263

13 Quellenverzeichnis

[Adam09] Adams, Heinz W.; Rechtlich klare Sache. In: QZ Qualität und Zuver-lässigkeit 54(2009)10, S. 33–34

[Akao92] Akao, Y.; Liesegang, G. (Hrsg.); QFD - Quality Function Deploy-ment - Wie die Japaner Kundenwünsche in Qualität umsetzen, Ver-lag Moderne Industrie, Landsberg, 1992

[Balc96] Balck, Henning; Projektorientierung und Routinewelt im neuen Wirtschaftsleitbild. In: „Networking und Projektorientierung: Gestal-tung des Wandels in Unternehmen und Märkten“, hrsg. von Henning Balck, Springer, Berlin 1996

[Bark94] Barkley, Bruce T.; Saylor, James H.; Customer-driven Project Man-agement: A New Paradigm in Total Quality Implementation, Mc Graw Hill, New York, 1994

[Baro10] Baronyai, Karin; Gewährleistung. In: Konsument (2010)1, S. 30 [Bene94] Benet, Juan; Der Turmbau zu Babel, Suhrkamp, Frankfurt am Main,

1994 [Blan03] Blank, H.-P.; Hering, E.; Qualitätsmanagement für Ingenieure,

Springer Verlag, 2003 [BLL03] BLL Bund für Lebensmittelrecht und Lebensmittelkunde e. V. ;

Stellungnahme zu den rechtlichen Vorgaben im Hinblick auf das Gebot der Rückverfolgbarkeit in Artikel 18 der Verordnung (EG) Nr. 178/2002 (sog. Basis-Verordnung – Basis-V), Bonn, 2003

[Böhm02] Böhm, Rolf; Fuchs, Emmerich; Systementwicklung in der Wirt-schaftsinformatik: Systems Engineering, Vdf Hochschulverlag, 5. Auflage 2002

[Brem00] Bremer, Peik; Integriertes Führungskonzept für Projekte des Anla-genbaus, Shaker, Aachen, 2000 (zugleich Dissertation, Universität Hannover 1999)

[Bruh08] Bruhn, M.; Qualitätsmanagement für Dienstleistungen, Springer Verlag, 2008

[Burc09] Burckhardt, Markus; Mögliche Fehlanreize bei zu strenger Produkt-haftung, In: Versicherungsrecht 60(2009)34, S. 1592–1595

[Carl98] Carl, Henning; Oster, Marcel; Schröder, Thomas G.; Effizientes Qualitätsinformationssystem für Logistik. Dienstleister Offergeld entwickelt ganzheitliches Qualitätsmanagement. In: Fracht + Mate-rialfluss (1998)1/2, S. 64

[Coy00] Coy, Dieter; Management immer wiederkehrender Projektrisiken. In: Projektmanagement (2000)4, S. 22-29

[Cros79] Crosby, Ph. B.; Qualität kostet weniger. Handbuch der Fehlerverhü-tung für Führungskräfte, Deutsche Ausg. v. Alfred Holz, 3.Aufl. 1979

H. Brüggemann, P. Bremer, Grundlagen Qualitätsmanagement, DOI 10.1007/978-3-8348-8301-8, © Vieweg+Teubner Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2012

264 13 Quellenverzeichnis

13 Quellenverzeichnis

[Dale90] Dale, B. G.; Shaw, P.; Failure Mode and Effects Analysis in the U. K. Motor Industry: A State of the Art Study. In: Quality and Reliabil-ity Engineering International, Vol. 6, 179-188 (1990)

[Demi86] Deming, W. E.; Out of Crisis, 2. Auflage, Massachusetts Institute of Technology Press, Cambridge, M, USA, 1986

[Des89] Desatnik, R.; Long live the King. In: Quality Progress, 22 (1989) 4, S. 24-26

[DGQ11-04] Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.; DGQ-Band 11-04, Ma-nagementsysteme – Begriffe, Beuth Verlag, Berlin, 2009

[DGQ12-02] Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.; DGQ-Band 12-02, Integrier-te Managementsysteme – Leitfaden für den Aufbau eines Integrierten Managementsystems, Beuth Verlag, Berlin, 2008

[DGQ12-62] Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.; DGQ-Band 12-62, Quali-tätssicherungs-Handbuch und Verfahrensanweisungen, Beuth Ver-lag, Berlin, 1991

[DGQ13-61] Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.; DGQ-Band 13-61, Prüfmit-telmanagement, Beuth Verlag, Berlin, 2003

[DGQ14-17] Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.; DGQ-Band 14-17, Quali-tätskosten, Beuth Verlag, Berlin, 1985

[DGQ16-01] Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.; DGQ-Schrift 16-01, An-nahmestichprobenprüfung anhand der Anzahl fehlerhafter Einheiten oder Fehler, Beuth-Verlag, Berlin, 2002

