of 17 /17
5/26/2018 122StandardeCalitate-Ghidaracip-slidepdf.com http://slidepdf.com/reader/full/122-standarde-calitate-ghid-aracip 1/17 Ghid pentru aplicarea standardelor naţionale de referinţă ARACIP a elaborat, până acum, standardele de autorizare de funcţionare provizorie, precum şi standardele de acreditare şi de evaluare periodică pentru furnizorii de educaţie de nivel  preuniversitar. Conform art. 4 din OUG nr. 75/2005, aprobată prin Legea Nr. 87/2006, acreditarea organizaţiilor furnizoare de educaţie şi a programelor lor de studiu este parte a asigurării calităţii prin care se certifică respectarea cerinţelor (exprimate în termeni de „regulă” sau „rezultat”) care se referă la existenţa unor structuri ale organizaţiilor furnizoare de educaţie şi privind programele lor de studii şi la funcţionarea acestora conform reglementărilor în vigoare. Ca atare, îndeplinirea standardelor de acreditare reprezintă nivelul minimal de calitate pentru orice furnizor de educaţie, pentru ca acesta să devină parte integrantă, cu drepturi depline, în sistemul naţional de învăţământ. Standardul de referinţă (de calitate) reprezintă, conform legii, descrierea cerinţelor care definesc un nivel optimal de realizare a unei activităţi de către o organizaţie furnizoare de educaţie,  pe baza bunelor practici existente la nivel naţional, european sau mondial.  Reamintim că domeniile şi criteriile prevăzute au fost operaţionalizate în subdomenii şi indicatori în conformitate cu bunele practici existente şi cu structura modelelor de calitate aplicate la ora actuală (ISO, EFQM, CQAF-VET). Indicatorul este definit în lege ca instrument de măsurare a gradului de realizare a unei activităţi desfăşurate de o organizaţie furnizoare de educaţie. Pentru fiecare indicator au fost formulaţi descriptori de nivel. Aceşti descriptori, asociaţi standardelor de referinţă, definesc tipul şi nivelul aşteptat al performanţei educaţionale pentru indicatorul respectiv. Ca urmare, indicatorii (definiţi în standardele de funcţionare) devin, în standardele de referinţă, indicatori de performanţă.  Evaluarea nivelului de calitate se va face pentru fiecare indicator în parte, după cum urmează:  Îndeplinirea tuturor  cerinţelor exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din cadrul standardelor de acreditare se consideră ca performanţă satisfăcătoare” ROMANIA AGENŢIA ROMÂNĂ DE ASIGURARE A CALITĂŢII ÎN ÎNVĂŢĂMÂNTUL PREUNIVERSITAR  Strada Spiru Haret nr. 12 sector 1, Bucureşti – 70738, Tel: 021.3104213; Fax:021.3192096

122 Standarde Calitate-Ghid aracip

Embed Size (px)

DESCRIPTION

standarde de calitate in vederea exaluarii externe a unitatilor de invatamant

Text of 122 Standarde Calitate-Ghid aracip

  • 15.08.2007 1

    Ghid pentru aplicarea standardelor naionale de referin ARACIP a elaborat, pn acum, standardele de autorizare de funcionare provizorie, precum i standardele de acreditare i de evaluare periodic pentru furnizorii de educaie de nivel preuniversitar. Conform art. 4 din OUG nr. 75/2005, aprobat prin Legea Nr. 87/2006, acreditarea organizaiilor furnizoare de educaie i a programelor lor de studiu este parte a asigurrii calitii prin care se certific respectarea cerinelor (exprimate n termeni de regul sau rezultat) care se refer la existena unor structuri ale organizaiilor furnizoare de educaie i privind programele lor de studii i la funcionarea acestora conform reglementrilor n vigoare. Ca atare, ndeplinirea standardelor de acreditare reprezint nivelul minimal de calitate pentru orice furnizor de educaie, pentru ca acesta s devin parte integrant, cu drepturi depline, n sistemul naional de nvmnt. Standardul de referin (de calitate) reprezint, conform legii, descrierea cerinelor care definesc un nivel optimal de realizare a unei activiti de ctre o organizaie furnizoare de educaie, pe baza bunelor practici existente la nivel naional, european sau mondial. Reamintim c domeniile i criteriile prevzute au fost operaionalizate n subdomenii i indicatori n conformitate cu bunele practici existente i cu structura modelelor de calitate aplicate la ora actual (ISO, EFQM, CQAF-VET). Indicatorul este definit n lege ca instrument de msurare a gradului de realizare a unei activiti desfurate de o organizaie furnizoare de educaie. Pentru fiecare indicator au fost formulai descriptori de nivel. Aceti descriptori, asociai standardelor de referin, definesc tipul i nivelul ateptat al performanei educaionale pentru indicatorul respectiv. Ca urmare, indicatorii (definii n standardele de funcionare) devin, n standardele de referin, indicatori de performan. Evaluarea nivelului de calitate se va face pentru fiecare indicator n parte, dup cum urmeaz:

    ndeplinirea tuturor cerinelor exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din cadrul standardelor de acreditare se consider ca performan satisfctoare.

    ndeplinirea tuturor cerinelor exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din cadrul standardelor de acreditare i doar parial a cerinelor exprimate prin descriptorii de performan din cadrul standardelor de referin este considerat ca performan bun.

    ndeplinirea tuturor cerinelor exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din cadrul standardelor de acreditare i a tuturor cerinelor exprimate prin descriptorii de performan din cadrul standardelor de referin este considerat ca performan foarte bun.

    ROMANIA

    AGENIA ROMN DE ASIGURARE A CALITII N NVMNTUL PREUNIVERSITAR

    Strada Spiru Haret nr. 12 sector 1, Bucureti 70738, Tel: 021.3104213;

    Fax:021.3192096

  • 15.08.2007 2

    Depirea uneia, mai multor sau tuturor cerinelor exprimate prin descriptorii de performan din cadrul standardelor de referin, precum i inovaia asociat acestora, este considerat ca performan excelent

    Din cele de mai sus rezult posibilitatea progresului pentru orice unitate colar, la orice nivel s-ar situa performana acesteia la un moment dat i pentru un anumit indicator:

    Pentru indicatorii la care performana este nesatisfctoare, vor fi stabilite inte pentru dezvoltare i pentru mbuntire, care se vor referi la descriptorii care nu se ridic la nivelul standardelor de acreditare.

    Pentru indicatorii la care performana este satisfctoare (deci sunt ndeplinite toate cerinele de acreditare), intele pentru dezvoltare i pentru mbuntirea calitii vor fi stabilite n funcie de opiunile proprii, prevzute n documentele programatice deci n funcie de resurse, posibiliti, tradiie, viziune managerial etc.

    Pentru indicatorii la care performana este bun (deci sunt ndeplinite toate condiiile pentru acreditare, dar numai parial cerinele din standardele de referin), vor fi stabilite inte pentru dezvoltare i pentru mbuntirea calitii, avndu-se n vedere, cu precdere, aspectele la care performana este doar satisfctoare, dar fr a le neglija pe celelalte care trebuie, evident, meninute la nivelul deja atins.

    Pentru indicatorii la care performana este foarte bun (deci sunt ndeplinite toate condiiile pentru acreditare i toate cerinele din standardele de referin), se poate stabili ca int principal pentru dezvoltare i pentru mbuntirea calitii aducerea la nivel de excelen a unor aspecte specifice, n funcie de opiunile stabilite n documentele programatice deci, din nou, n funcie de resurse, posibiliti, tradiie, viziune managerial etc.

    Pentru indicatorii la care performana este excelent deci se depesc toate cerinele prevzute n standardele de referin vor fi cutate alte inte pentru acelai nivel, de excelen.

