Embed Size (px)
Citation preview
Интеграция Skype for Business 2015 с Avaya, Nortel и AudioCodes
Александр Журавлев, к.т.н.,Преподаватель Учебного центра БЕЛТЕЛ
15.10.2015 @Microsoft Technology Center
УЦ БЕЛТЕЛ: цифры и факты
• Основан в 1998 году• В 2003 году авторизован Nortel• В 2010 году переход в Avaya• Свыше 1000 обученных
специалистов с 2003 года• Более 20 учебных программ
Avaya Learning Partner Microsoft Learning Partner
Наши Заказчики
Награды BELTEL (направление UC)
«Лучшему партнеру BELTEL: MARVEL AudioCodes, 2015»
«Communication Partner of the Year» Microsoft «Partner Awards 2013»
«Лучшему партнеру BELTEL: MARVEL AudioCodes, 2014»
Инженер-тренер• Microsoft Certified Trainer
(Lync Server 2013, Lync Server 2010)• AudioCodes Certified Professional (AudioCodes
Solutions in Microsoft Lync Server 2013 Environment - Advanced)
• AudioCodes Certified Associate (AudioCodes Solutions in Microsoft Lync Server 2013 Environment - Essentials & Configuration)
План доклада• Общая теоретическая часть 10 минут• Примеры из личного опыта 10 минут• Обучение Microsoft Skype4b 5 минут• Вопросы и ответы 5 минут
Общая теоретическая часть• Отправная точка• Выбор архитектуры• Компоненты Skype4b Enterprise Voice
Для подготовки раздела использованы материалыMoving of the PBX / IP-PBX Enabling Lync for Enterprise VoiceFrançois van Hemert , UC Voice Architect (Microsoft Нидерланды)
Отправная точкаКак начинаются проекты внедрения Skype4b
Enterprise Voice
ТфОП
Номерной план
+7 495 9810044+7 812 3039120
Классы сервиса( Л, МГ, МН)
УАТС
• Номерной план• Сохранить существующий или
добавить новый?• Привычки звонящего
• Скопировать существующих или ....?• Класс сервиса
• Дублировать или пересмотреть?• Другие функции телефонии (Парковка
вызова, группы ответа, ...)
Как подключить Lync к ТфОП?
3 цифры внутренние номера9 выход в ТСОПи т.д. Технические или Бизнес требования?
Выбор архитектурыНаиболее распространенные сценарии (на следующих
слайдах)
ТфОП
УАТС
ТфОП
УАТС
Подключение через УАТС или напрямую к ТфОП
Skype4b
ТфОП
УАТС
через Skype4bили
Подключение через УАТС
Плюсы:• УАТС более привычно администрировать• Номерной план уже определен в УАТС• Пользователь может сохранить свой номер• Внутренние вызовы бесплатны• Сохраняется подключение к ТфОП• Сохраняется инфраструктура УАТС
Минусы:• Зависимость Skype4b от УАТС• Дополнительные инвестиции в УАТС• Дополнительная настройка УАТС• Миграция пользователя = изменения в УАТС• Qualified IP-PBXs & Gateways• Supported IP-PBXs
ТфОП
УАТС
Skype4b
Подключение напрямую к ТфОП
Плюсы:• Легко и быстро• Без дополнительных инвестиций в УАТС• Без дополнительной настройки УАТС• Тестирование без прерывания сервиса
Минусы:• Новые номера пользователей• Дополнительные подключение к ТфОП• Миграция пользователя = изменения у
провайдера• Внутренние вызовы через ТфОП
ТфОП
УАТС
Подключение через Skype4b
ТфОП
УАТС
Плюсы:• Не требуется лицензирование SIP транков
в Skype4b• Внутренние вызовы бесплатны
Минусы:• Зависимость УАТС от Skype4b• Миграция пользователя = изменения в
Skype4b• Qualified IP-PBXs & Gateways• Supported IP-PBXs
Только в Lync Server 2013 и Skype4b (Lync Server 2010 не поддерживает данный сценарий)
Или даже четвертый сценарий?Где дополнительные голосовые шлюзы дают
преимущества
Если вы хотите:• Избежать зависимости от устаревшей
УАТС• Поддерживать перенос номеров• Избежать дополнительных инвестиций
в оборудование, ПО и лицензии УАТС• Упростить миграцию пользователей
между платформами
Рассмотрим:• Добавление посредника• Интеграцию с Active Directory
ТфОП
УАТСSkype4b
ISDN
IP ISDN
Как это работает?• Динамическое построение маршрутов• Маршрутизация основана на LDAP• По умолчанию маршрут — к УАТС• Для миграции пользователя необходимо:
• Включить учетную запись для Enterprise Voice (Атрибут msRTCSIP-Line будет заполнен)
• Удалить номер (УАТС)
Если вы включите учетную запись для Enterprise Voice, не нужно перенастраивать шлюзFW6.8 - 2 сервера LDAP!
