Szemlyi asszisztens 3. Knyvel 4. Pnztros 5. Munkagyi gyintz

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

4. feladat

Az elmlt fl vben szmos kivlasztsi folyamatban vett rszt. Eleinte csak megfigyelt, majd asszisztlt, most pedig "bedobjk a mlyvzbe". Vllalati gyfelek kiszolglsra keresnek rtkestsi munkatrsat, aki a rendelstl a kiszolglsig segti az klienseket, st, mg az utnkvets s a vevreklamcik is a feladatai kz fognak tartozni. A kivlasztsi folyamat vghez kzelednek. Megtrtnt az elzetes szrs, telefonos elbeszlgets, munka-alkalmassgi tesztek, s vgl a felvteli elbeszlgets. Hrom plyz maradt versenyben. A kivlasztsi folyamat sorn vgig jegyzetelt, a kvetkezket rta fel a jelentkezkrl:

1. Anna: megfelel szakkpests, 6 v gyakorlat hasonl terleten (kereskedelem, adminisztrci) Visszafogott, komoly, nem ambicizus. A szmtgpes tudst felmr tesztet kitnen oldotta meg. Hossztvra gondolkodik.

2. Hanna: kpestst hasonl terleten szerezte, nyelvtudsa j, 3 ves munkatapasztalata van, de ms szakterleten (logisztika). Szmtgpes tudsa kzepes. Kommunikatv, lelkes, optimista, nyitott szemly.

3. Panna: megfelel szakkpests, kzepes nyelvtuds. Plyakezd. Kiss bizonytalan, de jl kommunikl. Szmtgpes tudsa j. Alkalmazkod, bizalmat breszt, lelkes.

29

MUNK

AANY

AG


A hrom jellt kzl melyiket tartan legalkalmasabbnak? Rangsorolja, hogy kit venne fel elszr, s kit legutoljra? Dntst indokolja is!

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

30

MUNK

AANY

AG


MEGOLDSOK

1. feladat

Cgkhz adminisztrtort keresnek. Tz f plyzott, az nletrajzokat kollgja tekintette t. t jelltet tallt alkalmasnak kzlk, s nre vr a feladat, hogy ezeket a szemlyeket telefonon megkeresse, beszlgetst kezdemnyezzen, s egyttal felvteli elbeszlgetsre hvja ket. Milyen krdseket tenne fel a plyzknak? Melyek azok a fontos adatok, tnyek, krlmnyek a telefonos beszlgets sorn, melyeket lejegyezne, s tovbbtan a kivlasztsrt felels munkatrsnak?

A telefonos beszlgets sorn rdemes rszletesebben rdekldni a jellt munkatapasztalatai s tanulmnyai irnt, gy pontosabb kpet kaphatunk. A krdsek szmt tekintve clszer 3-8 krds kztt maradni, ezek alapjn mr eldnthet, hogy van-e rtelme a szemlyes tallkozsnak. Pldakrdsek: Korbbi munkatapasztalatai kzl emeljen ki egy olyan tevkenysget, melynek sorn a legtbbet tanulta? Mirt

gondolja, hogy alkalmas lenne az lls betltsre? Ltom, vgzettsgei kztt klnbz szakmk szerepelnek, mi az oka ennek a soksznsgnek? Emltette, hogy angol nyelvbl alapfok nyelvvizsgt szerzett, de rdekelne, hogy milyen jl kommunikl ezen a nyelven? Milyen munkaidt tudna vllalni (6, 8, 10, 12 rsat)? stb.

A fbb informcikat rviden, egy-egy szval jegyzetelje le, a beszlgets utn ezek mg kiegszthetk. Clszer megfigyelni a jellt hangjt, beszdstlust, modort. Egy rvid beszlgetsbl mr kiderl, hogy az illet mennyire udvarias s magabiztos. Amennyiben kedveznek tlte meg a jelltet, egyeztessen vele egy szemlyes tallkozt. Benyomsait, s a fbb jellemzket, adatokat tovbbtsa a felels munkatrs rszre.

2. feladat

Felettese arra kri, hogy vegyen rszt a szervezethez tbb munkakrben plyzk felvteli elbeszlgetsn. Megbzza, hogy ksztsen egy vzlatot az interj sorn megkrdezend krdsekrl. Melyek lennnek ezek a fontos krdsek?

31

MUNK

AANY

AG


A krdseknek arra kell irnyulniuk, hogy megtudjuk, a jellt el tudja s el akarja vgezni a munkakr feladatait.

A krdseket csoportostsuk. rintsk a kpzettsget, munkatapasztalatot, kpessgeket, trsas kapcsolatokat.

Lehetsges krdsek: Krem, rviden foglalja ssze legjelentsebb tanulmnyait! Mely kpessgeit emeln ki, amik fontosak az adott munkakr szempontjbl? Mirt szeretne a cgnknl dolgozni? Mirt dnttt gy, hogy

elhagyja jelenlegi munkahelyt / mirt sznt meg az elz munkaviszonya? Csapatban szeret dolgozni, vagy magnyos farkas? Alkalmazkodnak tartja magt? stb. ______________________________________________

3. feladat

Az llsinterj hangulata, a munkltati oldalon a rsztvevk szma vltozhat. Mely munkakrk esetben ltja clszernek a bartsgosabb hangvtel ktszemlyes beszlgetst, s melyeknl a felvteliztet bizottsg eltt foly interjt? Vlasztst indokolja!