[DGQ16-26] Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.; DGQ-Schrift 16-26, Metho-den zur Bestimmung geeigneter AQL-Werte Beuth-Verlag, Berlin, 1998

[DGQ-SAQ 16-43] Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. & Schweizerische Arbeits-gemeinschaft für Qualitätsförderung; DGQ-SAQ-Band 16-43- Stich-probenprüfung für quantitative Merkmale, Beuth Verlag, Berlin, 1988

[Diet03] Dietrich, Edgar; Schulze, Alfred; Statistische Verfahren zur Maschi-nen- und Prozessqualifikation, Hanser Verlag, 2003

[Diet07] Dietborn, Christof; Müller, Alexander; Beschränkung der delikti-schen Herstellerpflichten: Kein Produktrückruf und kostenloser Aus-tausch. In: Betriebs-Berater 62(2007)44, S. 2358–2362

[DIN 66001] DIN 66001, Informationsverarbeitung; Sinnbilder und ihre Anwen-dung, Beuth Verlag, Berlin, 1983

[DIN EN 60812] DIN EN 60812, Analysetechniken für die Funktionsfähigkeit von Systemen – Verfahren für die Fehlzustandsart- und -aus-wirkungsanalyse (FMEA), Beuth Verlag, Berlin, 2006

[DIN EN ISO 9000] DIN EN ISO 9000; Qualitätsmanagementsysteme – Grundlagen und Begriffe, Beuth Verlag, Berlin, 2005

13 Quellenverzeichnis 265 [DIN EN ISO 9001] DIN EN ISO 9001; Qualitätsmanagementsysteme – Anforderungen,

Beuth Verlag, Berlin, 2008 [DIN ISO 10012] DIN ISO 10012; Forderungen an die Qualitätssicherung für Mess-

mittel, Beuth Verlag, Berlin, 1992 [DIN ISO 2859] DIN ISO 2859; Annahmestichprobenprüfung anhand der Anzahl

fehlerhafter Einheiten oder Fehler (Attributprüfung), Beuth Verlag, Berlin, 1993

[DIN ISO 3951] DIN ISO 3951; Verfahren für die Stichprobenprüfung anhand quan-titativer Merkmale (Variablenprüfung), Beuth Verlag, Berlin, 1992

[DIN25424-1] DIN 25424 Teil 1, Fehlerbaumanalyse, Methode und Bildzeichen, Beuth Verlag, Berlin, 1981

[DIN25424-2] DIN 25424 Teil 2, Fehlerbaumanalyse, Handrechenverfahren zur Auswertung eines Fehlerbaums, Beuth Verlag, Berlin, 1990

[DIN40041] DIN 40041, Zuverlässigkeit – Begriffe, Beuth Verlag, Berlin, 1990 [DIN55350-11] DIN 55350-11, Begriffe zum Qualitätsmanagement – Teil 11: Ergän-

zungen zu DIN EN ISO 9000:2005, Beuth Verlag, Berlin, 2008 [Enst97] Ensthaler, Jürgen et al.; Juristische Aspekte des Qualitätsmanage-

ments, Springer, Berlin et al., 1997 [Feig91] Feigenbaum, A. V.; Total Quality Control, McGraw-Hill Book Com-

pany, Singapore, 1991 [Fran94] Franzkowski, R.; Versuchsmethodik. In: Masing, W. (Hrsg.): Hand-

buch Qualitätsmanagement, 3. Aufl., Hanser, München, 1994 [Freh94] Frehr, H.-U.; Total-Quality-Management. In: Masing, W. (Hrsg.):

Handbuch Qualitätsmanagement. 3. Aufl., Hanser, München, 1994 [Gare90] Gareis, Roland; Management by Projects: The Management Strategy

of the New Project-oriented Company. In: „Handbook of Manage-ment by Projects“ hrsg. von Roland Gareis. Manz, Wien 1990

[Geig07] Geiger, Walter; Terminus Technicus: Qualitätsdaten. In: QZ Qualität und Zuverlässigkeit 52(2007)11, S. 12

[Geig07] Geiger, W.; Handbuch Qualität, Vieweg Verlag, Wiesbaden, 2007 [Gerb08] Gerber, Anna; Konzeption eines unternehmensspezifischen Quali-

tätsinformationssystems, Dissertation, Technische Universität Chem-nitz, 2008

[Germ10] Germis, Carsten; Toyotas Konkurrenten können frohlocken. In: Frankfurter Allgemeine Zeitung Nr. 25 vom 30. Januar 2010, S. 18

