07 Tipologia Si Evaluarea Deciziilor Manageriale

8/2/2019 07 Tipologia Si Evaluarea Deciziilor Manageriale

1/29


2/29

Structura curs

Concepte de baza privind sub-sistemul decizional

Sub-sistemul decizional

Decizia manageriala

Situatia decizionala

Tipologia deciziilor

Deciziile strategice si managementul strategic

Structurarea nivelurilor de decizie dintr-o organizatie

Caracteristicile deciziilor strategice

Conceptul de strategie

Trasaturile definitorii ale strategiei Componentele strategiei

Aliniamentul strategic


3/29

1.1.Sub-sistemul decizional

Ansamblul intercorelat al deciziilor adoptate i aplicate

ntr-o organizaie, structurate corespunztor sistemuluide obiective i configuraiei ierarhiei manageriale, nscopuldesfurrii proceselor de management.

(A) Definiie:

Direcioneaz desfurarea activitii organizatiei prin intermediul proceselor decizionale care vizeazstabilirea obiectivelor (fundamentale, derivate I si II,specifice si individuale), modalitile de aciune,termenele i resursele necesare.

Declaneaz i coordoneaz aciunile personaluluide execuie, asigurnd punerea n practic a deciziiloradoptate.

(B) Rol:


4/29

1.2.Decizia manageriala1.2.1. Definitie

Un act contient efectuat pentru realizarea unuia sau mai

multor obiective.

Decizie:

Se individualizeaza prin 2 caracteristici:Decizie

Implic cel puin dou pri, respectiv decidentul iexecutantul, fiind caracterizat prin complexitate idificultate superioar, prin comparaie cu deciziapersonal.

Are influene la nivelul unui grup (nu doar a uneipersoane), de unde rezult necesitatea corelrii cucaracteristicile posturilor de lucru vizate.

manageriala:


5/29


6/29

PROBLEME

DE DECIZIE(p1,p2,p3,pn)

IDENTIFICAREA MODELAREA METODE I

R

1.2.Decizia manageriala1.2.3. Procesul decizional

Arta decidentului consta nu atat in rezolvareaproblemei, cat mai ales in identificarea ei

Balantzian, I.

DE DECIZIE REAL

MANAGEMENT

APLICAREDECIZIE

EVALUARE

FUNDAMENTAREDECIZIE

SATISFCTORRDANU


7/29

Caracteristicile deciziei manageriale :

1. Decizia trebuie s fie fundamentat tiinific, utiliznd un instrumentar de metodei tehnici de management bine consolidat.

2. Decizia trebuie s fie mputernicit, fiind adoptat de ctre organismul managerial

1.2.Decizia manageriala1.2.4. Caracteristici

.

3. Decizia trebuie s fie integrat i armonizat n ansamblul deciziilor adoptate sauproiectate a se lua.

4. Decizia trebuie s se ncadreze n perioada optim de elaborare i aplicare, n

vederea obinerii efectului economic maxim.

5. Decizia trebuie s fie formulat corespunztor, coninnd obiectivul i parametriioperaionali.


8/29

Factorii primari ai deciziei manageriale :

Un manager sau un organism managerial care,n virtutea obiectivelor, sarcinilor,competenelor i responsabilitilorcircumscrise, adopt decizia n situaiares ectiv.

1.2.Decizia manageriala1.2.5. Factori primari (A)

Decidentul:

Exista 2 tipuri de decidenti: individsi grup.

Ansamblul elementelor endogene i exogeneorganizaiei, care alctuiesc situaiadecizional, caracterizate prin existena unorinfluene directe i indirecte semnificativeasupra coninutului i rezultatelor decizieimanageriale.

Mediul

ambiantdecizional:


9/29

1.2.Decizia manageriala1.2.5. Factori primari (B)

Gndirea de grup (Janis, I.) esteaceea la care se angajeaz indivizii

atunci cnd dorina lor de a ajunge laun consens depete motivaia de a

cerceta n mod realist toate

alternativele decizionale raionale.

