186

thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

  • Upload
    others

  • View
    26

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

������������ �������������������������������������� �!�"��#�$ %"����������&�"��

�������� ��

����� �������� ��"�� ���'(��#������� &�#�������)��"���"��#���* �������+"� #"&",��������),�-�

��&����.�����//����&��0�����&���'(�� ����#�1���������� ��-��� 2550

Page 2: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

������������ �������������������������������������� �!�"��#�$ %"����������&�"��

�������� ��

����� �������� ��"�� ���'(��#������� &�#�������)��"���"��#���* �������+"� #"&",��������),�-�

��&����.�����//����&��0�����&���'(�� ����#�1���������� ��-��� 2550

(������}",@�����������(�� �����������)�*

Page 3: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

������������ �������������������������������������� �!�"��#�$ %"����������&�"��

�������� ��

����� �������� ��"�� ���'(��#������� &�#�������)��"���"��#���* �������+"� #"&",��������),�-�

��&����.�����//����&��0�����&���'(�� ����#�1���������� ��-��� 2550

Page 4: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

����� �������� .(2550). ������ ���������������������������� � !� ���� �"#$����%�& "�'�( )&�$���# ����*�&��. �������� ��.�. (���������).��!�"��# : ��%&�'�����( �� ��������(�� �����������)�*. ��������+,�-�.��������� : ������ ��. ���.�� �� �)���.

�����������/���/���!��!������"�0+� -�.�,1������+��2('���3'�����������)4�"��0+���0+�"�0+��!4���5������6 7�"'��!�"�������� 6-+�,�8����5�� ,1�����5��,�89��� ��'� ,1�����5��:���;�7�:(8�;,:������<�"���9���' )���(!��'���������+7957���� -�.� �0� 2;5���)4���+60/���0�"��60/�"��0+���0+�"�0+��!4���5������6 7�"'��!�"�������� �<���� 400 �� "��0+���0���+7957����"�?�������5��;(",@�:�����A�� �A�'���+795��"���8�5��;( B�5:�� ���:��:���������A�+ ����5��(8 ���"C(�+� �������"��+��"����'�D�� �����"���8�����:'�'���)�����795 ������������� �����"���8�����:,�,������"���� �����"���8��A�'���������������������"������� 2(�������������(;��5���+��"(0��60/�"��0+���0+�"�0+��!4���5������6����7���",@�"� ���� �����! 31-40 ,H ���8������ -�.�,�����'�� ����9������������.��"��9�/(;��5�� �����B�5'��"�0�� 25,000 K 30,000 ��� :(8���A��4��)�� )��(;��5����� ��'�'������,�8�����'(��)�����7��8����� ���� ��'�'��,1�����5��2(�'4�%&:(8�5���A����+����<������7��8��������:(8���� ��'�'��,1�����5������:(8�5��������"�������'(��7��8�����+�� ��������/�������� (;��5���:���;�7�7��8����;���� :(8���;,:������<�"���9���'7�5�����<��������!4���;���� (;��5����3'��������60/�"��0+���0+�"�0+��!4���5������6)��"C(�+� 1.34 ���/�'��"�0�� )�����;(���"C(�+�7����9<��8���"��0+���0+�'�����/� "������ 88.28 ��� "��0+���0+��;'���+��2;5��60/������+�!� �0� �;'� ���6 )�����!��(��+��������(7����60/������+�!� �0� �!��(7��������� "9�� ��� :�� (;� ,1������+��2(�;�7�7����"(0��60/�"��0+���0+�"�0+��!4���5������6 �0� '5��������!4��:?�:�� �� ��'�7��5������,�8��������'(��)�������;�7��8�����:(8�����������������3'�����������)4�"��0+���0+�"�0+��!4���5������67�"'��!�"��������

2(�����������'�D�� ����� 2;5���)4���+���8������ -�.� ��9�� :(8�A��4������ '���������3'�����������)4�7��5������A�+7����60/�:'�'������:(82;5���)4���+��"� �8������ -�.� ��9�� :(8�A��4������'���������3'��������)4�7��5�����795����7����60/�'��"�0��'�����������������<��������A�'���+�8��� 0.05 �� ��'���2;5���)4���+��'������,�8��������'(��)����������������������3'�����������)4�7��5������A�+�����������<��������A�'���+�8��� 0.05 :(8�������� ,1�����5��:���;�7�:(8�;,:������<�"���9���'B�������������������3'�����������)4���(;��5���+�8�������<��������A�'� 0.05

Page 5: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

Product Factors Affecting Consumer Behaviors at SQUEEZE, the Smoothie Bar in Bangkok Metropolitan Area

AN ABSTRACT BY

SARANYA WEERAMAHAWONG

Presented in Partial Fulfillment of the Requirements for the Master of Business Administration Degree in Management

at Srinakharinwirot University MAY 2006

Page 6: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

Saranya Weeramahawong.(2007). Product factors affecting consumer behaviors at SQUEEZE, the smoothies bar in Bangkok metropolitan area. Mastercs Project, M.B.A. (Management). Bangkok : Graduate School, Srinakharinwirot University. Project Advisor : Dr. Rugphong Vongsaroj

The purpose of this research is to examine the factors affecting consumersc

behavior toward SQUEEZE, smoothie bar in Bangkok metropolitan area. The factors examined are demographic fators, marketing mix, motivation and customersc lifestyle. The sample group of this study are 400 customers of SQUEEZE smoothie bar in Bangkok. The data were collected by using questionnaire and were further analyzed with several statistical techniques ; including frequency, percentage, average, standard deviation, independent t-test, analysis of variance (ANOVA), and Pearsoncs correlation coefficient.

The research found that the majority of consumers are single female, 31-40 years old, employed in private company with monthly salary 25,000-30,000 Baht and bachelor graduated. The customers have good attitude toward overall marketing mix. More specifically, they have very good attitude toward product and place aspects while having good attitude toward price and promotion aspects. Furthermore, it was also found that they have very high motivation and their lifestyles are very health conscious.

Regarding to consumers behavior, it was found that the consumers have buying frequency at 1.34 times a month with average 88.28 Baht for an expense. The customers mostly buy the smoothie for themselves and influential persons for buying decision are family. The results from inferential statistics analysis reveal that the customers with different educational background, occupation, and marital status have different buying behavior in term of buying frequency and the customers with different gender, educational background, occupation and marital status have different buying behavior in term of monthly buying amount at .05 statistically significant different level. The customersc attitude toward overall marketing mix is slightly and positively correlated with their buying behavior in term of buying frequency at statistically

Page 7: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+
Page 8: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

��a��)��'.����

��������C�����/�����A�<�"�?�B�5)�������0�"�0+����������B�5���������!"���8�:(8����9���"�(0�",@����������+������������.���.�� �� �)��� 6-+�",@���������+,�-�.�����<���������/���/ 2;5����������8�!%",@�������;�7�������!%�7�5������!"���8�9���"�(0�7����'������7�5�<�:�8�<�:(85����"�?�������!%���:(8",@�,�8)�9����������+��<�������������7����/���/ 2;5������;5�-�6��6-/�7�������!%�:(8���������8�!%������;� �� % )������/

���������8�!% �%8������������������ ��� ��'�������!���� �����!''� :(8 ������ ��. !4�%�� ��%���;�% ��+7�5������!%�",@�2;5"9�+��9��7����'����!%4��"��0+���0� '(����7�5�<�,�-�.�5�"���:�8"�0+�:�5B,���,�!�7�5��������7�5���������;�%:(8A;�'5�� ���������8�!% 2;5'��:�����A���!����� ��+��!%�7�5������!"���8�7����'��:�����A���5������"'?�7� ���<�7�5��������C�����/�<�"�?�(!(���B,�5���� ���������8�!% �%������!������ ��+B�5,�8�����},�8�����9������;5 '(����,�8�����% ��+�� ��,�8)�9� :��2;5����� ���������8�!%���� ����� :(8�������� ��+�������7�:(8���9���"�(0��!� � �5�� �����/����",@��<�(��7���+��"����� �<�7�52;5��������������� �����!���8��������,�8�������<�"�?�7������/ ����!% "�0+��� ����'��/���+",@��!����+ �!���5�� :(8���B,A-�"�5���5���+7���������(�� �!������ ��+B�57�5����9���"�(0� :(8�<���������8��� :��2;5����� �5����"����� ����!% ���.�� ��,)�5�;�� (,�8"� B��) �<���� (���9�) ",@��������+���+��!%�"�0/�"���� :(89���"�(0�������!�7��5��5��;(:��2;5�����7�����<������������/���/

�!%,�8)�9�:(8����������-��������������C�����/ 2;5���������",@�"��0+���;9���8�!%������ ����� '(�����;���%������!����� ��+B�5������+���� 9�/:�8:�������+��:(8���!%���'(�������<�"�?���� -�.�

����� ��������

Page 9: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

�����/

����� &"!� 1 ��"c�..................................................................................................... 1 4;���(��.................................................................................................. 1 �����!����������������...................................................................... 2 �����<��������������......................................................................... 2 ��"'��������..................................................................................... 3 �����"C��8........................................................................................... 5 ����:�����7���������.......................................................................... 7 ���'�D��7���������.............................................................................. 8 2 ������d�a��"#������������#�!��........................................................... 9 :�����:(8�3.���5��,�89��� ��'�~~~~.................................... 9 :�����:(8�3.���5���� ��'���2;5���)4�............................................. 11 :�����:(8�3.��"��+���������,�8��������'(��................................ 15 :�����:(8�3.��"��+������3'�����2;5���)4�.......................................... 19 ,1������+��������('�����'�����7���2;5���)4�.......................................... 29 :�����:(8�3.��"��+�����:���;�7�........................................................ 33 :�����:(8�3.��"��+������;,:������<�"���9���'.................................... 37 :�����:(8�3.��"��+�����������)4������"�0+��!4��........................... 44 ,�8��'�:(85��;("��+��������.��#............................................................ 45 ����������+"��+��5��................................................................................. 47 3 #�0��c��"�"���#����................................................................................. 51 ����<����,�89���:(8���"(0���(!��'�������....................................... 51 �����5��"��0+���0���+7957���������............................................................ 53 ���"�?�������5��;(............................................................................ 59 ��������8�<�5��;(:(8�����"���8�5��;(............................................. 60 4 ����#�����a&g�!�.�.......................................................................... 67

Page 10: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

����� &"!� ���(��.%��+7957������"���8�5��;(..................................................... 67 ���"���2(�����"���8�5��;(............................................................. 68 2(�����"���8�5��;(.......................................................................... 68 ��!,2(�����������'�D��............................................................... 127 5 ��!,2( �4�,��� :(85�"���:�8............................................................ 133 �����!����������������................................................................... 133 ��������<�"�����������........................................................................... 134 "��0+���0���+7957���������........................................................................ 135 �������<�5��;(:(8�����"���8�5��;(.................................................. 137 ��!,2(��� -�.��5���5�....................................................................... 137 �4�,���2(.......................................................................................... 150 5�"���:�8�����������7����/���/........................................................... 154 5�"���:�87���� -�.����/�'��B,........................................................ 156 ���%��!���.................................................................................................. 157 4��2���....................................................................................................... 160 :�����A����+7957���������...................................................................... 161 ,�8��'����2;5�<���������.................................................................................... 167

Page 11: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

��/1������

����� &"!� 1 '����:����<�A�� 7 �<�A��...................................................................... 13 2 �;,:���3'��������60/� (Model of Consumer Behavior)~~.................... 15 3 ��������� AIO "�0+���� -�.�:�������7959���':(8(��.%8 ,�89��� ��'�......................................................................................

30

4 �<����:(8����5��(8��5��;("��+�����(��.%8���,�89��� ��'�............ 67 5 �<����:(8����5��(8��5��;(��+�B,��+�����,���,�!�.................................... 71 6 �<��������8:��"C(�+�:(8���"��+��"����'�D����+"��+�����,1��������,�8�� ������'(��..........................................................................................

72

7 �<��������8:��"C(�+�:(8���"��+��"����'�D����+"��+�����,1��������,�8�� ������'(��7�������2(�'4�%&..........................................................

73

8 �<��������8:��"C(�+�:(8���"��+��"����'�D����+"��+�����,1��������,�8�� ������'(��7�����������~~~~~~~~~~~~~~~~~~

74

9 �<��������8:��"C(�+�:(8���"��+��"����'�D����+"��+�����,1��������,�8�� ������'(��7��������A����+7��������<������~~~~~~~~~..

75

10 �<��������8:��"C(�+�:(8���"��+��"����'�D����+"��+�����,1�������� ,�8��������'(��7��������A����+7��������<������~~~~~~.

76

11 �<��������8:��"C(�+�:(8���"��+��"����'�D����+"��+�����:���;�7�7���� "(0��60/�"��0+���0+�"�0+��!4���5������6....................................................

77

12 �<��������8:��"C(�+�:(8���"��+��"����'�D����,1����4��7���+��2(�;� 7�7����"(0��60/�"��0+���0+�"�0+��!4���5������6~~~~~~~~~~~

77

13 �<��������8:��"C(�+�:(8���"��+��"����'�D����,1����4�������+��2( �;�7�7����"(0��60/�"��0+���0+�"�0+��!4���5������6....................................

78

14 �<��������8:��"C(�+�:(8���"��+��"����'�D����+"��+������;,:����� �<�"���9���'~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

79

15 �<��������8:��"C(�+�:(8���"��+��"����'�D����+"��+������;,:����� �<�"���9���'7��5��������7��!4��.......................................................

80

Page 12: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

��/1������ ('��) &"!� 16 �<��������8:��"C(�+�:(8���"��+��"����'�D����+"��+������;,:����� �<�"���9���'"��+�������������5��9���'����'��...........................................

80

17 �<����:(8����5��(8��5��;("��+���������A�+7����60/�"��0+���0+�"�0+� �!4������6~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~.

81

18 �<��������8:��"C(�+�:(8���"��+��"����'�D��7��5���;(���"C(�+�7���� 9<��8���"��0+���0+�'�����/�.......................................................................

82

19 �<��������8:��"C(�+�:(8���"��+��"����'�D��7��5������A�+)��"C(�+� '��"�0����+��"(0��60/�"��0+���0+�..............................................................

83

20 �<����:(8����5��(8��5��;("��+����������+(;��5�"5�B,"(0��60/� "��0+���0+�"�0+��!4������6....................................................................

83

21 �<����:(8����5��(8��5��;("��+������;'�"��0+���0+���+(;��5�"5�B,"(0��60/� "��0+���0+�"�0+��!4������6....................................................................

84

22 �<��������8:��"C(�+�:(8���"��+��"����'�D��7��5��:��)�5���+�860/� "��0+���0+�"�0+��!4������67�����'.....................................................

85

23 �<��������8:��"C(�+�:(8���"��+��"����'�D��7��5��:��)�5���+�8 :�8�<�7�5���;5���7�5"(0��60/�..................................................................

85

24 �<��������8:��"C(�+�:(8���"��+��"����'�D��"��+������!��(��+��������( 7����"(0��60/�......................................................................................

85

25 :��������������",����"��������A�+7����60/�"��0+���0+� ���795����7� ���60/�"��0+���0+�'�����/�.........................................................................

87

26 :��������������:,�,����3'�����7�������)4�"��0+���0+����9������!.. 88 27 :���������������:'�'����3'�����7�������)4�"��0+���0+�7��5�� ����A�+7����60/�"��0+���0+�'��"�0������(!��9������!..................................

89

28 :������",����"�������795����7����60/�"��0+���0+�'�����/��<�:��'��9��� ���!....................................................................................................

90

29 :��������������:,�,����3'�����7�������)4�"��0+���0+�����8��� ��� -�.�~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~..

91

30 :���������������:'�'����3'�����7�������)4�"��0+���0+�7��5�� ����A�+7����60/�"��0+���0+�'��"�0������8������ -�.�~~~~~~~..

91

Page 13: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

��/1������ ('��) &"!� 31 :���������������:'�'����3'�����7�������)4�"��0+���0+�7��5�� ����A�+7����60/�"��0+���0+�'��"�0������8������ -�.�~~~~~~~~

92

32 :������",����"�������795����7����60/�"��0+���0+�'�����/��<�:������ :'�'���'���8������ -�.�................................................................

94

33 :���������������:'�'�������;��8������3'�����7�������)4� "��0+���0+�7��5�����795����7����60/�"��0+���0+�'�����/�����8������ -�.�~

95

34 :��������������:,�,����3'�����7�������)4�"��0+���0+�����8��� 9�����9����(;��5�~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~.

97

35 :���������������:'�'����3'�����7�������)4�"��0+���0+�7��5�� ����A�+7����60/�"��0+���0+�'��"�0������(!��9�����9��~~~~~~~~

98

36 :���������������:'�'�������;��8������3'�����7�������)4� "��0+���0+�7��5������A�+7�������)4�'��"�0������(!��9�����9��~~~.

99

37 :������",����"�������795����7����60/�"��0+���0+�'�����/��<�:������ :'�'���'��9�����9��~~~~~~~~~~~~~~~~~~~..

100

38 :���������������:'�'�������;��8������3'�����7�������)4� "��0+���0+�7��5�����795����7�������)4�'�����/�����(!��9�����9��~~~

101

39 :��������������:,�,����3'�����7�������)4�"��0+���0+�����8��� 9������B�5"C(�+�'��"�0��~~~~~~~~~~~~~~~~~~~.

102

40 :���������������:'�'����3'�����7�������)4�"��0+���0+�7��5�� ����A�+7����60/�"��0+���0+�'��"�0������(!��9������B�5"C(�+�'��"�0��~~

103

41 :���������������:'�'����3'�����7�������)4�"��0+���0+�7��5�� ���795����7����60/�'�����/�����(!��9������B�5"C(�+�'��"�0��~~~~~.

104

42 :������",����"��������A�+7����60/�"��0+���0+�'��"�0�� ���795����7���� 60/�"��0+���0+�'�����/��<�:������:'�'���'���A��4������~~~~

105

43 :��������"���8������������:�� Pearson �8������� ��'���+��'������ ,�8��������'(��7��5��,�8)�9�2(�'4�%&����3'�����������)4� "��0+���0+�7��5������A�+7�������)4�'��"�0��......................................

106 44 :��������"���8������������:�� Pearson �8������� ��'���+��'������ ,�8��������'(��:��:��)��(8"��������3'�����������)4� "��0+���0+�7��5������A�+7�������)4�'��"�0��~~~~~~~~~~..

107

Page 14: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

��/1������ ('��) &"!� 45 :��������"���8������������:�� Pearson �8������� ��'���+��'������ ,�8��������'(��7��5��,�8)�9�2(�'4�%&����3'�����������)4� "��0+���0+�7��5�����795����7����60/�'�����/�...........................................

110 46 :��������"���8������������:�� Pearson �8������� ��'���+��'������ ,�8��������'(��:��:��)��(8"��������3'�����������)4� "��0+���0+�7��5�����795����7����60/�'�����/�~~~~~~~~~~~~

110 47 :��������"���8������������:�� Pearson �8�����,1�����5��:���;�7� 7����60/�"��0+���0+�"�0+��!4������3'�����������)4�"��0+���0+�7��5�� ����A�+7�������)4�'��"�0��~~~~~~~~~~~~..~~~~~.

113 48 :��������"���8������������:�� Pearson �8�����,1�����5��:���;�7� 7����60/�"��0+���0+�"�0+��!4��:��:��)��(8"��������3'�����������)4� "��0+���0+�7��5������A�+7�������)4�'��"�0��~~~~~..~~~~~~

114 49 :��������"���8������������:�� Pearson �8�����,1�����5��:���;�7� )�����7����60/�"��0+���0+�"�0+��!4������3'�����������)4�"��0+���0+�7� �5�����795����7����60/�'�����/�~~~~~~~~~~~~~~..~~~..

115 50 :��������"���8������������:�� Pearson �8�����,1�����5��:���;�7� 7����60/�"��0+���0+�"�0+��!4��:��:��)��(8"��������3'�������� ���)4�"��0+���0+�7��5�����795����7����60/�'�����/�~~~~~~~~~~..

116 51 :��������"���8������������:�� Pearson �8������;,:������<�"��� 9���'����3'�����������)4�"��0+���0+�7��5������A�+7�������)4�'��"�0��..

118

52 :��������"���8������������:�� Pearson �8������;,:������<�"��� 9���':��:��)��(8"��������3'�����������)4�"��0+���0+�7��5������A�+7� ������)4�'��"�0��..................................................................................

118 53 :��������"���8������������:�� Pearson �8������;,:������<�"��� 9���')���������3'�����������)4�"��0+���0+�7��5�����795����7����60/�'�� ���/�~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

120 54 :��������"���8������������:�� Pearson �8������;,:������<�"��� 9���':��:��)��(8"��������3'�����������)4�"��0+���0+�7��5�����795���� 7����60/�'�����/�~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~..

120

Page 15: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

��/1������ ('��) &"!� 55 :�����!,2(�����������'�D��........................................................... 122

Page 16: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

��/1������a���

�����a��� &"!� 1 ����:�����7���������............................................................................ 7 2 ��8������'�����7�60/���2;560/�............................................................... 17 3 (<�����/�����'5�����'���3.�����)(�................................................. 25 4 )�"�(����8�������;�7�...................................................................... 27

Page 17: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

����� 1 ����

�� ���� ����������� ���� ������������������������������ ���� � ����� ��� ���� ��� �!����!���"��#���"��� �����������������$%� ���� �&!� ��������!����������'� (��"�)(*������+�,-� ��� �����! ��%� ��������"��#���!�. 2540 ���*�'&�"� 3���!���*(!�*���������(�����!����"���"� 3�� �*������!�������� ����� �����!�����4��4��56�!�7 ���� �*���������"��� �*���������!��8���"� 3�� ��76�����!������� ��'� (��"���$���� ������9�����������������:�$ , �!�'��*��57��$�!����� ! �� ����� 3������7���9" ;4������ ���+����<�9�����6�!� 3������9������ ��� 40 ��'&���� ����� ��� 60 ��'&�*( � ���������$��><��" �*��������� � �*���!����������������3����""*�������*� ��% �!���� � 3 �� �% 3��*���� 3������ � � ��������� � ������#��������"��� ���"� 3�� �*�������� ��!"����"����� ���#�*����� �����-������$ �� �����������! 3��*�����������9�"���� ������ ������5��3���"�*����� �����(�#�'��'����...���!�*���*��"�56 : 2549)

����*�5��#'&�"� 3���4��� �������*�����*���������������*����4��57��$�!��������74#� '&�'� �� �����4��*���������(��"'� ���6E<��� ��&!�� ���� 3����� ����56���3���<�! �57��$7 �'&�"� 3�����74#� �4����*�>5�� ����������%� �%���$%� �57��$�����3���7������ �!������9� 3��F$�����%� �%���$%� �57��$�������)G�*�% ��&���# (Smoothie) �$���� �����������3���<�! �!����� �% ���56�!���� 5��������� �*���������:��! �!����� �!���*���""�! � �*�������""7�"�!����:��� �!�������� �> ��$ �������� ���* � �! ����� ��������!���!������������&��4� ����� �����*9����!� �����,<�*(!���%� �%���#�'���� 2 ������3�7�����!����>5�� ����%� �%����&���# �����% Squeeze by Tipco ��� Fruitopia 3��!������ ���$��� �����#�'�����)G�*�% ��&���# >5�� ���� ���������*��������4��4� ;4�����)�������"��5�������� *!������!���57��$������74#� ��������7������ (�� "3�7 �����#�'����$�� �%�� �!������ 2-3 �.���'!���� �&��!� 2,800 ����"�� ��������� (�� "3�7 �������7��� ��:����%� ����� �$]� ����7 �'&�"� 3�����*�����������,��57��$����:� �!��� (" � ������ : 2548) ����������!��������7������ ������*��*9��!�����#�'��'�����$%� �57��$����������� (�� "3�74#� �!���! ��%� ����� "��"�������������"��^�>���7 ������������� "� �7 ��*�! '&�� ����4����������+4�,�� �������%� � �)�������'� ���6E<�����'��! $]� �������"� 3�����%� �%��

Page 18: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

2

�$%� �57��$������� ;7 �'&�"� 3�����7���5���$�*���� �$%� ��:����3���<�! "� ,��������������������'���������� ���"� *���������� ������"��5��56��$�#�'��'����� �$%� � "�� ������� ����7 �'&�"� 3�� ����$%� ��:����3���<�! '&����������� ��������������� ��� ������ ����)���������'��! $]� �������"� 3�����%� �%���$%� �57��$������� ;7 �'&�"� 3�����7���5���$�*���������#���#'&�� �������#������5!�*����������#

1. �$%� +4�,��4��)��������������+����< ���� "��� �$+ ��5 ���"���+4�,� ����� �F�����! �% � �����'��! $]� �������"� 3�����%� �%���$%� �57��$������� ;7 �'&�"� 3�����7���5���$�*����

2. �$%� +4�,�$]� �������"� 3�����%� �%���$%� �57��$������� ;7 �'&�"� 3�����7� ��5���$�*����

3. �$%� +4�,��������$��><��*�!���)�����������!�������������������!��7 � '� ���6E< ���� "��� ���3���<'� ���6E< �56��$ ���� ��������*����"� ��� �������!���� ����������������������$��><��"$]� �������"� 3�����%� �%���$%� �57��$������� ;7 �'&�"� 3�����7���5���$�*����

4. �$%� +4�,��������$��><��*�!���)�����������&��������"� 3��������������$��><��" $]� �������"� 3�����%� �%���$%� �57��$������� ;7 �'&�"� 3�����7���5���$�*����

5. �$%� +4�,��������$��><��*�!���&��""������ ���� �7 �'&�"� 3��������������$��><��" $]� �������"� 3�����%� �%���$%� �57��$������� ;7 �'&�"� 3�����7���5���$�*���� �������������� ���

1. �$%� ��:����3���<�*���"`a��� ������$�^����������"��5����$�^��'� ���6E<7 ����� ���%� �%���$%� �57��$��� ;

2. �$%� ��'����� ����������������"$]� ���������� ���;%# ���%� �%���$%� �57��$��� ; �� ������������'� ���"���5�><��������� �*��������! �&���"�&!�7!�7�������� �>5�� ��� �!�������� �> ��$

3. ��:��*�!�7� �&�'&����������7� � ���'&��������+4�,�*������&�����%� ��#�'��'�����������'�

Page 19: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

3

���+4�,������������������+4�,� ��� ��! �� $]� ���������� ���;%# ���%� �%���$%� �57��$������� ; �����*�"� ,�������������6<� 7�� ���'������� ������ ����� ������ ��� �����+4�,����#���#�5!�+4�,�������� �)���������'��! $]� �������"� 3�����%� �%���$%� �57��$������� ;7 �'&�"� 3�����7���5���$�*���� !�"#��$�"����� ����������#%����� ��� !�"#������#%����� ��� ������������������+4�,����������# �% '&�"� 3�����;%# *�% ���;%# '� ���6E<���������� ; ��#��$+�������$+*( �7 �'&�"� 3�����7���5���$�*��������� 9 ��7� ����� ����������#%����� ��� ��5!���� �!�������������� ��� ����! '&�"� 3�����;%# *�% ���;%# '� ���6E<���������� ;��#��$+�������$+*( � 7 �'&�"� 3�����7���5���$�*���� ��%� ������!���"�����������������!� � ����#� '&�� ����4�����*�7����� �!��3�����&��*�7����� �!�� 3���% ���5!���� �!������������6�&�� (�����.2545 : 25-26) ��������"������%� ���� 95% �������&��'&�� ���������5!���� �!�� 385 ��� �!�� ������ ������� 4% 7 ���5!���� �!����������� �����:������9"��� �!����� ��$ �� �� 15 ��� �!�� �$%� �c ��������' $��������!���"����� 400 ��� �!����7�#�� �����# 7�#���� 1 �����% ���� �!���""�5!���� �!�� (Simple Random Sampling) ��:������% ���� �!��3�� >���"�����$%� ��% �������7 ���!����7�7 �������� ;���7���5���$�*���� ����� 4 ��7� ��� 9 ��7� 7�#���� 2 ���� >�����5!���� �!���""��*� (Quota Sampling) �$%� �*����������� �!��������������9"7� �&������!�������!����7 ���!����7� �% ��7��� 100 �� 7�#���� 3 ���� >�����5!���� �!���""���� (Convenience Sampling) ��:������% ���� �!���""����������� 3�����""� "�����"'&�����7����;%# '� ���6E<������� ;���7���5���$�*���� �$%� �*����������� �!��������������9"7� �&��������% ������7�#���� 2 ��$!�����#%����&'�(

1. ��$!�� ��" (Independent Variables) 1.1 �)�����!��"5���

Page 20: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

4

1.1.1 �$+ 1.1.1.1. �$+��� 1.1.1.2. �$+*( �

1.1.2 ��5 1.1.2.1. �����!�*�% ��!���" 20 �. 1.1.2.2. 21-30 �. 1.1.2.3. 31-40 �. 1.1.2.4. 41-50 �. 1.1.2.5. 51 �.74#���

1.1.3 ���"���+4�,��&��5 1.1.3.1 �����!���>��+4�,�� ���� 1.1.3.2 ��>��+4�,�� ���� 1.1.3.3 ��>��+4�,�� ����� / ���. 1.1.3.4 �5�� ((� / ���. 1.1.3.5 �� ((���� 1.1.3.6 �&���!��� ((����

1.1.4 ���$ 1.1.4.1 �������� / ���+4�,� 1.1.4.2 ��"������ / $��������-� ��*� � 1.1.4.3 $������"� ,��� ��� / �&����� 1.1.4.4 ���� ">5�� ��!����� / ���7�� 1.1.4.5 %��83����"5 ..............................

1.1.5 ������! �% � 1.1.5.1 �� ���!�*�% ��!���" 10,000 "�� 1.1.5.2 10,001 m 15,000 "�� 1.1.5.3 15,001 m 20,000 "�� 1.1.5.4 20,001 m 25,000 "�� 1.1.5.5 25,001 m 30,000 "�� 1.1.5.6 �����!� 30,000 "��

1.1.6 ������$�������

Page 21: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

5

1.1.6.1 3� 1.1.6.2 ����/ �&!������ 1.1.6.3 *����/ *�!�/ ������ �&!

1.2.5 �)�����!���������������� 1.2.5.1 ������3���<'� ���6E< 1.2.5.2 ����56��$ 1.2.5.3 �����������*�"� ��� 1.2.5.4 �!���� �������

1.3 ����&���7 �'&�"� 3�� 1.4 �&��""������ ���� �7 �'&�"� 3�� (Lifestyle)

2. ��$!� � (Dependent Variables)

2.1 $]� �������"� 3�����%� �%���$%� �57��$������� ; ���7���5���$�*���� � ��&�;�<�=;"

>�%�� ?� *����4� �������������������"� 3�����%� �%���$%� �57��$������� ; ���$�� �+�� �&!���7���5���$�*����

�%���� @ *����4� �������'&���*�!���#�'����������%� �%�� 3� �&!���% "� ,�� � �3��q&�<

(�����+���) ���� (�*���) 3�����7���#�� #� 9 ��7�����5���$�*���� ����# ��7�� �;�"����<� 3;�������� ��7��;9�����$����� 3 ��7� ����� ��3��3$��� ����� ��7�qr�����qr�<�-qr��� �<���<����� � ��7�qr�����qr�<�-�����+<��� ��7�qr�����qr�<�-�;9������rG������ ��7�qr�����qr�<�-�575�� � 39 ��7�3��$��"��$(���3 ��7�;�� ������<

;A �������� ?����B���CB���;B�����;�%���� @ *����4� � �����"5������ ����!��8 ��������"���;%# ���%� �%���$%� �57��$������� ; ����! �� /������7 ����%� �%���$%� �57��$�����% �;%# ��7����;%# ������������"� 3�� �*�5'�����(�����"� 3�� "5�������� �> $������"� 3��������3��������"� 3�����%� �%���$%� �57��$������� ;

Page 22: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

6

��&�� (Attitude) *����4� ����3���� ������������&�7 �'&�"� 3�����7���5���$�*�����$%� �*���$]� �������� ��� ���"���,6����$4�$ �� *�% ��!$4�$ �� ������! ���%� �%���$%� �57��$������� ;

���(D"��!�"#��&� �< *����4� �56���,6�7 �'&�"� 3�����7���5���$�*���� ����! �$+ ���" ��5 ���"���+4�,� ���$ ������F�����! �% ����������$���� ��!$����C��� �#�� *����4� ���,6��&��""������ ���� �7 ���!��"5��� ������ ������&�7 �� ����� (Activities) �������� (Interests) �������� �*9� (Opinions) 7 �'&�"� 3��

$������� *����4� � ������5���������!��"5���;4������5���*�"5�����;%# ���%� �%���$%� �57��$������� ;���7���5���$�*���� ;4��� ������5����#�� ���'�7 ������� �����������!����"���� "�� � ;4������ "����� ����&�������*�5'� ������ ���6< !E����C%�����!�"������ �C *����4� � �������'��! �������$��><�! $]� �������"� 3�����%� �%���#�'��'�����$%� �57��$������� ;7 �'&�"� 3�����7���5���$�*���� ����! 1 ������3���<'� ���6E< *����4� ���3���<���'&�"� 3������"������%� �%���#�'��'�����$%� �57��$������� ; 2 ����56��$ *����4� �56��$�������"���������'&�"� 3������"������%� �%���#�'��'�����$%� �57��$������� ; 3 �������������������*�!�� *����4� ������ � ���������"�������������������'&�"� 3������"�����������"� �������������%� �%���#�'��'�����$%� �57��$������� ; 4 �������!���� ������� *����4� ����'��$�!7� �&�7!�������������"���3���<7 ����%� �%���#�'��'�����$%� �57��$������� ;'!���%� �!��8�$%� �*�'&�"� 3�������" �!�� �!�������4� ���3v,6�'!���%� � ������$%� �57��$������3v,6�'!�� ��� �<���

Page 23: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

7

����$��� C��� ��� �����+4�,�� �����%� � w!E���������>� ��;A �������� ?����B���CB���;B�����;�%���� @ ���� ������;�����x ���� "���� ������ ����������4��������$��><��*�!�������� �����"��������� ����#

��$!�� ��" (Independent Variables)

!E����C%�!�"#��&� �< - �$+ - ���" ��5 - ���"���+4�,� - ���$ - ������F�����! �% � - ������$����

��$!� � (Dependent Variables)

����!�"������ �C - ������3���<'� ���6E<

- ����56��$���� - �����������*����"� ��� - �������!���� �������

;A �������� ?����B���CB���;B�����; �%���� @ ����

������;�����

!E����C%�$������� - ����&��������;%# ���%� �%���$%� �57��$������� ; ���7���5���$�*����

��$���� " 1 �� "���� ������ ���

��!$����C��� �#�� - �������� - � �����

Page 24: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

8

��� F������ ���

1. '&�"� 3��������)��������������+����< ����! �$+ ��5 ���"���+4�,� ���$ ����� �! �% � ������$���� ����!����� ��$]� �������"� 3�����%� �%���$%� �57��$������� ; ���7���5���$�*��������!�����

2. ��+��� ������! �!���������������� ����! ������3���<'� ���6E< ������� ��� �����������*�!�� ����!���� ����������������$��><��"$]� �������"� 3�����%� �%���$%� �57��$������� ; ���7���5���$�*����

3. �)�����������&��������;%# ���%� �%���$%� �57��$���������$��><��"$]� ������� "� 3�����%� �%���$%� �57��$������� ; ���7���5���$�*���� 4. �&��""������ ���� ����������$��><��"$]� �������"� 3�����%� �%���$%� �57��$������� ; ���7���5���$�*����

Page 25: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

����� 2 ���� ����������������������

����������� ��� ��������������������������������������������� �! �������"���"���� ���������

1. � � ���������������� ������������ ��! 2. � � �������������"�������#��$%"���&'� 3. � � ���������������� ��� � ��� ����������� 4. � � ���������������� ���(�������$%"���&'� 5. �)**��������+�(���������� �,*#��$%"���&'� 6. � � ���������������� ������*%�,* 7. � � ���������������� ����%��������-���� �� 8. � � ���������������� ���������&'���.���(/�� 0#'�( 9. ��� ������#"��%������� #"����������� 10. �� �*�������� #"��

1. ����� �������������� ��!��"�#�$ (Demographic) �������. �����/�0 �!�.! (2538: 41-42) ���.!�� 5�!6������/�05�!��7��� ��8 �9� �������7��� �:��;�9���7��� ����� ��6�9 �������� �<�=�����5>���.?0��"����6������ 7= �=��/��� ���.!�� 5�!6������/�0�5>����.!��"����@ �!�:�/���"������� 5�!6�����"6=����<��/����5A�<�� ����� =�/=�����������=�/� 5��B"� /� 5��� ����5�!6�����"����@ � ���

1. ��8 (Age) ��B"� ������/;.?0�!�����:/�7��� ����/�� ����� ��8=����7��F;���"�� ��8 /�/=� �������/����� �6�5�!F6�0�����8�5>�/� 5�����5�!6������/�0��" /�/=� �� �=��/�����������������/�� ����� �=��/�����G� (Niche Market) F��8= ��������@��"/�����8�=�����

2. �9� (Sex) �5>�/� 5������ 7= �=��/�����"����@�6=��� �����/���/�� �����/� 5�/�����=� ��7��7�9��!��5S��87����/� 5������9�������5��"� 5� ��9T/��������7��F;�����5��"� 5� � ��=����������</8��������"�/����� ���������

3. ���.!���7��� (Marital Status) �����/��:� 5S��87����.!���7����5>�

Page 26: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

10

�5A�<����"����@�� ����6�����9����� ���/�����F�/��� �!����������@�" �������=����"���"��7<�=����7��F;� �����/����!���������� �!���.!�� 78����������B����"�6���������������<��" �! ���������9����.����.!�� 5�!6������/�0 �!F�� ���� �����B"���"���"���� �7���/�������������B���9B"�6=������9X����8�Y0���/����<��<��!��

4. ����� �������� �!��6�9 (Income, Education and Occupation) �5>�/� 5� ����@��������<���=���� /��� F��"��5�����/����!�������7��F;���"�������"���� /=�=� ���G/�����7�����"�������/"���!�5>�/�����"�������<@= 5S@<�����@����� 7= �=��/���F�:B���.?0������=� �����G�B� ������!�5>�/�6�����<�B���=�����������:������=������� ���.!�����������B��cB����������" ����� ���:B���.?0��5 77������� 6���/ ����� �=���� ��6�9 �������� d�d ��������5>�/� 5���"�6�7=���� �����/����=���<@=�!F ��.?0���������7/� 5�����5�!6������/�0<�B��B"�e �9B"��<����<��/����5A�<�����6�����" ���� �6=� ��8=����������!���"���� �7��.?0��8 �!��6�9�=���� ��8�0 ��/8� ��8� (2541: 38:39) ��=���=� ���.!�� 5�!6������/�0 ���:� ��8 �9� � ��6���/���7��� �������� ����� �5>�/�� ���.!� ��=������������@/=������/����9��!�����"�9��7�85� �0 (Demand) ��/��������� <������5��"� 5� �� 5�!6������/�06���<��<G�:� ������������� /����<�= �!/����B"��G�!<���5 <�B�����������@� ���.!�� 5�!6������/�0 ��"����@��� ���

1. ��8 �����/���/�� ����� :� ��������@�� ����5��"� 5� �� 5�!6�������B"� �� ��8���

2. �9� �������/�� (����<�B�F��) ��"��� �����7����9�"����������B"�e�����/���/�� ����� �=�5S��87��/���5>����cB�����<@= c�" ��" ��������6��5>����/������cB�� ��������� 7�7���� �/�� �!78�8�7� �=����"c�����

3. � ��6���/���7��� ���/�� /=�!����� � ��6���/�� ���7����5>�/����<����"����@ �� 9T/����� ���/���� � ��6���/�� ���7��� 7= ����5>� 9 ���/�� c�" /=�!���/���!��9T/��������cB����" /�/=� ��

4. �������� �!����� �������������Y�9�/=�������5>��=� ��� �������=��!������ �����7�������� �!������5>���" ��"����@ �9��! 77 ������6��=�������=�7�������"����7 ��� ����� �!�T�g����"��75�!6������/�0��� /�� ���������5�!8�/0�6� �������

Page 27: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

11

�������. �����/�0 �!�.! (2538 : 41-42) ��"��=���=����.!�� 5�!6������/�05�!��7��� ��8 �9� ���.!���7��� ����� �������� �!��6�9 �������� 77��7:���=����" 1 c�" ���"��7�������"��5�� ���/�7 77��7:�� 2. ����� �������������"��#����23����45� ����/� (Attitude) �B� ��� �� ����� ���������� c�" �������������������"��/=���" ����/=� e c�" 5�!����������������.!�� ����6�7 <�B���=6�7 ����9� 9��� <�B���=9� 9�������" /=� e ����/����<�B�����6����<���=���� ������<������<����"���"��7����/��������� ��" /�/=� ��/�������6B"� �!�T�g��� /=�!�=��c�" �����:��85���� ���

h��0 �! ��� /�Fc (Shaw;& Costanzo. 1982 : 253) ����/� (Attitude) <��:� ���.!���5�!���������"��7 ������/�� �!���/�7��� /=���" ����/=� e c�" ����"/�����G�B� 78����� <��/=� ������/�/=����9��" /=� e c�" ����!�5>�7�� �5>���� <�B��5>��7�G��� (Theory of Social Psychology. 1982 : 253)

F7��" r8�/� �! ���� (Bovee , Houston;& Thrill. 1995 : 121) ����/� <��:� ����F������ ������7�� (Positive) <�B�����F������ �������7 (Negative inclination) �� 78�����"��/=������� 78��� �:����" ����� <�B�5�!��G�/=� e c�" ����/�����������@���/=������/��� �9��!����/���������9�Y0/=���!7�����cB�� �!�����!������cB���� ���7��F;��� <��

���� � �0�.?�. (2542 : 106). ����/� (Attitude) <��:� ����F������ ��"��������9B"��<��� 9T/�������"������� �7���.!��"9� 9��� <�B���=9� 9��� ��"��/=���" ����" <��" (Schiffman;& Kanuk. 1994 : 657) <�B����<��:� ��� �� ����������;�����"�!�����=�78���������F������ 9���<�B���=9���/=�7� ��" �6=� /�������� 7����� �������5��� ��B"� ����5>����� ��!7������� ��/���� ����/���=�����:� ��/�<G����F�/� /=/�� �� �=�78�����=��:� �!��<�B�����!�� ( ���� � �0�.?�. ���������!<09T/��������7��F;�. 2542 : 106 )

6�w �� �! ���8�. (Schiffman;& Kanuk. 1994 : 657) ����/� (Attitude) <��:� ����F������ ��"������� �9B"��<���9T/�������"������� �7���.!��"9� 9���<�B���=9� 9�����"��/=���" ����" <��" <�B����<��:� ��� �� ����������;�����"�!�����=�78���������F������ 9���<�B���=9���/=�7� ��" �6=� /�������� 7����� �������5��� ��B"� ����5>����� ��!7������� ��/���� ����/���=�����:� ��/�<G����F�/� /=/�� �� �=�78�����=��:� �!��<�B�����!��

Page 28: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

12

�������. �����/�0 �!�.!. (2542 : 44) ����/� <��:� ������������������ 78�����"��/=���" ����" <��" c�" ���7��F;�����������5�!�7���.0�����/ F��6��5>�/��6B"���!<�=� ������� �!9T/����� �����/�������6����B"� �B����Fx�.��9B"����� ����/���"��/=����/;.?0 �!/�������� ����=� Attitude ;����������<����� �6=� ����/� ��/�/� �=������������� /=������<���� �9�0 �B� ����9������"�!5y�7/� (Readiness to act) :��������=�������������<�B�����/����6� 7�� ���=��5y�7/���������� 7�� /=:��������=����������������6� �7 ����G5y�7/���������� �7 ����/��� �����.! 1. ����/��6� 7�� (Positive attitude) ����<����� ���5y�7/���������� 7�� (Act positively) 2. ����/��6� �7 (Negative attitude) ����<����� ���5y�7/���������� �7 (Act negatively) 9T/������� ��8�0�����������/� �����/��� ���

�. K = Knowledge �5>��������������� �6=� ���7�<�=�=�������/��������"�� ;�9�/�0��B"� ���|���"�� ��B"�������7 ��� ���/=��5�� 9T/������B�

�. A = Attitude �5>������������/� ��B"�����������������/=����!��������������6�7<�B���=6�7 ���7 ���6�7<�B���= c�" ������� (Knowledge) �!����/� (Attitude) �!�= ���5��"�����!��� (Practice)

�. P = Practice �5>�������������!���<� �����"����������� �!����/� ��� �G�!���������!���

���7��F;��!5�!��������/�F����:�����:��<�B����� �����<G����9T/����� ��!7������� ���7��F;�������/�����7��/=����/;.?0��� ��" ��� �� ��������=������5>������� <���� 9T/��������7��F;��!������� �7���cB�� ������� �!�778����B"� ���������7���5�!�����������6B"�:B� �!����/� ����"��9�Y0�7����/� ���.!����/���� ���

1. ����/���"��/=���" <��" ����=� ��" <��" (Object) ������<���� ����/���"�8= ��=���7��F;��!�����:/������=� ���� �=� 5�!��7��� ������������7��F;��|9�!�=� <�B� �����������"��9�Y0�7���/����6=� ���/;.?0 6����� ���/;.?0 /�������� 7����� �����5>������� ����6����/;.?0 ���Fx�.� ���� �B"���� <�B�������5��� 2. ����/�������F������ ����������������� (Attitudes are a learned predisposition) �����/�� ���=� ����/���������������� c�" <�������=� ����/����"���� �79T/��������������� �5>������5�!�7���.0F�/� ���"��7���/;.?0 ��������"����7���78����B"� �!����5���7���

Page 29: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

13

�B"����6� �6=� ���Fx�.��5>���" ����@��"�!�!����=� ���.!������/�����������9T/����� ��" ���������<����=/� �7����=�9T/����� /=�!�!����:� ���5�!��������9� 9���<�B���=9� 9����� ����/� c�" ����!�5>����6��� ���7��F;���"��/=�9T/������|9�!�=� <�B��7��=���7��F;����9T/������|9�!�=�

3. ����/���=�5��"� 5� (Attitudes have consistency) ���.!�� ����/��G�B������������ �79T/�������" �� ��� ���=��!�� ��F���� ��" /=����/���=����5>�/�� :��������:�5��"� 5� ��� �5>���" ����@��"�! �� :� ����<���� ����=� ��=�5��"� 5� (Consistency) F��"��5������<� �=�9T/��������7��F;���"�!/�7��� /=�����/� /��=� ���7��F;��� �:�/0������=� �5>��:��"������<��<�� ;�9���.0�� �� �:�/0@�"58���=����8.;�9�� � ���:�����7��F;�/�� ����:��"<��<�� ;�9���.0�� �G�!��B���:�/0����� :�����7��F;�/�� ����:��"���8.;�9�� ����/"���G�!cB���:�/0@�"58��

4. ����/����������� /=�!�:�����.0 (Attitude occur within a situation) ����/���������;��� �</8���.0 �!:����!�7F��:�����.0 �:�����.0 (Situation) <��:� �</8���.0<�B�F����c�" �����.!�|9�!6=� ���� �����Y�9�/=�������9�Y0�!<�=� ����/� �!9T/����� �:�����.0�|9�!�=� ����5>����</8�<����7��F;���9T/�������"��=������� �7����/��G��� /=�!78����!������/�/=�9T/������|9�!�=� ��" /�/=� �������7�:�����.0�|9�!�=� ��� ��" ����@��"�!�������������:� ��Y������"����/��� ���7��F;� /�/=� �� /=�!�:�����.0 c�" ��5�!F6�0��"�!���:� ����9� 9����� ���7��F;�

46���4���������"��#� F����F�� ���� ����/� (Structural model of attitudes) ����������������������9�Y0

�!<�=� ����/� �!9T/����� ����/����������� F�����9B"������:� F�� ���� �� ����/� ������<���=��5�!��7�� ����/��9B"��!�Y�7�9T/�������"����!�� /=����!������F��������/���"����@<��5�!��� /=�!F����������/���" /�/=� �����"��7�=��5�!��7�� ����/� �!��Y����c�" �=��/=� e �<�=�����������<�B���������9�Y0�!<�=� �� F����!����� ���

Page 30: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

14

;�95�!��7 2 F����� �05�!��7����/� 3 5�!��� (Tricomponent attitude model) ��"�� : �������. �����/�0. (2538) ������������� ������������. <��� 144 F��������/� c�" 5�!��7��� 3 �=���B� 1. �=���� ���������� (Cognitive component) <��:� �=��<��" �� F����

� �05�!��7 ����/� 3 5�!��� c�" �� :� ������� (Knowledge) ����7��� (Perception) �!�����6B"�:B� (Beliefs) c�" ���7��F;���/=��������<�B���" ����" <��" 6�w �� �! ���8� (Schiffman and Kanuk 1994: 658) �=���� �����������5>��=��5�!��7�=�� �� c�" �G�B�������� �!����7�����"����7 ������5�!���75�!�7���.0F�/� /=�����/� �!��������"���"���� ���<�� <�= ������ ���������� �!����!�7/=�����7����!���<�������6B"�:B� (Beliefs) c�" <��:� �;�9������/�� c�" �!������������|9�!�=� �� 78��� �!�����5�!�������"��7�������<�B���" ����" <��" c�" �G�B������"���7��F;�������/�/=���" <��" �8.��7/��� ��" <��" <�B�9T/������|9�!�=� �!����5��=���9Y0�|9�!�=�

2. �=���� ���������� (Affective component) <��:� �=���� F����� �05�!��7����/� 3 5�!���c�" �!����:� ����.0 (Emotion) <�B����������� (Feeling) �� ���7��F;���"��/=��������<�B���" ����" <��" 6�w �� �! ���8� (Schiffman and Kanuk. 1994: 657) �=���� ����.0 �!������������������97F����������7��F;� c�" �����5�!�������7B�� /��F�Y���6�/� c�" ��������97F����������7��F;� c�" 5�!��������/�/=���" ����" <��" F�����<��! ������9� 9���<�B���=9� 9��� ��<�B���� �<G����<�B���=�<G���� ����������!78�=��;�9����.0�!�����:�9�"�5�!�7���.0����7��<�B��7 c�" 5�!�7���.0�!������!�7������/�� �!��Y� c�" 78���5y�7/�����6���������5�!������:� ����/�/=���" ����" <��" F������.?0 ��-��� ����-��=����

3. �=���� 9T/����� (Conative component <�B� Behavior <�B� Doing) <��:� �=��<��" �� F����� �05�!��7����/� 3 5�!��� c�" �!����:� �����=��!�5>�<�B� ��F�����"�!��9T/������� ���7��F;� �����Y�����Y�<��" /=�����/���"��/=���" ����" <��" <�B����<��:� ����/� ����"�!cB�� (Intention to buy) 6�w �� �! ���8� (Schiffman and Kanuk. 1994 : 658) �������<��

�������� (conative)

���������� ���������� (Affective) (Cognitive)

Page 31: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

15

����=���� 9T/������!���:� 9T/�������"�������� ����� 9T/����� �!����/� ��cB���� ���7��F;� ����! ������/� ���� ���cB�������:����5�6��9B"�5�!���������=��!�5>��� ���cB�����/;.?0�� ���7��F;� <�B�9T/������=� ���=� <��"

�� �������� ��� �������������T�g� �! �������������/��� ���7��F;����6�������Y�7��5��7���7���7����/��� ���7��F;� ��"��/=����/������cB�����B"� �B"��9B"��8�;�9��������c ���=���� ����/��������/;.?0 ����/��������� ����/������:����"�����<�=� �!����/��� ��������= ��������/��� 3. ����� ��������������8�� ��6�����#��� �T�g����"��7�=��5�!���� ���/��� 5�!��7���

1. 2��#5�9:$ / ����� (Product / Service) ��5���.! (Features) �!�8.;�9���/;.?0 (Product Quality) ���.!���/;.?0�!/��

/�7��� ��������5>� �!����/�� ����� ����������5>��=� �� /��������8.;�9���/;.?0��"/�7��� ����/�� ����� �������������=���= �= ���9����.����"��7���/;.?0 7����� �!/�� 9����.�:� ��7��/�� 7����� �8.;�9�� 7����� �!�76���� 7����� /�������� �����7����� ����75�!�� �!���7�����<� ����� �"��B� �=��5�!���������/;.?07����� c�" �!/�� ���7��8���7�=���"���� ��B"� ������/;.?07�������� �5>���" ��"�� ��=�<G���=��/�/� ���.!�� �������/���/;.?07������G /�/=� ��F������6� �7������/���/;.?0��"�5>������� ���9X�����/;.?07����� (Services Product Development) ���=�����9X�����/;.?07�������� �5>�����������B"� �� ����<�7�������" 5�� e �<�= e ��"��=��������"�9��7��!7�������������/ /=��������/���7�����7� �=� ����G/�� ������B"� �B��85��.0 ���6�������=��<��������/;.?07����� �6=� 7��������= �G/�� �7���9�<�8 7��������"��7F� ���G�!/�� ������� <�� 9� �/� ��"��� �5>�/�� �=���F7����"��7����<�7������� � �0��Y8�������"��7�����7�����7� � �0���G�!������������� ����<�7����� �B� ����<�7������=� ���� /=<�� e ��/���� �6=� ����<�7��������"��7������= �� �:�/0 �G�! ��5>�7�����F��:5�7����� �!9��� <�B�7�����F��:��"��=�����B"� 5�7����� �!9��� /=7� � �0���!������ �������� �!������� �6=� ���7������=� ���"� c�" /�� 7�����<�� e �=� 5�!��7�� �B� 7��������= 7�����������"9���� 7�����5�!��6���/ d�d ���7��<��<�B������� �������G�!/�� �����5�75�8 ��5 77��

Page 32: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

16

���/;.?0�� 7�������=���� �9B"��<����/;.?07�����/� /�����/�� ����� ��������=���� F��9��!������"����� �= ������� e ���7��<���!/�� 5�75�8 ���7������<���=���;�9��"����=��� ��= �= �� /=�����"�!����<����7��<��<�B������� ���������7����=� �!�� ��B"��� �=� �� �5>���"/�� ����� ������ ���7��<��<�B������� �������!/�� �����������/���<�B���������� 2. ���� (Price) ���9����.���������/�� ���:� �!�7���� �=���� � ��6=��<�B� �=���<��� �!� B"�������6���!� ������6B"������� ��B"� ����������=�����������<�7�����/=� e ������ /�/=� �� �!����/=����7��F;�������7���:� �8.�=���"����77����� F��5��7���7�!<�=� ���� �!�8.;�9�� ���7����� ������<����������/;.?07����� (Pricing in Services Product) ������<�������� ���/;.?07����� /=�!5�!�;������7�;�9<�� e �=� �6=� 2.1 :���;�9��� �= ���� �!/�� �6�����/���<�B�������"������� �� /=F��"��5�;�9��� �= ����7��.0�!��=�������/;.?07������9��!���.!7�������=��/������" �=��� 2.2 �=���� �F7��� ������ ������ F��"��5����= 3 �F7� �B� 2.2.1 �F7����������5>��F7���"����6����� �����/;.?0��"�5>������� �!��/�;.?07����� 2.2.2 �F7����� 77<������ �5>�������<���������/;.?07�������"������ /�/= �������75�!�;��� ������ 2.2.3 �F7������<��=���� �5>���Y�������<��������"���<������9B"��!�6�������� �������� ���.!�� ���/;.?07����� ������<�������=�7������!�����7�;�9����<�7����� :�����/;.?07���������=� �!�����=� �����=�7������G�! 9 ��=� �!���� /� ������ ������<�������G�!:����=��� ����/���8� �=��/���8�����/�;.?07������G���6=������� /=���!��=�=�6�����9��!7�������"����������7 ��=������=��5�!��7�� /���8���"��������:�� �<G���� �6=� ����<�7�����������= /���8��B� �=��6��=����"��7/��:�/0 9�� ���7�: �=�9��90/�� �!�=��6��=������7��<�� �� �5>�/�� ���:� /�� ����;�9����/�� ���<�B�������0�� /�����9����.����

Page 33: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

17

3. !8�����������B�C�8�� C�D�E����� (Place) ��"/� �� ����<�7����� �!������ =����������:� 5S����"����@�� ���/���7������� ��������� =����������:� 7����������=�6= /=�|9�!��������� ��;�9��=���� /= ���:� ���/��/=��B"���� � ���5�!�;��� 6=� �� ��������<�=� �!�������7��8��!�5>�5S����"����@/=��������:� 7����������� ��������<�=�7����� (Service Distribution) ���/;.?07������=������!�6�6=� �� ��������<�=� 77��/� �5 ���7��F;��8����<�B�����6�7����� ��������<�=����/;.?07������8�5�!�;�������������<�=�F�/� �!<�=� ������/�7���7��F;��8����<�B�����6� 4. ��8����6��#��� (Promotion) ����= ��������/�����7�����Y������"<���<���� ����B"�����7/���/=� e ��=�=��!�=�����Fx�.� ������������F�78��� ��������= ���������� �!��5 77�B"� e �� �� /� ��=��Y��.! �!�� �����=������B"���� �6=� ���5�!6���9�Y0 ����= ��������/���7����� (The Services Marketing Promotion) ������.!���/;.?07�������"�����=�����:�� �<G���� ����= ��������/���7������� �5>���" �����<�7������ ������<�B����7��<�� ����= ��������/���7������=���<@=���7��<���!�6�9�� ���� ���Fx�.� �!����= ��������/����� ���� ����6�9�� ���� �5>���" ����5>����<�7��������"���/������7�����F��|9�! �6=� ����F� �� ������= 7�������� d�d ���Fx�.���Y8����7�����:B��=��5>�����= ��������/�����"����6���������7�����7� �=� �6=� Y8����7�����5�!�;�7��0 ���0��7 <�B�;�9�/�0 �=������= ��������/���7������� ���� �!�6��7Y8����7�����7� 5�!�;� �6=� ����� ���g<�� 9��������B� �!/�� ��= �����F���������=�� ���������"�5>�5�!F6�0/=�� �� ������= ��������/���7���������G����!��<��F��"� e �5 �B� 4.1 �!/�� ����<����������7�=��������75�!F6�0�������6�7����������"�8� �8���=���"�8� 4.2�!/�� �<����������7�=�7�������"�����<���������� /�/=� ��=���= �= ���=� �� ����=���= �= ���=� �� �9� �� 4.3 �!/�� ��������= ��������/����5��"�8��� �8.;�9�� 7����� �����" ��"��=���� ����� <������B"� ���/������<�7���/;.?07�������� ��Y8����7�����<�� e 5�!�;�=�������!������" /�/=� ���5 /�����.!��" /�/=� ���5�� ���7����� /=�!5�!�;� c�" ����=�����

Page 34: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

18

5. �J��� (People) 78����!���7��8� 2 5�!��G��B� 5.1 7�7���� 78������<�7Y8����7����� ����<�7������������!���<�����"���/7����� ��� /�� ���<�����"���/;.?07������59���� e ����� ������� ������9�Y0�7���������=������5>��=� ������<�7���7��<�� 5.2 ������9�Y0�!<�=� ����������� �8.;�97������� ��������<��" �������������������B"� �!��� /��=� �6=� ��8=�������0<�B����������������<����"7��/=����5 /=5S@<�<��" ��"���7��<�����/����!97�G�B� �����7�8��!�7�8.;�9���7������<���=���!�7� ��" 6. ���9������5�L (Physical Evidence) Y8����7�������������������"��=�����.!�� ��;�9�� 7��������������"���� � ����=��5�!��7��"�5>����.!�� ��;�9��"5���g��=7�� �G�!����/=����/�������� ������<�B�����6�7����� �6=� ����=����.!�� ��;�9 <���������:� �;�9 ������ �6=� ���/� /= 7������ ���� ��5 77������"7����� ��� �5>�/�� /��=� 7�������"�����:�6����.!�� ��;�9�5��7��8��������� �6=� 7������:�6=� |����� �����7�� <�B����7���8<�7<=��� ����c� <� ��"/�� ���������!��� �5>�/�� 7. ������� (Process) ����8=�Y8����7����� ��!7�����������= ��77���������������@�6=������7��9���78��� ���=�����<�7������!������������ ��������=� ���G��=�����: ��5S@<���������� �6=� ������� :����!77����= ��77����� ������7��8�:� �F7� �!��!7�������"������6� �!�7����6����B"� �����������<�7����� ������/�������� 9�� �� ������=���=���� ����������!7������<�7������=� ���G/����������@�� 5�!��G�5S@<�� ��=����=�9� /=�!����@/=����5y�7/������=���� /= ����������@/=�������/������ ��B"� ������"��7����9�����"����������7�!�<G�����=� ���������� ���/����G������7��8�:� 5�!��G��� ��!7����������� �������. �����/�0 �!�.! (2541 : 340) ��=��:� ���7��<������ /�/=� �� ��� �= ���=� ���7��<������ /�/=� �� ��� �= �� (Managing Competitive Differentiation) �B� �����/����� �����7������!/�� ����<����/;.?0 /�/=� �����= �= �5>�������7�������"�!���� �<��<G���� /�/=� �� 7������=� ��=�6��������������� ������ ���9X���8.;�9����<�7�������"�<�B���=���= �= �����:�����������.!/=� e � ���

Page 35: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

19

;�95�!��7 3 ���7��<���8.;�9��� (TQM) F������ :� ����9� 9����� ������ (Customer�s satisfaction)

��"�� : �������. �����/�0. (2541) �����������������������. <��� 340 ��� ����� �!�T�g����"��7�=��5�!���� ���/������ /�� ���������5�!8�/0�6� ������� �������. �����/�0 (2541 : 340) ��"��=��:� ���7��<���8.;�9���F������ :� ����9� 9����� �������������� 77��7:�����=����" 2 c�" ���"��75S����"�����Y�9�/=�9T/��������7��F;����B"� �B"��9B"��8�;�9��������c����/��8 ��9�<���� 2. �����6��� ��������������L�#���623����45�

���6C6�����L�#���623����45� �8;�� �����/�0 (2544 : 7) ��=���=� 9T/��������7��F;� <��:� 9T/������� 78�����"���"���� �7���cB�� ����6������� �!7����� (���/;.?0) F��=����!7����� ���5��"���"78���/�� /�������� �=�� �!<� �����!���� ��=��

���7��<���8.;�9��� (TQM) F������ :� ����9� 9����� ������ (Customer�s satisfaction)

1. ���/;.?0 (Product)

2. ���� (Price)

3. ��������<�=� (Place)

4. ����= ��������/��� (Promotion)

5. 78��� (People)

6. ���.!�� ��;�9 (Physical Evidence)

7. ��!7����� (Process)

Page 36: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

20

�8���0 �5��=� �!������ ���8�������: (2530 : 28) ��=���=� 9T/��������7��F;� <��:� �����!����� 78�����78���<��" ��"���"���� F�/� �7�����<����<������ �!����6�c�" ������ �!7������� ���<�����:� ��!7�����/������c�" ����=�=�� ��� �!�5>���" ��"���=����������<���<����������!���� ��=�� �c��05 �� �! ���8� (Schiffman, Leon G. ;& Kanuk, Leaslie Lazar. 1994 : 7) ��=���=� �5>�9T/�������"78������������<� (Searching) ���cB�� (Purchasing) ����6� (Using) ���5�!������ (Evaluating) �!����6��=� (Disposing) cB�������� �!7������9B"�/�7��� ����/�� ��� � ���� �! �����0� (�8;�� �����/�0. 2544 : 6 ; ��� �� ��� Engle, Blackwell ;& Miniard. 1992 : 312) ��=���=� 9T/��������7��F;� <��:� �����!���/=� e ��"���"���� F�/� �7�����<��<������c�" ���7��F;� �!����7�=��6���c�" ������ �!7����� ����� ��!7�����/��������"���������� �=�� �!<� �����!���� ��=����� ���������C$L�#���623����45� Y 6 ��/�� �0 (2525 : 17) ��=���=� ���������!<09T/��������7��F;� <��:� ���������!<0�9B"����7:� ���</8�� 5� ��"�����Y�9��<�B�����<����7��F;�/������cB�������� �!7����� c�" F����������:� ���</8/=� e��"������ ��<�B�����7���/������cB���� ���7��F;������ ��"�!����<������/��������:/�7��� ���7��F;���������G��������������:6���� �!<�=�������<�������cB�������� �!������� ��;�����"�!cB��c���/=���B"� ��B"��5 � ��� ���������!<09T/��������7��F;� �� �5>���B"� �� ��������:� ���/�������� ���7��F;��=� �������5S�����Y�9��!����"�5>�/����<�� <�B���"�5>�/����</8����<������/������cB��� ��=�� /������<����� /����� 9T/��������.!������cB�� (��"�������<G��5>������!���F��"�e �5�� ������) �� �5>��9� ���/���8���� <�B�5���</8�� ��!7�����9����.�/������cB�� �!�����/������cB���� ���7��F;� <�B�9T/��������7��F;���" ����� �!5�!��7������Y�9��� 5S��/=� e <��5�!��� �6=� ����/�� ������������� �������6�79� ����/� ����������<�B������8=��� � �� /������X�Y���5S��/=� e�<�=�����������=������������ �!��/���� �8��� c�" /=� �G������������ �� �!��������/����!7�����/������������ �!��/������ /��� �!/��� �� �!�X�Y��� ��������"/=� �� ������/��:� 5S��87� c�" ����<��8.���.!��" ����� ;����� ���7��F;� /�/=� ���5���

Page 37: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

21

�������. �����/�0 �!�.! (2541 : 125-126) ��=���=� ���:����"�6��9B"����<����.!9T/��������7��F;��B� 6Ws �! 1H c�" 5�!��7��� WHO?, WHAT?, WHY?, WHEN?, WHERE?, �! HOW? �9B"����<����/�7 7 5�!������"��79T/��������7��F;������ ����6� ��8�Y0���/��� �<�������� �7���/�7���"��7 9T/��������7��F;� �� ���5�!8�/0�6� 70s �� ��8=��5A�<�� �!���:����"���"���� �79T/��������7��F;��9B"����������!<09T/��������7��F;� �� ���:�� 7 ���:�� c�" �����!����� ��� #���� 1 ���B�E�6 7 �B�E�6 (6Ws �� 1H) �LD��C��B�#�� 7 ����������� L�#���623����45�

���:�� (6Ws �! 1H) ���:����"/�� ������7 (70s) ��8�Y0���/�����"���"���� 1. �����=��/����5A�<�� (Who is in the target market?)

���.!��8=��5A�<�� (Occupants) �� ����

- 5�!6������/�0 - ;������/�0 - ��/����<�B���/������!<0

9T/��������/�0

��8�Y0���/��� 5�!��7��� ��8�Y0�������/;.?0 ���� ��������<�=� �!����= ��������/�����"�<��!�� �!�����:/�7��� ����9� 9����� ��8=��5A�<�����

2. ���7��F;�cB���!�� (What does the consumers buy?)

��" ��"���7��F;�/�� ���cB�� (Objects) ��" ��"���7��F;�/�� ���������/;.?0�G�B�/�� ����8.��7/� <�B� � �05�!��7�� ���/;.?0 (Product component) �!���� /�/=� ��"�<�B���=���= �= �� (Competitive differentiation)

��8�Y0�������/;.?0 5�!��7��� 1. ���/;.?0<�� 2. ��5���.0���/;.?0 ��� �= ���7���8;.?0 /�������� ��5 777����� �8.;�9 ���.!��/���� 3. ���/;.?0��7 4. ���/;.?0��"���<� 5. ��;�9���/;.?0���� /�/=� �� ��� �= �� (Competitive differentiation) 5�!��7������� /�/=� �������/;.?0 7����� 9�� �� �!;�9���.0

Page 38: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

22

#���� 1 /=� ���:�� (6Ws �! 1H) ���:����"/�� ������7 (70s) ��8�Y0���/�����"���"����

3. ��������7��F;��� cB�� (Why does the consumers buy?)

�/:85�!� �0�����cB�� (Objectives) ���7��F;�cB���������9B"�/�7��� ����/�� ����� ��������=� �� �!���� ��/���� c�" /�� �����:� 5S����"�����Y�9�/=�9T/��������cB�� �B� 1. 5S��;���<�B�5S���� ��/���� 2. 5S���� � �� �!�X�Y���

3. 5S���|9�!78���

��8�Y0��"�6���� �B� 1. ��8�Y0�������/;.?0 (Product strategies) 2. ��8�Y0����= ��������/��� (Promotion strategies) 5�!��7��� ��8�Y0���Fx�.� �����F��6�9�� ���� ����= ���������� ����<��=�� ���5�!6���9�Y0 3. ��8�Y0�������� (Price strategies)

4. ������=���=�������/������cB�� (Who participates in the buying?)

7�7���� ��8=�/=� e (Organizations) �����Y�9������/������cB��5�!��7��� 1.��������"� 2. ��������Y�9� 3. ���/������ 4. ���cB�� 5. ����6�

��8�Y0��"�6���� �B� ��8�Y0���Fx�.� �! (<�B�) ��8�Y0����= ��������/��� (Advertising and promotion strategies) F��6���8=���������Y�9�

5. ���7��F;�cB����B"��� (When does the consumers buy?)

F���������cB�� (Occasions) �6=� 6=� ��B������ 5� <�B� 6=� T��������� 5� 6=� ������ ��B�� 6=� ����<�B���� �� F����9����<�B�������������@/=� e

��8�Y0��"�6���� �B� ��8�Y0����= ��������/��� (Promotion strategies) �6=� �������= ��������/�����B"��� �� ������� �7F���������cB��

6. ���7��F;�cB����"�<� (Where does the consumers buy?)

6=� �� <�B� <�= (Outlets) ��"���7��F;��5������cB�� �6=� <�� ���9������ c85�5��0���0��G/ �������� 6�� 7� ���9� 9�<8�� ���� ���0 d�d

��8�Y06=� �� ��������<�=� (Distribution channel strategies) 7����������/;.?0��=�5A�<��F�9����.��=��!�=������� �=� ��

7. ���7��F;�cB���=� �� (How does the consumers buy?)

���/�������/������cB�� (Operation) 5�!��7��� 1. ����7���5S@<� 2. ������<������� 3. ���5�!�������� ��B�� 4. /������cB�� 5. ����������;�<� ���cB��

��8�Y0��"�6���� �B� ��8�Y0����= ��������/��� (Promotion strategies) 5�!��7������Fx�.������F��6�9�� ���� ����=����������� ����<��=�� �!���5�!6���9�Y0 ���/����� /� �6=� 9�� �����!���<���/:85�!� �0��������<���� ���� �7�/:85�!� �0�����/������cB��

��"��: �������. �����/�0 �!�.!. (2541). �����������������������. <��� 126.

Page 39: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

23

46���L�#���623����45� Y��� �8���9��/��8� (2542 : 107) ��=���=� ���cB���������5>�9T/������=� <��" �!��!7�����9T/������ ��=���!�����.!9B�������"�<�B������/����7��F;��8��� �B� 9T/������!�����������/�� �����</8 9T/������!������������9��!�� � ��!/8�� 9T/������!�����������/�� ���8�<��5���� �������. �����/�0 (2541 : 128-130) ��=���=� F����9T/��������7��F;� (Consumer behavior model) �5>���������:� �</8�� ����"����<��������/������cB�����/;.?0 F����8����"�/����������"��" ��!/8�� (Stimulus) ��"����<���������/�� ��� ��" ��!/8���=���������������������������� ���cB�� (Buyer�s black box) c�" �5��7���B����=� ���c�" ������/<�B��������=�����:����!����� ������������������ ���cB���!����7���Y�9�������.!/=� e�� ���cB�� ����!�����/�7��� �� ���cB�� (Buyer�s response) <�B� ���/�������� ���cB�� (Buyer�s purchase decision) �8����"�/���� F���������=��"����" ��!/8�� (Stimulus) �<���������/�� ����=�� �������<��������/�7��� (Response) � ��� F��������� ��������=� S-R Theory #����2 ��ES��3 ��L�#���6��TDU� (Model of Consumer Behavior) ��" ��!/8�����/��� ��" ��!/8��

�B"�e ���.!�� ���cB��

��!7�����/������ ���/�������� ���cB��

1. ���/;.?0 2. ���� 3. 6=� �� �����

���<�=� 4. ����= �������

���/���

1. �������� 2. ���F�F�� 3. �����B� 4. �X�Y���

1. �X�Y��� 2. � �� 3. �=��78��� 4. ��/����

1. ����7���5S@<� 2. �� <������� 3. 5�!������ ��B�� 4. /������9T/����� <� ���cB��

1. �����B�����/;.?0 2. �����B��/���"<�� 3. �����B���:����" 4. ���������cB�� 5. ��������"�!cB��

��"�� : �������. �!�.!. (2546). ����������������������� : 198 ���/��� ��� /�� F����9T/��������7��F;� 5�!��7��� 1. ��" ��!/8�� (Stimulus) <��:� ��" ��"������<�78����������/�7��� <�B�/��������" ��!/8��������������� ;����=� �� �!��" ��!/8�����;���� �����/����!���� �!����" ��!/8��;���� �9B"��<����7��F;���������/�� ������/;.?0 ��" ��!/8��:B��=��5>��</8�� ���<��������

Page 40: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

24

cB�������� (Buying Motive) ��" ��!/8��;���� (External Stimulus) 5�!��7��� 2 �=�� �B� ��" ��!/8���� ���/��� �!��" ��!/8���B"�e 1.1 ��" ��!/8���� ���/��� (Marketing Stimulus) �5>���" ��!/8����"����@�����"�����/����!/�� ���<������� �9��!�!���� �<���������/�� ������/;.?0�5>���" ��!/8����"���"���� �7������=��5�!���� ���/��� (Marketing Mix) <�B� 4P�s c�" 5�!��7��� 1.1.1 ��" ��!/8���������/;.?0 (Product) 1.1.2 ��" ��!/8���������� (Price) 1.1.3 ��" ��!/8������6=� �� ��������<�=� (Place) 1.1.4 ��" ��!/8����������= ��������/��� (Promotion) 1.2 ��" ��!/8���B"�e (Other Stimulus) �5>���" ��!/8������/�� ����� �8�7��F;���"��=;����� �0��7������7�8���=��� ��" ��!/8���<�=���� ��� �= 1.2.1 ��" ��!/8���� �������� (Economic) 1.2.2 ��" ��!/8���� ���F�F�� (Technology) 1.2.3 ��" ��!/8���� �����B� (Political) 1.2.4 ��" ��!/8���� �X�Y��� (Culture) 2. ��=� ���<�B������������������� ���cB�� (Buyer�s Black Box) ������������������ ���cB���5��7���B����=� ��� (Black Box) c�" ������/<�B��������=�����:���7��� �� /�� 9������<������������������� ���cB�� ������������������ ���cB������7���Y�9�������.!�� ���cB�� �!��!7�����/�������� ���cB�� 2.1 ���.!�� ���cB�� (Buyer Characteristics) ����7���Y�9����5S��/=� e �B� 2.1.1 5S�������X�Y��� (Culture Factors) �X�Y����5>����B"� ���9�78�������8=��������� 78����!��������X�Y����� ���;��/���!7������� � ���X�Y����5>���" ���<������/�� ��� �!9T/������� 78��� �X�Y��� 7= ����5>� 2.1.1.1 �X�Y���9B����� 2.1.1.2 �X�Y�����8=�=� 2.1.1.3 6�6���� � �� 2.1.2 5S������� �� (Social Factors) 5S������� ���5>���" ��"���"���� ��6���/5�!����� �!�����Y�9�/=�9T/��������cB�� ���.!�� � ��5�!��7��� 2.1.2.1 ��8=���� �� 2.1.2.2 ���7���

Page 41: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

25

2.1.2.3 7�7�� �!�:��!�� ���cB�� 2.1.3 5S������78��� (Personal Factors) ���/�������� ���cB������7���Y�9�������.!�=��78���������/=� e ��� �= 2.1.3.1 ��8 2.1.3.2 ��6�9 2.1.3.3 ����� 2.1.3.4 �!�7�������� 2.1.3.5 ��5 77������� 6���/ 78����;�9 �! ������=��78��� 2.1.4 5S��������/���� (Psychological Characteristics) 2.1.4.1 ����� �� (Motivation) �5>���Y������"�!6����9T/������� 78����<�5y�7/�/���/:85�!� �0 9T/������� ��8�0������������!/�� ����" �� �� (Motive) ����� �����/:85�!� �0�9B"���!/8���<����7��F;���������/�� ��� (Needs) F������" �� ���� ���/��� 2.1.4.2 ����7��� (Perception) <��:� ���/�����<���� 78�����"��/=���" �� <�B����������"� ��/�<G���� <�B��!���G/����":�����������=���������� ���7��F;�F��=��5�!��������� 5 2.1.4.3 ���������� (Learning) <��:� ����5��"� 5� ��e�������������� ���7��F;� ���/�7��� <�B�9T/��������5>������������5y�7/�5�!�7���.0<�B�������������� �@6�/�@�.<�B�������������"����������7���:� ��" ��"��=�������������=���"��� 2.1.4.4 �����6B"� �!����/� (Beliefs and Attitudes) <��:� ������������"����=;���/��� ��8�0 <�B������<G���"�5>���5 77�� 9T/������� 78��� 2.2 ��!7�����/�������� ���cB�� (Buyer�s Decision Process) 5�!��7��� 5 ���/�� � ���

;�95�!��7 4 �� ��!7�����/�������� ���cB�� ��"�� : �������. �!�.!. (2546). ����������������������� : 220

����7���5S@<�

9T/�����;�<� ���cB��

���5�!���� ���� ��B��

���/������cB��

������<�������

Page 42: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

26

��!7�����/������cB���� ���7��F;� (Assacl Henry. 1994 : 80) �!5�!��7��� 5 ���/�� � ��� ��U���� 1 ������3� Z[C� (Problem Recognition) ����7���5S@<� <��:� ���7��F;��7���:� ��������5>� �!����/�� ����������� ��!7�����������7���5S@<� 5�!��7������/������@ 4 ���/�� �B� 1. ��������;��!��"����<��5>� (Ideal State or Desired State) <��:� ���������� �!����:� �;��!��<��" �!���7��F;��<G�����=��;��!����5>���" ��"�� ���������������"�!��=���;��!��� 2. ������7:� �;��!��"�5>���= (Actual State) ���7��F;��!���7<�B��7����;��!��"�5>���=���/��� ��B"� ���/��5>������"��=�7�;��!������.!��� 3. ����5��7���7�;��!��"����<��5>��7�;��!��"�5>���=F����7��F;��!����;��!�� �� ��"/��7��� �!������ ���������5��7���7�� c�" �!����!!�� ���� /�/=� (Degree of Discrepency) ����� 4. ����7���5S@<� <�B� ���/�!<���=���5S@<��������� (Problem Recognition) ���7��F;��!/�!<��:� 5S@<� ��B"��<G��=��!!�� /�/=� �!<�=� �;��!��"�5>���= �!�;��!��"����!�<��5>�����=����=� �<G����6� ���7��F;�������<���!!<=� �!�7<��" �������5>�7��������9B"�7��/��� �=�5S@<��������������@���<�B���= �=� ���G/�� �!!<=� �<�=������=�6=����/�/� <���!�5��"� 5� �5/���</85S����"���Y�9�/=����7��F;� /=�!�� . �.!���.!<��" ��U���� 2 �����C����63� (Information Search) <� �����"���7��F;���������7���:� 5S@<�<�B���������5>� �G�! �� <����������"��7������<�B�7�������"�!�����: ��5S@<�<�B���� ����/�� �����"�������� ��� <�= ������;���/����7��F;��� �5>����7 �� ��B"�97�=���������"����= (�������� ���) ��=�9� 9��G�! �� <��9�"��/����� <�= �������B"���"��=;����/� 1. ��� �� <���������� <�= ;��� (Internal Search) <��:� �����"���7��F;��� ������������"����=c�" �5>���������"��G7����������� ��� ������6�5�!��7���/������cB��������<�B�7����� � �05�!��7����@�� ���/��������� <�= ;�����"����= 2 5�!��� �B� 1.1 5����. �!�8.;�9�� ���������"����= 1.2 ���������:������� ������

Page 43: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

27

���7��F;���"����������G7����������� �����5����.��"���9� �!���8.;�9��9�/����������:��"�!�� �������<�=����������6����/����"/�� ����G��=����������5>���"�!/�� �5 �� <���������� <�= �B"�e��� 2. ��� �� <���������� <�= ;���� (External Search) <��:� ���7��F;���G7��7�����������"/�������� <�= /=� e �6=� �B"� ���7����=��� ����6�"�6�@ @�/���/� <�B��������6�� �5>�/�� ��� �� <���������� <�= ;���� �������!����������B"� ���������;���/����7��F;���=�9� 9� ��� ����</8�������������"�!cB���5>� High Involvement Product c�" ���7��F;��������=����������" (Perceived Risk) ���������=����� �� �����cB����������� /��=� �6=� ���cB����������"�������=����� 9 <�B���������"/�� �6��5>��������e ��� �� <���������� <�= ;���� ��� 7= ����5>� 2 ���.! �B� 2.1 ��� �� <��������=�����cB�� (Prepurchase Search) c�" <��:� �����"���7��F;����!<�������/=� e ���"��7���������!<�=� ��"���� /��������B��cB��������/���/�<��" 2.2 ��� �� <��������5>�����/� (Ongoing Search) �5>�������! �� <���������� <�= ;���������������5����. �!�8.;�9�� ��������"��G7����������� ����=� /=���B"� �5>�5�!������!�5>�5�!F6�0/=����/������cB��������//=��5 <�= ������;���� �����: 7= ����5>� 2 5�!�;� �B�

1. <�= 78��� ��� �= ���7��� �9B"�� ������� 2. <�= ������ ��� �= �B"�Fx�.� 9�� ����

��U���� 3 �� ���6��2������D� (Evaluation of Alternative) <� �����"���7��F;�����7����������!�" �9� 9�/=����/������ ��� �� 9����.���B�����/;.?0/=� e �����������"��7������ ���7��F;��!���<���� ��B��������<��" �������=����"�!����5�5��7���7�9B"���B������� ��"����=�����"�8��� ��B����"���7��F;����<�������9B"��6������9����.������=� ��/9����.� (Consider Set or Evoked Set) ���7��F;� /=�!���!����Y�������<���� ��B����" /�/=� ��������=�7�������<�B���������"����=�����"���������<�B������������=������ ��B�������=������"�����������<�B���=���� <����.?0��"�6������5�!�������� ��B�� (Evaluation Criteria) ���!�5>��8.���.! (Attribute) �� ������<�B�7��������e �8.���.!��"���7��F;�������6��5>���.?0�����5�!�����!/�� ����������@ (Salient Attribute) ��=���B� �5>��8.���.!��"�����Y�9�/=���!7�����5�!�����=� ����� �6=� ���� /�������� �=� ���G/�� ��7� ��� �8.���.!��"����@�G�����=������!�7/=�

Page 44: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

28

���5�!���� �� /=��� /��=� �6=� ����.���"�8�/����������=��� :� �������!�5>�5S����"����������@ /=�G��=����/=����/������ �5>�/�� ���5�!������ ��B�����7��F;��!5�!������ ��B�� /=�!�� �������5��7���7�� ��B���<�=����/����.?09����.� <�����7��F;��6B"��=��� ��B������ ��B��<��" �����:/�7��� ����/�� ����� /�����5>��=� �� �G�!�<��! �����<�7�� ��B������� c�" �!����5��=����/� ��c����������� ��U���� 4 ��#����`�TDU� (Purchase Decision) ���/������cB���5>����/����"����@�" ����!7�����/������cB�� ��B"� ����5>����/����"���7��F;�� �B���!������cB��;�<� �����"����=�����/���B"� e �=��<�������� ���/������7 ���/������cB����� �05�!��7����@ �B� ���/� ��cB�� �!���� �B�cB�� c�" �5>�9T/�������"��=;��/����Y�9��� �;��! ������ �!���� /�/=� ��/����7��F;� �6=������79T/����������/���B"� e ���/� ��cB�� <��:� �����"���7��F;��� ���=��!cB��������<�B�7�������<��" ��"�<��=� �� �!��B"��� �=� ���G/�� ���7��F;��!�� ��cB���=� �!����<�B���=������=�7�����������" ��"��������������cB������������=����<�B�����9� �� <��/������cB������.���"�������" ����� ���7��F;��!�� �����cB���=� �!���� (Fully Planned Purchase) F��!���<���=� <���:� 6��� �!/����������"�!cB��c�" ���������/�����5�!������ ��B��� ��"�����=���5 ��� ���/� ��cB��������.!<��" c�" ������������=�����G�B� ���cB��F���=���/� ��<�B����cB����"��=����� ������=� <��� (unplanned Purchase) ���7��F;����������cB��F���=���/� �� ����B"� ������</8���.0��"��=������<���������� �6=� �����������������������<@=;������� �5>�/�� �����/�����/����cB����� 5S�� ������;�������:B��=��5>�5S������@��"�����Y�9�/=�9T/������� ���7��F;� 5�!��7��� 7�������� ���� (Store Atmosphere) ����� � ;������� (Layout) �!����� �� ������������ (Display) c�" �!/�� ���<��<��!���7�5A�<���� ���7��F;� /��=� �6=� ���7��F;���"������� �!���������� <�B������"����=��6��� ����"�=����� �� �!6�77�������� ������"<��<�� �!��� �5>��!�7�7 ������� �!�����/����7��"�� �.!��"�����"������� �!����������"/"����=�<�B������"����=��6���� � ���!�7�� � �����!6�7������G� e ��"��������8������= �9B"��!���7�������� �����7�8=��5>�9�������� �5>�/��

Page 45: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

29

��U���� 5 L�#���65��C�����TDU� (Postpurchase Behavior) 9T/�����;�<� ���cB���5>�����������9��� <�B���=9���<� �����"�����cB�����/;.?0�5�6� ��� �������������������=�7�8.��7/��� ���/;.?0 �!�������<� �� ���7��F;� :�����/;.?0���8.��7/�/����"���<� �G�!���������� 7�� �B� ���7��F;�������9� 9��� �!�� ��F�����"�!cB��c��� /=:�����/;.?0���8.��7/���=/� �5/������/�� ���<�B�/"����=��������<� =������������ �7 �"��B� ���7��F;���=9��� �!�� ��F�����"�!��=cB��c����=����� �� 3. ���/�7��� �� ���cB�� (Buyer�s Response) <�B����/������cB���� ���7��F;�<�B����cB�� (Buyer�s purchase decisions) ���7��F;��!�����/��������5�!��G�/=� e � ��� 3.1 �����B�����/;.?0 (Product Choice) /��=� �����B���B"������������ ���7��F;����� ��B�� �B� ������������� ����������������G���57���8��=� �5>�/�� 3.2 �����B��/�������� (Brand Choice) /��=� ���7��F;���B���"<���� �6=� Tipco, Malee, Unif �5>�/�� 3.3 �����B������� (Dealer Choice) /��=� ���7��F;��!��B�����<�� ���9��������<�B������������7�������� 3.4 �����B�����������cB�� (Purchase Timing) /��=� ���7��F;��!��B������ �6�� ��� �� <�B��G������cB����������������B"� 3.5 �����B��5����.���cB�� (Purchase Amount) /��=� ���7��F;��!��B���=��!cB��<��" ��� <��" ��=� <�B����" F<�

��� ����� �!�T�g����"��79T/��������7��F;���� /�� ���������5�!8�/0�6� ������� �������. �����/�0 �!�.! (2541 : 125-126 ) ��"��=��:� ���������!<09T/��������7��F;� F�����6����:���9B"����<����.!9T/��������7��F;� �B� 6Ws �! 1H �������� 77��7:���=����" 5 c�" ���"��79T/��������7��F;����B"� �B"��9B"��8�;�9��������c 3. Z�������6����a�L�#8���#����`����23����45�

���� � �0�.?� (2542 : 42) ��=���=� 9T/��������7��F;�:�����<��������.!�� ��;�9 �!���.!�� ��;�9:�����<������;�9��/���� F��;�9��/����:�����<��������7��� �!���7���:�����<������ �� ���:� � ���!:�����<������X�Y����� /=�!��� :�"� ������</8��������/�������5>�/�� �����:� 9T/��������cB�� �!9T/���������6�����G�B�9T/��������7��F;��"��� ��B"� ����=����7��F;��8����5>���" ��6���/ (Organic) �=� ���� ��8�0�����.!�5>�

Page 46: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

30

w�����0 6������ �!���� �����"���=� ���� �/�� ��� ���� �5>����.!�� w�����0 �����"�=� ����B������B���G�5>����.!�� 6������ �.!�����������/=�������� ��/=���< B"� /=������/� �<�=�����B����� c�" ��� ��������=���8�0�5>�������0 ��������� �= ��G7 /� � ��� �� ��5S��/=� e ��"�����Y�9�/=����7��F;��=� <������" ��=���� ��� 1. ���.!�� ����! (Physiological Condition) ����!�5>�5S���7B�� /����������<��9T/��������cB�� �!9T/���������6��� ���7��F;� �6=� /�� <������B"���B"� ����� <� c�" �<�=�����5>�5S���7B�� /����"/�� �����9T/��������7��F;��<������� � �����" ����"7 �7��8�0�<�����9T/��������7��F;� �B��</8���� ����! 2. �;�9��/���� (Psychological Condition) �5>����.!�� ����/�� �����"��������;�9��/��c�" ���"���� �79T/������� ��8�0 �6=� 7� ��/�� ���������=<0 7� ��/�� �����" �� �<�B��������8=��������5>���"���7�� ������8=� 3. ���7��� (Family) �5>���8=�� ���7B�� /����"78����5>����6����=�5>� <�= �7�� �!���� 5�!�7���.0�� 78���:=������� �!�=�������.!�� ���7��� �� �����Y�9�/=�9T/��������7��F;� �!9T/������B"�e 4. � �� (Social Group) �5>���" ����"��=��7/����c�" �!��������<����/�� ���/��<�������� �77������� (Norm) �� � �� �����"���7��F;��5>���6�6���� 6����� <�B�6�6��/"�� c�" /=�!6�6���G�!��9T/����� /�/=� �� �6=� �����6��� 9�� ��7�������6� ������ ������ �5>�/�� 5. �X�Y��� (Culture) ��=�=�����!��=6�6������� ���G�!/�� ���X�Y����5>�/����7 �� �X�Y��� �B� ��:�6���/��"����� �����75�!9T/�5y�7/�/�����9B"����� �� ���� � �� �X�Y����5>���" ��"��8�0���� ���� �� ��=������=��X�Y�����=�6=��" :��� �X�Y����5>���" ��6���/�����:�5��"� 5� ��� /=����!�6����������B"� ����5>�������7�� � ����"���� ��� �!�5>���" ��"���7���������� ��������5S����"�����Y�9�/=�9T/��������7��F;� (�������. �����/�0 2546. 199) �9B"����7:� ���.!����/�� ����� ���7��F;��� ����/=� e �!�9B"���"�!����" ��!/8���� ���/����<��<��!�� 5S����"�����Y�9�/=����.!���cB����� �= 1. 5S���� �����X�Y��� (Cultural Factors) �5>��@���.0 �!��" ��"��8�0���� ���� F��5>���"���7����8=�<��" ��:� �8=�<��" F��5>�/����<�� �!��7�8�9T/������� ��8�0��� ��<��" �=�������X�Y����!���<�����.!�� � �� �!���<������ /�/=� �� � ��<��" ���� ���B"��X�Y����5>���" ���<������/�� ��� �!9T/������� 78��� c�" �����/���/��

Page 47: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

31

����� :� �����5��"� 5� �� �X�Y��� �!������.!����5��"� 5� �<�=�����5�6����<��F5� ������/��� 2. 5S������� �� (Social Factors) �5>�5S����"���"���� ��6���/5�!����� �!�����Y�9�/=�9T/��������cB�� ���.!�� � ��5�!��7��� ��8=���� �� ���7��� 7�7�� �!�:��!�� ���cB�� 2.1 ��8=���� �� (Reference Groups) �5>���8=���"78��������5���"���� ��� ��8=�����!�����Y�9�/=�����/� ��������<G� �!�=������ 78�������8=���� �� ��8=���� �� �!�����Y�9�/=�78�������8=��� ���������B��9T/����� �!����������6���/ ����� ����/��� 78��� ��B"� ���78���/�� ����<��5>���"���7�� ��8=� �� /�� 5y�7/�/�� �!���7��������<G�/=� �����8=����Y�9� �����/���������7�=���8=���� �� �����Y�9�/=����/�������� ���7��F;��=� �� 2.2 ���7��� (Family) 78��������7���:B��=������Y�9������"�8�/=�����/� ��������<G� �!�=������ 78��� ��" �<�=���������Y�9�/=�9T/��������cB���� ���7���������������85F;��!/�� ����� :� ���.!���7��F;��� ���7����� ��� @�"58��<�B�8F�5 c�" �����.!��" /�/=� �� 2.3 7�7�� �!�:��! (Roles and Status) 78����!���"���� �7<����8=� �6=� ���7��� ��8=���� �� � �0��� �!�:�7�/=� e 78����!��7�7�� �!�:��!��" /�/=� ���� /=�!��8=�

3. 5S���=��78��� (Personal Factors) ���/�������� ���cB������7���Y�9���� ���.!�=��78����� ���� ����/=� e � ���

3.1 ��8 (Age) ��8��" /�/=� ���!������/�� ������/;.?0/=� �� 3.2 � ��6���/ (Family Life Cycle Stage) �5>����/��������� 6���/�� 78�����

���.!�� ��������7��� ������� 6���/�� /=�!���/���5>���" ��"�����Y�9�/=�����/�� ��� ����/� �!�=������ 78�������<���������/�� ��������/;.?0 �!9T/��������cB����" /�/=� ��

3.3 ��6�9 (Occupation) ��6�9�� /=�!78����!����5��=��������5>� �!���� /�� ��� �!7�������" /�/=� ��

3.4 F������ �������� (Economic Circumstance) <�B�������� /=�!78��� �!��!�7/=������� �!7�������"���/������cB�� F�����<�=����5�!��7��� ����� ��������90���������cB�� �!����/����"��7����=�� �� �����/���/�� ������ ��F����� ������=��78��� �!�/������7��

3.5 �������� (Education) �����"������������ �� ��F����!7��F;����/;.?0��"��

Page 48: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

32

�8.;�9����=��������������/"�� 3.6 �=���� (Value) <�B���5 77������� 6���/ �� �������5�� AIOs c�"

5�!��7��� (1) ������� Activities (2) �������� Interests (3) ��������<G� Opinions 77������� 6���/�����7�X�Y��� 6���� � �� �!��8=���6�9�� /=�!78���

4. 5S���� ��/���� (Psychological Factor) �����B��cB���� 78�������7���Y�9� ���5S��������/����c�" :B��=��5>�5S����/����7��F;���"�����Y�9�/=�9T/��������cB�� �!����6�������5�!��7���

4.1 ����� �� (Motivation) <��:� 9� ��" ��!/8����"��=;���/�78��� c�" ��" ��!/8���<�78���5y�7/� ����� ���������;���/�78��� /=����!:����!�7���5S��;���� �6=� �X�Y��� 6���� � �� <�B���" ��!/8����"�����/����6��5>����B"� �B����/����9B"���!/8���<���������/�� ��� 9T/�������8�0��������/�� �� � �� �� c�" <��:� ����/�� �����"����7�����!/8�����;���/�78�����"/�� ��� �� <�����9������9T/�������"���5A�<�� �����/���/�� �����:� � �� ����"��������;���/���8�0 c�" /�� :B��=��5>�����/�� ����� ��8�0��5�!��7�������/�� ����� �=� �� �!����/�� ����� ������/����/=� e ����/�� ����<�=��������<=���� � �� ����"�!<���������7��7�����/�� ����� /�

4.2 ����7��� (Perception) �5>���!7�����c�" /=�!78�������7�����B������� �!�7�7 �!/�����<���������9B"���"�!���� ;�9��"������<�� <�B�<��:� ��!7������� ������������ 78�����"��/=�F����"��������=�������<������!�<G��=�����7����5>���!7������� 78���c�" ������=�75S��;��� �6=� �����6B"� 5�!�7���.0 ����/�� ��� �!����.0 �! �����7���.!5S��;���� �B� ��" ��!/8������7����!9����.��5>���!7�������"���� ����7����! �� :� �������������5�!��������� 5 ��� �= �������<G� ���"� ���6� �����6�/� �!���������

4.3 ���������� (Learning) <��:� ����5��"� 5� ��9T/����� �!(<�B�) ���� F������ �� 9T/��������5�!�7���.0��"�=���� ������������ 78�������������B"�78�������7��" ��!/8�� �!�!�������/�7��� c�" �G�B� �T�g� ��" ��!/8��-/�7��� �����/������5�!8�/0�6��T�g����������Fx�.�c��� ���c������ <�B�������= ���������� �9B"�����<��������/������cB�� �!�6��������5>�5�!���

4.4 �����6B"�:B� (Belief) �5>����������"78�����:B����"��7��" ����" <��" c�" �5>� �������5�!�7���.0�����/

4.5 ����/� (Attitude) <��:� ������������������ 78�����"��/=���" ����" <��" c�" ��

Page 49: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

33

���Y�9�/=������6B"� ���.!�����������6B"��G�����Y�9�/=�����/� �����������97�=�����/��� ���7��F;��7���/������cB���!��������9�Y0�� �����/����� /�� ���������/������������������=� �� �!�5��"� 5� �=� �� ��������� ����/�������������������" /=�!78�������7 :�������/���/�� ����<����7��F;�cB���������� ��� �����/������� ��B�� �B� (1) ���� ����/��� ���7��F;��<�������� �7�������� Y8���� (2) 9����.�����/��� ���7��F;��5>��=� �� ����� 9X���������<�������� �7����/�c�" �!������ =���=�����5��"� 5� ����/��� ���7��F;�

4.6 78����;�9 (personality) �5>���5 77���.!�� 78��� ��"�!�5>�/����<�� 9T/��������/�7��� <�B����<��:� ���.!������/������"�����.! /�/=� �� 78��� c�" ����5��=���/�7��� ��"��"������ �!��5y������/=���" ��!/8��

4.7 ������� /��� (Self Concept) <��:� ������������������"��78�����/=� /��� <�B����������"78�������=�78����B"�����������<G��=� ��/=�/�

���5S����"�����Y�9�/=����/�������� ���7��F;���� /�� ���������5�!8�/0�6� ������� ���� � �0�.?�. 2542 : 42 ��"��=��:� 5S����"�����Y�9�/=����7��F;� ��� �= ���.!�� ����! �;�9��/���� ���7��� � �� �!�X�Y��� �������� 77��7:���=����" 5 ��� 33 �9B"������������!<0:� 5S��/78�����"�����Y�9�/=����7��F;����B"� �B"��9B"��8�;�9��������c 4. ����� �������������� ���3�`� ���� � �0�.?� (2542 : 49) �����85�T�g�����7�������/�� ����� ���F��0 (Maslow�s hierarchy of human needs)

��

����/

����/�� ���9B�����

��/�� �������5���;

�� ��������� �!������7

����/�� ����=�

����/�� ���5�!�7���������G�

Page 50: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

34

;�95�!��7 5 �� ����7�������/�� ���/���T�g����F��0 (Maslow�s hierarchy of human needs)

��"�� : ���� � �0�.?� (9T/��������7��F;�. 2542 : 49) /������7���/����� /����� �!�����<��<G��=�������/�� ������9B����� (Basic) �����=�/���"��=��� 7���"�����=� ����7���/�� (Hierarchy) <��:� ���������7���/����������@ /=��=���<�������=���8�0�!/�� ����7���/�7��� ����/�� ������!�7�=� ��7��.0 ��� �� �!����7���/�7��� ����/�� ������!�77� c�" ����!��������9������ �!����������@ /�/=� ���5 ��� /=�:�����.0��� �����=� Holistic dynamic concept <�������=� ����/�� ����� 5 ����7����/�������:�������9���� e �� �!�����:F�����������@���/=� ���!/=� ������ ����/�� ����!�7�=� �5>�����/�� ���9B����� (Basic) �����=�����/�� ����!�77� �����" 1 ����/�� ����� �=� �� (Physiological needs) �5>��!�7����/�� ����!�7 ��c�" �5>�����/�� ����9B"��<���6���/��=��� ����/�� ����� ����! ��� �= ����/�� �����<�� ���� ����� ���B"� �8= <=� ����7:=� �!����/�� ����� �9� �����" 2 ����/�� �����������5���; �!�����" � (Safety and security needs) �5>�����/�� �����������5���; �!�����"�� �� 6���/ �B�����/�� ���5�5A� �8����� /�� ����!�7�7�����6���/ /�� ���9������/��<�B�/�� ����8�;�9��" �G � /�� �����������"�� �����" 3 ����/�� �������� �� ������������"�� �����5>���/� ������7 (Social needs) �B�������������"��/=��� (Affection) ������7 (Acceptance) c�" ������7��� ������<�����9T/�����/=� e �6=� ����6���������"���"<��� ����75�!�����<����"<��<�� �5>�/�� �����" 4 ����/�� ���������F�� (Ego needs) �B�����/�� �������;��;������������5>�/��� /��� /�� ���������6B"���� �:��;�9 �!��������9/��� ����9B"��<������ ���76���//��� �����" 5 �������� (Self-Actualization) �5>�����5���:���� 78�����"�!/�7��� ��;�9�=��78��� c�" 5�!��7����8���" ��"78��������������:�!/�� ����5A� �6=� ����/�� ����5>����� ���F��0����� <���������=� ����/�� ����� ��8�0�������5>�9B�������=��=��� 7� �=� �������5>�9B����������=� 7� �=� ����������5>����X����������=� ��������� ���F��0������ �<����/�� �������5>� 2 �����B� 1. ����/�� �����B"� �8����0 (Aesthetics needs) F�Y���6�/� �����8�0/�� �����B"� �����8����0 �!����"���=�=������5��7:� ����=�5>� �=���� ��8�0���F�Y���6�/�=�������� �5�7��" ��"�� �� ������ 77 (Design) �� ���/����� ����@

Page 51: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

35

2. ����/�� �������������<G� (Need to know <�B� Curiosity needs) �=���<@=��8�0����=����7������=��� �� ����<�������<���=� ������9��!��������������<G��� ��8�0 �6=� ��/��� <� �B�9��90 �=�����8 �=��F�����0 ����� �� (Motivation) <�B���" �� �� (Motives) <��:� 9� � ��!/8�� (Drive) ;����� /=�!78��� c�" ��!/8���<�78����������5y�7/� 5�!��7��� 9� ����/� �����c�" ����������� ����/�� �����"��=����7���/�7��� ����/�� ����� 78����� ��"������/��� �!��/�/��������!9���������/� �����F��6�9T/�������"����=��!��� ����/�� ����� ��� F������ ��!7������� �� 5�!��7��� �;�9����/� ����� (Tension) c�" ���������������5>� (Needs) ����/�� ��� (Wants) �!����5���:�� (Desires) ��" ��=����7���/�7��� (Unfulfilled) c�" ������<�78�������9T/�������"7���8�8��8= <���B� ����/�� �����"����7���/�7��� �!�����:������/� ��������

;�95�!��7 6 �� F������ ��!7������� �� (Model of the motivation process) ��"�� : �������. �����/�0. (2542) �����������������������. : 55, ��� �� ��� Schiffman ;& Kanuk. 1994 : 94

��������3�`� 1. ��������5>� ����/�� ��� �!����5���:����" ��=����7���/�7��� (Unfulfilled needs, Wants and Desires) �5>��8����"�/����!7������� �� �������/.<� ��������� ������ �����/���9������� � �� �� (Motive) F�6���<�78����<G�:� 5S@<��� 6���/��" ��=����7��� ���� ��!/8���<���������/�� ��� (Wants) c�" �5>�����/�� ����=������ �!�8� � ��=�����/�� ��� (Wants) �B�����5���:�� (Desires) �9��!<��:� ����/�� ����� �8� /= ��=����7���/�7���

��������5>� (Needs)

����/�� ��� (Wants)

����5���:�� (Desires)

Page 52: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

36

2. ����/� ����� (Tension) :������/�� ��� ��=����7���/�7��� �!���"�������7�� �!�5>� � �� �� 3. � ��!/8�� (Drive) �5>� � ����� ��"����<�/�� �����" ����" <��" ��B"������������ (Tension) �!�=��<����� � ��!/8�� (Drive) c�" �5>�5S����"��<�=�<���9T/����� (Behavior) 4. 9T/����� (Behavior) �5>������!���<�B� ��F����������9T/��������cB�� �������9T/��������8����"�/����������������/�� ��� (Needs) �����������/� ����� (Tension) �!���� � ��!/8�� (Drive) ��� ��=����7���Y�9����������� (Learning) �!��!7����������������� ����7�=����� (Cognitive process) � ��� 4.1 ���������� (Learning) ��������������<���������5��" 5� 9T/����� (Change of behavior) 3 ���� �B� �������������� (Cognitive) �������������� (Affective) c�" ���"��7����.0 �!����9T/����� (Behavior) ����5��"��������5>���=��� 4.2 ��!7����������� (Cognitive processes) ����=� Cognitive <��:� ��" �!������� 5�!��7��� ������� �����6B"� ����/� �=���� ��" /=� e �<�=�����!���<��9T/������� /��� <�����"�� �����/������=����"���"���� �7��!7������� �� ��� ��� 1.��!/8���<���������/�� ����9B"���5S@<��<��8� � �9B"��<������5>�����/� ����� (Tension) c�" �!����5��=�����������/�� ��������� 2.�������������"��7��!7����������� (Cognitive process) �� ���7��F;�������<��5>�5�!F6�0 3.�����/�����<�����"���� ��" 7���</8 (Cue) �9B"��<��������������� (Learning) �9B"��<����/��������B����� 4.�����/���/�� 9X����������"�����: ��5S@<��<��7���7��F;���� �9B"�����<����7��F;���������9� 9���

��������������� ����� � �� ����������/�� ����� ���F��0 ��5�!8�/0�6�������������� ����9B"��<����7:� ����/�� ��������/��/=� e �� ���7��F;� �9B"�����55�!8�/0�6����������������/;.?0/7�������"/�7��� �7����/�� ������ e

Page 53: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

37

6. ����� ���������������3 �����B�����!���# ��8�0 ��/8� ��8� (2539 : 277) �����=��:� 77�� ����6�6���/�=� �������� 6���/�� ��8�0�� /=�!8�������5>��5�=� ��=��<����.?0 ��8�0��=������5>���8=� /=�!��8=����g��.?0��"�8�������8=�9� :B�5y�7/� 9T/������� /=�!������8=��� �5>��5������� ������ ��B"���8=�� ��6���� � �� �!�X�Y���9T/������� 78������X�Y����������G�!����5 77��"�����=� � ����� ������� �6=��� 78�������5>����6���� ��8=�6���� � �� �!�X�Y��� ��"��=���� �������!9X�� 77 ���� ������� 6�9<�B��6�6���/ /�����:B��5>� 77 ���� ���7��F;��������9B"��6���� �� 77<�B� 77 ��� ��=�� ��������=� 77�� ����6�6���/� ���� ��5!5�� (2542 : 169) ����<������=� � 77����������6���/ (Lifestyle)� <��:� 78������������ 6���/��=�=� �� (How on lives) <�B���5 77����6�6���/�� 78�����=��F����" �� ���������5 77�� ������� (Activities) �������� (Interests) �!��������<G� (Opinions) /=� e 77������� 6���/����!�6�������<�����7��8�:� ��8=�78�����"�������=�� 3 �!�7 �B� ��8=�5S����78��� ��8=���G��� 78�����"��5y���9�Y0�� �!��8=�78�����8=��<@= (/��=� �6=� �=�� 77/��� �5>�/��) 77����������6���//�� ����������� ���7��F;� ������ /�/=� ���78����;�9�=� 6���� 77����������6���/�! �� ����<���=� ���7��F;����� 6���/�=� �� �6�� �� �! 7= 5S������9B"���������������/=� e�=� �� c�" �!�<G����6��=� ���"���� �7�����!��� �!9T/�������"�5���� (Overt action and behaviors)�� ���7��F;�� ��/�<G����c�" /�/=� ���78����;�9��"7������.!����������=��;�������5>��=����� �"��B� ��5 77���.!�� ������� ���������� �!����7��� (���� ��5!5��.2542 : 169) ��5 77����������6���/ 5�!����F��6����.!��/������ � �� (Psychographics) ��� ���������!<0������� (Activities : A) �������� (Interests : I) �!��������<G� (Opinions : O) <�B� �AIO� F��!������������!<0�=� ���7��F;��6����� �!��9���/=� e�� ����=� ���� /=�!�� �!������" ��������"������� �!:B��=�����������@ �!���/�����"��7/��� �!���:� F����7e/�����=� �� ���!���� �!����<���� AIO ��� ��� �B� (��8�0 ��/8� ��8�. 2539 : 285) A �B� �������c�" <��:� 5y��������" �� ��� �6=� �=��� ��������� ��F�����0<�B���=��<��9B"��wS ������e�G�<G�����= /=��=�����:����</8���� �����!������<�� �!�G��=���=���������9B"�<��</8���� 5y���������

Page 54: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

38

I �B� �������� �5>�������������B"� ��� �</8���.0<�B��/:8F����!�7�� ����/B"��/����"����������B"����/� ��/��/=���<�B�������/� ���5>�9���� O �B� ��������<G��5>��5����5���9��<�B�����/�7��"78���/�7/=��:�����.0��"��!/8������ ��"�����:�����:�� ��������<G�����6��9B"��Y�7� 5�����<�� �������!�� �!���5�!��.�=� �6=� �6B"�����" ��"78����B"�/� �� �����6B"����"��7�</8���.0������/ 5�!������ ����"����7��������B���� ��B�� �!F����"�!�5>����� �����B���� ��B�� /��� 3 �� �����9�� AIO �9B"��������� 77�� ����6�6���/ �!���.!����5�!6������/�0

������� �������� ��������<G�

5�!6������/�0

��� �� �������� �</8���.0�� � �� ��<8�9��=�� /����7 �!�B"���� ���6���F��� 6��� �=��� ����

���7��� 7��� ������6�9 6��� 9��=�� w6"� ��<�� �B"�/=� e ���������G�

9�����B"� ��B"� ���"��7� �� �����B� Y8���� ��������/�0 �������� ������ ����/ �X�Y���

��8 �������� ����� ��6�9 �������7��� ��"��=��� ;������/�0 ������B� ��"��� ���/��� ��6���/

��"�� : ��8�0 ��/8� ��8�. (2539 : 286). ��������9�� AIO �9B"������ 77����6�6���/ �!����<�����8=�/=� e ��� 8 ��8=� /=�!��8=��!�����.!9T/��������7��F;���" /�/=� �� (�������. �!�.!.2541 : 135-137)

1. ��8=��� 9����"6�7����� �� �5>���8=���"5�!�7���������G���6���/ ��/�� <�= ��� �� �� /�� �������=� �!�����!�� ���� ���� /�� ����8.;�96���/��"�� ���������9X�� �!��� �� ����� /��� �����Y�/=� e /�� ����5��"� 5� ;�99��0�<��� F���� �� �������5�� ����� �����5>�����!

2. �����"/�� ���5�!�7���������G� �!�����"��:B�<����� �5>���8=�����85����� ������

Page 55: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

39

�=��6B"�:B� ������������ /B"�/���"�! �� <�������� �����������9��=�� ������6�9 ���7��� �!������� 6�9 ����6������=� ����5���7����5��"� 5� �<�=e �������/;.?0��"���8.�=� � ��:��� �!���<�����"��"��5�!F6�0

3. �����"��:B�<����� �5>������8���0��� ��:B����Y��� �6=� ����5�� ���5y�7/�/=� 68�6� ����5>������� 5�!��� �������� �!�����5����� /=�9� 9���"�!/�7��� ����/�� ����� /���� ��8=�����!6�7�6��������� 5�!����� /�

4. �����"�������!���!�� �5>������"�8= ��������@��" ����"/�6�7 �!�6����� �! 9T/������������7�8�6���/ �������6���//��Y���������"���=���<@=��:B� �6B"��������� ;�9���.0�5>���" ����@�� ����8=���� 9������/;.?0��"����;�9�� ��"6��:� ������7 ����=� �!������7���������G��� ����6�

5. �����"������9��� /�� ������<�����5���;��6���/ � �� �����!�� ���� �� �!� ���=����� /"�� �������:B�������� �!������7���78����B"� ������5>�/�6�����������G��� ��8=���� ��8=����/�� ��� � ��!/8�� /�� ����������� �����5>������� ��" ��"/�� ������!��=�����:/�7��� ����/�� ����� /��� ���

6. �����5�!�7���.0 �5>��������8��� ��������!5�����!�5�=� /�� �������/B"��/�� ���� 5���<�= �������" ���"���!7��������<���=���� �!��5 77����������6���/ /�� ���������� �� ��=����� ���9��=�� �!������������ �� �=��6��=��=���<@����"���� �7��B����� ��<�� ;�9�/�0 �!��/��

7. ��8=����5y�7/���� �����!���!�75y�7/���� �������9����� 6�9 �����=�����7��� ��������" ��"���"���� �7/��� ��� ���������B� ��� ��=����������5>������� ����" /=� e ��������"cB���5>��������85F;�7��F;�

8. ��8=���"/=���������� ����� :� ���������:��������� 6�9 ����5���; �!�����"�� �� ���7����9��!�����/"�� ����������� �6� � ���������� �� ��8=����/������cB����������!���!� /������cB������</8�� �!�5>���������"����5>�/=�������� 6�9

�8��8= <������@�� ���:�� AIO �9B"�/�� ������7������������7��F;��=� ���7��F;������� ����<G��=� ��/=����/;.?0 �!���/;.?0���=����9�Y0���"���� �7���7��F;��=� �� �9B"�������!���������������6������9X�����/;.?0 <�B����������6�5�75�8 ���/;.?0�<�= <�B�5�7�5��"��������=�����7� �=� �9B"��<�������� /� /������/�� ��� /�� 77����������6���/�� ���7��F;� �����������������"���������:�� AIO ���������6����<�����.! �9B"� 7= �=��/����� ���7��F;� ���8=����7��F;�����5>���8=�e F���:B� 77����������6���/�5>���.?0����� 7= �9B"�

Page 56: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

40

�����Fx�.����� ���������<�� �9B"��<�������� �7���7��F;� /=�!��8=�/�����.!��" /�/=� �������� ��������� ��8�0 ��/8� ��8� (2530 : 278 � 284) �����=��:� /��=� 77�� ����6�6���/�� ����8�5S��87� � ����"��=����� (A Kitchenless Society) 7�7���� 77����6�6���/ ����5��"� 5� �� ����6�6���/ (Lifestyle Changes) �!������ �����.!�� 77�� ����6�6���/���� ��� 5.1 /��=� �� ����6�6���/�� ����8�5S��87� 1. 7�7���� � �� (Social Role) F�� ���� �� ������9�Y0�� 7�7��;������7����� ���5��"��5���������� /=�����/����=�77��� �!���<�����"/�������7��" /=� e ;���7����� /� �������!���<�����"�����/������cB�� �!cB���� ���<� ��5S�87��/������7���������� ���� ����5��� �����7��� �� ����<��/����7�7������@�����cB�� �!��������cB�����/���=���� ��������/��� c�" �G�5>�����5��"� 5� ��� �<@= �= 77�� ����6�6���/�� ���7����� ��5S��87�������6�� /=�!�������7��� /=� �G��7�7�� �!���Y�9�/=����cB����" �� �<��7���7������������ ��B"������/��������B��/���"<���� �������<@=e �G���!������=����/������ 2. �������<�7���9��=�� (Leisure Time) ��5S��87������� ������ �<�B��5��<0�! 5 �� � ��� 5�6@��� ����6�����9��=�� �� ��7�7���5>��=��<��" �� 77����6�6���/ ����!�<G�����=� �8����������/B"�/�����B"� ������� �!�����9B"����9��=��������� �6=� �5���"�6��!�� �������5���� ������/�� ��� �� �<��9 �������5�75�!�����<�����7��� �5>�/�� ����9�"�����9��=�� �!����5��= 77����6�6���/��" /�/=� �5������� /� /=������� 6�9�����7��� �5��:� ��� /= �� ����6����B"� �8=� � �5>�/�� 3. 6=� ������ 6���/ (Place of Living) ���.!��"�������= 6=� ������ 6���/������� 78����!��=���=�/G�����"�!������ ��"�!/�7��� ����/�� ������<�7������<�B�7�����/=� e ���=�����!��=��� ��9���"�!cB���G/�� ��F����� � �� �!��/����� ��=����� �!�9�"���������@������<�����6B"� ��������� �����/��� /�����:� 7�������9��=���� 7����/=� e �!�:�7����� �� ��������� ����<������B"� ����������!���/=� e ����5���B"� ��� �!�!77�/F��/� �����B"� ���<�7�������� /��������B"� �/0���������7���8������ ���/������ 5�!�7/�������� �9B"��<����7����/�� ����� ��" �������� � ����"�5��"� 5� ��=���� �!�9B"��<�������� �7����/�� ����� ���7��F;� �����G����!/"��� /=7�����������

Page 57: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

41

��������B"� ��"��=������� 77�� ����6�6���/�� ���7��F;� ���"���� �7/���8��� =�� ���� �!����9�����"� �5������=��� ���7��F;� �!����6��� ���cB����� 5S��87����cB�� /=�!��� �!��������G���=� /=�=����� ��B"� ���������9�"���������@�� ���5y�7/������ ���/���������� �6=� ����6�/���"<�� �!<�7<=���"��=��� ����� ���Fx�.� �!����= ������������"������ �" ��8����������� ��� �8���" �8��=� ��"���/���������� �����/���9���9X�����/;.?0�<��6����F�|79�� (Instant-Use) ����!�<G����������/;.?0 �� ������� �� w � ���B"� � �����G���5 �5>�/�� �� ����9B"��<���������9��� �=���7��F;� ���������������!��� �!���� =� �=���7��F;����/;.?0 �!�9B"��<��<��! �=����5��"� 5� �� 77�� ����6�6���/ 4. ������B"����"�� � �� (Social Mobility) �5>����.!��"����@�=� <��" �� 77�� ����6�6���/�� ���7��F;� c�" <��:� ��" /=� e �6=� ����5��"� �� ������9�"� �5>�/�� ����������"�9�"����������!�7����� �!����5>��=������@������9�"�������B"����"�� � �� ��������� ���������������<� �����"��7������B"����;���6���� � �� =����� �!�5>��</8�<�78���<� ��"�!<�������� ����������/ 5���y�=���5S��87��������� ����6��=� �! 77 ���� ���7�������5��"��5 F�������=�7����5���:�� �!�������<�������=���"�!������=�7�����5S��87� ����!�<G�����=�������6�����6B"�������� �!������B"����"�G�9�"�������� 6�6����� ��������� ������B"����"�� ;������/�0�G������������ 78����������� :�"������5��=����B� �<@= F��|9�!��8 ��9�<���� �=��/G��5<�� 77�� ����6�6���/ �� �<��<G�:� ;�99��0�� 78��� �5>�;�99��0�� <����"����=���5>��������X�Y��� �:�����.0 �!5�!�7���.0��"���"���� �7����6�6���/5�!����� 77�� ����6�6���/�������5>� 77������� 6���/ ��� �5>� 77�� �������������� ���/����<�� 77����6�6���/ �!���Y�9�/=����7��F;� �� �<��<G��=� 77�� ����6�6���/�� /=�!�� ����5��=��� �� ����� �:�����.0 5�!�7���.06���/ �=���� ����/� �!�������<����" /�/=� ������5 77�� ����������6���/�� ���7���:�����<��F� 77�� ����������6���/�� 78��� �!������� ������ 77�� ����������6���/�� 78����G�!:�����<��F����7��� �6=�����"���������=��� /=7��F;� /�/=� �� �� 78��� �!���7�����"���� ��=��� �� ���7��F;���"�5>�6�6���� �!��������cB���� ��"�8� �!�� 77�� ����6�6���/��"<��<���!����7� ����<���������85F;�7��F;���������"������ 9 ��� �= ������w8���w��/=� e �6=� �96� �:�/0���� 9 7������� 9 �����������������"/�� �6��=��6��=��� �6=� �����=����0w ����=� ���"�/=� 5�!��� �5>�/�� 78����=���<@= ���� 77����6�6���/�� /���� F�������5��"� 5� ���!��G����!����������<�B�����5��"� 5� 77����6�6���/�� 78���<�B����7��� ���!/�� �����

Page 58: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

42

7��F;�/������cB�������� c�" �5>���"�=��������<�7�����/��� �6=� ���7��F;����B"� �B"��9B"��8�;�9��������c������������5��"� 5� ��5 77����������6���/�� �����"����6B"�6�7����B"����B"� �B"���"�����w���<�B��� ����r��0 ��B"����7��F;�/�!<��:� F���� ��" ��"���B"� �� <��������8�;�9������� ����<���B���B"����B"� �B"��9B"��8�;�9��������c c�" �5>�5�!F6�0/=��=� �������=� ������ (��8�0 ��/8� ��8�. 2539 : 280 ; ��� �� ��� Engel.1993) ����<���������� 77������� 6�9�=� �5>� 77��"78������� �!�6��=����� �!� �� ����������!�<G��=��5>���B"� ��" =���� /=������� ���9��!��� ���<��<G������������=�������������=��:� 1. ��Y���"������� 6�9 ��<���B���6���75�!������5S �!��=��� �B"��� w (5�8 ��������G� �!���7�6��5>����5�8 ��<��) 2. ��������"���cB�� �X�Y�����������=��=����5��"� 5� ����� /=������������5��"� 5� ��5 77�����������=����� 7= �5>�6��� ����<�������G���5 6=�G� ���������"�����5>�: /=�����������5>���F���� �5>�:8 �����cB���� /=�!��� ��������� �9B"��������6����e /�� ��/���G����:�����<�� ��85 �����Y������ �!��Y����cB������5S��87��5��"� 5� �5�9B"��<��<��!�7 77�� ����6�6���/�� 78�����5S��87� 3. ��Y�����6������� �!�<G�����=�����������"���cB���������=������� ��<�������G���5�G5�8 �����������/�Y�����<�B��/���F����w ��85 �������6��������!������� 4. �� �������=� �� ������:���� �=��!������6��9B"��=�� � �!5�!<����� 5. 77�� ����6�6���/������=�75S������� 77� ��=���5>����.!��"�S �=���/�78��� c�" ����7������� �!������F����5y�7/�/�7/=����� � �� ��B"�78����=�� /=�!���/���� � ��6���/ � ��� 77�� ����6�6���/ �� ����7���Y�9��� 5S��<���=� �6=� �:�����.0 �X�Y��� 6���� � �� ��8=���� �� ����/�� ��� ����/� �!���.!�=��78��� �5>�/�� ��B"�5S���<�=�����5��"� 5� 77�� ����6�6���/�!�5��"��5��� 5.2 � ����=����� (A Kitchenless Society) � ������B� �<@=�� 5�!�����������5��"� 5� ���������!�" ����5>�� ����"��=����� ��<����=:8 9���/�� w��w�A�/��<�� ���9������ �!;//�������������5>�����<G� �9B"�/�7��� ����/�� ��� 77�� ����6�6���/ 77�<�= �/�������� �����7���������� �����=���������7��������<�= �����=�����7���<�B�����5>�F���<�=��������<� 77�� ����6�6���/�5��"� 5� ������<������ ����=��������� 77�� ����6�6���/��5S��87�����7� ����"��=������!����<�����F������ ���/������<�7�8/��<�������B"� �B����B"� �6� �!��<�������=� ������5>�Y�������=�� ��"�������<�B�

Page 59: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

43

�5��"� 5� �� ����6�6���/�!/�� �����7��F;������� 5S��87��������� /=�!7���������� ��=����" �� ���7��F;��!�6���������������=�<�� �B"�e��7��� 5.3 7�7���� 77����6�6���/ 77�� ����6�6���/���<�7���7��F;��� 2 7�7�� �B� 1. �5>�/��� ��<���<������cB���6� (A Basic Motivator) �6=� ����5���:����"�!���� �!�9�"�9�� 77�� ����6�6���/��5S��87�����<���������������/������cB�������� ����/�� �����"�!/������cB������������������B��!�� ����5>��!�� �!5S@<� �!F������"���5�!�7��6���/ 2. ����5��"� 5� ����B"� ��������� ���/������ ���� �����"���7��F;�������/���������"��7�������!�=��<������=������� �� �!����/� �=���������!�5��"�<�B������ � (Reinforce) 77�� ����6�6���/ �6=� ����6�6���/<�B����5�!��������<8��8��5��<0�������5��= 7�� ����6�6���/������=� ���"� (Travel-Oriented Lifestyle) ���!�7��"�� ��=����� 77�� ����6�6���/����5��"� 5� :������������5��"� 5� ��/�78��� ��8=���� �� ���7��� �5>�/�� 5.4 ����5��"� 5� 77�� ����6�6���/ (Lifestyle Changes) ��B"���������5��"� 5� 77�� ����6�6���/ ���!����<�����5S@<�c�" ���������������� 7��F;� (Consumption-Reacted Problem) �!/<�B�����!����F������"�!������/�������<�=5S@<�����!����5��=��!7�������"�������� 5� �!������5��"� 5� ���������=� ��"������ ����5��"� 5� ��������9��!�����"���7��F;�������/������<�B���=�G��������5��"� 5� ������/����<���� 77����6�6���/ �6=� ��������5��"� 5� ��"�=����������<� 77� ��=���5��"� 5� �5��� 77�� ����6�6���/�� 78���������5��"�/�������<�B��5��"� 5� �=� ��� :���5��"������ �!��"���������!/�� ��/�� �� �!�������;��!����<�� (Frustration) � ��� 77�� ����6�6���/�=�e�5��"� 5� �!�5>��5����5��=���/� ����5��"� 5� ��� �!�5>��5�=� �!��<���"��/=� 77�� ����6�6���/�!������������|9�!���</8���.0/=� e �6=� � ���� 9�8 7����G7 /= �� �7�������� ��G����� <=� �5��"� �� �!��=����/� 5.5 ������ �����.!�� 77����6�6���/ 77����6�6���/�����:��� ��/�����.!���� ��� 1. /B"�/��7��=/B"�/� (Active Versus Passive) �6=� ���7��F;������=���������=�����<�B��������������0/������� �=�� 77��=/B"�/���� ���7��F;���F�����0 <�B�wS ��5��=�77���

Page 60: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

44

2. ���F������7����=��/� (Family Versus Career) 77 �� �� <��@���.0 <= ���������G���"5� 6����7 c�" /� �����7 77<� �� <���������"�6��|9�!/� 3. ���7����7��6�9 (Family Versus Career) 77 ����78/� �!�6������7��������� ���7��� /= 77<� ��=��78/� �!�6������9B"���������<�������6�9 4. ��� :�"��7���<�� (Local Versus Cosmopolitan) 77 �������=��6������ :�"��7 77<� �����=���7F����"���� ��=�

��� ����� �!�T�g����"��7��5 77����������6���/��� /�� ��������� ������� ��8�0 ��/8� ��8� 2539. <��� 285 ����B"� ���"��7��5 77����������6���/�� 3 ���� �B� ������� �������� �!��������<G�����/� 77��7:�����=����" 4 �9B"��6������������!<0���"��7��5 77����������6���/��"�����Y�9�/=�9T/��������7��F;����B"� �B"��9B"��8�;�9��������c

7. ����� ����������������D��������45���C���LD��J�5�L ��� � ��������9 (2531 : 20) �����=��:� ���7��F;���<���=�5S��87�������������9B"��/:85�!� �0��"/=� �5����������5�!���<��" �B� �������9B"��<����;�9������ �!7� ���6B"��=���������<��5�!�;�<��" ����!��=�5>� <�B���F�������" ���� �������5>�F��/=� e �!������<����"�75�!��� �������<��8�;�9������=� ��<���9B"��8�;�9 ����� ��������� 9�0��"�<������r��0���0� (Y��� 5��F�60. 2535 : 79) ��=���=� ��<�����9B6�����:6=�������5>�<�� �!�����;��� 9�/=� e���5>��=� �� ����������=��8����97�=� �����/�� �����<����"���������� �!�����5>����� �9B"�6=�������7:=��=� �5>�5�/�/��Y���6�/� c�" ��<��5�!�;�����!���97�����<�����9���� ���G�Y@9B6 �!�������=���� �! 97����=���<����"������� �!������e �����:�5>�/�7� F��<��e6�������5>��=� �� �6=� F�����/�" ����7 F���!��G �������<@= F��<��� F������ �5>�/�� ��T�Y�� F������68� (2536 : 19) ����7�������B"� /���7��F;��9B"��8�;�9 ��85����=�������6���/���F��<����� �9��!������ ����F�<�/����� /� 7� ����=���6���/ /=�!��G75�����F�����/0 F����!�9�! /7 �/ �5>�/�� �����</8<����������F;6�������=:��/�� /=5S��87�9T/���������������6���/5�!����� �!���7��F;���<����":���8����.!���"��� ��F������� 7�� �����8=�����"�<�������������F;6������������ � ��/�����������/��8 ��9�<���� ���:��9�7��<�B�������7� <= 9����5��������<���9B"��8�;�9 /=/�� 5���������5�9��!