[Graf98] Graf, G.; Nutzenorientierte Qualitätskostenrechnung – Ansätze zur Erfassung und marktorientierten Schätzung von Qualitätskosten auf Basis der Prozesskostenrechnung, Dissertation, Europäischer Verlag der Wissenschaften, 1998

[Greb03] Grebe, Stefan; Was ist eigentlich … Tracking & Tracing? In: SPS-Magazin (2003) 3, S. 36-37

266 13 Quellenverzeichnis

13 Quellenverzeichnis

[Greif91] Greif, M.; The Visual Factory, Productivity Press, Portland, 1991 [Grot09] Grote, Dirk; Seidl, Michael; Wofür muss der Lieferant wirklich ge-

radestehen? In: Versicherungswirtschaft 64(2009)10, S. 756 [Gück95] Gücker, Andreas; Hoffmann, Wolfgang; Möbus, Matthias; Troll,

Christian; Moro, Jürgen, Objektorientierte Modellierung eines Quali-tätsinformationssystems, Institut für Wirtschaftsinformatik im Institut für Empirische Wirtschaftsforschung an der Universität des Saarlan-des, Heft 116, 1995

[Güne09] Günes, Menderes; Rückruf erforderlich? In: QZ Qualität und Zuver-lässigkeit 54(2009)11, S. 34–35

[Hack05] Hacke, Constanze; Risiko durch Haftungsklagen steigt. In: VDI Nachrichten, Ausgabe 18 vom 6. Mai 2005, S. 7

[Hage05] Hagena, Gerd et al.; Die behördliche Meldung unsicherer Verbrau-cherprodukte nach dem neuen Geräte- und Produktsicherheitsgesetz und ihre europäische Dimension. In: Betriebs Berater 60(2005)48, S. 2591-2595

[Hais89] Haist, F.; Fromm, H.; Qualität im Unternehmen - Prinzipien, Metho-den, Techniken, Hanser Verlag, München, 1989

[Herb02] Herberg, C.; Messung der Effizienz von Total Quality Management, Verlag Dr. Kovac, 2002

[Heri93] Hering, E. (Hrsg.); Qualitätssicherung für Ingenieure, VDI-Verlag, Düsseldorf, 1993

[Herz68] Herzberg; How do you motivate employees, Harward Business Re-view, 1968

[Hofs83] Hofstede, Geert; Cultural Dimensions for Project Management. In: International Journal of Project Management. Vol. 1 No. 1, Februar 1983, S. 41-48

[ISO 10006] Deutsches Institut für Normung e. V. (DIN); DIN-Fachbericht ISO 10006: Qualitätsmanagementsysteme – Leitfaden für Qualitätsma-nagement in Projekten. Deutsche Fassung von ISO 10006, Ausgabe 2004

[Jura88] Juran, J. M.; Gryna F. M. (Hrsg.); Juran's Quality Control Handbook, 4. Aufl., McGraw-Hill, New York, 1988

[Jütt93] Jütting, K.; Möbus, M.; Aufbau eines unternehmensweiten Quali-tätsmanagementsystems und Vorbereitung der Zertifizierung, Son-derteil in Hanser Fachzeitschriften, Hanser Verlag, München, April 1993

[Jüko93] Jütting, K.; Korn, G.; Qualitätsmanagementsysteme in kleinen und mittleren Unternehmen, VDI-Z 135 (1993) Nr. 7

[Kami93] Kamiske, G.; Brauer, J.-P.; Qualitätsmanagement von A – Z, Erläute-rung moderner Begriffe des Qualitätsmanagements, Hanser, München, 1993

13 Quellenverzeichnis 267 [Kara89] Karabatsos, N. A.; Dr. Kaoru Ishikawa: Quality Organizer, in: Qual-

ity Press, Juni 1989 [Kaud05] Kauder, Oliver; Prozesse durchgängig gestalten. Standardisierter

Zugriff auf die Konstruktions- und Qualitätsdaten. In: Der Konstruk-teur (2005)9, S. 86-88

[Kelk04] Kelkar, Oliver; Ide, Hartmut; Anschluss an die erste Reihe. QDX – Qualitätsdatenaustausch entlang der Automobil-Lieferkette. In: QZ Qualität und Zuverlässigkeit 49(2004)10, S. 42-44

[Kirs03] Kirsch, Simone; Wirtschaftliche Qualitätsdatenerfassung. Software-Abbildung von Regelkreisläufen nach ISO/TS 16949. In: QZ Quali-tät und Zuverlässigkeit 48(2003)11, S. 1094-1095

[Klep92] Kleppmann, W. G.; Statistische Versuchsplanung - Klassisch, Tagu-chi oder Shainin. In: Qualität und Zuverlässigkeit QZ 37(1992) 2, S.89ff