Riscul major al deciiziilor de grup

Avantajele si dezavantajele proceselor

decizionale de grup

Circumstante:

leadesrship directiv presiunea timpului neutizarea metodelor

stiintifice de luare a deciziilor coeziunea puternica agrupului izolarea fata de factoriiperturbatori


10/29

Situatia decizionala reflect caracteristicile mediului ambiantdecizional i modul n care acestea influeneaz realizareaobiectivelor urmrite.

1.3.Situatia decizionala1.3.1. Definitie si componente

Elemente componente :

obiectivul sau obiectivele urmrite prin adoptarea deciziei;

mulimea alternativelor este format din toate variantele posibilede aciune n vederea realizrii obiectivelor propuse;

mulimea criteriilor decizionale reprezint punctele de vedere aledecidentului cu ajutorul crora delimiteaz aspectele realitiieconomice n cadrul procesului decizional;


11/29

1.3.Situatia decizionala1.3.2. Tipuri de situatii decizionale

Situaiedecizional

Probabilitatea

realizriiobiectivului

Tipul variabilelor

Exemple de metode (tehnici)

pentru fundamentareadeciziei

Certitudine Maxim ControlabileMulimi fuzzy, Laplace

Incertitudine MareIncontrolabile / greu

de anticipat

Metode utiliti globale; Metodapesimist / optimist; Metoda

minimizrii regretelor

Risc AcceptabilAleatoare, incerte,

impreciseMetode euristice


12/29

Exemple de situaii decizionale:

1.Alegerea variantei optimale n condiii multicriteriale de certitudine:

caracterizeaz situaiile decizionale n care decidentul trebuie s aleag alternativadecizional optimal dintr-un set de variante posibile, n funcie de un set de criteriieconomice, fiecare din acestea avnd un anumit nivel de importan. Metoda utilizat :algoritmul derivat din teoria mulimilor vagi.

1.3.Situatia decizionala1.3.3. Exemple de situatii decizionale

2.Identificarea funciilor unui sistem care au costuri antecalculatesupradimensionate: caracterizeaz situaiile decizionale n care beneficiarul uneilucrri, al unui proiect sau sistem, dorete s afle dac costul solicitat de ctreexecutant este supradimensionat pentru anumite subsisteme componente. metodaingineriei valorii.

3.Cunoaterea previzional a evoluiei unor factori care influeneaz activitateaorganizaiei: caracterizeaz situaiile decizionale n care managementul organizaieidorete s cunoasc, anticipat, cu o acuratee acceptabil, nivelul unor indicatoripentru anumit orizont de timp. Metode utilizate : tehnici de exercitare a atributului depreviziune.


13/29

Tiplogia deciziilor manageriale :

1. Dup orizont i implicaii :

a. Strategice: perioada de 3-5 ani; vizeaz obiectivele fundamentale sauderivate I.b. Tactice: perioada de 0,5-2 ani; vizeaz obiectivele derivate I i II.c. Operationale: perioada de cateva luni; vizeaz obiectivele individuale i,

1.4.Tipologia deciziilor (A)

ma rar, er va e .

2. Dup ealonul managerial :a. De nivel superior : se adopt de ctre ealonul superior al managementului;marea majoritate sunt strategice i tactice.

b. De nivel mediu : se adopt de ctre ealonul mediu al managementului;majoritatea sunt curente i tactice.c. De nivel inferior : se adopt de ctre ealonul inferior al managementului;sunt numai decizii curente.


14/29


3. Dup frecven :a.Periodice : se adopt la anumite intervale; sunt, de regul, decizii deproducie; permit utilizarea unor modele economico-matematice pentrufundamentarea lor.b.Aleatorii : se ado t la intervale nere ulate i sunt dificil de antici at.

1.4.Tipologia deciziilor (B)

c.Unice : au un caracter excepional, nerepetndu-se ntr-un viitor previzibil.

4. Dup criteriul anticiprii :a.Previzibile : elementele implicate se cunosc cu mult timp nainte; sunt n

cvasitotalitate periodice.b.Imprevizibile : perioada adoptrii i principalele elemente implicate secunosc doar cu puin timp nainte.


