2016/9/29

1

莊道明

世新大學資訊傳播學系

檔案應用推廣績效 規劃與展現

演講大綱

2016/9/29

2

檔案應用對我的感受是…

2.那是甚麼?很難嗎? 1.不知道，我好害怕! 3.很棒!我喜歡。

科長/課長/股長 承辦人員/人數最多 局長/院長/處長

金檔獎評獎項目

第2屆:10類/13項目

第5屆:10類/16個項目

第10屆:7類/22個項目

第11屆:7類/21個項目

第13屆:8類/24個項目

第15屆:8類/25個項目

2016/9/29

3

以檔案應用為例

第2屆金檔獎

檔案應用(25%):

7.每季依規定辦理檔案目錄會送

檔案管理局(15%)

8.依規定程序辦理檔案檢調(2%)

9.建立檔案應用機制，設置檔案

應用處所及設施(8%)

第15屆金檔獎

檔案應用(20%):

19.檔案目錄彙送(20%)

21.檔案檢調(10%)

22.應用服務設施(10%)

機關檔案應用範疇

機關檔

案應用

檔案主管機關

(檔案管理局)

機關內部/

人員

機關外部民

眾/離退員工

檔案目錄彙送(20%)

檔案檢調(10%)

應用服務設施 ( 1 0 % )

民眾申請應用 ( 2 0 % )

檔案加值與推廣 ( 4 0 % )

2016/9/29

4

檔案應用推廣

檔案應用推廣

檔案推廣

應用服務

檔案查詢

抄錄複製

行銷推廣

服務推廣

室外 活動宣導

室內 靜態展覽

媒體行銷

媒體宣傳

研究出版

媒體運用

網路行銷

靜態網頁

互動網頁

2016/9/29

5

使用者

需求者

新資訊

新奇有趣

新知識

訊息、印象

檔案推廣功能與目的

行銷策略的推廣效果不同

• 閱覽申請宣導文件

• 民眾申請服務處所

抄錄複製 (Place)

• 線上查詢服務

• 人員電話諮詢服務

檔案查詢 (people)

• 主題聯合展示

• 小型個別展覽

靜態展覽 (Physical Evidence)

• 戶外活動宣導

• 認識檔案闖關遊戲

活動宣導 (promotion)

• 重要歷史檔案專書

• 檔案研究成果專書

研究出版 (product)

• 鄰里佈告欄、服務電視牆

• 報紙、廣播、地方電視台

媒體運用 (media promotion)

利益關係人

教育娛樂

檔案推廣功能與目的:網路行銷3C

• 服務簡介

• 申請文件下載 靜態網頁

(Convenience)

• 檔案目錄查詢

• 線上服務申請

• 線上策展與導覽

• 線上遊戲

• 社群/部落格

互動網頁

(Communication, Community)

瀏覽資訊

查詢資訊

使用資訊

2016/9/29

6

檔案展覽規劃(Physical Evidence)

展覽：按照特定主題，將檔案圖

片、原件或實物等記錄、搭配相

關文物，有系統公開展示檔案內

容活動。

目的:引起民眾對檔案瞭解與興趣，

達到告知、教育或娛樂等推廣。

典藏機構透過對展品展示，提

供給參觀者瀏覽機會，藉機與

社會大眾進行溝通。展覽＝展

示+瀏覽

• 展：打開、將封閉狀態公開

• 示：告知、表露

機關檔案展覽

展覽是典藏機關與參觀者之間的橋樑

典藏機構應該如何展示？

使得參觀者容易瀏覽？

常見的展覽活動

商展：百貨櫥窗、商品展示中心、攤位布置

文教展：博物館、科學中心、校史室

2016/9/29

7

檔案展覽實例

個人檔案展

地方檔案展

檔案巡迴展

主題式檔案策展:檔案管理局

線上網路數位策展

檔案應用參獎實例

2016/9/29

8

2016/9/29

9

2016/9/29

10

2016/9/29

11

2016/9/29

12

2016/9/29

13

2016/9/29

14

機關檔案應用處所空間、資源整合運用、動線規劃妥適性，以及相關標示

2016/9/29

15

機關檔案應用處所提供之配備、工具、空白申請書表及範例，檔案目錄查檢工具

2016/9/29

16

機關編印檔案開放應用文宣資料及相關出版品及推廣作法

機關資訊網頁設置應用服務專區:申請、問題解答專區、檔案簡介、資源網站連結、 運用社群網站。

2016/9/29

17

整合運用媒體進行行銷活動之成果資料

檔案應用推廣活動或檔案展覽計畫、文宣、照片等紀錄

2016/9/29

18

檔案應用推廣活動或檔案展覽計畫、文宣、照片等紀錄

2016/9/29

19

檢視機關辦理檔案研究紀錄或出版成果等

2016/9/29

20

問題與指教