Входящий вызов
Пользователь Skype4b
Поиск в AD номера
назначения
маршрут в УАТС
маршрут в Skype4b
ДАНЕТ
По умолчанию
LDAP РУС->ENG, Фамилия Имя. Параллельный вызов
Компоненты Skype4b Enterprise Voiceварианты подключения (на следующих слайдах)
1. ISDN Подключение к ТфОП
2. SIP напрямую к ТфОП
3. SIP к Skype4b Qualified IP УАТС
4. ISDN Подключение к УАТС
Lync 2013 Qualified шлюз
Lync 2013 Qualified SBC
Lync 2013 Qualified IP УАТС
Lync 2013 Qualified шлюз УАТС
IP
ISDNIP
IP
IP
IP
ISDN
ISDN
ТфОП
ISDN
Прямое подключение к ТфОП
2. SIP подключение к ТфОП
Lync Qualified SBC
IP IP
ТфОП
1. ISDN PRI подключение к ТфОП
Lync Qualified шлюз
IP ISDN
ТфОП• Традиционное подключение• Расположения связаны, ограниченная
масштабируемость и отказоустойчивость• Шлюз необходим для преобразования
ISDN PRI - IP
• Масштабируемость и гибкость• Подключение через SBC (Контроллер
сессий)
Подключение через УАТС3. SIP к Lync 2013 Qualified IP УАТС
4. ISDN подключение к УАТС
Lync Qualified IP УАТС
Lync Qualified шлюз УАТС
ISDN
ТфОП
ТфОП
• УАТС поддерживает IP• УАТС является квалифицированным для Lync 2013 (UCOIP)• Соединение через IP
• УАТС не поддерживает IP• Подключение через ISDN• Шлюз необходим для преобразования IP - ISDN
IP
IP ISDN
ISDN
Примеры из личного опыта• Infrastructure qualified for Microsoft Lync/Skype4b• Avaya AuraTM Communication Manager (CM)• Avaya Client Applications 6.3• Установка голосового шлюза в разрыв потока E1• Возможные варианты подключения FAX• AudioCodes новая версия ПО
Infrastructure qualified for Microsoft Lynchttp://technet.microsoft.com/ru-ru/office/dn788945Qualified IP-PBXs & Gateways Supported IP-PBXs
Avaya AuraTM Communication Manager (CM)
Avaya G4508x MM710B (AVAYA MM710B T1/E1 MEDIA MODULE)4x MP80 (Avaya MP80 Media Processor 80)
Supported with Lync 2013 (Direct SIP)• Aura Session Manager 6.1 (есть инструкция)• Aura Session Manager 6.3
Supported with Lync 2010 (Direct SIP)• Aura Session Manager 6.0.1• Communications Manager SIP Enablement
Services 4.0 (есть инструкция)
Не Pure IP решение!
In-direct trunking (SIP or TDM)
Avaya Client Applications 6.3
Avaya Client Applications 6.3
Установка голосового шлюза AudioCodes M1KB в разрыв потока E1 …
ТфОПУАТС
ISDN
IP
ISDN PRI
ТфОПУАТСISDN
AudioCodes M1KB (2E1)
Cluster (2 x AudioCodes Mediant 4000)
IP
IP
… пока “горит спичка”• Подготовительные работы в каждом магазине
• Установить рекомендованную версию FW (Reset)• Установить файл лицензии (Reset)• Установить шаблон (+специфичные настройки) (Reset)• Установить в стойку 19”• Подключить провода к двум блокам питания• Подключить к внутренней ЛВС• Протестировать шлюз• Вычислить расположение оборудования и провод ISDN PRI• Подготовить провод ISDN PRI
FAX!?
Возможные варианты подключения FAX
ТфОПISDN
AudioCodes M1KBSkype4b
FXS
FXS
FXS
FXS
IP
IP
IP
IP
IP
? Analog Device (+/-)
AudioCodes новая версия ПО
Avaya G860
Mediant™ 5000Gateway for Large EnterprisesOEM
DevConnect CertifiedGateways MediaPack™ 1xxMediant™ 1000Mediant™ 2000Mediant™ 3000
E-SBC with Avaya DevConnect - What was Certified?