[Klin04] Klindt, Thomas; Das Recht der Produktsicherheit: ein Überblick. In: Versicherungsrecht 55(2004)7, S. 296ff

[Klin09] Klinkhammer, Georg; Grenzen der Haftung beim Produktrückruf – Anmerkungen zum BGH-Urteil vom 16.12.2008. In: Versicherungs-Praxis (2009)3, S. 49–52

[Knoe04] Knoerchen, André; Deliktische Rückrufpflicht und Versicherung von Rückrufkosten. In: German Working Papers in Law and Economics, Paper 6

[Koch11] Koch, Klaus; Jede dritte Lieferung wird beanstandet. In: Logistik & Fördertechnik Nr. 3 vom 9. März 2011, S. 30-31

[Köpp93] Köppe, D.; Erstellen des Qualitätssicherungs-Handbuchs, Sonderteil in Hanser Fachzeitschriften, Hanser Verlag, München, April 1993

[Korn09] Korn, Verena; Systemisch-lösungsorientiertes Risikomanagement. In: Projektmanagement (2009)3, S. 23-29

[Krot91] Krottmaier, J.; Versuchsplanung. TÜV Rheinland, 1991 [Krot91a] Krottmaier, J.; Versuchsplanung. Der Weg zur Qualität des Jahres

2000, 2. Aufl., Verlag TÜV Rheinland, 1991 [Krot91b] Krottmaier, J.; Taguchi, Shainin - Stein der Weisen? In: QZ 36

(1991), 2, S.90ff [Kuhn90] Kuhn, H.; Klassische Versuchsplanung, Taguchi-Methode: Versuch

einer Wertung. In: VDI-Z 132 (1990) 12, S. 91 ff [Lach09] Lacher, Ira (Hrsg.); Limits of Liability 2008. Market Analysis: Issues

and Trends. Marsh Inc., 2009 [Lien04] Liening, Bernd; Produktsicherheitsgesetz. Schärfere Vorschriften. In:

Lebensmittel Praxis, Ausgabe 6 vom 26. März 2004 [Linß05] Linß, G.; Qualitätsmanagement für Ingenieure. Fachbuchverlag,

Leipzig, 2005

268 13 Quellenverzeichnis

13 Quellenverzeichnis

[Linß06] Linß, G.; Statistiktraining im Qualitätsmanagement. Fachbuchverlag, Leipzig, 2006

[Litt05] Littbarski, Sigurd; Das neue Geräte- und Produktsicherheitsgesetz: Grundzüge und Auswirkungen auf die Haftungslandschaft. In: Versi-cherungsrecht 56(2005)10, S. 448ff

[Masi94] Masing, W. (Hrsg.); Handbuch Qualitätsmanagement, 3. Aufl., Han-ser, München, 1994

[Melt03] Meltzer, John; Freeman, Rod; Thomson, Siobhan; Brock, Ina; Die Produkthaftung in der Europäischen Union. Ein Bericht für die Europäische Kommission, Lovells, 2003 (MARKT/2001/11/D)

[Mich53] Michligk, Paul; Neue Praxis des betrieblichen Vorschlagswesen und der Arbeitsvereinfachung, Stuttgart, 1953

[Monz06] Monz, Alexander; Welche Software für welche Funktion? Leitfaden zur Auswahl einer passenden CAQ-Software, Teil 1. In: QZ Qualität und Zuverlässigkeit 51(2006)1, S. 33-35

[Müll04] Müller, Gerda; Produkthaftung im Schatten der ZPO-Reform. In: Versicherungsrecht 55(2004)25, S. 1073ff

[NASA 2011] National Aeronautics and Space Administration (NASA); Lunar Exploration Timeline, http://nssdc.gsfc.nasa.gov/planetary/lunar/lunartimeline.html. Stand: 8. April 2011

[Nede92] Nedeß, Ch.; Holst, G.; Hilfen für die statistische Versuchsplanung? Taguchis orthogonale Felder und lineare Graphen, Teil 1: Qualität und Zuverlässigkeit 37(1992) 2, S. 91 ff., Teil 2: Qualität und Zuver-lässigkeit 37(1992) 3, S. 157 ff., Teil 3: Qualität und Zuverlässigkeit 37(1992) 4, S. 202 ff.