15/29


5. Dup amploarea sferei decizionale a decidentului :a.Integrale : se adopt din iniiativa decidentului, fr a fi necesar avizulealonului ierarhic superior; de regul, sunt curente, periodice i anticipate.b.Avizate: aplicarea lor este condiionat de avizarea la nivelul ealonuluiierarhic su erior de cele mai multe ori sunt strate ice i tactice.

1.4.Tipologia deciziilor (C)

6. Dup sfera de cuprindere a decidentului :a.Participative : se adopt de ctre organismele de management participativ;

majoritatea sunt strategice i tactice.b.Individuale : se adopt de ctre un cadru de conducere; de regul, suntdecizii curente.


16/29

Nivel

Obiective

strategice

Obiective

Indicatori

generali

Tehnici de

evaluare

Strategie

dezvoltare

Documentare

Cadrul contextual/

Sistemul

stakeholderilor

2.1.Structurarea nivelurilor dedecizie

strategic

Planuri/Prog

rame la

nivel de arie

functionala

Obiective

tactice

Indicatori

veriga

organizatori

ca

Sarcini (Fisa

post)

Obiective

individuale

Indicatori

individuali

Nivel operational

Nivel tactic


17/29

se refer la o perioad mai mare de un an (3-5 ani);

contribuie la realizare obiectivelor funamentale;

vizeaz fie ansamblul activitilor firmei, fie principalele componente;

Caracteristici ale deciziilor strategice:

2.2.Deciziile strategice

se adopt n grup, la nivelul managementului superior;

se integreaz n strategii, planuri sau programe pe termen lung i mediu;

sunt decizii centralizate;

nu pot fi delegate;

nivelul de risc i incertitudine este ntotdeauna foarte ridicat.


18/29

O percepie care desemneaz un curs prestabilit de

aciune, pentru a soluiona o situaie.

2.3.Conceptul de strategie (A)

Un model ce stabilete o structur de aciuniconsistente n plan comportamental.

Adaptare Dup Henry Mintzberg

O poziionare a firmei ce rezid n mijloacele deidentificare a locului pe care organizaia l are nmediul su, cel mai frecvent pe pia.

O perspectiv ce implic nu numai stabilirea uneipoziii, dar i o anume percepere a realitii ce sereflect n aciunile sale, viznd piaa, tehnologia etc.


19/29

1. Vizeaz scopuri bine precizate (misiune, viziune,obiective

2. Vizeaz un orizont de timp ridicat (3-5 ani)

3. Are n vedere interfaarea permanent cu

2.4.Trasaturi definitorii ale strategiei

me u

4. Urmrete armonizarea intereselorstakeholderilor

5. Reflect cultura organizaiei

6. Prezint un caracter formalizat

7. Urmrete obinerea avantajului competitiv


20/29

1. Misiunea firmei

2. Obiectivele fundamentale3. Opiunile strategice

4. Resursele

2.5.Componentele strategiei (A)

5. Termenele6. Avantajul competitiv


21/29

2.5.Componentele strategiei (B)

O enunare complet i cuprinztoare a

scopurilor fundamentale si concepiei(filozofiei) privind evoluia i desfurareaactivitilor firmei, prin care se difereniaz dentreprinderile similare i din care decurge sfera

A.Misiunea:

.

Acele obiective care au n vedere orizonturiindelungate de timp, de regul de 3-5 ani i carese refer la ansamblul activitilor firmei sau la

componente majore ale acesteia.

B.Obiectivelefundamentale:


22/29

2.5.Componentele strategiei (B)

Abordrile strategice majore, cu implicaiiasupra coninutului unei pri apreciabile dintreactivitile firmei, pe baza crora se stabiletecum este posibil i raional ndeplinireaobiectivelor strategice.