    Menionm, n acest context, faptul c existena progresului este un descriptor asociat, implicit sau explicit tuturor indicatorilor. Deci, inexistena progresului va fi considerat ca o diminuare a calitii, pentru perioada de referin luat n considerare la evaluare. De aceea, n evaluarea calitii educaiei, inclusiv n aprecierea excelenei, vom avea n vedere progresul n mbuntirea calitii (care va fi continuu, permanent i bazat pe dovezi), n privina:

    Nivelului de realizare a obiectivelor asumate. Satisfacerii nevoilor beneficiarilor direci i indireci de educaie. Iniiativei, inovaiei, creativitii prin care furnizorul de educaie i definete

    personalitatea proprie, prin care i atrage clienii i beneficiarii i care se constituie ca exemple de bun practic (benchmarks).

    Ca atare, autoevaluarea (sau, cum este definit n lege, evaluarea intern), sincer i obiectiv, st la baza oricrui proces de mbuntire a calitii. De aceea, recomandm unitilor colare s iniieze procesul de autoevaluare, care le va defini profilul de calitate i, pe cale de consecin, intele pentru dezvoltarea instituional ulterioar i pentru mbuntirea calitii educaiei oferite.

  • 15.08.2007 3

    Acest proces de autoevaluare va oferi, totodat, i dovezi pentru evaluarea extern, care se va face pe baza ambelor categorii de standarde (de acreditare i, respectiv, de referin). Rezultatele evalurii vor fi fcute publice: att rapoartele de evaluare intern (de autoevaluare), ct i cele de evaluare extern sunt publice. De asemenea, pentru fiecare unitate colar evaluat (n vederea acreditrii sau la evaluarea periodic) va fi publicat un raport sintetic n care este prezentat, pentru fiecare indicator, nivelul de performan (sub forma calificativul obinut sau a simbolul agreat i cunoscut de toate prile interesate). Acest raport sintetic va permite orientarea beneficiarilor direci sau indireci pe piaa serviciilor educaionale. Ghidul de fa cuprinde, pentru fiecare indicator de calitate, nivelul ateptat de realizare pentru standardele de referin, aa cum se configureaz, n etapa actual, pe baza bunelor practici existente la nivel naional i local. Nu am considerat necesar atomizarea excesiv a descriptorilor i ncrcarea lor cu elemente cantitative n actul normativ de aprobare (Hotrrea de Guvern) tocmai pentru oferi posibilitatea adaptrii acestora la nevoile i cerinele specifice ale subsistemelor de nvmnt i ale fiecrui furnizor de educaie n parte. De asemenea, anticipm un progres rapid, n anii care urmeaz, ca urmare a utilizrii instrumentelor de post-aderare iar modificarea unui ordin de ministru este mai uoar dect cea a unei hotrri de guvern. Ca atare, sugestiile de bun practic menionate la fiecare descriptor, chiar dac au rolul de a orienta evaluarea intern i evaluarea extern, ele nu sunt exclusive i nici restrictive, fiecare unitate colar putnd opta (argumentat) pentru alte modaliti de realizare a descriptorului respectiv. La evaluarea extern, fiecare unitate colar va dovedi ndeplinirea cerinelor, pentru fiecare indicator, referindu-se (cu dovezi) la unu sau mai multe dintre sugestiile de bun practic menionate la fiecare descriptor sau la alte modaliti (argumentate) de realizare a cerinelor respective. Ca atare, judecarea nivelului de realizare pentru fiecare indicator se va face pe baza:

    Manualului de autoevaluare i a celorlalte instrumente specifice privind asigurarea calitii, aprobate prin Ordinul de modificare a OM 4889/2006 pentru nvmntul profesional i tehnic.

    Prezentului ghid de autoevaluare i a celorlalte instrumente elaborate de ARACIP - pentru celelalte niveluri, forme i tipuri de nvmnt.

    Subliniem, nc o dat, i aici faptul c noiunea de bun practic presupune, n primul rnd, iniiativ, originalitate i creativitate. Ca atare, ne ateptm ca n realitate s existe mult mai multe modaliti de ilustrare a realizrii standardelor de referin dect cele prezentate. Pe msur de aceste noi exemple de bun practic apar, vom propune introducerea lor n versiunile ulterioare ale Ghidului.

  • 15.08.2007 4

    Criterii

    Subdomenii

    Indicatori

    Descriptori de calitate i exemple de bun practic

    A. Domeniul Capacitate instituional

    1.1. Existena, structura i coninutul documentelor proiective (proiectul de dezvoltare i planul de implementare).

    Existena, n proiectul de dezvoltare instituional, a unor scopuri, obiective i programe rezultate din politicile i strategiile europene, naionale, regionale i locale privind educaia i formarea profesional precum i la solicitarea beneficiarilor.

    - Existena, n proiectul de dezvoltare instituional, a unor scopuri, obiective i programe specifice privind nvarea permanent i formarea competenelor de baz.

    - Introducerea, n proiectul de dezvoltare instituional, a unor scopuri, obiective, programe i activiti la iniiativa consiliului profesoral, a structurilor reprezentative ale prinilor, ale educabililor, ale administraiei locale i a altor instituii reprezentative de la nivelul comunitii.

    - Introducerea n proiectul de dezvoltare instituional a unor scopuri, obiective, programe i activiti pentru / la iniiativa minoritilor (naionale sau de alt tip) existente n coal i / sau comunitate.

    - Introducerea n proiectul de dezvoltare instituional a unor scopuri, obiective, programe i activiti la iniiativa minoritilor (naionale sau de alt tip) existente n coal i / sau comunitate.

    - Introducerea n proiectul de dezvoltare instituional a unor scopuri, obiective, programe i activiti n spiritul integrrii europene (cetenie democratic, multiculturalism etc.).

    Atingerea scopurilor i obiectivelor stabilite n proiectul de dezvoltare i n planurile operaionale. - Atingerea tuturor scopurilor i obiectivelor stabilite n proiectul de dezvoltare i n planurile operaionale sau progres dovedit de la o

    etap la alta. Nivelul de satisfacie a beneficiarilor fa de documentele programatice ale unitii colare.

    - Cunoaterea, la nivelul ntregii comuniti, a documentelor proiective. - Satisfacia cel puin a majoritii prinilor i, dup caz, a educabililor.

    a) structurile instituionale, administrative i manageriale

    1. Management strategic

    1.2. Organizarea intern a unitii de nvmnt

    Cunoaterea, de ctre personalul colii, a reglementrilor interne, a modului de organizare, de luare a deciziilor, de comunicare i de raportare.

    - Cunoaterea fiei postului de ctre fiecare angajat al colii. - Corelarea fielor posturilor cu organigrama unitii colare. - Cunoaterea, de ctre majoritatea personalului colii, a liniilor de decizie, comunicare i raportare (privind responsabilitile

    prevzute n fia postului i pentru fiecare categorie de personal). - Cunoaterea prevederilor regulamentelor interne de funcionare de ctre ntreg personalul colii (n funcie de responsabilitile

    fiecrei categorii de personal) i de majoritatea educabililor i a prinilor. - Scderea constant, n ultimii trei ani, a numrului i gravitii abaterilor disciplinare ale personalului i ale educabililor. - Includerea, n cadrul reglementrilor interne, a elementelor de autonormare (de exemplu: reguli specifice stabilite de ctre

    educabili, de prini, de diverse categorii de personal). - Implicarea n dezbaterea public a proiectelor de documente normative. - Existena iniiativei legislative la diferite niveluri.

    ntrunirea periodic a organismelor consultative ale beneficiarilor - ntrunirea cel puin de dou ori pe semestru a consiliului consultativ al elevilor. - ntrunirea cel puin lunar a comitetului / asociaiei prinilor. - Discutarea, n consiliul de administraie i n consiliul profesoral, a propunerilor consiliului consultativ al elevilor i ale comitetului /

    asociaiei prinilor.