[NN03] o. V.; Neuregelung der Produktsicherheit. In: Rundschau für den Lebensmittelhandel (2003)11, S. 81

[NN07] o. V.; Schweden: Södra – Vorreiter mit Online- Qualitätsdaten. In: Wochenblatt für Papierfabrikation Nr. 19 vom 16.10.2007, Seite 1080

[NN08] o. V.; Projekte ohne Management ... . In: QZ Qualität und Zuverläs-sigkeit 53(2008)8, S. 6

[NN09] o. V.; SAP QM erleichtert Integration des CAQ in Geschäftsprozes-se: Projektrisiko bleibt stets überschaubar. In: Quality Engineering (2009)11, S. 14

[NN10] o. V. ; Toyota beginnt mit Reparatur von Gaspedalen. In: Frankfurter Allgemeine Zeitung Nr. 27 vom 2. Februar 2010, S. 13

[NN92] o. V. ; BGH, 12-11-1991 - VI ZR 7/91: Instruktionspflicht des Her-stellers eines Kindertees. In: NJW Neue Juristische Wochenschrift 45(1992)9, S. 560

13 Quellenverzeichnis 269 [NN96] o. V. ; Die Qualitätssicherungsvereinbarung. Eine neue Vertragsart –

wer trägt die Verantwortung? In: Beschaffung aktuell (1996)9, S. 20 [Patz94] Patzak, Gerold; Systemtheorie und Systemtechnik im Projektma-

nagement. In: „Projekte erfolgreich managen“, hrsg. von Heinz Schelle, Hasso Reschke, Reinhard Schnopp und Adolf Schuh., Köln, TÜV Rheinland, 1994

[Pete93] Peters, Tom; Jenseits der Hierarchien, Econ, Düsseldorf, 1993 [Pfaf07] Pfaffinger, Hans-G.; Wie angegossen: ERP/PPS- und CAQ-Systeme

senken Unternehmenskosten. In: QZ Qualität und Zuverlässigkeit 52(2007)2, S. 34-36

[Pfei04] Pfeifer, Tilo; Sichere Wahl ohne Qual; Wie KMU ein geeignetes und preiswertes CAQ-System finden. In: QZ Qualität und Zuverlässigkeit 49(2004)7, S. 18-21

[Pfei90] Pfeifer, T. u.a.; Untersuchung zur Qualitätssicherung, Stand und Be-wertung - Empfehlung für Maßnahmen. Forschungsbericht KfK-PFT 155, Kernforschungszentrum Karlsruhe, 1990

[Pfei93] Pfeifer, T.; Qualitätsmanagement: Strategien, Methoden, Techniken, Hanser, München, 1993

[Pich02] Pichhardt, Klaus; Inverkehrbringen und Inverkehrlassen von Produk-ten – Lebensmittelsicherheit, deliktische Produzentenhaftung, straf-rechtliche Produktverantwortung. In: Deutsche Lebensmittel-Rundschau 98(2002)2, S. 50-57

[Prei06] Preißner, Andreas; Projekterfolg durch Qualitätsmanagement: Pro-jekte planen und sicher steuern, Hanser, München/Wien 2006

[Pres03] Prescher, Volker; Produkthaftung vermeiden. Produkthaftungsprä-vention durch konsequentes Qualitätsmanagement. In: QZ Qualität und Zuverlässigkeit 48(2003)6, S. 604–607

[Quen92a] Quentin, H.; Grundzüge, Anwendungsmöglichkeiten und Grenzen der Shainin-Methoden, Teil 2:Versuchsmethoden. In: Qualität und Zuver-lässigkeit 37 (1992) 7, S. 416 ff

[Quen92b] Quentin, H.; Grundzüge, Anwendungsmöglichkeiten und Grenzen der Shainin-Methoden, Teil 2: Shainins Philosophie und Techniken. In: Qualität und Zuverlässigkeit 37 (1992) 6, S. 345 ff

[Regi02] Regius, B.; Kostenreduktion in der Produktion – Praxisleitfaden für die Qualitätskostenanalyse, Springer Verlag, 2002

[Rinn91] Rinne, H.; Mittag,H.-J.; Statistische Methoden der Qualitätssiche-rung, 2. bearb. Aufl., Hanser, München, 1991

[Rome05] Romeike, F. (Hg.) ; Modernes Risikomanagement, Wiley-VCH, Weinheim, 2005

[Rose76] Rosenstiel, L. v.; Motivation im Betrieb, W. Goldmann, München, 1976

270 13 Quellenverzeichnis

13 Quellenverzeichnis

[Rösl03] Rösler, Matthias et al.; Vermeiden oder verteidigen? Mit Risikoma-nagement gegen Produkthaftungsfälle in den USA. In: QZ Qualität und Zuverlässigkeit 48(2003)11, S. 1087–1090

[Sapo10] Saporito, Bill; Toyota’s Blown Engine. In: TIME vom 22. Februar 2010, S. 14-18

[Sayn06] Saynisch, Manfred; Projekt-, Konfigurations- und Collaboration Management. Die Welt der Prozesse und Arbeitsstrukturen im pro-duktzentrierten Projektmanagement (PZPM). In: Projektmanagement (2006)4, S. 23-31