Page 61: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

45

��=�����:�B"���������<������������������ :� 78�����"����;�9��"/�� ���7��F;���<���9B"��8�;�9 �5>� �MUST� <�B��5>���" ����5>�/�� ������������ 6���/ /=�.!������������ ��=���������� ���<�� <= �7��������5��<0�!�5>�<�B"�7�� �����wS 7��� ������F���5���"��7��<���9B"��8�;�9 c�" ���/������/;.?06�������=��!�5>�/����<�=�����8=��5A�<��<��" ���<�7/������/;.?0�9B"��8�;�9 �!���/;.?0�������<����5�!�������� ��=������7�� �<��d ����9��!/����� 7������ �����/;.?0��=�����=��7�<��d ����� ���7��F;��=����� � ��=����7��������" �=6�:� 5�!F6�0�� ���/;.?0 �� ����������= �=�� �!�7���������B��cB�� ��� ��=��"�=� ���7��F;���<��<�� 5 <��=��5����.��"�<��!���<���7:����8�������5>���" ����@/=��8�;�9 /=���;��!5S��87��76���/��"��= ��7 ����<����=������<����������7��<������������ � ��� ���/;.?0�������<��<�B����/;.?0������8�;�9�� ���"���������7�7�����������6���/5�!����� 5S����"����<����7��F;���B�����/;.?0�������<���5>���Y�<��" ����������8�;�9�!���� e �7���<��d �B�

1. 5S@<���9�� �!��" ������ �!���������"���������9�����7�������@�/�7F/�� ������������<����7��F;�/�� �����"�! ��B���=�8�;�9� F�����6���������"���/���Y���6�/�

2. ���7���8 �8�;�9�������6����/;.?0���Y���6�/���7���5>���"���������� 3. ����������������������"��7���/;.?0�������<����"�9�"������������<����7��F;��6B"�:B�

����=����/;.?0�������<�������:5A� ��F��/=� e��� /=/�� �6�����c�" <��:� �=����7��F;��!/�� 7��F;����/;.?0�������<�����e/��/=����!!����<��"

4. ���7��F;�7� �=���6B"��=����5A� ��F��F����7��F;����/;.?0�������<����������: 6=����=��6��=����������9�7����� (������ �8��/����0. 2541 : 4-5)

�����"��=������� /�� ����<����7�=����7��F;���<���9B"��8�;�9������� ��� �!�� ��F����� ������B"� e �9��!��������7� �=� ��"����<��6B"��=� ��<��7� ��������:7���������� �!5A� ���������F��7� �=� ��� ��������� ��F��������7��F;����/;.?0��"�����Y���6�/��G�9�"��� �����6=���

Page 62: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

46

8. ����#� �����63��������������������� ��.����Y8������5F�� (Tipco) ���"�/�����7���� �75!���� (Thai Pineapple Co.,Ltd.) c�" �=�/� ��5� 2519 F�/�!��� ���90����� �!�������!�7����/���<����90d 5� 2532 ��������� :B�<8�� 23.29% ��7���� ��5F�� ��wS�/0 c�" �������Y8��������� �!/� 5S��87���5F�����5�� 4 ��8=�Y8���� �B� ��8=�Y8������<�� ��8=�5�F/����� �!���8�=����� ��8=�7��������= �!��8=�9X���� <������90 /=�������5��"�6B"�������� ��75!���� ����� (�<�6�)� ����5>�6B"��<�= ���5F��w���0 (5�!�����) ����� (�<�6�)� /� /= 19 Y����� 2546 �!�9�"��/85�!� �0�� 7�����9B"��8�������=9B����"�<�=�� Y8������<���9�"����� ������������"�=���<@=�5>�����7��� ���/;��/� 7���0�������9B"��= ��� (OEM) �<��7 Libby�s, Geisha, SSK, Hosen /=����� �����Y8������=��5 77�������<�=����/;.?0 (Retail Shop) ��"�����������:��B��6�����;��/���/���"�5>���/�������7���� �=

��������c (SQUEEZE) �5>�����/�� 77�9B"����<�=� ���//��<�B����������5S�� c�" �6����������� �!9X����/��5>����� 2 5� �=����"�!���"��5������ ����"������ ��6����� ��B"�5��5� 2546 ��"�=���� 7�9B����"5�!��. 100 /��� ��/�

��������B"� �B"�;���������������� �!��6�/� 77�� ���� ����������� 2 6�����5S������� (Twist Juice) �!��������������� ���� �!���<���B��<���<����=� 10 ����� �9B"��5>��� ��B�� �=������ c�" ������6B"�6�7 /�/=� �� F���<��6B�� (Passion Fruits Base) ��/��|9�!�� ��5F��c�" �5>�/���7�8���6�/� �!��/�����������8����� �!�5>��8�����5��7������5�!��7�����=��"��5 (SMEs) ����<������:���<���������<�=����!�7���� /� /= 55-75 7�� ���.!��"��=�/� �������!�7 70-80 7�������5 ����<�B����������������<���<���B�� ���� ��� c���6 �!�7�����" ����/"���<�7����������� F�����=��� (Supplier) �5>�������/�<�

5S��87���������c�� 10 ���� ����8 ��9�<���� � ��� �������c�7�5��0� Fc�/!��/� �����cG����9�!��� 3 ���������� ��F��F9��� ��6����� ����w�/����w��0�-w������05��0�� ��/ ����w�/����w��0�- ��� �0��� ����w�/����w��0�-�cG����5�������� ����w�/����w��0�-�8�8���� 39 ����F� 9�7��9@���3 ����c���� ����0 ���� ����7���8���.;��� �!���� �!�5����� 3 ����� ��� ����w�/����w��0�-�cG����7� �� ���� Tipco Tower �!���� Major Cineplex �6FY��

��5 77���� �!������6� 7� �8�5�!��. 5 ��-2 ����7�� ������/�!�6��5>�/�� 77���/������!�7���c�� �7�5>�Y8�����<�=��"�!����5�� �����6G�5��� ���� ��5F�� �B� ����5��Y8�������B"� �B"��9B"��8�;�9 ��"�!����<�;�9���.0�� ��5F���5>���6� <= ��������� (King of Juice) /�7�7��! ����8�;�9 (7�������: 24-7-2004)

Page 63: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

47

9.�������������������� ������������� �������"���"���� �75S����"����/=�9T/��������7��F;����B"� �B"��9B"��8�;�9 �! ������� ���/�����"������� �7 ��������� /=��5��� ��.� 78@9����0. (2549). ��������������:� ����B"�������/��� �!5S���������/;.?0��"����/=�9T/��������cB�����B"� �B"���������������� ��-���0������"<�����w���w��0��� ���7��F;�����/��8 ��9�<���� �����������!<097�=� ��8=�/��=� �� ���7��F;� F��=���<@=�5>��9�<@� ��8 25-34 5� ���:��;�9���� �!�7��������5��@@�/�� ��6�99�� ��7����/������ �!�����/=���B�� 10,001 � 30,000 7�� ���7��F;�������/�/=�5S���������/;.?0F������=���!�7�� F����7��F;�������/�/=�����5�!F6�0<�� ������5���.0���/;.?0 �!�������/;.?0��"���<� ��=���!�7�� ������/�/=�5S����������B"�������/���F���� ��=���!�7/"�� F����7��F;�������/�/=�����Fx�.� �����= ���������� �!�������/����6� ������� ��=���!�7/"�� �.!��"���7��F;�������/�/=�����5�!6���9�Y0 ��=���!�75����� ���7��F;�������7���/=����w���w��0�

Page 64: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

48

���"��!��������"�8� ��9T/�������cB�����w���w��0����"��!��������"�8� ������:�"�����cB�����B"� �B"������������� �����0������"<�����w��0����"��/���7��0��"7=���"�8� cB�����B"� �B"������������� ��-���0������"<�����w��0���������!���cB��7=���"�8� ���/:85�!� �0�����cB�����B"� �B"������������� �����0������"<�����w���w��0��9B"��7��!<� 78�����"�����Y�9�/=����cB�����B"� �B"������������� ��-���0������"<�����w���w��0������"�8� �B� 78��������7��� ������@ �����8.. (2546) ��������������5S����"�����Y�9�/=�9T/��������7��F;����������9�����B"�/�������� ���7��F;���<�� ���9��������/��� �/ ��8 ��9�<���� 97�=� ��8=�/��=� �=���<@=�5>��9�<@� ��8 21-30 5� �7��������6���� �8�5��@@�/��<�B����7��=� �����/=���B�� 5,000 � 10,000 7�� 5S�����������.!�� ��������"������ 77��7:���<���������@�������B���B"����������9�����B"�/��������� ��� 5S�������8.;�9������ ���/�7 77��7:������<���������@����B"� �����:��G7���������������"�8� �� � ���B� ����7����7�� ��/�������� �0�����<�� �!� �!��6�/�<���<��/������7 5S������/�������� ���/�7 77��7:������<���������@����B"� ��6B"���� �!�5>���"���7�����"�8� �� � ���B� ��;�9���.0��"�� �!�5>�/����������"�6B"�:B���� /������7 5S��������5 77����������6���/��"���/�7 77��7:������<���������@�������B�����������9�����B"�/������ ��� ����B�

5S�������������������8�;�9 ���/�7 77��7:������<���������@����B"� ����B"� ���B"� �B"���"��5�!F6�0/=��=� �������"�8� �� � ���B� ���/����8�;�9wS����/��� �!/��/���=������������8�;�9 /������7

5S������������� ����6���/�=��/����=� ���/�7 77��7:������<���������@�� ��B"� �����B��cB�����������/��� �����"�8� �� � ���B� ���9��=����=�77��� �!���9��=��F�����=� ���"� /������7 ��8=�/��=� ��"�5>����7��F;��=���<@=�!��9T/��������7��F;����������9�����B"�/������ �B� ������:�"�����7��F;� 1 ��� /=��� ��5����.�����7��F;��5>���=� 1000 �������/� ������"7��F;��5>�6=� ��� �� 7��F;��5>����B"� �B"����=� �!6����� �����������"���7��F;��B� ������" �Y� 5S����/�.(2548). ��������������5S����"�����Y�9�/=�9T/��������7��F;������������9�����B"�/�����w�� ���7��F;�����/��8 ��9�<���� 97�=� ��8=�/��=� �=���<@=�5>��9�<@� ��8 25-34 5� �7������������� �8�5��@@�/�� ��6�99�� ��7�������6�/������ �!�7�����/=���B�� 11,800 � 17,099 7�� �:��;�9F�� ��8=�/��=� ��"�5>����7��F;��=���<@=�!��9T/��������

Page 65: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

49

7��F;������������9�����B"�/�����w �B� ������:�"�����7��F;� 1.31 ��� /�5��<0 ����������"cB�� 2.00 ��=� /��� ������"���7��F;� �B� 200 �������/� �:����"��"��8=�/��=� ���cB�������������9�����B"�/�����w �B� ��������!���cB�� 6����������������"��� �B� �������������� 100% �!�</8�������cB������������� �B� ��5�!F6�0/=��8�;�9 ��8=�/��=� ��"�5>����7��F;�������/�/=����/;.?0 F������=���!�7�<G���� ��8=�/��=� ��"�5>����7��F;��<���������@5S����������5 7778����;�9F������=���!�75����� 5S�������� � �� ����"�����Y�9�/=����/������7��F;��� ���/�7 77��7:�������"�8��B� �9B"��8�;�9 F��� � �� �B� 6B"�6�7����6�/� �! ����!<�/������7��8=�/��=� ��"�5>����7��F;��<���������@5S������������� ��;���/=�/�����/;.?0�� ���/�7 77��7:�� F������=���!�75����� 7�������0���������� ����� (2540) ����������������B"� 9T/��������7��F;���<��������8�;�9�� ����8 ��9d 97�=� �����"����8 ��9d ��B���75�!�����<��������8�;�9����� ������9��!������� /=�����"�!�75�!�����<������� /=�e�5����!9����.�:� �8.5�!F6�0�� ��<��������8�;�9���e�=������ <�B���= 5S����"�����Y�9������"�8��������B��7��F;���<��������8�;�9�G�B� ���Fx�.� �=�������"��=���75�!�����<��������8�;�9����<��</8���=� ������ ��<��������8�;�9��=����.?0�� �<��!���7���5��<�B��9�" 9�w������ �=� ���=�� � �=�������" �G � ��= �������75�!�����<���<���7/��<��F;6������=��!�9� 9� ��� ����������� �����"�75�!�����<��������8�;�9 �!��=�75�!�����<��������8�;�9/=� �������<G�/� ���=��8.�=��� F;6������� ��<��������8�;�97� 5�!�;��������=���"Fx�.���� c�" ��=��7�=���<��������8�;�95�!�;����e������ 9 ��=���"����!�5>������cB�����B"� �B"������������� ��-���0������"<�����w���w��0�F��|��"5�!��. 6 ��� /=���B�� ��������� �� ����� ���B�����!9�Y0 (2540 ) ����������������B"� 9T/��������7��F;���<���9B"��8�;�9����/��8 ��9�<���� 97�=����7��F;��=���<@=�5>��9�<@� ����8�!<�=� 36-40 5� �7�����������!�75��@@�/�� ��6�9�5>�9�� ��7����/<�� ���� �!��������|��"/��B�� 5�!��. 20,000-25,000 7�� ���7��F;��=���<@=���7��B"� ��<���9B"��8�;�9��� �����7����. . �8��������� F����</8���� ���7��F;� �B� /�� ������8�;�9 �G � ���7��F;����/;.?0��<���9B"��8�;�95�!�;���/����� �=���<@=�!���7��F;����B���G� ���<�7�:����"��B��cB��������������<�� ���9������ F�/������cB�����/��� ���7��F;��<G��=�5S����"����/=����7��F;� �B� 5S������B"� �8.�=��� F;6����� �� � ���B����9����.���<����8�� ��<�� ���<�75S@<���

Page 66: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

50

���7��F;� �B� ��<���9B"��8�;�9������ 9 �� � �� �B� 5S@<���B"� ���<�cB���� � ������7��F;��=���<@=�� /�� ����<������5�75�8 ����B"� ���� �!�����!���:����"���<�=��<�������� ����������������� �! �������"���"���� �75S����"����/=�9T/��������7��F;����B"� �B"��9B"��8�;�95�!�;�/=� e ����<����7�������7B�� /�����"��7����/�� ����� ���7��F;� �9B"��������!��������5�!8�/0�6��� ������6���������� 77��7:�� ���<����7��/�������� �!�6��5>��</8����7��8������9�����0���/��������������� ��� ��"/�� ���������������=��5�!���� ���/������=�����/;.?0 ���"��75�!F6�0���/;.?0 �8.;�9���� �:����"�<�7����� �!����= ��������/��� ���� � �� �������cB�� ������5 77����������6���/ �������.!�� ���7��F;���"���"��7���� �9� ��8 �������� �!�������" /�/=� ���=�����/=�9T/��������7��F;�<�B���= ��������������B"� �����5�!F6�0�����������:����5�6��5>� ���� �����9X��Y8������"���"���� �7������������9B"��8�;�9 �5>� ���� ���<�7���5�!��7����9B"�����5�� ��8�Y0�� ���/����9B"�5�7�<�������� �7����/�� ����� ���7��F;���8=��5A�<��

Page 67: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

����� 3 ����� �����������

���������� ��� "����������������������������� � � ���! ���� ��"#$����%��" ��& ���$���#�����'�� �( �)%���!*��������+,�-����$.��������/ !���.

1. ����*�'�!��23���4�2�� ����#��������� 2. ���"�%��� � ���� �����3%�������� 3. �����7�������$%��)� 4. ���!��2�*�$%��)�4�2������ ��2'9$%��)�

��������������������� ���������������� ����������!�"!��������� ��23�������3%���������� �.���. � �)%����� ���& .�'� �� �& .�� � ���! ���� ��"#$����%��" ��& ���$���#�����'�� �&,��:������$��!��23������4����� ������������ ���!�"!��������� ��#�������������3%���������� �.���. � �)%����� ���& .�'� �� �& .�� � ���! ���� ��"#$����%��" ��& ���$���#�����'�� � &,��:������$��!��23������4����� �)%���,��*�'�!$��!��������!��3%")����� *���;��23�����#���������4��:������*������23��� (���� ����3�9�=3� :2545 :26) ����2!� ����3 ����� 95% �� ��� ��!� � ����������2��;:������ 5 % �!��3%")��!���.

n = 22e4z

= 22)05(.4)96.1( = 384.16

�������. Z.975 = 1.96, e = 0.05 n = *������#��������� Z = ����������L�����:!%����������4�4�4����������L�� ;.

�2!� ����3 ���������*�'�! � 95% e = ��� ��!� � ����������2��;"!"�����23����.�'�!(p)��������:!%���

5%

Page 68: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

52

��#������������ ���3%�������� �.���.������ 385 � 4�2"*����:�%��2��; 15 � �� ���'%:!%��#������������!� &,�������N� 400 � ��� ���������������� ����� ����#��������� $.�������"#�����������2���!%�� 3 $.���� $.���� 1 ����� ����#���������4��"#��������� (Simple Random Sampling) ��N������ ����������!���X�����"����� ���� ����4��$��4���2"�$�$���%��" ��& $���)%����� ���$���#�����'�� � �!�����"����Y��2���$���#�����'�� �*���� 9 "�$� !���.

1. ��"&������9 �&��2���� 2. �&7������2��� 3 3. ����� ���������" ��3!*��� 4. Z[���"�Z[�9"-Z[����9���9 ��"�� 5. Z[���"�Z[�9"-�����+9��� 6. Z[���"�Z[�9"-�&7�����[]����%� 7. Z[���"�Z[�9"-"#$#���� 39 8. ����������=�:�3 9. &� ��4" ��9

�����"#����������!�����"��� 4 "�$� �� 9 "�$� &,�� �!��N��%���2 44.44% ��*����"�$�����#�����'�� ��.�'�! :!%!���.

1. ����� ���������" ��3!*��� 2. �&7������2��� 3 3. ��"&��� ���9 �&��2���� 4. Z[���"�Z[�9"-"#$#���� 39

$.���� 2 �3%��X����"#���������4���*�'�! (Quota Sampling) �� ���'%:!%*��������������2 �*������7�$%��)���"!"��������������4���2"�$� $����#���������$���)%����� *���� 400 � �!�4���"!"���������"�$��2 100 � $.���� 3 �� ����#������������"2!�� (Convenience Sampling) ��N������ ���������4�����"2!�� ��� �����7��$���)%����� ���2�'%$%��)� �!������7�$%��)����:!%�� ��:�%��$.���� 2

Page 69: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

53

���+�"� ,���� ������!�"!��������� � � ���� �����3%�������� �.���. �4��"��d�� &,��4��������N� 5 "����'=� / !���.

+������ 1 ��N� *�d����-;2!%����23���+�"��9 �!���N� *�d��4���'%�� ���������� *�����!���4�2��N� *�d�������[! ( Close-Ended Response Question) :!%4��

1. ��+ ��N��2!�����!$%��)���2�������==�� (Nominal Scale) 2. ���# ��N��2!�����!$%��)���2���������*�!� (Ordinal Scale)

3. �2!����+,�-� ��N��2!�����!$%��)���2���������*�!� (Ordinal Scale) 4. ��3�� ��N��2!�����!$%��)���2�������==�� (Nominal Scale) 5. ���:!%�Y��������! �� ��N��2!�����!$%��)���2���������*�!� (Ordinal Scale) 6. "d�����"��" ��N��2!�����!$%��)���2�������==�� (Nominal Scale) +������ 2 ��N� *�d�������������"�����2"����������!��������X�����������������

����� � � ���! ���� ��"#$����%��" ��&$���)%���4��"��d�� &,��4��"��d������-;2��N�4�� Likert Scale �!��2!�����!$%��)���2��������� 3.� ( Interval Scale ) �*�'�!��;m9����'% 24��!���.

�'7�!%����������� 5 24�� �'7�!%�� 4 24�� �Y�/ 3 24�� :���'7�!%�� 2 24�� :���'7�!%����������� 1 24��

�� ��������$%��)�4�%� 2�3% 24���Y����$����#���������������;��2!� ���d��&,������;m9���������;��3%")����� *���� �����%��$�������� 3.� ��!���. (������ �#��� . 2537 : 29) ��")�� �����%��$�������� 3.� = $%��)������ ��")�"#! n $%��)������ ����*�"#! *����3.� 4�� ����")�� = 5 n 1 5 = 0.8

Page 70: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

54

�2!� 24���Y���� �2!��+� �� 4.21 n 5.00 !���� 3.41 n 4.20 !� 2.61 n 3.40 ������� 1.81 n 2.60 �%�� 1.00 n 1.80 �%����� �3�� d%� 24�����:!%���2!� 24���Y����$���+� ����)���3��� 4.21 n 5.00 ��!%�������;m9 4"!���� �)%����� ���+� �����2!�!����

+������ 3 ��N� *�d����������4��)��������� ��& .���������X���������������������� � � ���! ���� ��"#$����%��" ��&$���)%���4��"��d�� &,��4��"��d������-;2��N�4�� Likert Scale �!��2!�����!$%��)���2��������� 3.� ( Interval Scale ) �*�'�!��;m9����'% 24��!���.

������"#! 5 24�� ��� 4 24�� ������� 3 24�� �%�� 2 24�� �%�����"#! 1 24�� :�������X������ 0 24��

�� ��������$%��)�4�%� 2�3% 24���Y����$����#���������������;��2!� ���d��&,������;m9���������;��3%")����� *���� �����%��$�������� 3.� ��!���. (������ �#��� . 2537 : 29) ��")�� �����%��$�������� 3.� = $%��)������ ��")�"#! n $%��)������ ����*�"#! *����3.� 4�� ����")�� = 5 n 0 5 = 1

Page 71: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

55

�2!� 24���Y���� �2!�4��)�� 4.01 n 5.00 ������"#! 3.01 n 4.00 ��� 2.01 n 3.00 ������� 1.01 n 2.00 �%�� 0.01 n 1.00 �%�����"#! 0 :�������X������ �3�� d%� 24�����:!%���2!� 24���Y����$���+� ����)����2!� 5 ��!%���������� 4"!���� �)%����� ��4��)��������� ��& .���������X���������������������� � � ���! ���� ��"#$����%�� " ��&���2!����������"#!

+������ 4 ��N� *�d�����������)�4�����!*�����3������������X����������������������

� � ���! ���� ��"#$����%��" ��&$���)%���4��"��d�� &,����N�4��"��d��4�� (Semantic Differential Scale) !%��$��"#!4�� #;"������!%��!�������"#! !%��&%��"#!4�� #;"������!%�������$%�� �2!� ��� �!�'7� (�3�����) �!��*�'�!'����;m9������'% 24�� !���. �3%�2!�����!$%��)���2��������� 3.� (Interval Scale) �� 5 �2!� �!��*�'�! ���.*�'��$�������2���� !���.

�2!� 5 '���d,� �)%���4��"��d����2�*����2!� ���d��������"#!/���� �2!� 4 '���d,� �)%���4��"��d����2�*����2!� ���d����� �2!� 3 '���d,� �)%���4��"��d����2�*����2!� ���d��������� �2!� 2 '���d,� �)%���4��"��d����2�*����2!� ���d���%�� �2!� 1 '���d,� �)%���4��"��d��:��� ���2�*�

�!������������4��"��d��!���. �)�4�����!*�����3���� :��� � ________:________:________:________:________: ���� 1 2 3 4 5

Page 72: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

56

�� ��������$%��)�4�%� 2�3% 24���Y����$����#���������������;��2!� ���d��&,������;m9���������;��3%")����� *���� �����%��$�������� 3.� ��!���.(������ �#��� . 2537 : 29) ��")�� �����%��$�������� 3.� = $%��)������ ��")�"#! n $%��)������ ����*�"#! *����3.� 4�� ����")�� = 5 n 1 5 = 0.8 �2!� 24���Y���� �2!� ���d�� 4.21 n 5.00 ������"#!/���� 3.41 n 4.20 ��� 2.61 n 3.40 ������� 1.81 n 2.60 �%�� 1.00 n 1.80 :��� ���2�*� �3�� d%� 24�����:!%���2!� 24���Y����$���+� ����)���3��� 4.21 n 5.00 ��!%���������� 4"!���� �)%����� ��4����%����2��2�*������ ����2!����")�������"#! +������ 5 *�d���������������������& .���������X���������������������� � � ���! ���� ��"#$����%��" ��& ���$���#�����'�� � $%��� 27-28 ��N�4��"��d��������[! (Open-ended Question) $%���� 29-30 ��N�4��"��d�������[! (Closed-ended Question) �!��'%�)� %��� ���������� *�����!��� ���2!�����!$%��)���2���������*�!� (Ordinal Scale) $%���� 31-32 ��N�4��"��d��4�� (Semantic Differential Scale) !%��$��"#!4�� #;"������!%��!�������"#! !%��&%��"#!4�� #;"������!%�������$%�� �2!� ��� �!�'7� (�3�����) �!��*�'�!'����;m9������'% 24�� !���. �3%�2!�����!$%��)���2��������� 3.� (Interval Scale) �� 5 �2!� �!��*�'�! ���.*�'��$�������2���� !���.

�2!� 5 '���d,� �)%���4��"��d����4����%����2��2�*�������"#! �2!� 4 '���d,� �)%���4��"��d����4����%����2��2�*����

Page 73: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

57

�2!� 3 '���d,� �)%���4��"��d����4����%����2��2�*�������� �2!� 2 '���d,� �)%���4��"��d����4����%����2��2�*��%�� �2!� 1 '���d,� �)%���4��"��d����4����%����2��2�*��%�����"#!

�!������������4��"��d��!���. 4����%������& .� :��& .� ________:________:________:________:________: & .� 1 2 3 4 5 �� ��������$%��)�4�%� 2�3% 24���Y����$����#���������������;��2!� ���d��&,������;m9���������;��3%")����� *���� �����%��$�������� 3.� ��!���.(������ �#��� . 2537 : 29) ��")�� �����%��$�������� 3.� = $%��)������ ��")�"#! n $%��)������ ����*�"#! *����3.� 4�� ����")�� = 5 n 1 5 = 0.8 �2!� 24���Y���� 4����%���2�*� 4.21 n 5.00 ������"#! 3.41 n 4.20 ��� 2.61 n 3.40 ������� 1.81 n 2.60 �%�� 1.00 n 1.80 �%�����"#! �3�� d%� 24�����:!%���2!� 24���Y����$���+� ����)���3��� 4.21 n 5.00 ��!%���������� 4"!���� �)%����� ��4����%����2��2�*������ ����2!����")�������"#! $%���� 33 ��N� *�d�����������# ���������X���������������������� � � ���! ���� ��"#$����%��" ��&$���)%���4��"��d�� &,��4��"��d������-;2��N�4�� Likert Scale �!��2!�����!$%��)���2��������� 3.� ( Interval Scale ) �*�'�!��;m9����'% 24��!���.

Page 74: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

58

������"#! 5 24�� ��� 4 24�� ������� 3 24�� �%�� 2 24�� �%�����"#! 1 24�� :�������X��� 0 24��

�� ��������$%��)�4�%� 2�3% 24���Y����$����#���������������;��2!� ���d��&,������;m9���������;��3%")����� *���� �����%��$�������� 3.� ��!���. (������ �#��� . 2537 : 29) ��")�� �����%��$�������� 3.� = $%��)������ ��")�"#! n $%��)������ ����*�"#! *����3.� 4�� ����")�� = 5 n 0 5 = 1 �2!� 24���Y���� �2!����X��� 4.01 n 5.00 ������"#! 3.01 n 4.00 ��� 2.01 n 3.00 ������� 1.01 n 2.00 �%�� 0.01 n 1.00 �%�����"#! 0 :�������X������ �3�� d%� 24�����:!%���2!� 24���Y����$���2!����X�����)����2!� 5 ��!%���2!����X��� 4"!���� �# ��.������X����������!"���������"#!

Page 75: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

59

/�0�������+�"� ,���� ��� 1. +,�-�$%��)������"�� �*��� ��-s� '�����4�2���������������$%�� �� ����N�4����������"�%��4��"��d�� 2. �������� .�'�����/ ���:!%�����"�� �*��� ������4�2���"���-;9 �� ���*���"�%��4��"��d������������ ������!%�������;m9�������������������������� � � ���! ���� ��"#$����%��" ��& ���$���#�����'�� � 3. "�%��4��"��d���.�'�! 5 "��� "������1 $%��)�����������-;2���!%����23���+�"��9 "������2 $%��)������������"�����2"����������! "������3 $%��)���������4��)������������ "������4 �)�4�����!*�����3���� "������5 ���������������� 4. �*�4��"��d������)%���"�%��$,.�:��"����������9�����,�-�"������X9 ����;����"��4�2�'%$%��"��4�2����������#� �� ���'%:!%$%� *�d������$%������4�2�������d#��2"� 9������������"#! 5. �*�4��"��d�����:!%�����#�4�%:$:��"������)%�3����3�= �� �����"�� ���d)��%�� 4�2 ����'��2"�$���� .�'� 6. ���.��*�4��"��d����������#�4�%:$4�%� �"����� ;2������� �� #�"������X9 �� �����"�� ���d)��%����� �.������*�:��!����3% 7. �*�4��"��d��:��!����3% (Try Out) ����#���������*���� 30 3#! �� ���*�:��!"��'� ����3 ��d �:!%$��� � ���� � ( Reliability) �!���X����'� ��"���2"��X�w4��Z� (α - Coefficient) �!��3%")�� Cronbach (���� ����3�9�=3�. 2546 : 449) ��� �1�������/"��2� 4'���$%��)������+,�-� %� �%���2���!%�� 2 "��� � 1. $%��)��#����)�� ��N���� %� �%�'�$%��)������"�����"����d�%�����:!% �������9��7�4�2 ������������/ ���������$%���� ����2������"�%��4��"��d�� 2. $%��)��L��)�� ��N�����*�$%��)����)%����� ���& .�'� �� �& .�� � ���! ���� ��"#$����%��

Page 76: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

60

" ��& ��������4��"��d��!%������� (Self-Respond Questionnaire) �!��*�$%��)���4��"��d���� ���!���!%�������;m9�������������������������� � � ���! ���� ��"#$����%��" ��& ���$� ��#�����'�� � ���"�%��$,.� *���� 400 ������� �����������/"��2��������� ,����3/"��2� ���+,�-� %� �%� �.���. �)%���:!%�*������2������!��3%���4���"*���7�)� SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) �!�!*��������$.����!���. 1. �*�4��"��d�����:!%�.�'�! ����� ���"��)�;9$��4��"��d��4�24��4��"��d�����:��"��)�;9��� 2. �*�4��"��d��������"�� ���"��)�;94�%������'"����$(Coding) �������*�'�!:�%"*�'��4��"��d�������[! (Close-Ended) "���4��"��d�������N� *�d��������[! (Open-Ended) �)%���:!%!��#�� *����4�%�,��� 24���"��'" 4�2�*�������,�$%��)��$%�� � ��� ���������9 3. �*������2�����$%��)� 4�2��� ��2'9$%��)�&,���3%���4���"d���"*���7�)��� �����������"� �+�"��9�!��3%���4���"*���7�)� SPSS (Statistical Package for Social Science) �!������� �.���.�3%�2!���"*� =���"d�������2!� 0.05 (Level of Significance) 4. �*��"��$%��)���4��"��d��"������ 1 d,�"������ 5 ���)��������2��� �������������������!%�������;m9�������������������������� � � ���! ���� ��"#$����%��" ��& ���$� ��#�����'�� � +4������!�"!������ ,����3/"��2� 1. ��"d���� .�L�����:���2���!%�� 1.1 �3%")��'� ���%���2 (Percentage) 1.2 ")�� ���Y������$ ;�� (Arithmetic mean '� � X) �� �� X ∑X n

nXX ∑=

4�� �� 24���Y���� 4�� �����$�� 24���.�'�! 4�� $��!$����#���������

Page 77: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

61

1.3 ")�� ����������������L�� (Standard Deviation '� � S.D.) (3)+�� ��+9���2.2541 : 66) S.D (∑X) ∑X2

n n n 1 x 1.4 �� �4��Z}� (Alpha-Coeffic

Cronba

�� �� +4������!�"�+��+��� 1. ��#�� �!��3%�!"��"��

��

"d��

)1( )(. 22−

∑−∑= nn XXnDS

4�� ���������������L��$�� 24��$����#��������� 2 4�� �����$�� 24���.�'�!���*���"�� 4�� �����$�� 24��4���2�����*���"�� 4�� $��!$����#��������� 4�� *������4����"�2 4�� 24��4���2������#��������� ���3 ��d �:!%$��� � ���� � (Reliability of the test) �!��3%��X�'� �� ���� ient Cronbach) (���� ����3�9�=3�. 2546 : 43)

k covariance / variance ch's alpha = 1 + (k-1) covariance / variance

k 4�� *���� *�d�� covariance 4�� ���Y����$�� ��4�����������2'���� *�d������/ variance 4�� ���Y����$�� ��4������$�� *�d��

�5�� "d��� t-test �3%"*�'������������� ���4������ ���Y����$����#��������� 2 ��L��!%����+ $%���� 1 (3)+�� ��+9���2. 2534 : 178) �!���")��!���.

�������� �������������� 2 ���� ������� ( σ12 = σ22 )

21

21 11 nnSpXXt+

−=

��!"�� t ����+���"�2 (n1 + n2 - 2)

Page 78: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

62

2

�� �� t 4�� ��"d�������3%����;��� t-distribution 1X 2X 4�� ���Y����$����#������������ 1 4�2��#������������ 2 ����*�!� Sp 4�� ���������������L����������������������.� 2 ��#�� n1 , n2 4�� $��!$����#������������ 1 4�2��#������������ 2 ����*�!� ����;���� ���4������$���.� 2 ��#��:�������� (σ12 ≠ σ12)

222

121

21

nSnSXXt+

−=

�� �� t 4�� ��"d�������3%����;��� t-distribution 1X 2X 4�� ���Y����$����#������������ 1 4�2��#������������ 2 ����*�!� 21S , 22S 4�� �� ���4������$����#������������ 1 4�2��#������������ 2 ����*�!� n1 , n2 4�� $��!$����#������������ 1 4�2��#������������ 2 ����*�!�����;����

21S = 22S �!���� ν � ����+���"�2

1nnS

1nnS

nSnSv

2

2

222

1

2

121

222

121

+

+

=

2. "d��� F-test �3%��� ��2'9 ���4����������!��� (One Way ANOVA) ����������� ���Y����

$����#���������������� 2 ��#��$,.�:� ("d����+�-L+�"��9X#���. 2542 : 393) �� ���!"��"����L�� $%� 1 ��!%�����# �2!����+,�-� ��3�� ���:!%����! ��4�2"d�����"��" ���������� $%� 2 ��!%���������� �����!%��"�����2"�������!��"��������;m9 $%� 3 !%��4��)��4�2 $%� 4 ��!%���)�4�����!*�����3���� ��")��!���.

Page 79: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

63

4'��� ���4������ df SS MS F �2'������23��� �������23���

1−k

kn −

( ) ∑=

−=

k

i ii

nT

nTBSS

122

( ) ∑∑

= =

−=

k

i

n

j iiij

i

nTXWSS

1 122

1)()(

−= k BSSBMS

kn

WSSWMS−

=)()(

)( )(WMS BMS

��� 1−n ( ) ∑∑= =

−=ki

nj iji

nTXTSS1 1

22 �� �� k 4�� *������23�������*����!"��"��#��L�� n 4�� *������������.�"�.������ ��������23����#���23��� in 4�� *���������������� ��������23������ i ijX 4�� ��"����&,��:!%������������ j ����� ��������23������ i iT 4�� �����$�� ��"������������������ ��������23������ i

T 4�� �����$�� ��"������������������ ��������23����#���23���

)(BSS 4�� ������*���"���2'������23��� (Between Sum of Square) 1−k 4�� ��+�4'�� �����N���"�2�2'������23��� (Between Degree

of Freedom) )(WSS 4�� ������*���"���������23��� (Within Sum of Square) kn − 4�� ��+�4'�� �����N���"�2$���������23��� (Within Degree of

Freedom) )(BMS 4�� ����2��;$�� ���4�������2'������#�� (Mean Square

Between Groups) )(WMS 4�� ����2��;$�� ���4�������������#�� (Mean Square

Within Groups) F 4�� ��"d������2�3%������������� �������������4�4�4�� F �� ��

������"*� =

Page 80: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

64

��;��� ���4���������������"*� =���"d��� 2�*�������"�� ���4��������N���� )� ����2!���"*� = .05 '� ��2!� ����3 ����� 95% �!��3%")�������X� Least Significant Difference (LSD) �� ������������� ���Y������23��� (���� ����3�9�=3�. 2544 : 333)

LSD = kn −

+ jninΜSΕ 11 �!���� ji nn ≠

knr −= �� �� LSD 4�� ����������"*� =��� *���;:!%"*�'����23�����#����� i 4�2 j MSE 4�� �� Mean Square Error ���������� ��2'9 ���4������ k 4�� *������#�������������3%�!"�� n 4�� *����$%��)���������.�'�!

α 4�� ���2!���"*� =����*�'�! ")�������� ��2'9������ ���Y������� )� Dunnett T3 (Keppel.1982 : 153-155)

"����d�$���:!% !���.

�� �� 4�� ��"d�������3%����;��� Dunnett test 4�� ��������� Critical values of the Dunnett test 4�� �� ���4�������������#�� S 4�� $��!$����#���������

3. �3%�!"��"����L��$%� 2-4 �� ��'� ���"���X9�2'������4���!��3%"d���"���X9���������$�������9"� (Pearson Product Moment Correlation Coefficient) �!��3%")�� ("#;� ��-��������+�!�w. 2539 :117)

Page 81: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

65

rxy = ( ) ( ) ∑ ∑−∑ ∑−

∑ ∑ ∑−

2222 YYnXXnY)X)((XYn

�� �� rXY 4�� "���2"��X�w"'"���X9

∑X 4�� �����$�� 24�� X ∑Y 4�� �����$�� 24�� Y ∑X2 4�� ����� 24��3#! X 4���2�����*���"�� ∑Y2 4�� ����� 24��3#! Y 4���2�����*���"�� ∑XY 4�� �����$���� );�2'���� X 4�2 Y �#� )� n 4�� *���� �'� ���#��������� �!���� ��"���2"��X�w"'"���X92�� ���2'���� -1 < r < 1 �� r ��N� - 4"!���� X 4�2 Y �� ���"���X9����+��������$%�� �� r ��N� + 4"!���� X 4�2 Y �� ���"���X9����+����!����� d%� r �� ���$%����% 1 '���d,� X 4�2 Y �� ���"���X9����+����!�����4�2�� ���"���X9����� d%� r �� ���$%����% -1 '���d,� X 4�2 Y �� ���"���X9����+��������$%��4�2�� ���"���X9����� d%� r �� �������� 0 '���d,� X 4�2 Y :���� ���"���X9�� ��;m9���4�� ���'��� ��"���2"��X9 �2!� ���"���X9�*�'�! ( 3)+�� ��+9���2. 2544 : 316) ��!���.

�� �� 0.00 '���d,� :���� ���"���X9 �� ����*����� 0.30 '���d,� �� ���"���X9���2!���*� �� ���2'���� 0.30 n 0.70 '���d,� �� ���"���X9���2!�������� �� ���2'���� 0.70 n 0.90 '���d,� �� ���"���X9���2!�")� �� ��")����� 0.90 '���d,� �� ���"���X9���2!�")����

4. ")�������� ��2'9 ���4����������!��� Brown-forsythe (B) (Hartung. 2001 : 300) "����d�$���:!% !���. B = MSB

Page 82: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

66

MSW’

�!� �� MSW� = �� �� B 4�� ��"d�������3%����;��� Brown-forsythe

MSB 4�� �� ���4�������2'������#�� MSW� 4�� �� ���4�������������#��"*�'��"d��� Brown-forsythe K 4�� *������#��������� n 4�� $��!$����#��������� N 4�� $��!��23��� Si2 4�� �� ���4������$����#���������

Page 83: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

����� 4 ���� ������������

������������ ���������������� �� �������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� �����!��+*,%&��-� .�+���.�������*���%���������!��+*,%&��-��-&�����/#&�0�*�#$�1����2,���� 3 � �)4&)������!��+*,%&��-� #��� ������������������ ������������

H0 .�� $����7��*��� (Null Hypothesis) H1 .�� $����7����� (Alternative Hypothesis) n .�� �0�����-�&�������������� X .�� ��!L� ��%��������������� S.D. .�� ���!� ���!������7�� (Standard Deviation) SS .�� ������0����$��%��+.�� (Sum of Squares) MS .�� ��!L� ��������0����$��%��+.�� (Mean of Squares) df .�� 4��%�����!�U���$�+ (Degree of Freedom) t .�� ��� �)4&�����2� t - Distribution F-Ratio .�� ��� �)4&�����2� F [ Distribution Sig.2 tailed .�� �������+!�U�$0�*���������$0��1���$]��� LSD .�� Least Significant Difference * .�� ���� ���$0��1���$]���� ��+#�� .05 ** .�� ���� ���$0��1���$]���� ��+#�� .01

Page 84: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

68

��������� ������������ �����!��+*,%&��-� �-&�����/#&�0�!$��������������*���%���������� �#�.������

�0�!$�� ���!�U� 6 ��� ����0�#�� #��� ����� 1 �����!��+*,%&��-�!� ����������2+�����+4�����$��,%���-�&�� ���!�"��'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*���

����� 2 �����!��+*,%&��-�!� ������������$�����+$����������# � �� ���c��������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���

����� 3 �����!��+*,%&��-�!� ������.���-�)�)����!�"��'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&�� $��' )�!%�����!���*���

����� 4 �����!��+*,%&��-�!� �������-�.�����#0�!���4 ��� � �� ���c��������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*���

����� 5 �����!��+*,%&��-�!� ��������������������� !�"���#"��!�"��$�% �� �&�� $��' )�!%�����!���*���

����� 6 �����!��+*,%&��-�!�"���#$��$����7�� ���� ������������

����� 1 �����!��+*,!� ����������2+�����+4�����$��,%���-�&�� ���!�"��'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*���

%&��-�����2+�����+4�����$��,/#&.�� !�� ���� �+#���������� ��4 � ���/#&���!#"�� .�+$]�� ��$��$ �#�.��.��!�U����] ���!���,!'d��,*�"��&���+ (Percentage) /#&#���

Page 85: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

69 ����� 4 .$#��0����.�+���&���+ %&��-�����2+�����+4�����$��,%���-�&�� ���!�"��'"� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� ������������&'����(� �� ���)�� (��) ���,�� 1. �.( 4�� 142 35.50 *1�� 258 64.50 ��� 400 100.00 2. �,0

�&������*�"�!������ 20 �i 67 16.75 21-30 �i 93 23.25 31-40 �i 173 43.25 41-50 �i 63 15.75

������� 51 �i%��/� 4 1.00 ��� 400 100.00 3. ��1���(2� ��0�������c�����������&� 4 1.00 ��c��������������/��4. 23 5.70 ������11�/��$. 49 12.30 ���11��� 294 73.50 $-��������11��� 30 7.50 ��� 400 100.00 4. ���. ���!� ��/�������� 83 20.75 %&���4���/��7��$�*��� 51 12.75 ����&��/�������������!��4� 222 55.50 c�����$������/&�%�� 32 8.00 �"��3 12 3.00 ��� 400 100.00

Page 86: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

70 ����� 4 (���) ������������&'����(� �� ���)�� (��) ���,�� 5. �,31� 4��15�� �&������*�"�!������ 10,000 ��� 79 19.75 10,001-15,000 ��� 11 2.75 15,001-20,000 ��� 39 9.75 20,001-25,000 ��� 79 19.75 25,001-30,000 ��� 98 24.50 ������� 30,000 ��� 94 23.50 ��� 400 100.00 6. �)�6.���� �$# 296 74.00 $��$/��-�#&����� 99 24.75 *�&��/*����&��/.�������-� 5 1.25 ��� 400 100.00

�������� 4 �������!��+*,%&��-�����2+�����+4�����$��,%���-&���.��$��]��� �)4&!�U��������������)������������� �0���� 400 � �0�.��������.��/#&#���

�.( �-�&�� ���!�"��'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� �-&���.��$��]��!�U�!��4�� � �0���� 142 � �#!�U� �&���+ 35.50 .�+!��*1�� � �0���� 258 � �#!�U��&���+ 64.50 �#��-&���.��$��]��$���)*1��+!�U�!��*1���������!��4��

�,0 �-�&�� ���!�"��'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� �-&���.��$��]��$���)*1�!�U��-�&�� �� ���� 31-40 �i �0���� 173 � �#!�U��&���+ 43.25 �������!�U��-�&�� �� ���� 21-30 �i �0���� 93 � �#!�U��&���+ 23.25 �������!�U��-�&�� �� ������0����� 20 �i �0���� 67 � �#!�U��&���+ 16.75 �������!�U��-�&�� �� ���� 41-50 �i �0���� 63 � �#!�U��&���+ 15.75 �������!�U��-�&�� �� ���� 51 �i%��/� �0���� 4 � �#!�U��&���+ 1.00 ����0�#��

Page 87: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

71 ��1���(2� �-�&�� ���!�"��'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�

����!���*��� �-&���.��$��]��$���)*1�!�U��-�&�� �� �+#�������������11��� �0���� 294 � �#!�U��&���+ 73.50 �������!�U��-�&�� �� �+#����������������11�/��$ �0���� 49 � �#!�U��&���+ 12.30 �������!�U��-�&�� �� �+#����������$-��������11��� �0���� 30 � �#!�U��&���+ 7.50 �������!�U��-�&�� �� �+#������������c��������������/��4 �0���� 23 � �#!�U��&���+ 5.70 �������!�U��-�&�� �� �+#������������0�������c�����������&� �0���� 4 � �#!�U��&���+ 1.00 ����0�#��

���. �-�&�� ���!�"��'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� �-&���.��$��]��$���)*1�� ��4 ��������������!��4�/�-��&�� �0���� 222 � �#!�U��&���+ 55.50 �������� ��4 ����!� ��/�������� �0���� 83 � �#!�U��&���+ 20.75 �������� ��4 ������4���/���������7��$�*��� �0���� 51 � �#!�U��&���+ 12.75 �������� ��4 ���+���c�����$������/&�%�� �0���� 32 � �#!�U��&���+ 8.00 �������� ��4 ��"��3 !4�� .���&�� �0���� 12 � �#!�U��&���+ 3.00 ����0�#��

�,31� 4��15�� �-�&�� ���!�"��'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� �-&���.��$��]��$���)*1�� ���/#&���!#"�� 25,001-30,000��� �0���� 98 � �#!�U��&���+ 24.50 �������"� ������� 30,000 ��� �0���� 94 � �#!�U��&���+ 23.50 �������"� 20,001-25,000��� .�+ �&������*�"�!������10,000��� � �0����!������ "� 79 � �#!�U��&���+ 19.75 ������� 15,001-20,000 ��� �0���� 39 � �#!�U��&���+ 9.75 �������"�10,001-15,000��� �0���� 11 � �#!�U��&���+ 2.75 ����0�#��

�)�6.���� �-�&�� ���!�"��'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� �-&���.��$��]��$���)*1�� $]�� ���$# �0���� 296 � �#!�U��&���+ 74.00 �������"� � $]�� ��$��$/��-�#&����� �0���� 99 � �#!�U��&���+ 24.75 �������"�� $]�� ��*�&��/*����&��/.�������-� � �0���� 5 � �#!�U��&���+1.25 ����0�#��

!�"������%&��-�����2+��+4�����$��,%���������������%&���&� � �0�������] �)����4���%&��-��&��!���/�$0�*��������!��+*,���.���������-� #������-&��������/#&���%&��-����4���%���-�&�� ���!�"��'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*��� #������+!� �#���/��

Page 88: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

72 ����� 5 .$#��0����.�+���&���+%��%&��-�����/�� �� �����������%���-�&�� ���!�"��'"� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���� ����.��$��]�� #��� ������������&'����(� �� ���)�� (��) ���,�� 2. �,0

�&������*�"�!������ 20 �i 67 16.75 21-30 �i 93 23.25 31-40 �i 173 43.25 41�i %��/� 67 16.75

��� 400 100.00 3. ��1���(2� ��0�����*�"�!��������c��������������/��4. 27 6.70 ������11�/��$. 49 12.30 ���11��� 294 73.50 $-��������11��� 30 7.50 ��� 400 100.00 4. ���. ���!� ��/�������� 83 20.75 %&���4���/��7��$�*��� 51 12.75 ����&��/�������������!��4� 222 55.50 c�����$������/&�%��/�"��3 44 11.00 ��� 400 100.00

Page 89: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

73 ����� 5 (���) ������������&'����(� �� ���)�� (��) ���,�� 5. �,31� 4��15�� �&������*�"�!������ 10,000 ��� 79 19.75 10,001-20,000 ��� 50 12.50 20,001-25,000 ��� 79 19.75 25,001-30,000 ��� 98 24.50 ������� 30,000 ��� 94 23.50 ��� 400 100.00 6. �)�6.���� �$#/*�&��/*����&��/.�������-� 301 75.25 $��$/��-�#&����� 99 24.75 ��� 400 100.00

����� 2 �����!��+*,%&��-�!� ������������$�����+$����������#� �� ���c������

��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� �����!��+*,%&��-�!� ������������$�����+$����������#� �� ���c�����������������

���� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� )�.���+#&��� ����.��$��]�� /#&.�� ������$�����+$����������#���#&������ �2n, ������$�����+$����������#���#&����� ������$�����+$����������##&��$]��� �)������#�0�*���� ������$�����+$����������##&�����$��!$���������# �#�.��.����!L� �� ��!� ���!������7�� .�+���.����%&��-� #������+!� �#���/��

Page 90: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

74 ����� 6 .$#��0������+.��!L� ��.�+�����!� ���!������7��� �!� ������������$��� ��+$����������#� �� ���c��������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )� !%�����!���*���

��(�� ��&������1���4��'�����&� �1 ���5��&15���.5���0�6.������ 7���� �0&��.�����

X S.D. ��1��

��(�� 1. #&������ �2n, 4.30 .384 # ��� 2. #&����� 3.75 .634 # 3. #&��$]��� �)������#�0�*���� 4.24 .382 # ��� 4. #&�����$��!$������������# 4.10 .269 # �����������%���-�&�)�#&��$�����+$���� ������#)�.���+#&��

4.19 .255 #

�������� 6 �������!��+*,�-�&�� ���!�"��'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���� ���������$�����+$����������#�#������-�)��+#��# � ��!L� ��!������ 4.10 ��!� ���!������7�� !������ .255 !�"�������2�!�U����#&������� #&������ �2n, � +.��!L� ��$-�$�# � ��!L� ��!������ 4.30 ��!� ���!������7�� !������ .384 � ������)��+#��# ��� �������/#&.��#&��$]��� �)������#�0�*���� � ��!L� ��!������ 4.24 ��!� ���!������7�� !������ .382 � ������)��+#��# ��� #&�����$��!$������������# � ��!L� ��!������ 4.10 ��!� ���!������7�� !������ .269 � ������)��+#��# #&����� � ��!L� ��!������ 3.75 ��!� ���!������7�� !������ .634 � ������)��+#��#

Page 91: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

75 ����� 7 .$#��0������+.��!L� ��.�+�����!� ���!������7��� �!� ������������%�� �-�&�!� ������$�����+$����������#)�$���%������ �2n,%��!�"���#"��!�"��$�% �� �&��$��')�!%�����!���*��� ��������(�� ��&���� X S.D. ��1��

��(�� #&������ �2n,

- !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'� �$4���� �]-���� 4.31 .473 # ��� - !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'4���.�&��+*��.�+ �0�)*&�������$#4"��

4.29 .486 # ���

- !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'�0�������.�+��/�& ���c���4���.�+����)*��3 �0�)*&/#&�2����� � 4�������]&��

4.30

.459

# ���

- !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'� ���$+��#]-�������

4.37 .483 # ���

- !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'� *���$-��)*&!�"�� ����������&�����%��.���+���

4.28 .512 # ���

�����������%���-�&�)�#&������ �2n, 4.30 .384 # ��� �������� 7 �������!��+*,������%���-�&�!� ������$�����+$����������#)�$���%������ �2n,%��!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&������ �2n,)�#&������ �2n,�#���� ��-�)��+#��� �# ���� ��!L� �� !������ 4.30 ��!� ���!������7�� !������ .384

!�"�������2�!�U����%&������)�%&�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' � ���$+��#]-�������� �+#����+.��!L� ��$-�$�# �#�� ��!L� ��!������ 4.37 ��!� ���!������7��!������ .483 �������/#&.��%&�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'� �$4���� �]-���� � ��!L� ��!������ 4.31 ��!� ���!������7��!������ .473 �������/#&.��%&�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'�0�������.�+��/�&���c���4���.�+����)*��3 �0�)*&/#&�2������ 4�������]&��� ��!L� �� !������ 4.30 ��!� ���!������7�� !������ .459 �������/#&.��%&�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'4���.�&��+*��.�+�0�)*&�������$#4"��� ��!L� ��!������ 4.29 ��!� ���!������7��!������ .486 �������/#&.��%&�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'� *���$-��)*&!�"�������� ����&�����%��

Page 92: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

76 .���+���� ��!L� ��!������ 4.28 ��!� ���!������7�� !������ .512 '������*�#� �+#����������-�)��+#��# ��� ����0�#�� ����� 8 .$#��0������+.��!L� ��.�+�����!� ���!������7��� �!� ������������%�� �-�&�!� ������$�����+$����������#)�$���%�����%��!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� ��������(�� ��&���� X S.D. ��1��

��(�� #&����� - !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'� ���!*��+$�!�"�� !� ������2 ��

3.75 .634 #

�����������%���-�&�)�#&����� 3.75 .634 #

�������� 8 �������!��+*,������%���-�&�!� ������$�����+$����������#)�$���%�����%��!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*��� � ������)�#&�����)�%&�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'� ���!*��+$�!�"��!� ������2 ��� ��!L� ��!������ 3.75 ��!� ���!������7�� !������ .634 '�����-�)��+#��#

Page 93: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

77 ����� 9 .$#��0������+.��!L� ��.�+�����!� ���!������7��� �!� ������������%�� �-�&�!� ������$�����+$����������#)�$���%��$]��� �)������#�0�*����!�"���#"��!�"�� $�% ���&��$��')�!%�����!���*��� %&��-�������%���-�&�

X S.D. ��1����(��

#&��$]��� �)������#�0�*���� - $]��� �)������#�0�*����!�"���#"��!�"��$�% ���&�� $��'� ���$+��#

4.36 .490 # ���

- $]��� �)������#�0�*����!�"���#"��!�"��$�% ���&�� $��'� �����.����&��#-���$���

4.29 .503 # ���

- $����]*�'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'/#& $+#��!�"������� *���$�%�

4.08 .594 #

�����������%���-�&�)�#&��$]��� �)������#�0�*����

4.24 .382 # ��� �������� 9 �������!��+*,�-�&�!� ������������%���-�&�!� ������$�����+$����������#)�$���%��$]��� �)������#�0�*����!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���� ������)�#&��$]��� �)������#�0�*�����#������-�)��+#��# ����#�� ��!L� �� !������ 4.24 ��!� ���!������7�� !������ .382

!�"�������2�!�U����%&������)�%&�$]��� �)������#�0�*����!�"���#"��!�"��$�% ���&�� $��' � ���$+��# � �+#��+.��!L� ��$-�$-#� ��!L� ��!������ 4.36 ��!� ���!������7�� !������ .490 '���� ��������-�)��+#��# ��� �������/#&.��)�%&�$]��� �)������#�0�*����!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'� �����.����&��#-���$���� ��!L� �� !������ 4.29 ��!� ���!������7�� !������ .503 �������/#&.��%&� $����]*�'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'/#&$+#��!�"������� *���$�%�!������ 4.08 ��!� ���!������7�� !������ .594 '���� ��������-�)��+#��# ����0�#��

Page 94: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

78 ����� 10 .$#��0������+.��!L� �� .�+�����!� ���!������7�� � �!� ������������%�� �-�&�)�#&��$�����+$����������#)�$���%�����$��!$���������#!�"���#"��!�"��$�% �� �&��$��')�!%�����!���*���

��������10 �������!��+*,�-�&�!� ������������%���-�&�)�#&��$�����+$����������#)�$���%�����$��!$���������#!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���� ������)�#&�����$��!$������������# �#������-�)��+#��� �# � ��!L� �� !������ 4.10 ��!� ���!������7��!������ .286

!�"�������2�!�U����%&������ )�%&����/#&!*d��o�2��������$��*�"����!���,!�d��0�)*&� ����&������ ��+���� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' �#�� �+#��+.��!L� ��$-�$-#� ��!L� ��!������ 4.12 ��!� ���!������7�� !������ .382 �������/#&.��)�%&���������&��$��'� ��c�����# ���.�&�.���)$ � ��!L� ��!������ 4.10 ��!� ���!������7�� !������ .342 �������)�%&���������&��$��'� ����-&)�!�"���%������ �2n,.�+$����])*&0�.�+�0�/#&!�U������# !������ 4.10 ��!� ���!������7�� !������ .342 '���� ��������-�)��+#��# ����0�#�� ����� 3 !�U�0�]��� �!� ������.���-�)�)����!�"��'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� '���.������!�U����-�)�� ������������ ��)�.�+���-�)�� ������������ ����� �#�.��.��!�U���+.��!L� �� ( X ) .�+�����!� ���!������7�� (S.D.)

��������(�� ��&���� X S.D. ��1��

��(�� #&�����$��!$������������# - ���/#&!*d��o�2��������$��*�"����!���,!�d� �0�)*&� ����&������ ��+���� !�"���#"��!�"�� $�% ���&��$��'

4.12 .382 #

- ��������&��$��'� ����-&)�!�"���%������ �2n, .�+$����])*&0�.�+�0�/#&!�U������#

4.09 .361 #

- ��������&��$��'� ��c�����# ���.�&�.���)$ 4.10 .342 # �����������%���-�&�)�#&�����$��!$������ ������#

4.10 .268 #

Page 95: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

79 �����!��+*,%&��-�!� ������.���-�)�)����!�"��'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�

!%�����!���*��� )�.���+#&��� ����.��$��]�� /#&.�� ������� �� ���-�)� ��)� .�+������� �� ���-�)� ����� �#�.��.����!L� �� ��!� ���!������7�� .�+���.����%&��-� #������+!� �#���/�� ����� 11 .$#��0������+.��!L� ��.�+�����!� ���!������7��� �!� ������.���-�)�)� ���!�"��'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� ':;;�,�������;�&�; X S.D. .���� - ������ ��)� 3.82 .264 �-�)���� - ������ ����� 3.68 .340 �-�)���� ������������ �� ���-�)� 3.76 .239 �-�)����

�������� 11 �������!��+*,�-�&�� ���!�"��'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���� .���-�)��#������-�)��+#��# � ��!L� ��!������ 3.76 ��!� ���!������7�� !������ .239 !�"�������2�!�U����#&������� .���-�)� ��)� � +.��!L� ��$-�$�# � ��!L� ��!������ 3.82 ��!� ���!������7�� !������ .264 � .���-�)���-�)��+#��# �������/#&.�������� ����� � ��!L� ��!������ 3.68 ��!� ���!������7�� !������ .340 � .���-�)���-�)��+#��# ����0�#�� ����� 12 .$#��0������+.��!L� �� .�+�����!� ���!������7�� %�������� ��)�� �� �� �-�)��#����)����!�"��'"�!�"���#"���&��$��' )�!%�����!���*��� ':;;�,�������;�&�; X S.D. .���� ������ ��)� - �&�����%��]���$+#�� 3.66 .514 �-�)���� - �&������ ������2$����� 3.87 .357 �-�)���� - �&������#�0�*��� 3.87 .472 �-�)���� - �&������ $�% ��.%d�.�� 3.91 .362 �-�)���� �����%�������� ��)�� �� ���-�)� 3.82 .264 �-�)����

Page 96: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

80 �������� 12 ������ ������� ��������������������������������� ���������!"�#!$"� �!�"� !������% �# ���&���'���(���� � � ���"��)���� ���������� �� )��*��� ��)���� 3.82 )��������������+����)���� .264 ��!�"(����,���-����&�"(�)� �������������&�"��"������%'&��(.&/�.�� � ����� �� �.���*���%��%� �� )��*��� ��)���� 3.91 )��������������+�� ��)���� .362 �"����0 �.�)��&�" ��"��������(��,%���� �� )��*�����)���� 3.87 )��������������+�� ��)���� .357 �"������&�"��"���� �$1�������)���� 3.87 )��������������+�� ��)���� .472 �"������&�"��"����&��2)��%� ���)���� 3.66 )��������������+�� ��)���� .514 #3������������� ���1� �� ����� 13 .$#��0������+.��!L� �� .�+�����!� ���!������7�� %�������� ������ �� ���-�)��#����)����!�"��'"�!�"���#"���&��$��' )�!%�����!���*��� ':;;�,�������;�&�; X S.D. .���� ������ ����� - ���/#&������������������ ����� 3.39 .628 �-�)���� - ���.�+�0������-&��� 3.80 .449 �-�)���� - ����o�2����$"������3 !4�� ����$�� ����� �������, p�p

3.87 .466 �-�)����

�����%�������� ������ �� ���-�)� 3.68 .340 �-�)���� �������� 13 �������!��+*,�-�&�!� ������������ ������ �� ���-�)��#����)����!�"��'"�!�"���#"���&��$��' )�!%�����!���*��� �#������-�)��+#���-�)���� � ��!L� �� !������ 3.68 ��!� ���!������7��!������ .340 !�"�������2�!�U����%&������ ������ �����)�%&�����o�2����$"������3 !4�� ����$�� ����� �������, p�p �#�� �+#��+.��!L� ��$-�$-#� ��!L� �� !������ 3.87 ��!� ���!������7�� !������ .466 �������/#&.��)�%&� ���.�+�0������-&��� � ��!L� ��!������ 3.80 ��!� ���!������7�� !������ .449 �������)�%&����/#&������������������ �����!������ 3.39 ��!� ���!������7�� !������ .628 '���� ���-�)���� ����0�#��

Page 97: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

81 ����� 4 !�U�0�]��� �!� �������-�.�����#0�!���4 ���� �� ���c��������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� !�U�0�]��!� ���������$�)�#&��$�% �� �������#&��4 ���$������ �#�.��.��!�U���+.��!L� ��(X ) .�+�����!� ���!������7�� (S.D.) ����� 14 .$#��0������+.��!L� ��.�+�����!� ���!������7��� �!� �������-�.����� #0�!���4 ���� �� ���c��������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%� ����!���*��� ��'<���1=�� ����

X S.D. .���� - ���$�)�#&��$�% �� 4.40 .417 !�U���+�0� - �������#&��4 ���$������ 4.49 .397 !�U���+�0� ������-�.�����#0�!���4 ��� 4.47 .338 !�U���+�0�

�������� 14 �������!��+*,�-�&�!� �������-�.�����#0�!���4 ���� �� ���c��������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� � �-�.�����#0�!���4 ����#������-�)��+#��!�U���+�0� � ��!L� ��!������ 4.47 ��!� ���!������7�� !������ .338 !�"�������2�!�U����#&������� �-�.�����#0�!���4 ���!� �������������#&��4 ���$������ � +.��!L� ��$-�$�# � ��!L� ��!������ 4.49 ��!� ���!������7�� !������ .397 � �-�.�����#0�!���4 �����-�)��+#��!�U���+�0� �������/#&.���-�.�����#0�!���4 ���!� ���������$�)�#&��$�% �� � ��!L� ��!������ 4.40 ��!� ���!������7�� !������ .417 � �-�.�����#0�!���4 �����-�)��+#��!�U���+�0� ����0�#��

Page 98: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

82 ����� 15 .$#��0������+.��!L� �� .�+�����!� ���!������7�� )�#&���-�.����� #0�!���4 ���� �� ���c��������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%� ����!���*��� )�#&�����$�)�#&��$�% �� ��'<���1=�� ���� X S.D. .���� ���$�)�#&��$�% �� - ��#���%���$��#&��$�% �� 4.56 .545 !�U���+�0� - �������c ����q��������!�"���r��������!�d��s�� 4.26 .577 !�U���+�0� �����%�����$�)�#&��$�% ��)�.���+#&�� 4.40 .417 !�U���+�0� �������� 15 �������!��+*,�-�&�!� �������-�.�����#0�!���4 ���� �� ���c��������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� )�#&�����$�)�#&��$�% �� ���] ��#������-�)��+#��!�U���+�0� � ��!L� �� !������ 4.40 ��!� ���!������7��!������ .417 !�"�������2�!�U����%&������ ���$�)�#&��$�% ��)�%&���#���%���$��#&��$�% �� �#�� �+#��+.��!L� ��$-�$-#� ��!L� �� !������ 4.56 ��!� ���!������7�� !������ .545 �������/#&.��)�%&� �������c ����q��������!�"���r��������!�d��s�� � ��!L� ��!������ 4.26 ��!� ���!������7�� !������ .577 '���� �+#�����] � "� !�U���+�0� ����0�#��

Page 99: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

83 ����� 16 .$#��0������+.��!L� �� .�+�����!� ���!������7�� )�#&���-�.����� #0�!���4 ���� �� ���c��������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%� ����!���*��� !� �������������#&��4 ���$������ ��'<���1=�� ���� X S.D. .���� �������#&��4 ���$������ - �������0�������!�U���+�0� 4.35 .614 !�U���+�0� - ���#"��!�"���#"��� �� ��+��4�,���������� 4.50 .544 !�U���+�0� - ���)*&!���������������!� ���� 4.36 1.000 !�U���+�0� - �����+�����*���� 3 �"� ���*���� 4����� 4.66 .516 !�U���+�0� - �����+�����*�����!��� 4.64 .536 !�U���+�0� �����%���������#&��4 ���$������)�.���+#&�� 4.49 .397 !�U���+�0� �������� 16 �������!��+*,�-�&�!� �������-�.�����#0�!���4 ���� �� ���c��������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� !� �������������#&��4 ���$������ ���] ��#������-�)��+#��!�U���+�0� � ��!L� �� !������ 4.49 ��!� ���!������7��!������ .397 !�"�������2�!�U����%&������ �������#&��4 ���$������)�%&������+�����*���� 3 �"� ���*���� 4����� �#�� �+#��+.��!L� ��$-�$-#� ��!L� �� !������ 4.66 ��!� ���!������7�� !������ .516 �������/#&.��)�%&� �����+�����*�����!��� � ��!L� ��!������ 4.64 ��!� ���!������7�� !������ .536 �������/#&.��)�%&� ���#"��!�"���#"��� �� ��+��4�,���������� � ��!L� ��!������ 4.50 ��!� ���!������7�� !������ .544 �������/#&.��)�%&� ���)*&!���������������!� ���� � ��!L� ��!������ 4.36 ��!� ���!������7�� !������ 1.000 �������/#&.��)�%&� �������0�������!�U���+�0� � ��!L� ��!������ 4.35 ��!� ���!������7�� !������ .614 '���� �+#�����] � "� !�U���+�0� ����0�#�� ����� 5 �����!��+*,%&��-�!� ��������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� ��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*��� � ��0�����!��+*, /#&.�� ���] �)�������� �-���!L� ��)����40��+��!�"���#"�� $�%�� �'"� $-��� �'"� .�+���� �� ���c���������'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'

Page 100: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

84 ����� 17 .$#��0����.�+���&���+ %&��-�!� ���������] �)����'"�!�"���#"��!�"��$�% �� �&��$��' )�!%�����!���*��� ���������)�����75>����5��&15���.5���0�6.������ 7 ���)�� (��) ���,�� - '"� 1 ������!#"�� 295 73.75 - '"� 2 ������!#"�� 87 21.75 - '"� 3 ������!#"�� 4 1.00 - '"� 4 ������!#"�� 14 3.50 ��� 400 100.00

�������� 17 �������!��+*,%&��-����] �)����'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'%���-&���.��$��]��� �)4&!�U��������������)������������� �0���� 400 � #��� ����+!� �#���/��

���] �� ��-�&���!�"��'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� �-&���.��$��]��$���)*1�$���)*1�'"��0���� 1 ������!#"�� �0���� 295 � �#!�U��&���+ 73.75 �������!�U��-�&�� '"��0���� 2 ������!#"�� �0���� 87 � �#!�U��&���+ 21.75 �������!�U��-�&�� �'"��0���� 4 ������!#"�� �0���� 14 � �#!�U��&���+ 3.50 �������!�U��-�&�� �'"��0���� 3 ������!#"�� �0���� 4 � �#!�U��&���+ 1.00 ����0�#��

����� 18 .$#��0������+.��!L� �� .�+�����!� ���!������7�� )�#&�����] ��#� !L� �����!#"�� � ��-�&���!�"��'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*���

���������)��?1,�@���, X S.D. �0�������� �'"��#�!L� �����!#"�� 1.34 .676

�������� 18 �������!��+*,�-�&�!� ���������] ��#�!L� �����!#"�� � ��-�&���!�"��'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� ����� �-�&�!�"��'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'�#�!L� �� 1.34 ������!#"�� �#�� ��!� ���!������7��!������ .676

Page 101: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

85 ����� 19 .$#��0����.�+���&���+ %&��-�!� ���������] �%���-���)����40��+��!�"���#"�� ������%���-&���� )����'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� ���������)����&����4�75>����5��&15���.5�� �0�6.��� 7 4����>& ���)�� (��) ���,�� - �-��� 50 ��� 40 10.00 - �-��� 55 ��� 4 1.00 - �-��� 60 ��� 65 16.25 - �-��� 65 ��� 6 1.50 - �-��� 70 ��� 19 4.75 - �-��� 80 ��� 99 24.75 - �-��� 100 ��� 72 18.00 - �-��� 120 ��� 62 15.50 - �-��� 140 ��� 4 1.00 - �-��� 150 ��� 29 7.25 ��� 400 100.00

�������� 19 ������ ������� ������������ )�)����40��+��!�"���#"������� ����

�!"�#!$"� �!�"� !���(!�"%'&��(����% �# ���&���'���(���� � (�)� %&��-����] �%���-������'"�������%���-�&�� ���'"�!�"���#"��!�"��$�% ��$��' )�!%�����!���*��� �-&���.��$��]��$���)*1�'"�!�"���#"���-��� 80 ��� �0���� 99 � �#!�U��&���+ 24.75 �������!�U��-�&�� �'"��-��� 100 ��� �0���� 72 � �#!�U��&���+ 18.00 �������!�U��-�&�� �'"��-��� 60 ��� �0���� 65 � �#!�U��&���+ 16.50 �������!�U��-�&�� �'"��-��� 120 ��� �0���� 62 � �#!�U��&���+ 15.50 �������!�U��-�&�� �'"��-��� 50 ��� �0���� 40 � �#!�U��&���+ 10.00 �������!�U��-�&�� �'"��-��� 150 ��� �0���� 29 � �#!�U��&���+ 7.25 �������!�U��-�&�� �'"��-��� 70 ��� �0���� 19 � �#!�U��&���+ 4.75 �������!�U��-�&�� �'"��-��� 65 ��� �0���� 6 � �#!�U��&���+ 1.50 �������!�U��-�&�� �'"��-��� 55 ��� .�+ 140 ��� '���� �0����!������ "� 4 � �#!�U��&���+ 1.00 ����0�#��

Page 102: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

86 ����� 20 .$#��0������+.��!L� �� .�+�����!� ���!������7�� )�#&���-���!L� ��)� ���40��+��!�"���#"�������� %���-�&�� ���!�"��'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%� ����!���*���

���������)��?1,�@���, X S.D. �-���!L� ��)����40��+��!�"���#"�� 88.28 28.534

�������� 20 ������ ������� ������������ )�!L� ��)����40��+��!�"���#"������� �����!"�#!$"� �!�"� !���(!�"%'&��(����% �# ���&���'���(���� � (�)� �� ���!"�#!$"� �!�"� !���(!�"%'&��(����% �#���-���!L� ��)����40��+��!�"���#"�������� ��)���� 88.28 ��� � ��� )��������������+����)���� 28.534 ����� 21 .$#��0����.�+���&���+ %&��-�!� ������$�%�� ��-�&�!%&�/�!�"��'"�!�"���#"��!�"�� $�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� �����75>� ���)�� (��) ���,�� - !�$' � ���, �'��+����� 34 8.50 - � � � !������� $ ��4#0��� 15 3.75 - tu�!�$!tu�,$-������,��� 58 14.50 - tu�!�$!tu�,$-$�%����� 39 33 8.25 - ' ��$.��, 56 14.00 - !'d�������+��� 3 80 20.00 - tu�!�$!tu�,$-tu�!���,���, ���$�� 30 7.50 - tu�!�$!tu�,$-!'d����� �uv�!��&� 84 21.00 - ��������� �1�/� 3 10 2.50 ��� 400 100.00

�������� 21 ������ �����&�"��%�&������ ���&��0��!"�#!$"� �!�"� !���(!�"%'&��( ����% �# ���&���'���(���� � &"�����"�.��%"�2������4���-��')���"�)�������53�6� ��$���$ �1��� 400 � ���������"�� �)"0���$

Page 103: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

87 $�%�� ��-�&���!�"��'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� �-&���

.��$��]��$���)*1�'"�� �$�%� tu�!�$!tu�,$-!'d������uv�!��&� �0���� 84 � �#!�U��&���+ 21.00 �������!�U�$�%� !'d����� ��+��� 3 �0���� 80 � �#!�U��&���+ 20.00 �������!�U�tu�!�$!tu�,$-������,��� �0���� 58 � �#!�U��&���+ 14.50 �������!�U�$�%� ' ��$.��, �0���� 56 � �#!�U��&���+ 14.00 �������!�U�!�$' � ���,�'��+����� �0���� 34 � �#!�U��&���+ 8.50 �������!�U�tu�!�$!tu�,$-$�%����� 39 �0���� 33 � �#!�U��&���+ 8.25 �������!�U�tu�!�$!tu�,$-tu�!���,���, ���$�� �0���� 30 � �#!�U��&���+ 7.50 �������!�U� � � � !������� $ ��4#0��� �0���� 15� �#!�U��&���+ 3.75 �������!�U�����������1�/� �0���� 10� �#!�U��&���+ 2.50 ����0�#��

����� 22 .$#��0����.�+���&���+ %&��-�!� ������$-��!�"���#"��� ��-�&�!%&�/�!�"��'"� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� �� ����5��&15�����75>� ���)�� (��) ���,�� - $-�� ���' 77 19.25 - $-�� ���!���, 68 17.00 - $-�� ���', 100 25.00 - $-�� �-'�, 62 15.50 - $-�� �-$!���, 61 15.25 - /��!��+���$4��� 32 8.00 ��� 400 100.00

�������� 22 ������ �����&�"��%�������� ���&��0��!"�#!$"� �!�"� !���(!�"%'&��( ����% �# ���&���'���(���� � &"�����"�.��%"�2������4���-��')���"�)�������53�6� ��$���$ �1��� 400 � ���������"�� �)"0���$

$-��!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' � ��-�&���!�"��'"�)�!%�����!���*��� �-&���.��$��]��$���)*1�'"�$-�� ���', �0���� 100 � �#!�U��&���+ 25.00 �������!�U�$-�� ���' �0���� 77 � �#!�U��&���+ 19.25 �������!�U�$-�� ���!���, �0���� 68 � �#!�U��&���+ 17.00 �������!�U�$-�� �-'�, �0���� 62 � �#!�U��&���+ 15.50 �������!�U�$-��

Page 104: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

88 �-$!���, �0���� 61 � �#!�U��&���+ 15.25 �������/��!��+���$4��� �0���� 32 � �#!�U��&���+ 8.00 ����0�#�� ����� 23 .% ��1��� )� �.���*��� .� )� ���������������+�� �� ���&"�.�������� ��#!$"� �!�"� !���(!�"%'&��(����% �#��"�� � <��?���.A ��� X S.D. <'��� .����&�� ��-�&��+��'"� 3.96 .306 '"�

�������� 23 ������ ������� ����������.���������� �������!"�#!$"� �!�"� !���(!�"%'&��(����% �# ��������&3$��� ���"�� � (�)� ��.����������#!$"��"�� � )"�&���%��� ��*��� 3.96 � ��� )��������������+����)���� .306 ����� 24 .% ��1��� )� �.���*��� .� )� ���������������+�� �� ���&"�.�������� ��.���1� �����������!"�#!$"� �!�"� !���(!�"%'&��(����% �#��"�� � <��?���.A ��� X S.D. <'��� .����&�)����.�+�0���-&���)*&!�"��'"� 4.12 .410 .�+�0�

�������� 24 ������ ������� ����������.�������������.���1� �����������!"�#!$"� �!�"� !���(!�"%'&��(����% �#��"�� � (�)� ��.����������.���1� �����������!"�#!$"��"�� � )"�&���%��� ��*��� 4.12 � ��� )��������������+����)���� .410

Page 105: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

89 ����� 25 .$#��0������+.��!L� �� .�+�����!� ���!������7�� !� ���������� �� ���c���)����!�"��'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� �0��������� �B .� X S.D. <'��� - �������!�� 3.94 .244 � ���c������ - ���)������� !4�� ��� .�� �-� -�$��$ 1��� 4.81 .409 ��"��7�(������%' - !�"���/��-&��� 4.74 .505 ��"��7�(������%' - �������%�� 4.68 .515 ��"��7�(������%' - �����4���� .���, ������ 4.70 .545 ��"��7�(������%' �����%����!L� ��%������ �� ���c��� 4.57 .318 ��"��7�(������%' �������� 25 �������!��+*,�-�&�!� ���������� �� ���c���)����!�"��'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� ����� ��!L� ��%������ �� ���c���)����!�"��'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' ��-�)��+#������ �$�# '���!������ 4.57 ��!� ���!������7��!������ .318 !�"�������2�!�U����%&������ )�%&����)������� !4�� ��� .�� �-� -�$��$ 1��� � �+#��+.��!L� ��$-�$-# "� � ��!L� �� !������ 4.81 ��!� ���!������7�� !������ .409 �������/#&.��)�%&� !�"���/��-&��� � ��!L� ��!������ 4.74 ��!� ���!������7�� !������ .505 �������/#&.��)�%&� �����4���� .���, ������ � ��!L� ��!������ 4.70 ��!� ���!������7�� !������ .545 �������/#&.��)�%&� �������%�� � ��!L� ��!������ 4.68 ��!� ���!������7�� !������ .515 �������/#&.��)�%&� �������!��� ��!L� ��!������ 3.94 ��!� ���!������7�� !������ .244 '���� �+#������ ���c������ ����0�#�� ����� 6 �����!��+*,%&��-�!�"���#$��$����7�� ����#$��$����7���-&�����/#&�0������!��+*,%&��-�����0�#�� #�����/�� ��� C������� 1 �-&���� � �� ������#&����+4�����$��, /#&.�� !�� ���� �+#���������� ��4 � ���/#&���!#"�� $]�� ��$��$ � �.���������� ��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'.��������� )�$���� $����].���$����7���������%&��-�����2+�����+4�����$��, #��� �.( $����]!% ��!�U�$����7�����$]��� #���

Page 106: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

90 H0 : �-�&�� �� !���������� ��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'/��.��������� H1 : �-�&�� �� !���������� ��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'.��������� $0�*���$]���� �)4&)������!��+*, �+)4&����#$�����#�)4&�������������$�������!�U���$�+������ (Independent Sample t-test) .�+����#$��$����7���+#�����!4"������ 95% #������+�q�!$c$����7��*��� (H0) �d���!�"���� Sig.2-tailed � ���&������ .05 ������#$��$����7��.$#�#������� 25 ����� 26 .$#�����#$�����!�� ��!� �����] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� ��)4&����)���� '"�!�"���#"��������%���-&���� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*��� �0�.��������.���������!��

t-test for Equality of Means .A ������ ?6����5��&15���.5���0�6.������ 7

�.( X S.D. df t Prop.

4�� 1.35 .584 398 .056 .429 ���] �)�������� ���!#"�� *1�� 1.34 .722 4�� 90.92 32.297 398 1.375** .000 ��)4&����)����'"�!�"���#"��

������ *1�� 86.82 26.187 ** � ���$0��1���$]���� ��+#�� .01

��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"����!#"�� !�"��)4&$]��� t-test )�����#$������� � ���������+!�U� (p) !������ .429 '���������� 0.05 ����"� ������$����7��*��� (H0) .�+�q�!$c$����7����� (H1) *��������� �-&���� 4��.�+*1��� ��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&�����] �)�������� ���!#"��/��.��������� '���/��$�#�&�����$����7��� ����/�& � ��+#�����$0��1���$]��� 0.05 ��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"�!�"���#"�������� !�"��)4&$]��� t-test )�����#$������� � ���������+!�U� (p) !������ .000 '����&������

Page 107: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

91 0.05 ����"� �q�!$c$����7��*��� (H0) .�+������$����7����� (H1) *��������� �-&���� 4��.�+*1��� ��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&����)4&����)����'"�!�"���#"��������.��������������� ���$0��1���$]���� ��+#�� 0.05 ��)4&����)����'"�!�"���#"���������#�!L� ��%��!��4���������!��*1�� �#���)4&�����#�!L� ��)����'"�!�"���#"��������%��!��4�� !������ 90.92 ���.�+%��!��*1�� !������ 86.82 ���

�,0 $����]!% ��!�U�$����7�����$]��� #��� H0 : �-�&�� �� ������������ �������������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'/��.��������� H1 : �-�&�� �� ������������ �������������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'.��������� $0�*���$]���� �)4&)������!��+*,���)�%��.���+�0�����#$�����.�������+*�������.������%�������4����������5 �#�)4&$]��� Levene Test '���*��������#$������������4����������$��� ���.������!�������������� (�� sig � ���������*�"�!������ 0.05) �d�+)4&��$]��� F-test �#$�����.������%��4��#%���"���#"��!�"��$�% ���&��$��'� �!�"��'"�%�������4���������� 5 .��*��������#$������������4���������� 5 /��/#&� �����.������!���������*�# (�� sig � ���&������ 0.05) �d�+)4&��$]��� Brown-Forsythe �#$�����.������%��4��#%���"���#"��!�"��$�% ���&��$��'� �!�"��'"�%�������4���������� 5 '���������#$�����.�������+*�������.������%�������4���������� 5 �#�)4&$]��� Levene Test !�U�#�������� � 26 ����� 27 .$#�����#$����.��������������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' ���4�������%���-�&�� ����.��$��]�� Levene

Statistic df1 df2 Sig. ���] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� 4.694** 3 396 .003 ��)4&����)����'"�!�"���#"�������� 1.591 3 396 .191

** � ���$0��1���$]���� ��+#�� .01

Page 108: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

92 ������#$�� Levene Statistic Test $����]�c������/#&#��� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� ������� Sig.= 0.03 �&������ 0.05 *��������� �����%&��-����4�������/��/#&� �����.������!������*�# '���*���������� �����4�������������&��*���������� �� ���.������.��������������4��������"��3 ������ ���$0��1���$]���� ��+#�� .05 #������-&���������#$�����.������%����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� �+*���������4����������5 ����� �#�)4&$]��� Brown Forsythe � ��+#�����!4"������ 95% #������+�q�!$c$����7��*��� (H0 ) �d���!�"�� Sig. �&������ .05 .�+*��������#$���q�!$c$����7��*��� (H0) .�+������$����7����� (H1) '���*��������� � �����4�������������&��*����-�� �� ��������)�.��������� �d�+�0�/�!�� ��!� ��!4��'&�� (Multiple Comparison) �#�)4&��c �#$��.�� Dunnett�s T3!�"��*������!L� ��-�)#�&��.��������� � ��+#�����$0��1���$]���� � .05 '���������#$�����.������%����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"���#�)4&$]��� Brown Forsythe!�U�#�������� � 27 ����� 28 .$#�����#$�����.��������������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$ ��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"����������4���������� 5 �����%���-�&�� ���� .��$��]�� Brown-Forsythe Statistic df1 df2 Sig. �+*����������� 5 ����� 1.869 3 329.116 .135 ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� ������� Sig. � �/#&�������#$�� Brown-Forsythe Test � ��!������ .135 '���������� .05 ����"� ������$����7��*��� (H0) .�+�q�!$c$����7����� (H1) *��������� �-�&�� �� ������������ �������������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"��/��.���������� ��+#�����$0��1���$]���� � .05 '���/��$�#�&�����$����7��� ����/�&

Page 109: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

93 )�#&��%����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"�!�"���#"�������� ������� Sig.=.191 ������� 0.05 *��������� �����%&��-����4�������� �����.������!������*�#� ��+#�����$0��1���$]��� 0.05 ����0�����#$��$����7���#�)4&$]���)������!��+*,�����.���������!# �� (One Way Analysis of Variance : One Way ANOVA) .�+)4&�+#�����!4"������ 95% #����� �+�q�!$c$����7��*��� (H0) �d���!�"���� F-Prop. � ���&������ 0.05 .�+]&�$����7��%&�)#�q�!$c$����7��*���(H0) .�+������$����7����� (H1) � �� ��!L� ��������&��*����-�� �.��������� �+�0�/�!�� ��!� ��!4��'&�� (Multiple Comparison) �#�)4&��c �#$��.�� Least Significant Difference (LSD) !�"��*������!L� ��-�)#�&��.���������� ��+#�����$0��1 0.05 ����� 29 .$#����!�� ��!� ����)4&����)����'"�!�"���#"��������%��������� !�"���#"��!�"�� $�% ���&��$��')�!%�����!���*��� �0�.�����.������������� .A ������ ?6� ���5��&15���.5���0�6. ������ 7

<��4&��� <'�'���

df

SS MS F Prop.

�+*��������� 3 2389.482 796.494 .978 .403 ��)������ 396 322470.268

��)4&����)����'"�!�"���#"�����!#"��

��� 399 324859.750 *� ���$0��1���$]���� ��+#�� 0.05

����� 29 !�"�������2�!�� ��!� ����������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"�!�"���#"�����!#"���0�.��������� !�"��)4&$]��� F-Test )�����#$������� � ���������+!�U� !������ 0.403 '���������� 0.05 ����"� ������$����7��*��� (H0) �q�!$c$����7����� (H1) *��������� ����� �.���������� �������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"�!�"���#"�����!#"��/��.���������� ��+#�����$0��1���$]��� 0.05

��1���(2� $����]!% ��!�U�$����7�����$]��� #��� H0 : �-�&�� �� �+#������������������ �������������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'/��.���������

Page 110: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

94 H1 : �-�&�� �� �+#������������������ �������������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'.��������� $0�*���$]���� �)4&)������!��+*,���)�%��.���+�0�����#$�����.�������+*�������.������%���+#������������� 5 �#�)4&$]��� Levene Test '���*��������#$��������+#������������� 5 � ���.������!�������������� (�� sig � ���������*�"�!������ 0.05) �d�+)4&��$]��� F-test �#$�����.������%����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'%���+#������������� 5 .��*��������#$��������+#������������� 5 /��/#&� �����.������!���������*�# (�� sig � ���&������ 0.05) �d�+)4&��$]��� Brown-Forsythe �#$�����.������%����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'%���+#������������� 5 '���������#$�����.�������+*�������.������%���+#������������� 5 �#�)4&$]��� Levene Test !�U�#�������� � 30 ����� 30 .$#�����#$����.��������������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' ����+#����������%���-�&�� ����.��$��]�� Levene

Statistic df1 df2 Sig. ���] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� 9.688** 3 396 .000 ��)4&����)����'"�!�"���#"�������� 1.394 3 396 .244

** � ���$0��1���$]���� ��+#�� .01 ������#$�� Levene Statistic Test %����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'����+#����������������� Sig.=0.00 �&������ 0.05 *��������� �����%&��-���� 6 �+#����������/��/#&� �����.������!������*�# '���*���������� �+#����������������&��*���������� �� ���.������.����������+#�����������"��3 ������ ���$0��1���$]���� ��+#�� .05 #������-&���������#$�����.������%����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"���+*�����+#������������� 6 ����� �#�)4&$]��� Brown Forsythe � ��+#�����!4"������ 95% #������+�q�!$c$����7��*��� (H0 ) �d���!�"�� Sig. �&������ .05 .�+*��������#$���q�!$c$����7��*��� (H0) .�+������$����7����� (H1) '���*��������� � �+#����������������&��*����-�� �� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"��.���������

Page 111: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

95 �d�+�0�/�!�� ��!� ��!4��'&�� (Multiple Comparison) �#�)4&��c �#$��.�� Dunnett�s T3 !�"��*������!L� ��-�)#�&��.��������� � ��+#�����$0��1���$]���� � .05 '���������#$�����.������%����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� �#�)4&$]��� Brown Forsythe !�U�#�������� � 31 ����� 31 .$#�����#$�����.��������������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&�� $��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� ����+#������������� 5 �����%���-�&�� � ���.��$��]�� Brown-Forsythe Statistic df1 df2 Sig. �+#�������������6 ����� 5.146** 3 108.881 .002

** � ���$0��1���$]���� ��+#�� .01 �������� 31 �+!*d�/#&��� Sig. � �/#&�������#$�� Brown-Forsythe Test � ��!������ .002 '����&������ .05 ����"� �q�!$c$����7��*��� (Ho) .�+������$����7����� (H1) *��������� �-�&�� �� �+#�������������������������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� .��������������� ���$0��1���$]���� ��+#�� .05 '���$�#�&�����$����7��� ����/�& #����� �-&���������0�����#$�����.���������-����/��#�)4&$]��� Dunnett�s T3 '���/#&�����c,#�������� � 31

Page 112: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

96 ����� 32 .$#�����#$�����.��������������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&�� $��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"������+#������������� 5 ����� %���-�&�� ���� .��$��]�� ��1���(2� X ��0'� ��/

'�� '� �� �� '� �� �� �2>�3'

��0�����/!������ ��c�������������� 1.15 -.464*

(0.04) -.138 (.303)

-.485* (.006)

������11�/��$ 1.61 .327** (.002)

-.021 (.891)

���11��� 1.29 -.348** (.006)

���11��� %��/� 1.63

** � ���$0��1���$]���� ��+#�� .01 * � ���$0��1���$]���� ��+#�� .05

����������!��+*,����#$�������.������%����!L� �����-�%����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� �0�.������+#������������$.)������ 32 $����]� ���/#&#��� ���!�� ��!� �� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� �+*���������� �� �+#������������0�����/!��������c�������������� ��������� �� �+#����������������11�/��$.������#$�������� �� Sig. !������ 0.04 '����&������ 0.05 *��������� ������-�&�� �� �+#������������0�����/!��������c��������������� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"��.������!�U����-����������-�&�� �� �+#����������������11�/��$. )�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� %����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'������ ���$0��1���$]���� � 0.01 �����"� ������-�&�� �� �+#������������0�����/!��������c��������������� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"���&������������-�&�� �� �+#����������������11�/��$. �#�� ������%����!L� ��!������ .464

Page 113: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

97 ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� �+*���������� �� �+#������������0�����/!��������c�������������� ��������� �� ���������+#�����11��� ������#$�������� �� Sig. !������ 0.006 '����&������ 0.01 *��������� ������-�&�� �� �+#������������0�����/!��������c��������������� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"��.������!�U����-����������-�&�� �� ���������+#�����11��� )�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� %����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'������ ���$0��1���$]���� � 0.01 �����"� ������-�&�� �� �+#������������0�����/!��������c�������������� � ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"���&������������-�&�� �� ���������+#�����11��� �#�� ������%����!L� ��!������ .485 ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� �+*����������-�&�� �� ���������+#��������11�/��$.���������-�&�� �� ���������+#�����11��� ������#$�������� �� Sig. !������ 0.002 '����&������ 0.01 *��������� ������-�&�� �� �+#��������11�/��$.� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"��.������!�U����-�����-�&�� �� ���������+#�����11��� )�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� %����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'������ ���$0��1���$]���� � 0.01 �����"� ������-�&�� �� �+#��������11�/��$.� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"���&������������-�&�� �� ���������+#�����11��� �#�� ������%����!L� ��!������ .327 ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� �+*����������-�&�� �� ���������+#�����11��� %��/����������-�&�� �� ���������+#�����11��� %��/� ������#$�������� �� Sig. !������ 0.006 '����&������ 0.01 *��������� ������-�&�� �� �+#�����11��� � ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"��.������!�U����-�����-�&�� �� ���������+#�����11��� %��/� )�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� %����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'������ ���$0��1���$]���� � 0.01 �����"� ������-�&�� �� �+#�����11��� � ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"���������������-�&�� �� ���������+#�����11��� %��/� �#�� ������%����!L� ��!������ .348

Page 114: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

98 ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&����)4&����)����'"�!�"���#"�������� ������� Sig.=.244 ������� 0.01 *��������� �����%&��-����4�������� �����.������!������*�#� ��+#�����$0��1���$]��� 0.01 ����0�����#$��$����7���#�)4&$]���)������!��+*,�����.���������!# �� (One Way Analysis of Variance : One Way ANOVA) .�+)4&�+#�����!4"������ 95% #����� �+�q�!$c$����7��*��� (H0) �d���!�"���� F-Prop. � ���&������ 0.01 .�+]&�$����7��%&�)#�q�!$c$����7��*���(H0) .�+������$����7����� (H1) � �� ��!L� ��������&��*����-�� �.��������� �+�0�/�!�� ��!� ��!4��'&�� (Multiple Comparison) �#�)4&��c �#$��.�� Least Significant Difference (LSD) !�"��*������!L� ��-�)#�&��.���������� ��+#�����$0��1 0.01 ����� 33 .$#����!�� ��!� ����)4&����)����'"�!�"���#"��������%��������� !�"���#"��!�"�� $�% ���&��$��')�!%�����!���*��� �0�.�����.����������+#���������� .A ������ ?6� ���5��&15���.5���0�6. ������ 7

<��4&��� <'�'���

df

SS MS F Prop

�+*��������� 3 21632.104 7210.701 9.417** .000 ��)������ 396 303227.646 765.726

��)4&����)����'"�!�"���#"�����!#"��

��� 399 324859.750 ** � ���$0��1���$]���� ��+#�� 0.01

����� 33 !�"�������2�!�� ��!� ����������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"�!�"���#"�����!#"���0�.������+#���������� !�"��)4&$]��� F-Test )�����#$������� � ���������+!�U� (p) !������ 0.000 '����&������ 0.01 ����"� �q�!$c$����7��*��� (H0) ������$����7����� (H1) *��������� �+#����������� �.���������� �������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"�!�"���#"�����!#"��.��������������� ���$0��1���$]���� ��+#�� 0.01 '���$�#�&�����$����7��� ����/�& #����� �-&���������0�����#$�����.���������-��#�)4&$]��� (LSD) !�"��*������!L� ��-�)#�&��.��������� '���/#&�����c,#�������� � 34

Page 115: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

99 ����� 34 .$#�����#$�����.���������-��+*������������)�������� !�"���#"��!�"�� $�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"�!�"���#"�����!#"������+#���������� ��1���(2� X ��0'� ��/