  • 15.08.2007 5

    Criterii

    Subdomenii

    Indicatori

    Descriptori de calitate i exemple de bun practic

    A. Domeniul Capacitate instituional

    1.3. Existena i funcionarea sistemului de comunicare intern i extern

    Comunicarea sistematic cu prinii i cu ceilali beneficiari . - Existena n medie a unei activiti cu prinii n fiecare lun, pentru fiecare nivel de nvmnt. - Informarea lunar a fiecrui printe, utiliznd diferite mijloace (informri scrise, consultaii individuale etc.), privind rezultatele

    colare ale educabililor (cu excepia nvmntului postliceal). - Utilizarea tehnologiilor informaionale i de comunicare (TIC) pentru comunicarea intern i extern (e-mail, pagina de web a colii

    etc.). - Afiarea, n coal, a rezultatelor i a deciziilor ntrunirilor organismelor de conducere i consultative. - Existena unor mijloace proprii de comunicare intern i extern: publicaii periodice (buletine informative, reviste etc.), post radio /

    TV propriu, comunicare prin SMS, acces on-line la camerele video (de supraveghere) din coal etc. Utilizarea feed-back-ului obinut de la educabili i de la prini pentru optimizarea circulaiei informaiei n organizaie.

    - Inexistena / scderea numrului de reclamaii privind lipsa de informaie 2.1. Funcionarea curent a unitii de nvmnt

    Cunoaterea activitii colii de ctre cadrele didactice i de ctre principalele categorii de beneficiari. - Cunoaterea de ctre toate cadrele didactice a rezultatelor activitii organismelor de conducere i consultative. - Cunoaterea de ctre toate cadrele didactice a documentelor curriculare (planuri de nvmnt, programe colare, metodologii de

    aplicare). - Funcionarea autonom i autonormat a consiliului elevilor i / sau a comitetului / asociaiei prinilor.

    Satisfacia personalului colii i a principalelor categorii de beneficiari fa de activitatea colii. - Satisfacia majoritii personalului colii fa de activitatea direciunii colii, a consiliului de administraie i a consiliului profesoral. - Satisfacia majoritii educabililor fa de activitatea consiliului consultativ al elevilor, a direciunii colii, a consiliului de administraie

    i a consiliului profesoral. - Satisfacia majoritii prinilor fa de activitatea comitetului / asociaiei prinilor, a direciunii colii, a consiliului de administraie

    i a consiliului profesoral. 2.2. Existena i funcionarea sistemului de gestionare a informaiei; nregistrarea, prelucrarea i utilizarea datelor i informaiilor

    Difuzarea larg a tuturor informaiilor necesare implementrii curriculumului naional i desfurrii vieii colare. - Difuzarea, ctre cadrele didactice, prini i educabili, a tuturor informaiilor necesare implementrii curriculumului naional. - Difuzarea, ctre cadrele didactice, prini i educabili, a tuturor informaiilor privind activitile programate la nivelul colii. - Accesul on-line al tuturor celor interesai la ntreaga informaie privind oferta educaional, activitatea unitii colare, rezultatele

    colare sau extracolare, bugetul unitii colare, resursele umane i materiale etc. (cu excepia informaiilor confideniale). - Informatizarea nregistrrii i circulaiei documentelor intrate, ieite i de uz intern prin folosirea unui soft specializat i a comunicrii

    electronice. Includerea, n baza de date existent i difuzarea unor informaii specifice unitii colare i contextului n care aceasta funcioneaz.

    - Existena i difuzarea informaiilor privind posibilitile de continuare a studiilor i, dup caz, de angajare existente la nivel local, regional i naional.

    2. Management operaional

    2.3. Asigurarea serviciilor medicale pentru educabili

    Accesul permanent al educabililor la servicii medicale prin cabinet propriu sau pe baza unor acorduri de asisten cu uniti sanitare. - Accesul educabililor la servicii medicale de specialitate. - Existena planurilor de sntate pentru educabili (aciuni preventive, analize etc.).

    Participarea personalului, a educabililor i, dup caz, a prinilor, la campaniile de prevenire a comportamentelor duntoare sntii.

  • 15.08.2007 6

    Criterii

    Subdomenii

    Indicatori

    Descriptori de calitate i exemple de bun practic

    A. Domeniul Capacitate instituional

    2.4. Asigurarea securitii tuturor celor implicai n activitatea colar, n timpul desfurrii programului

    Cunoaterea procedurilor de gestionare a situaiilor de criz - Cunoaterea procedurilor de gestionare a situaiilor de criz (cutremur, inundaie etc.) de ctre ntregul personal al colii i de ctre

    majoritatea educabililor i a prinilor. - Realizarea periodic a exerciiilor privind comportamentul n situaii de criz.

    Existena sentimentului de siguran la majoritatea educabililor, prinilor i cadrelor didactice n incinta colii (inclusiv curtea, terenurile de sport i celelalte spaii colare) i n vecintatea colii.

    - Contribuia activ a elevilor, a prinilor i a personalului colii la realizarea climatului de siguran n unitatea colar i n vecintatea acesteia.

    - Asigurarea pentru accidente a elevilor i a personalului colii. 2.5. Asigurarea serviciilor de orientare i consiliere pentru educabili.

    Accesul beneficiarilor i al personalului colii la servicii de orientare i consiliere - Accesul fiecrui educabil la servicii de orientare i consiliere oferite de personal calificat sau de ctre cadre didactice care au urmat

    programe de formare n acest sens. - Asigurarea accesului la baze de date actualizate privind orientarea i consilierea pentru carier. - ndrumarea i facilitarea accesului educabililor, personalului colii i prinilor la servicii specializate de consiliere (juridic,

    psihologic, medical etc.). - Accesul prinilor i al cadrelor didactice la servicii de orientare i consiliere.

    Existena msurilor de diminuare a violenei n coal. Utilizarea rezultatelor activitilor de orientare i consiliere pentru mbuntirea documentelor programatice, a activitii curente i a ofertei

    educaionale. - Succesul cel puin a 75% dintre absolvenii care au urmat recomandrile primite n cadrul activitilor de orientare i consiliere

    pentru carier, n continuarea studiilor sau ncadrarea n munc pe ruta recomandat. Satisfacia beneficiarilor fa de activitatea de orientare i consiliere de la nivelul unitii colare

    - Satisfacia majoritii educabililor i a prinilor fa de activitatea de orientare i consiliere de la nivelul unitii colare. 1.1. Existena i caracteristicile spaiilor colare

    Existena progresului, pe ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, n construirea / amenajarea i ntreinerea spaiilor colare. - Existena unor spaii modularizabile (perei mobili, paravane etc.). - Construcie cu design personalizat. - Utilizarea decoratorilor profesioniti pentru personalizarea spaiilor colare.

    Satisfacia beneficiarilor privind spaiile colare. - Satisfacia majoritii prinilor i a educabililor n privina aspectului i caracteristicilor spaiilor colare.

    1.2. Dotarea spaiilor colare

    Existena progresului, pe ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, n dotarea spaiilor colare. - Existena planurilor de mbuntire a dotrii spaiilor colare n funcie de nevoile unitii colare i de scopurile i obiectivele

    cuprinse n documentele programatice. - Mobilare i dotare cu design personalizat.

    b) baza material

    1.Spaii colare

    1.3. Accesibilitatea spaiilor colare

    Acordarea de sprijin individual, privind accesul n spaiile colare, pentru persoanele cu c.e.s. identificate la nivelul educabililor i al personalului colii.

    - Existena unei politici proprii de discriminare pozitiv a persoanelor cu c.e.s. din rndul educabililor i al personalului colii.