[Sayn96] Saynisch, Manfred; Konfigurationsmanagement: Konzepte, Metho-den, Anwendungen und Trends. In: „Projekte erfolgreich managen“ hg. von Heinz Schelle, Hasso Reschke, Reinhard Schnopp und Adolf Schuh, 5. Ergänzungslieferung, Köln, TÜV Rheinland, 1996

[Sche10] Scheffknecht, Boris; Ohne Risiken und Nebenwirkungen: Integrier-tes CAPA-Management schützt zuverlässiger vor Fehlern. In: QZ Qualität und Zuverlässigkeit 55(2010)4, S. 39-41

[Sche74] Scheffler, E.; Einführung in die Praxis der statistischen Versuchspla-nung, 2.Aufl., VEB Deutscher Verlag für Grundstoffindustrie, 1974

[Schm03] Schmidt, Götz; Grundlagen der Organisation: Modelle – Verfahren – Techniken, 2. Aufl., Gabler-Verlag, 2003

[Schm10] Schmidt, Boris; Toyota-Rückruf: Die Lawine hat man selbst ausge-löst. In: Frankfurter Allgemeine Zeitung Nr. 33 vom 9. Februar 2010, S. T3

[Schn05] Schneider, Frank; Technische Produktsicherheit in Europa: es gibt Handlungsbedarf. Das Vertrauen nicht verspielen. In: Quality Engi-neering (2005)10, S. 24

[Scho91] Scholz, Christian; Projektkultur: Der Beitrag der Organisationskultur zum Projektmanagement. In: zfo Zeitschrift für Organisation (1991)3, S. 143-150

[Schw04] Schweickhardt, Jochen; Risiken minimieren. Haftungsrechtliche Aspekte in der Zulieferkette, Teil 1: Schuldrecht. In: Elektronik Pra-xis, Ausgabe 6 vom 29. März 2004, S. 32

[Seit04] Seitz, Friedrich W.; Die Anatomie einer US-Produkthaftpflichtklage, Präventivmaßnahmen, Risikomanagement und die „Schwarze Liste", Teil II.. In: VersicherungsPraxis (2004)5, S. 78–85

[Shim88] Shimbun, N.K.; Poke-Yoke Improving Product Quality by Prevent-ing Defects, Productivity Press, Cambridge, 1989

[Shin86] Shingo, S.; Zero Quality Control - Source Inspection and the Poke Yoke System, Productivity Press, Cambridge, 1986

[Shin89] Shingo, S.; A study of Toyota production system from an industrial engineering viewpoint, Productivity Press, Cambridge, 1989

13 Quellenverzeichnis 271 [Sond90] Sondermann, J. P.; Poke-Yoke - Fehlervermeidungsmechanismen in

der Prozeßkette, Fachtagung: „Die hohe Schule der Qualitätstech-nik“, Berlin 1990

[Sond91] Sondermann, J. P.; Poka-Yoke - Hokuspokus oder notwendiges Ele-ment einer Null-Fehler-Strategie? In: Qualität und Zuverlässigkeit 36 (1991) 7, Seite 407 ff.

[Spra09] Sprau, Hartwig; Kommentar zum BGB. In: Palandt, Bürgerliches Gesetzbuch, 68. Auflage. C.H. Beck, München 2009

[Stor07] Storm, R.; Wahrscheinlichkeitsrechnung, mathematische Statistik und statistische Qualitätskontrolle, Fachbuchverlag Leipzig, 2007

[Tag10] http://www.tagesschau.de/wirtschaft/toyota234.html; 01.07.2010 [Tagu04] Taguchi, G.; Chwodhury, S.; Wu, Y.; Taguchi`s Quality Engineering

Handbook, John Wiley & Sons, 2004 [Tagu87] Taguchi, G.; Systems of Experimental Design, Vol. 1, American

Supplier Institute Inc., Dearborn, Michigan 1987 [Tagu89] Taguchi, G.; Quality Engineering in Production Systems, McGraw-

Hill, 1989 [Tied90] Tiedtke, Klaus; Produkthaftung des Herstellers und des Zulieferers

für Schäden an dem Endprodukt seit dem 1. Januar 1990. In: NJW Neue Juristische Wochenschrift 1990, 2961

[Toll03] Toll Collect GmbH; Verspätet beginnender Probebetrieb macht Ver-zögerung des Mautstarts notwendig, Pressemitteilung vom 7. Okto-ber 2003

[Trie01] Trienekens, Jacques; Beulens, Adrie; The implications of EU food safety legislation and consumer demands on supply chain informa-tion systems, Wageningen University, Dept. of Management Studies. Working paper, IAMA Symposium 2001