Exemple:

C.Optiunilestrategice:

retehnologizarea;reproiectarea sistemului de management;ptrunderea pe noi piee;diversificarea produciei;asimilarea de noi produse;formarea unei societi mixte cu un partenerstrain;profilarea i reprofilarea firmei;modernizarea organizrii;informatizarea activitilor etc.


23/29

2.5.Componentele strategiei (C)

C.Optiunile strategiceMetode si tehnici de analiza a optiunilor strategice

Puterea denegociere a

clientilor

Amenintareanoilor intrati

pe piata

Nivelulconcurentei

in cadrulindustriei

(Rivalitatea)

Puterea denegociere afurnizorilor

Amenintareaproduselor

desubstitutie

Modelul celor 5 forte (M. Porter)


24/29

2.5.Componentele strategiei (D)

C.Optiunile strategiceMetode si tehnici de analiza a optiunilor strategice

Ridicat

reapietei

wth)

Matricea BCG (Business Consulting Group)

Ridicata Scazuta

Scazut

Ritmuldecres

t

(MarketG

r

Cota de piata (Market Share)

Vaca de muls

Caine


25/29

2.5.Componentele strategiei (E)

Totalitatea elementelor de natura umana,

materiala, financiara si informationala necesarepentru operationalizarea strategiei.

Delimiteaz perioada de operaionalizare a

D.Resursele:

E.Termenelestrateg e , prec z n momentu ec an r

finalizrii opiunilor strategice majore.strategice:

Realizarea si comercializarea unor produse sauservicii, superioare dintr-un punct de vedere

semnificativ pentru consumatori, fata deofertele competitorilor .

F.Avantajulcompetitiv:


26/29

2.5.Componentele strategiei (F)

F.Avantajul competitiv:

Specificarea abordrii fundamentale pentru obinerea

avantajului competitiv urmrit de firm, ce furnizeazcontextul aciunilor de ntreprins n fiecare domeniufuncional.

Adaptare dup Michael Porter

1) Strategia de dominare prin costuri (ncercarea de a fiproductorul cu cele mai mici costuri pe sector).

2) Strategia de difereniere (ncercarea de a diferenia oferta unui

productor de produsele concurente).3) Strategia de concentrare sau de ni (concentrarea asupra unuisegment ngust de pia pe care s domini prin costuri reduse sauprin difereniere).


27/29

2.6.Aliniamentele strategice (A)

Const n exploatarea relaiilor ntre strategiaglobal i strategiile partiale, constituite la nivel

de functiuni/activitati ale organizatiei, n scopulperfecionrii coerenei deciziilor strategice itactice.

Alinimentulstrategic:

Aliniamentul strategic se materializeaza prin 3 componente:

domeniul declanator(D), de iniiere, care declaneaz i piloteazschimbarea;

domeniul pivot (P) intermediar n care sunt cercetate soluiile dematerializare a schimbrii;

domeniul de impact (I) care corespunde obiectului principal alschimbrii, unde soluiile identificate sunt operaionalizate.


28/29

STRATEGIA GLOBAL-Obiective strategice-Optiuni strategice

- Resurse etc.

STRATEGIA DE RESURSE UMANE-ncadrarea cu personal-Productivitatea muncii

-Planificarea succesorala-Formare profesional

2.6.Aliniamentele strategice (B)

Ex.: Aliniamentul strategic intre strategia globala si strategia de resurse umane (1)

ORGANIZARE-Organizare structurala

-Organizare procesual

METODE DE MANAGEMENT-Managementul performanelor

-Management prin obiective-Management prin bugete


29/29

STRATEGIAGLOBAL

STRATEGIA DERES.UMANE

ORGANIZARE METODE DEMANAGEMENT

D P

I

2.6.Aliniamentele strategice

Ex.: Aliniamentul strategic intre strategia

globala si strategia de resurse umane (2)

I

STRATEGIAGLOBAL


ORGANIZAREMETODE DE

MANAGEMENT

STRATEGIAGLOBAL


ORGANIZAREMETODE DE

MANAGEMENT

DP

I I

D

P

I

I

Documents

07 Tipologia Si Evaluarea Deciziilor Manageriale