  • 15.08.2007 7

    Criterii

    Subdomenii

    Indicatori

    Descriptori de calitate i exemple de bun practic

    A. Domeniul Capacitate instituional

    1.4. Utilizarea spaiilor colare

    Existena progresului, pe ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, la indicatorii privind utilizarea spaiilor colare. - Creterea numrului de educabili care folosesc spaiile respective / a numrului de ore n care spaiile respective sunt folosite / a

    numrului de activiti desfurate etc. - Desfurarea, n spaiile destinate anumitor discipline (laboratoare, ateliere, cabinete, sal / teren de sport etc.), cel puin a din

    numrul de ore alocat disciplinelor respective, pentru fiecare colectiv (grup, clas etc.) dac este cazul i numai dac normativele n vigoare nu prevd alte reglementri.

    - Desfurarea tuturor activitilor de nvare n spaii special destinate respectivelor activiti de exemplu, prin utilizarea sistematic a centrelor de interes.

    Satisfacia beneficiarilor n privina funcionalitii spaiilor colare. - Satisfacia majoritii prinilor i educabililor n privina funcionalitii spaiilor colare.

    2. Spaii administrative

    2.1. Existena, caracteristicile i funcionalitatea spaiilor administrative

    Accesul tuturor persoanelor interesate (personalul colii, educabilii, prinii etc.) la spaiile administrative. Existena progresului, pe ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, n construirea / amenajarea i ntreinerea spaiilor administrative.

    - Mobilier ergonomic pentru spaiile administrative.

    3.1. Existena, caracteristicile i funcionalitatea spaiilor auxiliare

    Existena progresului, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, n construirea / amenajarea i ntreinerea spaiilor auxiliare.. - Existena unor spaii modularizabile (perei mobili, paravane etc.). - Construcie cu design personalizat. - Utilizarea decoratorilor profesioniti pentru personalizarea spaiilor auxiliare.

    Satisfacia beneficiarilor n privina funcionalitii spaiilor auxiliare. - Satisfacia majoritii prinilor i a educabililor n privina aspectului i caracteristicilor spaiilor auxiliare.

    3.2. Accesibilitatea spaiilor auxiliare

    Acordarea de sprijin individual, privind accesul n spaiile auxiliare, pentru persoanele cu c.e.s. identificate la nivelul educabililor i al personalului colii.

    - Existena unei politici proprii de discriminare pozitiv a persoanelor cu c.e.s. din rndul educabililor i al personalului colii

    3.Spaii auxiliare

    3.3. Utilizarea spaiilor auxiliare

    Existena progresului, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, la indicatorii privind utilizarea spaiilor auxiliare. - Existena planurilor de mbuntire a dotrii spaiilor auxiliare n funcie de nevoile unitii colare i de scopurile i obiectivele

    cuprinse n documentele programatice. - Existena i dotarea unor spaii auxiliare create pe baza opiunilor educabililor, prinilor, altor membri ai comunitii (de exemplu:

    sli de proiecie, sli de fitness, spaii / terenuri specializate pentru diferite sporturi sau activiti etc.). Satisfacia beneficiarilor n privina funcionalitii spaiilor colare

    - Satisfacia majoritii prinilor i educabililor n privina funcionalitii spaiilor colare. 4. Materialele i mijloacele de nvmnt, auxiliarele curriculare

    4.1. Dotarea cu mijloace de nvmnt i cu auxiliare curriculare

    Existena progresului, pe ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, la indicatorii privind dotarea cu mijloace de nvmnt i auxiliare curriculare i n ntreinerea acestora.

    - Existena progresului pentru fiecare nivel de nvmnt, arie curriculare, categorie de auxiliare curriculare i de material didactic etc.

    - ntreinerea mijloacelor de nvmnt i auxiliarelor curriculare existente. - Crearea unor mijloace de nvmnt i auxiliare curriculare proprii. - Existena planurilor de mbuntire a dotrii cu mijloace de nvmnt i auxiliare curriculare, n funcie de nevoile unitii colare

    i de scopurile i obiectivele cuprinse n documentele programatice. - Omologarea, la nivel naional, a altor mijloace de nvmnt i auxiliare curriculare concepute.

  • 15.08.2007 8

    Criterii

    Subdomenii

    Indicatori

    Descriptori de calitate i exemple de bun practic

    A. Domeniul Capacitate instituional

    4.2. Existena i dezvoltarea fondului bibliotecii colare / centrului de documentare i informare

    Utilizarea de ctre cadrele didactice i de ctre elevi a bibliotecii colare / centrului de documentare i informare. - Utilizarea de ctre toate cadrele didactice a bibliotecii colare / centrului de documentare i informare. - Utilizarea de ctre fiecare elev, n medie o dat pe lun, a bibliotecii colare / centrului de documentare i informare.

    Dezvoltarea fondului de carte / a fondului de material informatic i audio-video. - Achiziia fondului de carte i a fondului de material informatic i audio-video lund n considerare cerinele curriculare i solicitrile

    personalului didactic i ale educabililor. - Creterea cu cel puin 5 % pe an a fondului bibliotecii colare / centrului de documentare i informare, att pentru fondul de carte,

    ct i pentru fondul de material informatic i audio-video. - Existena unor domenii speciale de interes n care dotarea bibliotecii colare / centrului de documentare i informare este peste

    medie. - Informatizarea activitii bibliotecii colare / centrului de documentare i informare. - Accesul on-line la resursele fondului bibliotecii colare / centrului de documentare i informare. - Facilitarea accesului, prin Internet, la resurse educaionale din afara unitii colare.

    Satisfacia personalului colii i a principalelor categorii de beneficiari privind accesul la fondul bibliotecii colare / centrului de documentare i informare.

    - Satisfacia majoritii personalului colii, elevilor i, dup caz, a prinilor. 4.3. Dotarea cu tehnologie informatic i de comunicare

    Existena progresului, pe ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, n dotarea cu i n utilizarea TIC (hardware i software) - Desfurarea tuturor orelor i activitilor specifice n laboratorul de informatic. - Existena progresului, pe ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, n dotarea cu TIC (hardware i software). - Desfurarea cel puin a 50% dintre orele de curs de alte specialiti dect Informatica utiliznd TIC. - Dotarea cu TIC a tuturor spaiilor colare. - Existena, pentru ntreaga suprafa a campusului colar, a unei zone de acoperite fr fir pentru conexiunea la Internet.

    4.4. Accesibilitatea echipamentelor, materialelor, mijloacelor de nvmnt i auxiliarelor curriculare

    Adaptarea materialelor, mijloacelor de nvmnt i auxiliarelor curriculare n funcie de nevoile speciale identificate. - Achiziionarea de echipamente i programe pentru persoanele cu c.e.s. - Activarea setrilor speciale ale echipamentelor informatice pentru persoanele cu c.e.s. identificate (educabili i / sau personalul

    colii).

    5.Documente colare

    5.1. Procurarea i utilizarea documentelor colare i a actelor de studii

    Absena erorilor de completare a documentelor colare i a actelor de studii.