[Trie03] Triebel, Katrin; Qualität ist Planungssache: Prozessoptimierung durch optimale Integration von CAD und CAQ. In: QZ Qualität und Zuverlässigkeit 48(2003)11, S. 1092-1093

[Ulme04] Ulmer, Heinrich: Rückruf und Produkthaftung. In: Automobil-Produktion (2004)September, S. 18–19

[VDA2] Verband der Automobilindustrie e.V. (VDA); Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie, Band 2, Sicherung der Qualität von Liefe-rungen, Heinrich Druck + Medien GmbH, Franfurt am Main, 2004

[VDA4] Verband der Automobilindustrie e.V. (VDA); Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie, Band 4, Sicherung der Qualität von Liefe-rungen, Heinrich Druck + Medien GmbH, Franfurt am Main, 2010

[VDI 2619] VDI/VDE/DGQ-Richtlinie 2619; Prüfplanung, Beuth Verlag, Berlin, 1985

272

13 Quellenverzeichnis

[Wass08] Wassenberg, Michaela; Aus Äpfeln werden Birnen: Globaler Stand-ortvergleich mit einheitlichen Qualitätsdaten. In: QZ Qualität und Zuverlässigkeit 53(2008)8, S. 29-31

[Weid09] Weidenkaff, Walter; Kommentar zum BGB. In: Palandt, Bürgerli-ches Gesetzbuch, 68. Auflage. C.H. Beck, München 2009

[Wiec95] Wieckhorst, Thomas; Vom Produzentenfehler zum Produktfehler des § 3 ProdHaftG. In: Versicherungsrecht 46(1995)25, S. 1005ff

[Wit95] Witter, A.; Entwicklung eines Modells zur optimierten Nutzung des Wissenspotenzials einer Prozess-FMEA, Diss., Berlin, 1995

[Wöll08] Wöllenstein, Jürgen; Fühlende RFIDs. Neue Ansätze zur RFID-basierten Sensorik. Vortrag auf der 7. Leibniz-Konferenz „Sensor-systeme“. Lichtenwalde, 16. Oktober 2008

[Zing09] Zingel, Harry; Grundzüge des Projektmanagements. Definitionen, Organisation und Steuerung von Projekten: Grundgedanken des betrieblichen Projektmanagements. Online: www.zingel.de

[Zink89] Zink, K. J.; Schildknecht, R.; Total Quality Konzepte - Entwick-lungslinien und Überblick. In: Zink, K. J. (Hrsg.): Qualität als Ma-nagementaufgabe, Verlag Moderne Industrie, Landsberg, 1989

[Zink92] Zink, K.J.; Quality Assessment, aus QZ 37/ 1992

273

14 Sachwortverzeichnis

5 x Warum .............................................. 23 8D-Methode ........................................... 16 Abnehmerrisiko ...................................... 90 Akao ....................................................... 31 Akkreditierung ..................................... 141 Ampelchart ............................................. 27 Annahmeprüfung ..................................... 86 APQP .................................................... 151 AQL-Wert ............................................... 89 Arbeitsanweisungen ............................. 135 Attributprüfung ...................................... 94 beherrschter Prozess .............................. 105 Binomialverteilung ................................. 69 Brainstorming ......................................... 24 Brainwriting ........................................... 24 Business Excellence ............................. 196 CAQ-System ........................................ 220 CE-Zeichen ........................................... 235 Crosby ...................................................... 8 DAkks .................................................. 141 Deming ..................................................... 8 Deming Application Prize .................... 196 Design of Experiments ........................... 70 Design-FMEA ........................................ 45 DIN EN 14001 ..................................... 145 DIN EN 16001 ..................................... 146 DIN EN ISO 9000 ................................ 123 DIN EN ISO 9001 ................................ 125 Doppelstichprobenprüfung ...................... 98 Durchschlupf ........................................... 91 Einfachstichprobenprüfung ...................... 96 Eingriffsgrenzen .................................... 113 Elementare Qualitätstools ....................... 18

Energiemanagementsystem .................. 146 European Excellence Award ................ 196 Fault Tree Analysis ................................ 38 Fehler 1. Art ............................................ 90 Fehlerbaum ............................................. 39 Fehlerbaumanalyse ................................. 38 Fehlerkosten ......................................... 206 Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse . 44 Fehlersammelkarte ................................. 20 Feigenbaum ............................................ 10 Fisher ...................................................... 73 Flussdiagramm ....................................... 19 Ford .......................................................... 5 fünf M .................................................... 23 Garantie ................................................ 231 Geräte- und Produktsicherheitsgesetz .. 235 Grundgesamtheit ..................................... 63 Haftungsmanagement ........................... 239 Häufigkeitssumme ................................... 64 Häufigkeitsverteilung ............................. 63 Histogramm ............................................ 20 Homing-In-Methoden............................. 78 House of Quality ..................................... 31 Hypergeometrische Verteilung ............... 69 Integrierte Managementsysteme ........... 145 Interne Kunden-Lieferanten-Beziehung