Mediant 1000 E-SBC Mediant 3000 E-SBCAND
certified with
Avaya IP Office
Avaya Aura™ Session Manager
Avaya Aura™ Communication Manager
AudioCodes Solutions for Avaya
Обучение Microsoft Skype4b• УЦ Белтел специализируется на обучении Microsoft UC (Lync
Server/Skype4b)• Авторский курс: Интеграция Skype4b с решениями Avaya, Nortel и
AudioCodes• Курсы Microsoft 20336 и 20337 с оборудованием AudioCodes
Mediant 1000 (E1) и телефонами Polycom CX700• Преподаватели регулярно участвуют в проектах и регулярно
проходят повышение квалификации в России и за рубежом
Оборудованные учебные стенды
Интеграция Skype4b с решениями Avaya, Nortel и AudioCodes
Программа Модуль 1: Архитектура и проектирование топологии Skype4b 1.Обзор архитектуры и основных возможностей Skype4b 2.Проектирование топологии Skype4b 3.Подготовка среды 4.Развертывание Skype4b Лабораторная работа: Подготовка среды и развертывание Skype4b Модуль 2: Архитектура и настройка базовых возможностей корпоративной голосовой связи (Enterprise Voice) Microsoft Skype4b 1.Возможности Корпоративной голосовой связи2.Настройка корпоративной голосовой связи3.Телефоны и устройства Microsoft Lync 20134.Интероперабельность Microsoft Skype4bЛабораторная работа 1: Настройка базовых возможностей корпоративной голосовой связиЛабораторная работа 2: Использование аналоговых телефонных и факсимильных аппаратов с Microsoft Skype4bЛабораторная работа 3: Использование оптимизированных для Microsoft Skype4b телефонных аппаратовМодуль 3: Сценарии подключения Microsoft Skype4b к ТфОП/АТС с использованием оборудования AudioCodes Mediant 1.Базовые сценарии подключения Microsoft Skype4b к ТфОП/АТС2.Сценарий интеграции с использованием AD для маршрутизации и манипуляции вызовов3.Мониторинг и диагностика Microsoft Skype4b4.Отказоустойчивость корпоративной голосовой связи Microsoft Skype4bЛабораторная работа 1: Подключение Microsoft Skype4b к ТфОП/АТСЛабораторная работа 2: Мониторинг и диагностика Microsoft Skype4bМодуль 4: Интеграция Microsoft Skype4b и AvayaОбзор сценариев интеграции:•Интеграция AES Unified Desktop (старая)• Интеграция Avaya ACE (современная)• Microsoft Lync / Avaya Aura ACM• Microsoft Lync / Avaya CS1000 7.5 (Phone / Computer Mode)• Microsoft Lync / Avaya IP OfficeЛабораторная работа 1: Подключение Microsoft Skype4b к АТС Avaya (FXS, FXO, PRI)Лабораторная работа 2: Integrating Microsoft Skype4b and Avaya Aura Session Manager 6.3
Интеграция Skype4b с решениями Avaya, Nortel и AudioCodes
Курсы Microsoft 20336 и 20337
Call Via WorkUnified Communications Web API ( )
Call Via Work. Необходимые условия• Mediation (совмещенный с FE/ отдельный /пул). Совместимые IP-ATC или АТС
подключенная через голосовой шлюз. • У каждого пользователя должен быть прямой внутренний номер на IP-PBX (Direct Inward
Dialing (DID)) на АТС• У каждого пользователя необходимо включить Enterprise Voice и указать внутренний
номер (DID)• У каждого пользователя необходимо выбрать способ настройки соединения – настроить
автоматически (в дополнительные параметры подключения). Автоматическая настройка является настройка по умолчанию
• Включить «Переадресовывать звонки на» «Одновременный звонок»• Проверить разрешение для пользователя «dial-in conferencing» и «conferencing dial-out» • Делегирование, групповой вызов и участие в группах ответов выключено для каждого
пользователя
Call Via Work. Настройка клиента
Call Via Work. Настройка сервера• 1. Создание глобального тел. номера
• Set-CsRoutingConfiguration
• 2. Создание политики• New-CsCallViaWorkPolicy
• 3. Назначение политики пользователю• Grant-CsCallViaWorkPolicy
Новый протокол [MS-CVWREST]: Skype for Business Call Via Work REST Protocol