  • 15.08.2007 9

    Criterii

    Subdomenii

    Indicatori

    Descriptori de calitate i exemple de bun practic

    A. Domeniul Capacitate instituional

    1.1. Managementul personalului didactic i de conducere

    Existena i dezvoltarea politicilor de personal privind personalul didactic i de conducere. - Subsumarea politicii de personal fa de proiectul de dezvoltare instituional. - Utilizarea indicatorilor demografici, economici i sociali n elaborarea politicilor previzionale privind managementul personalul

    didactic - Existena progresului, pe ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, n privina calificrii personalului didactic. - Existena progresului, pe ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, n privina cadrelor didactice angajate cu contract de munc

    pe durat nedeterminat. - Diminuarea constant, n ultimii trei ani, a fluctuaiei personalului. - Descreterea constant / lipsa reclamaiilor privind activitatea personalului didactic i de conducere. - Existena i funcionarea consiliului clasei pentru fiecare colectiv de elevi (pentru nvmntul gimnazial, liceal, profesional i

    postliceal). - Existena i funcionarea comisiilor de arie curricular. - Diminuarea constant, n ultimii trei ani / inexistena conflictelor (la nivelul sau ntre cadre didactice, prini, elevi, personal de

    conducere). - Participarea cel puin a 80% dintre cadrele didactice, n ultimii trei ani, la programe de formare i dezvoltare profesional cu

    tematic legat de programele de reform n curs. - Participarea personalului de conducere (directorul i directorii adjunci) la programe de formare managerial acreditate (inclusiv

    programe universitare - masterat etc.) n ultimii cinci ani. - Aplicarea sistematic n practic a rezultatelor participrii cadrelor didactice i de conducere la activitile de formare i dezvoltare

    profesional. - Valorificarea participrii personalului didactic i de conducere la programe de formare prin sesiuni de formare intern. - Furnizarea de expertiz (formare, consultan, consiliere etc.). - Autorat n domeniul didactic i managerial (cri, articole, manuale etc.). - ncurajarea sistematic, utiliznd prghii financiare i nefinanciare a inovaiei didactice i a utilizrii acesteia n activitatea

    educaional curent. - Susinerea financiar a participrii personalului didactic i de conducere la programe de dezvoltare profesional

    Satisfacia beneficiarilor fa de activitatea personalului didactic. - Satisfacia majoritii elevilor i, dup caz, a prinilor.

    c) resurse umane

    1.Managementul personalului

    1.2. Managementul personalului didactic auxiliar i personalului nedidactic

    Existena politicilor de personal privind personalul didactic auxiliar i nedidactic. - Calificarea ntregului personal didactic auxiliar i nedidactic pentru postul ocupat. - Existena politicilor de personal privind personalul didactic auxiliar i nedidactic. - Participarea personalului didactic auxiliar i nedidactic la programe de formare i dezvoltare profesional. - Policalificarea personalului didactic auxiliar i nedidactic. - Susinerea financiar a participrii personalului didactic auxiliar i nedidactic la programe de dezvoltare profesional.

    Satisfacia beneficiarilor fa de activitatea personalului didactic auxiliar i nedidactic. - Satisfacia majoritii personalului colii, elevilor i, dup caz, a prinilor.

  • 15.08.2007 10

    Criterii

    Subdomenii

    Indicatori

    Descriptori de calitate

    B. Domeniul Eficacitate educaional

    1.1. Definirea i promovarea ofertei educaionale

    Utilizarea metodelor de marketing n promovarea, la nivelul comunitii, a ofertei educaionale. - Promovarea, prin oferta educaional, a valorilor i principiilor educaionale asumate. - Promovarea ofertei educaionale prin ntlniri cu absolvenii ciclurilor inferioare de nvmnt sau, dup caz, cu prinii acestora. - Existena cel puin a unei activiti anuale de promovare a ofertei educaionale cu participarea reprezentanilor comunitii. - Utilizarea studiilor de pia, a studiilor de poziionare etc. n definirea ofertei educaionale. - Oferirea de servicii educaionale nespecifice nivelului sau tipului de unitate colar (programe de educaie a adulilor, consiliere,

    consultan etc.).

    1.Oferta educaional

    1.2. Existena parteneriatelor cu reprezentani ai comunitii

    Realizarea la nivelul unitii colare a proiectelor, programelor i activitilor n parteneriat cu reprezentanii comunitii. - Existena, n coal, n fiecare lun, cel puin a unei activiti realizat n parteneriat cu instituii reprezentative din comunitate

    (biseric, autoritile sanitare, poliie, inspecia muncii etc.). - Sprijinirea realizrii unor activiti didactice i extracuriculare de ctre autoritile locale sau de ctre ali reprezentani ai comunitii

    (cu resurse materiale, umane, informaionale, acces la spaii i facilitii etc.). - Asigurarea accesului membrilor comunitii la resursele colii (TIC, baza sportiv etc.) pe baza unor acorduri de parteneriat. - Existena unor proiecte realizate de echipe comune cu reprezentani ai comunitii (prini, autoriti locale, angajatori etc.). - Desfurarea sistematic a unor activiti curriculare i extracuriculare cu resursele puse la dispoziie de partenerii publici i privai

    din comunitate. - Solicitarea i finanarea, de ctre comunitatea local, a unor servicii educaionale suplimentare (de educaie a adulilor, conferine,

    prezentri etc.). - Participarea sistematic a reprezentantului conducerii unitii colare la edinele consiliului local dedicate problematicii educaiei.

    a) coninutul programelor de studiu

    2.Curriculum 2.1. Proiectarea curriculumului

    Proiectarea c.d.. / c.d.l. pornind de la nevoile identificate i de la politicile naionale, judeene i locale. - Proiectarea c.d.. / c.d.l. pornind de la nevoile identificate ale elevilor i / sau ale comunitii. - Proiectarea c.d.. / c.d.l. pornind de la principiile de proiectare ale curriculumului naional. - Proiectarea c.d.. / c.d.l pornind de la proiectul de dezvoltare instituional. - Valorificarea n proiectarea c.d.. / c.d.l. a specificului cultural, istoric, geografic al comunitii. - Asigurarea accesului educabililor la nvarea mai multor limbi strine la alegerea educabililor i / sau a prinilor acestora: cel

    puin dou limbi strine la nivelurile precolar i primar i cel puin trei limbi strine la nivelurile superioare de nvmnt. - Predarea limbilor strine de profesori vorbitori nativi ai limbilor respective.

    Luarea n considerare, n proiectarea curricular, a achiziiilor anterioare de nvare ale educabililor. Luarea n considerare, n proiectarea curricular, a dezvoltrii laturii aplicative, practice, a competenelor dezvoltate. Selectarea manualelor i a celorlalte auxiliare curriculare n funcie de specificul unitii colare i de achiziiile anterioare de nvare ale

    educabililor. Proiectarea n echip, cel puin la nivelul ariei curriculare, a activitilor de predare, nvare i evaluare (pentru nvmntul gimnazial,

    liceal, postliceal i profesional). Participarea beneficiarilor la proiectarea activitilor de predare, nvare, evaluare.

    - Implicarea elevilor n proiectarea activitilor de predare, nvare, evaluare. - Implicarea, dup caz, a prinilor, angajatorilor i altor reprezentani ai comunitii n proiectarea activitilor de predare, nvare,

    evaluare. - Implicarea elevilor i / sau a prinilor n proiectarea activitilor de predare, nvare i evaluare.

  • 15.08.2007 11

    Criterii

    Subdomenii

    Indicatori

    Descriptori de calitate

    B. Domeniul Eficacitate educaional

    2.2. Realizarea curriculumului

    Asigurarea unui echilibru ntre activitatea colar a educabilului i celelalte tipuri de activiti specifice vrstei. - Activitatea colar a elevului (numrul orelor de curs adunat cu orele necesare realizrii temelor pentru acas i cu timpul petrecut

    cu celelalte activiti la care coala solicit prezena elevilor) nu depete, ntr-o sptmn, 30 de ore pentru elevii din ciclul primar i 40 de ore pentru elevii din ciclurile gimnazial, liceal i din nvmntul profesional.

    Realizarea unui nvmnt incluziv prin mixarea sistematic a colectivelor de educabili - Mixarea sistematic a colectivelor de educabili n privina abilitilor, cunotinelor, capacitii de nvare. - Mixarea sistematic a colectivelor de educabili n privina apartenenei etnice.

