12. Metas y Objetivos Agresivos

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fortalecimiento de capacidades

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  • METAS Y OBJETIVOS AGRESIVOS EN LA ADMINISTRACION DE LA SEGURIDAD

    UNCP UPG - FAIMDOCTORADO EN SEGURIDAD Y CONTROL DE PERDIDAS EN MINERIA

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    OBJETIVO :Establecer los lineamientos requeridos para formular objetivos alineados con las metas del negocio y desarrollar los Planes Operacionales correspondientes que permitan lograr las metas y objetivos en los Centros de Trabajo.

    METAS Y OBJETIVOS AGRESIVOS

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    Administrar la SSMA, como administrar los dems aspectos de una empresa, implica fijar metas y objetivos de desempeo, Las metas establecen la Direccin global del esfuerzo; los objetivos definen los pasos inmediatos necesarios para alcanzar esas metas.Mediante esas metas y esos objetivos se estimula a la organizacin para que formule y organice las distintas actividades de SSMA en un slo esfuerzo coherente.

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    Una vez que el personal de la Ca., fije y acepte sus Metas y Objetivos Agresivos para SSMA permitir lograr:Motivar el desempeo en SSMA de los centros de Trabajo. Planear las actividades a desarrollar en SSMA. Dirigir el desempeo en SSMA hacia una mejora continua. Evaluar el progreso en SSMA de los centros de trabajo.

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    Plan Operacional de Accin

    Sealan las acciones que deben ejecutarse disciplinadamente para lograr los objetivos, deben contestar las siguientes preguntas:Qu quiere el Centro de Trabajo lograr?. Quin desarrollar las actividades?. Por qu es necesario ejecutarlas?

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    Cundo esperamos resultados o se ejecuten las actividades?. Dnde tendr lugar?. Cmo lograremos ejecutar?. Cunto cuesta desarrollar las actividades, que recursos son necesarios?La fijacin de Objetivos se realiza con mayor efectividad cuando se toman en cuenta los siguientes criterios, llamados SMARTS por sus siglas.

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    eSpecficoRedactado en una forma especfica y relacionado a una tarea particular.MedibleIncluye una indicacin cuantitativa o cualitativa del grado de cumplimiento que tener.Orientado a una AccinEstablece qu se va hacer usando verbos.RealistaToma en cuenta las habilidades individuales, los recuerdos y el tiempo disponible para alcanzarlo.TiempoMenciona la fecha de realizacin. Es especfico en cuanto al da, mes o ao en que debe ser logrado.Dar SoporteDa soporte al crecimiento individual exigiendo un grado mayor de conocimientos, habilidades y ser llevado a cabo con mayor calidad.

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    Utilizando el criterio anterior, para fijar los objetivos se deben formular las siguientes preguntas:Qu? (accin) Describe la Tarea / ProgramaCundo? Se Realizar la Tarea / ProgramaQu tan Bien? Beneficios al Negocio (Calidad / Cantidad)Cunto? Resultados Esperados

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    Una vez que contestadas las preguntas anteriores, construir el objetivo completo que incluye las cuatro respuestas anteriores.Ejemplo: El ndice de Actos Seguros del centro de trabajo es de 76%. Como ya sabemos este ndice es un indicador proactivo. El equipo de liderazgo nos solicita establezcamos un objetivo para ste indicador.Ahora contestemos las cuatro preguntas para construir el objetivo:

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    Qu? Describe la tareaIncrementar el ndice de Actos Seguros en el Centro de TrabajoCundo? Fecha de realizacinPara el ltimo mes del ao 2012Qu tan bien? Beneficios al negocioReducir la posibilidad de accidentesCunto?Lograr como mnimo 98%

    Objetivo CompletoIncrementar el ndice de Actos Seguros, mnimo al 98%, para el ltimo mes del ao 2012 con el objetivo de reducir la posibilidad de incidentes en el Centro de Trabajo

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    Una vez definido el objetivo es necesario emprender la tarea de comunicarlo a todo el personal, para ello es necesario efectuar una comunicacin efectiva; la comunicacin efectiva es la habilidad para comunicar/ transmitir ideas, opiniones o pensamientos clara y consistentemente, para que sean fcilmente entendidos; as como la habilidad de escuchar atentamente.

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    1. En una reunin el Equipo de Liderazgo conoce y revisa las metas y objetivos definidos por la Direccin del Negocio.2. El Equipo de Liderazgo identifica y analiza las metas y objetivos en las que contribuir con base en su funcin y rea de responsabilidad.3. El Equipo de Liderazgo define los objetivos de la Ca. bajo los criterios SMARTS y adecuada los indicadores a su situacin particular.

    Secuencia de Pasos y Desarrollo

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    4. Los lderes de rea, involucrando a los miembros de sus equipos de trabajo, elaboran bajo los criterios SMARTS, y con base en los objetivos e indicadores definidos por el Equipo de Liderazgo, los Planes Operacionales de Accin de sus reas.5. El Equipo de Liderazgo valida los Planes Operacionales de las reas, garantizando su alineacin con las metas y objetivos del Negocio.

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    6. Los lderes de rea comunican a todo el personal los Planes Operacionales para lograr su entendimiento, aceptacin y compromiso con su cumplimiento.7. El Equipo de Liderazgo establece un programa de seguimiento y rendicin de cuentas que considere reuniones mensuales y tenga como mtrica los indicadores y plazos para la consecucin de las acciones del Plan Operacional.