Munkakrk:

1. Raktros 2. Szemlyi asszisztens 3. Knyvel 4. Pnztros 5. Munkagyi gyintz

Bartsgosabb hangulat beszlgetst: a szemlyi asszisztens, munkagyi gyintz esetben. Ezeknl a foglalkozsoknl fontos a kommunikci, a magatarts, s a kevsb tnyszer, ktszemlyes beszlgets jobban alkalmazhat.

Tbb szemlybl ll bizottsg eltt: raktros, knyvel, pnztros. Ezek olyan foglalkozsok, amelyek pontossgot, megbzhatsgot, komoly odafigyelst ignyelnek. Tbb szemly objektvebben meg tudja tlni a

jellteket.

32

MUNK

AANY

AG


4. feladat

Az elmlt fl vben szmos kivlasztsi folyamatban vett rszt. Eleinte csak megfigyelt, majd asszisztlt, most pedig "bedobjk a mlyvzbe". Vllalati gyfelek kiszolglsra keresnek rtkestsi munkatrsat, aki a rendelstl a kiszolglsig segti az klienseket, st, mg az utnkvets s a vevreklamcik is a feladatai kz fognak tartozni. A kivlasztsi folyamat vghez kzelednek. Megtrtnt az elzetes szrs, telefonos elbeszlgets, munka-alkalmassgi tesztek, s vgl a felvteli elbeszlgets. Hrom plyz maradt versenyben. A kivlasztsi folyamat sorn vgig jegyzetelt, a kvetkezket rta fel a jelentkezkrl:

1. Anna: megfelel szakkpests, 6 v gyakorlat hasonl terleten (kereskedelem, adminisztrci) Visszafogott, komoly, nem ambicizus. A szmtgpes tudst felmr tesztet kitnen oldotta meg. Hossztvra gondolkodik.

2. Hanna: kpestst hasonl terleten szerezte, nyelvtudsa j, 3 ves munkatapasztalata van, de ms szakterleten (logisztika). Szmtgpes tudsa kzepes. Kommunikatv, lelkes, optimista, nyitott szemly.

3. Panna: megfelel szakkpests, kzepes nyelvtuds. Plyakezd. Kiss bizonytalan, de jl kommunikl. Szmtgpes tudsa j. Alkalmazkod, bizalmat breszt, lelkes.

A hrom jellt kzl melyiket tartan legalkalmasabbnak? Rangsorolja, hogy kit venne fel elszr, s kit legutoljra? Dntst indokolja is!

A legidelisabb rangsor az adott munkakrnek megfelelen: 1. Hanna 2. Panna 3. Anna. Br Anna vgzettsgeit s munkatapasztalatt tekintve a legjobb, de a kommunikcija nem hatkony, s nem ambicizus, ami a

vllalati gyfelekkel val munka sorn elengedhetetlen. Pannban meg van, ami Annban nincs: lelkes,

szimpatikus, jl kommunikl, m plyakezd. Emiatt Hanna a legjobb jellt, br eddig ms szakterleten dolgozott, knnyen tkpezhet, hiszen nyitott. Szemlyisge is megfelel.

33

MUNK

AANY

AG


34

IRODALOMJEGYZK

Bakacsi et al. 1999: Stratgiai emberi erforrs menedzsment. Kzgazdasgi s Jogi Knyvkiad, Budapest 344 p.

Bakacsi, Gy. 2004: Szervezeti magatarts s vezets. Aula Kiad, Budapest 357 p.

Korn, A. 2009: Emberi erforrs menedzsment gyakorlata eladsanyag, NYME

Kunvri, E. 2009: Vezetsi ismeretek a modulrendszer kereskedelmi szakkpzsben. KIT, Budapest 120 p.

Szomor, T. 2005: Gazdasgi krnyezetnk. NSZFI, Budapest 127 p.

http://www.bap.hu/index.php?option=com_content&view=article&id=13&Itemid=21&lang=hu

http://www.tallozz.hu/weboldalak/cikk/jobkft1.htm

A(z) 2655-06 modul 004-es szakmai tanknyvi tartalomeleme felhasznlhat az albbi szakkpestsekhez:

A szakkpests OKJ azonost szma: A szakkpests megnevezse 55 345 01 0010 55 01 Eurpai unis zleti szakgyintz 55 345 01 0010 55 02 Kereskedelmi szakmenedzser 55 345 01 0010 55 03 Kis- s kzpvllalkozsi menedzser 55 345 01 0010 55 04 Klgazdasgi zletkt 55 345 01 0010 55 05 Nemzetkzi szlltmnyozsi s logisztikai

szakgyintz 55 345 01 0010 55 06 Reklmszervez szakmenedzser 55 345 01 0010 55 07 zleti szakmenedzser 55 812 01 0010 55 01 Idegenforgalmi szakmenedzser 55 812 01 0010 55 02 Vendglt szakmenedzser

A szakmai tanknyvi tartalomelem feldolgozshoz ajnlott raszm:

15 ra

A kiadvny az j Magyarorszg Fejlesztsi Terv TMOP 2.2.1 08/1-2008-0002 A kpzs minsgnek s tartalmnak

fejlesztse keretben kszlt. A projekt az Eurpai Uni tmogatsval, az Eurpai Szocilis Alap

trsfinanszrozsval valsul meg.

Kiadja a Nemzeti Szakkpzsi s Felnttkpzsi Intzet 1085 Budapest, Baross u. 52.

Telefon: (1) 210-1065, Fax: (1) 210-1063

Felels kiad: Nagy Lszl figazgat

18_2655_tartalomelem_004_munkaanyag_100531_elejeures lap18_2655_tartalomelem_004_munkaanyag_100531_kozepe18_2655_tartalomelem_004_munkaanyag_100531_vege

Documents

18 2655 Tartalomelem 004 Munkaanyag 100531