    Definirea clar a drepturilor i ndatoririlor cadrelor didactice i ale educabililor n predare, respectiv n nvare. Utilizarea, de ctre cadrele didactice, n activitile curriculare i extracurriculare, a achiziiilor anterioare ale educabililor.

    - Utilizarea cunotinelor, deprinderilor, atitudinilor etc., obinute pe cale formal - n coal, de la toate disciplinele. - Utilizarea cunotinelor, deprinderilor, atitudinilor etc. ale educabililor, obinute pe cale nonformal i informal. - Conceperea activitilor i a sarcinilor de nvare pe baza specificului individual n nvare (stil de nvare, ritm etc.).

    Dezvoltarea, prin metodologia specific, a capacitii educabililor de a nva din experien i din practic. Utilizarea auxiliarelor curriculare i a mijloacelor de nvmnt existente.

    - Utilizarea auxiliarelor curriculare i a mijloacelor de nvmnt existente la cel puin 75% din numrul orelor de curs. - Utilizarea auxiliarelor curriculare i a mijloacelor de nvmnt existente cel puin de ctre 75% dintre cadrele didactice din coal. - Utilizarea intensiv a e-learning-ului la disciplinele obligatorii i / sau opionale, precum i la activitile extracurriculare (proiecte,

    parteneriate etc.). - Utilizarea unor auxiliare curriculare i materiale didactice care s permit att activitatea individual, independent, ct i cea de

    grup. Aplicarea unei metodologii didactice centrate pe elev.

    - ncurajarea sistematic a iniiativei i autonomiei educabililor prin mrirea proporiei activitilor de nvare autoconduse de ctre acetia (proiecte individuale / de grup, cu tem la alegerea elevului etc.).

    - Utilizarea sistematic a nvrii prin cooperare, a nvrii bazate pe proiect i a altor metodologii care pun accent pe cooperarea ntre educabili.

    - Utilizarea tehnologiei informatice cel orele de curs alocate celorlalte discipline - n afara celor de specialitate (TIC, informatic etc.). - Existena unui orar difereniat pentru educabili / categorii de educabili, n funcie de particularitile individuale / de grup (care ofer

    posibilitatea individualizrii programului de studiu). - Existena unor spaii colare (sli, panouri etc.) i mijloace de comunicare (staie de radio, pagin web, publicaii etc.) la dispoziia

    educabililor. - Realizarea n echip a activitilor de predare (team-teaching) - Luarea n considerare a sugestiilor educabililor n revizuirea metodologiei didactice folosite.

    Oferirea, la cererea educabililor, de sprijin individual n nvare. Respectarea prevederilor din curriculumul naional privind elementele specifice ale minoritilor etnice, religioase sau de alt natur.

    - Utilizarea sistematic a elementelor culturilor minoritare n procesul de nvmnt. - Vizibilitatea elementelor de interculturalitate n ntreaga via colar: mediul fizic, curriculum, proiectul de dezvoltare.

    Satisfacia beneficiarilor fa de activitile de nvare oferite. - Satisfacia majoritii educabililor i a prinilor, fa de activitile de nvare oferite.

  • 15.08.2007 12

    Criterii

    Subdomenii

    Indicatori

    Descriptori de calitate

    B. Domeniul Eficacitate educaional

    1.Performanele colare

    1.1. Evaluarea rezultatelor colare

    Capacitatea fiecrui cadru didactic de a descrie pentru fiecare grup / clas i educabil a punctelor tari i a celor slabe privind realizarea obiectivelor curriculare.

    Folosirea, cu precdere, a stimulentelor pozitive (lauda, ncurajarea etc.). - Existena concursurilor interne cu premii pentru educabili.

    Folosirea sistematic, n activitile de nvare, a autoevalurii i inter-evalurii educabililor. - Stabilirea, mpreun cu educabilii i cu prinii a intelor educaionale individuale i a msurilor remediale n caz de nereuit

    colar, lund n considerare interesele i opiunile individuale. Cunoaterea de ctre educabili i, dup caz, de ctre prinii acestora a planificrii activitilor de evaluare i a metodologiei utilizate. Validitatea i fidelitatea evalurii sumative. nregistrarea rezultatelor colare, inclusiv a evalurilor de parcurs, i comunicarea acestora educabililor i, dup caz, prinilor. Expunerea rezultatelor activitii educabililor n clase i n celelalte spaii ale colii. Existena progresului, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, privind continuarea studiilor sau, dup caz, ncadrarea n munc a

    absolvenilor. - Continuarea studiilor sau, dup caz, ncadrarea n munc n domeniul pentru care au fost pregtii, a tuturor absolvenilor

    nvmntului precolar, primar i gimnazial i cel puin a 75% dintre absolvenii nvmntului liceal, profesional i postliceal, n primul an de la absolvire.

    Existena progresului, n ultimii trei ani / de la ultima evaluare extern, privind rezultatele colare corespunztoare tipului de unitate colar i categoriei de risc, raportat la Sistemul Naional de Indicatori privind Educaia (SNIE).

    - Rezultate deosebite obinute de ctre educabili la oricare dintre disciplinele de studiu prevzute n curriculumul naional, transdisciplinar sau n domeniul activitilor extracurriculare.

    - Participarea cu rezultate deosebite la concursurile i competiiile desfurate n afara colii (pe plan local, regional sau naional). Satisfacia beneficiarilor privind activitile de evaluare.

    - Satisfacia majoritii educabililor i a prinilor, fa de activitile de evaluare.

    b) rezultatele nvrii

    2.Performanele extracolare

    2.1. Evaluarea rezultatelor la activitile extracurriculare (extra-clas i extra-colare)

    Creterea numrului activitilor extracurriculare facultative i / sau a procentului de participare pentru cadre didactice, educabili, prini i ali membri ai comunitii.

    - Participarea absolvenilor la activitile extracurriculare. Contribuia direct i efectiv a fiecrei activiti extracurriculare la realizarea scopurilor i obiectivelor stabilite prin politicile educaionale i

    documentele programatice de la nivel naional, judeean sau local. - Existena i ponderea activitilor extracurriculare care se refer la dezvoltarea fizic sntoas, integral i armonioas a

    educabililor. - Existena activitilor extracurriculare referitoare la protecia mediului. - Utilizarea, n activitatea colar i extracolar, a rezultatelor proiectelor naionale sau internaionale n care coala este / a fost

    implicat. - Existena activitilor extracurriculare realizate la propunerea educabililor sau a prinilor. - Existena activitilor extracurriculare realizate n limbi strine (cercuri de literatur, de cultur i civilizaie, de teatru, publicaii

    proprii etc.). c) activitatea de cercetare tiinific sau metodic, dup caz

    1.Activitatea tiinific i metodic

    1.1. Activitatea tiinific

    Participarea cadrelor didactice i / sau a unitii colare la activitatea de cercetare desfurat la nivel local, regional, naional sau internaional .

    - Iniierea de proiecte de cercetare proprii n domeniul educaional sau n domenii conexe. - Organizarea sistematic, n coal, a unor manifestri tiinifice cu participarea elevilor i a cadrelor didactice. - Participarea personalului didactic i de conducere la programe masterale i doctorale.

    Utilizarea, n activitatea didactic, a rezultatelor cercetrii de profil, desfurat la nivel local, regional, naional sau internaional.

  • 15.08.2007 13

    Criterii

    Subdomenii

    Indicatori

    Descriptori de calitate

    B. Domeniul Eficacitate educaional

    1.2. Activitatea metodic a cadrelor didactice

    Existena progresului privind participarea cadrelor didactice la activitile metodice cu activiti specifice (lecii demonstrative, referate, prezentri etc.).

    - Iniierea sistematic a unor activiti metodice la nivel zonal / regional. - Dobndirea, de ctre unitatea colar, a statutului de centru de resurse / centru metodic la nivel zonal, regional sau naional.