'�� '� �� �� '� �� �� �2>�3'

��0�����/!������ ��c�������������� 68.52 -19.645**

(.003) -19.628** (.000)

-38.981** (.000)

������11�/��$ 88.16 4.27 (.997)

-19.337** (.003)

���11��� 88.15 -19.354** (.000)

���11��� %��/� 107.50

** � ���$0��1���$]���� ��+#�� .01 ����������!��+*,����#$�������.������%����!L� �����-�%����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"������� �0�.������+#���������� )������ 33 $����]� ���/#&#��� ���!�� ��!� �� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"������� �+*���������� �� �+#������������0�����/!��������c�������������� ��������� �� �+#����������������11�/��$.������#$�������� �� Sig. !������ 0.003 '����&������ 0.01 *��������� ������-�&�� �� �+#������������0�����/!��������c��������������� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"������� .������!�U����-����������-�&�� �� �+#����������������11�/��$. )�#&����)4&����)����'"������� %����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'������ ���$0��1���$]���� � 0.01 �����"� ������-�&�� �� �+#������������0�����/!��������c��������������� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% �� �&��$��')�#&����)4&����)����'"��������&������������-�&�� �� �+#����������������11�/��$. �#�� ������%����!L� ��!������ 19.645 ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&����)4&����)����'"������� �+*���������� �� �+#������������0�����/!��������c�������������� ��������� �� ���������+#�����11��� ������#$�������� �� Sig. !������ 0.00 '����&������ 0.01 *���������

Page 116: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

100 ������-�&�� �� �+#������������0�����/!��������c�������������� � ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"������� .������!�U����-����������-�&�� �� �+#�������������11��� )�#&����)4&����)����'"������� %����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'������ ���$0��1���$]���� � 0.01 �����"� ������-�&�� �� �+#������������0�����/!��������c�������������� � ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&����)4&����)����'"��������&������������-�&�� �� �+#�������������11��� �#�� ������%����!L� ��!������ 19.628 ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&����)4&����)����'"������� �+*���������� �� �+#������������0�����/!��������c�������������� ��������� �� ���������+#�����11��� %��/� ������#$�������� �� Sig. !������ 0.00 '����&������ 0.01 *��������� ������-�&�� �� �+#������������0�����/!��������c��������������� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"������� .������!�U����-����������-�&�� �� �+#�������������11��� %��/�)�#&����)4&����)����'"������� %����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'������ ���$0��1���$]���� � 0.01 �����"� ������-�&�� �� �+#������������0�����/!��������c�������������� � ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&����)4&����)����'"��������&������������-�&�� �� �+#�������������11�%��/� �#�� ������%����!L� ��!������ 38.981 ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&����)4&����)����'"������� �+*���������� �� ���������+#��������11�/��$ ��������� �� ���������+#�����11��� %��/� ������#$�������� �� Sig. !������ 0.003 '����&������ 0.01 *��������� ������-�&�� �� �+#��������11�/��$.� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"������� .������!�U����-����������-�&�� �� �+#�������������11��� %��/�)�#&����)4&����)����'"������� %����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'������ ���$0��1���$]���� � 0.01 �����"� ������-�&�� �� ���������+#��������11�/��$.� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"��������&������������-�&�� �� �+#�������������11��� %��/� �#�� ������%����!L� ��!������ 19.337 ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&����)4&����)����'"������� �+*���������� �� ���������+#�����11��� ��������� �� ���������+#�����11��� %��/� ������#$�������� �� Sig. !������ 0.000 '����&������ 0.01 *��������� ������-�&�� �� �+#�����11��� � ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"������� .������!�U����-����������-�&�� �� �+#�������������11��� %��/�)�#&����)4&����)����

Page 117: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

101 '"������� %����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'������ ���$0��1���$]���� � 0.01 �����"� ������-�&�� �� ���������+#�����11��� � ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"��������&������������-�&�� �� �+#�������������11��� %��/� �#�� ������%����!L� ��!������ 19.354

���. $����]!% ��!�U�$����7�����$]��� #���

H0 : �-�&�� � ��4 ����������������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'/��.��������� H1 : �-�&�� �� ��4 ����������������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'.��������� $0�*���$]���� �)4&)������!��+*,���)�%��.���+�0�����#$�����.������ �+*�������.������%�������4�����4 ���� 5 �#�)4&$]��� Levene Test '���*��������#$������������4�����4 ���� 5 � ���.������!�������������� (�� sig � ���������*�"�!������ 0.05) �d�+)4&��$]��� F-test �#$�����.������%����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'%�������4�����4 ����$ � .��*��������#$������������4�����4 ���� 5 /��/#&� �����.������!���������*�# (�� sig � ���&������ 0.05 ) �d�+)4&��$]��� Brown-Forsythe �#$�����.������%����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' %�������4�����4 ���� 5 '���������#$�����.�������+*�������.������%�������4�����4 ���� 5 �#�)4&$]��� Levene Test !�U�#�������� � 34 ����� 35 .$#�����#$����.��������������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' ���4�����4 �%���-�&�� ����.��$��]�� Levene

Statistic df1 df2 Sig. ���] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� 10.970** 3 396 .000 ��)4&����)����'"�!�"���#"�������� 1.839 3 396 .139

** � ���$0��1���$]���� ��+#�� .01 ������#$�� Levene Statistic Test %����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'���4�����4 � ������� Sig.=0.00 �&������ 0.05 *��������� �����%&��-����

Page 118: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

102 5 4�����4 �/��/#&� �����.������!������*�# '���*���������� �����4�����4 �������&��*���������� �� ���.������.��������������4�����4 ��"��3 ������ ���$0��1���$]���� ��+#�� .05 #������-&���������#$�����.������%���������� )�������� !�"���#"��!�"��$�% �� �&�� $��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����4�����4 � �+*���������4�����4 ���� 5 ����� �#�)4&$]��� Brown Forsythe � ��+#�����!4"������ 95% #������+�q�!$c$����7��*��� (H0 ) �d���!�"�� Sig. �&������ .05 .�+*��������#$���q�!$c$����7��*��� (H0) .�+������$����7����� (H1) '���*��������� � �����4�����4 �������&��*����-�� �� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"�!�"���#"��������.��������� �d�+�0�/�!�� ��!� ��!4��'&�� (Multiple Comparison) �#�)4&��c �#$��.�� Dunnett�s T3!�"��*������!L� ��-�)#�&��.��������� � ��+#�����$0��1���$]���� � .05 '���������#$�����.������%����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����4�����4 ��#�)4& $]��� Brown Forsythe !�U�#�������� � 36 ����� 36 .$#�����#$�����.�������������� )�������� !�"���#"��!�"��$�% �� �&�� $��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"����������4�����4 ���� 5 �����%���-�&�� ���� .��$��]�� Brown-Forsythe Statistic df1 df2 Sig. �+*�����������4 � ��� 5 ����� 4.270** 3 147.216 .006

** � ���$0��1���$]���� ��+#�� .01 �������� 36 �+!*d�/#&��� Sig. � �/#&�������#$�� Brown-Forsythe Test � ��!������ .006 '����&������ .01 ����"� �q�!$c$����7��*��� (Ho) .�+������$����7����� (H1) *��������� �-�&�� �� 4�����4 ����������������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� .��������������� ���$0��1���$]���� ��+#�� .01 '���$�#�&�����$����7��� ����/�& #����� �-&���������0�����#$�����.���������-����/��#�)4&$]��� Dunnett�s T3 '���/#&�����c,#�������� � 37

Page 119: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

103 ����� 37 .$#�����#$�����.���������-��+*������������)�������� !�"���#"��!�"�� $�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"����������4�����4 �

�4�&�,0 X ������/.��&� ��C� �� ;

.��&� �� �������/ ��;�&

B0� ;�4�� ��/���,/�5��`

���!� ��/�������� 1.24 -.445* (.040)

-.061 (.978)

-.100 (.943)

�����4���/������� ��7��$�*��� 1.69 .384

(.064) .345 (.213)

�������������!��4�/ �-��&�� 1.30 -.39

(.999) c�����$������/&�%��/�"��3 1.34

* � ���$0��1���$]���� ��+#�� .05 ����������!��+*,����#$�������.������%����!L� �����-�%���������� )�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� �0�.������+#����4 � )������ 37 $����]� ���/#&#��� ���!�� ��!� �� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� �+*����������-�&�� �!�U����!� ��/�����������������-�&�� �!�U���4 ������4���/���������7��$�*��� ������#$�������� �� Sig. !������ 0.04 '����&������ 0.05 *��������� ������-�&�� �!�U����!� ��/��������� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"��.������!�U����-����������-�&�� �� ��4 ������4���/���������7��$�*��� )�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� %����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'������ ���$0��1���$]���� � 0.05 �����"� ������-�&�� �!�U����!� ��/��������� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"���&������������-�&�� �!�U���4 ������4���/���������7��$�*��� �#�� ������%����!L� ��!������.445

Page 120: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

104 ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&����)4&����)����'"�!�"���#"�������� ������� Sig.=.139 ������� 0.05 *��������� �����4�����4 �� �����.������!������*�#� ��+#�����$0��1���$]��� 0.05 ����0�����#$��$����7���#�)4&$]���)������!��+*,�����.���������!# �� (One Way Analysis of Variance : One Way ANOVA) .�+)4&�+#�����!4"������ 95% #����� �+�q�!$c$����7��*��� (H0) �d���!�"���� F-Prop. � ���&������ 0.05 .�+]&�$����7��%&�)#�q�!$c$����7��*���(H0) .�+������$����7����� (H1) � �� ��!L� ��������&��*����-�� �.��������� �+�0�/�!�� ��!� ��!4��'&�� (Multiple Comparison) �#�)4&��c �#$��.�� Least Significant Difference (LSD) !�"��*������!L� ��-�)#�&��.���������� ��+#�����$0��1 0.05 ����� 38 .$#����!�� ��!� ����)4&����)����'"�!�"���#"��������%��������� !�"���#"��!�"�� $�% ���&��$��')�!%�����!���*��� �0�.�����.������4�����4 � .A ������ ?6� ���5��&15���.5���0�6. ������ 7

<��4&��� <'�'���

df

SS MS F Prop

�+*��������� 3 8764.550 2921.517

3.660* .013

��)������ 396 316095.000 798.220

��)4&����)����'"�!�"���#"�����!#"��

��� 399 324859.750 *� ���$0��1���$]���� ��+#�� 0.05

����� 38 !�"�������2�!�� ��!� ����������������� !�"���#"�� !�"��$�% �� �&�� $��')�#&����)4&����)����'"�!�"���#"�����!#"���0�.������+#���������� !�"��)4&$]��� F-Test )�����#$������� � ���������+!�U� (p) !������ 0.013 '����&������ 0.05 ����"� �q�!$c$����7��*��� (H0) ������$����7����� (H1) *��������� 4�����4 �� �.���������� �������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&����)4&����)����'"�!�"���#"�����!#"��.��������������� ���$0��1���$]��� 0.05 '���$�#�&�����$����7��� ����/�& #����� �-&���������0�����#$�����.���������-��#�)4&$]��� (LSD) !�"��*������!L� ��-�)#�&��.��������� '���/#&�����c,#�������� � 39

Page 121: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

105 ����� 39 .$#�����#$�����.���������-��+*������������)�������� !�"���#"��!�"�� $�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"�!�"���#"�����!#"����������4�����4 �

�4�&���. X ������/.��&���C� �� ;

.��&��� �������/��;�&

���,/�5��`

���!� ��/�������� 89.76 -6.818 (.176)

-1.367 (.707)

12.486* (.018)

�����4���/������� ��7��$�*��� 82.94 -8.185

(.063) 5.668 (.330)

�������������!��4�/ �-��&�� 91.13 13.853**

(.003) &�%��/�"��3 77.27

* � ���$0��1���$]���� ��+#�� .05 ** � ���$0��1���$]���� ��+#�� .01

����������!��+*,����#$�������.������%����!L� �����-� %����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"������� �0�.������+#���������� )������ 39 $����]� ���/#&#��� ���!�� ��!� �� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"������� �+*�����-�&�� �!�U����!� ��/�������������4 �&�%��/�"��3������#$�������� �� Sig. !������ 0.018 '����&������ 0.05 *��������� ������-�&�� �!�U����!� ��/��������� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&����)4&����)����'"������� .������!�U����-�����������4 �&�%��/�"��3)�#&����)4&����)����'"������� %����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'������ ���$0��1���$]���� � 0.05 �����"� ������-�&�� �!�U����!� ��/��������� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&����)4&����)����'"��������������������-�&�� �� ��4 �&�%��/�"��3 �#�� ������%����!L� ��!������ 12.486 ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"������� �+*����������-�&�� �!�U��������������!��4�/�-��&����������&�%��/�"��3������#$��

Page 122: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

106 ������ �� Sig. !������ 0.03 '����&������ 0.05 *��������� ������-�&�� �!�U��������������!��4�/�-��&��� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"������� .������!�U����-����������-�&�� �� ��4 �&�%��/�"��3)�#&����)4&����)����'"������� %����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'������ ���$0��1���$]���� � 0.05 �����"� ������-�&�� �!�U��������������!��4�/�-��&��� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"��������������������-�&�� �� ��4 �&�%��/�"�� 3 �#�� ������%����!L� ��!������ 13.853

�,31��@���, 4��15�� $����]!% ��!�U�$����7�����$]��� #��� H0 : �-�&�� �� ���/#&!L� �����!#"�����������������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'/��.��������� H1 : �-�&�� �� ���/#&!L� �����!#"�����������������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'.��������� $0�*���$]���� �)4&)������!��+*,���)�%��.���+�0�����#$�����.������ �+*�������.������%�������4�����4 ���� 5 �#�)4&$]��� Levene Test '���*��������#$������������4�����4 ���� 5 � ���.������!�������������� (�� sig � ���������*�"�!������ 0.05) �d�+)4&��$]��� F-test �#$�����.������%����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'%�������4������/#&!L� �����!#"�� .��*��������#$����������/#&!L� �����!#"��/��/#&� �����.������!���������*�# (�� sig � ���&������ 0.05 ) �d�+)4&��$]��� Brown-Forsythe �#$�����.������%����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' %�����/#&!L� �����!#"��'���������#$�����.�������+*�������.������%�������4�����4 ���� 5 �#�)4&$]��� Levene Test !�U�#�������� � 40 ����� 40 .$#�����#$����.��������������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' ���4������/#&!L� �����!#"��%���-�&�� ����.��$��]�� Levene

Statistic df1 df2 Sig. ���] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� 3.484** 4 395 .008 ��)4&����)����'"�!�"���#"�������� 5.017** 4 395 .001

** � ���$0��1���$]���� ��+#�� .01

Page 123: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

107 ������#$�� Levene Statistic Test %����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"�����4������/#&!L� �����!#"�� ������� Sig.=0.008 �&������ 0.01 *��������� �����%&��-�4������/#&!L� �����!#"��/��/#&� �����.������!������*�# '���*���������� �����4�����4 �������&��*���������� �� ���.������.��������������4�����4 ��"��3 ������ ���$0��1���$]���� ��+#�� .01 #������-&���������#$�����.������%����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����4������/#&!L� �����!#"���+*���������4�����4 ���� 5 ����� �#�)4&$]��� Brown Forsythe � ��+#�����!4"������ 95% #������+�q�!$c$����7��*��� (H0 ) �d���!�"�� Sig. �&������ .01 .�+*��������#$���q�!$c$����7��*��� (H0) .�+������$����7����� (H1) '���*��������� � �����4������/#&!L� �����!#"��������&��*����-�� �� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"��.��������� �d�+�0�/�!�� ��!� ��!4��'&�� (Multiple Comparison) �#�)4&��c �#$��.�� Dunnett�s T3!�"��*������!L� ��-�)#�&��.��������� � ��+#�����$0��1���$]���� � .01 '���������#$�����.������%����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����4�����4 ��#�)4&$]��� Brown Forsythe !�U�#�������� � 41 ����� 41 .$#�����#$�����.�������������� )�������� !�"���#"��!�"��$�% �� �&�� $��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"����������4������/#&!L� �����!#"��%���-�&�� ����.�� $��]�� Brown-Forsythe Statistic df1 df2 Sig. �����4������/#&!L� �� ���!#"�� 1.646 4 320.013 .162 �������� 41 �+!*d�/#&��� Sig. � �/#&�������#$�� Brown-Forsythe Test � ��!������ .162 '���������� .05 ����"� ������$����7��*��� (Ho) .�+�q�!$c$����7����� (H1) *��������� �-�&�� �� 4������/#&!L� �����!#"�����������������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� .���������� ��+#�����$0��1���$]��� .05 '���/��$�#�&�����$����7��� ����/�&

Page 124: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

108 ������#$�� Levene Statistic Test %����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"�!�"���#"�����������4������/#&!L� �����!#"�� ������� Sig.=0.01 �&������ 0.05 *��������� �����%&��-����/#&!L� �����!#"��/��/#&� �����.������!������*�# '���*���������� �����4������/#&!L� �����!#"��������&��*���������� �� ���.������.��������������4������/#&!L� �����!#"���"��3 ������ ���$0��1���$]���� ��+#�� .05 #������-&���������#$�����.������%����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"�!�"���#"�����������4������/#&!L� �����!#"�� �+*���������4������/#&!L� �����!#"���#�)4&$]��� Brown Forsythe � ��+#�����!4"������ 95% #������+�q�!$c$����7��*��� (H0 ) �d���!�"�� Sig. �&������ .05 .�+*��������#$���q�!$c$����7��*��� (H0) .�+������$����7����� (H1) '���*��������� � �����4������/#&!L� �����!#"��������&��*����-�� �� ��������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"�!�"���#"��������.��������� �d�+�0�/�!�� ��!� ��!4��'&�� (Multiple Comparison) �#�)4&��c �#$��.�� Dunnett�s T3!�"��*������!L� ��-�)#�&��.��������� � ��+#�����$0��1���$]���� � .05 '���������#$�����.������%����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"�!�"���#"�����������4������/#&!L� �����!#"���#�)4&$]��� Brown Forsythe !�U�#�������� � 42 ����� 42 .$#�����#$�����.��������������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$ ��')�#&����)4&����)����'"�!�"���#"����������������4������/#&!L� �����!#"��%���-�&�� � ���.��$��]�� Brown-Forsythe Statistic df1 df2 Sig. �����4������/#&!L� �����!#"�� 1.986 4 266.102 .097 �������� 42 �+!*d�/#&��� Sig. � �/#&�������#$�� Brown-Forsythe Test � ��!������ .097 '���������� .05 ����"� ������$����7��*��� (Ho) .�+�q�!$c$����7����� (H1) *��������� �-�&�� �� 4���4������/#&!L� �����!#"�����������������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"�!�"���#"��������/��.��������� � ��+#�����$0��1���$]��� .05 '���/��$�#�&�����$����7��� ����/�&

Page 125: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

109 �)�6.���� $����]!% ��!�U�$����7�����$]��� #��� H0 : �-�&�� �� $]�� ��$��$�������� ��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'/��.��������� H1 : �-�&�� �� $]�� ��$��$�������� ��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'.��������� $0�*���$]���� �)4&)������!��+*, �+)4&����#$�����#�)4&�������������$�������!�U���$�+������ (Independent Sample t-test) .�+����#$��$����7���+#�����!4"������ 95% #������+�q�!$c$����7��*��� (H0) �d���!�"���� Sig.2-tailed � ���&������ .05 ������#$��$����7��.$#�#������� 43 ����� 43 .$#�����#$�����!�� ��!� �����] �)����'"�!�"���#"�����!#"�� ��)4&����)���� '"�!�"���#"��������%���-&���� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*��� �0�.��������.���������$]�� ��$��$

t-test for Equality of Means .A ������ ?6� ���5��&15���.5���0�6. ������ 7

�)�6. ���� X S.D. df t Prop.

�$#/*����&�� 1.28 .592 129.759 -2.611* .010 ���] �)�������� ���!#"�� $��$/��-�

#&����� 1.53 .861

�$#/*����&�� 91.30 27.664 398 3.752** .000 ��)4&����)����'"�!�"���#"�������� $��$/��-�

#&����� 79.09 29.306

* � ���$0��1���$]���� ��+#�� .05 ** � ���$0��1���$]���� ��+#�� .01

��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&�����] �)����'"����!#"���0�.�����$]�� ��$��$ !�"��)4&$]��� t-test )�����#$������� � ���������+!�U� (p) !������ .010 '����&������ 0.05 ����"� �q�!$c$����7��*��� (H0) .�+������$����7����� (H1) *��������� �-&���� '���� $]�� ���$#/*����&��/.�������-� � ���������������

Page 126: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

110 !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*��� )�#&�����] �)�������� ���!#"��.���������� ��+#�����$0��1���$]��� 0.05 '���$�#�&�����$����7��� ����/�& �-&���� � �� $]�� ���$#/*����&�� � ���] �)����'"��#�!L� �����!#"���&�������-&���� � �$��$/��-�#&����� �#��-&���� � �� $]�� ���$#/*����&�� � ���] �)����'"��#�!L� �����!#"�� !������ 1.28 ������!#"�� $����-&���� � �� $]�� ��$��$/��-�#&����� � ���] �)����'"��#�!L� �����!#"�� !������ 1.53 ������!#"�� ��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�#&����)4&����)����'"�!�"���#"�������� !�"��)4&$]��� t-test )�����#$������� � ���������+!�U� (p) !������ .000 '����&������ 0.01 ����"� �q�!$c$����7��*��� (H0) .�+������$����7����� (H1) *��������� �-&���� '���� $]�� ���$#/*����&��/.�������-� � ��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*��� )�#&����)4&����)����'"�!�"���#"��������.���������� ��+#�����$0��1���$]��� 0.05 '���$�#�&�����$����7��� ����/�& �-&���� � �� $]�� ���$#/*����&�� � ��)4&�����#�!L� ��)����'"�!�"���#"����������������-&���� � �$��$/��-�#&����� �#��-&���� � �� $]�� ���$#/*����&�� � ��)4&�����#�!L� ��)����'"�!�"���#"��������!������ 91.30 ��� $����-&���� � �� $]�� ��$��$/��-�#&����� ��)4&�����#�!L� ��)����'"�!�"���#"�������� !������ 79.09 ���

��� C������� 2 ������� �� ���$�����+$�������# /#&.�� #&����+��4�,���� �2n,

#&����� #&��$]��� ���#�0�*���� #&�����$��!$������������# � ���$�����c,������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���

)�$���� $����].���!�U�$����7������/#&#��� $����7��� � 2.1 ������� �� ���$�����+$����������#)�#&����+��4�,���� �2n,

� ���$�����c,������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*��� H0 : ��5� ��������)"%)����%��������� �� ��������4�������,8�0�)��

��%��(��7������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*��� H1 : ��5� ��������)"%)����%��������� �� ��������4�������,8���

��%��(��7������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���

Page 127: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

111 ����� 44 .$#������!��+*,���$�����c,.�� Pearson �+*����������� �� ���$�����+$���� ������#)�#&����+��4�,���� �2n,���(9�������������� � �!�"� !���(!�"%'&��(����% �# ���&���'���(���� �)�#&�����] �)�������� ���!#"�� .A ������ ?6����5��&15����1�� ���)������� ?6� 4��15��

Pearson Correlation Sig. ��1��������.��B�

������������� ������ ����������

.013

.797

3�4��������.��B�

�������� 44 .$#��������!��+*,���$�����c,�+*����������� �� ���$�����+$����������#���(9�������������� � �!�"� !���(!�"%'&��(����% �#���&���'���(���� � )�#&�����] �)�������� ���!#"���#�)4&�����!��+*,$]���$����+$��c��$*$�����c,��������� %��!� ��,$�� (Pearson Product Moment Correlation Coefficient) ������� �� ���$�����+$����������#���(9�������������� � �!�"� !���(!�"%'&��(����% �#���&���'���(���� � )�#&�����] �)�������� ���!#"�� ����� �� Sig.(2-tailed) � ��!������ . 797 '���������� .05 ����"� ������$����7��*��� (Ho) .�+���!$c$����7����� (H1) *��������� ������� �� ���$�����+$����������#/��� ���$�����c,���(9�������������� � �!�"� !���(!�"%'&��(����% �#���&���'���(���� �)�#&�����] �)�������� ���!#"�������� ���$0��1���$]���� ��+#�� .05 $����]��!��+*,!�U����#&��/#&#���

Page 128: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

112 ����� 45 .$#������!��+*,���$�����c,.�� Pearson �+*����������� �� ���$�����+$���� ������#.��.���#��+!� �#)�.���+#&�������������������� !�"���#"��!�"��$�% �� �&�� $��')�!%�����!���*��� )�#&�����] �)�������� ���!#"�� #��� .A ������ ?6����5��&15��1�� ���)������� ?6� 4��15��

Pearson Correlation Sig. ��1��������.��B�

1���� 6��d� - !�"���#"��!�"��$�% ��$��'� �$4���� �]-���� .062 .218 /��� ���$�����c, -!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'4���.�&��+*��.�+�0�)*&�������$#4"��

-.009 .859 /��� ���$�����c,

-!�"���#"��!�"��$�% ��$��'�0�������.�+ ��/�&���c���4���.�+����)*��3�0�)*&/#&�2�� ���� 4�����

.002 .967 /��� ���$�����c,

-!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'� ���$+��# ]-�������

.036 .476 /��� ���$�����c,

-!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'� *���$-��)*&!�"������������&�����%��.���+���

-.133** .008 � ���$�����c,)��+#����0�)����������%&��

��� -.013 .798 /��� ���$�����c, 1���� -!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'� ���!*��+$� !�"��!� ������2 ��

.134** .007 � ���$�����c,)��+#����0�)�������!# �����

��� .134** .007 � ���$�����c,)��+#����0�)�������!# �����

1���)�������;�1;=��4, -$]��� �)������#�0�*����!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'� ���$+��#

.015 .760 /��� ���$�����c,

Page 129: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

113

����� 45 4� .A ������ ?6����5��&15��1�� ���)������� ?6� 4��15��

Pearson Correlation Sig. ��1��������.��B�

-$]��� �)������#�0�*����!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'� �����.����&��#-���$���

-.067 .181 /��� ���$�����c,

-$����]*�'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' /#&$+#�� !�"������� *���$�%�

-.179** .000 � ���$�����c,)��+#����0�)����������%&��

��� -.116* .020 � ���$�����c,)��+#����0�)����������%&��

1����4&��� �� �1 -���/#&!*d��o�2��������$��*�"����!���,!�d��0�)*&� ����&������ ��+���� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'

.054 .281 /��� ���$�����c,

-��������&��$��'� ����-&)�!�"���%�� ���� �2n,.�+$����])*&0�.�+�0�/#&!�U������#

.134** .007 � ���$�����c,)��+#�� ��0�)�������!# �����

-��������&��$��'� ��c�����# ���.�&�.���)$ .130** .009 � ���$�����c,)��+#�� ��0�)�������!# �����

��� .140** .005 � ���$�����c,)��+#�� ��0�)�������!# �����

** � ���$0��1���$]���� ��+#�� .01

������%���-�&�� �� ���$�����+$����������# )�#&����+��4�,���� �2n,������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&�����] �)�������� ���!#"�� ����� �� Sig.(2-Tailed) � ��!������ .798 '���������� .05 ����"� ������$����7��*��� (H0) .�+�q�!$c $����7����� (H1) *��������� ������%���-�&�� �� ���

Page 130: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

114 $�����+$����������#)�#&����+��4�,���� �2n,/��� ���$�����c,����������� )�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*��� )�#&�����] �)�������� ���!#"��� ��+#�����$0��1���$]���!������ .05 ������%���-�&�� �� ���$�����+$����������#)�#&����������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*��� )�#&�����] �)�������� ���!#"�� ����� �� Sig.(2-Tailed) � ��!������ .007 '����&������ .01 ����"� �q�!$c$����7��*��� (H0) .�+������ $����7����� (H1) *��������� ������%���-�&�� �� ���$�����+$����������#)�#&������ ���$�����c,�����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&�����] �)�������� ���!#"��)��+#����0�)�������!# ����������� ���$0��1���$]���� ��+#�� .01 �����"� !�"���-�&�� ���������$�����+$����������#)�#&������ �# %�� �d�+� .����&���������������� !�"���#"�� !�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*������%��!�d��&�� ������%���-�&�� �� ���$�����+$����������#)�#&��$]��� �)������#�0�*���������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&�����] �)�������� ���!#"�� ����� �� Sig.(2-Tailed) � ��!������ .020 '����&������ .05 ����"� �q�!$c$����7��*��� (H0) .�+������ $����7����� (H1) *��������� ������%���-�&�� �� ���$�����+$����������# )�#&��$]��� �)������#�0�*����� ���$�����c,�����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*��� )�#&�����] �)�������� ���!#"��)��+#����0�)����������%&�������� ���$0��1���$]���� ��+#�� .05 �����"� !�"���-�&�� ���������$�����+$����������# )�#&��$]��� �)������#�0�*����� �# %���d�+� .����&���������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*����#��!�d��&�� ������%���-�&�� �� ���$�����+$����������#)�#&�����$��!$������������#������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&�����] �)�������� ���!#"�� ����� �� Sig.(2-Tailed) � ��!������ .005 '����&������ .01 ����"� �q�!$c$����7��*��� (H0) .�+������ $����7����� (H1) *��������� ������%���-�&�� �� ���$�����+$����������#)�#&�����$��!$������������#� ���$�����c,����������� )�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*��� )�#&�����] �)�������� ���!#"��)��+#����0�)�������!# ����������� ���$0��1���$]���� ��+#�� .01 �����"� !�"���-�&�� ���������$�����+$����������# )�#&�����$��!$������������#� �# %���d�+� .����&���������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*������%��!�d��&��

Page 131: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

115 ����� 46 .$#������!��+*,���$�����c,.�� Pearson �+*����������� �� ���$�����+$���� ������#)�#&����+��4�,���� �2n,���(9�������������� � �!�"� !���(!�"%'&��(����% �# ���&���'���(���� �)�#&����)4&����)����'"������� .A ������ ?6����5��&15����1�� �4���;4,���75>� 4����>&

Pearson Correlation Sig. ��1��������.��B�

������������� ������ ����������

.067

.179

3�4��������.��B�

�������� 46 .$#��������!��+*,���$�����c,�+*����������� �� ���$�����+$����������#���(9�������������� � �!�"� !���(!�"%'&��(����% �#���&���'���(���� � )�#&��#&����)4&����)����'"��������#�)4&�����!��+*,$]���$����+$��c��$*$�����c,��������� %��!� ��,$�� (Pearson Product Moment Correlation Coefficient) ������� �� ���$�����+$����������#���(9�������������� � �!�"� !���(!�"%'&��(����% �#���&���'���(���� � )�#&����)4&����)����'"������� ����� �� Sig.(2-tailed) � ��!������ .179 '���������� .05 ����"� ������$����7��*��� (Ho) .�+���!$c$����7����� (H1) *��������� ������� �� ���$�����+$����������#/��� ���$�����c,���(9�������������� � �!�"� !���(!�"%'&��(����% �#���&���'���(���� �)�#&����)4&����)����'"�������� ��+#�����$0��1���$]��� .05 $����]��!��+*,!�U����#&��/#&#��� ����� 47 .$#������!��+*,���$�����c,.�� Pearson �+*����������� �� ���$�����+$���� ������#.��.���#��+!� �#)�.���+#&�������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&�� $��')�!%�����!���*��� )�#&����)4&����)����'"������� #��� .A ������ ?6����5��&15��1�� 1���4���;4,���75>� 4����>&

Pearson Correlation Sig. ��1��������.��B�

1���� 6��d� - !�"���#"��!�"��$�% ��$��'� �$4���� �]-����

.151** .002 � ���$�����c,)��+#�� ��0�)�������!# �����

Page 132: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

116 ����� 47 ��� .A ������ ?6����5��&15��1�� 1���4���;4,���75>� 4����>&

Pearson Correlation Sig. ��1��������.��B�

-!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'4���.�&��+*��.�+�0�)*&�������$#4"��

.034 .499 /��� ���$�����c,

-!�"���#"��!�"��$�% ��$��'�0�������.�+ ��/�&���c���4���.�+����)*��3�0�)*&/#&�2�� ���� 4�����

.195** .000 � ���$�����c,)��+#�� ��0�)�������!# �����

-!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'� ���$+��# ]-�������

.126* .012 � ���$�����c,)��+#�� ��0�)�������!# �����

-!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'� *���$-��)*&!�"������������&�����%��.���+���

.053 .292 /��� ���$�����c,

��� .140** .005 � ���$�����c,)��+#�� ��0�)�������!# �����

1���� -!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'� ���!*��+$� !�"��!� ������2 ��

.005 .914 /��� ���$�����c,

��� .005 .914 /��� ���$�����c,

Page 133: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

117 ����� 47 ��� .A ������ ?6����5��&15��1�� 1���4���;4,���75>� 4����>&

Pearson Correlation Sig. ��1��������.��B�

1���)�������;�1;=��4, -$]��� �)������#�0�*����!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'� ���$+��# -$]��� �)������#�0�*����!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'� �����.����&��#-���$���

.213

.027

.000 .597

� ���$�����c,)��+#����0�)�������!# ����� /��� ���$�����c,

-$����]*�'"�!�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'/#&$+#��!�"������� *���$�%�

-.218 .000 � ���$�����c,)��+#����0�)�������!# �����

��� -.010 .838 /��� ���$�����c, 1����4&��� �� �1 -���/#&!*d��o�2��������$��*�"����!���,!�d��0�)*&� ����&������ ��+���� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��'

-.013 .793 /��� ���$�����c,

-��������&��$��'� ����-&)�!�"���%�� ���� �2n,.�+$����])*&0�.�+�0�/#&!�U������#

-.100* .046 � ���$�����c,)��+#�� ��0�)����������%&��

-��������&��$��'� ��c�����# ���.�&�.���)$

-.036 .476 /��� ���$�����c,

��� -.067 .179 /��� ���$�����c, * � ���$0��1���$]���� ��+#�� .05 ** � ���$0��1���$]���� ��+#�� .01

������%���-�&�� �� ���$�����+$����������# )�#&����+��4�,���� �2n,������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*��� )�#&����)4&����)����'"������� ����� �� Sig.(2-Tailed) � ��!������ .005 '����&������ .01 ����"� �q�!$c

Page 134: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

118 $����7��*��� (H0) .�+������ $����7����� (H1) *��������� ������%���-�&�� �� ���$�����+$����������#)�#&����+��4�,���� �2n,� ���$�����c,�����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&����)4&����)����'"������� )��+#����0�)�������!# ����������� ���$0��1���$]���� ��+#�� .01 �����"� !�"���-�&�� ���������$�����+$����������#)�#&����+��4�,���� �2n,� �# %���d�+� .����&� ��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*������%��!�d��&�� ������%���-�&�� �� ���$�����+$����������#)�#&����������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&����)4&����)����'"������� ����� �� Sig.(2-Tailed) � ��!������ .914 '���������� .05 ����"� ������$����7��*��� (H0) .�+�q�!$c $����7����� (H1) *��������� ������%���-�&�� �� ���$�����+$����������#)�#&�����/��� ���$�����c,�����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*���)�#&����)4&����)����'"�������� ��+#�����$0��1���$]��� .05 ������%���-�&�� �� ���$�����+$����������#)�#&��$]��� �)������#�0�*���������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*��� )�#&����)4&����)����'"������� ����� �� Sig.(2-Tailed) � ��!������ .838 '���������� .05 ����"� ������$����7��*��� (H0) .�+�q�!$c $����7����� (H1) *��������� ������%���-�&�� �� ���$�����+$����������#)�#&��$]��� �)������#�0�*����/��� ���$�����c,�����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&����)4&����)����'"������� � ��+#�����$0��1���$]��� .05 ������%���-�&�� �� ���$�����+$����������#)�#&�����$��!$������������#������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*��� )�#&����)4&����)����'"������� ����� �� Sig.(2-Tailed) � ��!������ .179 '���������� .05 ����"� ������$����7��*��� (H0) .�+�q�!$c $����7����� (H1) *��������� ������%���-�&�� �� ���$�����+$����������#)�#&�����$��!$������������#/��� ���$�����c,�����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&����)4&����)����'"������� � ��+#�����$0��1���$]��� .05

���������� 3 ������ ���.������������#!$"� �!�"� !���(!�"%'&��(�� ��%��(��7���� (9������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*���

Page 135: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

119 H0 : ������ ���.������������#!$"� �!�"� !���(!�"%'&��(0�)�� ��%��(��7����(9������

������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� H1 : ������ ���.������������#!$"� �!�"� !���(!�"%'&��(�� ��%��(��7����(9���������

���� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� ����� 48 .$#������!��+*,���$�����c,.�� Pearson �+*���������� ���.������������#!$" � �!�"� !���(!�"%'&��(�� ��%��(��7����(9������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*���)�#&�����] �)�������� ���!#"�� .A ������ ?6����5��&15�� ��1�� ���)������� ?6� 4��15��

Pearson Correlation Sig. ��1��������.��B�

������1��<�&;�&�;?1,��� -.047

.346 3�4��������.��B�

�������� 48 .$#��������!��+*,���$�����c,�+*����������#&��.���-�)��#�������

��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� )�#&�����] �)�������� ���!#"�� �#�)4&�����!��+*,$]���$����+$��c��$*$�����c,��������� %�� !� ��,$�� (Pearson Product Moment Correlation Coefficient) ������#&��.���-�)��#���������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*���)�#&�����] �)�������� ���!#"�� ����� �� Sig.(2-tailed) � ��!������ .346 '���������� .05 ����"� ������$����7��*��� (Ho) .�+���!$c$����7����� (H1) *��������� ������#&��.���-�)��#����/��� ���$�����c,������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*���)�#&�����] �)�������� ���!#"�� � ��+#�����$0��1���$]���!������ .05 $����]��!��+*,!�U����#&��/#&#���

Page 136: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

120 ����� 49 .$#������!��+*,���$�����c,.�� Pearson �+*���������� ���.������������#!$" � �!�"� !���(!�"%'&��(.��.��� ���"�� ���(9������������� !�"���#"��!�"��$�% �� �&��$��' )�!%�����!���*���)�#&�����] �)�������� ���!#"�� ':;;�,�������;�&�; Pearson

Correlation Sig. ��1��������.��B� ':;;�,6,�� - �&��������%��]���$+#�� -.092 .066 /��� ���$�����c, - �&������ ������2$����� .081 .107 /��� ���$�����c, - �&������#�0�*��� .059 .239 /��� ���$�����c, - �&������ $�% ��.%d�.�� -.041 .416 /��� ���$�����c, ��� -.004 .939 /��� ���$�����c, ':;;�,6,�� - ���/#&������������������ ����� -.105* .036 �� ��%��(��7���

�� ����1�����5������&���

- ���.�+�0������-&��� -.019 .710 /��� ���$�����c, - ����o�2����$"������3 !4�� ����$�� ����� �������, p�p

-.004 .936 /��� ���$�����c,

��� -.074 .137 /��� ���$�����c, * � ���$0��1���$]���� ��+#�� .05

������� �� ���-�)� ��)������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&�����] �)�������� ���!#"�� ����� �� Sig.(2-Tailed) � ��!������ .939 '���������� .05 ����"� ������$����7��*��� (H0) .�+�q�!$c $����7����� (H1) *��������� ������� �� ���-�)� ��)�/��� ���$�����c,�����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&�����] �)�������� ���!#"��� ��+#�����$0��1���$]��� .05

Page 137: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

121 ������� �� ���-�)� ����������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&�����] �)�������� ���!#"�� ����� �� Sig.(2-Tailed) � ��!������ .137 '���������� .05 ����"� ������$����7��*��� (H0) .�+�q�!$c $����7����� (H1) *��������� ������� �� ���-�)� �����/��� ���$�����c,�����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&�����] �)�������� ���!#"��� ��+#�����$0��1���$]��� .05 ����� 50 .$#������!��+*,���$�����c,.�� Pearson �+*���������� ���.������������#!$" � �!�"� !���(!�"%'&��(�� ��%��(��7����(9������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*���)�#&����)4&����)����'"�!�"���#"�������� .A ������ ?6����5��&15�� ��1�� �4���;4,���75>����5��&15�� 4����>&

Pearson Correlation Sig. ��1��������.��B�

������1��<�&;�&�;?1,��� -.013

.797 3�4��������.��B�

�������� 50 .% ������� ����� ��%��(��7����)�������� ���.�������� ������(9�������������� � �!�"� !���(!�"%'&��(����% �# ���&���'���(���� ��� ��� )��4��)�������#!$"� �!�"� !���)" ��$� � ��4������ �����%2���%�����%��7�:%�%��(��7�"�)���)��&"��(����%�� (Pearson Product Moment Correlation Coefficient) ������ ���.�������� ������(9�������������� � �!�"� !���(!�"%'&��(����% �# ���&���'���(���� ��� ��� )��4��)�������#!$"� �!�"� !���)" ��$� (�)� )� Sig.(2-tailed) �� )���)���� .797 #3������)� .05 ���� !" �"����%����+����� (Ho) .� �;��%7%����+���"� (H1) ���� ��)� ������ ���.�������� ���0�)�� ��%��(��7����(9�������������� � �!�"� !���(!�"%'&��(����% �# ���&���'���(���� ��� ��� )��4��)�������#!$"� �!�"� !���)" ��$������ �����%1� �<���%2�����)���� .05 %����2�� �������-���� ���0 � ����$

Page 138: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

122 ����� 51 .$#������!��+*,���$�����c,.�� Pearson �+*���������� ���.������������#!$" � �!�"� !���(!�"%'&��(.��.��� ���"�� ���(9������������� !�"���#"��!�"��$�% �� �&��$��' )�!%�����!���*���)�#&�� )��4��)�������#!$"� �!�"� !���)" ��$� ':;;�,�������;�&�; Pearson

Correlation Sig. ��1��������.��B� ':;;�,6,�� - �&��������%��]���$+#�� -.068 .175 /��� ���$�����c, - �&������ ������2$����� -.007 .883 /��� ���$�����c, - �&������#�0�*��� .003 .950 /��� ���$�����c, - �&������ $�% ��.%d�.�� -.009 .864 /��� ���$�����c, ��� -.037 .458 /��� ���$�����c, ':;;�,6,�� - ���/#&������������������ ����� .041 .417 /��� ���$�����c, - ���.�+�0������-&��� .014 .784 /��� ���$�����c, - ����o�2����$"������3 !4�� ����$�� ����� �������, p�p

-.032 .528 /��� ���$�����c,

��� .016 .750 /��� ���$�����c,

������� �� ���-�)� ��)������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&�� )��4��)�������#!$"� �!�"� !���)" ��$������ �� Sig.(2-Tailed) � ��!������ .458 '���������� .05 ����"� ������$����7��*��� (H0) .�+�q�!$c $����7����� (H1) *��������� ������� �� ���-�)� ��)�/��� ���$�����c,�����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&�� )��4��)�������#!$"� �!�"� !���)" ��$�� ��+#�����$0��1���$]��� !������ .05 ������� �� ���-�)� ����������������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&����)4&����)����'"�!�"���#"������������� �� Sig.(2-Tailed) � ��!������ .750 '���������� .05 ����"� ������$����7��*��� (H0) .�+�q�!$c $����7����� (H1)

Page 139: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

123 *��������� ������� �� ���-�)� �����/��� ���$�����c,�����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&����)4&����)����'"�!�"���#"��������� ��+#�����$0��1���$]��� !������ .05

���������� 4 ���.����� 1�����4����� ��%��(��7����(9������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*���

H0 : ���.����� 1�����4���0�)�� ��%��(��7����(9������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*���

H1 : ���.����� 1�����4����� ��%��(��7����(9������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� ����� 52 .% ������ ����� ��%��(��7�.�� Pearson ���)�����.����� 1�����4������ (9�������������� � �!�"� !���(!�"%'&��(����% �# ���&���'���(���� ��� ��� ��2�� ���������� �)"� !"� .A ������ ?6����5��&15����1�� ���)������� ?6� 4��15��

Pearson Correlation Sig. ��1��������.��B�

���� ����!�"���#���� .095

.057 3�4��������.��B�

�������� 52 .$#��������!��+*,���$�����c,�+*�������.����� 1�����4������

(9������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� �#�)4&�����!��+*,$]���$����+$��c��$*$�����c,���������%��!� ��,$�� (Pearson Product Moment Correlation Coefficient) ���.����� 1�����4������(9������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� ����� �� Sig.(2-tailed) � ��!������ .057 '���������� .05 ����"� ������$����7��*��� (Ho) .�+���!$c$����7����� (H1) *��������� ���.����� 1�����4���/��� ���$�����c,���(9������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� � ��+#�����$0��1���$]���!������ .05 $����]��!��+*,!�U����#&��/#&#���

Page 140: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

124 ����� 53 .$#������!��+*,���$�����c,.�� Pearson �+*�������.����� 1�����4��� .�� .��� ���"�� ���(9������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%� ����!���*���)�#&�� ��2������������ �)"� !"� ��'<���1=�� ���� Pearson