.......................................................... 181 Ishikawa ................................................. 10 Ishikawa-Diagramm ............................... 23 Juran ....................................................... 11 Kaizen .................................................. 184 Komponentenbestimmung ....................... 80 Konfigurationsmanagement ................. 174

H. Brüggemann, P. Bremer, Grundlagen Qualitätsmanagement, DOI 10.1007/978-3-8348-8301-8, © Vieweg+Teubner Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2012

274 14 Sachwortverzeichnis kontinuierlicher Verbesserungsprozess 184 Korrelationsdiagramm ............................ 22 Kosten der Nichtübereinstimmung ....... 211 Kosten der Übereinstimmung ............... 210 Kundenzufriedenheit ............................ 195 Lageparameter ......................................... 66 Lieferantenbewertung ........................... 156 Lieferantenrisiko .................................... 90 Ludwig-Erhard-Preis ............................ 198 Malcolm Baldrige National Award ...... 196 Mangel .................................................. 231 Maschinenfähigkeitsuntersuchung ....... 109 Masing .................................................... 12 Median .................................................... 66 Merkmale ................................................ 63 Mittelwert ................................................ 66 Motivation ............................................ 189 Normalverteilung .................................... 67 Null-Fehler-Progamm ........................... 182 OHSAS 18001 ...................................... 146 Operationscharakteristik .......................... 89 Paarweiser Vergleich ............................... 81 Parameter ................................................ 70 Pareto-Analyse ....................................... 21 PDCA-Zyklus ......................................... 16 Poka-Yoke ............................................... 52 Portfoliodiagramm .................................. 26 Problemlösungsmethode ......................... 15 Produkthaftungsgesetz .......................... 235 Produktionslenkungsplan ..................... 152 Produktionsprozess- und Produktionsteil-

Freigabeverfahren ............................. 153 Produzentenhaftung .............................. 232 Projekt .................................................. 168 Projektmanagement .............................. 170 Prozess .................................................. 125

Prozessfähigkeit ..................................... 105 Prozessfähigkeitsanalysen .................... 109 Prozess-FMEA ....................................... 46 Prozessmodell ....................................... 126 Prüfkosten ............................................. 205 Prüfmittelmanagement.......................... 163 Prüfmittelüberwachung ........................ 164 Prüfplan ................................................ 162 Prüfplanung .......................................... 159 QDX ..................................................... 224 QFD ........................................................ 30 QM-Handbuch ...................................... 133 QS 9000 ................................................ 143 Qualität ...................................................... 3 qualitätsbezogene Kosten ..................... 201 Qualitätsdaten ....................................... 218 Qualitätskostenkennzahlen ................... 216 Qualitätskostenmodell .......................... 202 Qualitätskostenrechung ........................ 214 Qualitätsmanagement ........................... 122 Qualitätsmanagementaudit ................... 136 Qualitätsmanagementdarlegung ........... 132 Qualitätsmanagementsystem ................ 122 Qualitätspolitik ..................................... 130 Qualitätsregelkarte ................................. 111 Qualitätssicherungsvereinbarung ......... 152 Qualitätsvorausplanung ........................ 151 Qualitätszirkel ...................................... 187 RADAR-Systematik ............................. 198 Risikoprioritätszahl .................................. 49 Rückrufaktionen ................................... 201 Sequentialstichprobenprüfung .................. 99 Shainin .................................................... 77 Shewhart ................................................. 12 Skip-Lot-Verfahren ............................... 100 Spannweite .............................................. 66

14 Sachwortverzeichnis 275 Statistische Prozesssteuerung ................. 111 Stichprobe ............................................... 63 Streuung .................................................. 66 Streuungsanalysekarten............................ 78 Taguchi ............................................. 13, 84 Taguchi-Verlustfunktion ...................... 213 Taylor ........................................................ 5 Teilfaktorielle Versuchspläne ................... 76 Total Quality Management ................... 178 TS 16949 .............................................. 145 Umweltmanagementsystem .................. 145 Ursache-Wirkungs-Diagramm ............... 23

Variablenprüfung ................................. 101 Variablenvergleich .................................. 81 Varianz .................................................... 67 VDA Band 6 ......................................... 144 Verfahrensanweisungen ....................... 134 Versuchsplan ........................................... 75 Verwandschaftsdiagramm ...................... 25 Vollfaktorielle Versuchspläne .................. 74 Vorschlagswesen .................................. 186 Zehnerregel der Fehlerkosten ................. 29 Zertifizierung ........................................ 137 Zuverlässigkeit .......................................... 4