    Valorificarea, la nivelul unitii colare, a participrii cadrelor didactice la activitile metodice. - Urmrirea aplicrii n activitatea curent a cadrelor didactice a rezultatelor participrii la activitile metodice. - Valorificarea participrii personalului didactic i de conducere la activitile metodice prin ateliere de lucru la nivel de catedr /

    comisie metodic. 1.1. Constituirea bugetului colii

    Asigurarea transparenei proiectrii bugetare. Implicarea partenerilor comunitari i a beneficiarilor n proiectarea bugetar.

    - Existena unor surse de finanare extrabugetar pe termen mediu i lung (contracte de sponsorizare, parteneriate, proiecte comune).

    d) activitatea financiar a organizaiei

    1.Activitatea financiar

    1.2. Execuia bugetar

    Asigurarea transparenei execuiei bugetare i publicarea rapoartelor financiare. Inexistena / diminuarea neconformitilor constatate de organismele de control financiar

    - Existena unor politici sistematice de sporire a eficienei educaionale prin diminuarea cheltuielilor / economisirea resurselor

  • 15.08.2007 14

    Criterii

    Subdomenii

    Indicatori

    Descriptori de calitate

    C. Domeniul Managementul calitii

    1.Autoevaluarea instituional

    1.1. Existena i aplicarea procedurilor de autoevaluare instituional

    Existena procedurilor proprii / adaptate de autoevaluare a activitii proprii pentru domeniile i criteriile prevzute de lege. - Existena unui manual propriu / adaptat de autoevaluare. - Existena unei structuri interne de management i / sau de audit intern al calitii.

    Implicarea membrilor comunitii n procedurile de autoevaluare. - Utilizarea iniiativelor membrilor comunitii n optimizarea procedurilor proprii de autoevaluare.

    Iniierea, de ctre conducerea colii, a activitilor i procedurilor de asigurare i de mbuntire a calitii pe baza rezultatelor autoevalurii i ale evalurilor externe.

    Existena unor proceduri sistematice de evaluare a satisfaciei educabililor, prinilor i altor membri semnificativi ai comunitii n privina activitilor eseniale i a domeniilor i criteriilor prevzute de lege.

    Existena procedurilor de analiz a culturii organizaionale.

    a) strategii i proceduri pentru asigurarea calitii

    2.Managementul calitii la nivelul organizaiei

    2.1. Existena i aplicarea procedurilor interne de asigurare a calitii

    Existena, n documentele programatice, a intelor strategice, a activitilor specifice i a procedurilor privind mbuntirea calitii. - Certificarea sistemului de management al calitii conform modelelor naionale i internaionale recunoscute. - Participarea la reele naionale / internaionale de excelen sau de bune practici. - Participarea unitii colare la premiile naionale / europene de calitate / excelen. - Existena unor sisteme de consiliere / consultan pentru absolveni.

    Existena procedurilor scrise pentru procesele fundamentale de la nivelul unitii colare. Existena procedurilor de comunicare intern, decizie i raportare.

    - Existena procedurilor de informare a principalelor categorii de beneficiari. - Existena cel puin a unei proceduri scrise de comunicare intern, de decizie i raportare pentru fiecare structur prevzut n

    organigram. Existena procedurilor de identificare i de prevenire a perturbrilor majore n funcionarea unitii colare:

    - Existena procedurilor de gestionare a situaiilor de criz (cutremur, inundaie etc.) - Acoperirea orelor n cazul absenei neateptate a cadrelor didactice, grev, intervenia n cazul defectrii instalaiilor, declanarea

    unor epidemii etc. Existena procedurilor de control al documentelor i al nregistrrilor.

    - Existena procedurilor de control al conformitii completrii documentelor colare i actelor de studii. - Existena procedurilor privind documentele i nregistrrile (intrate, ieite i de uz intern): nregistrare, circuit, monitorizarea

    efectelor utilizrii documentelor (aplicarea deciziei, realizarea activitilor specificate n documentele respective etc.). Cunoaterea i aplicarea procedurilor privind procesele fundamentale de la nivelul unitii colare.

    - Aplicarea de ctre toate cadrele didactice a procedurilor privind procesele fundamentale de la nivelul unitii colare. - Cunoaterea procedurilor privind procesele fundamentale de la nivelul unitii colare de majoritatea elevilor i a prinilor.

    Monitorizarea aplicrii procedurilor interne de asigurare a calitii i optimizarea acestora. - Monitorizarea aplicrii ntocmai a procedurilor stabilite i identificarea neconformitilor. - Monitorizarea adecvrii i eficienei procedurilor interne i iniierea, dac este cazul, a aciunilor corective. - Aplicarea recomandrilor de mbuntire a procedurilor i a aplicrii acestora.

  • 15.08.2007 15

    Criterii

    Subdomenii

    Indicatori

    Descriptori de calitate

    C. Domeniul Managementul calitii

    2.2. Dezvoltarea profesional a personalului

    Utilizarea feed-back-ului primit de la educabili, prini i personalul colii n optimizarea strategiilor i planurilor privind dezvoltarea profesional.

    Existena procedurilor de monitorizare a aplicrii n activitatea didactic a rezultatelor participrii la programele de formare continu i de dezvoltare profesional i a rezultatelor activitii metodice i tiinifice.

    Fundamentarea strategiei de dezvoltare a personalului pe rezultatele observrii i monitorizrii activitii curente, utiliznd criterii, metode i instrumente cunoscute de ctre cei implicai.

    - Existena programelor individualizate de dezvoltare profesional i personal pentru toi angajaii unitii colare. - Susinerea financiar (pe baz de contract) a participrii personalului didactic i de conducere la programe masterale i doctorale i

    / sau la programe de formare i dezvoltare profesional n ar i strintate. b) proceduri privind iniierea, monitorizarea i revizuirea periodic a programelor i activitilor desfurate

    1.Revizuirea periodic a ofertei colii

    1.1. Revizuirea ofertei educaionale i a proiectului de dezvoltare

    Participarea sistematic a structurilor reprezentative ale beneficiarilor n revizuirea ofertei educaionale i a documentelor programatice. - Consultarea Comitetului / Asociaiei prinilor i a Consiliului elevilor n revizuirea proiectului de dezvoltare i a ofertei educaionale,

    precum i n privina mbuntirii calitii. Utilizarea benchmarking-ului (compararea cu buna practic n domeniu) pentru optimizarea ofertei educaionale.

    - Utilizarea n justificarea obiectivelor de dezvoltare a comparrii propriilor performane cu cele recunoscute ca superioare i cu buna practic n domeniu

    - Promovarea unei politici de protecie a mediului. Evaluarea sistematic a nivelului de satisfacie a educabililor i / sau prinilor n privina ofertei educaionale. Promovarea sistematic (prin afiare, menionare n documentele colare i n cadrul activitilor de predare, nvare, evaluare i

    extracurriculare) a valorilor cheie ale organizaiei colare. c) proceduri obiective i transparente de evaluare a nvrii

    1.Optimizarea procedurilor de evaluare a nvrii

    1.1. Existena i aplicarea procedurilor de optimizare a evalurii nvrii

    Existena progresului n planificarea, realizarea i mbuntirea modalitilor i procedurilor de evaluare a rezultatelor nvrii. - Atingerea scopurilor i obiectivelor privind mbuntirea rezultatelor nvrii i a modalitilor de evaluare a acestora din cadrul n

    documentelor programatice - Optimizarea permanent a portofoliului instrumentelor de evaluare pentru fiecare arie curricular pe baza feed-back-ului obinut. - Optimizarea strategiilor, procedurilor i instrumentelor de evaluare pe baza analizei comparative a rezultatelor evalurii, realizat la

    nivelul ariei curriculare. - Existena procedurilor de alert timpurie i aciune remedial n cazul declinului privind indicatorii de sistem (SNIE). - Promovarea evalurii individualizate prin accentuarea progresului individual i evitarea comparaiilor cu ali educabili. - Utilizarea rezultatelor evalurii pentru realizarea unor activiti individualizate de dezvoltare pentru educabilii capabili de

    performane deosebite. - Susinerea financiar a participrii elevilor la competiii i concursuri regionale, naionale i internaionale.