Correlation Sig. ��1��������.��B� ������;�0�6. - ��#���%���$��#&��$�% �� .065 .191 /��� ���$�����c, - �������c ����q��������!�"���r�������� !�d��s��

.009 .860 /��� ���$�����c,

��� .049 .329 /��� ���$�����c, ;���1����� �4�� �� - �������0�������!�U���+�0� .101* .043 �� ��%��(��7������

�� ����1�����5���� �����

- ���#"��!�"���#"��� �� ��+��4�,���������� .060 .229 /��� ���$�����c, - )*&!���)����������������!� ���� .036 .474 /��� ���$�����c, - �����+�����*���� 3 �"����*��� � 4�����

.002 .970 /��� ���$�����c,

- �����+�����*�����!��� .097 .053 /��� ���$�����c, ��� .092 .065 /��� ���$�����c,

* � ���$0��1���$]���� ��+#�� .05

���.����� 1�����4��� ������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)� ��� ��2������������ �)"� !"������ �� Sig.(2-Tailed) � ��!������ .329 '���������� .05 ����"� ������$����7��*��� (H0) .�+�q�!$c $����7����� (H1) *��������� ���.����� 1�����4���/��� ���$�����c,�����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)� ��� ��2������������ �)"� !"�� ��+#�����$0��1���$]���!������ .05

Page 141: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

125 ���.����� 1�����4��� ������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&�� )��4��)�������#!$"� �!�"� !���)" ��$������ �� Sig.(2-Tailed) � ��!������ .065 '���������� .05 ����"� ������$����7��*��� (H0) .�+�q�!$c $����7����� (H1) *��������� ���.����� 1�����4��� /��� ���$�����c,�����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)� ��� ��2������������ �)"� !"�� ��+#�����$0��1���$]���!������ .05 ����� 54 .$#������!��+*,���$�����c,.�� Pearson �+*�������.����� 1�����4������ (9������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*���)�#&�� ��)4&����)����'"������� .A ������ ?6����5��&15����1�� �4���;4,���75>� 4����>&

Pearson Correlation Sig. ��1��������.��B�

���� ����!�"���#���� .050

.316 3�4��������.��B�

�������� 54 .$#��������!��+*,���$�����c,�+*�������.����� 1�����4������

(9������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*��� )�#&����)4&����)����'"������� �#�)4&�����!��+*,$]���$����+$��c��$*$�����c,���������%��!� ��,$�� (Pearson Product Moment Correlation Coefficient) ���.����� 1�����4������(9������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*���)�#&����)4&����)����'"������� ����� �� Sig.(2-tailed) � ��!������ .316 '���������� .05 ����"� ������$����7��*��� (Ho) .�+ ���!$c$����7����� (H1) *��������� ���.����� 1�����4���/��� ���$�����c,���(9������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%�����!���*���)�#&����)4&����)����'"�������� ��+#�����$0��1���$]���!������ .05 $����]��!��+*,!�U����#&��/#&#���

Page 142: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

126 ����� 55 .$#������!��+*,���$�����c,.�� Pearson �+*�������.����� 1�����4��� .�� .��� ���"�� ���(9������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��' )�!%� ����!���*���)�#&�� )��4��)�������#!$"� �!�"� !���)" ��$� ��'<���1=�� ���� Pearson

Correlation Sig. ��1��������.��B� ������;�0�6. - ��#���%���$��#&��$�% �� .031 .542 /��� ���$�����c, - �������c ����q��������!�"���r�������� !�d��s��

.071 .154 /��� ���$�����c,

��� .069 .166 /��� ���$�����c, ;���1����� �4�� �� - �������0�������!�U���+�0� -.027 .594 /��� ���$�����c, - ���#"��!�"���#"��� �� ��+��4�,���������� -.022 .660 /��� ���$�����c, - )*&!���)����������������!� ���� .106* .033 � ���$�����c,���)�

�+#����0�)�������!# �����

- �����+�����*���� 3 �"����*��� � 4�����

.008 .873 /��� ���$�����c,

- �����+�����*�����!��� -.040 .429 /��� ���$�����c, ��� .031 .540 /��� ���$�����c,

* � ���$0��1���$]���� ��+#�� .05

���.����� 1�����4��� ������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&�� )��4��)�������#!$"� �!�"� !���)" ��$������ �� Sig.(2-Tailed) � ��!������ .329 '���������� .05 ����"� ������$����7��*��� (H0) .�+�q�!$c $����7����� (H1) *��������� ���.����� 1�����4���/��� ���$�����c,�����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&�� )��4��)�������#!$"� �!�"� !���)" ��$�� ��+#�����$0��1���$]���!������ .05

Page 143: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

127 ���.����� 1�����4��� ������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&�� )��4��)�������#!$"� �!�"� !���)" ��$������ �� Sig.(2-Tailed) � ��!������ .065 '���������� .05 ����"� ������$����7��*��� (H0) .�+�q�!$c $����7����� (H1) *��������� ���.����� 1�����4��� /��� ���$�����c,�����������)�������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)� ��� ��2������������ �)"� !"�� ��+#�����$0��1���$]���!������ .05 ��0'����1������ C� ����� 56 .$#�$���������#$��$����7�� ��� C� ����1��� �) ������ 1. ':;;�,1��'����(� �� 31�<4 �.( �,0 ��1�� �(2����. �,31� 4��15�� �)�6.�������< 4&����.A ������ ?6����5��&15���.5���0�6.������ 7< 4&�� 1.1 �.(���< 4&����.A ������ ?6����5��&15���.5���0�6.������ 7< 4&��

1.1.1 !��� �.���������� ��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"����!#"��.���������

/��!�U�/����$����7��

t-test

1.1.2 !��� �.���������� ��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"����!#"��.���������

!�U�/����$����7��

t-test

1.2 �,0���< 4&����.A ������ ?6����5��&15�� �.5���0�6.������ 7< 4&��

1.2.1 ����� �.���������� ��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"����!#"��.���������

/��!�U�/����$����7��

Brown Forsythe Test

1.1.2 ����� �.���������� ��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"����!#"��.���������

/��!�U�/����$����7��

F-Test

Page 144: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

128 ����� 55 4� ��� C� ����1��� �) ������

1.3 ��1���(2����< 4&����.A ������ ?6� ���5��&15���.5���0�6.������ 7< 4&��

1.3.1 �+#����������� �.���������� ��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"����!#"��.���������

!�U�/����$����7��

Brown Forsythe Test

1.3.2 �+#����������� �.���������� ��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"����!#"��.���������

!�U�/����$����7��

F-Test

1.4 ���.���< 4&����.A ������ ?6����5��&15�� �.5���0�6.������ 7< 4&��

1.4.1 ��4 �� �.���������� ��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"����!#"��.���������

!�U�/����$����7��

Brown Forsythe Test

1.4.2 ��4 �� �.���������� ��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"����!#"��.���������

!�U�/����$����7��

F-Test

1.5 �,31��@���, 4��15�����< 4&����.A ���� �� ?6����5��&15���.5���0�6.������ 7< 4&��

1.5.1 ���/#&!L� �����!#"��� �.���������� ��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"����!#"��.���������

/��!�U�/����$����7��

Brown Forsythe Test

1.5.2 ���/#&!L� �����!#"��� �.���������� ��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"����!#"��.���������

/��!�U�/����$����7��

Brown Forsythe Test

1.6 �)�6.�������< 4&����.A ���� �� ?6����5��&15���.5���0�6.������ 7< 4&��

Page 145: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

129 ����� 56 4� ��� C� ����1��� �) ������ 1.6.1 $]�� ��$��$� �.���������� ��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&�����] �)����'"����!#"��.���������

!�U�/����$����7��

T-Test

1.6.2 $]�� ��$��$� �.���������� ��������������� !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�#&����)4&����)����'"����!#"��.���������

!�U�/����$����7��

T-Test

2. ��(�� ����� 4��4��'�����&� �1 31�<4 1�� '��?,����� 6��d� 1���� 1���)����;�1;=��4, 1����4&��� ��&� �1��������.��B���.A ������ ?6����5��&15���.5���0�6.������ 7���� �0&��.�����

2.1. ��(�� ����� 4��4��'�����&� �11�� '��?,����� 6��d���������.��B���.A ������ ?6����5��&15���.5���0�6.������ 7���� �0&��.�����

2.1.1 ������� �� ���$�����+$����������##&�� ��+��4�,���� �2n,� ���$�����c,������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&�����] �)����'"����!#"��

/��!�U�/����$����7��

Pearson Correlation

2.1.2 ������� �� ���$�����+$����������##&�� ��+��4�,���� �2n,� ���$�����c,������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&����)4&����)����'"�������

!�U�/����$����7��

Pearson Correlation

2.2. ��(�� ����� 4��4��'�����&� �11�� ����������.��B���.A ������ ?6����5��&15���.5���0�6.������ 7���� �0&��.�����

Page 146: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

130 ����� 56 4� ��� C� ����1��� �) ������

2.2.1 ������� �� ���$�����+$����������##&�� ���� ���$�����c,������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&�����] �)����'"����!#"��

!�U�/����$����7��

Pearson Correlation

2.2.2 ������� �� ���$�����+$����������##&�� ���� ���$�����c,������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&����)4&����)����'"�������

/��!�U�/����$����7��

Pearson Correlation

2.3. ��(�� ����� 4��4��'�����&� �11�� �;�1;=��4,��������.��B���.A ������ ?6����5��&15���.5���0�6.������ 7���� �0&��.�����

2.3.1 ������� �� ���$�����+$����������##&�� �����#�0�*����� ���$�����c,������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&�����] �)����'"����!#"��

!�U�/����$����7��

Pearson Correlation

2.3.2 ������� �� ���$�����+$����������##&�� �����#�0�*����� ���$�����c,������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&����)4&����)����'"�������

/��!�U�/����$����7��

Pearson Correlation

2.4. ��(�� ����� 4��4��'�����&� �11�� ��4&��� �� �1��������.��B���.A ������ ?6����5��&15���.5���0�6.������ 7���� �0&��.�����

2.4.1 ������� �� ���$�����+$����������##&�� ���$��!$���������#� ���$�����c,������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&�����] �)����'"����!#"��

!�U�/����$����7��

Pearson Correlation

Page 147: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

131 ����� 56 4� ��� C� ����1��� �) ������

2.4.2 ������� �� ���$�����+$����������##&�� ���$��!$���������#� ���$�����c,������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&����)4&����)����'"�������

/��!�U�/����$����7��

Pearson Correlation

3. ':;;�,1��<�&;�&�;���75>����5��&15���.5���0�6.��������.��B���.A ������ ?6����5��&15���.5���0�6.������ 7���� �0&��.����� 3.1 ':;;�,1��<�&;�&�;6,�����75>����5��&15���.5���0�6.��������.��B���.A ������ ?6����5��&15���.5���0�6.������ 7���� �0&��.�����

3.1.1 ������#&��.���-�)� ��)�)����'"�!�"���#"��!�"��$�% ��� ���$�����c,������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&�����] �)����'"����!#"��

/��!�U�/����$����7��

Pearson Correlation

3.1.2 ������#&��.���-�)� ��)�)����'"�!�"���#"��!�"��$�% ��� ���$�����c,������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&����)4&����)����'"�������

/��!�U�/����$����7��

Pearson Correlation

3.2 ':;;�,1��<�&;�&�;6,�����75>����5��&15���.5���0�6.��������.��B���.A ������ ?6����5��&15���.5���0�6.������ 7���� �0&��.�����

3.2.1 ������#&��.���-�)� �����)����'"�!�"���#"��!�"��$�% ��� ���$�����c,������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&�����] �)����'"����!#"��

/��!�U�/����$����7��

Pearson Correlation

3.2.2 ������#&��.���-�)� ��)�)����'"�!�"���#"��!�"��$�% ��� ���$�����c,������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&����)4&����)����'"�������

/��!�U�/����$����7��

Pearson Correlation

Page 148: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

132 ����� 56 4� ��� C� ����1��� �) ������ 4. ��'<���1=�� ���� ��������.��B���.A ������ ?6����5��&15���.5���0�6.������ 7���� �0&��.����� 4.1 ��'<���1=�� ���� ��1��������;�0�6.��������.��B���.A ������ ?6����5��&15���.5���0�6.������ 7���� �0&��.�����

4.1.1 �-�.�����#0�!���4 ���)�#&�����$�)�$�% ��� ���$�����c,������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&�� $��')�!%�����!���*���)�#&�����] �)����'"����!#"��

/��!�U�/����$����7��

Pearson Correlation

4.1.2 �-�.�����#0�!���4 ���)�#&�����$�)�$�% ��� ���$�����c,������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&����)4&����)����'"�������

/��!�U�/����$����7��

Pearson Correlation

4.2 ��'<���1=�� ���� ��1�� ;���1����� �4�� ����������.��B���.A ������ ?6����5��&15���.5���0�6.������ 7���� �0&��.�����

4.2.1 �-�.�����#0�!���4 ���)�#&���������#&��4 ���$������� ���$�����c,������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&�����] �)����'"����!#"��

/��!�U�/����$����7��

Pearson Correlation

4.2.2 �-�.�����#0�!���4 ���)�#&���������#&��4 ���$������� ���$�����c,������������������ !�"���#"��!�"��$�% ���&��$��')�!%�����!���*���)�#&����)4&����)����'"�������

/��!�U�/����$����7��

Pearson Correlation

Page 149: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

����� 5 ���� ����� ����� ��� ���

������������ ��������� ������� �� ��������������� ���!�"�#����$�����%���&�"�� ���'�(��)(� '�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) %���&"$��!,#�'%�����'���-��� ��%�������������� � '�.�%"��&�+���-����� �'�.��� !�/�0#�������������*1�'������*"�����#-"$����� ���*�����������'/�������20���$������� ����1����������* '�(��'�.�����3��#������4��#-"+�*�"����$��������#� �� +����5��$+�����$����"�����%���&�"��"��+��)#-"'��*�� +��2�,���� �� +��2�������%�� ������������������ !� ��������� � �������-���-��� (� '�(�������5��������� �� ����������������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)%���&"$��!,#�'%�����'���-��� !*�� �������-���'6�� *���

1. '�(�������5��������*"���� /�����+��0 �� ��$*"�� '�� ���� � *�$�������� ���9*"'6� �����'*(�� � �� ����������������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)%���&"$��!,#�'%�����'���-���

2. '�(������������������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,�� �"��+��) %���&"$��!, #�'%� ����'���-���

3. '�(����������+�����20� -�������������*"��+����� +����������* #�+���%�� ����,�<=0 �� ��$*"�� �� !�/�0����,�<=0 �<,�� ��� +5��� �#-"���$����� *"�����+��'+������������*� �� ���+�����20��$�����������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)%���&"$��!,#�'%�����'���-���

4. '�(����������+�����20� -����������*"������&�#�#����$��!,� �� ���+�����20��$ �����������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)%���&"$��!,#�'%�����'���-���

5. '�(����������+�����20� -�����&��$$���*1�'���/ ���%���&"$��!, � �� ���+�����20 ��$�����������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)%���&"$��!,#�'%�����'���-��� ������������ �&"�����9*"�1�-�*+����3��#���������9�"*���

1. �&"$��!,� �� ������*"���� /�����+��0 9*"��� '�� ���� � *�$�������� ��/ �

Page 150: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

134 ����������� ����������� ���������� ������������������������������������������� �! "����������#����$���������

2. ��%������������� �&�'���������(�� ���$�� ����&�'��)�*+(����,-* �������� �����������.��./�#���� ��������������(����� ��������0*�������������������������������������������� �! "����������#����

3. &1..������$��.2�"."����!�3��������������������� ��������0*��� ����������� ������������������������������ �! "����������#���� 4. �2&$������/����)� ����� ��������0*�������������������������������������������� �! "����������#���� ��"�#$���������� !� 1. ����$���#��'�����������( �����)!� ����

��'�������'�������� !� �� /���� �#/"#���������#����� (� �&"$��!,� �)(�-�(�'�)(�'�(���*(��'�(��+�%,�� �"�� +��) #�'%�����'���-���)���9�����$%��*�� /���� ������� ����)!� ��������'�������� !�

�������������� �#/"#���������#����� (� �&"$��!,� �)(�-�(�'�)(�'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�'%�����'���-��� )���9�����$%��*�� /���� ������� �&"���������1�-�*%��*�������� !*�#/"+&�����1���<�� /���������������� �$$9�����$�1������ /��� (����� ����/�0$�A/� :2545 :26) � �� *�$���'/(������ 95% �������*'�(���#������ ��<9��'��� 5 % ������1���< �$��� �������������� ���#/"#������������� '�����$ 385 � �� +1����9�"�� ��< 15 � '�(��#-"9*"�������������� �* )������'�.� 400 � �����( �����)!� ���� ���'�(��������������� %��������+������������� ��$*"�� 3 %����� %��� � 1 ���'�(����������������$$+����������� (Simple Random Sampling) '�.����'�(����������!*���2 �����$+���'�(��'�(��������%������ +�%�%���"��+��) %���&"$��!,#�'%�����'���-��� !*������$+���'6�� #�'%�����'���-����1���� 9 +�%� *���

1. '�+) $ ���0 !)�� �����

Page 151: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

135 2. ')U������� ��� 3 3. � � � '�!��!�� + ��/*1��� 4. VW�'�+'VW�0+-VW�'���0���0���+�� 5. VW�'�+'VW�0+-������0��� 6. VW�'�+'VW�0+-')U������WY�'��"� 7. VW�'�+'VW�0+-+�%����� 39 8. !�����$���A�9�3 9. ) ���+��0

������+�����������!*������$+��� 4 +�%� ��� 9 +�%� )����*'�.��"��� 44.44% ����1����+�%�#�����'���-������-�* 9*"*���

1. � � � '�!��!�� + ��/*1��� 2. ')U������� ��� 3 3. '�+) $ ���0 !)�� ����� 4. VW�'�+'VW�0+-+�%����� 39

%��� � 2 #/"��2 ���+������������$$�1�-�* (Quota Sampling) '�(��#-"9*"�1������������� � � �1����'�U$%"��&�#�+�*+���� �'������#����� +�%� %���������������%���&"$��!,�1���� 400 � !*��$��+�*+���'������+�%�� 100 � %��� � 3 '�(������������������+ *�� (Convenience Sampling) '�.����'�(�����������$$���+ *�� ������'�U�#�%���&"$��!,� �� #-"%"��&� !*����'�U$%"��&�� �9*"'�(��9�"#�%��� � 2 ���(� ��( ����'�������� !� '�(����(�� �#/"#������������� (��$$+�$5�� )����$�����'�.� 5 +���#-A� a *��� ������� 1 '�.�1�5������< *"���� /�����+��0 !*�'�.�1�5���$$#-"'�(����$'� ��1���$'* ���� '�.�1�5�������W* ( Close-Ended Response Question) 9*"���

1. '�� '�.�� *�$�����*%"��&��� ',����$�AA��� (Nominal Scale) 2. ���� '�.�� *�$�����*%"��&��� ',�'� ���1�*�$ (Ordinal Scale)

3. � *�$�������� '�.�� *�$�����*%"��&��� ',�'� ���1�*�$ (Ordinal Scale) 4. ��/ � '�.�� *�$�����*%"��&��� ',����$�AA��� (Nominal Scale) 5. ���9*"'6� �����'*(�� '�.�� *�$�����*%"��&��� ',�'� ���1�*�$ (Ordinal Scale)

Page 152: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

136 6. +5��,��+��+ '�.�� *�$�����*%"��&��� ',����$�AA��� (Nominal

Scale) ������� 2 '�.�1�5��'� �����$������+����� +����������*� �� ���2��������������

���$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)%���&"��$�$$+�$5�� !*�#/"1�5�������W* (Closed-Ended Response Question) !*�'�.��$$+�$5��� �#/"������*�$$ Rating Scale %�� Likert (Method Summated Rating the Likert Scale) �&"��$�$$+�$5��'�(��1���$9*"'� ��1���$'* �� !*�� *�$�����*%"��&��� ',������,�/�� (Interval Scale) )���'�<=0��'6� ��%���������������� �� �1�����*� *�$���!�"�#����#/"$�����

������� 3 '�.�1�5��'� �����$����&�#�#����'�(��)(�� �� ���2�����������������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)%���&"��$�$$+�$5�� !*�#/"1�5�������W* (Closed-Ended Response Question) !*�'�.��$$+�$5��� �#/"������*�$$ Rating Scale %�� Likert (Method Summated Rating the Likert Scale) �&"��$�$$+�$5��'�(��1���$9*"'� ��1���$'* �� !*�� *�$�����*%"��&��� ',������,�/��(Interval Scale) )���'�<=0��'6� ��%���������������� �� �1�����*� *�$���!�"�#����#/"$�����

������� 4 '�.�1�5��'� �����$�&��$$���*1�'���/ ���� �� ���2�����������������$��!,

'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)%���&"��$�$$+�$5�� )���'�.��$$+�$5���$$ (Semantic Differential Scale) *"��%��+�*����<+�$���#�*"��* ���� �+�* *"��)"��+�*����<+�$���#�*"��������%"�� � *�$����*'-U� ('/��$��) !*�#/"� *�$�����*%"��&��� ',������,�/�� (Interval Scale) )���'�<=0��'6� ��%���������������� �� �1�����*� *�$���!�"�#����#/"$����� ������� 5 1�5��'� �����$�����������)(�� �� ���2�����������������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�'%�����'���-��� %"�� 27-28 '�.��$$+�$5������'�W* (Open-ended Question) %"�� � 29-30 '�.��$$+�$5�������W* (Closed-ended Question) !*�#-"�&�"�'�(����$'� ��1���$'* �� � � *�$�����*%"��&��� ',�'� ���1�*�$ (Ordinal Scale) %"�� � 31-32 '�.��$$+�$5���$$ (Semantic Differential Scale) *"��%��+�*����<+�$���#�*"��* ���� �+�* *"��)"��+�*����<+�$���#�*"��������%"�� � *�$����*'-U�

Page 153: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

137 ('/��$��) !*��1�-�*-���'�<=0#����#-" ��� *��� #/"� *�$�����*%"��&��� ',������,�/�� (Interval Scale) %"�� � 33 '�.�1�5��'� �����$$��� �� ���2�����������������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)%���&"��$�$$+�$5�� )����$$+�$5��� ����< '�.��$$ Likert Scale !*�� *�$�����*%"��&��� ',������,�/�� ( Interval Scale ) �����-��������� �.� ������������ �&"�����9*"*1�'������'�U$��$���%"��&� !*�%���������(�����&�"�� ���'�(��)(�-�(�'�)(�'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-��� ��� !#����$��� �.���������������/�� �.� #������'�� -0%"��&�'�(��+����� �� �1�'+�������������� �&"�����9*"�1��$$+�$5��� �#-"�&"'/ ���/�A������"��1������$������"9%���1��� �1� �������1��$$+�$5��9��*+�$��$�&"$��!,�1���� 30 /�* ��"��1���������+�$�����'/(������ (Reliability) !*���2 -���+���� +��2�p���Vq� (Alpha Cronbach Coefficient)����s��������'/(������%���$$+�$5��!*���� '�����$ .705 -��������� � ���*1�'���������%����� *��� 1. �1��$$+�$5��� �9*"���-�* ���������+�$&�<0%���$$+�$5���� ����$$+�$5��� �9��+�$&�<0��� 2. �1��$$+�$5��� �����+�$���+�$&�<0��"������-�+���'�%(Coding) ���� ��1�-�*9�"+1�-��$�$$+�$5�������W* (Close-Ended) +����$$+�$5��� �'�.�1�5������'�W* (Open-Ended) �&"�����9*"��*�����1���$��"������$ ���#+��-�+ �� �1����$�����%"��&�'%"�'�(��������'���0 3. �1������ �����%"��&� �� ��'�� -0%"��&�)���#/"!������+5���+1�'�U��&�'�(�������������+�����+��0!*�#/"!������+1�'�U��&� SPSS (Statistical Package for Social Science) !*������������� #/"� *�$���+1��A���+5���� �� *�$ 0.05 (Level of Significance) 4. �1�'+��%"��&�����$$+�$5��+���� � 1 5��+���� � 5 #��&�������� ��$���'� ��'� �����$������*"������,�<=0� �� ����������������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�'%� ����'���-��� �������01�2�������� �&"�����9*"+���9*"+�����������������1�*�$%��#�����1�'+������������ *���

Page 154: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

138 1. �����������/�� �.��!�23������'���0��)�/

����������%"��&�����< ����� /�����+��0%���&�"�� ���'�(��)(�'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�'%�����'���-��� �&"��$�$$+�$5��'�.�'��/�� � �1���� 142 � �*'�.� �"��� 35.50 �� '��-A�� � �1���� 258 � �*'�.��"��� 64.50 !*��&"��$�$$+�$5��+���#-A�� '�.�'��-A���������'��/��

�����<�������� �$��� �&�"�� ���'�(��)(�'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�'%�����'���-��� �&"��$�$$+�$5��+���#-A�'�.��&�"�� �� ���� 31-40 �u �1���� 173 � �*'�.��"��� 43.25 �������'�.��&�"�� � ���� 21-30 �u �1���� 93 � �*'�.��"��� 23.25 �������'�.��&�"�� �� ������1����� 20 �u �1���� 67 � �*'�.��"��� 16.75 �������'�.��&�"�� �� ���� 41-50 �u �1���� 63 � �*'�.��"��� 15.75 �������'�.��&�"�� �� ���� 51 �u%��9� �1���� 4 � �*'�.��"��� 1.00 ����1�*�$

�����<����� *�$�������� �$��� �&�"�� ���'�(��)(�'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�'%�����'���-��� �&"��$�$$+�$5��+���#-A�'�.��&�"�� �� � *�$�����������AA��� �1���� 294 � �*'�.��"��� 73.50 �������'�.��&�"�� �� � *�$��������������AA�/��+ �1���� 49 � �*'�.��"��� 12.30 �������'�.��&�"�� �� � *�$��������+&��������AA��� �1���� 30 � �*'�.��"��� 7.50 �������'�.��&�"�� �� � *�$����������2��������������/��/ �1���� 23 � �*'�.��"��� 5.70 �������'�.��&�"�� �� � *�$����������1�������2�����������"� �1���� 4 � �*'�.��"��� 1.00 ����1�*�$

�����<������/ � �$��� �&�"�� ���'�(��)(�'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�'%�����'���-��� �&"��$�$$+�$5��+���#-A�� ��/ ��������$�����'��/�/�&��"�� �1���� 222 � �*'�.��"��� 55.50 �������� ��/ ����'� ��/�������� �1���� 83 � �*'�.��"��� 20.75 �������� ��/ ���$��/���/���������3��+�-��� �1���� 51 � �*'�.��"��� 12.75 �������� ��/ ��� ��$2�����+������/"�%�� �1���� 32 � �*'�.��"��� 8.00 �������� ��/ ��(��a '/�� ���$"�� �1���� 12 � �*'�.��"��� 3.00 ����1�*�$

�����<�������9*"���'*(�� �$��� �&�"�� ���'�(��)(�'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�'%�����'���-��� �&"��$�$$+�$5��+���#-A�� ���9*"���'*(�� �"������-�(�'�����$10,000$�� �1���� 79 � �*'�.��"��� 19.75 �������(� ������� 30,000 $�� �1���� 94 � �*'�.��"��� 23.50 �������(� 20,001-25,000$�� �1���� 79 � �*'�.��"��� 19.75 25,001-30,000$�� �1���� 98 � �*'�.��"��� 24.50 ������� 15,001-20,000 $��

Page 155: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

significant level of .05. However, it was also found that motivation and lifestyle factors are not correlated with consumers buying behavior at statistically significant level of .05.

Page 156: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

139 �1���� 39 � �*'�.��"��� 9.75 �������(�10,001-15,000$�� �1���� 11 � �*'�.��"��� 2.75 ����1�*�$

�����<����+5��,��+��+ �$��� �&�"�� ���'�(��)(�'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�'%�����'���-��� �&"��$�$$+�$5��+���#-A�� +5��,��!+* �1���� 296 � �*'�.��"��� 74.00 �������(� � +5��,��+��+/��&�*"����� �1���� 99 � �*'�.��"��� 24.75 �������(�� +5��,��-�"��/-����"��/��������&� � �1���� 5 � �*'�.��"��� 1.25 ����1�*�$ 2. �����������/�� �.��������!�4 !���������������)��#���)���#��� ���5����#���6#�#!���7 4 !�#������)�!38/ �&�"�� ������'� �����$+����� +����������*#�+���%������,�<=0 %��'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-���#�*"������,�<=0!*������&�#�� *�$� �* ��� �� '�(�������<�'�.����%"��$��� �&�"�� ������#�*"�����+ ��*5&�������%���������,�<=0 �+/���� �5&���� '�(���*(��� ��1��������� ��9�"���2���/����� ����#-��a �1�#-"9*"�<�����!,/������$5"�� /�����"�� -���� �1�#-"�������+*/(��� -���+&��#-"'�(�������$ ����"�����%������ $�� )������%"���&�#�� *�$* ��� 4 !�#�������

�&�"�� ������'� �����$ +����� +����������* #�+���%�����%��'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-��� ������������$��� �&�"�� ������#�*"�����'-�� +���&�#�� *�$*

4 !�#����9���������� !# $������ (2��������%�������� ����� �&�'���������(�� "��� ����������"����.��./�#����

������������������������ �!"����������#�������� ��2�"��'�������� �����.��,�&4�������� �� (2��������%����"������ ���'���������� �! �2�"��'�������� �����$��������2������� ������#�!�3������������������������ �!����'� �����.����#(������ !5������%�����2�"��'����� ���(/����

Page 157: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

140 4 !�#�����������������)��#

�&�"�� ������'� �����$������%���&�"� #�*"��+����� +����������*#�+���%�����+��'+���������*'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-��� � ������#�*"�����+��'+������������* !*������&�#�� *�$� �* '�(�������<�'�.����%"��$��� �&�"�� ������#����� �9*"'-U�!x�<��������+��-�(����'���0'�U� �1�#-"� ����"������ �� $��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) ���� ��2������ �* �� �����"�����#+%��������� �������� ����&"#�'�(���%������,�<=0�� +����5#-"1��� �1�9*"'�.������* )���� ��������&�#�� *�$* ����1�*�$ 2. �����������/�� �.��������!���� .�� �����( �:(7 ���(� ��;(� ����;��������: �� 6#�#!���7

�&�"�� ����&�#�#����'�(��)(�'�(���'�(��+�%,���"��+��)!*������&�#�� *�$* '�(�������<�'�.����*"���$��� ����&�#�,��#� 9*"��� ����"�����%�$5���+ *�� �"������ ������<+����� �"������*�1�-��� ����"������ ��������%U���� �� ����&�#�,����� 9*"��� ���* ��$��������$���$��,����� ����� �1������&"��� ���!x�<����+(������a � ����&�#���&�#�� *�$* ����1�*�$ 3. �����������/�� �.��������!��.������#$�����'���) ��6#�#!���7

�&��$$���*1�'���/ ���� ��&�"��s�$�����&�'�.��� �1� '�(�������<�'�.����*"���$��� �&��$$���*1�'���/ ���'� �����$�������*"��/ ���+������ 9*"��� �����*���%���+��*"��+�%,�� ����������2 �s�$������'�(���y��������'�U$�q�� #�*"���������*"��/ ���+������ 9*"��� �������1������� ���*(��'�(���*(��� �� �� !�/�0���������� ���#-"'���������������'� ���� �����$�� �����-���$��� 3 �(� �����$�� �����-�����'��� 4. �����������/�� �.��������!�;<)��������:(7 � ��.����=�����:(7 ��( ���:(7 ���(� �#(�� �;(� ����;��������: ����)�����;������

����������������������������������� ������ �! "����������#���� ����/��� ����'#* ���$�� � �����"���������� �2(���6(���"����)/��'������������ �������!�3 �2�����!�3 $('����(�������0��(�����!�3������������������������ �!

#�*"��%�����5 �� ��&�"���'�(��)(�'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-�

Page 158: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

141 �� �&"��$�$$+�$5��+���#-A�+���#-A�)(��1���� 1 ������'*(�� �1���� 295 � �*'�.��"��� 73.75 �������'�.��&�"�� )(��1���� 2 ������'*(�� �1���� 87 � �*'�.��"��� 21.75 �������'�.��&�"�� �)(��1���� 4 ������'*(�� �1���� 14 � �*'�.��"��� 3.50 �������'�.��&�"�� �)(��1���� 3 ������'*(�� �1���� 4 � �*'�.��"��� 1.00 ����1�*�$ �� �$��� (2����(��!�3������������������������ �!���6(��� 1.34 ���3������

"��������2(���#����/1�� ��'�(���*(�����(2������(��!�3���������������������� �� �! "����������#���� �� �� %"��&����5 �%���&������)(�������%���&�"�� ���)(�'�(���*(��'�(��+�%,��+��) #�'%�����'���-��� �&"��$�$$+�$5��+���#-A�)(�'�(���*(���&��� 80 $�� �1���� 99 � �*'�.��"��� 24.75 �������'�.��&�"�� �)(��&��� 100 $�� �1���� 72 � �*'�.��"��� 18.00 �������'�.��&�"�� �)(��&��� 60 $�� �1���� 65 � �*'�.��"��� 16.50 �������'�.��&�"�� �)(��&��� 120 $�� �1���� 62 � �*'�.��"��� 15.50 �������'�.��&�"�� �)(��&��� 50 $�� �1���� 40 � �*'�.��"��� 10.00 �������'�.��&�"�� �)(��&��� 150 $�� �1���� 29 � �*'�.��"��� 7.25 �������'�.��&�"�� �)(��&��� 70 $�� �1���� 19 � �*'�.��"��� 4.75 �������'�.��&�"�� �)(��&��� 65 $�� �1���� 6 � �*'�.��"��� 1.50 �������'�.��&�"�� �)(��&��� 55 $�� �� 140 $�� )���� �1����'������ (� 4 � �*'�.��"��� 1.00 ����1�*�$ #�*"��%���&���'6� ��#����/1�� ��'�(���*(��� ��&�"���'�(��)(�'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�'%�����'���-��� �$��� �&�"�'�(��)(�'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)� �&���'6� ��#����/1�� ��'�(���*(�������� '�����$ 88.28 $�� !*�� ��'$ ���'$�����3��'�����$ 28.534

#�*"��%��+�%�� �� �&"��#/"$��������� �+�* �&"��$�$$+�$5��+���#-A�)(�� �+�%� VW�'�+'VW�0+-')U������WY�'��"� �1���� 84 � �*'�.��"��� 21.00 �������'�.�+�%� ')U����� �� ��� 3 �1���� 80 � �*'�.��"��� 20.00 �������'�.�VW�'�+'VW�0+-������0��� �1���� 58 � �*'�.��"��� 14.50 �������'�.�+�%� ) ��+���0 �1���� 56 � �*'�.��"��� 14.00 �������'�.�'�+) $ ���0!)�� ����� �1���� 34 � �*'�.��"��� 8.50 �������'�.�VW�'�+'VW�0+-+�%����� 39 �1���� 33 � �*'�.��"��� 8.25 �������'�.�VW�'�+'VW�0+-VW�'���0���0 ���+�� �1���� 30 � �*'�.��"��� 7.50 �������'�.� � � � '�!��!�� + ��/*1��� �1���� 15� �*'�.��"��� 3.75 �������'�.�!�����$���A�9� �1���� 10� �*'�.��"��� 2.50 ����1�*�$

Page 159: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

142 #�*"��%��'�(���*(��+&��� �� �&"��)(����� �+�* �&"��$�$$+�$5��+���#-A�)(�+&�� ���)0

�1���� 100 � �*'�.��"��� 25.00 �������'�.�+&�� ���) �1���� 77 � �*'�.��"��� 19.25 �������'�.�+&�� ���'���0 �1���� 68 � �*'�.��"��� 17.00 �������'�.�+&�� �&)�0 �1���� 62 � �*'�.��"��� 15.50 �������'�.�+&�� $&+'���0 �1���� 61 � �*'�.��"��� 15.25 �������9��'�� ���+/��� �1���� 32 � �*'�.��"��� 8.00 ����1�*�$

"�������$� �������(2����.'��(��!�3������������������������ �! #��������53�����"����� �� �� ��$� �������.'!�3"�������������2� "�������$� ����������.'$�'�/����2�.��"#�(��!�3������������������ ������ �!"����� �� �� ��$� �������.'$�'�/����2�.��"#�(��!�3"�������������2� "��������� �������(�������0��("����(��!�3������������������������ �! "����������#���� �� �� ����(�������0��("����(��!�3������������������������ �!������������$�� ����("������� )�� �� $�� (2� �2����� 7��� ��(������$�� ����/�� ��(������$�� ��� �)���� $���* �����( ��(������$��"��� ���������� ��(������$�� �� � !5�����'���� ������0��(��� ���(/���� 6.�����������/�� �.��;(� �#� ����)�?��

���)�?���� ��� 1 �&"$��!,� �� ������*"���� /�����+��0 9*"��� '�� ���� � *�$�������� ��/ � ���9*"���'*(�� +5��,��+��+ � ������������ �����������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)���������� .����� ����'#*�� ��

��� �&"$��!,/�� �� -A�� � �����������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,�� �"��+��) #�'%�����'���-��� #�*"�����5 �#����$��!,���'*(�� 9������������ )���9��+�*�"����$+����3��� ����9�" � �� *�$���+1��A���+5��� 0.05 �&"$��!,/�� �� -A�� � �����������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,�� �"��+��) #�'%�����'���-���#�*"����#/"����#����)(�'�(���*(������������������������ ���+1��A���+5���� �� *�$ 0.05 ����

Page 160: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

143 �&�"�� �� ������������ �������������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�*"�����5 �#����)(�'�(���*(�����'*(��9������������� �� *�$���+1��A���+5���� � .05 ����� ������������ ����������������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,�� �"��+��)#�*"����#/"����#����)(�'�(���*(�����'*(��9������������� �� *�$���+1��A���+5��� 0.05 (2�������������� ������������ ����������������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,�� �"��+��)#�*"����#/"����#����)(�'�(���*(�����'*(��9������������� �� *�$���+1��A���+5��� 0.05 ����� ����������� � ����������������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�*"����#/"����#����)(�'�(���*(�����'*(��9������������� �� *�$���+1��A���+5��� 0.05 �� ������� (2����������'������%5�9����������������"���������������������������������� �!"������ �����"����!�3�������������� $�������������'�������/���7�������� .05 !5�����(����������:�������3�� � �����3� +2� �.��.5��/��������� ��$����������2� �� �� ��������"���������������������������������� �!"������ �����"����!�3�������������� �'# ����(���������'������%5�9���/�� ��/��������0��%5�9���&(�� ����(���������'������%5�9���&��77�/& �.+(��������� ������� Sig. ������ 0.04 !5������ �� 0.05 #���� �� �� �(���(2����������'������%5�9���/�� ��/��������0��%5�9���&(������������"���������������������������������� �!"������ �����"����!�3��������������$������&4�����2�.���(���(2����������'������%5�9���&��77�/& �. "������ �����"����!�3�������������� ����������"���������������������������������� �!����������/���7����������� 0.05 �(�� �� �(���(2����������'������%5�9���/�� ��/��������0��%5�9���&(������������"���������������������������������� �!"������ �����"����!�3������������������ ���(���(2����������'������%5�9���&��77�/& �. �����+(���������6(��������� .464 ��������"���������������������������������� �!"������ �����"����!�3�������������� �'# ����(���������'������%5�9���/�� ��/��������0��%5�9���&(�� ����(�����������%5�9��'���&��77���� +(��������� ������� Sig. ������ 0.006 !5������ �� 0.01 #���� �� �� �(���(2����������'������%5�9���/�� ��/��������0��%5�9���&(������������"���������������������������������� �!"������ �����"����!�3��������������$������&4�����2�.���(���(2������������%5�9��'���&��77����"������ �����"����!�3�������������� ����������"���������������������������������� �!����������/���7����������� 0.05 �(�� �� �(���(2����������'������%5�9���/�� ��/��������0��%5�9���&(�� ����������"����������

Page 161: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

144 ������������������������ �! "������ �����"����!�3������������������ ���(���(2������������%5�9��'���&��77���� �����+(���������6(���������.485 � � �� � � � �" � � � � � �� � � � � ��� � ��� � ��� �� � � � � �� � � � � � ! "������ �����"����!�3�������������� �'# ����(���(2������������%5�9��'�����&��77�/& �.����(���(2������������%5�9��'���&��77���� +(��������� ������� Sig. ������ 0.002 !5������ �� 0.01 #���� �� �� �(���(2����������'�����&��77�/& �.����������"���������������������������������� �!"������ �����"����!�3��������������$������&4�����2�.��(2������������%5�9��'���&��77���� "������ �����"����!�3�������������� ����������"���������������������������������� �!����������/���7����������� 0.01 �(�� �� �(���(2����������'�����&��77�/& �.����������"���������������������������������� �!"������ �����"����!�3������������������ ���(���(2������������%5�9��'���&��77���� �����+(���������6(��������� .327 � � �� � � � � " � � � � � �� � � � � ��� � ��� � ��� �� � � �� �� � � � � � !"������ �����"����!�3�������������� �'# ����(���(2������������%5�9��'���&��77�����53��&����(���(2������������%5�9��'���&��77�����53��& +(��������� ������� Sig. ������ 0.006 !5������ �� 0.01 #���� �� �� �(���(2����������'���&��77��������������"���������������������������������� �! "������ �����"����!�3��������������$������&4�����2�.��(2������������%5�9��'���&��77�����53��& "������ �����"����!�3�������������� ����������"���������������������������������� �!����������/���7����������� 0.01 �(�� �� �(���(2����������'���&��77��������������"���������������������������������� �!"������ �����"����!�3������������������ ���(���(2������������%5�9��'���&��77�����53��& �����+(���������6(��������� .348 �&�"�� �� � *�$��������� ����������� � ����������������$��!, '�(���*(�� '�(��+�%,���"��+��)#�*"����#/"����#����)(�'�(���*(�����'*(������������� �� *�$���+1��A���+5��� 0.05 )���+�*�"����$+����3��� ����9�" *����� �&"���������1�����*+�$�������������&� �� �� ��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�*"����#/"����#����)(������� � -���������� �� � *�$����������1�����/'�����$��2�������������� ��$������ �� � *�$��������������AA�/��+.������*+�$�$���� �� Sig. '�����$ 0.003 )����"������ 0.01 -��������� ������&�"�� �� � *�$����������1�����/'�����$��2��������������� ��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�*"����#/"����#����)(������� �������'�.����&�

Page 162: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

145 ���������&�"�� �� � *�$��������������AA�/��+.#�*"����#/"����#����)(������� %����������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)������ ���+1��A���+5���� � 0.01 �����(� ������&�"�� �� � *�$����������1�����/'�����$ ��2��������������� ��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�*"����#/"����#����)(��������"������������&�"�� �� � *�$��������������AA�/��+. !*�� ������%����'6� ��'�����$ 19.645 ��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,�� �"��+��) #�*"����#/"����#����)(������� � -���������� �� � *�$����������1�����/'�����$��2�������������� ��$������ �� ��������� *�$���AA��� ������*+�$�$���� �� Sig. '�����$ 0.00 )����"������ 0.01 -��������� ������&�"�� �� � *�$����������1�����/'�����$��2�������������� � ��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�*"����#/"����#����)(������� �������'�.����&����������&�"�� �� � *�$�����������AA��� #�*"����#/"����#����)(������� %����������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)������ ���+1��A���+5���� � 0.01 �����(� ������&�"�� �� � *�$����������1�����/'�����$��2�������������� � ��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�*"����#/"����#����)(������� �"������ ������&�"� � �� � *�$�����������AA��� !*�� ������%����'6� ��'�����$ 19.628 ��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�*"����#/"����#����)(������� � -���������� �� � *�$����������1�����/'�����$��2�������������� ��$������ �� ��������� *�$���AA��� %��9� ������*+�$�$���� �� Sig. '�����$ 0.00 )����"������ 0.01 -��������� ������&�"�� �� � *�$����������1�����/'�����$��2��������������� ��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�*"����#/"����#����)(������� �������'�.����&����������&�"�� �� � *�$�����������AA��� %��9�#�*"����#/"����#����)(������� %����������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)������ ���+1��A���+5���� � 0.01 �����(� ������&�"�� �� � *�$����������1�����/'�����$��2�������������� � ��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�*"����#/"����#����)(������� �"������������&�"�� �� � *�$�����������AA�%��9� !*�� ������%����'6� ��'�����$ 38.981 ��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�*"����#/"����#����)(������� � -���������� �� ��������� *�$������AA�/��+ ��$������ �� ��������� *�$���AA��� %��9� ������*+�$�$���� �� Sig. '�����$ 0.003 )����"������ 0.01 -��������� ������&�"�� �� � *�$������AA�/��+.� ��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�*"����#/"����#����)(������� �������'�.����&����������&�"�� �� � *�$�����������AA��� %��9�#�*"����#/"����#����)(������� %����������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)������

Page 163: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

146 ���+1��A���+5���� � 0.01 �����(� ������&�"�� �� ��������� *�$������AA�/��+.� ��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�*"����#/"����#����)(��������"������������&�"�� �� � *�$�����������AA��� %��9� !*�� ������%����'6� ��'�����$ 19.337 ��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�*"����#/"����#����)(������� � -���������� �� ��������� *�$���AA��� ��$������ �� ��������� *�$���AA��� %��9� ������*+�$�$���� �� Sig. '�����$ 0.000 )����"������ 0.01 -��������� ������&�"�� �� � *�$���AA��� � ��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�*"����#/"����#����)(������� �������'�.����&����������&�"�� �� � *�$�����������AA��� %��9�#�*"����#/"����#����)(������� %����������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)������ ���+1��A���+5���� � 0.01 �����(� ������&�"�� �� ��������� *�$���AA��� � ��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�*"����#/"����#����)(������� �"������������&�"�� �� � *�$�����������AA��� %��9� !*�� ������%����'6� ��'�����$ 19.354 �'�;

�&�"�� �� /�����/ ����������������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�*"�����5 �#����)(�'�(���*(�����'*(�� ����������� �� *�$���+1��A���+5��� .01 )���+�*�"����$+����3��� ����9�" *����� �&"���������1�����*+�$�������������&� �� �� ��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�*"�����5 �#����)(�'�(���*(�����'*(�� � -����������&�"�� �'�.����'� ��/����������$������&�"�� �'�.���/ ���$��/���/���������3��+�-��� ������*+�$�$���� �� Sig. '�����$ 0.04 )����"������ 0.05 -��������� ������&�"�� �'�.����'� ��/��������� ��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�*"�����5 �#����)(�'�(���*(�����'*(���������'�.����&����������&�"�� �� ��/ ���$��/���/���������3��+�-��� #�*"�����5 �#����)(�'�(���*(�����'*(�� %����������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)������ ���+1��A���+5���� � 0.05 �����(� ������&�"�� �'�.����'� ��/��������� ��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�*"�����5 �#����)(�'�(���*(�����'*(���"������������&�"�� �'�.���/ ���$��/���/���������3��+�-��� !*�� ������%����'6� ��'�����$ .445

�&�"�� �� /�����/ �������������������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�*"����#/"����#����)(�'�(���*(�����'*(������������ � �� *�$���+1��A���+5��� 0.05 )���+�*�"����$+����3��� ����9�" *����� �&"���������1�����*+�$�������������&� �� ��

Page 164: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

147 ��������"���������������������������������� �! "��������")�.���"����!�3�����3� �'# ���(2�������&4��������/���%5�9�����)��������/���>+(��������� ������� Sig. ������ 0.018 !5������ �� 0.05 #���� �� �� �(���(2�������&4��������/���%5�9�����������"���������������������������������� �!"��������")�.���"����!�3�����3� $������&4�����2�.���(����)��������/���>"��������")�.���"����!�3�����3� ����������"���������������������������������� �!����������/���7����������� 0.05 �(�� �� �(���(2�������&4��������/���%5�9�����������"���������������������������������� �! "��������")�.���"����!�3�����3����� ���(���(2����������)��������/���> �����+(���������6(��������� 12.486 ��������"���������������������������������� �!"��������")�.���"����!�3�����3� �'# ����(���(2�������&4�����������9���)�/(2�.�������(���������/���>+(��������� ������� Sig. ������ 0.03 !5������ �� 0.05 #���� �� �� �(���(2�������&4�����������9���)�/(2�.�������������"���������������������������������� �! "��������")�.���"����!�3�����3� $������&4�����2�.���(���(2����������)��������/���>"��������")�.���"����!�3�����3� ����������"���������������������������������� �!����������/���7����������� 0.05 �(�� �� �(���(2�������&4�����������9���)�/(2�.�������������"���������������������������������� �!"��������")�.���"����!�3�����3����� ���(���(2����������)��������/��� > �����+(���������6(��������� 13.853

���6#��@����)� �#( � �&�"�� �� /������9*"'6� �����'*(�����������������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,��

�"��+��)#�*"�����5 �#����)(�'�(���*(�����'*(�� ����������� �� *�$���+1��A���+5��� .05 )���9��+�*�"����$+����3��� ����9�"

�&�"�� �� /������9*"'6� �����'*(�����������������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�*"����#/"����#����)(�'�(���*(��������9������������� �� *�$���+1��A���+5��� .05 )���9��+�*�"����$+����3��� ����9�"

�9����;���� �&"$��!,)���� +5��,��!+*/-����"��/��������&� � �����������$��!,'�(���*(��'�(��

+�%,���"��+��)#�'%�����'���-��� #�*"�����5 �#����$��!,���'*(������������������ ���+1��A���+5��� '�����$ 0.05 )���+�*�"����$+����3��� ����9�"

Page 165: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

148 �&"$��!,)���� +5��,��!+*/-����"��/��������&� � �����������$��!,'�(���*(��'�(��

+�%,���"��+��)#�'%�����'���-��� #�*"����#/"����#����)(�'�(���*(������������������������ ���+1��A���+5��� '�����$ 0.05 )���+�*�"����$+����3��� ����9�"

���)�?���� ��� 2 ������� �� ���+����� +�������* 9*"��� *"���� !�/�0����,�<=0

*"����� *"��+5��� ���*�1�-���� *"�����+��'+������������* � ���+�����20��$�����������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-��� ��������'�� -0�$��� ������%���&�"�� �� ���+����� +����������* #�*"���� !�/�0����,�<=09��� ���+�����20��$��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-���#�*"�����5 �#����$��!,���'*(��� �� *�$���+1��A���+5��� '�����$ .05 ������%���&�"�� �� ���+����� +����������* #�*"������ ���+�����20��$��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-��� #�*"�����5 �#����$��!,���'*(��#�� *�$��1�#�������'* ����������� ���+1��A���+5���� �� *�$ .01 �����(� '�(���&�"�� ���������+����� +����������* #�*"������ �* %���U� � ���!�"������������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-������%��'�U��"�� ������%���&�"�� �� ���+����� +����������* #�*"��+5��� �#������*�1�-����� ���+�����20��$��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-���#�*"�����5 �#����$��!,���'*(�� #�� *�$��1�#����������%"�������� ���+1��A���+5���� �� *�$ .05 �����(� '�(���&�"�� ���������+����� +����������*#�*"������ �* %���U� � ���!�"������������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-����*��'�U��"�� ��%������(2������������� �&�'���������(�� "����������������������(����� ��������0*�����������"���������������������������������� �!"����������#����"������ �����"��������������� "��'�����/�"���%������ �������������/���7������������'��� .01 �(�� �� ���(2��������%�������� �&�'���������(��"����������������������(��������53��?.'��$� ��������������������������������������������� �!"����������#��������53�(?���� ������%���&�"�� �� ���+����� +����������* #�*"���� !�/�0����,�<=0� ���+�����20��$��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-���#�*"����#/"����#����)(������� #�� *�$��1�#�������'* ����������� ���+1��A���+5���� �� *�$ .01 �����(� '�(���&�"�� ���������+����� +����������*#�*"���� !�/�0����,�<=0� �* %���U

Page 166: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

149 � � ���!�"������������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-������%��'�U��"�� ������%���&�"�� �� ���+����� +����������* #�*"�����9��� ���+�����20��$��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-���#�*"����#/"����#����)(������� � �� *�$���+1��A���+5���'�����$ .05 ������%���&�"�� �� ���+����� +����������* #�*"��+5��� �#������*�1�-����� ���+�����20��$��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-���#�*"�����5 �#����$��!,���'*(��#�� *�$��1�#����������%"�������� ���+1��A���+5���� �� *�$ .05 ������%���&�"�� �� ���+����� +����������* #�*"��+5��� �#������*�1�-����9��� ���+�����20��$��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�'%�����'���-���#�*"����#/"����#����)(������� � �� *�$���+1��A���+5���'�����$ .05 ������%���&�"�� �� ���+����� +����������* #�*"�����+��'+������������*9��� ���+�����20��$��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-���#�*"����#/"����#����)(������� � �� *�$���+1��A���+5���'�����$ .05

���)�?���� ��� 3 ������*"������&�#�#����)(�'�(���*(��'�(��+�%,��� ���+�����20��$ �����������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�'%�����'���-���

������*"������&�#�!*����9��� ���+�����20��$�����������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�'%�����'���-���#�*"�����5 �#����$��!,���'*(�� � �� *�$���+1��A���+5���'�����$ .05 +����5��'�� -0'�.����*"��9*"*���

������� �� ���&�#�,��#�9��� ���+�����20��$��������#����$��!, '�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-��� #�*"�����5 �#����$��!,���'*(��� �� *�$���+1��A���+5���'�����$ .05 ������� �� ���&�#�,�����9��� ���+�����20��$��������#����$��!, '�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-��� #�*"�����5 �#����$��!,���'*(��� �� *�$���+1��A���+5���'�����$ .05 ������� �� ���&�#�,��#�9��� ���+�����20��$��������#����$��!, '�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-��� #�*"�����")�.���"����!�3��������������3�� �� *�$���+1��A���+5���'�����$ .05

Page 167: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

150 ������� �� ���&�#�,�����9��� ���+�����20��$��������#����$��!, '�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-��� #�*"�����")�.���"����!�3��������������3�� �� *�$���+1��A���+5���'�����$ .05 ���)�?���� ��� 4 �&��$$���*1�'���/ ���� ���+�����20��$�����������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�'%�����'���-���

�2&$������/����)� ��9��� ���+�����20��$��������#����$��!, '�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-��� #������ �����"��������������������� �� *�$���+1��A���+5���'�����$ .05

�2&$������/����)� ��9��� ���+�����20��$��������#����$��!, '�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-��� #������ �����"���������������� �� *�$���+1��A���+5���'�����$ .05

�2&$������/����)� ��9��� ���+�����20��$��������#����$��!, '�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-��� #�*"�����")�.���"����!�3��������������3�� �� *�$���+1��A���+5���'�����$ .05

�2&$������/����)� ��9��� ���+�����20��$��������#����$��!, '�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-��� #������ �����"���������������� �� *�$���+1��A���+5���'�����$ .05

������� +(.����� �.������ ���&1..�������+(������������������������������������� ������ �! "����������#���� ��&�'�?��/���7����������/�����&���+(��������3 1) .����� ����'#*���2((��9,'���&�')���%����*��+2���$��������� �� (2���������(��!�3������������������������ �!�� �"#7�&4�'��-A���������'��/�� � ���� 31-40 �u� � *�$�����������AA��� � ��/ ��������$�����'��/�/�&��"��� ���9*"���'*(�� 25,000 z 30,000 $�� � +5��,��!+* !5����������� ����� �� �(���&@�#����� �%#7�� )���� ���9*"���'*(�����%"��+&� ���� '�(�������&"$��!,#������*�������'�.������� �� �1����)(��� � ����"������ �� �*���+���#-��a#��"�����* �� �� ����3��.&4����'�%#7����� ����".���#��������������� ���%)��

Page 168: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

151 2) �&�"�� ���'�(��)(�'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-��� � ������

���+����� +����������*!*������&�#�� *�$* !*�'6�� #�*"������,�<=0 )���9*"��� ���+ ��*�� �+/���� �5&���� �����������9*"��� '�"�%��������9*"�1�'+��'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) )���� ���+ ��* �� � �+/���� �5&���� ����������"�����%���&"$��!,#�'%�����'���-��� )���+�*�"����$����*�� ���{ '� �����$ +����� +����������* %�� �������< '+� ����0 (2541 : 340) � ������5�� �&�����< (Features) �� �<,������,�<=0 (Product Quality) ����< ����,�<=0� �"����$+�������1�'�.��� ����"�����%���&�"�9*"'�.������* ���*��� �<,������,�<=0� ���$+�������"�����%���&�"�9*"* ���� &��%��

3) "�����+(����,-* (2�������'�����%������������� �&�'���������(��"�����&�'��)�*+(����,-*���� ��2�"��'�������� ���6��'"���������)��� !5����.���������������������� �!.'����)������$(� �����&�'��)�*�������� ����.���/�.��+��$('+(���.��0���)���$��> ����3����&���"#��> �/�"#������,�������#������� � �����3�"�����+(����,-* .5���&4��� ��'����������� #�5��"�������.'�5�(2����"#�#����!�3 !5�����(�����$� ���$('��9A����� �����������+2������� �� %��� ��, �������* (2541 : 128-130) ����(�� �� +(����,-*&4�������'�����������(�� (Marketing Stimulus) !5��&4�������'��������������(��������� ����$('.��"#����53� )�� ����$��+(����,-*"#�� ���������'����� �������� 4) #�*"����� �&�"�� ���������+����� +����������*#�*"�����!*������&�#�� *�$* !*�� ���'-U����'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)� ���'-�� +�'�(��'� �$��$�<,�� )������%�������"���&�� �� -���� 55-60 $�� �+*�#-"'-U�����<��� ���$�&" (Perceived Value) %��'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)'-�� +���$��� )���+�*�"����$����*���{ *"��+����� +����������*%�� '�U*')� ���0'���0 ; �� +������. 2001 : 7.) � ��������� �&"$��!,� '�� �$'� �$� -�����<�� (Value) %������,�<=0��$��� (Price) %������,�<=0��� 5"��<��+&�������� �&"$��!,�U� ��*+��#�)(�

5) #�*"��+5��� �#������*�1�-���� �&�"�� ���������+����� +����������*#�*"��+5��� �#������*�1�-����!*������&�#�� *�$* ������������$��� #�*"��%�����+ ��*%��+5��� ���*�1�-����� � *�$ ���'6� ��+&�+�* )�����&�#�� *�$* ��� ������� (� ����������"��� �*&���+��� �����������9*"��� ���+ ��*#�*"��+5��� ���*�1�-������ ����������"��� �*&���+���� ��������$��!,%���&�"�

6) "����������������������(�� (2��������%������������� �&�'���������(������ ��2�"��'����� .��+(��� �.���� ����%����"�����������#?��B9,�����������#������*�?� �/�"#���� �����������.'�������������������������� �! ���'����'$��6(���

Page 169: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

152 �2���� !5���2�"��'����� $���"#�#?� �� ����B9,�&�')�������0*�������5�(2�����?&4����� )� �#�5��"�������.'�/�"#�����5��� (2����������53� !5�����(�����$� ������������� ������*%�� ')� ��. (2002 : 563) � ��������� ���+��'+���������* (Promotion) '�.�'�(����(����+(��+��'�(��+�"����������#�������+��"�-�(�$����� -�(�����* -�(����$�� !*�#/"'�(���&�#� (Persuade) #-"'��*����"�����'�(��'�(���������1� (Remind) #�����,�<=0 7) ��������'�� -0 �$��� ������*"��'��9��� �������$�����������$��!, '�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-���#�*"�����5 �#����$��!,���'*(�� �����������9*"��� '�(���*(��'�(��+�%,���1����9*"��$��������� � ����1�-�������������-��� ���+����#-"��������#�*"�����5 �#����$��!,���'*(��9������������

8) ��������'�� -0 �$��� ������*"��'��� �������$�����������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-���#�*"����#/"����#����)(������� !*���#/"����!*�'6� ��#����)(�������%��/���������-A�� )������'�.��������/��'�.�-��-�"���$��� *����� #����)(����� ������� �"��)(�#-"��$+��/��#���$��������(��a*"�� ���+����#-"��#/"����!*�'6� ��#����)(�������%��/���������-A�� 9) ��������'�� -0�$��� ����9��9*"� �������������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) ���#�*"�����5 �#����)(�'�(���*(�����'*(���� *"����#/"����#����)(�'�(���*(�������� ���'�.��������+,��/ ��������$��� ��#+�#�#�+�%,�����%�� ����1�#-"�&"�-����+�#�+��"�'�(��+�%,���� ',�����a ���%�� �� ��$��$'�(���*(��'�(��+�%,��#������$���1����'�.�� ����� ����1�#-"�&"$��!,��� ������� ��1���� ��������� ��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�*"�����5 �#����)(�'�(���*(�����'*(���� *"����#/"����#����)(�'�(���*(�����'*(��9������������ )���+�*�"����$��������%�� ,���< ������0,��� (2546 : 106) �������� �&"$��!,� �� ��������������� �����������$��!,�1���%"��!�*%���&"$��!,#�'%�����'���-���9������������

10) ��������'�� -0�� ���'������%5�9����������+(����������"���������������������������������� �! ��3�"������ �����"����!�3�������������� $('*"����#/"����#����)(�'�(���*(�����'*(��������� +1�-��$#�*"�����5 �#����#/"�������'*(�� �&�"�� �� � *�$����������1�����/'�����$ ��2�������������� � ���5 �#����$��!,�"�������&�"�� �� ��������� *�$������AA��� ���AA��� � ��������$��� �&�"�� �� � *�$����������1�����/'�����$��2�������������� � ���5 �#����)(�'�(���*(���"��+��)�"��� �+�* +���#�*"��%����#/"����#����)(���������� �$��� �&�"�� �� � *�$����������1�����/'�����$��2��������������� ��#/"����#����)(��������"�������&�"�� �� � *�$����������&�#�� *�$������AA�/��+.

Page 170: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

153 ��������9*"��� $��� �� ��������+&����� '�.��&"� �� -���� �������#�� *�$+&� *��������� �1����)(��������$��� �� ���������"�� �� � '���� �� #+�#�#�+�%,��������� � ����'�.�����������+,��/ ���#������$�� +,�� ���'���3���� �����1� �� ���9*"��$����&"%���+��*"��+�%,��� ����������� ����1�#-"� ��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) #�*"�����5 �#����)(�'�(���*(�����'*(���� *"����#/"����#����)(�'�(���*(������������������ )���+�*�"����$��������%�� �2& �������� (2548 : 112) �������� � *�$��������� ������������ ����������������$��!,�1������9�"����&��V#�*"�����5 �#����)(�����������

11) ��������'�� -0�$��� ��/ ��������� �������������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�*"�����5 �#����)(�'�(���*(�����'*(���� #�*"����#/"����#����)(�'�(���*(��������������� !*��$������'� ��/�������� � ��������#����)(�'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)���������/ �"�%��/�(��a )���+�*�"����$���2������+��� (Social Influences) '�.������20� �9*"����������*������%��$��������$$���(��a � ����'-�(�9������$����� 2����� ���2���%��+���'��*%��9*" *����������'/�� ���+5��� ��1���� !��'� ��-�(�+5�$���������� )������2���#�'�(���%����/ �� ���2�����������������$��!, ('+� ���0�<=�. 2542 : 32-46)

12) ��������'�� -0�$��� +5��,��+��+�������� ����������������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-���"������ �����"����!�3��������������������� !*��$��� �&�"�� �� +5��,��!+*/-����"��� ���5 �#����$��!,���'*(��%���"������+��+/��&�*"����� )������'�.�������� ���� +��/��#���$���'�������%�� *����� �1����/���5 �#����$��!,+��"�������%�����9�*"��

13) ��������'�� -0�$��� +5��,��+��+�������� �������#/"����#����)(�'�(���*(��'�(��+�%,��+��)���������������� !*��$��� ��#/"����#����)(�������%��+5��,��!+*/-����"���������+��+/��&�*"����� '�.���������� �9��� ��$���9��� ,�� � �� �"����$��*/�$������ *����� ���� ���!�"�#����#/"����'�(����'���������$��� �� ��$���-�(�� ,�� � ��"����$��*/�$

14) ��������'�� -0 �$��� ������� �� ���+����� +����������**"���� !�/�0����,�<=0� ���+�����20��$�����������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-���#�*"����#/"����#����)(������� �+*�#-"'-U���� '�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)� �<,��� �* '-�� +���$��� � �����&"$��!,�����$9*"�� � $��!,���9� -��'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)� � ������$���'�U��"��#����� )���+�*�"����$����*�� ���{ '� �����$+����� +����������*%���������< '+� ����0 (2541 : 340) � ������9�"'� �����$ ����,�<=0 /

Page 171: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

154 $����� (Product / Service) ��� �&�����< (Features) �� �<,������,�<=0 (Product Quality) ����< ����,�<=0� �"����$+�������1�'�.��� ����"�����%���&�"�9*"'�.������* ���*��� �<,������,�<=0� ���$+�������"�����%���&�"�9*"* ����&��%��

15) ��������'�� -0 �$��� ������� �� ���+����� +����������**"��+5��� �#������*�1�-����� ���+�����20��$�����������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-���#�*"�����5 �#����)(����'*(��#����������%"�� )���9��+�*�"����$+����3��� ����9�" �����������9*"��� �&�"�#-"���+1��A#��� !�/�0����,�<=0�������#�*"��+5��� �#������*�1�-���� ���+����#-"���+�����20� -����+5��� �#������*�1�-������$���5 �#����)(����'*(��'�.�9�#����������%"�� 16) ��������'�� -0 �$��� ������� �� ���+����� +����������**"�����+��'+������������* � ���+�����20��$ �����������$��!, '�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-���#�*"�����5 �#����)(����'*(�� �����(� '�(���&�"�� ���������+����� +����������* #�*"�����+��'+������������*� �* %���U� � ���!�"������������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-������%��'�U��"�� )���+�*�"����$����*�� ���{ '� �����$+����� +����������*%���������< '+� ����0 (2541 : 340) � ��������� ���+��'+���������*� ��2 ���� �-���-���%�����+(��+����$���*���� a 9������ �������!x�<� ����������%��!*�$�� �������+��'+������%���� �&��$$�(�� a ���������+&�+�2��< �� ����"���������+(��+�� '/�� ����� /�+�����20 ���!x�<� �� ���+��'+���������*����"�� ���#/"�������%�� '�.�+����1�'�.�+1�-��$������� �����+��"�$�����

17) ��������'�� -0������� �� ���&�#�#�*"��������,����� 9*"��� ���9*"��$��������$���$��,����� ����� �1������&"����� ���9*"��$%���+�����!x�<��� +(������a�$���9��� ���+�����20��$��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-��� )���9��+�*�"����$+����3��� ����9�" +($'�(����������� /�+�����20+��"��� ,������<0���'%"�9��5���&"$��!,���+����#-"���&�#�#�*"��������,�����9��� ���+�����20��$��������#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-���

�� ��� ��� ������� !�����!7���7 ������������������ �� ����������������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,�� �"��+��)%���&"$��!,#�'%�����'���-��� �&"������ %"�'+���� *���

1) �&"�� ��$���'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) ��� �� �"��#-"���+1��A#�'�(���%��

Page 172: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

155 ����3��%���+/���� �"���$��#-"�� � �� ���5�*�$� ��1���������'�.������9�"���2���/���'�(��#-"9*"�+/������2���/�����"a )�����������������$��� �&�"�+���#-A���#���$�+/���%��'�(���*(��'�(��+�%,��+��) � ����� +&��#-"'�(��-���-��������$����"�����%���&�"�

2) ��� ���*&��'��#�#+� #�*"������,�<=0#-"��&�#�����3������$���������� �* � ���������� �� � ���+��'+��������4���� �*"�-���+&��'�(���*(��#-��a '�(��'�.����'�(��'����%��#-"��$�&"$��!, )���-��� ����$���� ��4������,�<=09*"������ �� +��2�,����"� � +����#-"�&"$��!,'��*������� �* 5��* ���'����%����������'�(���#����� �1�#-"+����5��$+�������"�����%���&"$��!, �� +����5�����3���&�"�'*��� ���'�(��)(�'�(���*(���� *��*&*�&�"����#-��a#-"��#/"$�������$����"�����%�� )�����������������$��� �&�"�� � *�$������� �� ���+����� +����������*#�*"���� !�/�0����,�<=0!*������&�#�� *�$* ��� !*�'6�� #�'�(���%���+/��� �� #�'�(���%���� !�/�0���+�%,�� ��"�� ����U����&"$��-��-�(�'�"�%���������U� �"��� ������$�����&��$$%������,�<=0%��$�������&�'+��

3) �&"�� ��$���� �"��� ����1�!x�<��� /�+�����20��������'�(��� ������������� �$��� �&"$��!,� ������#�*"�����+��'+���������*!*������&�#�� *�$* �� ����� /�+�����20 !x�<�������'���0'�U��U'�.�� �/������-���� � �� +����5#/"'�(���&�#�!�"��"���&�"�#-"�1�+��"�%��'��9*" )������!x�<��� /�+�����20'�.�����1�'�(���������1�%���&"$��!, ���� ���#/"��2 ���+(��+����������������%�� (Personal Selling) '�(����(�#������*���+(��+��� -����� ��� �&"�� ��$������#/"-����-�(�-���'�(����(� )����1�'�.�� �� �"��#/"-�������� +��� +�� (Integrated Marketing Communication -�(� IMC) !*�� �"�������<�5�����'-�� +���$�&�"� ����,�<=0 &��%��%�� !*�$������*����-����������9*"

4) �&"�� ��$�������������20+��'+������������*'�(��������'���������'�y�-��� ������� �����*�����������a '�(��#-"�&�"�� +�������+���#�����������a )����&"�� ��$������� 9*"������&�"�#-��� �'����%��9*" ���'*��'�"�9�� ��������1������ �&"���+�%,�� ���� '�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)'�.�'�(���*(��� �� �� !�/�0������������ +����5� �� ��$�� ���9*"���'�� ������ � ������������������$��� $��� �� ���2���#����'�(��)(�'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) (� $��#���$��� '/�� ��� ��� �&� *����� �����'�����"�%���3���&�"�!*�'�������+5�$����$���'�.����*�$���

5) �&"�� ��$��������� �� '����/������#������*�1�-����#-"���%�� '�(��#-"+��"� '%"�5���&"$��!,#-"9*"���� �+�* ���� ��� �� 1����5��+5��� ����*"����� � �"����&�#��-���/��/� �� �&"$��!,+����5'%"�9�)(�-�9*"!*�����

6) �&"�� ��$������ �� � ���������� ��4������,�<=0#�*"��%���+/���#-"���#�

Page 173: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

156 %���&"$��!,���%�� �������� +�������$�q��������*#����+(��+��%"��&�����,�<=09�+&��&�"� '�(��-�+�'-���� ����"�����%���&�"�#-"���%�� '�(�����������������$��� +&��$&+'���0'�.�+&��� ��&�"�/(��/�$�"��� �+�*

7) �&"�� ��$������ �� ���$����#�*"��%��,������<0%��+��"�#-"* %�� !*����� � �����*�������-�(������ /�+�����20+��'+���,������<0%��+��"� '�(�����������������$��� ������,����� )���9*"��� ���9*"��$��������$���$��,����� ����� �1������&"����� ���!x�<����+(������a '/�� ����+�� ����� !������0 ��� 9��� ���+�����20��$�����������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)#�'%�����'���-��� �� ��� ��������01�2���!7�)� 6 1. ��#-"���+1��A��$����1��������������'�(���5��������� �� ����������������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��) %���&"$��!,#�'%�����'���-��� !*�'�.���������'/���� �$'� �$��$�&"$��!,#����$��!,'�(���*(��'�(��+�%,��%��$�������(��a '�(���1���� �9*"����4�����$����#�*"������a#-"�����$����"�����%���&"$��!, 2. �������� *�$����*'-U� ��������#� �� ����"������ �� ������$��!,'�(���*(��'�(��+�%,���"��+��)'����'��� 9������ '�.�*"������,�<=0 ��������#�������#/"$����� '�(���1���'�.�%"��&�#����������������*#����� �� ���$����2�����* %�� 3. ������������20���������*%���&"�� ��$����������a%������,�<=0'�(���*(��'�(��+�%,��'�(���1���#/"'�.�������#�������$������ ���������������* '�(��#-"�� +$���+1�'�U��������%�� 4. ��-��������+�$�� '�U$%"��&���A-��� ����"�����%���&"$��!,'� �����$�����*+��#�)(�'�(���*(��'�(��+�%,�������+��1�'+�� '�(���1���'�.�%"��&�#������'�� -0�� ����� ���*��'�.�%"��&�#������*+��#�#������4��*"���(��a#��������9�

Page 174: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

���������

Page 175: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

��������� ����� ������� �. (2538). ������������� ������������������ : ��� ��������� ����������������.

�������� : �������� !�"�#�����$�� ��������. _______. (2543). ������ SPSS for Windows ������������+��,-.. �������� :

'( �) �*�+� �,�-./-0+�*. _______. (2544). ������������� � : ��� ��������� �������. ����)��1��(2 5. �������� : "�#�����$�� ��������. _______. (2545). .����� �. ����)��1��(2 7. �������� : "�#�����$�� ��������. _______. (2546). ������ SPSS for Windows ������������+��,-. (01�12��12����,3). �������� : �������� !�"�#�����$�� ��������. ��.� ���/+��*5�6�. (2531). ���3�5����,6� : *� ���/��. �������� : �*���.�� "5��� �/��)�$. (2546). 27���5�8�,8������. 3��9 ����,���1��:;��<=�>.?,�����,���, ��,�.8+��

>-�1��:;�����������������+ �.��� 5 �������,����. 08�( ��8���-�9. (2541).��������������� �������������5.����)��1��(2 7. �������� : �������-�������. _______. (2544). ��������������� �������������5. ����)��1��(2 8. �������� : ����������

���-������� :�/� ;�-��"� ��. (2546). ��@�� �+��>-�1��:;����+ �������,�����8�,8 3��<=�>.?,�

����,���, 100%. /�����:�. �:.�. (�� ��:���"). �������� : ��$<-������� � ��������8�(�)�������=. >!���*�/��

���8�( 6������ ��908��+? *�+�8�(. (2542). ���1851���8����5������. ����)��1��(2 2. �������� : �������� !�"�#�����$�� ��������. >!���*�/�� ��@�:? ����/����. (2536,2-8 /� �)�). ��� .���������+;��. )0!�C!����/�D+� � : �.� 19. +��� �(D9D��. (2532). �9 ����,>-�1��:;�. �������� : .�� �.�/!��"5���+ ��!���F*�/�/���������. ����( *��-�����. (2541). +��,-.��8�5���1��������,��+;����2����@?�5. (�*�/��D�9�*����

/�����). �������� : /��)�*� ���/����F2*/�CG��. ������ �����). (2527) ��� ��������� �������. ��������: /5��������"�#�����$�� ��������. ����H ���/�C8�. (2537). ��� ��1�<�� ���=���1�������5������1����. �������� : �*/ �*�+� "( ���,,I). ���:�+ �����)�. (2544). 27���5�8�,8������. 3���� �������D�<��<=�>.?,� 100% +��>-�1��:;� ���+ �������,����. /�����:�. �:.�. (�� ��:���"). �������� : ��$<-������� � ��������8���)�������=. >!���*�/��

Page 176: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

�:0 DJK�"-�. (2548). 27���5�8�,8������. 3��9 ����,���1��:;��<=�>��>.?,�����,���, ��5-��E+�� >-�1��:;����+ �������,����

��$�L �� ����M�.(2549). ������������� .�� (IMC) I.�27���5����>.� ;�JK�8�,8>. 3��9 ����, ���D�<�����������,�<=�>.?,�>�,I�.-������8� 58��� 5-��E ?��EM�, +��>-�1��:;����+ �������,����

����)$� *+8�D�9�/�L. (2545). ������2����1���������� ���1851���8�������5���������. 8��� �)�F*���9���:�. (2540). �9 ����,���1��:;������������+;�����+ �������,����.

�������� : />������)�����(��9"*����.��".�)�$� ����+��9���. 8����$ �/�(��-�� ��9)$9. (2541). ���1������� .��5���,3. ;���D���D���O �!. �������� : :(�9,I�����96'��H�'�. _______.(2542). ���1������� .��5���,3.��������:��M�� :���������� "5���+ _______.(2546). ���1������� .��5���,3.��������::���/��. _______. (2538). �9 ����,>-�1��:;�01�1��<�N��. ��������: ��=��8P�M� _______. (2543).�:51�5>.� ;�JKI.�����. ��������: ��M�� :���������� "5���+ _______. (2547).�������5 .��. �������� : :���/�� 8�G�� �/�(��-��. (2544). �9 ����,>-�1��:;�. ����)��1��(2 3 ;���D���D�����.6C. �������� : �*. *���.

�'��/���/. 80����"���/��6��. (2540). �9 ����,���1��:;���������,��+;��+�����������O. **�6��� :

�����80����"���/��6�� /����� �DQ�R!*� ��9"��/8�( �����8���>. (2530). .����� .��. �������� : ����������8�/��

������8�/��. �/�( ��8��$<�. (2541). �.5������ .��, ������I>���� .��. �������� : :(�9,I�����96'��H�'�. _______. (2542). �����������9 ����,>-�1��:;�. �������� : ��M�� :(�9��96'��H�'� "5���+. _______. (2542). ���1����� �������D�<�+��>-�1��:;�. �������� : �/�:?��=��. *+���� "�-���)���. (2539). �9 ����,>-�1��:;�. ����)��1��(2 3. �������� : �������

� ��������:���8�/-�� Bovee, Houston;&thill.(1995). Marketing. 2nded. New York : McGraw-Hill. Engel, Blackwell ; & Miniard. (1995). Consumer Behavior. 8th ed. International Forth Worth : Dryden Press. Philip Kotler.(1997). Marketing Management. 9th ed. New Jersey : Simon&Schuster ______. (2000). Marketing Management. 10th ed. New Jersey : Simon&Schuster

Page 177: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

Schiffman, Leon G. ;& Leslie Lazar Kanuk. (2000). Consumer Behavior. 7th ed. New Jersey : Prentice-Hall, Inc.

Page 178: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

���� �

Page 179: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

���� � � ��������

Page 180: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

�������� |���������������������������� �!��"��#$"�!�"����%���&���� �' (�!%����#!��)����} ���/*�>���+�(1"�+�5�CP1���F2*D�9�*�����5�/�����:�C*��/-D� ��� ���/0-��� ��:���"

� ���$<- ���*����"�+��� G�)���� ��:���" ��$<-������� � ��������8�(�)�������= �+��(��->�D�9/�)���F2*8P�M�>P��@-����������G)�)�F2*�+F2��15�R��R�6�.��F2*/�CG��C*�R0.���G)~��C-�������� ��)� R0.�"��"P�C*)����!���F*"���!��!����*����/*�>���+�(1'P2���!�**��D�� 4 /!�� +���(1

�� ���� 1 : C.*�0�+.��D�9���8�/-��C*�R0.-*����/*�>������������������������������ �!��"��#$"�!�"����%���&���� �' (�!%����#!��)����

�+�,�-��# ������+�!��"��#)�� X �#(�,��# ( ) )�&�%&�� ������#���%&�1�%�#����

1. ��8 ( ) �� ( ) � 2. *��� ( ) -25���!� �F*��!���� 20 DQ ( ) 21-30 DQ ( ) 31-40 DQ ( ) 41-50 DQ ( ) 51 DQCP1�6D 3. �9+�����8P�M� ( ) -25���!���:��8P�M�-*�-.� ( ) ��:��8P�M�-*�-.� ( ) ��:��8P�M�-*�D��� / D�. ( ) *��D� � / D�/. ( ) D� �-�( ( ) /0���!�D� �-�( 4. *�(� ( ) �����(�� / ���8P�M� ( ) �������� / ���������L�/� �" ( ) ���������M���*�� / �0�".�� ( ) D�9�*�:���"/!��-�� / ).�C�� ( ) *F2�� �D�+�9�� ............................................ 5. ���6+.�;�(2�-!*�+F*� ( ) �.*���!� �F*��!���� 10,000 ��� ( ) 10,001- 15,000 ��� ( ) 15,001-20,000 ��� ( ) 20,001-25,000 ��� ( ) 25,001-30,000 ��� ( ) �����!� 30,000 ��� 6. />��G��/��/ ( ) �/+ ( ) /��/ / *�0!+.����� ( ) �.�� / �!��.�� / ������*�0!

Page 181: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

�� ���� 2 : C.*�0���(2�����DJ""��/!��D�9/�������-��+�(2�(*�:��-!*�@-����������G)�)�F2*�+F2���F2*/�CG���.��/)�' O��C-�������� ��)�

�+�,�-��# ���������3���-����4������������������� �!��"��#$"�!�"����%���&���� �' %�#���� ���&��!���#($ ��$�+�!��"��#)�� X �#(�,��#�����#���� ���$!)5�%�#����

����6!���$ !)5�$& � ����#���#

!)5� $& �

!7�8 3�!)5� $& �

3�!)5� $& � ����#���#

$&��������9: 7 �)�F2*�+F2���F2*/�CG���.��/)�'�(�/�-�(2>0�D�� 8 �)�F2*�+F2���F2*/�CG���.��/)�'!����.��9 ����9�5�O .

�!�����/+F2�

9 �)�F2*�+F2���F2*/�CG���.��/)�'�5�"��R����9R�6�."�� :����-��9D���O �!� �5�O .6+.)�$)!�����G����� )��>.��

10 �)�F2*�+F2���F2*/�CG���.��/)�'�()���/9*�+>0�*����� 11 �)�F2*�+F2���F2*/�CG���.��/)�'�( ���/0-�O .��F*�-�����

)���-.*����C*��-!�9��))�

$&������ 12 �)�F2*�+F2���F2*/�CG���.��/)�'�(��)��(2� ��9/���F2*

��(�����)�$G��

$&���������(������$�+�)���� 13 />���(2O����"5� �!���)�F2*�+F2���F2*/�CG���.��/)�'

�()���/9*�+

14 />���(2O����"5� �!���)�F2*�+F2���F2*/�CG���.��/)�' �(���-��-!��.��+0���/���

15 /����> �'F1*�)�F2*�+F2���F2*/�CG���.��/)�'6+./9+�� ��F2*�"���( ���/�C�

$&�������#!���������$ 16 ���6+.� H���M$�����-�/�� �F**��-*����H- �5�O .�(

)���-.*�����(2"9���G)�)�F2*�+F2���F2*/�CG���.��/)�'

17 ��������.��/)�'�()����0.O���F2*�C*�R�-G�$<���9 /����>O .)5���9�5�6+.�D��*�!��+(

18 ��������.��/)�'�(*�:��8��+( �1���.��"!�O/

Page 182: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

�� ���� 3 : C.*�0���(2��������"0�O"O������F*�'F1*�)�F2*�+F2���F2*/�CG���.��/)�' O��C-�������� ��)� �+�,�-��# ��$�+�!��"��#)�� X �#(�,��#�����#�����#�1#(�(����!�"��'"-�!��"��#$"�!�"����%��

�&���� �'%�#�����������$(�����6�+��� 19. DJ""��-!*6D�(1�(R�"0�O"�!��O������F*�'F1*�)�F2*�+F2���F2*/�CG���.��/)�'��(��O+

�������������1#(�

�������$

�� ������# �&�� �&�������$

3��1#(�!��

��������(�

• -.*����O����C��>!��/9+��

• -.*�����(R����$/����� • -.*�����+�15� ��� • -.*�����(/�CG���CH����

����������� • ���6+.�������*����"����))�G���*�

• �����9�5�"��)��0."�� • �����M$�-��/F2*-!��� �!�

�-�/�� ���� �����8�� ���

�� ���� 4 : C.*�0���(2������0D������+5����(�-�(2�(*�:��-!*�@-����������G)�)�F2*�+F2���F2*/�CG��

�.��/)�' O��C-�������� ��)� �+�,�-��# ��$�+�!��"��#)�� X �#(�,��#�����#����1�������$+��#,� ��%�#�����������$(����

�6�+��� �1�������$+��#,� �� �6$��� ����

� ���(�$&����%�� 20 -+-��C!��/��+.��/�CG�� 6�!�)� ______ : ______ : ______ : ______ : ______ �D��D�9"5�

1 2 3 4 5 21 8P�M��:(D���--����F2*D�*����)����"H�D��� 6�!�)� ______ : ______ : ______ : ______ : ______ �D��D�9"5�

1 2 3 4 5 ������$&��,� ���� ���

22 ���**��5��������D��D�9"5� 6�!�)� ______ : ______ : ______ : ______ : ______ �D��D�9"5� 1 2 3 4 5

Page 183: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

�� ���� 5 : �@-����������G)�)�F2*�+F2���F2*/�CG���.��/)�' O��C-�������� ��)�

�+�,�-��# ��$�+�!��"��#)�� X �#(�,��#�����#�������������'"-�%�#�����������$(�����6�+��� 27. �!�����G)�)�F2*�+F2���F2*/�CG���.��/)�' "5���� ......................... )��1�-!*�+F*� 28. �!��5��9)!��)�F2*�+F2���F2*/�CG���.��/)�'�+��;�(2��0�)!�)��1��9 .................................... ��� 29. �!��'F1*�)�F2*�+F2���F2*/�CG���.��/)�'�(2/�C�O+����(2/�+ (-*���(�� 1 C.*) ( ) /�C��*/'(�(D���) �'�-9���-� ( ) /�C��'H�������9��� 3

( ) /�C�*("(�( ��������(/ ��+5�� ( ) /�C�,I-��/�,I��/-,I��"*��D���)���/- ( ) /�C�,I-��/�,I��/-�����8���� ( ) /�C�,I-��/�,I��/-�'H�����DI�����.� ( ) /�C�,I-��/�,I��/-/�C���� 39 ( ) /�C����������� �6�3 ( ) /�C�'()*��/)���

30. O����'F1*�)�F2*�+F2���F2*/�CG���.��/)�'/0-�O+�(2�!��'F1*�!*��(2/�+ (-*���(�� 1 C.*) ( ) /0-���' (Twist) �!� ��*�(2 ��', /-�*��*���(2'��6�/�, �����. ��") ��� ( ) /0-������*�� (Power) �!� ���(1�,', �() ��*��,*�����*��, �*+(1����+ ��� ( ) /0-���'� (Mix) �!� +(�*�'(6,�**��, �*��,I��/6'��, ��--(1 �0��� ��� ( ) /0-�"0'�� (Juice) �!� �15�/.�, �15��)�*�, �15��-��� ��� ( ) /0-��0/�-*�� (Boosters) �!� O��D9����, 6�-.�-�)��'(��, �/� ��� ( ) 6�!�"�9"��/�-

23 ���+F2��)�F2*�+F2��(2�(D�9����-!*�!����� 6�!�)� ______ : ______ : ______ : ______ : ______ �D��D�9"5� 1 2 3 4 5

24 O .����O�������R!*�*�!����(���* 6�!�)� ______ : ______ : ______ : ______ : ______ �D��D�9"5� 1 2 3 4 5

25 ���D�9���*� ��)�� 3 �F1*-�� ����G�����

6�!�)� ______ : ______ : ______ : ______ : ______ �D��D�9"5� 1 2 3 4 5

26 ���D�9���*� ��-������ 6�!�)� ______ : ______ : ______ : ______ : ______ �D��D�9"5� 1 2 3 4 5

Page 184: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

31. >.�O�*��)- �)�F2*�+F2���F2*/�CG���.��/)�'�(���CP1���)��!��"9)�'F1* �F*6�!

6�!'F1*��!�*� _______ : ________ : ________ : ________ : _________ 'F1*��!�*� 1 2 3 4 5 32. �!��"9��9�5�)��0."��O .'F1*�)�F2*�+F2���F2*/�CG���.��/)�' �F*6�! 6�!��9�5���!�*� _______ : ________ : ________ : ________ : _________ ��9�5���!�*� 1 2 3 4 5 33. ��))�-!*6D�(1�(*�:��-!*���+F2��)�F2*�+F2���F2*/�CG���.��/)�'C*��!������.*���(��O+

�6$�����4���

������������4��� �������$ �� ���

���# �&�� �&�������$ 3��

���4��� !��

-��C*��!���*� ��))�O�)�*�)��� �!� �!* ��! �0� )0!/��/ �- ��F2*� / )��0."�� �������C�� �������� ����� ������

%�%����6������()&� ��� "�(���������������

Page 185: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

��6 �������1&�+��������4:

Page 186: thesis.swu.ac.ththesis.swu.ac.th/swuthesis/Man/Saranya_W.pdf · /1 ' &"! ef: :' ' 3' 7 )4 " 0+ 0+ 7 5 a +7 60/ " 0+ 0+ ' " 0 8 - .~~~~~ e : ", " 795 7 60/ " 0+ 0+

��6 �������1&�+��������4:

F2*-F2*/��� ���/�� 8�� � �(�� ���8� ����+F*�DQ��+ 9 /� �)� 2516 />���(2��+ �C- ���)*� �� "�� ��+�������� ��)� />���(2*�0!DJ""���� 431/24 �0!�.���!�/�C���!� '*� �"� ���� 107 �C��/�C- ���)*� �� "�� ��+ �������� ��)� 10120 -5�� �!� �.��(2������DJ""���� R0."�+����0�).�/�����:� />���(2�5����DJ""���� :��)��/�-�+���+����-*��+6�� "5���+ � �� D�9��-���8P�M� �.8. 2534 ��:��8P�M�-*�D��� "�������(��/-�(

� ��@=���� �C-�������� ��)� �.8. 2538 D� �-�( /�C� G�M���9���$)+(~��2��8/ "��� ��������8�(�)�������=

�.8. 2550 D� ��� /�C� �� �����"�+��� "��� ��������8�(�)�������=