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    8. Los Lderes de forma personal orientan, aconsejan, disciplinan o reconocen a su Personal para que mejoren sus comportamientos en SSMA.9. El lder de la Ca. y su equipo de liderazgo asesoran a su personal en las acciones requeridas para el cumplimiento de metas / objetivos y planes de operacionales de accin en SSMA.

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    10. Los Lderes dan reconocimientos por los resultados sobresalientes y disciplinan los incumplimientos.11. Dado que la fijacin de objetivos es un proceso cclico anual, el Equipo de Liderazgo repite los pasos del 1 al 10 cada ao con las metas y objetivos del Negocio ajustadas para el siguiente periodo.

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    Indicadores y Anlisis de Tendencias

    Los siguientes son indicadores sugeridos para el proceso de implementacin del concepto de Metas y Objetivos para SSMA:Nmero de personas que conocen las metas y objetivos vs. el nmero total de personas de la Ca.Nmero de Planes Operacionales disponibles / Numero de Planes Operacionales necesarios.

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    Nmero de sesiones de seguimiento a los Planes Operacionales realizadas vs. El total de sesiones programadas. % de cumplimiento de los objetivos terminados en los planes operacionales.Los Objetivos en el Sistema de Administracin de SSMA necesariamente estarn relacionados con los siguientes indicadores: Esta lista no es limitativa.

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    Reactivos:

    Nmero de Incidentes y Accidentes. Nmero de Fatalidades. Nmero de Enfermedades Profesionales. ndice de Frecuencia. ndice de Gravedad.

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    Proactivos

    ndice de Actos Seguros. % de Cumplimiento de Auditorias Efectivas. % de Cumplimiento de recomendaciones de Accidentes e Incidentes. % de Cumplimiento de Recomendaciones de Auditorias. Nmero de Cambios de Diseo Cerrados vs. los Generados. % de Recomendaciones Pendientes de Cambios de Diseo.

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    Nmero de Revisiones de Riesgos de Proceso Realizadas vs. Programadas. % de Recomendaciones Pendientes de Revisiones de Riesgo. % de Avance en Proyectos Ambientales. % de Eliminacin de Emisiones Fugitivas. % de Avance de Auditorias de PROFEMA.

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    Considerando que el seguimiento y la rendicin de cuentas forman parte fundamental en el Sistema de Administracin SSMA, es de la mayor relevancia que se d un seguimiento puntual al cumplimiento de los objetivos establecidos. El cumplimiento a los planes de accin se ver reflejado en los Indicadores SSMA.Por lo anterior, se sugiere que en revisiones mensuales se reporten los indicadores en el siguiente formato:

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    IndicadorValor objetivo prximo aoValor ao anteriorValor a la fechaMejora proyectada (unidades o %)Variacin trimestral1234IAS98%90%93%8%1%2%

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    Responsabilidades del Liderazgo

    Contar con Planes Operacionales de sus reas de responsabilidad, alineados a las metas y objetivos de la Ca. y del Negocio Verificar que existe un programa de comunicacin de metas, objetivos y planes operacionales y que se cumple el mismo Efectuar revisiones mensuales de los Planes Operacionales y actividades con su equipo de trabajo, reporta y da seguimiento a las desviaciones observadas.

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    De forma personal orientar, aconsejar, disciplinar o reconocer a su Personal para que mejoren sus comportamientos en SSMA. Promover que se tenga establecido un calendario para celebrar las reuniones del Lider SSMA, promueve que se cumpla y asiste a las juntas. Dar seguimiento en el SSMA al desempeo en SSMA y promueve que se establezcan planes de accin para corregir las desviaciones.

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    Asesorar a su personal en las acciones requeridas para el cumplimiento de metas / objetivos y planes de operacionales de accin en SSMA. Reconocer por los resultados sobresalientes y disciplinar por los incumplimientos.

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    De la Lnea de Organizacin

    Ejecutar cabal y oportunamente los Planes Operacionales de sus reas de responsabilidad. Participar en el proceso de comunicacin de metas, objetivos y planes operacionales y fungir como multiplicador con sus subordinados. Rendir cuentas mensualmente de los Planes Operacionales y actividades de su equipo de trabajo.

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    De forma personal orientar, aconsejar, disciplinar o reconocer a su Personal para que mejoren sus comportamientos en SSMA. Asesorar a su personal en las acciones requeridas para el cumplimiento de metas / objetivos y planes de operacionales de accin en SSMA.La fijacin de Objetivos para SSMA tiene entre otros, los siguientes beneficios.

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    Los empleados ganan un entendimiento preciso de que se espera de ellos. Los empleados son motivados a operar de forma interdependiente.El gerente y lnea de mando se enfocan en los resultados y en los procesos. Correctamente formulados, alinean los objetivos de la organizacin con los individuales

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    Las Metas y Objetivos del Negocio deben estar alineados con los Objetivos de las Direcciones, Subdirecciones, Gerencias, Centros de Trabajo e Individuales, de esa manera se podr ejercer con mayor efectividad el Seguimiento y la Rendicin de Cuentas por su cumplimiento.

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    MUCHAS GRACIAS