    Existena unor proceduri speciale de evaluare i de nregistrare a rezultatelor evalurii pentru grupurile vulnerabile / n situaie de risc. Participarea beneficiarilor la planificarea, realizarea i mbuntirea modalitilor i procedurilor de evaluare a rezultatelor nvrii.

    - Comunicarea ctre educabili i prini a intelor educaionale i a msurilor remediale n caz de nereuit colar. - Comunicarea ctre educabili i prini a intelor educaionale pentru programele de dezvoltare adresate precolarilor / elevilor

    capabili de performan. - Implicarea elevilor i a prinilor n planificarea activitilor remediale sau de dezvoltare. - Promovarea sistematic, n coal i n comunitate, a progreselor i a rezultatelor deosebite obinute de ctre educabili.

  • 15.08.2007 16

    Criterii

    Subdomenii

    Indicatori

    Descriptori de calitate

    C. Domeniul Managementul calitii

    d) proceduri de evaluare periodic a calitii corpului profesoral

    1.Evaluarea corpului profesoral

    1.1. Evaluarea calitii activitii corpului profesoral

    Existena progresului n planificarea, realizarea i mbuntirea modalitilor i procedurilor de evaluare a activitii corpului profesoral. - Includerea strategiei de evaluare a personalului n documentele programatice. - Existena unei strategii de motivare a personalului, fundamentat pe valorile dominante i scopurile / intele strategice din

    documentele programatice. - Existena indicatorilor de evaluare a corpului profesoral privind fructificarea participrii la programele de formare / dezvoltare

    profesional, inclusiv la activitile metodice. - Existena criteriilor de evaluare a corpului profesoral privind creativitatea i inovaia didactic i legate de fructificarea participrii la

    programe de cercetare (internaionale, naionale, locale sau proprii). - Existena criteriilor de evaluare a corpului profesoral legate de fructificarea participrii la programe de parteneriat la nivel naional i

    / sau internaional. - Existena indicatorilor de evaluare a corpului profesoral privind adaptarea activitii curriculare la specificul cultural al elevilor

    inclusiv privind adaptarea activitii la specificul minoritilor etnice, religioase, culturale sau de alt natur existente n comunitate. - Introducerea unui sistem de inter-evaluare periodic a corpului profesoral. - Creterea ponderii personalului implicat n schimburi internaionale.

    Existena indicatorilor de evaluare a corpului profesoral care se refer la progresul educabililor. - Existena unor criterii clare privind recompensarea rezultatelor deosebite obinute cu educabilii i a progresului acestora.

    Satisfacia corpului profesoral privind strategiile i procedurile de evaluare a activitii. - Satisfacia majoritii cadrelor didactice privind strategiile i procedurile de evaluare a activitii.

    e) accesibilitatea resurselor adecvate nvrii

    1.Optimizarea accesului la resursele educaionale

    1.1. Optimizarea accesului la resursele educaionale

    Existena progresului n planificarea, realizarea i mbuntirea accesului la resursele educaionale. - Existena politicilor pe termen mediu de mbuntire a accesului la resursele educaionale (pe baza nevoilor actuale i de

    perspectiv) incluse n documentele programatice ale unitii colare. - Existena procedurilor de mbuntire a accesului la resursele educaionale (prin achiziie, adaptare, producie proprie etc.). - Existena n unitatea colar a facilitilor (sau asigurarea accesului la acestea) pentru producia resurselor educaionale adaptate

    nevoilor proprii identificate (editur, tipografie, ateliere de producie etc.). Satisfacia corpului profesoral i a beneficiarilor privind accesul la resursele educaionale.

    - Satisfacia majoritii cadrelor didactice privind accesul la resursele educaionale - Satisfacia majoritii educabililor privind accesul la resursele educaionale.

    f) baza de date actualizat sistematic, referitoare la asigurarea intern a calitii

    1.Constituirea i actualizarea bazei de date

    1.1. Constituirea bazei de date a unitii de nvmnt

    Colectarea i analiza informaiilor referitoare la nivelul de ndeplinire a indicatorii naionali privind educaia (SNIE) i a celor cuprini n standardele de naionale.

    - Existena bazei de date informatizate privind nivelul de realizare a standardelor i a standardelor de referin. - Accesul uor i rapid la toate evidenele privind nivelul de realizare a standardelor i a standardelor de referin.

    Actualizarea periodic (cel puin semestrial) a bazei de date a unitii colare privind standardele i a standardele de referin. - Actualizarea semestrial a bazei de date privind standardele i a standardele de referin.

    Existena progresului n privina cuprinderii, n baza de date a unitii colare, a informaiilor necesare mbuntirii calitii educaiei. - Asigurarea accesului la i / sau existena unor baze de date specializate (de exemplu: legislaia nvmntului i conex; metode i

    procedee didactice; instrumente de evaluare etc.)

  • 15.08.2007 17

    Criterii

    Subdomenii

    Indicatori

    Descriptori de calitate

    C. Domeniul Managementul calitii

    g) transparena informaiilor de interes public cu privire la programele de studii i, dup caz, certificatele, diplomele i calificrile oferite

    1.Asigurarea accesului la informaie al persoanelor i instituiilor interesate

    1.1. Asigurarea accesului la oferta educaional a colii

    Existena progresului n planificarea, realizarea i mbuntirea activitii de relaii publice. - Existena unui plan pentru activitatea de relaii publice. - Existena unei structuri specializate de relaii publice n organigrama unitii colare i a personalului special angajat pentru

    activitatea de relaii publice. - Prezena sistematic a ofertei educaionale a unitii colare n mass media.

    Existena unei proceduri transparente de acces al persoanelor interesate la informaiile de interes public. - Existena rspunsului scris sau, dup caz, public, pentru toate cererile prinilor, educabililor, cadrelor didactice i ale structurilor

    reprezentative ale acestora de la nivelul unitii colare, conform unor proceduri stabilite la nivelul unitii colare. - Asigurarea accesului educabililor i, dup caz, al prinilor, la informaii privind celelalte uniti de nvmnt (la nivel local,

    regional sau naional), care ofer programe de studiu, specializri, calificri profesionale identice sau nrudite. Utilizarea sistematic a feed-back-ului obinut de la educabili, prini, angajatori i de la ali membri ai comunitii pentru optimizarea ofertei

    educaionale. Satisfacia beneficiarilor privind accesul la oferta educaional.

    - Satisfacia majoritii educabililor, a prinilor, a altor reprezentani ai comunitii privind accesul la oferta educaional. h) funcionalitatea structurilor de asigurare a calitii educaiei, conform legii

    1.Funcionarea structurilor responsabile cu evaluarea intern a calitii

    1.1. Constituirea i funcionarea structurilor responsabile cu evaluarea intern a calitii

    Punerea n aplicare, de ctre conducerea unitii colare, a msurilor de mbuntire a calitii. - Existena i funcionarea unor grupuri tematice de mbuntire a calitii n anumite domenii ale vieii colare (cercuri de calitate).

    Satisfacia personalului i a beneficiarilor privind funcionarea structurilor responsabile cu evaluarea intern a calitii. - Satisfacia majoritii personalului colii privind funcionarea Comisiei pentru evaluarea i asigurarea calitii. - Satisfacia majoritii prinilor i, dup caz, a elevilor privind funcionarea Comisiei pentru evaluarea i asigurarea calitii.